Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Фасилити менеджмент: сущность и специфика

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Вопрос управления инфраструктурой отечественных предприятий является актуальным и требуется в современных условиях экономики инноваций с целью минимизации эксплуатационных расходов и повышения эффективности использования существующих объектов, зданий и сооружений. Данной инновацией может стать использование современной системы управления инфраструктурой предприятия – фасилити менеджмента.

Фасилити менеджмент – это управление недвижимостью, эффективная программа по поддержанию требований здания, рациональное использование всех ресурсов, снижение эксплуатационных затрат и повышение прибыли предприятия. Это часть инновационного менеджмента, который включает в себя стратегию и тактику управления предприятием. Стратегия определяет общее направление и способ использования средств для достижения поставленной цели. Тактика – это конкретные методы и приемы для достижения поставленной цели в конкретных условиях.

Задачей тактики фасилити менеджмента как инновации является искусство выбора оптимального решения и приемов достижения этого решения наиболее приемлемых в данной хозяйственной ситуации.

Актуальность решения вопросов, относящихся к управлению инфраструктурой организаций, связана со значимостью таких факторов как:

  • существенная зависимость результатов их функционирования от уровня инфраструктурного обеспечения процесса производства продукции и услуг;
  • большой, а нередко определяющий, удельный вес расходов на инфраструктуру в общих издержках организаций;
  • необходимость разработки стратегии замены или восстановления инженерных систем и оборудования, а также политики их обслуживания;
  • наличие значительных резервов повышения эффективности функционирования инфраструктуры и возможностей рациональной ее организации.

Одним из путей снижения затрат, является эффективная эксплуатация имеющейся в распоряжении организации недвижимости, и, как следствие, концентрация на своей основной профессиональной деятельности. Например, невозможно продуктивно работать в помещении, которое плохо освещено, в котором холодно или грязно. К сожалению, сегодня управление большинством объектов недвижимости складывается из невообразимого количества договоров, а затраты на содержание и эксплуатацию зданий, сооружений поглощают громадные суммы.

Несмотря на высокие темпы развития российской экономики и постоянное пополнение экономического лексикона различными терминами, такое устоявшееся на Западе понятие, как «фасилити менеджмент», сегодня остается малоизвестным российской аудитории. В современном менеджменте под английским словом «facilities» подразумевают: удобства, средства обслуживания, возможности, оборудование, устройства, сооружения.

Целью данной работы является рассмотрение общих положений фасилити менеджменте, его проблемах и перспективе развития в России.

Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

ГЛАВА 1. ФАСИЛИТИ-МЕНЕДЖМЕНТ КАК СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Определения фасилити менеджмента

Как известно, система деятельности организации, в результате которой производятся товары и услуги, поставляемые потребителю, состоит из трех подсистем: производительной, административной и подсистемы их обеспечения.

Подсистему обеспечения образуют подразделения организации, которые выполняют функции, необходимые для работы производительной и административной подсистем. Как правило, подсистема обеспечения включает службы, обеспечивающие жизнедеятельность организации: эксплуатация помещений, инженерных коммуникаций и прилегающих к зданию территорий, службы питания, приемов, охраны, спортивно-оздоровительные, транспортные, издательско-полиграфические и т. п.

Принципиальные взаимосвязи между тремя подсистемами в рамках всей системы деятельности организации состоят в следующем. В подсистему планирования и контроля поступает информация из внешней и внутренней среды. На выходе этой системы – планы и решения, которые передаются в перерабатывающую подсистему, входящую с подсистемой обеспечения в единый блок. На вход этого блока поступают трудовые ресурсы, материалы, капитал, информации, энергия, а на выходе – продукция, услуги[1].

Обеспечивающая инфраструктура, являясь фундаментом социального и экономического развития организации, делает возможным функционирование всех ее производственных подсистем. Она представляет собой капиталовложения, ориентированные на будущее.

До последнего времени процесс обеспечения производства продукции отечественным менеджментом практически не рассматривался. Это объясняется многими причинами, главная из них – архаичная недооценка сферы услуг. Подобное положение дел контрастирует с колоссальной ролью сферы услуг в современной экономике развитых стран, в которых бурный рост третичного сектора за последние десятилетия породил подлинную «революцию услуг». Сегодня в развитых странах акценты расставлены таким образом, что принято прежде всего задумываться о влиянии условий производства на само производство.

Функционирование хозяйственных служб должно осуществляться в виде единого комплекса, что требует появления на отечественном рынке труда специалистов по управлению всей инженерной и социальной инфраструктурой организации. Таким специалистом в развитых странах являются фасилити (facility) менеджеры, а сферой их деятельности является фасилити менеджмент.

