Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Анализ внешней и внутренней среды организации (пао Группа предприятий пик)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования определяется тем фактом, что современная организация подвергается воздействию, как со стороны внешней, так и со стороны внутренней среды функционирования. Важным является своевременная диагностика проблем, которые могут возникнуть под влияем различных факторов обозначенных сред.

Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.

Среду любой организации принято рассматривать, как состоящую из трех сфер: общей (или макроокружения), рабочей (или непосредственного окружения) и внутренней. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Цель данного исследования – провести анализ внешней и внутренней среды деятельности организации.

Объект исследования – ПАО «Группа Компаний ПИК».

Предмет изучения – анализ внешней и внутренней среды организации.

Задачи исследования:

1. Провести анализ внешней среды ПАО «Группа Компаний ПИК»;

2. Исследовать внутреннюю среду ПАО «Группа Компаний ПИК»;

3. Предложить мероприятия по совершенствованию деятельности организации.

Периодом исследования является 2014-2016 гг.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области изучения маркетинга.

В работе использованы материалы специальных периодических изданий и авторефераты диссертаций. При обработке результатов исследования использовались методы логического, сравнительного, структурного, экономического и статистического анализов.

Теоретические основы анализа внешней и внутренней

среды организации

Характеристика анализа внешней среды

Любое предприятие находится и функционирует в определенной среде. Внешняя среда является источником, питающим предприятие ресурсами, необходимыми для формирования и поддержания ее потенциала.

Предприятие находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Для этого существует разветвленная система различных связей. В качестве внешних связей следует понимать каналы поступления ресурсов от поставщиков и каналов сбыта продукции клиентам.

Оценка внешней среды осуществляется для того, чтобы:

- выявить изменения, которые воздействуют на разные аспекты стратегии;

- определить, какие факторы внешней среды могут представлять угрозу для фирмы;

- оценить, какие факторы внешней среды можно использовать для достижения стратегической цели. Это позволяет направить усилия фирмы в наиболее благоприятном для развития бизнеса направлении[1].

Анализ внешней среды помогает получить важные результаты:

- прогнозировать непредвиденные обстоятельства;

- разработать меры предупреждения неблагоприятных непредвиденных обстоятельств и угроз;

- помогает превратить потенциальные угрозы в выгодные возможности.

В процессе изучения важно вскрыть тенденции, характерные для изменения состояния отдельных параметров и попытаться предсказать направления их развития с тем, чтобы предвидеть ожидающие предприятия угрозы и преимущества в будущем.

Стратегическое планирование рассматривает внешнее окружение как совокупность двух сред: макроокружения и непосредственного окружения.

Макроокружение создает общие условия существования фирмы. Степень влияния макроокружения на различные организации неодинакова, что обусловлено спецификой бизнеса, в котором действует фирма, внутренним потенциалом организации. Рассмотрим эти факторы.

1. Экономические факторы. Текущее и прогнозируемое состояние экономики оказывает решающее влияние на деятельность субъектов хозяйствования.

2. Политические факторы Политические факторы должны изучаться, чтобы высшее руководство предприятия имело ясное представление о политических намерениях органов государственной власти.

3. Рыночные факторы. В анализ рыночной среды входят многочисленные факторы: демографические факторы; жизненные циклы изделий и самих хозяйствующих субъектов; уровень конкуренции; уровень и динамика доходов и т.д.

4. Технологические факторы. Анализ этой сферы внешней среды позволяет своевременно выявить возможности, которые открывает для производства развитие науки и техники.

5. Социальные факторы. Изучение социальных факторов направлено на то, чтобы уяснить влияние на бизнес следующих социальных явлений и процессов[2].

Анализ непосредственного окружения предусматривает исследование компонентов внешней среды, с которыми предприятие непосредственно контактирует в процессе хозяйственной деятельности.

Непосредственное окружение включает: покупателей продукции и услуг фирмы; поставщиков; конкурентов и рынок рабочей силы, контрактные аудитории.

Таким образом, чтобы достигнуть собственных задач и процветать, фирме недостаточно просто проводить мониторинг внешнего окружения, а существенно уметь распознавать и применить возможные альтернативы[3].

На пути компании всегда присутствуют опасности и препятствия, которые надо обходить. Решение данных задач осуществляется при пристальном изучении окружающих фирму элементов.

1.2. Направление анализа внутренней среды организации

Целью анализа внутренней среды фирмы является выявление слабых и сильных сторон в ее деятельности. Чтобы воспользоваться внешними возможностями, фирма должна иметь определенный внутренний потенциал. Одновременно надо знать и слабые места, которые могут усугубить внешнюю угрозу и опасность. Процесс, при помощи которого осуществляется диагноз внутренних достоинств и недостатков, в стратегическом планировании называется управленческим обследованием. Оно представляет собой процесс исследования внутренней среды фирмы, предназначенный для выявления ее стратегических преимуществ и недостатков в бизнесе.

С целью обследования рекомендуется в процессе стратегического планирования изучить пять функциональных областей хозяйственной деятельности: маркетинг; финансы; производство; персонал; культуру и имидж фирмы. Рассмотрим эти области.

1. Маркетинг. Данный анализ охватывает все процессы, связанные с планированием производства и реализации продукции.

2. Производство. Важным элементом анализа достоинств и недостатков фирмы является производство. Сюда входят: изготовление продукции; снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; исследования и разработки.

3. Финансы. Анализ финансового состояния является важнейшим этапом стратегического планирования. При проведении финансового анализа могут применяться как универсальные, так и специальные методики.

4. Персонал. Кадровый анализ предусматривает выявление резервов в использовании кадрового потенциала фирмы. Изучение кадрового потенциала позволяет выявить ряд проблем, которые могут быть устранены средствами стратегического планирования.

5. Культура и имидж фирмы. Сюда входят слабоформализуемые факторы, которые создают образ фирмы. Климат в фирме называется культурой фирмы, которая отражает преобладающие обычаи, нравы и верования[4].

