Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Франчайзинг как особый вид вертикальных ограничений (Сущность и виды франчайзинга)

Содержание:

Введение

После появления в конце ХХ века в Российской Федерации частного предпринимательства возникли компании, которые функционируют на основе специфической формы отношений — франчайзинге. Уже получивший широкое признание в странах с развитой экономикой, российский франчайзинг только начинает свое развитие. Франчайзингу, как мощному инструменту привлечения реальных инвестиций в экономику страны, создания рабочих мест, формирования малого и среднего бизнеса, отводится одна из ведущих ролей в современной экономике России. Вместе с тем в силу существующих в России экономических, организационно-правовых и социально-психологических проблем, франчайзинг развивается недостаточно быстро и эффективно.

Вопросы, касающиеся франчайзинга, представлены в монографиях, статьях периодических изданий и авторефератах диссертаций по менеджменту и маркетингу, международным отношения, бизнесу и маркетингу и управлению предприятиями (Багиев Г.Л., Качканов В.П., Майлер А., Негапетьянц Н.А., Назаренко, А., Рогов В. и др.).

Франчайзинг в настоящее время получает все большее распространение в России и нуждается в выработке комплексного знания о нем. Все это определяет актуальность и значимость выбранной темы.

Степень разработанности проблемы. Проблеме франчайзинга посвящено значительное количество монографий, статей в журналах и в периодической печати. В экономической литературе получили отражение вопросы, касающиеся определения, сущности и функций франчайзинга, его видов и форм, используемых в хозяйственной деятельности субъектами рыночной экономики.

Целью настоящей курсовой работы является исследование франчайзинга, как особого вида вертикальных ограничений.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

- изучить сущность и виды франчайзинга;

- рассмотреть классификацию видов франчайзинга и их преимущества;

- проанализировать российский рынок франчайзинга;

- проанализировать тенденции развития франчайзинга.

Объектом исследования данной курсовой работы является франчайзинг, как особый вид вертикальных ограничений

Предмет исследования - закономерности становления и развития франчайзинга, как особой формы хозяйственных отношений, специфика его формирования в условиях экономики современной России..

Методологической основой исследования являются такие общенаучные методы и приемы исследования, как сравнение, анализ, синтез, обобщение, индукция и дедукция, системный подход.

Теоретическую базу составили труды ведущих экономистов по вопросам франчайзинга. В работе использованы публикации в периодических изданиях по указанной проблематике, федеральные законы и постановления правительства, касающиеся особенностей функционирования и развития франчайзинга. Информационной базой послужили данные официальной статистики, материалы выборочных наблюдений, научные труды, текущая экономическая периодика.

1. Франчайзинг как особый вид вертикальных ограничений

1.1. Сущность франчайзинга

Большой интерес среди предпринимателей России вызывает открытие своего бизнеса по системе франчайзинга, что дает многократное снижение инвестиционных рисков путем использования широко известной торговой марки и многократно апробированной и четко отлаженной технологии ведения бизнеса. Для отечественной экономики франчайзинг является относительно новым явлением, в то время как в развитых странах он столетиями практиковался как средство обеспечения потребностей общества в различных товарах и услугах [12].

Сам термин «франчайзинг» происходит от французского слова franchise (льгота, привилегия), которое в первоначальном значении вошло в экономическую лексику, в том числе и отечественную, еще до того, как заговорили о франчайзинге. В научной и специализированной литературе представлены самые разнообразные трактовки франчайзинга. Отметим из них самые распространенные. В Приложении 1 приведен генезис определений франчайзинга.

На рисунке 1 представлена модель международного (регионального) франчайзинга в рамках формирования международных (региональных) сбытовых сетей. На ней четко прослеживается обратная связь между франчайзером и франчайзи, а также их позиции на международном (региональном) уровне [18]

Рис. 1.1. Схема международного (регионального) франчайзинга [15]

Исследования, проведенные в западных странах, свидетельствуют о том, что через 5 лет после начала предпринимательской деятельности продолжают функционировать 92% участников франчайзинговых систем и только 23% независимых предпринимателей. Причина столь высокой устойчивости франшизных предприятий, прежде всего, в высокой степени кооперации и сотрудничества сторон.

Франчайзинговые операции имеют своих субъектов и сферу действия. Схема проведения франчайзинговых операций представлена на рисунке 2.

Территория 1

Территория 2

Территория 3

Рис. 1.2. Схема проведения франчайзинговых операций [22]

Субъектами франчайзинговых отношений являются:

продавцы франшизы (франчайзеры); покупатели франшизы (франчайзи);
финансовые организации (предоставление бюджетных средств, предоставление кредитных ресурсов);
консалтинговые компании (правовые и бухгалтерские консультации, информационные услуги, методические услуги, маркетинговые услуги, организационные услуги);
юридические компании (защита прав и интересов франчайзеров, защита прав и интересов финансовых организаций) [16].

Существует множество целей, для которых применяется франчайзинг. Основными из них являются: завоевание новых рынков; увеличение объема закупок и получение за счет этого существенных скидок; увеличение объема рекламной кампании за счет получения от франчайзи денежных средств в виде взносов в рекламный фонд; получение прямого дохода от включения роялти в торговую наценку при закупке товара.

Несмотря на то, что франчайзинговая форма ведения бизнеса относительно не так давно стала инструментом для продвижения товаров и услуг, данный способ ведения бизнеса имеет свою историю. Основные вехи в развитии франшизных систем представлены в Приложении 1.

Быстрое распространение франчайзинга объясняется его гибкостью и пластичностью, как любого мелкого бизнеса, способностью быстро приспосабливаться к различной предпринимательской и правовой среде, к меняющимся условиям рынка и конъюнктуры.

1.2. Франчайзинг в системе вертикальных отношений

Существуют следующие организационные формы каналов распределения:

традиционное (неинтегрированное) маркетинговое распределение;
вертикальные маркетинговые системы распределения;
горизонтальные маркетинговые системы распределения;
многоканальные маркетинговые системы распределения.

При вертикальных маркетинговых системах распределения производители и посредники строят объединяющую систему, которая включает в себя координированную работу всех субъектов канала, один из которых имеет права владельца и управляет остальными. Это могут быть жесткие корпоративные системы или договорные системы (добровольные сети, кооперативы, франчайзинг).

Вертикальная договорная маркетинговая система для сбыта товаров предусматривает долгосрочные договорные отношения, согласно которым одна фирма предоставляет другой право на ведение торгового бизнеса на ограниченной территории при соблюдении установленных правил и под определенной маркой.

Доминирующей силой в рамках вертикальной маркетинговой системы может быть либо производитель, либо оптовик, либо розничный торговец. Вертикальные маркетинговые системы возникли как средство контроля за поведением канала и предотвращения конфликтов между его отдельными членами, преследующими собственные цели. Вертикальные маркетинговые системы экономичны с точки зрения своих размеров, обладают большой рыночной властью и исключают дублирование усилий [2]. Рассмотрим роль франчайзинга в вертикальных маркетинговых системах (рисунок 1).

Рис. 1.3. Основные типы вертикальных маркетинговых систем

На сегодняшний день франчайзинговые системы являются одними из активно развивающихся современных маркетинговых систем распределения товаров и услуг. В современных условиях производители товаров и услуг считают данный вид распределения эффективным, так как при использовании франчайзинговых систем можно отследить весь процесс распределения товаров и услуг от производителя к потребителю, учитывать факторы риска и принимать правильные управленческие решения. В странах ЕС под франчайзингом понимаются экономические отношения, которые, кроме использования единого товарного знака, сопровождаются передачей ноу-хау, длительным техническим и консультационным содействием франчайзи со стороны франчайзера, а также производством стандартизированной продукции или услуги в соответствии с определенными стандартами ведения бизнеса [3]. Сейчас франчайзинг известен и популярен практически во всем мире. Виды франчайзинговых систем представлены в таблице 1.1.

