Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Функции в системе менеджмента

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Необходимость выживания и процветания в современных экономических реалиях предъявляет к предприятиям всё новые и новые требования, такие, как повышение эффективности деятельности, усиление конкурентоспособности выпускаемых товаров или оказываемых услуг, внедрение передовых технологий и актуальных достижений научно-технического прогресса, обеспечение эффективности систем управления, активизация предпринимательства и пр. Всего этого можно достичь лишь при условии эффективной системы менеджмента предприятия.

Переход к рыночным отношениям, реформирование собственности и появление кооперативных предприятий, хозяйственных товариществ, обществ и других организационных форм субъектов предпринимательства, неведомых прежней экономике, внесли коренные изменения в существовавший ранее порядок менеджмента предприятий и потребовали изменений и усовершенствований существующих функций менеджмента. В связи с этим сегодня важно проанализировать основные тенденции изменения характера функций управления в системе менеджмента. В этом и заключается актуальность исследуемой темы.

Объект работы: компания ООО «ТД «Кабельстройсервис».

Предмет работы: функции в системе менеджмента компании ООО «ТД «Кабельстройсервис».

Цель работы: совершенствование функций в системе менеджмента компании ООО «ТД «Кабельстройсервис».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Изучить понятие и сущность менеджмента на предприятии;
Исследовать характеристику основных функций в системе менеджмента;
Выявить особенности реализации функций управления в системе менеджмента современного предприятия ;
Дать общую характеристику ООО «ТД «Кабельстройсервис» и провести диагностику его внутренней и внешней среды;
Провести анализ функций в системе менеджмента ООО «ТД «Кабельстройсервис»;
Определить направления совершенствования функций в системе менеджмента ООО «ТД «Кабельстройсервис»;
Разработать рекомендации по совершенствованию функций в системе менеджмента ООО «ТД «Кабельстройсервис» .

Теоретической базой для написания работы стали труды таких авторов, как Адилова Б.А., Батеева А.Р., Багиев Г.Л., Асаул А.Н., Батаева С.С., Агеева Г.Ф., Богатырёва М. Р. Закирова Д. Р., Гринев Н.Н., Орлова Ю.А., Гущина Ю.И., Гаврилова О.А. и др.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФУНКЦИЙ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА

1.1 Понятие и сущность менеджмента на предприятии

В настоящее время вопросам управления персоналом уделяется все больше внимания. Вопросы эффективной работы производства и решение задач, связанных с повышением конкурентоспособности, рентабельности любого предприятия, учреждения, его стабильности замыкаются на «качестве» (качественном) составе кадров, его потенциале. Перспективы развития предприятия помимо главной экономической составляющей напрямую зависят от степени вовлеченности персонала в процессы совершенствования организации.^[1]

Менеджмент – специфический вид деятельности, который занимается управлением. Сущность менеджмента – управлять всем: производством, финансами, кадрами, ресурсами для упорядочения системы управления, от исходной ситуации – к улучшению результатов.^[2]

Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях намеченных целей путем оптимального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов управления.^[3]

Менеджмент изучает основные понятия, способы и методы управления позволяющие проанализировать, выбрать действия, спланировать и организовать эффективную деятельность предприятия, что позволяет управлять процессами для достижения поставленных целей организации.

Менеджмент организации может рассматриваться одновременно как система, как процесс и как структура. Менеджмент как целостная система может быть определена и в качестве деятельности (процесса) по обеспечению организации необходимыми трудовыми ресурсами с определённым набором компетенций, их мотивации и эффективному использованию как в социальном, так и в экономическом смысле.^[4]

Значение системного подхода в менеджменте основывается в представлении организации как системы. Системный подход оставил большой след в нынешней теории организации и управления в виде особой методологии научного мышления и анализа. Способность к системному мышлению - это основное требование к современному руководителю.^[5]

Системный подход к анализу теории и практики менеджмента позволяет выявить критические переменные и ограничения в системе. Владение приемами системного подхода требует от руководителя решать любую проблему с учетом взаимодействия с другими проблемами. Главной задачей системного подхода является построение целостной картины объекта.^[6]

Системный подход к менеджменту подразумевает, что должны учитываться организационно-экономические, социально-психологические, правовые, технические, педагогические и другие аспекты в совокупности и во взаимосвязи с определяющей ролью социально-экономических факторов. Системным подходом отражается необходимость учёта взаимосвязи отдельных аспектов управления персоналом. Это выражается в выработке конкретных целей, выявлении путей их достижения, формировании соответствующих механизмов управления, обеспечивающих комплексность планирования, организации и стимулирования работы с персоналом.

Основополагающий принцип менеджмента: управление процессами для достижения поставленных целей организации.^[7]

Субъект управления – это органы управления всех уровней по отношению к своим объектам. Объект управления - отдельный сотрудник или их совокупность, выступающая в качестве трудового коллектива. В процессе управления осуществляется воздействие на качественный и количественный состав персонала компании, его структуру, мотивацию, производительность труда. Управляющее воздействие представляет собой совокупность приемов и методов воздействия субъекта управления на объект для достижения поставленных целей.^[8]

Говоря о классификации целей управления, можно объединить все направления в несколько крупных групп:

экономические (увеличение уровня прибыли);
научно-технические (внедрение технологий или инноваций);
коммерческо-производственные (увеличение производства и реализации);
социальные (организация условий труда).

В свою очередь, задачи управления состоят в следующем:

обеспечение предприятия квалифицированным персоналом;
реализация потенциала работников;
поддержание достойных условий труда;
развитие у персонала положительных профессиональных навыков;
стабильность коллектива;
создание условий для карьерного роста работников.^[9]

Сегодня, чтобы адаптироваться к условиям постоянно развивающегося рынка, необходимо осуществить переход от традиционного управления к концепции современного менеджмента. Традиционные системы управления были ответом на стандартную технологию и постоянную внешнюю среду, в то время как новые системы управления – это реакция на быстрые изменения, на постоянное совершенствование технологий производства.^[10]

1.2 Характеристика основных функций в системе менеджмента

Функции менеджмента – специфические действия руководителя в системе управления.^[11]

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.^[12]

В системе менеджмента организации реализуются три классические функции управления, имеющие свойство алгоритмизации: планирование, организация и контроль. При более широкой трактовке этот список можно расширить, включив в него такие функции, как анализ, прогнозирование, планирование, организация, мотивация, стимулирование, учет, контроль и регулирование. Функции управления персоналом очень тесно связаны между собой и образуют в совокупности определенную систему работы с персоналом.^[13]

