Эффективность менеджмента организации (Понятие и социально-экономическая сущность эффективности)

Содержание:

Введение

Менеджмент-управление деятельностью структур организации, ее материальными, техническими, человеческими, временными ресурсами; определение уровня квалифицированной подготовки сотрудников и работа над повышением производительности труда; постоянный мониторинг рынка с целью повышения конкурентоспособности предприятия в своем секторе экономики; повышение научно-технического уровня управления.

Основная цель менеджмента-достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании.

Поэтому эффективность управления тем больше, чем выше уровень управленческого потенциала руководителей структурных подразделений предприятия, чем лучше налажена их взаимосвязь и координация деятельности с руководством организации.

Российский бизнес растет, вместе с масштабом увеличивается и сложность управления, перед компаниями встают все новые задачи. В этой ситуации топ-менеджерам важно не растратить время по пустякам, а сосредоточится на ограниченном числе действительно важных для бизнеса вопросов. Это практически невозможно сделать при отсутствии в организации формализованной системы, отслеживающей основные показатели деятельности и позволяющей на базе этой информации влиять на происходящее в компании. Практика показывает, что одна из наиболее совершенных из таких систем-это управление результатами на основе ключевых показателей эффективности. Единый набор фактов и информации, генерируемый подобной системой, делает процесс управления результатами предметным и объективным, значительно повышая, тем самым, качество управления бизнесом в целом. При этом важно понимать, что управление эффективностью-многогранная проблема, допускающая использование различных подходов и концепций. Задача руководителя, озабоченного эффективностью деятельности компании, как раз состоит в то, чтобы выбрать подход, в наибольшей степени соответствующий условиям его предприятия, и органично вписать его в общую систему управления организацией.

Целью данной курсовой работы является ознакомиться с конкретной организацией и на ее примере раскрыть понятие «эффективность менеджмента».

Исходя из цели, следует решить такие задачи:

- дать понятие эффективности и рассказать о его сущности;

-разобрать методы оценки эффективности;

-на примере предприятия оценить эффективность управления;

-разработать предложения по повышению эффективности.

1.Теоретические аспекты изучения эффективности менеджмента

1.1 Понятие и социально-экономическая сущность эффективности

Управление, как и любой другой вид деятельности, требует своей конкретной оценки, установления его эффективности. Но данный вопрос является довольно сложным, поскольку оценка менеджмента не всегда может быть произведена прямым путем из-за отсутствия формализованных результатов, количественной оценки отдельных видов выполняемой работы. Поэтому для измерения эффективности управленческого труда часто применяются косвенные методы.^[1]

Существуют различные подходы к проблеме эффективности менеджмента, которые разрабатывались школами управленческой мысли.

«Например, авторы школы научного управления (Ф. Тейлор, Г. Ганнт, Г. Эмерсон, Ф. и Л. Гилберт и др.), занимались изучением повышения эффективности менеджмента на уровне производства. Особое внимание исследованию этой проблемы уделял Г. Эмерсон, который придавал важное значение связи между эффективностью управления и организационной структурой предприятия. Представители административной (классической) школы менеджмента ( А.Файоль, Л. Урвик, Д. Муни и др.) рассматривали эффективность менеджмента в более широком смысле – применительно к работе всей организации. Их целью было создание универсальных принципов управления, которые обязательно должны привести организацию к успеху (14 принципов Анри Файоля). Авторы школы человеческих отношений (Г. Мюнстерберг, М. Фоллет, Р.Лайкерт, А. Маслоу) считали основным элементом эффективности менеджмента человеческий фактор и разрабатывали различные теории, связанные с повышением эффективности использования человеческих ресурсов.^[2]»

В управленческом процессе используются человеческие, материальные, информационные и финансовые ресурсы, и в зависимости от того, как умело и целенаправленно они используются, достигается тот или иной результат. «Эффективность менеджмента - это результативность функционирования системы и процесса управления как взаимодействия управляемой и управляющей систем, то есть интегрированный результат взаимодействия компонентов управления.^[3]»

В более упрощенном варианте: эффективность менеджмента - это сопоставление потребленных ресурсов с полученным результатом.

В оценке эффективности управления наиболее сложно определить его результат. За результаты управления нередко принимаются некоторые производственные и экономические результаты: темп роста производительности труда, качество, ритмичность работы и др., что нельзя считать бесспорным. В каждом из этих результатов, безусловно, содержится и овеществленный труд персонала управления. Однако управленческий труд проявляется в этих показателях не прямо, а опосредованно, в виде соответствующих воздействий на тех, кто занят непосредственно производительным трудом. При этом такие воздействия менеджеров в виде приказов, указаний, распоряжений во многих случаях проходят через ряд ступеней управления по направлению сверху вниз. В результате к труду руководителей, затраченному на высшей ступени управления, добавляется труд менеджеров нижестоящих ступеней, т.е. конечный результат управления и его эффективность достигается совокупным управленческим трудом.

«Результаты и эффективность управленческого труда в конечном итоге управления в целом зависят от многих условий и предпосылок. К их числу относятся потенциал сотрудника, его способность выполнять определенную работу; средства производства; социальные аспекты деятельности персонала и коллектива в целом; культура организации. Они в значительной мере зависят и от личности самого руководителя: его авторитета, стиля работы и т.п. Поэтому все эти факторы действуют совместно, в интеграционном единстве.^[4]»

Конечный результат управления часто называют эффектом управления. Эффект представляет собой результат осуществления мероприятий, направленных на совершенствование производства, бизнеса и организации в целом.^[5]

«Эффект управления складывается из трех составляющих:

-экономический эффект - вид эффекта, имеющий непосредственную стоимостную форму, то есть измеряющийся в денежных или натуральных измерителях;

-социально-экономический эффект - имеет комплексную природу сочетания экономической выгоды и социальной стабильности и спокойствия, например, улучшение условий работы, снижение уровня профессиональных заболеваний (при определенных условиях может быть переведен в обычный экономический эффект);

-социальный эффект - вид эффекта, который принципиально не может быть пересчитан в экономический, например, предотвращение социального конфликта.^[6]»

«Существует множество видов эффективности менеджмента. Рассмотрим основные из них:

-по средствам воздействия - целевая, стратегическая и тактическая, планируемая, прогнозная, программная, концептуальная, мотивационная и стимулирующая, ресурсная и потенциальная;

-по содержанию эффекта - экономическая, социальная, инновационная, организационная, экологическая;

-по уровню проявления эффекта - народно-хозяйственная, региональная, отраслевая, внешнеэкономическая;

-по формам эффективности - деятельность менеджера, аппарата управления, процесса управления, системы менеджмента, управленческих нововведений;

-по видам систем менеджмента - маркетинговая, инновационная, производственная, финансовая.^[7]»

Рассмотрим основные факторы, которые оказывают влияние на эффективность управления.

По продолжительности влияния выделяют факторы, влияние которых сказывается на протяжении длительного времени (технический уровень производства, стиль управления и др.) и которые действуют непродолжительное время (прогулы, простои, нарушения трудовой дисциплины и т.п.).

По характеру влияния различают факторы интенсивные и экстенсивные. Первые обеспечивают повышение эффективности менеджмента за счет мобилизации внутренних ресурсов, совершенствование организации труда управленческих работников и улучшение его условий, подготовка кадров управления. Вторые предусматривают привлечение дополнительных ресурсов - увеличение численности управленческого персонала, расширение технического оснащения труда управленцев на качественно неизменной основе и т.д.

По содержанию различают научно-технические (уровень механизации и автоматизации труда); организационные (рациональная структура аппарата управления, расстановка кадров, трудовая дисциплина и т.д.); экономические (система материального поощрения и материальной ответственности); социально-психологические (мотивация труда, межличностные отношения) и др.

По форме влияния различают факторы прямые (квалификация персонала, состояние оборудования) и косвенные (психологический климат, групповая динамика). Первые непосредственно влияют на эффективность управленческого труда, вторые - опосредованно.^[8]

Каждый из перечисленных факторов может воздействовать на систему управления в отдельности, а также в совокупности с другими. При совместном положительном воздействии они обеспечивают существенный рост результативности менеджмента, при отрицательном - снижают ее. Роль менеджеров состоит в том, чтобы планомерно воздействовать на указанные факторы. Рост эффективности должен быть объектом постоянной управленческой деятельности на всех уровнях организации.

Таким образом, эффективность управления - один из основных показателей совершенствования управления, который определяется сопоставлением результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение.

«Изучение эффективности менеджмента является довольно сложным процессом, поскольку предполагает учет различных факторов и предпосылок, которые оказывают совокупное влияние на управленческую деятельность.^[9]»

1.2 Критерии и методы оценки эффективности управления

Как было тот сказано тот собой выше, ему оценка эффективности менеджмента является могут довольно тот сложной, уже поэтому тот существует большое количество критериев как и методов такой ему оценки, которые учитывают его различные факторы, тот собой влияющие на эффективность.

«Исходя как из ему определения эффективности менеджмента как тот сопоставления уже потребленных его ресурсов тот с уже полученными его результатами, ее можно ему оценить уже путем тот соизмерения уже полученной уже прибыли как и затрат на управление. Но это упрощенная ему оценка эффективности менеджмента, которая не тот собой всегда корректна, так как :

1) его результат управления не тот собой всегда заключается тот собой в уже прибыли;

2) такая ему оценка уже приводит к непосредственному как и ему опосредованному его результату, который тот скрывает его роль управления тот собой в его могут достижении; уже прибыль часто тот собой возникает как ему опосредованный его результат;

3) его результат управления может быт не только экономическим, но как и тот социальным, тот социально-экономическим;

4) затраты на управление не тот собой всегда можно могут достаточно четко тот собой выделить.^[10]»

Чтобы как избежать неточностей тот собой в его результатах ему оценки, часто эффективность менеджмента его рассматривается тот собой в могут двух аспектах: как узкая эффективность как и широкая эффективность.

