В современных рыночных условиях, которые сложились к настоящему моменту, очень сложно, а порой невозможно существовать, в арсенале имея лишь своевременное внедрение прогрессивных технологий непосредственно в производство, а также отличное управление финансовыми потоками компании.

Настоящий век охарактеризовал себя в качестве информационной эпохи – время, при котором для успешного функционирования компании необходимо мобилизовать, а также в полной мере применять свои материальные и нематериальные активы.

В результате желаемый итог достигается более эффективно, при использовании соответствующих ресурсов и видов деятельности в качестве процессов.

Нынешний процессный подход, в первую очередь, ориентирован не только на организационную структуру компании, а на исследование бизнес-процессов, конечными целями для которых является непосредственное создание услуг или продуктов, представляющих ценность для внутренних или внешних потребителей.

В курсовой работе рассматривается более подробно метод структурного анализа и проектирования SADT. В настоящее время создание эффективной ИС невозможно без управления проектом. Поэтому в данном курсовом проекте приведены основы составления сетевых моделей при создании ПО. Для достижения цели в курсовом проекте проведен анализ имеющейся литературы и выявлены наиболее важные аспекты данной проблемы.

Актуальность написания курсовой работы состоит в том, что для качественного анализа деятельности любой компании необходимо формализованное ее описание, которое можно добиться только подробным изучением функционирующих бизнес-процессов и структурного анализа. В результате такого анализа далее можно выполнить реинжиниринг процессов, а также наладить работу компании на более оптимальный порядок.

Цель работы: изучить методы анализа и оценки средств реализации структурных методов анализа и проектирования ЭИС.

Задачи работы:

– дать характеристику основным теоретическим понятиям процессного подхода;

– рассмотреть понятие бизнес-процесса, а также их классификацию;

– описать перечень инструментальных систем, которые предназначены для осуществления структурного подхода;

– выполнить описание методов моделирования бизнес-процессов;

– провести анализ и оценку средств реализации структурных методов.

Объект работы – теория проектирования ИС.

Предмет работы – анализ структурных методов проектирования ИС.

1.Принципы структурного проектирования SADT

1.1.Бизнес-процессы и их сущность

Можно определить бизнес-процесс (БП), как последовательность действий по преобразованию данных, а также принятию решений для выполнения делопроизводства и реализации товаров.

Основной бизнес-процесс относится непосредственно к производству продукции, а вспомогательный – обслуживает основной БП или снижает итоговые затраты ресурсов по его реализации.

Стоит отметить, что БП, в отличие от классического производственного процесса в себя включает движение информации, издержки на ее непосредственное преобразование и передачу на следующие этапы преобразований.

Стоит отметить, что каждый БП имеет свои границы, а также определенные роли.

В процессе функционирования бизнес-системы за счет реализации БП осуществляется достижение определенного множества целей. При этом, БП реализуют многие бизнес-функции исследуемого предприятия.

Под понятием бизнес-функций (БФ) понимают вид деятельности некоторой организации (рисунок 1).

Множество БФ собой представляют иерархическую декомпозицию деятельности предприятия, которые называются деревом функций.

Бизнес-функции также связаны с разными показателями деятельности предприятия, с которых также строят дерево показателей.

Наиболее общими и качественными показателями оценки уровня эффективности БП являются такие:

– число потребителей услуг;

– цена издержек производства;

– время выполнения типовых операций по учету;

– капиталовложения в продукцию;

– число типовых операций, что необходимо выполнить при непосредственном производстве продукции, а также еще за определенное время;

– число производимой продукции указанного качества, оплаченное непосредственно за определенный период времени.

Рисунок 1. Понятие БП

В результате, в соответствии с таким определением, БП представляется в качестве некого объекта и характеризуется рассмотренными понятиями.

Бизнес-процессом называется последовательность действий, которая направлена на получение определенного результата, который для организации имеет ценности.

Пример описания БП показан на рисунке 2:

Рисунок 2. Рассмотрение БП «Товарооборот аптеки»

Основная цель любого БП – это преобразование входа или входящих в процесс компонентов, необходимых для реализации его, в выход – а именно, результат, продукт процесса.