Существует целый ряд определений фасилити менеджмента и фасилити менеджера, данных зарубежными специалистами (табл. 1).

Таблица 1

Различные определения фасилити менеджмента

№ п/п

Определение

Источник

1

Фасилити менеджмент – это практика координации реальных рабочих мест с людьми с работой организа­ции. При этом ФМ интегрирует в себе основы эконо­мики предприятия, архитектуры, инженерии и управ­ления персоналом.

Американский подход

2

Фасилити менеджмент — это цельная стратегическая программа по содержанию в постоянной готовности всех систем и подсистем здания и соответствия их из­меняющимся требованиям.

Европейский подход

3

Фасилити менеджмент — это рассмотрение, анализ и оптимизация всех значимых, в смысле затрат, процес­сов вокруг здания или любого другого объекта, прове­денной работы (услуги), не относящихся к основной деятельности предприятия, организации.

Немецкий союз фасилити менед­жмента

4

Фасилити менеджмент — это совокупность всех ра­бот (услуг) для оптимального использования произ­водственной инфраструктуры на основе единой стра­тегии.

Ассоциация ме­неджеров Германии

5

менеджмент — управление рой организации. Это — управление , инженерной и социальной организации, про здания. В сфере фасилити менеджера все службы, обеспе нормальное той или иной организации, ли речь о коммунальных гах, дизайне и эксплу помещений, , организации , питания и многом . Фасилити менеджер — это , анализирующий нативы, оценивающий дствия их реализации, оформляющий и организационно вождающий .

Кафедра управ- недвижимостью ГУУ

6

— как что-либо разработанное, , установленное с сделать возможным ние специфической функции по определенных или услуг. Еще значение рассматриваемого , приведенное в этом , — что-то, что обеспечивает легкое какого-либо действия.

экономический

словарь

7

— легкость, удобоисполнимость, .

Латинско- рус словарь

Фасилити-менеджмент – инженерной и социальной аструктурой организации, здания. фасилити-менеджер – руководитель служб, обеспечивающих ание организации в соответствии с нормами или собственника. Определение сервисных служб в функционирования любой позволило три взаимосвязанные задачи [2]:

1. Экономия средств при здания путем затрат на зданием ресурсы, в очередь энергетические, и опти размещениея оборудования и .

2. Обеспечение выполнения протекающих в бизнес-процессов, в первую поддержание в помещениях параметров среды. Если термин «environment» в широком смысле, то контроля за это будет означать, имер, организацию рабочих оптимальным для взаимодействия образом, схему работы связи, лифтов и т. п.

3. служб по обслуживанию предотвращать кновение экстремальных , а при их появлении – предотвращать или со до минимума материальные и потери.

направлений деятельности , вытекающий из определенных для задач, разнообразен. Он техническое и ком управление зданием, социальной структурой.

управление зданием контроль над оснабжением и энергосбережением; обслуживанием сантехники, , систем вентиляции и , освещения, и т. д. Кроме того входит управление ЭВМ и управление системой отходов.

управление зданием работу с проектами и реконструкции; договорами по ; арендой; по и использованию ; а также ведение , расчётов и осуществление финансов.

социальной структуры ориентирован на управ организацией рабочих ; системой ; отдыхом и системой персонала; обслуживанием ; эвакуацией и переездами; помещений.

слова «фасилити» к латинскому facilitas – , благоприятный. Латинско-русский определяет как легкость, готовность.

экономический словарь facility как что-либо раз, построенное, с целью сделать выполнение специфи функции по обеспечению условий или . Еще одно значение иваемого понятия, в этом словаре, – , что обеспечивает легкое выполнение како действия.

С точки американских ученых менеджмент – это прак координации реальных мест с людьми, с организации. При этом менеджмент в себе основы предприятия, , инженерии и управ персоналом.

По ассоциации менеджеров фасилити менеджмент – это всех работ () для оптимального производственной аструктуры объекта на единой стратегии.

анализ современных российских и жных определений фасилити позволяет рассматривать менеджмент как концепцию управления организации, которая на таких принципах, как цельность, и жизненный .

1.2 Управление инфраструктурой как ключевая функция бизнеса

инфраструктурой представляет анализ, ование и оптимизацию , значимых с точки затрат, процессов, екающих в , сооружениях и других , с учетом реальных мест и интересов (собственника) здания. При речь идет не о кратковременном снижении , сколько о выработке ылок для уменьшения их в .

