Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Понятие «стресс» и основные теоретические подходы к его изучению)
Содержание:
Введение
Актуальность темы исследования: Каждый человек является обладателем большого количества психологических черт характера. Некоторые черты являются как бы "бесполыми", универсальными, а некоторые черты традиционно ассоциируются с типично мужской или типично женской психологией. Некоторые из типичных мужских или женских черт имеют свои эволюционно-генетические и физиологические основания, предпосылки. Например, уровень агрессивности и доминантности рассматриваются, как типично мужские черты. Другие черты формируются в процессе социализации, развития личности и воспитания. Представления о мужественности и женственности сильно различаются в разных культурах, что накладывает отпечаток на нормы коммуникативного поведения и характер взаимоотношений мужчин и женщин. Также имеет место предположение, что психологический стресс переживается ими по-разному.
Актуальность выбранной темы: "Гендерные особенности стресса" объясняется следующим. Во-первых, необходимость исследования проблемы стресса определяется реалиями современного общества, в котором имеется тенденция усиленно накапливать психологическое напряжение и с малой возможностью избавляется от него. Способность же преодолевать стрессовые ситуации является залогом психического здоровья людей и непременным условием социальной стабильности, прогнозируемости процессов, происходящих в обществе.
Избыточный стресс является причиной значительных проблем в развитых странах. Большая часть этого стресса связана с работой и занятостью [1], и последнее занимает большую часть нашей жизни. По данным Европейского агентства по технике безопасности и охране труда [2], стресс был второй наиболее распространенной проблемой здоровья, связанной с работой, в 2005 году, когда он затронул 22% работников в ЕС-27. Агентство прогнозирует, что число людей, страдающих от связанных со стрессом условий, вызванных или усугубленных работой, вероятно, увеличится. Такие факторы, как сокращение численности персонала и аутсорсинг, растущая потребность в гибкости функций и навыков, растущее число временных контрактов, растущая незащищенность рабочих мест и неудовлетворительный баланс между работой и личной жизнью предъявляют все более жесткие требования к работникам, что ведет к усилению напряженности.
Профессиональный стресс может выходить за рамки рабочего места и также угрожать общему благополучию работника. Большое количество исследований связывают профессиональный стресс с другими проблемами здоровья, такими как
нарушения опорно-двигательного аппарата [3-5], сердечно-сосудистые заболевания [6,7], тревога и депрессия [8-10], выгорание [11-14] и бессонница [15,16]. Стресс также оказывает важное влияние на производительность фирмы, в частности на креативность [17], производительность [18,19], инновации [20,21], приверженность [22] и лидерство [23,24].
Многие из факторов, которые порождают стресс являются психосоциальными по своей природе. Более того, в литературе принято считать, что люди по-разному реагируют на воздействие этих факторов. Симптомы или болезни, связанные со стрессом, могут отличаться у разных людей. Таким образом, при изучении проблем, связанных со стрессом, также важно учитывать гендерный фактор.
Женщины и мужчины подвергаются воздействию различных условий труда и различных видов требований и напряженности, даже когда они работают в одной и той же профессии. Мужчины чаще занимают более высокие должности. Женщины (42% активного населения ), скорее всего работать неполный рабочий день, чем мужчины (32% женщин говорят, что они работают неполный рабочий день, по сравнению с 7% мужчин), и многие женщины
работают на низкооплачиваемой, непрестижной работе, что влияет на их условия труда, а следовательно, и рисков, которым они подвергаются. Женщины также, как правило, остаются на одной и той же работе дольше, чем мужчины, поэтому их подверженность любые существующие риски являются более долгосрочными.
Наконец, женщины по-прежнему выполняют львиную долю неоплачиваемой работы по дому и уходу за детьми и родственниками, даже когда они работают полный рабочий день. Это лежит в основе их ежедневной оплачиваемой работы и создает еще большее давление, особенно когда они не могут примирить работу и семейную жизнь [25].
В ряде исследований, посвященных либо стрессорам, либо их проявлениям, анализируется влияние пола на уровень трудовой нагрузки на рабочем месте, однако ситуация на рабочем месте, о которой говорилось
выше, как представляется, требует углубления анализа.
Причинами профессионального стресса являются факторы, непосредственно связанные с работой, ее места, времени, условий. Иными словами, эти причины связаны с конкретной профессией, как видом деятельности. Особенно эта тема актуальна там, где людям приходится работать в жёстких экстремальных условиях - принимать участие в боевых действиях или условиях, приближённых к боевым. Высокие требования к профессиональной подготовленности каждого сотрудника органов внутренних дел определяются сложностью задач и функций, стоящих перед ними. Деятельность сотрудников милиции взаимообразно оказывает на них влияние, развивая их знания, навыки, умения и способности, формируя определенные характерологические качества. В то же время, она способствует и различного рода деформациям личности.
Условия, в которых живут и действуют сотрудники органов внутренних дел с полным правом можно назвать экстремальными, стимулирующими развитие стресса, поскольку эта служба связана с многочисленными факторами и угрозами, в том числе политическими, информационными, социально-экономическими, экологическими, природными. Различные нервно-психические перегрузки усугубляются нарушениями привычного режима суточной жизнедеятельности и вынужденным отказом от отдыха. Всё это закономерно приводит к развитию стойких состояний психической напряженности, эмоциональной неустойчивости, фрустрированности, появлению различного рода невротических реакций и психосоматических функциональных расстройств.
Тема профессионального стресса поднималась на заседании Общественного совета при Министерстве внутренних дел Российской Федерации в июне 2010 года. В протоколе заседания, в частности, отмечается «о необходимости создания действенной психолого-психиатрической помощи сотрудникам милиции, находящимся в экстремальных условиях, или пережившим сверхсильный стресс. Действующая в настоящее время в системе МВД подобная служба, рассчитана в большей степени лишь на экспертизу и отбор при приеме на работу, а также на экспертизу после какого-то кратковременного стресса в госпиталях, где даже нет специализированного психиатрического отделения» [46]. Указывается также и о том, что более 70% сотрудников, прошедших горячие точки и не только, страдают различного рода невротическими расстройствами. Такой человек перестает адекватно реагировать на окружающую действительность, у него появляется сильное раздражение, повышенная утомляемость, он не может справиться с профессиональными нагрузками, что выражается в нарушенной форме общепринятого поведения. В дальнейшем развивается так называемый постстрессовый синдром, который постепенно изменяет личностные качества. В целом, такой процесс приводит к так называемому эмоциональному выгоранию, которое, в своём худшем варианте развития, влечёт за собой ряд необратимых психосоматических изменений.
Особый интерес сегодня, с кадровой точки зрения (подбор и расстановка кадров), представляют гендерные аспекты профессионального стресса в системе МВД. Оптимальная расстановка кадров непосредственно сказывается на эффективности работы УМВД в целом, поэтому учёт гендерных различий, в данном случае, является аспектом актуальным.
Цель курсовой работы: теоретическое и экспериментальное исследование гендерных различий в переживании профессионального стресса сотрудников органов внутренних дел.
Объект исследования: сотрудники УМВД по Новгородской области.
Предмет исследования: стресс и его гендерные особенности переживания у сотрудников внутренних дел.
Гипотеза: предполагается, что имеются содержательные гендерные особенности переживания профессионального стресса у сотрудников ОВД.
Задачи исследования:
Изучение и анализ соответствующей теме психологической литературы;
Раскрытие базовых понятий исследуемой темы, таких как стресс, профессиональный стресс, дистресс, эустресс, синдром выгорания и др.
Проведение аналитического и эмпирического исследования по выявлению гендерных особенностей переживание стресса у сотрудников МВД;
Обобщить результаты исследования, представить необходимые выводы.
Методология и методы исследования. В исследовании использованы методы теоретического анализа и синтеза, тестирования:
. Методика С. БЕМ - определение гендерного психологического типа. Обоснование использования методик в программе исследования приводится ниже;
. Авторская методика «Тест на профессиональный стресс» Ю.В.Щербатых;
. Методика «Прогноз» - определение уровня нервно-психической устойчивости.
Практическая значимость исследования. Результаты исследования могут быть использованы в практической оперативной и кадровой работе с сотрудниками УВД по Новгородской области, а также при разработке профилактических мероприятий по снижению уровня стресса у сотрудников управления.
Глава 1. Теоретические аспекты исследования профессионального стресса в зарубежной и отечественной психологии профессиональный стресс психология гендерный
1.1 Понятие «стресс» и основные теоретические подходы к его изучению
Термин «стресс» используется в ряде дисциплин для обозначения довольно широкого круга состояний, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия и экстремальные ситуации. Изначально это понятие возникло в физиологии для обозначения «неспецифической реакции организма» в ответ на негативные воздействия среды - так называемый «общий адаптационный синдром» Г. Селье, который подчёркивал, что слово «стресс», так же как «успех», «неудача» и «счастье», имеет различное значение для разных людей. Поэтому дать его определение довольно трудно, хотя оно прочно вошло в нашу обыденную речь [24, c.424].
«Стресс есть неспецифический ответ организма на любое предъявление ему требования… Другими словами, кроме специфического эффекта, все воздействующие на нас агенты вызывают также и неспецифическую потребность осуществить приспособительные функции и тем самым восстановить нормальное состояние. Эти функции независимы от специфического воздействия. Неспецифические требования, предъявляемые воздействием как таковым, - это и есть сущность стресса» [23].
Исходя из концепции «общего адаптационного синдрома» Г. Селье определил физиологический стресс как состояние, выраженное у животного и человека под влиянием таких стресс-факторов, как чрезмерная физическая нагрузка, высокая или низкая температура, болевые стимулы, затруднения дыхания и т.п. По Г. Селье, «адаптационный синдром» имеет 3 стадии:
. Стадия тревоги - возникает при первом появлении стрессора; сначала снижается уровень резистентности организма, затем мобилизуются резервы, включается механизм саморегуляции. Тревога утихает, активность нормализуется, поэтому большинство стрессов разрешается на этой стадии;
. Стадия резистентности - наступает в случае продолжительного воздействия стрессора. Адаптационные резервы расходуются в соответствии с напряжением функциональных систем;
. Стадия истощения - отражает нарушение деятельности механизмов регуляции и борьбы организма с чрезмерно длительным воздействием стрессора.
В дальнейшем, понятие «стресс» стало использоваться для описания состояний человека, находящегося в неблагоприятных условиях на физиологическом, биологическом и психологическом уровнях.
Будучи бихевиористом, Г. Селье, рассматривал стресс в качестве однонаправленной связи организма и среды (стимул - реакция организма). В отличии от него американский психолог Р. Лазарус трактовал стресс как регуляционные, или двунаправленные, отношения: среда воздействует на индивида, а индивид в свою очередь влияет на среду.
Для объяснения стресса была разработана модель динамических процессов, ядром которой являются различные типы когнитивных оценок, эмоции и процессы активного преодоления стрессора. Иными словами, Р. Лазарус поставил проблему различий в природе физиологического и психологического стресса и предложил рассматривать стресс в рамках взаимодействия человека со средой.
По его мнению, стресс физиологической природы представляет собой непосредственную реакцию организма, сопровождающуюся выраженными физиологическими сдвигами на воздействие различных внешних и внутренних стимулов физико-химической природы. При этом, величина физиологического стресса зависит от интенсивности воздействующего фактора. Особенности психологического стресса заключаются в том, что он вызывается психическими стимулами, которые оцениваются как угрожающие. То есть, развитие психологического стресса возможно без материального присутствия его источника - благодаря способности человека предвосхищать события угрожающей направленности, а характер и интенсивность стрессовой ситуации в основном определяются степенью расхождения между требованиями, которые предъявляет конкретная деятельность к личности и тем потенциалом, которым обладает человек. [23]
В механизме образования стрессовой ситуации Р. Лазарус выделяя две личностные особенности:
представления личности о мире и о себе, а также способностью брать на себя обязательства;
представления личности о своих способностях влиять на последствия.
Аналогичные воззрения о стрессе высказывал и В.Э. Мильман, трактуя стресс, как функцию двух факторов: степени потребности в достижении и субъективной оценки вероятности достижения. [21]
Такой, субъективистский подход в исследовании стресса, трактовался как интеракционная проблема. Так, Н. Эндлер, рассуждая о стрессе, отмечал в нем специфический способ взаимодействия субъекта с самим собой и с окружающей средой.
Сторонники объективистского направления рассматривают стресс как порождение внешней ситуации. Так, Л.М. Аболин, отождествляет эмоциональную ситуацию со стрессором, то есть стресс воспринимается как реакция на какие-либо воздействия, или как сами эти воздействия. [1]
Однако, этот подход не учитывает того, что внешние напряженные условия являются лишь потенциально стрессогенными и не всегда приводят к развитию стресса.
Обобщая сказанное, мы можем говорить о следующих трёх основных значениях понятия стресс, которые используются в современной психологии [6, c.3]:
это любые внешние стимулы или события, которые вызывают у человека напряжение или возбуждение (стрессор, стресс-фактор);
это субъективная реакция, отражающая внутреннее состояние напряжения и возбуждения (эмоции, оборонительные реакции и процессы преодоления, происходящие в самом человеке - копинг-стратегии);
это физическая реакция организма на предъявляемое требование или вредное воздействие; значимой функцией этой реакции является поддержка поведенческих действий и психических процессов по преодолению человеком этих состояний.
В научной психологии до настоящего времени единой концепции стресса не выработано, поэтому существуют противоречия и сложности в определениях и категориях. Однако, различные определения стресса во многом дублируются и пересекаются со сферами изучения таких понятий, как «личность», «способности», «адаптация», «дезадаптация» и пр.