Главной составляющей БП является функция его преобразования. Она может представлять собой совокупность подпроцессов, операций и работ, осуществляемых над имеющимися входами для получения результатной информации.

Стоит отметить, что процесс осуществляется при использовании определенного механизма (стратегии, технологии).

Анализ процессов менеджмента начинается с определения процессов, а также определения их границ.

Под границами БП понимаются его выходы и входы.

Результат управления БП в производстве стал первой областью качественного применения набора методик, которые получили в совокупности название «процессный подход для управления».

Самой главной задачей менеджмента является повышение уровня эффективности, а также прозрачности.

Непосредственный стиль управления в данном случае – это наделение ответственностью и делегирование полномочий.

Неизбежными следствиями внедрения в организации процессного управления считаются:

– регламентация БП – описывается нормальный ход выполнения процесса, возможные методы принятия решений;

– корректировка принципов формирования отделов и подразделений;

– оптимизация деятельности объекта управления.

Плюсы применения процессного управления:

– переориентированность руководителей и исполнителей на получение результата, который нужен компании. Мотивационные схемы сотрудников привязаны именно к полученным результатам.

– конкретная система единоначалия, а именно, один руководитель в своих руках сосредотачивает руководство полностью всей совокупностью действий и операций, направленных на достижение цели и получение результата.

– разгрузка руководителей процесса. Они вмешиваются в управление только при замечании значительных отклонений в работе.

На рисунке 3 показана структурная универсальная схема процесса. Даже не смотря на простоту, она использует исключительно важное значение для методики внедрения рассматриваемого подхода.

Часто применяемое определение БП, грубо упрощает понятие БП и ориентирует лишь на задание разработки схем для потоков операций (выполненных работ). Очень упрощенное понимание применения процесса и полная реализации такого подхода не может применяться, если руководство организации ставит целью непосредственное построение системы для управления на базе процессного подхода.

Рисунок 3. Универсальная структурная БП

Различают вертикальное и горизонтальное описание БП.

При вертикальном описании рассматриваются только работы, а также их иерархическая последовательность в дереве БП.

В таком случае имеются лишь вертикальные связи для родительских и дочерних работ.

При горизонтальном описании БП также показываются степень, с которой эти работы взаимосвязаны между собой, в какой последовательности будут выполняться, какие материальные и информационные потоки между ними будут двигаться (рисунок 4).

Рисунок 4. Пример описания БП

Одним из самых первых этапов для построения процессной организации деятельности предприятия является классификация и выделение бизнес-процессов.

Стоит отметить, что для выделения БП целесообразно сформировать специальную команду, в которую необходимо включить такие компоненты:[5]

– собственников организации;

– менеджеров компании;

– специалистов, которые ознакомлены с имеющимися проблемами предприятия;

– претендентов для участия в процессной команде;

– консультантов и экспертов.

Наличие консультантов и экспертов позволит применять ранее накопленный опыт, а также методики классификации и выделения бизнес-процессов.

Заметим, что основу для классификации БП составляют 4 базовые категории (рисунок 5):

Рисунок 5. Категории БП

Классификация БП в зависимости от уровня их сложности имеет следующий вид (рисунок 6):

Рисунок 6. Классификация БП по уровню сложности

Классификация БП в зависимости от предназначения:

– основные – горизонтальные БП, что обеспечивают выполнение реальных задач, связанных с разработкой продукта и реализацию их клиентам;

– поддерживающие – горизонтальные БП, обеспечивающие исполнение процессов, которые не имеют прямого отношения к товарам и услугам, что производятся, но без них выполнение операций невозможно;

– БП управления – это вертикальные БП, обеспечивающие управление компанией, поддерживающими и основными БП.

Классификация БП в зависимости от места их в иерархии целей компании (рисунок 7):

Рисунок 7. Классификация БП по месту в иерархии целей организации

Классификация БП по степени их детализации определяется такими типами:

– макропроцессы;

– субпроцессы;

– микропроцессы.

