Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Эффективность менеджмента некоммерческой организации в условиях кризиса

Содержание:

Введение

Актуальность. Сегодня в работе организаций как коммерческого, так и некоммерческого типа решающую роль играют вопросы менеджмента.

Долгое время в нашей стране некоммерческие организации не уделяли особого внимания менеджменту. Но с установлением рыночных отношений началось внедрение в практику, и достаточно целенаправленное исследование и изучение этого явления. Некоммерческие организации перестали определять себя замкнутыми системами, реализующими свои уставные цели посредством государственных средств.

В одну из основных стратегий их деятельности превратилась ориентация на нужды потребителя. Для некоммерческих организаций, для которых получение прибыли не выступает основной целью, и цель которых в основном строится на не совсем полных принципах и четких понятиях, внутренняя организация является сложной процедурой.

И именно поэтому вопрос исследования менеджмента некоммерческих организаций требует наибольшего изучения и рассмотрения его более детально, и является в настоящее время наиболее актуальным.

Объект – некоммерческие организации.

Предмет – Эффективность менеджмента некоммерческой организации в условиях кризиса.

Цель – выяснить насколько эффективно проводится менеджмент некоммерческих организаций в кризис.

Задачи:

1. Рассмотреть понятие менеджмента в некоммерческой организации.

2. Изучить менеджмент благотворительных фондов в кризисное время.

3. Проанализировать инновационный потенциал некоммерческой организации.

Источники. Литература, использованная в процессе написания работы, имеет учебный характер, также использована законодательная база по данной теме, а также интернет-источники.

Оценка надёжности.

  1. Нормативно-правовые акты: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 №51-ФЗ, Налоговый кодекс Российской Федерации, Ст. №149, п. №3, Федеральный закон от 11 августа 1995 г. №135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», Федеральный Закон от 12.01.1996 г. № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях» (в ред. от 03.07.2016 г.). Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс», Федеральный Закон от 11.08.1995 г. № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» (в ред. от 05.05.2014 г.). Обладают высокой степенью надёжности, так как они приняты на государственном уровне и подлежат исполнению на территории всей страны.
  2. Интернет-источники: Машарипова Л.Г. Особенности менеджмента в некоммерческих организациях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 2. URL: http://ekonomikas.nauka.ru/2014/02/4115,Чернышева А.И. Благотворительная деятельность в современной России / А.И. Чернышева, О.А. Петровская // VI Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2014/523/2924//2014. Не являются очень надёжными, но хорошо дополняют общую информацию по теме.
  3. Учебная литература и статьи: Ахмутханова З. А. Благотворительные фонды как источник финансирования социальной сферы в России [Текст] / З. А. Ахмутханова // Инновационные технологии в науке и образовании : материалы IX Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 15 янв. 2017 г.). В 2 т. Т. 1 / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. — Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2017. — № 1 (9). — С. 224–227, Гончарова Е. В., Кондрацкий Д. Е. Инновационный потенциал некоммерческих организаций в России // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 2. – С. 556–560, Гончарова Е.В. Критерии эффективности продвижения научно-технических разработок на российском рынке/Евразийский Союз Ученых (ЕСУ)/ Международный научный журнал. 2015. № 4. С. 109, Гончарова Е. В. Критерии эффективности процесса коммерциализации инноваций на современном этапе развития экономики / Е. В. Гончарова // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2015. № 8 (80). - С. 24, Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества: Учебное пособие / С.Я. Гродзенский. - М.: Проспект, 2015. - 200 c., Губарев, А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества / А.В. Губарев. - М.: ГЛТ, 2013. - 132 c., Дятлов С.А., Волков С.Д., Быков В.Н. Методологические принципы исследования и обеспечения комплексной безопасности в информационно-инновационном обществе // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. СПб.: НИУ ИТМО. 2014. 26 c., Инновационные механизмы в деятельности организаций // Таможенный союз: проблемы и перспективы (выпуск I), 2013г., Лаптева Е.А. Развитие методов оценки инновационного потенциала промышленного предприятия. Автореферат, 2014, Минько, Э.В. Менеджмент качества: Учебное пособие Стандарт третьего поколения / Э.В. Минько, А.Э. Минько. - СПб.: Питер, 2013. - 272 c., Молчанова О.П. Стратегический менеджмент некоммерческой организации. 1-е изд. Сер. 69. Бакалавр и магистр. Модуль. М.: Юрайт. 2016. 261 с., Старовойтов М. К. Инвестиционно-инновационный потенциал среднего города / М. К. Старовойтов, Е. В. Гончарова // В сборнике: Развитие средних городов: замысел, модели, практика Материалы III Международной научно-практической конференции. 2015. - С. 58-64, Сергеев, А.Г. Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: Учебное пособие / А.Г. Сергеев, Е.А. Баландина, В.В. Баландина. - М.: Логос, 2013. - 216 c. Обладают наивысшей степенью надёжности, так как перед тем, как они издаются, проходят проверку и достоверность информации на основе исследований.

В работе использована именно эта литература, так как я считаю, что она наиболее полно отображает исследуемую тему.

Глава 1. Менеджмент в некоммерческой организации

1.1. Понятие некоммерческих организаций

В общем случае НКО - это некоторая организация, которая не рассматривает получение прибыли как первостепенную цель своей деятельности. [1]Такое определение вполне можно рассматривать как рабочее. Однако оно неконкретно и охватывает организации, сильно различающиеся по своим функциям, целям и задачам, общественной значимости и распространенности. НКО - это университеты и больницы, благотворительные фонды и спортивные клубы, исследовательские центры и общественные организации граждан, правительственные и муниципальные учреждения, церковные организации.[2]

Условия деятельности НКО определяются законами; особо отмечается, что они не могут выплачивать дивиденды или передавать свои активы частным лицам или коммерческим организациям. [3]Таким образом, главной целью НКО и главным мотиватором деятельности их менеджеров является служение общественным целям. Оценка их деятельности исходит со стороны общественно-политических групп и государственных органов (например, законодательных).

Имеются существенные трудности для непосредственного переноса методов стратегического планирования и управления, систем принятия решений и механизмов контроля, полученных на основании исследования корпораций, на НКО. Эти трудности можно преодолеть, рассмотрев различия целей этих организаций, и оценки их эффективности.[4]

Среди множества сфер деятельности НКО важнейшими и привлекающими максимальный общественный интерес являются культура, образование, здравоохранение, религия.

Различия НКО и корпораций. Как уже указывалось, цели организации различаются как по времени, так и по масштабам. Цели организованы иерархически и составляют сложную систему взаимосвязанных и взаимозависимых задач и определяются миссией организации. Это положение является общим как для корпорации, так и для НКО. Однако существуют и отличия в миссии коммерческих организаций и НКО. Миссии НКО, в отличие от корпоративных, часто по форме напоминают скорее договоры, чем планы Их нельзя изменять по прихоти администрации, попечительного совета или других влиятельных стейкхолдеров: такие изменения всегда вызывают общественный резонанс и привлекают внимание контролирующих государственных органов. [5]

Исходя из ожидаемой прибыли, определяются и цели организации и пути их достижения. [6]

Следовательно, фирма имеет преимущества в процессе определения целей: они могут быть ясно, конкретно определены и представлены в количественном выражении. Например, должен быть достигнут определенный уровень продаж, охвата рынка или производительности. В случае НКО цели определяются нередко в общем виде, качественно. Отсюда при их формулировании часто используются глаголы "улучшить", "повысить", "преодолеть" и им подобные. Цели НКО зачастую не являются операционализированными, т.е. не существует некоторой совокупности операций или действий, осуществление которой позволяет достичь целей. [7]

1.2. Эффективность менеджмента некоммерческих организаций в кризисное время

Тот факт, что НКО не выплачивают дивидендов и не дают коммерческих выгод своим учредителям и стейкхолдерам, не означает, что руководители НКО не должны заботиться об эффективности работы своей организации. [8]В противном случае НКО прекратится в источник благотворительности или обогащения отдельных лиц (например, за счет выплаты сотрудникам и экспертам чрезмерно больших гонораров, вознаграждений, премий и т.п.). Отсутствие внимания к эффективности, в конечном счете, достаточно быстро может привести к состоянию финансового кризиса, если НКО впустую расходует ресурсы, которые могли бы быть потрачены на удовлетворение других общественных потребностей.[9]

Поскольку проблема оценки эффективности НКО состоит в измерении объема предоставляемых услуг на выходе, что сделать численно весьма сложно, внимание смещается к измерению и контролю издержек на входе. В английском языке существуют два термина - efficiency и effectiveness, словарные эквиваленты которых одинаковы - "эффективность". Однако между этими терминами существует содержательное различие: efficiency обычно относится к использованию средств (ресурсов), в то время как effectiveness (результативность) имеет отношение к организационным целям. [10]

Таким образом, организации могут быть очень эффективными, но абсолютно нерезультативными. [11]Например, предположим, что фирма делает механические калькуляторы. Путем использования наиболее прогрессивных методов производства фирма достигает очень низкой себестоимости по сравнению с другими фирмами, выпускающими аналогичную продукцию (т.е. работает эффективно), однако, поскольку нет желающих покупать механические калькуляторы, фирма не получает прибыли (следовательно, работает нерезультативно). [12]Легко представить себе и другие примеры, но эффективная организация не может не быть результативной: о более или менее эффективном использовании ресурсов речь может идти только в том случае, когда организационные цели достигаются. Таким образом, эффективность является понятием, свободным от ценности.

Рассматривая конкретные методы оценки эффективности yправления, П. Роби и К. Сейлз предложили следующий список критериев, ориентируясь, главным образом, на коммерческие организации:[13]

1) качество управления;

2) качество продукции и услуг;

3) способность к нововведениям;

4) объем долгосрочных инвестиций;

5) финансовое положение;

6) способность к привлечению, развитию высококачественных человеческих ресурсов;

7) ответственность перед обществом и окружающей средой;

8) широкое использование активов компании.