При более детализированном подходе можно назвать следующие функции менеджмента:

подбор, наем и формирование персонала организации для наилучшего достижения целей производства;
развитие организационной структуры, способствующей проявлению творческой активности каждого работника;
наилучшее использование потенциала работников и вознаграждение за труд;
прогнозирование ситуации на рынке труда и в собственном коллективе для принятия соответствующих мер;
оценка персонала и анализ имеющегося кадрового потенциала;
планирование развития персонала с учетом перспективы;
мотивация персонала;
обучение и переквалификация кадров;
содействие адаптации работников к нововведениям;
создание социально комфортных условий в коллективе;
обеспечение гарантий социальной ответственности организаций перед каждым работником;
решение вопросов психологической совместимости сотрудников и др.^[14]

Рассмотрим подробно основные функции управления персоналом, без которых предприятию невозможно достигнуть своей цели: планирование, организация, мотивация и контроль.

Первая основная функция менеджмента — это планирование. Планирование – это систематический, информационно обрабатываемый процесс качественного, количественного и временного определения будущих целей, средств и методов формирования, управления и развития предприятия.^[15]

Главная цель планирования состоит в обеспечении эффективного функционирования и развития компании. Объект планирования в компании – это её деятельность. Под деятельностью понимается выполнение компанией функций: хозяйственных, социальных, экономических. В качестве предмета планирования выступают ресурсы организации. В зависимости от направленности и характера решаемых задач различают три вида планирования: стратегическое, среднесрочное, текущее.^[16]

Организация деятельности — функция менеджмента, обеспечивающая переход объекта управления из существующего состояния в планируемое состояние. Организация необходима для достижения поставленных целей и реализации намеченных планов. Организация управления — это совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого, позволяющая реализовать цели управления. Организация как функция представляет собой координацию задач и взаимоотношения людей, а также процесс создания структуры.^[17]

Делегирование – важнейший аспект функции организации в системе менеджмента. Делегирование, как термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.^[18]

Полномочия представляют собой ограниченное право должностного лица использовать ресурсы подразделения и управлять людьми. В свою очередь ответственность не может быть делегирована, так как она представляет собой обязанность выполнять задачи, поставленные руководством и отвечать за их выполнение. Руководитель должен доверять своим подчиненным, но и в это же время трезво оценивать их возможности..

Мотивация деятельности — функция менеджмента, которая предусматривает создание у объекта управления внутреннего побуждения к действиям для достижения поставленных целей перед подразделением в соответствии с делегированными им обязанностями и согласно планам. Мотивация — это совокупность факторов, побуждающих человека к тем или иным деяниям, задающих границы и формы деятельности и дающих ориентир на достижение определенных целей.^[19]

Эффективность мотивации работников и системы менеджмента на конкретном предприятии определяется степенью достижения основных экономических и социальных целей. Основные функции мотивации:

побуждение к деятельности,
направленность действий,
контроль и поддержание поведения.

Мотивация может быть положительной и отрицательной. Положительная мотивация заключается в стремлении достичь успеха в процессе деятельности. Она связана с проявлениями позитивных эмоций. Такими эмоциями может стать одобрение коллег или руководства. Отрицательная мотивация включает факторы, связанные с применением осуждений, неодобрений, влекущих за собой наказания не просто в материальном, но и в психологическом смысле.^[20]

Мотивация сотрудников может носить как материальный, так и нематериальный характер. Говорить о приоритетности материальной мотивации, её большей эффективности не всегда оправдано. Она является наиболее универсальной, так как вне зависимости от занимаемого положения, работники больше ценят денежные поощрения, возможность распоряжаться полученными средствами.^[21]

Контроль — ещё одна это необходимая функция менеджмента. Контролем называют процесс, который обеспечивает достижения предприятием определённых целей. Контроль заключается в установке определённых стандартов, измерении фактических результатов работы предприятия и проведении изменений при результатах, которые значительно отличаются от установленных стандартов.^[22]

Контроль – базовый элемент, координирующий всю работу организации. Функция контроля осуществляется с помощью наблюдения, учета, анализа и проверки сведений о деятельности предприятия.^[23]

Понятие «контроль в управлении» рассматривается в трех основных аспектах:

контроль как систематическая деятельность в ходе реализации одной из основных функций управления;
контроль как завершающая стадия процесса управления;
контроль как составляющая процесса принятия управленческого решения.^[24]

Посредством своевременного и эффективного контроля руководство предприятия обеспечивается полным объёмом необходимых данных относительно работы компании, что имеет непосредственное отношение к постановке новых целей и процессу принятия решений. Помимо этого, результаты контроля оказывают непосредственное влияние на уже принятые решения, изменение планов и нормативов. Именно поэтому, можно утверждать, что контроль выступает как элемент обратной связи. Для обеспечения эффективности деятельности компании контроль становится неотъемлемым элементом, в противном случае, может возникнуть хаос, делающий организацию продуктивной работы предприятия невозможным.

1.3 Особенности реализации функций управления в системе менеджмента современного предприятия

Взаимосвязь функций управления показана на Рисунке 2.

Рисунок 2. Взаимосвязь функций управления^[25]

Функции менеджмента реализуют, применяя организационные, административные, экономические и социально-психологические методы.

Организационные методы заключаются в установлении и регулировании связей и отношений между работниками и элементами системы управления, благодаря чему обеспечивается функционирование и развитие кадров, а также упорядочивание управление ими. Административные методы заключаются в управлении персоналом с помощью издания распоряжений и приказов, выдачи конкретных заданий с минимальной самостоятельностью исполнителей. Экономические методы заключаются в управлении персоналом посредством установления целей и ограничений для сотрудников, разработки единой модели их поведения, которая поощряется с помощью материальных вознаграждений.