Таблица 1.1 - Виды франчайзинговых систем [4]

Критерии классификации	Виды систем
По сфере предпринимательства	сбытовой франчайзинг; торговый франчайзинг; франчайзинг в сфере обслуживания; производственный франчайзинг
По устанавливаемым для франчайзи ограничениям	территориальные франшизы (ограничение осуществления деятельности в пределах определенной территории); единичные франшизы (право использования франшизы в строго определенном месте); множественные франшизы (право на открытие нескольких франшизированных точек)
В зависимости от субъектов участвующих во франчайзинге	производство - производство; производство - оптовая торговля; производство - розничная торговля; оптовая торговля - оптовая торговля; оптовая торговля - розничная торговля; розничная торговля - розничная торговля; предприятие обслуживания - предприятие обслуживания
В зависимости от размера первоначальных затрат	рабочая; коммерческая; инвестиционная

Распределительная политика на основе франчайзинга предполагает: 1) получение высоких доходов за счет популярной торговой марки, бренда с наработанной политикой продвижения, доказавшей свою конкурентоспособность; 2) укрепление позиций на рынке за счет расширения географии сбыта товаров и увеличения доли на рынке; 3) удержание устойчивого положения бизнеса за счет использования франчайзи (арендатором торговой марки и/или посредником) популярного бренда (торговой марки), который доказал свою высокую рентабельность и правильную технологию ведения бизнеса. Это означает, что франчайзи должен оплачивать франчайзеру оба компонента предоставленных ему преимуществ, то есть не только делить с ним сверхдоход, но и выплачивать ему вознаграждение за снижение риска своей деятельности.

Но как любое явление франчайзинг имеет свои «плюсы» и «минусы». Преимущества и недостатки франчайзинга для основных заинтересованных сторон представлены в таблице 1.2.

Таблица 1.2 - Преимущества и недостатки франчайзинга

Недостатки	Преимущества
Франчайзеры
Отказ от ведения непосредственно коммерческой деятельности повышает риск упущенной выгоды. Расходы на начальном этапе создания бизнеса франчайзи могут значительно превышать доходы. Несоизмеримость затрат на содействие и контроль деятельности франчайзи с величиной взносов последнего.	Расширение рынка сбыта, увеличение объема продаж и географии бизнеса. Единая ценовая и маркетинговая политика, контроль качества результатов деятельности. Экономия административно- хозяйственных и управленческих расходов в связи с переносом их части на франчайзи.
Невысокая репутация франчайзи при отсутствии должного контроля за качеством может отразиться на репутации франчайзера. Сложность контроля достоверности финансовых отчетов франчайзи. Снижение гибкости использования прибыли ввиду необходимости формирования специальных фондов поддержки франчайзи.	Отсутствие необходимости инвестирования в филиалы. Повышение престижа компании и товарного знака. Дополнительный доход от продажи лицензии, от взносов франчайзи. Прибыль от оказания дополнительных услуг для франчайзи.
Франчайзи
Недостаток или отсутствие финансирования начального капитала и поддержки франчайзера. Объемы продаж могут оказаться ниже запланированных. Ограничение самостоятельности в бизнесе ввиду жесткого контроля со стороны франчайзера. Риски потери репутации в случае снижения репутации франчайзера. Опасность банкротства ввиду внешних (законодательных, технологических и др.) изменений на рынке, т.к. реализуется узкий перечень товаров и услуг. Опасность банкротства в случае продажи франчайзером своего бизнеса.	Возможность начать дело, не имея большого опыта и финансовых средств. Возможность оставаться независимым юридическим лицом, заинтересованным в рентабельности бизнеса. Мгновенное приобретение репутации среди потребителей за счет ведения бизнеса под признанным товарным знаком. Экономия на дорогостоящих маркетинговых исследованиях, рекламной кампании и др. Вступление в отлаженную систему под известной торговой маркой с гарантией обучения и всесторонней поддержки франчайзера. Гарантированность постоянного снабжения. Снижение риска банкротства и других коммерческих и финансовых рисков.
Потребители
Франчайзинг может ограничивать конкуренцию, тем самым, снижать ассортимент товаров и услуг. Качество предоставляемых франчайзи услуг может быть недостаточным ввиду слабой подготовки последних.	Обычно товары и услуги, реализуемые под одним товарным знаком имеют одинаковое качество и инфраструктуру оказываемых услуг. В случае закрытия определенной торговой точки можно обратиться в головную компанию - франчайзеру. Франчайзи обычно предоставляют высокий уровень обслуживания за счет контроля качества со стороны франчайзера. Возможность получить от франчайзи услуги с большей степенью личного участия.

Источник: составлено автором.

Как видно из таблицы 1.2, франчайзинг совмещает в себе преимущества характерные малым предприятиям, с одной стороны, и крупным компаниям, с другой. И франчайзи, и франчайзер получают друг от друга то, что у них по отдельности отсутствует, быстрее, чем это можно достигнуть в обычной практике предпринимательства. Преимущества, которые предоставляет франчайзинг, не уступают перед его недостатками, тем более, что эффект последних может быть значительно уменьшен путем правильной разработки франчайзингого договора и четкой организации работы франчайзера. Поэтому их дальнейшее перечисление имеет целью предупредить некоторые ситуации, в которые может попасть франчайзер в связи с нелояльной деловой практикой менее серьезных франчайзи.

Таким образом, франчайзинг является формой организации деятельности, в рамках которой развитие концепции ведения бизнеса и ее исполнение осуществляется двумя разными юридическими лицами — франчайзером, предоставляющим торговую марку, и франчайзи, поставляющим продукцию или услуги под этой торговой маркой. Возможность использования такой нестандартной формы ведения бизнеса в различных отраслях способствовала появлению классификации франчайзинговых отношений [21]. Сответственно, в настоящее время существуют различные типы и виды франчайзинговых отношений. Практически все они являются доступными как для франчайзеров, так и для потенциальных франчайзи. Выбор одной из них зависит от личных целей, задач и возможностей отдельного франчайзера или франчайзи. Каждая форма имеет свои преимущества и недостатки. Для франчайзеров выбор формы отношений с франчайзи зависит от сферы бизнеса и планируемых темпов его развития. Что касается людей, заинтересованных в покупке франшизы, такие факторы, как имеющаяся сумма для инвестирования, управленческие качества и амбиции играют ключевую роль в выборе подходящей франшизы. Моделируя систему франчайзинга необходимо также учитывать, что при всей полезности изучения зарубежного опыта система должна работать в рамках законодательства, с учетом отраслевой, региональной специфики, а также психологического восприятия, сложившегося в обществе.

1.3. Вертикальные ограничения и место франчайзинга

Прежде чем перейти к анализу проблем вертикальной интеграции и вертикальных ограничений, определим сами эти понятия. В рыночной экономике существуют такие организационные формы ограничения конкуренции:

Степень устойчивости (от неустойчивых к устойчивым формам)	Организационные формы ограничения конкуренции
Степень устойчивости (от неустойчивых к устойчивым формам)	Горизонтальные	Вертикальные
Соглашения	Картели	Долгосрочные соглашения о поставке
Участие в собственности	Участие в капитале, синдикаты, взаимное членство в советах директоров	Участие в капитале, совместное управление, взаимное членство в советах директоров
Слияния и поглощения	Тресты, концерны	Вертикальные концерны

Вертикально интегрированной называется фирма, включающая более одной стадии производства конечной продукции, в противоположность неинтегрированной фирме, приобретающей сырье и материалы для производства товара. Однако и неинтегрированная фирма может заключать долгосрочные контракты со своими поставщиками и покупателями, в которых помимо цен оговариваются вопросы особых условий поставки, особых условий реализации произведенной продукции, нормативов запасов, минимальной или максимальной цены перепродажи и т. д. Такие типы контрактов называются вертикальными ограничениями.

Основные вопросы, которые нам предстоит проанализировать в связи с вертикальной интеграцией и вертикальными ограничениями, - каковы основные стимулы к вертикальной интеграции и вертикальным ограничениям, какие проблемы призваны решить вертикальные ограничения в отношениях между производителями на разных этапах технологической цепочки, а также между производителем и дистрибьютором, как вертикальная интеграция и вертикальные ограничения воздействуют на рыночную структуру, какой должна быть государственная политика в отношении вертикальной интеграции.