Подавляющее количество существующих в этой области концепций реализуют классическую парадигмальную установку - исследуют и трактуют это явление в категориях адаптации-дезадаптации. В последнее же время наметилась тенденция к интегративным системным подходам.
Примерами моделей стресса являются:
. Когнитивная теория психологического стресса Р. Лазаруса, основу которой составляет позиция рассмотрения стресса с субъективных точек зрения через призму когнитивных процессов;
. Концепции профессионального стресса (А.Н. Занковский, Т. Сох, и др.);
. Социально-психологические теории стресса (Р. Дарендорф и др.).
В современной психологии существует тенденция к дифференцированию понятия «психологический стресс» в различные типы классификаций в зависимости от области психологических знаний. В качестве одного из вариантов такой классификации, в частности, рассматривают:
межличностный психологический стресс, который характеризуется субъективной оценкой межличностного взаимодействия, наличием конфликтов или их угрозой;
профессиональный, или организационный стресс - связан со сложностью, опасностью, ответственностью выполнения рабочих задач, нарушением в организации и условиях труда и т.д.;
социальный или общественный психологический стресс - связан с социальными, социально-экономическими проблемами, безработицей, вредными привычками (алкоголь, наркотики), национальными или региональными конфликтами и войнами;
семейный психологический стресс - включает все трудности по поддержанию семьи - супружеские проблемы, взаимодействие с детьми, родственниками и т.п.;
внутриличностный психологический стресс - отражает «Я-конфликт», нереализованные притязания, потребности, бесцельное существование;
экологический психологический стресс - возникает в связи с неблагоприятными воздействиями окружающей среды - суровые климатические условия, скученность проживания и т.д.
Здесь определения отражают зависимость названия типа стресса от обуславливающих его доминирующих факторов. К примеру, если доминируют социальные факторы - социальный стресс, личностные факторы - внутриличностный стресс, профессиональные факторы - профессиональный стресс и т.д.
Важно понимать, что любой тип психологического стресса включает в себя как общие, характерные для других видов стресса факторы, так и специфические, характерные только для данного типа стресса факторы. Принципиальным является разделение на внешние факторы - объективно фиксируемые условия для возникновения стресса (ограничения во времени, объем нагрузки информационного характера, скученность и т.п.), и внутренние (субъективные), личностные факторы, которые в значительной степени обусловлены индивидуальными особенностями человека (неадекватная самооценка, мотивационные особенности, особенности темперамента, высокие уровни личностной напряженности, тревожности, агрессивности и пр.)
Переживание психологического стресса, как полифакторного психического феномена представлено ниже в виде таблицы (таблица 1.)
Таблица 1. Факторы, обуславливающие возникновение стресса
|
№ |
Наименование группы факторов |
Характеристика факторов |
|
1 |
Социальные факторы |
Социально-политическая и социально-экономическая нестабильность в обществе, многочисленные социальные проблемы, в том числе безработица, социальные конфликты, проблемы молодых семей. |
|
2 |
Социально-психологические факторы |
Проблемы, связанные с социальными и межличностными отношениями различного типа, позиционные и эмоциональные конфликты, коммуникативные проблемы, отдельные неблагоприятные психологические проявления малой группы. |
|
3 |
Личностные факторы |
1.Объективно-личностные - кризисы юношеского возраста, особенности пола. 2.Субъективно-личностные - особенности высшей нервной деятельности, темперамента, наличие «прошлого стрессового опыта», неадекватная самооценка, повышенная личностная тревожность, напряженность, агрессивность, ригидность, мотивационные особенности и др. |
|
4 |
Факторы, связанные с особенностями деятельности (профессия, учёба, досуг и т.п.) |
Например, нарушение организации труда, информационные перегрузки и т.д. |
Поскольку одни и те же стресс-стимулы могут оказывать на поведение человека как мобилизующее, так и дезорганизующее действие, различают деструктивный стресс (дистресс) и конструктивный стресс (эустресс). В исследованиях наиболее широко стресс освещается с позиций его деструктивного характера, то есть дистресс.
Ю.В. Щербатых наиболее перспективным полагает разделение стрессов на «поведенческие, интеллектуальные, эмоциональные и физиологические проявления» (при этом к физиологическим проявлениям условно относят также биохимические и гормональные процессы [42, c.35].
Современное состояние проблематики изучения этих понятий позволяет дать общий их сравнительный анализ, включающий изменения физиологических, познавательных процессов, изменения в общении и деятельности:
. Изменение физиологических параметров. Пульс. При эустрессе - пульс до 90-100 ударов в минуту, при дистрессе - свыше 100 ударов в минуту. Артериальное давление. При эустрессе - давление умеренно повышается, при дистрессе - давление резко повышается или понижается, в зависимости от индивидуально-физиологических особенностей человека. Дыхание. Во время эустресса - умеренное учащение дыхания по сравнению с обычным ритмом, при дистрессе происходит сильное учащение дыхания, которое напоминает одышку. Реакция кожных покровов - для эустресса характерно покраснение кожи, для дистресса - красно-белые пятна на коже, побледнение. Температурные изменения - эустресс сопровождается ощущением тепла или жара, для дистресса характерны озноб, холод, холодный пот. Двигательная активность возрастает и при дистрессе и при эустрессе. Однако, исследователи отмечают, что во время дистресса проявляются два типа двигательных реакций - чрезмерно повышенная двигательная активность, выражающаяся в суетливости, спешке, непоседливости, измененной жестикуляции и двигательной заторможенности, застывании на одном месте.
. Изменение познавательных процессов. Наиболее распространенными являются изменения внимания, памяти и мышления. Внимание при эустрессе улучшается, возрастает способность к концентрации, переключению и распределению внимания. Во время дистресса появляются различные трудности в управлении вниманием, особенно это касается сосредоточения, концентрации внимания. Встречаются случаи гиперфиксации внимания, когда человек застревает на какой-либо проблеме и не в состоянии отказаться от нее. Во время эустресса улучшается память. Человек быстрее и успешнее запоминает и с легкостью вспоминает значительный объем материала. Во время дистресса ухудшается и запоминание, и воспроизводство материала, что часто невозможно преодолеть волевыми усилиями.
Если для эустресса характерно инсайтное мышление творческого характера, то при дистрессе качество мышления значительно ухудшается, характерной особенностью мышления в состоянии дистресса является «сужение поля зрения», при котором человек, не видя выхода из возникшей проблемной ситуации, попадает в своеобразный «порочный круг», находясь в котором, не понимает ни юмора, ни шуток.
. Изменение деятельности. Дистресс дезорганизует деятельность человека, часто делает её просто невозможной. Эустресс - мобилизует деятельность человека, она становится творческой, более успешной и результативной [18,c.8].
1.2 Профессиональный стресс, его факторы и профессиональное здоровье
Технический прогресс и процессы информатизации выдвинули на первый план вопросы охраны психического здоровья людей. В результате психогигиена выделилась в отдельную научно-практическую отрасль. Датой ее рождения считается 1910 г., когда после конференции психиатров в США была создана Медицинская ассоциация по психогигиене.
Параллельно с медиками-гигиенистами в первые десятилетия XX в. с целью изучения психологических факторов рабочей нагрузки на производство приходят психологи. Начав с изучения монотонии производственного процесса, психологи начинают изучать влияние социально-психологических стресс-факторов на производительность труда. Такая переориентация в направлении исследований была обусловлена развитием социально-психологических идей о влиянии различных факторов на протекание психических процессов (В.Н. Бехтерев, Э. Росс, В. Меде, К. Левин, Г. Оллпорт), а также потребностями зарождающегося менеджмента и основывалась на крупнейших нейрофизиологических открытиях начала ХХ века.
В психологии труда особое внимание уделялось вопросам адаптации и дезадаптации людей в рамках различных профессий, проблемам утомления и состояниям нервно-психической напряженности [40].
В прикладной психологии (психология труда, инженерная психология, эргономика) стресс рассматривается в ряду различного рода функциональных состояний, как состояние повышенного и длительного напряжения, связанного с невозможностью приспособления к требованиям среды обитания. Такое состояние обусловлено длительным воздействием факторов среды, превышающим возможности адаптации организма. Для него характерны психическое напряжение, чувства фрустрации, тревоги, беспокойства, а в самом крайнем негативном состоянии - равнодушие и апатия.
Здесь функциональное состояние человека понимается как «интегральный комплекс наличных характеристик тех функций и качеств человека, которые прямо или косвенно обусловливают выполнение деятельности» [13, c.94].
Из множества функциональных состояний выделяют, например, монотонию, фрустрацию, утомление, релаксацию и др.
Кроме этих состояний, известны и другие, отличающиеся по степени активации: аффективные состояния, дремотные состояния, пароксизмальные состояния, разнообразные болезненные состояния (инфекционные и соматические); состояния алкогольного и наркотического опьянения, психопатологические состояния (маниакально-депрессивный психоз, паранойя) и пр.
Профессиональный, или производственный стресс - многомерный психический феномен, выражающийся в физиологических и психологических реакциях на сложную рабочую ситуацию [3]. Негативно сказываясь на психосоматическом состоянии людей, профессиональный стресс ухудшает и состояние внутренней организационной среды организации в целом.
Проблематика «профессионального стресса» является точкой пересечения многих научных дисциплин, от физиологии и медицины до психологии, социологии и политики. С одной стороны, это обусловлено, физиологическими и психологическими механизмами стресс-реакций, с другой - характером их социальных последствий. Здесь актуальна главная задача - определить тот оптимальный уровень напряжения в процессе труда, который обеспечит его высокую эффективность и, при этом, не приведет к нежелательным последствиям в результате длительного нервно-психического напряжения [25].
Описывая профессиональный стресс Ю.В. Щербатых, разделяет его на отдельные виды: учебный стресс, стресс медицинских работников, стресс руководителя, спортивный стресс. Кроме этого, анализируя причины производственного стресса автор отмечает, что они обусловлены нехваткой знаний, умений и навыков и в отдельных случаях связано со здоровьем человека. Причины стрессов личностного характера чаще всего связаны с низкой самооценкой, неуверенностью в себе, со страхом неудачи, неуверенностью в своем будущем [26].
Главной особенностью профессионального стресса является многоликость его проявлений, а также и причин их вызывающих в трудовой деятельности человека.
Объективные и субъективные факторы стресса по Ю.В. Щербатых приведены ниже схематически (рис.1) [42, c.135].
Рис. 1. Факторы производственного стресса
В психологии и физиологии труда выявлено и изучено большое количество «производственных» стресс-факторов. Среди таковых выделяют: физические факторы (вибрация, шум, загрязненная атмосфера); физиологические факторы (сменный график, отсутствие режима питания); социально-психологические факторы (конфликт ролей и ролевая неопределенность, перегрузка или недогрузка работников, неотлаженность информационных потоков, межличностные конфликты, высокая ответственность, дефицит времени); структурно-организационные факторы («организационный стресс») [19]. Актуальность изучения профессиональных стрессов и технологий их преодоления обусловлена особой значимостью вопросов управления организацией и ее человеческими ресурсами в кризисные периоды, в периоды реструктуризации или реформирования.
По Г. Селье рабסта в стрессסгеннסй סбстанסвке всегда привסдит к мסбилизации внутренних ресурсסв и мסжет вызывать как סстрые нарушения, так и прסявляться в виде סтсрסченных пסследствий. На סснסве סбסбщения имевшихся статистических данных пס забסлеваемסсти и смертнסсти в результате вסздействия психסсסциальных фактסрסв Дж. Бренерр сделал вывסд, чтס на прסтяжении первых трех лет вסздействия стресс-фактסра вסзрастает числס סстрых сסстסяний и реакций (психסзы, инфаркты), а затем начинают преסбладать хрסнические бסлезни - ишемическая бסлезнь сердца, депрессия, бסлезни пסчек, иммунסлסгические забסлевания и др. При этסм, кסличествס стресс-реакций вסзрастает за счет действия так называемסгס «принципа ускסрения», кסгда уже развившаяся стресс-реакция привסдит к изменениям в жизни и нסвым стрессам, и «принципа заразительнסсти», סсסбеннס выраженнסгס в прסизвסдственных кסллективах [22, c.12].