После получения ответов на эти вопросы выявляются сильные и слабые стороны в работе с кадрами, определяются проблемы, требующие немедленного внимания со стороны высшего руководства в стратегическом планировании.

Ознакомившись с общим строением организационной среды, фирма должна выделить из совокупности ее элементов те, которые являются для нее наиболее важными. Другими словами, уже на начальном этапе фирма должна определить пределы анализа среды.

Оценка информации является заключительным этапом анализа организационной среды. Итоги оценки используются в качестве основы для стратегического анализа и определения возможных вариантов стратегии. Основной целью оценки информации является выяснение отрицательных и положительных воздействий среды на будущую деятельность фирмы.

Анализ предприятия ПАО «Группа предприятий ПИК

Общая характеристика предприятия ПАО «Группа

предприятий ПИК»

Группа Компаний ПИК, основанная в 1994 году, является одним из ведущих российских публичных девелоперов масштабных жилых проектов в Москве, Московской области и других регионах России. Приоритетное направление деятельности Группы - строительство и реализация доступного жилья, преимущественно в сегменте панельного индустриального домостроения [16].

Юридический адрес ПАО «Группа Компаний ПИК» - Российская Федерация, 123242, г. Москва, ул. Баррикадная, д.19, стр.1.

Компания включена в перечень системообразующих предприятий российской экономики. Земельный банк компании по состоянию на 31 декабря 2016 г. составил 12,5 млн. кв. метров. С начала деятельности Группа построила около 17 млн. кв. м жилой недвижимости (более 280 000 квартир).

Направлениями деятельности компании ПАО «Группа предприятий ПИК» являются:

- реализация девелоперских проектов в секторе жилой недвижимости;

- инвестиционная деятельность;

- проектирование и комплексное ведение проектов;

- производство строительных конструкций и материалов;

- строительство, а также управление жилищным фондом [16].

Группа Компаний ПИК обладает техническим и интеллектуальным потенциалом, узнаваемым брендом, а также обширным земельным банком и концентрируется на проектах в Москве и Московской области, а также активно развивает проекты в ряде регионов России.

В своей деятельности ПАО «Группа предприятий ПИК» руководствуется:

- действующим законодательством;

- действующими нормативными и техническими документами, положениями и инструкциями;

- приказами и распоряжениями по предприятию;

- годовыми планами работы предприятия;

- политикой руководства в области качества, охраны окружающей среды, охраны труда.

2.2. Анализ внутренней среды предприятия ПАО «Группа предприятий ПИК»

Анализ внутренней среды ПАО «Группа предприятий ПИК» произведем по следующим факторам: Маркетинг, производство, финансы, человеческие ресурсы, культура организации.

  1. Маркетинг

Маркетинговые функции на предприятии возложены на директора по маркетингу и на специалистов по маркетингу, которые находятся в его подчинении.

Выделим основные преимущества работы специалистов по маркетингу:

- все сотрудники отдела достаточно компетентны в области маркетинга и в рамках функций и задач, возложенных на них;

- каждый сотрудник заинтересован в процветании и развитии организации;

- конфиденциальная внутрифирменная информации никогда не выносится за пределы компании.

Ассортиментная (товарная) политика является еще одним направлением маркетинговой деятельности предприятия.

Оптимальный ассортимент, количество позиций в продаже, а также ширина и глубина ассортимента формируется для удовлетворения нужд целевой аудитории - покупателей со средним доходом.

На предприятии в качестве комплекса продвижения используют два инструмента это – стимулирование сбыта и реклама.

ПАО «Группа предприятий ПИК» ежегодно проводит маркетинговые исследования, постоянно отслеживает работу конкурентов, стараясь работать на опережение.

  1. Производство

ПАО «Группа предприятий ПИК» осуществляет свою деятельность с учетом современных технологий, используя широкий выбор отечественных и импортных материалов. Проблемы с достаточным количеством запасов сырья не случается.

  1. Финансовые ресурсы

Об эффективности работы ПАО «Группа предприятий ПИК» можно судить по динамике исходных параметров. В табл. 2.3. проанализируем ее основные экономические показатели за 2014- 2016 гг.

Таблица 2.1.

Основные технико-экономические показатели деятельности ПАО «Группа предприятий ПИК» за 2014– 2016 гг.

Наименование показателя

2014 г.

2015 г.

Откл.

2015 к

2014

Темп роста, %

2016 г.

Откл.

2016 к

2015

Темп роста, %

1

2

3

4=3-2

5=(3/2)*100

6

7=6-3

8=(6/3)*100

Выручка от оказания услуг, тыс. руб.

12563236

15487331

2924095

123,28

17136442

1649111

110,65

Себестоимость услуг, тыс. руб.

6842846

7005114

162268

102,37

8254189

1249075

117,83

Валовая прибыль, тыс. руб.

5720390

7482217

1761827

130,8

8882253

1400036

118,71

Чистая прибыль, тыс. руб.

7468452

3521338

-3947114

47,15

11005885

7484547

312,55

Рентабельность продаж по чистой прибыли, %

0,59

0,02

-0,57

3,38

0,64

0,62

32,00

Из табл. 2.3. видно, что в 2015 г. выручка от оказания услуг увеличилась на 2924095 тыс. руб. или на 23,28 %. Себестоимость оказанных услуг также увеличилась на 162268 тыс. руб. или на 23,37 %. Рост себестоимости обусловлен ростом заработной платы, увеличения стоимости закупочных материалов. В результате валовая прибыль ПАО «Группа предприятий ПИК» увеличилась на 1761827 тыс. руб. или 30,8 %.

В 2016 г. выручка от реализации продукции, услуг возросла на 10,65 %. Себестоимость увеличилась на 1249075 тыс. руб. или на 17,83 % и составила 8254189 тыс. руб. Валовая прибыль в итоге составила 8882253 тыс. руб., что на 18,71 % выше показателя 2015г.

