Анализ внешней и внутренней среды организации (на примере ОАО ТД «ЦУМ»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Исследованию составляющих элементов внешней и внутренней среды деятельности предприятий посвящены многочисленные публикации зарубежных и отечественных авторов. В частности, Дж. Блайтом факторы внешней среды делятся на две категории: близкие к организации (так называемая микросреда) и факторы, общие для общества в целом (макросреда). Факторы микросреды, в свою очередь, включают базу клиентов, расположение складов, существование местных групп влияния, а макросреды - законодательство, международную конкуренцию, колебания обменного курса и даже изменение климатических условий. В свою очередь внутренняя среда организации включает разнообразные факторы и процессы непосредственно в средине организации.

Российскими авторами В.Д. Суховым, С.В. Суховым, Ю.А. Москвичев исследовано взаимодействие факторов внешней и внутренней среды, определяющие логику и содержание управленческого процесса. Т.Д. Масловой, С. Божук и Л.Н. Кузнечик рассмотрены факторы маркетинговой макросреды предприятия и их состояние на российских предприятиях.

Современными отечественными учеными рассматриваются отдельные составляющие элементы микросреды - потребители, клиенты, посредники, подрядчики, раскрываются основные аспекты взаимодействия предприятий с названными субъектами рыночных отношений. В частности, А. Старостина и В. Журило исследуют особенности рыночного поведения потребителей высокотехнологичных товаров, Н. Кочкин и А. Румянцевой - факторы мотивации потребителей страховых услуг. А. Окунев представлено сегментацию работников предприятия, рассматриваются как его внутренние клиенты. Н. Язвинською и А. Овчинниковой анализируются преимущества, риски и целесообразность передачи задач компании внешним подрядчикам.

Труды ученых-экономистов, в которых начато рассмотрение содержания внешней среды функционирования предприятий, создают теоретико-методологическое основание для дальнейшего освещения этой проблемы, учитывая современные реалии. Опубликованные в открытой печати литературные источники содержат противоречивые взгляды на содержание как внешней, так и внутеренней среды предприятия и на их составные элементы

Анализ экономической литературы показал, что в настоящее время нет целостного изложения теоретико-методологического материала по взаимосвязи между элементами внешней и внутренней среды предприятия с четким их структурированием по принципу воздействия на функционирование предприятия.

Отечественные предприятия действуют в условиях усиления нестабильности внешней среды, особенно остро нуждается в дальнейшем исследовании способов реагирования наиболее адекватным образом. Это позволит избежать рисков и воспользоваться этой среды для благотворных преобразований во внешней среде. Содержание данной проблемы заключается в усовершенствовании путем анализа, использования и развития существующих исследований по вопросам внешней и внутренней среды предприятия методологии и практического инструментария реагирования на внутренние и внешние факторы влияния для динамического приспособления хозяйственных единиц к изменяющимся условиям внешней среды, что, воздействуя на предприятие, заставляет его тоже меняться. Таким образом, тематика курсового исследования может считаться актуальной.

Целью исследования является анализ внешней и внутренней среды современного предприятия.

Для достижения данной цели будут выполнены следующие задачи:

- исследовать теоретические основы анализа внутренней и внешней среды организации;

- провести анализ внешней среды ОАО «ТД ЦУМ»;

- проанализировать внутреннюю среду ОАО «ТД ЦУМ»;

- предложить мероприятия по совершенствованию деятельности организации;

- рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий.

Объектом исследования является ОАО «ТД ЦУМ». Предмет исследования – внутренняя и внешняя среда данной организации.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографии.

1. Теоретические аспекты анализа внешней и внутренней среды организации

1.1. Общая характеристика внешней среды функционирования предприятия и особенности ее анализа

Поскольку субъекты рыночных отношений и внешние факторы влияют на предприятие вне зоны непосредственного влияния самого предприятия, то их принято называть внешними по отношению к предприятию или внешней средой предприятия. Таким образом, внешняя среда предприятия представляет собой совокупность субъектов и факторов, действующих за пределами предприятия.^[1]

В зависимости от степени влияния (прямое и косвенное влияние) на функционирование предприятия в экономической литературе внешнюю среду принято разделять на микро- и макросреды.^[2]

Микросреда предприятия - это среда, в состав которого входят все субъекты рыночных отношений (клиенты, конкуренты, поставщики, посредники и контактные аудитории), которые интересуются предприятием и влияют на его деятельность.

Макросреда предприятия - это среда, представленное совокупностью факторов (экономические, социально-культурные и демографические, природно-географические и экологические, научно-технологические, политико-правовые и международные), влияющие на функционирование предприятия и его микросреду, которые оно не может контролировать.

Внешняя среда предприятия, как правило, не поддается прямому контролю^[3]. Самое большее, что могут сделать специалисты предприятия, - повлиять на некоторые его элементы. Факторы, которые являются для одного предприятия экономической угрозой, для другого могут стать возможностями для роста. Например, во время экономического спада предприятия, выпускающие запчасти для автомобилей, процветают, поскольку потребители преимущественно ремонтируют старые автомобили, а не покупают новые.^[4]

Внешняя среда предприятия схематично отражено на рис. 1.

Рисунок 1. Элементы внешней среды^[5]

Поскольку каждое предприятие функционирует в определенном внешнем окружении, которое постоянно меняется и, воздействуя на предприятие, заставляет его оперативно реагировать на эти изменения и меняться, то необходимо последовательно рассмотреть все элементы внешней среды предприятия, начиная именно с тех, что являются катализаторами любых изменений , то есть с главного элемента рынка – конкуренции.^[6]

В общем случае конкуренция легализованной формой борьбы между субъектами рынка за наиболее выгодные сферы приложения капитала, источники сырья, рынки сбыта с целью получения больших доходов, прибыли, других выгод.^[7]

Определение конкурентов проводится каждым предприятием индивидуально с учетом особенностей осуществляемой деятельности. Например, если автотранспортное предприятие определяет себя как предприятие, занимающееся автобусными перевозками, его конкурентами будут другие автотранспортные предприятия, которые предоставляют аналогичные услуги (например, автобусные перевозки). Если же предприятие определяет себя как такое, что занимается транспортным бизнесом, его конкурентами будут признаны также железная дорога, такси и даже велосипеды.^[8]

Анализ экономической литературы показал, что существуют такие виды конкуренции:

1) между производителями одного вида товара за потребителя. Этот вид конкуренции включает ценовую (борьба производителей продукции за потребителей посредством изменения цены) и неценовой (борьба производителей продукции за потребителей посредством изменения характеристик продукции (качества, надежности, долговечности) конкуренцию).

2) между производителем и потребителем по поводу цены на товар;

3) между потребителями, имеет место в случае превышения потребительского спроса над предложением продукции.

Каждое предприятие должно тщательно изучать потребности своих клиентов - юридических и физических лиц, приобретающих товары и пользующихся услугами, то есть постоянно анализировать состояние и динамику своих клиентурных рынков.^[9]

В экономической литературе выделяют следующие типы клиентурных рынков:

1. Рынок потребителей представлен индивидуальными и семейными потребителями, приобретающими товаров и услуг для личного потребления.^[10]

2. Рынок производителей образуют предприятия различных форм собственности, приобретают товаров и услуг для их дальнейшей обработки или для использования в процессе производства.

3. Рынок посредников (промежуточных продавцов), представители которого приобретают товары у производителей для последующей перепродажи их реализаторам (например, магазинам, супер гипермаркетам) с целью получения своей доли прибыли.

4. Рынок государственных учреждений представлен организациями государственной формы собственности, которые приобретают товары и услуги для использования их в процессе своей основной деятельности по обеспечению необходимых потребностей людей (например, школы, больницы, детские сады, милиция, коммунальные предприятия).

5. Международный (глобальный) рынок составляют отечественные и зарубежные покупатели, приобретают товары и пользуются услугами предприятий в любой стране мира (например, государственные учреждения, совместные предприятия, потребители, производители, посредники).^[11]

Важно понимать, что клиенты могут изменить свои потребности или исчезнуть совсем. В такой ситуации предприятию следует использовать возможности для расширения существующих клиентурных рынков путем стимулирования новых возможностей использования своей продукции.^[12] Например, нейлон, впервые появившийся на рынке как парашютные нити, впоследствии нашел свое применение при производстве автомобильных шин, мебельной обивки, ковровых покрытий, в чулочной индустрии, изготовлении сорочек и блузок. Другой пример - американская компания «Джонсон энд Джонсон», что столкнулась с трудностями в сбыте шампуня и присыпки для детей в условиях снижения уровня рождаемости в стране, провела рекламную акцию с целью убедить взрослое население использовать эту продукцию.

Поставщики - физические лица, организации сферы услуг, с которыми предприятие заключает соглашения о поставках материалов, ресурсов, товаров, необходимых для производства конкретной продукции.

