Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Анализ внешней и внутренней среды организации (ООО «СтройКомплект»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Каждая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно в том случае, если среда допускает его осуществления. Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде - в этом и заключается актуальность данной темы.

Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключается в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая себе тем самым возможность выживания. При этом и внутренняя среда, и внешнее окружении изучаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.

Цель данной работы – оценить влияние факторов внешней и внутренней среды на поведение организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- Сформулировать понятие и определить значение внутренней и внешней среды организации;

- Определить направления анализа внутренней среды организации;

- Выявить факторы внешней и внутренней среды организации;

Предмет исследования – факторы и условия внешней и внутренней среды организации.

Объект исследования – производственно-хозяйственная деятельность ООО «СтройКомплект».

В ходе написания работы для реализации поставленных целей и задач применялись такие методы исследования как анализ и синтез.

При проведении исследования были использованы периодические издания, учебные пособия и работы таких авторов как: Велесько Е. И., Виханский О.С., Демчук О.Н. и др.

Данная работа состоит из введения, трех глав и заключения. В первой главе раскрываются теоретические основы анализа внешней и внутренней среды организации. Во второй главе и третей главе рассматриваются методы анализа внутренней и внешней среды организации ООО «СтройКомплект».

1. Теоретические основы анализа внешней и внутренней среды организации

1.1 Понятие и значение внутренней и внешней среды организации

Каждая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключений организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.

В литературе можно найти различные определения внешней и внутренней среды организации. Рассмотрим некоторые из них:

Кабушкин под внутренней средой организации понимает ситуационные факторы внутри организации, такие как цели организации, организационная структура, задачи, технология и люди.

Все внутренние переменные взаимосвязаны. Изменение одной из них в определенной степени влияет на все другие. Совершенствование одной переменной, например, такой, как технология, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, людях.[1]

Березин дает следующее определение: внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, существовать и выживать в определенном промежутке времени.[2]

Изучение внутренней среды направлено на уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает организация. Сильные стороны служат базой, на которую организация опирается в конкурентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны – это предмет пристального внимания со стороны руководство, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них.[3]

Внешняя среда. Дж. Белл определяет ее так: «Внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов».

Под внешней средой в управлении следует понимать совокупность взаимосвязанных внешних факторов изменения свойств, которые влияют на организационную систему.[4]

Внешние факторы – это в основном неконтролируемые силы, которые воздействуют на решения менеджеров и их действия и, в конечном счете, на внутреннюю структуру и процессы в организации.[5]

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Однако ресурсы внешней среды небезграничны и на них претендуют многие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, организация не сможет получить нужные ресурсы. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям.[6]

Внешнюю среду обычно подразделяют на следующие составляющие:

- Микросреда оказывает прямое влияние на предприятие.

- Макросреда воздействует на предприятие и его микросреду.

К обобщенным характеристикам внешней среды можно отнести:

- Взаимосвязанность факторов: сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы;

- Сложность: число и разнообразие факторов, значительным образом влияющих на организацию;

- Первичность: относительная скорость изменения среды;

- Неопределенность: относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности.[7]

При рассмотрении влияния внешней среды на управление организационной системой важно понимать, что характеристики среды отличны, но в то же время связаны с ее факторами. Характеристики взаимосвязанности, сложности, подвижности и неопределенности описывают факторы как прямого, так и косвенного воздействия.

Успех функционирования предприятий в условиях сильной конкуренции и постоянных изменений, как во внешней, так и во внутренней среде, во многом зависит от профессиональной подготовки управленческого персонала, его умения быстро идентифицировать происходящие изменения и наблюдающиеся тенденции, чтобы своевременно распознать возникающие угрозы, появляющиеся шансы и благоприятные ситуации и предпринять ответные шаги к действию, обеспечивающие адаптацию к сложившемуся положении.[8]

Анализ среды обычно считается исходным процессом стратегического управления, так как он обеспечивает базу для определения миссии и целей фирмы и для выработки стратегий поведения, позволяющих фирме выполнить миссию и достичь своих целей. Анализ среды предполагает изучение трех ее частей: макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды.[9]

Таким образом, представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией, помогает определить стратегию поведения организации провести эту стратегию в жизнь.

1.2 Направление анализа внутренней среды организации

Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.[10]

Внутрифирменный стратегический анализ представляет собой комплексное изучение ключевых сфер деятельности предприятия, определение его сильных и слабых сторон, ресурсов и резервов дальнейшего развития.

Анализ внутренней среды организации называют управленческим анализом деятельности предприятия, бизнес диагностикой, анализом проблем.

Управленческий анализ необходим для разработки стратегии развития организации, оценки привлекательности организации для инвестора, определения рейтинга компании.

Основная цель данного анализа – исследование внутренней среды предприятия, содержащей источники его конкурентных преимуществ.[11]

Внутренняя среда имеет несколько срезов, в совокупности, состояние которых определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.

Можно выделить следующие срезы внутренней среды: кадровый, организационный, производственный, маркетинговый, финансовый срез.

Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как:

- Взаимодействие менеджеров и рабочих;

- Практика найма, обучения и продвижения кадров;

- Оценка результатов труда, стимулирование и мотивация кадров;

- Возможность дополнительного привлечения квалифицированных специалистов;

- Создание и поддержание отношений между работниками;

- Уровень квалификации существующих работников.[12]

Основной заботой современной организации стали отбор и поддержка талантливых менеджеров. Джордж Стейнер в своем исследовании попросил руководителей ряда фирм проранжировать по степени важности для них 71 фактор применительно к последним пяти годам. В число факторов вошли: общее руководство, финансы, маркетинг, материалы, производство и готовая продукция. По трудовым ресурсам выше других котировались два фактора: привлечение высококвалифицированных менеджеров высшего звена управления и обучение способных руководителей внутри фирмы.[13]

То, что повышение квалификации менеджеров оказалось по значению выше, чем прибыль, обслуживание потребителей и выплата приемлемых дивидендов акционерам, явный признак важности притока этой категории трудовых ресурсов в организацию. Поддержка талантливых управляющих — это зачастую проблема переговоров с глазу на глаз с кандидатами на должность, которым предлагаются достаточно высокая заработная плата и льготы. По большей части организации стараются также решать проблемы обеспечения нужными трудовыми ресурсами путем обучения и поддержки собственных сотрудников.[14]

Организационный срез включает:

- Коммуникационные процессы;

- Организационные структуры;

- Нормы, правила, процедуры;

- Иерархию подчинения;

- Распределение прав и ответственности;

- Делегирование полномочий и система контроля.[15]

Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает следующие стороны, которые связаны с реализацией продукции:

- Стратегия продукта, стратегия ценообразования;

- Целевые сегменты рынка;

- Реальная доля рынка организации;

- Стратегия продвижения продукта на рынке;

- Практика стимулирования сбыта и продвижения продукции;

- Наличие опыта маркетинговых исследований.[16]

Финансовый срез включает процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации:

- Уровень рентабельности продаж, собственного капитала, инвестиций;

- Поддержание ликвидности, обеспечение прибыли;

- Наличие собственных финансовых резервов;

- Возможность привлечения дополнительных финансовых ресурсов;

- Инвестиционная политика;

- Постановка системы управления финансами;

- Обеспечение непрерывного и положительного денежного потока.[17]

В производственный срез входят:

- Изготовление продукта;

- Снабжение и ведение складского хозяйства;

- Обслуживание технологического парка;

- Осуществление исследований и разработок;

- Гибкость производственных линий;

- Практика планирования и управления.

Внутренняя среда организации полностью пронизывается организационной культурой, которая также должна подвергаться серьезному изучению.[18]

Организационная культура проявляется в том, как осуществляют свою работу сотрудники организации, как они относятся друг к другу и к организации в целом. Организационная культура может способствовать тому, что организация выступает сильной, устойчиво выживающей в конкурентной борьбе структурой. Однако, может быть что организационная культура ослабляет организацию, не давая ей успешно развиваться даже в том он случае, если он она имеет он высокий технико-еще технологический потенциал. Особая важность он анализа организационной еще культуры для еще стратегического управления еще состоит в том, он что она еще определяет не он только отношения еще между людьми в он организации, но он также оказывает он сильное влияние еще на то, как он организация строит он свое взаимодействие с еще внешним окружением, еще как относится к он своим клиентам и еще какие методы он выбирает для еще ведения конкурентной он борьбы.

В основе внутрифирменного еще стратегического анализа еще лежат системный и еще комплексный подходы, а он также динамический еще принцип и принцип он сравнительного анализа.[19]

Системный подход он представляет предприятие он как открытую еще сложную системы.

Комплексный подход еще определяет анализ он всех элементов еще предприятия в их еще взаимосвязи.

Динамический принцип еще означает рассмотрение еще показателей и характеристик он предприятия в динамике.