Очевидно, данный список можно было бы и продолжить. Некоторые из этих критериев (например, 1, 3, 6, 7) подходят и для оценки эффективности НКО. [14]Но даже для коммерческих организаций не существует одного или нескольких определенных и признаваемых всеми исследователями критериев оценки эффективности. Тем более это справедливо для НКО, различия между которыми глубже и существеннее, чем между коммерческими организациями. Отсюда следует, что для каждого типа НКО (а иногда даже для каждой конкретной организации) необходимо разрабатывать свой собственный набор критериев оценки эффективности.[15]

Основой для решения этой задачи может послужить выделение четырех подходов к разработке критериев: целевого, процессного, ресурсного и подхода с позиций групп поддержки (стейкхолдеров).

1. Целевой подход. Он основывается на утверждении, что вес критерии эффективности организации прямо или косвенно связаны с целями. Однако конфликтующие, разноплановые, неопределенные и размытые цели, свойственные НКО, затрудняют построение иерархии целей, выделение главной, определяющей. [16]Для коммерческой организации главные цели связаны с производством и эффективность определяется как отношение издержек к прибыли или коэффициентами рентабельности. Целевой подход, являющийся основным для коммерческих организаций, может выполнять лишь вспомогательные функции для выявления эффективности НКО.

2. Процессный подход. Для оценки эффективности с позиций этого подхода внимание уделяется социальным процессам в организации - мотивации, коммуникации, работе в команде, лояльности организационным целям, процессу принятия решений. [17]Здесь в наибольшей степени проявляется связь эффективности с использованием человеческих ресурсов организации. Однако концентрация усилий руководства НКО на повышении эффективности за счет совершенствования внутриорганизационных процессов может привести к ситуации, когда все усилия направляются на создание комфортной обстановки на рабочем месте для персонала организации, снижения конфликтности любой ценой и замкнутости в рамках внутриорганизационных человеческих проблем.[18]

3. Ресурсный подход. Этот подход связывает эффективность с рациональным потреблением ресурсов. В отличие от двух предшествующих он направлен на учет изменений в общественном мнении во внешней среде, в том числе политических и социальных факторов, и поддерживаемых социальными группами ценностей. Ресурсы, потребляемые НКО, всегда ограничены и дефицитны. Поэтому оценка эффективности деятельности администрации часто связывается с умением находить новые источники поступления ресурсов, чаще всего финансовых.[19] Однако доминирование ресурсных проблем в управлении, столь характерное для коммерческих организаций, в случае НКО может привести к ослаблению внимания к текущей, оперативной деятельности и заявленным стратегическим целям. Так, например, общественная организация (Центр, занимающийся реабилитацией наркоманов) не будет заинтересована в их сокращении, так как финансирование деятельности организации (Центра) определяется количеством поступивших на излечение наркоманов.[20]

4. Подход с позиций стейкхолдеров. Этот подход к оценке эффективности НКО пытается преодолеть ограниченность первых трех. В данном случае эффективность определяется как способность удовлетворять потребности и ожидания максимального количества стейкхолдеров организации - спонсоров, представителей общественности, экологических организаций, церковных общин, профсоюзов, общественных объединений и т.д. [21]Такое понимание эффективности является почти основным для муниципальных организаций (например, районных управ), многих организаций государственного управления, общественно-политических объединений и ряда других; провозглашающих в качестве своей основной цели служение общественным интересам. Организации с таким подходом понятия эффективности обычно испытывают трудности в определении иерархии целей, так как последние определяются взаимоотношениями со стейкхолдерами, которые, в свою очередь, могут характеризоваться меняющейся во времени степенью их значимости. [22]Стратегия НКО в этом случае будет строиться на определении предпочтительных целей и называется стратегией вынужденной оптимизации. Если организация концентрирует внимание на удовлетворении интересов внешних стейкхолдеров, то это может привести к игнорированию требований процессного подхода и, как следствие, ухудшению внутриорганизационного климата. Поэтому было бы неверным утверждать, что интересы внутренних стейкхолдеров не имеют значения при планировании и реализации стратегии НКО.

Сочетать эти противоположные требования при планировании стратегии позволяет знание того, что интересами и, следовательно, поведением внутренних стейкхолдеров можно управлять, а на интересы внешних - преимущественно реагировать.[23]

Современный экономический этап развития России сталкивается со множеством проблем и кризисных явлений.

К наиболее существенным, стоит отнести экономические санкции, обострение политического взаимопонимания с рядом зарубежных стран, а также недостаточно развитое производство внутри страны. [24]Эти и другие факторы создают серьезные проблемы для эффективной работы многих российских компаний, так как в условиях кризиса сильно ощущается снижение покупательского спроса, нехватка кредитных средств и средств финансирования из иных источников.

В данной ситуации прослеживается острая необходимость эффективного менеджмента, направленного на выявление внутренних резервов компаний, как известно, одним из основных резервов любой компании, является персонал, от производительности которого напрямую зависит эффективность ее развития. [25]Однако нехватка свободных денежных средств, приводит руководство компаний к необходимости сокращения персонала, что влечет рост текучести кадров, рост безработицы по стране и удешевление рабочей силы.

В кризисных условиях смогут выиграть те компании, которые за счет эффективного менеджмента повысят производительность труда, не прибегая к сокращению персонала. Достижение указанной цели является сложным механизмом, что объясняет ее актуальность и необходимости рассмотрения на современном этапе.[26]

К основным способам повышения производительности труда относятся экономический и управленческий. Так, экономический способ опирается на оптимизацию и модернизацию производственного оборудования и процессов производства, на снижение трудозатрат и пр. [27]Управленческий способ направлен на создание условий и факторов, способных обеспечить сотрудникам уверенность в завтрашнем дне. К инструментам менеджмента в данном направлении можно отнести мотивацию, как экономическую, так и социальную, создание благоприятного психологического климата в коллективе и иные меры.[28]

Соблюдение перечисленных условий способно привести компанию к более высоким производственным показателям, так как в условиях кризиса всем людям не хватает стабильности, а для большинства работающих граждан стабильность становится необходимым элементом, который позволяет им с уверенностью и с большей отдачей трудиться, совместно с поставленными компанией целями добиваться намеченных результатов.

Вывод. НКО, как правило, финансируются из внешних источ­ников. Их самостоятельность в составлении бюджета и рас­пределении бюджетных средств ограничена. Это сужает воз­можность выбора альтернативы стратегического развития НКО. Часто решения в этом случае основываются не на ком­мерческих соображениях, а на требовании максимального удовлетворения интересов спонсоров, общественности и других стейкхолдеров.

Особенность стратегического процесса в НКО определя­ется также спецификой свойственных им отношений власти, Они определяются значительно большим влиянием стейк­холдеров на процесс принятия стратегических решений и большей зависимостью от такого влияния.

Глава 2. Благотворительные фонды и менеджмент в кризисное время

2.1. Анализ менеджмента некоммерческих организаций на примере благотворительных фондов

Выше ясно показано, что невозможно однозначно принять утверждение, будто можно управлять некоммерческими организациями с меньшими интеллектуальными затратами и творческими усилиями, нежели управлять акционерными компаниями и товариществами.[29]

Руководителю благотворительных фондов приходится контролировать средства, которые предназначены для конкретного решения гуманитарных и социальных задач, что вполне сопоставимо с руководством активами крупных и средних корпораций. В то же время управление данными ресурсами и средствами гораздо сложнее. Дело в том, что на работу менеджеров благотворительных фондов накладывается масса ограничений, действующих в рамках отечественного законодательства.[30]

Любая инициатива менеджеров стеснена ограничениями и нормами, установленными государством, а также этическими соображениями, внутренними положениями и принципами собственно благотворительных фондов. Получается, что любое отклонение в виде изменений режима по управлению, а так же тактического составления плана, устройств управления и метода акцептования постановлений в благотворительных фондах существенно затруднены. [31]Основное отличие целей коммерческих организаций и благотворительных фондов обуславливается временем исполнения решений, их масштабами и принципами воздействия на общество. В этом плане задачи организуются иерархически, представляя собой непростой порядок целей, которые взаимозависимы и взаимосвязаны, и, в основном, определяемы миссией конкретной благотворительной организации. [32]Естественно и существование различий в целях организаций благотворительной деятельности и организациями коммерческой деятельности. Цели фонда благотворительности отличаются от целей коммерческого предприятия тем, что чаще в собственной манере представлены не планами, а скорее договорами. Эти договоры невозможно изменять по желанию попечительского собрания, руководства и других управленческих структур. [33]Подобные изменения способны вызвать мощный резонанс в социуме, а так же заинтересовать государственные органы контроля. Причиной является особый юридический статус благотворительных организаций, обусловленный круглогодичными рапортами деятельности, а так же определенном составе миссий.

Конечно, в документах благотворительных фондов допустимы поправки, но обо всех этих поправках необходимо в обязательном порядке информировать локальные и региональные органы управления, правительственные административные органы, после чего ожидать вынесения решения о соответствии благотворительного фонда общественным интересам и заключения о продолжении следования задач благотворительных организаций, намеченными для себя, в пределах собственной ресурсной базы. [34]Именно различия в целях организаций благотворительного характера и коммерческого выступают существенными, в большинстве опознавая принципиальные отличия в методах управления и тактическом проектированием означенных структур. Если коммерческие цели можно оправдать практическим требованием прибыли и количественного выражения, то описать в том же ключе цели и действия благотворительного фонда просто невозможно. По крайней мере, невозможно посчитать не столько материальную помощь, сколько культурное, моральное и психологическое воздействие на социальный пласт.[35]

Таким образом, коммерческая фирма обладает преимуществами в определении собственных целей: их предельно легко можно выразить в конкретных определениях и представить в количественном выражении. Не представляет сложности достичь конкретного этапа продаваемости, расширить производство, а так же увеличить объем рынка. [36]Однако фонды благотворительного характера выявляют задачи совершенно иначе: в качественном, в общем виде, а часто просто формально. Именно поэтому формулирование целей зачастую использует словосочетания: «оказать содействие», «оказать помощь» и другие тому подобные.