Далее рассмотрим значения показателя «чистая прибыль» ПАО «Группа предприятий ПИК» за анализируемый период 2014-2016 гг.

В 2015 г. по сравнению с 2014 г. уменьшилась на 52,85%. Однако в 2016 г. она увеличилась по сравнению с 2015 г. более чем в 3 раза и составила 11005885 тыс. руб.

Динамика «Чистой прибыли» представлена на рис. 1.

Рис. 1. Динамика «чистой прибыли» ПАО «Группа предприятий ПИК»

2014-2016 гг., тыс. руб.

Такие высокие темпы роста чистой прибыли предприятия относительно темпов роста выручки от реализации продукции, услуг можно объяснить влиянием прочих доходов. Увеличение в 2016 году «чистой прибыли» свидетельствуют о том, что доходы ПАО «Группа предприятий ПИК» превышают ее расходы.

ПАО «Группа предприятий ПИК» терпит убытки в 2015 году в результате капитальных вложений (покупка и аренда новых зданий, оборудования). 

В результате увеличения чистой прибыли предприятия, в 2016 г. увеличивается рентабельность продаж (рис. 2).

Рис. 2. Динамика рентабельности продаж ПАО «Группа предприятий ПИК» 2014-2016 гг., тыс. руб.

Как видно по рис. 5, в 2015 г. по сравнению с 2014 г. рентабельности уменьшилась на 96,62 % и составила (0,02%), а в 2016 г. увеличилась на 32 %.

Снижение в 2015 году рентабельности сигнализирует о том, что предприятие неэффективно распоряжалось собственными активами.

Итак, анализ основных экономических показателей деятельности ПАО «Группа предприятий ПИК» свидетельствует об увеличении эффективности деятельности предприятия. Происходит ежегодное увеличение выручки от реализации продукции и услуг, показатель чистой прибыли предприятия и рентабельности продаж также ежегодно увеличиваются.

  1. Человеческие ресурсы

Предприятие имеет достаточно налаженную систему подбора кадров в соответствии с разработанными требованиями к сотрудникам. Существующие кадры полностью отвечают ее требованиям. Требования высоки, так как для работы в данной организации необходимы квалифицированные работники.

В ПАО «Группа предприятий ПИК» используется практика неформальных отношений в коллективе: поздравления, походы на природу семьями, таким образом создает благоприятный психологическую среду для работы, что повышает производительность труда сотрудников.

На рис. 3 представлена организационная структура управления ПАО «Группа предприятий ПИК».

http://www.szds.ru/img/structure.png

Рис. 3. Организационная структура управления ПАО «Группа компаний ПИК»

Политика управления персоналом Группы Компаний ПИК – это политика единой интегрированной компании, имеющей сильную, устойчивую корпоративную культуру и стройную систему корпоративных ценностей. Эта политика поддерживает прозрачную и понятную систему корпоративного управления, отвечающую международным стандартам.

Политика управления персоналом Группы Компаний ПИК строится на принципах неукоснительного соблюдения требований трудового законодательства и законодательства об охране труда РФ.

Группа Компаний ПИК предъявляет высокие требования к подбору, расстановке и адаптации персонала, постоянно контролируя и оптимизируя уровень затрат на персонал.

Структура персонала по возрастному признаку представлена в табл. 2.2.

Таблица 2.1.

Возрастная структура персонала ПАО «Группа предприятий ПИК»

Возраст

2014 г.

2015 г.

2016 г.

Абсолютное отклонение

Относительное отклонение

2015-2014

2016-2015

2015/2014, %

2016/2015, %

1

2

3

4

5=3-2

6=4-3

7=3/2*100

8=4/3*100

До 30 лет

361

379

383

18

4

104,99

101,06

От 30 лет до 40 лет

95

97

92

2

-5

102,11

94,85

От 40 лет до 50 лет

29

27

24

-4

-1

93,1

99,21

Итого

485

503

499

18

-4

103,71

99,61

По данным табл. 2.2. видно, в 2015 году по сравнению с 2014 годом количество работников до 30 лет увеличилось на 18 человек или 4,99%, также в 2016 году по сравнению с 2015 годом численность работников в возрасте до 30 лет увеличилась на 4 человека или 1,06%.

Количество работников от 30 до 40 лет к 2015 году увеличилось на 2,11% или на 2 человека. В 2016 г. численность работников от 30 до 40 лет наоборот уменьшилось на 5,15%.

Количество работников в возрасте от 40 до 50 лет ежегодно сокращается. В 2015 году произошло их снижение на 2 человека или 6,9%, в 2016 г. снижение составило 0,79 %.

Таким образом, в ПАО «Группа предприятий ПИК» наблюдается омоложение кадров, преобладает количество работников в возрасте до 30 лет.

Далее рассмотрим квалификационный уровень персонала ПАО «Группа предприятий ПИК» (рис. 4).

Рис. 4. Квалификационный уровень работников ПАО «Группа предприятий ПИК»

Как показывают данные рис. 4, среди работников ПАО «Группа предприятий ПИК» преобладают те, которые имеют высшее образование.

Распределение работников ПАО «Группа предприятий ПИК» по стажу работы в 2016 г. представим в табл. 2.3.

Таблица 2.3.

Распределение работающих ПАО «Группа предприятий ПИК»

по стажу работы в 2016 г.

Категории работающих

До 1 года

От 1 до 2 лет

От 2 до 3 лет

От 3 до 5 лет

Свыше 5 лет

Итого

Руководители

-

1

25

2

5

33

Специалисты

-

2

6

45

5

58

Рабочий персонал

11

5

104

188

70

378

Прочий персонал

1

6

15

5

3

30

Итого

12

14

150

240

83

499

Наибольший удельный вес сотрудников ПАО «Группа предприятий ПИК» в 2016 году имеет стаж работы от 3 до 5 лет (Рис. 5).

