Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Эффективность менеджмента организации ("ООО Алиди")

Содержание:

Введение

Деятельность менеджера заключается в руководстве людьми (то есть в управлении), направленном на достижение поставленных целей. Если управленческая деятельность решает поставленные задачи, обеспечивает реализацию целей, причем на основе оптимального использования имеющихся ресурсов, то она считается эффективной. Иными словами, эффективность показывает, в какой мере управляющий орган реализует цели, и в этом смысле проблема эффективности управления является составной частью экономики управления, частью эффективности производства. В связи с этим оценка эффективности менеджмента будет являться основополагающей при стратегическом и оперативном планировании организации.

Эффективность менеджмента - сложная, многогранная категория. Она отражает характерные особенности экономических, социальных и иных явлений. Анализ категории эффективности, факторов ее определяющих позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и формам проявления эффективности являются группы показателей экономической эффективности, которые могут выступать в качестве измерителя, критерия эффективности организации. Анализ категории эффективности, факторов ее определяющих позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и формам проявления эффективности являются группы показателей экономической эффективности, которые могут выступать в качестве измерителя, критерия эффективности организации. В качестве критерия эффективности производства и управления используются частные показатели использования отдельных видов ресурсов: материальных ресурсов, основных производственных фондов, капитальных вложений, производительности труда, характеризующей экономическую деятельность персонала, и обобщающие показатели, характеризующие конечные результаты. Улучшение показателей эффективности деятельности организации возможно в результате разработки и реализации путей роста экономической эффективности управления.

Эффективность управленческой деятельности применительно к субъекту управления характеризуется не только количественными показателями (экономический эффект), но и качественными (социальная эффективность), характеризующимися только результирующими составляющими основных показателей: завоевание общественного доверия, управляемость системы, удовлетворенность трудом и др.

Однако в современных условиях бизнеса на российских предприятиях недостаточное внимание уделяется проблемам оценки труда и его эффективности, и в частности оценки эффективности деятельности менеджера и персонала. Оценка менеджера производится множеством форм по двум основным направлениям: оценка эффективности труда и оценка качества, которые определяют вклад менеджера в эффективность управления. Для установления соответствия результатов деятельности личности требованиям организации осуществляется оценка трудовой деятельности персонала.

Российский бизнес растет, вместе с масштабом увеличивается и сложность управления, перед компаниями встают все новые задачи. В этой ситуации топ-менеджерам важно не растратить время по пустякам, а сосредоточиться на ограниченном числе действительно важных для бизнеса вопросов. Это практически невозможно сделать при отсутствии в организации формализованной системы, отслеживающей основные показатели деятельности и позволяющей на базе этой информации влиять на происходящее в компании. При этом важно понимать, что управление эффективностью - многогранная проблема, допускающая использование различных подходов и концепций. Задача руководителя, озабоченного эффективностью деятельности компании, как раз состоит в том, чтобы выбрать подход, в наибольшей степени соответствующий условиям его предприятия, и органично вписать его в общую систему управления организацией

Таким образом, этим и определяется актуальность выбранной темы данной курсовой работы «Эффективность менеджмента организации».

Объектом курсового исследования является эффективный менеджмент организации.

Предметом курсового исследования это понятие менеджмента и его исследование.

Целью курсовой работы является оценка эффективности менеджмента конкретной организации и разработка мероприятий по ее повышению.

Исходя из цели, были обозначены следующие задачи:

- рассмотреть понятие и значение эффективности менеджмента организации;

- рассмотреть факторы, влияющие на эффективность менеджмента;

- изучить социальную ответственность и организационную культуру;

- провести анализ показателей эффективности действующей системы управления;

- разработать стратегию повышения эффективности менеджмента организации.

Во второй главе планируется провести исследование менеджмента организации ООО Алиди. Для этого необходимо провести подробное исследование по следующим вопросам:

- проанализировать цели и задачи менеджмента организации ООО Алиди;

- проанализировать менеджмент организации ООО Алиди;

- проанализировать совершенствование стратегии менеджмента организации ООО Алиди.