Особой формой стимулирования объема продаж дистрибьютора служит система франчайзинга. Контракт франчайзинга предусматривает приобретение франчайзи (как правило, относительно мелкой фирмой), права действовать, используя торговую марку крупной авторитетной фирмы - франчайзера.

Вертикальный контроль со стороны франчайзера может быть различным в зависимости от типа заключенного соглашения. Обязанности, которые принимает на себя фирма-франчайзи, могут сводиться к реализации продукции франчайзера и поддержании его торговой марки. Именно такой тип контрактов характерен для дилеров автомобильных компаний. Франчайзер может устанавливать план продаж, стандарты производства и качества, форму оперативной отчетности. Такими контрактами пользуется фирма МакДональд, на их основе действуют компании по прокату автомобилей. Наконец, контракт франчайзинга может предусматривать полную регламентацию деятельности. На основе таких контрактов работают бензоколонки, мастерские по ремонту автомобилей.

Плата за пользование франчайзингом складывается из двух частей - фиксированной суммы (franchise fee, или франшизы) и отчислений от выручки франчайзи, называемой роялти. Для разных компаний соотношение франшизы и роялти различно. Манипулируя величиной этих сумм, франчайзер может существенно влиять на конкуренцию между франчайзи и их ценовую политику. Чем ниже роялти и выше франшиза, тем в большей степени заинтересованы франчайзи в увеличении объема продаж. Если рассматривать контракт между производителем и дистрибьютором, величина франшизы ограничивает возможности дистрибьютора повышать цену - так как он должен продать достаточное количество товара для того, чтобы покрыть расходы не только на товар, но и на право продажи товара. В то же время высокий процент роялти приведет к снижению объема продаж дистрибьютора и повышению цены.

Франчайзинг - система контрактных отношений, при которых одна сторона - франчайзер на определенных условиях предоставляет право другой стороне - франчайзи использовать свое имя, технологию и (или) ноу-хау для ведения своего дела при сохранении полной юридической и экономической самостоятельности. На основании изученных материалов, установлено, что система франчайзинга эффективна и дееспособна потому, что выгодна как крупному предприятию, так и мелкому.Франшиза - право осуществлять определенную экономическую деятельность с использованием принципа франчайзинга, закрепленное договором, соглашением, а также деятельность (производство, оказание услуг и т.п.) осуществляемая с использованием принципа франчайзинга.

Важным составным элементом успеха является четкое и полное знание предпринимателем сущности франчайзинга, его разновидности, структуры, преимуществ и возможных рисков при его использовании. Франчайзинг может быть определен как способ доставки продукции или услуг потребителю, способ развития бизнеса и завоевания рынка на основе кооперации материальных и финансовых средств и усилий различных предприятий.

Франчайзинг может рассматриваться также и как соглашение, при котором производитель или единоличный распространитель продукта или услуги, защищенных торговой маркой, дает эксклюзивные права на распространение на данной территории своей продукции или услуг независимым предпринимателям (розничным торговцам) в обмен на получение от них платежей при условии соблюдения технологий производственных и обслуживающих операций. Товарный франчайзинг представляет собой продажу товаров, производимых франчайзором под зарегистрированным товарным знаком. Франчайзи, как правило, осуществляет их послепродажное обслуживание («Эконика обувь», «Красный куб»). Данный вид франчайзинга иногда называют «франчайзинг продукта (торгового имени)». Это франчайзинг в сфере торговли на продажу готового товара. В товарном франчайзинге франчайзором обычно являются производитель, продающий законченный продукт или полуфабрикат дилеру- франчайзи. Последний осуществляет предпродажное и послепродажное обслуживание покупателей продукции франчайзора и отказывается от продажи товаров конкурентов. Это правило является существенным содержанием взаимоотношений партнеров - франчайзора и франчайзи-дилера.

Этот вид деятельности, подразумевает приобретение у ведущей компании права на продажу товаров с ее торговой маркой. В этом случае франчайзи покупает у франчайзора товары и после этого их перепродает от имени франчайзора. В отдельных случаях ведущая компания имеет отношение и к оплате гарантийных услуг, и возмещению расходов на совместную рекламу. Как правило, для товарного франчайзинга характерна узкая специализация франчайзи на реализации одного вида товаров и услуг.

В 2017 г. автомобильные компании и компании, производящие бензин, согласно американским законам не считаются франчайзорами, тогда как многие другие компании широко пользуются франчайзингом как способом распространения и распределения своих товаров. Такой способ ведения бизнеса, при котором франчайзи покупают у ведущей компании право на продажу товаров с ее торговой маркой, называется товарным франчайзингом. В 2017 году этот вид франчайзинга используется несколькими компаниями, например, по производству автопокрышек. Если же товары и услуги не имеют торговых марок, они не включаются в эту категорию.

Производственный франчайзинг - это франчайзинг на производство товаров. В этом случае фирма, владеющая технологией изготовления некоего продукта, продает местным или региональным заводам сырье для изготовления (например, завод по разливу безалкогольных напитков).

Мелкая фирма здесь не просто выступает под торговой маркой франчайзора и реализует его продукцию и услуги, но и включается в полный цикл хозяйственной деятельности крупной корпорации, выполняя равные с ней требования технологического процесса, качества, обучения персонала, выполнения плана продаж, оперативной отчетности. Эта форма предусматривает тесный контакт франчайзора и франчайзи, детальную регламентацию деятельности и высокую степень ответственности малого предприятия. Этот вид франчайзинга наиболее широко представлен в производстве безалкогольных напитков. Каждый из местных или региональных разливочных и упаковочных заводов является франчайзи от основной компании. Так, например, американская Coca-Cola, лидирующая на мировом рынке безалкогольных напитков, а в России уступающая только своему конкуренту PepsiCo, начала активные действия на рынке в России в 1995г. Путем разработки программы создания нескольких заводов по выпуску фирменных напитков Coca-Cola в крупных городах России. Общая сумма инвестиций в 2 проекта в Башкирии и Екатеринбурге оценивается в 30 млн. долл. При этом программа организации выпуска напитков Coca-Cola построена не совсем обычно. Инвестирует не сама Coca-Cola, а ее партнер - InchapePlc. с привлечением российских инвестиций. По сути, реализуется создание крупной сети заводов на основе франчайзингово договора, в соответствии с которым Coca-Cola передает новым предприятиям технологию и концентраты.

А управление заводами осуществляется предприятиями Inchape и партнерами из России. Таким образом, несмотря на то, что Coca-Cola не инвестирует сама, предоставляя это делать Inchape, вместе со своим партнером она контролирует развитие предприятий. Этому опыту последовали и другие компании, которые продают концентраты и другие продукты, необходимые для производства местным разливочным компаниям, которые затем смешивают концентраты с другими составными продуктами и разливают в бутылки или банки для распределения по местным дилерам. Само собой разумеется, что товар в Нью-Йорке не должен отличаться от товара в Сан-Франциско. Деловой франчайзинг называют «франчайзинг бизнес-формата». При этом способе франчайзор продает лицензию частным лицам или другим компаниям на право открытия магазинов, киосков или целых групп магазинов для продажи покупателям набора продуктов и услуг под именем франчайзора.

Таким образом, это франчайзинг на вид деятельности, т.е. включение малого предприятия в полный производственно-хозяйственный цикл крупной корпорации. Едва ли не самый популярный вид франчайзинга, при котором ведущая фирма продает лицензию частным фирмам или компаниям на право открытия собственной фирмы по продаже продуктов и услуг под именем франчайзора (например, прокат и бытовое обслуживание, деловые и профессиональные услуги бизнесу и населению, магазины или цепи закусочных, гостиницы). Со стороны крупной корпорации предъявляются равные с ней требования к технологическому процессу, качеству, а также обеспечивается обучение персонала, выбор площадки строительства предприятия, другие услуги (методы обеспечения продаж, ведение оперативной отчетности и т.п.). При деловом франчайзинге требуется, чтобы франчайзи оплачивал постоянные взносы, а также производил взносы в рекламный фонд, находящийся в ведении франчайзора. Франчайзор может сдать в аренду франчайзи основные фонды, предложить ему финансирование; он вправе также выступать и в качестве поставщика для своихфранчайзи.

