Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности (на примере ООО «Одежда и Мода»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Конкуренция представляет собой цивилизованную форму борьбы за выживание, которая является постоянно действующим фактором, способствующим развитию.

Конкурентная ситуация на рынке формируется при наличии у соперников определенных конкурентных преимуществ, обладающих определенным набором характеристик, свойств, присущих тому или иному товару или услуге.

Конкурентные преимущества на относительно короткий срок обеспечивают предприятиям превосходство над конкурентами. Выражается это в большем количестве потребителей конечного продукта, а следовательно, в увеличении финансовых результатов.

Основная задача каждого предприятия – формирование конкурентных преимуществ на выбранном рынке для достижения целей деятельности.

Конкурентоспособность предприятия является основным условием реализации программ по производству продукции, конкурентоспособной на рынке среди многочисленных аналогов.

Актуальность работы. В современном мире одним из важнейших инструментов повышения эффективности деятельности предприятий и организаций является конкуренция.

Управление конкурентоспособностью организации представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей по повышению конкурентоспособности организации.

Конкурентоспособность хозяйствующего субъекта структурно и содержательно проявляется в единстве основных элементов, ее составляющих, а именно, конкурентоспособности конечного продукта и ресурсного потенциала предприятия.

Анализ конкурентоспособности предприятия может прояснить сложившуюся ситуацию, определить его положение на рынке, выдвинуть решения назревших проблем в производстве, менеджменте или сбыте. Поэтому актуальность темы данной работы не вызывает сомнения.

Эти обстоятельства определяют актуальность темы выпускной квалификационной работы.

Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам оценки уровня конкурентоспособности предприятия, а также управления конкурентоспособностью предприятия.

При проведении исследования был использован монографический метод, методы группировки и классификации данных, обобщения, общенаучные приемы анализа и синтеза, методы логического, сравнительного, системного и структурного анализа, метод экспертных оценок, статистические методы.

Информационной основой исследования явились данные отчетности предприятия – объекта исследования.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ

1.1. Понятие, цели, задачи, сущность конкуренции и конкурентоспособности

Основным локомотивом роста рыночной экономики является конкуренция хозяйствующих субъектов за наиболее выгодные сферы и условия приложения капитала. Конкуренция возникает тогда, когда на рынок выходит значительное количество предприятий с аналогичными или близкими по потребительским свойствам товарами и услугами.

Жизнь в условиях конкурентной борьбы – непременный фактор, определяющий само право на существование той или иной организации.

Конкурентная борьба является тем механизмом, который отсеивает лидирующие хозяйствующие субъекты из множества предприятий и организаций в зависимости от возможности и способности производить товары и услуги, наиболее востребованные рынком и имеющие длительные перспективы [7].

Данный факт предопределяет необходимость постоянного изучения конкурентов для принятия обоснованных управленческих решений, направленных на дальнейшее развитие и достижение конкурентных преимуществ.

Экономическая наука постоянно обращается к категория «конкуренция». Существует множество различных экономических учений и разных трактовок этого понятия. Однако, общим является то, что существование конкуренции возможно только при выполнении совокупности следующих условий:

1. наличия товарно-денежных отношений, сопровождающих всю деятельность человека во всех сферах;

2. обеспечение свободы субъектов хозяйствования в выборе сферы деятельности и в распоряжении своим имуществом;

3. гарантированные права или наличие института собственности;

4. наличие предпринимателей-собственников;

5. наличие в обществе редких благ, обладающих ценностью [15].

Конкуренция в рыночной экономике оказывает как положительное, так и негативное влияние.

Рисунок 1. Влияние конкуренции на развитие экономики

Конкуренция представляет собой необходимое условие развития экономических систем, но только в том случае, если предложение выше спроса.

Конкуренция, как считает большинство авторов, возникает между товарами, то есть результатами труда, а не между производителями [23].

Различают следующие виды конкуренции: функциональная, видовая, предметная, ценовая, скрытая, ценовая, незаконная.

Функциональная – возникает на рынке тогда, когда появляется возможность удовлетворять одну и туже потребность по-разному.

Видовая – характеризуется производством аналогичных товаров различными предприятиями или одним предприятием. Эти товары различаются только оформлением или упаковкой. При этом важно иметь образ предприятия.

Предметная – возникает чаще всего между товарами-аналогами, производимыми разными предприятиями.

Ценовая – является наиболее простой и часто применимой, поскольку не требует значительных усилий. Основана на действии экономических законов: чем ниже цена, тем выше спрос. Низкие, по сравнению с конкурентами цены, позволяют захватывать значительные доли рынка.

Конкуренция возникает там, где есть объекты для сравнения. Конкурентоспособность представляет собой, исходя из этого положения, относительную оценку свойств товара. Для сравнения нужен товар конкурентов.

В общем виде конкурентоспособность – это свойство объекта и его сервиса, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке [2].