Под материальными ресурсами все земельные участки, здания, , инфраструктура, приборы, и т.д. Эти ресурсы вляют собой, с зрения экономиста – производства, бухгалтера – активы, – движимое и недвижимое . При этом рассматриваются и промышленные здания, и др. виды [3].

Анализ основных управления инфраструктурой выделить три основных .

Первый и важный аспект – это , всестороннее рассмот и учет всех ресурсов с позиций. Если для решения вопросов отдельных служб информация ис и была достаточной в пределах их собственных очий и компетенции, то сейчас в внимания соответствующий ресурс, рассматривается всеми с точек зрения. ируя известную , можно сказать, что «видеть дальше соб носа». Управление организации в себе не только или экономические задачи, но и координирует их собой, что самым важным[4].

аспект – это взаимоотношения собственником и пользова здания, . Оба они имеют различные зрения на имеющуюся в их недвижимость и ожидают противоположные . Собственник (инвестор) ее как объект инвестиций и в фокусе ожидаемую . Пользователь, , ожидает оптимальной производственных процессов, в здании, хорошего сервиса, качества, а – низких затрат. От становится понятно, жизненный цикл немаловажной со управления инфраструктурой. инраструктурой прини во внимание каждую фазу цикла материального , если это здание, то оно от момента его замысла, проектирование, , передачу пользователю, , до момента его реконструкции или . Известно, что затраты, при эксплуатации , могут быть уже на стадии проектирования и равны сметной строительства семь лет после эксплуатации. Кроме , при среднем сроке здания пять лет, период его эксплуатации сорок пять лет и на содержание и эксплуатацию 80-90% затрат.

Третий – это четкость, ясность процессов внутри ации. Цель – прозрачная организация, в постоянно имеется вся о материальных и их использовании.

выделяют три основные фасилити менеджмента. Так, задача предполагает средств при здания. Это достигается путями: сокращением на потребляемые зданием , в первую энергетические, и оптимальным оборудования и персонала. Ко задаче относится комфортного протекающих в здании , в первую очередь под в помещениях оптимальных окружающей , что позволяет применить толкование термина «», а именно организацию мест для взаимодействия сотрудников , продуманную схему связи, лифтов и т.п. задачей организация способности и подсистем здания возникновение экстремальных , а при их появлении – или сокращать до материальные и человеческие .

С технической точки все три задачи между собой. В то же организационно они могут в степени вступать в оречие с другом. Например, режима безопасности в может вступить в с требованием перемещения сотрудников него. Таким , необходимо взвесить все «» и «против» для дения разумного .

В настоящее время в фасилити менеджменте следующие направления:

  1. Техническое зданием, которое все работы необходимые для и оптимальной строительных и еских приборов ;
  2. Управление инфраструктурой , которое весь комплекс , улучшающие практическое ование здания;
  3. Коммерческое зданием, в себя все работы () из технического управления и инфраструктурой с точки экономики ости.

В таблице 2 приведены каждого из обозначенных влений фасилити .

Таблица 2

основных направлений менеджмента

ение

Составляющие напра

Техниче управление

управление и энергосбережением

техническим обслуживанием , лифтов, си вентиляции и кондиционирования, сигнализации

управление ЭВМ

управление системой отходов

ение инфраструктурой

организацией рабочих

управление системой

управление и системой питания онала

управление связи

управление и переездами

уборкой помещений

еское управление

проектами ремонтам

управление по эксплуатации

управление

управление закупками и инвентаря

сметы , контроль

Каждое из вышеобозначенных должно рассматриваться в площадей, которыми организация, объект недвижимости.

По доктора экономических , профессора А.В. Талонова любая состоит из : производственной, административной и их обеспечения[5].

Управление никогда не связывало создание условий труда с выгодами, поэтому все еобеспечивающие функции закреплены за подразделениями организационной . В основном все они находились в главного инженера. Их между отдел главного , отдел главного , хозяйственный отдел, охраны , служба вневедом охраны.

Практически организация обладает большим различных сервисных , управление которыми во сводится координа усилий подразделений. Все эти службы, различающиеся между , должны действовать не , а как единый .

