Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

«Этапы и особенности ведения социально-психологического тренинга.»

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Одной из самых важных сфер человеческой жизни, изучению которой многочисленные ученые посвятили годы работы, является общение. Важность данной сферы заключается в том, что в процессе общения появляются, развиваются и эволюционируют межличностные отношения. Таким образом, успешное общение – это важное условие для формирования и становления каждого индивида. Качество и уровень общения с точки зрения межличностной коммуникации является фактором, который существенно влияет на оценку результата деятельности личности. Следовательно, развитие коммуникативных навыков можно назвать чрезвычайно важным процессом для успешного взаимодействия человека с обществом.

Социально-психологический тренинг является одним из средств развития коммуникативной компетентности. Именно он является предметом данной работы.

Актуальность работы. Социально-психологический тренинг является относительно новым научно-практическим направлением психологии. Сейчас данное направление активно развивается как часть системы психологической службы в организации. Таким образом, изучение социально-психологического тренинга является актуальной необходимостью для успешного функционирования современной организации. Необходимо также отметить, что в результате прохождения социально-психологического тренинга человек приобретает опыт, который способствует гармонизации личности, дает позитивный результат, позволяет повысить качество жизни и взаимодействия с окружающими. В последующем человек становится способным самостоятельно решать сложные проблемы, которые возникают в личностном и деловом общении практически у каждого человека. Умение и привычки, которые формируются в искусственно созданной социально-психологической среде, помогают эффективно преодолевать трудности, обогащать межличностные отношения в реальной жизни.

В России подобные тренинги появились не так давно, однако сейчас наблюдается рост их популярности. Особое распространение получили тренинги общения и коммуникативных способностей, потому что именно эти навыки являются необъемлемой частью образа современного успешного человека. Учитывая практическую значимость и актуальность, данная тематика сейчас серьезно изучается и разрабатывается во всем мире. Следовательно, данная работа также может считаться значимой.

Цель данной работы: изучить теоретические основы социально-психологического тренинга и выяснить, возможно ли повысить уровень коммуникативных способностей при помощи социально-психологического тренинга.

Задачи исследования:

1. Изучить теорию социально-психологического тренинга.

2. Охарактеризовать социально-психологический тренинг.

3. Провести анализ принципов и этапов социально-психологического тренинга.

4. Провести экспериментальное исследование влияния социально-психологического тренинга на уровень коммуникативных способностей.

5. Разработать социально-психологический тренинг, внедрить его и изучить результаты.

Объект исследования. Социально-психологический тренинг.

Предмет исследования. Влияние участия в социально-психологическом тренинге на уровень коммуникационных способностей.

Для успешного выполнения данной работы был проведен анализ научной литературы по теме. Вопросом изучения социально-психологического тренинга занимались такие ученые, как Емельянов Ю.Н., Растянников П. В., Жуков Ю. И., Петровская Л. А., Захаров В.П., Андреева Г.М., Александров А.А., Мальханова И.А.

Данная курсовая работа состоит из двух основных частей: теоретический анализ и эмпирическое исследование. В теоретической части рассматриваются теоретические подходы к анализу данной проблемы, история становления, виды социально-психологического тренинга и его особенности. В эмпирическую часть входит методика исследования, анализ полученных результатов, приложение.

Глава 1. Теоретические основы социально-психологического тренинга

1.1. Понятие и сущность социально-психологического тренинга

Термин «социально-психологический тренинг» продолжительное время применяется в качестве обозначения различных групповых форм психологической работы с людьми.[1]

Понятие «социально-психологический тренинг» появилось в результате исследований, проведенных Лейпцигским университетом в 70-х годах двадцатого века. Данное понятие ввел Форверг М., как мы уже упоминали выше, в качестве обозначения групповых форм психологической работы.

Таким образом, социально-психологический тренинг является областью практической психологии, имеет ориентацию на применение активных методик групповой психологической работы для развития у человека компетентности в области общения[2].

Базовыми методами социально-психологического тренинга являются групповая дискуссия и ролевая игра в различных модификациях и сочетаниях.

Основной контингент участников социально-психологического тренинга составляют представители профессий, предполагающих интенсивное общение, и люди, испытывающие трудности в сфере человеческих контактов [3].

В тренинге создается возможность незамедлительного соотнесения полученной информации и деятельности, эмоционального проживания новых моделей поведения и связанных с ними результатов, что обеспечивается действием каналов обратной связи. Проходящий подготовку в тренинге человек при получении обратной связи обнаруживает имеющиеся у него дефициты умений и навыков, а также неадекватность установок и стереотипов.[4]

Так, энциклопедический словарь под редакцией Бодалева А.А. определяет социально-психологический тренинг как прикладной раздел социальной психологии, представляющий собой совокупность групповых методов формирования умений и навыков самопознания, общения и взаимодействия людей в группе [5].

Емельянов Ю.Н. считает, что социально-психологический тренинг можно рассматривать как группу методов развития способностей к обучению и овладению любым сложным видом деятельности.

В работах Петровской Л.А. социально-психологический тренинг определяется как форма психологического воздействия в процессе интенсивного обучения в контексте группы.

О том, что социально-психологический тренинг также является областью практической психологии, ориентированной на использование активных методов групповой психологической работы с целью повышения компетентности в общении, писали Растянников П. В., Жуков Ю. И., Петровская Л. А.[6]

Социально-психологический тренинг является одной из наиболее быстрых, эффективных и результативных возможностей групповой работы. Среди множества различных психологических методов развития персонального развития человека, а также повышения различных навыков общения, социально-психологический тренинг занимает важное место.[7]

Социально-психологический тренинг может помочь в решении различных задач. Это способствует развитию различных форм данного метода. Таким образом, тренинги можно разделить на два класса:

1. Тренинги, ориентированные на развитие специальных умений.

