Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

ФОРМЫ ПРОЯВЛЕНИЯ ДЕВИАНТНОГО ПОВЕДЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ .

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследований в настоящее время проявляется в растущем интересе к проблеме девиантного поведения. Научное исследование отклонений проводится в области социологии, психологии, криминологии и психопатологии. Новая научная дисциплина, психология девиантного поведения, все еще находится в зачаточном состоянии. Разъяснение причин, условий и факторов, определяющих это социальное явление, стало актуальной задачей. Их просмотр требует поиска ответов на ряд фундаментальных вопросов, в том числе о природе категории «норма» (социальная норма) и ее отклонениях.

Социальный смысл труда заключается в следующем. Тревожным симптомом является увеличение числа подростков с девиантным поведением, которое проявляется в антиобщественном, конфликтном и агрессивном поведении, деструктивных и саморазрушительных действиях, отсутствии интереса к обучению и склонностях к привыканию. Наша задача - изучить причины такого явления, как девиантное поведение, чтобы разработать наиболее эффективные методы поддержки проблемных детей.

Эпоха перемен и современная социально-экономическая ситуация значительно обострили проблемы, связанные с исправлением девиантного, ненормального поведения. Изменения в нашем обществе практически разрушили уже существующие представления о норме поведения. В отсутствие четких социальных перспектив это может повлиять только на физическое и психическое здоровье подростков и молодых людей. Конечно, российское общество не может долго оставаться в таком положении. Девиантное поведение значительной массы населения теперь олицетворяет самые опасные деструктивные тенденции в стране.

Понимание полученного опыта и его систематизация отражены в работах современных отечественных исследователей Я. Гилинский, В. Кудрявцева, Ц.П. Короленко, Т.А. Донских, Н. Озерецкий и зарубежные исследователи Г. Шнайдер, Айхорн К. Роджерс, А. Бандура и другие.

Современные знания о девианте позволяют нам утверждать; что это чрезвычайно сложная форма социального поведения человека, которая определяется системой взаимосвязанных факторов. К сожалению, единой теории девиантного поведения личности до сих пор не создано. При этом была собрана обширная информация по этой теме по различным научным дисциплинам: социологии, медицине, биологии, психологии. Кроме того, в некоторых областях знаний есть специальные подразделы, в которых рассматриваются отклонения.

Разумеется, отдельные подходы, в которых основное внимание уделяется одному аспекту проблемы, дополняют друг друга. Поэтому проблема исследования девиантного поведения стоит особенно остро.

Цель данной работы - раскрыть проблему девиантного поведения и описать эффективное преодоление и профилактику девиантного поведения у подростков.

Объект исследования: девиантное поведение.

Предмет исследования - процесс организации социальной работы по преодолению и предупреждению отклонений.

  • теоретический анализ проблемы девиантного поведения в современном состоянии;
  • раскрыть действия социального работника по преодолению и предотвращению девиантного поведения;
  • Найти решения кейса.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ДЕВИАНТНОГО ПОВЕДЕНИЯ

Сущность и виды девиантного поведения

Процесс социализации (процесс усвоения человеком моделей поведения, социальных норм и ценностей, необходимых для его успешного функционирования в данном обществе) достигает определенной степени совершенства, когда человек достигает социальной зрелости, которая достигается через приобретение целостного социального статуса характеризует личность (статус, определяющий положение человека в обществе). Однако в процессе социализации возможны неудачи и неудачи. Проявлением недостатков социализации является девиантное (девиантное) поведение - это различные формы негативного поведения людей, сфера нравственных пороков, отклонения от принципов, норм морали и закона [1. С. 78]. Преступлением принято называть основные формы девиантного поведения, включая преступность, пьянство, наркоманию, проституцию и самоубийства. Многочисленные формы девиантного поведения указывают на конфликт личных и общественных интересов. Девиантное поведение - это в основном попытка покинуть общество, избежать повседневных проблем и невзгод, преодолеть состояние неуверенности и напряжения с помощью определенных форм компенсации. Однако отклоняющееся поведение не всегда отрицательно. Это может быть связано с индивидуальным желанием чего-то нового, попыткой преодолеть консервативность, которая мешает им двигаться вперед. Девиантное поведение может включать в себя различные виды научного, технического и художественного творчества.

Рассмотрим различные типы социальных отклонений.