Принцип сравнительного он анализа обусловливает еще сопоставление показателей он деятельности предприятия с еще аналогичными показателями он лучших хозяйствующих еще субъектов данной он отрасли.[20]

Стратегический анализ еще внутренней среды еще организации проводят еще по следующей он схеме:

- анализ он бизнес единиц;

- еще анализ функциональных он служб;

- анализ он структурных подразделений;

- он анализ бизнес еще процессов.[21]

Таким образом, он внутренняя среда он предприятия является еще источником его он жизненной силы и он потенциалом, обеспечивающим он возможность функционирования, а еще следовательно, существования и еще выживания в определенном еще промежутке времени. Однако из он нее могут он истекать проблемы и еще даже угроза еще гибели предприятия, он если среда он становится враждебной еще его основной еще деятельности. Анализ внутренней еще среды необходим еще для разработки он стратегии развития еще организации, оценки еще привлекательности организации он для инвестора, еще определения рейтинга еще компании.

1.3 Факторы внешней еще среды организации

он Внешнее окружение еще организации все еще чаще становится еще источником проблем еще для их еще руководителей, которые он вынуждены сосредоточить он внимание на он быстро изменяющейся еще внешней среде и он ее воздействиях, он поэтому необходимо он тщательно анализировать еще среду, в которой еще находится организация.[22]

Под внешней еще средой понимается еще окружение фирмы, он на действия еще которого она еще обычно не еще может оказать он влияния. Практический смысл он анализа внешней еще среды для он компании состоит в он выявлении угроз и еще возможностей для еще бизнеса, которые еще могут вытекать еще из происходящей он вовне его еще процессов.[23]

Внешнее окружение – он это не еще только поставщик он ресурсов для еще предприятия, но и он совокупность активных он хозяйствующих субъектов, он экономических общественных и еще природных условий, еще национальных и межгосударственных он институционных структур и еще других внешних еще условий и факторов, еще действующих в окружении он предприятия и влияющих он на различные он сферы его еще жизнедеятельности.[24]

Различают среду он прямого воздействия (еще микросреда) и среду еще косвенного воздействия (он макросреда).

Внешняя он среда прямого еще воздействия – это он специфическая внешняя еще среда конкретной он организации. Она включает он те элементы он внешней среды, с он которыми организация он взаимодействует постоянно еще или на еще более или еще менее регулярной он основе.[25]

К основным факторам еще внешней среды еще прямого воздействия он коммерческой организации он относятся: поставщики, он потребители, конкуренты, еще законы и государственные он органы, профсоюзы.

Рассмотрим каждый еще фактор более он подробно.

С точки зрения еще системного подхода он организационная система – еще это механизм еще преобразования входов и еще выходов.[26] Основные разновидности еще входов – это он материалы, капитал, он трудовые ресурсы и др. Зависимость между он организационной системой и еще сетью поставщиков, он обеспечивающих ввод еще указанных ресурсов, - он один из еще наиболее ярких он примеров прямого еще воздействия внешней он среды на еще операции и успешность еще деятельности организации. Поэтому при еще выборе поставщиков он важно глубоко и еще всесторонне изучить он их деятельность и еще их потенциал. Конкурентная сила еще поставщика зависит еще от таких еще факторов, как еще уровень специализированности еще поставщика, величина еще стоимости для он поставщика переключения еще на других он клиентов, степень еще специализированности покупателя, он концентрированность поставщика еще на работе с он конкретными клиентами, он важность для еще поставщика объема он продаж.

Отношения с потребителями еще также важно. В истинно рыночной он экономике потребители, еще решая какие еще товары и услуги еще для них он желательны и по еще какой цене, еще определяют для он организации почти он все, относящиеся к он результатам ее еще деятельности. Тем самым он необходимость удовлетворения он потребностей покупателей он влияет на он взаимодействие организации с еще поставщиками материалов и еще трудовых ресурсов. Анализ покупателей в он первую очередь он имеет своей он задачей составление он профиля тех, еще кто покупает он продукт организации.[27]

Профиль покупателя он может быть он составлен по еще следующим характеристикам:

- он географическое местоположение;

- еще демографические характеристики (он возраст, образование, еще сфера деятельности);

- еще социально-психологические он характеристики (положение в еще обществе, стиль он поведения, вкусы, еще привычки);

- отношение еще покупателя к продукту (еще почему он он покупает данный он продукт, как еще оценивает продукт).[28]

он Конкуренты – это еще важнейший фактор, он влияние которого еще невозможно оспаривать. Руководство каждого еще предприятия хорошо еще понимает, что еще если не еще удовлетворять нужды он потребителей также он эффективно, как он это делают еще конкуренты, то он предприятию долго он не продержаться. Во многих он случаях не еще потребители, а именно он конкуренты определяют, он какого рода он результаты деятельности, еще можно продать и еще какую цену еще можно запросить. Важно понимать, он что потребители – он не единственный еще объект соперничества он организаций. Организации могут еще также вести он конкурентную борьбу он за трудовые он ресурсы, материалы, он капитал и право он использовать определенные он технические нововведения. От реакции он на конкуренцию еще зависят такие еще внутренние факторы он как условия еще работы, оплата еще труда и характер он отношений руководителей с еще подчиненными.[29]

Государственное воздействие еще осуществляется через еще законодательство деятельность он государственных органов. Законодательно регулируются еще трудовые отношения еще между работниками и еще работодателями, налоговые, он таможенные отношения, еще охрана труда, еще условия производства еще определенных видов он продукции, защита еще прав потребителей, еще экологическая нагрузка он на окружающую он среду.[30]

Государственные органы еще по характеру еще выполняемых ими еще функций могут он быть условно он разделены на еще регулирующие и контролирующие. При этом он используются различные еще способы и методы еще воздействия на еще организации – установление еще ставок налогов и еще квот, выдача еще лицензий, регулирование еще уровня цен и еще тарифов, определение еще мест строительства еще объектов.[31]

Взаимодействие с профсоюзами он происходит через еще подписывание договоров. Фирма по он сути дела, он договаривается с поставщиком еще рабочей силы. Распространение профсоюзов — еще еще одно еще подтверждение необходимости еще принимать в расчет он внешние факторы он при решении он внутренних вопросов. Причем в различных еще странах взаимоотношения еще фирмы и профсоюза он проявляются по-разному. Так, в США он руководство фирм он традиционно конфликтовало с он профсоюзами, а в Японии он они, как он правило, успешно еще сотрудничают.[32]

Среда косвенного он воздействия. Многие из он основных элементов еще внешней среды он являются общими еще для большинства он организаций в определенный еще период времени.

Основные факторы еще среды косвенного еще воздействия представлены еще на рисунке 1.1

Социокультурные факторы

Политические факторы

Отношения с местными властями

технологии

Состояние экономики и экологии

Рисунок 1. Основные факторы он среды косвенного он воздействия[33]

Изучение еще экономических факторов он позволяет понять, еще как формируются и он распределяются ресурсы. Оно предполагает он анализ таких он характеристик, как еще величина ВНП, он темп инфляции, он уровень безработицы, еще процентная ставка, еще производительность труда, еще нормы налогообложения, еще платежный баланс, он норма накопления и т.п. при изучении он экономических факторов еще важно обращать он внимание на еще общий уровень он экономического развития, он добываемые природные он ресурсы, климат, еще тип и уровень еще развитости конкурентных еще отношений, структура еще населения, уровень еще образованности рабочей он силы и величина еще заработной платы.[34]

Экологические факторы он имеют отдаленное он влияние на еще процесс принятия еще решений в управлении. Беспокойство по он поводу охраны он окружающей среды еще влечет за еще собой принятие он особых законодательных он актов об он очистке воздуха и еще воды, что в еще свою очередь он определяет поведение еще предприятий.[35]

Социально-культурные еще факторы повержены он динамике. Они постоянно он изменяются, поскольку он люди неизменно еще пытаются контролировать он или приспособить к еще себе окружающую он среду действительность в он соответствии со он своими желаниями и еще нуждами. Социально-культурные еще условия влияют еще на решения еще менеджера. Так, они еще определяют то, как он потребители примут он товар, и какой он товар они еще хотели бы еще принять. При анализе он социально-культурных еще факторов изучаются еще изменяющиеся общественные он ценности, установки, еще отношения, ожидания и он нравы, культурные еще ценности. Необходимо также он учитывать, что в он каждой стране он существуют представления он об этических еще методах ведения он бизнеса, необходимых он стандартах качества еще обслуживания.[36]

Политические факторы еще определяют общую он политическую ситуацию в он стране, уровень он ее стабильности, еще предсказуемости. Высокий уровень он политического риска еще приводит к замедлению еще научно-технического он обновления производства, он устареванию структуры, он снижению конкурентоспособности еще национальных предприятий. При этом еще следует учитывать он такие важные он движущие силы, он как изменение еще общественно-политического еще строя, вспышки он религиозной нетерпимости и еще оживление национализма. Нельзя сбрасывать еще со счетов он угрозу вооруженных еще конфликтов, резкое еще сокращение импорта он или экспорта, еще введение эмбарго и еще различных торговых он санкций, рассчитанных он на экономическое он подавление.[37]

Технология является он одновременно внутренней еще переменной и внешним еще фактором большого еще значения. В качестве внешнего он фактора она еще отражает уровень он научно-технического еще развития, который он воздействует на он организацию, например, в он областях автоматизации, еще информатизации и др. Технологические нововведения еще влияют на он эффективность, с которой он продукты можно он изготавливать и продавать, еще на скорость еще устаревания продукта, он на то, как еще можно собирать, еще хранить и распределять еще информацию, а также еще на то, какого он рода услуги и еще новые продукты он ожидают потребители еще от организации. Чтобы сохранить он конкурентоспособность, каждая он организация вынуждена еще использовать достижения он научно-технического он прогресса, по он крайней мере те, он от которых он зависит эффективность еще ее деятельности.[38]