2. Тренинги, имеющие целью углубить опыта анализа ситуаций общения.

Нельзя недооценивать важность такого явления, как компетентное общение. Это необходимый навык, который позволяет начинать и поддерживать связь с людьми. Это может выражаться в продолжительных и качественных контактах с целью работы или общения. Таким образом, компетентность в области коммуникаций включает в себя совокупность знаний и умений, обеспечивающих эффективное протекание общения.

Не менее важно отметить, что социально-психологический тренинг через групповую работу помогает проработать личностные проблемы. Используя этот метод работы, можно изучить и проработать проблемы глубинных личностных структур, некоторые из которых вполне поддаются корректировке при помощи других методов.[8] В процессе изучения последствий, которые влечет за собой воздействие социально-психологического тренинга на личность человека, было обнаружено, что человек получает множество новых сведений о своей личности. Таким образом пересматриваются ценности, мотивы, установки. Это свидетельствует о том, что социально-психологический тренинг способствует глубинному развитию личности. Действительно, получаемые в тренинге новые сведения о себе и других, как правило, остро эмоционально опосредованные, побуждают заново переосмыслить сложившуюся «Я» – концепцию и концепцию «другого». Овладение глубинным общением является одновременно и средством и результатом воздействия в рамках социально-психологического тренинга [9].

Повышение компетентности в сфере общения – так можно определить цель социально-психологического тренинга. Захаров В.П. также считает, что основной целью социально-психологического тренинга является овладение социально-психологическими знаниями непосредственно в активной форме. С его точки зрения, спецификой работы тренинговых групп является:

• осознание в процессе работы группы, особенностей поведения каждого участника;

• развитие умений и навыков общения;

• сплочение группы на основе единых целей и задач обучения, норм и правил взаимодействия.

Факторы компетентности в общении :[10]

1. приобретение знаний в области психологии личности, группы общения;

2. приобретения умений и навыков общения;

3. коррекция формирование и развитие установок, необходимых для успешного общения;

4. развитие способности адекватно и полно оценивать себя и других;

5. развитие способности воспринимать и оценивать взаимоотношения складывающиеся между людьми;

6. коррекция и развитие системы отношений личности.

Цели и задачи, которые можно решить при помощи психологического тренинга, в процессе работы посредством данного метода находят свое решение при помощи определенны приемов и техник, являющимися частью социально-психологического тренинга[11].

Самосовершенствование стимулирует процессы перестройки внутреннего и внешнего опыта индивида и способствует коррекции уже сложившегося потенциала личности.[12]

Необходимо отметить, что в процессе социально-психологического тренинга имеют место обучающий, коррекционный и психотерапевтический эффекты. Это позволяет расширить области и способы применения работы в группах, а также повышает ценность подобного метода и дает возможность расширить спектр решаемых проблем. Данный метод вполне доказал свою эффективность и может успешно применяться в практической работе психологами, социальными работниками, а также в процессе обучения и подготовки различных специалистов.

1.2. История появления социально-психологического тренинга

Началом становления социально-психологического тренинга можно считать появление групповых форм работы в области медицинской практики.

Первую попытку группового лечения в ХVIII веке предпринял австрийский врач Месмер А.. Свою славу он получил, когда смог вылечить множество людей от соматических и психических болезней.[13]

До XIX-XX века групповое поведение людей, законы функционирования групп, а также возможность групповой работы положительно воздействовать на испытуемых не были массово изучены. Только разовые медицинские работники проводили частные изыскания в данной области.

Так американский врач Пратт Д. к началу 30-х годов пришел к убеждению, что основой психотерапии является благотворное воздействие одного человека на другого, и стал планировать сеансы групповой терапии для лиц, не имеющих особых соматических нарушений.[14]

Фрейд З. также обращал внимание на групповые методы работы. Его интересовала потребность людей отождествлять себя с личностью лидера. Его последователь Адлер А. предпринимал попытки применить методы индивидуальной терапии для работы с группами людей. По его мнению, групповой метод работы оказывает положительное воздействие на цели и ценности личности, а также помогает их корректировать. Уэндер Л. и Шильдер. П. были теми психотерапевтами, которые применили консервативный психоанализ к группе людей.

Второй этап развития групповых форм психологической работы имеет прямое отношение к социальной психологии, которая становится самостоятельной наукой в 1908 году.[15] Истоки формирования социальных групп, их строение, законы работы, происходящие внутри групп процессы – все это вопросы, которыми стала заниматься социальная психология как самостоятельная отрасль науки. Это положило теоретическую основу групповых форм психологической работы. В 30- годы в различных сферах практики уже достаточно широко использовались групповые методы работы. Групповая работа нашла свое применение в медицине, в педагогике, в студенческих группах.[16]

Только на третьем этапе развития групповых форм психологической работы можно определить становление групповой психологической работы в отдельное направление практической психологии.

У истоков тренинговой группы как формы групповой психологической работы с людьми стоит имя Левина К. Он изучал групповую динамику и рассматривал особенности социального действия в то время, когда групповые методы работы стали широко применяться в управлении, медицине, педагогике.[17] В этот период появляются первые тренинговые группы (Т-группы). В основе их создания лежали следующие идеи:

1. большинство людей живет и работает в группах;

2. чаще всего человек не отдает себе отчета в том, каким образом он участвует в группе, каким его видят другие члены той или иной социальной группы;

3. большинство людей не осознает, каковы реакции, чувства и мысли, которые вызывает их поведение у других людей.