Культурные и интеллектуальные нарушения. Социологов в основном интересуют культурные отклонения, то есть отклонения того или иного социального сообщества от культурных норм. Психологов же интересуют психические отклонения от норм организации личности: психозы, неврозы и т.д. Люди часто пытаются связать культурные аберрации с умственными отклонениями. Например, сексуальные отклонения, алкоголизм, наркомания и многие другие отклонения в социальном поведении связаны с личной дезорганизацией, то есть с психическими расстройствами. Однако личная дезорганизация - далеко не единственная причина девиантного поведения. Обычно психически ненормальные люди полностью соблюдают все правила и нормы, принятые в обществе, и, наоборот, очень серьезные отклонения характерны для людей, психически совершенно нормальных. Вопрос, почему это происходит, интересует и социологов, и психологов.

Индивидуальные и групповые отклонения.

  • индивидуально, когда отдельный индивид отвергает нормы своей субкультуры;
  • группа, которая рассматривается как конформное поведение членом девиантной группы по отношению к своей субкультуре (например, молодые люди из неблагополучных семей, которые проводят большую часть своей жизни в подвалах, «подвальная жизнь» кажется им нормальной, у них есть свой «подвал»). Моральный кодекс, свои законы и культурные комплексы. В этом случае происходит групповое отклонение от господствующей культуры, поскольку молодежь живет по нормам своей субкультуры. [15, ст. 113].

Первичные и вторичные отклонения. Первичное отклонение связано с девиантным поведением личности, которое в целом соответствует культурным нормам, принятым в обществе. В этом случае отклонения, сделанные индивидом, настолько незначительны и терпимы, что они не квалифицируют себя в социальном плане как отклоняющиеся и не считают себя таковыми.

Культурно признанные отклонения. Девиантное поведение всегда оценивается на основе культуры конкретного общества. Необходимо выделить необходимые характеристики и модели поведения, которые могут привести к социально признанным отклонениям [4. С. 115-117]:

супер интеллект. Повышенный интеллект можно рассматривать как поведение, которое приводит к социально признанным отклонениям только при достижении ограниченного числа социальных статусов. Интеллектуальная посредственность невозможна, когда вы играете роль великого ученого или выдающегося деятеля культуры. В то же время суперинтеллект менее необходим актеру, спортсмену или политическому лидеру.

  • особые задатки. Они позволяют вам проявлять уникальные качества в очень узких, конкретных сферах деятельности.
  • супер мотивация. Многие социологи считают, что сильная мотивация часто компенсирует лишения или страдания в детстве или юности. Например, считается, что Наполеон был сильно мотивирован на достижение успеха и власти из-за одиночества, которое он испытал в детстве, или что Никколо Паганини постоянно стремился к славе и чести из-за потребностей и нелепостей своих коллег, перенесенных в детстве. ;
  • личностные качества - черты и черты личности, способствующие развитию личности;
  • удача. Великие достижения - это не только острый талант и желание, но и их проявление в определенном месте и в определенное время.

Культурно осуждаемые отклонения. Большинство обществ поддерживают и поощряют социальные отклонения, которые проявляются в исключительных достижениях и действиях, направленных на развитие общепринятых культурных ценностей. Нарушение моральных норм и законов в обществе всегда сурово осуждалось и каралось.

Подведем итог вышесказанному и определим девиантное поведение. Девиантное поведение - это действия, не соответствующие официально установленным или фактически установленным нормам и ожиданиям в конкретном обществе. социальные явления, которые проявляются в относительно массовых и устойчивых формах человеческой деятельности, не соответствующих установленным в обществе поведенческим критериям.

Причины возникновения девиантного поведения

Существует три типа теорий в изучении причин девиантного поведения: теории физического типа, психоаналитические теории и социологические или культурные теории. Остановимся на каждом из них.

