Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Понятие длительного стресса и устойчивых профессионально-личностных деформаций)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования заключается в поиске эффективных методов реализации функций государственного управления в области экстренной медицинской помощи к исключительно федеральной функции, формировании новых социально-экономических отношений в обществе, которые предъявляют к организации деятельности медицинских работников. В России новые, более высокие требования, в том числе и в области подготовки кадрового потенциала.

Знание индивидуально-психологических и гендерных особенностей подчиненных позволяет руководству целенаправленно проводить воспитательную работу и повышать эффективность служебных работ, обучать сотрудников противостоять профессиональному стрессу. Поэтому тема «Гендерные различия проявлений профессионального стресса» была определена как актуальная и требующая изучения.

Цель работы – изучение гендерных различий проявлений профессионального стресса.

Основные задачи:

1. Описать понятие длительного стресса и устойчивых профессионально-личностных деформаций.

2. Охарактеризовать устойчивость к профессиональному стрессу.

3. Дать характеристику гендерно-профессиональных стереотипов.

4. Изучить гендерные различия проявлений профессионального стресса у сотрудников скорой медицинской помощи города Перми.

5. Сформулировать рекомендации сотрудникам по совладанию с профессиональным стрессом, основываясь на результатах исследования.

Предметом работы являются гендерные различия проявлений профессионального стресса.

Объектом работы является проявления профессионального стресса.

Методы исследования:

- Анализ научной литературы по проблеме исследования в области психологии личности, психологии труда, медицинской психологии, клинической психологии, менеджмента.

- Разработка практических рекомендаций.

Методики исследования:

1. Опросник психологической устойчивости к стрессу (ОПУС). Е.В. Распопина.
2. Тест «Исследование тревожности» (опросник Спилбергера).

Источниками для работы послужили труды таких авторов, как С. Бэм, С.В. Горностаев, Л.А. Китаев-Смык, И.М. Козина, А. Маслоу, А.С. Петров, Г. Селье, И.И. Соколов, А.М. Сысоев, В.Б. Шапарь и др.

Оценка надежности в ходе работы достигается использованием только научной литературы и источников.

Практическая значимость включает рекомендации, направленные на совершенствование подготовки кадров в службу экстренной медицинской помощи населению с гендерной точки зрения, а также рекомендации по снижению фактора длительного переживания профессионального стресса у сотрудников скорой помощи.

Выборка исследования: 22 сотрудника скорой помощи в возрасте от 26 до 53 лет.

1. Понятие профессионального стресса и гендерных различий его проявления

1.1 Понятие длительного стресса и устойчивых профессионально-личностных деформаций

Стресс - одна из самых распространенных предпосылок неблагополучия человека, его страданий и неудач. С английского стресс переводится как «напряжение» [25, c. 54]. Стресс возникает в период наиболее сильной реакции, которая выходит из-под контроля человека. Так, на любое требование внешней среды организм реагирует в форме особого напряжения [26]. Главная проблема изучения особенностей стресса в том, что его проявление может выражаться либо неординарно, либо сдержанно или вообще не проявляться [14].

Рассмотрим субъективные и объективные факторы развития стрессовых ситуаций. К субъективным факторам относят [25]:

• Несоответствие между ожидаемыми и реальными событиями;
• Стрессовое напряжения, развивающееся по причине навязывания субъекту родительских программ, усложняющих ребенку жизнь и делающих его неадекватным поведение;
• Стрессовые ситуации, которые вызваны эмоциями, ведущими к спонтанным действиям
• Несоответствие между виртуальным (вымышленным) и реальным миром;
• Стрессовые ситуации, которые связаны с деструктивными убеждениями личности, а также с неадекватными установками (например, пессимизм, оптимизм, религиозные и политические установки);
• Невозможность осуществления собственной актуальной потребности (например, физиологических потребностей, потребностей в безопасности, уважении, принадлежности или самореализации);
• Неправильное построение отношений (в том числе негативные предубеждения, критика, неправомерные требование и др.);
• Неадекватность в реализации условных сигналов [16; 25].

К объективным причинам развития стрессовых ситуаций относят:

• Условия жизни и работы субъекта (семейные проблемы, трудная работа и т.д.);
• Особенности взаимоотношений с другими людьми (родными, коллегами по работе, малознакомыми и незнакомыми людьми);
• Экономические и политические факторы;
• Чрезвычайные и экстремальные ситуации и обстоятельства (заболевания, природные и социальные чрезвычайные происшествия, криминал) [14].

Современная жизнь практически всегда сопровождаются стрессом. Данный факт вполне известен, однако именно психологическим содержанием данной проблемы стресса считается то, что он не всегда осознается самими людьми, испытывающими его, это означает, что уменьшается возможность регулирования и управления своим состоянием с целью повышения продуктивности собственной жизни.

Именно поэтому исследование проблемы стресса важно, также как и необходимо знать специфику этой проблемы в соответствии с деятельностью человека. В целом, концепция стресса, сформулированная Г. Селье, описывает физиологический стресс в виде ответной реакции организма на различные предъявленные ему требования [25]. Так, Г. Селье считал, что любая сложность, которая встает на пути комфортного существования того или иного организма, может быть решена по двум путям реакций: активный путь – борьба, а также пассивный – готовность терпеть трудности или готовность бежать от них.

При этом, даже самый спокойный, на первый взгляд, вид деятельности, как шахматы, либо простое объятие, может способствовать появлению значительного стресса, не причинять организму никакого вреда. Г. Селье, в работе под названием «Стресс без дистресса», приводит выводы по итогам своей работы в данной сфере, а также дает стрессу следующее определение: «неспецифический ответ любого организма на различные раздражающие факторы» [25].

Любой агрессивный фактор характеризуется тем, что может вызвать довольно специфическую реакцию организма, а именно такую как повышение температуры тела, сужение кровеносных сосудов, уменьшение теплопотери в холод и др. [5] В то же время, помимо специфических реакций человека на различные агрессивные воздействия, человеческий организм включает также неспецифические реакции на каждое такое воздействие. Причем, важно отметить, что, чем сильнее и продолжительнее стресс, тем все больше будет его негативное влияние на состояние здоровья, так как стресс и его последствия считаются явлениями прямо пропорциональными [14, c. 27].

Поэтому важно отметить такое понятие, как хронический, или длительный стресс. Продолжительный и неконтролируемый человеком стресс не может позволить организму возвращаться к нормальному состоянию. Перечисленное приводит к таким проявлениям, как нарушение сна, нарушение гормональных функций и механизмов саморегуляции в отдельных жизненно важных системах.

Многие врачи выделяют такие симптомы действия длительного стресса, как [25]:

• нарушение аппетита и сна;
• ощущение физической слабости, головные боли;
• постоянное ощущение усталости и апатии;
• различные проблемы при концентрации внимания, проблемы с памятью, а также скоростью мыслительных процессов;
• суетливость, нервозность, стремление все контролировать, невозможность расслабиться;
• тяга к спиртному, вредной пище;
• сниженный уровень иммунитета, а также обострение различных заболеваний внутренних органов человека [25].

