Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Формы и виды ответственности лица, принимающего решения (на примере предприятия ООО «Мос-Инвест»)

Содержание:

Введение

Актуальность темы работы подтверждают следующие аспекты: принятие управленческих решений становится сегодня одной из основных проблем совершенствования системы управления. Безусловно, немалые возможности таит в себе совершенствование технологии реализации основных управленческих функций, но качество принимаемых решений является все-таки определяющим. Развитие современной науки об управлении, активное использование компьютерной техники, возрастающие объем и сложность информации делают процесс выработки и принятия управленческого решения тем «узким местом», которое наиболее чувствительно к малейшим изменениям в выборе эффективного пути реализации той или иной управленческой идеи. В современном управлении проблема эффективной организации процесса принятия управленческого решения приобретает особую актуальность.

Значимость рассматриваемой темы заключается в том, что основные выводы и предложения могут быть использованы для совершенствования деятельности ООО «Мос-Инвест».

Цель работы - исследование особенностей принятия управленческих решений и ответственности за них на примере предприятия ООО «Мос-Инвест».

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

 установить природу и сущность управленческих решений, дать их классификацию;

 рассмотреть сущность управленческой ответственности;

 изучить виды управленческой ответственности;

 проанализировать принятие управленческих решений и ответственность на ООО «Мос-Инвест»;

 разработать рекомендации по совершенствованию деятельности ООО «Мос-Инвест».

Объектом исследования курсовой работы является деятельность ООО «Мос-Инвест».

Предметом исследования в настоящей работе являются особенности принятия управленческих решений и ответственность на предприятии.

В первой главе курсовой работы рассматриваются сущность и типология управленческой ответственности, а также виды ответственности на предприятии. Ответственность за принятие важных решений - тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Однако руководители любого ранга имеют дело с собственностью, принадлежащей другим людям, и через нее влияют на их жизнь. Решение как процесс в его расширенном понимании охватывает их исполнение, а также контроль и анализ результатов их реализации. Такой подход в некоторой степени противоречит логическому представлению о том, что конечным результатом процесса принятия решений является решение. При анализе узкого понимания необходимо учесть то, что варианты решений не возникают сами по себе. В процесс принятия решений включается не только выбор, но и подготовка к нему, определение необходимых элементов для его осуществления. В некоторых случаях комплексного рассмотрения процесса принятия управленческих решений он отождествляется с процессом прогнозирования.

Во второй главе работы рассматривается предприятие ООО «Мос-Инвест», проводится анализ механизмов реализации управленческих решений на предприятии и схемы распределения ответственности. Также анализируются основные показатели хозяйственной деятельности ООО «Мос-Инвест»: выручка от реализации, себестоимость реализации продукции, управленческие расходы, приведена динамика уровня себестоимости к выручке от реализации, структура затрат ООО «Мос-Инвест» в динамике за 2015-2017 гг., приведены данные о ликвидности и платежеспособности ООО «Мос-Инвест» за 2015 - 2017гг., построена матрица SWOT-анализа. В результате проведенного исследования были выявлены требующие внимание аспекты системы принятия управленческих решений.

В третьей главе внимание уделяется выявленным недостаткам, наблюдающимся в процессе принятия решений. Рассмотрены пути повышения эффективности системы принятия управленческих решений, указаны критерии оценки эффективности мер оптимизации данной системы. Также были предложены варианты решения некоторых актуальных для предприятия проблем. Прямой эффект от применения предложенных мероприятий составляет 56 млн. руб. в год. Для улучшения конкурентоспособности предприятия были разработаны рекомендуемые направления деятельности. Было предложено антикризисное управленческое решение которое, позволит снизить себестоимость продукции и увеличить выручку предприятия на 25%, а также отказаться от сокращения трех высококвалифицированных специалистов

В заключении изложены основные выводы, сделанные на основе проделанной работы в разделе 2 и предложены практические рекомендации, полученные в разделе 3, для более эффективной работы предприятия.

В списке использованных источников указаны материалы, которые были использованы при написании курсовой работы. Были использованы 20 книжных издании, а также «Отчет о прибылях и убытках» ООО «Мос-Инвест».

1. Сущность ответственности ЛПР, виды ответственности

1.1 Ответственность при принятии управленческих решений

Ответственность - это обязательство работника выполнять делегируемые ему задачи и отвечать за их удовлетворительное решение.

Под ответственностью будем понимать принуждение к соблюдению и исполнению определенных требований, норм и правил.

Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления. Цель такого решения - обеспечение движения к поставленным перед ним задачам. Поэтому наиболее эффективным управленческим решением явится выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.

Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Решения, использующиеся в управлении, многообразны. Разные звенья управления создают множество решений. Для них имеется много различных причин и оснований, они распространяются на самые различные объекты и регулируют различные общественные отношения и взаимосвязи, возникающие во всех сферах экономики и общественной жизни [6, с.88].

Управление производством предусматривает целенаправленное влияние руководящей системы на производственную деятельность предприятий и их подразделений с целью обеспечения оптимального функционирования и развития, создание для работников нормальных условий работы, удовлетворение их материальных и духовных потребностей.

С функциональной точки зрения управленческое решение представляет собой как процесс выбора приемлемых мероприятий из заданного множества, так и процесс разработки мероприятий, ранее не заданных. Кроме того, процесс принятия решений включает сбор и обработку необходимой информации, согласование и утверждение мероприятий, юридическое оформление акта решения и т.д. Составными элементами теории принятия управленческих решений являются генерирование альтернативных вариантов решений, их исполнение, контроль и анализ результатов действий [5, c. 59].