  1. Основная посылка всех теорий о физических типах состоит в том, что определенные физические характеристики личности диктуют различные отклонения от норм, которые она делает. Среди приверженцев теорий физических типов можно назвать К. Ломброзо, Э. Кречмер, В. Шелдон. В работах этих авторов заложена основная идея: люди с определенным физическим телосложением склонны совершать социальные отклонения, которые осуждаются обществом [4. С. 118]. Однако практика показала, что теории физических типов противоречивы. Всем известны случаи, когда лица с ликом херувимов совершали тяжелейшие преступления, а человек с грубыми, «преступными» качествами не мог даже мухи обидеть.
  2. Психоаналитические теории девиантного поведения основаны на изучении конфликтов, возникающих в сознании индивида. Согласно теории З. Фрейда, под слоем активного сознания каждой личности находится область бессознательного - это наша психическая энергия, в которой сосредоточено все естественное и примитивное. Человек может защитить себя от своего естественного «беззаконного» состояния, формируя собственное эго, а также так называемое супер-эго, которое определяется исключительно культурой общества. Однако состояние может возникнуть, когда внутренние конфликты между эго и бессознательным, а также между супер-эго и бессознательным разрушают защиту и вырывается наше внутреннее, свободное от культуры содержание. В этом случае может произойти отклонение от культурных норм, выработанных социальной средой индивида.
  3. В соответствии с социологическими или культурными теориями люди становятся девиантами, потому что процессы социализации, которые они проходят в группе, неэффективны по отношению к некоторым четко определенным нормам, и эти ошибки влияют на внутреннюю структуру личности. Если процессы социализации успешны, человек сначала адаптируется к окружающим его культурным нормам, а затем воспринимает их таким образом, что признанные нормы и ценности общества или группы становятся его эмоциональной потребностью, а культурные запреты становятся частью его сознания. Он воспринимает культурные нормы таким образом, что большую часть времени автоматически действует в соответствии с ожидаемым поведением. Индивидуальные ошибки редки, и все вокруг знают, что это необычное поведение. Наличие большого количества противоречащих друг другу норм в повседневной практике и связанная с этим неуверенность в возможном выборе линии поведения могут привести к феномену, который Э. Дюркгейм называет аномией (состояние отсутствия норм). Согласно Дюркгейму, аномия - это состояние, при котором у человека отсутствует твердое чувство принадлежности, отсутствует надежность и стабильность в выборе линии нормативного поведения [4; С. 121]. Роберт К. Мертон внес некоторые изменения в концепцию аномии Дюркгейма. Он считает, что причиной несоответствия является разрыв между культурными целями общества и социально признанными (правовыми или институциональными) средствами их достижения [2. С. 208]. Например, хотя общество поддерживает усилия своих членов по повышению благосостояния и высокого социального статуса, юридические средства членов общества для достижения такого состояния очень ограничены: когда человек не достигает богатства с помощью талантов и способностей (законные средства) он может прибегнуть к обману, подделке документов или воровству, которые не были одобрены компанией.

Р. Мертон разработал типологию поведения индивидов по отношению к целям и средствам. Согласно этой типологии отношение к целям и средствам человека попадает в следующие классы:

  • конформист принимает как культурные цели, так и институциональные средства, признанные в сообществе, и является лояльным членом сообщества.
  • новатор пытается достичь культурных целей (которые он принимает) внеинституциональными средствами (в том числе незаконными и преступными);
  • ритуалист принимает институциональные средства, которые он абсолютен, игнорирует или забывает о целях, к которым он должен стремиться с помощью этих средств. Ритуалы, обряды и правила являются для него основой поведения, при этом оригинальные, нетрадиционные средства обычно им отвергаются;
  • изолированный тип отклоняется от культурных, традиционных целей, а также от институциональных средств, необходимых для достижения этих целей (например, бездомные, наркоманы, алкоголики).
  • бунтарь не определился ни со средствами, ни с культурными целями. он отклоняется от существующих целей и средств и хочет создать новую систему норм и ценностей и новые средства для их достижения [4. С. 122-123].

Например, при использовании этой типологии важно помнить, что люди никогда не могут полностью соответствовать нормативной культуре или быть полными новаторами. Каждая личность в той или иной степени содержит все эти типы. Однако один из типов обычно проявляется сильнее и характеризует личность.

Таким образом, девиантное поведение играет в обществе двоякую роль: с одной стороны, оно создает угрозу стабильности общества, а с другой - поддерживает эту стабильность.

Например, когда в обществе или социальной группе происходят многочисленные случаи социального отклонения, люди теряют чувство ожидаемого поведения. Происходит дезорганизация культуры и разрушение общественного строя.

С другой стороны, девиантное поведение - один из способов адаптации культуры к социальным изменениям. Нет современного общества, которое бы долго оставалось статичным. Даже общины, полностью изолированные от мировых цивилизаций, время от времени вынуждены менять свое поведение из-за изменений в окружающей среде. Однако новые культурные нормы редко возникают в результате обсуждения и дальнейшего принятия всеми членами социальных групп. Новые социальные нормы возникают и развиваются в результате повседневного поведения индивида в столкновении постоянно возникающих социальных обстоятельств.