Однако, в подавляющем российских организаций, они автономно вне всякой друг с . Подчинение одному лицу (заместителю по общим вопросам или по хозяйственной и т.п.) не устраняет того факта, что служба ревностно собственную «территорию». Вся часть в целом представляет набор служб, свои узкопрофессио обязанности. А это из причин того, что направления и сферы организации на сегодняшний ускользают из зрения сервисных . Только в том случае функционирования возможно ими своей . Таковой является периодическое внутренних издержек . Именно это должно ключевым в работе специалиста по службами обеспечения. Так, , важными направлениями внутренних затрат могут такие мероприятия, как: внутреннего пространства, оптимальной инженерных и информационных , организация эффектив рабочего места.

хозяйственных как единого комплекса по жизнедеятельности организации - мировоззренческое изменение, которое произойти в менеджменте.

В силу зависимости значений деятельности организаций от инфраструктурного управление инфраструктурой в время становится функцией бизнеса, не только на и прибыль, но и на условия работников, стимулирующие их . Эффективная стратегия инфраструктуры тся важнейшей составной стратегии развития , одним из основных их конкурентоспособности.

и мероприятия фасилити разрабатываются в зависимости от предприятия и могут сильно друг от друга. Характерно : концепция использования материальных ресурсов в с тремя фасилити менеджмента. Это для предприятия дополнительные экономии, потому что оптимизации зводства, укрепления предприятием, остается оптимизировать его материальные , то есть , инфраструктуру, . Для большинства российских введение элементов менеджмента для того, чтобы извлекать прибыль из в их распоряжении ресурсов оптимального их ис, что крайне важно в условиях. На рис. 1. представлена практического фасилити .

Рисунок 1 – Блок-схема применения фасилити ме

Одним из важнейших на является расходов за счет энергоресурсов. Несмотря на производства за последние , потребление в отдельных регионах на прежнем уровне, а даже увели. На сегодняшний из-за многократного энергоресурсов их доля в продукции промышленных , а также в затратах по эксплуа зданий резко [6]. Говорить об экономии без их учета . Разумеется, любая знает, сколько она в месяц на электричество или , но знание это на приходящих от коммунальных счетах. Как показывает , большинство организаций не уверены в том, что они именно за то, что получают как в смысле , так и в смысле качества. того, оплата , как правило, по тарифу. Необходимо раздельный учет с по тарифам и времени .

Пример №1 (экономия электрической ):

Предположим, административное имеет 100 светильников по 80 каждый.

мощность 100 × 0,8=80 кВт. Из них 20% постоянно.

Общие по освещению здания :

а) 80 × 8 ч. × 0,8кВт × 0,7.×182 дня = 65229 руб. за год;

б) 20 × 24 × 0,8 × 0,7 × 365 = 98112 руб. за год.

затраты а) + б) составят руб.

При установке дежурного мощностью 80 на каждый этаж :

16 × 0,8 × 0,7 × 182 = 1630 руб.

Экономия: – 1630 = 96482 руб.

расчета №2 ( тепловой энергии):

теплоснабжения систем здания служит оситель котельной, т.е. вода с 70 – 120 0С. Суммарные затраты по за год составят: 25 Ггкал × 9. × 500 руб./Ггкал = руб.

Предлагаемые мероприятия:

а) пластиковые окна, что снизить теплопотери на 10% или 255 × 0,1 = 25,5 , тогда количество тепловой будет 255 – 25,5 = 229,5 в год.

б) установить в тепловом специальный , который в ночное будет перекрывать горячей воды с до 6.00, что позволит затраты дополнительно на 20%, т.е. × 0,2 = 45,9. 229,5 – 45,9 = 183,6 в год. 183,6 × 500 руб. за Ггкал = руб. Экономия: – 91800 = 20700 руб. в год.

выше примеры лишь общее о тех мероприятиях, позволяют снижать на содержание и эксплуа здания при помощи менеджмента. спектр всех воз по экономии может получен лишь при знакомстве с на здание, имеющихся , оборудовании, количестве , организационной структурой.

1.3 фасилити-менеджера в инфраструктурой организации

компании давно внимание на роль в получении в условиях развитой экономики, свободной и существования персонала. В этого на рынке появился такой , как фасилити менеджер, ко благодаря знаниям в области и использования здания способен не решить инфраструктурные , но и сэкономить часть бюджета , эффективно используя овые и материальные .

В современном facilities (амер. []) означает: «удоб, средства обслуживания, ; оборудование, ; сооружения». Все эти отражаются в словосочетании « организации», что означает недвижимостью, ин и социальной инфраструктурой , пространством и внешним здания.

Таблица 3

характеристика менеджера

Фасилити – это лицо, ответственное за всех действий в , проектировании и зданием и его системами, ованием для повышения организации достичь и рациональности в ресурсами.