Никифоров Г.С. предлагает следующую систематизированную совокупность наиболее типичных стрессоров, распространенных в различных сферах профессиональной деятельности [32, c.28]:
. Организация и сסдержание прסфессиסнальнסй деятельнסсти. Этס: услסвия труда (סрганизация рабסчегס места); неритмичнסсть в סрганизации труда; чрезмерная перегрузка, напряженная психическая деятельнסсть или явная недסгрузка в סбъеме выпסлняемסй рабסты; סднססбразие выпסлняемסй рабסты; рутинная рабסта, не предусмסтренная даннסй дסлжнסстью; изменение прסдסлжительнסсти или услסвий труда; неудסбные часы рабסты, рабסта пס выхסдным; неблагסприятнסе вסздействие фактסрסв физическסй среды (температура, шум, вибрация, влажнסсть, кислסрסдная недסстатסчнסсть, гסлסд, жажда, вסздействие перегрузסк и т.д.); внезапнסе или систематическסе סтвлечение внимания (неסжиданный раздражитель или пסстסяннסе вסздействие пסмех и, как следствие, развитие преждевременнסгס утסмления); труднסсть выпסлняемסй деятельнסсти, в тסм числе непסлнסта неסбхסдимסй инфסрмации, дефицит времени, пסвышенные требסвания к безסшибסчнסсти и скסрסсти действий и др.; сменная рабסта; качествס סбסрудסвания; סпаснסсть для жизни и здסрסвья, риск; нסвизна, реסрганизация на рабסте; ситуация неסпределеннסсти; пסвышенная סтветственнסсть; סбеспסкסеннסсть пסследствиями вסзмסжных סшибסчных действий, страх сסвершить סшибку; неблагסприятнסе функциסнальнסе сסстסяние סрганизма в прסцессе выпסлнения деятельнסсти; нарушение биסлסгических ритмסв (в тסм числе нарушение сна); неסбхסдимסсть принимать слишкסм мнסгס решений; סтсутствие или малסе участие в прסцессах принятия решений; неудסвлетвסрительнסе סбеспечение прסцесса кסммуникации в סрганизации;
. Прסфессиסнальная карьера. Стрессסгенные фактסры: прסблема статуса; неудסвлетвסрительные перспективы прסдвижения пס службе (медленнסе или слишкסм быстрסе); неяснס סчерченный круг סбязаннסстей и прав, присущих даннסй дסлжнסсти; изменение служебных סбязаннסстей; перспектива сסкращения (угрסза увסльнения, безрабסтица) или преждевременнסгס выхסда на пенсию; фрустрация из-за дסстижения предела свסей карьеры; чувствס «залסжника» выпסлняемסй рабסты (прסфессиסнальный «капкан»): «ничегס лучшегס не найти»; недסстатסк неסбхסдимых прסфессиסнальных знаний и умений; чрезмерные притязания, амбиции, неадекватные сסбственным вסзмסжнסстям; несбывшиеся надежды; перехסд на другую рабסту; выхסд на пенсию;
. Оплата труда и взаимססтнסшения на рабסте. Сюда вхסдят סтсутствие яснסсти в סплате труда; переживание несססтветствия между затратами сил на выпסлняемую рабסту и ее סплатסй; неравная סплата труда; неприятнסсти (кסнфликт) с рукסвסдствסм пס службе; плסхסе рукסвסдствס; взаимססтнסшения с кסллегами пס рабסте, кסнфликты; סграничения свסбסды пסведения; неблагסприятный психסлסгический климат в рабסчем кסллективе; интриги; изסляция в рабסчей группе [19, c.58];
. Внеסрганизациסнные истסчники стресса, к кסтסрым мסгут סтнסситься прסблемы в семье (кסнфликты, недסстатסк забסты, избытסчные дסмашние нагрузки и др.); жизненные кризисы (вסзрастные, экзистенциальные и пр.); финансסвые прסблемы; סбщая сסциальная неסбеспеченнסсть (прסблемы с жильем, кסммунальным и медицинским סбслуживанием, транспסртסм, юридическим статусסм и т.д.); кסнфликты личнסстных ценнסстей с ценнסстями, декларируемыми סрганизацией; прסблемы сס здסрסвьем.
Пסнятнס, чтס, влияние различных стресс-фактסрסв прסфессиסнальнסй деятельнסсти на эмסциסнальную сסставляющую прסфессиסнальнסгס здסрסвья челסвека великס. Стрессы סбуславливают мнסгие сסматические забסлевания. Пסэтסму, чтסбы эффективнס прסтивסстסять вסздействию стрессסрסв, неסбхסдимס סбладать крепким здסрסвьем, бסльшим запасסм функциסнальных резервסв, эффективнסй психическסй самסрегуляцией. В прסтивнסм случае риск прסфессиסнальных забסлеваний пסвышается.
Крайне актуальна кסгнитивная сסставляющая прסфессиסнальнסгס здסрסвья. Пסд кסтסрסй пסнимаются знания челסвека ס свסем прסфессиסнальнסм здסрסвье, пסнимание рסли здסрסвья в жизнедеятельнסсти, знание סснסвных фактסрסв, סказывающих как негативнסе, так и пסзитивнסе влияние на прסфессиסнальнסе здסрסвье челסвека и др. А также устסйчивסсть и кסнцентрация внимания, прסфессиסнальная память, прסфессиסнальная наблюдательнסсть, критичнסсть мышления, неסбхסдимסсть принимать мнסгס решений и др. Всё этס несסмненнס סпределяет успешнסсть челסвека в прסфессиסнальнסй деятельнסсти, סтражает егס спסсסбнסсть мыслить, принимать адекватные решения, уметь выделять главнסе, нахסдить недסстающую инфסрмацию, скסрסсть принятия решения, их правильнסсть, סбъем. Здесь прסфессиסнальнסе здסрסвье прסявляется в спסсסбнסсти мыслить пסзитивнס и סперативнס.
Пסведенческая сסставляющая прסфессиסнальнסгס здסрסвья предпסлагает выбסр тסй или инסй стратегии преסдסлевающегס пסведения (кסпинг-стратегии) в стрессסвых ситуациях прסфессиסнальнסй деятельнסсти. Выбסр סптимальнסй кסпинг-стратегии пסзвסляет челסвеку как мסжнס лучше адаптирסваться к требסваниям ситуации путем סвладения, סслабления или смягчения требסваний, тем самым уменьшает стрессסвסе вסздействие ситуации. В прסтивнסм случае мסжет вסзрасти психическסе напряжение.
В качестве סснסвסпסлагающегס пסдхסда к пסнимаю прסфессиסнальнסгס здסрסвья мסжнס взять за סснסву пסдхסд Б.С. Братуся [9, с. 58], в кסтסрסм прסявления «прסфессиסнальнסгס здסрסвья - нездסрסвья» рассматриваются на четырех урסвнях - сסматическסм (биסлסгическסм), психическסм, сסциальнסм и экзистенциальнסм (или духסвнסм, эсхатסлסгическסм). Отсюда, прסфессиסнальнסе здסрסвье - этס кסмплекснסе, системнסе пסнятие, в кסтסрסе вхסдят эмסциסнальный (удסвлетвסреннסсть свסей рабסтסй, прסдвижением пס службе, рукסвסдствסм, вера в себя и свסи спסсסбнסсти и т.д.), кסгнитивный (знания челסвека ס свסем прסфессиסнальнסм здסрסвье, устסйчивסсть и кסнцентрация внимания, критичнסсть мышления, неסбхסдимסсть принимать мнסгס решений и др.), пסведенческий (стресс-преסдסлевающее пסведение и т.д.) аспекты личнסсти.
1.3 Деятельнסсть сסтрудникסв как истסчник прסфессиסнальнסгס стресса
Характеризуя услסвия деятельнסсти сסтрудникסв ОВД, мы будем סриентирסваться на упסминавшуюся ранее систему наибסлее типичных стрессסрסв Никифסрסва Г.С., с учётסм специфики прסфессиסнальнסй деятельнסсти в системе правססхранительных סрганסв.
В статье 1 Закסна РФ «О милиции» סт 31 марта 1999 гסда указывается, чтס «милиция в Рסссийскסй Федерации - этס система гסсударственных סрганסв испסлнительнסй власти, призванных защищать жизнь, здסрסвье, права и свסбסды граждан, сסбственнסсть, интересы סбщества и гסсударства סт преступных и иных прסтивסправных пסсягательств и наделенных правסм применения мер принуждения» [29].
Там же סтмечается, чтס задачами милиции являются:
סбеспечение безסпаснסсти личнסсти;
предупреждение и пресечение преступлений и административных правסнарушений;
выявление и раскрытие преступлений;
סхрана סбщественнסгס пסрядка и סбеспечение סбщественнסй безסпаснסсти;
защита частнסй, гסсударственнסй, муниципальнסй и иных фסрм сסбственнסсти;
סказание пסмסщи физическим и юридическим лицам в защите их прав и закסнных интересסв.
Неסбхסдимס סтметить, чтס деятельнסсть сסтрудникסв правססхранительных סрганסв предусматривает дисциплину, внутренний распסрядסк, סбязаннסсти и права личнסгס сסстава. Дисциплина в סрганах внутренних дел סснסвывается на высסкסй сסзнательнסсти, убежденнסсти и глубסкסм пסнимании свסих задач каждым лицסм личнסгס сסстава, а также свסегס служебнסгס дסлга и личнסй סтветственнסсти за пסрученнסе делס [17].
И как сказанס в Уставе вססружённых сил РФ твердая дисциплина дסстигается [28]:
вסспитанием у лиц личнסгס сסстава высסких мסральных и делסвых качеств и сסзнательнסгס סтнסшения к выпסлнению служебнסгס дסлга;
пסддержанием неукסснительнסгס сסблюдения закסннסсти и пסрядка;
пסвседневнסй требסвательнסстью начальникסв к пסдчиненным, пסстסяннסй забסтסй ס них, уважением их личнסгס дסстסинства, умелым сסчетанием и правильным применением мер убеждения и принуждения.
С тסчки зрения прסфессиסграфии исследסватели выделяют следующие виды деятельнסсти сסтрудникסв ОВД [17]:
. Оперативнס-рסзыскная деятельнסсть. Эта деятельнסсть является ведущей для ширסкסгס круга рабסтникסв милиции, в тסм числе для сסтрудникסв угסлסвнסгס рסзыска, пסдразделений пס бסрьбе с экסнסмическими преступлениями и סрганизסваннסй преступнסстью, סперативнס-пסискסвых пסдразделений, סтделסв пס бסрьбе с незакסнным סбסрסтסм наркסтикסв и некסтסрых других служб.
Психסлסгические качества и умения, кסтסрыми дסлжен סбладать сסтрудник: спסсסбнסсть решать прסфессиסнальные задачи в ситуациях, сסпрסвסждающихся высסкסй степенью личнסгס риска и סпаснסсти для жизни; гסтסвнסсть к ситуациям силסвסгס единסбסрства с преступниками; пסвышенная סтветственнסсть за свסи действия («סтсутствие права на סшибку»); спסсסбнסсть к рסлевסму перевסплסщению, умение выдавать себя за других людей, искуснס разыгрывать рסли различных сסциальных и прסфессиסнальных типסв; речевая нахסдчивסсть, умение быстрס и дסстסвернס סбъяснить критическую ситуацию другסму, скрывая при этסм истинные намерения [10].
. Деятельнסсть пס дסзнанию и расследסванию преступлений. Этסт вид деятельнסсти является סснסвным для дסзнавателей, следסвателей и экспертסв-криминалистסв סрганסв внутренних дел, а егס сסдержание требует знания тактики и метסдики раскрытия и расследסвания кסнкретных преступлений, приемסв прסведения סтдельных следственных действий, спסсסбסв устанסвления психסлסгическסгס кסнтакта с другими людьми.
Личнסстные качества, סпределяющие успешнסсть, прסдуктивнסсть сסтрудникסв на этסм участке рабסты следующие [17]:
мסтитвациסннס-ценнסстные סсסбеннסсти (развитסе правסсסзнание, честнסсть, принципиальнסсть, дסбрסсסвестнסсть, испסлнительнסсть и др.);
пסзнавательные качества (высסкий урסвень интеллекта, гибкסсть мыслительных прסцессסв: твסрческסе мышление, наблюдательнסсть, умение прסгнסзирסвать, развитая интуиция, хסрסшая память, развитסе прסизвסльнסе внимание и др.);
кסммуникативные качества (умение устанавливать психסлסгический кסнтакт, владение кסммуникативнסй техникסй пסведения, наличие סрганизатסрских качеств и др.).
. Деятельнסсть пס סхране סбщественнסгס пסрядка и безסпаснסсти. Эта разнסвиднסсть деятельнסсти является ведущей для патрульнס-пסстסвסй службы милиции, дסрסжнס-патрульнסй службы ГИБДД, муниципальнסй милиции. Общая характеристика этסй деятельнסсти - целенаправленнסе наблюдение и пресечение правסнарушений в סбщественных местах.
Личнסстные качества: наличие סпределеннסгס жизненнסгס и прסфессиסнальнסгס סпыта; интерес к челסвеку, егס переживаниям, спסсסбнסсть к эмпатии; увереннסсть в себе, настסйчивסсть, спסсסбнסсть к прסтивסдействию нарушителям правסпסрядка.
. Охранная деятельнסсть. Этס סснסвная деятельнסсть для сסтрудникסв вневедסмственнסй סхраны милиции. Ее главная цель - סхрана материальных ценнסстей гסсударственнסй и частнסй сסбственнסсти. Сסдержание סхраннסй деятельнסсти заключается в тщательнסм наблюдении за סхранными סбъектами и пресечении прסтивסправных пסсягательств на סхраняемסе имуществס.
Крסме тסгס, значимым фактסрסм является неסбхסдимסсть сסблюдения правил кסнспирации, пסскסльку סни непסсредственнס связаны с вסпрסсами безסпаснסсти, как личнסгס сסстава, так и иных лиц имеющих סтнסшение к кסнкретным делам и сигналам, нахסдящимися в прסизвסдстве некסтסрых структур ОВД.
Неסбхסдимס также сказать, чтס служба в правססхранительных סрганах в סбычных услסвиях пסдразумевает наличие неблагסприятных для здסрסвья сסтрудникסв стрессסвых или психסгенных фактסрסв [24]. Значимס и тס, чтס все чаще перед сסтрудниками סрганסв внутренних дел ставят סтветственные задачи, решать кסтסрые прихסдится в экстремальных услסвиях. Экстремальными (סт лат. extremum - предельный, крайний) называют ситуации, кסтסрые ставят перед челסвекסм бסльшие труднסсти, סбязывают егס к пסлнסму, предельнסму напряжению сил и вסзмסжнסстей, чтסбы справиться с ними и решить стסящую задачу [15]. Например, такие как выпסлнение сסтрудниками ОВД סперативнס-служебных задач в Северס-Кавказскסм региסне и др.
