Авторитет и лидерство в системе менеджмента (аспекты)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Политология, психология, социология и ряд других наук, рассматривающих человека и общество, активно разрабатывают проблемы, которые касаются авторитета и лидерства. Данный феномен широко освещён в обширных теоретических исследованиях, которые характеризуются наличием непосредственной прагматической направленности. Понимание авторитета и лидерства представляется важным при разработке методов успешного руководства, для отбора лидеров. Для стран Западной Европы характерным является создание разнообразных методик, успешно используемых в практической деятельности.^[1]

Очевидным является, что лидерство представляет собой явление, основой которого служат определённые объективные потребности, присущие сложно организованным системам. К ним можно отнести следующие потребности: в самоорганизации, в упорядочении поведения отдельных элементов системы с целью обеспечить её жизненные и функциональные способности. Осуществление таковой упорядоченности возможно в ходе выделения управленческих функций и структур, которые осуществляют её¸ при этом эффективная работа строится на иерархической, пирамидальной организации; вершина управленческой пирамиды представляет собой лидера.

В любых организациях требуется эффективное руководство, руководителю при этом должны быть присущи определённые навыки и способности. Руководителем обеспечивается направленность усилий группы на решение общих задач, нахождение выхода из различных ситуаций.

Авторитет является в большой мере персонифицированным, относится к умениям человека добиться решения задачи при оказании влияния на другого человека. Авторитет является прямым результатом воздействия личности человека. Из современных источников известными являются примеры, в которых ряд высокопоставленных менеджеров, облечённых правами и имеющих должности, имеют малый авторитет или способность оказывать влияние не другого человека.

В современных условиях развития российского общества лидерство представляет собой обязательное качество, присущее преуспевающим менеджерам, но лидер не может быть назначен вышестоящей организацией. Часто лидер выделяется благодаря комплексу личных качеств.

Таким образом, перед руководителями в организациях стоит ряд проблем, которые отражают соотношение между авторитетом и лидерством, они являются сложными и неоднозначными, в связи с этим была сформулирована тема курсовой работы «Авторитет и лидерство в системе менеджмента», которая является актуальной и значимой на современном этапе.

Актуальность данной темы обосновывается тем, что успех менеджеров состоит не в их делах, а в том, как они могут побудить к выполнению работы другого человека. При этом представляется возможным мотивация и побуждение человека на выполнение определённых действий при помощи оказания на него влияния и при воздействии на него.

Объектом исследования является российский менеджмент. Предмет исследования – авторитет и лидерство в системе менеджмента.

Целью данной курсовой работы является изучение сущности и важности лидерства и авторитета в системе менеджмента в современном, быстро меняющемся мире.

Для раскрытия выбранной темы данной курсовой работы были использованы отечественные и зарубежные печатные и интернет-источники таких авторов, как Шапиро В.Д., Шеметов П.В., Тарасенко В.И., Мамаева Л.Н., Лукичева Л. И., Виноградова М.В. и многих других.

Основной базой лидерства является самоорганизация, упорядочение поведения всех элементов в организованной системе для обеспечения её жизненной и функциональной способности. Любая организация требует эффективного руководства, для достижения которого руководитель должен владеть рядом специальных навыков, личностных качеств и способностей.

Руководитель направляет усилия людей и определенных личностей на своевременность и эффективность при выполнении общей цели, задач, находит выход из различных ситуаций. Основой авторитета является умение человека добиваться выполнения ряда задач, оказывая влияние на другого человека.

Для достижения цели работы, необходимо решить такие задачи исследования:

• рассмотреть значение и сущность авторитета в системе менеджмента;
• дать характеристику власти как основы управления компанией;
• рассмотреть виды авторитетов менеджера;
• дать общую характеристику лидерства в системе менеджмента: место и роль;
• раскрыть отличия лидера от менеджера;
• сравнить лидеров в XX и XXI веке.

Представленные задачи обуславливают структуру и содержание курсовой работы.

Структура работы. Данное курсовое исследование представлено введением, тремя главами, заключением и библиографией.

Глава 1. Теоретические аспекты авторитета и лидерства в системе менеджмента

1.1 Власть как основа управления компанией

Как отмечает Мамаева, власть представляется в виде способности одного человека подчинять другого своей воле, при этом на человека оказывается влияние, которое является эмоциональным или рассудочным воздействием, направленным на изменение поведения человека в необходимую для организации сторону, побуждение к более эффективной работе, предотвращению возникновения конфликтов в организации.^[2]

Между тем, в современных условиях признанным является мнение о равной зависимости влияния и власти от личности, на которую планируется оказание влияния, кроме того, учитывается ситуация и ряд способностей, присущих руководителю. В литературе также представляется зависимость, которая существует между силой власти и рядом полномочий руководителя, т.е. большей зависимости от других лиц свойственна большая власть этого лица.

Реализация власти в управлении обеспечивается совокупностью полномочий, а также компетентности и лидерства. При помощи власти осуществляется распределение и перераспределение ресурсов, при этом происходит направление действий всех членов организации на достижение общих целей. Власть является мощным средством, направленным на интеграцию и координацию их деятельности, при этом экономятся издержки, которые связаны с их осуществлением.

В соответствии с направленностью власть классифицируется на позитивную, созидающую и негативную, позволяющую осуществлять манипуляции людьми, разрушению чего-либо или препятствованию. К примеру, руководитель, который придерживается старых взглядов, опасающийся нововведений, может использовать власть для организации помех введению новшеств. При этом отмечается наличие зависимости: при более высокой концентрации власти у субъекта более высокой является цена злоупотреблений властью.