Прикладная значимость данного исследования определяется возможностью использования выводов работы в дальнейших разработках по дисциплине «Теория менеджмента», а также при написании выпускной квалификационной работы.

При написании курсовой работы были использованы нормативные акты Российской Федерации, в том числе Трудовой Кодекс РФ с последними изменениями и дополнениями на 2016 год. Также теоретическую базу написания данной курсовой работы составили книги, изданные в период 2011-2014 годов, такими известными издательствами, как Проспект, Юнити, Юнити-Дана, Юрайт.

Проблеме конфликтов на предприятии посвящено множество работ. Это работы Синяевой, Андреева, Красовского, Блэйк.

Важную роль в написании данной курсовой работы имели и научные статьи, которые позволили более полно и подробно раскрыть выбранную тематику данной курсовой работы.

Цели и задачи курсовой работы обусловили следующую её структуру. Работа состоит из содержания, введения, двух глав («Теоретическая сущность менеджмента и его экономическое значение», «Исследование менеджмента организации ООО Алиди»), заключения, библиографии, приложений.

Глава 1. Эффективность менеджмента организации как фактор повышения конкурентоспособности

Понятие и значение эффективности менеджмента организации

Осуществление и совершенствование управления организацией вызывают необходимость определения результативности данной деятельности. В связи с этим законно встает вопрос, что такое эффективность менеджмента или управления, каковы виды и принципы эффективности.

Какую бы деятельность ни осуществлял человек, он всегда стремится выполнять рационально и эффективно. Рационализм предполагает поиск наиболее удобных и производительных методов выполнения работы, эффективность - наилучший результат, сопоставимый с затратами усилий или ресурсов на достижение этого результата.

В данном случае закономерен вопрос, насколько ваша организация экономична (цена которую пришлось заплатить за полученный результат) или выгодна, одним словом во сколько раз результат больше затрат?

Однако часто главным бывает не то, во сколько раз результат больше затрат, а является ли он более ценным. Так как на сегодняшний день в условиях рыночной экономики во главу угла встают вопросы конкурентоспособности, то вы как руководитель должны заботиться о производительности, возрастания роли управления и общественной значимости. В связи с этим, вам нужно научиться оценивать уровень управления, возможности организации и перед вами всегда будет стоять задача выбора наиболее выгодного варианта управления.

Соотношение результатов и затрат это и есть содержание эффективности как управленческой категории^[1].

В общем виде эффективность управленческой деятельности (Э) выражают следующей формулой:

Э = Р/З,

где Р - результат функционирования системы управления (результирующая составляющая), З - затраты на управленческую деятельность или объем использованных ресурсов (затратная составляющая).

Под эффективностью менеджмента мы будем понимать, сложную многогранную категорию, которая отражает характерные особенности экономических, социальных, организационных и иных явлений.

Эффективность управления, как социально-экономическая категория, - это результативность данной деятельности, степень рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эффективности управления - отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса.

Эффективность можно различать как потенциальную и реальную. Потенциальная эффективность оценивается предварительно, реальная определяется полученными на практике результатами. Эффективность управления бывает тактической и стратегической. Тактическая эффективность отражает получение эффекта в ближайшем времени, стратегическая в будущем^[2].

В достижении высокой эффективности менеджмента большую роль играют характеристики системы, механизма и процесса (технологии) менеджмента. Однако, эффективность менеджмента всегда изменчива и определяется не только внутренними факторами, но и внешними - состоянием экономики, конкуренцией, социально политической обстановки и др. При этом внешняя и внутренняя эффективность менеджмента должны быть сбалансированы. Современная наука выделяет три группы основных принципов, определяющих эффективность менеджмента.

Принципы приоритетов в менеджменте. Главными из них являются:

·приоритеты человеческого фактора - мотивированная деятельность, профессионализм;

·принципы критических факторов - учет фактора времени, развитие информационных технологий, корпоративность, как форма эффективного сотрудничества и партнерства;

- основные принципы ориентирования - управленческая деятельность включает в себя разработку цели, миссии и стратегии менеджмента, обеспечение качества, создание условий творчества (система "думай сам") и др^[3].