Основываясь на своих наблюдениях, Левин К. приходит к следующим выводам:

• большинство эффективных изменений в поведении и установках людей происходит не в индивидуальном, а в групповом контексте;

• чтобы обнаружить свои установки, изменить их и выработать новые формы поведения, человек должен научиться видеть себя так, как его видят другие.

С того момента, как Левин К. создает Национальную лабораторию тренинга в городе Бетел, в штате Мэн, в 1947 году, групповые методы работы с людьми посредством психотерапии получают широкое распространение во всем мире. Т-группы были очень популярны и могли быть применены для решения многих вопросов, однако наибольшее признание получили группы, которые способствовали коррекции межличностных особенностей поведения. Так была заложена теоретическая и практическая основа того, что сейчас мы называем «социально-психологический тренинг».

Данное понятие ввел Форверг М.. В 70-е годы ХX века. В университете Лейпцига он разработал метод, в основу которого было поставлено формирование эффективных коммуникативных навыков посредством обучения в тренинге.

Тренинговыми средствами выступали ролевые игры с элементами драматизации. Практическим применением методов М.Форверга стала социально-психологическая подготовка руководителей промышленного производства Германии. Программа Форверга была в первую очередь предназначена для подготовки специалистов в области управления, направлена на обучение, прежде всего, кооперативному поведению.[18]

В России групповые методы работы в общем, и социально-психологический тренинг в частности получили свое развитие только в последнее время. По очевидным причинам, все отечественные школы тренинга опираются на теоретические концепции, пришедшие к нам с Запада, да и сами формы групповой психологической работы в большинстве случаев до сих пор являются модификациями зарубежных моделей. Но все же в последнее время и в нашей стране появились специалисты-практики мирового уровня, уже начавшие учить собственных западных учителей.

1.3. Основные типы и этапы социально-психологического тренинга

Социально-психологические тренинги можно разделить на два типа:

1. Инструментально-ориентированные тренинги.

2. Личностно-ориентированные тренинги – тренинги, затрагивающие «Я» каждого члена группы и направленные на глубокие личностные преобразования членов группы.

Остановимся отдельно на характеристике каждого типа тренинга.

К инструментально-ориентированным тренингам относится непосредственно социально-психологический тренинг поведения. Он основывается на поведенческом направлении в теории личности. С точки зрения данного направления, человек имеет собственные модели поведения, которое возможно изменить при помощи различных стимулов, либо сформировать новые. Психологическое воздействие в данных группах осуществляется в «субъект-объектной» системе отношений. В ней субъекту отводится роль манипулятора, объекту – роль манипулируемого. Такая система отношений непосредственно связана с бихевиоризмом – такой парадигмой групповой психотерапии, когда психика и человек в целом рассматриваются как пассивный объект воздействия внешних условий. Сущность бихевиористических программ заключается в идее управления человеком через систему стимулов, посредством которых можно вызвать желаемую реакцию.[19]

Овладение новыми более эффективными поведенческими моделями можно назвать целью данного подхода групповой работы. Сама личность не является целью данного вида социально-психологического тренинга.

К инструментально-ориентированным тренингам можно отнести следующие виды тренинга:

• тренинги, направленные на модификацию определенного аспекта поведения, например (СПТ поведения, как правило, в таком широком виде и звучании встречается не часто, тренеры стараются делать программы на определенные виды поведения);

• тренинг для руководителей – направлен на организационное поведение;

• тренинг-программа аргументированного поведения;

• тренинг-программа для преодоления страха перед публичным выступлением;

• тренинг стратегии решения конфликта;

• тренинг для управляющих;

• тренинг делового общения;

• тренинг для эффективного руководителя;

• тренинг уверенности в себе;

• тренинг социальных навыков и т.д.

По большому счету социально-психологический тренинг поведения является своеобразной формой обучения новым знаниям, умениям, навыкам.[20]

Необходимо отметить, что социально-психологический тренинг как форма обучения имеет отличия от традиционных форм.

1. Он способствует не только быстрому приобретению знаний, прежде всего, формируется способность и готовность человека быстро без стресса изменять свое поведение в сложной новой обстановке.

2. Навыки, приобретенные в тренинге, сохраняются и проявляются более эффективно.

3. В очень короткий срок можно получить опыт поведения в ситуациях типичных для профессиональной деятельности.

4. Приобретается опыт в эквивалентных жизненных ситуациях, что дает возможность личности реализовать свой опыт непосредственно в деятельности.

5. В тренинге быстрее идет формирование мотивационной сферы личности, ее адекватное отношение к действительности, быстрее достигается эмоциональная стабильность.

6. Он создает предпосылки к тому, чтобы человек лучше сохранял свой эмоциональный тонус.

7. Приобретаются знания в области педагогики и психологии.

Второй тип тренингов мы обозначили как личностно- ориентированные тренинги.

Также к подобному типу тренингов относятся группы личностного роста или так называемые психокоррекционные группы. Основные задачи этих групп – взаимное исследование, получение знаний о собственной личности, ее развитие и раскрытие. Психологическое воздействие осуществляется здесь в «субъект-субъектной» системе отношений, в которой устанавливается равенство психологических позиций.[21]

Основным процессам в данных группах является личностный рост – активный процесс открытия и развития самого себя через соприкосновение с внешним миром.[22]

Существуют различные типы групп личностного роста:

1. группы-встреч;

2. гештальт-группы;

3. психодраматические группы;

4. психодинамические группы;

5. экзистенциальные группы;

6. группы арт-терапии;

7. группы танцевальной терапии и т.д.