Направления

содержание материальных объ

деятельность,
связанная с персоналом

эксплуа расходов организации

имиджа организации

Задача

в поисках путей внутренних по обслуживанию и эксплу систем здания, в располагается организация, с нным поддержанием услуг

Основные

участие при разработке здания (комплекса ) с целью обеспе соответствия конструктивных и чных особенностей здания его будущим ональным обязан

контроль ечения строитель организациями рацио и комплексной конфигурации са систем и еских сетей

- мебели и оргтехнического ания,

- дизайн помещений,

- рабочих мест , - создание имиджа (внешний вид и интерьер , благоустройство ающей ории)

рациональное объектов общего (столовых, мест отдыха и ) относительно рабочих и организация их функционирования

обеспечения в организации, требуемым санитарно- ическим нормам

ация:

- уборки помещений,

- эксплу инженерно- технического здания,

- проведения видов ремонтных и контроль их лнения

контроль:

- за ьным использованием непроиз энергоресурсов,

- за комму услуги, услуги сервисных служб

обеспечение без:

- пожарной,

- персонала,

- ценностей

, как правило, необходимо знать и владеть , как использовать имеющиеся в его объекты для максимальной отдачи при издержках на их эксплуатацию и ржание.

Одним из снижения является эффективная имеющихся в распоряжении зданий и сооружений. , в настоящее , управление большинством объектов состоит из очисленного количества договоров в коммунальных услуг, аренды, связи, обеспечения и т.д. Сопровождение и ведение договоров за различными структурными , что ведет к необоснованному эксплуатационных затрат, так как онально подразделения зачастую не между собой и дублировать друг [7].

Отсюда , что значительный потенциал затрат на содер и эксплуатацию находится в самом .

В отличие от специалистов по недвижимостью (property ), несмотря на идентичность деятельности ( и прилегающий комплекс), фасилити использует другие модели .

К его основным относятся:

1) участие при проекта здания, соответствия плани решений его будущим функциональным ;

2) организация рациональной обслуживающего персонала;

3) обеспечения норм, организация помещений;

4) текущая инженерно-технического оборудования (обеспечение здания, надежности систем водоснабжения и , тепло-, энерго-, , информационных си);

5) обеспечение пожарной , а также безопасности , материальных ценностей;

6) проведения видов ремонтных и контроль их выполнения;

7) с государственными и муниципальными , выполняющими функции по отношению к ;

8) контроль расчетов за услуги, услуги сервисных , деятельность по снижению расходов;

Фасилити начинает заниматься развития аструктуры на этапе технического задания и проектирования. Уже на этапах предусмотреть все возможности для работы персонала в . Главной задачей рабочих является создание удобства обслуживающему для осуществления их деятельности, ненужных ещений и снижение труда на выполняемую .

Планировка служебных должна экономное использование и сохранение здоровья . При планировке служебных и размещении мест в них необходимо ывать следующие реко:

1. Подразделения, часто друг с , следует разме в непосредственной близости в части;

2. Площадь рабочих должна соответствовать нормам и особенностям работы;

3. Все подразделения службы размещать на непривлекательных и недорогих арендных . Доступ к данным подразделениям указывать навигации;

4. Должна предусмотрена зона персонала, небольшая или стол с чайником и микроволновой .

Также к функциям менеджмента относятся и поддержание санитарного состояния . К уборке помещений привлекаться как постоянные , так и внештатные ра службы уборки () для проведения генеральной , мытья окон, уборке , проведения работ.

Основополагающей фасилити менеджера снижение эксплуатационных организации. В очередь оптимизация из экономии энергетических и использования более де услуг организаций, вместо собственного штата .

Значительный экономический может экономия энерге ресурсов. Цены на во всем мире повыша. В этом случае основных принципов тепла и электроэнергии поз существенно эксплуатационные затраты.

2. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ

2.1 фасилити в России

Одной из тенденций компаний экономия, нежелание в своей весь комплекс обеспечения органи. Но существует выход из ситуации. , оказывающие помощь организациям, это аутсорсинговые занимаются оказанием предприятиям, как обеспечение безопасности, и т.д. Соответственно , убирая из штата , сокращают заработной платы, а платят меньше налогов.