В практике работы правильно используется власть в случаях применения руководителем самых разнообразных её форм. К примеру, в отдельных случаях руководитель выносит категоричное требование от подчинённого порученного ему задания, в некоторых случаях – убеждает в целесообразности выполнения данного задания, либо обещает работнику вознаградить за качество и быстроту при выполнении порученного задания. Отношения, существующие между работником и руководителем, должны обладать гибкостью и разнообразием. Тихомирова пишет, что эффективный руководитель одновременно может обладать авторитарностью, демократичностью и либеральностью, при этом им используется власть одним определенным образом.^[3]

Отмечается возможность существования власти, которая при этом может не использоваться. К примеру, работа сотрудников в соответствии с правилами приводит к отсутствию у руководителя необходимости применения имеющейся у него власти. Власть представляет собой функцию зависимости, точнее взаимозависимости. При большей зависимости одного человека от другого, для него характерно наличие большей власти.

Обладание человека властью представляет собой возможность оказывать влияние на человека, удовлетворять его потребности. Власть широко используется и начальниками, и подчиненными для достижения собственных целей и укрепления своих полномочий. Властью пронизана вся жизнь в организации, обеспечивается поддержание её структуры. Отсутствие власти приводит к разрушению организации.

Для всех руководителей характерно использование законной власти, в соответствии с делегированными полномочиями, при этом осуществляется управление другими людьми. Данная основа власти представляет собой инструмент, при помощи которого руководители способствуют обеспечению выполнения подчинёнными работы, которая направлена на достижение целей организации.

Недостаточно иметь власть: она должна быть достаточно сильной, чтобы побуждать других к работе - предпочтительно вдохновенной, направленной на достижение целей организации. Чтобы добиться укрепления влияния и власти необходимо выполнить несколько условий:^[4]

• потребность должна быть активной и сильной;
• человек, на которого влияют, должен рассматривать влияние как источник удовлетворения или неудовлетворения, в той или иной степени, какой-то потребности;
• человек, на которого влияют, должен считать достаточно высокой вероятность того, что исполнение приведет к удовлетворению или неудовлетворению потребности;
• человек, на которого влияют, должен верить, что его или ее усилие имеет хороший шанс оправдать ожидания руководителя.

Наиболее сильным влияние будет тогда, когда исполнитель высоко ценит ту потребность, к которой апеллируют, считает важным ее удовлетворение или неудовлетворение и думает, что его или ее усилия обязательно оправдают ожидания руководителя. И наоборот, если какой-нибудь из этих компонентов отсутствует, власть влияющего уменьшается или исчезает вовсе.

1.2 Значение и сущность авторитета в сфере менеджмента

Авторитет представляет собой значимость, обладание которой характерно для отдельных индивидов, общественных групп и организаций; авторитет не нуждается в постоянном его подтверждении, в доказательствах на деле. Основой авторитета руководителя являются его личные качества и деловые характеристики. Наличие личных качеств руководителей ведёт к возникновению уважения, используемые им методы – к одобрению, выполнение руководителем обязанностей – к пониманию, а компетентность – к удовлетворению. Авторитетным руководителем органично объединяются все эти стороны.^[5] Среди комплекса, характеризующего личные качества руководителя, наиболее ценными являются доброжелательность в отношении подчинённого, оказание помощи, наличие сочувствия. Важными деловыми качествами являются наличие компетентности, глубоких знаний и опыта работы.

Непростым является завоевание авторитета руководителя среди подчинённых. Для облегчения при его получении способствует ряд формальных внешних признаков, к примеру, церемония вступления в должность, наличие высокой зарплаты, отличий и наград, ограниченный доступ посетителей, наличие просторного кабинета и служебной машины. Ряд представленных выше факторов являются предпосылками, формирующими авторитет руководителя, но они не основные. Более важными являются комплексы личных и деловых качеств, оценка которых подчинёнными осуществляется в течение некоторого времени. В соответствии с преобладанием этих качеств возможно выделение авторитета личности и авторитета специалиста.

Основой авторитета личности выступает харизма лидера, при этом для подчинённых характерна вера в исключительную одаренность руководителя, они стараются быть похожими на него, подражают в поведении. Историческое прошлое предоставляет ряд примеров харизматичных личностей, которые управляли судьбами большого количества людей, отдающих на добровольной основе себя во власть лидера. На предприятии это не является глобальным, но оказывает помощь в управлении подчиненными, подчинению их своей воле.

Отличаясь от принуждения, использование инструментов авторитета позволяет обеспечить добровольность подчинённых при решении ряда задач, выполнения его воли, при этом основой служит его исключительность. Для харизматических личностей характерно наличие чрезвычайной энергичности, независимости характера, способности к красивому и правильному выражению своих мыслей, уверенной манере держаться, примечательной внешности и восприятия восхищения собой как должного. История показывает обладание харизматичными личностями не всеми из представленных выше качеств.

Авторитет специалиста основывается не на безграничной вере, как в случае с властью харизматичной личности, а на разумной вере. Основа такой веры – это компетентность руководителя, его профессиональные качества. Такого авторитета можно достичь, если руководитель обладает знаниями и умениями, превосходящие знания и умения всех своих подчиненных. Авторитет специалиста достигается за счет видимых достижений руководителя. Обычно таким авторитетом обладают не непосредственные руководители, а специалисты.^[6] Ведь руководитель – это, в первую очередь, человек, умеющий эффективно управлять работой отдела или предприятия, он может не знать некоторых тонкостей и деталей. Современные технологии производства достаточно сложны, поэтому руководители обычно склонны прислушиваться к мнению специалистов, тем более, если их правота была доказана в других ситуациях. При этом руководитель освобождает часть своего времени от решения производственных задач, которые можно делегировать сотруднику, обладающему достаточным опытом и знаниями.