Групповой психологический тренинг представляет собой совокупность активных методов практической психологии, которые используются: 1) в рамках клинической психотерапии при лечении неврозов, алкоголизма и ряда соматических заболеваний; 2) для работы с психически здоровыми людьми, имеющими психологические проблемы, в целях оказания им помощи в саморазвитии. [23]

В России социально-психологические тренинги общения появились совсем недавно. Однако сейчас они имеют большую популярность в обществе, потому что успешное общение – непременное требование к успешному современному человеку. Люди готовы вкладывать время и средства в повышение собственной коммуникативной компетентности.

Выделяют пять основных этапов развития группы социально-психологического тренинга [24]:

1) вступление; цель – создание установок на участие, активность, необычность, доверие к психологу;

2) игровое общение; цель – создание атмосферы психологической безопасности, общего «Мы»;

3) конфронтация; цель – помощь во внутренней перестройке участников и выражении негативных состояний;

4) личностное общение; цель – помощь в создании «открытого» общения участников тренинга;

5) клуб общения (творческое общение) за пределами тренинга; цель – закрепление отношений между участниками тренинга, планирование и осуществление их дальнейшего самостоятельного развития.

Каждое занятие социально-психологического тренинга включает четыре этапа:

1. Создание единого психологического пространства, а также обратной связи (отдельный участник, вся группа и наоборот).

2. Проведение дискуссий, игры или интервьюирования для создания ситуаций рефлексии.

3. Решение конкретных задач, овладение знаниями, навыками, умениями, а также достижение иных развивающих или коррекционных целей.

4. Релаксационные восстановительные упражнения для снятия психологической напряженности и подведение итогов занятия.

Каждый этап, в свою очередь, предполагает соответствующие фазы:
– определение целей, темы дискуссии, характера проблемы, ориентацию на них участников занятия;

– круговая дискуссия по обсуждаемой проблеме, сбор информации, суждений, мнений, новых идей, предложений от всех ее участников;

– упорядочение информации и ее обсуждение;

– обоснование альтернатив и совместная их оценка;

– подведение итогов дискуссии, совместное обобщение;

– сопоставление целей занятия с полученным результатом;

– снятие психологической нагрузки, подведение итогов занятия.

2. Практическое исследование социально-психологического тренинга

2.1 Формирование выборки для изучения уровня коммуникативных способностей и проведение тренинга

В процессе подготовки данной работы в рамках Пермской епархии РПЦ было проведено тестирование сотрудников по методике «Диагностика коммуникативных и организаторских навыков (КОС-2)»[25] Приложение 1.

В результате тестирования по данной методике было отобрано семь человек, которые составили выборку данного исследования. Были получены данные, представленные в таблице 1.

Таблица 1

Результаты первичного тестирования по методике КОС-2

Испытуемый

Результат

1

1

2

2

3

4

4

2

5

4

6

2

7

2

Согласно используемой методике, испытуемые, получившие оценку 1-4 балла, характеризуются низким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей, а набравшие 5-8 баллов имеют коммуникативные и организаторские склонности на уровне ниже среднего. Таким образом, они не стремятся к общению, предпочитают проводить время наедине с собой, в новой компании или коллективе чувствуют себя скованно, испытывают трудности в установлении контактов с людьми, не отстаивают своего мнения, тяжело переживают обиды, редко проявляют инициативу, и избегают принятия самостоятельных решений.

Принимая во внимание полученные в предыдущей главе данные о том, что повышение коммуникативных навыков ведет к повышению качества жизни человека, а также позволяет ему успешно применять полученые знания в личной и деловой жизни, мы разработали трехдневный социально-психологический тренинг для повышения коммуникативных навыков.

День 1. Знакомство участников. Участники садятся в круг. Им предложено задуматься о том, что в них, в их характере является самым важным, самым существенным. А затем найти этому краткую форму выражения, можно в стихотворной форме. Например: «Лед и пламень», «То, как зверь, она завоет, то заплачет, как дитя», «Тиха, печальна, молчалива…» и т.д. Теперь по кругу, по очереди, начиная с участника, сидящего справа от ведущего, все начинают представляться группе. Сначала называют свое имя, а затем говорят несколько слов о себе, о своей сути. Лучше, если это будет сказано одной фразой, можно в стихах или с использованием метафоры. Когда все участники представятся, стоит обсудить, чьи представления произвели наибольшее впечатление.

Далее участникам предлагается выбрать девиз. Все участники поочередно говорят о том, какую футболку и с какой надписью-девизом они купили бы себе, если бы была такая возможность. Эта надпись должна отображать жизненное кредо человека, его основной жизненный принцип, а цвет отвечать его характеру.

Упражнение «Рассмешить партнера». Выбирают первую пару игроков. Один из них должен во что бы то ни стало, любыми средствами рассмешить своего партнера. Если ему удастся это сделать, то его коллега становится смешащим и выбирает себе нового партнера из остальных игроков. Если рассмешить не удается никакими силами, то приходится выбирать нового партнера. Остальные участники переживают происходящее, глядя со стороны. После окончания руководитель определяет самого насмешливого и самого смешливого игрока [26].

В завершение первого дня участники делятся впечатлениями о совместной работе.

День 2. Участникам предлагается упражнение для освоения навыка перехвата инициативы в диалоге. Двое участников садятся в центре. Один из них начинает диалог с любой реплики, на любую тему. Другой должен подхватить разговор и при этом переключить собеседника на свою тему. Делать это надо ненавязчиво, вежливо, но настойчиво. Группа следит за диалогом. Потом двое следующих участников садятся на их место и т.д. [27].