В 2017 году в зависимости от размеров первоначального капитала франшизы бизнес-формат делят на следующие основные подгруппы:

франшиза - рабочее место — рабочая франшиза (Jobfranchise), где франчайзор создает хорошо подготовленное рабочее место для предпринимателя; основные инвестиции — покупка прилавка-фургона;
франшиза-предприятие — коммерческая франшиза (Businessfranchise), требующая более крупных инвестиций в производственное оборудование, наличия рабочих помещений, дополнительного наемного персонала;
инвестиционная франшиза (Investmentfranchise), основная цель которой возврат первоначальной суммы инвестиций.

Одной из первых ласточек делового франчайзинга было открытие первого ресторана быстрого обслуживания мировой франчайзинговой системы МакДональдс. В данный момент здесь можно наблюдать очень активное развитие этой франчайзи, открытие новых закусочных и т.д.

Следует выделить еще одну компанию, занимающуюся деловым франчайзингом. Это Российско-Венесуэльское предприятие «Росинтер». Под его ведением находится такие рестораны как: Комбис, Ростикс, Патио Пицца, Артистико, Санта Фе, Американ Бар & Гриль. В данный момент они продают франшизы на Ростик’с Патио Пицца.

Существует много вариантов классического франчайзинга, три из них наиболее часто используются. Это: региональный франчайзинг; субфранчайзинг; развивающийся франчайзинг. В каждом из этих случаев франчайзи получает все преимущества, которые обычно связаны с франчайзингом: использование торговой марки и логотипа франчайзора, системы его бизнеса, первоначальное обучение, выбор места, поддержка и т.д. Основные отличия их друг от друга заключаются в следующих характеристиках:

продолжительность отношений франчайзора и франчайзи,
к кому франчайзи может обращаться за поддержкой,
кому он платит установленные взносы.

Проанализируем (рассмотрим) мировой рынок франчайзинга. В зарубежных странах франчайзинг является неотъемлемой частью предпринимательского мира.

Америка лидирует на международном рынке франшиз по уровню конкурентоспособности, масштабам, количеству новых проектов. В отрасли занято несколько миллиона человек, а ежегодный оборот франчайзингового бизнеса составляет около 2,31 триллиона долларов. Франчайзинговая модель ведения бизнеса применяется в 90 отраслях. Отличительная черта американского франчайзинга - экспансия. Отмечают, что порядка 56% продажи за рубежом растут быстрее, чем на внутреннем рынке. Особый интерес вызывают Великобритания и Канада, где отсутствует языковой барьер, а также ввиду географического положения и Мексика.

Меньше всего франчайзинг распространен в восточной Европе. В этом регионе подобная бизнес-модель активнее всего развивается в сфере быстрого питания. Для франчайзеров особой привлекательностью обладает Чехия, которая открывает возможности экспансии бизнеса в Центральной и Восточной Европе. Рынок этой страны интенсивно осваивают иностранные франчайзеры, чему способствует поддержка со стороны чешских властей.

В Венгрии спектр франчайзинга активного развития. Помимо общественного питания используется бизнес в швейной промышленности, фото-услугах, гостиницах, авто услугах, туризме, недвижимости, услугах аренды и т.д. Во Франции франчайзинг быстро развивается, и занимает первую строчку в Европе, по темпам расширения этой бизнес-модели. За несколько лет число франчайзинговых сетей в стране удвоилось. В последние несколько лет рост стабильно составлял 8-11% в год. Стоит отметить, что благодаря Французской федерации франчайзинга (FFF) и крупным франчайзинговым сетям именно французская модель успешно экспортируется в другие страны. Крупные сети приложили немало усилий для развития этой формы ведения бизнеса в других странах. Так, FFF поспособствовала созданию местных федераций в Испании, Португалии и Мороко.

Интерес для российских предпринимателей может представлять рынок Китая, по данным Китайской ассоциации сетей и франчайзинга за 2016 год насчитывалось 330 тыс. франчайзи и около 4 тыс. концепций. Оборот сетей составлял 47,8 млн долларов. Высокий процент китайского рынка является- около 90%. национальных брендов. Стоит отметить, что китайское и европейское законодательство, имеют различия. Так как в Китае средняя длительность контракта франчайзи - только 3 года, а в Великобритании -8,6 лет. Китайский закон также имеет право расторгнуть контракт еще до открытия. На деле это означает, что франчайзер помогает франчайзи найти помещение, но последний имеет право сменить бизнес-конценпцию, оставив помещение себе. В Европе это неприемлемо.

Рассмотрим особенности рынка франчайзинга в России, перспективы его развития и существующие программы государственной поддержкиданной формы ведения бизнеса. По статистике 85% из всех новых образованных предприятий прекращают свою деятельность в течение первых 5 лет, а фирмы созданные в рамках франчайзинга - только 14 % . Поэтому-то где недостаточно развиты условия для открытия малого бизнеса в России, с каждым годом возрастает интерес к франчайзингу. Причем появляется интерес не только приобрести франшизу, но и развивать свой бизнес по модели франчайзинга. Однако нужно учитывать ряд аспектов. Во-первых, должны быть - не менее 3х собственных точек. Причем в течение нескольких месяцев, перед продажей торговой марки, франчайзор должен протестировать модель в регионе. И только при положительном результате можно заниматься продвижением сети с помощью франчайзинга. В России управление франчайзинговой модели напрямую зависит от экономического положения и уровня развития бизнеса на рынке определенного региона. На сегодня лишь несколько российских регионов используют франчайзинг достаточно широко. Прежде всего, это Москва и Санкт-Петербург. Специалисты также приводят данные о перспективности с точки зрения развития франчайзинга и других городов и регионов. Среди них Нижний Новгород, Самара, Тольятти, Ростов-на-Дону, Краснодарский край, а также Пермь, Омск, Новосибирск, Екатеринбург, Иркутск и Владивосток.

Практика показывает, что внедрение определенных брендов, чаще всего, осуществляется через рынок Москвы или Санкт-Петербурга, и только после этого предприниматели выводят свою марку на региональныерынки. Согласно статистике, самое активное развитие бизнес-технологии франчайзинга в России отмечается на протяжении последних пяти лет, при этом, заметно улучшается качество франшизных предложений, технологии становятся более сильными и коммерчески выгодными, а также отмечается все большее количество успешных примеров внедрения франчайзинга. Наиболее популярными являются франшизы в сфере розничной торговли, на них приходится почти половина всех действующих на рынке франшиз. Второе место занимает сфера общественного питания, на третьем месте - франшизы в области бытового обслуживания. При этом подобное распределение франшиз по видам деятельности мало чем отличается от общемировых показателей. По некоторым данным, большую часть средств население тратит на услуги и продукты , где преобладают франчайзинговые компании. Это фаст-фуд, а также аренда недвижимости, продажа продуктов питания и алкогольных напитков и другие.

Подводя итог анализу проблем и перспективам франчайзинга, можно сделать вывод, что развитие франчайзинговой системы в России имеет достаточно широкие возможности, для реализации которых необходимо создание определенных условий. Необходима законодательная инициатива для разработки закона о франчайзинге и внесение соответствующих изменений в связанные с ним законы и нормативные акты. Необходимо включение в правительственную программу поддержки малого предпринимательства 67 системы развития франчайзинга. Очень важно создание системы налоговых льгот для франчайзи, особенно на начальном этапе развития франчайзинга. Целесообразно предоставлять возможность применять франчайзи упрощенную систему бухгалтерского учета, требуется создание и организация сети учебноконсультационных центров по вопросам франчайзинга по всей России.

2. франчайзинг НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ

2.1 Российский рынок франчайзинга

Франчайзинга количество франчайзинговых компаний приближается к одной тысяче и около 30 000 франчайзи. Франшизы, занимающиеся торговлей, занимают 55 % всего рынка, франшизы сферы услуг - 26 %, на общепит приходится 15 % рынка от общего числа франшиз и 4 % делятся между производством и другими отраслями.