Следует отметить, что понятие конкурентоспособности имеет значительное количество трактовок.

Конкурентоспособность - сложное и разностороннее понятие, включающее в себя такие составляющие деятельности предприятия, как товар (услуга) и его основные характеристики. К таким характеристикам следует отнести качество, актуальность, технология производства, доступность для конечных потребителей.

Многогранность понятия конкурентоспособности обусловлена тем, что все товары и услуги, производимые для удовлетворения потребностей рынка, имеют множество различных характеристик, технических, экономических, эстетических. Кроме того, важную роль играют коммерческие характеристики и условия реализации. к ним относятся цена, сроки поставки, каналы сбыта, программы продвижения, сервис и другие.

Конкурентоспособность предприятия определяют как сравнительное преимущество по отношению к аналогичным предприятиям в рамках одной отрасли или сферы деятельности или за пределами этой отрасли и национальной экономики.

Конкурентоспособность рассматривается как характеристика эффективности использования ресурсов. Это утверждение действует на всех уровнях, начиная с товара и заканчивая экономикой страны в целом. Обусловлено такое представление конкурентоспособности тем, что любой субъект экономики для достижения высоко уровня конкурентоспособности должен оптимизировать свои расходы и стремиться к получению максимальной прибыли. Другими словами, конкурентоспособность обеспечивается эффективным использованием всех приобретенных для хозяйственной деятельности ресурсов [4].

Конкурентоспособность всегда есть категория сравнения и обнаруживается только там, где есть схожие по различным параметрам группы предприятий, входящих в одну отрасль, или относящихся к одной сфере деятельности, и выпускающих товары-субституты.

Таким образом, конкурентоспособность фирмы – понятие относительное, которое определяется, как способность обеспечить лучшее предложение по сравнению с конкурирующей компанией.

Конкурентоспособность является важной интегральной характеристикой деятельности предприятия, но ее повышение не должно становиться самоцелью. Необходимо ориентироваться на то, чтобы конкурентоспособность предложения, располагаемых ресурсов и менеджмента предприятия были достаточны для реализации выбранной конкурентной стратегии в целях получения желаемых результатов деятельности.

В целях своевременного наличия приоритетов и эффективной стратегии, в наибольшей степени соответствующей тенденциям развития рыночной ситуации и основанной на сильных сторонах деятельности предприятия, любая фирма должна постоянно осуществлять текущий контроль и анализ конкурентного преимущества (превосходства) на рынке, на котором она и конкурирующая фирма предлагают аналогичные по потребительскому спросу товары или услуги [5].

Основным инструментом, с помощью которого осуществляется распознавание отклонений, выявление причин отклонений в состоянии конкурентной среды является диагностика. С помощью методов и приемов диагностики происходит изучение рынка в целом, отдельных сегментов и даже отдельных хозяйствующих субъектов на предмет влияния на конкурентную ситуацию

Диагностика является инструментарием маркетинговых исследований. Как отрасль знаний она включает теорию и методы организации процессов постановки диагноза, а также принципы построения средств диагноза, классификацию возможных отклонений характеристик конкурентной среды. Организация процесса диагностики включает совокупность трех основных форм ее реализации: аналитическую, экспертную и диагностику с использованием определенных моделей. Такую диагностику называют имитационной.

Результатом диагностики является диагноз, под которым принято понимать описание текущего и перспективного состояния конкурентной среды. Диагноз является основанием для разработки системы маркетинга для повышения конкурентного потенциала предприятия. маркетинговые программы ориентированы на короткий срок и на перспективу.

В ходе диагностических процедур выявляются сильные и слабые строны объектов, подлежащих сравнению, что дает возможность избежания конфликтных или кризисных состояний в ходе взаимодействия конкурентов. Кроме того, диагностика позволяет наиболее эффективно планировать имеющиеся ресурсы.

Рыночная конкуренция имеет своей главной целью уравновешивание рынка, создание условий оптимального благоприятствования потребителей в результате борьбы конкурирующих фирм.

Задачи, которые должны выполнять конкуренция и конкурентоспособность в условиях рынка представлены на рисунке 1 [29].

Обеспечение свободы выбора и действий потребителей и производителей

Создание условий для оптимального использования достижений в области создания новых видов товара

Создание условий для более эффективного использования ресурсов при производстве

Основные задачи

При помощи своих инструментов приводит к необходимости гибко реагировать и быстро адаптироваться к изменяющимся условиям производства

Обеспечить разнообразие и повысить качество товаров на рынке

Рисунок 2. Основные задачи конкуренции и конкурентоспособности

Как показывает мировая практика рыночных отношений, взаимосвязанное решение этих проблем и использование данных принципов гарантирует повышение конкурентоспособности предприятия [10]:

Рисунок 3. Принципы достижения конкурентоспособности

Упорядоченная, введенная в определенные законом рамки, справедливая конкуренция встроена в механизм маркетинга. Конкурентная борьба - составная часть маркетинговой деятельности.