В продолжение второго дня участникам предлагается выполнить упражнение «Видение других». Один из участников тренинга становится спиной к группе, он должен детально описать (по предложению группы) внешний вид кого-то из присутствующих товарищей. Или можно создать такую ситуацию. Кто-то из участников садится в центре, а другой должен детально воссоздать последовательность его поведения, например, за последние полчаса. Подобные тренировки желательно проводить регулярно, чтобы участники привыкли внимательно относиться друг к другу.

Еще одно упражнение «Разговор через стекло». Двое участников с помощью жестов стараются о чем-то договориться. Тему сообщают одному из них и он должен передать эту информацию своему товарищу, как бы стоя перед звуконепроницаемым стеклом. Разговаривать и запрещено.

День 3. Упражнение на развитие эмпатии. Один из членов группы выходит из комнаты. Те, которые осталось, характеризуют его, называя черты, свойства, привычки, то есть высказывают свою мысль, причем только положительную. Кто-то из группы ведет «протокол», записывая автора и содержание высказывания. Через некоторое время приглашается участник, который вышел из комнаты и ему зачитывается все сказанное, не называя автора. Главная задача его – определить, кто мог бы о нем такое сказать. Потом «секретарь» зачитывает, все высказывания, но уже с указанием авторов [28].

Участники выполняют упражнение «Решительный разговор». Все по очереди высказываются о том, от каких слов и привычек в общении с людьми они хотели бы избавиться. Причем все надо актуализировать, то есть проговорить и продемонстрировать группе, опять-таки – искренне и откровенно.

Участники приступают к выполнению упражнения «Всеобщее внимание». Всем участникам игры предлагается выполнить одну и ту же простейшую задачу. Любыми средствами, не прибегая, к физическим воздействиям и местным катастрофам, постараться привлечь к себе внимание окружающих. Задача усложняется тем, что одновременно ее стараются выполнить все участники игры. Затем надо определить, кому это удалось и за счет каких средств. В заключение, подсчитывают кто привлек внимание большего числа участников игры.

В завершение тренинга все участники обменялись впечатлениями и полученным опытом. После проведения тренинга все участники отметили позитивные изменения в собственном уровне коммуникативной компетентности и высоко оценили полученные навыки.

2.2 Повторное тестирование и интерпретация данных

Было проведено повторное тестирование по той же методике, которое позволило получить следующие данные, представленные в таблице 2.

Таблица 2

Результаты повторного тестирования по методике КОС-2

Испытуемый

Результат

1

5

2

7

3

8

4

7

5

9

6

5

7

6

Согласно данной методике, для испытуемых, набравших 9-12 баллов, характерен средний уровень проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Они стремятся к контактам с людьми, отстаивают свое мнение, однако потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью. Требуется дальнейшая воспитательная работа по формированию и развитию этих качеств личности. Оценка 13-16 баллов свидетельствует о высоком уровне проявления коммуникативных и организаторских склонностей испытуемых. Они не теряются в новой обстановке, быстро находят друзей, стремятся расширить круг своих знакомых, помогают близким и друзьям, проявляют инициативу в общении, способны принимать решения в трудных, нестандартных ситуациях.

Таким образом, можно утверждать, что пройденный тренинг позитивно повлиял на уровень коммуникативных способностей испытуемых.

Для подтверждения статистической важности разницы между предыдущими и настоящими показателями в разнице ролевого расхождения между супругами, необходимо использовать Т-критерий Вилкоксона.

Критерий применяется для сопоставления показателей, измеренных в двух разных условиях на одной и той же выборке испытуемых.

Он позволяет установить не только направленность изменений, но и их выраженность. С его помощью мы определяем, является ли сдвиг показателей в каком-то одном направлении более интенсивным, чем в другом.

Этот критерий применим в тех случаях, когда признаки измерены по крайней мере по шкале порядка, и сдвиги между вторым и первым замерами тоже могут быть упорядочены. Для этого они должны варьировать в достаточно широком диапазоне.

В принципе, можно применять Т-критерий Вилкоксона и в тех случаях, когда сдвиги принимают только три значения: -1, 0 и +1, но тогда критерий Т вряд ли добавит что-нибудь новое к тем выводам, которые можно было бы получить с помощью критерия знаков. Вот если сдвиги изменяются, скажем, от -30 до +45, тогда имеет смысл их ранжировать и потом суммировать ранги.

Суть метода состоит в том, что мы сопоставляем выраженность сдвигов в том и ином направлениях по абсолютной величине. Для этого мы сначала ранжируем все абсолютные величины сдвигов, а потом суммируем ранги. Если сдвиги в положительную и в отрицательную сторону происходят случайно, то суммы рангов абсолютных значений их будут примерно равны. Если же интенсивность сдвига в одном из направлений перевешивает, то сумма рангов абсолютных значений сдвигов в противоположную сторону будет значительно ниже, чем это могло бы быть при случайных изменениях.

Все расчеты проводились на электронном ресурсе https://math.semestr.ru/grоup/wilcоxоn.php

Результаты представлены в таблице 3.

Таблица 3

До измерения, tдо

После измерения, tпосле

Разность (tдо-tпосле)

Абсолютное значение разности

Ранговый номер разности

1

5

4

4

3

2

7

5

5

6

4

8

4

4

3

2

7

5

5

6

4

9

5

5

6

2

5

3

3

1

2

6

4

4

3

Сумма

28

В данном же случае эмпирическое значение Т попадает в зону значимости: Тэмпкр(0,01). Гипотеза H0 принимается. Показатели после эксперимента превышают значения показателей до опыта.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате работы над заданной темой мы выяснили, что социально-психологический тренинг занимает собственное важное место среди групповых методов работы.