Социально-психологические методы заключаются в управлении персоналом посредством побуждения сотрудников к эффективной деятельности при помощи социального и морального воздействия, формируя благоприятный морально-психологический климат.^[26]

Особенностью современного менеджмента является то, что его функции весьма многогранны. Помимо организации, планирования (прогнозирования, моделирования, программирования), координации, мотивации, контроля и учета выполнения поставленных задач, существует и более детализированная классификация функций менеджмента. На сегодняшний день можно выделить в самостоятельные многие производственные функции, такие как маркетинг, бухгалтерский учет, научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, материально-техническое снабжение, управление кадрами и качеством продукции. Любая классификация не является абсолютной, всегда в ней могут существовать смыкающиеся и даже перекрывающие друг друга элементы.^[27]

В настоящее время существующие подходы к классификации управленческих функций являются предметом исследования многих ученых. Более того, наличие различных подходов к построению модели функций управления дает основание говорить не только о взаимосвязи подходов, но и об их взаимопроникновении, а также о необходимости дальнейшего совершенствования старых моделей.^[28]

Кроме того, постоянное изменение ситуаций в мире и на рынке производителя потребителя и т. д. становится причиной того, что современному предприятию необходимо постоянно быть готовым к изменениям, чтобы идти со временем не отстать от конкурентов. Для этого необходимо знать и уметь применять особенности современного менеджмента и современного подхода к функциям управления. Современный менеджмент это управление в постоянно изменяющиеся условия рынка, это всегда следует учитывать при осуществлении функций управления на предприятии.^[29]

Таким образом, управление представляет собой целенаправленную и совместную деятельность состава руководства предприятия. К нему относятся руководители организации, а также иные специалисты, ответственные за разработку и проведение действенной концепции политики кадрового дела и индивидуальных методологических основ управления сотрудниками компании. В ходе руководства работниками должна быть разработана конкретная система, включающая все ключевые функции управления, то есть организация и последующее планирование работы кадров, проведение маркетинговой политики в области персонала, а также определение потенциала каждого работника и потребность его в организации.

Вывод

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы. Функции менеджмента реализуют, применяя организационные, административные, экономические и социально-психологические методы.

2. АНАЛИЗ ФУНКЦИЙ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ООО ТД «КАБЕЛЬСТРОЙСЕРВИС»

2.1 Общая характеристика ООО «ТД «Кабельстройсервис»

Компания ТД «Кабельстройсервис специализируется на продаже кабельно-проводниковой и электротехнической продукции строительным, электромонтажным и производственным компаниям. Компания имеет собственные административно-складские комплексы в Москве и Симферополе. Сегодня компания занимается оптовыми продажами силового кабеля, формируя свою номенклатуру на основе постоянного изучений рынка, исходя из предпочтений клиентов. Компания обладает всей необходимой погрузочно-разгрузочной техникой и грузовым автотранспортом для бесперебойных поставок, быстрого и безопасного обслуживания клиентов.

За годы своего существования компания сформировала алгоритм работы, который сегодня позволяет занимать устойчивое положение на рынке. Компания выделила группы клиентов в разных сегментах рынка и сфокусировалась на их качественном обслуживании. По мере развития и роста Компания начала сотрудничать со строительными и электромонтажными организациями, для которых основными требованиями являются надежность, стабильность и безопасность партнерских отношений.

Миссия компании: Предприятие обеспечивает устойчивый рост бизнеса и повышение доходов акционеров, сотрудников, партнеров и потребителей, как промышленного, так и уровней малого и среднего бизнеса, учитывая ожидания людей в организации и вовне. Деятельность предприятия способствует социальной стабильности и процветанию общества в целом.

Стратегия фирмы: ТД «Кабельстройсервис нацелено на инновационное, надежное, экологически безопасное и экономически эффективное обеспечение при помощи команды профессионалов, приверженных своему делу, потребностей общества и субъектов общества в кабельно-проводниковой продукции, соответствующей высокому технологическому уровню.

Главная цель компании: «ООО «ТД «Кабельстройсервис» стремится укрепить свое положение среди ведущих российских кабельных организаций и занять выгодные конкурирующие позиции по операционным и финансовым показателям».

Ключевыми условиями достижения этих целей «ТД «Кабельстройсервис» считает:

непрерывное повышение эффективности по всем направлениям деятельности;
рациональный подход к формированию основного пула партнеров-поставщиков;
рыночный подход к формированию и развитию ассортиментной линейки кабельной продукции;
повышение информационной прозрачности и открытости;
соблюдение высоких стандартов корпоративного управления всеми цепочками бизнес процессов;
высокую социальную ответственность;
строгое соблюдение российских и международных стандартов сертификации и промышленной безопасности

ООО «ТД «Кабельстройсервис» имеет следующие задачи:

обеспечение взаимосвязи и взаимодействия между сотрудниками внутри компании
сохранение курса на клиентоориентированность и ежедневная работа с партнерами-поставщиками;
координация и управление процессом закупки – логистики – хранения - оптовой торговли кабельно-проводниковой и другой электротехнической продукции;
координация деятельности по комплексному развитию ассортиментной линейки кабельно-проводниковой продукции и внедрению новых брендов;
обеспечение соблюдения требований сертификации по промышленной и экологической безопасности в целях надежной работы сбытовой продукции в местах применения
забота о росте имиджа компании, самооценки сотрудников и прибыльности в финансовых показателях.

Организационная структура компании изображена на Рисунке 1.

Рис. 4. Организационная структура ООО «ТД «Кабельстройсервис»

Линейно-функциональный тип организационной структуры ООО «ТД «Кабельстройсервис» имеет ряд преимуществ:

Высокая степень ответственности руководителя компании за итоги деятельности;
Повышение эффективности использования труда сотрудников всех направлений;
Упрощение профессиональной подготовки;
Создание условий для карьерного роста работников;
Упрощение процесса контроля деятельности всех подразделений и исполнителей.

Однако такой тип имеет и ряд недостатков:

Руководитель несет ответственность за получение прибыли;
Усложнение согласованности действий подразделений;
Замедление процесса принятия и осуществления решений;
Отсутствие гибкости структуры.

Таким образом, на сегодняшний день компания имеет линейно-функциональную организационную структуру управления. Каждый работник данного предприятия имеет свои права и обязанности, которые ему необходимо выполнять.

Рассмотрим основные показатели эффективности деятельности ООО «ТД «Кабельстройсервис» за период 2015-2017 гг. Данные представлены в Таблице 1.

Таблица 1. Основные финансово-экономические показатели, характеризующие деятельность ООО «ТД «Кабельстройсервис»

Наименование показателя	2017г.	2016г.	2015г.