Поведение небольшого числа людей, отклоняющихся от старых, обычных норм, может стать началом создания новых нормативных моделей. Постепенно преодоление традиций, девиантное поведение, содержащее новые устойчивые нормы, все больше проникает в сознание людей. Когда члены социальных групп принимают поведение, содержащее новые нормы, они перестают быть девиантными.

Помимо социальной нормы, в характеристиках девиантного поведения выделяют норму психического поведения, на основе которой специалисты понимают состояние психики, при котором человек полностью осознает свои действия и поступки. Вменяемый человек - это здоровый человек, который несет ответственность за все свои действия и поступки и не страдает какими-либо психическими заболеваниями.

Таким образом девиантное поведение следует понимать как систему действий, которая отклоняется от принятых в обществе правовых, моральных и эстетических норм и проявляется в виде дисбаланса психических процессов, неадаптации, нарушения процесса самореализации или в форме отклонения от морального контроля над собственным поведением.

ГЛАВА II. ПРОБЛЕМА ДЕВИАНТНОГО ПОВЕДЕНИЯ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ

Факторы и условия возникновения и проявления девиантного поведения в обществе

Девиантное поведение - это взаимодействие с микросоциальной средой, которое нарушает его развитие и социализацию, потому что среда недостаточно учитывает особенности его индивидуальности и проявляется в его поведенческом антагонизме, предполагаемом морально-правовым социальным стандартом.

Особого внимания заслуживает вопрос определения девиантного поведения. Под решимостью понимается сочетание факторов, которые вызывают, провоцируют, улучшают или поощряют девиантное поведение. Определяющие факторы действуют на разных уровнях социальной организации, в которой личность является одной из подсистем [14, с.41]. Система «общество-личность» работает одновременно на нескольких уровнях:

  • геофизические,
  • микросоциальные,
  • психофизиологический.

В соответствии с выделенными уровнями можно выделить следующие группы факторов, определяющих девиантное поведение индивида:

  • внешние условия физической среды;
  • внешние социальные условия;
  • внутренние наследственно-биологические и конституционные требования;
  • внутриличностные причины и механизмы девиантного поведения.

К внешним физическим условиям девиантного поведения относятся такие факторы, как климат, геофизика и окружающая среда. Например, такие явления, как шум, перенаселенность, геомагнитные колебания, которые могут стать нецифровыми причинами агрессивного и другого нежелательного поведения. Благоприятные условия окружающей среды могут снизить вероятность отклонений. Гораздо более важным фактором, влияющим на поведение индивида, следует признать внешние социальные условия [13, ст. 56]. Они включают:

- социальные процессы (социально-экономическое положение, государственная политика, традиции, мода, СМИ);

- характеристики социальных групп, к которым принадлежит человек (раса и класс, этнические установки, субкультура, социальный статус, принадлежность к образовательной и профессиональной группе, референтная группа);

- микросоциальная среда (уровень и образ жизни семьи, психологический климат в семье, личность родителей, тип семейных отношений, тип семейного воспитания, друзья, другие важные люди)

Делинквентное поведение как форма девиантного поведения личности имеет ряд характеристик.

Во-первых, это один из наиболее недооцененных типов девиантного поведения личности. Например, набор деяний, признаваемых преступными, различается для разных государств в разное время. Сами законы неоднозначны, и из-за их несовершенства большую часть взрослого населения можно классифицировать как «преступников», например, по таким вопросам, как уклонение от уплаты налогов или физическая боль.

Точно так же все знают, что лгать нельзя. Но человек, который говорит правду в любое время и в любом месте, независимо от обстоятельств, будет выглядеть более неуместно, чем человек, который лжет уместно.

Во-вторых, преступное поведение в первую очередь регулируется правовыми нормами - законами, постановлениями, дисциплинарными правилами.

В-третьих, противоправное поведение признано одной из самых опасных форм отклонения, так как оно угрожает самым основам социальной структуры - общественному порядку.

В-четвертых, такое индивидуальное поведение активно осуждается и наказывается в каждом обществе. Основная функция государства - создавать законы и контролировать их исполнение. В отличие от других видов отклонений, преступное поведение в этом отношении регулируется социальными социальными институтами: судами, следственными органами, местами лишения свободы.

В-пятых, важно, что противоправное поведение по своей сути предполагает наличие конфликта между человеком и обществом - между индивидуальными стремлениями и общественными интересами.

