Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Анализ внешней и внутренней среды организации (изучение)

Содержание:

Введение

Впервые влияние внешней среды на деятельность организации было концептуально обозначено только в 60-ые годы прошлого века в условиях экономического кризиса. Это и стало толчком для разработки системного подхода к управлению организацией, как открытой системой, взаимодействующей с внешней средой. Суть его заключается в том, что выбор метода управления зависит от конкретных условий, которые диктуются из вне.

Среда организации оказывает огромное влияние на деятельность и развитие компании. Любое действие организации возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Кроме того, среда является поставщиком ресурсов и потребителем конечного продукта. Понимание среды организации – это ключевой момент в определении успешной бизнес-стратегии. Внутренняя среда представляет собой совокупность факторов внутри организации, находящихся под ее контролем. Для обеспечения стабильной работы компании, факторы должны быть досконально изучены и находить отражение в управленческих решениях. Внешняя среда является совокупностью факторов, которые действуют за пределами организации.

Анализ окружения производится с целью выявления угроз и возможностей для развития бизнеса с его стороны с учетом сильных и слабых факторов внутри самой организации.

Курсовая работа состоит из введения,3-х глав, заключения и списка литературы.

В первой главе будет описана внутренняя среда организации, охарактеризованы основные составляющие организации, такие как кадры, технология, структура, цели и задачи. Будет подчеркнута взаимосвязанность всех элементов организации и влияние на них факторов внешней среды.

Во второй главе будет разобран такой важнейший элемент стратегического планирования как анализ внешней и внутренней среды, рассмотрен SWOT-анализ.

В третьей главе будут раскрыты основные факторы среды прямого и косвенного воздействия. Так же как и элементы внутренней среды, внешние факторы тесно взаимосвязаны и обладают рядом характеристик, которые будут раскрыты в этой главе.

Данная тема является актуальной, как и вся теория менеджмента. Анализ среды нужен для определения стратегии поведения предприятия и проведения этой стратегии в жизнь. В новом тысячелетии наша страна должна научиться жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированные управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха фирмы.

Объект исследования- среда организации.

Целью данной работы является изучение внешнего окружения и внутренней среды организации для более эффективного принятия управленческих решений, необходимых для успешной деятельности компании.

Задачами данной курсовой работы являются определение сути понятия «среда организации» и процесса ее анализа, рассмотрение ее составляющих, определение факторов, влияющих на хозяйственную деятельность организации, приведение наиболее широко применимые методик их анализа.

1.Среда организации

1.1 Понятие среды организации

С момента создания организации существует множество факторов, как внутри, так и вокруг нее, оказывающих влияние на ее работу. Совокупность этих факторов и есть среда организации.

Среда организации – это условия и факторы, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют принятия управленческих решений, направленных либо на их устранение, либо на приспособление к ним. Среду любой организации принято рассматривать, как состоящую из двух составляющих: внутреннюю и внешнюю^[1] (рис. 1).

Рис. 1 Среда фирмы

1.2. Понятие внутренней среды

Под внутренней средой понимаются внутренние факторы, т.е. хозяйственный организм компании. Имеется ввиду структура организации, охватывающая все производственные предприятия, финансовые, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в нее, независимо от их местоположения и сферы деятельности. Факторы внутренней среды компании оказывают как положительное, так и отрицательное влияние на ее положение на рынке. К факторам внутренней среды организации относятся: корпоративная культура, организационная структура, персонал, технологии, ресурсы и т.д.^[2]

1.3. Понятие внешней среды

Внешняя среда – это все условия и факторы, которые возникают в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной организации, но оказывающие или имеющие возможность оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений. Чтобы систематизировать и использовать информацию из внешней среды для развития компании, ее факторы необходимо правильно классифицировать. Первым этапом такой классификации является разделение на факторы прямого и косвенного воздействия. Факторы косвенного воздействия относятся к макросреде организации. Влиять на эти факторы организация не может, но она должна своевременно приспособиться к ним. Количество таких факторов не велико. Как правило, выделяют следующие факторы: экономический, политический, законодательный, социальный, технологический, природный, демографический. В зависимости от того на каком рынке работает организация (потребительском или деловом), скорость и сила воздействия факторов внешней среды организации может изменяться. Факторы макросреды могут иметь серьезное влияние. Но их изменения имеют продолжительный характер, поэтому у компании есть некоторое время на адаптацию.