В чем же состоит проблематика оценки эффективности менеджмента? В первую очередь это связано с тем, что результат может быть как прямым (непосредственным), так и косвенным (отдаленным). Во-вторых, результат может принести социально-экономический, социально-психологический и социально-организационный эффект. В-третьих, мы можем получить исключительно экономический, производственный эффект. Социальный и экономический эффект находятся в постоянном противоречии. Рост социального эффекта может вызывать снижение экономического эффекта и наоборот.

1.2 Факторы, влияющие на эффективность менеджмента

Для обеспечения эффективности менеджмента необходимо учитывать все влияния на ее же факторы. Но это можно сделать только тогда, когда эти факторы систематизированы и выделены основные и определяющие.

Что же такое фактор, по каким признакам их можно классифицировать?

Фактор - момент, существенное обстоятельство в каком-то процессе, явлении. Эффективность управления формируется под воздействием ряда факторов, которые можно классифицировать по следующим признакам:

1. по продолжительности влияния;

. по характеру влияния;

. по степени формализации;

. в зависимости от масштаба влияния;

. по содержанию;

. по форме влияния.

Рассмотрим более подробно основные факторы, оказывающие влияние на эффективность менеджмента.

По продолжительности влияния выделяют факторы, влияние которых сказывается на протяжении длительного времени (технический уровень производства, стиль управления и др.) и которые действуют непродолжительное время (прогулы, простои, нарушения трудовой дисциплины и т.п.).

По характеру влияния различают факторы интенсивные и экстенсивные. Первые обеспечивают повышение эффективности менеджмента за счет мобилизации внутренних ресурсов, совершенствование организации труда управленческих работников и улучшение его условий, подготовка кадров управления. Вторые предусматривают привлечение дополнительных ресурсов - увеличение численности управленческого персонала, расширение технического оснащения труда управленцев на качественно неизменной основе и т.д.

По степени формализации выделяют количественно измеримые и количественно неизмеримые факторы.

В зависимости от масштаба влияния, факторы можно подразделить на:

·народно-хозяйственные^[4];

·отраслевые;

·на уровне подразделений.

По содержанию различают факторы:

·научно-технические (уровень механизации и автоматизации труда);

·организационные (рациональная структура аппарата управления, расстановка кадров, документооборот, трудовая дисциплина);

·экономические (система материального поощрения и материальной ответственности);

·социально-психологические (мотивация труда, межличностные отношения);

·технические;

·физиологические (санитарно-гигиенические условия труда) и др.

По форме влияния различают факторы прямые (квалификация персонала, состояние оборудования) и косвенные (психологический климат, групповая динамика). Первые непосредственно влияют на эффективность управленческого труда, вторые - опосредованно.

Каждый из перечисленных факторов может воздействовать на систему управления сам по себе, в отдельности, а также в совокупности с другими. При совместном положительном воздействии они обеспечивают существенный рост результативности менеджмента (за счет синергического эффекта), при отрицательном - снижают ее. Роль менеджеров состоит в том, чтобы планомерно воздействовать на указанные факторы. Рост эффективности должен стать объектом постоянной управленческой деятельности на всех уровнях организации.

1.3 Сущность и категории менеджмента

Категории менеджмента - это наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организации^[5].

Основные категории менеджмента - это объект, субъект, функции, виды, методы и принципы^[6].

Объектом управления чаще всего может выступить отрасль, в которой предприятие осуществляет свою предпринимательскую деятельность. Это может быть промышленность, сфера услуг, сельское хозяйство или транспорт. Также объектом управления может выступать отдельная стадия воспроизводства. Речь идет о производстве, снабжении, сбыте продукции, научно-технических разработках. Также объектом управления могут выступать виды ресурсов, финансовые, материальные, человеческие, и некоторые характеристики процесса производства. В данном случае речь идет об эффективном отношении к работе, о качестве жизни и общегосударственном уровне занятости.