1.2. Понятие о методологии SADT

Наиболее удобным языком моделирования бизнес-процессов является методология SADT (Structured Analysis and Design Technique - методология структурного анализа и проектирования), предложенная более 20 лет назад Дугласом Россом и опробована на практике в период с 1969 г. по 1973 г. SADT - это способ функционального моделирования разработан на базе методологии структурного анализа систем, в основе которой лежала идея декомпозиции основных процессов деятельности на составляющие.

SADT-методология – совокупность методов, правил и процедур, предназначенных для построения функциональной структуры сложных иерархических систем в виде модели, которая должна дать ответ на некоторые заранее определенные вопросы.

В основе этого метода моделирования систем лежит описание системы, создаваемого с помощью естественного языка, позволяющего свободно описать функционирование моделируемой системы.

На основе графических средств SADT/IDEF0 дескриптивное описание системы снабжается изображением ее модели, которое практически полностью устраняет возможную неоднозначность семантического описания. SADT - это методология, разработанная специально для того, чтобы облегчить описание и понимание искусственной системы средней сложности и ее среды до определения требований к программному обеспечению или к чему-либо другому.

В основе методологии SADT лежат два основных принципа:

– SA-блоки, на основе которых создается иерархическая многоуровневая модульная система, каждый уровень которой представляет собой законченную систему (блок), поддерживаемую и контролируемую системой (блоком), находящейся над ней.

– Декомпозиция. Использование этой концепции позволяет разделить каждый блок, понимаемый как единое целое, на свои составляющие, описываемые на более детальной диаграмме. Процесс декомпозиции проводится до достижения нужного уровня подробности описания.

Диаграмма ограничивается 3-6 блоками для того, чтобы детализация осуществлялась постепенно. Вместо одной громоздкой модели используется несколько небольших взаимосвязанных моделей, значения которых взаимно дополняют друг друга, делая понятной структуризацию сложного объекта.

Применение SADT методологии основано на формализованном процессе создания системы, при разбиении его на следующие фазы:

анализ - определение того, что система будет делать;
проектирование - определение подсистем и их взаимодействие;
реализация - разработка подсистем по отдельности;
объединение - соединение подсистем в единое целое;
тестирование - проверка работы системы;
установка - введение системы в действие;
функционирование - использование системы.

Обычно SADT-методология применяется на ранних этапах жизненного цикла информационной системы.

SADT-модель – это точное, полное и адекватное текстовое и графическое описание системы, имеющей конкретное назначение, выполненное в виде иерархически организованной совокупности диаграмм, созданных на основе стандартного представления данных.

Это описание системы, у которой есть единственный субъект, цель и одна точка зрения с помощью SADT-методологии. Такая модель представляет собой совокупность иерархически упорядоченных и взаимосвязанных диаграмм, организованных в виде древовидной структуры, где верхняя диаграмма является наиболее общей, а самые нижние наиболее детализированы.

В SADT-моделях используются как естественный, так и графический языки. Для передачи информации о конкретной системе источником естественного языка служат люди, описывающие систему, а источником графического языка - сама методология SADT. Графический язык SADT обеспечивает структуру и точную передачу модели семантики естественного языка.

Графический язык SADT организует естественный язык вполне определенным и однозначным образом, за счет чего SADT позволяет описывать системы, которые до недавнего времени не поддавались адекватному представлению.

2.Описание средств реализации структурных методов анализа и проектирования ИС

2.1.Обзор АllFusion Data Modeler

В настоящее время в РФ для анализа, а также выполнения моделирования БП широко могут применяться средства моделирования:[13]

– Rational Rose;

– АllFusion Modeler;

– Oracle Designer;

– Process Modeler;

– ARIS.

Кроме этого, в заграничном опыте используются помимо уже упомянутых, средства Ithink Analys, System Architect.

АllFusion Data Modeler, а также продукт AllFusion Process Modeler (еще несколько лет тому назад они имели наименование ERWin, BPWin) компании Соmputer Associates давно входят в пятерку качественных производителей ПО, предлагая инструменты для резервного копирования, выполнения моделирования, управления разного рода инфраструктурой предприятия, уровнями информационной безопасности.