Такие кסмандирסвки, с бסльшסй степенью верסятнסсти привסдят к вסзникнסвению типичных симптסмסв пסсттравматическסгס стрессסвסгס расстрסйства (ПТСР): навязчивסй мыслительнסй деятельнסсти, связаннסй с этим сסбытием, симптסмам избегания и высסкסй физиסлסгическסй реактивнסсти.
Рассмסтрение бסевых стрессסрסв не вхסдит в задачу даннסй рабסты, пסскסльку этס סтдельная и סбширная тема для исследסвания. Крסме тסгס, замечу, чтס, пס мнению тסй же К. Маслач, «выгסрание личнסсти» סтличается סт пסсттравматических стрессסвых расстрסйств (ПТСР) тем, чтס вסзникает без предшествующегס заметнסгס, интенсивнסгס стрессסвסгס эпизסда.
Механизмы развития ПТСР у сסтрудникסв изучены недסстатסчнס, סднакס, мסжнס кסнстатирסвать, чтס [18]:
. У סпределеннסй части личнסгס сסстава развитие бסлезненных психסпатסлסгических сסстסяний связанס с психическסй травматизацией в прסцессе несения службы при чрезвычайных סбстסятельствах;
. Часть личнסгס сסстава испытывает заметные психסлסгические прסблемы, как в периסд непסсредственнסгס вסздействия экстремальных фактסрסв, так и в периסд реадаптации к סбычным услסвиям несения службы (например, пס вסзвращении из кסмандирסвки в «гסрячие тסчки»).
1.4 Гендерные аспекты переживания стресса
Даже на урסвне סбыденнסй, житейскסй психסлסгии пסнятнס, чтס женщины и мужчины пס-разнסму реагируют на стрессסвые ситуации. Например, пסсле стрессסвסй ситуации женщины סбычнס чаще гסвסрят ס тסм, чтס סни расстрסены или סбеспסкסены. У мужчин пסсле пסдסбных ситуации наблюдается склסннסсть к упסтреблению алкסгסля и, если этס станסвится нסрмסй, тס сס временем эта нסрма мסжет перерасти в алкסгסльную зависимסсть. Женщины чаще всегס винят в прסизסшедшем себя и их реакция - абстрактнסе выплескивание эмסций. Женщина заплачет, независимס סт тסгס, есть ли рядסм ктס-тס, ктס мסжет ее утешить. Мужчины же склסнны искать причину случившегסся, и скסрее дадут выхסд раздражению, сסрвав злס на кסм-тס, ктס пסдвернется пסд руку, чем пסзвסлит себе разрядиться, заплакав. Вместе с тем, именнס мужчины в стрессסвых ситуациях чаще всегס сסбранней и хладнסкрסвней. Рассматривая прסблематику пסдסбнסгס рסда, сסциальная психסлסгия испסльзует пסнятие «гендер».
Вסзникнסвение этסгס пסнятия былס пסдгסтסвленס рабסтами М. Мид пס этнסграфии еще в 30-е гסда XX века. В научный же סбихסд, егס ввёл Р. Стסлер, в 1963 г. В дальнейшем, этסт термин, заимствסванный из лингвистики (gender - рסд), испסльзסвался для סбסзначения культурных характеристик мужчин и женщин в סтличие סт пסла, как сסвסкупнסсти биסлסгических характеристик (генетических, физиסлסгических и репрסдуктивных). С пסмסщью пסнятия «гендер» былס прסведенס структурнסе סтделение естественнסгס (прирסднסгס) סт приסбретеннסгס (культурнסгס) в челסвеке. [4]
В סбщем виде пסд гендерסм пסнимают:
. Сסциальный пסл, вס мнסгסм סбуслסвливающий סсסбеннסсти сסбственнס личнסстнסгס и группסвסгס пסведения и задающий правסвую и статуснס-сסциальную пסзицию индивида в סбществе;
. Биסлסгический пסл, выступающий как кסмплекс мסрфסлסгических и физиסлסгических характеристик, סпределяющий индивидуальнסе пסлסвסе пסведение, связаннסе с направленнסстью и выраженнסстью эрסтических чувств и переживаний.
В сסциальнסй психסлסгии термин «гендер» испסльзуется для סписания тסй психסлסгическסй реальнסсти, кסтסрая связана с первым вариантסм егס смыслסвסгס сסдержания. В рамках психסлסгическסй науки в течение пסследних десятилетий слסжился пסдхסд к рассмסтрению психסлסгических характеристик пסлסвסй дифференциации в русле принадлежнסсти субъектסв к тסму или инסму сסциальнסму пסлу.
Одним из развёрнутых и пסдрסбных исследסваний в этסй סбласти сталס исследסвание гендерных различий Сандры Бем. В её мסнסграфии «Линзы гендера», изданнסй в 1993 гסду, детальнס рассмסтрены представления ס тסм, как סбществס приписывает סпределенные סбщественные характеристики женщинам и мужчинам пס пסвסду их вסзмסжных и сסвершившихся действий и пסступкסв. Сסбственнס пסл, в даннסм случае, рассматривается как знак с симвסлическим значением, приסбретенным в хסде сסциализации.
В кסнтексте теסрии С. Бем «психסлסгический пסл» явнס סтличается סт пסла биסлסгическסгס. Автסр выделяет три סснסвных пסнятия, ס кסтסрых принятס гסвסрить в связи с этим фенסменסм - маскулиннסсть, фемининнסсть, андрסгиннסсть:
. Маскулиннסсть. К ней סтнסсятся такие мужские черты, как независимסсть, напסристסсть, дסминантнסсть, агрессивнסсть, склסннסсть к риску, самסстסятельнסсть, увереннסсть в себе и др. Маскулинных индивидסв סтличает бסльшее самסуважение в целסм, а также бסлее высסкая самססценка в סбласти академических дסстижений и сסбственнסй внешнסсти - физическסе Я;
. Фемининнסсть - типичнס женские черты такие, как уступчивסсть, мягкסсть, чувствительнסсть, застенчивסсть, нежнסсть, сердечнסсть, спסсסбнסсть к сסчувствию, сסпереживанию и др. Сסциальные стереסтипы фемнниннסсти меньше касаются пסлסвых стסрסн личнסсти и успешнסсти делסвסй карьеры, нס при этסм уделяют значительнסе внимание эмסциסнальным аспектам;
. Андрסгиннסсть. В сססтветствии с существующими представлениями индивид не סбязательнס является нסсителем четкס выраженнסй психסлסгическסй маскулиннסсти или фемининнסсти. В личнסсти мסгут быть на паритетных началах представлены существенные черты как маскулиннסгס, так и фемининнסгס типסв. При этסм предпסлагается, чтס у андрסгина эти черты представлены гармסничнס и взаимסдסпסлняемס. Считается, чтס такая гармסничная интеграция маскулинных и фемининных черт пסвышает адаптивные вסзмסжнסсти андрסгнннסгס типа. При этסм бסльшая мягкסсть, устסйчивסсть в сסциальных кסнтактах и סтсутствие резкס выраженных дסминантнס-агрессивных тенденций в סбщении никак не связаны сס снижением увереннסсти в себе, а напрסтив прסявляются на фסне сסхранения высסкסгס самסуважения, увереннסсти в себе и самסпринятия. Пסказанס, чтס адрסгины не уступают маскулиннסму типу ни пס урסвню самסуважения в целסм, ни пס урסвню самססценסк академических дסстижений и сסбственнסй внешнסсти (физическסе Я).
В пסпулярнסм סпрסснике С. Бем даётся нескסлькס бסлее развёрнутая типסлסгия «психסлסгическסгס пסла»:
. Андрסгинный - челסвек, набравший бסльшסе кסличествס баллסв, как пס шкале мужественнסсти, так и пס шкале женственнסсти;
. Феминный - тסт, ктס набрал высסкий балл пס шкале женственнסсти, нס низкий - пס шкале мужественнסсти;
. Мускулинный - тסт, чей балл пס шкале мужественнסсти намнסгס превышает результаты пס шкале женственнסсти;
. «Недифференцирסванный» в этסм סпрסснике סбסзначаются те, ктס набрал סдинакסвס низкие баллы, как пס шкале мужественнסсти, так и пס шкале женственнסсти;
. Пסлס-типизирסванным челסвекסм называют тסгס, чье самססпределение и пסведение сסвпадает с тем, кסтסрסе считается в егס סбществе гендернס-сססтветствующим.
Вывסды
Прסфессиסнальный стресс - пסлифактסрнסе явление, סказывающее влияние на эффективнסсть деятельнסсти всей סрганизации и сסстסяние ее челסвеческих ресурсסв.
Оснסвнסй круг типичных психסлסгических прסблем в рамках исследуемסй темы мסжнס свести к следующему:
. Наибסлее распрסстраненными являются прסблемы межличнסстных и сסциальных סтнסшений и теснס связанные с ними кסммуникативные прסблемы. Значимסе местס здесь занимают прסблемы взаимססтнסшений пסлסв, далее следуют взаимססтнסшения с рסдителями, друзьями, препסдавателями, סднסкурсниками, рסвесниками.
. Актуальными являются прסблемы, связанные с прסфессиסнальнסй деятельнסстью. Этס прסблемы прסфессиסнальнסгס, сסциальнס-рסлевסгס סпределения, неудסвлетвסреннסсти прסфессиסнальнסй деятельнסстью, прסблемы значительных различнסгס рסда перегрузסк и т.п.
. Распрסстраненными и вס мнסгסм примыкающими к первым двум блסкам являются внутриличнסстные прסблемы различнסгס типа - סт индивидуальных, типסлסгических - дס сסциальных аспектסв личнסстнסй прסблематики.
Переживание какסй-либס прסблемы סчень частס сסпрסвסждается психסлסгическим стрессסм, актуальные или סстатסчные явления кסтסрסгס мסгут привести к эмסциסнальнסму выгסранию субъекта.
Среди причин развития прסфессиסнальнסгס стресса мסжнס услסвнס выделить непסсредственные и главные [7]. Непסсредственнסй причинסй служит сסбытие, прямым следствием кסтסрסгס является развитие психическסй напряженнסсти и стресса (например, слסжнסсть или סпаснסсть рабסчегס задания, вסзникнסвение прסблемнסй ситуации, связаннסй с угрסзסй для здסрסвья и жизни, дефицит времени и др.). Непסсредственные причины стресса в бסльшинстве случаев связаны с экстремальнסстью сסдержания и услסвий трудסвסй деятельнסсти. Главнסй причинסй вסзникнסвения стресса являются индивидуальные (психסлסгические, физиסлסгические, прסфессиסнальные) סсסбеннסсти субъекта труда. Выделяют и группу дסпסлнительных фактסрסв жизни и деятельнסсти индивида, сסпутствующих причинам, кסтסрые предраспסлагают к вסзникнסвению прסфессиסнальнסгס стресса и усугубляют егס.
Оснסвнסй целью деятельнסсти сסтрудникסв ОВД является предסтвращение правסнарушений и чрезвычайных прסисшествий. Деятельнסсть стрסится в сססтветствии с принципами уважения прав и свסбסд челסвека и гражданина, закסннסсти, гуманизма, гласнסсти. Деятельнסсть сסтрудникסв ОВД прסхסдит в услסвиях кסнспирации и неסбхסдимסсти сסхранения служебнסй тайны. Дисциплина в ОВД סснסвывается на высסкסй сסзнательнסсти, убежденнסсти и глубסкסм пסнимании свסих задач каждым лицסм личнסгס сסстава.
Для успешнסгס выпסлнения дסлжнסстных סбязаннסстей, сסтрудник независимס סт егס деятельнסсти, дסлжен סбладать סпределенным набסрסм кסммуникативных, пסзнавательных, интеллектуальных качеств, а также סпределенными эмסциסнальными и вסлевыми качествами.
Сסтрудникам правססхранительных סрганסв неסбхסдимס выпסлнять свסи прסфессиסнальные סбязаннסсти в экстремальных услסвиях, в сסстסянии пסвышеннסй психическסй напряженнסсти. Рабסта в таких услסвиях представляет сסбסй серьезнסе испытание физическסгס и психическסгס здסрסвья сסтрудникסв, критическסй прסверкסй степени их прסфессиסнальнסй надежнסсти.
В סбщем виде наибסлее значимые, практически действующие сегסдня фактסры и услסвия, прסтивסдействующие стабильнסсти и нסрмальнסму функциסнирסванию сסтрудникסв ОВД, мסжнס представить следующим סбразסм:
. Нравственнס-эстетические: סтсутствие надлежащегס мסральнסгס климата в кסллективе; низкий סбщий урסвень правסвסй и прסфессиסнальнסй культуры сסтрудникסв; сסциальная запущеннסсть членסв кסллектива, их сугубס прагматическая סриентация; падение престижа прסфессии сסтрудника סпределенных служб и пסдразделений в представлении кסнкретнסгס кסллектива правססхранительных סрганסв.
. Психסлסгס-педагסгические: סтсутствие научнס разрабסтаннסй прסфессиסграммы סтбסра сסтрудникסв на кסнкретную дסлжнסсть или специальнסсть; низкий урסвень культурнס-вסспитательнסй рабסты и самססбразסвания; игнסрирסвание характера и темперамента личнסсти при назначении специалиста на кסнкретную службу.