Предприятию с целью оптимизации работы с поставщиками следует выделять из их общего числа небольшое количество прямых поставщиков и устанавливать с ними прочные долговременные связи. Прямые поставщики делятся на генеральных (главных), представленных организациями, которые занимаются крупномасштабными поставками и являются важнейшим или единственными источниками снабжения для предприятия определенного сырья, комплектующих материалов и субпоставщиков - предприятия, привлекаемых для поставки отдельных машин, изделий, деталей. Работа с одним поставщиком или одноканальная система снабжения характерна, например, для предприятий машиностроения.^[13]

К числу посредников могут входить розничные и оптовые торговцы, агенты, которые занимаются сбытом товаров предприятия, а также агентства, проводящие маркетинговые исследования, рекламные агентства, компании-дистрибьюторы, предоставляющих услуги по транспортировке и складированию, организаторы выставок, брокеры, дилеры, маклеры.^[14]

Обеспечивая доступность товаров предприятий-производителей для потребителей, посредники выполняют ряд вспомогательных функций. Например, такие, как фасовки, хранения в складских помещениях, транспортировки к месту продажи, стимулирование сбыта, распределение рисков.^[15]

Посредники занимаются собственным бизнесом и имеют свои собственные программы действий. Причиной успеха или неудачи товара на рынке могут стать такие факторы, как рекламная деятельность посредника, его престиж, предлагаемый уровень технического обслуживания.^[16]

Ученые-экономисты считают, что предприятие функционирует в окружении контактных аудиторий шести типов, и выделяют такие контактные аудитории:

1) финансовой сферы (финансовые круги), например, фондовые биржи, банковские организации, инвестиционные компании, брокерские фирмы, акционеры, дебиторы, кредиторы, финансовые консультанты.^[17]

2) государственные учреждения - это работники государственных учреждений, прямо или косвенно влияющих на деятельность предприятия (государственные служащие, отвечающие за регистрацию, работники налоговой службы и статистических органов, пожарной инспекции и санитарно-эпидемиологического контроля);

3) средств массовой информации - это организации, выпускающие газеты, журналы, а также радиостанции, телецентры и их сотрудники (журналисты, ведущие выпусков новостей, редакторы, экономические обозреватели, сотрудники отделов рекламы и информации). Например, спонсирование предприятием спортивного мероприятия способно вызвать благоприятный отклик публики и таким образом укрепить его положительный имидж;^[18]

4) групп общественного воздействия - организации потребителей, группы защитников окружающей среды, активисты движения за здоровый образ жизни, представители национальных меньшинств и тому подобное;

5) местной общественности - местные общественные организации (например, совета ветеранов), организации, расположенные вблизи предприятия, жители близлежащих к предприятию районов;

6) внутренние, то есть те, что состоят из штатных и внештатных сотрудников, которые заинтересованы в успехе деятельности своего предприятия и распространяют свое положительное отношение к остальные контактных аудиторий.^[19]

Таким образом, предприятию для обеспечения реализации своих товаров и услуг недостаточно оптимизировать производство и создать удовлетворительные отношения с клиентами. Ему нужно также наладить эффективные и взаимовыгодные партнерские отношения с поставщиками первого и второго уровня, оптовыми, розничными и маркетинговыми посредниками, контактными аудиториями, которые интересуются работой предприятия и способны влиять на его деятельность, а также учитывать деятельность конкурентов.

Следует отметить, что макросреда представлено неконтролируемыми предприятием факторами, которые влияют на результаты его деятельности или положительно, или отрицательно, или влияют несущественно.^[20] Сила такого влияния зависит от цели и задачи предприятия, вида деятельности, сложности производственно-хозяйственных и коммерческих связей.

Факторы макросреды предприятия - это неконтролируемые предприятием факторы, которые формируются под действием экономических, социально-культурных, природно-географических, научно-технологических, политико-правовых сил и влияют на результаты его деятельности.^[21]

К макросреде предприятия относят целый ряд факторов.

Экономические факторы - уровень безработицы, темпы инфляции, система налогообложения, ценообразования, субсидии и финансовые льготы национальным производителям, инвестиционный климат в стране, состояние финансовой системы, условия получения кредитов, стабильность или колебания курса национальной денежной единицы по отношению к иностранной валюте, стоимость различных видов ресурсов.^[22] Например, увеличение расходов бюджета на социальные нужды, снижение налогообложения приводит к росту платежеспособного спроса на основные категории потребления.

Демографические факторы - общая численность населения страны, его возрастная структура, удельный вес населения, имеет тот или иной образовательный уровень, отражающий интеллектуальный потенциал общества, продолжительность жизни населения, темпы прироста (снижения) трудоспособного населения, поведение людей, связанную с планированием семьи, выбором желаемого числа детей, времени появления первого ребенка, интервалом рождения детей, жилищные условия, миграционная активность, общая, профессиональная и специальная работоспособность.

Социально-культурные факторы - менталитет, культурные традиции, уклад жизни, привычки и верования, этические и моральные ценности. Например, в связи с уменьшением видов работ, которые требуют тяжелого физического труда, исторически произошло изменение роли женщин в семье. Большинство из них начали отдавать предпочтение работе вне дома. Это сказалось на расширении сферы услуг.^[23]

Природно-географические факторы - индустриально-аграрный потенциал, обеспечения полезными ископаемыми, уровень энергетической независимости страны. Учет этих факторов влияет на принятие решений по территориальной организации производства, использования в процессе деятельности предприятий естественных ресурсов. Примерами факторов, которые существенно влияют на функционирование предприятий в современных условиях, есть запасы сырья, все уменьшаются, проблемы утилизации отходов.^[24]

Экологические или природные факторы - качество почвы, воздуха, воды, количество твердых бытовых отходов и ядовитых веществ, надежность гидро-, газо- и нефтепроводов, размеры возможных необратимых последствий деятельности предприятий на экосистему. Перечисленные факторы влияют не только на деятельность предприятия, но и на безопасность человека и природной среды, его окружающей.

Научно-технологические факторы - уровень развития науки и техники, технологические инновации, научно-технический потенциал страны. Цены важным является учет уровня и тенденций технико-технологического развития лидеров в области, а также своих непосредственных конкурентов.^[25]

Политико-правовые факторы - уровень коррумпированности власти, трансформация форм и отношений собственности, система государственного регулирования предпринимательской деятельности, антимонопольное законодательство. Например, изменения политического курса страны способны вызвать существенные изменения как в условиях деятельности предприятий, так и скорректировать задачи и основные направления осуществления этой деятельности.^[26]

Международные факторы - стоимость ресурсов за рубежом, покупательная способность местного населения, таможенные сборы, особенности национального законодательства. К действию международных факторов склонны преимущественно предприятия, осуществляющие внешнеэкономическую деятельность, связанную с международной кооперацией, экспортом и импортом продукции. Например, реклама алкоголя на телевидении, а также в магазинах розничной торговли во Франции и ряде других европейских стран является незаконной.^[27]

Для отечественных субъектов хозяйствования важно минимизировать негативные воздействия факторов внешней среды, несут угрозу персонала, финансовым, материальным средствам, информационным ресурсам, другим системам предприятия.

1.2. Основы анализа внутренней среды предприятия

Анализ внутренней среды организации позволяет выявить те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать организация для достижения своих целей. Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям:

- кадры, их потенциал, квалификация, интересы и т.д.;

- организация управления и маркетинга;

- состояние основной деятельности (производство, организационные характеристики, научные исследования и разработки и т.п.);

- финансовое состояние;

- организационная культура.

Анализ финансового состояния позволяет выявления имеющихся и потенциально слабых мест организации по сравнению с конкурентами.^[28]

Финансовое положение предприятия - это одна из важнейших характеристик результатов деятельности каждого предприятия, определяется взаимодействием всех составляющих финансовых отношений предприятия, совокупностью всех производственно-хозяйственных факторов.^[29]

Финансовое положение предприятия характеризует способность предприятия к саморазвитию на определенный момент времени. Финансовое положение предприятия характеризуется системой показателей, позволяющих оценить наличие, размещение и эффективность использования финансовых ресурсов.^[30]

Основные задачи анализа финансового положения предприятия:

- анализ эффективности использования имущества (капитала) предприятия, обеспечения предприятия собственными оборотными средствами;

- анализ состояния и динамики ликвидности, платежеспособности и финансовой устойчивости предприятия;

- анализ рентабельности предприятия и количественная оценка его конкурентоспособности;

- анализ предприятия на финансовом рынке;

- поиск резервов повышения финансовых показателей деятельности предприятия.^[31]

Чтобы финансовое положение предприятия было на должном уровне, финансовая деятельность предприятия должна быть направлена на обеспечение систематического поступления и эффективного использования финансовых ресурсов, соблюдения расчетной и кредитной дисциплины, достижение рационального соотношения собственных и привлеченных средств и тому подобное.^[32]

Финансовое положение предприятия зависит от результатов его производственной, коммерческой и финансовой деятельности. Чем выше показатели производства и реализации продукции (работ и услуг), ниже их себестоимость, тем выше рентабельность и большая прибыль, и тем лучше является финансовое положение предприятия.^[33] И, наоборот, в результате недовыполнения плана производства и реализации происходит увеличение уровня себестоимости продукции (работ, услуг), уменьшение прибыли и, как следствие - ухудшение финансового положения предприятия и его платежеспособности.