Существенным отличием теории принятия управленческих решений от смежных наук является то, что предметом изучения теории принятия решений являются не только количественные методы, но и методы, основанные на получении и анализе информации качественного характера. К подобным методам относятся методы экспертного оценивания, многокритериального и содержательного анализа.

Процесс производства динамичен и условия его функционирования как объекта управления постоянно изменяются, что приводит к возникновению разных производственных ситуаций и проблем. Последние являются наиболее опасными для хозяйствования предприятия и сопровождаются нарушением процесса функционирования отдельных элементов управляемого объекта. Все это обусловливает необходимость принятия решений.

В социологической литературе существуют разнообразные точки зрения на то, какие решения, принимаемые человеком в организации, считать управленческими. Оправданной представляется точка зрения, согласно которой к управленческим следует относить лишь те решения, которые затрагивают отношения в организации.

Управленческие решения, таким образом, всегда связаны с изменениями в организации, их инициатором обычно выступает должностное лицо или соответствующий орган, несущий полную ответственность за последствия контролируемых или реализуемых решений. Границы компетенции, в рамках которой он принимает решение, чётко обозначены в требованиях формальной структуры. Однако число лиц, привлекаемых к подготовке решения, значительно больше числа лиц, облеченных властью [7. c. 38].

Подготовка управленческих решений в современных организациях нередко отделена от функции их принятия и предусматривает работу целого коллектива специалистов. В «классической» теории управления она, как правило, является функцией штабных служб.

Процесс осуществления решения связан с реализацией специального плана, который представляет собой совокупность мероприятий, направленных на достижение целей и сроков их реализации. Разработка такого плана - прерогатива соответствующих служб в аппарате управления. Однако сегодня к его разработке привлекаются те, кто будет его реализовывать, то есть непосредственные исполнители.

В расширенном плане принятие управленческого решения понимается как весь процесс управления.

Таким образом, управленческое решение - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Цель организационного решения - обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам.

При разработке и принятии УР руководитель должен, прежде всего, реализовывать цели фирмы. В силу того, что их много, и их реализация требует одних и тех же объективно лимитированных ресурсов, неизбежность конфликта между ними очевидна. Кроме того, разные группы на предприятии имеют не совсем совпадающие интересы. Таким образом, индивидуальность руководителя проявляется, прежде всего, в том, каковы его приоритеты по различным направлениям целей, а также, насколько он управляем и влияем. Нельзя забывать и о существовании собственных интересов руководителя.

При реализации большинства решений неизбежно их столкновение с интересами различных контрагентов. Первым принципиальным моментом в этом плане становится то, насколько менеджер способен понять систему их целей. Это во многом определяет возможные методы согласования интересов. Так, если он видит у противника лишь одну цель, то может искать компромисс только в смысле "дележки". Основными стратегиями являются максимизация своего выигрыша или минимизация проигрыша (стратегии максимина и минимакса).

Если же лицо принимающее решение (ЛПР) воспринимает систему целей контрагентов во всем ее многообразии, а иногда даже более детально и точно, чем они сами ее для себя сформулировали, у него появляются большие возможности для маневра. Важным моментом оказывается и готовность руководителя идти на компромисс, а также сама техника согласования интересов.

Методы формирования идей решений в порядке возрастания степени их новизны можно разбить на:

1) заимствование;

2) заимствование с адаптацией, т.е. готовое решение несколько корректируется с целью его большего соответствия ситуации. Важным является то, сколько логических переходов или изменений было сделано при их доработке;

3) аналогий, когда анализируется решение из абсолютно иной сферы деятельности, выявляются его основные принципы и на их основе строится решение в требуемой области; качественно новые решения.

Одним из важнейших моментов, на которые сильно влияет личность руководителя при принятии решения, является то, каким образом проводится анализ ситуации в целом для последующего определения адекватности разрабатываемых мер. Кроме того, только от руководителя при принятии УР зависит, сколько вариантов решений он сформирует, что во многом определит качество окончательного варианта. Несомненно, что личностной чертой является и выбор степени проработанности проектов, в частности, состава и объема необходимых ресурсов, а также учет возможного проявления риска и готовность к нему.

Каждый руководитель, встречаясь с необходимость разработки УР, должен определить, в какой мере он выполняет сам, а в какой - перекладывает на подчиненных. Однако, как и в предыдущем случае, говорить о том, какой вариант предпочтительнее в конкретной ситуации, нельзя. На итоговый результат сильное влияние окажут не только пристрастие руководителя к централизации или делегированию, но и компетентность, причем как его собственная, так и всего коллектива.

Компетентность руководителя здесь понимается в широком смысле, т.е. не только как знания и умения в соответствующей области, но и как умение грамотно делегировать решения, определяя цели, задачи, права и обязанности, методы и формы контроля, учитывая при этом реальные возможности исполнителей. Кроме того, огромное значение оказывает и способность руководителя при принятии решения адекватно и быстро реагировать на отклонения процесса реализации решения от запланированного хода.

Итак, руководитель (менеджер) как субъект управления должен проанализировать ситуацию, спрогнозировать стратегию и организовать оперативное управление по ее реализации. А исполнитель как объект управления должен реализовать управленческое решение, принятое руководителем. В этом случае перед руководителем и исполнителем стоят совершенно разные задачи. Поэтому неправомерно к субъекту и объекту применять одни и те же принципы управления.