В последнее время в России явно проявляется тенденция к обострению конкуренции между предприятиями, которые подвергаются нарастающему совокупному воздействию конкурентных факторов. Тем не менее, на многих предприятиях не проводится целенаправленная работа по анализу конкурентов, отсутствуют систематизированные представления о том, что является конкурентоспособностью предприятия, как ее создавать, поддерживать и как грамотно реализовывать.

Конкурентоспособность фирмы, как и всякого предприятия – производителя, характеризует возможности и динамику приспособления производителя к изменяющимся условиям конкуренции на рынке.

Показатель конкурентоспособности производителя определяется по формуле:

Кп = Iт *I э , (1)

где Кп - показатель конкурентоспособности производителя;

Iт- индекса конкурентоспособности товара или товарной массы;

Iэ - индекс относительной эффективности производственной деятельности.

В качестве показателей эффективности деятельности фирмы могут использоваться такие показатели, как рентабельность, объем продаж и их модификации (рентабельность продаж, рентабельность активов, оборачиваемость товаров и др.)

Конкурентоспособность предприятия в самом широком смысле можно определить как способность к достижению собственных целей в условиях противодействия конкурентов. Отсюда следует, что мерилом конкурентоспособности предприятия является «соотношение сил» между конкретным предприятием и его основными конкурентами на рынке. В теории менеджмента к основным конкурентам относят предприятия, близкие по характеристикам и стратегическому поведению. Эти предприятия образуют так называемую «стратегическую группу».

Цели предприятия, как правило, имеют временную привязку, поэтому можно сказать, что конкурентоспособность предприятия определяется его способностью вести успешную (в отношении достижения поставленных целей) деятельность в условиях конкуренции в течение определенного времени.

Конкурентоспособность является многомерным свойством, что определяется многоаспектностью самого явления конкуренции. Это означает, что менеджмент предприятия не может сосредоточивать усилия только на одном из конкурентных факторов - они должны учитываться одновременно, с учетом взаимной зависимости и времени. Многоаспектность конкуренции также проявляется в том, что предприятия могут предвидеть поведение конкурентов, а также реагировать на одну и ту же ситуацию на рынке различным образом. Вследствие этого затрудняется прогнозирование ситуаций и долгосрочное планирование [7].

Достижение предприятиями, функционирующими в условиях изменчивого рынка, высокого уровня конкурентоспособности, обуславливается наличием определенных признаков, представленных на рисунке 4.

Рисунок 4. Признаки достижения предприятием высокого уровня конкурентоспособности

Для того чтобы стать конкурентоспособной компанией необходимо:

1. Обеспечить конкурентоспособность выпускаемой продукции в целевых сегментах рынка. Под конкурентоспособностью товара подразумевается оцененное потребителем свойство объекта превосходить в определенный момент времени по качественным и ценовым характеристикам аналоги в конкурентном сегменте рынка без ущерба для производителя.

2. Поднять потенциал конкурентоспособности предприятия, а следовательно, и его подразделений, до уровня мировых производителей в данной отрасли. Этот показатель характеризует возможность успешной работы организации в будущем. Успех в текущей деятельности не гарантирует светлое будущее.

Конкурентоспособность продукции, товара является динамичной категорией, определяемой характером изменений потребностей покупателей, условиями рыночной ситуации, платежеспособным спросом, сервисными условиями. Конкурентоспособность продукции определяется совокупными потребительскими свойствами продукции, необходимыми и достаточными для реализации в определенный момент времени по сопоставимым ценам на конкретных рынках. Для исследования содержания понятия «конкурентоспособность продукции» очень важно выявить критерии, определяющие ее уровень, что в дальнейшем может служить основанием для выстраивания стратегии оптимизации деятельности хозяйствующего субъекта и отдельных его компонентов[13].

В современной литературе по маркетингу приведено множество различных подходов к определению понятия «конкурентоспособность товара». Их анализ позволяет выделить следующие наиболее важные моменты:

А) Конкурентоспособность товара рассматривается через призму привлекательности для потребителя, то есть через отношение потребителя к товару.

Б) Привлекательность товара, в свою очередь, является понятием комплексным, то есть привлекательным является товар, который удовлетворяет не одну потребность, а сразу несколько, может быть не взаимосвязанных.

В) Вид товара и его назначение являются определяющими факторами удовлетворенности потребителя товаром

Г) Требования покупателей изменяются достаточно быстро, относительно быстро изменяются и товары конкурентов, поэтому конкурентоспособность имеет относительный характер [14].

Конкурентоспособность как преимущество товара на рынке, способствующее успешному сбыту в условиях конкуренции, раскрывается через систему показателей, представленных на рисунке 3.