В данном списке можно проследить явные противоречия, которые приводят больного к так называемому «хождению по замкнутому кругу», когда он уже чувствует себя довольно плохо, сокращает или совсем перестает выполнять собственные привычные обязанности, испытывает глубокое чувство вины, что, в свою очередь, приводит к нервозности, закономерно усиливая при этом стресс [26].

При этом такое негативное влияние может проявляться далеко не сразу, а через продолжительный период формирования факторов стресса, что далее вытекает в серьезное заболевание, которое опасно для жизни. Среди многочисленных психосоматических заболеваний, формируемых при хроническом стрессе, можно отметить стенокардию, повышение уровня сахара в крови, гипертонию, инфаркт, повышение жирных кислот в организме, гастриты, бессонницу, язву желудка, невроз, колиты, депрессию, желчекаменную болезнь, а также общее снижение иммунитета [5].

Рассмотрим понятие устойчивых профессионально-личностных деформаций.

Под профессиональной деформацией личности понимают те изменения личностных качеств (ценностных ориентаций, стереотипов восприятия, характера и способов поведения и общения), которые наступают в результате влияния длительного выполнения определенной профессиональной деятельности. В силу неразрывного единства сознания и специфической деятельности происходит формирование профессионального типа личности [16].

Профессиональная деформация - постепенно накопившиеся изменения, которые сложились из структуры деятельности и личности и при этом негативно сказываются на продуктивности труда человека, на его взаимодействии с другими участниками данного процесса, а также на развитии самой личности.

Наибольшее влияние профессиональная деформация оказывает на личностные особенности людей тех профессий, специфика работы которых связана, главным образом с взаимодействием с человеком (чиновники, работники по кадрам, руководители, педагоги, психологи, медицинские работники, сотрудники спецслужб, органов внутренних дел и т.д.) [16].

Важно отметить, что крайней формой профессиональной деформации личности является выражение их в формальном, сугубо функциональном отношении к людям.

Профессиональная деформация сотрудника медицинской службы - это результат искажения профессиональных и личностных качеств работника в процессе влияния отрицательных факторов деятельности, а также окружающей среды. Формирование и развитие профессиональной деформации отмечается в основном при отсутствии у медицинского сотрудника необходимого уровня психологической и нравственной устойчивости. При этом профессиональная деформация оказывает негативное влияние как на деловое общение работника, так и на эффективность его профессиональной деятельности [5].

Вследствие директивного образа жизни и постоянной высокой ответственности за жизнь и здоровье других людей, формируется соответствующая модель поведения, которая способна сохраняться у сотрудников скорой помощи и в процессе выполнения профессиональных обязанностей, и в нерабочее время, а также после увольнения из данной сферы. Вместе с этим, постоянные стрессовые, конфликтные ситуации, участниками которых сотрудникам скорой медицинской помощи приходится быть в силу особенностей профессиональной деятельности, во многом способствуют развитию сильного психического напряжения, подавлению эмоций, а также зарождению различных внутренних конфликтов [14].

При условии постоянного подавления негативных эмоций и переживаний в процессе трудовой деятельности, впоследствии они способны сформировать отрицательные черт характера, такие, как: равнодушие, эгоцентризм, жестокость и др. Данный процесс составляет суть профессиональной деформации личности сотрудника скорой медицинской помощи. Переходя в устойчивые качества личности, профессиональная деформация значительно снижает продуктивность профессиональной деятельности, влечет за собой негативные социальные последствия, а также способствует деморализации, в некоторых случаях - деградации личности сотрудника «скорой» [1].

Профессиональная деформация представляет собой определенный результат искажения как профессиональных, так и личностных качеств работника в процессе влияния отрицательных факторов деятельности и окружающей среды.

Профессиональной деформации в большой степени подвержены работники практически всех подразделений здравоохранения, перечислим их: медицинские сестры, санитары, врачи, руководящий персонал и т.д. Регулярно становясь свидетелями различных проблем со здоровьем, встречаясь со смертельными случаями, сотрудники скорой помощи должны всегда оставаться человечными, верными принципам общечеловеческой морали [16].

Сложность в том, что сотрудникам «скорой» это не всегда удается. Однажды специалист может привыкнуть к особенностям работы, стать равнодушным, либо, наоборот, нетерпимым, раздражительным, неоправданно жестоким. В процессе профессиональной деформации специалист способен отступать от тех требований, которые предъявляются к нему как специалисту [28].

Одной из самых частых причин профессиональной деформации сотрудника скорой помощи является специфика ближайшего окружения, с которым вынужден иметь общение специалист-профессионал, а также специфика его деятельности.

Другой, не менее важной причиной профессиональной деформации сотрудника «скорой», является разделение труда и все более узкая специализация профессионалов [18]. Ежедневная работа, на протяжении многих лет, направленная на решение задач с высоким уровнем ответственности совершенствует не только профессиональные знания, но также и формирует профессиональные привычки, стереотипы, определяет стиль мышления и общения.

1.2 Устойчивость к профессиональному стрессу

Некоторые профессии требуют от индивида достаточно высокого уровня устойчивости к стрессу, а также психической стабильности, сюда, в первую очередь, можно отнести медицинские профессии [16].

Определим, какие существуют особенности проявления стресса [25]:

• Нарушения психомоторики, к которым относят дрожание рук, голоса, изменение дыхательного ритма, различные нарушения функций речи, замедление сенсомоторных реакций;
• Нарушения в режиме дня, а именно сокращение сна, активная деятельность в ночное время, при этом - отказ от полезных привычек, неадекватные способы самостоятельного устранения стресса;
• Различные профессиональные нарушения, к которым относят увеличение числа ошибок при трудовой деятельности, низкий уровень продуктивности рабочей деятельности, нехватка времени, а также ухудшение точности в выполнении действий, требующих серьезных усилий;
• Нарушение социально-ролевой функции, а именно снижение сензитивности, повышение конфликтности, различные проявления антисоциального поведения, повышение утомляемости, нарушение сна, необоснованная спешка, проблемы в коммуникации [6].

Все перечисленные проявления негативно сказываются на физической активности человека, поэтому важно не только изучать особенности стрессовых факторов, но и определять пути по их снижению и устранению [30].

В ситуации чрезвычайной или экстремальной ситуации состояние человека подчиняется общим законам по адаптации к стрессовой ситуации. Восприимчивость человека к стрессогенным факторам во многом определяется его индивидуальными психофизиологическими характеристиками, а также уровнем стрессоустойчивости человека, опытом его работы. В различных экстремальных условиях работы отмечается тенденция по увеличению нагрузки на эмоциональную сферу человека, при этом повышаются и требования к его возможностям адаптации [29].