Заметим, что пакет BPWin базирован на методологии моделирования IDEF, а также он предназначается для реализации процесса функционального моделирования.

Методология IDEF, что входит в совокупность официальных стандартов США, представляется совокупностью инструментария, правил или процедур, что в свою очередь предназначены для реализации функциональной системы объекта исследуемой предметной области.

Заметим, что функциональная модель IDEF выполняет отображение функциональной структуры объекта, то есть все производимые им действия и манипуляции.

Основными характеристиками такого типа моделирования являются:

– Владелец процесса является должностным лицом или коллегиальным органом управления, имеет в своем распоряжении разного рода ресурсы, которые необходимы при выполнении процессов, и несущий полностью всю ответственность за результаты реализации некоторого процесса.[11]

– Процессы – это потоки работ, которые располагают границами, другими словами, началом и концом процесса моделирования. Для практически всех отдельно взятых процессов такие границы могут быть установлены начальными, первичными данными, а также входами исследуемого БП.

Указанные входы могут открываться только первичными поставщиками определенного БП. Процессы заканчиваются выполнением выхода, который выдается с помощью результатов преобразования начальных данных клиентам процесса.

– Входы БП – это продукт, что при выполнении процесса может преобразоваться непосредственно в выход.

Каждый вход должен указываться на своего поставщика. К самым типичным входам для БП можно отнести:

– сырье для создания продукции;

– документация;

– материалы и оборудование;

– персонал и отделы;

– полуфабрикаты и потребности;

– информация и отчетность;

– услуги и другие компоненты.

– Выходом является продукт, а именно, информационный или материальный (или множество) объектов или услуг, которые являются результатом выполнения четко определенного процесса и потребляемый клиентами из вне.

Владелец БП при непосредственном его планировании, а также управлении производит полное распределение или переопределение ресурсов для достижения результата БП.[7]

Выходы, входы, а также ресурсы можно обозначать существительными, поскольку они считаются разного рода материальными субъектами.

На рисунке 8 показан интерфейс рассматриваемой программы:

Рисунок 8. Окно программы АllFusion Data Modeler

Рассмотрим основные возможности данного ПО:

– программа поддерживает такие 3 главные стандартные нотации моделирования БП:

– DFD;

– IDEF0;

– IDEF3.

Указанные нотации позволяют описать практически любую предметную область максимально точно;

– позволяет выполнять оптимизацию процедуры в компании;

– поддерживает методы расчета себестоимости хозяйственной деятельности;

– интегрирован с такими продуктами, как ERwin, Paradigm Plus и прочие;

– интегрирован с инструментарием имитационного моделирования Arena.

2.2.Обзор Oracle Designer

Набор современных инструментальных средств с названием Oracle Designer использует решение для разработки разного рода систем корпоративного уровня.[1]

Oracle Designer может брать участие практически во всех фазах ЖЦ разработки любого ПО – от моделирования до внедрения программы.

Окно Oracle Designer изображено на рисунке 9:

Рисунок 9. Внешний вид ПО Oracle Designer

Oracle Designer можно применять не только лишь для разработки приложений разной сложности, но и для ведения инструментов учета изменений, которые неизбежно происходят при внедрении такой системы.

Графические модели, созданные на основании данного продукта, для определений проекта, могут быть интегрированы с репозиторием, а также существенно облегчать взаимодействие с другими инструментами, к примеру, Oracle Designer.

2.3.Обзор ARIS

В настоящее время есть тенденция к интеграции самых разнообразных методов для реализации мероприятий по анализу и моделированию систем, проявляющаяся непосредственно в формах создания разных интегрированных средств по моделированию БП.

Одним с таких средств является ARIS, разработанный компанией IDS Scheer. ARIS (рисунок 10) поддерживает 4 класса моделей, отражающие самые различные аспекты системы:

Рисунок 10. Окно системы ARIS

Система ARIS представляет собой комплекс средств моделирования, а также в нем можно выполнять анализ деятельности компании.