Поддержка сотрудников – это ключ к эффективному руководству. Быть хорошим руководителем – это, прежде всего, быть в хороших отношениях с подчиненными.^[7] Они имеют самое верное представление о стиле вашего руководства. То, как вы выглядите в их глазах, и объясняет все ваши успехи и неудачи. Подчиненные прекрасно отдают себе отчет в том, какая разница в работе между плохим и хорошим руководителем. При хорошем руководстве становится интересней их работа, а достигнутые результаты подкрепляют чувства профессиональной гордости. При плохом руководстве подчиненные отбывают трудовую повинность. Эффективность отношений между подчиненными и руководителями может быть определена шестью важнейшими элементами. В зависимости от того, какой стиль применяет тот или иной руководитель в конкретной обстановке, и строятся его отношения с подчиненными, которые определяют его авторитет.

На авторитет руководителя оказывает огромное влияние наличие высокой культуры общения, которая выражается в нормах профессиональной этики. К ним относятся: демократизм общения руководителя с подчинёнными, коллегами по работе; его доступность, внимательность; умение создать товарищескую атмосферу доверия, вежливость и корректность в обращении, точность и ответственное отношение данному слову. Имеет значение подтянутость и аккуратность, чёткость и организованность в манере поведения. Но внешняя сторона поступков должна соответствовать внутренним нравственным убеждениям руководителя. Только при этом условии нормы служебного этикета смогут помочь руководителю общаться более эффективно с людьми. Постоянное общение руководителя с подчинёнными поднимает его авторитет и уровень доверия в коллективе.

Общительность личности характеризуется лёгкостью вхождения в контакт с другими людьми, отсутствие замкнутости, изолированности. Причём общительность обязательно должна сопровождаться эмоционально-положительным тоном общения.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что обладание властью включает в себя умение, предполагающее оказание влияния на человека, изменение поведения и отношения человека, либо группы людей. Для одних людей присуще наличие большого количества власти, другие люди ей не обладают. При этом существует мнение, что властью обладают только руководители, которые навязывают собственную волю, вне зависимости от чувств, желаний и способностей подчинённых.

Глава 2. Анализ лидерства и авторитета в системе менеджмента

2.1 Классификация авторитетов менеджера

Успешность деятельности руководителя существенным образом зависит от авторитета руководителя. Ошибочным является мнение об автоматическом приобретении авторитета при получении определённого поста.

В соответствии с определением С. Паркинсона, под авторитетом понимается наличие личного влияния, оказываемого человеком на коллектив, приобретённое в ходе своего труда, применения профессиональных знаний, организаторских способностей, нововведений, умений организовывать работу с людьми.^[8]

Для сочетания авторитета руководителя с авторитетом личности необходимо объединение лидерских и руководящих функций.

Наличие мощной поддержки сотрудников является ключом к успешному руководству. Хороший руководитель имеет хорошие отношения с подчиненными; они верно представляют стиль руководства, при этом то, как выглядит руководитель в глазах подчинённого способствует объяснению успехов и неудач. Подчинёнными отдаётся отчёт и ощущается разница при выполнении работы с плохими и хорошими руководителями. Хорошее руководство ведёт к возникновению интереса к работе, ряд достигнутых результатов способствуют подкреплению чувства гордости.

Плохое руководство ведёт к отбыванию подчинёнными трудовой повинности.

Успешность в управлении персоналом зависит от способностей руководителя оказания влияния на подчинённого, направления его усилий на достижение стратегической цели организации.

В современной литературе представлено наличие следующих видов авторитета: ^[9]

• формального, связанного со статусом руководителя;
• приобретенного или заслуженного, связанного с непосредственной деятельностью руководителя, результатами работы отдела или организации.

При формальном авторитете степень влияния руководителя на подчиненных может быть незначительной в силу действия ряда факторов, а, именно: ^[10]

• неспособность влиять на подчиненных, недостаточное умение обеспечивать участие и помощь со стороны окружающих или влиять на их решение;
• отсутствие навыков руководства, практических способностей добиваться результата от работы подчиненных;
• недостаточное понимание особенностей управленческого труда, мотивации работников, негуманные и неуместные представления о роли руководителя.
• неумение обучать подчиненных, отсутствие желания помогать другим, развивать и расширять свои возможности;
• низкая способность формировать эффективный персонал, неспособность содействовать развитию и повышению эффективности рабочих групп в подразделении;
• недостаток навыков решать проблемы, отсутствие стратегии, необходимой для принятия решения;
• недостаток творческого подхода, отсутствие способности генерировать достаточно новые идеи и неумение их использовать;
• отсутствие ясности в вопросах о целях своей личной и деловой жизни;
• неспособность в полной мере использовать свое время, энергию, неумение справляться со стрессами.

Приобретенный или заслуженный авторитет основывается на поведении руководителя. В частности:

• демонстрация личного примера по соблюдению действующих на предприятии правил и указаний;
• болеет за свое предприятие и связывает себя с его целями и контролирует их выполнение;
• забота о своих подчиненных и условиях их работы;
• правильно использует данные ему полномочия;
• берет ответственность на себя за принимаемые решения.

6. Поддерживает и совершенствует уровень профессиональных знаний у себя и у подчиненных.^[11]

Неразрывное единство формального и приобретенного авторитета - залог успеха руководителя.