Выручка от продаж, руб.	1 000 973 000,00	555 746 000,00	83 001 000,00
Себестоимость продаж, руб.	694 660 000,00	506 548 000,00	77 485 000,00
Валовая прибыль, руб.	306 313 000,00	49 198 000,00	5 516 000,00
Прибыль от продаж, руб.	92 196 000,00	7 466 000,00	1 402 000,00
Прибыль (убыток) до налогообложения, руб.	25 456 000,00	7 232 000,00	1 380 000,00
Текущий налог на прибыль, руб.	4 224 000,00	1 351 000,00	255 000,00
Чистая прибыль, руб.	20 236 000,00	5 761 000,00	1 104 000,00
Дебиторская задолженность, руб.	253 480 000,00	130 051 000,00	41 456 000,00
Кредиторская задолженность, руб.	442 783 000,00	159 500 000,00	51 614 000,00
Рентабельность деятельности, %	2,02	1,04	1,3

Проведём анализ представленных в Таблице 1 показателей. На Рисунке 2 изображена динамика выручки и себестоимости продаж компании за период 2015-2017 гг.

Рисунок 2. Динамика выручки и себестоимости продаж ООО «ТД «Кабельстройсервис» за период 2015-2017 гг.

Как видно из Рисунка 2, в компании наблюдается стабильное увеличение выручки, что говорит об удовлетворительной деятельности предприятия. Динамика изменения выручки при этом практически пропорциональна динамике себестоимости. Иными словами, уровень себестоимость и выручки возрастают схожими темпами. Более того, можно наблюдать небольшой опережающий рост выручки над себестоимостью продаж, что является хорошим знаком. Это говорит о повышении маржи и снижении риска убытков.

На Рисунке 3 представлена динамика показателей прибыли от продаж, прибыли до налогообложения и чистой прибыли за период 2015-2017 гг.

Рисунок 3. Динамика показателей прибыли от продаж, прибыли до налогообложения и чистой прибыли за период 2015-2017 гг.

Как видно из Рисунка 3, в компании можно наблюдать положительную динамику показателей прибыли от продаж, прибыли до налогообложения и чистой прибыли, что также свидетельствует о положительных результатах деятельности предприятия. Прибыль компании является финансовым итогом, отражающим успешность деятельности предприятия. Результаты анализа показывают, что коммерческая деятельность компании в указанный период была эффективна, и предприятия выполнило свою главную задачу.

Далее необходимо оценить динамику такого показателя, как рентабельность деятельности. Результаты представлены на Рисунке 4.

Рисунок 4. Динамика рентабельности продаж ООО «ТД «Кабельстройсервис» за период 2015-2017 гг.

Как видно из Рисунка 4, в ООО «ТД «Кабельстройсервис» в период 2015-2017 гг. наблюдается положительная динамика показателя рентабельности деятельности. Таким образом, динамика данного коэффициента и оценка других показателей финансово-хозяйственной деятельности компании говорят о том, что предприятие ежегодно улучшает финансовые результаты своей деятельности.

2.2 Диагностика внутренней и внешней среды ООО «ТД «Кабельстройсервис»

Проведём анализ внутренней среды компании на основе модели McKinsey 7S, представленной на Рисунке 5.

Рисунок 5. Модель McKinsey 7S

Модель 7s предназначена для оценки эффективности деятельности организации. Она представляет собой семь взаимосвязанных элементов, названия которых в английском языке начинаются с буквы «S», что и дало название этой модели: Structure (Структура), Strategy (Стратегия), Systems (Системы), Shared values (Общие ценности), Style (Стиль), Skills (Навыки и умения), Staff (Персонал). Все эти семь составляющих делятся на две группы: «жёсткие» (рациональные) и «мягкие» (эмоциональные). Жёсткими являются Структура, Стратегия, Системы, а мягкими ‒ Общие ценности, Стиль, Навыки и умения, Персонал. Очень важно то, что все части данной модели должны согласовываться друг с другом, каждый элемент должен соответствовать другому. Построим данную модель для ООО «ТД «Кабельстройсервис». Результаты исследования представлены в Таблице 2.

Таблица 2. Анализ McKinsey 7S ООО «ТД «Кабельстройсервис»

Элемент 7S	Описание элемента
Стратегия	Стратегия компании ООО «ТД «Кабельстройсервис» состоит в достижении и сохранении ведущих позиций по всем направлениями своей деятельности. Залогом успешной работы и стабильности предприятия должно стать постоянное наращивание опыта в сочетании с инновационным подходом к решению текущих вопросов. Компания нацелена на постоянное обновление и модернизацию, вкладывает средства в обучение сотрудников и освоение технологий продаж.
Структура	Линейно-функциональная структура, чёткое разделение функций. Тем не менее, существует проблема слишком высокой загрузки линейных руководителей, которая является следствием недостаточно эффективной системы делегирования полномочий. Иными словами, рядовые сотрудники занимаются лишь плановыми задачами.
Система управления	В компании преобладает бюрократическая организационная культура, для которой характерен скорее директивный стиль управления. Рядовых сотрудников не посвящают в стоящие перед компанией проблемы. Несмотря на поощрение инициативы, все решения в компании окончательно принимаются лишь с согласия руководства.
Сумма навыков	Руководство ООО «ТД «Кабельстройсервис» готово вкладывать средства в обучение сотрудников. В компании положительно смотрят на развитие работниками своих профессиональных качеств. Спонсируется посещение различных курсов по повышению квалификации и подготовке специалистов.
Состав работников	Формирование успеха и устойчивости предприятия во многом определяется уровнем профессионализма и сплоченностью членов команды. Компания предъявляет ряд требований относительно квалификации, опыта, профессиональных умений и навыков сотрудников.
Стиль взаимоотношений	Преобладает материальный вид мотивации, при этом нематериальная мотивация сотрудников практически отсутствует. Состояние внутренних коммуникаций в компании – удовлетворительное, однако, с некоторыми недостатками.
Система ценностей	В компании разработаны и донесены до персонала миссия, стратегия, цели деятельности. Однако отсутствует фирменная символика, единый стиль одежды, лозунги, отражающие философию фирмы. Таким образом, можно отметить отсутствие корпоративного стиля в компании.

Далее рассмотрим результаты SWOT-анализа компании. SWOT-анализ – это анализ, который позволяет на основании собранных данных о внешних и внутренних факторах компании провести ревизию ее возможностей и задач, которые предстоит решить. Он помогает выяснить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы со стороны внешнего окружения компании. Результаты SWOT-анализа ООО «ТД «Кабельстройсервис» представлены в Таблице 3.