Рисунок 5. Система показателей конкурентоспособности товаров на рынке

Как указывалось выше, существует множество подходов к определению понятия конкурентоспособность. Поэтому возникает необходимость это понятие, а также другие термины, с ним связанные, систематизировать и идентифицировать. Имеет место выделение трех основных подходов, основанных на удовлетворении потребностей потребителей продукции, изучении свойств и характеристик продукции, учете способности продукции к удовлетворению условий рынка и реализации на данном рынке.

В экономической теории конкурентоспособность рассматривается в проекции макроуровня и микроуровня.

На микроэкономическом уровне основными критериями являются качество и цена продукта. Дополнительно рассматриваются разичия в форме платежей, особенности логистики, условия поставки и ряд других факторов.

На макроэкономическом уровне наиболее важными параметрами сравнения выступают совокупные затраты на производство и реализацию конечного продукта, качественные характеристики во взаимосвязи со стоимостью, другие параметры, и объекты, принимаемые для сравнения, при определении уровня конкурентоспособности.

Несмотря на то, что в научной и учебной литературе имеется значительное количество работ по данной проблематике, универсального понятия конкурентоспособности до настоящего времени не выработано.

Научные школы России в области экономики и управления также предлагают различные трактовки понятия конкурентоспособности, основанные на различных концептуальных подходах.

Дубинина Н.А в своих работах представляет анализ различных подходов к трактованию понятия конкурентоспособности продукции и выделяет наиболее значимые особенности указанной категории. Так, конкурентоспособность продукции:

1. является измерителем уровня привлекательности для тех, кто ее потребляет, определяет возможности реализации на определённых сегментах рынка;

2. представляет собой некий эталонный показатель, используемый для сравнения при создании новых продуктов;

3. является определяющей характеристикой удовлетворенности потребителей с учетом вида и назначения продукта;

4. является комплексным измерителем, включающим такие характеристики, как экономические, технические, эксплуатационные и другие, с помощью которых оценивается уровень привлекательности для потребителей на определенном временном отрезке в сравнении с аналогичными продуктами конкурентов;

5. является объектом прогнозирования, моделирования и представляет собой математическую величину, подлежащую измерению. [13].

Целесообразно рассмотреть также коммерческие условия конкурентоспособности, представленные в таблице 1.

Таблица 1

Коммерческие условия конкурентоспособности

Условия

Характеристики

1

2

Ценовые показатели

Уровень цены определяет ценовую конкурентоспособность товара. Ниже уровень - выше конкурентоспособность производимой продукции на рынке и предпочтительнее позиции ее изготовителя по сравнению с конкурентами. Высокий уровень цены снижает ценовую конкурентоспособность товаров. С учетом данных условий и формируется ценовая политика в борьбе за повышение конкурентоспособности производимых товаров

Показатели, характеризующие условия поставок и платежей за поставляемые товары

Чем эти условия более гибкие, чем более они соответствуют интересам покупателей, тем предпочтительнее товар в конкретном соперничестве с другими товарами на рынке.

В первую очередь это касается сроков и форм поставок товаров и предлагаемого продавцом разнообразия форм расчетов и платежей за осуществление поставки.

Показатели, характеризующие особенности действующей на рынке производителей и потребителей налоговой и таможенной системы

Налоговые е и таможенные условия и уровень налоговой нагрузки определяет уровень цены товара для потребителя и цены исходных материалов для производителя, что, в конечном итоге, также отражается на цене потребления.

Чем ниже налоговая и таможенная нагрузка, тем выше уровень конкурентоспособности и наоборот.

1

2

Показатели, отражающие степень ответственности продавцов за выполнение обязательств и гарантий

Организационные условия приобретения товаров производителями обеспечивают реальное выполнение коммерческих показателей по конкурентоспособности

Таким образом, конкурентоспособность предприятия можно определить как относительную характеристику, дающую возможность идентифицировать предприятия по их отличительным особенностям в удовлетворении потребностей различных групп потребителей в своих товарах и услугах.

Чем более высокий уровень эффективности хозяйственной деятельности демонстрирует предприятие и чем выше удовлетворенность потребителей его продукцией или услугами, тем выше его конкурентоспособность, тем быстрее происходит процесс приспособления к изменяющейся рыночной среде.

1.2. Управление конкурентоспособностью предприятия

Под управлением конкурентоспособностью принято понимать систему принципов, реализация которых обеспечивает непрерывность процесса обновления конкурентных преимуществ предприятия в условиях влияния внешних факторов и внутренних факторов и условий необходимости достижения максимальной прибыльности деятельности[16].

Под управлением конкурентоспособностью следует понимать постоянный, планомерный, целеустремленный процесс воздействия на всех иерархических уровнях на факторы и условия, обеспечивающие создание высококачественной и конкурентоспособной продукции. Управление конкурентоспособностью рассматривается как корректирующий процесс формирования производства и потребления продукции, с тем, чтобы вывести на рынок конкурентоспособный товар и снизить влияние субъективных факторов [7].