Получается, что цели и действия благотворительных фондов, даже предельно ясные и не конфликтующие внутренне, оценить с точки зрения производительности данного предприятия либо чрезвычайно трудно, либо вообще невозможно. [37]Такая трудность обязательно присутствует в примере количественного определения задач предприятий, определенными непостоянными ограничениями их выполнения. А в результате беспристрастного метода определить продуктивность многих структур организации не существует. В большинстве благотворительных фондов эта проблема усугубляется тем, что отсутствует определенная базисная единица оценки производительности, а значит, и единица, помогающая оценить деятельность всей организации благотворительного фонда в целом. [38]

Хотя благотворительные фонды освобождены от вопроса коммерческой выгоды и выплаты дивидендов управляющим структурам и своим учредителям, это совершенно не значит, что руководство этих фондов не обязано проявлять заботу об эффективной и планомерной деятельности собственного предприятия. [39]Ослабление бдительности и управления может превратить благотворительный фонд в место для стяжательства, что не относятся к принципам фонда, и полностью перечеркнуть его работу. То есть, понижение бдительности к внутренней эффективности фонда очень быстро приведет организацию к финансовому кризису, а сам благотворительный фонд начнет растрачивать ресурсы впустую, вместо того чтобы расходовать их на социальные нужды и строго следовать основным целям организации. [40]Из-за вопросов определения результативности благотворительного фонда с точки зрения измерения предоставленных услуг , полученных на выходе и сложности произвести их численную оценку, внимание начинает уделяться к расходам фонда на выходе. Для такой оценки эффективности работы организации существует два английских термина. Между английскими терминами «effectiveness» и «efficiency» имеется весьма содержательное по логике различие : «effectiveness» (результативность) относится к организационным целям, а вот термин «efficiency» чаще применяется в описании расходов ресурсов.

Получается, что предприятия способны выступать, как особо эффективные структуры, при этом представляясь абсолютно нерезультативными. В то время как результативное предприятие, не являющееся коммерческим, обязано показывать хорошую результативность, ведь продуктивное использование ресурсов возможно лишь в случае непременного успеха организационных задач. В результате выходит, что эффективность организации выступает понятием, в каком-то смысле, освобожденном от ценностей.[41]

2.2. Увеличение доходов благотворительных фондов в кризис

Кризис бьет по благотворительным фондам, но в этом году некоторые из них смогли нарастить доходы, компенсируя сокращения корпоративных пожертвований частными.

Слабые пойдут на дно, сильные станут сильнее — так экономисты прогнозировали положение коммерческих и некоммерческих организаций в России на 2015 год. Вероятно, благотворительные фонды за прошедшие 9 месяцев стали именно сильнее, однако кризис нанес им несколько серьезных ударов. [42]

С началом финансовых волнений фонды потеряли до 20% дохода от крупных жертвователей, а кто–то и вовсе остался без поддержки коммерческих партнеров.

Это направление сильно падает. Есть те, кто сокращает благотворительный бюджет, другие вынуждены прекратить сотрудничество. Какие–то компании, собиравшиеся помогать, заморозили проекты.[43]

Эту тенденцию подтвердили в благотворительном фонде "Дари заботу", который помогает одиноким пожилым людям.

Из–за финансового кризиса коммерческие структуры перестали переводить деньги. Раньше они сами обращались с предложениями, но начиная с весны — абсолютное затишье.[44]

Рисунок 1. Статистика по некоммерческим организациям

Уход нескольких партнеров и сокращение жертвуемых сумм отметили и в фонде Ad Vita, но критичной ситуацию там не называют: доход фонда от коммерческих структур составляет 80% от всех поступлений.[45]

Для фонда "Выход в Петербурге" корпоративное жертвование тоже основной денежный источник. В 2015 году там наблюдают резкое снижение количества и сумм ежемесячных платежей от фирм.

В прошлом году объем регулярных пожертвований составлял около 30% от бюджета, в этом году — 12–14%.[46]

Фонд, напротив, не потерял ни одного коммерческого партнера и, более того, за 8 месяцев 2015 года российские компании уже пожертвовали ему больше, чем за весь прошлый год, — 1,23 млн рублей против 1,2 млн. В 2014–м корпоративные пожертвования составили 5% от бюджета фонда в 22,97 млн рублей. В то же время в "Ночлежке" уменьшился размер частных пожертвований: если год назад "средний чек" составлял 681 рубль, то сегодня — 542. [47]Но снижение среднего размера пожертвования компенсируется большим количеством людей, которые жертвуют деньги на помощь бездомным. В итоге, несмотря на кризис, удалось нарастить объем взносов.

Многие фонды в условиях сокращения платежей от коммерческих структур стараются переориентироваться на частных жертвователей. Об этом, например, говорят в Ad Vita, где отмечают, что в России все больше людей становятся волонтерами или благотворителями.[48]

Наше дело грамотно этим ресурсом воспользоваться", — говорят в фонде, добавляя, что применяют также несколько антикризисных технологий. Например, популяризируют систему рекуррентных платежей — автоматических ежемесячных переводов со счета в банке на нужды фонда.

Корпоративной благотворительности также находят альтернативу.[49]

Мы развиваем корпоративное волонтерство, когда нашим другом становится коллектив компании. Например, сотрудники массово сдают кровь или устраивают у себя ярмарку, лотерею.

Серьезные усилия благотворительных фондов сегодня брошены на event–менеджмент. Концерты, аукционы, сбор гуманитарной помощи привлекают все больше доноров.

Организация событий помогает привлечь не только частные пожертвования. Места скопления людей притягательны для фирм, которые готовы жертвовать фонду или вложиться в подготовку праздника, чтобы только посетитель увидел их имя.[50]

Кроме того, наличие определенного проекта дает надежду на помощь государства.

Евгения Слав из "Шага навстречу" отмечает, что государственные гранты являются сегодня основным источником их доходов. В 2015 году российским НКО должно быть выделено 4,2 млрд рублей из президентских грантов, но некоторые фонды в разговоре с "ДП" сомневались в справедливости распределения госпомощи.

В Петербурге, согласно информации на сайте детского омбудсмена, работают 52 социально ориентированные НКО. Комитет по социальной политике города также распределяет гранты среди городских организаций: в 2015 году петербургские СО НКО получат 637,5 млн рублей, что почти на 30 млн больше по сравнению с прошлым годом, когда поддержку региона получила 41 организация.[51]

Еще один способ получить деньги фондам — продвигать собственную продукцию. По закону НКО могут заниматься бизнесом, если он отвечает целям создания организации. В фонде "Выход в Петербурге" сообщили, что в августе совместно с благотворительными организациями AdVita и "Ночлежка" открыли две постоянные точки продаж своей продукции. Вырученные от продажи мыла, блокнотов, тарелок и прочих сувениров, созданных руками подопечных фондов, деньги отправляются организациям. Продажа сувениров считается еще и имиджевым проектом.[52]

Пока продажи небольшие, в августе общая чистая прибыль "Этажерки" (благотворительный магазин в лофте "Этажи") всех трех организаций составила 6 тыс. рублей. Работающий с 2010 года магазин AdVita "Помогать легко" на Большой Пушкарской приносит организации 5% ее дохода.[53]

Вместе с опасностью сокращения доходов в кризис растут расходы благотворительных организаций. Например, из–за девальвации рубля еще более злободневной становится проблема с регистрами доноров костного мозга — в России эти базы данных до сих пор заполняются крайне медленно. Чем ниже падает рубль, тем острее становится этот вопрос.

Каждый месяц проводится около 10–15 трансплантаций костного мозга. Обычно одного–трех доноров мы находим в российских регистрах, остальных — за рубежом. Если совместимого донора в российском регистре нет, приходится искать его в международной базе. А это стоит 18 тыс. евро, так что в этой части расходы увеличились.[54]

В "Ночлежке", которая помогает выживать бродягам, увеличилось число подопечных.

Важно напоминать людям о тех, кто не выживет без их помощи, говорят в фондах.

Благотворительность в России оказалась в огромных кризисных ножницах: с одной стороны, цены на лекарства, медоборудование и лечение с конца декабря выросли на 20, 50, а иногда и 100%, с другой — объем пожертвований в 2015 году упадет на 15 – 20%. Это если считать в рублях, при переводе в евро — а огромная часть товаров и услуг закупается за границей — ситуация выглядит еще более драматично. [55]

По данным исследования института Coutts (Million Dollar Donors Report), в России в 2013 г. объем пожертвований составил $1,1 млрд от 126 благотворителей (компании и частные лица, которые потратили на благотворительность больше $1 млн). По регионам официальной статистики нет, и общий рынок представители фондов оценивать не берутся. [56]Однако в общем объеме пожертвований крупных фондов на Петербург приходится 3 – 6%.

Ничего хорошего в 2015 г. фонды не ждут. Помимо роста цен на медуслуги и продукты питания их волнует и тот факт, что некоторые компании–спонсоры уже известили фонды о сокращении или вовсе прекращении пожертвований. Но благотворители не опускают руки: они активизируют работу в Интернете, придумывают новые акции, обращаются в фармацевтические компании с просьбой о скидках и ищут альтернативные способы лечения в России. [57]Но, несмотря на все это, людей, которым будет оказана помощь, станет меньше.

Во время кризиса фондам не нужно пересиживать кризис. Сейчас работа должна меняться, необходимо сосредоточиться на частных жертвователях, то есть на населении. Если бизнес сворачивает свои благотворительные программы, то физлиц–доноров это коснется в меньшей степени.[58]

Кроме того, фондам сейчас, как никогда, необходимо вкладываться в персонал. Возможно, стоит провести индексацию заработной платы, заботиться о своих специалистах, чтобы они не ушли из фонда. Потому что сейчас время, когда нужно работать по максимуму.

Основной посыл фондов должен заключаться в том, что если сейчас всем сложно, то как же тяжело людям, которым нужны была помощь до кризиса.[59]

Пугают слухи, что система SWIFT не будет работать в России: уже достаточно непросто получать банковские переводы из–за границы, а банк заставляет нас менять евро на рубли по невыгодным курсам.

Пугает рост цен, в первую очередь на продукты. Денег хватает лишь на очень простой набор. Кроме того, опасаемся ситуации на авторынке: непонятно, сможем ли мы сейчас заменить старый грузопассажирский "соболь" на что–то более надежное. Кроме того, у нас есть две машины — легковая "рено" и микроавтобус "фольксваген", но запчасти теперь либо дороже, либо вовсе стали недоступными. [60]А машины в сельской местности для нас просто необходимы. Все складывается из мелочей. В этом году мы запланировали покупку промышленной мясорубки, уже оплатили ее, но фирма из–за кризиса стала требовать с нас дополнительно 35% от стоимости. Мы решили, что сейчас не время заниматься такими покупками, все слишком непредсказуемо.[61]

Пенсии наших подопечных, как и следовало ожидать, не выросли, а их семьи не в состоянии поднять сумму пожертвований.