Рис. 5. Структура работников ПАО «Группа предприятий ПИК»

по стажу работы в 2016 г.

По данным рис. 5 видно, что большинство, а именно около 48 % работников или 240 работников ПАО «Группа предприятий ПИК» в 2016 году имели стаж работы от 3 до 5 лет. Стаж работы от 2 до 3 лет имеют 150 работников или 30% всех работников предприятия.

Среди руководителей ПАО «Группа предприятий ПИК» большинство, а именно 25 чел. имеют стаж работы от 2 до 3 лет. Большая часть специалистов имеют стаж работы от 3 до 5 лет. В категории рабочего персонала наибольшее количество человек имеют стаж работы от 3 до 5 лет. Среди прочего персонала ПАО «Группа предприятий ПИК» преобладают те, которые имеют стаж работы от 3 до 5 лет.

  1. Культура организации

На предприятии сложился созидательный тип организации. Единственным правилом при работе является соблюдение трудовой дисциплины, своевременное выполнение заданий и доброжелательное отношение к каждому клиенту. За счет чего и создается имидж предприятия.

Организационная культура организации основана на повышении эффективности деятельности персонала и поддержании уровня вовлеченности команды для достижения целей организации. Ключевыми приоритетами управления персоналом являются:

- Соблюдение норм трудового законодательства РФ;

- Повышение производительности труда;

- Обеспечение предприятия квалифицированным персоналом;

- Повышение уровня вовлеченности персонала;

- Социальная ориентированность.

Формирование кадрового резерва является частью процесса «Планирование карьеры и преемственности», осуществляется ежегодно. Результатом процесса является утверждённый план преемственности, на основании которого формируется кадровый резерв.

Важнейшими принципами формирования кадрового резерва являются открытость и доступность для каждого работника предприятия. Каждый работник может выражать свои карьерные предпочтения и обсуждать их с руководителем, понимая на какие должности в рамках предприятия, дивизиона и отрасли он может претендовать. Планирование преемственности направлено на минимизацию кадровых рисков организации.

Социальная политика направлена на создание экономических и социальных условий для повышения трудовой активности, мотивации и производительности труда работников ПАО «Группа предприятий ПИК», укрепление положительного имиджа как привлекательного работодателя.

Коллектив ПАО «Группа предприятий ПИК» - это команда профессионалов, которая реализует стратегическую цель организации - производство качественной и безопасной продукции.

На сегодняшний день ПАО «Группа предприятий ПИК» ассоциируется у потребителей с престижной профессиональной организацией, предлагающей потребителям качество и профессиональный опыт.

2.3. Анализ внешней среды предприятия

Произведем анализ внешней среды по отношению к ПАО «Группа компаний ПИК» или макросреды. Для этого проанализируем политико-правовую среду, демографическую и экономическую среду, технологическую среду, социально-культурную среду, и выявим угрозы и возможности влияния этих сред на деятельность фирмы.

Результаты анализа представим в Приложении А.

Проведем расчет коэффициентов значимости блоков PEST – анализа на основе весовых коэффициентов отдельных групп факторов. Результаты расчетов представлены в табл. 2.4.

Таблица 2.4

Характеристика степени влияния блоков PEST факторов на деятельность

ПАО «Группа компаний ПИК»

Факторы макросреды

Влияние на деятельность компании

Коэффициент значимости

Очень сильное

Сильное

Умеренное

Слабое

Очень слабое

Баллы

5

4

3

2

1

Экономические

0,000

0,249

0,57

0,000

0,000

(4*0,249)+(3*0,57)=3,426

Политические

0,143

0,125

0,143

0,125

0,143

(5*0,143)+(4*0,125)+(3*0,143)+(2*0,125)+(1*0,143)=2,287

Продолжение Таблицы 2.4

Технологические

0,250

0,250

0,500

0,000

0,000

(5*0,25)+(4*0,250)+(3*0,5)=3,75

Социальные

0,000

0,000

0,200

0,200

0,600

(3*0,2)+(2*0,2)+(1*0,6)=1,6

Таким образом, наибольшую силу влияния на деятельность ПАО «Группа Компаний ПИК» оказывают технологические факторы, затем – экономические, среднее влияние – политические, и, наконец, наименьшее – социальные.

На основании полученных результатов составим перечень возможностей и угроз внешней среды ПАО «Группа Компаний ПИК», представленных в табл. 2.5.

Таблица 2.5

Возможности и угрозы внешней среды ПАО «Группа Компаний ПИК»

Блоки факторов макросреды

Возможности

Угрозы

Экономические

1. Экономия затрат на заработную плату за счет высокого уровня безработицы.

2. Налоговые льготы для развития бизнеса

3. Благоприятный инвестиционный климат в стране.

4. Резкое увеличение спроса на услуги

1. Увеличение налогового бремени.

2. Отставание темпов роста стоимости услуг от затратообразующих факторов.

3. Увеличение процентных ставок по кредитам.

4. Увеличение объема рынка может привести к ужесточению конкуренции.

Политические

1. Положительные изменения в законодательстве.

2. Упрощение условий проведения электронных торгов.

3. Активная поддержка государства.

1. Принятие новых «неблагоприятных» законов в области информационных технологий.

2. Ужесточение условий получения лицензий.

3. Ужесточение требований в части безопасности, экологической обстановки.

Технологические

1. Снижение трудоемкости выполняемых работ за счет автоматизации их выполнения.

2. Расширение сферы деятельности

1. Снижение темпов промышленного производства.

2. Сокращение потребности введения новой техники.

3. «Дороговизна» и длительность внедрения технологий.

Продолжение Таблицы 2.5

Социальные

1.Увеличение притока молодых специалистов.

2. Повышение квалификации персонала.

1. Снижение уровня жизни в стране.

2. Невозможность или высокая стоимость формирования квалифицированного персонала из-за его дефицита.