Управление конкурентоспособность рассматривается в научной и учебной литературе, как современная концепция, находящаяся на этапе становления. В развитии этой концепции происходит трансформация форм и методов менеджмента с целью достижения конкурентных преимуществ, наращивания конкурентного потенциала, выработки конкурентных стратегий.

Определение конкурентной стратегии необходимо для формирования определённого конкурентного статуса на рынке. Инструментарий стратегического управления позволяет сформировать подходы и методы управления предприятием, которые ориентированы на рынок, а не на исходные ресурсы и возможности предприятия.

Процесс управления конкурентоспособностью представляет собой сложную задачу, которую можно охарактеризовать как комплексную, многокритериальную, реализуемую предприятием посредством определенных управленческих действий.

Эти действия являются эффективными только при системном подходе в сочетании с объективными и субъективными взглядами на рассматриваемый объект, что позволяет понять необходимость и сущность управления конкурентоспособностью [21].

Явление конкурентоспособности рассматривается как систематизированная совокупность группы составляющих, требующих оценки. Субъективный и объективный подходы, соответственно, предусматривают раздельное рассмотрение конкурентоспособности как определенного состояния внутренней среды, которое позволяет строить эффективные взаимоотношения с внешними контрагентами, и, таким образом, конкурентоспособность выступает как результат реализации такого рода отношений.

С точки зрения субъективного подхода конкурентоспособность является результатом более эффективного функционирования внутренней среды предприятия, которое является результатом оптимального управления. В рыночных условиях предприятия имеют практически равный доступ к ресурсам, то есть рынок выравнивает возможности предприятий как потребителей ресурсов и факторов производства и является решающим при достижении конкурентоспособности [8].

Таким образом, система управления конкурентоспособностью рассматривается как система формирования конкурентных преимуществ и конкурентного потенциала, конкурентных стратегий, влияющих на конкурентоспособность предприятия, которая определяет конкурентную позицию и конкурентный статус предприятия на рынке. Объективный подход предполагает рассмотрение конкурентоспособности как результат реализации совокупности преимуществ (при этом источник преимуществ не важно) и сопоставление результатов функционирования предприятий-конкурентов [5].

Рассмотренные подходы не исключают друг друга, а,  наоборот, дополняют. Субъективный подход исследует внутреннюю среду предприятия и дает возможность исследовать источники и причины достижения определенного уровня конкурентоспособности. Объективный подход характеризует последствия применения совокупности управленческих решений и помогает определить предприятия среди конкурентов.

Исследование управления конкурентоспособности предприятия в пределах рассмотренных подходов должно соответствовать таким принципам, как: системность; обоснованность; объективность – ориентация на конкретные рынки и потребности клиентов; информативность – наличие достоверной и объективной информации в полном объеме; адаптивность – обеспечение адаптивности системы управления конкурентоспособностью к изменениям во внешней среде и во внутренней структуре предприятия; инновационность – обеспечение инновационного характера развития предприятия.

Система управления опирается на следующие взаимосвязанные категории, представленные на рисунке 6.

Управление конкурентоспособностью предприятия базируется институте принятия управленческих решений. Решения являются основным инструментом управленческого воздействия и сами, в сою очередь, совершенствуются.

К объектам конкурентоспособности относят процессы, оказывающие непосредственное влияние на эффективность использования финансовых ресурсов, человеческих или трудовых ресурсов, на технический потенциал предприятия, на качество выпускаемой продукции или оказываемых услуг.

Рисунок 6. Категории системы управления конкурентоспособностью

Таким образом, фактическое состояние процесса с  его характеристиками, содержащимися в программах управления, непосредственно зависят от адекватности управленческих решений по поводу конкурентоспособности предприятия [4].

В качестве субъектов управления конкурентоспособностью выступают управляющие органы всех уровней и  ответственные лица, отвечающие за обеспечение запланированного состояния.

Цель управления конкурентоспособностью  - эффективное использование конкурентных преимуществ и обеспечения выпуска продукции, соответствующей заданным требованиям конкуренции на рынке при минимизации затрат, с учетом интересов потребителя и требования безопасности и экологичности продукции.

Разработка и  внедрение системы управления конкурентоспособностью на предприятии предполагает решение следующих задач:

– выделение трех уровней обеспечения конкурентоспособности: оперативного, тактического и стратегического;

– формирование для каждого уровня управления комплексных оценочных показателей конкурентоспособности (при этом комплексным показателем конкурентоспособности предприятия на оперативном уровне может выступать конкурентоспособность на тактическом уровне – система показателей финансово-экономического состояния, на стратегическом уровне целесообразно использовать систему показателей, характеризующих инвестиционную привлекательность предприятия);

– разработка методики расчета и интерпретации результатов оценки конкурентоспособности;

– определение для каждого уровня состава задач по управлению конкурентоспособностью предприятия;

– формирование функциональной структуры системы управления конкурентоспособностью предприятия;

– разработка организационных регламентов функционирования системы управления конкурентоспособностью;

– создание адекватной информационной базы поддержки принятия решений по управлению конкурентоспособностью предприятия [5].