Субъекты управления - руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенные полномочиями в области принятия решения в определенных сферах деятельности (директор, менеджер, совет директоров, мэр города, городская дума, начальник отдела, группа качества, городская торгово-промышленная палата, а также любые другие люди или группы людей осуществляющие управленческое воздействие на объект управления).

Объект управления можно охарактеризовать, используя три аспекта: вид объекта, уровень объекта и функциональная область.

По признаку содержания различают менеджмент:

-нормативный - предусматривающий разработку и реализацию философии организации, т.е. миссию ее предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурсной нише рынка и формирование общих стратегических намерений;

-стратегический - предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией;

-оперативный менеджмент - предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации^[7].

Таким образом, в заключении раздела можно прийти к следующему выводу:

- были рассмотрены основные категории менеджмента, которые включают объект, субъект, функции, виды, методы и принципы.

- объектом управления может выступать отрасль производства, отдельная стадия производства, виды ресурсов и иные характеристики производственной деятельности.

- объект управления можно охарактеризовать, используя три аспекта: вид объекта, уровень объекта и функциональная область.

Выводы по главе 1.

В первой главе была рассмотрена теоретическая сущность менеджмента и его экономическое значение.

- существует около 200 определений менеджмента. Каждое из этих определений раскрывает ту или иную особенность и сторону менеджмента, понятие которого является многогранным.

- менеджмент – это совокупность приемов и методов, которые направлены на управление не только организацией, но и поведением сотрудников в данной организации.

- при анализе понятия менеджмент в нем можно выделить четыре основные функции. Это планирование, организация, мотивирование и контроль.

- понятие менеджмента можно рассматривать позиции трех подходов: менеджмент, как руководство людьми, менеджмент, как наука, менеджмент, как категория людей, которая непосредственно и осуществляет процесс менеджмента, то есть управления.

- были рассмотрены цели и задачи менеджмента.

- цели всегда ориентированы на результат. Цели всегда основываются на планировании каких-либо показателей или явлений. Поэтому точность выполнения целей во многом зависит и от точности и низкой вероятности погрешности осуществленного планирования.

- понятие задачи несколько отличается от понятия цели. Ее отличие состоит в том, что задача – это цель, достижение которой необходимо осуществить к определенной дате, на которую и ориентируется управленческое решение.

Глава 2. Пути повышения эффективности менеджмента в организации ООО Алиди

Цели и задачи менеджмента организации ООО Алиди

Одной из причин создания ООО «АЛИДИ» в 2005 году является заполнение пустоты, сложившейся на рынке логистических услуг, обслуживающем сетевые магазины. На тот момент, сети обслуживали либо производители продукции, либо дистрибьюторы, представляющие интересы производителей на данной территории. Чисто логистических компаний не было.

Логистическая компания ООО "АЛИДИ" является 3PL-оператором. Данное предприятие специализируется на работе по складской обработке и доставке скоропортящейся продукции в торговые точки, в результате чего за 8 лет существования компании, был накоплен значительный опыт работы в направлении 3pl логистики. И сформированные грузопотоки позволяют предлагать партнерам приемлемую по стоимости альтернативу доставке

Клиентами предприятия ООО Алиди становятся крупнейшие российские производители, и благодаря конкурентоспособным ценам и индивидуальному подходу к каждому проекту круг их заказчиков расширяется с каждым годом.

Логистический менеджмент на предприятии ООО Алиди проводится достаточно активно. Современная система менеджмента фирмы представляет собой композицию организационной структуры управления с функционально-ориентированными сферами деятельности (финансы, инвестиции, производство, маркетинг и сбыт, инновации, персонал и т.п.), объединенными стратегическими, тактическими и другими целями.

С точки зрения логистики осуществление функций стратегического (тактического, оперативного) и функционального менеджмента должно способствовать продвижению логистической миссии фирмы, согласованной с маркетинговой и производственной стратегиями.