Факторы микросреды называют факторами прямого воздействия, т.к. они характерны деятельности только одной конкретной организации. С влиянием этих факторов каждой организации приходится сталкиваться в повседневной деятельности: конкуренция, сбыт, посредники, потребление.

Методики, позволяющие определить внутренние и внешние факторы среды конкретной организации, различны и зависят от методов ведения бизнеса и доли рынка, приходящуюся на продукт компании. ^[3]Факторы среды очень важно постоянно контролировать. Периодичность, с которой выполняется анализ, зависит от динамичности изменений среды. Результаты анализа среды организации – это выводы и решения, которые включаются в стратегические планы и могут быть представлены в таких документах, как: бизнес-план, анализ конкурентов, экономические отчеты, миссия и стратегические цели, концепция развития и другие. Первоначально определяются и учитываются факторы внешней среды, которые оказывают большее воздействие на внутреннюю среду организации.

Внутреннее управление и управление организацией как субъектом рынка тесно связаны между собой посредством единства внешней и внутренней среды. Внешняя среда при этом выступает как система заданных условий, внутренняя среда является реакцией на внешнюю среду.

2.Анализ среды организации

2.1.Анализ внутренней среды

Внутренняя среда организации (эндогенная среда)– это ситуационные факторы внутри организации, которые предприятие может контролировать с целью приведения их в соответствие с требованиями со стороны внешней среды. Анализ внутренней среды производится с целью выявления слабых и сильных сторон деятельности организации. Такой процесс в стратегическом планировании называется управленческим обследованием.

Факторы внутренней среды предприятия можно свести к следующим укрупненным сферам:

-производство;
-маркетинг и материально-техническое снабжение (МТС);
-НИОКР;
-финансовое управление, бухучет и отчетность;
- общее управление.

Взаимосвязь основных внутренних сфер деятельности фирмы иллюстрируется на рис.2^[4]

Рис. 2 Внутренняя среда фирмы

Процесс управленческого обследования заключается в исследовании пяти функциональных направлений деятельности предприятия:

-маркетинг

-производство

-финансы

-персонал

-имидж и культура организации.

Анализ маркетинга затрагивает процессы, связанные с планированием производства и реализации продукции: стратегию продукта, ценообразование, продвижение продукта на рынках сбыта, выбор рынков сбыта и т.д. В этом случае объектами анализа будут являться доли рынка, конкурентоспособность продукта, его качество и разнообразие ассортимента, структурная статистика рынка потребления, эффективность рекламы и продвижения товара, ценовая политика и др.

Важным направлением для анализа является производство (анализ управления операциями). В него входит не только процесс изготовления продукции, но и процесс материально-технического снабжения с ведением складского хозяйства, процесс обслуживания технологического парка машин и оборудования, а также исследования и разработки. Особое внимание уделяется анализу затрат на приобретение сырья и материалов, а также эффективности использования производственных мощностей для выявления возможности снижения издержек производства.^[5]

Анализ финансового состояния — это процесс идентификации, систематизации и аналитической обработки сведений финансового характера. По своей сути это комплекс процедур, основанных на полученной информации, предназначенных для оценки финансового состояния, а также эффективности использования финансового потенциала предприятия в целях оптимизации ее деятельности. Наряду с выявлением резервов изучается возможность получения краткосрочных и долгосрочных кредитов, а также возможность использования альтернативных финансовых стратегий.