Таким образом, социально-психологический тренинг является областью практической психологии, имеет ориентацию на применение активных методик групповой психологической работы для развития у человека компетентности в области общения.

В тренинге создается возможность незамедлительного соотнесения полученной информации и деятельности, эмоционального проживания новых моделей поведения и связанных с ними результатов, что обеспечивается действием каналов обратной связи. Проходящий подготовку в тренинге человек при получении обратной связи обнаруживает имеющиеся у него дефициты умений и навыков, а также неадекватность установок и стереотипов.

Социально-психологический тренинг является одной из наиболее удобных, конструктивных, быстро действующих форм психологической работы с группами. Именно тренинг позволяет среди других психологических методов реализовать необходимые психологические условия развития профессионального и личностного самосознания людей и актуализации их ресурсов, изменить их поведение и отношение к миру и другим людям.

Широкий круг задач, решаемых средствами СПТ, определяет разнообразие форм тренинга. Все многообразие форм можно разделить на следующие классы:

1. ориентированные на развитие специальных умений;

2. нацеленные на углубление опыта анализа ситуаций общения – повышение адекватности анализа себя, партнера по общению, групповой ситуации в целом».

Компетентность в общении – это способность устанавливать и поддерживать контакты с другими людьми. В состав компетентности включают всю совокупность знаний и умений, обеспечивающих эффективное протекание общения.

Тяготение к объединению в различные группы было свойственно людям на протяжении всей истории человечества. Уже на самых ранних этапах развития общества люди собирались в группы, чтобы обеспечивать свое выживание и развитие. Но только в последние два столетия группы стали использовать для решения задач целенаправленного воздействия на личность. И это стало предметом научно-психологического исследования.

Групповое движение в нашей стране стало развиваться только в последние двадцать лет (особенно активно в 90-е годы ХХ века). Почти все отечественные школы тренинга опираются на теоретические концепции, пришедшие к нам с Запада, да и сами формы групповой психологической работы в большинстве случаев до сих пор являются модификациями зарубежных моделей. Но все же в последнее время и в нашей стране появились специалисты-практики мирового уровня, уже начавшие учить собственных западных учителей.

В процессе работы над данной темой мы выяснили, что тренинги можно условно разделить на следующие типы:

1. Инструментально-ориентированные тренинги.

2. Личностно-ориентированные тренинги – тренинги, затрагивающие «Я» каждого члена группы и направленные на глубокие личностные преобразования членов группы.

Так же мы можем сделать вывод, что социально-психологический тренинг отличается от традиционных форм обучения. Он не только помогает быстро осваивать новые знания, но и дает человеку способность корректировать свое поведение в новой обстановке. Более того, освоенные в процессе тренинга навыки имеют тенденцию к более яркому проявлению.

В процессе проведения эмпирического исследования были выявлены важные закономерности в вопросе влияния социально-психологического тренинга на повышения уровня компетентности коммуникативных навыков. Группа исследуемых, показавшая по результатам тестирования скромные способности к коммуникации, после прохождения тренинга значительно повысила свои показатели. Это позволяет нам утверждать, что успешное прохождение социально-психологического тренинга положительно влияет на коммуникативные способности человека.

В процессе данной работы была достигнута поставленная цель изучить теоретические основы социально-психологического тренинга и выяснить, возможно ли повысить уровень коммуникативных способностей при помощи социально-психологического тренинга.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Аверченко Л.К. Управление общением [Текст]: теория и практикумы для социального работника, учебное пособие. – М.: «Инфра-М», 1999. – 216 с.

Александров А.А. Современная психотерапия. ,– С.Пб., 1997

Андреева Г.М. Социальная психология.,-М.: Аспект-пресс,1998

Андриенко Е. В. Социальная психология: Учеб. Пособие для пед. вузов (под редакцией В. А. Сластенина). М.: Академия, 2000.

Бакли Р., Кейпл Дж. Теория и практика тренинга. – СПб.: Питер, 2002.С.320

Белинская Е., Тихомандрицкая О. Социальная психология: Хрестоматия,-М.:Аспект Пресс,2003

Близнюк А.И. Практическая психология. Мн.: Выш. шк., 2004

Большаков В.Ю. Психотренинг. ,-СПб.: Социально-психологический центр, 1994. – 316с.

Борисова Н.В., Соловьева А.А. Дискуссия в активном обучении. – М., 1992. Борисова С. Е.

Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники / И.В. Вачков. - М.: Ось-89, 1999.

Ганзен В.А., Балин В.Д. Теория и методология психологического исследования: Практическое руководство.,- СПб.: СПбГУ, 1991

Деловая игра как метод социально-психологического тренинга .,-М.:Вопросы психологии. - 1999. - №4. С.35

Джонсон Д.У. Тренинг общения и развития: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2001. С.238

Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. ,-Л.: Изд-во ЛГУ,1985. С.132

Ермакова И. Психологические игры и упражнения [Текст]: развитие общительности, преодоление стеснительности, снятие агрессии. – М.: «Корона Принт», 2006. – 48 с.

Захаров В.П., Хрящева Н.Ю. Социально-психологический тренинг: Учебное пособие.– Л.: Изд-во ЛГУ,1989. С.55

  1. Истратова О.Н., Справочник по групповой психокоррекции Истратова О.Н., Эксакусто Т. В., 2006 – 2-е изд. – Ростов н/Д: 443 с.
  2. Краткий психологический словарь / Ред.-сост.Л.А. Карпенко; Под общ.ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. -2-е изд., расш..испр и доп Ростов н/Д:Изд-во «Феникс», 1998.