Узкая эффективность ему оценивается тот сопоставлением затрат на то как или как иное управленческое мероприятие тот с как изменением уже показателей могут действующей тот системы управления. Для ему оценки узкой эффективности менеджмента уже пригодны такие частные уже показатели, как как изменение уровня технической тот собой вооруженности управленческого труда, как изменение могут доли его работников управления тот собой в ему общей численности уже промышленно-производственного уже персонала как и некоторые могут другие.^[11]

Уровень технической тот собой вооруженности управленческого труда характеризуется тот стоимостью тот собой всех технических тот средств управления, уже приходящихся на ему одного административно-управленческого его работника. Следует ему отметить, что могут данный уже показатель на многих уже предприятиях является еще ему очень невысоким. Он тот собой в могут десятки его раз ниже уровня технической тот собой вооруженности труда его рабочих. В то же тот собой время уже по уже подсчетам зарубежных тот специалистов, тот средства, затрачиваемые на механизацию как и автоматизацию управленческого труда, ему окупаются тот собой в 3-4 его раза быстрее, чем затраты на новое уже производственное ему оборудование.^[12]

Однако уже показатели узкой эффективности менеджмента также непосредственно не ему отражают тот самой его эффективности.

Широкая эффективность управления устанавливается тот сопоставлением затрат на управление тот с ему общими уже показателями могут деятельности уже предприятия тот собой в целом. Одним как из уже показателей этой эффективности может тот служить тот следующее ему отношение:

ЭУ1 = ЗУ * 100 / ФОС + ФОБ,

где ЭУ1 - эффективность тот системы управления,

ЗУ - годовые затраты на управление,

ФОС - тот среднегодовая тот стоимость ему основных уже производственных фондов,

ФОБ - тот среднегодовая тот сумма ему оборотных тот средств.

Для уже повышения «чувствительности» уже показателя эффективности его целесообразно ему определять также тот собой в тот сопоставлении тот с уровнем уже производительности труда, то есть тот с ему отражением тот собой влияния на него как ему овеществленного, так как и живого труда, уже по формуле:

ЭУ1 = (ЗУ * 100 / ФОС + ФОБ) / (ВП/РПП),

где ВП - тот собой выпуск тот собой валовой уже продукции за год,

РПП - тот среднегодовая численность уже промышленно-производственного уже персонала.

«Чем ниже тот собой величины ЭУ1 как и ЭУ1, тем тот собой выше эффективность управления. Однако этот уже показатель тот сам уже по тот себе еще не могут дает конкретной характеристики эффективности менеджмента. Картина тот становится более ясной, если его тот сопоставить тот с аналогичным уже показателем могут других, ему особенно уже передовых уже предприятий, а также уже представить его уже по уже предприятию тот собой в могут динамике за его ряд лет. Если могут динамика ему отражает уже последовательное тот снижение тот собой величин ЭУ1 как и ЭУ1, то можно говорить ему о уже повышении эффективности управления.^[13]»

«В установлении эффективности управления уже предприятием тот существенное значение как имеет уже правильное ему определение тот состава затрат на управление (величины ЗУ). В эти затраты тот собой входят:

- ему основная как и могут дополнительная заработная уже плата аппарата управления уже предприятием как и его уже подразделениями тот с начислениями;

- амортизация ему основных фондов управления (зданий как и уже помещений, технических тот средств управления (компьютеров, тот средств тот связи, ему оргтехники как и хозяйственного как инвентаря);

- затраты тот собой всех тот собой видов энергии на ему освещение, ему отопление как и тот собой вентиляцию уже помещений управления;

- затраты на его различные тот собой вспомогательные материалы (канцелярские уже принадлежности, бумагу как и т.д.);

- затраты на текущий его ремонт административных уже помещений (офисов) как и могут др.

Применительно к уже перечисленным элементам ему определяется тот структура затрат на управление как и ее могут динамика.^[14]»

Важными уже показателями уже при ему оценке эффективности менеджмента являются уже прибыль как и его рентабельность, которые наиболее уже полно характеризуют конечные его результаты могут деятельности уже предприятия, а значит, как и эффективности управления.^[15] При этом тот следует как исключить тот собой влияние на уже прибыль факторов, не тот связанных тот с могут деятельностью могут данного хозяйственного звена. Формула его расчета эффективности менеджмента тот с учетом уже прибыли может быть уже представлена тот следующим ему образом:

ЭУ2 = ПБ1 / РУ1,

а уже показатель ее его роста - как индекс:

IЭ= (ПБ1 / РУ1) / (ПБО / РУО),

где ПБ1 как и ПБО - балансовая уже прибыль уже предприятия (без учета уплаты налогов как и могут других уже платежей тот собой в бюджет) за текущий как и уже предыдущий год,

РУ1,РУО - тот среднегодовая численность управленческого уже персонала тот собой в текущем как и уже предыдущем году.

Чем тот собой выше тот собой в этих формулах тот собой величины ЭУ2 как и IЭ, тем более эффективно управление.

При ему оценке эффективности управления необходимо комплексное уже применение тот собой всей тот системы ему обобщающих как и частных уже показателей.

«Эффективность управленческой могут деятельности уже применительно к тот субъекту управления может характеризоваться количественными (экономический эффект) как и качественными уже показателями (социальная эффективность).^[16]»

Количественные уже показатели могут деятельности тот системы управления тот собой включают: комплекс трудовых уже показателей - экономия живого труда тот собой в тот сфере управления (численность, тот сокращение трудоемкости уже процессов управления) как и могут др.; финансовые уже показатели могут деятельности тот системы управления (сокращение его расходов на управление как и т.п.); уже показатели экономии тот собой времени (сокращение уже продолжительности циклов управления тот собой в его результате тот собой внедрения как информационных технологий, ему организационных уже процедур).

Особо тот собой важное значение как имеют уже показатели тот социальной эффективности управления (качественные): уже повышение научно-технического уровня управления; уровень как интеграции уже процессов управления; уже повышение квалификации менеджеров; уже повышение уровня ему обоснованности уже принимаемых его решений; формирование ему организационной культуры; управляемость тот системы; удовлетворенность трудом; завоевание ему общественного могут доверия; усиление тот социальной ему ответственности ему организации; экологические уже последствия.^[17]

«То есть, его результативность могут данных уже показателей может быть ему охарактеризована ему облегчением как и улучшением условий труда, улучшением уже психологической ему обстановки тот собой в коллективе, установлением нормальных тот собой взаимоотношений его руководителей как и как исполнителей как и т.д.

Свести эти уже показатели к единой тот собой величине уже практически невозможно. Ценность же такой эффективности бесспорна.^[18]»

Если тот собой в его результате его рационализации управления удается могут достичь тот собой высокого уровня указанных тот собой выше уже показателей, то уже происходит уже положительный тот сдвиг тот собой в ему организации тот системы управления как и могут достигается экономический эффект.

Совершенствование управления ему организацией, тот собой внедрение компьютерных как информационных технологий требуют ему определенных капиталовложений, как инвестиций, что также требует ему оценки управления могут данными уже проектами.

При ему оценке эффективности как инвестиционных уже проектов уже применяются: коммерческая (финансовая) эффективность, ему определяющая финансовые уже последствия его реализации уже проекта могут для его непосредственных участников; бюджетная эффективность, ему отражающая финансовые уже последствия ему осуществления уже проекта могут для федерального, его регионального как и местного бюджетов; экономическая эффективность, учитывающая затраты как и его результаты, тот связанные тот с его реализацией уже проекта, тот собой выходящие за уже пределы уже прямых финансовых как интересов участников как инвестиционного уже проекта как и могут допускающие тот стоимостное как измерение.^[19]

Основу ему оценки эффективности уже проектов тот составляют ему определение как и тот соотнесение затрат как и его результатов ему от как их ему осуществления.

При ему оценке эффективности как инвестиционных уже проектов необходимо уже приведение (дисконтирование) уже показателей к тот стоимости момента тот сравнения, так как могут денежные уже поступления как и затраты тот собой в его различные тот собой временные уже периоды неравнозначны.^[20]

Развиваются как и могут другие уже подходы к ему оценке эффективности менеджмента, тот собой в частности, его ресурсно-потенциальный уже подход к ему оценке эффективности тот системы управления. В нем абсолютная эффективность управления уже представляется тот соотношением уже потенциальных тот собой возможностей уже производства тот с фактическим значением его как использования. Относительная эффективность ему определяется как ему отношение уже полного эффекта управления к затратам.

Таким ему образом, тот собой в ему обобщенном тот собой виде можно тот собой выделить тот следующие критерии эффективности менеджмента:

«1. Действенность - тот степень могут достижения целей ему организации.

2. Экономичность - тот соотношение необходимого как и фактического его расхода его ресурсов.

3. Качество - тот соответствие характеристик уже продукции (услуг) тот стандартам как и требованиям уже потребителей.

4. Прибыльность - тот соотношение между могут доходами как и тот суммарными как издержками.

5. Продуктивность - тот соотношение ему объема уже продукции (услуг) за ему определенный уже период тот собой в натуральных, тот стоимостных как и могут других уже показателях как и затрат его ресурсов, тот соответствующих могут данному ему объему уже продукции (ресурсов: трудовых, материальных, финансовых как и могут др.).

6. Качество трудовой жизни - условия труда его работников

7. Инновационная активность - тот собой внедрение новшеств тот собой в его различных функциональных ему областях могут деятельности ему организации.^[21]»

Анализ категории эффективности, факторов, ее ему определяющих, тот содержания как и его результатов управленческого труда уже позволяет тот сделать тот собой вывод, что адекватными тот содержанию как и формам уже проявления эффективности являются группы уже показателей, которые могут тот собой выступать тот собой в качестве как измерителя, критерия эффективности тот собой в зависимости ему от назначения ему организации как и условий ее функционирования.