Динамика роста пожертвований значительно меньше, чем в предыдущие годы. Впрочем, есть отдельные верные спонсоры, которым особое спасибо, что не бросают нас в тяжелые времена.[62]

Экономическая ситуация заставляет искать новые способы фандрайзинга. В декабре запустили акцию "Переверни мир": нужно сделать пожертвование на развивающие программы для детей с синдромом Дауна, перевернуть фото в социальных сетях, чтобы привлечь внимание и передать эстафету своим друзьям. Только в рамках этой акции мы собрали уже более 2,5 млн рублей на программы помощи нашим подопечным.

В нашей сфере декабрь считается самым удачным месяцем: количество частных пожертвований увеличивается в разы. Скачок валютных курсов не сильно испортил нам декабрь 2014 года, если говорить о частных пожертвованиях. Но многие компании сокращают благотворительные бюджеты на 2015 год или вовсе их убирают.[63]

Среди наших подопечных основной удар пришелся на пациентов, страдающих эпилепсией или онкологическим заболеванием, которые нуждаются в применении не зарегистрированных в России лекарств. Так, препарат "Диакомит" против приступов эпилепсии в Германии стоит 660 евро за упаковку. И если при прежнем курсе рубля многие могли купить его самостоятельно, то теперь они придут за помощью в фонд. А фонду, в свою очередь, нужно собирать почти 650 тыс. рублей на годовую терапию для каждого пациента вместо докризисных 320 тыс. Вообще, все лечение за пределами России автоматически подорожало в 1,5 раза. [64]И, даже если лечение таких пациентов проходит в России, многие нуждаются в оплате поиска донора костного мозга в случаях трансплантации, а это 18 тыс. евро.

Инвалидные коляски и технические средства реабилитации для инвалидов выросли в цене в 1,5 раза. Причем и на некоторые изделия российского производства. Цены на препараты иностранного производства, которые доступны в России, тоже начинают расти. [65]Но не все: мы получили подтверждение от нескольких фармацевтических компаний, а также компаний, поставляющих медицинское оборудование, о намерении держать цены в течение 2015 года на прежнем уровне. Вынуждены были временно прекратить сотрудничество по проекту "Помощь детям, страдающим ДЦП" с несколькими иностранными реабилитационными центрами. При всех достоинствах этих центров мы уже не можем позволить сборы на такое дорогостоящее лечение. [66]

В связи с резким изменением курса рубля в середине декабря фонд столкнулся с тем, что цены на медицинское оборудование, необходимое для помощи неизлечимо больным детям, существенно выросли. В начале года нам еще удалось приобрести несколько дорогостоящих аппаратов искусственной вентиляции легких и расходные материалы к ним по старой цене, но в феврале цены на это оборудование выросли уже примерно на 20–30%. В целом по рынку рост цен сильно отличается, кто–то оставил цены на прежнем уровне, а кто–то поднял на 50% и выше. [67]Речь идет, в частности, о технических средствах реабилитации (многофункциональных кроватях, креслах, колясках и пр.) для детей, которые не могут сами сидеть, двигаться, иногда и дышать. К сожалению, большая часть медицинского оборудования и реабилитационных приспособлений производится за рубежом. Аналогов, подходящих для тяжелобольных детей, в России практически не производится.

С каждым месяцем обращений семей с неизлечимо больными детьми за оказанием помощи становится все больше, и зачастую фонд является последним местом, куда обращается отчаявшаяся семья. [68]Сложно планировать возможные варианты развития, но мы верим в то, что у нас с поддержкой благотворителей все получится и завтра. Единственный выход для фонда в данной ситуации — активнее собирать средства, привлекать большее количество людей к помощи пациентам хосписов. Особенно важны в такой ситуации регулярные платежи, подписаться на которые можно за 5 минут на сайте фонда — когда люди переводят по 100 рублей, но ежемесячно, и это дает возможность фонду планировать помощь. [69]

Последние несколько лет объем пожертвований достигал 300–310 млн рублей, тогда как в этом году хорошо, если удастся собрать 250 млн. С начала года многие компании, наши корпоративные жертвователи, начали пересматривать свою помощь: кто–то не открывает благотворительных программ, кто–то надеется вернуться к вопросу во второй половине 2015 года, а кто–то обещает помогать столько, сколько сможет.[70]

На бизнес у нас приходится около 80% всех пожертвований, тогда как на Западе столько приходится на частных жертвователей.

Впрочем, в последнее время наметился рост объема средств именно от физических лиц, и это обнадеживает. Поэтому перестраивается работа, в 2015 году планируют сделать упор на привлечение в жертвователи обычных граждан, которые пока не занимаются благотворительностью. Кроме регулярной рассылки писем по электронной и обычной почте и активизации работы в соцсетях совместно с крупным рекламным агентством прорабатывается план по привлечению новых частных благотворителей.[71]

Урезать расходы нам не на чем, на обеспечение деятельности фонда мы и так тратим не больше 7%, тогда как по закону это около 20%. В связи с ожидаемым ростом стоимости лекарств на 30–50% мы обратились в мировые фармацевтические компании с просьбой о предоставлении благотворительной скидки на лекарства для подопечных фонда. Тогда рост стоимости препаратов не превысит 15–20%.[72]

В приоритете у нас оплата поисков доноров кост­ного мозга, затем оплата лекарств, стоимость которых не укладывается в бюджетную квоту, и оплата проживания иногородних пациентов НИИ им. Р.М. Горбачевой.

Осенью мы получили от города помещение площадью 500 м2, где сделаем социальный пансионат из 15 комнат. Это большое подспорье.[73]

Работа стала более интенсивной, но пока мы справляемся с ситуацией. Пожертвований становится меньше. Понятна всю серьезность ситуации и организации стараются придумать новые механизмы, расширяют географию привлечения средств, выходят в регионы, привлекают новых партнеров. 95% детей, которыми они занимаются, — это дети со всей России. В зависимости от страны–производителя счета, которые поступают к нам в фонд на оплату медицинских инструментов, увеличились на 10–50%. [74]

Сейчас идет фандрайзинговая кампания в поддержку команды фонда на парижском полумарафоне 8 Марта. Мы бежим в поддержку наших программ, в этот раз собираем деньги на первые в России комнаты сенсорной интеграции для детей с особенностями развития. И это первый год, когда уже собрали большую сумму задолго до поддержки медийных лиц, Натальи Водяновой и PR–кампании в СМИ. Первая такая комната будет открыта в Петербурге.

С начала 2015 года полностью поменяли принципы и механизмы ведения социальной работы. Смещаемся от индивидуальной работы на первом этапе к групповой и за счет этого удлиняем цикл поддер­жки ребят. Если раньше максимум был 2–3 года, но в очень интенсивной форме на 20–30 ребят, то в нынешней ситуации это должен быть 5–6–летний цикл, но для 60–80 ребят. В итоге социальный эффект не станет меньше, при этом бюджет будет немного сокращен.[75]

Рынок труда сейчас сжимается, поэтому мы в этой ситуации должны еще сильнее активизировать нашу деятельность. Так, со­вместно с НКО РООИ "Перспектива" и Head Hunter в конце 2014 года запустили Совет бизнеса по во­просам инвалидности в Петербурге для трудоустройства ребят совместно с руководством крупных компаний. Партнерами совета в Петербурге уже стали DPD, Head Hunter, Kelly Services, KPMG, Melon Fashion Group, OBI, Orkla Brands, PRISMA, "Балтика", комитет по труду и занятости населения Петербурга, "Юлмарт". [76]Также созданы собственные мини–социальные предприятия по ремонту и отдел­ке, а также по клинингу — это бригады из выпускников детских домов и ребят с ограниченными возможностями. Каждой мини–бригадой руководит опытный профессионал — отделочник/специалист по клинингу, который к тому же способен мотивировать и учить ребят. Это хоть и сложно, но очень интересно. Кризис — он стимулирует к таким нестандартным решениям.[77]

Некоторые юридические лица, с которыми были предварительные договоренности, пересмотрели свое решение о пожертвованиях либо сократили размер пожертвований. У нас подорожали материалы для мастерских, в которых занимаются студенты. Если раньше центр тратил 15 тыс. в неделю, то в январе эти траты составили 20 тыс. рублей. Выросла стоимость на материалы для графической мастерской: например, акриловая краска, которая стоила 500 рублей, сейчас стоит 800, белила раньше стоили 500–600 — сейчас 1 тыс. рублей.[78]

Если сравнивать лечение в Германии и в России, то у нас дешевле в среднем в 2 раза, но в некоторых сложных случаях альтернативы просто нет. Например, буллезный эпидермолиз, дети–бабочки. У них сверхчувствительная кожа, которую можно повредить даже прикосновением. В России такие дети не получают полноценного лечения: в редких случаях помощь от дерматологов — мази, перевязочные материалы. Чтобы лечить у таких детей сопутствующие болезни, даже зубы, приходится ехать за границу. У нас нет специалистов. [79]

В этом году мы совместно с Детской городской больницей №1 откроем Петербургский центр по лечению детей с буллезным эпидермолизом. Семь врачей–специалистов разного профиля, от стоматолога до хирурга, из этой больницы в марте едут в Англию, где пройдут курс обучения в ведущих центрах буллезного эпидермолиза. После чего детей–бабочек начнут лечить в России.[80]

Вывод. НКО продемонстрировали относительную готовность к кризису. Они успешно диверсифицировали свои источники финансирования или всерьез задумались об этом (по данным Циркон1 , лишь около 40% НКО имеют доминирующий источник финансирования, будь то государственные, корпоративные пожертвования или гранты, остальные в равной мере получают средства из разных источников), строят свои стратегии на развитии тех направлений, которые способны привлечь средства и рассматривают государство как главного донора на кризисный период. В отличие от доноров, НКО не собираются сокращать персонал и при возможности готовы вкладываться в его обучение и профессиональное развитие. НКО также готовы адаптировать свои программы для привлечения частных пожертвований и волонтеров.