Показатели оценки финансового положения предприятия должны быть такими, чтобы все те, кто связан с предприятием экономическими отношениями, могли получить ответ на вопрос, насколько надежное предприятие как партнер в финансовом отношении, а следовательно, принять решение об экономической целесообразности продолжения или установления таких отношений с предприятием.^[34] У каждого из партнеров предприятия - акционеров, банков, налоговых администраций - свой критерий экономической целесообразности.

Исследование внутренней среды направлено на выяснение сильных и слабых сторон организации. Сильные стороны является той базой, на которую организация опирается в конкурентной борьбе и которую она должна пытаться расширять и укреплять.^[35] Слабые стороны должны быть предметом пристального внимания руководства, чтобы от них избавиться. Внешняя среда исследуется с целью определения угроз и возможностей, которые необходимо учитывать при определении и достижении целей.

Анализ среды возлагается, как правило, на аналитические отделы и отделы маркетинга. В их задачи входит, прежде всего, решение проблемы информационного обеспечения. Так, наиболее распространенными методами сбора информации для отслеживания состояния внешней среды являются:

- кабинетные исследования, осуществляемые через поиск вторичной информации на электронных и бумажных носителях;

- участие в профессиональных конференциях;

- анализ опыта сотрудников организаций;

- маркетинговые исследования рынка.

Одним из методов анализа среды является SWOT-анализ. Этот метод предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, угроз и возможностей, а затем - установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.

Анализ финансового состояния и SWOT-анализ являются основными базовыми способами исследования внутренней среды организации.

2. Анализ внутренней и внешней среды ОАО ТД «ЦУМ»

2.1. Общая организационная характеристика ОАО «ТД ЦУМ»

ОАО «ТД ЦУМ» было создано в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и действующим законодательством Российской Федерации четырьмя соучредителями: ЗАО «ДКК», ОАО ИФ «ОЛМА», АО «ИНГ БАНК (Евразия)» и гражданами РФ и зарегистрировано 29.08.2002 г.

ТД ЦУМ — крупнейший department store в Европе. На площади 70 тысяч квадратных метров расположились коллекции более двух тысяч брендов. Среди них — Dolce&Gabbana, Valentino, Celine, Ralph Lauren, Alexander McQueen, Brioni, Loro Piana, Chopard, Rolex, Graff, Garrard, Patek Philippe, парфюмерно — косметические и интерьерные марки. Своим клиентам ЦУМ предоставляет безупречный сервис и возможность совершать покупки по европейским ценам, не выезжая за пределы Москвы — с начала 2016 года цены в универмаге приравнены к миланским.

Общая информация и реквизиты организации представлены в таблице.

Таблица 1- Общая информация и реквизиты организации

Показатель	Характеристика
Сокращенное наименование организации	ОАО «ТД ЦУМ»
Юридический адрес	103779, г. Москва, ул. Петровка, д. 2
Генеральный директор	Погромова Тамара Васильевна
ОГРН	1027739063208
КПП	770701001
ИНН	7707073366
ОКПО	01453459
ОКАТО	45286585
Форма собственности	Частная собственность

Фактически основным видом экономической деятельности компании является прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах. Кроме этого общество может вести и другую деятельность, что указано в Уставе общества и не противоречит кодам ОКВЭД, присвоенным ОАО «ТД ЦУМ».

Филиалов или структурных подразделений Общество не имеет.

Целями деятельности организации являются осуществление предпринимательской деятельности и получение, на этой основе, прибыли.

Общая организационная структура управления компании представлена на рисунке 2.

Рисунок 2. Общая организационная структура управления ОАО «ТД ЦУМ»

Компании присуща линейная структура управления. Данный тип организационной структуры имеет как свои плюсы, так и минусы, но в компании он себя полностью оправдал.

На генерального директора ОАО «ТД ЦУМ» возлагаются следующие функции:

- общее руководство хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия;

- организация взаимодействия всех структурных подразделений и отделов;

- обеспечение выполнения всех принимаемых предприятием обязательств, включая обязательства перед бюджетами разных уровней и внебюджетными фондами, а также по договорам;

- создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда; принятие мер по обеспечению здоровых и безопасных условий труда на предприятии;

- контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации в деятельности всех служб и отделов; защита имущественных интересов организации в суде, органах государственной власти.

Все остальные отделы и начальники по иерархии в конечном счёте подчиняются директору ОАО «ТД ЦУМ».

2.2. Анализ внешней среды предприятия

Проведем PEST-анализ, который является полезным инструментом для понимания рынка, позиции компании, её потенциала и направления бизнеса.

Угрозы и возможности среды косвенного воздействия, с которыми сталкивается организация, можно выделить в PEST-факторы.

Анализ этой среды может учитывать изменения в технологиях производства, применения ЭВМ в проектировании и предоставлении товаров и услуг.

При помощи метода составления профиля макроокружения и непосредственного окружения представляется возможным оценка относительной значимости для организации отдельных факторов внешней среды.

Факторы, оказывающие влияние на ОАО «ТД ЦУМ» отражены в таблице 2.

Таблица 2 - Внешние факторы ОАО «ТД ЦУМ»

Политические факторы	Экономические факторы
- усиление контроля над рекламной деятельностью; - государственный контроль над деятельностью бизнеса; -наличие административных барьеров.	- темпы роста инфляции; - снижение покупательской способности населения; - волятивность потребительского спроса; - высокая суммарная налоговая нагрузка на предприятие.
Социальные факторы	Технологические факторы
- тенденция увеличения популярности следования модным тенденциям; - нехватка квалифицированных кадров на рынке труда.	- возможность появления новых технологий (нано технологий), способных коренным образом перевернуть производство и изменить себестоимость товаров; - применение интернет продаж.

Далее перемножим все три экспертные оценки, и получим общую интегральную оценку, показывающую степень важности каждого фактора для ОАО «ТД ЦУМ» (таблица 3).

Таблица 3 - Матрица профиля внешней среды для ОАО «ТД ЦУМ»

Факторы среды	Важность для отрасли	Влияние на организацию	Направленность влияния	Степень важности
Экономические	3	3	-1	-9
Политические	2	3	-1	-6
Технологические	2	1	+1	+2
Социальные	1	2	-1	-2

Согласно составленному профилю внешней среды для ОАО «ТД ЦУМ» наибольшую угрозу представляют экономические и политические факторы. В тоже время технологические факторы не дают больших возможностей предприятию. Однако товары, которые реализует предприятие, как правило пользуются высоким уровнем спроса.^[36]

Следующим этапом анализа внешней среды проведем анализ конкурентных сил по М. Портеру.

Объединим результаты анализа в сводном виде и разработаем направления работ, то есть обобщим результаты. Объединим все результаты анализа в одну таблицу. Посмотрим на картину в целом (таблица 4).

Таблица 4 - Результаты анализа

Параметр	Значение	Описание
Угроза со стороны товаров-заменителей	средний	Компания не обладает уникальным предложением, но, тем не менее, услуги, что предоставляются, имеют качественное отличие от многих конкурентов
Угрозы внутриотраслевой конкуренции	средний	Рынок компании является высоко конкурентным и перспективным. Отсутствует возможность полного сравнения товаров разных фирм. Есть ограничения в повышении цен
Угроза со стороны новых игроков	высокий	Высок риск входа новых игроков. Новые компании появляются постоянно из-за низких барьеров входа и низкого уровня первоначальных инвестиций
Угроза потери текущих клиентов	средний	Портфель клиентов обладает умеренными рисками. Существование менее качественных, но экономичных предложений.
Угроза нестабильности поставщиков	средний	Относительная стабильность со стороны поставщиков

Таким образом, внешняя среда деятельности компании довольно благоприятна, тем не менее, предприятие подвержено влиянию политических и экономических факторов.

2.3. Анализ внутренней среды ОАО «ТД ЦУМ»

Первым этапом анализа финансово-хозяйственной деятельности ОАО «ТД ЦУМ» будет анализ баланса предприятия.

Проанализируем динамику изменение активов баланса (табл. 5).