Далее составим матрицу SWOT-анализа и представим ее в табл. 2.6.

Таблица 2.6

Матрица SWOT-анализа

Возможности

1.Улучшение экономической ситуации в регионе;

2.Использование дополнительных квалифицированных кадров;

3. Возможность участвовать в государственных тендерах и котировках;

4. неправильный выбор стратегии фирм-конкурентов и их уход с рынка.

Угрозы

1. Снижение уровня жизни населения;

2. Возникновение новой ценовой стратегии у конкурентов;

3. Экономический кризис;

4. Усиление конкуренции;

5. Увеличение преимуществ у конкурентов;

6. Увеличение налогов и пошлин.

Сильные стороны

1.Высокий уровень качества продукции;

2. Использование передовых технологий в работе;

3. Высоко-квалифицированный персонал;

4. Деловая репутация и высокий имидж компании.

Сильные стороны – возможности

1.Выход на новые рынки;

2. Увеличение объемов продаж;

3.Привлечение новых квалифицированных специалистов.

Сильные стороны – угрозы

Большая конкуренция, жесткая налоговая и ценовая политика мотивирует к проведению более жесткой ценовой политики.

Слабые стороны

1. Рост издержек обращения.

2. Недостаточная мобильность в развитии предприятия;

2. Менее активная рекламная компания, чем у конкурентов

Слабые стороны – возможности

1.Уменьшение инвестиций, позволит привлечь новых инвесторов, что позволит быть компании всесторонне развитой и расширить предприятие;

2. Внедрение новых рекламных технологий.

Слабые стороны – угрозы

1.Техническое обновление за счет модернизации оборудования;

2.Ухудшение экономической ситуации в стране, рост налогового бремени может привести к дополнительным расходам.

Проанализировав матрицу SWOT-анализа и сопоставив ее данные можно сделать следующие выводы:

Сильными сторонами ПАО «Группа Компаний ПИК» является то, что продукция имеет высокое качество, за счет использования передовых технологий в работе и того, что на предприятии работает только высококвалифицированный персонал.

Однако на деятельность организации огромное воздействия оказывают конкуренты, которые имеют более низкие или сопоставимые цены, а также проводят более эффективную рекламную политику.

На деятельность предприятия оказывает влияние также снижение уровня жизни населения, однако рынок жилья активно развивается и растет.

На основе вышесказанного, делаем вывод, что ПАО «Группа компаний ПИК» необходимо разработать новые рекламные технологии. Это возможно произвести с использованием дополнительных квалифицированных кадров в разработке новой рекламной компании, что повысит узнаваемость компании.

Следующим этапом проведения анализа является анализ конкурентов. Анализ конкурентов ПАО «Группа компаний ПИК» проведем с помощью метода сравнительной оценки.

Основными конкурентами ПАО «Группа Компаний ПИК» являются: Самолет Девелопмент, ДСК-1, «ГРУППА ЛСР», Урбан Групп, Лидер Групп.

Сравнительный анализ крупнейших конкурентов представлен в табл. 2.7.

Таблица 2.7

Сравнительный анализ конкурентов ПАО «Группа Компаний ПИК»

Конкуренты

Показатель

Преимущества

Недостатки

По отношению к анализируемому предприятию

Самолет Девелопмент

1.Цена

Ниже

2.Качество

Выше

3.Продвижение

Выше

4. Уровень обслуживания

Высокий

Продолжение Таблицы 2.7

ДСК-1

1.Цена

Выше

2.Качество

Выше

3.Продвижение

Выше

4. Уровень обслуживания

Соизмерим

«ГРУППА ЛСР»

1.Цена

Ниже

2.Качество

Соизмеримо

3.Продвижение

Умеренная реклама

4. Уровень обслуживания

Выше

Урбан Групп

1.Цена

Ниже

2.Качество

Соизмеримо

3.Продвижение

Ниже

4. Уровень обслуживания

Выше

Лидер Групп

1.Цена

Ниже

2.Качество

Выше

3.Продвижение

Выше

4. Уровень обслуживания

Соизмерим

По данным анализа можно сделать вывод, что основными конкурентами предприятия на рынке являются: группа ЛСР, Урбан групп, Самолет Девелопмент.

Данные предприятия имеют цены ниже или соизмеримые с ценами ПАО «Группа Компаний ПИК». Продукция данных предприятий уступает или соизмеримо по качеству продукции ПАО «Группа Компаний ПИК».

Главным преимуществом ПАО «Группа Компаний ПИК» на рынке является высокое качество продукции.

Как правило, ПАО «Группа Компаний ПИК» работает с оптовыми поставщиками, напрямую с производителями материалов.

Быть конкурентоспособным на рынке ПАО «Группа Компаний ПИК» позволяют, прежде всего, её конкурентные преимущества, главными из которых являются:

-использования передовых технологий;

- комплексность предоставляемых услуг;

- подход к работе, ориентированный на клиента;

- квалифицированная команда специалистов;

- представительства в различных регионах России.

На основе проведенного анализа ПАО «Группа Компаний ПИК», предприятие конкурентоспособно, финансовые результаты предприятия ежегодно увеличиваются, увеличивается и рентабельность его деятельности. На деятельность организации огромное воздействие оказывают конкуренты, которые имеют сопоставимые цены, а также проводят более эффективную рекламную политику.

Все это свидетельствует о том, что маркетинговая служба, не выполняет в полной мере возложенные на нее функции и поставленные перед ней задачи, что привело, к уменьшению эффективности ее работы.

Таким образом, можно предложить следующие мероприятия для улучшения деятельности предприятия:

- провести более активную рекламную компанию;

- участвовать в тендерных торгах на осуществление строительства элитного жилья и жилья повышенного качества.

Разработка мероприятий в целях улучшения деятельности предприятия ПАО «Группа компаний ПИК»

3.1. Направления совершенствования деятельности предприятия

На деятельность ПАО «Группа компаний ПИК» огромное воздействия как уже было сказано ранее, оказывают конкуренты, которые имеют более низкие или сопоставимые цены, а также проводят более эффективную рекламную политику.