При неблагоприятных условиях жизнедеятельности, характерными для лиц таких профессий, как сотрудник скорой медицинской помощи, а именно ухудшение социально-бытовых, а также морально-психологических условий, сниженные адаптационные возможности человека или его эмоциональная неустойчивость можно считать своеобразными факторами риска, которые могут способствовать возникновению различных психосоматических нарушений здоровья [20, c. 685].

Вызываемые систематическими и продолжительными эмоциональными перегрузками психосоматические расстройства, приобретают со временем более значимую роль в развитии различных заболеваний. Также следует отметить, что психосоматический подход как вид врачебной деятельности определяется более тщательным изучением влияния неблагоприятных психосоциальных факторов на возникновение, а также течение любых соматических болезней у человека.

В широком смысле данный подход включает в себя проблемы внутренней картины здоровья человека, соматогенные, соматоформные, соматизированные и многие другие психологические реакции на болезнь. Психосоматический подход способствует учету роли и значения психических факторов, их доли в патогенезе той или иной болезни, а также позволяет раскрыть всю социально-психологческую детерминацию патологии у человека и объясняет ее своеобразие [26].

В виде защитного механизма проекция может позволить человеку считать свои неприемлемые желания, чувства, мотивы, идеи чужими, как следствие, человек не чувствует за них какую-либо ответственность. Негативным последствием данной защиты считается желание исправить внешний объект действительности, на который что-то негативное спроецировано, либо вообще от него избавиться, чтобы таким образом избавиться от чувств, «вызванных им». Внешний объект, в свою очередь, может не соотноситься с тем, что именно на него спроецировано. Человек приписывает кому-либо или чему-либо собственные мысли, мотивы, чувства, черты характера и др., думая, что он воспринял это приходящее извне, а не внутри самого себя [18, c. 3].

Для сотрудников скорой помощи бесследно не проходит то, что они часто видят горе и страдания у других людей. Без достаточных знаний относительно характера психологических последствий от трудных ситуаций, без навыков психической саморегуляции, сотрудники экстремального профиля более подвержены ухудшению своего самочувствия. У таких специалистов могут возникать защитные стили поведения, создающие видимость того, что их жизнь ничего особенного не содержит [20].

Также, важно отметить, что при попытках совладать со стрессом, среди стилей поведения есть и такие, которые действительно помогают оказать конструктивную защиту психики от воздействий травмирующих факторов трудных ситуаций. Но, в то же время, есть и те, которые приводят к болезням, ухудшению общего состояния здоровья. После окончания очередной смены у сотрудников могут возникнуть реакции травматического характера, а именно нарушения сна, преобладание пониженного фона настроения и др. [28].

Согласно многочисленным исследованиям и практике, с возрастом и с приобретением опыта готовность к риску у человека падает, а у наиболее опытных сотрудников готовность к риску ниже, чем у вновь прибывших.

Также накладывают свой отпечаток и гендерные особенности: готовность к риску у женщин реализуется согласно более определенным условиям, чем у мужчин. Еще одна причина роста готовности человека к риску - это назревание внутреннего конфликта. При рассмотрении коллективной жизни человека, можно отметить, что готовность к риску в коллективе у индивида проявляется гораздо сильнее чем, если бы он действовал один. Следовательно, такая готовность во многом зависит от групповых ожиданий в отношении конкретного человека [21].

Риск определяет особенности деятельности человека не столько в контексте ориентировки на возможность ситуации неуспеха, сколько на то, что человек способен показать собственные умения просчитать, изменить ситуацию в зависимости от своих целей. Под риском понимают ситуативную характеристику деятельности, состоящую в неопределенности ее исхода и в возможных неблагоприятных последствиях при ситуации неуспеха [10, c. 90].

Опасность может пробуждать в человеке различные многогранные переживания, причем это далеко не всегда то, что называют скованностью. Когда у человека достаточно хорошо развиты его волевые свойства личности, он может реагировать на определенный сигнал о ситуации опасности наоборот подъемом сил, а также обострением интуиции, активизацией всех мыслительных операций и способностей мышления в целом [6, c. 119].

Таким образом, можно сделать вывод о том, что у людей, склонных к профессиональным стрессам, есть потребность иметь место работы, связанное именно с ситуациями риска, в том числе, быть сотрудником скорой помощи.

При рассмотрении проблемы устойчивости к стрессу важно также, учитывая специфику профессии работников скорой помощи, описать феномен профессионального выгорания.

Медицинское понятие «выгорание» рассматривается как состояние полного истощения, представляющее собой сочетание психопатологических, психосоматических, соматических симптомов и признаков социальной дисфункции. В описании синдрома выгорания не указывается профессиональная сфера как источник его развития - причиной могут быть перегрузки организма в любой сфере жизнедеятельности [5].

В.В. Бойко рассматривает синдром выгорания именно с позиции клинического подхода и описывает причины, проявления и последствия, которые отличаются от описанных нами особенностей профессионального выгорания. Например, говоря о внутренних причинах развития синдрома выгорания, автор указывает идущие из детства подсознательное желание быть признанным отцом, желание ощутить материнское тепло и пр. [4].

В последнее время возрастает интерес к изучению благоприятных состояний и сильных сторон человека - это направление исследований получило название позитивной психологии. Интерес психологов к позитивным сторонам психической деятельности обусловлен тем, что знания о факторах развития и последствиях негативных феноменов не дают полной картины о психической деятельности человека, и, соответственно, не могут предоставить информацию для разработки эффективных программ оптимизации самочувствия и трудоспособности субъектов различных сфер профессиональной деятельности. Профилактика развития нежелательных состояний возможна, если систематически создавать условия для развития сильных сторон, компетентностей и способностей людей и сообществ, а не просто исправлять недостатки и расстройства [24].

Таким образом, проблема факторов благополучия субъекта труда, его оптимального функционирования не может быть решена без изучения всего спектра психических явлений - от позитивных до негативных. При этом до сих пор работ, подходящих к проблеме комплексно, значительно меньше, чем тех, которые посвящены изучению только негативных феноменов [17].

Некоторые авторы отмечают, что в деятельности работников различных профессий преобладают позитивные аспекты и работники испытывают удовлетворенность, а не стресс и профессиональное выгорание. Профессиональная деятельность, как основная форма активности субъекта, обеспечивает индивиду возможность удовлетворения всей гаммы потребностей, раскрытия своих способностей и утверждения себя как личности [4].

Отметим, что уже имеются данные по изучению особенностей взаимосвязей увлеченности и выгорания. Однако результаты этих исследований не являются однозначными (одни склоняются к мнению об автономности увлеченности и выгорания, другие представляют эти феномены состоящими из полярных компонентов, третьи указывают на риск развития выгорания именно у увлеченных работников). Отметим, что отсутствует содержательное сопоставление проявлений рассматриваемых явлений и исследователи делают выводы об особенностях их взаимосвязей на основе эмпирических данных. На наш взгляд, такое сопоставление необходимо провести до поиска особенностей статистических связей между ними [24].