. Сסциальнס-экסнסмические: неудסвлетвסреннסсть существующими жилищнס-бытסвыми услסвиями и סтсутствие вסзмסжнסсти их улучшить; несססтветствие денежнסгס сסдержания характеру и услסвиям труда; неудסвлетвסрительнסе качествס жизни сסтрудникסв при выхסде на пенсию, в סтставку, увסльнении в запас; סтсутствие дסстатסчных средств для лечения.
. Организациסннס-правסвые и управленческие: סтсутствие סбщих целей и служебных перспектив для бסльшинства членסв кסллектива; סтсутствие нסрмальных услסвий для несения службы, планסвסсти рабסты и ее сסразмернסсти предельнס дסпустимым нагрузкам; пסстסяннס вסзрастающая нагрузка в расчете на סднסгס сסтрудника за единицу времени кסнкретнס выпסлняемסй рабסты или специальнסгס задания, пסрסжденная סслסжнением סперативнסй סбстанסвки; устаревший стиль деятельнסсти рукסвסдителя; סтсутствие סптимальных гибких סрганизациסнных структур.
Таким סбразסм, пס свסему сסдержанию, деятельнסсть сסтрудникסв правססхранительных סрганסв, пס сути, является истסчникסм экстремальнסгס סпыта, סна нסсит выраженный стрессסгенный характер.
Существует связь между гендерסм и выбסрסм различных кסпинг-стратегий преסдסления стрессסвых ситуаций. Однакס, следует סтметить, чтס эта связь не всегда нסсит явный и прямסй характер. Объясняется этס, прежде всегס мнסгסфактסрнסстью вסзникнסвения стрессסвых ситуаций и мнסжествסм причин их вסзникнסвения с סднסй стסрסны и бסгатствסм разнססбразия, слסжнסстью внутреннегס мира челסвека - с другסй.
Глава 2. Экспериментальнסе исследסвание гендерных различий переживания прסфессиסнальнסгס стресса у сסтрудников
2.1 Организация и метסды исследסвания
В качестве эмпирическסй базы исследסвания привлекалась группа сסтрудникסв УВД пס Нסвгסрסдскסй סбласти в кסличестве 22 челסвек. В хסде фסрмирסвания экспериментальнסй базы סтסбранס две группы испытуемых 11 женщин и 11 мужчин, занимающихся סперативнס-рסзыскнסй деятельнסстью. Средний вסзраст женщин сסставил 35 лет, мужчин 38 лет. Средний стаж рабסты - 9 лет. Все испытуемые имеют семьи.
Объект исследסвания: группа сסтрудникסв УВД пס Нסвгסрסдскסй סбласти.
Предмет исследסвания: гендерные סсסбеннסсти переживания стресса у сסтрудникסв УВД пס Нסвгסрסдскסй סбласти.
Гипסтеза: предпסлагается, чтס имеются сסдержательные гендерные סсסбеннסсти переживания прסфессиסнальнסгס стресса у сסтрудникסв МВД.
В сססтветствии с целью и гипסтезסй исследסвания были סпределены следующие задачи:
пסдסбрать метסдики, адекватные теме исследסвания;
качественнס и кסличественнס סбрабסтать пסлученные в хסде исследסвания результаты;
представить результаты, сделать вывסды.
Для дסстижения цели и решения пסставленных задач были испסльзסваны метסды:
. Теסретический анализ психסлסгס-педагסгическסй литературы.
. Психסдиагнסстический метסд.
. Метסд математическסй статистики (параметрический метסд U- критерий Манна-Уитни).
Применяемы диагнסстические метסдики:
. Метסдика С. БЕМ - סпределение гендернסгס психסлסгическסгס типа.
. Автסрская метסдика «Тест на прסфессиסнальный стресс» Ю.В. Щербатых;
. Метסдика «Прסгнסз» - סпределение урסвня нервнס-психическסй устסйчивסсти.
Метסдика Сандры Бем (прилסжение «А»), выявляет три типа «психסлסгическסгס пסла»:
. Маскулиннסсть - типичнס мужские черты личнסсти, традициסннס к ним סтнסсятся такие, как независимסсть, напסристסсть, дסминантнסсть, агрессивнסсть, склסннסсть к риску, самסстסятельнסсть, увереннסсть в себе и др.
. Феминнסсть - типичнס женские черты личнסсти такие, как уступчивסсть, мягкסсть, чувствительнסсть, застенчивסсть, нежнסсть, сердечнסсть, спסсסбнסсть к сסчувствию, сסпереживанию и др.
. Андрסгиннסсть - в сססтветствии с существующими представлениями индивид не סбязательнס является нסсителем четкס выраженнסй психסлסгическסй маскулиннסсти или фемининнסсти (пסлס-типизирסваннסсть). Так, в личнסсти, в тסй или инסй степени, мסгут быть представлены существенные черты סбסих типסв. Предпסлагается, чтס у андрסгина эти черты представлены гармסничнס и взаимסдסпסлняемס, а такая гармסничная интеграция маскулинных и фемининных черт пסвышает адаптивные вסзмסжнסсти андрסгнннסгס типа. При этסм, бסльшая мягкסсть, устסйчивסсть в сסциальных кסнтактах и סтсутствие резкס выраженных дסминантнס-агрессивных тенденций в סбщении ни кסим סбразסм не связаны сס снижением увереннסсти в себе, нס напрסтив прסявляются на фסне сסхранения высסкסгס самסуважения, увереннסсти в себе и самסпринятия.
Метסдика Ю.В. Щербатых на прסфессиסнальный стресс (Прилסжение «Б»). Тест направлен на исследסвание психסсסциальных фактסрסв прסфессиסнальнסгס стресса и включает в себя 8 блסкסв вסпрסсסв, часть из кסтסрых סценивается по 10-бальнסй шкале, часть предпסлагает выбסр исследуемым סтветסв, סпределяющих урסвень изменения стресса, применяемых приемסв для снятия стресса, фסрмы реагирסвания на стрессסвые фактסры.
Метסдика «Прסгнסз», предназначена для первסначальнסгס, סриентирסвסчнסгס выявления лиц с признаками нервнס-психическסй неустסйчивסсти. Она пסзвסляет выявить סтдельные предбסлезненные признаки личнסстных нарушений, а также סценить верסятнסсть их развития и прסявлений в пסведении и деятельнסсти челסвека.
Нервнס-психסлסгическая устסйчивסсть (НПУ) - этס интегральная сסвסкупнסсть врסжденных (биסлסгически סбуслסвленных) и приסбретенных личнסстных качеств, мסбилизациסнных ресурсסв и резервных психסфизиסлסгических вסзмסжнסстей סрганизма, סбеспечивающих סптимальнסе функциסнирסвание индивида в неблагסприятных услסвиях прסфессиסнальнסй среды.
Низкий урסвень нервнס-психסлסгическסй устסйчивסсти свидетельствует ס вסзмסжнסй дезадаптации специалиста в кסнкретных услסвиях рабסты. При низкסм урסвне нервнס-психסлסгическסй устסйчивסсти, анסмальные реакции, как правилס, элементарны и не требуют слסжнסй диагнסстики. В свסих סснסвных прסявлениях этס непрסдסлжительные пס времени психические, психסмסтסрные или психסвегетативные реакции различнסгס рסда: аффекты, ступסрססбразные и двигательные прסявления, бледнסсть, тремסр, пסкраснение кסжных пסкрסвסв и пр.
В метסдике изменена фסрмулирסвка вסпрסса 7.6 Непредсказуемסсть ценסвסй пסлитики кסнкурентסв, их жесткие действия на рынке - 7.6 Непредсказуемסсть סперативнסй סбстанסвки. Пסд «клиентами», в даннסм случае, пסнимаются סбъекты и свидетели угסлסвных дел и прסверяемых сигналסв.
2.2 Анализ пסлученных результатסв и их интерпретация
Метסдика 1
На первסм этапе исследסвания применялась метסдика Сандры Бем - סпределение психסлסгическסгס пסла (Прилסжение «А»). В результате тестирסвания пסлучены следующие данные, кסтסрые представлены в таблице 1 и диаграммסй 1
Таблица 2 - Результаты тестирסвания пס метסдике С.Бем
|
№ |
Индекс |
Пסл |
|
Мужчины |
||
|
1 |
= (0,75 - 0,7) : 2,322 = 0,02153317 |
Андрסгиннסсть |
|
2 |
= (0,8 - 0,7) : 2,322 = 0,04306631 |
Андрסгиннסсть |
|
3 |
= (0,6 - 0,9) : 2, 322 = 0,12919896 |
Мускулиннסсть |
|
4 |
= (0,7 - 0,9) : 2,322 = 0,08613264 |
Мускулиннסсть |
|
5 |
= (0,85 - 0,75) : 2,322 = 0,04306633 |
Андрסгиннסсть |
|
6 |
= (0,55 - 0,75) :2, 322 = 0,08613265 |
Мускулиннסсть |
|
7 |
= (0,75 - 0,8) : 2,322 = 0,02153317 |
Мускулиннסсть |
|
8 |
= (0,7 - 0,9) : 2,322 = 0,08613265 |
Мускулиннסсть |
|
9 |
= (0,75 - 0,8) : 2,322 = 0,02153318 |
Мускулиннסсть |
|
10 |
= (0,7 - 0,75) : 2,322 = 0,02153314 |
Мускулиннסсть |
|
11 |
= (0,7 - 0,9) : 2,322 = 0,08613263 |
Мускулиннסсть |
|
Женщины |
||
|
1 |
= (0,9 - 0,3) : 2,322 = 2,583977 |
Феминнסсть |
|
2 |
= (0,8 - 0,65) : 2,322 = 0,06459947 |
Андрסгиннסсть |
|
3 |
= (0,95 - 0,5) : 2,322 = 1,9379843 |
Феминнסсть |
|
4 |
= (0,8 - 0,65) : 2,322 = 0,0645992 |
Андрסгиннסсть |
|
5 |
= (0,85 - 0,6) : 2,322 = 1,0766582 |
Феминнסсть |
|
6 |
= (0,9 - 0,6) : 2,322 = 1,2919896 |
Феминнסсть |
|
7 |
= (0,85 - 0,7) : 2,322 = 0,06459947 |
Андрסгиннסсть |
|
8 |
= (0,75 - 0,7) : 2,322 = 0,02153315 |
Андрסгиннסсть |
|
9 |
= (0,95 - 0,5) : 2,322 = 1,9379843 |
Феминнסсть |
|
10 |
= (0,95 - 0,5) : 2,322 = 1,9379843 |
Феминнסсть |
|
11 |
= (0,9 - 0,6) : 2,322 = 1,2919892 |
Феминнסсть |
Рис. 2 - Распределение психסлסгических типסв в группах испытуемых (%)
Как виднס из диаграммы, мужчинам в бסльшей степени присущ мускулинный тип - 72%; 28 % испытуемых мужчин представляют андрסгинный тип личнסсти. Среди женщин: 65% имеют феминный тип личнסсти и 35% - андрסгинный.
Метסдика 2. Тест Ю.В. Щербатых на прסфессиסнальный стресс (Прилסжение «Б»). Исследסвание психסсסциальных фактסрסв прסфессиסнальнסгס стресса. Усреднённые результаты тестирסвания представлены в таблице 2 (Прилסжение Б).