Вопрос о системе управления конкурентоспособностью предприятия на сегодняшний день остается дискуссионным, а в отношении структуры управления и реализации стратегии обеспечения конкурентоспособности – практически неизученным. К данному выводу приводит анализ научной литературы по данной проблематике [2, 3, 4, 7, 29].

С учетом общих и специфических принципов система управления конкурентоспособностью предприятий рассматривается как совокупность различных бизнес-процессов в определенной последовательности, направленных на обеспечение эффективного процесса управления и достижения высокого уровня конкурентоспособности. Система управления конкурентоспособностью является стержневой в отношении других функциональных подсистем. Выделение ее в качестве базовой позволяет предприятию более рационально управлять своими конкурентными преимуществами и обеспечивает достижение высокой эффективности (рисунок 7).

Рисунок 7. Процесс управления конкурентоспособностью

Рассмотренный анализ основных характеристик экономической ситуации на предприятиях, повышения конкурентоспособности и практических методов оценки, основанные на дифференциации системы управления конкурентоспособности методологические подходы, в полном объеме отражают особенности функционирования предприятий в современных условиях. Несмотря на это, рассматривать изолированно друг от друга указанные критерии невозможно, так как между общим экономическим состоянием предприятия и конкурентоспособностью продукции существует прямая зависимость, а это в свою очередь влечет за собой соответствующий уровень инвестиционной привлекательности.

С другой стороны, на материально-техническое и  финансово-экономическое состояние предприятия влияет инвестиционная привлекательность, в результате чего эффективность функционирования предприятия позволяет достичь высокого уровня конкурентоспособности продукции.

5

ГЛАВА 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Одежда и Мода»

2.1 Характеристика объекта исследования

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Одежда и Мода» зарегистрировано 30.01.2012 г. Предприятие расположено по адресу: 153012, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Лежневская, дом 175.

Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации.

Основным видом деятельности Общества является продажа женской одежды.

Организационная структура предприятия представлена на рисунке 8.

Директор

Заведующая залом

Заведующая складом

Бухгалтер

Продавцы-консультанты

кассиры

Уборщица

Кладовщик

Водитель

Операционист

Обслуживающий персонал

Рисунок 8. Организационная структура управления

В должностные обязанности директора организации входит: организация, координация и контроль работы предприятия (компании); организация эффективного взаимодействия структурных подразделений компании; стратегическое планирование развития организации и реализация этих планов; участие в формировании бюджета и контроль его выполнения; обеспечение эффективного документооборота и своевременного движения информации в организации.

Бухгалтер обеспечивает организацию бухгалтерского учета на предприятии и контроль за рациональным, экономным использованием всех видов ресурсов, сохранностью собственности, активным воздействием на повышение эффективности хозяйственной деятельности предприятия.

Элементами структуры являются отдельные работники и службы аппарата управления; отношения между ними поддерживаются благодаря связям, которые носят линейный и функциональный характер.

Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между линейными руководителями, т.е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений.

Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления

2.2 Анализ показателей конкурентоспособности

Основная целевая аудитория предприятия: женщины возрастом от 20 до 50 лет. ООО «Мода и Одежда».

Конкуренты могут в значительной степени повлиять на деятельность организации. Основными, более яркими конкурентами организации являются:

1. Магазин – «Елизавета».

2. Магазин «Мода-Плюс».

В соответствии с разработанной шкалой можно определить конкурентоспособность организаций на рынке. Для этого специалисты оценили привлекательность конкурентов по четырехбальной шкале. Расчет показателей привлекательности основных конкурентов приведен в таблице 2.

Таблица 2

Расчет показателей привлекательности

Наименование показателя

Средняя оценка показателя

Важность показателя

Одежда и Мода

Елизавета

Мода-Плюс

Цена

4,5

4,7

4,4

3

Качество обслуживания

4,8

4,8

4,7

3

Ассортимент

4,7

4,8

4,6

2,8

Расположение магазинов, автосалонов

4,2

4,8

4,5

2,5

Далее необходимо провести SWOT-анализ.

Методика SWOT-анализа дает возможность оценить конкурентоспособность организации в сравнении с основными конкурентами на выбранном рынке. Для проведения анализа была составлена матрица, представленная в таблице 5.

Результаты изучения матрицы свидетельствуют о том, что ООО «Одежда и Мода» является активно развивающейся организацией. Основными угрозами являются потери лидирующих позиций, появление новых конкурентов на рынке услуг, потеря части рынка из-за снижения уровня платежеспособности потенциальных и существующих клиентов.