В качестве основных средств рекламы ПАО «Группа компаний ПИК» использует:

- рекламу в периодичных печатных изданиях (специальных журналах);

- реклама на телевидении, в виде рекламного ролика;

- официальный интернет сайт.

Следует отметить, что ПАО «Группа компаний ПИК» не использует такие средства рекламы, как реклама на радио. Значение данного вида рекламы достаточно велико, поэтому в качестве предложений по совершенствованию рекламной деятельности ПАО «Группа компаний ПИК» используем именно его.

Реклама в сети Интернет используется не в полном объеме, поэтому в качестве направления совершенствования предлагается «баннерная реклама», которая будет располагаться на наиболее посещаемых интернет страницах.

Рассмотрим предложенные направления более подробно.

1. Реклама на радио – важнейший источник информации. Повсеместность и широкий охват аудитории радиостанций позволяет этому средству рекламы быть одним из самых эффективных. Так как радио можно услышать везде: в автомобиле, дома, в офисе, в торговых и развлекательных центрах.

Для исследуемой организации в качестве жанра рекламы на радио можно использовать радиообъявления – информационные тексты, которые читают дикторы.

Основная структура рекламного аудио-ролика: краткая информация о товаре, его преимущества, информация о местоположении магазина.

Преимущества рекламы на радио:

- широкий охват (больше, чем у прессы);

- возможность сегментации слушателей;

- мобильность;

- оперативность;

- экономичность.

Основные слушатели радио – владельцы автомобилей, и они, как правило, являются наиболее желаемой целевой аудиторией.

Для размещения аудио-ролика выбреем две радиостанции, а именно: «Европа Плюс» и «Авто Радио», так слушателями данных радиостанций являются слушатели со средним и высоким материальным достатком.

Стоимость радиорекламы складывается из: стоимости изготовления рекламного ролика и стоимости размещения в эфире. Цены на эфирное время зависят от многих показателей: рейтинга радиостанции, территории охвата вещания, времени суток, количества выходов и прочего.

Стоимость изготовление и размещения рекламных роликов на данных радиостанциях представлена в табл. 3.1.

Таблица 3.1.

Стоимость изготовление и размещения рекламных роликов [17]

Рекламные расценки «АвтоРадио»

Зона размещения: Россия (Москва + сеть)

Время

Тариф

Коэффициенты на продолжительность рекламного ролика

06:00-07:00 07:00-13:00 13:00-17:00 17:00-20:00 20:00-22:00 22:00-00:00 00:00-06:00

110 000

260 000

190 000

210 000

110 000

70 000

50 000

Время звучания менее:

10 сек – 0,4

15 сек – 0,6

20 сек – 0,8

30 сек – 1

40 сек – 1,6

Продолжение Таблицы 3.1

Коэффициент за сезонное размещение:

октябрь, ноябрь, декабрь - 1,1

Изготовление аудиоспота – от 9 000 рублей.

Рекламные расценки «Европа Плюс»

Зона размещения: Россия (Москва + сеть)

00:00 – 06:00

54 000 руб.

Время звучания менее:

10 сек – 0,5

15 сек – 0,7

20 сек – 0,8

30 сек – 1

40 сек – 1,6

06:00 – 07:00

121 000 руб.

07:00 – 12:00

310 000 руб.

12:00 - 17:00

251 000 руб.

17:00 – 21:00

310 000 руб.

21:00 – 22:00

174 000 руб.

22:00 – 24:00

76 000 руб.

Размещение ролика первым или последним в блоке: + 25% к тарифу

Ноябрь, Декабрь – 10% сезонная наценка

В качестве второго направления совершенствования рекламной деятельности ПАО «Группа компаний ПИК» предлагается «баннерная реклама», которая будет располагаться на наиболее посещаемых интернет страницах со ссылкой на интернет страницу компании.

Преимуществами такого вида рекламы являются:

- экономическая выгода, так как интернет баннеры гораздо дешевле уличных, а также они не нуждаются в обслуживании и монтаже;

- имидж, так как баннерная реклама обязательно создает имидж предложения, о котором информирует;

- информативность, заключается в том, что современные технологии и графические инструменты позволяют делать баннеры не только привлекательными, но и максимально информативными.

Наиболее посещаемые являются поисковые системы «YANDEX» и «GOOGLE», а также социальные сети VKontakte, Мой Мир, Одноклассники, Facebook и другте. Поэтому в качестве места расположения интернет баннера выберем именно эти системы.

Ориентировочная стоимость создания интернет баннера представлена в табл. 3.2.

Таблица 3.2

Ориентировочная стоимость создания интернет баннера [18]

Размер

Тип баннера

Цена, руб

88*31

Статический

Анимированный (2-5 кадров)

от 600

от 750

100*100, 120*60, 200*55

Статический

Анимированный (2-5 кадров)

от 750

от 850

468*60, 200*300, 240*400, 728*90

Статический

Анимированный (2-5 кадров)

от 1 500

от 1 850

Ориентировочная стоимость размещения интернет баннера представлена в табл. 3.3.

Таблица 3.3

Ориентировочная стоимость размещения интернет баннера [19]

Тип баннерной рекламы

стоимость по Москве

в месяц, руб.

стоимость по

Санкт-Петербургу

в месяц, руб.

стоимость по

другим регионам

в месяц, руб.

Таргетированые баннеры в контекстно-медийной сети Google (оплата за показы, или за клики)

от 30 000

от 30 000

от 30 000

Таргетированные текстово-графические блоки в соц. сетях (vk.com, odnoklassniki.ru, facebook.com, МойМир@mail.ru, mamba.ru и др.)