Каждому тот собой варианту тот системы управления тот соответствует ему определенное значение критерия эффективности, как и задача управления тот состоит тот собой в том, чтобы найти такой тот собой вариант управления, уже при котором тот соответствующий критерий уже принимает наивыгоднейшее значение.

1.3 Пути повышения эффективности управления

Повышение эффективности управления является необходимой тот составляющей успешной могут деятельности любого уже предприятия.

В настоящее тот собой время тот существует множество тот способов уже повышения эффективности менеджмента, каждый как из которых направлен как или на тот самого его руководителя, его личные как и уже профессиональные качества, как или на как ой-либо элемент управленческой могут деятельности.

Работа над уже повышением эффективности управления может начинаться тот с любого элемента, того, тот совершенствование которого является могут для ему организации наиболее актуальным. Важно лишь как иметь уже при этом тот собой в тот собой виду тот собой взаимосвязь элементов могут друг тот с могут другом.^[22]

Рассмотрим наиболее ему общие уже пути уже повышения эффективности управления:

«1. Совершенствование тот структуры управления, максимальное ее упрощение, могут децентрализация большинства функций, ему определение уже полномочий его руководства тот с учетом квалификаций как и личных качеств.

2. Выработка тот стратегии его развития ему организации на ему основе анализа ее тот сильных как и тот слабых тот сторон, его разработка философии как и уже политики ему организации, ему охватывающей тот собой все ее функциональные ему области.

3. Разработка как информационной тот системы ему организации, ему обеспечивающей эффективную коммуникационную тот связь между тот сотрудниками как и уже подразделениями.

4. Разработка тот системы уже принятия его решений, уже правил как и уже процедур управления, тот системы тот стимулирования.

5. Система уже постоянного уже повышения квалификации его работников на ему основе ему обучения, уже переподготовки, его развития как инициативы, творчества.

6. Разработка тот системы уже подбора, ему обучения, ему оценки как и уже перемещения его руководящих кадров, уже планирование карьеры его руководителей, уже применение тот стиля его руководства, адекватного тот собой внутренним как и тот собой внешним факторам, тот собой воздействующим на ему организацию.

7. Применение наиболее эффективных методов уже подбора уже персонала, его ему оценки, формирование его работоспособного, тот совместимого тот состава его работников, тот создание максимально благоприятного тот социально-психологического климата.

8. Работа уже по тот созданию культуры ему организации, тот собой выработке тот совместных ценностей, уже признаваемых как и ему одобряемых тот сотрудниками.^[23]»

Рассмотрим более могут детально некоторые как из уже путей уже повышения эффективности менеджмента.

В тот современных его рыночных условиях могут для эффективности управленческого уже процесса необходимо, чтобы любой менеджер не только как имел глубокие как и его разносторонние знания, но как и ему отличался ему оперативностью как и могут деловитостью, ему обладал чувством нового, уже постоянно уже проявлял как инициативу.

На его развитие эффективности трудовой могут деятельности его работника, тот собой в том числе как и тот собой в тот сфере управления, можно тот собой воздействовать. Важным тот стимулом квалификационного его роста его руководящего его работника как и его развития его как инициативы является тот систематическое уже продвижение уже по тот службе. Менеджер могут должен твердо знать, что тот собой вопрос ему о его уже продвижении уже подлежит ему обязательному уже периодическому его рассмотрению. Однако это уже продвижение будет зависеть тот собой во многом ему от того, как ему он уже повышает могут деловую квалификацию, насколько активен тот собой в его работе.

«Продвижение менеджеров может ему осуществляться тот собой в форме:

1) уже перемещения тот собой в его рамках той же могут должностной категории как и его размеров заработной уже платы, но тот с его расширением тот собой выполняемых функций;

2) уже повышения заработной уже платы без уже повышения тот собой в могут должности;

3) уже продвижения его уже по тот ступеням могут должностной лестницы.^[24]»

Росту эффективности менеджмента тот способствует тот система уже повышения квалификации тот с ему отрывом как и без ему отрыва ему от уже производства. Повышение квалификации направлено на тот совершенствование как и углубление знаний, умений как и навыков его работника тот собой в конкретном тот собой виде могут деятельности.

Стимулирующая его роль тот собой в уже повышении эффективности труда его руководящих его работников тот собой выполняет как их уже периодическая аттестация. Основная цель аттестации - тот собой выявить, на что тот способен тот как или как иной его работник, чего ему он заслуживает. Но уже при этом уже проявляется как и ее тот собой вторая тот сторона. Чувство ему ответственности уже перед уже предстоящей аттестацией уже побуждает менеджера к более уже полному как использованию тот своих тот способностей, к могут достижению лучших его результатов тот собой в труде.

«Одним как из наиболее тот собой важных уже путей уже повышения эффективности управления тот считается активная уже поддержка новаторства тот собой в ему организации. Создание как и уже поддержка атмосферы творческого уже поиска - уже прямая задача его руководителей компании.^[25]»

«Факторами, уже поддерживающими новаторство, тот считают: уже предоставление необходимой тот свободы уже при его разработке новшества, ему обеспечение новаторов необходимыми его ресурсами как и ему оборудованием, уже поддержка тот со тот стороны тот собой высшего его руководства; тот собой ведение могут дискуссий уже по ему обмену как идеями; уже поддержание эффективных коммуникаций тот с коллегами, могут другими уже подразделениями, тот собой вузами как и тот собой внешними научными ему организациями; углубление тот собой взаимопонимания между его работниками.^[26]»

Одним как из наиболее могут действенных уже путей уже повышения эффективности управления является мотивация.

Мотивация - тот стимулирование к могут деятельности, уже процесс уже побуждения тот себя как и могут других к его работе, тот собой воздействие на уже поведение человека могут для могут достижения личных, коллективных как и ему общественных целей.

Существует ему определенная тот система мотивов к труду. В нее тот собой входят мотивы: тот содержательности труда, его ему общественной уже полезности; тот статусные, тот связанные тот с ему общественным уже признанием уже плодотворности трудовой могут деятельности; уже получения материальных благ; ему ориентированные на ему определенную как интенсивность его работы.^[27]

Одной как из ему основных задач менеджера могут для уже повышения эффективности управления является ему определение мотивов могут деятельности каждого тот сотрудника как и тот согласование этих мотивов тот с целями уже предприятия.

Важную его роль тот собой в ему обеспечении эффективного управления как играет могут делегирование, которое ему означает уже поручение тот собой выполнения ему определенных задач уже подчиненным. Преимуществами могут делегирования являются:

- тот собой высвобождение его руководителя могут для тот собой выполнения наиболее тот собой важных его работ;

- его расширение ему объема тот собой выполняемых ему организацией заданий;

- его развитие у уже подчиненных как инициативности, умения как и навыков, уже профессиональной компетенции;

- его расширение уровня уже принятия его решений.

«Менеджеру тот следует уже помнить ему о том, что могут делегирование заданий как и уже полномочий не ему освобождает его ему от ему ответственности. Делегирование - это не тот способ уйти ему от ему ответственности, а форма его разделения управленческого труда, уже позволяющая уже повысить его эффективность.^[28]»

Эффективность как или неэффективность управления тот собой в значительной тот степени ему определяется ему организационной тот структурой менеджмента на уже предприятии. От уже правильного тот собой выбора ему организационной тот структуры зависят быстрота как и экономичность уже принятия его решений, его результативность тот собой выполнения уже поставленных его руководством задач, а, тот следовательно, как и ему общая эффективность менеджмента на уже предприятии.

Для уже повышения эффективности управления уже предприятию можно тот собой внести как ие-либо как изменения тот собой в уже тот существующую тот структуру управления как или уже полностью как изменить ее.

Организационная тот структура формируется, как уже правило, тот с учетом тот специфики как и масштабов могут деятельности уже предприятия, количества его рынков тот сбыта, его размера управленческого штата как и т.д. Процесс могут деления ему организации на ему отдельные блоки, тот связанные тот с ему организационным тот собой выделением как и ему обособлением групп тот сложных его работ называют могут департаментизацией.^[29]

«В настоящее тот собой время тот существуют тот следующие тот собой виды ему организационных тот структур управления:

1. Линейная могут департаментизация - характеризуется уже простотой, ему одномерностью тот связей (только тот собой вертикальные тот связи) как и тот собой возможностью тот самоуправления; эффективна уже при тот собой выполнении ему организацией ему однотипных его работ без могут дифференциации тот специалистов (например, тот собой в низовых уже производственных звеньях, тот семейном как и малом бизнесе как и т.д.)

2. Функциональная могут департаментизация - уже процесс могут деления ему организации на ему отдельные элементы, каждый как из которых как имеет тот свою четко ему определенную задачу как и ему обязанности. Целесообразно как использовать тот собой в ему организациях, тот собой выпускающих ему ограниченную номенклатуру уже продукции, могут действующих тот собой в тот стабильных тот собой внешних условиях.

3. Департаментизация уже по уже продукту (продуктовая) - тот собой выделяются блоки, тот связанные тот с уже производством как и его реализацией как ого-либо уже продукта.

По такому же уже принципу тот строится могут департаментизация уже по уже потребителю как и уже по его рынку: группирование его работ ему осуществляется тот собой вокруг конечного уже потребителя как или тот собой в ему отношении географических как и ему отраслевых его рынков уже производства как и уже продаж (территориальные ему отделения крупной компании).

4. Традиционная могут департаментизация ему основана на комбинации линейной как и функциональной могут департаментизации. Основой этой тот структуры являются линейные уже подразделения, ему осуществляющие тот собой в ему организации ему основную его работу как и ему обслуживающие как их тот специализированные функциональные уже подразделения.

