Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Эффективность менеджмента организации ООО Лотос

Содержание:

Введение

Существуют более 200 определений менеджмента. Каждое по-своему правильное и раскрывает определенные особенности менеджмента. Менеджмент – это совокупность мероприятий, которые обеспечивают управление социально-экономическими процессами в данной организации в условиях рыночной экономики.

Менеджмент также является наукой, которая представляет собой область знаний и умений в профессиональном плане, которые направлены на формирование, реализацию и достижение целей организации. Все это происходит в соответствии с объемом ресурсов, которые имеются в распоряжении данного предприятия.

На первоначальном этапе менеджмент развивался в теории управления производством. С течением времени менеджмент стал распространяться во всех сферах деятельности предприятия, в том числе и на теорию управления поведением людей в организации.

Понятие менеджмент, руководство и управление не являются тождественными. Руководство представляет собой постановку определенных целей и задач, которые необходимо реализовать.

Менеджмент – это действия, которые направлены на обеспечение уровня гармонии в развитии предприятия, то есть обеспечения слаженной работы внутренних и внешних элементов организации.

На менеджмент оказывают влияние следующие факторы: тенденции развития предприятия и особенности национального экономики.

Таким образом, этим и определяется актуальность выбранной темы данной курсовой работы «Эффективность менеджмента организации».

Объектом курсового исследования является эффективный менеджмент организации.

Предметом курсового исследования это понятие менеджмента и его исследование.

В соответствии с этим целью курсовой работы является рассмотрение и исследование, как с теоретической, так и с практической стороны аспектов менеджмента и его значения для деятельности предприятия.

Исходя из данной цели, в работе ставятся и решаются следующие задачи:

В первой главе планируется рассмотреть теоретическую сущность менеджмента и его экономическое значение. Для этого необходимо провести подробное исследование по следующим вопросам:

- рассмотреть подходы к определению менеджмента;

- рассмотреть цели и задачи менеджмента;

- рассмотреть категории менеджмента.

Во второй главе планируется провести исследование менеджмента организации ООО Лотос. Для этого необходимо провести подробное исследование по следующим вопросам:

- проанализировать цели и задачи менеджмента организации ООО Лотос;

- проанализировать менеджмент организации ООО Лотос;

- проанализировать совершенствование стратегии менеджмента организации ООО Лотос.

Прикладная значимость данного исследования определяется возможностью использования выводов работы в дальнейших разработках по дисциплине «Теория менеджмента», а также при написании выпускной квалификационной работы.

При написании курсовой работы были использованы нормативные акты Российской Федерации, в том числе Трудовой Кодекс РФ с последними изменениями и дополнениями на 2016 год. Также теоретическую базу написания данной курсовой работы составили книги, изданные в период 2011-2014 годов, такими известными издательствами, как Проспект, Юнити, Юнити-Дана, Юрайт.

Проблеме конфликтов на предприятии посвящено множество работ. Это работы Синяевой, Андреева, Красовского, Блэйк.

Важную роль в написании данной курсовой работы имели и научные статьи, которые позволили более полно и подробно раскрыть выбранную тематику данной курсовой работы.

Цели и задачи курсовой работы обусловили следующую её структуру. Работа состоит из содержания, введения, двух глав («Теоретическая сущность менеджмента и его экономическое значение», «Исследование менеджмента организации ООО Лотос»), заключения, библиографии, приложений.

Глава 1. Теоретическая сущность менеджмента и его экономическое значение

Подходы к определению менеджмента

С приходом рыночной экономики появились новые концепции управления, и теперь в наше стремительно развивающееся время управление организацией является довольно сложной работой, которую невозможно выполнить, не имея понимания общих правил и значимости многочисленных вариантов, влияющих на каждую ситуацию отдельно. С нововведениями внедрилось и многогранное понятие менеджмента, которое можно рассматривать как практику управления, как науку и искусство, как сложный процесс с принятием управленческого решения и как общую организацию управления компанией^[1].