Следует отметить, что рынок франшиз Америки и Европы сильно отличается от российского рынка. Примером этого является политика компании McDonald's в нашей стране. Мировой лидер в области ресторанов изменил своей концепции и отказался от продаж франшиз в России. Единственный франчайзи компании McDonald's в России ООО «Развитие РОСТ». Договор франчайзинга предполагает открытие ресторанов McDonald's в международных аэропортах Московской области и в Санкт-Петербурге, в местном аэропорту Пулково, на московских и ленинградских вокзалах. Такая политика по отношению к России обосновывается недоверием к российским бизнесменам [1].

В России недостаточно государственных мер, поддерживающих франчайзинг. В российской системе франчайзинг получил название коммерческой концессии и регулируется лишь гл. 54 ГК РФ. Согласно п. 1 ст. 1027 ГК РФ по договору коммерческой концессии, одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, а также на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав - товарный знак, знак обслуживания и т. д. [2]. Из определения становится ясно, что одной главы в ГК РФ слишком мало для регулировки такой сложной экономической системы как франчайзинг.

Несмотря на неоднозначность устойчивой системы контроля со стороны государства, в России присутствует стабильный темп открытий, низкое количество закрытых предприятий и хорошие показатели окупаемости. Существует ТОП рейтинг самых успешных франшиз в России (таблица 1).

Таблица 1. Рейтинг 2017 года Российской Ассоциации Франчайзинга [3]

Место	Название	Инвестиции	Окупаемость
1	Перекрёсток Экспресс	50 000 —200 000 $	15 — 20 месяцев
2	ТОНУС-КЛУБ	77 000 $	4 — 24 месяцев
3	Баскин Роббинс	50 000 —120 000 $	6 — 18 месяцев
4	СитиМаг	неизвестно	15 — 20 месяцев
5	OPS	80 000 $	неизвестно
6	TORRO GRILL & WINE BAR	1 100 000 $	неизвестно
7	Автосуши	3 000 000 —4 000 000 $	10 — 12 месяцев
8	New York Pizza	200 000 —400 000 $	18 — 36 месяцев
9	Шоколадница	150 000 —300 000 $	18 — 36 месяцев
10	SELENA	60 000 $	10 — 20 месяцев

Цифры, которые предоставляет РАФ, отражают, насколько конкурентна сфера франчайзинга. Чем больше предложений франшиз, тем больше конкуренция, а, значит, меньше прибыли и выше риск разорения.

Руководствуясь спросом-предложением по франчайзингу в РФ, каждый потенциальный франчайзи вполне может оценить свои шансы на рынке, а также выбрать подходящую отрасль.

2.2. Поведение компании на рынке франчайзинга

Говоря о франчайзинге как способе построения международных сбытовых сетей, важно отметить, он является основой для двустороннего развития - компания, предоставляющая франшизу, получает возможность расширить географию своего присутствия на мировом рынке, в то же время франчайзи получает возможность использовать франчайзинговые отношения для получения доступа к технологиям и стандартам обслуживания, методам управления, а также в случае приобретения франшизы всемирно известной компании и имя, которое будет рекламировать само себя, т.к. франчайзинг будет выступать также и как средство коммуникаций между франчайзи и целевой аудиторией.

Так, например, на основе франчайзинговых отношений действуют такие транснациональные компании, как «Хилтон», «Шератон», «Интерконтиненталь» и др., которые завоевали гостиничную сеть многих стран мира [17]. Кроме того, важно отметить, что франчайзинг будет являться фактором развития той сферы деятельности, в которой представлены франчайзинговые отношения, в стране, где приобретена франшиза. Например, именно франчайзинг дал мощный толчок развитию фаст-фуда в России.

В рамках франчайзинговых отношений крупные компании получают много дополнительных возможностей, таких как возможность распространить свое влияние на розничную сеть, расширить сбыт, усовершенствовать рекламу, систематически получать роялти от передачи в пользование результатов своей интеллектуальной деятельности и др. Одновременно с этим франчайзи становятся обладателями ряда преимуществ участия в крупной торговой сети, например, снижают свои финансовые риски, увеличивают объемы продаж, наконец, получают дополнительную финансовую выгоду[3].

Франчайзингу, как правило, сопутствуют иные соглашения, например, договоры дистрибуции или агентский и т.п., которые придают этому договору уникальность. Иными словами, франчайзинг приводит к совместному бизнесу, выгодному для обеих сторон франчайзинговых отношений, являясь способом ведения предпринимательской деятельности и расширения и развития сбытовых сетей франшизодателей.

Франчайзинг широко используется в развитых странах, а в России он только развивается. В настоящее время франчайзинг охватывает около 30% объема продаж в США, 10% - в Европе. Данные Института Гэллапа за 2013 г. свидетельствуют о том, что 85% независимых предпринимателей прекращают свою деятельность через пять лет после создания своего дела, тогда как 92% предпринимателей, создавших свое дело на базе франчайзинга, через пять лет успешно продолжают работать. Сеть по всему миру составляет 2800 точек в 110 странах. Представительства в 13 странах позволяют развивать франчайзинговую сбытовую сеть в остальных 97 странах. В рамках вертикальной интеграции «AVIS» тесно сотрудничает с 70 международными партнерами.

Исследование франчайзинговой стратегии компании «AVIS» показало, что развитие бизнеса компании могло пойти по двум вариантам - создание крупной корпорации, имеющей представительства в 155 странах мира, управление которой было бы крайне сложным, или создание франчайзиговой сети. Второй вариант оказался более предпочтительным и позволил компании быстро развиваться и стать одним из мировых лидеров рынка аренды и лизинга автомобилей. Компания «AVIS» работает с крупнейшими мировыми производителями автомобилей. Это позволяет ей поддерживать репутацию надежного партнера [22].

Проведем SWOT-анализ компании «AVIS» (таблица 2).

Таблица 2 - SWOT-анализ компании «AVIS»

Сильные стороны	Слабые стороны
Широкое географическое покрытие рынка Стабильные потоки дохода Один из лидеров мирового рынка Известность бренда Дифференцированный маркетинг Наличие стратегических партнеров	Меньший масштаб работы, чем у лидеров рынка Необходимость активизации работы компании в Европе (в странах, кроме наиболее развитых) Колеблющаяся прибыль (бывают убытки по итогам года)
Возможности	Угрозы
Рост глобального рынка проката автомобилей, несмотря на кризис Позитивное восприятие потребителями возможности аренды для личных и коммерческих целей Расширение присутствия в Европе Развитие туристической индустрии	Ужесточение конкуренции Финансовый кризис Колебания курсов валют

Таким образом, можно ожидать, что в дальнейшем франачайзинговая стратегия компании «AVIS» будет направлена на расширение присутствия и развитие на рынке Европы. Это обусловлено, прежде всего, возможностями, предоставляемыми рынком (при ограничении роста рынка на время кризиса), сложившимися традициями использования арендованных автомобилей у потребителей, а также угрозами, т.к. без разработки стратегии развития компания «AVIS» не сможет сохранить свое положение одного из лидеров рынка в условиях ужесточения конкуренции и наращивания силы основными игроками рынка.

Выделим трудности, возникающие у зарубежных компаний, планирующих выйти на российский рынок посредством франчайзинга:

Неизвестность бренда в России. Отсутствие справочников и рейтингов на русском языке, с помощью которых потенциальные франчайзи могут убедиться в привлекательности предлагаемого бренда.

Отсутствие сети авторитетных агентств и консультантов, которые могли бы дать такую информацию.

Более ста регионов, которые разделены экономически и географически. Легче продать 120 региональных франшиз по 30 тысяч долларов, чем одну мастер-франшизу на всю страну за 300 тысяч. Региональные бизнесмены мечтают быть не хуже столичных и лучше относятся к венчурному бизнесу.
Традиционное пренебрежение россиян к интеллектуальной собственности.
Высокая цена кредитов. Низкая рентабельность зарубежных франчайзинговых бизнес-схем.
Нежелание и неумение российских бизнесменов работать под жестким контролем. Требуется адаптация франчайзинговых бизнессхем для российского рынка.
Отсутствие законодательной базы по франчайзингу в России. Нужно строить франчайзинговую сеть с помощью нефранчайзинговых маркетинговых инструментов.