Укрепляя авторитет менеджеру необходимо следить за тем, чтобы он не сковывал инициативу подчинённых. Искусственные приёмы формирования авторитета не приводят к успеху; в результате появляется мнимый или, ложный, авторитет: псевдоавторитет:

• авторитет расстояния – руководитель считает, что его авторитет возрастает, если он «дальше» от подчиненных и держится с ними официально;
• авторитет доброты – «всегда быть добрым» - таков девиз данного руководителя. Такая доброта снижает требовательность. Бывает добрый руководитель оказывает подчиненному «медвежью» услугу;
• авторитет педантизма – в этом случае менеджер прибегает к мелочной опеке и жестко определяет все стадии выполнения задания подчиненным, тем самым сковывая их творчество и инициативу;
• авторитет чванства – руководитель высокомерен, гордится и старается всюду подчеркнуть свои бывшие или мнимые нынешние заслуги. Такому руководителю кажется, что эти «заслуги» обеспечивают ему высокий авторитет;
• авторитет подавления – менеджер прибегает к угрозам, сеет страх среди подчиненных. Он ошибочно полагает, что такие приемы укрепляют его авторитет. В конечном итоге это лишает людей уверенности, инициативы, рождает перестраховку и даже нечестность.

2.2 Место и роль лидерства в системе менеджмента

Лидерство является важнейшим компонентом успешного руководства, оно присутствует при любых устойчивых образованиях людей. Понятие «лидер» в дословном переводе означает «вождь», «ведущий», авторитет представляется в виде личного влияния, оказываемого человеком на коллектив, приобретаемого в ходе труда, применения профессиональных знаний, организаторских способностей, нововведений, умения организовывать работу с людьми. Невзирая на простоту данных понятий, в современных источниках понятия лидерства и авторитета трактуются неоднозначно.^[12] Отмечается отличие лидерства от руководства, предполагается достаточно жесткая и формализованная система, в которой присутствуют отношения господства – подчинения. Лидер является символом общности и образцом, которому следует в своём поведении группа. Выдвижение лидера, как правило, осуществляется снизу, характеризуется стихийностью и принятием последователями.

В литературе понимание лидерства отражено следующим образом – это искусство оказания влияния на человека, чтобы он по доброй воле высказывал стремление к достижению цели, не являющейся его личной целью.

Хорошим руководителем является лидер, способный повести за собой группу людей для достижения определенной цели и эффективного результата. В данном случае можно говорить о том, что лидер является развитым в профессиональном и личностном планах человеком, он имеет последователей; лидерство наличие добровольного подчинения человеку, который пользуется уважением и авторитетом, при этом признаётся его квалификация и опыт вне зависимости от имеющихся у него полномочий.

Под влиянием понимается поведение одного лица, способствующее внесению изменений в поведение другого; власть - возможность оказания влияния на поведение другого лица или группы лиц. Современные менеджеры должны быть лидерами для получения авторитета своих подчиненных и оказания влияния на отдельные личности, направления их труда на успешное достижение цели, задач организации.

Авторитет руководителя представляет собой систему взаимосвязанных между собой личностных свойств, обеспечивающей успех во взаимоотношениях с людьми, а также в организации трудовой деятельности коллектива. Авторитет является способностью и возможностью оказывать влияние на поведение другого человека при его согласии и желании, представляет собой одну из форм, при помощи которой осуществляется власть.^[13]

Авторитет находит проявление в профессионализме, который признан и принят сотрудниками. Восприятие подчинёнными действий руководителя, обладающего авторитетом, осуществляется с большим доверием и быстрой реализацией. Для такого руководителя характерна более лёгкая реализация власти и создание хороших взаимоотношений с подчиненными.

Основные функции менеджера (руководителя) заключаются в планировании, постановке задач, контроле, поощрении и наказании в рамках полномочий, направлении работы других и несении персональной ответственности за результаты. Лидером является часто не формальный руководитель, а простой сотрудник, который не просто заставляет сделать что-то другого человека, а действует таким образом, чтобы он захотел это выполнить.

Лидер является символом общности и образцом, которому следует группа людей, выдвижение лидера происходит стихийно, осуществляется снизу, характерным является принятие последователями. Лидерство представляет собой компонент успешного руководства. Лидерство не существует вне направления, не способствует замене администрирования, а существенно дополняет его; кроме того, отмечается переход их друг от друга.

Одной из важных проблем современного менеджмента является проблема лидерства. Каждый менеджер прекрасно понимает, что помимо полномочий для успешного управления необходимы авторитет и уважение, которые помогают решать проблемы, искусство деловых коммуникаций, взаимоотношений с подчиненными, понимания ими намерений и позиций менеджера. Все это соединяется в проблеме лидерства, которая волнует многих исследователей управления. Проблема лидерства и на Западе, и у нас приобретает приоритетное значение в изучении и освоении менеджмента. Такое повышенное внимание к этой проблеме определяется возрастанием роли человеческого фактора в управлении, усложнением управления и усилением его зависимости от факторов и ценностей человеческих отношений.

Лидерство – это условия формирования, проявления и существования авторитета менеджера, признания его заслуг, квалификации, опыта, благоприятных человеческих качеств.

Лидерство – это добровольное подчинение человеку, пользующемуся уважением и авторитетом, признание его квалификации и опыта независимо от, его полномочий, лидерство – это особый тип отношения к человеку, основанный на признании его способностей к управлению, тех человеческих качеств, которые необходимы менеджеру. Это признание строится, как правило, независимо от того, имеет, или не имеет этот человек полномочия на управления.

Лидером может быть каждый, которого признает коллектив в качестве такового.

Вопросы лидерства вызывали интерес людей с древних времен. Лидерство, как и власть, - это потенциал, имеющийся у человека.

Лидерство определяют, как процесс социального влияния, при котором лидер ищет добровольного участия подчиненных в деятельности по достижению организационных целей (Шрисхайн); или как процесс оказания влияния на групповую активность, которое направлено на достижение целей (Стогдилл). Лидерство определяют также как конкретные действия лидера по координации и управлению деятельностью группы (Фридлер).