Система социальных мер на этом этапе должна быть направлена на создание нормальных условий для воспитания в семье и среди детей. Вертеп и сады, думая о развитии внимания. индивидуальная психол. Качества. Большое значение имеет формирование у ребенка эмоциональной устойчивости, умения подавлять свою активность в игре при общении со сверстниками. Желательно, чтобы ребенок освоил первые навыки чтения, счета и работы, создав в нем правильное представление о школе и роли учителя.

Чтобы предотвратить и преодолеть пренебрежение, необходимо правильно диагностировать причины и мотивы действий, изучить типичные признаки отклонений, отделить случайные внешние проявления от существенных изменений сознания, чувств и поведения подростков. Точная диагностика позволяет правильно выбрать оптимальный метод работы с безнадзорным ребенком, тем самым обеспечивая торможение отрицательных и отрицательных действий, усиление задаст тенденции в его поведении.

Решение кейса. Прочитайте кейс и разработайте план разрешения этой ситуации, обоснуйте каждый шаг плана

«На предприятии работает по-настоящему уникальный специалист – Федор Иванов. Он слесарь-универсал. Москва хоть и большой город, а с трудом можно найти 5-6 человек равных ему по мастерству. А самое неприятное заключается в том, что Иванов прекрасно знает о своей уникальности и незаменимости и без зазрения совести вьет веревки из руководства предприятия. Заработная плата у него высокая, в этом плане он всем доволен и никаких требований не представляет. Однако в любой момент Иванов может выкинуть фортель – не выйти на работу и подставить руководство предприятия. Например, он может позвонить генеральному директору и заявить: «Ко мне свояк приехал, так что я на две недели уезжаю с ним порыбачить». И цех тоже встает на две недели, потому что заменить Иванова некем. Производство стоит, рабочие отдыхают, предприятие теряет деньги. И все из-за распущенности одного человека. Причем уволить его невозможно – второго такого специалиста не найти».

  1. Найм другого такого специалиста, например, покупка у конкурентов (это решение также создаст для них дополнительные проблемы) или поиск нестандартных каналов (возможно, такой суперспециалист сейчас работает вне своей области знаний в соседнем городе, потому что их городская форма является компанией-банкротом) и только мечтает о вашем предложении - конечно по-другому отнесется к вашей работе);
  2. Наем нескольких менее нечастых сотрудников с меньшей квалификацией с точки зрения удовлетворения потребности в суперспециалисте (такое решение чревато потерями в организационных вопросах, но в конечном итоге может оказаться намного дешевле текущего положения дел и в то же время из-за специфики единственно приемлемая ситуация, предлагаемая всеми);
  3. Наем сотрудника с меньшей квалификацией и уровнем подготовки, чтобы стать супер-специалистом (это решение хорошее, потому что оно является наиболее рентабельным из всех, а также приносит свои плоды до завершения обучения, так как супер-специалист может почувствовать дыхание на заднем плане и стать его «эксцентричностью». каждый раз быть проверкой на настойчивость своего ученика, который в этих ситуациях должен обучать навыкам самостоятельной полноценной работы вместо Федора Иванова - это решение можно совместить с решением №2, наняв самого заместителя с адекватным вознаграждением, которое Лучший из когорты вновь нанятых сотрудников - это также побудит студентов активно осваивать навыки супер-специалиста, а не медленно выполнять свою работу);
  4. Автоматизация - теперь многие вещи, которые раньше делал человек, можно делать с помощью автоматов (в Японии есть целый завод, которым управляет несколько сотрудников) - стоит выяснить, есть ли автоматическая замена для вашего Наличие суперспециалистов (возможно, за счет внедрения этого решения можно снизить удельные затраты);
  5. Лучшая мотивация - привязать свою зарплату к качеству, количеству и срокам. Когда задача установлена и +/- ясно, сколько времени потребуется для завершения, отсчитайте этот крайний срок с момента остановки (или возникновения) задачи и считайте его крайним сроком контроля. Далее - распечатки. Но конечно не из зарплаты, а из премии. Установить минимальный размер заработной платы для своей категории, остальные - с большими коэффициентами в виде начисления премии за работу, выполняемую по сдельной схеме. Сработало отлично и в срок - достигло максимума. Планируемый срок выдачи результата с просрочкой более чем на 10% - результата нет, бонус = 0. За своевременное выполнение задания - 50% от установленного бонуса в окладе. Если по истечении гарантийного срока (определяемого нами применительно к гарантийному сроку на товар) претензий нет - оставшиеся 50% годовой премии. Дисциплину тут явно не завязать, главное - вовремя и качественно выполнять поставленные задачи;
  6. Нематериальная мотивация суперспециалиста - в конце концов, вы можете стать его лучшим другом и самым дорогим человеком, чтобы ваши проблемы были для него важнее, чем проблемы его «шурина» или даже его собственные - это становится трудным и требует длительного применения гибкого человека. Подойдите к вопросу с очень глубокой проработкой ваших отношений (часто на интуитивном, неформальном уровне). К тому же эмоциональная связь от вас по отношению к Федору Иванову требует той же ответственности, которую вы ожидаете от него по отношению к себе, и не каждый в принципе сможет искренне участвовать в жизни своего сотрудника, и не только в ней. Его сфера деятельности и ложный или вялый интерес здесь не сработают;