Таким образом, понятие менеджмента охватывает весь комплекс умений для достижения поставленной цели с использованием человеческого труда, умственных способностей, интеллекта, материальных ресурсов, таланта, знаний и прочих элементов. Менеджмент представляет собой совокупность всех методов и принципов, которые воплощаются в формы управления, основаны на системе знаний научного характера^[2].

Главной целью менеджмента является обеспечение желаемого дохода и прибыли путем обоснованной организации производства и кадрового потенциала, а также увеличением реализации и уменьшением затрат. Достигается эта цель решением следующих задач: оценкой состояния организации, определением целей развития и их приоритетности, построением стратегического плана и пр.

Если рассматривать понятие менеджмента, то в нем можно выделить четыре основные функции. Это планирование, организация, мотивирование и контроль^[3].

Менеджмент в упрощенном понимании это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

Понятие менеджмента можно рассматривать с трех точек зрения или в рамках трех подходов^[4].

1. Менеджмент - это вид деятельности по руководству людьми, т.е. функция. Менеджмент – это процесс руководства людьми, который основан на том, чтобы при помощи материальных и нематериальных ресурсов достичь главной цели деятельности предприятия - получения прибыли.

2. Менеджмент - это область человеческих знаний, т.е. наука, помогающая осуществить эту функцию. Под научными основами менеджмента понимается система научных знаний, которая составляет теоретическую базу практики управления, обеспечивающую практический менеджмент научными рекомендациями.

Менеджмент - это социально-гуманитарная наука.

Кроме того, менеджмент наука прикладная, т.к. вооружает реальною практику приемами и навыками.

На формирование менеджмента как науки повлияли достижения таких дисциплин как: психология, психофизиология, социология, органомика, общественные науки.

3. Менеджмент - это категория людей (менеджеров), социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению^[5].

Менеджмент – это аппарат управления и категория людей, которая осуществляет данное непосредственное управление. Те люди, которые занимаются управлением на профессиональном уровне, называются менеджерами. А менеджер – это лицо, которое осуществляет данное непосредственное управление организацией для достижения ею главной цели – получения прибыли и удовлетворения потребностей покупателей. Менеджером также является сотрудник предприятия или наемный работник, который за свой труд получает некоторое материальное и нематериальное вознаграждение^[6].

Таким образом, в заключении раздела можно прийти к следующим выводам:

- существует около 200 определений менеджмента. Каждое из этих определений раскрывает ту или иную особенность и сторону менеджмента, понятие которого является многогранным.

- менеджмент – это совокупность приемов и методов, которые направлены на управление не только организацией, но и поведением сотрудников в данной организации.

- при анализе понятия менеджмент в нем можно выделить четыре основные функции. Это планирование, организация, мотивирование и контроль.

- понятие менеджмента можно рассматривать позиции трех подходов: менеджмент, как руководство людьми, менеджмент, как наука, менеджмент, как категория людей, которая непосредственно и осуществляет процесс менеджмента, то есть управления.

Цели и задачи менеджмента

Хозяйственные цели формулируются и устанавливаются в рамках миссии и в ее развитии. При этом цели будут значительной, задающей частью процесса стратегического планирования лишь в том случае, если они четко сформулированы и организация информирована о них. Цель – это конечное состояние, желаемый результат, которого стремиться добиться любая организация. Поставленные менеджментом цели фирмы используют для установления стандартов, для оценки эффективности организации, дают общий ориентир для деятельности. Целью может быть либо приобретение, либо сохранение определенных факторов. Цели всегда основаны на гипотезах развития в будущем, поэтому их обоснованность зависит от точности этих гипотез. Чем более отдаленный период рассматривается, тем выше неопределенность будущего, тем в более общей форме должны ставиться цели^[7].

Различаются цели общие и глобальные, разрабатываемые для фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на основе общих целей или ориентиров.

Установление целей анализ тенденций, наблюдаемых в окружении; установление предполагает прохождение трех обязательных фаз^[8]:

1) выявление и общих для организации целей;

2) построение иерархии целей;

3) установление индивидуальных целей.

Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности, или доходности, а деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Классификация целей может осуществляться:

- по охватываемой сфере (общая, частная цели);

- значению (главная, промежуточная, второстепенная);

- количеству переменных (одно- и многоальтернативная);

- предмету цели (рассчитан на общий или частный результат) ^[9].