Немов Р.С. Общая психология: Учебник. - М.: Владос, 2003.

Мальханова И.А. Коммуникативный тренинг [Текст]: учебное пособие. – М.: «Академический проект», 2006. – 158 с.

Макшанов С.И. Психология тренинга. – СПб.: Речь, 1997.

Петровская Л. А. «Общение – компетентность – тренинг: избранные труды», М.: Смысл, 2007

  1. Петровская Л.А. Теоретические и методологические проблемы социально-психологического тренинга., – М.: Изд-во МГУ, 1982. С.134

Психотерапевтическая энциклопедия / Под ред. Б.Д. Карвасарского. С.Пб., 1998.

  1. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М Диагностика коммуникативных и организаторских склонностей (КОС-2) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., 2002. C.263-265.

ЭЛЕКТРОННЫЕ РЕСУРСЫ

Психология общения. Энциклопедический словарь. Под общ. ред. А.А. Бодалева/Электронный ресурс URL: https://www.psyoffice.ru/6-1095-socialno-psihologicheskii-trening.htm, дата обращения 15.09.2019

Статья «Социально-психологический тренинг». Финансовый словарь. Электронный ресурс: URL https://dic.academic.ru/dic.nsf/fin_enc/29569, дата обращения 15.09.2019

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Диагностика коммуникативных и организаторских склонностей (КОС-2)

Инструкция к тесту

Методика по определению коммуникативных и организаторских склонностей содержит 40 вопросов. На каждый вопрос следует ответить «да» или «нет». Если вы затрудняетесь в выборе ответа, необходимо все-таки склониться к соответствующей альтернативе (+) или (-). Время на выполнение методики 10-15 минут.

Тестовый материал
  1. Есть ли у вас стремление к изучению людей и установлению знакомств с различными людьми?
  2. Нравится ли вам заниматься общественной работой?
  3. Долго ли вас беспокоит чувство обиды, причиненной вам кем-либо из ваших товарищей?
  4. Всегда ли вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?
  5. Много ли у вас друзей, с которыми вы постоянно общаетесь?
  6. Часто ли вам удается склонить большинство своих товарищей к принятию ими вашего мнения?
  7. Верно ли, что вам приятнее и проще проводить время за книгами или за каким-нибудь другим занятием, чем с людьми?
  8. Если возникли некоторые помехи в осуществлении ваших намерений, легко ли вам отказаться от своих намерений?
  9. Легко ли вы устанавливаете контакты с людьми, которые старше вас по возрасту?
  10. Любите ли вы придумывать или организовывать со своими товарищами различные игры и развлечения?
  11. Трудно ли вам включаться в новые для вас компании (коллективы)?
  12. Часто ли вы откладываете на другие дни дела, которые нужно было выполнить сегодня?
  13. Легко ли вам удается устанавливать контакты и общаться с незнакомыми людьми?
  14. Стремитесь ли вы добиться того, чтобы ваши товарищи действовали в соответствии с вашим мнением?
  15. Трудно ли вы осваиваетесь в новом коллективе?
  16. Верно ли, что у вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими своих обещаний, обязательств, обязанностей?
  17. Стремитесь ли вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?
  18. Часто ли при решении важных дел вы принимаете инициативу на себя?
  19. Раздражают ли вас окружающие люди и хочется ли вам побыть одному?
  20. Правда ли, что вы плохо ориентируетесь в незнакомой для вас обстановке?
  21. Нравится ли вам постоянно находиться среди людей?
  22. Возникает ли у вас раздражение, если вам не удается закончить начатое дело?
  23. Испытываете ли вы затруднение, если приходится проявить инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?
  24. Правда ли, что вы утомляетесь от частого общения с товарищами?
  25. Любите ли вы участвовать в коллективных играх?
  26. Часто ли вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих интересы ваших товарищей?
  27. Правда ли, что вы чувствуете себя неуверенно среди незнакомых людей?
  28. Верно ли, что вы редко стремитесь доказать свою правоту?
  29. Полагаете ли вы, что вам не представляет особого труда внести оживление в малознакомую группу?
  30. Принимаете ли вы участие в общественной работе в школе (на производстве) ?
  31. Стремитесь ли вы ограничить круг своих знакомых?
  32. Верно ли, что вы не стремитесь отстаивать свое мнение или решение, если оно не сразу было принято товарищами?
  33. Чувствуете ли вы себя непринужденно, попав в незнакомый коллектив?
  34. Охотно ли вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?
  35. Правда ли, что вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?
  36. Часто ли вы опаздываете на деловые встречи, свидания?
  37. Верно ли, что у вас много друзей?
  38. Часто ли вы оказываетесь в центре внимания своих товарищей?
  39. Часто ли вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?
  40. Правда ли, что вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении большой группы своих товарищей?

Ключ к тесту

Коммуникативные склонности

Ответы

(+) да 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33, 37

(-) нет 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27, 31, 35, 39

Организаторские склонности

(+) да 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34, 38

(-) нет 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40

Обработка результатов теста

Определяются уровни коммуникативных и организаторских склонностей в зависимости от набранных баллов по этим параметрам. Максимальное количество баллов отдельно по каждому параметру – 20. Подсчитываются баллы отдельно по коммуникативным и отдельно по организаторским склонностям с помощью ключа для обработки данных «КОС-2».

За каждый ответ «да» или «нет» для высказываний, совпадающих с отмеченными в ключе отдельно по соответствующим склонностям, приписывается один балл. Экспериментально установлено пять уровней коммуникативных и организаторских склонностей. Примерное распределение баллов по этим уровням показано ниже.