Кадровый анализ позволяет выявить резервы в использовании кадрового потенциала. Кадровый потенциал - совокупность способностей всех людей, которые заняты в данной организации и решают определенные задачи. Основные задачи анализа трудовых ресурсов – изучение и оценка подготовки и компетентности руководства, обеспеченности организации и ее структурных подразделений трудовыми ресурсами в целом, а также по категориям, профессиям; расчет и оценка показателей текучести кадров; выявление резервов трудовых ресурсов, более эффективного их использования.

В понятия имидж и культура организации входят слабо формализуемые факторы, создающие образ фирмы. Имидж - образ, репутация, мнение широкой публики, потребителей и клиентов о престиже организации, ее продуктах и услугах, репутации руководителей. Микроклимат в организации называется культурой, которая отображает обычаи, нравы и верования, преобладающие в коллективе. Культура и имидж способны подкрепляться или ослабляться репутацией организации.^[6]

Выявленные в результате управленческого обследования сильные стороны внутренней среды должны послужить базой, которую организация будет расширять и укреплять. А слабые стороны должны стать объектом самого пристального внимания со стороны руководства и сигналом к действию по их устранению.

2.2.Анализ внешней среды

Внешняя среда - совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности. Внешнюю среду можно характеризовать по ряду качественных характеристик: взаимосвязанность факторов, сложность, подвижность, неопределенность.

Факторы внешней среды взаимосвязаны, т.е. изменение одного фактора неизменно влечет за собой изменения других факторов. Взаимосвязанность факторов внешней среды – уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.

Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого из них. Так, малочисленная организация, ориентированная на производство моно-ассортимента товаров или услуг, имеющая небольшой круг поставщиков и ограниченное (качественно и количественно) количество потребителей, имеет менее сложную внешнюю среду, чем крупная компания с большим штатом работников, широким ассортиментом выпускаемой продукции или оказываемых услуг, огромным количеством поставщиков и т.д.^[7]

Подвижность среды – скорость изменения ее факторов. Меняющееся законодательство, появление фирм-конкурентов, новых технологий и материалов – изменения, которые происходят постоянно, а в последние годы скорость таких изменений заметно увеличилась. Однако, есть организации с наиболее подвижной внешней средой. Сложность функционирования организации в высокоподвижной среде вынуждает располагать большим объемом разнообразной информации для принятия эффективных решений относительно внутренних факторов. Это делает принятие решений более трудным процессом.

Неопределенность внешней среды обусловлена объемом информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также степенью достоверности этой информации.

Изменения, происходящие на мировых рынках и в мировом хозяйстве, напрямую отражаются на хозяйственной деятельности организаций и компаний, использующих разные средства, формы и методы приспособления к внешней среде. Даже в условиях отдельно взятого государства они многовариантны, что обусловлено конкретными экономическими условиями, традициями, уровнем ориентации на внешний рынок и многими другими факторами. Возможность учитывать конкретные условия внешней среды дает именно ее анализ.

Анализ внешней среды - процесс, позволяющий определить, какие факторы представляют угрозу для организации, а также оценить, которые целесообразнее использовать для достижения стратегических целей. Анализ позволяет понять место организации в общей среде бизнеса, место, которое может занять организация в будущем, и, пожалуй, самое важное, - что необходимо сделать, чтобы организация могла переместиться из одного положения в другое. Это позволит спрогнозировать непредвиденные обстоятельства и разработать планы их предупреждения. Внешнюю среду рассматривают, как совокупность:

- микросреды (непосредственного окружения) - среды прямого влияния, с компонентами которой предприятие непосредственно контактирует в процессе своей деятельности, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании;

- макросреды (макроокружение), создающей общие условия существования организации. Она включает природный, демографический, научно-технический, экономический, экологический, политический и международный факторы. ^[8]

2.3. SWOT-анализ

Самый распространенный метод совместного анализа внешней и внутренней сред организации является метод SWOT-анализа. Его название - это аббревиатура от сильных (Strengths) и слабых (Weaknesses) сторон предприятия, возможностей (Opportunities) и опасностей (Threats) на рынке. Он состоит из нескольких последовательных этапов:

анализ макросреды (STEP анализ)

STEP-анализ макросреды получил свое название от факторов, на изучении которых он основан: социальный (Social), технологический (Technological), экономический (Economical) и политический (Political). Существует два варианта методики STEP-анализа. Первая применима для стран с развитой экономикой и стабильной политической ситуацией, поэтому приоритет отдается социальным и технологическим факторам (STEP). Вторая методика рассчитана на страны с переходной или слабой экономикой, поэтому в приоритете политические и экономические факторы (PEST). Далее анализ осуществляется путем заполнения таблицы. В первой колонке записываются факторы в порядке убывания приоритета. В остальных колонках каждому фактору дают оценку экспертов: колонка 2 — важность для отрасли (от 1 до 3); колонка 3 — важной для организации (от 0 до 3) и колонка 4 — направление влияния (+1 при положительном влиянии, -1 — при отрицательном). В итоговой колонке значения по каждому фактору перемножают.

анализ микросреды организации («Пять сил Портера»)

Методика носит имя ее разработчика, профессора Майкла Портера, который разработал и предложил ее в 1979 году. ^[9]Суть ее в том, что среду предлагается оценить по влиянию пяти наиболее важных факторов: поставщики, потребители, конкуренты, конкуренты-новички, товары-заменители. Каждому фактору предлагается присвоить оценку по силе влияния по следующей шкале:

0 баллов — давления не ощущается, вполне возможно собственное давление;

1 балл — минимальное и нерегулярное давление, не представляющее никакой опасности;

2 балла — давление есть, можно отслеживать его динамику, серьезных угроз нет;

3 балла — нормальная конкурентная среда, отслеживать ситуацию нужно регулярно;

4 балла — активные и агрессивные конкуренты, быстрее анализируемого предприятия, демпингуют, отбивают клиентов и пытаются диктовать условия;

5 баллов — очень сильное конкурентное давление, происходит быстрая потеря позиций;

6 баллов — полное влияние конкурентов, невозможно сделать какие-либо действия, ожидания бесперспективны;

Далее все полученные результаты суммируются и получается согласованная сила давления. В зависимости от полученного итога принимается решение:

0-1 — надо «давить» дальше;

2-3 — ничего не делать, проводить мониторинг ситуации;

4-5 — нужны спецпрограммы с назначением ответственных и соответствующими бюджетами;

6 — уже поздно, надо уходить из бизнеса: отдаваться или продаваться.

комплексный анализ внутренней и внешней среды (SWOT-анализ).

На данном этапе мы имеем объект исследования (это может быть не только организация, но и ее структурное подразделение, или концерн, состоящий из нескольких организаций); цели, в соответствии с которыми исследование проводится; определены сильные и слабые стороны объекта, а также рыночные возможности и угрозы для достижения целей. Все данные заносятся в четырехпольную матрицу граничных стратегий: сила для реализации возможностей (стратегия предельного оптимизма), сила для устранения угроз (консервативная стратегия), минимизация слабостей за счет выявления возможностей (конкурентная стратегия), минимизация слабостей и предотвращение угроз (парадоксальная стратегия). На этом основываются выводы о положении компании и о необходимости изменения стратегии.

3. Среда прямого и косвенного воздействия

3.1. Внешняя микросреда (среда прямого воздействия)

Внешняя среда организации прямого воздействия – это поставщики, трудовые ресурсы, потребители, конкуренты и другие факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации. Следовательно, сочетание факторов прямого воздействия уникально для каждой организации.^[10]

Упрощенно внешняя микросреда организации показана на рис.3

Поставщики – это партнеры, которые обеспечивают организацию сырьем и материалами, а также необходимыми ресурсами (денежными, энергетическими, трудовыми). Поставщики могут воздействовать на организацию посредствам ресурсной зависимости, оказывая влияние на качество и сроки изготовления продукции, ее себестоимость и деятельность организации в целом. Чтобы минимизировать ресурсную зависимость, необходимо предусмотреть возможность смены поставщика или замены поставляемых ресурсов другими. Также необходимо изучить репутацию поставщика и его надежность.