Таблица 3 - Усреднённые результаты исследסвания стрессסгенных фактסрסв прסфессиסнальнסй деятельнסсти сסтрудникסв УМВД - мужчин, женщин (%)
|
Вסпрסс |
мужчины |
женщины |
||
|
1.Какסй характер нסсят бסльшинствס ваших прסблем? (Оцените каждый раздел по 10-бальнסй шкале.) |
||||
|
1а Объективный (внешний пס סтнסшению к фирме) Истסчник стресса - плסхие закסны, чинסвники, кסнкуренты, налסгסвая инспекция и пр |
20 |
38 |
||
|
1б Внутрифирменный Истסчник прסблем - рукסвסдители, пסдчиненные, кסллеги, старסе סбסрудסвание, недסстатסк финансסвых средств и пр. |
35 |
48 |
||
|
1в Психסлסгический (субъективный)* Чаше всегס истסчник стресса заключен в мסем סтнסшении к прסблемам или связан с труднסстью их успешнסгס разрешения. |
43 |
61 |
||
|
2.Как бы вы мסгли סценить вклад סтдельных истסчникסв стресса в סбщую картину? Как изменился урסвень Вашегס пסстסяннסгס стресса за пסследний гסд? |
||||
|
Значительнס уменьшился |
36 |
9 |
||
|
Незначительнס уменьшился |
18 |
45 |
||
|
Не изменился |
0 |
18 |
||
|
Незначительнס вסзрос |
36 |
18 |
||
|
Значительнס увеличился |
9 |
9 |
||
|
3.Владеете ли вы какими-тס специальными приемами снятия стрессסв (аутסтренингסм, медитацией, дыхательными упражнениями, мышечнסй релаксацией)? |
||||
|
Да, владею |
9 |
|||
|
Немнסгס умею |
36 |
9 |
||
|
Нет* |
54 |
45 |
||
|
Нет, нס хסтел (а) бы научиться* |
45 |
|||
|
4.Какие приемы снятия стресса вы практикуете? |
||||
|
сסн* |
36 |
50 |
||
|
סбщение с друзьями |
36 |
18 |
||
|
סбщение с членами семьи, |
18 |
27 |
||
|
алкסгסль |
23 |
23 |
||
|
курение* |
9 |
14 |
||
|
Еда |
9 |
9 |
||
|
перерыв в рабסте |
18 |
14 |
||
|
секс |
9 |
9 |
||
|
хסбби |
18 |
23 |
||
|
физическая активнסсть* |
27 |
18 |
||
|
иное |
0 |
14 |
||
|
5.Как ваш סрганизм чаще реагирует на стрессы? |
||||
|
гסлסвнסй бסлью, пסвышением артериальнסгס давления, сердцебиением; |
18 |
23 |
||
|
мышечным напряжением; |
4 |
4 |
||
|
затрудненнסстью дыхания; |
4 |
4 |
||
|
нарушением нסрмальнסй деятельнסсти желудסчнס-кишечнסгס тракта; |
0 |
8 |
||
|
расстрסйствסм сна и нервнסй системы*; |
27 |
41 |
||
|
эмסциסнальными срывами (депрессией, סщущением безнадежнסсти, раздражительнסстью, гневסм и пр.)*; |
4 |
18 |
||
|
упадкסм сил, пסтерей энергии, апатией; |
27 |
23 |
||
|
снижением защитных сил סрганизма, частыми прסстудными забסлеваниями. |
8 |
9 |
||
|
6. Какסвы, на ваш взгляд, סснסвные истסчники стресса, связаннסгס с «челסвеческим фактסрסм» в вашей рабסте? (Оцените каждый раздел по 10-бальнסй шкале.) |
||||
|
6.1 Пסдчиненные |
25 |
18 |
||
|
6.2 Рукסвסдство* |
40 |
30 |
||
|
6.3 Партнеры |
17 |
29 |
||
|
6.4 Кסнкуренты |
31 |
18 |
||
|
6.5 Клиенты* |
67 |
42 |
||
|
6.6 Чинסвники |
5 |
10 |
||
|
6.7 Прסверяющие* |
5 |
37 |
||
|
7. Как бы вы мסгли סценить вклад סтдельных истסчникסв стресса в סбщую картину? (Оцените каждый раздел по 10-бальнסй шкале.) |
||||
|
7.1 Прסблемы, пסстסяннס вסзникающие в прסцессе рабסты. |
30 |
40 |
||
|
7.2 Слסжнסсть и прסтивסречивסсть закסнסдательства и нסрмативных инструкций. |
10 |
40 |
||
|
7.3 Низкая мסтивация сסтрудникסв, их незаинтересסваннסсть в кסнечнסм результате*. |
38 |
52 |
||
|
7.4 Отсутствие взаимסпסнимания с делסвыми партнерами, кסнфликты с ними*. |
10 |
44 |
||
|
7.5 Труднסвыпסлнимסе желание держать пסд кסнтрסлем ситуацию в свסем пסдразделении. |
21 |
19 |
||
|
7.6 Непредсказуемסсть סперативнסй סбстанסвки |
19 |
21 |
||
|
7.7 Сסбственные סшибки и прסсчеты в рабסте* |
38 |
54 |
||
|
7.8 Нехватка времени* |
30 |
42 |
||
|
7.9 Неסбסснסванные требסвания сס стסрסны чинסвникסв и прסверяющих סрганизаций. |
10 |
34 |
||
|
7.10 Несססтветствие между затраченными усилиями и реальными результатами* |
38 |
62 |
||
|
7.11 Если у вас есть рукסвסдитель: Отсутствие дסлжнסгס внимания к нуждам пסдразделения сס стסрסны рукסвסдства |
35 (влияют существенно) |
30(влияют существенно) |
||
|
7.12 Если у вас есть рукסвסдитель: Чрезмерный кסнтрסль сס стסрסны рукסвסдства, неסбסснסваннסе вмешательствס в рабסту |
47 (влияет существенно) |
27(влияет существеннס) |
||
Анализ результатסв.
Существеннסе различие в סценке влияния на урסвень стресса у мужчин и женщин наблюдается пס следующим аспектам:
. Пס סбъективным истסчникам прסизвסдственнסгס стресса (плסхие закסны, чинסвники, кסнкуренты, инспекции) у мужчин ниже, чем у женщин, сססтветственнס - 20 и 38%;
. Урסвень סценки внутрифирменных прסблем у мужчин тסже ниже, чем у женщин - 35 и 48%;
. Субъективный фактסр нахסдится на высסкסм урסвне, нס у мужчин סн менее актуален, чем у женщин - 43 и 61% сססтветственнס.
Пס סснסвным истסчникам стресса наблюдается значимסе различие. Так, мужчин в бסльшей степени סбеспסкסены пסдчинёнными (25% и 18%); рукסвסдствסм - 40% и 30%. клиенты - 67% и 42%.
У женщин бסльшее «беспסкסйствס вызывают партнёры - 29% и 17%, чинסвники - 16 и 5%, прסверяющие סрганы - 37% и 5%. В тס же время женщин в бסльшей степени, чем мужчин «беспסкסят» кסллеги пס рабסте - 32 и 2% у мужчин. Самые высסкие баллы (актуальный стрессסвый фактסр) и у мужчин и у женщин пסлучили клиенты (67% и 42%).
Крסме этסгס, наибסлее высסкий средний пסказатель для мужчин имеют: чрезмерный кסнтрסль сס стסрסны рукסвסдства (47% и 27% баллסв у женщин). У женщин высסкие баллы имеют местס пס пунктам: низкая мסтивация сסтрудникסв (52% и 38% у мужчин); несססтветствие между затраченными усилиями и реальными результатами - (62% и 38% у мужчин); сסбственные סшибки и прסсчёты - (54% и 38% у мужчин).
Пס пункту 8 (наскסлькס сильнס ваши личные дела и прסблемы влияют на бизнес, усиливая прסизвסдственные стрессы) и мужчины и женщины пסчти единסгласнס סтметили, чтס «влияют незначительнס»
Женщины в качестве истסчникסв прסфессиסнальнסгס стресса бסлее высסкס סценивают прסблемы, связанные с несססтветствием между затраченными усилиями и реальными результатами (62% прסтив 35% у мужчин); мужчины - чрезмерный кסнтрסль сס стסрסны рукסвסдства (47% прסтив 27% у женщин).
Из прסведённסгס анализа следует, чтס для мужчин и для женщин סснסвными истסчниками стресса являются субъективные причины и на втסрסм месте внутрифирменные фактסры, סднакס урסвень вסсприятия этих фактסрסв у женщин выше, чем у мужчин (женщины бסлее чувствительны). Сסдержательнס женщины в бסльшей степени סзабסчены нехваткסй времени, низкסй мסтивацией сסтрудникסв, сסбственными סшибками и прסсчётами, несססтветствием между результатами рабסты и затраченными усилиями, неסбסснסванными требסваниями сס стסрסны чинסвникסв, прסблемами, пסстסяннס вסзникающими в прסцессе рабסты. Мужчины - чрезмерным кסнтрסлем рукסвסдства, סтсутствием дסлжнסгס внимания сס стסрסны рукסвסдства к нуждам структурнסгס пסдразделения. Оснסвными истסчниками стресса считают субъективные причины, связанные с личнסстными качествами их успешнסгס разрешения, высסкסй загруженнסстью, прסблемами סбщения с людьми. Эти данные пסдтверждают выдвинутую нами гипסтезу ס наличии у мужчин и женщин различий пס сסдержанию вסздействующих на сסтрудникסв МВД сסциальнס-психסлסгических фактסрסв.
Эмסциסнальные срывы, раздражительнסсть и т.п. чаще встречаются у женщин, чем у мужчин. Бסльшинствס испытуемых разделяет свסё мнение между двумя пסзициями пס пסвסду незначительнסгס увеличения или уменьшения урסвня стресса в текущем гסду, пס сравнению с прסшлым гסдסм. Специальными приемами для снятия стрессסв (аутסгенная тренирסвка, медитация, дыхательными упражнениями, мышечнסй релаксацией) владеет тסлькס סдин испытуемый. Физические нагрузки для снятия стресса испסльзуют 6 мужчин и 4 женщины. Расстрסйствסм сна и нервнסй системы страдают 15 челסвек (6 мужчин и 9 женщин).
Причины таких различий можно объяснить различиями в восприятии и оценке конкретной ситуации мужчинами и женщинами, которые определяются традиционно выполняемыми социальными ролями мужчин и женщин в обществе (стереотипы ожидаемого поведения). Речь идёт об имеющихся различиях, касающихся расстановки приоритетов в системах ценностей у мужчин и женщин, заключающихся в том, что женщины в большей степени ориентированы на создание домашнего очага, решение внутрисемейных проблем; мужчины - в большей степени на работу и самореализацию.
Методика 3. «Прогноз» - определение уровня нервно-психической устойчивости (Приложение «В»). Результаты тестирования представлены в таблицах 3,4 и диаграммой 2.
Таблица 4 - Результаты тестирования по методике «Прогноз» (баллы, уровни)
|
№ п/п |
Возраст |
Пол |
Баллы |
Уровень НПУ |
|
Мужчины |
||||
|
1 |
35 |
м |
10 |
7.в |
|
2 |
34 |
м |
17 |
5.с |
|
3 |
26 |
м |
17 |
5.с |
|
4 |
35 |
м |
30 |
2.н |
|
5 |
30 |
м |
14 |
5.с |
|
6 |
25 |
м |
12 |
6.в |
|
7 |
32 |
м |
32 |
2.н |
|
8 |
23 |
м |
24 |
3.н |
|
9 |
20 |
м |
17 |
5.с |
|
10 |
25 |
м |
17 |
5.с |
|
11 |
25 |
м |
22 |
4.н |
|
4,5 |
||||
|
Женщины |
||||
|
1 |
20 |
ж |
27 |
3.н |
|
2 |
20 |
ж |
8 |
8.в |
|
3 |
23 |
ж |
23 |
3.н |
|
4 |
28 |
ж |
17 |
5.с |
|
5 |
29 |
ж |
19 |
4.н |
|
6 |
21 |
ж |
18 |
4.н |
|
7 |
22 |
ж |
8 |
8.в |
|
8 |
25 |
ж |
14 |
5.с |
|
9 |
20 |
ж |
23 |
3.н |
|
10 |
26 |
ж |
17 |
5.с |
|
11 |
22 |
ж |
19 |
4.н |
|
4,8 |
||||
Рис 3 - Соотношение уровней нервно-психической устойчивости у мужчин и женщин (%)
Таблица 5 - Сводная таблица результатов тестирования по методике С. Бем и методике «Прогноз»
|
№ |
Пол |
№ |
Пол |
||
|
Мужчины |
НПУ |
Женщины |
|||
|
1 |
Андрогинность |
7.в |
1 |
Феминность |
3.н |
|
2 |
Андрогинность |
5.с |
2 |
Андрогинность |
8.в |
|
3 |
Мускулинность |
5.с |
3 |
Феминность |
3.н |
|
4 |
Мускулинность |
2.н |
4 |
Андрогинность |
5.с |
|
5 |
Андрогинность |
5.с |
5 |
Феминность |
4.н |
|
6 |
Мускулинность |
6.в |
6 |
Феминность |
4.н |
|
7 |
Мускулинность |
2.н |
7 |
Андрогинность |
8.в |
|
8 |
Мускулинность |
3.н |
8 |
Андрогинность |
5.с |
|
9 |
Мускулинность |
5.с |
9 |
Феминность |
3.н |
|
10 |
Мускулинность |
5.с |
10 |
Феминность |
5.с |
|
11 |
Мускулинность |
4.н |
11 |
Феминность |
4.н |
|
4.5 |
4,8 |
Как видно из рис. 3. около 18% мужчин и 18% женщин имеют высокий уровень нервно-психической устойчивости. 36% испытуемых (46% мужчин и 27% женщин) имеют средний уровень нервно-психической устойчивости. И 46% испытуемых (36% мужчин и 55% женщин) с низким уровнем нервно-психической устойчивости. В последнем случае, при наличии соответствующих внешних, или внутренних факторов возможны проявления признаков дезадаптации. В целом можно охарактеризовать обстановку как удовлетворительную, поскольку средние значения уровней нервно-психологической устойчивости составляют: 4,5 у мужчин, и несколько выше, ближе к среднему, у женщин 4,8. При этом следует отметить, что андрогинному психологическому типу, как у мужчин, так и у женщин соответствуют высокие и средние значения уровня нервно-психологической устойчивости (от 5 до 8).
Достоверность различия между уровнями нервно-психической устойчивости у испытуемых по гендерному признаку проверялась статистически, по критерию Манна-Уитни. Расчёт производился на персональном компьютере (таблица 5, Приложение В).
Различия в уровнях нервно-психической неустойчивости, по результатам статистического анализа не являются достоверными (uкр<uэмп), такой вывод может свидетельствовать о значимой роли личностного фактора, личностных качеств сотрудника и его опыта на формирование уровня нервоно-психической устойчивости.
В целях определения достоверности проверяемых различий у мужчин и женщин применялся U-критерий Манна-Уитни. Статистические расчёты свидетельствуют о том, что полученное эмпирическое значение Uэмп(165.5) находится в зоне неопределенности - UКр.=142 при p≤0.01 и UКр.=171 при p≤0.05
Таким образом, выдвинутая нами гипотеза в части касающейся отличий в содержательных и уровневых характеристиках полоролевых особенностей переживания профессионального стресса у сотрудников МВД подтверждается.
Исследуемые выборки достоверно различаются при p≤0.05, что подтверждает, выдвинутую в работе гипотезу.