Уровни коммуникативных и организаторских склонностей

Сумма баллов

1-4

5-8

9-12

13-16

17-20

Уровень

Очень низкий

Низкий

Средний

Высокий

Высший

Испытуемые, получившие оценку 1-4 балла, характеризуются низким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей.

Набравшие 5-8 баллов имеют коммуникативные и организаторские склонности на уровне ниже среднего. Они не стремятся к общению, предпочитают проводить время наедине с собой. В новой компании или коллективе чувствуют себя скованно. Испытывают трудности в установлении контактов с людьми. Не отстаивают своего мнения, тяжело переживают обиды. Редко проявляют инициативу, избегают принятия самостоятельных решений.

Для испытуемых, набравших 9-12 баллов, характерен средний уровень проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Они стремятся к контактам с людьми, отстаивают свое, однако потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью. Требуется дальнейшая воспитательная работа по формированию и развитию этих качеств личности.

Оценка 13-16 баллов свидетельствует о высоком уровне проявления коммуникативных и организаторских склонностей испытуемых. Они не теряются в новой обстановке, быстро находят друзей, стремятся расширить круг своих знакомых, помогают близким и друзьям, проявляют инициативу в общении, способны принимать решения в трудных, нестандартных ситуациях.

Высший уровень коммуникативных и организаторских склонностей 17-20 баллов у испытуемых свидетельствует о сформированной потребности в коммуникативной и организаторской деятельности. Они быстро ориентируются в трудных ситуациях. Непринужденно ведут себя в новом коллективе. Инициативны. Принимают самостоятельные решения. Отстаивают свое мнение и добиваются принятия своих решений. Любят организовывать игры, различные мероприятия. Настойчивы и одержимы в деятельности.

  1. Краткий психологический словарь / Ред.-сост.Л.А. Карпенко; Под общ.ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. -2-е изд., расш..испр и доп Ростов н/Д:Изд-во «Феникс», 1998.

  2. Статья «Социально-психологический тренинг». Финансовый словарь. Электронный ресурс: URL https://dic.academic.ru/dic.nsf/fin_enc/29569, дата обращения 15.09.2019

  3. Там же.

  4. Белинская Е., Тихомандрицкая О. Социальная психология: Хрестоматия,-М.:Аспект Пресс,2003

  5. Психология общения. Энциклопедический словарь. Под общ. ред. А.А. Бодалева/Электронный ресурс URL: https://www.psyoffice.ru/6-1095-socialno-psihologicheskii-trening.htm, дата обращения 15.09.2019

  6. Петровская Л. А. «Общение – компетентность – тренинг: избранные труды», М.: Смысл, 2007

  7. Джонсон Д.У. Тренинг общения и развития: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2001. С.238

  8. Александров А.А. Современная психотерапия. ,– С.Пб., 1997

  9. Мальханова И.А. Коммуникативный тренинг [Текст]: учебное пособие. – М.: «Академический проект», 2006. – 158 с.

  10. Захаров В.П., Хрящева Н.Ю. Социально-психологический тренинг: Учебное пособие.– Л.: Изд-во ЛГУ,1989. С.55

  11. Андреева Г.М. Социальная психология.,-М.: Аспект-пресс,1998

  12. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. ,-Л.: Изд-во ЛГУ,1985. С.132

  13. Макшанов С.И. Психология тренинга. – СПб.: Речь, 1997.

  14. Андриенко Е. В. Социальная психология: Учеб. Пособие для пед. вузов (под редакцией В. А. Сластенина). М.: Академия, 2000.

  15. Петровская Л.А. Теоретические и методологические проблемы социально-психологического тренинга., – М.: Изд-во МГУ, 1982. С.134

  16. Бакли Р., Кейпл Дж. Теория и практика тренинга. – СПб.: Питер, 2002.С.320

  17. Психотерапевтическая энциклопедия / Под ред. Б.Д. Карвасарского. С.Пб., 1998.

  18. Ганзен В.А., Балин В.Д. Теория и методология психологического исследования: Практическое руководство.,- СПб.: СПбГУ, 1991

  19. Большаков В.Ю. Психотренинг. ,-СПб.: Социально-психологический центр, 1994. – 316с.

  20. Близнюк А.И. Практическая психология. Мн.: Выш. шк., 2004

  21. Борисова Н.В., Соловьева А.А. Дискуссия в активном обучении. – М., 1992. Борисова С. Е. Деловая игра как метод социально-психологического тренинга .,-М.:Вопросы психологии. - 1999. - №4. С.35

  22. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники / И.В. Вачков. - М.: Ось-89, 1999.

  23. Немов Р.С. Общая психология: Учебник. - М.: Владос, 2003.

  24. Истратова О.Н., Справочник по групповой психокоррекции Истратова О.Н., Эксакусто Т. В., 2006 – 2-е изд. – Ростов н/Д: 443 с.

  25. Диагностика коммуникативных и организаторских склонностей (КОС-2) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., 2002. C.263-265.

  26. Ермакова И. Психологические игры и упражнения [Текст]: развитие общительности, преодоление стеснительности, снятие агрессии. – М.: «Корона Принт», 2006. – 48 с.

  27. Ермакова И. Психологические игры и упражнения [Текст]: развитие общительности, преодоление стеснительности, снятие агрессии. – М.: «Корона Принт», 2006. – 48 с.

  28. Аверченко Л.К. Управление общением [Текст]: теория и практикумы для социального работника, учебное пособие. – М.: «Инфра-М», 1999. – 216 с.