Таблица 5 - Динамика изменения активов ОАО «ТД ЦУМ» за 2014-2016 гг. тыс. руб.

Статья актива баланса	Год			Отклонение
	2014	2015	2016	Абсолютное, тыс. руб.	Относительное, %
Нематериальные активы	48	40	31	-17	-35,42
Основные средства	2564795	2346814	2233931	-330864	-12,90
Строительство объектов основных средств	4353	4776	18282	13929	319,99
Приобретение объектов ОС	2142	1387	9854	7712	360,04
Оборудование к установке	6249	8635	12497	6248	99,98
Финансовые вложения	55579	26999	1959458	1903879	3425,54
Отложенные налоговые активы	12377	8573	4941	-7436	-60,08
Прочие внеоборотные активы	7862	9518	3674	-4188	-53,27
Запасы	3754148	2084525	662916	-3091232	-82,34
НДС по приобретенным ценностям	37205	134852	221010	183805	494,03
Дебиторская задолженность	1922214	3807819	8396194	6473980	336,80
Денежные средства и денежные эквиваленты	273472	203337	35442	-238030	-87,04
Прочие оборотные активы	18989	35261	106280	87291	459,69
Расходы будущих периодов	851	2620	15	-836	-98,24
Всего	8691427	8675156	13664525	5004241	57,78

По данным таблицы 5 можно сделать следующие выводы:

- в анализируемом периоде по большинству статьей баланса заметно увеличение, как и по балансу в целом;

- по статье «Основные средства» наблюдается снижение, тем не менее, наблюдается рост по строительству объектов основных средств, приобретению основных средств и оборудованию к установке, что в целом свидетельствуют о том, что предприятие обновляет собственную материальную базу, что является положительной тенденцией;

- наблюдается существенный рост по статье «Финансовые вложения» - +3425,54%;

- наиболее динамичными среди оборотных активов были статьи «НДС по приобретенным ценностям» - +494,03% и «Прочие оборотные активы» - +459,69%.

Структура активов предприятия в 2013-2015 годах представлена на рисунке 3.

Рисунок 3. Структура активов предприятия в 2014-2016 гг., %

По данным рисунка 3 делаем вывод о том, что в структуре активов предприятия значительно превалируют дебиторская задолженность, строительство основных объектов и основные средства, при этом динамика доли данных статей в структуре баланса неоднородна. Если доля дебиторской задолженности в течение анализируемого периода возросла почти в 3 раза, с 22,2% в 2013 г. до 61,45% в 2016 г., то доля остальных обозначенных статей существенно сократилась.

Охарактеризуем пассивы ОАО «ТД ЦУМ». Динамика изменения пассивов баланса представлена в таблице 6.

Таблица 6 - Динамика изменения пассивов ОАО «ТД ЦУМ» за 2014-2016 гг. тыс. руб.

Статья пассива баланса	Год			Отклонение
	2014	2015	2016	Абсолютное	Относительное, %
Уставный капитал	268973	268973	268973	0	0,00
Переоценка внеоборотных активов	590050	295649	162523	-427527	-72,46
Добавочный капитал	3433319	3433319	3433319	0	0,00
Резервный капитал	67244	67244	67244	0	0,00
Нераспределенная прибыль	750905	993988	1671700	920795	122,62
Кредиторская задолженность	3580936	3615983	8060766	4479830	125,10
Всего	8691427	8675156	13664525	4973098	57,22

Согласно данных таблицы 6, по разделу капитал и резервы изменения наблюдаются только по статьям:

- «Переоценка внеоборотных активов» - -72,46%;

- «Нераспределенная прибыль» - +122,62%.

Обязательства компании, которые представлены только краткосрочной кредиторской задолженностью, выросли на 125,10%.

Наибольшую долю в пассивах предприятия занимает кредиторская задолженность. Такую ситуацию нельзя считать положительной, учитывая тот факт, что ее структурная доля в течение периода значительно увеличилась (до 58,99%). Увеличение доли кредиторской задолженности происходит за счет одновременного уменьшения добавочного капитала компании.

Таким образом, можно говорить о том, что предприятие наращивает собственную материальную базу, тем не менее, вместе с тем растет дебиторская и кредиторская задолженность, что впоследствии, может привести к финансовым сложностям.

Проанализируем основные показатели ликвидности компании за 2014-2016 гг. Рассчитанные коэффициенты ликвидности ОАО «ТД ЦУМ» представлены в таблице 7.

Таблица 7 - Показатели ликвидности и платежеспособности ОАО «ТД ЦУМ» в 2014-2016 гг.

Показатель	Норма-тивное значение	2014	2015	2016	Изменение
					2015/ 2014	2016/ 2015	2016/ 2014
Коэффициент текущей ликвидности	1,5-2	1,69	1,73	1,17	0,05	-0,56	-0,52
Коэффициент срочной ликвидности	0,7-1	0,61	1,10	1,05	0,49	-0,06	0,43
Коэффициент абсолютной ликвидности	≥0,2	0,08	0,06	0,00	-0,02	-0,05	-0,07

Как свидетельствуют данные таблицы 7, предприятие испытывает проблемы с ликвидностью. Так в анализированном периоде только коэффициент текущей ликвидности в 2014-2015 г. находился в пределах нормы.

Остальные коэффициенты были либо значительно ниже нормативного значения, либо несколько выше него. Это свидетельствует о существенных проблемах предприятия в системе управления оборотными активами.

Далее поговорим о финансовой устойчивости предприятия. В таблице 13 рассчитаем основные коэффициенты финансовой устойчивости ОАО «ТД ЦУМ» в 2014-2016 гг. (табл. 8).

Таблица 8 - Основные показатели финансовой устойчивости ОАО «ТД ЦУМ» в 2014-2016 гг.

Показатели	Норм. значение	2014	2015	2016	Изменение
					Абсолютное	Относительное
Коэффициент автономии	>0,5	0,59	0,58	0,41	-0,18	-30,25
Коэффициент финансовой зависимости	<0,5	0,41	0,42	0,59	0,18	43,18
Коэффициент финансовой устойчивости	>0,7	0,59	0,58	0,41	-0,18	-30,25
Коэффициент соотношения собственных и заемных средств	≥1	1,43	1,40	0,70	-0,73	-51,29
Коэффициент маневренности собственного капитала	[0,2÷0,5],	0,48	0,52	0,24	-0,24	-49,48
Коэффициент финансового риска	<0,7	0,70	0,71	1,44	0,74	105,29

Нормативное значение коэффициента автономии больше 0,5.^[37] Данный показатель не превышал минимум, только в 2016 г. Соответственно можно сделать вывод о том, что предприятие зависело от заемных средств только в 2015 г. Коэффициент финансовой зависимости противоположен предыдущему коэффициенту, поэтому анализировать его подробнее нет смысла.

Допустимый минимум коэффициента финансовой устойчивости 0,7. Показатель не достигает нормы в течение анализированного периода, и даже не приближается к нормативному значению.

Коэффициент соотношения собственных и заемных средств в 2014-2016 гг. находился вне пределов норм также в 2016 г. Подобная ситуация также наблюдается по коэффициенту финансового риска.

Таким образом, мы можем говорить о том, что в анализируемом периоде ОАО «ТД ЦУМ» испытывает проблем с ликвидностью, платежеспособностью и финансовой устойчивостью, что является следствием плохо выстроенной системы управления оборотными активами.

Рассмотрим показатели прибыльности деятельности предприятия.

Таблица 9 - Показатели прибыльности деятельности ОАО «ТД ЦУМ» в 2014-2016 гг. тыс. руб.

Показатель	Год			Отклонение
	2014	2015	2016	Абсолютное	Относительное, %
Выручка	14125347	12 515 226	11 301 683	-2 823 664	-19,99
Себестоимость продаж	9955429	7139976	4152893	-5 802 536	-58,285
Коммерч. расходы	3836820	4791419	5782307	1 945 487	50,7057
Проценты к получению	3027	1067	99836	96 809	3198,18
Проценты к уплате	0	5484	16023	16 023	100
Прочие доходы	65446	96014	100742	35 296	53,9315
Прочие расходы	285697	363490	683770	398 073	139,334
Налоги на прибыль	26553	64901	183079	156 526	589,485
Чистая прибыль	84473	243083	677713	593 240	702,284

Как видно из данных таблицы 9, выручка предприятия в течение периода уменьшилась, а чистая прибыль увеличилась. Данная ситуация была продиктована существенным сокращением себестоимости продаж в 2016 г.

Следующим этапом анализа будет анализ рентабельности предприятия. Для этого далее в работе будут рассчитаны некоторые ключевые показатели рентабельности ОАО «ТД ЦУМ».

Данные по коэффициентам представлены в таблице 10.