Логистическая стратегия является интегральным элементом стратегии маркетинга. При этом эффективность маркетинга в фирме можно представить композицией трех основных составляющих: эффективности логистической цепи или канала (в системе дистрибуции), потребительской и торговой франшиз (привилегий).

Маркетинг и логистический менеджмент взаимодействуют между собой в основном в системе сбыта (дистрибуции) компании, причем логистика, отвечая за процедуры физического распределения готовой продукции, играет важную роль в организации продаж. В некоторых случаях физическое распределение может быть ключевым элементом и критическим фактором реализации маркетинговой стратегии и тактики продаж.

Далее оценим основные экономические параметры, которые характеризуют предприятие ООО Алиди с общей экономической точки зрения.

Выручка от реализации услуг логистики предприятием ООО Алиди представляет собой совокупный доход за отчетный период, который был получен в результате осуществления услуг по логистике за данный период.

В 2014 год выручка от реализации услуг логистики предприятием ООО Алиди составляет 3500000 рублей.

В 2015 году выручка от реализации услуг логистики предприятием ООО Алиди составляет 3700000 рублей.

Абсолютное отклонение по данному показателю составляет 3700000 рублей – 3500000 рублей = +200000 рублей. На первый взгляд может показаться, что рост выручки вызван увеличением потребительского спроса на производимые услуги. Однако рост выручки вызван повышением цен на транспортные услуги и услуги логистики по причине удорожания энергетических ресурсов, которые необходимы для бесперебойной работы транспортных средств. Тем не менее, объем услуг, которые были оказаны предприятием ООО Алиди, не сократился.

Представим полученную динамику в виде рисунка диаграммы.

Рисунок 1 – Выручка от продаж предприятия ООО Алиди в 2014-2015 годах

2) Себестоимость продаж представляет собой все затраты, которые были понесены предприятием ООО Алиди для создания услуги логистики. В себестоимость услуги логистики входят затраты на топливо для автомобилей, осуществляющих грузовые перевозки, организационные затраты, которые позволили реализоваться данной услуге.

За 2014 год себестоимость продаж предприятия ООО Алиди составила 2000000 рублей.

За 2015 год себестоимость продаж предприятия ООО Алиди составила 2500000 рублей.

Абсолютное отклонение по данному показателю составляет 2500000 рублей – 2000000 рублей = +500000 рублей. Рост себестоимости не является благоприятной тенденцией. В данном случае рост себестоимости продаж вызван увеличением цен на составляющие элементы себестоимости.

Рисунок 2 – Себестоимость продаж предприятия ООО Алиди в 2014-2015 годах

Таким образом, в завершении раздела можно прийти к следующему выводу:

- была рассмотрена история становления предприятия ООО Алиди.

- были определены основные цели и задачи менеджмента предприятия ООО Алиди.

- также были рассмотрены основные экономические показатели, которые характеризуют деятельность предприятия ООО Алиди с экономической точки зрения.

- выручка от продаж предприятия ООО Алиди растет в 2015 году на 200000 рублей. Однако рост выручки вызван повышением цен на транспортные услуги и услуги логистики по причине удорожания энергетических ресурсов, которые необходимы для бесперебойной работы транспортных средств.

- себестоимость продаж предприятия ООО Алиди также растет. Рост себестоимости не является благоприятной тенденцией. В данном случае рост себестоимости продаж вызван увеличением цен на составляющие элементы себестоимости.

Анализ менеджмента организации ООО Алиди

Анализ менеджмента организации проведем на основании количественных показателей оценки системы менеджмента на предприятии ООО Алиди.

1) Показатель, характеризующий соотношение численности руководителей, ИТР, служащих и рабочих.

Следует отметить, что соотношение данных сотрудников необходимо рассматривать с позиции их соотношения к среднесписочной численности сотрудников всего предприятия.

Руководители предприятия ООО Алиди – это сам генеральный директор и остальные руководители структурных подразделений.

ИТР – это инженерно-технические работники, которые отвечают за технический участок работы на предприятии ООО Алиди.