Описания компонентов выгорания и увлеченности, изложенные выше, относятся к таким категориям психических явлений, как процессы, состояния, свойства, отношения. Категория психических отношений выделена нами в отдельную группу вслед за В.Н. Мясищевым, поскольку для отношений характерно сочетание стабильности (по сравнению с психическими процессами и состояниями) и пластичности (по сравнению с психологическими свойствами) [7].

Критериями отнесения содержания проявлений увлеченности и выгорания к категориям психических явлений выступают определения этих категорий:

- процессы характеризуют психическую функциональную систему в действии; выделяют виды процессов: психической регуляции, когнитивные (познавательные), эмоциональные, коммуникативные;

- состояния - целостные характеристики психической деятельности человека, ограниченные определенным промежутком времени и устойчивые на этом промежутке;

- состояния показывают своеобразие психических процессов в зависимости от отражаемых предметов и явлений действительности, предшествующего состояния и психических свойств личности;

- свойства отражают стабильные индивидуальные различия в тенденциях воспринимать мир и действовать в нем определенным образом;

- отношения - особые состояния сознания личности, предшествующие реальному поведению и выражающие готовность к этому поведению (поведенческий аспект), отражающие знание об объектах отношения (когнитивный аспект), выражающиеся в эмоционально окрашенной оценке объектов отношения (эмоциональный аспект) [7; 8].

Ценную информацию об особенностях связей увлеченности и выгорания предоставляют данные об их связях с другими переменными, которые могут выступать в роли факторов развития или последствий этих феноменов [бойко].

Изучению факторов выгорания на сегодняшний день посвящены многие работы, тогда как исследований детерминант увлеченности или комплексных работ, рассматривающих увлеченность и выгорание вместе, значительно меньше. Остановимся более детально на последних, а результаты о факторах выгорания изложим коротко (подробные обзоры результатов исследований факторов выгорания см. в работах) [2].

Традиционно все факторы развития психических явлений разделяют на внутренние (индивидуальные, субъективные) и внешние (организационные, объективные), отмечая их совместную роль в формировании психических феноменов. Начнем с изложения результатов индивидуальных детерминант увлеченности и выгорания [5].

Социально-демографические факторы выгорания. Многие исследования подтверждают наличие выраженной отрицательной связи уровня выгорания и возраста работников. Склонность более молодых к выгоранию объясняется через категорию эмоционального шока, который они испытывают при столкновении с реальной действительностью, часто несоответствующей их ожиданиям [7].

Анализ различий выраженности отдельных компонентов выгорания у мужчин и женщин показывает, что у женщин более выражено эмоциональное истощение, а у мужчины более высокий уровень цинизма (деперсонализации). Это объясняется тем, что у мужчин преобладают инструментальные ценности, а женщины более эмоционально отзывчивы и менее отчуждены от клиентов [23].

Личностные факторы выгорания. Получены результаты о стойкой связи выгорания с такими чертами, как: низкая личностная выносливость, склонность использовать пассивные копинг-стратегии, экстернальный (внешний) локус контроля, низкая самооценка, поведение «типа А», негативная эффективность, акцентуации характера, тип эмоциональной направленности, агрессивность, тревожность и др. [2]

Проводятся исследования связей выгорания и личностных черт в рамках комплексных моделей личности. Выявлены выраженные связи между компонентами выгорания и личностными свойствами модели «Большая пятерка» P. Costa и R. McCrae: высоким уровнем нейротизма и низкими показателями экстраверсии, открытости опыту, склонности к согласию, добросовестности отмечает, что лица с разной степенью выгорания могут отличаться по степени выраженности этих личностных параметров, однако основной дифференцирующей характеристикой является структурная организация указанных факторов, проявляющаяся в количественных и качественных показателях [24].

Положение о детерминирующей роли субъективных оценок внешних условий в развитии неблагоприятных психических состояний раскрыто в когнитивной теории стресса R. Lazarus, S. Folkman и другие авторы показали, что стресс является реакцией на особенности взаимодействия между личностью и окружающим миром и формируется только в том случае, когда требования ситуации оцениваются личностью как превышающие ее возможности по преодолению сложностей и несущие угрозу потери ресурсов [24].

В.А. Бодров считает, что особенности проявления психологического стресса определяются экстремальностью воздействия, но само понятие экстремальности должно определяться не в физических параметрах внешнего стимула, а в психологических категориях предела личностной психической адаптации к этому воздействию [3]. Поэтому трудовая деятельность может выступать не столько причиной, сколько поводом для возникновения стрессового состояния работников, а истинные причины стресса находятся в особенностях личности.

Таким образом, многие исследователи указывают на то, что индивидуальные черты, приводящие к увлеченности и выгоранию, сначала взаимодействуют с организационными факторами, значимыми для самочувствия. Эти черты влияют на когнитивную оценку стрессоров и копинг, и далее – на выраженность рассматриваемых феноменов.

1.3 Характеристика гендерно-профессиональных стереотипов

Наблюдаемые изменения в последние годы в идеологии нашей жизни, в отношениях между людьми, ценностных ориентациях имеют положительные стороны. Можно отметить необходимость для России построения новой парадигмы развития в новых условиях, которая провозглашена и принята мировым сообществом, уделяя при этом приоритетное внимание человеческому развитию, которое рассматривается с точки зрения экономического роста не как цель, а как средство защиты жизненных возможностей настоящего и будущего поколений в условиях жизни, обеспечивающих естественную среду [22].

И, тем не менее, жизнь россиян не улучшилась, страна переживает экономический и человеческий кризис. Существует высокий уровень безработицы и нищеты, и социальные исследователи подчеркивают присутствие тревоги по поводу «феминизации бедности», которая становится широко распространенной [12].

Следует отметить, что фиксация внимания к российской социально-экономической ситуации также связана с вопросом самореализации личности как женщин, так и мужчин, она заключается в осознании себя как личности; в раскрытии их способностей, их потенциала; в реализации идей, желаний, планов; в осуществлении интересов; в удовлетворении потребностей; в поиске себя; в применении их способностей.

Так А. Маслоу отметил, что реализация человеческих возможностей может происходить только при определенных условиях «хорошего общества», которое «способствует полному развитию и раскрытию человеческих возможностей» [19].

Самой сложной проблемой личной самореализации является сочетание внутренних стимулов и внешних условий. Если первое зависит только от самого себя, то последнее может не только способствовать, но и препятствовать развитию человека.

Оценивая влияние гендерных стереотипов на реализацию возможностей мужчин и женщин в трудовой деятельности, необходимо строить понимание с использованием стереотипных бинарных оппозиций на реальной картине существующих гендерных отношений на рынке труда.