Рис. 3 Внешняя микросреда фирмы

Основная задача деятельности организации – удовлетворение существующих и потенциальных потребностей потребителя в конкурентных условиях.^[11] Анализ потребителей дает ответ на вопросы: кто покупает (сегментация рынка), почему покупают (мотивация) и какие нужды и потребности остались не удовлетворены.

Существует множество подходов к выделению сегментов рынка потребителей. Это очень важный момент, т.к. для разных групп покупателей в дальнейшем могут быть выбраны разные стратегии развития. Поэтому чаще всего портрет покупателя может быть составлен по следующим характеристикам:

• социально-экономические (доходы, профессия и т.п.);

• демографические характеристики (возраст, пол, образование, сфера деятельности и т.п.);

• психо - графические характеристики (стиль жизни, мнения и т.п.);

• поведенческие характеристики (отношение к товару, восприятие цены, частота покупок в одном магазине и т.п.).

После сегментирования переходят к изучению мотивации в каждой группе (сегменте) потребителей. Для этих целей проводят опросы и интервью, покупательские исследования и т.д.

Далее проводится изучение неудовлетворенных нужд и потребностей. Решение этой задачи – важная стратегическая возможность по расширению рынка сбыта. Если же говорить о существующих неудовлетворенных нуждах потребителей, которые долгое время покупали товары организации, то это может выступать для нее угрозой, которой обязательно воспользуются конкуренты.

Организация должна определить, насколько сильны ее позиции, чтобы диктовать свои условия покупателю. Если она является монополистом, то покупатель ограничен в выборе нужного ему товара и его позиция по отношению к продавцу будет слабой. Если же у покупателя есть выбор, то в этом случае позиция продавца будет слабее.

Анализ конкурентов – важный и незаменимый этап в стратегическом планировании. По своей сути это процесс сбора информации о деятельности организаций, занимающих аналогичную или схожую нишу рынка, чья работа влияет или может повлиять на деятельность вашей компании. Понятие сильных и слабых сторон конкурентов дает преимущество для построения выверенной собственной стратегии.

Для того, чтобы производить анализ конкурентов, их необходимо выявить, определить, кто ими является или может являться. Далее следует определить прямых конкурентов (те, кто работает в вашем сегменте рынка и имеет схожие характеристики товаров и услуг) и косвенных (работающих в других ценовых сегментах, с альтернативными товарами либо в смежных нишах рынка). Особое внимание следует уделить потенциальным конкурентам – компаниям, которые могут стать конкурентами при наступлении определенных условий. Знание этих условий необходимо для планирования защитных барьеров, препятствующих появлению новых конкурентов.

Общий потенциал рынка рабочей силы по обеспечению организации квалифицированными кадрами – основной вопрос, на который дает ответ данный анализ. Если говорить подробнее, то это изучение наличия необходимых организации кадров определенной квалификации, а также их стоимости и динамики ее изменения.

3.2. Внешняя макросреда (среда косвенного воздействия)

Факторы внешней среды косвенного воздействия не имеют какого-то специфического влияния на отдельно взятый субъект рынка, но оказывают общее влияние на все субъекты рынка в целом. А степень влияния может зависеть от специфики ведения бизнеса конкретной организации в виде лицензирования, регулировки ценовой политики, правил продажи и т. д. Укрупненно из факторов внешней макросреды можно выделить следующие группы: экономические, политические, природные (экологические), рыночные, технологические, социокультурные и международные.^[12]

Увеличение темпов научно-технического прогресса обуславливает появление новых технологий, высокотехнологичного оборудования, новых видов материалов и сырья. Все это дает возможность совершенствовать как технологические процессы, так и конечный продукт, что в свою очередь обеспечивает высокую конкурентоспособность. Из этого вытекает необходимость отслеживания изменений и открытий научно-технического прогресса в той или иной области.