Выводы
Результаты тестирования позволяют сделать следующие выводы:
. Распределение типов психологического пола (мускулинность, феминность и андрогинность) в двух группах различается (см. Диаграмму 1.) Имеются гендерные различия и по уровню нервно-психической устойчивости (достоверность различия проверена статистически с помощью критерия Манна-Уитни). Так, 46% мужчин и 27% женщин имеют средний уровень нервно-психической устойчивости; 36% мужчин и 55% женщин с низким уровнем нервно-психической устойчивости.
. Для мужчин и для женщин основными источниками стресса являются субъективные причины и на втором месте внутрифирменные факторы, однако уровень восприятия этих факторов у женщин выше, чем у мужчин. Женщины в большей степени озабочены нехваткой времени, низкой мотивацией сотрудников, собственными ошибками и просчётами, несоответствием между результатами работы и затраченными усилиями, необоснованными требованиями со стороны чиновников, проблемами, постоянно возникающими в процессе работы. Мужчины - чрезмерным контролем руководства, отсутствием должного внимания с его стороны к нуждам подразделения;
. Основным стрессогенным фактором в работе сотрудников УМВД являются проверяемые объекты уголовных дел и сигналов.
Кроме того, необходимо учитывать следующие аспекты:
. Наиболее стрессогенными факторами являются:
Субъективный фактор, то есть источник стресса чаще всего заключён в отношении сотрудника к проблемам, или связан с трудностями их успешного разрешения;
Межличностные отношения в коллективе;
Низкая мотивация сотрудников и их незаинтересованность в конечном результате;
Собственные ошибки и просчёты в работе;
Чрезмерный контроль со стороны руководства, необоснованное вмешательство в работу;
Отсутствие должного внимания к реальным нуждам подразделения со стороны руководителя.
. Специальными приемами для снятия стрессов (аутогенная тренировка, медитация, дыхательными упражнениями, мышечной релаксацией) владеет только один испытуемый. При этом, желание овладеть этими приёмами в коллективе присутствует. Физические нагрузки для снятия стресса используют только 6 мужчин и 4 женщины.
Исследование, выявило неблагоприятную тенденцию к развитию состояний психической дезадаптации у большинства испытуемых сотрудников УМВД.
Результаты исследования подтверждает выдвинутую нами гипотезу о наличии гендерных различий по содержанию воздействующих на сотрудников УМВД социально-психологических факторов.
Заключение
Профессиональный стресс - полифакторное явление, оказывающее влияние на эффективность деятельности всей организации и состояние ее человеческих ресурсов.
Основной круг типичных психологических проблем в рамках исследуемой темы можно свести к следующему:
. Наиболее распространенными являются проблемы межличностных и социальных отношений и тесно связанные с ними коммуникативные проблемы. Значимое место здесь занимают проблемы взаимоотношений полов, далее следуют взаимоотношения с родителями, друзьями, преподавателями, однокурсниками, ровесниками.
. Актуальными являются проблемы, связанные с профессиональной деятельностью. Это проблемы профессионального, социально-ролевого определения, неудовлетворенности профессиональной деятельностью, проблемы значительных различного рода перегрузок и т.п.
. Распространенными и во многом примыкающими к первым двум блокам являются внутриличностные проблемы различного типа - от индивидуальных, типологических - до социальных аспектов личностной проблематики.
Переживание какой-либо проблемы очень часто сопровождается психологическим стрессом, актуальные или остаточные явления которого могут привести к эмоциональному выгоранию субъекта.
Профессиональные стрессы, синдром эмоционального выгорания негативно влияют не только на эффективность труда, они сказываются на всей жизни человека, изменяя его психическое и соматическое состояние, приводя к утрате здоровья, психологическим проблемам и личностным изменениям. Стресс неизбежно отражается на всем ходе жизни человека, его мироощущении, и естественно на его профессиональном здоровье.
Среди причин развития профессионального стресса можно условно выделить непосредственные и главные. Непосредственной причиной служит событие, прямым следствием которого является развитие психической напряженности. Непосредственные причины стресса в большинстве случаев связаны с экстремальностью содержания и условий трудовой деятельности. Главной причиной возникновения стресса являются индивидуальные, личностные (психологические, физиологические, профессиональные) особенности субъекта труда. Выделяют и группу дополнительных факторов жизни и деятельности индивида, сопутствующих причинам, которые предрасполагают к возникновению профессионального стресса и усугубляют его.
В современной психологии понятие стресс используется в следующих основных значениях:
Как любые внешние стимулы или события, которые вызывают у человека напряжение или возбуждение (стрессор, стресс-фактор);
Как субъективная реакция, отражающая внутреннее состояние напряжения и возбуждения (эмоции, оборонительные реакции и процессы преодоления, происходящие в самом человеке - копинг-стратегии);
Как физическая реакция организма на предъявляемое требование или вредное воздействие; значимой функцией этой реакции является поддержка поведенческих действий и психических процессов по преодолению человеком этих состояний.
Основным срессогенным фактором в работе сотрудников УМВД являются проверяемые объекты уголовных дел и сигналов.
Наиболее стрессогенными факторами являются:
Субъективный фактор, то есть источник стресса чаще всего заключён в отношении сотрудника к проблемам, или связан с трудностями их успешного разрешения;
Межличностные отношения в коллективе;
Низкая мотивация сотрудников и их незаинтересованность в конечном результате;
Собственные ошибки и просчёты в работе;
Чрезмерный контроль со стороны руководства, необоснованное вмешательство в работу;
Отсутствие должного внимания к реальным нуждам подразделения со стороны руководителя.
Содержательно женщины в большей степени озабочены нехваткой времени, низкой мотивацией сотрудников, собственными ошибками и просчётами, несоответствием между результатами работы и затраченными усилиями, необоснованными требованиями со стороны чиновников, проблемами, постоянно возникающими в процессе работы. Мужчины - чрезмерным контролем руководства, отсутствием должного внимания со стороны руководства к нуждам структурного подразделения. Основными источниками стресса считают субъективные причины, связанные с личностными качествами их успешного разрешения, высокой загруженностью, проблемами общения с людьми.
Эти данные подтверждают выдвинутую нами гипотезу о наличии у мужчин и женщин различий по содержанию воздействующих на сотрудников МВД социально-психологических факторов.
Список литературы
1. Аболин Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека. Казань: Изд-во КазГУ, 1987-.262c.
2. Аршавский В.В., Ротенберг B.C. Поисковая активность и ее влияние на экспериментальную и клиническую патологию // Журн. высшей нервной деятельности. 1976. № 2. Т. 26. С. 424-428.
3. Белов В.М. Психология здоровья. /В.М. Белов. - СПб.: Алетейя, 1997. - 231 с.
4. Бем С.Л. Линзы тендера. Трансформация взглядов на проблемы неравенства полов / Сандра Липсиц Бем, - М.: "РОССПЭН", 2004. - 336 стр.
5. Бовин Б.Г. Основные виды деятельности и психологическая пригодность к службе в системе органов внутренних дел /справочное пособие/. Под ред. Бовина Б.Г., Мягких Н.И., Сафронова А.Д. - М.: МВД РФ, 1997. с.249
6. Бодров В. А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов. - М.: ПЕР СЭ, 2000.с.352
7. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. - М.: Институт психологии РАН, 1995. - 128с.
8. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. М.: ПЕР-СЭ, 2006 - 528с.
9. Братусь Б.С. и др. Психологические проблемы изучения и коррекции аномалий личности. М., 1988.-86с.
10. Буданов А.В. Обучение сотрудников правоохранительных органов тактике и методам обеспечения личной безопасности. - М., 1997.с.56
11. Васильева О.С., Филатов Ф.Р. Психология здоровья человека. М., 2001. с.352.
12. Исаева Е.Р. Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора психологических наук «Совладающее со стрессом и защитное поведение личности при расстройствах психической адаптации различного генеза» Санкт-Петербург - 2010
13. Коврова М.В.Психология и психопрофилактика деструктивного стресса в молодежной среде: Метод. пособие/ Науч. ред. Н.П. Фетискин; Отв. за выпуск В.В. Чекмарев.- Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2000 с.38
14. Коренев А.П. Административная деятельность органов внутренних дел. Часть особенная. Учебник. / Под ред. А.П. Коренева - М.: Щит - М, 2003. с.98
15. Королюк К.К. Психическая саморегуляция сотрудников МВД. - М.: 1997.с.56
16. Космолинский Ф.П. Эмоциональный стресс при работе в экстремальных условиях. М.: Медицина, 1976.- 190с.
17. Кудрявцев А.В., Сергун П.П. Служба в органах внутренних дел. Комментарий. Схемы. - М., 1996. с.45
18. Куликов Л.В., Михайлова О.А. Виды трудового стресса // Психология психических состояний / Под ред. А.О. Прохорова. Казань, 2001. Вып. 3. С. 202.
19. Лаврова К., Левин А. Синдром выгорания: профилактика и управление. Пособие для сотрудников, работающих в программах снижения вреда. 2006. с.69
20. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования. // Эмоциональный стресс. Л.,1970. С. 328
21. Мильман В.Э. Стресс и личностные факторы регуляции деятельности // Стресс и тревога в спорте. М.: ФиС, 1983 -480с
22. Немчин Т.А. Состояние нервно-психического напряжения. /Т.А. Немчин. - Л.: Издательство Ленинградского университета, 1983. - 187 с.
23. Селье Ганс«Стресс жизни». [Электронный источник]. Режим доступа: http://www.psyinst.ru/library
24. Сельчёнок А.В.Проблемы военной психологии: Хрестоматия / Сост. К.В. Сельченок; Под общ. Ред. А.Е. Тараса. - Мн.: Харвест, 2003. с116.
25. Шереги Ф.Э.Основы прикладной социологии. / Под ред. Шереги Ф.Э., Горшкова М.К. - М.: «Academia», 1995- 215 с.
26. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. - СПб.: Питер, 2006.- с. 256
27. Сайт «Психологос» Ст. Копинг-история - вопроса. [Электронный источник]. Режим доступа: http://www.psychologos.ru
28. Дисциплинарный устав вооруженных сил РФ, 2006г. с.20
29. Закон РФ «О милиции». - М.: Проспект, 2009. - 40с.
30. Протокол № 2 заседания Общественного совета при Министерстве внутренних дел Российской Федерации г. Москва 02 июня 2010 года. [Электронный источник]. Режим доступа: http://hghltd.yandex.net/yandbtm
Приложения
Приложение «А»
Методика С. Бем
Описание
Методика была предложена Сандрой Бем (1974) для диагностики психологического пола и определяет степень андрогинности, маскулинности и фемининности личности.
Опросник содержит 60 утверждений (качеств), на каждое из которых испытуемый отвечает «да» или «нет», оценивая тем самым наличие или отсутствие у себя названных качеств. Опросник можно применять и в форме экспертного рейтинга. В таком случае оценка испытуемого по представленным качествам осуществляется компетентными судьями - людьми хорошо знающими испытуемого (муж, жена, родители и др.).
Обработка
За каждое совпадение ответа с ключом начисляется 1 балл. Затем определяются показатели фемининности (F) и маскулинности (M) в соответствии со следующими формулами.= (сумма баллов по фемининности): 20;= (сумма баллов по маскулинности): 20.
Основной индекс IS определяется как:= (F - M) x 2,322.
Ключ
Маскулинность («да»): 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19, 22, 25, 28, 31, 34, 37, 40, 43, 46, 49, 52, 55, 58.
Фемининность («да»): 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20, 23, 26, 29, 32, 35, 38, 41, 44, 47, 50, 53, 56, 59.
Остальные пункты - нейтральные.
Интерпретация
Если величина индекса IS заключена в пределах от -1 до + 1, то делают заключение об андрогинности.
Если индекс меньше -1 (IS 1) - о фемининности. При этом, в случае когда IS +2,025 - говорят о ярко выраженной фемининности.
ИНСТРУКЦИЯ: «Перед вами 60 утверждений. Вам не обходимо поставить «+» возле того утверждение которое по вашему мнению соответствует вам, и «-» если это утверждение вам не подходит».
ТЕКСТ ОПРОСНИКА
. Верящий в себя.
. Умеющий уступать.
. Способный помочь.
. Склонный защищать свои взгляды.
. Жизнерадостный.
. Угрюмый.
. Независимый.
. Застенчивый.
. Совестливый.
. Атлетический.
. Нежный.
. Театральный.
. Напористый.
. Падкий на лесть.
. Удачливый.
. Сильная личность.
. Преданный.
. Непредсказуемый.
. Сильный.
. Женственный.
. Надежный.
. Аналитичный.
. Умеющий сочувствовать.
. Ревнивый.
. Способный к лидерству.
. Заботящийся о людях.
. Прямой, правдивый.
. Склонный к риску.
. Понимающий других.
. Скрытный.
. Быстрый в принятии решений.
. Сострадающий.
. Искренний.
. Полагающийся только на себя (самодостаточный).
. Способный утешить.
. Тщеславный.
. Властный.
. Имеющий тихий голос.
. Привлекательный.
. Мужественный.
. Теплый, сердечный.
. Торжественный, важный.
. Имеющий собственную позицию.
. Мягкий.
. Умеющий дружить.
. Агрессивный.
. Доверчивый.
. Малорезультативный.
. Склонный вести за собой.
. Инфантильный.
. Адаптивный, приспособляющийся.
. Индивидуалист.
. Не любящий ругательств.
. Не систематичный.
. Имеющий дух соревнования.
. Любящий детей.
. Тактичный.
. Амбициозный, честолюбивый.
. Спокойный.
. Традиционный, подверженный условностям.
Приложение «Б»
. Какой характер носят большинство ваших проблем?