Таблица 10 - Коэффициенты рентабельности ОАО «ТД ЦУМ» за 2014-2016 гг., %

Показатель	2014	2015	2016	Изменение
				2015/ 2014	2016/ 2015	2016/ 2014
Рентабельность продаж	0,60	1,94	6,00	1,34	4,05	5,40
Рентабельность активов	0,97	2,80	4,96	1,83	2,16	3,99
Рентабельность оборотных активов	1,40	3,88	7,19	2,48	3,32	5,79
Рентабельность собственного капитала	1,65	4,80	12,09	3,15	7,29	10,44

Показатели рентабельности деятельности предприятия достаточно высокие. При этом важным моментом является то, что данные показатели растут в течение периода. Так, например, если в 2014 г. на 1 руб. активов припадало менее 1 руб. (0,09 руб.) чистой прибыли, то уже в 2016 г. данный показатель составил 4,96 руб.

Далее проведем SWOT-анализ деятельности предприятия.

Первым этапом будет построение общей SWOT-матрицы. (таблица 11).

Таблица 11 - SWOT-матрица ОАО «ТД ЦУМ»

Сильные стороны	Ранг	Балл	Итог	Слабые стороны	Ранг	Балл	Итог
Хорошая репутация	0,1	8	0,8	Высокая конкуренция	0,15	7	1,05
Применение инновационных технологий	0,35	7	2,45	Плохое взаимодействие между уровнями управления	0,2	6	1,2
Высокий уровень лояльности работников	0,05	8	0,4	Плохая ликвидность	0,35	8	2,8
Интегрированный подход к клиентам	0,1	7	0,7	Плохие показатели финансовой устойчивости	0,3	6	1,8
Хороший ассортимент продукции	0,3	8	2,4
Стабильная работа с поставщиками	0,1	9	0,9
Итого	1		1,275		1		1,71
Возможности				Угрозы
Разработка корпоративной стратегии	0,1	9	0,9	Разрыв отношений с нынешними партнерами	0,35	5	1,75
Дополнительное обучение персонала	0,2	7	1,4	Барьеры на пути выхода на новые рынки	0,15	6	0,9
Увеличение спроса покупателей	0,5	8	4	Появление новых конкурентов с более привлекательными предложениями	0,35	7	2,45
Потенциальные путы расширения ассортимента	0,2	9	1,8	Растущая требовательность покупателей	0,15	6	0,9
Итого	1		2,025		1		1,5

Относительная сила С составляющих SWOT определится:

Cs=1,275/(1,275+1,71+2,025+1,5)=0,19

Cw=1,71/6,51=0,26;

Co=2,025/6,51=0,34;

Ct=1,5/6,51=0,21.

Максимальное значение силы определяется в параметре «Возможности».

Исходя из полученных результатов, построим матрицу возможностей ОАО «ТД ЦУМ» (таблица 12), которая поможет понять какие возможности должна использовать компания для повышения уровня своей конкурентоспособности.

Таблица 12 - Матрица возможностей ОАО «ТД ЦУМ»

Вероятность использования возможностей	Влияние возможности на организацию
	Сильное	Умеренное
Высокая	-Расширение ассортиментного ряда; - Увеличение покупательского спроса	Дополнительное обучение персонала
Средняя	Разработка корпоративной стратегии

Исходя из матрицы возможностей, приходим к выводу, что: организации необходимо уделить особое внимание использованию таких возможностей как:

- расширение ассортимента для удовлетворения больших потребностей покупателя;

- увеличение покупательского спроса.

Применение вышеперечисленных возможностей однозначно приведет к повышению эффективности деятельности ОАО «ТД ЦУМ».

Подытоживая результаты исследований, проведенных в данной главе можно сделать следующие выводы:

- финансовое состояние предприятия удовлетворительное, но наблюдаются незначительные проблемы, которые могут быть устранены при грамотном финансовом управлении деятельностью компании и благоприятной ситуации на рынке;

- конкурентная среда ОАО «ТД ЦУМ» способствует развитию компании и при использовании всех возможностей, которые открываются на данном рынке перед ОАО «ТД ЦУМ», предприятие может получить значительные конкурентные преимущества;

- наиболее существенными проблемами предприятия являются плохие показатели ликвидности предприятия, а также нестабильное финансовое положение компании.

- внешняя среда деятельности компании довольно благоприятна, тем не менее, предприятие подвержено влиянию политических и экономических факторов.

3. Пути совершенствования деятельности предприятия на основании анализа внутренней и внешней среды ОАО «ТД ЦУМ»

3.1. Пути совершенствования деятельности ОАО «ТД ЦУМ»

Исходя из анализа, проведенного в работе, можем говорить о том, что предприятие испытывает существенные финансовые проблем, которые можно связать с низкой эффективностью системы управления оборотными активами ОАО «ТД ЦУМ».

В данном параграфе мы опишем меры, которые считаем необходимыми для внедрения в ОАО «ТД ЦУМ», а в следующей главе рассчитаем их экономическую эффективность. Преимущества мер, которые носят чисто организационный характер, будут указаны в текущем параграфе.

Первой по значимости из трех наиболее значимых статей оборотных активов предприятия является статья «Дебиторская задолженность». Следует заметить, что удельный вес данной статьи в оборотных активах предприятия в 2016 г. составляет 89,11%.

Таким образом, считаем необходимым рассмотреть мероприятия, которые смогут уменьшить удельный вес дебиторской задолженности в структуре оборотных активов предприятия.

Эффективное управление дебиторской задолженностью в организации поможет сократить уровень безнадежной задолженности, которая подлежит списанию в убытки, а также повысит эффективность использования непросроченных долговых обязательств.

Работа с дебиторской задолженностью проводится в несколько этапов:

- На первом этапе проводится ретроспективный анализ текущей дебиторской задолженности, оцениваются ее величина и состав, а также эффективность инвестированных в нее средств.

- На втором этапе оценивается уровень дебиторской задолженности покупателей и заказчиков, а также его динамика в ретроспективном плане на основании расчета следующих показателей:

- коэффициента вложения оборотных активов в текущую дебиторскую задолженность за товары, работы, услуги:

КВА = (3.1)

где ДЗ - сумма текущей дебиторской задолженности;

ЧРС - сумма чистой реализационной стоимости дебиторской задолженности;

РСД - сумма резерва по сомнительным долгам;

ОА - общая сумма оборотных активов предприятия;

- коэффициента возможной инкассации текущей дебиторской задолженности за товары, работы и услуги:

КВИ = , (3.2)

- На третьем этапе определяются средний период инкассации текущей дебиторской задолженности и его роль в фактической продолжительности финансового и операционного циклов предприятия по формуле:

ПИ = , (3.3)

где ДЗ - сумма текущей дебиторской задолженности;

ЧР - сумма чистой реализационной стоимости дебиторской задолженности в рассматриваемом периоде (средняя хронологическая);

О - сумма дневного оборота по реализации продукции в рассматриваемом периоде.

- На четвертом этапе оценивается дебиторская задолженность по предусмотренным срокам инкассации.

- На пятом этапе рассчитывается сумма эффекта от инвестирования средств в дебиторскую задолженность. В этих целях сопоставляется сумма дополнительной прибыли, полученной от продажи в кредит, с суммой дополнительных затрат по оформлению кредита и инкассации долга, а также с прямыми финансовыми потерями от непогашения долга покупателями (равного сумме резерва по сомнительным долгам) по формуле:

Э_дз = П_дз - ТЗ _дз - ФП _дз , (3.4)

где Э _дз - сумма эффекта от инвестирования средств в дебиторскую задолженность по расчетам с покупателями;

П_дз - дополнительная прибыль предприятия, полученная от увеличения объема реализации продукции в кредит;

ТЗ _дз - текущие затраты предприятия по предоставлению кредитов и инкассации долга;

ФП _дз - прямые финансовые потери от непогашения долга.

Кроме абсолютного показателя эффекта, может рассчитываться также относительный показатель - коэффициент эффективности инвестирования средств в текущую дебиторскую задолженность:

Кэ = (3.5)

где ДЗ_рп - средний остаток текущей дебиторской задолженности по расчетам с покупателями в рассматриваемом периоде.

И, наконец, производится расчет реальной дебиторской задолженности с учетом темпов инфляции и обесценения за время просрочки платежа, периода взыскания, рассчитываются потери от невзыскания и списания.

Результаты анализа дебиторской задолженности должны учитываться при планировании дальнейшей деятельности предприятия. Для этого необходимо определение ответственных лиц (отдел) за работу с ДЗ в рамках компании. На данном этапе основное внимание уделяется вопросам выбора организационной структуры в организации для работы с ДЗ.

Как было определенно в ходе анализа, проведенного в предыдущей главе, также значительной статьей оборотных активов предприятия являются его запасы. Именно поэтому управление запасами требует особого внимания.

По форме функционирования имущество организации в основном представлено материальными запасами.