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, мы обнаружили, что девиантное (девиантное) поведение - это поведение человека или группы, которое не соответствует общепринятым нормам, тем самым нарушая эти нормы ими. Девиантное поведение является следствием неудачного процесса социализации человека: в результате нарушения процессов идентификации и индивидуализации человека такой человек легко впадает в состояние «социальной дезорганизации», когда культурные нормы, ценности и социальные отношения отсутствуют, ослаблены или противоречат друг другу. Это состояние называется аномией и является основной причиной девиантного поведения. Поскольку девиантное поведение может принимать разные формы (как негативные, так и позитивные), необходимо рассматривать это явление с дифференцированным подходом.

Девиантное поведение часто является основой, началом существования общепризнанных культурных норм. Без них было бы сложно адаптировать культуру к меняющимся социальным потребностям. В то же время вопрос о том, насколько девиантное поведение должно быть широко распространено и какие его виды полезны и, прежде всего, толерантны для общества, еще не прояснился на практике. Если мы посмотрим на сферы человеческой деятельности: политику, менеджмент, этику, то на этот вопрос невозможно ответить очень четко (например, какие нормы лучше: республиканские культурные нормы, которые мы воспринимали, или старые монархические современные нормы этикет или нормы этикета наших отцов и дедов?). На эти вопросы сложно дать удовлетворительный ответ. Однако не все формы девиантного поведения требуют такого подробного анализа. Преступное поведение, сексуальные отклонения, алкоголизм и наркомания не могут привести к появлению новых культурных моделей, полезных для общества. Следует признать, что подавляющее большинство социальных отклонений играют деструктивную роль в развитии общества. И лишь несколько незначительных отклонений можно считать полезными.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

  1. Адизес И. – Стили менеджмента. Эффективные и неэффективные – М: Альпина Бизнес Букс, 2009;
  2. Анцупов, А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: учебное пособие;
  3. Бабурин А. Технология управленческого мониторинга / А. Бабурин, Ю. Грызенкова // Кадровик – 2010 - №8;
  4. Бакирова Г.Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом: учебное пособие 2012;
  5. Баранова И.П. Организационное поведение – М: Маркет ДС, 2010;
  6. Блумберг М. «Блумберг о Bloomberg» / пер.с а нгл. – Серия «Сколково», 2010;
  7. Виханский О.С. Менеджмент: учебник – 5-ое изд., стереотип – М: Магистр; ИНФРА-М,2011;
  8. Дафт. Р.Л. Руководитель и слон. Как стать сверхлидером – СПБ: Питер, 2011;
  9. Завьялова Е.К. Особенности управления человеческими ресурсами иновационно-активных компаний // Вестник СПбУ. Сер 8. Менеджмент – 2012 0 вып. 2;
  10. Кибанов А.Я. Конфликтология: учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова – 2-ое изд, перераб. и доп. – М:ИНФРА-М: 2012;
  11. Кови С. «Главное внимание главным вещам» / пер. с англ. – М: «Альпина Паблишера», 2010;
  12. Кошелева Ю. Мотивация персонала / Ю.Кошелева, М. Архипов, М.Токарева // Управление персоналом. – 2012. -№16;
  13. Кричевский Р.Л. Психология лидерства. – М: Статут 2007;
  14. Курс на успех /Дж. Максвелл – Минск 2010;
  15. Менеджмент 21-го века: когда-нибудь мы все будем так управлять. Под ред. Чоудхари С. – М:Инфа 2009.