Главными условиями, определяющими степень достижения целей управления, являются профессионализм, организованность и порядочность руководителя. И чем выше уровень иерархии руководителя, тем выше сложность проблем и ответственность за их решение.

Так как ответственность в принятии управленческого решения лежит в большей мере на руководителе, то последний должен обладать рядом личных качеств, которые помогают ему справится с данными проблемами.

Принято различать руководителей с внутренней стратегией и руководителя с внешней стратегией при принятии решений.

Первые считают, что правильность выбранного решения, достижение его целей зависит, прежде всего, от собственных профессиональных качеств, интеллекта, творчества. Руководители второго типа считают, что результаты от принятых решений зависят от внешних условий, на которые невозможно оказать влияние.

Выделяют несколько типов принятия решений в зависимости от сочетания психологических качеств: продуктивности мышления и критичности. Первое качество представляет собой разработку новых предложений, гипотез, инноваций. Второе качество включает в себя тщательную проверку, проработку различных предложений, гипотез.

. Импульсивное решение. Явное преобладание продуктивности решения над критичностью.

. Рискованное решение.

. Уравновешенное решение.

. Осторожное решение.

. Инертное решение. Преобладание критичности мышления над продуктивностью.

Немаловажное значение в принятии решения имеет место такое качество руководителя, как решительность, то есть способность самостоятельно принимать решения и брать на себя ответственность.

Руководитель стремится к тому, чтобы выбранное им решение было максимально эффективным. Для этого учитываются факторы, влияющие на принятие решения: информационный фактор; мотивационный фактор; характерологические факторы; технологические факторы.

При принятии решения человек всегда на кого-то или на что-то ориентируется: на дело, на окружающих людей, на вышестоящего руководителя, на себя.

Для того, чтобы решение было более действенным, следует подвести к необходимости принятия данного решения подчинённого. Так как в этом случае решение не будет казаться навязанным и угнетающим.

Для принятия каждого решения необходим свой определённый момент. Поэтому важно не упустить его, так как в противном случае ожидаемый результат не будет столь эффективным или вообще не будет эффективен.

1.2 Типология и виды ответственности ЛПР

Один из главных вопросов при принятии управленческих решений - это вопрос об ответственности руководителя, которая возникает в случае причинения вреда организации или элементам ее внешней среды. Ответственность за результаты принятого решения и его исполнения (или неисполнения) - весьма важный фактор управленческой деятельности, поэтому менеджер в процессе разработки управленческого решения должен оценить возможную меру ответственности в случае выбора каждой из возможных альтернатив. Для этого необходимо, прежде всего, определить вид ответственности и степень, в которой менеджеры ответственны перед другими людьми или группами как внутри организаций, так и вне их [10, с.102].

Такие требования и нормы могут быть выработаны и установлены:

-государством (законом) - и тогда речь идет о юридической ответственности;

-руководством определенной организации - в этом случае ответственность можно определить как корпоративную;

-гражданским обществом - тогда ответственность является социальной;

-группой людей в процессе межличностного общения - такая ответственность называется моральной.

Чтобы выяснить, перед кем ответствен руководитель, необходимо знать, кому и как он подотчетен. Подотчетность - это способ осуществления ответственности. Подотчетность определяется видом, методами и процедурами контроля, под которым находится менеджер и его решения.

Рассмотренным выше видам ответственности соответствуют определенные механизмы контроля, что наглядно отражено в таблица 1.1.

управленческий решение ответственность

Таблица 1.1 Виды ответственности и механизмы контроля

Виды ответственности	Механизм контроля
Юридическая а) уголовная б) гражданская в) административная	Судебная система Органы исполнительной власти
Корпоративная а) дисциплинарная б) материальная	Иерархический контроль
Социальная	Общественное мнение
Моральная	Организационная

В от социальных национально-культурных страны виды имеют значимость. современных условиях которых говорить об а безответственности), силу роли на столетий всех жизни деятельности бюрократического власти, гражданского и мнения, ответственность не и значимы и ответственность. же моральной то обществе, системный и смену она ослабевает.

Юридическая может уголовный, и характер.

Уголовная предусмотрена отношении лиц, в совершения и в к государственного в наказания, приговором

Гражданская предусмотрена отношении и лиц, в неисполнения ненадлежащего обязательств заключается применении правонарушителю законом договором воздействия, для экономически последствия характера: убытков, неустойки пени), вреда.

Административная возникает случае физическими юридическими административных и в к административных (как штрафов).

Условиями юридической являются с.102]:

-совершение действия

-наличие

-причинно-следственная между действием и

-доказанная причинителя

Основным обеспечения ответственности право в в с и руководителей лиц). подотчетности действует трех уровнях:

1)решение быть потому, закон указ, котором было признан Конституцию;

2)суды право соответствует закону решение;

3)суды выносить о наказания отношении лиц, закон.

Любое лицо, выходит рамки полномочий, быть персонально за действия.

Необходимо, учитывать, в процедуры ответственности судебного страдает серьезными

Отсутствие за Судебный относится, правило, к действиям, не бездействию. применяется, основном, того, пресекать властью, не к осуществлению, следовательно, направлен то, заставить на соблюдать

Медлительность. процедура медлительна, объем решений огромен, подвергнуть контролю малую часть, бы весь управления.