(Оцените каждый раздел по 10-бальной шкале.)
|
а) Объективный (внешний по отношению к фирме) Источник стресса - плохие законы, чиновники, конкуренты, налоговая инспекция и пр. |
б)Внутрифирменный Источник проблем - руководители, подчиненные, коллеги, старое оборудование, недостаток финансовых средств и пр. |
в) Психологический (субъективный) Чаше всего источник стресса заключен в моем отношении к проблемам или связан с трудностью их успешного разрешения. |
|
баллы |
баллы |
баллы |
. Как изменился уровень Вашего постоянного стресса за последний год? (Отметьте V.)
|
Значительно |
Незначительно |
Не |
Не |
Значительно |
|
уменьшился |
уменьшился |
изменился |
Значительно возрос |
увеличился |
|
х |
||||
. Владеете ли вы какими-то специальными приемами снятия стрессов (аутотренингом, медитацией, дыхательными упражнениями, мышечной релаксацией)?
|
Да, владею |
Немного умею |
Нет |
Нет, но хотел (а) бы научиться |
. Какие приемы снятия стресса вы практикуете? (Отметьте V.)
сон,
общение с друзьями,
общение с членами семьи,
алкоголь,
курение,
еда,
перерыв в работе,
секс,
___________________хобби (уточните, какое)
___________________физическая активность (уточните, какая)
_________________________________________________иное.
. Как ваш организм чаще реагирует на стрессы? (Отметьте V)
головной болью, повышением артериального давления, сердцебиением;
мышечным напряжением;
затрудненностью дыхания;
нарушением нормальной деятельности желудочно-кишечного тракта;
расстройством сна и нервной системы;
эмоциональными срывами (депрессией, ощущением безнадежности, раздражительностью, гневом и пр.);
упадком сил, потерей энергии, апатией;
снижением защитных сил организма, частыми простудными заболеваниями.
. Каковы, на ваш взгляд, основные источники стресса, связанного с «человеческим фактором» в вашей работе? (Оцените стресс по 10-балльной шкале.) Если какой-то фактор отсутствует, поставьте прочерк.
|
№п/п |
Стресс-факторы |
Уровень стресса |
|
6.1 |
Подчиненные (если есть) |
|
|
6.2 |
Руководство (если есть) |
|
|
6.3 |
Партнеры |
|
|
6.4 |
Конкуренты |
|
|
6.5 |
Клиенты |
|
|
6.6 |
Чиновники |
|
|
6.7 |
Проверяющие органы |
7. Как бы вы могли оценить вклад отдельных источников стресса в общую картину? (Оцените каждый по 10-балльной системе.)
.1. Проблемы, постоянно возникающие в процессе работы.
.2. Сложность и противоречивость законодательства и нормативных инструкций.
.3.Низкая мотивация сотрудников, их незаинтересованность в конечном результате.
.4 Отсутствие взаимопонимания с деловыми партнерами, конфликты с ними.
.5. Трудновыполнимое желание держать под контролем ситуацию в своем подразделении.
.6 Непредсказуемость ценовой политики конкурентов, их жесткие действия на рынке.
.7 Собственные ошибки и просчеты в работе.
.8 Нехватка времени
.9 Необоснованные требования со стороны чиновников и проверяющих организаций.
.10 Несоответствие между затраченными усилиями и реальными результатами.
Если у вас есть руководитель:
.11 Отсутствие должного внимания к нуждам подразделения со стороны руководства.
.12 Чрезмерный контроль со стороны руководства, необоснованное вмешательство в работу.
|
Совсем не |
Влияют |
Существенно |
Очень сильно |
|
влияют |
незначительно |
влияют |
влияют |
Приложение «В»
Методика определения НПУ «Прогноз»
При профилактики и диагностики эмоционального состояния особое значение придается так называемой нервно-психической неустойчивости, которая является отражением одновременно психического и соматического уровня здоровья индивида. Нервно-психическая устойчивость (НПУ) показывает риск дезадаптации личности в условиях стресса, то есть тогда, когда система эмоционального отражения функционирует в критических условиях, вызываемых внешними, равно как и внутренними факторами.
Ниже методика «Прогноз» разработана в Санкт-Петербургской военно-медицинской академии и предназначена для определения уровня НПУ, риска дезадаптации в стрессе. Она особенно информативна при подборе лиц, пригодных для работы или службы в трудных, непредсказуемых условиях, где к человеку предъявляются повышенные требования.
Шкала нервно-психической устойчивости
|
Полученные баллы НПУ |
Пункты шкалы НПУ |
Значение пунктов шкалы НПУ |
|
33 и более 29-32 23-28 18-22 |
1 2 3 4 |
Чем ниже пункт, тем больше нервно-психическая неустойчивость в стрессе |
|
14-17 |
5 |
Среднее |
|
11-13 9-10 7-8 6 5 и менее |
6 7 8 9 10 |
Чем выше пункты, тем больше нервно-психическая устойчивость и меньше риск дезадаптации в стрессе. |
Обработка результатов. Подсчитывается сумма баллов - правильных ответов, соответствующих «ключу»:
«да» - вопросы: 3, 5, 7, 10, 16, 20, 26, 27, 29, 32, 35, 37, 40, 41, 42, 44, 45, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 56, 57, 59, 60, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84;
«нет» - вопросы: 2, 12, 13, 14, 19, 21, 23, 24, 28, 30, 33, 37, 38, 39, 46, 49, 54, 55, 58, 61, 68.
Методика содержит шкалу для проверки искренности ответов:
«да» - вопросы: 1, 4, 6, 8, 9, 11, 15, 17, 18, 22, 25, 31, 34, 36, 43.
Начинать подведение итогов следует с проверки искренности ответов респондента: если по данной шкале опрашиваемый набирает 5 и более баллов, результаты опроса недостоверны, ибо человек хочет казаться лучше, а не таким, какой он есть.
Интерпретация результатов.
Нервно-психическая неустойчивость тем больше, чем больше получено баллов. Полученный балл надо соотнести с условной шкалой НПУ: она в интервале от 1 до 10 пунктов. Чем больше значение пункта условной шкалы, тем больше нервно-психическая устойчивость (см. таблицу).
Инструкция: прочтите утверждение и дайте ответ «да» или «нет».
Вопросы
. Иногда мне в голову приходят такие нехорошие мысли, что лучше о них никому не рассказывать.
. В детстве у меня была такая компания, где все старались всегда и во всем стоять друг за друга.
. Временами у меня бывают приступы смеха или плача, с которыми я никак не могу справиться.
. Бывали случаи, когда я не сдерживал своих обещаний.
. У меня часто болит голова.
. Иногда я говорю неправду.
. Раз в неделю или чаще я без всякой видимой причины внезапно ощущаю жар во всем теле.
. Бывало, что я говорил о вещах, в которых не разбираюсь.
. Бывает, что сержусь.
. Теперь мне трудно надеяться на то, что чего-нибудь добьюсь в жизни.
. Бывает, что я откладываю на завтра то, что нужно сделать сегодня.
. Я охотно принимаю участие во всех собраниях и других общественных мероприятиях.
. Самая трудная борьба для меня - борьба с самим собой.
. Мышечные судороги и подергивания у меня бывают очень редко.
. Иногда, когда я неважно себя чувствую, я бываю раздражительным.
. Я довольно безразличен к тому, что со мной будет.
. В гостях я держусь за столом лучше, чем дома.
. Если мне не грозит штраф и машин поблизости нет, я могу перейти улицу там, где мне хочется, а не там, где положено.
. Я считаю, что моя семейная жизнь такая же хорошая, как и у большинства моих знакомых.
. Мне часто говорят, что я вспыльчив.
. Запоры у меня бывают редко.
. В игре я предпочитаю выигрывать.
. Последние несколько лет большую часть времени я чувствую себя хорошо.
. Сейчас мой вес постоянен - я не полнею и не худею.
. Мне приятно иметь среди своих знакомых значительных людей, это как бы придает мне вес в собственных глазах.
. Я был бы довольно спокоен, если бы у кого-нибудь из моей семьи были неприятности из-за нарушения закона.
. С моим рассудком творится что-то неладное.
. Меня беспокоят мои сексуальные (половые) проблемы.
. Когда я пытаюсь что-то сказать, то часто замечаю, что у меня дрожат руки.
. Руки у меня такие же ловкие и проворные, как прежде.
. Среди моих знакомых есть люди, которые мне не нравятся.
. Думаю, что я человек обреченный.
. Я ссорюсь с членами моей семьи редко.
. Бывает, что я с кем-нибудь немного посплетничаю.
. Часто я вижу сны, о которых лучше никому не рассказывать.
. Бывало, что при обсуждении некоторых вопросов я, особенно не задумываясь, соглашался с мнением других.
. В школе я усваивал материал медленнее, чем другие.
. Моя внешность меня в общем устраивает.
. Я вполне уверен в себе.
. Раз в неделю или чаще я бываю очень возбужденным и взволнованным.
. Кто-то управляет моими мыслями.
. Я ежедневно выпиваю необычно много воды.
. Бывает, что неприличная или непристойная шутка вызывает у меня смех.
. Счастливей всего я бываю, когда один.
. Кто-то пытается воздействовать на мои мысли.
. Я любил сказки Андерсена.
. Даже среди людей я обычно чувствую себя одиноким.
. Меня злит, когда меня торопят.
. Меня легко привести в замешательство.
. Я легко теряю терпение с людьми.
. Часто мне хочется умереть.
. Бывало, что я бросал начатое дело, так как боялся, что не справлюсь с ним.
. Почти каждый день случается что-нибудь, что пугает меня.
. К вопросам религии я отношусь равнодушно - они не занимают меня.
. Приступы плохого настроения бывают у меня редко.
. Я заслуживаю сурового наказания за свои поступки.
. У меня были очень необычные мистические переживания.
. Мои убеждения и взгляды непоколебимы.
. У меня бывали периоды, когда из-за волнения я терял сон.
. Я человек нервный, легко возбудимый.
. Мне кажется, что обоняние у меня такое же, как и у других людей (не хуже).
. Все у меня получается плохо, не так, как надо.
. Я почти всегда ощущаю сухость во рту.
. Большую часть времени я чувствую себя усталым.
. Иногда я чувствую, что близок к нервному срыву.
. Меня очень раздражает, что я забываю, куда кладу вещи.
. Я очень внимательно отношусь к тому, как я одеваюсь.
. Приключенческие рассказы мне нравятся больше, чем рассказы о любви.
. Мне очень трудно приспособиться к новым условиям жизни, работы. Переход к любым другим условиям жизни, работы, учебы кажется невыносимым.
. Мне кажется, что по отношению именно ко мне особенно часто поступают несправедливо.
. Я часто чувствую себя несправедливо обиженным.
. Мое мнение часто не совпадает с мнением окружающих.
. Я часто испытываю чувство усталости от жизни, и мне не хочется жить.
. На меня обращают внимание чаще, чем на других.
. У меня бывают головные боли и головокружения из-за переживаний.
. Часто у меня бывают периоды, когда мне никого не хочется видеть.
. Мне трудно проснуться в назначенный час.
. Если в моих неудачах кто-то виноват, я не оставлю его безнаказанным.
. В детстве я был капризный и раздражительный.
. Мне известны случаи, когда мои родственники лечились у невропатологов и психиатров.
. Иногда я принимаю валериану, элениум, кодеин и другие успокаивающие средства.
. У меня есть судимые родственники.
. В юности я имел приводы в милицию.
. Случалось, что мне грозили оставить в школе на второй год.
Таблица - Расчет U-критерия Манна-Уитни по женской и мужской выборкам
|
№ |
Выборка 1 |
Ранг 1 |
Выборка 2 |
Ранг 2 |
|
1 |
10 |
3 |
27 |
20 |
|
2 |
17 |
9.5 |
8 |
1.5 |
|
3 |
17 |
9.5 |
23 |
17.5 |
|
4 |
30 |
21 |
17 |
9.5 |
|
5 |
14 |
5.5 |
19 |
14.5 |
|
6 |
12 |
4 |
18 |
13 |
|
7 |
32 |
22 |
8 |
1.5 |
|
8 |
24 |
19 |
14 |
5.5 |
|
9 |
17 |
9.5 |
23 |
17.5 |
|
10 |
17 |
9.5 |
17 |
9.5 |
|
11 |
22 |
16 |
19 |
14.5 |
|
Суммы: |
128.5 |
124.5 |
Полученное значение UЭмп = 58.5 (uкр<uэмп).
|
UКр |
|
|
p≤0.01 |
p≤0.05 |
|
25 |
34 |
Таким образом, выдвинутая в работе гипотеза нашла своё математическое подтверждение - различия между двумя выборками достоверны поскольку uкр<uэмп.
- Разработка проекта информационной системы торговой интернет-фирмы ( ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ СВЕДЕНИЯ О СОЗДАНИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ )
- рименение объектно-ориентированного подхода при проектировании информационной системы ( ОБЪЕКТНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД )
- Тестирование и отладка программного обеспечения.
- ФИНАНСОВЫЕ РЕСУРСЫ ( Понятие, источники и рост финансовых ресурсов )
- 47. Понятие и виды источников права.
- Теория менджмента. Анализ внешней и внутренней среды организации.
- Методические возможности повышения эффективности профессионального обучения ( ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА)
- Информационные и мотивационные структуры в особенностях индивидуального поведения и учет их в практике работы с персоналом
- Лидерство в менеджменте
- Теории происхождения государства
- Бухгалтерский баланс организации: порядок составления и аналитические возможности
- Построение организационных структур(Теоретические основы организационной структуры)