Таблица 3. SWOT-анализ компании ООО «ТД «Кабельстройсервис»

Внутренняя среда	Сильные стороны («S» — Strengths)		Слабые стороны («W» — Weaknesses)
	S1	Наличие собственного склада	W1	Сильная конкуренция на рынке продаж кабельно-проводниковой продукции
	S2	Сильная команда профессионалов	W2	Высокий уровень затрат
	S3	Адекватная ценовая политика	W3	Отсутствие гибкости в управлении предприятием
	S4	Устойчивые связи с заказчиками и поставщиками	W4	Низкий уровень мотивации работников
	S5	Ежегодное участие в выставках кабельной промышленности	W5	Отсутствие мощной рекламной кампании
Внешняя среда	Возможности («O» — Opportunities)		Угрозы («T» — Threats)
	O1	Выход на новые рынки или сегменты рынка	T1	Возрастающее конкурентное давление
	O2	Освоение новых направлений деятельности	T2	Кризис рынка потребления
	O3	Совершенствование технологий управления и продаж	T3	Демпинг цен других торговых компаний
	O4	Закрепление на рынке, вытеснение конкурентов	T4	Повышение мировых цен на медь и алюминий
	O5	Поиск более выгодного сотрудничества с поставщиками	T5	Изменение системы налогообложения

Результаты проведённого SWOT-анализа говорят о том, что сильными сторонами ООО «ТД «Кабельстройсервис» является наличие сплочённой команды квалифицированных сотрудников, собственных складских площадей, а также адекватная ценовая политика.

Слабыми сторонами является сильная конкуренция на рынке продаж кабельно-проводниковой продукции, высокий уровень затрат, отсутствие мощной рекламной кампании с задействованием всех основных канатов продвижения. Также в ходе анализа были выявлены серьёзные проблемы в сфере управления персоналом, такие как: отсутствие гибкости в управлении предприятием, низкий уровень мотивации работников.

В качестве возможностей ООО «ТД «Кабельстройсервис» следует рассматривать совершенствование технологий управления и продаж, поиск более выгодного сотрудничества с поставщиками, закрепление на рынке, признание, вытеснение конкурентов. Также компании стоит рассматривать выход на новые рынки или сегменты рынка, а также освоение новых направлений деятельности.

При имеющихся у компании возможностях, необходимо также учитывать и имеющиеся угрозы выхода новых конкурентов на рынок, возрастающее конкурентное давление, попытки вытеснения с рынка, демпинг цен других торговых компаний, повышение мировых цен на сырьё, изменение системы налогообложения в сторону усиления обременения налогоплательщиков, а также кризис рынка потребления.

2.3 Анализ функций в системе менеджмента ООО «ТД «Кабельстройсервис»

Рассмотрим, насколько эффективно ООО «ТД «Кабельстройсервис» осуществляет функции в системе менеджмента.

1. Планирование персонала.

Функция планирования персонала в компании выполняется на должном уровне. Результаты проведённого количественного и качественного анализа говорят о том, что штат компании укомплектован, показатели текучести в рамках нормы. В компании имеется чёткая организационная структура, согласно которой компания функционирует долгие годы. Работники знают свои профессиональные обязанности и справляются с ними. Рабочие процессы налажены. Функцию планирования в компании выполняет отдел по подбору и найму персонала.

2. Обучение и оценка персонала.

Как было выявлено в ходе SWOT-анализа, а также анализа McKinsey 7S, руководство ООО «ТД «Кабельстройсервис» понимает необходимость в обучении своих сотрудников. В компании положительно смотрят на развитие работниками своих профессиональных качеств. Спонсируется посещение различных курсов по повышению квалификации и подготовке специалистов. Сотрудники также посещают различные специализированные выставки, конференции, осваивают новейшие технологии продаж.

3. Корпоративная культура в компании.

В ООО «ТД «Кабельстройсервис» был выявлен директивный, бюрократический стиль управления. Рядовых сотрудников не посвящают в стоящие перед компанией проблемы. Несмотря на поощрение инициативы, все решения в компании окончательно принимаются лишь с согласия руководства. Также отсутствует фирменная символика, единый стиль одежды, лозунги, отражающие философию фирмы, что говорит об отсутствии корпоративного стиля. Тем не менее, коллектив компании сплочённый, устоявшийся, поэтому микроклимат в организации находится в удовлетворительном состоянии. Однако нельзя сказать, что данная функция управления в компании реализуется на должном уровне.

4. Мотивация.

Преобладает материальный вид мотивации, при этом нематериальная мотивация сотрудников практически отсутствует. Основным мотивирующим вознаграждением для сотрудников выступают премии по результатам продаж. При этом в компании, к примеру, не проводят конкурсы на лучшего менеджера по продажам, не награждают лучших и отличившихся сотрудников. Это является упущением, ведь работники испытывают в признании собственных заслуг и внимании со стороны руководства. Данный фактор, наряду с директивным стилем управления в компании, способствует отдалению работников от руководства и ухудшению микроклимата предприятия.

5. Тактическое и стратегическое управление.

В компании сформулирована бизнес-стратегия деятельности, миссия, долгосрочные цели деятельности. Данная информация донесена до сведения работников. Таким образом, компания в полной мере осуществляет стратегическое управление. Что касается тактического управления, то данной функции также уделяется достаточно пристальное внимание. За время работы компания не раз сталкивалась со сложными и непредсказуемыми ситуациями и кризисами, однако благодаря грамотно выстроенной системе управления, ей удавалось не просто оставаться на плаву, но и выходить из сложных ситуаций с преимуществами.

6. Маркетинг.

В компании функционирует отдел маркетинга, специалисты которого обладают достаточным уровнем квалификации и профессионализма. Компания активно рекламирует себя, у неё имеется веб-сайт с возможностью онлайн-заказа. Сотрудники компании посещают различные выставки, где также проводят активную рекламу своих услуг. Однако в данном направлении фирме ещё есть куда стремиться, поскольку на сегодняшний день наблюдается отсутствие мощной рекламной кампании с задействованием всех основных канатов продвижения.

7. Контроль.

Данная функция реализуется в компании на должном уровне. У менеджеров по продажам имеется план продаж, согласно которому они должны осуществлять свою деятельность. Выполнение плана продаж является ключевым аспектом деятельности менеджеров. В случае невыполнения плана сотрудник может быть лишён премиальных выплат. Кроме того, сотрудники имеют именные пропуска, поэтому время их прихода на работу и ухода в конце рабочего дня строго фиксируется. Это также является мерой контроля рабочей дисциплины в компании. В результате, в компании не наблюдается каких-либо дисциплинарных или иных нарушений. Поэтому можно сказать, что функция контроля в компании выполняется удовлетворительно.