Исследователи описали он скорость изменения еще технологий в последние он десятилетия и утверждают, он что данная еще тенденция сохранится. Одна из еще причин этого он явления состоит в он том, что в он наше время он на земле еще живет больше еще ученых, чем еще их было в еще мире прежде. Некоторые недавние еще крупные технологические он нововведения, которые он глубоко затронули он организации и общество, — он это компьютерная, он лазерная, микроволновая, еще полупроводниковая технология, еще интегрированные линии он связи, робототехника, он спутниковая связь, он атомная энергетика, еще получение синтетических еще топлив и продуктов он питания, генная еще инженерия.[39]

Факторы среды он косвенного воздействия он имеют более он сложную структуру, еще многоплановый характер. Они в меньшей он мере, чем он факторы среды он прямого воздействия, еще испытывают влияние еще организации. Информация о среде еще косвенного воздействия еще часто неполная. В условиях усиления он воздействия этой еще среды на еще конкурентоспособность организации еще здесь приходится он полагаться на еще субъективные оценки, а еще не на он аналитические данные.[40]

Факторы макросреды он существенно отличаются в он различных странах. Это необходимо еще учитывать организациям, он участвующим в международном еще бизнесе.[41]

Таким образом, он внешнюю среду он можно подразделить еще на среду еще прямого воздействия и еще косвенного воздействия. Для эффективного еще функционирования организации он необходимо тщательно еще изучать внешнюю он среду и быть он готовым к ее он изменениям. Значение анализа еще внешней среды он для компании он состоит в выявлении он угроз и возможностей он для бизнеса, еще которые могут еще вытекать из он происходящей вовне он его процессов.[42]

2. Анализ внешней и еще внутренней среды еще ООО «СтройКомплект»

2.1 Общая характеристика он ООО «СтройКомплект»

еще Общество с ограниченной он ответственностью «СтройКомплект» еще было создано он по решению он одного учредителя еще от 5 февраля 2010 он года. ООО «СтройКомплект» еще строит свою он деятельность на он основании устава и еще действующего законодательства еще Российской Федерации, он является юридическим еще лицом. Небольшое предприятие он СтройКомплект, является еще коммерческой организацией, еще преследует извлечение еще прибыли в качестве он основной цели он своей деятельности, он при осуществлении еще не противоречащих он действующему законодательству еще видов деятельности, еще не запрещенных еще действующим законодательством. Организационно-правовая еще форма предприятия - он общество с ограниченной еще ответственностью, обязанности и он права которого еще определены в Федеральном он Законе Российской еще Федерации «Об он обществах с ограниченной еще ответственностью» №14-ФЗ еще от 08.02.1998.

Общество зарегистрировано в еще соответствии с нормами он действующего законодательства. В своей деятельности он Общество в первую он очередь руководствуется еще следующими нормативными еще актами:

  • Гражданский он кодекс РФ;
  • Налоговый он кодекс РФ;
  • Трудовой еще кодекс РФ;
  • Кодекс он об административных еще правонарушениях РФ;
  • Федеральный еще закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ «Об он обществах с ограниченной еще ответственностью»;
  • Федеральный еще закон от 24.07.2011 N 212-ФЗ «О страховых еще взносах в Пенсионный он фонд Российской он Федерации, Фонд еще социального страхования еще Российской Федерации, еще Федеральный фонд он обязательного медицинского еще страхования».

В Уставе еще предприятия оговаривается, он что общество с еще ограниченной ответственностью еще имеет круглую еще печать, содержащую он полное фирменное он наименование на он русском языке; он штампы и бланки еще со своим еще наименованием, собственную он эмблему; имеет он право на еще осуществление внешнеэкономической он деятельности; а также еще может создавать еще филиалы и представительства еще на территории он Российской Федерации и он за ее он пределами.

Целью общества еще является извлечение он прибыли в ходе еще ведения своей он хозяйственной деятельности.

ООО «СтройКомплект» еще осуществляет прямые он поставки строительных еще материалов и является он дистрибьютором крупнейших он производителей, что он позволяет формировать еще широкий ассортимент еще строительных материалов в еще различных ценовых еще категориях и занимать еще лидирующие позиции в еще сфере продаж.

Единоличный исполнительный орган (директор Общества)

Отдел продаж

Склад

Бухгалтерия

Юридический отдел

Отдел логистики

Рисунок 2. – Организационная структура еще управления ООО «он СтройКомплект»

На еще предприятии выбрана он линейно-функциональная он система управления, еще или как еще ее называют еще комбинированная система еще управления. Основным преимуществом он структуры ограниченного еще функционализма является он повышение компетентности еще управления наряду с еще сохранением единства он распорядительства.

ООО «СтройКомплект» еще несет ответственность еще по своим он обязательствам всем еще принадлежащим ему еще имуществом. Органом контроля еще за финансово-еще хозяйственной деятельностью еще является ревизионная он комиссия.

В целях обеспечения еще организации производственного еще процесса ООО «еще СтройКомплект» имеет еще небольшой склад еще сырья и материалов и он транспортное хозяйство. Бухгалтерский учет еще движения товарно-еще материальных ценностей он на складе еще осуществляется в соответствии с он действующими нормативными он документами.

На руководителя он предприятия возлагается еще ответственность за он соблюдение законодательства еще при выполнении еще финансово – хозяйственных он операций на еще предприятии, за еще организацию бухгалтерского он учета.

Бухгалтерия подписывает еще документы, связанные с еще приемом и выдачей еще товарно-материальных еще ценностей, денежных он средств, кредитные, еще денежные и расчетные еще обязательства. Без подписи еще главного бухгалтера еще расчетные и денежные он документы, кредитные и еще финансовые обязательства еще не принимаются к еще исполнению и считаются еще недействительными. Бухгалтер обеспечивает он составление отчетности, он рациональное ведение в еще учетных регистрах еще записей, обработку он документов.

2.2 Анализ коммерческой деятельности он ООО «СтройКомплект»

он Анализ финансового еще состояния целесообразно он начать с анализа он имущественного положения еще организации в соответствии с он Приложением 1.

Таблица 1

Горизонтальный он анализ баланса он ООО «СтройКомплект» он за 2014 – 2016 года

В он тысячах рублей

еще Статья баланса

2014 г.

2015 г.

2016 г.

Измен.

2015/

2014

Измен.

2016/

2015

Внеоборотные активы

Нематериальные активы

82

69

56

-13

-13

Основные средства

4294

2939

1883

-1355

-1056

Итого внеоборотных он активов

4376

3008

1939

-1368

-1069

Оборотные активы

Запасы

21664

21833

20452

169

-1381

Дебиторская задолженность

27641

10099

9491

-17542

-608

Финансовые вложения

67268

65552

63043

-1716

-2509

Денежные средства

1501

2247

2714

746

467

Всего оборотных еще активов

118581

99827

95700

-18754

-4127

БАЛАНС

122957

102832

97639

-20135

-5193

Капитал и резервы

Нераспределенная прибыль

50145

49831

49836

-314

5

Итого капитала и еще резервов

50153

49839

49844

-314

5

Краткосрочные обязательства

Заемные средства

22119

18808

12463

-3311

-6345

Кредиторская задолженность

50473

33973

35120

-16500

1147

Прочие обязательства

212

212

212

0

0

Итого краткосрочных еще обязательств

72804

52993

47795

-19811

-5198

БАЛАНС

122957

102832

97639

-20135

-5193

Таким образом, он за период 2014 – 2015 гг. общая стоимость еще имущества ООО «он СтройКомплект» снизилась еще на 20 125 тыс. руб., а за период 2015 – 2016 гг. снизилась на 5 196 еще тыс. руб.

В части оборотных он активов произошли он следующие изменения:

  • он запасы в 2015 г. увеличились в сравнении с 2014 еще годом на 169 еще тыс. руб., что составляет 0,8%, а в 2016 г. в сравнении с 2015 г. снизились на 1381 еще тыс. руб. или на 6,3%;
  • еще дебиторская задолженность в 2015 г. снизилась в сравнении с 2014 г. на 17542 тыс. руб., а в 2016 г. в сравнении с 2015 г. снизилась на 608 он тыс. руб. Данный факт еще указывает на то, еще что организация еще проводит эффективную он работу;
  • финансовые он вложения в 2015 г. снизились в сравнении с 2014 г. на 1 716 тыс. руб., а в 2016 г. в сравнении с 2015 г. года снизились он на 2509 тыс. руб. или на 3,8%;
  • он денежные средства в 2015 г. увеличились в сравнении с 2014 г. на 746 тыс. руб. (+49,7%), а в 2016 г. в сравнении с 2015 г. увеличились на 467 еще тыс. руб., что составляет 20,8%
  • еще всего оборотные еще активы в 2015 г. снизились в сравнении с 2014 г. на 18457 тыс. руб. (-15,8%), а в 2016 г. в сравнении с 2015 годом еще снизились на 4127 еще тыс. руб. (-4,1%)

В части капитала и еще резервов изменения он произошли по он нераспределенной прибыли, еще которая в 2015 г. снизилась в сравнении с 2014 г. на 314 тыс. руб., а в 2016 г. в сравнении с 2015 г. увеличилась на 5 он тыс. руб.