Итак, первая оппозиция - «власть - подчинение». Считается, что женщина жертвенна, верна, терпелива и покорна. Мужчина же наделен противоположными качествами. Если полагаться на эти утверждения, можно заключить, что только мужчина может быть руководителем организации, предприятия, команды, а женщина - исполнителем, опирающимся на «мужской дух» [11].

Однако, не смотря на изменения в современном обществе, до сих пор, как мужчины, так и женщины, владельцами контролирующих и руководящих органов хотят видеть мужчин, рассматривая их как создателей, строящих «устойчивые связи и отношения», способных вести их.

Следует отметить, что наряду с этим наблюдается быстрый рост числа женщин, которые начали свой бизнес и участвуют в развитии предпринимательства, и есть позитивное отношение общественности к такого рода деятельности как от мужчин, так и от женщин.

Однако в то же время отношение женщин к участию в бизнесе как к важной цели, как к желанию активно изменить свою «традиционную» сложившуюся картину «мировой основы» - «человек - кормилец, женщина - домохозяйка» - это нетипичный даже для большинства из тех, кто занимается бизнесом [21].

Если рассматривать гендерные стереотипы в профессиональной деятельности в рамках мотивации мужчин и женщин, то у женщин на первом месте - самореализация, интересная и значительная работа. Можно сделать вывод, что женщины стремятся реализовать свое «я», доказать свою способность решать поставленные задачи, показать свой ум. У мужчин лидирует мотивация, направленная на прибыль и принятие самостоятельных решений. Процесс самореализации представляет для мужчин меньший интерес, возможно, потому, что им всегда дается возможность доказать свою ценность, и они не чувствуют острую, ярко выраженную потребность в этом. Поэтому они в основном ориентированы на выполнение традиционной функции для себя - предоставление материальных благ для себя, своей фирмы и семьи [13].

Следует также упомянуть, что стремление увидеть мужчин во главе компании основано на мнении, существующем в обществе о том, что они более интеллектуально развиты, ответственны, компетентны, целеустремлены, чем женщины. Особенность данного факта заключается в том, что это решение принимается в отсутствие каких-либо критериев оценки, а только на основе гендерных стереотипов, существующих в массовом сознании.

Существует ряд гипотез, объясняющих причины трудностей, с которыми сталкиваются женщины-управленцы. Первый из них основан на том факте, что причины неудачи женской карьеры в области управления связаны с поведенческими закономерностями, разработанными обществом, которые подчеркивают эмоциональность, мягкость и основную зависимость, что противоречит основному образу руководителя, управленца высокого уровня, который, в свою очередь, основан на жесткости, индивидуальной независимости [22]. Поэтому сами женщины чувствуют себя некомфортно на своих соответствующих позициях и предпочитают не стремиться к ним вообще.

Вторая гипотеза основана на утверждении, что причины не у женщин, а в организационных структурах, созданных мужчинами для реализации их целей, в результате которых царит «гегемония патриархальной идеологии» [13].

Профессиональному продвижению женщин во всех сферах деятельности препятствуют обе группы причин, глубоко укоренившихся в российском типе организационной культуры [27, c. 112].

Таким образом, существующие модели трудовых отношений, поддерживаемые гендерными стереотипами, напрямую связаны с феноменом, существующим в социальной реальности, как гендерная сегрегация, проявляющаяся в асимметричном распределении мужчин и женщин не только на официальном уровне, но и в рамках отраслевого и профессионального секторов.

Секторальная сегрегация заключается в том, что женщины в основном сосредоточены в определенных отраслях экономической деятельности: легкой, пищевой, фармацевтической, швейной, образовательной, а также области здравоохранения и т. д. Мужчины же - в тяжелой и горнодобывающей промышленности, строительно-монтажных работах, транспорте и т.д.[27, c. 113].

Разделение труда по признаку пола связано с понятием «мужской» и «женской» работы, основанной на гендерных различиях, которые, хотя и созданы в обществе, в том числе с использованием гендерных стереотипов, но по-прежнему основываются на «естественных», качествах и способностях полов [21].

Отрицательный аспект заключается в том, что «женские профессии» идентифицируются как нечто не очень привлекательное, низкоквалифицированное, поэтому менее вознаграждаемое. Такой ярлык не лишен уничижительного значения, и это имеет свои последствия, например, некоторые виды деятельности, интерпретируются как «женские», и поэтому низкооплачиваемые, в которых мужчины не считают возможным применять свои силы и знания. Одним из наиболее ярких примеров является система воспитания молодого поколения [27].

Важно отметить, что профессиональная гендерная сегрегация, обусловленная понятием женской работы как продолжением ее домашних обязанностей и необходимостью защиты репродуктивной функции, способствует распространению мнения о том, что женщины сами выбирают менее «требовательные» рабочие места из-за конфликта с другими обязанностями [11].

В этом объяснении не учитывается тот факт, что женщины, в первую очередь, социализируются как будущие матери, чья обязанность состоит в том, чтобы заботиться о других членах семьи, в то время как структура рынка не предполагает включения домашних обязанностей. Поэтому, когда женщины выбирают работу на неполный рабочий день, они руководствуются желанием не получать низкую зарплату, а хотят сочетать обязанности в семье и на работе.

Несомненно, идеология семьи влияет на определение статуса женщин на рынке труда как на повод для структурных ограничений на пути их проникновения в престижные профессиональные сферы [11].

В современных обществах социальная необходимость разделения труда на этой основе давно исчезла. Человеческое общество изменилось технически и технологически, социально и юридически. С помощью научных и медицинских достижений в результате сокращения детской смертности женщины перестали быть «фабриками» для непрерывного воспроизводства населения, потребность в том, чтобы женщина оставалась дома для ухода за детьми, больше не нужна, так как их количество достаточно редко превышает одного или двух. Тем не менее, традиционные роли сохраняются: женщины требуются и поощряются в концентрации в частной сфере, от мужчин - в общественной сфере. Кроме того, женские профессии и рабочие места женщин по-прежнему формируются просто путем перевода на традиционные уровни традиционных женских занятий в семье. Считается также, что занятость женщин не является престижной, не столь социально значимой и поэтому должна оплачиваться ниже, чем занятость мужчин в профессиональной сфере [12].

В свете современных исследований маскулинность и фемининность рассматриваются как независимые переменные, различные сочетания которых оказывают различное влияние на социальную адаптацию как мужчин, так и женщин. Так, С. Бэм исследует маскулинность и фемининность в виде независимых, ортогональных измерений личности [9, c. 277]. Автор указывает на то, что мужественность и женственность не противопоставлены друг другу, а личность при этом может обладать одновременно и мужественными и женственными чертами, что обозначено как андрогинность.