Глава 3. Инновационный потенциал некоммерческой организации

3.1. Новый уровень управления в некоммерческой организации

Современные условия рынка формируют правило внедрения принципов корпоративной социальной ответственности (КСО) в деятельность коммерческих организаций. Практическая деятельность и наличие грамотного менеджмента в таковых обеспечивает эффективность процедур, проводимых в рамках КСО. [81]

Фактическая же ситуация в отношении некоммерческих организаций демонстрирует несоответствие уровня управления требуемому современными тенденциями рынка. Большинство организаций стагнируют, не проявляя активности, реальный размер их бюджетов сужается с каждым годом, и большинство из них является потенциальными банкротами. [82]

Здесь мало инноваций, замедленное развитие технологий, применение устаревших инструментов работы с рынком и использование неактуальной стратегии управления. Когда же речь идет об организации, чья деятельность в большей степени направлена на безвозмездную помощь, нежели на максимизацию прибыли, принципы работы коммерческого предприятия не ослабевают, так как потребность в постоянном развитии и расширении масштабов своей деятельности с каждым днем лишь возрастает. [83]И необходимость грамотного и четкого менеджмента как кадрового, финансового, так прочих представляется очевидной. Низкая коммуникационная составляющая, бездействие, неспособность к реализации поставленных целей, стагнация НКО – проблемы, существующие в данном сегменте социально-значимой деятельности, значительно сдерживающие потенциал развития не только общества, но и рынка в целом, который от этого общества зависим. [84]

Анализ практики деятельности НКО позволяет отметить низкую результативность их деятельности, которая проявляется в слабой реакции организации на изменения внешней среды, в невысоком уровне профессиональной компетенции руководства, в отсутствии научного подхода к управлению НКО, в слабой сплочённости рабочего коллектива, когда команда не работает в рамках единой цели. [85]В дополнение к этому, большинство НКО действует по принципу оперативной реакции, делая акцент лишь на тактических мероприятиях, не включая в систему собственного управления принципы стратегического менеджмента и конкретных программ деятельности.

Последний фактор слабого развития НКО носит весьма важный характер, учитывая саму специфику деятельности НКО, которая состоит в направленности на долгосрочное воздействие на отдельные элементы социума в целях улучшения состояния данного элемента. Таким образом, стратегический менеджмент неотъемлем в рамках деятельности НКО.[86]

Стоит отметить, что существует еще ряд более специфических особенностей деятельности НКО, которые требуют выявления и использования отличного от общепринятого в коммерческом секторе пути принятия стратегических решений.

С одной стороны, цели деятельности НКО закрепляются в учредительных документах, и законодательство сильно ограничивает возможности их трансформации. Таким образом, если при стратегическом планировании коммерческой организации можно планировать и производить при необходимости преобразования на уровне базовой документации организации, то НКО должна изначально задавать весьма строгие планы развития. [87]Т.е., можно утверждать, что НКО в рамках данной проблемы демонстрирует меньшую гибкость, нежели коммерческий сектор. Такая политика значительно сдерживает возможности преобразований на этапе очередного внутреннего анализа, оценки и контроля. Именно из этой проблемы вытекает ранее отмеченная – НКО слабо реагирует на внешние изменения, а также, что вытекает из анализа проблемы, и на внутренние.[88]

С другой стороны, деятельность НКО может предполагать внедрение предпринимательской деятельности, результаты которой направляются на поддержание основной миссии. В таком случае возможно применение принципов и инструментов эффективного стратегического менеджмента и принятия управленческих решений, как для коммерческой организации. Но первая проблема – ограниченная гибкость, скованная строгостью целей – также ограничивает и свободу предпринимательства. Кроме того, в рамках НКО прибыль не распределяется между ее участниками, что может снижать уровень заинтересованности последних.[89]

По мнению российских экспертов некоммерческого сектора, развитие коммерческого и некоммерческого сектора в России перспективно. «Коммерческий и некоммерческий секторы в России активно развиваются. За партнерством между ними – будущее. Наиболее успешные социальные и экологические проекты созданы именно в таком сотрудничестве», – отметила Татьяна Бачинская, главный редактор журнала «Бизнес и Общество».
Специфика деятельности НКО также приводит к тому, что задаваемые цели обычно воспринимаются не как стратегические в силу неизмеримости, неточности и, часто – недостижимости, так как прогнозирование в рамках деятельности НКО крайне ограничено. [90]

Таким образом, цели коммерческой и некоммерческой организации различаются не только в акценте на прибыль, но в ряде других аспектов.

Некоммерческие организации во всем мире играют важную роль в развитии экономики в регионах влияния, социальной поддержки населения и расширении рыночных отношений народного хозяйства страны в целом. Организация может относится к некоммерческой только тогда, когда её основной целью не является получение прибыли и распределение её среди участников, такие организации, как правило, создаются исключительно для общественно-полезных нужд.  [91]Некоммерческие организации имеют свою специальную организационно-правовую форму и регулируются федеральным законом о некоммерческих организациях. Такие организационно-правовые формы имеют свои особенности, влияющие на управление организации, и зависят от формирования управленческих органов, односторонней или взаимной ответственности учредителей и организации по объему имущественных прав.  [92]

Деятельность НКО является необходимым условием и составной частью экономического и социального прогресса, необходимой предпосылкой, обеспечивающей его непрерывность, экономический рост, занятость населения, рациональное использование свободного времени и определённый уровень качества жизни населения. [93]Эти организации охватывают широкий спектр вопросов жизнедеятельности современного общества. Они занимаются защитой прав и законных интересов граждан, оказывают социальную и благотворительную помощь, занимаются научной деятельностью, оказывают помощь и содействие предпринимательству, занимаются культурой, спортом и патриотическим воспитанием, охраной здоровья населения и удовлетворением иных материальных и духовных потребностей. НКО не всегда предоставляют свои услуги бесплатно, за некоторые услуги потребителю приходиться платить. [94]Возникает ситуация, когда с одной стороны некоммерческие организации относятся к бизнесу (так как получают экономические результаты и участвуют в конкурентной борьбе), с другой стороны НКО направлены на реализацию общественных интересов.

Некоммерческие организации могут составлять конкуренцию и быть конкурентоспособными среди других коммерческих организаций определенного направления. В частности, борьба происходит за потребителей и источники финансирования. Результат деятельности НКО может достигаться путем баланса доходов и затрат, а также за счет накопления и концентрации ресурсов. [95]Источники финансирования некоммерческих организаций разнообразны, это может быть государственная поддержка или средства, вырученные за оказанные услуги, которые прописаны в уставе организации, всё это зависит от цели деятельности организации. С помощью деятельности НКО происходит постоянное взаимодействие государства и бизнеса, в этой ситуации государство представляет интересы бизнеса на государственном уровне. [96]Для некоммерческого сектора появляется возможность расширения своей деятельности в разных сферах экономики и развитием инновационного потенциала. Некоммерческий сектор – это источник инноваций. Многие технологические проекты были впервые введены именно в некоммерческом секторе, а затем стали частью государственной политики. В рыночной экономике основная движущая сила инновационной деятельности – это конкуренция. [97]Она часто заставляет предприятия выбирать современные способы развития, которые гарантируют им выгодную позицию на рынке, ее удержание и расширение. Любое предприятие определяет свою стратегию развития.

Инновационный потенциал в форме знаний является товаром, который многие современные организации производят, продают или приобретают, решая достаточно сложные задачи по развитию собственных интеллектуальных ресурсов и эффективному их использованию. Некоммерческие организации могут выявлять инновационные потребности общества. [98]Некоммерческий сектор эффективно оказывает услуги обществу, он способен оперативно реагировать на нужды различных социально-демографических групп, на новые социальные вызовы и проблемы. Так же некоммерческий сектор хорош и низкими административными издержками. Деятельность НКО помогает улучшить экономические показатели, вследствие чего повышается эффективность экономики, и происходит темп ее роста. Внедрение инноваций для некоммерческой организации – это возможность повысить эффективность своей деятельности, расширить «территорию» оказания услуг, увеличить группу потребителей. [99]

Также инновации способствуют улучшению методов, с помощью которых некоммерческие организации выполняют свои цели. Деятельность НКО осуществляется на основе инновационных проектов. [100]Внимание привлекают некоммерческие организации, чья организационная деятельность связана с инновационным проектированием, с попыткой вложения средств и получения дополнительных ресурсов для развития экономики. Также для реализации данных проектов должна быть организована система стимулирования инновационной деятельности. [101]

Некоммерческий сектор является своеобразной площадкой для толчка в инновационном развитии предпринимательской деятельности и социально-бытовой сфере, а также для привлечения частного инвестирования. Финансирование инновационной деятельности за счет инвесторов может осуществляться форме кредитов, инвестиций в акции, финансового лизинга, облигаций и других ценных бумаг, имитируемых субъектами инновационной деятельности, а также денежные, имущественные и иные вклады, в рамках партнерских соглашений о совместной инновационной деятельности и других способов привлечения инвестиций, не противоречащих национальному законодательству. [102]

Уровень инновационного развития предприятия, в свою очередь, характеризуется множеством элементов, каждый из которых состоит из совокупности подсистем. Подсистемы дают возможность оценить ресурсное обеспеченье предприятия, взаимодействие ресурсов и их влияние на эффективность инновационной деятельности предприятия. [103]Инновационные технологии и их применение могут в значительной степени изменять рабочие процессы, как в отдельной организации, так и некоммерческого сектора в целом, в результате чего НКО становятся высокоэффективными структурами, а результаты их труда могут расширяться. Некоммерческие организации в инновационной сфере занимают важное место. Потребности общества постоянно растут, в следствии этого в современной экономике удовлетворение общественных потребностей возлагается на некоммерческие организации. [104]В этом и заключается специфичность некоммерческого сектора как необходимой части экономики. И чтобы соответствовать данным запросам, организациям необходимо постоянно участвовать в инновационных процессах. Ведь невозможность соответствия некоммерческих организаций современным условиям не позволит им достигать высоких результатов.

3.2. Благотворительные фонды как источник финансирования социальной сферы в России

В настоящее время стало популярным развитие системы некоммерческих организаций в нашей стране. Некоммерческими являются организации, не имеющие извлечение прибыли в качестве основной цели деятельности и не распределяющие полученную прибыль между участниками. [105]Целью деятельности некоммерческих организаций и благотворительных фондов является содействие в развитии сфер образования, здравоохранения, культуры, науки и т. д., то есть развития социальной сферы страны.