Как показал анализ, наиболее активно в сфере работы с гостиничными предприятиями развивается компания «Hertz», именно она будет являться основным конкурентом. Для того чтобы выйти в сегмент, компании «AVIS» необходимо провести предварительный этап переговоров и обсуждений с целью определения концепции сотрудничества по таким аспектам как: юридически-правовая форма сотрудничества; организация работы транспортной стойки; перечень предоставляемых услуг; выбор автопарка; тарифная политика; бюджет проекта; определение комиссии гостиницы и преференций.

Можно говорить о том, что путем проникновения в гостиничный бизнес «AVIS» позволит расширить сбытовые возможности в России, которые давно используются «AVIS» на мировом рынке. Иными словами, компания «AVIS» получит возможность выйти в новый сегмент, а в связи с тем, что на рынке представлены гостиничные сети, есть возможности выхода впоследствии в гостиничный бизнес в других городах, где присутствуют сети.

Для функционирования компании «AVIS» в гостинцах необходимо определить место, где клиент сможет получить информацию по тарифам, условиям работы и заказу автотранспорта и сопутствующих услуг. Возможности существуют следующие: создание отдельной стойки «AVIS» в гостинице; возложить эту функцию на службу приема и размещения гостиницы; возложить эту функцию на службу продаж и маркетинга гостиницы. Для компании «AVIS» наиболее интересен первый вариант, когда персонал компании сможет полностью отвечать за процесс предоставления услуг клиентам, однако, два остальных варианта также приемлемы, т.к. персонал гостиницы заинтересован в высоком качестве обслуживания клиентов, а транспортное обслуживание будет являться частью обслуживания в рамках гостиничного предприятия.

Для определения тарифов на услуги компании «AVIS» необходимо учитывать следующие принципы: ориентация на гостиницы аналогичного уровня; выработка собственных тарифов от уровня себестоимости; эксклюзивные тарифы.

С целью определения бюджета проекта взаимодействия компании «AVIS» и гостиничных предприятий следует рассматривать такие факторы как: количество автомобилей в выделенном парке гостиницы, количество поездок на один автомобиль в день, наличие условий дополнительного, расширенного страхования автомобилей и пассажиров, количество административного персонала транспортной компании, наличие дополнительных условий со стороны гостиницы (униформа, мобильная связь, спутниковое слежение, рекламные стикеры и прочее).

После расчета общего бюджета определяется тот размер компенсаций, который отель хотел бы получить от компании «AVIS» . Как правило, этот размер не превышает 25%. основной упор нужно сделать на сетевые проекты. В связи с тем, что гостиничные предприятия, как правило, уже имеют поставщиков транспортных услуг или свой автомобильный парк, следует ориентироваться на сети, которые только выходят на рынок России. При этом интерес могут представлять сети, с которыми компания «AVIS» уже работает на мировом рынке - для решения данного вопроса требует обратиться в офис франшизодателя. Таким образом, реализация франчайзинговой стратегии компании «AVIS» на гостиничном рынке получит возможность укрепить свое положение на рынке аренды и лизинга и освоить новый для себя сегмент, расширив возможности международной лизинговой компании на российском рынке.

2.3 Тенденции развития франчайзинга

Ни для кого не секрет, что основной целью любого бизнеса, будь то производство, торговля или сфера услуг, является получение прибыли. Для этого существует много проверенных методов и стратегий, которые не раз доказывали свою эффективность. Происходит постоянное развитие, и встает вопрос об увеличении рынка сбыта, повышении количества покупателей и расширении охватываемой территории. Компании создают собственные сбытовые и производственные сети, открывают филиалы в разных городах, работают через агентов. Одной из набирающих популярность стратегией развития бизнеса является франчайзинг.

Первые зарубежные франшизы появились в России в 80 - 90 - е годы прошлого века, среди них были такие компании как PepsiCo, Kodak и другие, впоследствии стали появляться и франшизы, предлагаемые отечественными компаниями. Сейчас, когда в мире актуальными тенденциями являются глобализация, интеграция и унификация, франшизы пользуются всё большим спросом [3].

Франчайзинг представляет собой форму организации бизнеса, которая объединяет множество независимых друг от друга компаний, соблюдающих одинаковые условия, придерживающихся одного фирменного стиля, метода и формы продажи товаров и услуг, работающих под одним брендом. Данный тип развития бизнеса предполагает наличие двух сторон: франчайзер (компания, предоставляющая франшизу) и франчайзи (компания - получатель франшизы).

Существуют промышленные франшизы, сбытовые франшизы и франшизы на оказание услуг. Также франшизы могут отличаться условиями организации бизнес - процесса, здесь выделяют:

единичную франшизу - предоставление франчайзеру неисключительного права на использование ноу - хау, товарного знака, рекламных атрибутов и т.п.;
соглашение о франшизе с управляющим - предоставление исключительного права на сублицензирование на оговоренной территории;
соглашение об освоении территории - обязательство франчайзи открыть на вверенной территории не менее определенного числа собственных предприятий;
соглашение о совместном предприятии - оно позволяет франчайзеру, как совладельцу уставного капитала, осуществлять контроль изнутри за деятельностью франчайзи.

Франчайзинг имеет как преимущества, так и недостатки, для франчайзи это экономия денежных средств и времени, работа под известным брендом, поддержка компании, однако отсутствие свободы в ценообразовании, совершенствовании товаров или методов стимулирования сбыта может стать проблемой [1]. Франчайзер же получает возможность развития сети, увеличения числа клиентов и территориального охвата, а также получения дополнительного дохода в виде паушального взноса и роялти, однако этот доход значительно меньше, чем тот, который компания могла бы получить, если бы была собственником данного предприятия.

В настоящий момент российская экономика является не стабильной, что не могло не отразиться на отечественном рынке, в том числе и на рынке франчайзинга. Спрос на франшизы по сравнению с докризисными показателями упал на 15 - 20 % [2], вследствие чего франчайзеры были вынуждены предлагать льготные условия, снижать или отменять паушальный взнос, предлагать каникулы по уплате роялти и т.п. Это повлекло за собой увеличение доли отечественных франчайзеров на рынке. В то время как иностранные франшизы стали закрываться и сокращать количество франчайзи из - за потери прибыли.

На расчетах с партнёрами, которые производились в долларах и евро, сказалась нестабильность российского рубля.

Малый бизнес стал активнее покупать франшизы в сфере общественного питания, особенно востребованы франшизы фаст - фуда и недорогих кафе, и сфере услуг для бизнеса и населения, их доля на рынке франчайзинга составляет более 50 % [5].

Новой разновидностью франшиз в сфере услуг стали, так называемые, франшизы «на дому» [5], они дают возможность начать дело без аренды помещения, с минимальными затратами и не предполагают найма дополнительного персонала. Особенность таких франшиз в том, что их могут приобретать не только организации, но и физические лица. Их предлагают компании, занимающиеся онлайн - обучением, государственными закупками, аутсорсингом персонала и даже продажей товаров.

Всё чаще стратегию развития по франшизе выбирают новые предприятия малого и среднего бизнеса, несмотря на отсутствие известного бренда. Такие компании имеют уникальную концепцию, товар или услугу, что в свою очередь рождает спрос на их франшизы и желание сотрудничать. Однако появление большого числа франчайзеров имеет и обратную сторону, многие компании на отечественном рынке франчайзинга представляют собой финансовые пирамиды, основной доход которых составляет только продажа франшиз. По некоторым оценкам таких компаний около 75 % [5]. В связи с этим возникает необходимость в составлении специализированных каталогов, которые не только объединят и категоризируют все предложения франшиз в одном месте, но и будут служить аналогом сертификации соответствия, что поможет отсеивать недобросовестных франчайзеров и стабилизировать ситуацию на отечественном рынке франчайзинга.