Мужественность и женственность являются явлениями объективной реальности, проявляются в ролевых версиях, стереотипах, нормативных предписаниях о том, что такое «мужское» и «женское», передаются в процессе социализации и, таким образом, формируются индивидуальные личностные рамки субъективной реальности. И наоборот, мужественность и женственность посредством «нормальных» индивидуальных личностей мужчин и женщин становятся институционализированными в каждый конкретный исторический и культурный момент в типичных поведенческих моделях, ролях и стереотипах в идеологических конструкциях социальной дифференциации [12].

Таким образом, до сих пор одной из основных причин разделения труда по признаку пола по-прежнему является влияние гендерных установок, которые утверждают, что биологические характеристики женщин, связанных с репродуктивной функцией, отрицательно влияют на их успех в профессиональной деятельности.

Вывод

Таким образом, изучая понятие стресса, выявлено, это одна из самых распространенных предпосылок неблагополучия человека, его страданий и неудач. Стресс возникает в период наиболее сильной реакции, которая выходит из-под контроля человека. Так, на любое требование внешней среды организм реагирует в форме особого напряжения.

Также определено, что современная жизнь практически всегда сопровождаются стрессом.

При этом любой агрессивный фактор характеризуется тем, что может вызвать довольно специфическую реакцию организма, а именно такую как повышение температуры тела, сужение кровеносных сосудов, уменьшение теплопотери в холод и др. В то же время, помимо специфических реакций человека на различные агрессивные воздействия, человеческий организм включает также неспецифические реакции на каждое такое воздействие.

При неблагоприятных условиях жизнедеятельности, характерными для лиц таких профессий, как сотрудник скорой помощи, а именно ухудшение социально-бытовых, а также морально-психологических условий, сниженные адаптационные возможности человека или его эмоциональная неустойчивость можно считать своеобразными факторами риска, которые могут способствовать возникновению различных психосоматических нарушений здоровья.

Оценивая влияние гендерных стереотипов на реализацию возможностей мужчин и женщин в трудовой деятельности, необходимо строить понимание с использованием стереотипных бинарных оппозиций на реальной картине существующих гендерных отношений на рынке труда: «власть - подчинение», «мужчина - кормилец, женщина - домохозяйка».

Разделение труда по признаку пола связано с понятием «мужской» и «женской» работы, основанной на гендерных различиях, которые, хотя и созданы в обществе, в том числе с использованием гендерных стереотипов, но по-прежнему основываются на «естественных», качествах и способностях полов.

2. Организация и методы исследования

2.1 Цели и задачи исследования

Цель исследования – выявить различия проявлений профессионального стресса у женщин и мужчин - сотрудников скорой медицинской помощи.

Задачи исследования:

1. Изучить значение фактора тревожности посредством методики «Исследование тревожности» (опросника Спилбергера).
2. Изучить устойчивость к стрессу посредством опросника психологической устойчивости к стрессу (ОПУС) Е. В. Распопина.
3. Проанализировать результаты с точки зрения гендерных различий проявлений профессионального стресса.

Объект исследования - 22 сотрудника скорой медицинской помощи в возрасте от 26 до 53 лет, с опытом работы более 1 года.

В 1-ю группу отнесены сотрудники-мужчины (в количестве 11 человек), во вторую группу были отнесены женщины (в количестве 11 человек).

2.2 Описание методик исследования

Методики исследования:

1)Опросник психологической устойчивости к стрессу (ОПУС). Е.В. Распопин.

Цель: диагностика тех стрессогенных стимулов, к которым личность обнаруживает либо высокую степень по устойчивости и сопротивляемости, либо, наоборот, большую подверженность негативному влиянию данных стимулов.

Регистрируемые показатели:

Высокий уровень психологической устойчивости к стрессу говорит о способности спортсменов быстро адаптироваться к возникающей ситуации стресса, об устойчивой позитивной самооценке. Высокий уровень психологической устойчивости к стрессу считается благоприятным в условиях тренировок и соревнований, так как спортсмены способны противостоять различным стрессорам.

Средний уровень психологической устойчивости к стрессу означает относительную устойчивость к неожиданным событиям, нарушающим привычный ход тренировочной и соревновательной деятельности.

Низкий уровень психологической устойчивости к стрессу говорит о различных трудностях при попытках справиться со стрессорами, есть вероятность депрессивных состояний.

2)Тест «Исследование тревожности» (опросник Спилбергера).

Цель: диагностика тревожности как свойства личности.

Регистрируемые показатели:

Шкала ситуативной тревожности (СТ):

Реактивная или ситуативная тревожность как состояние определяется субъективно переживаемыми эмоциями, а именно, напряжение, беспокойство, озабоченность, нервозность. Данное состояние возникает в виде эмоциональной реакции на стрессовую ситуацию, может проявляться разной по интенсивности и динамичности во времени.

Личностей, которых относят к категории высокотревожных, имеют склонность воспринимать угрозу относительно своей самооценки и жизнедеятельности в большом диапазоне ситуаций, а также реагировать выраженным состоянием тревожности. При условии, если психологический тест определяет, что у испытуемого констатирован высокий показатель личностной тревожности, это может дать основание для предположения - у него появляется состояние тревожности в разнообразных ситуациях, особенно когда они касаются оценки компетенции и престижа.

Шкала личной тревожности (ЛТ):

Под личностной тревожностью в данной методике понимают устойчивую индивидуальную характеристику, отражающую предрасположенность человека к тревоге, а также предполагающая наличие у субъекта тенденции к восприятию достаточно широкого «веера» ситуаций как угрожающих, отвечая при этом на каждую из них той или иной реакцией. Будучи предрасположенностью, личная тревожность может активизироваться при восприятии определенных стимулов, которые человек расценивает как опасные для своей самооценки и самоуважения.

Определение уровня тревожности является обязательной и естественной особенностью активной деятельной личности. Каждому человеку присущ собственный оптимальный, либо желательный уровень тревожности, которую можно охарактеризовать как полезную тревожность. Ведь оценка человеком своего состояния относительно наличия тревожности является существенным компонентом самовоспитания и самоконтроля.

Вывод

Так, решено провести исследование, направленное на изучение психологической устойчивости к стрессу, а также на определение уровня ситуативной и личностной тревожности сотрудников скорой медицинской помощи г. Пермь.

Определены цели и задачи исследования, подобраны методики исследования.

3. Изучение гендерных различий проявлений профессионального стресса

3.1 Результаты исследования

Результаты опросника психологической устойчивости к стрессу (ОПУС) Е. В. Распопина приведены в таблице в Приложении 1, на рисунках 1 и 2 в Приложении 2.

Данные представлены в зависимости от пола сотрудников (см. рис. 1-2).

Как видно из таблицы, у большинства, то есть 60 % женщин наблюдается низкая психологическая устойчивость к стрессу, что может означать сложности при попытках справиться со стрессом, при этом они могут впасть в депрессию, и им не хватает времени для выполнения должностных обязанностей, связанных с проявлением высокой ответственности за жизнь и здоровье пациентов.

