Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

История развития менеджмента (Американская модификация управления)

Содержание:

Введение

История маркетинга имеет свой предмет исследования, им является административная мысль в форме всевозможных теорий, соответственных своему историческому времени. История менеджмента, как учебная наука оперирует этими же категориями и суждениями, что и наука Менеджмент.

Ещё не так давно понятия «менеджмент» и «руководитель» звучали непривычно. Сегодня в стране появились сотни установок, семинаров, школ бизнеса и менеджмента. Многие опираются на солидный заграничный опыт и завлекают иностранных экспертов. Но жаждущих приобщиться к основам сегодняшнего менеджмента неизмеримо больше — спрос явно превышает предложение.

И тогда остаётся единый путь — самообучение. Но и он мало кому доступен, особенно на периферии. В государстве не хватает источников информации. Представляемая книга призвана в какой-то мере посодействовать изучающим социологию менеджмента. Конечно, она не включает всех проблем. В поле зрения создателя попали прежде всего исторические аспекты, а из нашего времени — те методы и теории, которые связаны с правлением персоналом. Но это — сердцевина маркетинга.

Personnel Management включает обществоведческие и социально-психологические теории, принципы и конкретные методы действенного управления персоналом. Изложение учебного курса традиционно начинается с краткой истории предмета исследования, систематизации основных школ и течений, а заканчивается разработкой «человеческих отношений». Кроме того, в оглавление цикла изучения включаются такие вопросы, как конструкция организации, динамика отношений между руководителем и подчинёнными, побуждение и стимулирование труда, модификации организационного поведения людей, первенство и стиль руководства, межличностные отношения в небольшой рабочей команде, разрешение конфликтов, практические программы повышения продуктивности, регулирования по целям, обогащения труда, маркетинга и некоторые другие темы. Литература по социологии регулирования в США, Японии и Западной Европе, беря во внимание научные монографии, статьи в десятках журналов, газетах и других рекуррентных изданиях, а также учебники, пособия, методики, насчитывает сотни тысяч названий. В этой области мы бесконечно отстаём от культурных стран.

Причин тому много. В 20-е годы 20 века у нас отмечался расцвет изучений в области организации труда и управления. Сегодня мы с ностальгией припоминаем имена крупнейших адептов нашей науки — А.Гастева, П., С., Н .Кондратьева, Ф.Дунаевского, Н. Витке, коие достигли внушительных успехов.

Менеджмент представляет собой особенный вид деятельности, дозволяющий людям достигать поставленных целей за счёт лучшего сочетания возможностей людей и их интересов, а также оптимального соединения ресурсов, нужных для выбранного бизнеса. Это - непростая форма деятельности, сочетающая в себе элементы науки и искусства. Так, наука об регулированье изучает, отчего люди, для того чтобы добиться цели, чаще всего сплачиваются в сообщества - организации. При этом выявляется, что люди объединяются по увлечениям, которые и приводят к всеобщим целям.История маркетинга имеет свой предмет исследования, им является административная мысль в форме всевозможных теорий, соответственных своему историческому времени. История менеджмента, как учебная наука оперирует этими же категориями и суждениями, что и наука Менеджмент.

Однако для того чтобы сообща стремиться к цели и не поссориться, а мирно действовать, люди должны выработать правила коллективного поведения. Так появляются самые простейшие организации. Чтобы организация была прочной, сделать это необходимо грамотно, безупречно. Для этого нужно изучить психологию, этику, культуру общения, науку принятия решений, науку изучения систем регулирования и др. Кроме того, этим людям пригодится искусство составления поставленных сценариев поведения людей, играющих всевозможные роли в организациях и разделить эти роли как круг обязанностей между ними. Термин «менеджмент», как правило, трактуется очень широко. Поэтому любая его формулировка будет неполной. С некоторой степенью приближения можно заявить, что эта конструкция текущего и перспективного планирования, моделирования и организации производства, осуществлении продукта и услуг в целях получения дохода.

Менеджмент как наука полностью утвердился в 30-ые годы. Тогда стало явным, что этот род деятельности преобразовался в профессию, область знаний - в независимую дисциплину, а соответственный социальный слой - в весьма влиятельную общественную силу.

Суть менеджмента заключается в умении управленческого штата координировать и группировать рабочую активность других людей с тем, чтобы наставить их действия в нужное для организации русло, для достижения тех целей и задач, в осуществлении которых стимулированы собственники и владельцы бизнеса.

Термин «менеджмент» происходит от английского глагола «to manage», что в переводе означает «править» (в

начальной интерпретации - управлять лошадью). В русском языке ему синонимично слово руководство, но между этими двумя разрядами имеется конкретное различие. Менеджмент - элемент управления, относится к управлению людьми в рамках системы.

Главной составляющей работы менеджера является минимизирование потерь и недостатков в работе системы благодаря осуществлению контролирования за ходом выполнения задач.Суть менеджмента заключается в умении менеджеров всех управленческих уровней защищать интересы собственников организации, направляя действия работников в нужное для организации русло.

В условиях рыночной экономики роль маркетинга в регулированье поистине значительна, так как смысл менеджмента заключается в том, чтобы извлечь конечный результат деятельности компании с минимальными расходами и с наибольшей отдачей на всех этапах процесса правления.

Роль менеджмента состоит в обеспечивании верного функционирования системы управления предприятием. Содержание и смысл значений системы менеджмента (или иначе управления) - это предугадать последствия, распределять цели, организовывать процесс, управлять ресурсами, согласовывать действия и контролировать выполнение заданий. Роль маркетинга характеризуется эффективностью управления, появляется из трех главных составляющих: экономический эффект, общественный эффект и общий социально-экономический эффект.Экономический эффект определяет стоимостную форму и позволяется увидеть конкретные перемены в виде роста объемов, снижения затрат на производство, повышение прибыли и т.д.

Общественный эффект определяет высококачественное улучшение условий труда, уменьшение количества заболеваний, что, в свою очередность, дает экономию денежных ресурсов и понижение затрат на выплату всевозможных социальных гарантий.