Состояние экономики страны в целом и в отдельно взятом секторе рынка оказывает большое влияние на деятельность субъектов рынка. Именно поэтому ее основные показатели и параметры должны постоянно отслеживаться и на основании текущих данных должно производиться прогнозирование. К параметрам, определяющим экономическую ситуацию, можно отнести уровень ВВП (внутреннего валового продукта), уровень доходов населения, уровень безработицы, темпы инфляции (или дефляции), состояние валютного рынка (курсы национальной валюты), банковские тенденции, уровень ставок рефинансирования. К примеру, рост ВВП указывает на рост производительности труда и заработной платы, а также на снижение уровня безработицы, что приведет к росту уровня доходов на душу населения. Это значительно увеличит покупательскую способность населения и позитивно отразится на деятельности компаний, увеличивая продажи. Стабильность на валютном рынке делает привлекательным бизнес в стране для зарубежных инвесторов. Снижение ставок рефинансирования сделает доступными кредиты для развития бизнеса и увеличения собственного капитала организаций. Поэтому руководству компаний необходимо умело оценить, как отразятся изменения в экономике на хозяйственной деятельности предприятия, чтобы принять меры по минимизации негативных последствий или же наоборот, воспользоваться благоприятными условиями. Кроме того, необходимо учитывать, что благоприятные условия для одних компаний могут стать негативной ситуацией для других. Например, при экономическом спаде магазины розничной торговли могут испытывать трудности, в то время, как магазины в элитных районах не пострадают.

Организация осуществляет свою деятельность в культурной среде со своими жизненными ценностями и традициями, социальными процессами и тенденциями. Эти факторы оказывают влияние не только на деятельность организации, но также на ее внутреннюю среду и на другие факторы внешней среды: способы ведения бизнеса, на формирование спроса, на виды производимых продуктов и оказываемых услуг, на трудовые отношения, уровень заработной платы и на условия труда. К социокультурным факторам относят: систему жизненных ценностей, традиции и обычаи, менталитет, демографическую остановку (численность населения, уровень рождаемости и смертности, расчет возрастных групп, миграции, плотность населения), уровень образования. В качестве фактора также принято выделять независимые СМИ, которые формируют имидж организации и ее продукта.

Политическая обстановка играет для организации особую роль. Важно проанализировать, какой настрой в отношении бизнеса и его развития имеет действующая администрация, законодательные органы и судебная власть, так как от этого зависит политика налогообложения и налоговых льгот, торговых пошлин, законодательство по защите прав потребителей, условия найма работников, ценовое регулирование.

Для компаний, работающих или выходящих на рынки других стран важен фактор международной политической стабильности. Политическая стабильность страны, в которой ведет свою деятельность организация, рассматривается в разрезе законодательства (налогообложение, правовая защита), защиты прав потребителей, законодательной базы по качеству и безопасности товаров, по охране труда и экологической безопасности.

Заключение

Среда организации – это условия и факторы, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют принятия управленческих решений, направленных на их устранение, либо на приспособление к ним. Среду любой организации принято рассматривать, как состоящую из двух составляющих: внутреннюю и внешнюю. Под внутренней средой понимаются внутренние факторы, т.е. хозяйственный организм компании. Внешняя среда – это все условия и факторы, которые возникают в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной организации, но оказывающие или имеющие возможность оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений. Внешнюю среду рассматривают, как совокупность:

Таким образом, в курсовой работе было изучено и проанализировано внешнее окружение и внутренняя среда организации ,что будет способствовать более эффективному принятию управленческих решений, необходимых для успешной деятельности компании.

Список литературы

1) Бобыкин, В.И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов. - М.: Экономика, 2017. - 366 с.