Для 23% сотрудниц характерен средний уровень устойчивости к стрессу, это свидетельствует об относительной устойчивости к неожиданным событиям, нарушающим привычных ход деятельности.

17% опрошенных сотрудниц «скорой» показали результат, согласно которому для них характерен высокий уровень, они способны достаточно быстро адаптироваться к ситуации стресса. Также эти показатели говорят о достаточно устойчивой позитивной самооценке (см. рис. 1 в Приложении 2).

Что касается результатов исследования психологической устойчивости к стрессу мужчин, то получено следующее (см. рис. 2 в Приложении 2).

Высокий уровень психологической устойчивости к стрессу сотрудников скорой помощи характерен для 47% опрошенных. Это говорит о способности быстро адаптироваться к возникающей ситуации стресса, об устойчивой позитивной самооценке. Данные результаты являются благоприятными в условиях профессионального стресса, так как практически половина опрошенных способна противостоять различным стрессорам.

Средний уровень психологической устойчивости к стрессу сотрудников свойственен для 20% из них. Это означает относительную устойчивость к неожиданным событиям, нарушающим привычный ход профессиональной деятельности.

Низкий уровень психологической устойчивости к стрессу показали 33% сотрудников. Для них характерны различные трудности при попытках справиться со стрессорами, есть вероятность депрессивных состояний.

Результаты методики Спилбергера на выявление тревожности представлены на рис. 3 в Приложении 3.

По результатам данной методики уровень личностной тревожности у испытуемых-женщин выше, чем у сотрудников-мужчин. То же самое можно сказать и о ситуативной тревожности: ее уровень у женщин выше, чем у мужчин, работающих в скорой медицинской помощи.

3.2 Рекомендации сотрудникам по совладанию с профессиональным стрессом

Рассмотрим рекомендации по предотвращению развития устойчивых профессионально-личностных деформаций вследствие длительного переживания профессионального стресса, требующие от своих сотрудников нервно-психической устойчивости. Ведь от этого во многом зависит способность медика принять правильное и эффективное решение проблемы в ситуации стресса. Опираясь на полученные данные в ходе диагностике, при составлении рекомендаций будет учтено, что уровень устойчивости к стрессу у женщин ниже, чем у мужчин, а также то, что уровень личностной и ситуативной тревожности у женщин выше, чем у мужчин.

Под технологией совершенствования профессиональной подготовки кадров на основе комплексного использования современных технических средств понимается образовательная технология, базирующаяся преимущественно на новейших информационных и телекоммуникационных средствах, обеспечивающих возможность оперативной и непрерывной модернизации содержания учебных материалов, а также отвечающих потребностям конкретных обучаемых специалистов.

Совершенствование профессиональной подготовки – решающий фактор повышения кадрового потенциала медицинского персонала, эффективности управления, результативности медицинской деятельности в целом.

Совершенствование профессиональной подготовки кадров включает:

– всестороннее совершенствование организации дополнительного образования и просвещения сотрудников;

– использование современных образовательных технологий;

– широкое внедрение передовых методов и форм проведения занятий;

– использование эффективных методов контроля за уровнем знаний обучаемых с применением тестовых программ и других современных информационных технологий;

– нацеливание образовательных программ на обучение практическому применению полученных знаний, выработку умений, привитие устойчивых навыков работы;

– соответствие образовательных программ современным требованиям к квалификации специалиста в сторону его унификации, расширения диапазона знаний и умений с учетом решаемых задач;

– использование технологий обучения, предполагающих максимально возможное приближение образовательного процесса к практической деятельности. Широкое использование в образовательном процессе комплексных занятий и учений, дискуссий и круглых столов, привлечение к их проведению квалифицированных работников;

– внедрение и расширение использования в системе дополнительного образования дистанционной формы обучения в сочетании с очной формой, что позволит сократить сроки освоения программ переподготовки и повышения квалификации.

Для предотвращения развития устойчивых профессионально-личностных деформаций вследствие длительного переживания профессионального стресса следует внедрить в практику:

• для сотрудниц:

- проведение деловых игр по отработке действий, моделированию возможных причин и последствий;

- использование компьютерных тренажеров, моделирующих действия сотрудников в условиях экстремальных ситуаций (например, первая медицинская помощь при обмороке, инфаркте, травме и т.д.);

- организация психологической помощи при переживании сотрудницами профессионального стресса в силу большей эмоциональности женщин по сравнению с мужчинами;

• для сотрудников:

- организация мероприятий по мотивации персонала;

- организация тренировочного процесса для отработки действий в экстремальных и опасных ситуациях.

В системе менеджмента мотивация персонала обычно структурирована по 5 основным направлениям:

• ресурсы,
• условия работы,
• ответственность,
• признание,
• взаимоотношения.

Применение обозначенных методов мотивации сотрудников скорой помощи по данным направлениям позволяет воздействовать на все основные уровни и все организационные единицы организации. При этом важно учитывать, что данные методы мотивации персонала для определенных сотрудников (женщин и мужчин) и для всего коллектива в целом будут различаться.

Основной целью мотивации персонала можно считать стремление добиваться отождествления индивидуальных целей для каждого сотрудника с целями организации в целом. В таком случае должен максимально полно выполниться один из главных принципов СМК (системы, создаваемой в организации для формирования политики и целей в области качества, а также для достижения этих целей) – это принцип вовлечения персонала. При этом, если мотивация персонала находится на низком уровне, то внедрение СМК и ее работа будут практически невозможными.

Мотивация персонала связана с целями организации напрямую. Очень важно, чтобы цели, которые ставит перед собой организация, создавали бы основу для длительного развития. Причем цели в области качества должны быть понятными сотрудникам и достаточно четко структурированы. Только при таком условии можно рассчитывать на ясные и четкие цели в мотивации самого персонала.

Наиболее эффективной считается ситуация, при которой цель мотивации персонала детализирована в соответствии с целями, определяющими качество и установленными на различных уровнях управления.

Данная детализация в себя включает:

• цель мотивации всего коллектива в организации. На данном уровне мотивация персонала способствует изменению общей корпоративной культуры. Мотивация персонала на уровне всех участников коллектива организации взаимосвязана с целями в области качества корпоративного уровня в целом.
• цель мотивации в группах сотрудников разных подразделений. Данный уровень способствует изменению качества работы в отдельных направлениях деятельности или по отдельным процессам. Важно, чтобы мотивация персонала на уровне отдельных групп была взаимосвязана с целями по качеству процессов и продуктов той или иной организации.
• цель мотивации каждого отдельного сотрудника. Данный уровень затрагивает изменения в качестве выполнения отдельных действий и операций. Мотивация персонала на данном уровне предполагает наличие взаимосвязи с целями в области качества по имеющимся в организации подразделениям.