Вывод

В ООО «ТД «Кабельстройсервис» разработана бизнес-стратегия, которой предприятие придерживается уже многие годы. При этом деятельность компании можно назвать успешной, поскольку финансовые показатели ежегодно растут. В ходе проведённого SWOT-анализа были выявлены потенциальные возможности, которые компания может рассматривать для своего дальнейшего развития. Реализация функций менеджмента в компании, в целом, осуществляется на должном уровне и соответствует выбранной стратегии. Тем не менее, существует необходимость совершенствования управления системой мотивации и корпоративной культуры в компании.

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ФУНКЦИЙ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ООО ТД «КАБЕЛЬСТРОЙСЕРВИС»

3.1 Направления совершенствования функций в системе менеджмента ООО «ТД «Кабельстройсервис»

Как было выявлено в ходе анализа функций в системе менеджмента ООО «ТД «Кабельстройсервис», на сегодняшний день существует необходимость совершенствования следующих функций:

1. Маркетинг.

За последний год в компании стали уделять более пристальное внимание вопросам организации рекламной деятельности. Торговый и маркетинговый отделы активно практикуют выезды на выставки, для чего внутри маркетингового отдела составляются планы их посещения с учётом рассылаемых приглашений и планов проведения мероприятий. Эти выставки и выступают в качестве мощного средства налаживания непосредственного контакта с потенциальными партнёрами, по итогам которого заключаются договора о поставках продукции.

Тем не менее, в компании недостаточно эффективно проводится работа с конечными потребителями. Систематические работы по изучению предпочтений потребителей проводятся недостаточно. Изредка проводятся опросы покупателей, однако такие опросы носят нерегулярный и спонтанный характер, не проводится анкетирование потребителей.

Итак, на предприятии не уделяют должного внимания маркетинговым исследованиям, которые проводятся слабо, не обладают упорядоченным характером. Из-за нехватки маркетинговой информации отсутствует и чётко сформированная маркетинговая программа, не проводятся рекламные кампании, а работа над имиджем и репутацией компании практически не ведётся.

2. Мотивация и корпоративная культура в компании.

В компании разработаны миссия и стратегия фирмы, что является положительным показателем. Таким образом, к положительным сторонам корпоративной культуры ООО «ТД «Кабельстройсервис» можно отнести наличие определенных традиций; существование четко сформулированной миссии организации; существование норм и правил поведения.

Тем не менее, в компании ООО «ТД «Кабельстройсервис» отсутствует фирменная символика организации, лозунги и фразы, выражающие философию фирмы, традиции отмечать праздники. К отрицательным сторонам корпоративной культуры ООО «ТД «Кабельстройсервис» также можно отнести отсутствие корпоративного кодекса; а также отсутствие корпоративных традиций или ритуалов.

В компании признают авторитарный стиль управления, наблюдается чрезмерная бюрократия системы менеджмента. В компании преобладает директивный стиль руководства, при котором сотрудникам компании дается минимум информации относительно экономических результатов деятельности предприятия, о результатах работы других отделов, а основным каналом передачи информации является непосредственный руководитель. На сегодняшний день руководству компании следует в большей степени посвящать рядовых сотрудников компании в вопросы экономического положения фирмы.

Кроме того, в компании наблюдается преобладание материальных методов стимулирования над нематериальными. Любые поощрения сотрудников выражаются, в подавляющем большинстве случаев, через денежные вознаграждения. В целом, ситуацию нельзя назвать критичной, поскольку работники довольны получаемыми бонусами и премиями. Однако полное игнорирование нематериальной мотивации персонала для современного предприятия является нецелесообразным. Это связано с тем, что грамотно выстроенная система нематериальной мотивации способна принести не меньшие результаты, чем мотивация, построенная лишь на материальных поощрениях. При этом затраты компании будут ощутимо меньше.

Более того, система нематериальной мотивации способна повысить лояльность работников, их желание трудиться во благо своей компании, что в итоге приводит к снижению текучести кадров и повышению эффективности деятельности предприятия. Именно поэтому руководству ООО «ТД «Кабельстройсервис» рекомендуется уделять более пристальное внимание нематериальной мотивации персонала.

3.2 Рекомендации по совершенствованию функций в системе менеджмента ООО «ТД «Кабельстройсервис»

На основании выявленных проблем разработаны следующие мероприятия, направленные на улучшение корпоративной культуры ООО «ТД «Кабельстройсервис», а также на совершенствование системы мотивации в компании:

Выпуск стенгазеты, в которой бы публиковались новости компании, новости отрасли в целом, информация о значимых событиях, о жизни сотрудников и т.д. Помимо положительного влияния на корпоративную культуру организации, это также поможет усовершенствовать систему внутренних коммуникаций.
Проведение совместных досуговых мероприятий, которые помогут сблизить коллектив, а также трансформировать корпоративную культуру компании из бюрократического типа в клановый.
По итогам месяца определять сотрудников, наиболее качественно выполнивших обязанности.
Установить в компании стенды, на которых будут вывешиваться фотографии ведущих сотрудников, а также благодарственные письма.
По итогам полугодия и года осуществлять награждение сотрудников, имеющих наивысшие показатели. В качестве награды могут выступать абонементы в бассейн, тренажерный зал или путевки на базу отдыха (в соответствии с предпочтениями и интересами отличившегося сотрудника).

Подобные мероприятия, которые нацелены, прежде всего, на увеличение мотивации сотрудников, на сплочение рабочего коллектива, станут способствовать улучшению корпоративной культуры, повышению качества работы, что положительно скажется на финансовой деятельности компании.

Также для совершенствования существующей корпоративной культуры компании предлагается разработка проекта кодекса корпоративной культуры. Его целью станет формирование ценностей и норм, которые бы способствовали эффективному достижению целей компании и обеспечивали бы реализации выбранной стратегии.

Функции разрабатываемого кодекса:

Интеграция предприятия. Заключается в повышении согласованности и взаимопонимания с целью укрепления горизонтальных, вертикальных и диагональных связей в организации, введение большей определенности в организационную среду.
Формирование ожидаемых ценностей и норм жизнедеятельности сотрудников. Кодекс регламентирует указанные правила.
Облегчение адаптации новых сотрудников, социализация работников.

В результате внедрения Кодекса можно ожидать, что сотрудники будут иметь более высокие результаты работы, чем прежде за счет того, что каждый человек будет стремиться к достижению общей цели, четко выполнять обязанности, взаимодействуя с коллегами, рассматривая себя как часть целого.