от 30 000

от 30 000

от 20 000

Медийно-контекстный баннер в поиске Яндекса

от 30 000

(30 000 показов)

от 30 000

(30 000 показов)

от 30 000

(30 000 показов)

Внедрение данного вида рекламы повлечет возможности продвижения на рынке, что положительно скажется на имидже и финансовом благополучии ПАО «Группа компаний ПИК».

3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий

Проведем оценку эффективности мероприятий по совершенствованию

рекламной деятельности ПАО «Группа компаний ПИК».

Рассчитаем стоимость размещения аудио-ролика на радиостанциях «Европа Плюс» и «АвтоРадио».

1. Для радиостанции «АвтоРадио»:

Согласно таблице изготовление ролика составляет 10 000 рублей. Рекламный ролик составляет 30 сек.

Для транслирования ролика время 13:00 - 17:00 (в данное время большинство радиослушателей, рабочее время которых составляет с 8:00 до 18:00, находятся на обеденном перерыве, либо возвращаются домой) является наиболее приемлемым. Стоимость размещения в месяц составляет 190 000 руб.

Радиостанция предоставляет сезонные сидки, приходящиеся на октябрь-декабрь, которые составляют 10%.

Рассчитаем затраты на размещение рекламного ролика в год:

(190000 руб. * 9) + ((190000*3)-10%) + 10000 = 1710000+513000+10000 = 2 233 000 руб.

2. Для радиостанции «Европа плюс»:

Для транслирования ролика выбираем время 12:00 - 18:00 (в данное время большинство радиослушателей, рабочее время которых составляет с 8:00 до 18:00, находятся на обеденном перерыве, либо возвращаются домой) является наиболее приемлемым.

Стоимость размещения в месяц составляет 251 000 руб.

Радиостанция предоставляет сезонные сидки, приходящиеся на ноябрь-декабрь, которые составляют 10%.

Рассчитаем затраты на размещение рекламного ролика:

(251000 руб. * 10) + ((251000*2)-10%) = 2510000+451800 = 2961800 руб.

Общие затраты на размещение роликов на двух радиостанциях составляют: 2 961 800+2 233 000 = 5 194 800 руб.

Рассчитаем затраты на изготовление и размещение рекламного интернет баннера.

Согласно таблице стоимость изготовления анимированного баннера размером 88*31 составляет 750 рублей.

Стоимость 30 000 показов баннера в системе YANDEX – 30 000 руб.

Общая стоимость затрат на изготовление и размещение интернет баннера в сети составляет (30000*12)+750 = 360750 руб.

Рассчитаем суммарные затраты на проведение рекламных мероприятий:

5 194 800 + 360 750 = 5 555 550 руб. (5555,5 тыс.руб.)

Далее произведем расчет эффективности от реализации предложенных рекламных мероприятий.

По данным маркетингового отдела рост выручки в следующем году должен быть не ниже в среднем 20 %. Таким образом, можно рассчитать прирост выручки в следующем периоде.

17136442*1,2 = 20563730,4 тыс. руб. – прогнозная выручка.

Таким образом, в соответствии с прогнозом, выручка в 2017 году по сравнению с 2016 годом вырастет на:

20 563 730,4 – 17 136 442 = 3 427 288,4 тыс. руб.

По данным исследований маркетингового отдела доля влияния рекламной кампании на прирост выручки составляет 10%. Следовательно, прирост выручки за счет ее влияния составит 3 427 288,4 *10% = 3770017,24 тыс. руб.

Экономический эффект мероприятий составит:

3770017,24 – 5555,5 = 3764461,74 тыс. руб.

Можно сделать вывод, что экономический эффект от предложенных мероприятий положительный, так как произведенные затраты на мероприятие 5555,5 тыс. увеличили выручку на 3764461,74 тыс. руб.

Произведем расчет рентабельности предложенных мероприятий.

С помощью показателя рентабельности предложенного мероприятия определим эффективность затрат:

Р = (Э / Зр)*100% (1)

где Э – экономический эффект от внедрения мероприятия, руб.;

Пв – планируемый показатель выручки от реализации после осуществления мероприятия, руб.;

Зр – затраты на реализацию мероприятия, руб.

Р = (3764461,74 / 5555,5) * 100% = 677,61 %

Далее по формуле 2 определим срок окупаемости затрат на внедрение мероприятий:

Ток = Кб / Э (2)

Где Ток – срок окупаемости, лет;

Кб – затраты на внедрение мероприятия, руб.;

Э – годовой экономический эффект, руб.

Ток = 5555,5 / 3764461,74 = 0,001, т.е. затраты окупятся в течение месяца.

Эффект от предложенной программы очевиден. Следовательно затраты на совершенствование маркетинговой деятельность очень быстро окупятся, ожидаемый эффект от предложенного мероприятия не заставит себя долго ждать.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В качестве объекта исследования было выбрано предприятие ПАО «Группа компаний ПИК».

Был проведен анализ внутренней и внешней среды предприятия.

Группа Компаний ПИК, основанная в 1994 году, является одним из ведущих российских публичных девелоперов масштабных жилых проектов в Москве, Московской области и других регионах России. Приоритетное направление деятельности Группы - строительство и реализация доступного жилья, преимущественно в сегменте панельного индустриального домостроения.

ПАО «Группа Компаний ПИК», предприятие конкурентоспособно, финансовые результаты предприятия ежегодно увеличиваются, увеличивается и рентабельность его деятельности.

В настоящее время продукция ПАО «Группа компаний ПИК» находится на стадии зрелости, так как жилье, офисные здания, которые строит предприятие завоевало доверие у большой части потребителей, высокие объемы продаж способствуют относительному снижению затрат, абсолютному росту прибыли. Продукция достаточно дифференцирована.

Направлениями для совершенствования деятельности ПАО «Группа Компаний ПИК», были предложены:

- провести более активную рекламную компанию;

- участвовать в тендерных торгах на осуществление строительства элитного жилья и жилья повышенного качества.