Сейчас в этом направлении активную работу ведет Российская ассоциация франчайзинга. В 2015 году был создан Национальный реестр франшиз, в который вошли около 100 предложений, прошедших экспертную оценку и доказавших, что им можно доверять. Этот список постоянно пополняется [4].

Всё ещё оставаясь одной из наиболее надёжных форм ведения бизнеса, франчайзинг играет значительную роль в современной экономической ситуации. Он помогает развивать малый и средний бизнес, этому способствует и рост числа отечественных франшиз, и спрос на готовый бизнес, который, не смотря на кризисную ситуацию, всё еще находится на высоком уровне. Рынок франчайзинга не насыщен и находится в постоянном усовершенствовании: появляются новые виды франшиз, а также всё больше внимания уделяется его регулированию и повышению его стабильности.

Заключение

В з݀а݀к݀л݀ю݀ч݀е݀н݀и݀е д݀а݀н݀н݀о݀й курсовой р݀а݀б݀о݀т݀ы м݀о݀ж݀н݀о с݀д݀е݀л݀а݀т݀ь с݀л݀е݀д݀у݀ю݀щ݀и݀е в݀ы݀в݀о݀д݀ы݀.

Франчайзинг - это форма предпринимательства, основанная на системе взаимоотношений, закрепленных рядом соглашений, при которых одна сторона (франчайзор) предоставляет возмездное право действовать от cвоего имени (реализовывать товары) другой стороне (франчайзи), способствуя тем самым расширению рынка сбыта.

Существуют три основных вида франчайзинга: товарный франчайзинг; производственный франчайзинг и деловой франчайзинг или франчайзинг бизнес формата.

В рамках данной работы предлагается рассматривать франчайзинг как основу для разработки международных сбытовых стратегий, дающих преимущества для обеих сторон франчайзинговых отношений. Франшизодатели получают доступ к уже сложившимся рынкам сбыта, высокопрофессиональным производственным кадрам, знаниям специфических потребностей потребителя и особенностей взаимодействия с ним. У франчайзи появляется возможность доступа к передовым технологиям, современным методам управления, а также использования известного имени, что облегчает процесс привлечения потребителей и коммуникаций с ними. Кроме того, франчайзинговые отношения тесно увязаны с соглашениями в рамках построения сбытовых сетей.

Исследование показало, что сфера услуг является наиболее популярным направлением экономики, где активно развиваются франчайзинговые отношения (ресторанный бизнес, розничная торговля, медицинские услуги, индустрии фитнеса, гостиничный бизнес и др.). Во многом такая тенденция обусловлена большей простотой в передаче технологий и методов управления в сфере услуг по сравнению с производственной сферой.

В работе выделены следующие преимущества франчайзинга на рынке аренды и лизинга автомобилей для компании «AVIS» и ее клиентов:

выход на мировой рынок лизинга и аренды посредством приобретения франшизы «AVIS» и входа в ее мировую франчайзинговую сбытовую сеть;
приобретение права владения успешным бизнесом, который на сегодняшний день является актуальным для российского рынка и находится на этапе роста;
предоставление клиентам широкого выбора услуг в соответствии с мировым стандартами в рамках концепции маркетинга отношений, ориентированной на построение длительных взаимоотношений с клиентами и формирование их лояльности, что еще крайне редко распространено в российских фирмах;
возможность самостоятельно выбирать стратегию продвижения и привлечения клиентов;
стабильные отчисления роялти с каждого договора лизинга или аренды непосредственно через систему бронирования (все расчеты идут по кредитным картам), что позволяет избежать проблем с переводом денег за рубеж;
в рамках данного бизнеса у «AVIS» практически нет конкурентов с точки зрения охвата рынка сетью франчайзинга и широкого спектра предлагаемых услуг (основной конкурент - компания «Hertz»). Аналогичные российские компании не являются сетями, предлагают ограниченный спектр услуг и зачастую устаревший автомобильный парк, а также более низкий уровень обслуживания.

Таким образом, цель и задачи, поставленные в начале написания курсовой работы достигнуты.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Г݀р݀а݀ж݀д݀а݀н݀с݀к݀и݀й к݀о݀д݀е݀к݀с Р݀о݀с݀с݀и݀й݀с݀к݀о݀й Ф݀е݀д݀е݀р݀а݀ц݀и݀и (ч݀а݀с݀т݀ь в݀т݀о݀р݀а݀я݀) о݀т 26.01.1996 №14-Ф݀З݀
Ананич М.И. Маркетинговые коммуникации в инновационной деятельности: проблемы и задачи // Интерэкспо Гео - Сибирь. 2016. С. 16 - 18.
Васильева М. Почему малый бизнес стал активно покупать франшизы [Электронный ресурс] // dp.ru. - 2016. URL: https: // www.dp.ru / a / 2016 / 02 / 23 / Nashi _ i _ vashi _ franshizi.
Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. - СПб.: Питер, 2001.-361с.
Иванова П. "Красный куб" в 2014 году может закрыть треть магазинов сети http://www.bizbroker.ru/newsHst/?id=773
К݀а݀ч݀к݀а݀н݀о݀в В݀.П݀. К݀р݀у݀п݀н݀ы݀й и м݀а݀л݀ы݀й б݀и݀з݀н݀е݀с݀: п݀е݀р݀с݀п݀е݀к݀т݀и݀в݀ы в݀з݀а݀и݀м݀о݀о݀т݀н݀о݀ш݀е݀н݀и݀й в ф݀о݀р݀м݀е ф݀р݀а݀н݀ч݀а݀й݀з݀и݀н݀г݀а // Л݀о݀м݀о݀н݀о݀с݀о݀в 2012: М݀е݀ж݀д݀у݀н݀а݀р݀о݀д݀н݀а݀я к݀о݀н݀ф݀е݀р݀е݀н݀ц݀и݀я с݀т݀у݀д݀е݀н݀т݀о݀в݀, а݀с݀п݀и݀р݀а݀н݀т݀о݀в и м݀о݀л݀о݀д݀ы݀х у݀ч݀е݀н݀ы݀х М݀Г݀У и݀м݀. М݀.В݀. Л݀о݀м݀о݀н݀о݀с݀о݀в݀а݀. С݀б݀о݀р݀н݀и݀к т݀е݀з݀и݀с݀о݀в݀. – М݀.: Т݀Е݀И݀С݀, 2012.
К݀а݀ч݀к݀а݀н݀о݀в В݀. П݀. С݀и݀с݀т݀е݀м݀а ф݀р݀а݀н݀ч݀а݀й݀з݀и݀н݀г݀а в Р݀о݀с݀с݀и݀и݀: п݀р݀о݀б݀л݀е݀м݀ы и п݀е݀р݀с݀п݀е݀к݀т݀и݀в݀ы // Р݀о݀с݀с݀и݀й݀с݀к݀и݀й э݀к݀о݀н݀о݀м݀и݀ч݀е݀с݀к݀и݀й и݀н݀т݀е݀р݀н݀е݀т݀-ж݀у݀р݀н݀а݀л݀: И݀н݀т݀е݀р݀н݀е݀т݀-ж݀у݀р݀н݀а݀л А݀Т݀и݀С݀О݀/ А݀к݀а݀д݀. т݀р݀у݀д݀а и с݀о݀ц݀и݀а݀л݀. о݀т݀н݀о݀ш݀е݀н݀и݀й - Э݀л݀е݀к݀т݀р݀о݀н݀. ж݀у݀р݀н݀. – М݀.: А݀Т݀и݀С݀О݀, 2010.
Лучина Н.А., Климова Э.Н. Современные тенденции развития розничной торговли // Символ науки. 2015, N° 9 - 1. С. 162 - 164.
М݀а݀й݀л݀е݀р А݀. Ф݀р݀а݀н݀ш݀и݀з݀а п݀р݀о݀г݀р݀е݀с݀с݀и݀р݀у݀е݀т http://www.government.nnov.ru/_data/objects/07087/doc_rtf.doc
Майорова Е. "Макдональдс" планирует крупнейшую экспансию за последние 5 лет http://franchpro.ru/news/706
Максимова М. Имя на продажу http://dengi59.ru/tech/20311.html
М݀и݀х݀а݀й݀л݀и݀ч݀е݀н݀к݀о Ю݀. Ф݀р݀а݀н݀ч݀а݀й݀з݀и݀н݀г݀: э݀ф݀ф݀е݀к݀т݀и݀в݀н݀ы݀й м݀е݀х݀а݀н݀и݀з݀м р݀а݀з݀в݀и݀т݀и݀я п݀р݀е݀д݀п݀р݀и݀н݀и݀м݀а݀т݀е݀л݀ь݀-с݀к݀о݀й д݀е݀я݀т݀е݀л݀ь݀н݀о݀с݀т݀и݀. – М݀.: Р݀А݀Ф݀, 2012.
Мухаметов Р. Статистика индустрии франчайзинга, которую должен знать каждый покупатель. 20.01.2013. Интернет-ресурс: БиБосс.ру. Режим доступа http:// www.beboss.ru/franchise/start business/93
Олах Н.М. Франчайзинг. Проблемы и перспективы развития в России // Студенческая наука XXI века. 2015. № 4 (7). С. 402-405.
Панюкова В. Новое торговое пространство для франчайзинга //Торговое право. - №6. - 2012. -С. 75-94.
Р݀о݀г݀о݀в В݀. Ф݀р݀а݀н݀ч݀а݀й݀з݀и݀н݀г – ф݀о݀р݀м݀а э݀ф݀ф݀е݀к݀т݀и݀в݀н݀о݀г݀о с݀о݀т݀р݀у݀д݀н݀и݀ч݀е݀с݀т݀в݀а // Э݀к݀о݀н݀о݀м݀и݀к݀а и ж݀и݀з݀н݀ь݀. – №9. – 2011.
Р݀о݀ж݀д݀е݀с݀т݀в݀е݀н݀с݀к݀а݀я А݀. 7 ф݀а݀к݀т݀о݀р݀о݀в р݀о݀с݀т݀а / А݀. Р݀о݀ж݀д݀е݀с݀т݀в݀е݀н݀с݀к݀а݀я // Б݀и݀з݀н݀е݀с݀-ж݀у݀р݀н݀а݀л݀. 2014. № 2. С݀. 12-14.
Сборник статей IV Всероссийской научно-практической конференции «Экономическое и социальное развитие регионов России». - Пенза: МНИЦ ПГСХА, 2010. - С. 32-35.
Сушко Е.А. Проблемы франчайзинга в России // Приоритетные направления развития науки и образования. 2015. № 2 (5). С. 464-466.
Сыроватко И.В. Классификация факторов развития франчайзинга // Nauka-Rastudent.ru. 2015. № 5 (17). С. 21.
Тейванов С.В. Формирование и внедрение стратегии региональной экспансии [Текст] / С.В. Тейванов // Сазонов П. Создание франчайзинговых сетей http://franchisor.narod.ru/fr_trade.html
Федорова Ю.А. теоретические аспекты франчайзинга // Научные исследования: от теории к практике. 2015. Т. 2. № 4 (5). С. 226-228.
В݀е݀с݀т݀н݀и݀к с݀о݀ю݀з݀а ф݀р݀а݀н݀ч݀а݀й݀з݀и݀н݀г݀а݀, №2 (99) 2014.
О݀ф݀и݀ц݀и݀л݀ь݀н݀ы݀й С݀а݀й݀т Р݀о݀с݀с݀т݀а݀т݀а݀
Официальный сайт Международной Ассоциации Франчайзинга / International Franchise Association: URL: http://www.franchise.org.
Компания «AVIS» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: //www .avis.com/Avi sW eb/home/Avi sHome
Datamonitor Business Description [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: //www .avisbudgetgroup.com