Данная ситуация значительно снижает финансовое состояние предприятия в части ликвидности и финансовой устойчивости, т.к. наравне с этим предприятие имеет высокую кредиторскую задолженность.

Такая ситуация в организации существует не первый год, высокие материальные запасы наблюдаются на протяжении ряда лет. Это связано с тем, что цены поставщиков растут достаточно высокими темпами, при покупке материальных запасов большими партиями поставщик дает скидку, в результате, чтобы получить возможность дополнительной прибыли сложилась ситуация с переизбытком материальных запасов.

Изменение размера запасов, не связанное с сезонным колебанием спроса на услуги компании, приводит к увеличению средневзвешенной величины активов предприятия, что ведет к снижению рентабельности активов, т. е предприятие генерирует меньшую долю чистой прибыли, с каждого рубля, вложенного в активы.

С учетом вышесказанного, для совершенствования управления запасами и оптимизации остатков материальных запасов на складе ОАО «ТД ЦУМ» предлагаем использование нескольких методов планирования запасов и объема закупок. Для разработки сбалансированной структуры материальных запасов предприятия можно использовать широко применяемый в рыночной экономике метод АВС-анализа.

Идея ABC-анализа строится на основе принципа Парето, который формулируется следующим образом: «За большинство возможных результатов отвечает относительно небольшое число причин». В настоящее время принцип широко известен как правило «20 на 80». Применительно к ОАО «ТД ЦУМ» его можно перефразировать так:

- 20% материальных запасов, используемых в процессе предоставления услуг, дают 80% объема продаж;

- 20% покупателей приносят 80% прибыли.

В связи с этим представляется целесообразным все материальные запасы ОАО «ТД ЦУМ» распределить на три группы.

Предварительно нужно провести анализ всех материальных запасов. Группировать запасы будем по группам.

Порядок действий следующий.

- Отсортировать объекты анализа в порядке убывания значения параметра.

- Рассчитать долю параметра от общей суммы параметров выбранных объектов (это делается для того, чтобы оценить «вклад» каждого объекта в общий результат).

- Рассчитать эту долю с накопительным итогом. (Эта операция носит технический характер и служит для удобства дальнейшего определения границ для групп. Доля высчитывается путем прибавления параметра к сумме предыдущих параметров.)

- Присвоить значения групп выбранным объектам.

В то же время следует предусмотреть, что материальные запасы предприятия должны содержать не только запасы, приносящие максимум прибыли, но и запасы с меньшими показателями прибыльности, для того, чтобы достичь максимального результата по привлечению клиентов и наиболее полному удовлетворению их спроса.

Необходимые расчёты будут представлены в следующем параграфе текущей главы.

Следующей проблемой является снижение денежных средств предприятия за счет значительного увеличения запасов. Таким образом, снижается оборачиваемость оборотных активов предприятия, а также их ликвидность, так как денежные средства являются самой ликвидной формой активов предприятия.

Для того чтобы решить данную проблему предлагаем проводить продажу неликвидных и залежалых запасов предприятия. Согласно перечню материальных запасов ОАО «ТД ЦУМ» на балансе предприятия в 2015 году состояло неликвидных и залежалых запасов 12% от совокупной стоимости запасов.

Понятно, что предприятие не сможет реализовать все такие активы в полную их стоимость. Тем не менее, среди неликвидных активов предприятия есть такие, которые можно реализовать за 85% их стоимости предприятию, которое занимается схожей деятельностью. Совокупная доля таких запасов в неликвидных запасах предприятия составляет 45%.

Прочие неликвидные запасы не удастся продать по такой цене. Тем не менее, предприятие сможет реализовать их со скидкой в 50%. Таким образом, предприятие сможет высвободить значительную часть денежных средств замороженных в неликвидных запасах.

Также для пополнения денежных поступлений предприятия могут использовать все возможные источники пополнения денежных средств:

- Взыскание дебиторской задолженности.

- Продажа резервных денежных активов в форме текущих финансовых инвестиций.

- Продажа материальных и нематериальных активов предприятия (запасов, основных средств, объектов незавершенного производства и т.д.).

- Привлечение инвестиций путем выпуска облигаций.

Таким образом, учет обоснованности цели управления оборотными активами и применения предложенной методики позволит выявить недостатки в управлении дебиторской задолженностью, денежными средствами, в ОАО «ТД ЦУМ», обосновать влияние на показатели ликвидности платежеспособности доходности и принять своевременные управленческие решения.

3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий

Применение комплекса оценки дебиторской задолженности, предложенного в параграфе 3.1 поможет сократить оборачиваемость дебиторской задолженности на 2 дня.

Для расчета суммы высвобожденных средств будем пользоваться формулой:

ΔСО = (Дл₁ - Дл₀) * V_1одн, (3.6)

где Дл₁ ,Дл₀ - длительность одного оборота дебиторской задолженности, в днях;

V_1одн - однодневная реализация продукции, 30963,52 тыс. руб.

Таким образом, мы получим:

ΔСО = (271-269)* 30963,52 = 61927,04 тыс. руб.

Таким образом, может быть переведено в денежную ликвидную форму 61927,04 тыс. руб.

Предложенные меры улучшения состояния обусловливают получение экономического эффекта, который позволит предприятию работать более эффективно.

Рассчитаем, насколько выгодно будет для предприятия проведения АВС-анализа и какие преимущества он предоставит обществу.

Проведем для ОАО «ТД ЦУМ» АВС-анализ, в результате чего получим три группы объектов (табл. 13), тем не менее, так как классификация запасов предприятия слишком широка, предлагается провести анализ только в разрезе запасов галантереи различных брендов.

Таблица 13 - АВС-анализ тыс. руб.

Наименование	Товарные запасы	Удельный вес, %	Выручка, % с нарастающим	Группы
Сумки из натуральной, искусственной и синтетической кожи	362,25	10,35	10,35	А
Рукавицы, перчатки и митенки кожаные	318,50	9,1	19,45	А
Ремни поясные	285,25	8,15	27,6	А
Чемоданы	257,25	7,35	34,95	А
Рюкзаки	248,50	7,1	42,05	А
Саквояжи	231,00	6,6	48,65	А
Кейсы	226,45	6,47	55,12	А
Сумки для косметических принадлежностей	190,75	5,45	60,57	А
Бумажники	178,50	5,1	65,67	А
Кошельки	157,85	4,51	70,18	А
Сумки для обуви	136,85	3,91	74,09	А
Портмоне	117,95	3,37	77,46	А
Ранцы и портфели ученические	101,85	2,91	80,37	А
Футляры для очков	87,50	2,5	82,87	А
Дорожные наборы для личной гигиены	86,45	2,47	85,34	В
Сумки-рюкзаки для ношения детей	80,85	2,31	87,65	В
Дорожные наборы для чистки одежды и обуви	78,75	2,25	89,9	В
Ремни для часов	70,35	2,01	91,91	В
Футляры для мобильных телефонов	64,75	1,85	93,76	В
Обложки для документов	51,45	1,47	95,23	В
Несессеры	38,50	1,1	96,33	В
Футляры для ключей	36,75	1,05	97,38	С
Обложки для книг	33,95	0,97	98,35	С
Чехлы для чемоданов и сумок	26,25	0,75	99,1	С
Ремни багажные	17,50	0,5	99,6	С
Футляры для расчесок	14,00	0,4	100	С
Итого	3500	100

По итогам анализа:

• группа А составляет 80,37% ликвидного материального запаса по группе «Галантерея»;
• группа В – 13,46%;
• группа С – 3,67%.

Таким образом, мы определили позиции, с которыми менеджерам по закупкам надо работать более детально. Основываясь на полученных данных следует предложить систему организации закупок материальных запасов, основанную на минимизации текущих затрат по обслуживанию запасов.

Следует также заметить, что исходя из специфики запасов предприятия, все они могут исчисляться штуками, но в некоторых случаях это будет штук упаковок или штук комплектов. Допустимым считаем такое исчисление потому, что оплата подобных запасов у поставщиков проводится именно по штукам, штукам упаковок, комплектов и т.д.

Целесообразно использовать модель Уилсона, которая позволяет минимизировать совокупные текущие затраты по обслуживанию запасов определить оптимально необходимое наличие запасов по определенному пункту на предприятии, которая осуществляется по формуле:

, (3.7)

где ОРпл – оптимальный размер партии поставки,

Зг – необходимый объем закупки материалов в год;

ТЗ1 – постоянные затраты на организацию одного заказа, тыс. руб.

ТЗ2 – размер затрат по хранению единицы запасов.

Последний показатель формулы требует более детального рассмотрения.

Так как абсолютно все материальные запасы сохраняются при одних и тех же условиях, расчет затрат по хранению единицы запасов может быть произведен путем разделения общих складских расходов на количество единиц определенного типа запасов.