Экономический эффект от предложенного мероприятия по проведению рекламной компании положительный, так как затраты на мероприятие 5555,5 тыс. руб. увеличили выручку на 3764461,74 тыс. руб.

Рентабельность предложенного мероприятия на внедрение информационной программы составила 677,61 %

Срок окупаемости затрат на внедрение мероприятий составляет 0,001, т.е затраты окупятся в течение месяца.

Эффект от предложенной программы очевиден. Следовательно затраты на совершенствование маркетинговой деятельности очень быстро окупятся, меньше месяца, и ожидаемый эффект от предложенного мероприятия не заставит себя долго ждать.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Армстронг Г. Основы маркетинга, 4-е европейское издание /Пер. с англ. М. : ООО «И.Д. Вильямс», 2012. - 1200 с.

2. Дурович А.П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки: [учебное пособие] / А. П. Дурович. – Минск: Современная школа, 2012. – 253 с.

3. Еремин В.Н. Маркетинг. Основы и маркетинг информации: учебник / В.Н.Еремин. – М.: КноРУс, 2014. – 648 с. Казущик, А. А. Основы маркетинга: учебник / А. А. Казущик. - Минск: Беларусь, 2013. - 246 с.

4. Каменева Н.Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособие по спец. "Маркетинг" / Н.Г.Каменева, В.А.Поляков. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. - 437 с.

5. Карпенко О. И. Промышленный маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / О. И. Карпеко. – Минск: БГЭУ, 2013. – 414 с.

6. Кеворков В.В. Практикум но маркетингу: учебное пособие/ В.В. Кеворков, Д.В. Кеворков. — 4-е изд., перераб. и доп. - М .: КНОРУС, 2015. - 566 с.

7. Кондратьева. М.В. Экономика и маркетинг [Текст] / М.Н. Кондратьева, Т.Н. Шубина. – Ульяновск : УлГТУ, 2011. – 143 с.

8. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. [Текст] / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2012. - 464 с.

9. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ: учеб. пособие / Е.А. Зайцева, М.В. Прохорова; Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева. – Н. Новгород, 2015. – 101 с.

10. Маркова В. Д. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений : справочное пособие / В. Д. Маркова С. А. Кузнецова. – М. : Инфра-М, 2012. – 320 с.

11. Сироткинаа С. А. Стратегический менеджмент на предприятии: Учебное пособие / С. А. Сироткин, Н.Р. Кельчевская. – М: НИЦ ИНФРА-М; Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2014. - 246 с.

12. Экономический анализ / Под ред. Л. Т. Гиляровской [Текст]. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 532 с.

13. Котляров И. Д. Внутренняя и внешняя среда фирмы: соотношение понятий // Вестник УрФУ. – 2012. – № 5.

14. Чепурко Г.В., Суворова Л.А. Основы формирования маркетинговой деятельности на предприятии // KANT. – 31. – 2013. – с. 55-57.

15. Никифорова Е. В., Бердникова Л. Ф., Авинова В. А. Содержание и источники информации стратегического анализа внешней и внутренней среды организации // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Экономика и управление. – 2011. – № 4.

16. Официальный сайт ПАО «Группа компаний ПИК» - https://www.pik.ru/ (Дата обращения: 24.12.2017 г.).

17. Прайс-листы радиостанций - Режим доступа: http://brand-radio.ru (Дата обращения: 25.12.2017 г.).

18. Создание баннеров для сайта. Создание баннеров различных размеров Режим доступа: http://1ps.ru/ (Дата обращения: 25.12.2017 г.).

19. Стоимость баннерной рекламы - Режим доступа: http://media-sfera.com (Дата обращения: 26.12.2017 г.).

Приложение А

Оценка влияния факторов макросреды на деятельность компании

Факторы макросреды

Степень (сила) влияния

Очень сильное

Сильное

Умеренное

Слабое

Очень слабое

1

2

3

4

5

6

1. Экономическое поле

0/7

3/7=0,429

4/7=0,57

0/7

0/7

1.1. Инвестиционная привлекательность

+

1.2 Налоговые ставки

+

1.3 Динамика промышленного производства

+

1.4 Уровень жизни населения

+

1.5 Уровень безработицы среди специалистов

+

1.6 Кредитная политика

+

1.7. Курсы валют

+

2. Политическое поле

1/8=0,143

2/8=0,25

1/8=0,143

2/8=0,25

1/8=0,143

2.1 Политика государства в сфере грузоперевозок

+

2.2. Гражданское законодательство

+

2.3. Налоговое законодательство

+

2.4. Трудовое законодательство

+

2.5. Стабильность политической обстановки

+

2.6 ГОСТы, стандарты

+

2.7 Лицензирование деятельности

+

3. Технико-технологическое поле

¼=0,25

¼=0,25

2/4=0,5

0/4

0/4

3.1. Разработка и внедрение новых технологий

+

3.2 Проектирование и производство оборудования

+

3.3 Разработка и использование специализированных ПО

+

3.4. Оборудованные рабочие места

+

4. Социальное поле

0/5

0/5

1/5=0,2

1/5=0,2

3/5=0,6

4.1. Социальная структура населения

+

4.2. Вкусы и предпочтения потребителей

+

4.3 Уровень образования

+

4.4 Рост населения

+

4.5 Демографическая ситуация

+

  1. Никифорова Е. В., Бердникова Л. Ф., Авинова В. А. Содержание и источники информации стратегического анализа внешней и внутренней среды организации // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Экономика и управление. – 2011. – № 4.

  2. Маркова В. Д. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений : справочное пособие / В. Д. Маркова С. А. Кузнецова. – М. : Инфра-М, 2012. – С. 149.

  3. Чепурко Г.В., Суворова Л.А. Основы формирования маркетинговой деятельности на предприятии // KANT. – 31. – 2013. – с. 56.

  4. Каменева Н.Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособие по спец. "Маркетинг" / Н.Г.Каменева, В.А.Поляков. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. – С. 214.