Понятие «задача» отличается от понятия «цель» следующим образом: задачи – это цели, достижение которых желательно к определенному моменту времени в пределах периода, на которых рассчитано управленческое решение^[10]. Задача указывает на непосредственные цели организации, поддающиеся количественной характеристике.
Задачу часто определяют как предписанную работу, серию работ, которая должна быть выполнена в оговоренные сроки. С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности. Каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации.

Задачи организации делятся на три категории. Это работа с людьми (например, задача мастера), предметами (например, задача рабочего в цехе), информацией (например, задача казначея).

Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

Цели и ограничения выполняют следующие задачи^[11]:

- функция инициативы (сопоставление существующего состояния с желаемым);

- инструмент управления (руководящие требования);

- критерий принятия решения (критерии оценки информации и выбор альтернатив);

- инструмент координации;

- инструмент контроля^[12].

Таким образом, в заключении раздела можно прийти к следующим выводам:

- были рассмотрены цели и задачи менеджмента.

- цели всегда ориентированы на результат. Цели всегда основываются на планировании каких-либо показателей или явлений. Поэтому точность выполнения целей во многом зависит и от точности и низкой вероятности погрешности осуществленного планирования.

- понятие задачи несколько отличается от понятия цели. Ее отличие состоит в том, что задача – это цель, достижение которой необходимо осуществить к определенной дате, на которую и ориентируется управленческое решение.

1.3 Категории менеджмента

Категории менеджмента - это наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организации^[13].

Основные категории менеджмента - это объект, субъект, функции, виды, методы и принципы^[14].

Объектом управления чаще всего может выступить отрасль, в которой предприятие осуществляет свою предпринимательскую деятельность. Это может быть промышленность, сфера услуг, сельское хозяйство или транспорт. Также объектом управления может выступать отдельная стадия воспроизводства. Речь идет о производстве, снабжении, сбыте продукции, научно-технических разработках. Также объектом управления могут выступать виды ресурсов, финансовые, материальные, человеческие, и некоторые характеристики процесса производства. В данном случае речь идет об эффективном отношении к работе, о качестве жизни и общегосударственном уровне занятости^[15].

Субъекты управления - руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенные полномочиями в области принятия решения в определенных сферах деятельности (директор, менеджер, совет директоров, мэр города, городская дума, начальник отдела, группа качества, городская торгово-промышленная палата, а также любые другие люди или группы людей осуществляющие управленческое воздействие на объект управления).

Объект управления можно охарактеризовать, используя три аспекта: вид объекта, уровень объекта и функциональная область.

По признаку содержания различают менеджмент:

-нормативный - предусматривающий разработку и реализацию философии организации, т.е. миссию ее предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурсной нише рынка и формирование общих стратегических намерений^[16];

-стратегический - предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией;

-оперативный менеджмент - предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации^[17].

Таким образом, в заключении раздела можно прийти к следующему выводу:

- были рассмотрены основные категории менеджмента, которые включают объект, субъект, функции, виды, методы и принципы.

- объектом управления может выступать отрасль производства, отдельная стадия производства, виды ресурсов и иные характеристики производственной деятельности.

- объект управления можно охарактеризовать, используя три аспекта: вид объекта, уровень объекта и функциональная область.

Выводы по главе 1.

В первой главе была рассмотрена теоретическая сущность менеджмента и его экономическое значение.

- были рассмотрены цели и задачи менеджмента.

Глава 2. Исследование менеджмента организации ООО Лотос

Цели и задачи менеджмента организации ООО Лотос

Одной из причин создания ООО «ЛОТОС» в 2005 году является заполнение пустоты, сложившейся на рынке логистических услуг, обслуживающем сетевые магазины. На тот момент, сети обслуживали либо производители продукции, либо дистрибьюторы, представляющие интересы производителей на данной территории. Чисто логистических компаний не было.