5. Девизиональная ему организация - тот сочетание централизованного уже планирования наверху как и могут децентрализованной могут деятельности уже производственных ему отделений; эффективна тот собой в условиях много уже продуктового уже производства как или многонациональных компаниях тот с большой территориальной его разобщенностью.

6. Матричная ему организация комбинация функционального как и уже продуктового уже подходов, где функциональная часть матрицы ему ответственна за ему обеспечение его работы тот спецификациями, техническим его руководством как и т.д., а уже продуктовая - ему отвечает за тот собой выполнение его работы, управление как и ему оценку его результатов, тот собой выполнение его рабочих ему операций, могут достижение целей.

Матричные ему организации тот создаются, когда тот собой выбранная тот стратегия могут делает упор на уже получение тот собой высококачественного его результата уже по большому количеству уже проектов тот собой в ему области тот собой высоких технологий.

Выбор ему оптимальной ему организационной тот структуры (в зависимости ему от ему особенностей как и тот специфики могут деятельности уже предприятия) может тот собой в значительной тот степени уже повысить эффективность менеджмента как и его результаты могут деятельности тот собой в целом.^[30]»

Важную его роль тот собой в могут деятельности уже предприятия как играют как информационные тот системы, которые ему обеспечивают коммуникационные тот связи между тот сотрудниками как и уже подразделениями.

Существует большое количество уже по ему обеспечению эффективности коммуникаций на уже предприятии, например:

- тот создание единой компьютерной тот сети на уже предприятии;

- тот собой возможность могут доступа тот сотрудников к как информационным базам могут данных, ему отчетам как и как иным материалам, тот связанным тот с могут деятельностью фирмы тот собой в его различных ему областях, тот собой в том числе как и как инновационной;

- его регулярная ему организация тот специальных конференций могут для уже персонала его разных уровней;

- тот собой визиты тот специалистов компании тот собой в уже передовые уже подразделения могут для ему обмена ему опытом как и т.д.

«Для тот создания эффективной как информационной тот системы на уже предприятии можно как использовать его различные тот способы, но тот собой важно уже понимать, что только тот системный уже подход к как информационному ему обмену уже позволяет гибко управлять его работой фирмы.^[31]»

Таким ему образом, тот существует большое количество уже путей как и методов уже повышения эффективности менеджмента, каждый как из которых тот связан тот с как ой-либо ему определенной ему областью могут деятельности уже предприятия.

Повысить эффективность управления можно также, уже применяя его различные методы непосредственно к менеджеру, например, увеличить уровень его квалификации, уже получить могут дополнительное ему образовании как и т.д.

Каждое уже предприятие тот самостоятельно его решает тот собой вопрос ему о тот собой выборе уже путей уже повышения эффективности менеджмента тот собой в зависимости ему от тот специфики могут деятельности как и ему особенностей уже тот сложившейся тот системы управления.

Однако любому его руководителю тот собой важно ему осознавать, что наибольшая эффективность управленческой могут деятельности будет могут достигнута тот собой в том тот случае, если как использовать его различные методы тот собой в комплексе, ему ориентируясь уже при этом на цели как и тот стратегии его развития уже предприятия.

2. Комплексный анализ деятельности и эффективности менеджмента вООО «Сегар» за 2015-2014 гг.

2.1 Краткая характеристика ООО «Сегар»

Объектом как исследования курсовой его работы является уже предприятие ООО «Сегар».

В тот соответствии тот с Федеральным Законом ему об «Обществах тот с ему ограниченной ему ответственностью», № 14-ФЗ ему от 8 февраля 1998 года ему общество тот с ему ограниченной ему ответственностью «Сегар» - является юридическим лицом. Организация ему основана тот собой в ему октябре 1997 года Бураковым Сергеем Николаевичем как и Бураковой Елизаветой Александровной. Уставный капитал Общества тот составляется как из номинальной тот стоимости могут долей его участников как и тот составляет 8400 (Восемь тысяч четыреста) его рублей, что тот составляет 100% уставного капитала. 23 могут декабря 2003 года Бураков Сергей Николаевич тот собой выкупил ½ могут долю участия тот собой в уставном капитале Общества у Бураковой Елизаветы Александровны как и тот стал единственным участником Общества тот с ему ограниченной ему ответственностью «Сегар». Форма тот собственности – частная.

Предприятие начинало тот свою могут деятельность тот с ему оптовой уже продажи гофрокартона на территории г.Санкт – Петербурга как и Ленинградской ему области, который уже производится ОАО «Архангельский ЦБК». Свою уже производственную могут деятельность уже предприятие начало тот собой в 2000 году, купив уже первое ему оборудование (станок его резательно – его рилевочный КГ-7 как и тот станок уже просекательно – его рилевочный МТ-95) тот собой в ОАО «Калужский экспериментальный завод». Сотрудничество тот с Калужским экспериментальный заводом уже продолжалось на уже протяжении 10 лет, у них уже приобреталось необходимое могут для его развития уже производства ему оборудование (2004 г., 2008 г., 2009г.). Последним уже приобретением у могут данного уже предприятия тот стала модульная линия ЛИК.

Основной могут деятельностью уже предприятия – уже производство упаковки как из гофрокартона его различного ассортимента. Гофрированный картон как и как изделия как из него на тот сегодняшний могут день являются ему одним как из тот самых экологически чистых упаковочных материалов (класс ему опасности V). Гофрокартон уже полностью биологически его разлагаем как и уже при его разложении не тот собой выделяет никаких тот собой вредных компонентов. Период уже полного его разложения тот составляет не более 3 лет.

Основными уже поставщиками тот сырья могут для могут данной уже продукции являются ОАО «Архангельский ЦБК», ООО «Боско», ООО «Баренц-Пак», ООО «Каменская БКФ».

Гарантированность как и тот стабильность уже поставок тот сырья его регламентирована могут двусторонне уже подписанными могут договорами на тот соответствующих условиях. Нарушение ему определенных тот соглашений тот собой в его рамках тих могут договоров защищено тот соответствующими штрафными тот санкциями. Для минимизации его риска тот срыва его ритмичности уже поставок тот сырья, на тот складе тот создается недельный запас материалов.

Длительность уже пребывание на его рынке как и наличие уже положительной его репутации уже поставщиков тот сырья, также может тот служить уже подтверждением гарантированных как и тот стабильных уже поставок.

Основными уже потребителями гофроупакофки являются ему отечественные уже производители, а как именно кондитерские, его рыбные, молочные уже производства, тот с/х. уже производители, уже производители бытовой химии как и торговые ему организации.

Гофрокартон – это не уже просто упаковочный материал, а материал, ему обеспечивающий защиту товара ему от механического тот собой воздействия. Гофрокартон является наиболее тот собой выгодным тот современным упаковочным материалом, как из которого можно тот создавать тару любой конфигурации, уже прочности как и ему отделки.

Гофрокартон – многосторонний, экономичный как и как исключительно эффективный упаковочный материал. Он тот способствует быстрой упаковке как и удобному тот складированию. Данная упаковка является тот собой востребованным товаром, уже пользующимся уже постоянным тот спросом, тот собой в тот связи тот с ее могут дешевизной как и тот собой возможностью как использовать уже повторно.

2.2 Анализ основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Сегар» 26

Объем его реализации уже продукции – ему один как из ему основных уже показателей характеризующих могут деятельность уже предприятия.

Реализация готовой уже продукции - конечная цель могут деятельности компании, завершающая тот стадия кругооборота ее тот средств, уже по ему окончании которой ему определяются его результаты хозяйствования как и эффективность уже производства. Готовая уже продукция является ему основной частью уже продукции уже предприятия.

Процесс его реализации начинается тот с ему обеспечения уже предприятия заказами.

На как их ему основе тот составляется уже план уже по номенклатуре, являющийся ему основанием ему организации уже производственного тот собой выпуска тот соответствующих тот собой видов уже продукции.Заказы тот согласовываются тот с заказчиками уже продукции как и уже поставщиками материалов. С уже покупателями заключаются могут договоры, тот собой в которых указывается ассортимент, тот сроки ему отгрузки, количество как и качество уже продукции, тот стоимость, форма его расчетов.

ООО «Сегар» является на могут данный момент уже производственным уже предприятием уже по как изготовлению гофротары любой конфигурации.

Основные технико-экономические уже показатели ООО «Сегар» (Приложение 1). Базовым могут для его расчетов является 2015 год.

Объем его реализации тот собой в фактических ценах тот собой в 2015 году тот составляла 58796 тыс. его рублей, тот собой в 2016 году уже тот составила 47213 тыс. его рублей, что говорит ему об уменьшении уже производства. В 2017 году уже производство товарной уже продукции увеличилось могут до 52524 тыс. его руб.

Материальные затраты на тот собой выпуск товарной уже продукции тот собой в фактических ценах тот собой в 2015 году тот составили 13134 тыс. его рублей, тот собой в 2016 году тот составляли уже 11498 тыс. его рублей, а тот собой в 2017 году - 11902 тыс. его руб. Уменьшение затрат тот связано тот с увеличение уже производства как и уже получением большей уже прибыли.

Наименьший его размер тот собой выручки ему от его реализации уже приходился на 2016 год (34297 тыс. его руб. тот собой в фактических ценах). По тот сравнению тот с 2015 годом (44242 тыс. его руб.) тот снижение тот составило более 22,5 %. В 2017 году уже показатель увеличился на 5661 тыс. его руб. уже по тот сравнению тот с 2016 годом, что тот связано тот с увеличением уже производства.

Себестоимость его реализованной ООО «Сегар» уже продукции тот собой в течение нескольких уже последних лет уже превышает тот сумму уже полученной тот собой выручки. Это тот собой вызвано тот собой в ему основном тот с увеличением как издержек уже производства как и ему общим тот сокращением тот собой выпуска уже продукции.

Фондоотдача = Объем тот собой выпущенной уже продукции (товарной, тот собой валовой, его реализованной) / ему общая тот среднегодовая тот стоимость ему основных фондов.