Служащие и рабочие обеспечивают решение определенных задач на предприятии ООО Алиди.

Таблица 1

Анализ менеджмента в области соотношения численности категорий персонала в общем его количестве

№	Категория сотрудников	2014 год	2015 год
1	Руководители	10	10
2	ИТР	20	20
3	Служащие	10	10
4	Работники	10	11
	Итого	50	51

Следует отметить, что количество руководителей и служащих за два отчетных периода составляют одинаковое количество в 10 человек. Это достаточно странная и неблагоприятная тенденция, которая порождает лишнюю утечку денежных средств из организации на заработную плату руководителей. Получается, что на 1 служащего приходится 1 руководитель. Это ненормальное явление.

Далее рассмотрим данные для 2014 года.

Доля руководителей в среднесписочной численности персонала составляет 10 сотрудников / 50 сотрудников * 100% = 20%.

Доля ИТР в среднесписочной численности персонала составляет 20 сотрудников / 50 сотрудников *100% = 40%.

Доля служащих в среднесписочной численности персонала составляет 10 сотрудников / 50 сотрудников * 100% = 20%.

Доля рабочих в среднесписочной численности персонала составляет 10 сотрудников / 50 сотрудников * 100% = 20%.

Далее рассмотрим данные для 2015 года.

Доля руководителей в среднесписочной численности персонала составляет 10 сотрудников / 51 сотрудников * 100% = 20%.

Доля ИТР в среднесписочной численности персонала составляет 20 сотрудников / 51 сотрудников *100% = 40%.

Доля служащих в среднесписочной численности персонала составляет 10 сотрудников / 51 сотрудников * 100% = 20%.

Доля рабочих в среднесписочной численности персонала составляет 11 сотрудников / 51 сотрудников * 100% = 22%.

Рисунок 3 – Структура работников предприятия ООО Алиди в 2014-2015 годах

Информация по 2015 году аналогичная, исключая тот факт, что в 2015 году количество рабочих увеличивается на 1 сотрудника.

2) Показатель, который характеризует величину затрат управленческого труда на 1 рубль объема реализованных услуг.

За 2014 год величина затрат управленческого труда на 1 рубль выручки от продаж составляет 600000 рублей / 3500000 рублей = 0,17 рублей.

За2015 год величина затрат управленческого труда на 1 рубль выручки от продаж составляет 700000 рублей / 3700000 рублей = 0,18 рублей.

Абсолютное отклонение по данному показателю составляет 0,18-0,17 = +0,01 единиц. Это говорит о росте величины затрат управленческого труда. Данная тенденция не является благоприятной.

Таким образом, в заключении раздела можно прийти к следующим выводам:

- был дан анализ менеджменту на предприятии ООО Алиди на основе количественных показателей.

- был проанализирован показатель, характеризующий соотношение численности руководителей, ИТР, служащих и рабочих. Следует отметить, что количество руководителей и служащих за два отчетных периода составляют одинаковое количество в 10 человек. Это достаточно странная и неблагоприятная тенденция, которая порождает лишнюю утечку денежных средств из организации на заработную плату руководителей. Получается, что на 1 служащего приходится 1 руководитель.

- показатель, который характеризует величину затрат управленческого труда на 1 рубль объема реализованных услуг информирует о росте затрат управленческого труда на 0,01 единицу в 2015 году. Это является неблагоприятной тенденцией.

2.3 Совершенствование стратегии менеджмента организации ООО Алиди

Рассмотрим пути устранения негативных моментов, возникающих при осуществлении процесса стратегического планирования. При устранении упрощенных решений необходимо использовать комплексный подход, охватывающий организационную динамику. Всесторонний анализ системы, которая порождает проблемы, играет ключевую роль в решении наиболее серьезных управленческих задач. Поэтому необходима разработка многовариантных моделей, которые учитывали бы динамическое взаимодействие всех переменных. Модель должна быть превращена в эффективный инструментарий, с помощью которого можно описать желаемое состояние. Динамика этого движения нуждается в заранее установленном наборе средств, однако результаты должны быть многовариантными.