Общий общественно-экономический эффект охарактеризовывает

итог деятельности в виде финансовых показателей - поступательное повышение объемов, падение затрат на себестоимость и всеобщих затрат предприятия, стабильность производства, прирост прибыли, устойчивое состояние предприятия на рынке. Малый бизнес и бизнес, в общем, при решении определенных производственных задач стремятся к максимально допустимому сокращению затрат и повышению эффективности на всех этапах управления. Различаются следующие производственные затраты (ресурсы) предприятия: материальные (сырье, топливо, полуфабрикаты, энергия), трудовые (зарплата, используемое время на производство) и финансовые.

Действенность использования ресурсов предприятия можно увеличить или уменьшить с помощью различных способов и методов. К примеру, использование робототехники сокращаяет долю человеческого труда, сводя на минимальное колличество ручной труд и автоматизируя наиболее ответственные производственные участки. Это, в свою очередь, уменьшает затраты на выплату зарплаты трудящимся, уменьшает отходы производства, но повышает экономические затраты на покупку и обслуживание роботехники.

Роль маркетинга и действенность всей системы регулирования нельзя недооценивать, так как они характеризуются увеличением результативности, самооптимизацией трудовых, материальных, финансовых затрат в промышленном процессе и служат достижению одной основной цели - получение прибыли предприятием.

Этапы развития менеджмента

Ни одна фирма, ни одно дело не сможет достичь успеха без руководителя. Впрочем, регулирование как вид деятельности и как дисциплина в таком виде, в котором мы имеем его в реальное время, возникло не сразу. Прежде чем выделиться в независимую область знаний, люди по крупицам накапливали опыт управления на конкретных этапах своего развития.

I этап развития менеджмента - древний период. Преимущественно длительным был первый период развития регулирования - начиная с 9-7 тыс. лет до н.э. примерно до XVIII в.

1-ые, самые элементарные, зачаточные формы упорядочения и системы совместного труда присутствовали на стадии первобытнообщинного строя. В это время регулирование исполнялось сообща, всеми членами рода, племени либо общины. Старейшины и вожди родов и племен символизировали собой управляющее начало всех видов деятельности того времени.

Примерно в 9-7 тысячелетии до н.э. в ряде мест Ближнего Востока произошел переход от присваивающего хозяйства (охоты, сбора плодов и т.п.) к принципиально новоиспеченной форме извлечения товаров - их изготовлению (производящая экономика). Переход к производящей экономике и стал точкой отсчета в возникновении менеджмента, этапом в накоплении народами определенных знаний в области регулирования.

В Древнем Египте был накоплен богатый опыт правления муниципальным хозяйством. В этот период (3000 - 2800 гг. до н.э.) сложился довольно перспективный для того времени государственный административный аппарат и его обслуживающая прослойка (чиновники-писцы и пр.). Одним из первых, кто дал характеристику регулирования как особенной сферы деятельности, был Сократ (470-399 гг. до н.э.). Он изучил различные формы регулирования, на основе чего провозгласил принцип универсальности управления. Платон (428-348 гг. до н.э.) дал классификацию форм муниципального управления, сделал попытки разграничить функции органов управления. Александр Македонский (356-323 гг. до н.э.) развил теорию и практику управления войсками.

Приведенные материалы, которые были использованы не обхватывают всех происшествий и дат, которые так или иначе охарактеризовывают течение скопления знаний в области регулирования, однако данный обзор разрешает в какой-то мере составить понятие о том, на что обходилось внимание на самых ранних ступенях развития древнейшего искусства и новой науки - маркетинга. Таким образом, разобрав события, развивающиеся в древнем периоде, можно охарактеризовать зарождение менеджмента как науки.

II период развития менеджмента - промышленный период (1776-1890 гг.). Наибольшая заслуга в формировании представлений о муниципальном управлении в этот период принадлежит А. Смиту. Он считается не только представителем классической общественно-политической экономии, но и экспертом в области регулирования, так как сделал анализ всевозможных форм деления труда, дал характеристику обязанностей государя и страны.

Огромное воздействие на выработку многих сложившихся к тому времени научных течений и школ менеджмента оказало учение Р. Оуэна. Его идеи гуманизации регулирования производством, а также признания надобности обучения, улучшения условий труда и быта рабочих актуальны и сегодня.

Первый переворот в теории и практике администрации связан с созданием и внедрением вычислительной техники. В 1833 г. английский математик Ч. Беббидж спроектировал план "аналитической машины" - прототип прогрессивной цифровой вычислительной техники, с помощью которой уже тогда административные решения принимались более действенно. Это был второй этап становления маркетинга.

III период развития менеджмента - период систематики (1856-1960 гг.). Дисциплина менеджмент, как наука об регулировании находится в стабильном движении. Создаются новые направления, школы, движения, изменяется и улучшается научный аппарат, наконец, меняются сами ученые и их взгляды. С движением времени менеджеры изменяли ориентиры от необходимостей своей конкретной организации на изучение сил управления, действующих в их окружении. Некоторые из них решали свои административные проблемы теми методами, которые, казалось, срабатывали и в прошедшие периоды. Другие эксперты искали более классифицированные подходы к управлению. Их персональные успехи и прoигрыши могут дать ценные уроки для сегодняшних менеджеров.

Формирование фабрики как первичного типа производства и нужда обеспечения работой крупных групп людей значили, что индивидуальные владельцы больше не могли наблюдать за деятельностью всех рабочих. Для этих целей обучали наилучших работников - обучали для того, чтобы они имели возможность представлять интересы хозяина на трудовых участках. Это и были первые менеджеры. Управление было признано независимой сферой деятельности лишь в двадцатом веке.

IV период школы управления —

информационный период (1960 г. по настоящее время). Более поздние теории регулирования изобретены в основном адептами количественной школы, нередко именуемой административной школой. Возникновение административной школы управления - следствие применения арифметики и компьютеров в управлении. Ее адепты рассматривают регулирование как закономерный процесс, который может быть сформулирован математически. В 60-е гг. начинается широкая разработка концепций управления, опирающихся на использование математического аппарата, с поддержкой которого достигается интеграция точного анализа и субъективных заключений менеджеров.

Формализация ряда административных функций, сочетание труда, человека и ЭВМ потребовали пересмотра структурных элементов организации (служб учета, маркетинга и т.п.). Появились такие новоиспеченные составляющие внутрифирменного планирования, как моделирующая имитация решений, методы разбора в условиях неопределенности, математическое обеспечение оценки универсальных управленческих решений.