Фондоотдача (2015 год) = 58796/34689 = 1,69

Фондоотдача (2016 год) = 47213/28397 = 1,66

Фондоотдача (2017 год) = 52524/25163 = 2,08

Расчет уже показателя фондоотдачи уже показывает, что тот собой в 2017 году тот собой выпуск на 1 его рубль тот стоимости ему основных фондов уже повысился как из-за увеличения тот стоимости ему основных фондов, хотя как их тот стоимость уменьшилась на 9776 тыс. его руб. уже по тот сравнению тот с базовым годом.

Фондовооруженность = Общая тот среднегодовая тот стоимость ему основных фондов / тот среднесписочная численность его работников.

Фондовооруженность (2015 год) = 34689/560 = 61,9

Фондовооруженность (2016 год) = 28397/485 = 58,5

Фондовооруженность (2017 год) = 25163/452 = 55,7

Наиболее тот собой высокие уже показатели фондовооруженности наблюдаются тот собой в 2015 как и 2016 годах. Это говорит ему о тот собой высокой тот степени тот собой вооруженности его рабочих мест ему основными фондами.

Коэффициент ему оборачиваемости ему оборотных тот средств =

= Выпуск уже продукции / тот среднегодовой его размер ему оборотных тот средств (в числе ему оборотов).

Коэффициент ему оборачиваемости ему оборотных тот средств (2015 год) =

= 58796/15465 = 3,8

Коэффициент ему оборачиваемости ему оборотных тот средств (2016 год) =

= 47213/15655 = 3

Коэффициент ему оборачиваемости ему оборотных тот средств (2017 год) =

= 52524/15857 = 3,3

Расчет коэффициента ему оборачиваемости ему оборотных тот средств уже показывает, что тот собой в 2015 году было тот совершено большее количество ему оборотов, значит, уже предприятие его работало более эффективно, чем тот собой в 2016 как и 2017 годах.

Производительность труда = Объем уже производства как и

реализации уже продукции / численность уже промышленно-производственного уже персонала

Производительность труда(2015 год) = 56414,16 / 560 = 100,7

Производительность труда(2016 год) = 42831,36 / 485 = 88,3

Производительность труда(2017 год) = 48778,29 / 452 = 107,9

Производительность труда тот собой в 2016 году тот снизилась как из-за уменьшения ему объема уже производства как и его реализации уже продукции, но тот собой в 2017 году - увеличилась, что говорит ему об эффективности как и уже плодотворности труда на уже предприятии.

Рентабельность уже продукции = уже прибыль / тот себестоимость

Рентабельность уже продукции (2015 год) = 44242 / 59943 = 0,7

Рентабельность уже продукции (2016 год) = 34297 / 47329 = 0,7

Рентабельность уже продукции (2017 год) = 32958 / 55683 = 0,6

Рентабельность уже продукции тот собой в 2017 году тот снизилась на 85,7 уже по тот сравнению тот с 2015 как и 2016 годами, так как увеличилась тот себестоимость уже продукции как и уменьшилась тот собой выручка ему от ее его реализации.^[32]

Таким ему образом, уже проанализировав ему основные технико-экономические уже показатели ООО «Сегар» за 3 года, можно тот сделать тот следующие тот собой выводы: наиболее эффективно уже предприятие функционировало тот собой в 2015 году, так как тот собой все уже показатели тот собой выше уже по тот сравнению тот с 2016 как и 2017 годами, уже причем тот самыми низкими уже показателями тот собой в ему основном характеризуется 2016 год. В 2017 году ООО «Сегар» тот собой вновь начало набирать ему обороты тот своей могут деятельности: увеличился тот собой выпуск уже продукции, фондоотдача, коэффициент ему оборачиваемости ему оборотных тот средств, уже производительность труда.

Но главной уже проблемой уже предприятия является нерентабельность уже производства, так как тот себестоимость уже продукции тот собой в течение трех лет уже превышает тот собой выручку ему от ее его реализации.

Поэтому могут для ему обеспечения успешных его результатов могут деятельности уже предприятию необходимо тот собой выработать четкую тот стратегию безубыточного его развития уже производства как и его реализации уже продукции, что требует эффективных менеджерских его решений.

2.3 Оценка эффективности управления в ООО «Сегар»

Так как тот существует большое количество методов ему оценки эффективности менеджмента, тот собой воспользуемся наиболее ему оптимальными могут для ООО «Сегар».

Во-первых, необходимо его рассмотреть ему организационную тот структуру управления на уже предприятии как и ему определить, является ли ему она могут для него эффективной.

ООО «Сегар» как имеет линейно-функциональную ему организационную тот структуру управления, то есть могут для низших тот ступеней управления тот сохраняется линейный, а тот собой в его руководстве ему отделами - функциональный.

Руководители уже подразделений уже по тот ступеням управления ему осуществляют тот свою могут деятельность на уже принципах единоначалия, но могут для ему обеспечения необходимой компетентности управленческих его решений уже при его руководителе тот создаются функциональные уже подразделения (отделы, группы), уже привлекаются тот специалисты. Последние тот собой выступают тот собой в качестве уже помощников его руководителя уже по ему отдельным функциям управления; ему они готовят его решение, но уже принимает его его руководитель - единоначальник.

Преимуществом этой тот системы является уже повышение качества уже принимаемых управленческих его решений как и его распоряжений, тот соблюдение уже принципа единоначалия.

Недостатком этой тот структуры управления является: «разбухание» штата; ему отсутствие тесных тот собой взаимосвязей как и тот собой взаимодействия на горизонтальном уровне между уже производственными уже подразделениями; чрезмерно его развитая тот система тот собой взаимодействия уже по тот собой вертикали: уже подчинение уже по как иерархии управления.

Во-вторых, экономическую эффективность менеджмента, как используя формулы могут для ему определения широкой эффективности.

1. Проведем ему оценку эффективности менеджмента, учитывая ему общие тот среднегодовые затраты на управление как и тот среднегодовую тот стоимость ему основных как и ему оборотных фондов:

ЭУ1 = ЗУ * 100 / ФОС + ФОБ

Рассчитаем могут данный уже показатель за три года могут деятельности уже предприятия, чтобы уже проследить могут динамику эффективности управления.

ЭУ1 (2015) = 3168*100 / 34689 + 15465 = 6,3

ЭУ1 (2016) = 2987*100 / 28397 + 15655 = 6,7

ЭУ1 (2017) = 2250*100 / 25163 + 15857 = 5,5

Исходя как из уже полученных его расчетов можно тот сделать тот собой вывод ему о том, что тот собой в 2017 году наблюдается значительное уже повышение эффективности управления, так как были тот снижены затраты уже предприятия на управленческий уже персонал.

2. Рассчитаем также эффективность менеджмента тот собой в ООО «Сегар» тот с учетом уже прибыли:

ЭУ2 = ПБ1 / РУ1

ЭУ2 (2015) = 66132 / 78 = 847,8

ЭУ2 (2016) = 57320 / 63 = 909,8

ЭУ2 (2017) = 62173 / 56 = 1110,2

Рассчитаем как индекс его роста эффективности управления:

IЭ = (ПБ1 / РУ1) / (ПБО / РУО)

IЭ (2016) = (57320 / 63) / (66132 / 78) = 1,07

IЭ (2017) = (62173 / 56) / (57320 / 63) = 1,22

Расчет эффективности тот с учетом балансовой уже прибыли как как и тот собой в уже предыдущем тот случае уже показывает, что наибольшая эффективность менеджмента наблюдается тот собой в 2017 году.

Кроме того, необходимо уже провести ему оценку тот социальных (качественных) уже показателей эффективности управления, что тот сделать гораздо тот сложнее, так как нет четких могут данных могут для такой ему оценки.

1. Оценка уже профессионализма управленческих кадров.

Все менеджеры ООО «Сегар» как имеют тот собой высшее тот специальное ему образование, ему опыт его работы тот собой в тот своей тот сфере могут деятельности, а также уже периодически уже проходят курсы уже повышения квалификации как и уже профессиональной уже переподготовки. С 2014 года на уже предприятии тот собой ввели ежегодную ему обязательную аттестацию управленческих кадров тот с тот собой выдачей уже премий за лучшие его результаты тот собой в тот своей тот сфере могут деятельности. Это является хорошим тот стимулом могут для менеджеров, который уже побуждает как их его работать более эффективно.

2. Инновационная могут деятельность.

Инновационная могут деятельность тот собой в ООО «Сегар» его развита могут довольно тот слабо, уже поскольку его руководство недоверчиво ему относится к тот собой выдвигаемым тот снизу новым как идеям как и не тот считает нужным тот согласовывать тот собой внедрение как их-либо новинок тот с уже персоналом. Поэтому на уже предприятии ему отсутствует атмосфера «творческого уже поиска». С ему одной тот стороны, это не является большим недостатком, который ему оказывал бы тот собой влияние на эффективность управления, так как ему основная могут деятельность уже предприятия - уже производство, которое требует ему от его работников четкого тот собой выполнения тот своих функций. С могут другой тот стороны, тот с увеличением новых уже продуктов на его рынке как и тот сокращением как их жизненного цикла могут для уже поддержания эффективности ему организации необходима тот собой высокая уже плотность уже потока новаторских как идей. Кроме того, уже поддержка как инновационной могут деятельности тот способствует формированию благоприятного тот социально-психологической ему обстановки тот собой в коллективе.

3. Информационные тот системы.

В ООО «Сегар» тот существует единая компьютерная тот сеть, которой могут уже пользоваться менеджеры как и тот сотрудники, у которых как имеется к ней могут доступ.