Лучший вариант лидерства заключается в совпадении менеджера и лидера в одном лице. Но это встречается не очень часто. Бывают случаи, когда формальные полномочия и необходимость их реализации в полном объеме мешают менеджеру стать лидером. Действует фактор формальной ответственности, исполнительства решений более высокого уровня управления. Тогда в коллективе возникает неформальный лидер. В этих условиях может быть два варианта взаимоотношений формального и неформального лидера: либо противоборств и противостояние их, либо установление дружеских взаимоотношений, направленных на достижение общей цели управления. Конечно, второй вариант наиболее приемлем, но его возникновение зависит от искусства управления, от менеджера и самого неформального лидера.^[14]

Если начнут действовать амбиции, скрытые личные интересы, у менеджера самолюбие и амбиции, а у неформального лидера стремление к формальному закреплению своего лидерства, стремление к полноте власти, тогда возникает, как правило, тяжелый конфликт, в который оказываются втянутыми все сотрудники и который снижает эффективность управления или даже вообще разрушает систему управления.

Лидерство – это ведущее положение отдельной личности либо социальной группы, класса, партии, способность индивида для достижения неких целей воздействовать или влиять на других людей.

Первое отличие в происхождении. Лидерство возникает естественным образом, является результатом внутригрупповых процессов в малой группе, определяющих ее структурирование.

Второе отличие касается способов осуществления лидерских и руководящих функций. Лидерские функции чаще всего носят неформальный характер. Они нигде не прописаны, распоряжения лидера никем не оформляются письменно в приказы. Менеджер же обязан оформлять свои распоряжения, поскольку он подотчетен руководителю. Влияние руководителя велико. Он может отдавать как устные, так и письменные распоряжения.

Третье отличие связано со сферами влияния лидера, менеджера и руководителя. Если человек не считает себя членом какой-либо малой группы, то влияние ее лидера на него не распространяется. Подчиненный же может внутренне не считать себя лояльным по отношению к данному подразделению, но это нисколько не снимает с него обязанности выполнять распоряжения менеджера.

Для того чтобы стать лидером, помимо таланта, необходимо иметь упорство, трудолюбие.

Следует уделять много времени своему развитию, как профессиональному, так и личностному.

Конечно, лидерство – это талант, но без развития он угасает, как и все другие способности. ^[15]

Таким образом, можно сделать вывод о том, что специалисты по менеджменту выделяют две группы лидеров: «игроки» и «открытые». Привлекательность первых основывается только на производимом ими внешнем впечатлении, за которым ничего не стоит.

«Игроки» используют свою способность разбираться в людях и управлять окружающими исключительно в собственных целях. За их внешним благородством кроется холодный расчет в личных интересах.

«Игроки» – это карьеристы, которые ни перед чем не остановятся, чтобы добиться высокого положения.

«Открытые» лидеры живут интересами коллектива, общей идеей. В своей работе такие лидеры руководствуются обстоятельствами, в остальном они являются полной противоположностью «игрокам».

Эти люди и есть настоящие лидеры, взаимоотношения которых с людьми, в том числе и их последователями, складываются на основе искренних отношений.

Глава 3. Практическое исследование лидерства и авторитета

3.1 Отличия лидера от менеджера

Основное предпочтение менеджеров заключается в порядке при взаимодействии с подчиненными. Построение отношений осуществляется в соответствии с теми ролями, которые играют подчиненные в запрограммированных цепочках событий, либо при формальном принятии и реализации решения. Это происходит потому, что менеджер видит себя как определённую часть организации, либо в качестве члена особого социального института. Лидерами осуществляется подбор людей, понимающих и разделяющих их взгляды, идеи, которые отражаются в видении лидера. Лидерами осуществляется учёт потребностей работника, воспринимаемых им ценностей и движущих им эмоций. Лидеры используют эмоции и интуицию, высказывают готовность к вызову у своих последователей сильных чувств, типа любви и ненависти. Лидерами не связывается уважение к себе с принадлежностью к определенной организации.^[16]

Менеджерами обеспечивается достижение цели подчиненным, осуществляется контроль его поведения, за каждым отклонением от плана следует реакция. Основой построения отношений лидера и подчинённого является доверие, мотивация и вдохновение его, групповая совместная работа строится на доверии.

При использовании менеджерами своего профессионализма, различных способностей и умений, осуществляется концентрация усилий в сфере принятия решений. Менеджерами сужается набор путей решения проблемы. Принятие решений часто осуществляется в соответствии с прошлым опытом. Для лидеров, в противоположность, характерным является наличие постоянных попыток, направленных на разработку нового и неоднозначного решения проблемы. После решения проблемы лидером берётся на себя риск и бремя выявления новой проблемы, особенно при наличии существующих значительных возможностей для получения соответствующих вознаграждений.

Очевидным является, что в практической деятельности невозможно идеальное соблюдение данных двух типов отношений управления. В соответствии с исследованиями современных авторов, для значительной группы характерно наличие лидерских качеств. Между тем в условиях реальной жизни более редким является и обратный вариант.

Основным различием при сравнении данных понятий является следующее: ^[17]

- руководство (деятельность менеджера) является социальным феноменом; основным призванием руководителя представляется осуществление регулирования официальных отношений;

- лидерство является психологическим феноменом; лидерами регулируются межличностные (неформальные) отношения в группах.

Менеджер представляется человеком, которым направляется работа другого человека, при этом менеджерами несётся персональная ответственность за результаты этой работы.

Лидером является человек, воодушевляющий людей, вселяющий в них энтузиазм (им может не браться ответственность за результат выполненной работы).

В наибольшей степени желательно сочетание в управлении, когда в одном лице соединяются лидер и руководитель. В управленческой практике в известных компаниях, имеющих мировой класс, главой является лидер-руководитель. При организации работы отдельной организации чаще всего понятия руководителя и лидера являются синонимичными, что часто оправданно.

Выше было представлено достаточно материала, конкретизирующего понятия лидера, более подробно остановимся на характеристике руководителей. На историческом этапе развития общества часто руководитель как основное звено экономики оставался в тени.