В сегодняшних условиях точные методы используются фактически во всех направленностях административной науки. Изучение управления как движения привело к широкому распространению системных методов анализа. Так называемый единый подход в менеджменте был объединен с использованием единой теории систем для решения административных задач. Он подразумевает, что главы должны анализировать организацию как комплекс взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи, технология, ресурсы. Главная идея системной теории управления состоит в том, что ни одно действие не предпринимается в изоляции от других. Каждое решение имеет результаты для всей системы. Единый подход в управлении дает возможность избежать ситуаций, когда заключение в одной области превращается в задачу для другой.

На базе целого подхода разрабатывались задачи регулирования в нескольких направленностях. Так возникла теория неожиданных ситуаций. Суть ее состоит в том, что каждая ситуация, в которой оказывается предприниматель, может быть сходной с другими ситуациями. Однако ей будут присущи неповторимые свойства. Цель менеджера в этой ситуации состоит в том, чтобы проанализировать все факторы в отдельности и обнаружить наиболее мощные зависимости (корреляции).

В 70-е гг. возникла мысль открытой системы управления. Организация как открытая конструкция имеет тенденцию адаптироваться к весьма разнообразной внутренней среде. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, данных и материалов, поступающих извне. Она имеет способность приспосабливаться к изменениям в наружной среде.

Таким образом, следуя доктрине систем, можно допустить, что любая формальная организация обязана вмещать систему функционализации (т.е. всевозможные формы структурного деления):

- систему результативных и эффективных стимулов, побуждающих людей вносить вклад в групповые действия;

- систему власти;

- систему логического принятия заключений.

С точки зрения экономики системы более значительные в научно-методическом плане. Результаты были получены в рамках ситуативного подхода. Суть ситуационного подхода состоит в том, что формы, методы, системы, стили управления должны значительно колебаться в связи от сформировавшейся ситуации, т.е. основное место должна занимать ситуация. Это определенный комплект обстоятельств, которые сильно воздействуют на компанию в данное конкретное время. Иными словами, суть рекомендаций по доктрине целого подхода складывается в требовании улаживать текущую, определенную организационно-управленческую проблему в зависимости от целей системы и сложившихся определенных критерий, в которых эта цель должна быть достигнута. Т.е. полезность различных методов регулирования определяется ситуацией.

На каждом этапе развития менеджмента создавались соответствующие школы управления. М. Мескон выделяет три такие школы, в которых представлены способы и принципы их формирования.

I. Школа научного управления (1885-1920 гг.)

Школа связана с именем Фредерика Уинслоу Тейлора. Адепты этой школы доказали надобность подбора определенных

рабочих для исполнения определенной работы (расстановки кадров), аргументировали потребность обучения работников, их подготовку и переподготовку как внутри компании, так и в сторонних организациях, совершенствования труда и ее мотивации.

В рамках предоставленной школы были изобретены 12 основных основ управления, которые не утратили своей значимости до сих пор:

- четко установленные цели - это первичный пункт управления;

- здравый смысл, допускающий признание сделанных просчетов и поиск их первопричин;

- компетентная консультация экспертов и улучшение процессов регулирования на основе их рекомендаций;

- дисциплина, снабженная четкой регламентацией деятельности людей, контролем за ее осуществлением, своевременным поощрением;

- объективное отношение к персоналу;

- быстрый, надежный, точный, полный и постоянный учет;

- нормы и распорядки, способствующие поиску и осуществлении резервов;

- стандартизация условий труда;

- нормирование операций;

- письменные стандартные установки;

- награда за производительность.

II. Классическая (административная) школа управления (1920-1950 гг.)

Это направление связано с именем Анри Файоля (отца менеджмента). Специалисты этого направления исследовали эффективность работы всей организации. Представители данной школы свели всю работу предприятия к следующим основным видам деятельности: технической; коммерческой; финансовой; защитной; бухгалтерской; администрированию.

Итогом многих работ и проведенных исследований Файоля является создание принципов управления всей организацией:

- первоначальная функция - разделение труда;

- полномочия и ответственность. Полномочие это право отдавать приказы, а ответственность это ее составляющая противоположность;

- дисциплина как взаимное уважение достигнутым соглашением;

- единоначалие;

- единство направления, т. е. каждая группа действует в рамках определенных целей;

- подчиненность личных интересов общим;

- скалярная цепь - это ряд лиц, стоящих на управленческой пирамиде;

- порядок;

- справедливость как сочетание доброты и правосудия;

- стабильность рабочего места.

III. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук (с начала 1950-х до настоящего времени).

Основной целью этой школы было повышение эффективности работы организации за счет лучшего использования человеческих ресурсов. Представители этой школы провели множество исследований и экспериментов по вопросам мотивации людей, характера власти, лидерства, качества трудовой жизни и т. д.

В результате были сделаны выводы, что система человеческих отношений влияет на результативность труда не меньше, чем рационализация труда.

Виды менеджмента

Виды менеджмента — специальные области административной деятельности, объединенные с решением конкретных задач. К ним относится классификация менеджмента, которая отличается по признаку объекта и по признаку содержания.

По признаку объекта отличают общий и функциональный менеджмент. Общий (или генеральный) менеджмент заключается в координации деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных звеньев. Многофункциональный (или специальный) менеджмент заключается в регулировании некоторыми сферами деятельности системы или ее элементов.

Различают последующие виды многофункционального менеджмента: инновационный менеджмент; персональный менеджмент; менеджмент снабжения; производственный менеджмент; менеджмент маркетинга; менеджмент качества; финансовый менеджмент; международный менеджмент; экологический менеджмент.

В любой организации общий и многофункциональный менеджмент присутствуют в органическом единстве, составляя целую систему менеджмента. Их соотношение и сочетание определяют главный тип формальной структуры системы.

По признаку содержания распознают нормативный, стратегический и оперативный менеджмент. Нормативный менеджмент предусматривает исследование и реализацию философии системы, ее предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурентноспособной нише рынка и выработка общих стратегических намерений. Стратегический маркетинг подразумевает выработку комплекта стратегий, их распределение во времени, создание возможности успеха организации и снабжение стратегического контроля за их исполнением. Оперативный менеджмент предусматривает разработку тактических и своевременных мер, нацеленных на фактическую реализацию принятых политик развития организации.