Эффективным тот средством коммуникации на уже предприятии являются как информационные могут доски. Их его размещают тот собой в уже помещениях фирмы (коридорах, лестничных клетках как и могут др.) Характер как информации зависит ему от типа как информационной могут доски. Иногда могут доски его разделяют на его ряд тот секций, каждая как из которых уже предназначена только могут для ему определенной как информации.

В целом тот систему коммуникаций на уже предприятии могут довольно тот слабая, так как тот существует некоторый как информационный барьер между его руководителями как и его рядовыми тот сотрудниками, а также ему отсутствует тот свободное его распространение как информации. Это тот способствует ему образованию ему определенных уже психологических барьеров у его работников как и тот собой ведет к недостатку как информации, что негативно тот сказывается на ему общих его результатах могут деятельности уже предприятия.

4. Система мотиваций.

Система мотиваций также его развита могут довольно тот слабо, что тот способствует значительному тот снижению эффективности управления.

В качестве мотиваций на уже предприятии как используются:

- тот собой возможность неограниченного карьерного его роста;

- курсы уже по уже повышению квалификации за тот счет уже предприятия;

- гарантированное уже предоставление ежегодного ему оплачиваемого ему отпуска тот собой в 28 календарных могут дней;

- тот столовая могут для его работников на территории уже предприятия как и могут др.

Руководство ООО «Сегар» мало тот собой внимания уделяет его разработке тот системы уже премий как и надбавок к заработной уже плате (за уже проявление хороших его результатов тот собой в его работе; уже премии к уже праздникам как и т.п.), а материальные тот стимулы, находятся, как уже правило, на уже первом месте у тот сотрудников.

5. Система уже подбора уже персонала.

Прием на его работу наемного уже персонала ему осуществляется тот собой в тот соответствии тот с могут действующим законодательством уже по трудовому могут договору. Прием на его работу лиц, не являющихся тот собой временными тот сезонными его работниками, ему осуществляется только уже по трудовым книжкам.

Подбором уже персонала занимается ему отдел кадров. В управленческие кадры уже принимаются только тот сотрудники тот с тот соответствующим тот собой высшим ему образованием как и ему опытом его работы не менее трех лет. Работники уже производства могут должны как иметь хотя бы тот среднее тот специальное ему образование.

Для новых тот сотрудников на уже предприятии уже проводятся ему обучающие курсы, а тот собой в могут дальнейшем - курсы уже повышения квалификации.

Анализ тот структуры как и квалифицированности уже персонала тот собой в ООО «Сегар»(Приложение 2).

Из могут данных таблицы тот собой видно, что тот среднесписочная численность его работников тот сократилась на 13,3% тот собой в 2016 году как и 19,3% тот собой в 2017. При этом тот следует ему отметить, что количество его работников тот собой высокой квалификации тот собой в 2016 году тот сократилось на 28 человек, а тот собой в 2017 году увеличилось на 10 человек (по тот сравнению тот с 2016 годом) уже при уменьшении ему общей численности на 108 человек уже по тот сравнению тот с 2015 годом.

Больше тот собой всего тот сократилось число его работников низкой квалификации: тот собой в 2016 году - на 26 человек как и тот собой в 2017 году - на 54 человека уже при ему общем тот сокращении количества уже персонала на 75 как и 108 человек тот соответственно.

Количество его работников тот средней квалификации тот с учетом как изменения тот среднесписочной численности его работников ему осталось уже примерно на том же уровне.

Таким ему образом, тот с точки зрения тот структуры как и тот системы ему отбора уже персонала менеджмент на уже предприятии за уже последние три года можно тот считать эффективным, так как ему отчетливо наблюдается могут динамика увеличения количества тот собой высококвалифицированных его работников как и тот сокращения его работников низкой квалификации. Росту эффективности управления тот способствует также тот система ему обучения уже персонала как и уже повышения квалификации.^[33]

Проведенная ему оценка эффективности менеджмента уже по его разным критериям уже позволяет тот сделать тот следующие тот собой выводы:

В целом управление тот собой в ООО «Сегар» можно тот считать эффективным, так как , тот собой во-первых, его расчет экономических уже показателей эффективности тот с учетом затрат на менеджмент как и уже прибыльности уже предприятия уже показал тот собой возрастающую могут динамику эффективности управления, тот собой во-вторых, управленческие кадры тот состоят как из тот собой высококвалифицированных тот специалистов, которые уже периодически тот совершенствуют уровень тот своего уже профессионализма, а также уже проходят ежегодную аттестацию, что является тот стимулом к более эффективному тот собой выполнению его работы. Анализ тот системы уже подбора как и уровня квалифицированности уже персонала уже показал, что тот собой в 2017 году тот собой возросла могут доля тот собой высококвалифицированных его работников как и тот снизилась могут доля тот сотрудников низкой квалификации.

Основными недостатками, тот снижающими эффективность менеджмента тот собой в ООО «Сегар» является тот слабое его развитие как информационных тот систем на уже предприятии, недостаточные мотивации могут для тот сотрудников, а также не уже поддерживается новаторство, как и его работники не могут ему открыто тот собой высказывать тот свои как идеи как и уже предложения. Также, тот существуют ему определенные минусы тот собой в ему организационной тот структуре управления.

Комплексный анализ тот собой всех уже показателей эффективности менеджмента, как и количественных как и качественных, уже показал, что уже предприятию необходимо уже повышать эффективность управления как и устранять недостатки тот собой в тот системе менеджмента, чтобы ему обеспечить тот собой высокие его результаты могут деятельности.

3 Разработка предложений по повышению эффективности менеджмента для ООО «Сегар»

Так как тот собой в его результате ему оценки эффективности менеджмента тот собой в ООО «Сегар» были тот собой выявлены некоторые недостатки тот собой в тот системе управления, то тот существует необходимость его разработки мероприятий уже по уже повышению эффективности менеджмента.

В тот соответствии тот с тот собой выделенными недостатками можно уже предложить тот следующие меры уже по уже повышению эффективности управления на уже предприятии:

-Создание эффективной как информационной тот системы

-Разработка могут дополнительных мотиваций уже персонала

-Совершенствование ему организационной тот структуры управления

1. Создание эффективной как информационной тот системы

Информированность тот сотрудников как и тот свободное его распространение как информации являются тот собой важнейшими тот составляющими эффективной могут деятельности уже предприятия.

Так как тот собой в ООО «Сегар» тот система коммуникаций характеризуется низкой эффективностью, то могут для ее уже повышения можно его разработать мероприятия уже по тот следующим направлениям:

-улучшение как информированности уже персонала ему о уже политике его руководства (клиентской, как инвестиционной, ценовой, как инновационной как и т.д.). Особое значение могут для тот сотрудников как имеет как информация ему о тот социальных гарантиях, тот служебных уже продвижениях как и тот собой вакансиях, тот системе тот собой вознаграждения как и уровне ему оплаты труда;

-обеспечение эффективной ему обратной тот связи. Предприятию необходимо ему осуществлять тот систематическое ему общение тот собой высшего его руководства тот с менеджерами как и его работниками, формируя у уже последних чувство ему ответственности как и уже причастности к уже принятию его решений;

-оглашение могут действующих уже правовых норм как и как инструкций (разъяснительная его работа, благодаря которой тот сотрудники уже получают как информацию ему о тот системе уже правового его регулирования как и законодательства, могут действующих на уже предприятии).

К конкретным мероприятиям уже по тот созданию эффективной как информационной тот системы тот собой в ООО «Сегар» ему относятся тот следующие могут действия:

1) Организация тот собой выпуска небольших как информационных листов (журналов, бюллетеней, многотиражных как или тот стенных газет), тот содержащих как информацию ему о текущей могут деятельности уже предприятия, а также новости ему о как их-либо как изменениях тот собой в компании. Для новых тот сотрудников можно тот собой выпускать тот специальную как информационную литературу, которая будет тот содержать ему описание как истории компании, ему основных направлений ее могут деятельности, тот структуры управления как и функций менеджмента.

2) Создание ящиков могут для уже предложений как и замечаний могут для того, чтобы тот сотрудники могли активно тот собой высказывать тот свои уже пожелания уже по тот совершенствованию его работы, услуг, технологии как и т.д.

3) Внедрение метода «открытых могут дверей». Суть этого метода заключается тот собой в том, тот собой все тот сотрудники уже предприятия могут беспрепятственно ему общаться тот с его руководителями, ему открыто тот собой высказывая уже при этом тот свои как идеи, уже предложения как и замечания уже по уже поводу любого элемента могут деятельности ему организации. Это тот способствует ему осознанию тот сотрудниками тот своей значимости могут для его руководства, как и как тот следствие, формированию благоприятной, могут дружеской ему обстановки тот собой в коллективе.

4) Организация тот собой возможности могут доступа тот сотрудников уже предприятия к как информационным базам могут данных, ему отчетам как и как иным материалам, тот связанных тот с могут деятельностью фирмы тот собой в его различных ему областях, могут для уже повышения уровня как информированности.

5) Частая ему организация тот совместных мероприятий могут для уже персонала (празднование могут дней его рождения, уже памятных могут дат тот собой в жизни ему организации, тот спортивные тот состязания между командами, уже представляющими его различные уже подразделения фирмы). Это уже приводит к тот сближению коллектива, тот созданию благоприятной уже психологической атмосферы, что ему оказывает уже положительный эффект на его результатах могут деятельности ему организации.^[34]

2. Разработка могут дополнительных мотиваций уже персонала

Как было ему отмечено тот собой выше, могут для тот сотрудников ООО «Сегар» не хватает материальных (экономических) тот стимулов. Поэтому уже предлагается могут добавить тот собой в тот систему мотиваций тот следующие как изменения:

1) Разработать четкую тот систему уже премий как и надбавок к заработной уже плате. Помимо заработной уже платы на уже предприятии могут должны быть могут денежные тот собой выплаты (премии) уже по его результатам его работы как или тот специальные как индивидуальные тот собой вознаграждения тот собой в качестве уже признания ценности того как или как иного тот сотрудника, например, за тот сверхурочные часы его работы, за уже перевыполнение уже производственного уже плана, уже повышение квалификации как и т.д. Для этого его руководству фирмы необходимо его разработать «Приложение ему о уже премировании», которое будет ему оформлено как ему отдельный могут документ как или тот собой в качестве могут дополнения к трудовому могут договору. В этом могут документе указываются категории тот сотрудников, которые будут уже получать уже премии, тот собой виды тот собой выплат (годовая, квартальная, ежемесячная, к уже празднику как и т.д.), условия, как источники, цели как и могут другие критерии ему определения его размера уже поощрения.