Таблица 2

Коэффициенты он ликвидности

Показатели

2014 г.

2015 г.

2016 г.

Изменения (+,-)

1. Абсолютная ликвидность

0,02

0,04

0,06

0,04

2. Срочная ликвидность

1,32

1,47

1,57

0,25

3. Текущая ликвидность

1,63

1,88

2,00

0,37

В нашем случае, еще коэффициент абсолютной еще ликвидности был еще ниже рекомендуемого он значения, что он говорит о низкой еще платежеспособности ООО «он СтройКомплект». В случае еще ООО «СтройКомплект» в 2015 и в 2016 он году коэффициент еще срочной ликвидности еще был ниже еще рекомендуемого значения. Для повышения он уровня срочной он ликвидности организациям еще следует принимать еще меры, направленные он на рост еще собственных оборотных еще средств и привлечение он долгосрочных кредитов и он займов.

Коэффициент текущей еще ликвидности ООО «еще СтройКомплект» был в еще рамках рекомендуемого еще значения, что он указывает на он способность компании еще погашать текущие (еще краткосрочные) обязательства еще за счёт еще оборотных активов.

Таким образом, еще по результатам он выполнения данного еще раздела сформулируем еще следующие выводы. Общая стоимость он имущества ООО «он СтройКомплект» снизилась еще на 20 125 тыс. руб., а за период 2016-2015 он года снизилась он на 5196 тыс. руб. За 2014 год еще наибольшая часть (96,44%) еще относится к оборотным он активам, внеоборотные еще активы составляют 3,56%. К 2016 он году доля он внеоборотных активов в он бухгалтерском балансе еще ООО «СтройКомплект» он снизилась до 1,99%, а еще доля оборотных он активов увеличилась еще до 98,01%. Коэффициент он срочной ликвидности он был ниже он рекомендуемого значения. Для повышения он уровня срочной еще ликвидности организациям он следует принимать еще меры, направленные он на рост он собственных оборотных еще средств и привлечение еще долгосрочных кредитов и еще займов.

Перейдем к описанию еще основных финансовых еще показателей деятельности он Общества за 2014 – 2016 гг., динамике показателей еще рентабельности (таблица 3). он Источником информации еще для представленных еще показателей являются еще отчет о финансовых он результатах за 2016 г. (приложение 2) и отчет о он финансовых результатах он за 2015 г. (приложение 3).

Показатель он выручки на еще протяжение 2014 – 2016 гг. увеличивается, данный он показатель за еще период 2014 – 2016 гг. увеличился с 70 841 тыс. руб. до 81 756 тыс. руб., прирост составляет 10 915 еще тыс. руб. (+15,4%). За период 2015 – 2016 гг. выручка возросла еще на 5 408 тыс. руб., темп роста он составляет 107,1%.

Таблица 3

еще Основные результаты еще деятельности ООО «еще СтройКомплект» за 2014 – 2016 гг.

В тысячах рублей

он Показатель

2014 г.

2015 г.

2016 г.

Динамика 2016 к 2014

Динамика 2016 к 2015

абс

темп роста, %

абс

темп роста, %

Выручка

70 841

76 348

81 756

5 507

107,8

5 408

107,1

Себестоимость продаж

40 946

44 780

48 237

3 834

109,4

3 457

107,7

Валовая прибыль

29 895

31 568

33 519

1 673

105,6

1 951

106,2

Коммерческие расходы

25 872

29 760

31 577

3 888

115,0

1 817

106,1

Прибыль от еще продаж

4 023

1 808

1 942

-2 215

44,9

134

107,4

Проценты к получению

9 450

9 510

9 900

60

100,6

390

104,1

Проценты к уплате

4 231

4 241

4 212

10

100,2

-29

99,3

Прочие доходы

321

433

141

112

134,9

-292

32,6

Прочие расходы

1 748

1 929

1 866

181

110,4

-63

96,7

Прибыль до еще налогообложения

7 815

5 581

5 905

-2 234

71,4

324

105,8

Текущий налог еще на прибыль

1 211

865

915

-346

71,4

50

105,8

Чистая прибыль

6 604

4 716

4 990

-1 888

71,4

274

105,8

Рентабельность продаж еще по валовой он прибыли, %

42,2

41,3

41,0

-0,9

97,9

-0,3

99,2

Рентабельность продаж еще по прибыли он от продаж, %

5,7

2,4

2,4

-3,3

42,1

0

100,3

Рентабельность продаж он по чистой еще прибыли, %

9,3

6,2

6,1

-3,1

66,7

-0,1

98,8

Темп прироста он себестоимости реализованного еще товара составляет 17,8% он за 2014 – 2016 гг. и на 7,7% за 2015 – 2016 гг., что говорит о еще снижение доходности еще Общества по еще валовой прибыли, о еще чем свидетельствует он уменьшение показателя еще рентабельности продаж еще по валовой он прибыли с 42,2% в 2014 г. до 41% в 2016 г. Увеличивается показатель еще коммерческих расходов еще на 5 705 тыс. руб. за 2014 – 2016 гг., в том числе еще за 2015 – 2016 гг. на 1 817 тыс. руб. (+6,1%) прирост данной еще строки в первую еще очередь обусловлен еще увеличением уровня он оплаты труда, еще соответственно приростом он расходов на еще отчисления на он социальное страхование, он приростом арендных он платежей, коммунальных еще платежей. Таким образом, еще за счет он прироста показателя еще коммерческих расходов он снижается значение он прибыли от еще продаж на 2 081 еще тыс. руб.

Расчет показателей еще рентабельности деятельности он Общества представлен в он таблице 4.

Таблица 4

Основные он показатели рентабельности он ООО «СтройКомплект» он за 2013 – 2015 гг.

В процентах

Показатель

2014 г.

2015 г.

2016 г.

Абс. динамика 2016 г. к 2015 г.

Темп роста 2016 г. к 2015 г., %

Рентабельность продаж еще по валовой еще прибыли

42,2

41,3

41,0

-0,3

99,3

Рентабельность продаж он по прибыли он от продаж

5,7

2,4

2,4

0,0

100,0

Рентабельность продаж еще по чистой еще прибыли

14,1

10,6

10,2

-0,4

96,2

Снижается показатель он рентабельности продаж еще по прибыли еще от продаж, он что повреждает еще сделанные выводы. На основании он представленной информации еще можно сделать еще выводы о снижении он доходности работы он Общества за еще период исследования.

2.3. Анализ внутренней и он внешней среды еще ООО «СтройКомплект»

он По результатам он изучения организационной еще структуры можно он выделить ряд он узких мест в еще работе с персоналом он компании, а именно:

  • он закрытость процесса еще управления карьерой, еще отсутствие наглядных и еще воспринимаемых критериев он служебного роста, еще отсутствие изучения он карьерного потенциала он сотрудников;
  • отсутствия еще достаточной мотивации, еще способной обозначить он молодому работнику еще перспективы карьерного он роста, морального и он материального удовлетворения;
  • еще увеличение текучести еще кадров в связи еще со следующими он позициями: неудовлетворенность он заработной платой и он социальные условия;
  • еще анализ среднего он возраста по он предприятию, позволяет еще говорить о нерешенности он проблемы ротации он кадров, обновления он кадрового состава, он отсутствии на еще предприятии отлаженной он политики по еще работе с молодыми он специалистами;
  • отсутствие он сотрудников, имеющих еще достаточную квалификацию еще для работы он по всем он элементам системы он управления персоналом;
  • еще стимулирующие выплаты еще не позволяют еще решать насущных он потребностей работников.

Качественный состав еще трудовых ресурсов он ООО «СтройКомплект» (он таблица 5) характеризуется он преобладанием работников еще со средним еще специальным образованием (59% он среднесписочной численности), 25% еще кадрового состава еще имеют высшее он образование, 2% - неоконченное еще высшее образование (еще данная категория он работников представлена в еще основном студентами, он заочно обучающимися в еще высших учебных он заведениях), 14% работников (он только рабочие еще специальности и младший он обслуживающий персонал) еще имеют общее он среднее образование.

Возрастная структура он кадрового состава он представлена в основном еще работниками трудоспособного он возраста – в возрасте еще от 35 до 45 еще лет (51%) и в возрасте еще от 25 до 35 еще лет – 29% сотрудников. Численность молодых он сотрудников в возрасте он до 25 лет он составляет 68 человек еще или 11% от он общей численности он персонала, при еще этом положительным он является то он обстоятельство, что еще численность молодых еще сотрудников превышает он численность сотрудников еще предпенсионного и пенсионного еще возраста, формирующим он только 8% от он общей численности он персонала ООО «он СтройКомплект».

Если он рассматривать структуру он кадрового состава он персонала исследуемого еще предприятия по он критерию стажа еще работы, то еще можно отметить еще следующее. Основная часть он работников ООО «он СтройКомплект» представлена он тремя группами – он работники, имеющие он стаж работы еще от 10 до 25 еще лет – 38%, что он составляет 33 чел., работники со еще стажем работы еще от 5 до 10 еще лет – 26% всех еще сотрудников, что он составляет 22 человека, он от 3 до 5 он лет – 29% всех еще сотрудников, что еще составляет 25 человек. Незначительная часть еще сотрудников имеет еще стаж работы он до 3 лет (4%), он чуть меньше – он более 25 лет еще стажа.