Функции менеджмента были сконструированы в начале XX в. А. Файолем, их пять. Основной функцией менеджмента считается планирование. Реализуя ее, предприниматель или руководящий на базе глубокого и многостороннего разбора ситуации, в которой в настоящий момент распологается организация, и ее перспектив формулирует цели и задачи на предстоящий период, вырабатывает стратегию действий и, наконец, составляет нужные планы и программы для их осуществления.

При составлении планов руководствуются следующими основами:

— полнота планирования — при планировании обязаны предусматриваться все действия и ситуации, которые могут иметь значение для становления организации;

— конкретность планирования — при составлении проектов используются

инновационные методы, средства, стратегии и процедуры, гарантирующие точность мониторингов;

— четкость планирования — цель и меры планирования должны иметь простые и легкие при воспроизводстве формулировки, доступные всем членам системы;

— беспрерывность планирования — это не однократный акт, а непрерывный процесс;

— экономичность планирования — расходы на планирование обязаны находиться в пропорциональном отношении с получаемым от планирования успехом.

Фактическое воплощение планов, содержащихся в намерениях, программах, стратегиях берет на себя организационная функция. Она самореализуется через создание самой системы, развитие ее структуры, порядка управления, снабжение ее деятельности необходимым материалом.

Имеется ряд основ, что надлежит руководствоваться в течении исполнения цели системы:

1) распознавание и уточнение целей компании, что были обнаружены в процессе проектирования;

2) определение вариантов деятельности до достижении данных целей;

3) полномочие всевозможных задач индивидуумам (разделение труда) и соединение их в контролируемые рабочие группы или команды;

4) регулирование всевозможных видов деятельности, возложенных на каждой команде, средством принятия рабочих отношений, в том числе точное указание того, кто исполняет управление (у одного подчиненного не может быть двух начальников), то есть каждый член группы должен знать, что он должен делать, сроки исполнения работ и кто им управляет;

5) целостность цели — действует ли каждый член системы на общую цель, то есть никто не должен работать против целей организации;

6) масштаб контролирования или масштаб менеджмента — отвечает ли каждый предприниматель в группе за контролируемое им число рабочих.

Осуществление задач системы исполняется средством совместной деятельности людей. Чтобы последняя достигла своей цели, ее нужно согласовывать, обращать в подходящую сторону, гарантировать необходимый ярус согласования между соучастниками.

Ни одна цель не будет удачно постановлена с надлежащим качеством и наименьшими затратами, если работники — руководители и исполнители — не будут в этом заинтересованы. Отсюда вытекает еще одна важнейшая функция менеджмента — мотивация. Она заключается в определении потребностей людей, подборе наиболее подобающего и действенного в данной ситуации способа их удовлетворения с тем, чтоб обеспечить их наибольшую действенность в процессе достижения целей, стоящих перед системой.

Итоги деятельности системы и ее сотрудников необходимо время от времени проверять, оценивать и вносить поправки. Это составляет содержание контрольной функции маркетинга. Контроль призван предварительно обнаруживать приближающиеся опасности, обнаруживать ошибки, отклонения от имеющихся стандартов и тем самым создавать основу для улучшения работы. Безусловно, по его итогам могут совершаться и организационные решения, связанные с одобрением или наказанием исполнителей.

Японская и американская модель менеджмента

Американский маркетинг характеризуется строгой системой регулирования. Он более характерен своим рвением к формализации административных отношений.

Американский менеджмент характеризуется концепцией ответственности отдельных сотрудников. Эффективность работы конкретного лидера определяется исходя из того, смог ли он лично достичь поставленных перед ним целей.

Многочисленные зарубежные страны накопили значительную информацию в области доктрины и практики управления в промышленности, сельском хозяйстве, торговле и других областях с учетом их специфических особенностей. В статье рассматриваются две основные маркетинговые школы (США и Япония), которые, на наш взгляд, достигли больших успехов в управлении. Эти модели управления являются базовыми и стандартизированными для других стран, которые в конечном итоге перенимают опыт управления этими странами. Эффективное управление персоналом и предприятием в целом приводит к успешной реализации управленческих целей и сильных тенденций в обществе. Нет необходимости копировать принципы этих модификаций; достаточно просто изучить их резервы и механизмы контроля. Эти модели очень привлекательны с точки зрения популярности и уровня конкурентоспособности в сфере современного менеджмента. Однако нельзя сказать, что один из них лучший. Каждый из них сумел утвердиться на международном уровне и имеет свои преимущества и недостатки. Синтез американских и японских методов лидерства будет более эффективным для изучения и адаптации опыта.

Менеджмент как научная и образовательная организация зародился в Соединенных Штатах в начале двадцатого века. К этому привел ряд факторов, но основным из них является отсутствие муниципального контроля над бизнесом, объективная необходимость контролировать действия бизнеса. Таким образом, создание научного управления является ответом на потребности бизнеса. Американский менеджмент возник в конце девятнадцатого и начале двадцатого веков, когда были сформированы крупные фирмы, которые впоследствии стали компаниями. Этот период характеризуется наличием иерархических структур, разделением административной и исполнительной работы, появлением профессиональных норм и стандартов, появлением наемных руководящих должностей, формулированием их прав, обязанностей и обязанностей.

В то же время были так называемые «реформаторы труда» - предприниматели, торговцы и политические деятели, которые были заинтересованы в отношениях между работниками и работодателями, условиях труда и многом другом. Они создали всевозможные благотворительные программы, направленные на повышение физического комфорта на предприятии, трудовой морали, государственного страхования, жилищных условий, ухода за больными и престарелыми. Их работа частично послужила толчком для создания теории управления.

В мире в это время произошла технореволюция, появилось электричество в повседневной жизни и на производстве, мобильная связь набирает популярность, строятся самолеты и автомобили, появляются конвейеры Ford, а также нобелевские трубопроводы, различные виды оружия. В том числе у пулемета Максима, наблюдался рост производительности труда. Все это требует стандартизации и унификации промышленного производства.

Промышленная революция XVII - начала XVIII веков привела к образованию акционерных обществ, управляемых не одним человеком, а группой людей, которые обычно имеют опыт управления. Таким образом, владельцы бизнеса все больше отдаляются от ведения бизнеса. Главный менеджер потерял свою роль и был заменен группой акционеров. Появилась новая, так называемая, «диверсифицированная» форма собственности. Компания стала принадлежать не одному владельцу, а многим акционерам. Вместо одного менеджера было несколько наемных менеджеров, которых ценили за их работу, а не за принадлежность к привилегированным слоям общества.