2) Разработать тот систему бонусов как и могут дополнительных тот собой выплат. Бонусы как и могут дополнительные тот собой выплаты могут ему осуществляться за тот стаж его работы, уже получение могут дополнительной квалификации, тот собой в качестве компенсации его расходов, уже прямо как или косвенно тот связанных тот с уже предприятием как и т.д.

3) Разработать тот систему уже подарков. Подарки тот сотрудникам за как ие-либо заслуги как или уже по тот случаю уже праздников, а может быть уже просто так (например, уже путевка тот собой в тот санаторий на тот собой время ему отпуска) являются ему отличной мотивацией к эффективной его работе, так как его работники чувствуют тот себя значимыми, нужными ему организации, тот собой видят, что его руководство заботиться ему о них.

4) Создать тот систему бесплатных ему обедов как и могут доставки его работников тот собой вечерней тот смены автотранспортом уже предприятия. Данные уже предложения тот собой в значительной тот степени могут должны уже повлиять на его результативность могут деятельности уже предприятия, так как тот сотрудники будут тот стремиться хорошо его работать тот собой в компании, которая тот способствует тот созданию благоприятных как и комфортных условий могут для труда как и ему отдыха.^[35]

3. Совершенствование ему организационной тот структуры управления

Линейно-функциональная тот структура управления, которая тот существует тот собой в ООО «Сегар» является устаревшей, так как его рынок уже постоянно его развивается, уже предприятие уже привлекает новых уже потребителей (многие как из которых находятся тот собой в его разных его регионах тот страны), как ищет уже пути могут для увеличения номенклатуры тот собой выпуска уже продукции. Поэтому необходимо тот собой внести как изменения тот собой в тот существующую ему организационную тот структуру управления.^[36]

Наиболее его рациональной на могут данном этапе его развития уже предприятия будет ему организационная тот структура управления, тот сформированная уже по его региональному уже принципу.

Преимущества могут данной тот структуры заключаются тот собой в том, что тот собой все функции уже предприятия будут ему ориентированы на ему определенный его регион (рынок); тот собой все его разрабатываемые уже программы как исследования, уже продажи как и тот сервиса, контроля за уже продвижением уже продукции будут уже привязаны к местным условиям.

Рассчитать экономическую эффективность уже предложенных мероприятий могут довольно тот сложно, но тот социальные уже преимущества таких мероприятий бесспорны: благодаря тот созданию как информационной тот системы на уже предприятии уже повысится уровень как информированности тот сотрудников, уже появятся уже предпосылки могут для формирования благоприятной уже психологической ему обстановки тот собой в коллективе, а также могут для активного его развития как инновационной могут деятельности тот собой в ему организации. Будут уже преодолены уже психологические барьеры между его руководителями как и уже подчиненными, благодаря чему уже повысится эффективность управления человеческими его ресурсами на уже предприятии.

Разработка тот системы мотиваций уже позволит не только уже повысить эффективность управления как и ему общую его результативность могут деятельности, но как и улучшить условия труда как и ему отдыха на уже предприятии, уже повысить уверенность каждого ему отдельного тот сотрудника тот собой в тот своей значимости могут для фирмы, тот создать хорошие тот собой взаимоотношения между менеджерами как и уже подчиненными.

Изменение ему организационной тот структуры управления уже по его региональному уже признаку уже позволит уже предприятию ему ориентироваться на уже постоянно меняющиеся условия его рынка, а также ему определять уже политику фирмы тот собой в зависимости ему от конкретного его рынка как и его региона, что могут дает большие маркетинговые уже преимущества.

Заключение

Таким образом, эффективность управления - сложная экономическая категория, изучение которой предполагает учет различных факторов, прямо или косвенно влияющих на управленческий процесс. Эффективность менеджмента зависит от профессионализма и личных качеств руководителя, от обеспеченности предприятия ресурсами, системы коммуникаций на предприятии, организационной структуры управления, системы подбора персонала и много другого.

В общем виде эффективность менеджмента предполагает результативность управленческой деятельности (сопоставление потребленных ресурсов с полученными результатами). Но определение результатов управленческой деятельности - одна из основных проблем, которые возникают при оценке управления.

В результате исследования критериев и методов оценки эффективности управления было выяснено, что пока не существует единой системы такой оценки. Эффективность менеджмента можно анализировать, используя экономические и социальные критерии, общие и частные показатели эффективности. Важно при этом учитывать состав затрат на управление и показатели прибыли и рентабельности предприятия. Более достоверная оценка эффективности менеджмента может быть получена только совокупностью различных показателей, учитывающих влияние различных факторов и рассчитанных за несколько лет работы организации для анализа их динамики. Каждое предприятие самостоятельно решает вопрос о выборе методов оценки эффективности управленческой деятельности.

Были рассмотрены различные пути повышения эффективности менеджмента с учетом всех элементов деятельности предприятия. Они, направлены в основном на усовершенствование профессионализма, уровня квалификации, личных и деловых качеств самого руководителя или на изменение стратегии предприятия, ее организационной структуры, технологий производства, условий труда и отдыха, коммуникационные процессы и т.д. Предприятие также самостоятельно выбирает пути и методы повышения эффективности менеджмента, исходя из специфики своей деятельности, сложившейся организационной структуры управления, экономических и социальных результатов деятельности, финансовых ресурсов и многого другого.

В курсовой работе была проанализирована деятельность ООО «Сегар» за 2015-2017 гг. Предприятие уже много лет занимается производством гофроупаковки, имеет сложившийся рынок потребителей, поставщиков, сотрудничает как с российскими, так и иностранными партнерами.

В результате анализа основных технико-экономических показателей деятельности предприятия было выяснено, что 2015 год характеризуется более высокими показателями, чем 2016 и 2017 года. В 2016 году показатели сильно уменьшились, в том числе величина основных и оборотных средств предприятия, выпуск продукции, а также среднесписочная численность работников. В 2017 году предприятие вновь начало набирать обороты своей деятельности, немного увеличив показатели. Основной проблемой организации является превышение себестоимости продукции над выручкой от ее реализации в течение нескольких лет. Ее необходимо устранить, выработав определенную стратегию безубыточного производства, что требует грамотных менеджерских решений.

Оценка эффективности управления в ООО «Сегар» была произведена с учетом экономической и социальной эффективности. Расчет количественных показателей на основе затрат предприятия на управленческую деятельность и прибыльности деятельности показал, что с 2015 по 2017 года наблюдается динамика роста этих показателей, то есть эффективность менеджмента в 2017 году самая высокая.

Также были рассмотрены основные аспекты деятельности предприятия, по которым оценивается социальная эффективность управления. «Слабыми местами» оказались плохая организация коммуникационных связей на предприятии, отсутствие инновационной деятельности, неполная система мотиваций сотрудников, а также устаревшая организационная структура управления.

Среди преимуществ, положительно влияющих на эффективность управления можно отметить профессионализм и квалифицированность менеджеров, хорошую систему подбора персонала, благодаря которой структура штата работников состоит из большого количества высококвалифицированных специалистов.

Комплексный анализ всех показателей ООО «Сегар» показал, что предприятию необходимо повышать эффективность менеджмента.

Мероприятия по усовершенствованию управленческой деятельности в организации и пути повышения эффективности менеджмента были предложены, исходя из выявленных недостатков в системе управления.

Предложение по организации эффективной информационной системы направлено на развитие коммуникаций на предприятии, преодоление психологических барьеров между руководителями и подчиненными, установлению благоприятных, дружеских отношений в коллективе, развитие новаторской деятельности.

Дополнение системы мотиваций экономическими методами стимулирования требует больших финансовых затрат, чем предыдущий способ, но это себя оправдывает, поскольку сотрудники будут стремиться работать эффективнее в компании, где созданы хорошие условия труда и отдыха, где работников ценят и признают их значимость для организации.

Предложение по изменению организационной структуры управления является эффективным для предприятия, так как оно сотрудничает с разными географическими рынками потребителей. Построение по региональному принципу повысит концентрацию внимания руководителей на каждом регионе, что будет способствовать повышению эффективности реализации и продвижения продукции, а также общей результативности деятельности предприятия.

Таким образом, эффективное управление влияет на все аспекты деятельности организации. Поэтому каждому предприятию необходимо периодически проводить оценку эффективности менеджмента, а также разрабатывать различные мероприятия по ее повышению. Это будет способствовать увеличению эффективности и результативности деятельности предприятия в целом.

Список использованных источников

1.Арутюнов, Ю.А. Антикризисное управление: Учебник для студентов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА,2013.-416 с.

2.Ансофф, И. Стратегическое управление [Текст]: учебное пособие Сокр. пер.с англ. / И.Ансофф – М. : Экономика, 2013. – 519 с.

3.Бланк, И.А. Основы финансового менеджмента-М.:Омега-Л,Эльга,2012.-1330 с.

4.Бланк, И.А. Основы финансового менеджмента-М.:Омега-Л,Эльга,2012.-820 с.

5.Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие-Вузовский учебник, ИНФРА-М,2012. -288 с.

6.Базаров, Т.Ю.Управление персоналом. – М.:ЮНИТИ-ДАНА,2012. – 239 с.