Логистическая компания ООО "ЛОТОС" является 3PL-оператором. Данное предприятие специализируется на работе по складской обработке и доставке скоропортящейся продукции в торговые точки, в результате чего за 8 лет существования компании, был накоплен значительный опыт работы в направлении 3pl логистики. И сформированные грузопотоки позволяют предлагать партнерам приемлемую по стоимости альтернативу доставке

Клиентами предприятия ООО Лотос становятся крупнейшие российские производители, и благодаря конкурентоспособным ценам и индивидуальному подходу к каждому проекту круг их заказчиков расширяется с каждым годом.

Логистический менеджмент на предприятии ООО Лотос проводится достаточно активно. Современная система менеджмента фирмы представляет собой композицию организационной структуры управления с функционально-ориентированными сферами деятельности (финансы, инвестиции, производство, маркетинг и сбыт, инновации, персонал и т.п.), объединенными стратегическими, тактическими и другими целями.

С точки зрения логистики осуществление функций стратегического (тактического, оперативного) и функционального менеджмента должно способствовать продвижению логистической миссии фирмы, согласованной с маркетинговой и производственной стратегиями.

Логистическая стратегия является интегральным элементом стратегии маркетинга. При этом эффективность маркетинга в фирме можно представить композицией трех основных составляющих: эффективности логистической цепи или канала (в системе дистрибуции), потребительской и торговой франшиз (привилегий).

Маркетинг и логистический менеджмент взаимодействуют между собой в основном в системе сбыта (дистрибуции) компании, причем логистика, отвечая за процедуры физического распределения готовой продукции, играет важную роль в организации продаж. В некоторых случаях физическое распределение может быть ключевым элементом и критическим фактором реализации маркетинговой стратегии и тактики продаж.

Далее оценим основные экономические параметры, которые характеризуют предприятие ООО Лотос с общей экономической точки зрения.

Выручка от реализации услуг логистики предприятием ООО Лотос представляет собой совокупный доход за отчетный период, который был получен в результате осуществления услуг по логистике за данный период.

В 2014 год выручка от реализации услуг логистики предприятием ООО Лотос составляет 3500000 рублей.

В 2015 году выручка от реализации услуг логистики предприятием ООО Лотос составляет 3700000 рублей.

Абсолютное отклонение по данному показателю составляет 3700000 рублей – 3500000 рублей = +200000 рублей. На первый взгляд может показаться, что рост выручки вызван увеличением потребительского спроса на производимые услуги. Однако рост выручки вызван повышением цен на транспортные услуги и услуги логистики по причине удорожания энергетических ресурсов, которые необходимы для бесперебойной работы транспортных средств. Тем не менее, объем услуг, которые были оказаны предприятием ООО Лотос, не сократился.

Представим полученную динамику в виде рисунка диаграммы.

Рисунок 1 – Выручка от продаж предприятия ООО Лотос в 2014-2015 годах

2) Себестоимость продаж представляет собой все затраты, которые были понесены предприятием ООО Лотос для создания услуги логистики. В себестоимость услуги логистики входят затраты на топливо для автомобилей, осуществляющих грузовые перевозки, организационные затраты, которые позволили реализоваться данной услуге.

За 2014 год себестоимость продаж предприятия ООО Лотос составила 2000000 рублей.

За 2015 год себестоимость продаж предприятия ООО Лотос составила 2500000 рублей.

Абсолютное отклонение по данному показателю составляет 2500000 рублей – 2000000 рублей = +500000 рублей. Рост себестоимости не является благоприятной тенденцией. В данном случае рост себестоимости продаж вызван увеличением цен на составляющие элементы себестоимости.

Рисунок 2 – Себестоимость продаж предприятия ООО Лотос в 2014-2015 годах

Таким образом, в завершении раздела можно прийти к следующему выводу:

- была рассмотрена история становления предприятия ООО Лотос.

- были определены основные цели и задачи менеджмента предприятия ООО Лотос.

- также были рассмотрены основные экономические показатели, которые характеризуют деятельность предприятия ООО Лотос с экономической точки зрения.