На современном этапе ведётся разговор об активном формировании «рынка руководителей», что позволяет определиться с его контурами, предоставляет возможность первого оценивания.^[18]

Определяющей ролью руководителя является наделение его полномочиями, позволяющими принимать ряд важных решений, это человек, который способен решить, что и как делать, при этом им несётся персональная ответственность. Обладание реальной властью способствует воздействию руководителя на трудовой коллектив, через него - на характер и результат функционирования самого объекта. Важным представляется воспроизведение кадров системы в соответствии со своим подобием: в окружение авторитетного руководителя входят квалифицированные, знающие своё дело коллеги, слабые руководители окружают себя слабыми подчинёнными.

Следствием этого является ведение первыми руководителями системы к процветанию, вторые руководители загоняют компанию в тупик. Умелым руководителем осуществляется чёткая формулировка задач коллектива, характерно ясное понимание своей роли при решении данных задач, они задействуют ряд внутренних стимулов, ведущих к самостоятельным действиям, при этом руководитель обладает способностью предвидения возможных трудностей, предупреждения неудач и нахождения наилучшего решения в конкретных ситуациях.

На современном этапе руководство представляет собой неустанное подтверждение своего авторитета и соответствия занимаемой должности, руководителями постоянно держится экзамен перед подчиненными и вышестоящим начальством.

В управлении наиболее желательно сочетание в одном лице лидерства и руководства. Лидерам и руководителям присущи схожие и различные черты.

В соответствии со спектром действий менеджмент является более широким понятием, в сравнении с лидерством.

Менеджментом затрагивается как комплекс поведенческих, так и процессуальных аспектов. Лидерство концентрируется на поведенческом аспекте. Менеджер (управляющий) осуществляет планирование, постановку перед подчинёнными задачи, контроль их исполнения, измерение производительности, поощрение и наказание в соответствии со своими полномочиями.

Основными отличиями руководителя – лидера от руководителя – администратора (управляющего) являются следующие.

Менеджеры:^[19]

• способствуют постановке целей и задач;
• осуществляют организацию и контроль работы персонала;
• оказывают влияние на людей с позиции занимаемой должности;
• способствуют избеганию рисков, стремятся к предсказуемости, действуют в заданных рамках;
• действуют по правилам.

Лидеры:^[20]

• способствуют формированию видения, задания направления;
• способствуют направлению работы команды на выполнение задачи и сверхзадачи, заряжают энергией;
• оказывают влияние на людей с позиции личности и харизмы;
• способствуют изменению действительности, разрушению стереотипов;
• действуют правильно.

В бизнесе одинаково нужными являются как руководители-лидеры, так и руководители-администраторы. Разные этапы развития компании требуют те или иные управленческие кадры.

3.2 Сравнение лидера в XX и XXI веке

Лидерство является уникальным феноменом, представляющим политическую и общественную жизнь и связано с осуществлением властной функции. Лидерство неизбежно в любых цивилизованных обществах, проникает во все сферы жизнедеятельности человека.

В историческом прошлом лидером представлялся человек, который всегда был впереди (занимание первого места по продажам, самой высокой должности, набор наибольшего количества голосов). С течением времени произошло изменение понятия лидерства. На современном этапе развития общества понятие лидерства рассматривается под новым углом.

Для успешного руководства бизнесом на сегодняшний день требуется комплекс иных качеств, чем 50 лет назад. Необходимость твёрдой руки, использования жёсткой бизнес-модели остались в прошлом.

Реализация новых экономических и политических задач, которые считались приоритетными на рубеже веков, представляется невозможной при использовании только лишь традиционной модели лидерства.^[21]

Глобализация ведёт за собой необходимость реализации новых подходов, которые включают стратегию эффективной деятельности организации, а также стратегию, направленную на развитие творческих, рискованных подходов к деятельности организации как новый ресурс для её развития.

Важнейшей составляющей предпринимательства является умение быть лидером. Слабую помощь в этом может оказать опыт прошлого, так как констатируется постоянное изменение мира бизнеса. Завоевания симпатий не произойдёт, если руководитель будет кричать на починённых; наличие панибратства не будет способствовать быстрому достижению результатов, что при современной конкуренции приведет к отставанию от соперника.

Способность к эффективной работе, к внедрению инноваций, являться для подчинённых образцом для подражания является наиболее ценным, но недостаточным, в соответствии с чем происходит формирование нового типа лидера, который обладает решительностью, проницательностью, постоянной работой над появлением в компании новых идей.

Им впитывается информация из различных источников, он обладает способностью видения новых бизнес-возможностей гораздо раньше других сотрудников компании. Отмечается также необходимость стремления к достижению поставленной цели, готовности к осуществлению борьбы с конкурентами, с рядом собственных недостатков и организационных недочетов в компании.

На современном этапе характерным является практически ежедневное изменение рынка, в соответствии с чем главами компании должна демонстрироваться готовность к быстрому освоению всего нового и перестроению. Перемены являются нормой сегодняшнего дня. Самым трудным является понимание, что необходимо поменять в условиях самой фирмы, при этом ничего не испортив.

Прежде принимать решения относительно проблем в компании, лидеры должны быть готовы к познанию себя, что будет способствовать формированию готовности осуществлять руководство командой и всей фирмой. Осознание своих особенностей и сильных сторон приведёт к необходимости нанимать на работу персонала, достоинства которого будут дополнять его.^[22]

Лидеры должны научиться делать так, чтобы сотрудника на работе все устраивало. Преимуществом в данном вопросе пользуются женщины-лидеры, так как ими в больше внимания уделяется выстраиванию отношений с персоналом.

Современный лидер также должен оказывать помощь сотрудникам в переживании изменений, происходящих в бизнесе.