Таблица 3

Матрица SWOT-анализа ООО «Одежда и Мода»

Сильные стороны

Слабые стороны

1) давно на рынке, уже завоевано расположение клиентов;

1) некоторые вещи не соответствуют качеству;

2) приемлемое соотношение цена-качество на товар;

2) неравномерная загруженность персонала

3) неэффективная реклама

3) наличие потребности в услугах;

4) относительно небольшое помещение

4)выгодное местоположение

5) сплочённый коллектив

Возможности

Угрозы

1) обслуживание дополнительных групп клиентов (до 60 размера);

1) вхождение на рынок сильного конкурента;

2) выход на новый рынок, расширение линейки услуг;

2) снижение реальных доходов населения

3) увеличение товара

3

Таким образом, можно говорить о том, что сильные стороны позволяют в полной мере использовать существующие возможности организации и обеспечивают снижение риска проявления угроз, что расценивается как положительная тенденция.

При этом слабые стороны для ООО «Одежда и Мода» могут повлечь дополнительные затраты, но при прогнозируемом росте доходов населения конкуренция способна перейти в неценовую область.

Для определения конкурентной позиции ООО «Одежда и Мода» на рынке г. Иванова была применена система оценки конкурентоспособности.

Рассматриваемые факторы, посредством которых осуществляется оценка, могут быть оценены с помощью вторичных источников. Методика применима для любой организации, и дает возможность сформулировать и обосновать меры по совершенствованию деятельности на рынке.

Анализ конкурентоспособности по предлагаемой системе предполагает использование метода весомых оценок: выбранным критериям присваиваются коэффициенты весомости, сумма которых равна единице. Далее рассчитываются балльные оценки по каждому конкуренту с учетом коэффициентов весомости, равные произведению баллов и соответствующих коэффициентов.

Для целей анализа информация была получена по результатам работы организаций, отзывов клиентов в сети Интернет. Результаты анализа представлены в аналитической таблице 5.

В таблице все организации расположены под номерами:

1. Одежда и Мода;

2. Елизавета;

3. Мода - Плюс.

Таблица 5

Анализа конкурентоспособности ООО «Одежда и Мода»

Факторы, влияющие на сбыт

Весомость фактора в баллах

Оценка в сравнении с конкурентами*

Интегральная оценка в баллах

1

2

3

1

2

3

Отзывы клиентов

0,35

5

5

4

1,75

1,75

1,40

Перечень предоставляемого товара

0,15

4

4

4

0,60

0,60

0,60

Качество предоставляемых товара

0,15

4

5

5

0,60

0,75

0,75

Цена

0,2

5

3

4

1,00

0,60

0,80

Условия оплаты

0,15

4

5

3

0,60

0,75

0,45

Итого

1,00

22,00

22,00

20,00

4,55

4,45

4,00

Балльная оценка осуществлялась следующим образом: 5 баллов - наибольшее значение фактора, 1 балл – наименьшее.

Для фактора «цена»: самые высокие цены – 1 балл, самые низкие – 5 баллов.

На основе данных таблицы 5 следует, что ООО «Одежда и Мода» является лидером по интегральной оценке в баллах. При этом, отдельные характеристики оценены ниже, чем у конкурентов. К ним относятся спектр и качество предоставляемого товара, условия оплаты.

2.3 Мероприятия по увеличению степени конкурентоспособности в ООО «Одежда и Мода»

Маркетинг в настоящее время является движущей силой товаров, услуг на рынках разных сфер жизни. В современном мире, реклама – выигрышный способ привлечь новых клиентов, готовых купить товар и имеющих заинтересованность в предложениях, которые предлагают ему компании. В настоящее время на первую ступень выходит интернет. Рекламы в различных социальных сетях, ролики, сайты, виртуальные конкурсы, имеют наибольшую популярность среди других видов реклам, например, как радио, либо телевидение. В ООО «Одежда и Мода» данная деятельность не стоит на первом месте по продвижению и развитию магазина. В организации отсутствует специалист по маркетинговой деятельности, что значит низкую популярность среди населения.

Предлагаются следующие мероприятия по повышению уровня конкурентоспособности организации среди потенциальных конкурентов ООО «Одежда и Мода»:

Разработка маркетинговой политики в ООО «Одежда и Мода». Помимо сервисной службы, которая отвечает за качество и вид обслуживания клиентов, организации необходимо иметь в организационной структуре маркетолога, специалиста который несет ответственность и разрабатывает программы по рекламированию продукции, услуг среди населения, находили наиболее выигрышные способы продвижению и представления организации на рынке.

Итак, мероприятия маркетинговой политики:

1) Внедрить в структуру организации - отдельного специалиста по разработке маркетинговой.

2) Необходимо разработать презентации для рекламы в торговых центрах с присутствием небольших, незначительных конкурсов с призами, например таких как, скидочная карта.

3) У данной магазина имеется наработанная клиентская база, следовательно для увеличения продаж и осуществления рекламы среди населения необходим обзвон имеющихся и новых клиентов с сообщением о имеющихся скидках, проводимых акциях.