Для совершенствования функции маркетинга в системе менеджмента компании разработана Программа действий службы маркетинга «ТД «Кабельстройсервис», которая преследует следующие цели:

минимизация издержек предприятия и, как следствие, - укрепление своей конкурентной позиции;
увеличение объема реализации продукции на основании имеющихся данных относительно состояния рынка и сложившихся в настоящий момент тенденций спроса на определённые виды продукции;
выход на новые рынки и закрепление на них.

В Таблице 4 приведена разработанная маркетинговая программа ООО «ТД «Кабельстройсервис», направленная на достижение указанных выше целей.

Таблица 4. Маркетинговая программа ООО «ТД «Кабельстройсервис»

№	Мероприятия	Сроки	Ответственные
Продукция
1.	Проведение маркетинговых исследований предпочтений клиентов в кабельно-проводниковой и электротехнической продукции	4 квартал 2019	Отдел маркетинга
2	Позиционирование продукции предприятия, работа над товарной маркой и брендом	4 квартал 2019	Отдел маркетинга
Продвижение
3	Проведение акций, внедрение системы скидок и программы лояльности	4 квартал 2019	Отдел маркетинга, отдел продаж
4	Участие в тематических выставках	постоянно	Отдел маркетинга, отдел продаж
5	Размещение рекламы посредством различных медиаканалов	постоянно	Отдел маркетинга
6	Оптимизация работы отдела маркетинга путём повышения квалификации сотрудников и найма новых работников	3 квартал 2019	Отдел кадров
7	Совершенствование работы с конечным потребителем для налаживания обратной связи	3 квартал 2019	Отдел маркетинга
Ценообразование
8	Использование индивидуального подхода к оптовым и мелкооптовым покупателям, что позволит определять цену для конкретного покупателя исходя из его особенностей.	Постоянно	Отдел продаж, отдел закупок
9	Формирование отпускной цены на готовую продукцию в зависимости от затрат на производство, категории покупателей, ситуации на рынке.	Постоянно	Отдел продаж, отдел закупок

Необходимо постоянное осуществление контроля над выполнением разработанной программы маркетинга. Необходим мониторинг достижения намеченных результатов, проведение анализа доли рынка, наблюдение за отношением клиентов, а также отслеживание рентабельности всех видов продукции. Требуется выявлять, действительно ли предприятие использует лучшие из имеющихся маркетинговых возможностей и как эффективно оно это делает, производить соответствующие корректировки в плане действий и расчете показателей результатов работы.

Таким образом, предложенные меры призваны усовершенствовать функции в системе менеджмента компании ООО «ТД «Кабельстройсервис», нуждающиеся в корректировке.

Вывод

На сегодняшний день существует необходимость совершенствования таких функций в системе менеджмента ООО «ТД «Кабельстройсервис», как мотивация и корпоративная культура, а также маркетинг. На основании выявленных проблем разработаны мероприятия, направленные на улучшение корпоративной культуры ООО «ТД «Кабельстройсервис», а также на совершенствование системы мотивации в компании, в частности, предложено внедрение корпоративного Кодекса. Для совершенствования функции маркетинга предложено внедрение программы маркетинга компании.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе руководства работниками должна быть разработана конкретная система, включающая все ключевые функции управления, то есть организация и последующее планирование работы кадров, проведение маркетинговой политики в области персонала, а также определение потенциала каждого работника и потребность его в организации.

В работе были рассмотрены функции в системе менеджмента в компании ООО «ТД «Кабельстройсервис». Деятельность компании можно назвать успешной, поскольку финансовые показатели ежегодно растут. В ходе проведённого анализа было выявлено что реализация функций менеджмента в компании, в целом, осуществляется на должном уровне и соответствует выбранной стратегии. Тем не менее, существует необходимость совершенствования таких функций в системе менеджмента ООО «ТД «Кабельстройсервис», как мотивация и корпоративная культура, а также маркетинг. На основании выявленных проблем разработаны мероприятия, направленные на улучшение корпоративной культуры ООО «ТД «Кабельстройсервис», а также на совершенствование системы мотивации в компании, в частности, предложено внедрение корпоративного Кодекса. Для совершенствования функции маркетинга предложено внедрение программы маркетинга компании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 23.04.2018) "Об обществах с ограниченной ответственностью".
Адилова Б.А., Батеева А.Р. Основные особенности современного менеджмента // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. - №49. – 2015. С. 100-105.
Александрова Н.Ю. Перспективы развития менеджмента: функциональный аспект // Управление экономическими системами. – 2015. С. 1-12.
Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. – СПб.: Питер, 2009. – 344 с.
Армстронг, М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2002. - VIII, 328 с.
Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2014. – 231 с.
Балабанова Л. В. Управление персоналом: [учебник] / Л. В. Балабанова, О. В. Сардак. – К.: Центр учебной литературы, 2011. – 468 с.
Батаева С.С., Агеева Г.Ф. Общие и конкретные функции менеджмента в управлении фитнес-клубом // Проблемы и инновации спортивного менеджмента, рекреации и спортивно-оздоровительного туризма. – 2016. С. 26-30.
Богатырёва М. Р. Закирова Д. Р. Абдрахманов Ф. Ф. Материальная и нематериальная мотивация персонала // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2013. № 57-1. С.46-47.
Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник. М.: Экономист, 2008. 296 с.
Гасанова Д.Г., Еременко Н.В., Магомедова А.И. Системный подход в менеджменте // Современные научные проблемы и пути их решения. – 2015. С. 1-5.
Геворгян Л.Р., Михайлова А.В. Управление персоналом в современных условиях // International scientific review. – 2018. С. 71-75.
Гордюшина Е.С. Планирование как эффективный инструмент // Территория науки. - №4. – 2016. С. 129-134.
Гринев Н.Н., Орлова Ю.А. Сущность и основные понятия менеджмента // Успехи в химии и химической технологии. - №7. – 2014. С. 67-69.
Гущина Ю.И., Гаврилова О.А., Нестеренко Т.В. Система управления персоналом: содержание, цели, функции и методы // Российское предпринимательство. - №7. – 2017. с. 1205-1210.
Димитриева С.Д., Мерзлякова И.А. Теоретические подходы к определению системы управления персоналом организации // Инновационная наука. - №6. – 2016. С. 86-89.
Загорских О.А. Характеристика функций менеджмента // Интеграция современных научных исследований в развитие общества. – 2018. С. 184-190.
Ильинская Е.М., Киршина И.А. Концепция управления персоналом предприятия // Экономика и управление. – 2011.
Кверевкина Д.Г. Системный подход к менеджменту // Символ науки. - №10-1(22). – 2016. С. 113-122.
Коваль Н.Н. О существующих подходах к классификации функций управления // Азимут научных исследований: педагогика и психология. - №3(12). – 2015. С. 18-22.
Коткина Т.Ю. Управленческий контроль и его роль в управлении организацией // Аллея науки. - №1(17). – 2018. С. 265-568.
Крамаренко В. И. Управление персоналом фирмы: уч. пособие / В.И. Крамаренко. – К. : ПУЛ. – 2003. – 272 с.
Любшина Д.С. Содержание системы управления персоналом на предприятии // Проблемы современной науки и образования. - №17(59). – 2015. С. 72-74.
Лях Д. Ю., Яцук К. В. Функции управления // Молодой ученый. — 2016. — №29. — С. 659-662.
Муравьёва А.С., Куценко Е.И. Системный подход в управлении персоналом как конкурентное преимущество предприятия // Современные исследования. - № 11 (15). - 2018. С. 413-418.
Наливайченко Е.В., Кацалап А.В. Структура и функции управления персоналом на современном этапе // Сборник научных трудов III международной научно-практической конференции. – 2019. С. 108-109.
Орчаков О.А. Теория организации: учеб. пособие / Под ред. О.А. Орчаков. – 2-е изд. – М.: МИЭМП, 2007. – 235 с.
Песиков С.Г. Развитие функций управления предприятием в условиях глобализации и информатизации рыночной экономики // Российское предпринимательство. – 2005. – Том 6. – № 6. – С. 8-13.
Решетько Н. И., Попович П. Ю. Актуальные проблемы развития менеджмента и практики менеджеров // Молодой ученый. — 2014. — №6.2. — С. 52-54.
Шарова Е.Б. Мотивация персонала как фактор повышения эффективности функционирования организации // Территория науки. - №4. – 2015. С. 90-94.