- выручка от продаж предприятия ООО Лотос растет в 2015 году на 200000 рублей. Однако рост выручки вызван повышением цен на транспортные услуги и услуги логистики по причине удорожания энергетических ресурсов, которые необходимы для бесперебойной работы транспортных средств.

- себестоимость продаж предприятия ООО Лотос также растет. Рост себестоимости не является благоприятной тенденцией. В данном случае рост себестоимости продаж вызван увеличением цен на составляющие элементы себестоимости.

Анализ менеджмента организации ООО Лотос

Анализ менеджмента организации проведем на основании количественных показателей оценки системы менеджмента на предприятии ООО Лотос.

1) Показатель, характеризующий соотношение численности руководителей, ИТР, служащих и рабочих.

Следует отметить, что соотношение данных сотрудников необходимо рассматривать с позиции их соотношения к среднесписочной численности сотрудников всего предприятия.

Руководители предприятия ООО Лотос – это сам генеральный директор и остальные руководители структурных подразделений.

ИТР – это инженерно-технические работники, которые отвечают за технический участок работы на предприятии ООО Лотос.

Служащие и рабочие обеспечивают решение определенных задач на предприятии ООО Лотос.

Таблица 1

Анализ менеджмента в области соотношения численности категорий персонала в общем его количестве

№	Категория сотрудников	2014 год	2015 год
1	Руководители	10	10
2	ИТР	20	20
3	Служащие	10	10
4	Работники	10	11
	Итого	50	51

Следует отметить, что количество руководителей и служащих за два отчетных периода составляют одинаковое количество в 10 человек. Это достаточно странная и неблагоприятная тенденция, которая порождает лишнюю утечку денежных средств из организации на заработную плату руководителей. Получается, что на 1 служащего приходится 1 руководитель. Это ненормальное явление.

Далее рассмотрим данные для 2014 года.

Доля руководителей в среднесписочной численности персонала составляет 10 сотрудников / 50 сотрудников * 100% = 20%.

Доля ИТР в среднесписочной численности персонала составляет 20 сотрудников / 50 сотрудников *100% = 40%.

Доля служащих в среднесписочной численности персонала составляет 10 сотрудников / 50 сотрудников * 100% = 20%.

Доля рабочих в среднесписочной численности персонала составляет 10 сотрудников / 50 сотрудников * 100% = 20%.

Далее рассмотрим данные для 2015 года.

Доля руководителей в среднесписочной численности персонала составляет 10 сотрудников / 51 сотрудников * 100% = 20%.

Доля ИТР в среднесписочной численности персонала составляет 20 сотрудников / 51 сотрудников *100% = 40%.

Доля служащих в среднесписочной численности персонала составляет 10 сотрудников / 51 сотрудников * 100% = 20%.

Доля рабочих в среднесписочной численности персонала составляет 11 сотрудников / 51 сотрудников * 100% = 22%.

Рисунок 3 – Структура работников предприятия ООО Лотос в 2014-2015 годах

Информация по 2015 году аналогичная, исключая тот факт, что в 2015 году количество рабочих увеличивается на 1 сотрудника.

2) Показатель, который характеризует величину затрат управленческого труда на 1 рубль объема реализованных услуг.

За 2014 год величина затрат управленческого труда на 1 рубль выручки от продаж составляет 600000 рублей / 3500000 рублей = 0,17 рублей.

За2015 год величина затрат управленческого труда на 1 рубль выручки от продаж составляет 700000 рублей / 3700000 рублей = 0,18 рублей.

Абсолютное отклонение по данному показателю составляет 0,18-0,17 = +0,01 единиц. Это говорит о росте величины затрат управленческого труда. Данная тенденция не является благоприятной.

Таким образом, в заключении раздела можно прийти к следующим выводам:

- был дан анализ менеджменту на предприятии ООО Лотос на основе количественных показателей.

- был проанализирован показатель, характеризующий соотношение численности руководителей, ИТР, служащих и рабочих. Следует отметить, что количество руководителей и служащих за два отчетных периода составляют одинаковое количество в 10 человек. Это достаточно странная и неблагоприятная тенденция, которая порождает лишнюю утечку денежных средств из организации на заработную плату руководителей. Получается, что на 1 служащего приходится 1 руководитель.