Согласно отчетности предприятия расходы на хранение запасов группы «Галантерея» предприятия в 2015 г. составили 5754,55 тыс. руб. А количество единиц запасов - 63939 шт.

Таким образом, расходы на хранение единицы запасов составят:

5754,55/63939 = 0,09 тыс. руб.

Итого годовая потребность в запасах материалов группы "А" составит 2454,84 тыс. руб.

В настоящее время материальные запасы по этой группе составляют 2900,45 тыс. руб.

Размер высвобождаемых финансовых средств в этом случае будет равняться:

2900,45-2454,84= 445,61 тыс. руб.

Годовая потребность в запасах материалов группы "В" составит 465,16 тыс. руб. В настоящее время материальные запасы по этой группе составляют 471,1 тыс. руб. Размер высвобождаемых финансовых средств в этом случае будет равняться:

471,1-465,16 = 5,76 тыс. руб.

Перерасчет по группе С не будет эффективен, поэтому запасы группы С можно оставить без изменений.

Общая сумма высвободившихся средств от сокращения сверхнормативных материальных запасов по трех группах составит:

445,61+5,76 = 451,37 тыс. руб.

Высвободившиеся средства пойдут на погашения кредиторской задолженности предприятия.

Общая сумма неликвидных запасов на складах предприятия на 31.12.2015 г. составила 79549,92 тыс. руб., при этом из них на сумму 35797,46 тыс. руб. запасы, которые можно продать за 85% их стоимости. По полной себестоимости реализовать остальные неликвидные запасы не удастся. Они будут реализовываться со скидкой 50%.

Таким образом, предприятие сможет получить:

35797,46*0,85+43752,46*0,5=30427,84+21876,23 = 52304,07 тыс. руб.

Эти средства будут функционировать в качестве денежных средств на предприятии. Построим прогнозный баланс предприятия с учетом применения предложенных мероприятий.

Таблица 14 - Прогнозный баланс ОАО «ТД ЦУМ» с учетом применения предложенных мероприятий

Активы	Факт	Прогноз
Нематериальные активы	31	31
Основные средства	2233931	2233931
Строительство объектов основных средств	18282	18282
Приобретение объектов ОС	9854	9854
Оборудование к установке	12497	12497
Финансовые вложения	1959458	1959458
Отложенные налоговые активы	4941	4941
Прочие внеоборотные активы	3674	3674
Запасы	662916	610160,6
НДС по приобретенным ценностям	221010	221010
Дебиторская задолженность	8396194	8334267
Денежные средства и денежные эквиваленты	35442	149673,1
Прочие оборотные активы	106280	106280
Расходы будущих периодов	15	15
Пассивы	Факт	Прогноз
Уставный капитал	268973	268973
Переоценка внеоборотных активов	162523	162523
Добавочный капитал	3433319	3433319
Резервный капитал	67244	67244
Нераспределенная прибыль	1671700	1671700
Кредиторская задолженность	8060766	8060315

Таким образом, мы видим значительные структурные изменения в оборотных активах ОАО «ТД ЦУМ». Рассмотрим, как такие структурные изменения повлияют на различные показатели деятельности ОАО «ТД ЦУМ».

Проанализируем потенциальное изменение показателей ликвидности (табл. 15).

Таблица 15 - Экономический эффект от предложенных мероприятий

Показатель	2016	2016	Изменение
	факт	При условии внедрения предлагаемых мероприятий
Оборачиваемость запасов	17,05	18,52	1,47
Период оборачиваемости запасов	21,41	19,71	-1,70
Оборачиваемость дебиторской задолженности	1,35	1,36	0,01
Период оборачиваемости дебиторской задолженности	271,16	269,16	-2,00
Оборачиваемость кредиторской задолженности	1,40	1,40	0,00
Период оборачиваемости кредиторской задолженности	260,33	259,00	-1,33
Оборачиваемость денежных средств	318,88	75,51	-243,37
Период оборачиваемости денежных средств	1,14	4,83	3,69

Таким образом, реализация выше указанных мероприятий позволит предприятию увеличить оборачиваемость запасов на 1,47 оборота и оборачиваемость дебиторской задолженности. Подобные результаты положительно скажутся не только на состоянии оборотных активов ОАО «ТД ЦУМ», но и на финансовом состоянии предприятия, в общем, в частности улучшатся показатели ликвидности и платежеспособности предприятия, в долгосрочной перспективе придут в норму показатели финансовой устойчивости.

Таким образом, предложенные мероприятия позволяют улучшить управление оборотными активами ОАО «ТД ЦУМ», разработать политику эффективного управления денежным потоками предприятия, повысить эффективность системы управления дебиторской задолженностью и управления запасами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Внешняя среда предприятия составляют субъекты рыночных отношений, близкие к предприятию (микросреда), и факторы, общие для общества в целом (макросреда).

На деятельность предприятия влияют многочисленные факторы, которые являются как источником новых возможностей, так и серьезной угрозой (экономические, социокультурные и демографические, природно-географические и экологические, научно-технологические, политико-правовые и международные). В экономической литературе эти факторы формируют макросреды.

Элементы внешней и внутренней среды по-разному влияют на деятельность предприятия, поэтому в зависимости от степени воздействия, внешняя среда принято разделять на макроокружения, или среда косвенного воздействия, и микроокружения, или среда прямого (непосредственного) воздействия.

Анализ внешней и внутренней среды является обязательным элементом стратегического анализа развития предприятия. Сочетание многих видов анализа и экспертная оценка позволит сформировать эффективные данные для принятия управленческих решений.

Объектом анализа данной работы была компания ОАО «ТД ЦУМ». В работе был проведен анализ внешней и внутренней среды деятельности организации.

Был проведен горизонтальный и вертикальный анализ баланса предприятия. В ходе данного анализа, мы определили, что основными статьями оборотных активов предприятия являются запасы, дебиторская задолженность и денежные средства и эквиваленты, со значительным превалированием по структурной доли, запасов. Кроме этого были также проанализированы показатели ликвидности, платежеспособности, финансовой устойчивости и рентабельности. В общем, финансовое состояние ОАО «ТД ЦУМ» не очень хорошее. Значительные проблемы были выявлены в разрезе финансового менеджмента и управления оборотными активами предприятия.

Показатели рентабельности предприятия довольно высокие, что несколько сглаживает проблемы, выявленные в ходе анализа, и свидетельствует о том, что при устранении таких проблем, в частности в разрезе управления оборотными активами, ОАО «ТД ЦУМ» сможет функционировать очень высокоэффективно с высоким уровнем прибыли.

Наблюдаются проблемы в разрезе управления денежными средствами, дебиторской задолженностью и запасами.

Так как на внешнюю среду предприятие не имеет влияния, то нами было предложено:

- Внедрить бюджетирование;

- Применять методику АВС анализа при управлении запасами;

- Реализовать часть залежавшихся и неликвидных запасов.

Предложенные мероприятия позволят улучшить общее финансовое состояние предприятия, стабилизировать платежную дисциплину и создать денежные резервы для развития предприятия, что, в свою очередь, создаст финансовую базу для самофинансирования, расширения производства, разрешения социальных проблем и удовлетворения материальных проблем трудового коллектива.

За счет прибыли также выполнится часть обязательств предприятия перед бюджетом, банком и другими кредиторами.

Таким образом, ожидается повышение степени деловой активности ОАО «ТД ЦУМ» и его финансового благополучия.