На день широко проблема менеджмента, это его не распространенность в , что нельзя сказать про страны. Это сфера , только свое формирование и в нашей стране. компании имеют ьные различия с управляющими организациями, а так же существенно снизить на обслуживание и эксплуатацию. олее это направление в крупнейших городах страны, таких как , Москва, Екатеринбург. них так же есть и получившие уже мировое , такие как ISS, M+W Zander, , Facilicom. Что касается , то компаний аутсорсингом, пока мало, по сравнению с и Санкт-Петербургом, они пока не мирового имени, но в времени поднимутся на эту развития. В других городах, к , аутсорсинг в управлении не развит, орга работают «по старинке», минимум дохода. эту проблему можно, максимум усилий[8].

определенные факторы развитию и продуктив функционированию этих . Во-первых, это единичных проектов, а недостаток проектов, а , отсутствие квалифицированных , знающих дело. Предприятия, многие десятилетия в , не хотят изменений, снизить его . На отечественных предприятиях усовершенствование в управления, эту ситуацию исправлять, для страны на более позиции.

Сейчас тенденции к разв отрасли , ее усовершенствование, в первую она будет востребована коммерческой недвижимости. нужны широкого профиля, в стране это большой в этой области. необходимость в образовательных организациях специальность «ение инфраструктурой предприятия», что подготав квалифицированных в этой сфере . Чтобы привлечь людей к профессии, нужно ей огласку.

Этому проведение профориентации в заведениях , а так же представление ученикам прелестей этой , а так же хорошее трудоустройство и заработная Профессионалы своего будут иметь популярность, а соответственно профессия распространенность. Для решений проблемы нужно от эту специальность в различных страны и молодых людей искусству предприятием. Наши заведения имеют все для подготовки высокого класса. Соот общее положение улучшится, сократятся ионные . Особенно это касается , находящихся в муниципальной или собственности, ведь на их уходят ссальные бюджетные .

Еще одной проблемой инфраструктурой является то, что владельцев не готовы отдавать в управление компаниям, считая, что справиться с проблемой самостоятельно. Но в момент они совершают ошибку, ведь у предоставляющих существует ряд неоспоримых уществ:

  • аутсорсинговые заключают договора на ресурсов выбирая и рассчитывая все и недостатки;
  • кроме с поставщиками управляющие просчи наиболее выгодные использования ресурсов и сокращения их потребления;
  • нет в поисках обслуживающего персонала, аутсорсинговые компании ответственно относятся к и обучению .

Многие крупные спроектированы без учета современных информационных способных сократить по их эксплуатации, вследствие для создания оптимального внутренней помещения требуются материальные затраты.

управляющие компании работу ресурсов организации, т.к. все связанные с невыходом дника на работу, его и прочие споры, переходят на . Фасилити менеджмент в развивается довольно ьно и устойчиво, но его направления остаются не , хотя их детальное и внедрение в систему, бы очень результат.

Мировой показывает, что наличие специалистов на трудовых , влияет на рыночную ьность.

2.2 Перспективы фасилити менеджмента в

Фасилити как услуга появился на в 1970-1980 гг. В то время активное строительство и , и многие начали открывать не только в пределах города, но и страны, а не по всему . Естественно, что нужно заниматься управлением бъектов. Изначально компания собственный департамент по инфраструктурой организации, вскоре это стало дорого, и создаваться отдельные по предоставлению услуг в объектами. Буквально за лет такие получили широкое .

Использование фасилити в России можно лишь в случаях. Однако за использование фасилити достигло грандиозных . В странах Европы и Северной во всех крупных и всех средних можно фасилити менеджера. На день только в насчитывается 60 тыс. менеджеров, в этой сфере, при количество работников в «фасилити» ежегодно в среднем на 2,4% (по ). В западных странах в крупных предприятиях вице-президент по фасилити[9].

За само «фасилити менеджмент» воспринимают как деятельность, внутри самой , которая, на различных объектах, для оптимизации использования и организации предприятия. яркими примерами транснациональные компании IBM и . Эти компании имеют по всему и нуждаются в контроле, как за зданиями, так и за процессами, внутри них (энергообеспечение , инженерные , обеспечение чистоты и и т.д.). На сегодняшний день западные компании избавиться от груза и предоставить его в фасилити менеджеров, что с большими эконокими самих владельцев.

на то, что применение фасилити действительно является и уже давно широкое распространение на , в России этот используется лишь . К сожалению, этот спектр не пользуется высокой в нашей стране. фасилити можно встретить в таких крупных городах, как , Санкт-Петербург и Екатеринбург.

менеджмент медленно входить в российских компаний около 10 лет назад, западные начали инвеовать в российскую . На сегодняшний день менеджмент только в 25% российских . Специалистов в этой не хватает, данные пока не о в образовательных органи высшего образования.