Благотворительная деятельность в целом и отдельных организаций РФ изучалась многими авторами. Так, А.И. Чернышева и О.А. Петровская в своем исследовании «Благотворительная деятельность в современной России» рассматривают деятельность общественных фондов: «Созидание» – работающего в области социальной поддержки социально-незащищенных категорий россиян, «Подари жизнь» – помогающий детям с онкогематологическими и иными тяжелыми заболеваниями, и другие. [106]

В современных условиях мирового кризиса, а в частности, экономической нестабильности России, благотворительная деятельность приобрела особую значимость не только для самих благополучателей, но и для государства в целом. [107]Объясняется это тем, что благотворительность является не только источником дополнительной помощи нуждающимся, но и источником финансирования сфер образования, здравоохранения и культуры.

Сегодня благотворительные организации в системе социальной помощи и защиты населения нашей страны играют не маловажную роль, являясь дополнительным источником средств для реализации социальных программ, оказания адресной социальной помощи, при выплате пособий и т. д. [108] В целом же благотворительность в России представляет собой сложный комплекс многопрофильных учреждений, организаций, фондов, оказывающих социальную помощь по многим направлениям.

Государством обеспечивается законодательная база для развития благотворительной деятельности в стране. Основы правового регулирования благотворительной деятельности, а также особенности создания благотворительных организаций в целях широкого распространения и развития благотворительной деятельности в Российской Федерации устанавливает Федеральный закон от 11 августа 1995 г. №135-ФЗ.[109]

«О благотворительной деятельности и благотворительных организациях». Согласно этому закону государством гарантируется и обеспечивается защита предусмотренных законодательством Российской Федерации прав и законных интересов граждан и юридических лиц – участников благотворительной деятельности. Помимо данного закона, благотворительная деятельность регулируется соответствующими положениями Конституции РФ, Гражданским кодексом РФ, а также иными Федеральными законами и законами субъектов РФ.[110]

В современных условиях системного кризиса государственные структуры оказываются не в состоянии справиться с растущим потоком социальных проблем, вести эффективную социальную политику. Поэтому государство предпринимает все возможные меры, чтобы вовлечь организации, а также отдельные лица в благотворительную деятельность.[111] Так, в соответствии с Налоговым кодексом РФ, благотворительным организациям предоставляются определенные льготы. Однако их недостаточно для массового вовлечения населения нашей страны в благотворительную деятельность, поэтому необходимо расширить предоставляемые льготы. Это в свою очередь приведет к увеличению числа фондов и организаций, занимающихся благотворительной деятельностью.[112]

Следует отличать фонды от благотворительных организаций. Благотворительные фонды имеют средства и выделяют их в виде грантов. Грант – средства, безвозмездно передаваемые дарителем (фондом, корпорацией, правительственным учреждением или частным лицом) некоммерческой организации или частному лицу для выполнения конкретной работы. В настоящее время помощью благотворительных фондов могут воспользоваться вузы, научно-исследовательские институты, общественные объединения и организации. Также средства фондов используются различными ассоциациями и объединениями в части финансирования мероприятий по проблемам защиты прав работников, повышения квалификации менеджеров по кадрам.[113]

Благотворительные организации выступают в роли посредников. Содействуя в распределении средств, выделяемых фондами (информирование общественности, помощь в оформлении заявок, контроль над расходами и т. д.), они не имеют собственных финансов.

В заключение можно сказать, что на сегодняшний день в России хорошо развита система благотворительности, что является большим достижением для государства, пережившего развал экономики в переходный период. Однако одним из приоритетных направлений социальной политики государства следует отметить увеличение предоставляемых льготных условий для благотворительных фондов и организаций для большего привлечения народа в благотворительность.[114]

Многие руководители компаний попадают в ловушку полного погружения в решение сиюминутных проблем («тушим пожар»), при этом, не обеспечивая привязки своих действий к стратегическому подходу, что грозит ухудшением стратегической позиции. [115]

Вывод. На фоне значительного сокращения объемов финансирования (отмечено у 61% опрошенных, причем у 52% – более чем на 25%) и ожиданий дальнейших сокращений (84%), подавляющее большинство НКО намерены продолжать деятельность и развиваться. Тем не менее, 23% НКО считают вероятным закрытие своей организации и 9% – преобразование в государственное или муниципальное учреждение.

Заключение

В результате работы были выполнены основные задачи:

1. Рассмотрено понятие менеджмента в некоммерческой организации. НКО - это университеты и больницы, благотворительные фонды и спортивные клубы, исследовательские центры и общественные организации граждан, правительственные и муниципальные учреждения, церковные организации.

2. Изучен менеджмент благотворительных фондов в кризисное время. Начавшийся экономический кризис, продолжительность и последствия которого пока неизвестны, ставит руководителей компаний перед необходимостью решения нестандартных задач. В настоящее время неопределенность и нестабильность стали "новой нормой" для России и взаимосвязанных с ней стран. Кризис - время пересмотра стандартных методов ведения бизнеса. Он может открыть новые возможности для компаний, которые готовы к решительным действиям по повышению эффективности системы управления.

3. Проанализирован инновационный потенциал некоммерческой организации. Организации являются сложными социальными системами с высоким уровнем инерции. Как правило, очень трудно изменить статус-кво – негласный компромисс по организации процессов, независимо от уровня их эффективности. В последние годы экономического роста мы были свидетелями многочисленных случаев, когда даже дальновидные руководители чаще всего предпочитали отложить решения назревших не рутинных проблем и задач в управленческих системах (по принципу «избегания головной боли»). Кризис открывает естественные возможности для выхода из зоны комфорта, преодоления организационной инерции и поиска новых источников эффективности. Эффективный лидер воспользуется кризисом, как шансом, для консолидации критических сил компании вокруг новой повестки по радикальному улучшению управления.

Список литературы

Нормативно-правовые акты

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 №51-ФЗ.
  2. Налоговый кодекс Российской Федерации, Ст. №149, п. №3.
  3. Федеральный закон от 11 августа 1995 г. №135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях»
  4. Федеральный Закон от 12.01.1996 г. № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях» (в ред. от 03.07.2016 г.). Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
  5. Федеральный Закон от 11.08.1995 г. № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» (в ред. от 05.05.2014 г.).

Интернет-источники

  1. Машарипова Л.Г. Особенности менеджмента в некоммерческих организациях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 2. URL: http://ekonomikas.nauka.ru/2014/02/4115.
  2. Чернышева А.И. Благотворительная деятельность в современной России / А.И. Чернышева, О.А. Петровская // VI Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2014/523/2924//2014

Учебники, статьи

  1. Ахмутханова З. А. Благотворительные фонды как источник финансирования социальной сферы в России [Текст] / З. А. Ахмутханова // Инновационные технологии в науке и образовании : материалы IX Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 15 янв. 2017 г.). В 2 т. Т. 1 / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. — Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2017. — № 1 (9). — С. 224–227.
  2. Гончарова Е. В., Кондрацкий Д. Е. Инновационный потенциал некоммерческих организаций в России // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 2. – С. 556–560.
  3. Гончарова Е.В. Критерии эффективности продвижения научно-технических разработок на российском рынке/Евразийский Союз Ученых (ЕСУ)/ Международный научный журнал. 2015. № 4. С. 109.
  4. Гончарова Е. В. Критерии эффективности процесса коммерциализации инноваций на современном этапе развития экономики / Е. В. Гончарова // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2015. № 8 (80). - С. 24.
  5. Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества: Учебное пособие / С.Я. Гродзенский. - М.: Проспект, 2015. - 200 c.
  6. Губарев, А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества / А.В. Губарев. - М.: ГЛТ, 2013. - 132 c.
  7. Дятлов С.А., Волков С.Д., Быков В.Н. Методологические принципы исследования и обеспечения комплексной безопасности в информационно-инновационном обществе // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. СПб.: НИУ ИТМО. 2014. 26 c.
  8. Инновационные механизмы в деятельности организаций // Таможенный союз: проблемы и перспективы (выпуск I), 2013г.
  9. Лаптева Е.А. Развитие методов оценки инновационного потенциала промышленного предприятия. Автореферат, 2014
  10. Минько, Э.В. Менеджмент качества: Учебное пособиеСтандарт третьего поколения / Э.В. Минько, А.Э. Минько. - СПб.: Питер, 2013. - 272 c.
  11. Молчанова О.П. Стратегический менеджмент некоммерческой организации. 1-е изд. Сер. 69. Бакалавр и магистр. Модуль. М.: Юрайт. 2016. 261 с.
  12. Старовойтов М. К. Инвестиционно-инновационный потенциал среднего города / М. К. Старовойтов, Е. В. Гончарова // В сборнике: Развитие средних городов: замысел, модели, практика Материалы III Международной научно-практической конференции. 2015. - С. 58-64.
  13. Сергеев, А.Г. Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: Учебное пособие / А.Г. Сергеев, Е.А. Баландина, В.В. Баландина. - М.: Логос, 2013. - 216 c.