- показатель, который характеризует величину затрат управленческого труда на 1 рубль объема реализованных услуг информирует о росте затрат управленческого труда на 0,01 единицу в 2015 году. Это является неблагоприятной тенденцией.

2.3 Совершенствование стратегии менеджмента организации ООО Лотос

Рассмотрим пути устранения негативных моментов, возникающих при осуществлении процесса стратегического планирования. При устранении упрощенных решений необходимо использовать комплексный подход, охватывающий организационную динамику. Всесторонний анализ системы, которая порождает проблемы, играет ключевую роль в решении наиболее серьезных управленческих задач. Поэтому необходима разработка многовариантных моделей, которые учитывали бы динамическое взаимодействие всех переменных. Модель должна быть превращена в эффективный инструментарий, с помощью которого можно описать желаемое состояние. Динамика этого движения нуждается в заранее установленном наборе средств, однако результаты должны быть многовариантными.

Следует еще раз подчеркнуть, что внутрифирменные механизмы остаются теми же, но их действие зависит от стратегии, которая обеспечивает либо многомерный, либо одномерный результат.

Предвзятые представления и оценки. В этом случае работникам отдела, департамента и т.д. необходимо учитывать следующее:

1. Руководители должны отдавать себе полный отчет о предвзятых представлениях и нейтрализовать их влияние. Подготовительные семинары, в ходе которых анализируются мнения и оценки, сложившиеся в отрасли, помогают понять их воздействие на образ мышления, а, следовательно, на разрабатываемую стратегию. Это позволяет в конечном счете выйти за рамки устоявшейся парадигмы.

2. Отделу кадров следует привлекать менеджеров с международным и многоотраслевым опытом. Использование специалистов из других отраслей или с международным опытом работы обеспечивает более широкий и комплексный образ мышления. Опыт и знания других стран и отраслей помогает повысить инновационную активность.

Уверенность в рациональности решений и точности оценок затрат и выгод. Менеджерам следует эффективно использовать новую информацию и информационную технологию. Сегодня менеджеры благодаря системе Интернет и сетевому характеру многих организаций простым нажатием кнопки могут получить огромный объем сырой и обработанной информации. Мощные персональные компьютеры позволяют приспособить аналитическую обработку данных к специфическим потребностям. Хотя это не означает полной информированности менеджера, получаемая информация все же является релевантной для принятия решений. Квалифицированное и своевременное использование информационной технологии дает возможность лучше подготавливать прогнозы и принимать стратегические решения на базе большего объема информации.

Убежденность в возможности планового внедрения стратегии. Рекомендации:

1.Стратегия должна пересматриваться и адаптироваться к новым условиям. В ходе внедрения стратегия должна подвергаться переоценке с целью выяснения необходимости ее адаптации в связи с изменениями в конкурентной среде. Более того, она обычно не может быть внедрена в строгом соответствии с планом, поскольку отражает взаимодействия людей.

2. Структурным подразделениям администрации необходимо повышать качество групповых решений, мышления, нейтрализовать властное влияние на стратегию. В выработке стратегических решений менеджментом высшего уровня должны участвовать по возможности все сотрудники на всех уровнях.

3. Стратегию надо рассматривать как социальный процесс. Стратегия формируется в результате взаимодействия людей со своими ценностными представлениями, целями, разногласиями. Следовательно, стратегия - продукт социального процесса.

В заключении раздела можно прийти к следующим выводам:

- были предложены мероприятия по совершенствованию стратегии менеджмента на предприятии ООО Лотос.

Выводы по главе 2.

Во второй главе было проведено исследование менеджмента на предприятии ООО Лотос.

- была рассмотрена история становления предприятия ООО Лотос.

- были определены основные цели и задачи менеджмента предприятия ООО Лотос.

- был дан анализ менеджменту на предприятии ООО Лотос на основе количественных показателей.

- были предложены мероприятия по совершенствованию стратегии менеджмента на предприятии ООО Лотос.

Заключение

В заключении данной курсовой работы были сделаны следующие выводы:

В первой главе была рассмотрена теоретическая сущность менеджмента и его экономическое значение.