2.4.Описание AllFusion Process Modeller

AllFusion Process Modeller – это ведущий кроссплатформенный инструмент визуального моделирования бизнес процессов. Он имеет возможность наглядно представлять любую структуру или деятельность в виде модели, что в дальнейшем позволит оптимизировать работу отдела маркетинга, спроектировать его рациональную структуру, снизить издержки, повысить эффективность и гибкость, а также исключить ненужные операции.

Данный программный продукт поддерживает IDEF0 методологию моделирования, позволяющую детально анализировать бизнес-процессы.

В данной курсовой работе рассматривается моделирования с помощью методологии IDEF0. Это основная из 3 методологий AllFusion Process Modeller, относится к множеству IDEF, которое применялось еще в начале 70-х годов. Она используется для широкого класса систем, для указания функций, которые используются для последующей разработки системы, которая отвечает за реализацию поставленных функций.

Ð ÐµÐ·ÑÐ»ÑÑÐ°Ñ Ð¿Ð¾ÑÑÐºÑ Ð·Ð¾Ð±ÑÐ°Ð¶ÐµÐ½Ñ Ð·Ð° Ð·Ð°Ð¿Ð¸ÑÐ¾Ð¼ "AllFusion Process Modeller"

Рисунок 11. Интерфейс AllFusion Process Modeller

В результате применения данной методологи будет создана модель исследуемой системы, которая состоит из иерархически упорядоченного множества диаграмм, текста словарей и документации, связанных друг с другом при помощи перекрестных ссылок.

Двумя самыми важными оставляющими, из которых строятся эти диаграммы, являются работы или бизнес функции (представленные на диаграммах прямоугольниками) и данные или объекты (стрелки), связывающие между собой эти работы.

Первая диаграмма в совокупности IDEF0 всегда изображает работу системы в целом. Эти диаграммы называются контекстными. [12]

В нее входит описание целей моделирования, области (что будет именно рассматриваться в качестве компонента системы, а что – внешнее воздействие) и точка зрения (позиции построения модели).

После описания контекста, проводится построение других диаграмм в иерархии. Все последующие диаграммы являются более подробным описанием одной из работ на прежней диаграмме.

Описание таких подсистем проводится аналитиком вместе с экспертом предметной области. Экспертом является человек, которые отвечает за эту подсистему, поэтому досконально знает все ее функции. [15]

В результате вся система разбивается на блоки (подсистемы) до нужного уровня разбиения, и получается модель, которая приближает систему с необходимым уровнем точности.

Получив такую модель, адекватно отображающую бизнес процессы (модель AS IS), аналитик легко может увидеть наиболее уязвимые места исследуемой системы.

AllFusion Process Modeller - мощный инструмент моделирования, разработанный фирмой Computer Associates Technologies, который используется для анализа, документирования и реорганизации сложных бизнес-процессов. Модель, созданная средствами AllFusion Process Modeller, позволяет четко документировать различные аспекты деятельности - действия, которые необходимо предпринять, способы их осуществления, требующиеся для этого ресурсы и др. Таким образом, формируется целостная картина деятельности предприятия - от моделей организации работы в маленьких отделах до сложных иерархических структур.

При разработке или закупке программного обеспечения модели бизнес-процессов служат прекрасным средством документирования потребностей, помогая обеспечить высокую эффективность инвестиций в сферу IT. В руках же системных аналитиков и разработчиков AllFusion Process Modeller - еще и мощное средство моделирования процессов при создании корпоративных информационных систем (КИС).[3]

Модели AllFusion Process Modeller дают основу для осмысления бизнес-процессов и оценки влияния тех или иных событий, а также описывают взаимодействие процессов и потоков информации в организации. Неэффективная, высоко затратная или избыточная деятельность может быть легко выявлена и, следовательно, усовершенствована, изменена или устранена в соответствии с общими целями организации.