Вывод

Таким образом, проведено исследование по методикам:

• Опросник психологической устойчивости к стрессу (ОПУС). Е.В. Распопина,
• Тест «Исследование тревожности» (опросник Спилбергера).

Выявлено, что у большинства (60 %) женщин-сотрудниц «скорой» наблюдается низкая психологическая устойчивость к стрессу, что может означать сложности при попытках справиться со стрессом, при этом они могут впасть в депрессию, и им не хватает времени для выполнения должностных обязанностей.

В то время как почти у половины опрошенных мужчин (47%) выявлен высокий уровень психологической устойчивости к стрессу. Это говорит о способности быстро адаптироваться к возникающей ситуации стресса, об устойчивой позитивной самооценке. Данные результаты являются благоприятными в условиях профессионального стресса, так как практически половина опрошенных сотрудников скорой помощи способна противостоять различным стрессорам.

Также выявлено, что уровень личностной тревожности у испытуемых-женщин выше, чем у сотрудников-мужчин. То же самое можно сказать и о ситуативной тревожности: ее уровень у женщин выше, чем у мужчин, работающих в скорой медицинской помощи.

В связи с полученными результатами диагностики разработаны рекомендации по оптимизации подбора сотрудников и сотрудниц, связанные с ежедневным профессиональным риском здоровья и жизни, по предотвращению развития устойчивых профессионально-личностных деформаций вследствие длительного переживания профессионального стресса у мужчин и женщин, по мотивации медицинского персонала.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проблема различий гендерных проявлений профессионального стресса была определена как актуальная и требующая изучения, так как целенаправленно проводить воспитательную работу и повышать эффективность работы, обучать медицинских сотрудников противостоять профессиональному стрессу возможно только при наличии определенных знаний об индивидуально-психологических и гендерных особенностях подчиненных.

Целью работы было изучение гендерных различий проявлений профессионального стресса. Данная цель достигнута благодаря решению основных задач исследования:

Так, описано понятие длительного стресса и устойчивых профессионально-личностных деформаций.

Охарактеризована устойчивость к профессиональному стрессу.

Дана характеристика гендерно-профессиональных стереотипов.

Изучены гендерные различия проявлений профессионального стресса у сотрудников скорой помощи с помощью методик, направленных на исследование психологической устойчивости к стрессу, а также тревожности. На основе результатов сформулированы рекомендации сотрудникам по совладанию с профессиональным стрессом, основываясь на результатах исследования.

Основными направлениями по совладанию сотрудниками скорой медицинской помощи с профессиональным стрессом, были:

• предотвращение развития устойчивых профессионально-личностных деформаций вследствие длительного переживания профессионального стресса у мужчин и женщин,
• оптимизация подбора сотрудников и сотрудниц,
• мотивация персонала.

Библиография

1. Березовская Л.И. Профессиональная деформация работников образовательных организаций // Формы и методы социальной работы в различнх сферах жизнедеятельности, 2015.
2. Бояркина Н.А. Причины и профилактика профессиональной деформации сотрудников полиции как основного условия совершения ими преступлений // Сибирский юридический вестник, 2014.
3. Верещагина А. А., Колчанова А. Н. Стресс: причины, следствия, защита // Вопросы экономики и управления, 2016. — №5.1. — С. 117-119.
4. Вопросник С. Бэм по изучению маскулинности – фемининности / Практикум по гендерной психологии Под ред. И.С. Клециной. - СПб., 2003. - С. 277-280.
5. Выявление психосоматических нарушений на раннем этапе развития у специалистов, регулярно подвергающихся стрессу / А. В. Склярова [и др.] // Новые задачи современной медицины: материалы II междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, май 2013 г.). — СПб.: Реноме, 2013. — С. 90-93.
6. Гаспарян С.К. Гендерные стереотипы в политической сфере современного общества // Физиология и культура, 2017.
7. Дорохина Р.В. Стереотип гендерного поведения и их толкование в контексте книги бытия //Общество: философия, история, культура, 2016.
8. Кашина М.А. Социальное предпринимательство как бизнес, «подходящий» женщинам // Управленческое консультирование, 2015.
9. Китаев-Смык Л. А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса. — М.: Академический проект, 2009. – С. 26.
10. Комаров Е. Организация, психология и технологии самообразования человека работающего. //Управление персоналом, №4, 2013.
11. Красинская Е.С. Профессиональная деформация личности сотрудника органов внутренних дел и ее предупреждение // Вестник Восточно-Сибирского института МВД России, 2016.
12. Манаев С.В., Горковенко Ю.Л. Адаптация новых сотрудников: роли, функции, назначение // Трудовое право, 2013. - №1 – С .3-17.
13. Маслоу А. Мотивация и личность /Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2012. — 352 с.
14. Назарова О. М. Психологическая готовность спасателей к риску / О. М. Назарова, М. К. Сайфетдинова // Молодой ученый, 2015. — №7. — С. 685-688.
15. Пирожкова И.С. Прецендентное имя как средство репрезентации гендерных стереотипов в политическом дискурсе К. Райс и И. Хакамады // Политическая лингвистика, 2017.
16. Практикум по инженерной психологии и эргономике / Под ред. Ю.К. Стрелкова. – М., 2013. – 139 с.
17. Селье Г. Стресс без дистресса. - М.: Прогресс, 2012. – 318 с.
18. Сутормина В.А., Украинский С.В. К вопросу о профессиональной деформации сотрудников органов внутренних дел // Вестник Краснодарского университета МВД России, 2016.
19. Тартаковская И. Мужчины на рынке труда //Социологический журнал. 2002, № 3. С.112-125.
20. Шапарь В. Б. Психология кризисных ситуаций /В. Б. Шапарь — Ростов н/Д: Феникс, 2008.
21. Экстремальная психология в особых условиях // Монография под редакцией Б.Г. Бовина, А.В. Кокурина, А.М. Ракова. - М., 2015.
22. Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации. Кодекс профессиональной этики сотрудника органов внутренних дел РФ [Электронный ресурс] URL: https://17.мвд.рф/slujba/Gosudarstvennaja_grazhdanskaja_sluzhba/Kodeks_professionalnoj_jetiki_sotrudnika (дата обращения: 01.11.2018).
23. Последствия стресса и его влияние на организм человека // [Электронный ресурс] / Режим доступа: URL: indepress.ru (дата обращения: 03.11.2018).

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Распределение сотрудников скорой помощи с различным уровнем психологической устойчивости к стрессу

Показатель	Высокая	Средняя	Низкая
Кол-во испытуемых	6	32	4
Относительное количество, %	30	62	8

Приложение 2

Рис. 1. Исследование психологической устойчивости к стрессу по методике «ОПУС» сотрудниц скорой помощи

Рис. 2. Исследование психологической устойчивости к стрессу по методике «ОПУС» сотрудников скорой помощи

Приложение 3

Рис. 3. Результаты исследования тревожности (методика Спилбергера)