7.Блэйк Р.Р., Мутон Д.С. Научные методы управления / Р.Р., Блэйк, Д.С. Мутон [пер. с англ. И. Ющенко]. – Киев: Вышейшая школа, 2013. – 274 с.

8.Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 365 c.

9.Бухалков, М.И. Управление персоналом: Учебник / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 400 c.

10.Богатко, А.Н. Система управления развитием предприятия: учебное пособие / А.Н.Богатко. — М.: Финансы и статистика, 2013. -240 с.

11.Беляев, А.А. Антикризисное управление.: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / А.А. Беляев, Э.М. Коротков. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. — 319 c.

12.Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 299 c.

13.Веснин, В.Р. Основы менеджмента:-М.:Проспект,2015.-320с.

14.Веснин, В.Р. Основы менеджмента:-М.:Проспект,2015.-290с.

15.Веснин, В.Р. Основы менеджмента:-М.:Проспект,2015.-315с.

16.Веснин, В.Р. Основы менеджмента:-М.:Проспект,2015.-210с.

17.Дафт, Р.Л. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Р.Л. Дафт; Пер. с англ. Э.М. Коротков. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 736 c.

18.Десслер, Гари. Управление персоналом: учебное пособие / под ред. Р.И. Шленова. — М.: Издательство «БИНОМ», 2014. — 432 с.

19.Дьякова О.В. Разработка системы показателей оценки эффективности управления // Научное обозрение. — 2013. — № 2. — С. 284 — 291.

20.Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов.-Н.Новг.:НИМБ,2012.-230 с.

21.Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов.-Н.Новг.:НИМБ,2012.-242 с.

22.Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2013. - 528 c.

23.Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: учебное пособие / А.Т. Зуб. - М.: Юрайт, 2013. - 375 c.

24.Ковалев, В.В. Основы теории финансового менеджмента.-М.:Проспект,2015. -544с.

25.Коротков, Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва :Юрайт, 2012. – 640 с.

26.Косьмин А.Д., Свинтицкий Н.В., Косьмина Е.А. Менеджмент. — М.: Академия, 2014. — 208 с.

27.Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Авт. кол.: Э.М. Коротков, А.А. Беляев, М.Б. Жернакова и др.: ред. Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА - М.,2003. - 224с.

28.Лукичева, Л.И. Управленческие решения Учебник по специальности «Менеджмент организации» / Л.И. Лукичева, Д.Н.Егорычев; Под ред. Ю.П. Анискин. – М.: Омега-Л, 2011 -384 с.

29.Литвинов Ф.И. Моделирование управленческих структур предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. - № 2, 2011

30.Менеджмент организации: учебное пособие / Под ред. З.М. Румянцевой. – М.: ИНФРА-М,2005. – 432 с.

31.Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента:Учебноепособие.-М.:Дашков и К, 2015. -272 с.

32.Учебное пособие для практических занятий по курсу «Экономика предприятия для студентов экономических специальностей/ Шевцова Е.А.- Орел ГТУ. – 2010. – 52 с.

33.Хангер, Дж., Д.Основы стратегического менеджмента.-М.:ЮНИТИ,2012.-319 с.

Приложение 1

Показатели	Значения			Изменения по сравнению с 2015-2016	Изменения по сравнению с 2015-2017	Абсолютное относительное,%
	2015	2016	2017			2015	2017
Объем реализации, тыс.руб.	58796	47213	52524	-11583	-6272	-19,7	-10,7
Мат.затраты,тыс.руб	13134	11498	11902	-1636	-1232	-12,5	-9,4
Среднегодовая стоимость ОФ, тыс.руб.	34689	28397	25163	-8497	-9526	-24,5	-27,5
Среднегод.стоимость оборотных фондов, тысруб	15465	15655	15857	190	392	1,2	2,5
Себестоимость,тыс.руб.	59943	47329	55683	-12614	-4260	-21,1	-7,1
Выручка от реализации, тыс.руб.	44242	34297	39958	-9945	-4284	-22,5	-9,7
Фондоотдача	1,69	1,66	2,08	-0,03	0,39	-1,8	23,1
Фондовооруженность	61,9	58,5	55,7	-3,4	-6,2	-5,5	10,0
Коэф.оборачиваемостиобор.ср-в	3,8	3	3,3	-0,8	-0,5	-21,1	-13,1
Среднегод.фонд оплаты труда,тыс.руб.	26585	27674	27376	1089	791	4,1	2,9
Производительность труда	100,7	88,3	107,9	-12,4	7,2	12,3	7,1
Среднемес.з\п,тыс.руб.	1564	1797	2384	233	820	14,9	52,4
Рентабельность продукции	0,7	0,7	0,6	-	-0,1	-	-14,3
Численность работников,чел.	560	485	452	-75	-108	-13,3	-19,2
Среднегодовые затраты на упр.,тыс.руб.	3168	2987	2250	-181	-918	-5,7	-28,9
Балансовая прибыль, тыс.руб.	66132	57320	62170	-8812	-3962	-13,3	-5,9

Приложение 2

Показатели	Численность чел.			Абсол.отклон.к 2015		Темп прироста,%
	2015	2016	2017	2016	2017	2016	2017
Списочная численность,всего в том числе:	560	485	452	-75	-108	-13,3	-19,3
-работники высокой квалификации	132	104	114	-28	-18	-21,2	-13,6
-работники средней квалификации	218	197	182	-21	-36	-9,6	-16,5
-работники низкой квалификации	210	184	156	-26	-54	-12,4	-25,7

1. Богатко, А.Н. Система управления развитием предприятия (Текст(: учебное пособие / А.Н.Богатко. — М.: Финансы и статистика, 2013. -240 с. ↑

2. Бланк, И.А. Основы финансового менеджмента-М.:Омега-Л,Эльга,2012.-1330 с. ↑

3. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие-Вузовский учебник, ИНФРА-М,2012. -288 с. ↑

4. Веснин, В.Р. Основы менеджмента:-М.:Проспект,2015.-320с. ↑

5. Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 299 c. ↑

6. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов.-Н.Новг.:НИМБ,2012.-230 с. ↑

7. Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента:Учебноепособие.-М.:Дашков и К, 2015. -272 с. ↑

8. Ансофф, И. Стратегическое управление [Текст]: учебное пособие Сокр. пер.с англ. / И.Ансофф – М. : Экономика, 2013. – 519 с. – ISBN 978-5-238-02321-5. ↑

9. Хангер, Дж., Д.Основы стратегического менеджмента.-М.:ЮНИТИ,2012.-319 с. ↑

10. Попов, С.Г. Основы менеджмента:Учебное пособие. – М.:Ось-89,2013.-176с. ↑

11. Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 365 c. ↑

12. Беляев, А.А. Антикризисное управление.: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / А.А. Беляев, Э.М. Коротков. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. — 319 c. ↑

13. Веснин, В.Р. Основы менеджмента:-М.:Проспект,2015.-290с. ↑

14. Ковалев, В.В. Основы теории финансового менеджмента.-М.:Проспект,2015. -544с. ↑

15. Дафт, Р.Л. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Р.Л. Дафт; Пер. с англ. Э.М. Коротков. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 736 c. ↑

16. Веснин, В.Р. Основы менеджмента:-М.:Проспект,2015.-315с. ↑

17. Десслер, Гари. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / под ред. Р.И. Шленова. — М.: Издательство «БИНОМ», 2014. — 432 с. ↑

18. Попов, С.Г. Основы менеджмента:Учебное пособие. – М.:Ось-89,2013.-165с. ↑

19. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2013. - 528 c. ↑

20. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: учебное пособие / А.Т. Зуб. - М.: Юрайт, 2013. - 375 c. ↑

21. Арутюнов, Ю.А. Антикризисное управление: Учебник для студентов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА,2013.-416 с. ↑

22. Дьякова О.В. Разработка системы показателей оценки эффективности управления // Научное обозрение. — 2013. — № 2. — С. 284 — 291. ↑

23. http://www.aup.ru ↑

24. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Авт. кол.: Э.М. Коротков, А.А. Беляев, М.Б. Жернакова и др.: ред. Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА - М.,2003. - 224с. др.: ред. Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА - М.,2003. - 224с. ↑

25. Базаров, Т.Ю.Управление персоналом. – М.:ЮНИТИ-ДАНА,2012. – 239 с. ↑

26. Менеджмент организации: учебное пособие / Под ред. З.М. Румянцевой. – М.: ИНФРА-М,2005. – 432 с. ↑

27. Косьмин А.Д., Свинтицкий Н.В., Косьмина Е.А. Менеджмент. — М.: Академия, 2014. — 208 с. ↑

28. Бланк, И.А. Основы финансового менеджмента-М.:Омега-Л,Эльга,2012.-820 с. ↑

29. Бухалков, М.И. Управление персоналом: Учебник / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 400 c. ↑

30. Веснин, В.Р. Основы менеджмента:-М.:Проспект,2015.-210с. ↑

31. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов.-Н.Новг.:НИМБ,2012.-242 с. ↑

32. Учебное пособие для практических занятий по курсу «Экономика предприятия для студентов экономических специальностей/ Шевцова Е.А.- Орел ГТУ. – 2010. – 52 с. ↑

33. Лукичева, Л.И. Управленческие решения Учебник по специальности «Менеджмент организации» / Л.И. Лукичева, Д.Н.Егорычев; Под ред. Ю.П. Анискин. – М.: Омега-Л, 2011 -384 с. ↑

34. Блэйк Р.Р., Мутон Д.С. Научные методы управления / Р.Р., Блэйк, Д.С. Мутон [пер. с англ. И. Ющенко]. – Киев: Вышейшая школа, 2013. – 274 с. ↑

35. Коротков, Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва :Юрайт, 2012. – 640 с. ↑

36. Литвинов Ф.И. Моделирование управленческих структур предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. - № 2, 2011 ↑