Управление в этом варианте понималось как представление об общих целях и политике компании, и менеджер должен прежде всего следить за их реализацией. Каждый производственный процесс выделяется в своем направлении, со своими функциями и проблемами. С развитием направления количество его функций росло, что создавало объективную потребность в отдельном контроле. Но это приводит к проблеме их координации и синтеза в рамках одной компании. Для этого существует объективная необходимость в создании персонала специалистов в каждой области, и создается должность менеджера для выполнения общих функций координации.

Американская модификация управления.

Фредерик Уинслоу Тейлор (20.03.1856-21.03.1915) считается основоположником науки управления. Как инженер по профессии, он разработал особую систему организации труда и управленческих отношений, что привело к «организационной революции» в сфере производства и управления. Важная роль в организации движения за научные методы управления производством в:

способность разбирать работу, изучить последовательность ее выполнения;

• создание системы подбора работников (работников) для исполнения данного вида работ;

• развитие системы изучения и обучения рабочих;

• Способность содействовать между властью и работниками.

Подводя итог, можно сказать, что главная идея Тейлора содержалась в том, что регулирование - это конструкция, базирующаяся на конкретных научных положениях, и ее реализация должна осуществляться с использованием специально разработанных методов и мер. Это доказало, что продуктивность труда была доказана.

Классический научный метод

• отрицание различий между людьми,

• пренебрежение растущих потребностей работников,

• презрение рационализаторских предложений рабочих.

Это было в свою очередь. Управление было не только производственным, но и управленческим. Только в работах Харрингтона Эмерсона (1853-1931). Идеи были перенесены на изучение принципов трудовой деятельности независимо от вида производства. Его идеи были воплощены в работе Двенадцати Принципов Производительности.

Эмерсон изучил кадровый принцип в управлении. Это был процесс организации производства.

В 20-30-е годы XX века в США была организована школа человеческих взаимоотношений. Сюда могут входить Э. Майо и Ф. Ротлисбергер, чьи области исследований касались социологии производственных взаимоотношений. Основателем этой школы является Элтон Мейо (1880 - 1949), который доказал, что «управление должно основываться не на интуитивных представлениях о человеке, а на достижениях научной психологии».

Сначала применил психологический анализ к практическим проблемам производства Мюнстерберг - профессор Гарвардского университета.

Он основан на идеях Мунстерберга Э. Майо в 1927 - 1932 гг.

провести эксперимент с Хоторном (в Хоторне под Чикаго). Опыт проводился с участием шести действующих женщин, которые составили команду по сборке телефонных ретрансляторов. Эксперимент длился пять лет. Это работает на постоянной базе. Запланированные изменения были сделаны 11 раз, при этом все достигнутые изменения были обнаружены. Таким образом, Е. Доказано, что морально-психологические факторы являются личностными и групповыми.

Эта практика была разработана на практике:

• человеческие отношения; рабочие условия;

• отношения «руководитель - подчиненный»;

• стиль лечения;

• трудовая мотивация;

• психологический климат в коллективе и его улучшение.

Признание необходимости обучения персонала, которое во всех случаях должно включать психологическое управление, социальную психологию, социологию управления, деловой этикет и т. Д.

Также в этот период были исследованы проблемы мотивации людей в организации. Исследователи в этой области включают в себя: Маслоу, С. Алдерфер, Д. Маклеланд, Ф. Херцбергер.

Идеи Авраама Маслоу (1908-1970).

Как психоаналитик, он разработал иерархию потребностей:

• оно основано на физиологических потребностях,

• они основаны на потребностях безопасности,

• далее идут потребности аксессуаров,

• затем следуйте потребности в самооценке,

• закрыть эту пирамиду потребностей самореализации.

Японская модель регулирования была образована двумя факторами:

Творческое развитие иностранного опыта в области организации и управления;

Поочередное сохранение национальных традиций.

В связи с вышеизложенным интерес представляет анализ черт японского характера. Наиболее важными из них являются трудолюбие, выдержанность и дипломатичность, восприимчивость к новому, бережливость.

Япония характеризуется приверженностью коллективным формам организации труда (группизм). Корпоративный характер работы требует, чтобы менеджеры дружили с людьми. Жизненный опыт также высоко ценится, большое внимание уделяется духовному развитию личности.

Так называемая доктрина патернализма получила широкое распространение в Японии. Патернализм (от лат. Paternus - отцовский, отцовский - отчим) - учение о «отцовском», «благотворительном» отношении предпринимателей к работникам. Следовательно, существует тенденция к демократическим формам взаимодействия на работе.

Япония играет огромную роль на мировой арене, все это знают.

Эта страна - экономический гигант. Япония прочно удерживает пальму первенства по выпуску телевизоров, автомобилей, и т. д. «Тойота» - крупнейшая японская корпорация.

Одной из главных причин стремительного успеха Японии является применяемая ею модель менеджмента, ориентированная на человеческий фактор

Отличительными чертами японского характера являются экономия и бережливость. Японская система устремлена к созданию высококачественной продукции.

Основным богатством страны японцы считают свои человеческие ресурсы.В целом, в Японии меньше жалоб и претензий к менеджменту по двум основным причинам: во-первых, японский рабочий не чувствует себя притесненным, во-вторых, он считает свою работу более важным делом, нежели права или убеждения. Истоки этого кроятся в том, что управляющие японских фирм уделяют огромное внимание благосостоянию своих рабочих.

Развитие менеджмента в СССР и России

Создание принципиально новой системы управления в России, адекватной современным рыночным отношениям, является неотъемлемой составляющей построения нового общества. Менеджмент в современных условиях - это достаточно общее понятие,

включающее в себя теорию и практические методики, направленные на создание любого предприятия, организацию перспективного и текущего планирования его деятельности с целью достижения для данного хозяйствующего субъекта оптимального баланса сил и сред развития и получения максимальной прибыли.

Характерные особенности менеджмента заключаются в том, что он ориентирует фирмы на удовлетворение потребностей рынка, на постоянное повышение эффективности производства (получение оптимальных результатов с наименьшими затратами), на свободу в принятии решений, на разработку стратегических целей и программ и их постоянную корректировку в зависимости от состояния рынка.