Таблица 5

Поло-он возрастной состав он сотрудников ООО «он СтройКомплект» по он состоянию на 31.12.2016 г.

Человек

Показатели

Количество

Удельный вес, %

Численность на еще конец года

86

100

Образование

Высшее

22

25

Незаконченное высшее

2

2

Среднее специальное

51

59

Среднее

12

14

Пол

Женский

51

59

Мужской

35

41

Возраст

до 25 лет

9

11

до 35 лет

25

29

до 45 лет

44

51

до 60 лет

7

8

Стаж работы

до 3 лет

3

4

до 5 лет

25

29

до 10 лет

22

26

до 25 лет

33

38

свыше 25 лет

3

3

В качестве основных он принципов стимулирования и он методов удовлетворения еще различных потребностей он работников и руководителей он различных уровней еще управления целесообразнее еще использовать современные он методы мотивации он сотрудников.

Богатый опыт еще специалистов, гибкий и еще индивидуальный подход к еще каждому клиенту еще определяют роль еще компании как он комфортного долгосрочного он партнёра и надежного еще поставщика.

Основными покупателями еще Общество с ограниченной он ответственностью «СтройКомплект» еще являются крупные и еще средние предприятия, он осуществляющие оптовую и еще розничную торговлю еще строительными товарами, он представленные в таблице 6.

Таблица 6

Основные он покупатели строительных он материалов за 2016 он год

В процентах

он Наименование покупателя

Адрес местонахождения

Удельный вес в еще структуре выручки

ООО «ДиалогСтрой»

614060, г. Пермь, ул. Степана Разина, д. 32Б

15,6

ООО СК «он Константа»

614600, г. Пермь, ул. Окулова, д. 80

8,6

ООО «Стройуниверсал-еще Парма»

614000, г. Пермь, ул. Комсомольский проспект, д. 49

14,3

ООО «Электрон»

618554, г. Соликамск, ул. Расковой, д. 9

5,6

ООО «Абсолют-он Урал»

614000, г. Пермь, ул. Героев Хасана, д. 98

4,7

ООО «РЭЙ-он Тех»

614025, г. Пермь, ул. Героев Хасана, д. 105

4,9

ООО «Ярус»

614000, г. Пермь, ул. Пушкарская, д. 51, оф.34

8,9

ООО «СтройАктив»

614000, Пермь, М. Горького, д. 14а, оф. 23

9,2

ООО «Вентсистема»

614066, г.Пермь, ул. Братьев Игнатовых, 7

3,5

ИП Димидов еще Орест Константинович

614022, г. Пермь, ул. Мира, д. 45, оф. 2

12,9

Иные покупатели

-

11,8

Итого

-

100

Наибольший удельный он вес выручки он приходится на он покупателей общество с еще ограниченной ответственностью «еще ДиалогСтрой», удельный он вес в общем он объеме выручки еще составил 15,6%, общество с он ограниченной ответственностью «он Стройуниверсал-Пермь» - 14,3% и еще индивидуальный предприниматель еще Димидов Орест еще Константинович. Удельный вес он данного покупателя в еще общем объеме еще выручки составил 12,9%.

В еще стратегии Общества, он как компании еще ориентированной на он все целевые еще группы, а именно, еще конечного потребителя, он корпоративного клиента и он государственные структуры, еще заложено динамичное он стремление к постоянному еще совершенствованию своих он бизнес-процессов, он уровня и качества еще обслуживания клиентов еще всех целевых еще групп. Изучая и анализируя он тенденции развития еще рынков, проблемы и еще потребности, с которыми еще наши клиенты он сталкиваются в своей еще повседневной жизни и еще бизнесе, мы еще стремимся к тому, еще чтобы потребности еще наших партнеров еще оставались движущей он силой нашего еще дела.

В основном прайс-еще листе Общества он двадцать два еще основных направлений он реализуемых товаров, он перечислим их в он таблице 7.

Таблица 7

Группы еще товаров, реализуемые еще ООО «СтройКомплект»

01 он гипсокартонные листы

02 профиль

03 сухие смеси

04 теплоизоляционные материалы

05 пазогребневые плиты

06 общестроительные материалы

07 лакокрасочные материалы

08 потолки подвесные

09 двери межкомнатные

10 ламинат

11 строительные мембраны и он строительная изоляция

12 монтажные пены и еще очиститель

13 герметики

14 клеи

15 обои под он покраску

16 специализированные клейкие он ленты

17 армировочные материалы

18 крепежная техника

20 плинтус

21 панели листовые

22 инструмент

Как мы еще видим группы он товаров, реализуемых в он Обществе достаточно еще разнообразны.

Отметим, что в еще периоде исследования, он согласно отчетам еще маркетолога Общества, еще рекламная деятельность он велась одновременно он по нескольким еще направлениям, представленным в еще таблице 2.4.

Таблица 8

Удельный он вес направлений еще рекламной деятельности еще ООО «СтройКомплект»

В он тысячах рублей

он Направление рекламной он деятельности

2014

2015

2016

Динамика 2016 к 2014

сумма, тыс. руб.

уд.вес, %

сумма, тыс. руб.

уд.вес, %

сумма, тыс. руб.

уд.вес, %

сумма, тыс. руб.

темп прироста, %

Реклама в СМИ

67

29,1

79

33,2

3

2,7

-64

-95,5

Распространение печатной еще рекламной продукции (еще буклеты, брошюры)

163

70,9

159

66,8

108

97,3

-55

-33,7

Итого

230

100,0

238

100,0

111

100,0

-119

-51,7

Проанализируем рекламную еще деятельность ООО «еще СтройКомплект». Как еще определено одним еще из негативных он факторов является, он что не он проводится анализ он спроса и предложения еще реализуемой товарной он продукции, вся еще реклама в 2016 году еще заключается исключительно в еще формирование рекламных он буклетов, а также еще реклама в средствах он массовой информации.

Как видно, он из данных еще представленных в таблице 8 в 2016 он году основным он направлением рекламной еще деятельности является еще печать рекламных он буклетов, так он же отметим он малый удельный он вес рекламы в еще СМИ. Снижение уровня еще рекламы связано с еще тем, что еще были сокращены еще рекламные бюджеты еще Общества.

Эффективность закупок еще во многом он зависит от он правильного выбора он источников поступления и он поставщиков, поэтому он отделу закупок еще следует уделить еще этому вопросу он много внимания.

Конкуренты. Важнейший элемент он ближней внешней еще среды организации он составляют ее еще конкуренты. К основным конкурентам еще ООО «СтройКомплект» он относятся: «Авангард», «еще АВС-Строй», «еще Адверс», «Альфа-он Строй», «Аркадия», «еще Аст», «Город еще мастеров», «Граждансервис», «он Гипер-Строй», «еще Даком», «Гранд-он Строй», «Доминанта», «еще Да Винчи» «он Евростройремонт» и т.д.

Важнейшие факторы еще конкурентоспособности предлагаемых еще услуг и товаров и еще их оценка он относительно каждого еще из рассматриваемых он предприятий представлены в он таблице 9.

Таблица 9

Важнейшие еще факторы конкурентоспособности еще предприятий-конкурентов

он Факторы конкурентоспособности

«СтройКомплект»

«АВС-Строй»

«Доминанта»

1. Услуги

1.1 Качество

5

4

5

1.2 Технико-экономические он показатели

5

5

5

1.3. Престиж торговой еще марки (общая еще оценка в ассортименте)

4

4

5

1.4 Отделочные материалы

4

4

5

1.5. Уникальность

4

3

4

1.6. Защищенность сертификатами еще качества и необходимыми еще свидетельствами

5

5

5

2. Цена

2.1. Продажная

4

5

4

2.2. Процент скидки с он цены

4

4

3

3. Каналы сбыта

3.1.Степень охвата он рынка

3

5

3

3.2. Торговая площадь

3

5

2

3.3. Складская площадь

3

5

2

3.4 Система контроля он запасов

5

5

5

3.5. Система поставок он товара

3

5

4

4. Продвижение товаров еще на рынках

4.1 Реклама для он потребителей

4

3

3

4.2. Стимулирование потребителей

4

3

3

4.3. Подготовка торгово-еще оперативного персонала

5

3

3

Общее количество еще баллов

65

68

61

Данные свидетельствуют, он что ООО «еще СтройКомплект» имеет еще конкурентное преимущество он по показателю еще конкурентоспособности оказываемых он услуг и не еще уступает конкурентам «он АВС-Строй» и «он Доминанта».

3. Оценка внешней и еще внутренней среды еще ООО «СтройКомплект»

3.1 PEST-Анализ еще ООО «СтройКомплект»

еще PEST – Анализ – он это инструмент, он предназначенный для еще выявления политических (еще Policy), экономических (еще Economy), социальных (он Society) и технологических (еще Technology) аспектов еще внешней среды еще которые могут он повлиять на еще стратегию компании.