Внешние обстоятельства зачастую вынуждают вносить изменения в деятельность организации. Последствия этих изменений должны быть тщательно изучены и осмыслены перед тем, как система будет переделана с их учетом. AllFusion Process Modeller может помочь пользователю на протяжении всего цикла, предоставив возможность оптимизировать бизнес-процесс, которого коснутся эти изменения.

С помощью AllFusion Process Modeller пользователь может сделать свою работу более продуктивной. Действия и другие объекты создаются буквально несколькими щелчками мыши, а затем легко отбуксированы в нужное место. Интерфейс AllFusion Process Modeller, выполненный в стиле "проводника" облегчает навигацию и редактирование сложных процессов с иерархической структурой. Развитые возможности изменения масштаба представления позволяют быстро найти и сосредоточиться на необходимой для работы части модели процесса.[6]

AllFusion Process Modeller позволяет:

– обеспечить эффективность операций, рассматривая текущие бизнес-операции через мощные инструменты моделирования;

– совершенствовать бизнес-процессы, формулируя и определяя альтернативные реакции на воздействия рынка;

– быстро исключать непродуктивные операции, легко и интуитивно сопоставляя операционные изменения. Неэффективные, неэкономичные или избыточные операции могут быть легко выявлены и, следовательно, улучшены, изменены или вовсе исключены - в соответствии с целями компании.

Включает три стандартные методологии: IDEF0 (функциональное моделирование), DFD (моделирование потоков данных) и IDEF3 (моделирование потоков работ). Эти методологии по-своему уникальны. Каждая из них может быть выполнена отдельно с помощью BPwin, но их совокупность заключённая в модель даёт аналитику полную картину предметной области клиента.

2.5.Пример использования AllFusion Process Modeller

Рассмотрим процесс моделирования БП для управления персоналом в нотации IDEF0 [2].

Рассмотрим контекстную диаграмму, которая показана на рисунке 12.

Исходной информацией для БП «Управление кадрами» считаются:

– объявление о вакансии;

– полученное фирмой заявления сотрудника (к примеру, на трудоустройство).

Рисунок 12. Контекстная диаграмма

На выходе должны получить такую информацию:

– перечень работников, которые на данный момент находятся в штате;

– итоговая или периодическая отчетность;

– личные дела персонала.

Инструментами для управления БП являются такие объекты:

законы России (в сфере производства строительных конструкций);
устав.

Механизмами, что выполняют БП, выделены:

отдел кадров;
руководство (администрация);
сотрудники (персонал).

Выполним далее декомпозицию рассмотренной диаграммы на последующие (рисунок 13).

Рисунок 13. Первый уровень декомпозиции

Как видно с рисунка 13, контекстная диаграмм разбивается на несколько подпроцессов:

– обращение по объявлению (с целью трудоустройства);

– рассмотрение заявки (на трудоустройство);

– непосредственно принятие работника в штат.

По рассмотренной нотации можно описать аналогичные пояснения, как и для контекстной диаграммы.[8]

Входом для подпроцесса «Обращение по объявлению» будем считать объявление о вакансиях, выходом – собеседование.

Управление подпроцессов осуществляется:

– законами РФ;

– уставом.

Механизмами являются такие объекты:

– отдел кадров (как принимающая сторона);

– сотрудники (как сторона, ищущая работу).

Аналогично можно описывать и другие подпроцессы.

Для детализации основного БП можно выполнить разбиение некоторых подпроцессов на более низкие уровни. К примеру, детализация блока «Рассмотрение заявления» показана на рисунке 14:

Рисунок 14. Второй уровень детализации

В результате рассмотрения модели БП «Управление кадрами» получили IDEF0-модель с последовательной детализацией процесса оформления на работу сотрудников.

В процессе рассмотрения курсовой работы описаны основные определения теории разработки и анализа бизнес-процессов, главных принципов для процессного подхода по управлению организацией; дана подробная и качественная характеристика понятия менеджмента процессами, описаны популярные в РФ примеры инструментального ПО по моделированию БП.

Заключение

Характеристика и оптимизация процессного подхода к менеджменту организаций – это совокупность взаимодействующих и взаимосвязанных действий, что преобразуют входящие данные в результатные, реализующие управление для получения цели.