Следует еще раз подчеркнуть, что внутрифирменные механизмы остаются теми же, но их действие зависит от стратегии, которая обеспечивает либо многомерный, либо одномерный результат.

Предвзятые представления и оценки. В этом случае работникам отдела, департамента и т.д. необходимо учитывать следующее:

1. Руководители должны отдавать себе полный отчет о предвзятых представлениях и нейтрализовать их влияние. Подготовительные семинары, в ходе которых анализируются мнения и оценки, сложившиеся в отрасли, помогают понять их воздействие на образ мышления, а, следовательно, на разрабатываемую стратегию. Это позволяет в конечном счете выйти за рамки устоявшейся парадигмы.

2. Отделу кадров следует привлекать менеджеров с международным и многоотраслевым опытом. Использование специалистов из других отраслей или с международным опытом работы обеспечивает более широкий и комплексный образ мышления. Опыт и знания других стран и отраслей помогает повысить инновационную активность.

Уверенность в рациональности решений и точности оценок затрат и выгод. Менеджерам следует эффективно использовать новую информацию и информационную технологию. Сегодня менеджеры благодаря системе Интернет и сетевому характеру многих организаций простым нажатием кнопки могут получить огромный объем сырой и обработанной информации. Мощные персональные компьютеры позволяют приспособить аналитическую обработку данных к специфическим потребностям. Хотя это не означает полной информированности менеджера, получаемая информация все же является релевантной для принятия решений. Квалифицированное и своевременное использование информационной технологии дает возможность лучше подготавливать прогнозы и принимать стратегические решения на базе большего объема информации.

Убежденность в возможности планового внедрения стратегии. Рекомендации:

1.Стратегия должна пересматриваться и адаптироваться к новым условиям. В ходе внедрения стратегия должна подвергаться переоценке с целью выяснения необходимости ее адаптации в связи с изменениями в конкурентной среде. Более того, она обычно не может быть внедрена в строгом соответствии с планом, поскольку отражает взаимодействия людей.

2. Структурным подразделениям администрации необходимо повышать качество групповых решений, мышления, нейтрализовать властное влияние на стратегию. В выработке стратегических решений менеджментом высшего уровня должны участвовать по возможности все сотрудники на всех уровнях.

3. Стратегию надо рассматривать как социальный процесс. Стратегия формируется в результате взаимодействия людей со своими ценностными представлениями, целями, разногласиями. Следовательно, стратегия - продукт социального процесса.

В заключении раздела можно прийти к следующим выводам:

- были предложены мероприятия по совершенствованию стратегии менеджмента на предприятии ООО Алиди.

Выводы по главе 2.

Во второй главе было проведено исследование менеджмента на предприятии ООО Алиди.

- была рассмотрена история становления предприятия ООО Алиди.

- были определены основные цели и задачи менеджмента предприятия ООО Алиди.

- был дан анализ менеджменту на предприятии ООО Алиди на основе количественных показателей.

- были предложены мероприятия по совершенствованию стратегии менеджмента на предприятии ООО Алиди.

Заключение

Эффективность управления, как социально-экономическая категория, - это результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Эффективность управления формируется под воздействием ряда факторов, которые можно классифицировать по следующим признакам: продолжительность влияния; характер влияния; степень формализации; зависимость от масштаба влияния; содержание; форма влияния.

Экономическую эффективность управления можно определить с использованием основных показателей: экономическая эффективность использования материальных ресурсов, производственных фондов, капитальных вложений, деятельности персонала, а так же обобщающего и динамического показателей оценки эффективности. Основными мероприятиями повышения экономической эффективности управления являются: технические, организационные и социально-экономические. Результатом экономической эффективности является экономический эффект, отражающийся на росте прибыли, снижении издержек, повышении качества продукции и т. д.

Результатом социальной эффективности является социальный эффект. Он заключается в повышении удовлетворенности работников от выполняемой работы, улучшении условий труда, повышении благосостояния работников, завоевании общественного доверия.