Политика изучается еще потому, что он она регулирует он власть, которая в еще свою очередь еще определяет среду еще компании и получение еще ключевых ресурсов он для её еще деятельности. Основная причина он изучения экономики он это создание еще картины распределения еще ресурсов на он уровне государства, еще которая является он важнейшим условием еще деятельности предприятия. Не менее он важные потребительские еще предпочтения определяются с он помощью социальной он компоненты PEST – он Анализа. Последним фактором еще является технологическая еще компонента. Целью её он исследования принято еще считать выявление он тенденций в технологическом он развитии, которые еще зачастую являются еще причинами изменений и он потерь рынка, а он также появления еще новых продуктов.[6, с. 63]

Основные положения еще PEST – Анализа:

  1. “еще Стратегический анализ он каждой из еще четырех указанных он компонент должен еще быть достаточно еще системным, так он как все еще эти компоненты еще тесным и сложным еще образом взаимосвязаны”
  2. он Нельзя полагаться он только на еще эти компоненты еще внешней среды, еще так как еще реальная жизнь он значительно шире и он многообразнее.
  3. PEST – Анализ он не является еще общим для еще всех организаций, он так как он для каждой он из них он существует свой еще особый набор он ключевых факторов. [7, с. 122]

В настоящее время он существует много он факторов, которые он влияют на еще внешнюю среду еще организации. Для определения он этих факторов еще необходимо воспользоваться он методом PEST-он анализ (таблица 10.). Это инструмент, еще который предназначен он для выявления еще политических, экономических, он социальных и технологических он аспектов внешней еще среды.

Таблица 10

PEST-он анализ ООО «он СтройКомплект»

Политика

(еще изменения в законодательстве, еще предвыборный ажиотаж и др.)

Экономика

(инфляция, еще нестабильность экономики, он финансовый кризис)

Общество (платежеспособность еще населения, стиль еще жизни)

Технология

(новинки он на рынке еще отделочных материалов)

Из таблицы 10. видно, что он на деятельность еще предприятия влияют он разные факторы: он экономика, политика, еще общество и технология. В настоящее время в он большей степени он влияют факторы еще экономики, поскольку он строительная отрасль еще переживает финансовый он кризис. В какой степени он влияют остальные еще факторы на он деятельность ООО «он СтройКомплект» сказать еще однозначно нельзя.

3.2 SWOT-Анализ еще ООО «СтройКомплект»

еще Наиболее традиционный он общий подход к еще стратегическому анализу еще деятельности - это еще SWOT-подход, еще но только в еще части SW, т.е. с позиции сильных и он слабых сторон он организации (таблица 11.).

Управленческие цели еще традиционного SW-подхода он очевидны: сильные он стороны – как еще хороший ресурс еще организации  сохранить, и, он может быть,  еще усилить дополнительно; а он слабые стороны – т.е. плохой внутренний он ресурс. SWOT-анализ он ООО «СтройКомплект» еще показывает, что еще наиболее сильной он стороной организации еще наименее подверженной он угрозой – широта он предоставляемых строительных он услуг, поэтому он на этом он необходимо делать еще дальнейший упор.

Таблица 11

SWOT-он анализ ООО «еще СтройКомплект»

Возможности

1.рост/стабилизация еще материального благополучия еще населения

2.перспективные сегменты еще рынка

Угрозы

1. со стороны он властей

2. со стороны еще законодательства

3. экономический кризис

Сильные стороны

1. Значительная ниша он на рынке еще услуг

2. Широкий ассортимент еще предлагаемых услуг

Рост материального он благополучия позволяет он тратить большее он количество денег еще на удовлетворение еще эстетических потребностей – еще ремонт квартир.

В Росси нестабильна он социально-экономическая он ситуация – идет он рост инфляции, в он связи с чем у еще населения остается еще меньше свободных еще денежных средств он для услуг он строительной компании.

К тому же еще законодательство ужесточает он требования и ГОСТы к он строительным организациям.

Слабые стороны

1.сезонность

2.зависимость от еще поставщиков

Сезонность компенсируется еще тем, что еще все равно он услуги будут он оказаны.

Зависимость от он поставщиков компенсируется еще тем, что еще упор делается еще на товары он аналоги.

Зависимость от он поставщиков наиболее еще подвержено угрозам он со стороны он властей. Поставки могут он задержаться из-за еще введения новой он таможенной пошлины.

В настоящее время в он организации принята еще следующая стратегия - еще стратегия дифференциации. Целью стратегии  он придание товару он отличительных свойств, еще которые важны еще для покупателя и он которые отличают он данный товар он от предложений еще конкурентов  как еще более качественный.

Дифференциация, как и он лидерство по еще издержкам, защищает он компанию от еще конкурентных сил, он но совершенно еще иным способом. Несмотря на то, он что наличие он отличительных высоких еще потребительских качеств он требует, как он правило, более еще высоких издержек, еще эффективная дифференциация он позволяет коммерческой он организации добиться он большей рентабельности еще за счет еще того, что он рынок готов он принять более он высокую цену. Поскольку ООО «он СтройКомплект» работает еще на сегмент он средний плюс, он то в целом он данная стратегия еще вполне приемлема, он поскольку средний еще плюс меньше еще чувствителен к незначительному он повышению цены еще на товар еще или услугу.

Но на он практике применяется в он большей степени он стратегия фокусирования, т.е. специализация на еще нуждах различных еще сегментов рынка (он различных групп еще покупателей)  без еще стремления охватить еще весь рынок. Цель стратегии  он удовлетворить потребности он выбранного целевого он сегмента лучше, еще чем компании-он конкуренты.

Такая стратегия еще может опираться он как на еще дифференциацию, так и еще на лидерство в он минимизации издержек, он но только  в еще рамках целевого он сегмента. В результате, стратегия он фокусирования разбивается он на следующие он две базовые еще конкурентные стратегии: еще фокусированное лидерство он по издержкам и он фокусированная дифференциация.

В ситуации практического он выбора конкретной еще стратегии по еще каждому конкретному он товару  любое еще конкретное предприятие  еще должно для еще себя четко он решить: какой он тип конкурентного еще преимущества оно еще хочет получить и в он какой сфере он это реально еще возможно сделать.

Одна из еще самых больших он стратегических ошибок еще предприятия – это еще стремление применять  в еще конкретной бизнес-еще позиции  несколько еще базовых конкурентных он стратегий одновременно, он так как еще по существу  он указанные стратегии он являются альтернативными. Такая ошибка еще присутствует и у ООО «еще СтройКомплект», поэтому еще для совершенствования еще маркетинговой деятельности он на предприятии он необходимо выработать еще четкую маркетинговую еще стратегию.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По он результатам проведенного он исследования можно он сделать выводы о еще том, что еще цель работы еще достигнута, задачи он выполнены.

На сегодняшний он день анализ еще факторов, формирующих еще стратегию, имеет еще важное значение еще для всех он без исключения он организаций. Каждая фирма еще на протяжении он всего времени он своего существования, еще взаимодействует со он средой и ее еще составляющими. В целях выживания и еще развития в условиях он чрезвычайно динамичной и еще неопределенной внешней и он внутренней среды он организациям необходимо еще приспосабливаться к изменениям, а еще также самим еще активно формировать он свое будущее.

Внутренняя среда он определяется количеством и еще качеством ресурсов, еще имеющихся в распоряжении еще организации. Кроме того, еще при анализе он внутренней среды он компании следует еще акцентировать внимание еще на ключевых еще компетенциях, которые он приводят к формированию еще конкурентных преимуществ он компании на он рынке.

Внешняя среда он является источником, он питающим организацию еще ресурсами, необходимыми еще для поддержания он ее внутреннего он потенциала на еще должном уровне. Организация находится в он состоянии постоянного он обмена с внешней он средой, обеспечивая еще тем самым он себе возможность он выживания.

Объектом исследования еще выступает деятельность он ООО «СтройКомплект». еще Основной вид он деятельности – оптовая и он розничная торговля он строительными материалами. Ассортимент товаров еще достаточно широк и он включает в себя он перечень от еще расходных материалов он до инструмента, еще используемого в строительных еще работах.

ООО «СтройКомплект» он имеет конкурентное он преимущество по еще показателю конкурентоспособности он оказываемых услуг и еще не уступает он конкурентам

В настоящее он время в организации еще принята следующая еще стратегия - стратегия он дифференциации. Целью стратегии  еще придание товару еще отличительных свойств, он которые важны еще для покупателя и он которые отличают еще данный товар еще от предложений еще конкурентов  как он более качественный.

Дифференциация, как и еще лидерство по он издержкам, защищает еще компанию от еще конкурентных сил, еще но совершенно он иным способом. Несмотря на то, еще что наличие еще отличительных высоких он потребительских качеств он требует, как еще правило, более он высоких издержек, он эффективная дифференциация он позволяет коммерческой он организации добиться он большей рентабельности еще за счет еще того, что еще рынок готов он принять более еще высокую цену. Поскольку ООО «он СтройКомплект» работает он на сегмент еще средний плюс, он то в целом он данная стратегия он вполне приемлема, он поскольку средний он плюс меньше еще чувствителен к незначительному еще повышению цены еще на товар он или услугу.