Геворгян Л.Р., Михайлова А.В. Управление персоналом в современных условиях // International scientific review. – 2018. С. 71 ↑
Гринев Н.Н., Орлова Ю.А. Сущность и основные понятия менеджмента // Успехи в химии и химической технологии. - №7. – 2014. С. 67 ↑
Батаева С.С., Агеева Г.Ф. Общие и конкретные функции менеджмента в управлении фитнес-клубом // Проблемы и инновации спортивного менеджмента, рекреации и спортивно-оздоровительного туризма. – 2016. С. 26. ↑
Муравьёва А.С., Куценко Е.И. Системный подход в управлении персоналом как конкурентное преимущество предприятия // Современные исследования. - № 11 (15). - 2018. С. 414 ↑
Гасанова Д.Г., Еременко Н.В., Магомедова А.И. Системный подход в менеджменте // Современные научные проблемы и пути их решения. – 2015. с. 2. ↑
Кверевкина Д.Г. Системный подход к менеджменту // Символ науки. - №10-1(22). – 2016. с. 118. ↑
Александрова Н.Ю. Перспективы развития менеджмента: функциональный аспект // Управление экономическими системами. – 2015. С. 1. ↑
Наливайченко Е.В., Кацалап А.В. Структура и функции управления персоналом на современном этапе // Сборник научных трудов III международной научно-практической конференции. – 2019. С. 108 ↑
Гущина Ю.И., Гаврилова О.А., Нестеренко Т.В. Система управления персоналом: содержание, цели, функции и методы // Российское предпринимательство. - №7. – 2017. 1208 ↑
Димитриева С.Д., Мерзлякова И.А. Теоретические подходы к определению системы управления персоналом организации // Инновационная наука. - №6. – 2016. С. 87 ↑
Гринев Н.Н., Орлова Ю.А. Сущность и основные понятия менеджмента // Успехи в химии и химической технологии. - №7. – 2014. С. 68. ↑
Загорских О.А. Характеристика функций менеджмента // Интеграция современных научных исследований в развитие общества. – 2018. С. 184 ↑
Ильинская Е.М., Киршина И.А. Концепция управления персоналом предприятия // Экономика и управление. – 2011. ↑
Ильинская Е.М., Киршина И.А. Концепция управления персоналом предприятия // Экономика и управление. – 2011. ↑
Гордюшина Е.С. Планирование как эффективный инструмент // Территория науки. - №4. – 2016. С. 131 ↑
Гринев Н.Н., Орлова Ю.А. Сущность и основные понятия менеджмента // Успехи в химии и химической технологии. - №7. – 2014. С. 68. ↑
Лях Д. Ю., Яцук К. В. Функции управления // Молодой ученый. — 2016. — №29. — С. 660 ↑
Загорских О.А. Характеристика функций менеджмента // Интеграция современных научных исследований в развитие общества. – 2018. С. 185. ↑
Гринев Н.Н., Орлова Ю.А. Сущность и основные понятия менеджмента // Успехи в химии и химической технологии. - №7. – 2014. С. 68. ↑
Шарова Е.Б. Мотивация персонала как фактор повышения эффективности функционирования организации // Территория науки. - №4. – 2015. С. 92 ↑
Богатырёва М. Р. Закирова Д. Р. Абдрахманов Ф. Ф. Материальная и нематериальная мотивация персонала // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2013. № 57-1. С.46 ↑
Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2014. С.35. ↑
Загорских О.А. Характеристика функций менеджмента // Интеграция современных научных исследований в развитие общества. – 2018. С. 186. ↑
Коткина Т.Ю. Управленческий контроль и его роль в управлении организацией // Аллея науки. - №1(17). – 2018. С. 265 ↑
Лях Д. Ю., Яцук К. В. Функции управления // Молодой ученый. — 2016. — №29. С. 662. ↑
Любшина Д.С. Содержание системы управления персоналом на предприятии // Проблемы современной науки и образования. - №17(59). – 2015. С. 74 ↑
Песиков С.Г. Развитие функций управления предприятием в условиях глобализации и информатизации рыночной экономики // Российское предпринимательство. – 2005. – Том 6. – № 6. – С. 11. ↑
Коваль Н.Н. О существующих подходах к классификации функций управления // Азимут научных исследований: педагогика и психология. - №3(12). – 2015. С. 18 ↑
Адилова Б.А., Батеева А.Р. Основные особенности современного менеджмента // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. - №49. – 2015. С. 103. ↑