2) Вершигора Е.Е. Менеджмент. М.: Инфра-М, 2007.с. 256

3) Володько В.Ф. Основы менеджмента: учебное пособие для студентов экономических специальностей вузов / В.Ф. Володько. - Минск : Адукацыя i выхаванне , 2017. - 303 с.

4)Ефремов, И.Е. Стратегии развития фирмы. – Минск : Экономика,

2017 г.

5)Котлер, Ф. Основы маркетинга. : Учебник / М.: Прогресс, 2016.с.285.

6) Король.С. Внешняя окружающая среда предприятия как фактор роста его эффективности.// Проблемы теории и практики управления-№5.2009.с.43-50

7)Люкшинов А. Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2008. – 375 с.

8)Малюк В.И. Менеджмент: деловые ситуации, практические задания, курсовое проектирование : практикум / В.И. Малюк. — М.: КНОРУС, 2010. — 304 с.

9) Мосина И.Г. Стратегический менеджмент. Принципы и методы: Учебное пособие. - Новосибирск: НФ РАП, 2007. - 167с.

10)Поршнев, А.Г. Управление организацией : Учебник / А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 2008. с.122

11)Сайман, Г. Менеджмент в организациях.: Учебник / Г. Сайман. М.: Экономика, 2008.с 215.

12)Сидоров Л.Н. Менеджмент : учебное пособие / Л.Н. Сидоров ; Государственное учреждение образования «Республиканский институт высшей школы». - Минск : РИВШ, 2017. - 150 с.

13) Слонов С. Структурный анализ управленческого решения//Проблемы теории и практики управления-№1.2009.с .97-105

14)Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/Перевод с англ. Под редакцией Зайцева Л. Г., Соколовой М. И. – Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – 576 с.

15) Томилова В.В.. Менеджмент: Учебник. / М.: Юрайт-Издат, 2017. 591 с.

16)Уткин, Э.А. Стратегический менеджмент: способы выживания российских банков : Учебник / Э.А. Уткин. М.: Фонд Экономического Просвещения, 2007. – с.211.

17)Черкасова В.Реализация стратегий в условиях неопределенности// Проблемы теории и практики управления-№2.2009.с.58-70.

18) Феденя А.К. Менеджмент: учебн. пособие /А.К. Феденя. - Минск: Тетра Системе, 2016.-320с.

Вершигора Е.Е. Менеджмент. М.: Инфра-М, 2007.с. 85 ↑
Вершигора Е.Е. Менеджмент. М.: Инфра-М, 2007.с. 102 ↑
Ефремов, И.Е. Стратегии развития фирмы. – Минск : Экономика,

2017 г.,с.46 ↑
Володько В.Ф. Основы менеджмента: учебное пособие для студентов экономических специальностей вузов / В.Ф. Володько. - Минск : Адукацыя i выхаванне , 2017. - 135 с. ↑
Слонов С. Структурный анализ управленческого решения//Проблемы теории и практики управления-№1.2009.с .89 ↑
Томилова В.В.. Менеджмент: Учебник. / М.: Юрайт-Издат, 2017. 258 с. ↑
Король.С. Внешняя окружающая среда предприятия как фактор роста его эффективности.// Проблемы теории и практики управления-№5.2009.с.44 ↑
Король.С. Внешняя окружающая среда предприятия как фактор роста его эффективности.// Проблемы теории и практики управления-№5.2009.с.47 ↑
Котлер, Ф. Основы маркетинга. : Учебник / М.: Прогресс, 2016.с.195. ↑
Сидоров Л.Н. Менеджмент : учебное пособие / Л.Н. Сидоров ; Государственное учреждение образования «Республиканский институт высшей школы». - Минск : РИВШ, 2017. - 74 с. ↑
Феденя А.К. Менеджмент: учебн. пособие /А.К. Феденя. - Минск: Тетра Системе, 2016.-230с. ↑
Поршнев, А.Г. Управление организацией : Учебник / А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 2008. с.122 ↑