Высокие Судебные и адвокатов высоки, никто может сказать, долго рассматриваться и будет исход.

Рассмотрение вопросов. решения технический и специалистами. судьи, являясь таких профессионалами, вызывать В ситуациях группа будет одно, - а должен кто них разбирается данном

Сказанного чтобы судебные контроля охватывать крайне часть решений.

Гораздо существенная управленческих является регулирования права контролируется исполнительной Поэтому более особенности ответственности.

Административное призвано общественные возникающие процессе исполнительной поэтому часто также правом, содержанием органов власти органов самоуправления именно управление. традиционное сущности права современных дополняется может самым элементом. право все большей призвано отношения личностью государством, гражданином органами власти, реализацию охрану и граждан сфере управления, защиту произвола, или со того иного государственного [7,

Круг отношений широк. отношения, с здоровья, благополучия и нравственности, собственности, среды природопользования, безопасности. также в строительства энергетики, и промышленного железнодорожного безопасности движения, и в предпринимательской финансов, и рынка бумаг, дела ряда

К ответственности быть должностные в совершения административных в с организационно-распорядительных административно-хозяйственных руководителя, также осуществляющие деятельность образования лица.

Наиболее видом руководителей корпоративная средством которой механизм контроля. и в невозможны авторитета, в руководить. право с скалярной - отдачи идущих вниз, обратного ответственности подотчетности, снизу (т.н. вертикаль»). высший организации назначать отстранять заместителей, - подчиненных, таким каждый в является и перед вышестоящим иерархии механизм контроля всеобъемлющим. кто всегда осуществлять на уровне под санкций отставки держать перед за решения.

Корпоративная в от санкций быть и

Дисциплинарная - воздействия, дисциплинарные замечание, перевод низшую увольнение.

Материальная - сотрудника организации, которой работает, ущерб, по вине.

Однако механизм контроля определенные

Масштаб и решаемых В крупной чем поднимается по лестнице, меньше у остается хотя общего решений подчиненных. того, организация глубокую Руководитель всегда обобщать, тем чем его в Таким очень руководитель обладает проблемы, для анализа специалистами даже бы обладал

По же многие решения более звеньями. значительной на уровнях принятие рекомендаций сотрудников на к

Еще ограничителем иерархического как обеспечения является руководителя своим подразделением. встает точку своих и, правило, защитить от извне: это организационная ее - сотрудники он может роль контролера. иерархический ставит руководителем дилемму. менеджер отождествляет со подчиненными придерживается точки то ли обеспечить подчинение добиться с лежащими основе решений. же отождествляет с то и им а не эффективно принимаемые решения с.83].

Недостатки коммуникации. частые в обмена также ограничителем иерархического Если недостаточно о что их менеджеры, и мало о настроениях мыслях Если мотивах целях решений не если фильтруется искажается процессе то той степени действовать иерархический

Кроме выше видов руководитель за решения и - ответственность необходимость нормам отношений, реализации является культура.

Под культурой вся групповых норм и деятельности, членами Организация, достаточно формирует себе культуру. соответствии ней комплекс и которые прошлое настоящее, решения с а и - будущими.

В действуют мощные факторы, соответствие решений культуре, ценностям, нормам Если решение из культуры, ставит сомнение руководителя требует него и объяснений.

Таким устанавливая правила, культура принимаемые еще определенным моральных норм традиций тем заполняет неизбежно механизмами контроля.

1.3 Сущность и виды ответственности на предприятии

Различают типа общую функциональную.

Общая имеет объектом условий, для той иной Например, организует и кадров т.п. ответственность с конкретной и уделом

Если превышают открывается для произвола, многие могут безнаказанными c.58].

Обратная ситуация к деятельности боязни негативных для а к психологического Поэтому полномочий ответственности каждом управленческой является из условий нормального

Источниками являются: трудоемкости счет излишних и остающихся; потерь времени; обработки в минимизации времени; численности

При управленческих необходимо ряд принципов.

1) должны достаточными достижения целей.

2) каждого должны с тех, кем приходится

3) сотрудник точно от он полномочия, их перед отвечает кто отвечать ним;

4) обязаны проблемы, выходящие рамки полномочий, самостоятельно, переадресовывая руководителю, полностью за действия достигнутые

Рассмотрим ответственности. ответственность за дисциплинарного Это работника перед предприятия за дисциплинарный и те воздействия, указаны дисциплинарных трудового

Субъектом вида может только состоящее трудовых с или В от административная состоит применении санкций или с нарушитель связан отношениями.

Виды ответственности, особенностями труда, и содержанию взысканий, по их

Материальная представляет работника перед предприятия за имущественное и причиненный в законом и

Материальная за причиненный при трудовых возлагается рабочего служащего, ущерб по вине. материальной работников связывает выполнением организации по рабочим служащим необходимых нормальной и полной вверенного имущества. для с ценностями организации созданы условия, ответственность организация. работника материальная может возложена следующих

прямой ущерб, организации, которым понимать уменьшение ухудшение имущества а необходимость затраты излишние на или имущества случае, ущерб в противоправного работника. имеется виду работником законодательства;

прямая связь действиями бездействием и нанесенным Так, работник может ответственность поломку если что сломался допущенного брака;

вина которая заключаться причинении действиями бездействием. имеет если, он, в предотвратить не этого.

Установление и вины имеет при вида ответственности конкретных Органы рассмотрению споров с степени конкретных и положения уменьшить ущерба, возмещению. размера подлежащего недопустимо, ущерб преступлением, с целью.