Оценка социальной эффективности отражает социальный результат управленческой деятельности и характеризует степень использования потенциальных возможностей коллектива для осуществления миссии организации.

Оптимальное использование времени основывается на четком планировании менеджером выполняемых им и подчиненными работ:

·не стоит планировать на день более трех важных дел и десяти общих;

·после выполнения в начале рабочего дня важного дела следует уточнить дальнейшие приоритеты;

·распределение осуществляемых функций по времени и важности предполагает четкое формирование условий их выполнения (организацию рабочего места, обеспечение условий и средств для соответствующего выполнения работ).

Последовательность выполнения заданий:

. дела срочные и важные;

. срочные;

. важные, но не срочные;

. все остальные.

Оценить вклад менеджера в деятельность организации можно с помощью показателей: управленческая добавленная стоимость; добавленная бизнесом стоимость и рентабельность. Показатели оценки персонала позволяют создать систему мотивации работников управления, поставить оплату их труда в определенную зависимость от эффективности управления. Внедрение информационных технологий способствует совершенствованию управления организацией и требует определенных капиталовложений и инвестиций.

Во второй главе было проведено исследование менеджмента на предприятии ООО Алиди.

- была рассмотрена история становления предприятия ООО Алиди.

- были определены основные цели и задачи менеджмента предприятия ООО Алиди.

- был дан анализ менеджменту на предприятии ООО Алиди на основе количественных показателей.

- были предложены мероприятия по совершенствованию стратегии менеджмента на предприятии ООО Алиди.

Библиография

Федеральный закон от 30.01.2001 г. (в ред. от 10.01.2016 г.) № 197 ФЗ. Трудовой Кодекс Российской Федерации.

2. Арзуманова, Т.И. Экономика организации: Учебник для вузов /– М.: Дашков и Ко, 2013. – 240 с.

3. Бабук, И.М. Экономика промышленного предприятия: Учебник для вузов /– М.: ИНФРА-М, 2013. – 439 с.

4. Блэйк Р.Р. Научные методы управления: / Р.Р. Блэйк – Киев.: Высшая школа, 2013. – 274 с.

5. Вечканов, Г.С. Экономическая теория: Учебник для вузов /– Спб: Питер, 2012. – 512 с.

6. Веснин, В.Р. Менеджмент: Учебник /– М.: Проспект, 2012. – 302 с.

7. Викулина, Т.Д. Экономическая теория: Учебник для вузов /– М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 209 с.

8. Войтов, А.Д. Экономическая теория: Учебник для вузов /– М.: Дашков и Ко, 2013. – 392 с.

9. Гродских, В.С. Экономическая теория: Учебник для вузов /– СПб.: Питер, 2013. – 208 с.

10. Клочкова, Е.Н. Экономика предприятия: Учебник для вузов /– М.: ЮРАЙТ, 2014. – 448 с.

11. Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: Учебник для вузов /– М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2012. – 397 с.

12. Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – 310 с.

13. Синяева, И.М. Маркетинг: Учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность /– М.: ИНФРА-М, 2013. – 383 с.

Приложение 1

Рисунок – Выручка от продаж предприятия ООО Алиди в 2014-2015 годах

Приложение 2

Рисунок – Структура работников предприятия ООО Алиди в 2014-2015 годах

Приложение 3

Анализ менеджмента в области соотношения численности категорий персонала в общем его количестве

№	Категория сотрудников	2014 год	2015 год
1	Руководители	10	10
2	ИТР	20	20
3	Служащие	10	10
4	Работники	10	11
	Итого	50	51

Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – С. 225. ↑
Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – С. 225. ↑
Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – С. 225. ↑
Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – С. 225. ↑
Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: Учебник для вузов /– М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2012. – С. 106. ↑
Синяева, И.М. Маркетинг: Учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность /– М.: ИНФРА-М, 2013. – С. 205. ↑
Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: Учебник для вузов /– М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2012. – С. 106. ↑