В русско - говорящую языковую среду термин и понятие менеджмент «management», попал из английского языка и переводится как управление в административно – хозяйственном смысле ( социальном, производственном и кадровом) . Необходимо отметить, что при анализе английского и русского смыслового значения термина, обнаруживаются определенные различия.

Следует отметить, что нет единой точки зрения на определение понятия менеджмента. В настоящее время наиболее распространенной позицией является взгляд на менеджмент как на процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для достижения организацией значимых для нее цели.

Термин «менеджмент» применим к любым типам организаций, но, если речь идет о государственных органах любого уровня, то более правильно использовать термин — «государственное управление», а для обозначения обезличенной системы управления употребляется термин «администрирование» (administration).

В отечественной литературе и практике понятие менеджмента вместо управления стало широко использоваться в 90-е годы в связи с переходом от административно-командной системы управления к формированию системы управления, основанной на рыночных отношениях. С помощью термина «менеджмент» подчеркивалась ориентация коммерческих организаций и фирм на рынок, потребителя и достижение наивысшей эффективности их деятельности (рост прибыли, увеличение доли рынка и др.). На это направлены современные принципы, методы, средства и формы управления.

Управление, как совокупность методов рационального распределения усилий в социальной и хозяйственной деятельности общества, зародилось за тысячелетия до нашей эры, но только в XX в., с развитием капитализма, менеджмент выделился в самостоятельную область знаний, науку.

Любая наука базируется на использовании исторического метода, позволяющего хорошо изучить историю развития управленческой мысли во всем ее многообразии. Изучение уроков истории позволяет избежать противоречий и ошибок, встречающихся на ранних этапах развития науки. Наука управления в этом отношении мало отличается от других наук. Как и любая наука, она интересуется прошлым, настоящим и предполагает будущее. Анализ прошлого позволяет лучше понять настоящее, чтобы спрогнозировать будущее развитие. В этом и заключается актуальность выбранной мной темы. Знание истории прошлого необходимо по следующим основным причинам:

• всегда интересно и нужно;

• позволяет пополнить объем своих знаний , необходимых для достижения успехов в социальной жизни;

• дает возможность проанализировать основные вехи эволюционного развития науки и систематизировать их;

• позволяет извлечь соответствующие уроки из прошлого с тем, чтобы не повторять ошибок в будущем.

Знание и осмысление прошлого способствует лучшему пониманию современного состояния науки, а также появлению и формированию новых идей. Анализ научных концепций прошлого, ясно показывает, что в сфере управления жизнеспособными оказались только те концепции, которые в каждый исторический момент позволяли эффективно достигать намеченных целей.

Между историей развития менеджмента как отрасли науки и процессом развития системы управления нельзя ставить знака равенства. Как правило, теории в науке опережает процесс совершенствования систем управления на практике. Вместе с тем между ними существует как прямая, так и обратная связь. С одной стороны развитие управленческой мысли в теоретической области способствует формированию определенных концепций, которые попадая в практическую сферу, подвергаются проверке на реальную эффективность, а затем возвращаются в науку в виде реальных методик и рекомендаций. С другой стороны в процессе управленческой деятельности , порой за пределами существующих теоретических концепций, возникают практические моменты, не охваченные наукой, но представляющие для нее реальный интерес своим новым информационным содержанием.

Изучение истории менеджмента является необходимым условием формирования современного менеджера-профессионала. Для этого необходимо пересмотреть отношение к истории развития менеджмента за рубежом. В условиях административно-командной системы управления в СССР превалировал взгляд на менеджмент как на буржуазную науку. Проблемы управления в нашей стране рассматривались изолированно, без какой-либо увязки с зарубежной теорией и практикой управления; в литературе, в основном, давался их критический анализ и показывались преимущества социалистической системы управления по сравнению с капиталистической. В условиях формирования рыночных отношений в России необходимо иметь ввиду, что отечественная наука управления является неотъемлемой составной частью мировой управленческой мысли. Отечественные ученые внесли значительный вклад в формирование науки управления, что признано во всем мире. Поэтому особенно важно изучение не только зарубежной истории развития менеджмента, но и отечественной. Важным событием, имевшим крайне большое значение для совершенствования научного управления производством в СССР, стала состоявшаяся в июне 1966г. в Москве Всесоюзная научно-техническая конференция «Проблемы научной организации управления социалистической промышленностью», на которой с научными докладами выступили видные учёные, занимающиеся проблемами управления: С.Е. Каменицер, Д.М. Гвишиани, Ю.О. Любович и др. Целый ряд докладов касался вопросов применения экономико-математических методов, использования ЭВМ и других средств механизации и автоматизации для совершенствования управления. К их числу следует отнести доклады В.М. Глушкова, Н.П. Федоренко, О.В. Козловой. Теория систем (методов, использования ЭВМ и других средств механизации и автоматизации для совершенствования управления) выявила ряд общих особенностей управления.

Наука управления в этом отношении мало отличается от других наук. Как и любая наука, она интересуется прошлым, настоящим и будущим. Анализ прошлого позволяет лучше понять настоящее, чтобы спрогнозировать будущее развитие.

Знание и осмысление прошлого способствует лучшему пониманию современного состояния науки, а также появлению и формированию новых идей. Развитие науки управления свидетельствует, что нежизненные концепции гибли, а оставались только самые ценные, проверенные практикой и временем.

Как известно, рыночные отношения в России на протяжении всей ее истории были развиты очень слабо. Однако необходимость координировать производственные процессы и деятельность людей существует в любых условиях, а, следовательно, имеют место и определенные общие моменты, без которых не может обойтись управление. Именно на этих моментах сосредотачивали внимание отечественные специалисты, игнорировать вклад которых в достижения мировой управленческой мысли недопустимо.

Первые шаги в области научного менеджмента российские специалисты сделали задолго до Фредерика Тейлора. Так, в 1860-1870 гг. сотрудники Московского высшего технического училища (ныне МГТУ имени Н.Э. Баумана) разработали методику рационализации трудовых движений, которая получила «Медаль преуспеяния» на Всемирной торговой выставке в Вене в 1873 г. Эту методику сразу же стали активно внедрять английские промышленники. Аналогичные методики стали разрабатываться американскими представителями школы научного управления (Тейлором, Гилбертом и др.) лишь в начале ХХ в.