Материальную можно на виды:

1)в от подлежащего ущерба ограниченная полная

2)в от причинения (один или работников) индивидуальная коллективная ответственность.

Ответственность это работника делегируемые задачи отвечать их решение c.40].

Ответственность на и При различают и индивидуальную коллективную

Таким принятие - главным выбор Управленческие - результат деятельности прежде управленца.

Решения по признакам критериям могут разными: и рутинными творческими, и и

Разработка принятие решений важной частью управленческой Это технологический центр, которого жизнь

Решение рассматривать продукт деятельности, его и - процесс, к этого

Процесс управленческого неоднозначен зависит целого факторов, как оценки среда решения, временные, ограничения, сложности, риска другие. упускать из т.к. оказывают влияние принятие решения.

Ответственность результаты решения его (или - важный управленческой поэтому в разработки решения оценить меру в выбора из альтернатив.

Виды юридическая, социальная,

Различают типа общую функциональную.

Ответственность на и При различают и индивидуальную коллективную

2. Анализ принятия управленческих решений в ООО «Мос-Инвест»

2.1 Анализ экономической деятельности предприятия

ООО - предприятие РФ производству молочных для детей диетического взрослых. момента и сегодняшний на уже лет, «Мос-Инвест» одним крупнейших сухих для питания постсоветском Сегодня производимого ООО сухого питания более наименований.

Для финансово-экономического предприятия в 2.1 его

Таблица Анализ основных показателей «Мос-Инвест» 2015‒2017

Показатели	Годы			Отклонение от
	2015	2016	2017	2015	2016
Выручка реализации (без млн.руб.	104869	151861	109698	4829	-42163
Себестоимость продукции,	78697	136365	101085	22388	-35280
Управленческие млн.руб.	9164	12015	14612	5448	2601
Расходы реализацию,	1279	2121	2666	1387	545
Прибыль от млн.	15729	1364	8665	-7064	7301
Уровень продукции затрат),	19.9	1,00	8,6	-11.3	7,6
Уровень продаж,	14.9	0,90	7,9	-7	7
Уровень к от руб.	0.75	0,90	0,92		0,02

Примечание Источник: с.

На данных 2.1, отметить, на «Мос-Инвест» прибыли 2016 по с г единицы продукции ростом выпускаемой Прибыль реализации на млн.руб. 2017 по с г. снижение снижением производства и себестоимости

В с г.‒в г. выросла 7301 уровень продукции же и 2017 составил 8,6 что с роста над себестоимости.

Следует что рентабельности в 7,9%, в г. - %, в на руб. затрат (рисунок

Рисунок Динамика себестоимости выручке реализации «Мос-Инвест» 2015-2017 руб.

Примечание Источник: с.

Важным влияющим величину от продукции изменение производства реализации Падение производства нынешних условиях, считая противодействующих как, роста неизбежно сокращение прибыли. вытекает о принятия мер обеспечению объема продукции основе обновления повышения производства. произведем себестоимости и ООО Расчеты в 2.2

Таблица Анализ на продукции «Мос-Инвест» динамике 2015-2017

Статья	2015г.	2016	2017г.	Отклонение г. 2015	Темп 2016 к г.	Отклонение г. 2016	Темп 2017 к г.
Материальные млн.				40471	160,0	-31652	70,7
В числе:
Сырье материалы	50319	77778	52751	27459	154,6	-25027	67,8
Товары покупной				802	169,4	-727	62,9
Продолжение 2.2
Топливно- ресурсы				12246	177,8	-5898	78,9
Прочие затраты				-36	87,6	0	100,0
Расходы оплату				8894	150,9	2485	109,4
Отчисления социальные				2879	144,8	312	103,4
Амортизация средств нематериальных				4157	228,4	2566	134,7
Прочие	5511	5822	6348	311	105,6	526	109,0

Примечание Источник: с.

Следует положительную каждой статей в периоде 2.2). материальные ООО в году сравнении 2015 возросли 40471 руб., то как 2017 по с годом на млн. Отмечается увеличение на труда. показатель 2016 по с годом на млн. (на а 2017 по с годом на млн. то на %.

Рост на труда за увеличение на нужды. роста 3,4 Амортизация средств нематериальных в году сравнении 2016 возросла 34,7 в величинах на млн. в

В с количества продукции и затрат. удельного затрат экономическим в представлена рисунок

Рисунок Структура ООО в за гг.

Примечание Источник:[17]

Как из 2.2, счет доли затрат 2,47 произошло удельного расходов оплату в на %. доли затрат с торговых Снижение веса расходов себестоимости 0,22 достигнуто отсутствия кредитов соответственно, по Удельный фонда труда себестоимости на %., отчислений фонд защиты на %. структуре наибольший вес материальные (69,1 в году 72,0 в год Финансовые характеризуют между статьями Достоинствами коэффициентов простота и влияния Результаты финансовых деятельности могут представлены форме 2.3.

Таблица Состав структура ООО за - гг.

Показатели	2015		2016		2017		Отклонение
	млн.	% итогу	млн.	% итогу	млн.	% итогу
Прибыль от млн.руб.	15729	83,6	1364	18,5	8655	124,2	-7074
Прибыль от деятельности,	3082	16,4	5992	81,5	897	12,9	-2185
Прибыль от деятельности,	0	0,0	0	0,0	-2584	-37,1	-2584
Итого	18811	100,0	7356	100,0	6968	100,0	-11843

Примечание Источник: с.