  1. Дятлов С.А., Волков С.Д., Быков В.Н. Методологические принципы исследования и обеспечения комплексной безопасности в информационно-инновационном обществе // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. СПб.: НИУ ИТМО. 2014. 26 c. ↑

  2. Лаптева Е.А. Развитие методов оценки инновационного потенциала промышленного предприятия. Автореферат, 2014 ↑

  3. Молчанова О.П. Стратегический менеджмент некоммерческой организации. 1-е изд. Сер. 69. Бакалавр и магистр. Модуль. М.: Юрайт. 2016. 261 с. ↑

  4. Гончарова Е.В. Критерии эффективности продвижения научно-технических разработок на российском рынке/Евразийский Союз Ученых (ЕСУ)/ Международный научный журнал. 2015. № 4. С. 109. ↑

  5. Машарипова Л.Г. Особенности менеджмента в некоммерческих организациях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 2. URL: http://ekonomikas.nauka.ru/2014/02/4115 (дата обращения: 09.01.2017). ↑

  6. Гончарова Е. В., Кондрацкий Д. Е. Инновационный потенциал некоммерческих организаций в России // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 2. – С. 556–560. ↑

  7. Лаптева Е.А. Развитие методов оценки инновационного потенциала промышленного предприятия. Автореферат, 2014 ↑

  8. Чернышева А.И. Благотворительная деятельность в современной России / А.И. Чернышева, О.А. Петровская // VI Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2014/523/2924//2014 ↑

  9. Инновационные механизмы в деятельности организаций // Таможенный союз: проблемы и перспективы (выпуск I), 2013г. ↑

  10. Ахмутханова З. А. Благотворительные фонды как источник финансирования социальной сферы в России [Текст] / З. А. Ахмутханова // Инновационные технологии в науке и образовании : материалы IX Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 15 янв. 2017 г.). В 2 т. Т. 1 / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. — Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2017. — № 1 (9). — С. 224–227. ↑

  11. Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества: Учебное пособие / С.Я. Гродзенский. - М.: Проспект, 2015. - 200 c. ↑

  12. Дятлов С.А., Волков С.Д., Быков В.Н. Методологические принципы исследования и обеспечения комплексной безопасности в информационно-инновационном обществе // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. СПб.: НИУ ИТМО. 2014. 26 c. ↑

  13. Молчанова О.П. Стратегический менеджмент некоммерческой организации. 1-е изд. Сер. 69. Бакалавр и магистр. Модуль. М.: Юрайт. 2016. 261 с. ↑

  14. Машарипова Л.Г. Особенности менеджмента в некоммерческих организациях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 2. URL: http://ekonomikas.nauka.ru/2014/02/4115. ↑

  15. Старовойтов М. К. Инвестиционно-инновационный потенциал среднего города / М. К. Старовойтов, Е. В. Гончарова // В сборнике: Развитие средних городов: замысел, модели, практика Материалы III Международной научно-практической конференции. 2015. - С. 58-64. ↑

  16. Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества: Учебное пособие / С.Я. Гродзенский. - М.: Проспект, 2015. - 200 c. ↑

  17. Дятлов С.А., Волков С.Д., Быков В.Н. Методологические принципы исследования и обеспечения комплексной безопасности в информационно-инновационном обществе // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. СПб.: НИУ ИТМО. 2014. 26 c. ↑

  18. Гончарова Е.В. Критерии эффективности продвижения научно-технических разработок на российском рынке/Евразийский Союз Ученых (ЕСУ)/ Международный научный журнал. 2015. № 4. С. 109. ↑

  19. Губарев, А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества / А.В. Губарев. - М.: ГЛТ, 2013. - 132 c. ↑

  20. Молчанова О.П. Стратегический менеджмент некоммерческой организации. 1-е изд. Сер. 69. Бакалавр и магистр. Модуль. М.: Юрайт. 2016. 261 с. ↑

  21. Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества: Учебное пособие / С.Я. Гродзенский. - М.: Проспект, 2015. - 200 c. ↑

  22. Машарипова Л.Г. Особенности менеджмента в некоммерческих организациях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 2. URL: http://ekonomikas.nauka.ru/2014/02/4115. ↑

  23. Чернышева А.И. Благотворительная деятельность в современной России / А.И. Чернышева, О.А. Петровская // VI Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2014/523/2924//2014 ↑

  24. Ахмутханова З. А. Благотворительные фонды как источник финансирования социальной сферы в России [Текст] / З. А. Ахмутханова // Инновационные технологии в науке и образовании : материалы IX Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 15 янв. 2017 г.). В 2 т. Т. 1 / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. — Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2017. — № 1 (9). — С. 224–227. ↑

  25. Гончарова Е. В. Критерии эффективности процесса коммерциализации инноваций на современном этапе развития экономики / Е. В. Гончарова // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2015. № 8 (80). - С. 24. ↑

  26. Старовойтов М. К. Инвестиционно-инновационный потенциал среднего города / М. К. Старовойтов, Е. В. Гончарова // В сборнике: Развитие средних городов: замысел, модели, практика Материалы III Международной научно-практической конференции. 2015. - С. 58-64. ↑

  27. Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества: Учебное пособие / С.Я. Гродзенский. - М.: Проспект, 2015. - 200 c. ↑

  28. Чернышева А.И. Благотворительная деятельность в современной России / А.И. Чернышева, О.А. Петровская // VI Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2014/523/2924//2014 ↑

  29. Дятлов С.А., Волков С.Д., Быков В.Н. Методологические принципы исследования и обеспечения комплексной безопасности в информационно-инновационном обществе // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. СПб.: НИУ ИТМО. 2014. 26 c. ↑

  30. Губарев, А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества / А.В. Губарев. - М.: ГЛТ, 2013. - 132 c. ↑

  31. Чернышева А.И. Благотворительная деятельность в современной России / А.И. Чернышева, О.А. Петровская // VI Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2014/523/2924//2014 ↑

  32. Губарев, А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества / А.В. Губарев. - М.: ГЛТ, 2013. - 132 c. ↑

  33. Лаптева Е.А. Развитие методов оценки инновационного потенциала промышленного предприятия. Автореферат, 2014 ↑

  34. Дятлов С.А., Волков С.Д., Быков В.Н. Методологические принципы исследования и обеспечения комплексной безопасности в информационно-инновационном обществе // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. СПб.: НИУ ИТМО. 2014. 26 c. ↑

  35. Сергеев, А.Г. Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: Учебное пособие / А.Г. Сергеев, Е.А. Баландина, В.В. Баландина. - М.: Логос, 2013. - 216 c. ↑

  36. Минько, Э.В. Менеджмент качества: Учебное пособиеСтандарт третьего поколения / Э.В. Минько, А.Э. Минько. - СПб.: Питер, 2013. - 272 c. ↑

  37. Лаптева Е.А. Развитие методов оценки инновационного потенциала промышленного предприятия. Автореферат, 2014 ↑

  38. Молчанова О.П. Стратегический менеджмент некоммерческой организации. 1-е изд. Сер. 69. Бакалавр и магистр. Модуль. М.: Юрайт. 2016. 261 с. ↑

  39. Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества: Учебное пособие / С.Я. Гродзенский. - М.: Проспект, 2015. - 200 c. ↑

  40. Старовойтов М. К. Инвестиционно-инновационный потенциал среднего города / М. К. Старовойтов, Е. В. Гончарова // В сборнике: Развитие средних городов: замысел, модели, практика Материалы III Международной научно-практической конференции. 2015. - С. 58-64. ↑

  41. Сергеев, А.Г. Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: Учебное пособие / А.Г. Сергеев, Е.А. Баландина, В.В. Баландина. - М.: Логос, 2013. - 216 c. ↑

  42. Чернышева А.И. Благотворительная деятельность в современной России / А.И. Чернышева, О.А. Петровская // VI Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2014/523/2924//2014 ↑

  43. Старовойтов М. К. Инвестиционно-инновационный потенциал среднего города / М. К. Старовойтов, Е. В. Гончарова // В сборнике: Развитие средних городов: замысел, модели, практика Материалы III Международной научно-практической конференции. 2015. - С. 58-64. ↑

  44. Машарипова Л.Г. Особенности менеджмента в некоммерческих организациях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 2. URL: http://ekonomikas.nauka.ru/2014/02/4115. ↑

  45. Сергеев, А.Г. Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: Учебное пособие / А.Г. Сергеев, Е.А. Баландина, В.В. Баландина. - М.: Логос, 2013. - 216 c. ↑

  46. Дятлов С.А., Волков С.Д., Быков В.Н. Методологические принципы исследования и обеспечения комплексной безопасности в информационно-инновационном обществе // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. СПб.: НИУ ИТМО. 2014. 26 c. ↑

  47. Губарев, А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества / А.В. Губарев. - М.: ГЛТ, 2013. - 132 c. ↑

  48. Молчанова О.П. Стратегический менеджмент некоммерческой организации. 1-е изд. Сер. 69. Бакалавр и магистр. Модуль. М.: Юрайт. 2016. 261 с. ↑

  49. Гончарова Е. В., Кондрацкий Д. Е. Инновационный потенциал некоммерческих организаций в России // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 2. – С. 556–560. ↑

  50. Машарипова Л.Г. Особенности менеджмента в некоммерческих организациях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 2. URL: http://ekonomikas.nauka.ru/2014/02/4115. ↑

  51. Губарев, А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества / А.В. Губарев. - М.: ГЛТ, 2013. - 132 c. ↑

  52. Чернышева А.И. Благотворительная деятельность в современной России / А.И. Чернышева, О.А. Петровская // VI Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2014/523/2924//2014 ↑

  53. Сергеев, А.Г. Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: Учебное пособие / А.Г. Сергеев, Е.А. Баландина, В.В. Баландина. - М.: Логос, 2013. - 216 c. ↑

  54. Дятлов С.А., Волков С.Д., Быков В.Н. Методологические принципы исследования и обеспечения комплексной безопасности в информационно-инновационном обществе // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. СПб.: НИУ ИТМО. 2014. 26 c. ↑

  55. Лаптева Е.А. Развитие методов оценки инновационного потенциала промышленного предприятия. Автореферат, 2014 ↑

  56. Машарипова Л.Г. Особенности менеджмента в некоммерческих организациях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 2. URL: http://ekonomikas.nauka.ru/2014/02/4115. ↑

  57. Молчанова О.П. Стратегический менеджмент некоммерческой организации. 1-е изд. Сер. 69. Бакалавр и магистр. Модуль. М.: Юрайт. 2016. 261 с. ↑

  58. Старовойтов М. К. Инвестиционно-инновационный потенциал среднего города / М. К. Старовойтов, Е. В. Гончарова // В сборнике: Развитие средних городов: замысел, модели, практика Материалы III Международной научно-практической конференции. 2015. - С. 58-64. ↑

  59. Гончарова Е. В., Кондрацкий Д. Е. Инновационный потенциал некоммерческих организаций в России // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 2. – С. 556–560. ↑

  60. Машарипова Л.Г. Особенности менеджмента в некоммерческих организациях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 2. URL: http://ekonomikas.nauka.ru/2014/02/4115. ↑

  61. Губарев, А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества / А.В. Губарев. - М.: ГЛТ, 2013. - 132 c. ↑

  62. Старовойтов М. К. Инвестиционно-инновационный потенциал среднего города / М. К. Старовойтов, Е. В. Гончарова // В сборнике: Развитие средних городов: замысел, модели, практика Материалы III Международной научно-практической конференции. 2015. - С. 58-64. ↑

