Функции PR-коммуникаций
Наиболее очевидной функцией является передача каких-то сведений, какого-то содержания и смысла. Это – семантическая (смысловая сторона). Но эта передача, в конечном счете, влияет на поведение человека, его действия и поступки, на состояние и организованность его внутреннего мира. Специфика коммуникаций в том, что они являются средством взаимодействия психических миров людей друг с другом. Коммуникации выполняют три основные функции: информационно-коммуникативную; регулятивно-коммуникативную; эмоционально-коммуникативную.
Информационно – коммуникативная функция
Раскрывается в процессах передачи и приема информации партнерами по общению.
• Не просто передается – принимается, но и формируется, что является важным моментом для творческого продуктивного общения.
• Выравнивание различий в исходной информированности партнеров.
• Стремление понять взгляды и установки друг друга, сопоставить их.
• Выразить свое согласие или несогласие.
• Прийти к определенным согласованным или новым результатам.
Регулятивно – управляющая функция
Проявляется в воздействии на поведение партнеров в процессе их общения, может быть представлена как возможность:
• регулировать не только собственное поведение, но и поведение других людей;
• взаимной “подстройки” действий;
• оказывать управляющее воздействие на человека, глубина которого зависит от индивидуальных свойств партнеров общения.
Эмоционально – коммуникативная функция
Оказывает большое воздействие на эмоциональное состояние человека.
• Весь спектр человеческих эмоций возникает и развивается в процессе общения людей.
• Потребность в общении часто возникает в связи с необходимостью изменить свое эмоциональное состояние.
• В процессе общения людей может измениться интенсивность эмоциональных состояний партнеров: происходит либо сближение этих состояний, либо их поляризация, взаимное усиление или ослабление.
• Человек в общении может эмоционально разрядиться или, наоборот, усилить эмоциональную напряженность.
Аутокоммуникация
Аутокоммуникация – естественное условие психологической активности человека, постоянное общение с самим собой, приводящее при определенных обстоятельствах к внутриличностному конфликту.
Общение с самим собой – механизм осуществления самосознания. Общение с другими тесно связано с возможностями и формами общения человека с самим собой. Аутокоммуникация при некоторых психологических ситуациях может резко ослабиться. Общение с самим собой – механизм осуществления самосознания.
Основные функции Public Relations.
Принято считать, что в целом паблик рилейшнз выполняют три основные функции.
1) Контроль мнения и поведения общественности с целью удовлетворения потребностей и интересов прежде всего организации, от имени которой проводятся ПР-акции.
2) Реагирование на общественность, то есть организация учитывает события, проблемы или поведение других и соответствующим образом реагирует на них кого зависит ее судьба, как своих хозяев.
3) Достижение взаимовыгодных отношений между всеми связанными с организацией группами общественности путем содействия плодотворному взаимодействию с ними (в том числе со служащими, потребителями, поставщиками, производственным персоналом и т.д.).
Функции PR (Паблик Рилейшнз) в соответствии с современными представлениями таковы:
-установление взаимопонимания и доверительных отношении между организацией и общественностью;
-создание "положительного образа" организации;
-сохранение репутации организации;
-создание у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности в делах предприятия;
-расширение сферы влияния организации средствами соответствующей пропаганды и рекламы.
- Модель эффективного PR – специалиста
- Понятие массового сознания
- Психологические категории паблик рилейшнз
- Информационные ресурсы
- Понятие бизнес процесса
- Эволюция подходов к управлению организациями
- Менеджмент в образовании, нужен ли он, если да то зачем, если нет то почему
- Менеджмент в образовании, нужен ли он, если да то зачем, если нет то почему
- Менеджмент в образовании, нужен ли он, если да то зачем, если нет то почему
- Единственная гарантированно проигрышная стратегия — никогда не рисковать
- Социальный стереотип
- Психологические аспекты паблик рилейшнз, как управленческой деятельности