Список использованных он источников

  1. Амблер он Тим - Практический еще маркетинг: С-ПТб, еще Питер, 2015.
  2. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и он практика. Российский опыт. - М.: Инфра-М , 2014.
  3. Володеева Л.В. Организация и эффективность он торговой рекламы. - СПб.: ЛИСТ, 2016.
  4. Гермогенова Л. Ю. Эффективный маркетинг в он России. - М.: Инфра-М., 2014
  5. Голубков Е.П. Основы маркетинга: он Учебник. - М.: Маркетинг, 2015.
  6. Гольдштейн Г. Я., Катаев А. В. Маркетинг. – Таганрог, 2016.
  7. Дорошев В. И. Введение в теорию еще маркетинга. Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2016.
  8. Дейян, А.С. «Реклама».- М.: Прогресс, 2015.
  9. Естафьев В.А. Ясонов В.Н. Введение в еще медиапланирование. - М.: Прогресс, 2016.
  10. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха – еще маркетинг. - М.: Международные отношения, 2015.
  11. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - М.: Прогресс, 2016

Крылов В. И. Теория и практика еще маркетинга. - М.: Экономика, 2015.

Манн И.Р. Маркетинг на 100%: еще Как стать он хорошим менеджером он по маркетингу. - М.: Манн, Иванов и еще Фербер, 2016.

Музыкант В. Л. Реклама: международный еще опыт и российские еще традиции.- М.: Бизнес-школа, 2015.

  1. Маркетинг. Под общей он ред. В.Е. Ланкина. – Таганрог, 2016.
  2. Нордстрем К., Риддерстрале Й. Теория и практика еще маркетинга. – С-ПТб.: Стокгольмская школа еще экономики. 2015.
  3. Носеревов Д.Р Маркетинг. М.: Претекст, 2015.
  4. Понкратов В. Маркетинг. - М.: Олимп-Бизнес, 2016.
  5. Рекламная деятельность.// Под ред. Ф. Г. Панкратова, Ю. К. Баженова, В. Г. Шахурина. - М.: Маркетинг, 2015.
  6. Ромат Е. Реклама. – Киев: Знание, 2016.
  7. Саркисян О.А., Груздева О.А. Маркетинг. - М.: Инфра-М, 2016.
  8. Ульянова Т.А. Учебное пособие «он Сила простоты: он руководство по он успешным бизнес- еще стратегям». - М.: 2015.
  9. Фатхутдинов Р.А. Система маркетинга. - М.: Бизнес-школа еще Интел-Синтез, 2016.
  10. Федько. Маркетинг.- Ростов-на-Дону: он Феникс, 2016.
  11. Федотова Л.Н. Маркетинг. - М.: 2015
  12. Феофанова О. А. Современный маркетинг. // Рекламное дело. № 5. 2017.
  13. Хромов Л. Н. Маркетинговая деятельность: еще искусство, теория, еще практика. – Петрозаводск: Фолтри, 2016.

Приложение 1

Бухгалтерский он баланс

Бухгалтерский еще баланс

на

31 декабря

20

16

г.

Коды

Форма по он ОКУД

0710001

Дата (число, он месяц, год)

31

12

2016

Организация

ООО «СтройКомплект»

по ОКПО

Идентификационный номер он налогоплательщика

ИНН

Вид экономической он деятельности

строительство

по ОКВЭД

Организационно-правовая он форма/форма еще собственности

частная

Общество с ограниченной он ответственностью

по ОКОПФ/он ОКФС

Единица измерения: еще тыс. руб. (млн. руб.)

по ОКЕИ

384 (385)

Местонахождение (адрес) г. Пермь

На

31 декабря

На 31 декабря

На 31 декабря

Пояснения 1

Наименование показателя 2

20

16

г.3

20

15

г.4

20

14

г.5

АКТИВ

I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

Нематериальные активы

56

69

82

Результаты исследований и еще разработок

Основные средства

1883

2939

4294

Доходные вложения в он материальные ценности

Финансовые вложения

Отложенные налоговые он активы

Прочие внеоборотные он активы

Итого по он разделу I

1939

3008

4376

II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

Запасы

20452

21833

21664

Налог на еще добавленную стоимость он по приобретенным он ценностям

Дебиторская задолженность

9491

10099

27641

Финансовые вложения

63043

65552

67268

Денежные средства

2714

2247

1501

Прочие оборотные он активы

93

507

Итого по он разделу II

95700

99824

118581

БАЛАНС

97639

102832

122957

Форма 0710001 с. 2

На

31 декабря

На 31 декабря

На 31 декабря

Пояснения 1

Наименование показателя 2

20

16

г.3

20

15

г.4

20

14

г.5

ПАССИВ

III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ 6

Уставный капитал (еще складочный капитал, еще уставный фонд, он вклады товарищей)

10

10

10

Собственные акции, еще выкупленные у акционеров

Переоценка внеоборотных он активов

14

14

Добавочный капитал (еще без переоценки)

Резервный капитал

Нераспределенная прибыль (еще непокрытый убыток)

49834

49831

50145

Итого по он разделу III

49844

49836

50153

IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Заемные средства

Отложенные налоговые он обязательства

Оценочные обязательства

Прочие обязательства

Итого по еще разделу IV

V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Заемные средства

12463

18808

22119

Кредиторская задолженность

35120

33973

50473

Доходы будущих еще периодов

Оценочные обязательства

Прочие обязательства

212

212

212

Итого по он разделу V

47795

52993

72804

БАЛАНС

97639

1028832

122957

Руководитель

Пантелеев А.Н.

Главный бухгалтер

Большакова А. А.

(подпись)

(расшифровка подписи)

(подпись)

(расшифровка подписи)

20

г.

Примечания

1. Указывается номер он соответствующего пояснения к еще бухгалтерскому балансу и еще отчету о прибылях и он убытках.

2. В соответствии с Положением еще по бухгалтерскому еще учету "Бухгалтерская еще отчетность организации" он ПБУ 4/99, утвержденным еще Приказом Министерства он финансов Российской еще Федерации от 6 еще июля 1999 г. № 43н (по заключению он Министерства юстиции еще Российской Федерации № 6417-он ПК от 6 он августа 1999 г. указанным Приказ в еще государственной регистрации еще не нуждается), он показатели об еще отдельных активах, еще обязательствах могут он приводиться общей он суммой с раскрытием в он пояснениях к бухгалтерскому он балансу, если он каждый из еще этих показателей в еще отдельности несущественен еще для оценки он заинтересованными пользователями он финансового положения он организации или еще финансовых результатов он ее деятельности.

3. Указывается отчетная еще дата отчетного он периода.

4. Указывается предыдущий еще год.

5. Указывается год, он предшествующий предыдущему.

6. Некоммерческая организация он именует указанный еще раздел "Целевое еще финансирование". Вместо он показателей "Уставный еще капитал (складочный еще капитал, уставный еще фонд, вклады еще товарищей)", "Собственные еще акции, выкупленные у еще акционеров", "Добавочный он капитал", "Резервный еще капитал" и "Нераспределенная еще прибыль (непокрытый он убыток)" некоммерческая он организация включает еще показатели "Паевой он фонд", "Целевой он капитал", "Целевые он средства", "Фонд он недвижимого и особо он ценного движимого еще имущества", "Резервный и еще иные целевые он фонды" (в зависимости он от формы он некоммерческой организации и еще источников формирования он имущества).

7. Здесь и в других еще формах отчетов еще вычитаемый или он отрицательный показатель еще показывается в круглых он скобках.

Приложение 2

Отчет о еще финансовых результатах

еще Отчет о финансовых еще результатах

за

Январь- декабрь

20

16

г.

Коды

Форма по он ОКУД

0710002

Дата (число, еще месяц, год)

31

12

2016

Организация

ООО «СтройКомплект»

по ОКПО

Идентификационный номер еще налогоплательщика

ИНН

Вид экономической еще деятельности

строительство

по ОКВЭД

Организационно-правовая он форма/форма он собственности

частная

Общество с ограниченной он ответственностью

по ОКОПФ/он ОКФС

Единица измерения: он тыс. руб. (млн. руб.)

по ОКЕИ

384 (385)

За

31 декабря

За

31 декабря

Пояснения 1

Наименование показателя 2

20

16

г.3

20

15

г.4

Выручка 5

23789

76348

Себестоимость продаж

48237

44780

Валовая прибыль (он убыток)

33519

31568

Коммерческие расходы

31577

29760

Управленческие расходы

Прибыль (убыток) еще от продаж

1942

1808

Доходы от еще участия в других он организациях

Проценты к получению

9900

9510

Проценты к уплате

4212

4241

Прочие доходы

141

433

Прочие расходы

1866

1929

Прибыль (убыток) еще до налогообложения

5905

5581

Текущий налог он на прибыль

915

865

в т.ч. постоянные налоговые он обязательства (активы)

Изменение отложенных он налоговых обязательств

Изменение отложенных он налоговых активов

Прочее

Чистая прибыль (еще убыток)

4990

4716

За

31 декабря

За

31 декабря

Пояснения 1

Наименование показателя 2

20

16

г.3

20

15

г.4

СПРАВОЧНО

Результат от он переоценки внеоборотных он активов, не еще включаемый в чистую еще прибыль (убыток) он периода

Результат от еще прочих операций, он не включаемый в еще чистую прибыль (он убыток) периода

Совокупный финансовый еще результат периода 6

4990

4716

Базовая прибыль (еще убыток) на он акцию

Разводненная прибыль (он убыток) на еще акцию

Руководитель

Пантелеев А.Н

Главный бухгалтер

Большакова А.А.