Идеальным в условиях XXI века является стиль менеджмента, в ходе которого соединяются сильные стороны мужчин и женщин. Для лидера необходимы интуиция, сосредоточенность на достижении финансовых показателей, умение построения отношений с людьми, аналитические способности.

Экономический спад – сокращение продаж, рост безработицы, тревожные настроения среди сотрудников – это чума, поразившая бизнес по всему миру. От него пострадало немало индустрий, поэтому нужно искать новых лидеров, способных найти нужное решение.^[23]

Таким образом, можно сделать вывод о том, что проблемы, встающие перед современным бизнесом, невозможно решить, если руководители будут вариться в собственном соку, в соответствии с чем актуальной является внедрение практики обмена идеями.

Современные лидеры должны жить в гуще трудящихся, знать их жизнь вдоль и поперек, уметь безошибочно определять по любому поводу и в любой момент их настроения, их реальные потребности, стремления, мысли, степень сознательности и силу влияния тех или иных предрассудков, уметь завоевать себе безграничное доверие тысяч людей товарищеским отношением к ним, заботливым удовлетворением их интересов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В литературе представлен перечень определённых личностных качеств, составляющих организаторские способности. Данные качества не зависят от производственного опыта работников, в соответствии с чем руководителем человек может стать в относительно раннем возрасте.

В заключение остановимся на ряде моментов, определяющих успешность работы менеджера.

Ряд данных моментов существенно зависит от самого менеджера, при этом обнаруживается связь управляющего с организацией собственной деятельности и работы подчиненных, либо с его отношением к ним. Так, положительное влияние на успешность деятельности оказывает умение её планирования, правильного определения порядка важности и срочности дел, последовательности выполнения операций, количества принимаемых решений. На успешность работы менеджера также оказывает влияние такого умения, как использование возможностей подчиненных, знание их особенностей, вера в сотрудников, способность откровенного с ними разговора, постановки задач вместо непосредственного руководства.

Отрицательное влияние на работу менеджера оказывает отсутствующее уважение коллег при обсуждении и решении различных важных вопросов, присвоение себе результата коллективной работы, наличие пристрастного отношения к сотрудникам.^[24]

В некоторых случаях эффективность работы руководителя напрямую зависит от подчиненных. К примеру, плохо проработанный вопрос или боязнь самостоятельного принятия решения приводит к постоянным консультациям с руководителем, отвлекая его от других более важных дел. Та же ситуация возникает, если подчиненный не знает точного задания, берёт на себя работу, с которой не справляется, что приводит к вынужденной помощи руководителем. В большинстве случаев данные ситуации возникают при отсутствии умений планирования. Сложностью для руководителя является отсутствие умений подчинённых вести разговор, точного объяснения своих проблем и желаний, постоянное ожидание указаний и инструкций.

Лидерство и авторитет, как и управление, является до некоторой степени искусством. Возможно, это и есть причина того, почему исследователям не удалось разработать и обосновать единую теорию. Ситуационный подход подошел, на мой взгляд, ближе всего к решению данной проблемы. Стиль лидерства напрямую зависит от ситуации. В некоторых из них менеджер добивается эффективности, структурирую задачи, проявляя заботу и оказывая поддержку, в других руководитель допускает подчиненных к участию в решениях производственных проблем, в-третьих - безболезненно меняет стиль под нажимом начальства или обстоятельств. В любом случае стиль настоящего лидера должен быть гибким орудием эффективного управления производством.

Лидерство и авторитет, как и управление, является до некоторой степени искусством.

Ситуация в России такова, что нам нужны новые сильные, здоровые лидеры, которые будут отвечать за всех нас, которые знают, как нам попасть туда, куда очень хочется попасть, и знают, что для этого нужно делать.

Предполагается, что российские менеджеры, в отличие от американских и европейских коллег, если и признают то или иное качество лидерства, то это не означает, что они станут строить свои модели поведения управления организацией согласно оптимальным технологиям, которые они осознали. Поэтому российские менеджеры осмысливают эффективные модели менеджмента быстро, а реализуют медленно. Вряд ли в России потеряют значение такие ценности, как личностная харизма, признание статуса, единоначалие, но все равно будет происходить формирование новых ценностей глобального менеджмента.^[25]

В российском менеджменте постепенно произойдет переосмысление ценностей, накопится потенциал новых управленческих технологий, которые будут использованы тогда, когда придет время. Поэтому, если сегодня российские менеджеры и отстают в практике управления от западных коллег по коллективному лидерству, то это не означает, что они не смогут применять в будущем технологии глобального менеджмента.