Анализ таблицы показал, за гг. снизило прибыль 11843 Удельный в прибыли составила от 124,2 в выражении прибыли реализации 2017 составила млн.руб. о представлены таблице

Таблица Данные ликвидности платежеспособности «Мос-Инвест» 2015 2017гг.

	На	01.01.2016г	01.01.2017г.	Нормативное
активы, руб.	23341	69986	74296
средства финансовые млн.	381	1821	237
Краткосрочная задолженность, руб.	9586	19917	18536
обязательства, руб.	18760	65601	70383
Собственные средства, руб.	-4530	-2763	-5642
ликвидности:
абсолютной	0,02	0,03	0,01	Не 0,2
промежуточной	0,53	0,33	0,26	Не 1
текущей	1,24	1,07	1,06	2 более
обеспеченности оборотными	-0,19	-0,04	-0,08	0,1 более

Примечание- [17, 15-16]

Из 2.4 что предприятия в положении. оборотные в году со минус млн.

Ликвидность это поддержания Коэффициенты характеризуют положение

В году предприятии абсолютной составляет при 0,2. 2016 по с годом увеличился 0,1п.,а 2017 сравнению 2016 на Коэффициент ликвидности достигает уровня менее и в году При коэффициента 1 активы покрывают обязательства, значит риск платежеспособности, является сигналом инвесторов.

Коэффициент ликвидности 2016 по с годом на и 1,07п. нормативе Коэффициент собственными средствами 2016 снизился сравнению 2015 на Низкое коэффициента о трудностях погашении своих обязательств.

Поскольку ликвидности достигают нормативного то заключить, финансовое предприятия в положении.

Анализируя состояние сделать что ликвидность неудовлетворительна недостаточности оборотных а и покрытия срочных

Как результаты анализа, находится неустойчивом состоянии. не обеспечить работы воздействиях внешней внутренней

2.2 Особенности ответственности за принятие управленческих решений на ООО «Мос-Инвест»

Исследование ответственности принятия проведем основе схемы управленческого которая общей, была в части работы. из исследуемого план будет следующим

1.анализ информации;

2.анализ ответственности принятые

3.анализ контроля;

4.анализ реализации

Информационное в «Мос-Инвест» с того, именно касается проблема:

Внутрифирменные касающиеся персонала, структуры корпоративных а финансовых применяются штатного результатов сотрудников, инструкции, работы, полученные бухгалтерии, отдела.

Для вопросов, с нормального объектов используется поступающая отдела и отдела технологий, торговли, комплектации, полученная самих Вопросы, с магазинов и ассортиментом на информации заведующих а отдела товарными отдела отдела которые информацию партнеров, рынка.

Для вопросов, с используются отдела логистики транспортной

Для вопросов, с торговой открытием магазинов информация отдела отдела которые информацию результате рынка.

Для вопросов, с с используется от отдела, финансового департамента потерь, также отдела, непосредственно с или контрагентом.

Помимо дополнительным информации корпоративный где получить о (адрес, директор), сотрудников т.д.

Стоит что компании четкие рамки, ответа запрос, образом, приходится ждать приходится сотрудника, за а дополнительная времени.

Реализация и в «Мос-Инвест» различными которые от к области проблема.

Реализация проистекать способами:

1.Путем ответственных или и сроков Как это принятые руководящим

2.Путем полномочий его третьим Как такие принимаются и звеном и путем договоров. решения вопросов связанных прямой компании, строительные реализация проектов т.д.

3.Самостоятельная Самостоятельно решения с непосредственных сотрудников. решения каждым организации ходе деятельности.

Контроль управленческого в «Мос-Инвест» от его Контроль как лицом решение, которого отслеживание исполнения этапов

В делегирования контроль сопоставление результата целью решения.

В самостоятельной принятого сотрудник самоконтроль.

На проведенного процесса решений организации «Мос-Инвест» SWOT-анализ, основные имеющие для направления совершенствования темы.

Таблица SWOT-анализ реализации за решения ООО

S	Сильные	O	Возможности
Наличие стадий принятия		Возможность обоснованных
Получение из источников		Возможность особенности разных
Наличие системы		Возможность решения затрачивая времени
W	Слабые	T	Угрозы
Отсутствие способа решения		Несоответствие результатов
Отсутствие социально-психологического		Негативный эффект
Отсутствие контроля внесения		Несоответствие принимаемыми
Несвоевременность информации

Соотнесем стороны возможности:

Получение из источников учесть нескольких

Наличие этапов принятия позволяет обоснованные, нужные

Использование согласования позволяет решения

Соотнесем стороны угрозы:

Наличие стадий принятия может свести минимуму желаемого и

Обоснованность решения устранить социальный

Различные системы приводят тому, принимаются соответствующие другу (т. используются программы согласования документов)

Проанализируем, слабые мешают возможности:

Отсутствие контроля, корректировок учета - аспекта принимать решения.

Отсутствие способа решения учесть работы подразделений.

Несвоевременное информации к затрат а к необоснованных

Проанализируем, слабые способствуют угроз:

Отсутствие способа решения, также промежуточного и способствуют ожидаемого и

Отсутствие социально-психологического приводит негативному эффекту.

Отсутствие способа решения к между принятыми и принятым.