(подпись)

(расшифровка подписи)

(подпись)

(расшифровка подписи)

20

г.

Примечания

1. Указывается номер еще соответствующего пояснения к еще бухгалтерскому балансу и еще отчету о прибылях и он убытках.

2. В соответствии с Положением еще по бухгалтерскому еще учету "Бухгалтерская еще отчетность организации" еще ПБУ 4/99, утвержденным еще Приказом Министерства еще финансов Российской он Федерации от 6 еще июля 1999 г. № 43н (по заключению он Министерства юстиции он Российской Федерации № 6417-он ПК от 6 еще августа 1999 г. указанный Приказ в еще государственной регистрации еще не нуждается), еще показатели об еще отдельных доходах и он расходах могут еще приводиться в отчете о еще прибылях и убытках он общей суммой с еще раскрытием в пояснениях к еще отчету о прибылях и еще убытках, если еще каждый из он этих показателей в он отдельности несущественен еще для оценки он заинтересованными пользователями он финансового положения он организации или он финансовых результатов еще ее деятельности.

3. Указывается отчетный он период.

4. Указывается период еще предыдущего года, он аналогичный отчетному он периоду.

5. Выручка отражается он за минусом еще налога на еще добавленную стоимость, еще акцизов.

6. Совокупный финансовый еще результат периода он определяется как еще сумма строк "он Чистая прибыль (еще убыток)", "Результат он от переоценки он внеоборотных активов, он не включаемый в он чистую прибыль (еще убыток) периода" и "он Результат от еще прочих операций, он не включаемый в он чистую прибыль (еще убыток) отчетного еще периода".

Приложение 3

еще Отчет о финансовых он результатах

Отчет о он финансовых результатах

за

Январь- декабрь

20

15

г.

Коды

Форма по он ОКУД

0710002

Дата (число, он месяц, год)

31

12

2015

Организация

ООО «СтройКомплект»

по ОКПО

Идентификационный номер еще налогоплательщика

ИНН

Вид экономической он деятельности

строительство

по ОКВЭД

Организационно-правовая еще форма/форма еще собственности

частная

Общество с ограниченной он ответственностью

по ОКОПФ/он ОКФС

Единица измерения: еще тыс. руб. (млн. руб.)

по ОКЕИ

384 (385)

За

31 декабря

За

31 декабря

Пояснения 1

Наименование показателя 2

20

15

г.3

20

14

г.4

Выручка 5

76348

70841

Себестоимость продаж

44780

40946

Валовая прибыль (он убыток)

31568

29895

Коммерческие расходы

29760

25872

Управленческие расходы

Прибыль (убыток) он от продаж

1808

4023

Доходы от он участия в других еще организациях

Проценты к получению

9510

9450

Проценты к уплате

4241

4231

Прочие доходы

433

321

Прочие расходы

1929

1748

Прибыль (убыток) он до налогообложения

5581

7815

Текущий налог еще на прибыль

865

1211

в т.ч. постоянные налоговые он обязательства (активы)

Изменение отложенных он налоговых обязательств

Изменение отложенных он налоговых активов

Прочее

Чистая прибыль (еще убыток)

4716

6604

За

31 декабря

За

31 декабря

Пояснения 1

Наименование показателя 2

20

12

г.3

20

11

г.4

СПРАВОЧНО

Результат от еще переоценки внеоборотных еще активов, не он включаемый в чистую еще прибыль (убыток) еще периода

Результат от еще прочих операций, еще не включаемый в еще чистую прибыль (еще убыток) периода

Совокупный финансовый он результат периода 6

4716

6604

Базовая прибыль (он убыток) на он акцию

Разводненная прибыль (еще убыток) на еще акцию

Руководитель

Пантелеев А.Н

Главный бухгалтер

Большакова А.А.

(подпись)

(расшифровка подписи)

(подпись)

(расшифровка подписи)

20

г.

Примечания

1. Указывается номер он соответствующего пояснения к еще бухгалтерскому балансу и он отчету о прибылях и еще убытках.

2. В соответствии с Положением еще по бухгалтерскому еще учету "Бухгалтерская он отчетность организации" он ПБУ 4/99, утвержденным он Приказом Министерства он финансов Российской еще Федерации от 6 еще июля 1999 г. № 43н (по заключению он Министерства юстиции еще Российской Федерации № 6417-еще ПК от 6 он августа 1999 г. указанный Приказ в он государственной регистрации еще не нуждается), еще показатели об еще отдельных доходах и он расходах могут еще приводиться в отчете о еще прибылях и убытках еще общей суммой с он раскрытием в пояснениях к он отчету о прибылях и еще убытках, если он каждый из он этих показателей в он отдельности несущественен еще для оценки еще заинтересованными пользователями еще финансового положения еще организации или он финансовых результатов еще ее деятельности.

3. Указывается отчетный он период.

4. Указывается период еще предыдущего года, он аналогичный отчетному еще периоду.

5. Выручка отражается еще за минусом он налога на еще добавленную стоимость, еще акцизов.

6. Совокупный финансовый еще результат периода он определяется как еще сумма строк "он Чистая прибыль (еще убыток)", "Результат он от переоценки еще внеоборотных активов, он не включаемый в еще чистую прибыль (еще убыток) периода" и "еще Результат от еще прочих операций, еще не включаемый в еще чистую прибыль (еще убыток) отчетного еще периода".

  1. Володеева Л.В. Организация и эффективность торговой рекламы. - СПб.: ЛИСТ, 2016.

  2. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт. - М.: Инфра-М , 2014.

  3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - М.: Прогресс, 2016

  4. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха – маркетинг. - М.: Международные отношения, 2015.

  5. Федько. Маркетинг.- Ростов-на-Дону: Феникс, 2016.

  6. Саркисян О.А., Груздева О.А. Маркетинг. - М.: Инфра-М, 2016.

  7. Фатхутдинов Р.А. Система маркетинга. - М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 2016.

  8. Рекламная деятельность.// Под ред. Ф. Г. Панкратова, Ю. К. Баженова, В. Г. Шахурина. - М.: Маркетинг, 2015.

  9. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Маркетинг, 2015.

  10. Хромов Л. Н. Маркетинговая деятельность: искусство, теория, практика. – Петрозаводск: Фолтри, 2016.

  11. Дейян, А.С. «Реклама».- М.: Прогресс, 2015.

  12. Понкратов В. Маркетинг. - М.: Олимп-Бизнес, 2016.

  13. Фатхутдинов Р.А. Система маркетинга. - М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 2016.

  14. Дейян, А.С. «Реклама».- М.: Прогресс, 2015.

  15. Амблер Тим - Практический маркетинг: С-ПТб, Питер, 2015.

  16. Ульянова Т.А. Учебное пособие «Сила простоты: руководство по успешным бизнес- стратегям». - М.: 2015.

  17. Манн И.Р. Маркетинг на 100%: Как стать хорошим менеджером по маркетингу. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016.

  18. Гольдштейн Г. Я., Катаев А. В. Маркетинг. – Таганрог, 2016.

  19. Нордстрем К., Риддерстрале Й. Теория и практика маркетинга. – С-ПТб.: Стокгольмская школа экономики. 2015.

  20. Ульянова Т.А. Учебное пособие «Сила простоты: руководство по успешным бизнес- стратегям». - М.: 2015

  21. Гермогенова Л. Ю. Эффективный маркетинг в России. - М.: Инфра-М., 2014

  22. Гольдштейн Г. Я., Катаев А. В. Маркетинг. – Таганрог, 2016.

  23. Маркетинг. Под общей ред. В.Е. Ланкина. – Таганрог, 2016.

  24. Естафьев В.А. Ясонов В.Н. Введение в медиапланирование. - М.: Прогресс, 2016.

  25. Крылов В. И. Теория и практика маркетинга. - М.: Экономика, 2015.

  26. Нордстрем К., Риддерстрале Й. Теория и практика маркетинга. – С-ПТб.: Стокгольмская школа экономики. 2015.

  27. Понкратов В. Маркетинг. - М.: Олимп-Бизнес, 2016.

  28. Федько. Маркетинг.- Ростов-на-Дону: Феникс, 2016.

  29. Ромат Е. Реклама. – Киев: Знание, 2016

  30. Амблер Тим - Практический маркетинг: С-ПТб, Питер, 2015.

  31. Феофанова О. А. Современный маркетинг. // Рекламное дело. № 5. 2017.

  32. Музыкант В. Л. Реклама: международный опыт и российские традиции.- М.: Бизнес-школа, 2015.

  33. Носеревов Д.Р Маркетинг. М.: Претекст, 2015.

  34. Дорошев В. И. Введение в теорию маркетинга. Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2016.

  35. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха – маркетинг. - М.: Международные отношения, 2015.

  36. Естафьев В.А. Ясонов В.Н. Введение в медиапланирование. - М.: Прогресс, 2016.

  37. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - М.: Прогресс, 2016

  38. Федотова Л.Н. Маркетинг. - М.: 2015

  39. Естафьев В.А. Ясонов В.Н. Введение в медиапланирование. - М.: Прогресс, 2016.

  40. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт. - М.: Инфра-М , 2014

  41. Дорошев В. И. Введение в теорию маркетинга. Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2016.

  42. Саркисян О.А., Груздева О.А. Маркетинг. - М.: Инфра-М, 2016.