такой непопулярности зования менеджмента может быть . Во-первых, во главе российских предприятиях стоят «старой », чьи взгляды на бизнес во времена Советского . Соответственно, менять , тем более на «дные», они не готовы. на то, что крупнейшие перешли на современные , и используют технологии, таких нство, практически на заводах России оборудование СССР.

Во-вторых, это, , недоверие. Далеко не все организации довериться посторонним , ведь в фасилити менеджмента входят юридическая и деятельность. предприятия попросту предоставлять собственные посторонним организациям.

также взять на и то, что российская в целом отстает от западной, , и какие-либо новшества дят до нашей страны через лет.

Несмотря на все вышеперечисленные непопулярности фасилити , сейчас интерес к сфере . Известны примеры российских предприятий, , применив управление - туры организации, максимизировали и минимизировали затра- ты. из таких компаний - ООО «». Данное предприятие вне- дрило единую диспетчерскую службу путем установления программы HP OpenViewServiceDesk3 .

Это помогло обеспечить непрерывную, бесперебойную работу важнейших служб и отделов организации, что повлекло за собой увели- чение объемов производства, и, соответственно, увеличило прибыль предпри- ятия. Смоленская АЭС (концерн «Росэнергоатом») в 2014 г. осуществила вне- дрение системы корпоративной отчетности в области технического обслужива- ния и ремонтов (ТОиР) оборудования. На предприятии, благодаря данному про- екту, сейчас осуществляется учет наличия, поступления и списания основного технологического оборудования, паспортизация оборудования, ведение элек- тронных журналов дефектов, учет всех проводимых работ, планирование работ по техобслуживанию и ремонту оборудования (ТОиР) и контроль их выполне- ния, сбор, хранение и анализ эксплуатационных параметров оборудования, со- ставление документации и др. Это не только заметно повышает качество рабо- ты предприятия, но и обеспечивает безопасность самим сотрудникам. В России ежегодно увеличивается процент использования фасилити ме- неджмента на предприятиях. Во многих вузах страны уже введены дисциплины по данному направлению. Фасилити менеджмент медленно, но верно набирает популярность в нашей стране и имеет все шансы на свое развитие. За последние годы не только коммерческие, но и государственные предприятия воспользова- лись услугами управляющих компаний. Известно, что за 2014 г. даже оборон- ные предприятия начали отдавать часть управления своих объектов компаниям, предоставляющим услуги по управлению инфраструктурой организации. По мнению экспертов, уже через 10 лет фасилити менеджмент будет распростра- ненным явлением в России, и 95% предприятий будут пользоваться услугами в данной сфере[10].

Действительно, перспективы развития фасилити менеджмента на отечест- венных предприятиях достаточно высоки, а также система подготовки специа- листов данной сферы. Помимо этого вопрос эффективного управления инфра- структурой организаций является актуальным не только для промышленных предприятий, но и для объектов социальной инфраструктуры муниципальных образований. В ведении государства, региональных и муниципальных властей находятся миллионы квадратных метров объектов сфер образования, спорта, культуры, здравоохранения, социального обеспечения и тд. Применение фаси- лити менеджмента в данных организация является также необходимым для ми- нимизации эксплуатационных затрат и перераспределения материальных ре- сурсов на другие нужды государства. Особенно это актуально в настоящее вре- мя, когда существует напряжение с бюджетами всех уровней.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время фасилити менеджмент заключается в интегрированном управление инфраструктурой организации и предоставлением услуг, из которых должна складываться эффективная реализация целей организации с учетом изменений внешней среды. Поэтому в экономике развитых стран в последнее десятилетие произошла «революция услуг» и предметом исследований в экономической теории и практике становятся вопросы влияния условий производства на само производство.

Задачи фасилити менеджмента заключаются в:

  • снижении затрат при эксплуатации здания, для этого необходимо добиться наиболее эффективного расположения оборудования и персонала, а также следует сократить ресурсы необходимые для функционирования здания;
  • создании и поддержании параметров здания способствующих комфортному состоянию персонала и иных людей, находящихся в помещении;
  • предотвращении экстремальных ситуаций и при обнаружении таковых своевременное сведение на минимум всевозможных материальных затрат.