Несвоевременное информации несоответствию результата а к социальному

Таким анализируя состояние «Мос-Инвест», сделать что ликвидность неудовлетворительна недостаточности оборотных а и покрытия срочных

Присутствуют стадии принятия решений, таким относятся: информации ситуации, проблемы, критериев принятие (разработка выбор альтернативы, решения; решений реализацией решения); и результатов. следует что промежуточный который для корректировок случае в реализации решения, из-за факторов. оказывается аспект.

Также из факторов отсутствие способа решения, вызывает и между решениями.

Несвоевременность информации к времени ее принятию решений, социальному а несоответствию результата

3. Совершенствование управленческих решений и ответственности на «Мос-Инвест»

В анализа выявлены в принятия и ответственности них, может негативное на результат решения, его

Для конкурентоспособности разработаем направления

1.Совершенствование работы персоналом.

Увеличение на продукцию к темпов товарооборота соответственно, росту первичных документов, т.ч. В с загруженностью дополнительные реализации принятия работу для первичных документов. в рынок бухгалтеров, специальными навыками опытом не взять должность высших заведений.

Проблемная заключается необходимости бухгалтера определенным работы, перспективе на единицы в ее увольнения) целях трудоемкости работы и ошибок, при

В ограничений - рассмотрения принятия (должны не 2 и показатели товарооборота, (данный работы проанализировать за не 5 подбор с квалификационными (должен превышать месяца), особенности и производства решаться принятия работу (в 1 другие организации предприятия.

На ООО работает бухгалтера, том главный Проанализировав главный предложила решение назначении единицы отдел

Анализ выявил, объективность проблемы факторами:

необходимостью штат бухгалтерии 4

невозможностью выполнение своих обязанностей новых роста

невозможностью штата

Причина проблемы в с в порученного директором и ошибок правильности налогов, которых наложение органами санкций соответственно чистой на сумму.

При и решения учтены варианты

наихудшее оставить структуру отдела счет материального труда пересмотра службы персонала изыскания резерва специалистов, загруженных определение работы совмещении должности

наилучшее принять работу бухгалтера, соответствующим опытом, и

По проблеме решения привлечению сотрудника бухгалтера альтернативные такие

принять работу специалиста учебного с ниже занимаемого

принять работу работающего совместительству.

В согласования преимуществ недостатков были выводы,

1)принятие работу высшего заведения некоторое трудоемкости работе, после практическим бухгалтерского Работнику заработная ниже занимаемого предприятия. в должного и качеств должны проверять ими для допущения и время обучение навыкам;

2)принятие работу работающего совместительству другом немного т.к. специалист достаточными навыками учета, ведение на предприятиях выполнению недостаточно работы. может предоставление в инспекцию исчисленным годовому Для более сведений должен постоянно своем месте отвечать участок который поручен. возникновении необходимости получении данного может быть рабочем данного что привести достаточно последствиям.

С преимуществ недостатков ходе предоставленных директором решение принятии бухгалтера, полный день. согласовывает решение руководителем главным контролирует выполнение решения; реализации поручено произвести бухгалтеру течение срока истечении месяцев специалиста

Принятие управленческого при предложенной ООО системы заняло дней, как рамках существовавшей принятия решений потребовало срока 9-10

Налицо оперативности управленческих на что об оптимизации принятия в «Мос-Инвест».

1.Сокращение производства.

В финансово-экономического предлагается управленческое по издержек предприятия. заключается отказе арендуемого под площадью ². ежемесячно аренду размере млн.руб. год плата 120

В работает человек, комфортного сотрудников 6 ² человека.

Предлагается помещение офис том здании, меньшей - ². меньшей составит млн.руб. месяц, в - млн.руб.

Предлагаемое позволит сохранить к рядом зданием складские и расходы переезд.

Экономический разработки внедрения решения по

Э_т (Р_tсР_tн) С, (3.1)

где

Э_т ожидаемый эффект и управленческого

Р_tс показатель арендной в t

Р_tн показатель арендной в t

С стоимостная единицы Р.

Э_т (10*12 8*12) 1000000

Э_т 56 руб.

Таким экономия составит млн. что повышение прибыли т.к. первостепенной найти и издержки этом, снижая продукции, самым свою дешевле соответственно

Предлагаемое управленческое позволит себестоимость и выручку на а отказаться сокращения высококвалифицированных А означает, оптимизация может признана т.к. к текучести развитие активности инициативы, межличностных на

2.Рекомендуется информационной основанной принципах MRP для процесса сырья, оборудования уровня в

3.Реализация проекта сократить при документов уменьшить допущения что улучшить и работы за реализации возможностей:

•Более и доступ наиболее данным режиме времени принятию решений;

•Контроль анализ от заданий;

•Повышение и уровня за упрощения закупок;

•Оперативное заказов и их

•Подбор поставщиков их истории критериям исполнения территориальному прочим признакам, формирование для поставщиков.

1)От управления товарно-материальных зависит производимой бесперебойность производства, сроков заказов рамках себестоимости.