Приложение

Генезис определений франчайзинга

Источник	Формулировка
Singer I.M., 1853	форма бизнеса, когда организация взимает плату с розничных торговцев (франшизополучателей) за предоставляемое им (пользователям франшизы) право продавать продукцию правообладателя и обслуживать конечных потребителей по всей территории
Оксфордский словарь английского языка, 1933	все права и свободы епископатов, пожалованные королевской короной в 1559 году
Международная ассоциация франчайзинга (International Franchise Association, IFA) [www.franchise.org]	контрактные взаимоотношения между франчайзером и предприятием - оператором, в рамках которыхфранчайзер предлагает или обязуется поддерживать такие области функционирования предприятия, как ноу-хау и обучение; при этом оператор ведет дело, используя общую торговую марку и технологию, владельцем которых является франчайзер, он же и контролирует их; и при этом оператор инвестирует существенную долю капитала своего предприятия за счет собственных средств
Федеральная торговая комиссия США (Federal Trade Commission, FTC), правило 436.2, параграф 6160 [www.ftc.gov]	любые коммерческие взаимоотношения, в результате возникновения которых лицо предлагает, продает или распределяет любому другому лицу товары или услуги, которые: (1) обозначаются торговой маркой, знаком обслуживания, торговым названием товара, рекламным или другим коммерческим знаком, или (2) в отношении которых существует прямое или косвенное требование соответствовать стандартам качества, предписанным другим лицом при осуществлении деятельности франчайзи под именем, использующим торговую марку, знак обслуживания, торговое название товара, рекламный или иной коммерческий знак
Британская ассоциация франчайзинга (British Franchise Association, BFA) [www.thebfa.org]	контрактная лицензия, предоставленная одним лицом (франчайзером) другому лицу (франчайзи), которая: а) дает разрешение или обязывает франчайзи заниматься в течение периода франшизы определенным бизнесом, используя специфическое наименование, принадлежащее или ассоциирующееся с франчайзером; б) дает право франчайзеру осуществлять контроль в течение всего периода франшизы за качеством ведения бизнеса, являющегося предметом франчайзингового договора; в) обязывает франчайзера предоставлять франчайзи помощь при ведении бизнеса, являющегося предметом франшизы (в отношении организации предприятия франчайзи, обучения персонала, управления продажами и т.д.); г) обязывает франчайзи регулярно в течение всего периода франшизы выплачивать франчайзеру определенные денежные суммы в оплату франшизы или товаров, услуг, предоставляемых франчайзером франчайзи; д) не является обычной сделкой между холдинговой и ее дочерней компаниями
Французская федерация франчайзинга (Federation Frangaise de la Franchise, FFF) [www.franchise-fff.com]	сотрудничество между предприятием - франчайзером и одним или несколькими предприятиями - франчайзи, в результате которого предприятие - франчайзер распоряжается товарным знаком, знаком обслуживания, вывеской и особенно ноу-хау, которым франчайзи должен пользоваться путем единообразной эксплуатации, контролируемой франчайзером
Руководство по франчайзингу Всемирной организации интеллектуальной собственности, 2004 (World Intellectual	форма отношений между независимыми компаниями и/или физическими лицами, в рамках которой одна сторона (франчайзер), располагающая разработанной системой ведения бизнеса, известной торговой маркой, фирменным стилем, ноу-хау, торговыми и/или производственными секретами, знаниями, опытом, репутацией и прочими нематериальными активами,
Property Organization, WIPO)	разрешает другой стороне (франчайзи) использовать эту систему на оговоренных условиях
Российская ассоциация франчайзинга [www.rusfranch.ru]	способ организации бизнес-отношений между независимыми компаниями и/или физическими лицами, в рамках которой одна из сторон (франчайзи) получает от другой (франчайзера) официальное разрешение на использование знака обслуживания, фирменного стиля, деловой репутации, ноу-хау и готовой бизнес- модели за определенную плату - роялти
Сосна С.А., 2005 [Сосна С.А. Франчайзинг. Коммерческая концессия. - М.: ИКЦ «Академкнига», 2005]	особый метод или способ коммерческой деятельности, когда индивидуальный предприниматель или небольшое коммерческое предприятие договаривается с крупной фирмой, хорошо известной и пользующейся добротной репутацией на национальном или международном рынке, о том, что этот предприниматель (или предприятие) будет вести свои коммерческие операции под именем такой фирмы или под торговой маркой, либо оказывать свои услуги под фирменным знаком обслуживания

Источник: составлено автором

Основные вехи в развитии франшизных систем