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации [Электронный ресурс]. СПС КонсультантПлюс
2. Архипов А. Ю., Семин А. А. Управление деятельностью предпринимательской структуры в условиях нестабильной внешней среды / А.Ю. Архипов // Пространство экономики. - 2012. - №2 - С.95-100.
3. Базилевич, А.И. Экономика предприятия (фирмы): учебник для бакалавров / А.И. Базилевич - М.: Проспект, 2013. - 640 c.
4. Баканов, М.И. Теория экономического анализа / М.И. Баканов - М.: Финансы и статистика, 2014. - 416 с.
5. Виноходова, А. Ф. Финансовая среда предпринимательства: учебное пособие. / А.Ф. Виноходова - Старый Оскол: ТНТ, 2012. - 327 с.
6. Грибов, В.Д. Экономика предприятия: учебник. Практикум / В.Д. Грибов - М.: КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 448 c.
7. Елисеева, Т.П. Экономика и анализ деятельности предприятий / Т.П. Елисеева - Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. 480 с.
8. Кириченко, Т. В. Финансовый менеджмент: учебное пособие / Т.В. Кириченко - М.: ИТК «Дашков и К°», 2014. - 626 с.
9. Клочкова, Е. Н. Экономика предприятия: учебник / Е.Н. Клочкова - М.: Юрайт, 2014. - 448 с.
10. Конева О. В. Влияние внешней среды на развитие малого бизнеса / О.В. Конева // Вестник КрасГАУ. - 2013. - №12 - С.59-64.
11. Курченков В.В. Влияние внешней среды на интеграционное поведение фирмы / В.В. Курченков // Вестник АГТУ. Серия: Экономика. - 2012. - №1 - С.7-13.
12. Лапицкая Л. В., Лапицкий А. В. Совершенствование макроанализа внешней среды на предприятии / Л.В. Лапицкая // Актуальные проблемы экономики и права. - 2011. - №4 (20) - С.175-180.
13. Лапуста, М. Г. Финансы организаций (предприятий): учебник / М.Г. Лапуста - М.: ИНФРА-М, 2014. - 575 с.
14. Марченко И. А. Классификация состояний факторов внешней среды по типовым стратегиям / И.А. Марченко // ГИАБ. - 2012. - №8 - С.113-118.
15. Нойкин С.А. Анализ и оценка внешней среды организации / С.А. Нойкин // Вестник ПензГУ. - 2015. - №3 (11) - С.44-49.
16. Переверзев, М. П. Предпринимательство и бизнес: учебник / М.П. Переверзев, А.М. Лунева. - Москва: ИНФРА-М, 2013. - 174 с.
17. Ромашова, И.Б. Финансовый менеджмент. Основные темы. Деловые игры: учебное пособие / И.Ь. Ромашова - М.: КноРус, 2012. - 328 c.
18. Тухватулина Л.Р. Понятие внешней среды в современном менеджменте / Л.Р. Тухватулина // Вестник науки Сибири. - 2013. - №1 (7) - С.207-212.
19. Тертышник, М.И. Экономика предприятия: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2014. 328 c.
20. Тэпман, Л. Н. Риски в экономике: учебное пособие для вузов / Л.Н. Тэпман - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 - 380 с.
21. Финансовый менеджмент: учебное пособие / Е. И. Шохин [и др.]. – М.: ФБК-Пресс, 2014. – 408 с.
22. Чалдаева, Л.А. Экономика предприятия: Учебник для бакалавров / Л.А. Чалдаева. - М.: Юрайт, 2013. - 410 c.
23. Экономика и финансы предприятия / под ред. Т.С. Новашиной. - М.: Университет, 2014. - 344 с.

1. Курченков В.В. Влияние внешней среды на интеграционное поведение фирмы / В.В. Курченков // Вестник АГТУ. Серия: Экономика. - 2012. - №1 - С.7 ↑

2. Елисеева, Т.П. Экономика и анализ деятельности предприятий / Т.П. Елисеева - Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. - с. 58 ↑

3. Курченков В.В. Влияние внешней среды на интеграционное по-ведение фирмы / В.В. Курченков // Вестник АГТУ. Серия: Экономика. - 2012. - №1 - С.8. ↑

4. Курченков В.В. Влияние внешней среды на интеграционное поведение фирмы / В.В. Курченков // Вестник АГТУ. Серия: Экономика. - 2012. - №1 - С.9. ↑

5. Марченко И. А. Классификация состояний факторов внешней среды по типовым стратегиям / И.А. Марченко // ГИАБ. - 2012. - №8 - С.113-114. ↑

6. Чалдаева, Л.А. Экономика предприятия: Учебник для бакалавров / Л.А. Чалдаева. - М.: Юрайт, 2013. - c. 107 ↑

7. Лапицкая Л. В., Лапицкий А. В. Совершенствование макроанализа внешней среды на предприятии / Л.В. Лапицкая // Актуальные проблемы экономики и права. - 2011. - №4 (20) - С.177 ↑

8. Курченков В.В. Влияние внешней среды на интеграционное по-ведение фирмы / В.В. Курченков // Вестник АГТУ. Серия: Экономика. - 2012. - №1 - С.10 ↑

9. Нойкин С.А. Анализ и оценка внешней среды организации / С.А. Нойкин // Вестник ПензГУ. - 2015. - №3 (11) - С.45. ↑

10. Нойкин С.А. Анализ и оценка внешней среды организации / С.А. Нойкин // Вестник ПензГУ. - 2015. - №3 (11) - С.45. ↑

11. Тухватулина Л.Р. Понятие внешней среды в современном менеджменте / Л.Р. Тухватулина // Вестник науки Сибири. - 2013. - №1 (7) - С.208. ↑

12. Лапицкая Л. В., Лапицкий А. В. Совершенствование макроанализа внешней среды на предприятии / Л.В. Лапицкая // Актуальные проблемы экономики и права. - 2011. - №4 (20) - С.178 ↑

13. Тухватулина Л.Р. Понятие внешней среды в современном менеджменте / Л.Р. Тухватулина // Вестник науки Сибири. - 2013. - №1 (7) - С.209. ↑

14. Переверзев, М. П. Предпринимательство и бизнес: учебник / М.П. Переверзев, А.М. Лунева. - Москва: ИНФРА-М, 2013. - С. 70 ↑

15. Лапицкая Л. В., Лапицкий А. В. Совершенствование макроанализа внешней среды на предприятии / Л.В. Лапицкая // Актуальные проблемы экономики и права. - 2011. - №4 (20) - С.179 ↑

16. Курченков В.В. Влияние внешней среды на интеграционное по-ведение фирмы / В.В. Курченков // Вестник АГТУ. Серия: Экономика. - 2012. - №1 - С.12. ↑

17. Переверзев, М. П. Предпринимательство и бизнес: учебник / М.П. Переверзев, А.М. Лунева. - Москва: ИНФРА-М, 2013. - с. 83 ↑

18. Тэпман, Л. Н. Риски в экономике: учебное пособие для вузов / Л.Н. Тэпман - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 - с. 140 ↑

19. Нойкин С.А. Анализ и оценка внешней среды организации / С.А. Нойкин // Вестник ПензГУ. - 2015. - №3 (11) - С.47 ↑

20. Экономика и финансы предприятия / под ред. Т.С. Новашиной. - М.: Университет, 2014. - С. 199 ↑

21. Переверзев, М. П. Предпринимательство и бизнес: учебник / М.П. Переверзев, А.М. Лунева. - Москва: ИНФРА-М, 2013. - С. 48 ↑

22. Грибов, В.Д. Экономика предприятия: учебник. Практикум / В.Д. Грибов - М.: КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - С. 87 ↑

23. Нойкин С.А. Анализ и оценка внешней среды организации / С.А. Нойкин // Вестник ПензГУ. - 2015. - №3 (11) - С.48 ↑

24. Тухватулина Л.Р. Понятие внешней среды в современном менеджменте / Л.Р. Тухватулина // Вестник науки Сибири. - 2013. - №1 (7) - С.211. ↑

25. Нойкин С.А. Анализ и оценка внешней среды организации / С.А. Нойкин // Вестник ПензГУ. - 2015. - №3 (11) - С.48 ↑

26. Лапицкая Л. В., Лапицкий А. В. Совершенствование макроанализа внешней среды на предприятии / Л.В. Лапицкая // Актуальные проблемы экономики и права. - 2011. - №4 (20) - С.179. ↑

27. Тэпман, Л. Н. Риски в экономике: учебное пособие для вузов / Л.Н. Тэпман - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 - С. 188 ↑

28. Лапуста, М. Г. Финансы организаций (предприятий): учебник / М.Г. Лапуста - М.: ИНФРА-М, 2014. - С. 208 ↑

29. Финансовый менеджмент: учебное пособие / Е. И. Шохин [и др.]. – М.: ФБК-Пресс, 2014. – с. 239 ↑

30. Ромашова, И.Б. Финансовый менеджмент. Основные темы. Деловые игры: учебное пособие / И.Ь. Ромашова - М.: КноРус, 2012. - c. 123 ↑

31. Ромашова, И.Б. Финансовый менеджмент. Основные темы. Деловые игры: учебное пособие / И.Ь. Ромашова - М.: КноРус, 2012. - С. 139 ↑

32. Лапуста, М. Г. Финансы организаций (предприятий): учебник / М.Г. Лапуста - М.: ИНФРА-М, 2014. – С. 259 ↑

33. Финансовый менеджмент: учебное пособие / Е. И. Шохин [и др.]. – М.: ФБК-Пресс, 2014. – С. 246 ↑

34. Грибов, В.Д. Экономика предприятия: учебник. Практикум / В.Д. Грибов - М.: КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - С. 207 ↑

35. Экономика и финансы предприятия / под ред. Т.С. Новашиной. - М.: Университет, 2014. - с. 217 ↑

36. Тертышник, М.И. Экономика предприятия: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2014. c. 198 ↑

37. Лапуста, М. Г. Финансы организаций (предприятий): учебник / М.Г. Лапуста - М.: ИНФРА-М, 2014. - с. 307 ↑