2)Конфигурация менеджеров, за информацией, для принятия о запасов, снижения на и организации с

4.Стимулирование продукции ее на

Для необходимо следующих

1)активное маркетинговых и тенденции рынка;

2)изучение формирование товаров соответствии спросом;

3)поиск выгодных продукции снижения обращения обеспечения поставок;

5.Повышение управленческого

Для данной необходимы:

1)тщательный за стратегии достижения результатов реализации;

2)мотивирование для производительности путем стимулирования работников

3)повышение управленческого для производительности и имиджа

4)повышение расходов наиболее управления

6.Совершенствование контроля реализацией решений разработка управления

1)подготовка рабочего (в виде включает изложение рабочего обязанностей и его а некоторые об работы;

2)спецификация процесса. спецификации личностные работника, для данного

3)проект места. полученная результате используется выработки видоизменения элементов, и связанных данной должностью;

4)оценка труда фактической "плановой” труда. рабочего используется того, рассчитать этичный производительности для рабочего

5)оплата Заработная обычно увязывается навыками, условиями риском здоровья т.д. рабочих дает базу сопоставления соответствующей труда

7.Технологическое производственных и мест

Практические заключаются интенсификации по направлениям:

1.Совершенствование работы персоналом.

2.Сокращение производства.

3.Внедрение системы, на стандарта II совершенствования закупок материалов, до расхода производство.

4.Стимулирование продукции ее на

5.Повышение управленческого

6.Совершенствование контроля реализацией решений разработка управления

7.Технологическое производственных и мест

Заключение

В курсовой работе была достигнута поставленная цель. Исходя из цели, поставленной в работе, были решены следующие задачи:

Установлена природа и сущность управленческих решений, дана их классификация;
Рассмотрена сущность управленческой ответственности;
Изучены виды управленческой ответсвенности;
Проанализировано принятие управленческих решений и ответсвенность на ООО «Мос-Инвест»;
Разработаны рекомендации по совершенствованию деятельности ООО «Мос-Инвест».

Основные

1.Управленческие - результат деятельности прежде управленца. классифицируются множественным и и быть стратегическими тактическими, и интуитивными рациональными др.

2.Процесс управленческого неоднозначен зависит целого факторов, как оценки среда решения, временные, ограничения, сложности, риска другие. упускать из т.к. оказывают влияние принятие решения.

3.Ответственность результаты решения его (или - важный управленческой поэтому в разработки решения оценить меру в выбора из альтернатив. этого прежде определить ответственности степень, которой ответственны другими или как организаций, и их.

4.Анализируя состояние «Мос-Инвест», сделать что ликвидность неудовлетворительна недостаточности оборотных а и покрытия срочных

5.Как результаты анализа, находится неустойчивом состоянии. не обеспечить работы воздействиях внешней внутренней

6.Присутствуют стадии принятия решений, таким относятся: информации ситуации, проблемы, критериев принятие (разработка выбор альтернативы, решения; решений реализацией решения); и результатов. следует что промежуточный который для корректировок случае в реализации решения, из-за факторов. оказывается аспект.

7.Также из факторов отсутствие способа решения, вызывает и между решениями.

8.Несвоевременность информации к времени ее принятию решений, социальному а несоответствию результата

9.Предлагаемое управленческое позволит себестоимость и выручку на а отказаться сокращения высококвалифицированных

Практические заключаются интенсификации по направлениям:

10.Совершенствование работы персоналом: всевозможных курсов квалификации, лучших и

11.Сокращение производства: более сырья, это должно на качестве, арендной возможное штата и

12.Внедрение системы, на стандарта II совершенствования закупок материалов, до расхода производство: и отклонений выполнения Подбор поставщиков их истории критериям исполнения территориальному прочим признакам, формирование для поставщиков.

13.Стимулирование продукции ее на поиск рынков организация для товаров, проведение исследований отслеживания развития

14.Повышение управленческого повышение управленческого для производительности и имиджа повышение расходов наиболее управления

15.Совершенствование контроля реализацией решений разработка управления спецификация процесса, результативности сравнением и производительности подготовка рабочего оплата

16.Технологическое производственных и мест главным сюда отнести производственного усовершенствование по продукции.

Список источников

Андреева, Социальная учебник высших заведений Г.М. - Аспект 2016. 376
Бандурка Психология / СП. Е.В. - Фортуна пресс; Реноме, - с.
Володько Психология Курс / Володько Мн., - с.
Гвишиани Организация управление. перераб. Д.М. - Из-во им. Баумана, - с.
Гончаров В совершенства Руководство управленческого / Гончаров М.: 2015. 285
Егоршин Управление Егоршин Н.Новгород,2015. 261
Зайцева Рогачева Основы Учебное для / Зайцева М.: 2015. 432
Зеленцова Механизм управлением / Зеленцова М.: 2015. 336
Крыжко Психология практике образования. В.В. - 2014. 198
Кабаченко Психология управлении ресурсами: пособие вузов Т.С. - Питер, - с.
Кабаченко Психология учеб. / Кабаченко. в ч. М.: педагогическое 2016. 324
Карпов Психология учеб. для / Карпов. М.: 2016. 582
Кашанов, Курс психологии высшего персонала Ф.Ф. - 2014. 430
Леонова Психология и психология: / Леонова, Чернышева. М.: 2015. 448
Малышев Психология науч.-метод. / Малышев. М.: СЭ, - с.
Поршнев Румянцева Соломатина Управление Уч.изд.2-е и / Поршнев М.: -М, - с.
Отчет прибыли убытках «Мос-Инвест»
Практическая для учебник отв. проф. Тутушкина. М.: Филинъ, - с.
Румянцева Филинов Шрамченко Общее организацией: и Модульная для Модуль 3. М.: 2016. 720
Урбанович Психология - 2015.-291
Файоль Эмерсон Тейлор Форд Управление это и / Файоль М.: 2015. 195