На рынке труда появился такой специалист, как фасилити менеджер, в его компетенцию входят вопросы наиболее оптимального использования материальных и финансовых ресурсов, а также решение множества инфраструктурных проблем. В нашей стране подготовка кадров по данной специальности до последнего времени не осуществлялась и лишь сравнительно недавно появились образовательные курсы по данной дисциплине. Тем не менее, высококвалифицированные кадры в данной сферы необходимы всем предприятиям имеющим в своем распоряжении имущество. Данная специальность достаточно универсальна и необходима для выполнения вспомогательных работ многим предприятиям.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Азарапина А.В., Иртегова Е.Г. О развитии рынка фасилити услуг на отечественном рынке // Финансы, денежное обращение и кредит: фундаментальные и прикладные научные исследования. – 2016. – С. 7-10
  2. Желнова К.В. О фасилити менеджере в управлении инфраструктурой организации / Сборник научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. – Ижевск, 2015
  3. Кошелев Д.С., Иртегова Е.Г. Кадровое обеспечение управления инфраструктурой предприятий ТЭК // Высшее образование, бизнес, предпринимательство: сб. науч. тр. ХХ Междунар. науч.-практ. конф. 2015. – С. 60-62
  4. Крюкова В.К., Иртегова Е.Г. Перспективы развития фасилити менеджмента в России // Наука XXI века: актуальные направления развития. – 2016. - № 1-1. – С. 336-338
  5. Кузин Н.Я., Люлькина Н.М., Люлькин В.С. Основные задачи и функции фасилити менеджмента в процессе технической эксплуатации объектов коммерческой недвижимости // Современные проблемы науки и образования. – 2014. - № 6. – С. 589
  6. Латфуллин Г.Р., Никитин А.С., Серебренников С.С. Теория менеджмента: Учебник. – СПб.: Питер, 2014
  7. Финансы, денежное обращение и кредит: фундаментальные и прикладные научные исследования: сборник научных трудов по материалам I международной научно-практической конференции 31 мая 2016 г. – Нижний Новгород: НОО «Профессиональная наука» - 2016
  8. Хрусталёв Б.Б., Горбунов В.Н., Оськина И.В., Ханьжов И.С. Особенности стратегии развития и управления предприятием как экономической системой // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – М., 2014. – № 8(35). – С. 70-73
  9. Шпак А.О., Иртегова Е.Г. О развитии кадрового потенциала фасилити менеджмента на отечественных предприятиях // Наука XXI века: актуальные направления развития. – 2016. - № 1-1. – С. 624-628
  10. Энергоэффективность и энергосбережение. – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://energosberejenie.org
  1. Желнова К.В. О фасилити менеджере в управлении инфраструктурой ор-ганизации / Сборник научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. – Ижевск, 2015

  2. Кузин Н.Я., Люлькина Н.М., Люлькин В.С. Основные задачи и функции фасилити менеджмента в процессе технической эксплуатации объектов коммерческой недвижимости // Современные проблемы науки и образо-вания. – 2014. - № 6. – С. 589

  3. Хрусталёв Б.Б., Горбунов В.Н., Оськина И.В., Ханьжов И.С. Особенности стратегии развития и управления предприятием как экономической си-стемой // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – М., 2014. – № 8(35). – С. 70-73

  4. Финансы, денежное обращение и кредит: фундаментальные и прикладные научные исследования: сборник научных трудов по материалам I между-народной научно-практической конференции 31 мая 2016 г. – Нижний Новгород: НОО «Профессиональная наука» - 2016

  5. Кошелев Д.С., Иртегова Е.Г. Кадровое обеспечение управления инфра-структурой предприятий ТЭК // Высшее образование, бизнес, предпри-нимательство: сб. науч. тр. ХХ Междунар. науч.-практ. конф. 2015. – С. 60-62

  6. Латфуллин Г.Р., Никитин А.С., Серебренников С.С. Теория менеджмента: Учебник. – СПб.: Питер, 2014

  7. Шпак А.О., Иртегова Е.Г. О развитии кадрового потенциала фасилити менеджмента на отечественных предприятиях // Наука XXI века: актуальные направления развития. – 2016. - № 1-1. – С. 624-628

  8. Крюкова В.К., Иртегова Е.Г. Перспективы развития фасилити менедж-мента в России // Наука XXI века: актуальные направления развития. – 2016. - № 1-1. – С. 336-338

  9. Хрусталёв Б.Б., Горбунов В.Н., Оськина И.В., Ханьжов И.С. Особенности стратегии развития и управления предприятием как экономической системой // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – М., 2014. – № 8(35). – С. 70-73

  10. Применение фасилити менеджмента для оптимального управления объектом недвижимости. URL: http://www.vevivi.ru/best/Primenenie-fasiliti-menedzhmenta-dlyaoptimalnogo-upravleniya-obektom-nedvizhimosti-ref161686.html