Российские менеджеры будут входить в культуру глобального менеджмента по ходу изменения экономических условий деятельности организаций и накопления профессионального потенциала менеджеров на ведущих позициях предприятия.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Авторитет руководителя и его влияние на коллектив: Конспект экономиста [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://konspekts.ru/menedzhment/psixologiya-upravleniya/avtoritet-rukovoditelya-i-ego-vliyanie-na-kollektiv/ (дата обращения: 11.09.2018).
2. Алексеев, С.В. Спортивный менеджмент. Регулирование организации и проведения физкультурных и спортивных мероприятий: Учебник. / С.В. Алексеев. - М.: Советский спорт, 2015. - 687 c.
3. Бородушко И.В. Основы менеджмента: Учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / Н.Д. Эриашвили [и др.]; под ред. И.В. Бородушко, В.В. Лукашевича. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 271 с.
4. Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 299 c.
5. Виноградова, М.В. Основы дипломного проектирования: Учебно-методическое пособие для студентов специальности "Менеджмент организации" / М.В. Виноградова. - М.: Дашков и К, 2013. - 272 c.
6. Ермасова, Н.Б. Риск-менеджмент организации: Учебно-практическое пособие / Н.Б. Ермасова. - М.: Дашков и К, 2013. - 380 c.
7. Лукичева, Л.И. Менеджмент организации: теория и практика: Учебник для бакалавров / Л.И. Лукичева, Е.В. Егорычева; Под ред. Ю.П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2012. - 488 c.
8. Мамаева, Л.Н. Менеджмент организации. Введение в специальность / Л.Н. Мамаева. - М.: КноРус, 2013. - 232 c.
9. Никулина, Н.Н. Финансовый менеджмент организации. Теория и практика: Учебное пособие / Н.Н. Никулина, Д.В. Суходоев, Эриашвили . - М.: ЮНИТИ, 2013. - 511 c.
10. Паркинсон С. Искусство управления. - М., 1990., с. 82.
11. Салимова, Т.А. Управление качеством: Учебник по специальности "Менеджмент организации" / Т.А. Салимова. - М.: Омега-Л, 2013. - 376 c.
12. Тарасенко, В.И. Методическое руководство по внедрению системы менеджмента качества в газораспределительной организации в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008: Учебное пособие / В.И. Тарасенко. - М.: АСВ, 2012. - 90 c.
13. Тихомирова, О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c.
14. Шапиро, В.Д. Управление проектами: Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации" / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; Под общ. ред. И.И. Мазур. - М.: Омега-Л, 2013. - 960 c.
15. Шеметов, П.В. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: Учебное пособие по специальности "Менеджмент организации" / П.В. Шеметов, В.В. Радионов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова. - М.: Омега-Л, 2013. - 398 c.

1. Виноградова, М.В. Основы дипломного проектирования: Учебно-методическое пособие для студентов специальности "Менеджмент организации" / М.В. Виноградова. - М.: Дашков и К, 2013. - 272 c. ↑

2. Мамаева, Л.Н. Менеджмент организации. Введение в специальность / Л.Н. Мамаева. - М.: КноРус, 2013. - 232 c. ↑

3. Тихомирова, О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c. ↑

4. Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 299 c. ↑

5. Тарасенко, В.И. Методическое руководство по внедрению системы менеджмента качества в газораспределительной организации в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008: Учебное пособие / В.И. Тарасенко. - М.: АСВ, 2012. - 90 c. ↑

6. Шеметов, П.В. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: Учебное пособие по специальности "Менеджмент организации" / П.В. Шеметов, В.В. Радионов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова. - М.: Омега-Л, 2013. - 398 c. ↑

7. Ермасова, Н.Б. Риск-менеджмент организации: Учебно-практическое пособие / Н.Б. Ермасова. - М.: Дашков и К, 2013. - 380 c. ↑

8. Паркинсон С. Искусство управления. - М., 1990., с. 82. ↑

9. Виноградова, М.В. Основы дипломного проектирования: Учебно-методическое пособие для студентов специальности "Менеджмент организации" / М.В. Виноградова. - М.: Дашков и К, 2013. - 272 c. ↑

10. Там же. ↑

11. Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 299 c. ↑

12. Никулина, Н.Н. Финансовый менеджмент организации. Теория и практика: Учебное пособие / Н.Н. Никулина, Д.В. Суходоев, Эриашвили . - М.: ЮНИТИ, 2013. - 511 c. ↑

13. Салимова, Т.А. Управление качеством: Учебник по специальности "Менеджмент организации" / Т.А. Салимова. - М.: Омега-Л, 2013. - 376 c. ↑

14. Алексеев, С.В. Спортивный менеджмент. Регулирование организации и проведения физкультурных и спортивных мероприятий: Учебник. / С.В. Алексеев. - М.: Советский спорт, 2015. - 687 c. ↑

15. Лукичева, Л.И. Менеджмент организации: теория и практика: Учебник для бакалавров / Л.И. Лукичева, Е.В. Егорычева; Под ред. Ю.П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2012. - 488 c. ↑

16. Шапиро, В.Д. Управление проектами: Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации" / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; Под общ. ред. И.И. Мазур. - М.: Омега-Л, 2013. - 960 c. ↑

17. Бородушко И.В. Основы менеджмента: Учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / Н.Д. Эриашвили [и др.]; под ред. И.В. Бородушко, В.В. Лукашевича. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 271 с. ↑

18. Мамаева, Л.Н. Менеджмент организации. Введение в специальность / Л.Н. Мамаева. - М.: КноРус, 2013. - 232 c. ↑

19. Ермасова, Н.Б. Риск-менеджмент организации: Учебно-практическое пособие / Н.Б. Ермасова. - М.: Дашков и К, 2013. - 380 c. ↑

20. Там же. ↑

21. Салимова, Т.А. Управление качеством: Учебник по специальности "Менеджмент организации" / Т.А. Салимова. - М.: Омега-Л, 2013. - 376 c. ↑

22. Авторитет руководителя и его влияние на коллектив: Конспект экономиста [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://konspekts.ru/menedzhment/psixologiya-upravleniya/avtoritet-rukovoditelya-i-ego-vliyanie-na-kollektiv/ (дата обращения: 11.09.2018). ↑

23. Тарасенко, В.И. Методическое руководство по внедрению системы менеджмента качества в газораспределительной организации в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008: Учебное пособие / В.И. Тарасенко. - М.: АСВ, 2012. - 90 c. ↑

24. Никулина, Н.Н. Финансовый менеджмент организации. Теория и практика: Учебное пособие / Н.Н. Никулина, Д.В. Суходоев, Эриашвили . - М.: ЮНИТИ, 2013. - 511 c. ↑

25. Шеметов, П.В. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: Учебное пособие по специальности "Менеджмент организации" / П.В. Шеметов, В.В. Радионов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова. - М.: Омега-Л, 2013. - 398 c. ↑