- были рассмотрены цели и задачи менеджмента.

Во второй главе было проведено исследование менеджмента на предприятии ООО Лотос.

- была рассмотрена история становления предприятия ООО Лотос.

- были определены основные цели и задачи менеджмента предприятия ООО Лотос.

- был дан анализ менеджменту на предприятии ООО Лотос на основе количественных показателей.

- были предложены мероприятия по совершенствованию стратегии менеджмента на предприятии ООО Лотос.

Библиография

Федеральный закон от 30.01.2001 г. (в ред. от 10.01.2016 г.) № 197 – ФЗ. Трудовой Кодекс Российской Федерации.

2. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебник для вузов / – М.: МФПУ Университет, 2013. – 392 с.

3. Андреев, В.И. Саморазвитие менеджера:– М.: Дело, 2014. – 275 с.

4. Арзуманова, Т.И. Экономика организации: Учебник для вузов /– М.: Дашков и Ко, 2013. – 240 с.

5. Бабук, И.М. Экономика промышленного предприятия: Учебник для вузов /– М.: ИНФРА-М, 2013. – 439 с.

6. Блэйк Р.Р. Научные методы управления: / Р.Р. Блэйк – Киев.: Высшая школа, 2013. – 274 с.

7 Вечканов, Г.С. Экономическая теория: Учебник для вузов /– Спб: Питер, 2012. – 512 с.

8. Веснин, В.Р. Менеджмент: Учебник /– М.: Проспект, 2012. – 302 с.

9. Викулина, Т.Д. Экономическая теория: Учебник для вузов /– М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 209 с.

10. Войтов, А.Д. Экономическая теория: Учебник для вузов /– М.: Дашков и Ко, 2013. – 392 с.

11. Гродских, В.С. Экономическая теория: Учебник для вузов /– СПб.: Питер, 2013. – 208 с.

12. Клочкова, Е.Н. Экономика предприятия: Учебник для вузов /– М.: ЮРАЙТ, 2014. – 448 с.

13. Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: Учебник для вузов /– М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2012. – 397 с.

14. Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – 310 с.

15. Масленников, Р. 101 совет по PR: /– М.: Альпина Паблишер, 2012. – 68 с.

16. Синяева, И.М. Маркетинг: Учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность /– М.: ИНФРА-М, 2013. – 383 с.

Приложение 1

Рисунок – Выручка от продаж предприятия ООО Лотос в 2014-2015 годах

Приложение 2

Рисунок – Структура работников предприятия ООО Лотос в 2014-2015 годах

Приложение 3

Анализ менеджмента в области соотношения численности категорий персонала в общем его количестве

№	Категория сотрудников	2014 год	2015 год
1	Руководители	10	10
2	ИТР	20	20
3	Служащие	10	10
4	Работники	10	11
	Итого	50	51

Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: Учебник для вузов /– М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2012. – С. 106. ↑
Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – С. 225. ↑
Синяева, И.М. Маркетинг: Учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность /– М.: ИНФРА-М, 2013. – С. 205. ↑
Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: Учебник для вузов /– М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2012. – С. 106. ↑
Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – С. 225. ↑
Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: Учебник для вузов /– М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2012. – С. 106. ↑
Синяева, И.М. Маркетинг: Учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность /– М.: ИНФРА-М, 2013. – С. 205. ↑
Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: Учебник для вузов /– М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2012. – С. 106. ↑
Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – С. 225. ↑
Синяева, И.М. Маркетинг: Учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность /– М.: ИНФРА-М, 2013. – С. 205. ↑
Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: Учебник для вузов /– М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2012. – С. 106. ↑
Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – С. 225. ↑
Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: Учебник для вузов /– М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2012. – С. 106. ↑
Синяева, И.М. Маркетинг: Учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность /– М.: ИНФРА-М, 2013. – С. 205. ↑
Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – С. 225. ↑
Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров: Учебное пособие. /– М.: Общество «Анкил», 2012. – С. 225. ↑
Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: Учебник для вузов /– М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2012. – С. 106. ↑