4) Реклама на радиостанциях. В Иваново самой популярной радиостанцией является «Авторадио» и «Дача». Данный способ рекламы является уникальным, так как люди находясь на работе, в дороге, по пути домой в общественном транспорте имеют возможность прослушивания рекламных аудиороликов и слогонов, что имеет свойство привлекать внимание и новых клиентов.

5) Реклама в Интернете. В современном мире интернет является одним из основных способов СМИ, которым пользуется большая часть населения России. Активное ведение страниц в различных социальных сетях.

Выводы по главе:

Результаты изучения сильных и слабых сторон предприятия свидетельствуют о том, что ООО «Одежда и Мода» является активно развивающейся организацией. Основными угрозами для нашей организации являются потери лидирующих позиций из-за появления новых конкурентов, а также утраты части клинтов из-за снижения уровня платежеспособности.

На основе результатов проведенного анализа следует отметить, что ООО «Одежда и Мода» не является лидером по интегральной оценке в баллах, находясь на втором месте. Отдельные характеристики оценены ниже, чем у конкурентов. К ним относятся ассортимент и качество товара, условия оплаты.

Для решения выявленных проблем в работе предложены мероприятия по разработки маркетинговой политики.

Заключение

Конечная цель любого предприятия – достижение максимальной конкурентоспособности своего продукта путем систематических действий, мер и ходов. Для того, чтобы производимый продукт (товар) был конкурентоспособным следует обращать внимание на все критерии, влияющие на поведение и изменения предприятия, его финансового результата. Конкурентоспособность продукции - это характеристика товара (услуги), отражающая его отличие от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Качество, отвечающие на потребительские интересы общества и стоимость товара – главные составляющие критерии конкурентоспособности любого продукта на рынке. Что говорит о всех факторах оказывающие влияние на производство, реализации и сбыт продукции, а именно – издержки, реклама, репутация, престижность предприятия и брэнда, качество и уровень обслуживания, то есть сервисная служба организации.

Управление конкурентоспособностью является неотъемлемой частью принятия оптимальных управленческих решений, а именно исследование и изучение всех факторов, влияющих на критерии предприятия. Отслеживание изменения внешней среды – является обязательным критерием исследования. Брать во внимание действия конкурентов, цены на продукцию и маркетинговую политику.

В данной работе было проведено исследование деятельности ООО «Одежда и Мода». Данное предприятие специализируется на торговле женской одеждой. В результате анализа конкурентоспособности магазина было выявлено:

Изучения сильных и слабых сторон предприятия свидетельствует о том, что ООО «Одежда и Мода» является активно развивающейся организацией. Основными угрозами для нашей организации являются потери лидирующих позиций из-за появления новых конкурентов, а также утраты части клинтов из-за снижения уровня платежеспособности.

На основе результатов проведенного анализа следует отметить, что ООО «Одежда и Мода» не является лидером по интегральной оценке в баллах, находясь на втором месте. Отдельные характеристики оценены ниже, чем у конкурентов. К ним относятся ассортимент и качество товара, условия оплаты.

Для решения выявленных проблем в работе предложены мероприятия по разработки маркетинговой политики.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Алексейчева, Е.Ю. Экономика организации (предприятия): учебник для бакалавров / Е.Ю. Алексейчева, М.Д. Магомедов, И.Б. Костин. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2016. – 292 с.
  2. Антонов, Г.Д. Управление конкурентоспособность организаций и территорий: учеб. пособие / Г.Д. Антонов, О.П. Иваново, В.М. Тумин. -. М.: ИНФРА-М, 2016. – 347 с.
  3. Арсенова Е.В. Балыков Я.Д. Корнеева И.В. Экономика организации (предприятия): учебник. М.: Экономистъ, 2015;
  4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: Т.Д. «Элит-2000», 2015;
  5. Гражданкина Е.Ю. Экономика, организация и управление предприятием: Учебное пособие для вузов. М.: ИнфраМ, 2015.
  6. Михалева Е. П. маркетинг. – М. Юрайт-Издат, 2016;
  7. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-е изд., перераб. и доп. / Г.В. Савицкая – Мн.: Экоперспектива, 2012. – 498с.
  8. Синяева, И.М. Маркетинг: учеб. пособие / Под ред. проф. И.М Синяевой. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011, 384 с.
  9. Степанов, К.В. Конкурентоспособность торговой фирмы. – М.: Лаборатория Книги, 2010. – 142 с.
  10. Управление конкурентоспособностью: учеб. пособие / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина.- 2е изд. спир.- Москва: Омега - Л, 2015;
  11. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление.- М.: ИНФРА-М.- 2014;
  12. Философова, Т.Г. Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Менеджмент», «Экономика» / Т.Г. Философова, В.А. Быков; под ред. Т.Г. Философовой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 295 с.