В 1908 г. в России начали выходить сборники переводов зарубежных изданий в области научного менеджмента «Административно-техническая библиотека», инициаторами выпуска которых были популяризаторы тейлоризма горный инженер Л. Левенстерн и преподаватель

Артиллерийской академии А. Пайкин. В ряде высших учебных заведений страны началось преподавание дисциплин, связанных с управлением.

В 1911-1912 годах профессор Петербургского политехнического института И. Семенов читал лекции по курсу «Управление заводским хозяйством», в котором излагались основы производственного менеджмента.

В советский период можно выделить четыре этапа развития теории и практики управления:

1) 20-ые годы - период поиска новых форм и методов управления;

2) 30-50-ые годы - формирование и использование жесткой централизованной модели государственного управления;

3) 60-70-ые годы - период половинчатых реформ, направленных на заимствование элементов капиталистической экономики;

4) 80-90-ые годы - отказ от социалистических преобразований и попытки посредством реформ, проводимых сверху, создать современную рыночную экономику.

Самым плодотворным с точки зрения самостоятельности исследований и свободы творчества был первый этап. В 20-х годах сложилось два направления в отечественном менеджменте: организационно-технические концепции и социальные концепции управления. Сторонниками организационно-технических концепций были А.А. Богданов (Малиновский), О.А. Ерманский, А.К. Гастев, сторонниками социальных концепций - П.М. Керженцев, Н.А. Витке и Ф.Р. Дунаевкий.

А.А. Богданов (1873-1928) был выдающимся естествоиспытателем, экономистом, философом. Разносторонность увлечений помогла ему заметить, что все виды управления в природе, технике и обществе имеют сходные черты, и это позволяет говорить о возможности существования особой науки - организационной. Предметом последней в технической сфере является организация вещей, в экономической - организация людей, в политической - организация идей. Техническая организация, по мнению Богданова, была определяющей по отношению ко всем остальным, таким образом, он по сути пренебрегал самостоятельным характером социально-экономической деятельности людей. Хотя из-за абстрактности взгляды Богданова не получили широкого распространения, он содержали ценные для развития современной кибернетики и сетевых методов планирования идеи, в частности положения о структурной устойчивости систем, их уровнях и организационных механизмах формирования, «биорегуляторах», аналогичных современным «обратным связям».

О.А. Ерманский (1866-1941) создал концепцию «физиологического оптимума», в которой он сформулировал предпосылки теории организации труда и рационализации управления, связав их с появлением определенных технико-экономических условий (в виде крупного машинного производства).

Ерманский разработал методологию рационализации крупного машинного производства, основанную на комплексном подходе, а также сформулировал предмет науки об организации труда и управления, в основе которой лежала идея об оптимизации использования всех видов энергии и факторов производства. Одним из основных законов этой науки он считал закон организационной суммы, которая больше арифметической суммы составляющих ее сил, но возможно это лишь тогда, когда все вещественные и личные элементы производства гармонично сочетаются и усиливают друг друга. Так был предвосхищен закон синергии.

Закон организационной суммы позволил Ерманскому сформулировать главный принцип физиологического оптимума, который должен стать критерием рациональности любой работы. В основе этого критерия - сопоставление израсходованной энергии и полученного эффекта, выражаемое в виде коэффициента рациональности (полезный результат/затраты энергии).

А.К. Гастев (1882-1941) разработал концепцию узкой базы. Суть этой концепции в том, чтоб работу по научной организации труда надо начинать с отдельного человека, будь то руководитель или рабочий (все это было сформулировано еще до создания теории «человеческих отношений в управлении» Э. Мэйо). Концепция узкой базы сводилась к тому, что «рабочий, который управляет станком, есть директор предприятия, которое известно под именем станка», а закономерности управления станком можно распространить на предприятии и на государство в целом. Эти закономерности, по мысли Гастева, должны располагаться в следующем порядке: расчет - установка - обработка - контроль - учет - систематика - расчет. Гастев распространял эту формулу на управление как вещами, так и людьми. Он считал, что труд любого работника может быть легко разложен на отдельные операции, легко поддающиеся регулированию, как и операции, производимые при помощи машин.

Сотрудники Центрального института труда под руководством Гастева разработали концепцию трудовых установок, которая в зародыше содержала основы кибернетики, инженерной психологии и эргономики. Составными элементами этой концепции были теория трудовых движений в производственном процессе, организация рабочего места, организация управленческих процессов, методика рационального производственного обучения.

К числу социальных концепций управления следует прежде всего отнести «теорию организационной деятельности» П.М. Керженцова (Лебедева) (1881-1940). Он выделял в научной организации труда три элемента: труд, производство и управление. Причем последнему элементу Керженцев придавал особое значение и понимал под научной организацией управления изучение организационных приемов и определение наиболее рациональных методов выполнения управленческих действий, таких, как формирование организационных структур, распределение обязанностей, планирование, учет, подбор и использование кадров, поддержание дисциплины. Керженцев сформулировал и свои принципы управления, к которым отнес: установление целей и задач, выбор формы организации, составление планов, учет и контроль, координацию использования людских и материальных ресурсов.

рассматривал управление как процесс, объединяющий систему социально-трудовых отношений и реальную деятельность, в которой эти отношения воплощаются. Все эти элементы процесса управления соединяются с помощью административной функции, которой он уделял особое внимание.

К социальным концепциям управления можно отнести и теорию «административной емкости» Ф.Р. Дунаевского (1887-1960). Под административной емкостью он понимал способность управленцев руководить определенным числом подчиненных. Причем эта способность руководителей, по его мнению, незначительно зависит от их личных качеств. Дунаевский считал, что с развитием производства происходит разбухание промежуточных звеньев, связанное с необходимостью компенсировать превышение «административной емкости» центра. Таким образом, Дунаевский выделил нарастание информационного барьера в управлении и предложил некоторые способы его преодоления.

В середине 20-х годов в нашей стране были впервые разработаны и апробированы элементы межотраслевого баланса.

В 1932 г. на одной из ленинградских текстильных фабрик была проведена первая в мире деловая игра. Только в 1957 г. Американская ассоциация управления применила ее идеи при подготовке менеджеров.

В 30-50 годах в нашей стране был накоплен значительный опыт централизованного государственного планирования, стратегического планирования и управления. В России впервые была разработана и реализована национальная программа (план ГОЭРЛО). В 30-е годы в СССР сложилась модель централизованного государственного управления экономикой на основе господства государственной собственности на средства производства и государственного планирования, которая выдержала испытания в экстремальных ситуациях.