  63. Гончарова Е. В. Критерии эффективности процесса коммерциализации инноваций на современном этапе развития экономики / Е. В. Гончарова // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2015. № 8 (80). - С. 24. ↑

  64. Ахмутханова З. А. Благотворительные фонды как источник финансирования социальной сферы в России [Текст] / З. А. Ахмутханова // Инновационные технологии в науке и образовании : материалы IX Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 15 янв. 2017 г.). В 2 т. Т. 1 / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. — Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2017. — № 1 (9). — С. 224–227. ↑

  65. Минько, Э.В. Менеджмент качества: Учебное пособиеСтандарт третьего поколения / Э.В. Минько, А.Э. Минько. - СПб.: Питер, 2013. - 272 c. ↑

  66. Машарипова Л.Г. Особенности менеджмента в некоммерческих организациях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 2. URL: http://ekonomikas.nauka.ru/2014/02/4115. ↑

  67. Чернышева А.И. Благотворительная деятельность в современной России / А.И. Чернышева, О.А. Петровская // VI Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2014/523/2924//2014 ↑

  68. Гончарова Е. В., Кондрацкий Д. Е. Инновационный потенциал некоммерческих организаций в России // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 2. – С. 556–560. ↑

  69. Гончарова Е. В. Критерии эффективности процесса коммерциализации инноваций на современном этапе развития экономики / Е. В. Гончарова // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2015. № 8 (80). - С. 24. ↑

  70. Старовойтов М. К. Инвестиционно-инновационный потенциал среднего города / М. К. Старовойтов, Е. В. Гончарова // В сборнике: Развитие средних городов: замысел, модели, практика Материалы III Международной научно-практической конференции. 2015. - С. 58-64. ↑

  71. Минько, Э.В. Менеджмент качества: Учебное пособиеСтандарт третьего поколения / Э.В. Минько, А.Э. Минько. - СПб.: Питер, 2013. - 272 c. ↑

  72. Гончарова Е.В. Критерии эффективности продвижения научно-технических разработок на российском рынке/Евразийский Союз Ученых (ЕСУ)/ Международный научный журнал. 2015. № 4. С. 109. ↑

  73. Старовойтов М. К. Инвестиционно-инновационный потенциал среднего города / М. К. Старовойтов, Е. В. Гончарова // В сборнике: Развитие средних городов: замысел, модели, практика Материалы III Международной научно-практической конференции. 2015. - С. 58-64. ↑

  74. Молчанова О.П. Стратегический менеджмент некоммерческой организации. 1-е изд. Сер. 69. Бакалавр и магистр. Модуль. М.: Юрайт. 2016. 261 с. ↑

  75. Сергеев, А.Г. Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: Учебное пособие / А.Г. Сергеев, Е.А. Баландина, В.В. Баландина. - М.: Логос, 2013. - 216 c. ↑

  76. Машарипова Л.Г. Особенности менеджмента в некоммерческих организациях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 2. URL: http://ekonomikas.nauka.ru/2014/02/4115. ↑

  77. Лаптева Е.А. Развитие методов оценки инновационного потенциала промышленного предприятия. Автореферат, 2014 ↑

  78. Дятлов С.А., Волков С.Д., Быков В.Н. Методологические принципы исследования и обеспечения комплексной безопасности в информационно-инновационном обществе // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. СПб.: НИУ ИТМО. 2014. 26 c. ↑

  79. Чернышева А.И. Благотворительная деятельность в современной России / А.И. Чернышева, О.А. Петровская // VI Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2014/523/2924//2014 ↑

  80. Молчанова О.П. Стратегический менеджмент некоммерческой организации. 1-е изд. Сер. 69. Бакалавр и магистр. Модуль. М.: Юрайт. 2016. 261 с. ↑

  81. Старовойтов М. К. Инвестиционно-инновационный потенциал среднего города / М. К. Старовойтов, Е. В. Гончарова // В сборнике: Развитие средних городов: замысел, модели, практика Материалы III Международной научно-практической конференции. 2015. - С. 58-64. ↑

  82. Чернышева А.И. Благотворительная деятельность в современной России / А.И. Чернышева, О.А. Петровская // VI Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2014/523/2924//2014 ↑

  83. Машарипова Л.Г. Особенности менеджмента в некоммерческих организациях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 2. URL: http://ekonomikas.nauka.ru/2014/02/4115. ↑

  84. Лаптева Е.А. Развитие методов оценки инновационного потенциала промышленного предприятия. Автореферат, 2014 ↑

  85. Сергеев, А.Г. Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: Учебное пособие / А.Г. Сергеев, Е.А. Баландина, В.В. Баландина. - М.: Логос, 2013. - 216 c. ↑

  86. Дятлов С.А., Волков С.Д., Быков В.Н. Методологические принципы исследования и обеспечения комплексной безопасности в информационно-инновационном обществе // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. СПб.: НИУ ИТМО. 2014. 26 c. ↑

  87. Губарев, А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества / А.В. Губарев. - М.: ГЛТ, 2013. - 132 c. ↑

  88. Молчанова О.П. Стратегический менеджмент некоммерческой организации. 1-е изд. Сер. 69. Бакалавр и магистр. Модуль. М.: Юрайт. 2016. 261 с. ↑

  89. Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества: Учебное пособие / С.Я. Гродзенский. - М.: Проспект, 2015. - 200 c. ↑

  90. Чернышева А.И. Благотворительная деятельность в современной России / А.И. Чернышева, О.А. Петровская // VI Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2014/523/2924//2014 ↑

  91. Гончарова Е. В., Кондрацкий Д. Е. Инновационный потенциал некоммерческих организаций в России // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 2. – С. 556–560. ↑

  92. Машарипова Л.Г. Особенности менеджмента в некоммерческих организациях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 2. URL: http://ekonomikas.nauka.ru/2014/02/4115. ↑

  93. Сергеев, А.Г. Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: Учебное пособие / А.Г. Сергеев, Е.А. Баландина, В.В. Баландина. - М.: Логос, 2013. - 216 c. ↑

  94. Инновационные механизмы в деятельности организаций // Таможенный союз: проблемы и перспективы (выпуск I), 2013г. ↑

  95. Лаптева Е.А. Развитие методов оценки инновационного потенциала промышленного предприятия. Автореферат, 2014 ↑

  96. Молчанова О.П. Стратегический менеджмент некоммерческой организации. 1-е изд. Сер. 69. Бакалавр и магистр. Модуль. М.: Юрайт. 2016. 261 с. ↑

  97. Старовойтов М. К. Инвестиционно-инновационный потенциал среднего города / М. К. Старовойтов, Е. В. Гончарова // В сборнике: Развитие средних городов: замысел, модели, практика Материалы III Международной научно-практической конференции. 2015. - С. 58-64. ↑

  98. Гончарова Е. В., Кондрацкий Д. Е. Инновационный потенциал некоммерческих организаций в России // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 2. – С. 556–560. ↑

  99. Дятлов С.А., Волков С.Д., Быков В.Н. Методологические принципы исследования и обеспечения комплексной безопасности в информационно-инновационном обществе // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. СПб.: НИУ ИТМО. 2014. 26 c. ↑

  100. Лаптева Е.А. Развитие методов оценки инновационного потенциала промышленного предприятия. Автореферат, 2014 ↑

  101. Ахмутханова З. А. Благотворительные фонды как источник финансирования социальной сферы в России [Текст] / З. А. Ахмутханова // Инновационные технологии в науке и образовании : материалы IX Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 15 янв. 2017 г.). В 2 т. Т. 1 / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. — Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2017. — № 1 (9). — С. 224–227. ↑

  102. Минько, Э.В. Менеджмент качества: Учебное пособиеСтандарт третьего поколения / Э.В. Минько, А.Э. Минько. - СПб.: Питер, 2013. - 272 c. ↑

  103. Старовойтов М. К. Инвестиционно-инновационный потенциал среднего города / М. К. Старовойтов, Е. В. Гончарова // В сборнике: Развитие средних городов: замысел, модели, практика Материалы III Международной научно-практической конференции. 2015. - С. 58-64. ↑

  104. Чернышева А.И. Благотворительная деятельность в современной России / А.И. Чернышева, О.А. Петровская // VI Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2014/523/2924//2014 ↑

  105. Молчанова О.П. Стратегический менеджмент некоммерческой организации. 1-е изд. Сер. 69. Бакалавр и магистр. Модуль. М.: Юрайт. 2016. 261 с. ↑

  106. Машарипова Л.Г. Особенности менеджмента в некоммерческих организациях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 2. URL: http://ekonomikas.nauka.ru/2014/02/4115. ↑

  107. Сергеев, А.Г. Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: Учебное пособие / А.Г. Сергеев, Е.А. Баландина, В.В. Баландина. - М.: Логос, 2013. - 216 c. ↑

  108. Дятлов С.А., Волков С.Д., Быков В.Н. Методологические принципы исследования и обеспечения комплексной безопасности в информационно-инновационном обществе // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. СПб.: НИУ ИТМО. 2014. 26 c. ↑

  109. Машарипова Л.Г. Особенности менеджмента в некоммерческих организациях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 2. URL: http://ekonomikas.nauka.ru/2014/02/4115. ↑

  110. Минько, Э.В. Менеджмент качества: Учебное пособиеСтандарт третьего поколения / Э.В. Минько, А.Э. Минько. - СПб.: Питер, 2013. - 272 c. ↑

  111. Гончарова Е. В., Кондрацкий Д. Е. Инновационный потенциал некоммерческих организаций в России // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 2. – С. 556–560. ↑

  112. Губарев, А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества / А.В. Губарев. - М.: ГЛТ, 2013. - 132 c. ↑

  113. Молчанова О.П. Стратегический менеджмент некоммерческой организации. 1-е изд. Сер. 69. Бакалавр и магистр. Модуль. М.: Юрайт. 2016. 261 с. ↑

  114. Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества: Учебное пособие / С.Я. Гродзенский. - М.: Проспект, 2015. - 200 c. ↑

  115. Дятлов С.А., Волков С.Д., Быков В.Н. Методологические принципы исследования и обеспечения комплексной безопасности в информационно-инновационном обществе // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. СПб.: НИУ ИТМО. 2014. 26 c. ↑

СПИСОК ДЛЯ ТРЕНИРОВКИ ССЫЛОК