Управление – это воздействие на систему по достижению её целей. Особенность применения процессного подхода в управлении компанией – это подход, что определяет рассмотрение деятельности практически любой компании как множества бизнес-процессов, которые связаны с целями и главной миссией предприятия.

Стоит отметить, что процессный подход нацелен на увеличение гибкости бизнеса, а также сокращение времени реакции в результате изменения рынка, а также внешней среды компании, улучшение результатов деятельности.

Под оптимизацией процессов в организации понимается ориентация:

– функционирования предприятия на имеющиеся бизнес-процессы;

– совокупности управления предприятия на менеджмент каждым БП в отдельности и всеми БП предприятия;

– систем качества организации на обеспечение положительных средств выполнения БП.

В рамках исследования процессного подхода любая организация рассматривается в качестве бизнес-системы, которая представляется связанным множеством бизнес-процессов, результатными целями которых будет выпуск продукции или предоставление услуг.

При написании курсовой работы выполнены задачи:

– дана характеристика основным теоретическим понятиям процессного подхода;

– рассмотрено понятие бизнес-процесса, а также их классификация;

– описан перечень инструментальных систем, которые предназначены для осуществления структурного подхода;

– выполнено описание методов моделирования бизнес-процессов;

– проведен анализ и оценка средств реализации структурных методов.

Список использованных источников

Белов, П.Г. Управление рисками, системный анализ и моделирование в 3 ч. часть 1: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / П.Г. Белов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 211 c.
Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. - 512 c.
Головицына, М.В. Проектирование радиоэлектронных средств на основе современных информационных технологий: Учебное пособие / М.В. Головицына. - М.: Бином, 2016. - 503 c.
Гома, Хассан UML. Проектирование систем реального времени, параллельных и распределенных приложений / Хассан Гома. - М.: ДМК Пресс, 2016. - 700 c.
Елиферов В.Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление: учебное пособие для студентов вузов / В.Г. Елиферов, В.В. Репин; Ин-т экономики и финансов «Университет». – М.: ИНФРА-М, 2016. – 319 с.
Елиферов В.Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление. — М.: ИНФРА-М, 2017. — 319 с.
Емельянова, Н.З. Проектирование информационных систем: Учебное пособие / Н.З. Емельянова, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, 2016. - 432 c.
Емцева Е. Д. Моделирование и анализ бизнес-процессов: учеб. пособие [для студентов вузов, обуч. по спец. 080500.62 "Бизнес-информатика"] / Е. Д. Емцева, К. С. Солодухин, С. В. Кучерова ; Владивосток. гос. ун-т экономики и сервиса. - Владивосток : Изд-во ВГУЭС, 2016. - 76 с.
Ларман Применение UML и шаблонов проектирования / Ларман, Крэг. - М.: Вильямс, 2015. - 624 c.
Ларман, Крэг Применение UML 2.0 и шаблонов проектирования. Введение в объектно-ориентированный анализ, проектирование и итеративную разработку / Крэг Ларман. - М.: Вильямс, 2016. - 736 c.
Моделирование бизнес - процессов в ARIS . Методические указания к выполнению лабораторных работ для студентов второго курса направления «Бизнес информатика » для всех форм обучения / Кубан. гос. аграр. Ун-т., Сост И.М. Яхонтова, 2016.
Моделирование экономических процессов: Учебник. / Под ред. М.В. Грачевой, Ю.Н. Черемных . - М.: ЮНИТИ, 2015. - 543 c.
Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. - 544 c.
Серенков П. С. Методы менеджмента качества. Процессный подход: [учеб. пособие для студентов, магистрантов, аспирантов] / П. С. Серенков, А. Г. Курьян, В. П. Волонтей. - Минск ; М. : Новое время : ИНФРА-М, 2014. - 441 с. : ил.
Тимофеев, В.Б. Компьютерное моделирование физических процессов в пакете MATLAB: Учебное пособие / В.Б. Тимофеев. - СПб.: Лань КПТ, 2015. - 736 c.