В 60-е годы начал возрождаться интерес к первичному хозяйственному звену. Толчком к этому послужили два обстоятельства: повсеместное внедрение автоматизированных систем управления предприятиями и развертывание «косыгинских» реформ. В ходе этих реформ предприятиям была предоставлена определенная самостоятельность в рамках централизованного плана, основанная на внедрении хозяйственного расчета и

экономических методов управления. Сформировалась идея комплексного подхода к управлению и концепция хозяйственного механизма как единой организационной, экономической и социальной системы управления.

Уровень жизни народа с начала 80-х годов практически не повышался, темпы экономического развития СССР снижались, интенсификация экономического развития не удалась. Назревала необходимость реформ, и эта необходимость осознавалась в обществе.

Анализ происходящих в начале 90-х годов экономических процессов становления рынка, либерализации цен, состояния бюджета показал, что ожидаемого самонастроя рыночного механизма и промышленного производства не произошло.

Анализ макроэкономических показателей свидетельствует о том, что переходный период можно разделить на два этапа. На первом этапе (1992-1998) российская экономика пребывала в состоянии спада и депрессии. На втором этапе (с 1999 г. - по наше время) начался процесс стабилизации и экономического роста. Для России проблема экономического роста имеет чрезвычайно важное значение. Подъем производства, ввысоке темпы роста экономики страны необходимы для развития научно-технического прогресса в стране и обновления устаревших основных фондов, повышения уровня конкурентоспособности отечественной продукции и решения социальных задач.

Зарождающийся экономический рост в настоящее время подтверждается динамикой ключевых экономических индикаторов: увеличение валового внутреннего продукта и производства промышленной продукции, роста сельскохозяйственного производства, увеличения розничного товарооборота, роста инвестиций и т.д. И здесь уже видна роль зарождающегося менеджмента новой России.

Российский менеджмент выступает как динамичная развивающаяся система, и понять ее движение, роль и место во всемирной системе управления можно исходя из анализа и развития существующего национального менталитета. Российский менталитет всегда характеризовался наличием полярности, стремлением к гротеску, доведением любой ситуации до крайности.

Россия всегда стояла между Европой и Азией. Ее географическое и расово-этническое многообразие отразило эту геополитическую реальность. Население, проживающее на территории России, творило и создавало синтезированную культуру. От Азии Россия впитала форму группового мышления - группизм, а от Европы - индивидуализм с присущим ему мировоззрением. Группизм и индивидуализм - два фундаментальных качества, составляющие основу русского менталитета, причем они постоянно входят в противоречие между собой в силу полярности их основ.

Формирование современного российского менеджмента должно учитывать основную тенденцию развития ментальности в сторону развивающегося индивидуализма, все больше ориентируясь на личность, осуществление индивидуального контроля, учет индивидуального вклада и оплаты. Это означает, что на предприятиях все большее значение должно приобретать повышение по службе, основанное не на знакомстве и семейных связях, а исключительно на личных способностях каждого индивида. При формировании системы управления необходимо больше учитывать деловые качества индивида, способность его к восприятию нового, настойчивость.

Переход к рынку выдвинул задачу формирования российского менеджмента. Его становление зависит, во-первых, от уровня развития товарного производства. Менеджмент как форма управления имманентно присуща товарному производству. Наличие в Российской Федерации переходной к рынку экономики означает в то же время и процесс формирования менеджмента. Во-вторых, от уровня технического и технологического развития общества. Так, революция в системе управления, произошедшая в 19- начале 20 века, была вызвана переходом от ремесленного к машинному производству.

Перестройка системы управления в 60-е и последующие года
Положение нынешнего дня дает осознать, что перестройка содержала внутри себя преимущество реализации мысли конвергенции, другими словами соединения-интеграции плюсов социализма и капитализма. Спустя тридцать лет становится ясно, что более необходимых внешнеполитических и внутренних экономических условиях - и при определенной ориентации и другом качестве управленцев, стоявших у власти - этот план мог быть осуществлен. Основной аргумент - перестройка располагала большими человеческими ресурсами, так как с самого начала вызвала неимоверные надежды и активное участие большей части людей русской государства.
Термин застой является достаточно спорным. Дело в том, что приелся этот термин в конце 80-х годов, а теперь появился уже сам период хрущевских реформ, застой появился позже, причем являлся он вполне конкретным определением, это касалось прежде всего экономического развития советского союза в тот период. Советское руководство и в частности Михаил Сергеевич Горбачев при котором
этот термин появился в таком широком контексте считали, что экономика советского союза непростительно отстаёт .
Нужен новый индустриальный рывок , нужны высокие темпы роста производительности труда , освоение новых видов техники, новые виды промышленной продукции,
промышленного производства. Понадобилось проводить серьезные реформы и преобразования в агропромышленном
секторе. Позднее, термин застой стал обозначать застой во всех
практически областях жизни советского общества. На тот момент уже невозможно было совершить перестройку , которую многие воспринимали как некий прорыв в будущее, без той подготовки общественной и идеологической , которые происходили как раз в период от этого 20-летия 65- 85х годов.
Начиная с 1965 примерно до середины 70-х годов этап, который был связан с проведением экономической реформы под руководством председателя совета министров ссср Алексея Николаевича Косыгина или Косыгинской реформы интересна тем, что здесь впервые
была предпринята попытка введения рыночных элементов в советское плановое хозяйство.
Было ясно, что мало просто приказать
командовать предприятиями, недостаточно спускать им сверху какие-то плановые показатели, а потом требовать от предприятий чтобы они безусловно
выполняли свою работу.
Необходимо заинтересовать предприятие в эффективной работе, а как это сделать?
Это можно реализовать за счет внедрения рыночных элементов и один из этих элементов носил название хозрасчета (хозяйственного расчета).
Хозрасчет впервые появился в нашей экономической практике еще в двадцатые годы, он означал введение принципов, согласно которым предприятие производит продукцию и реализует часть этой продукции государству и соответственно выполняет план, выполняет плановые показатели, та продукция, которая у предприятий осталась сверх плана остается фактически на его распоряжении. Поскольку у нас рынка не было на тот момент ,
то шла речь о том, что предприятие может продукцию также сдавать государству ,но, при этом деньги которые получат предприятия будут его прибылью и эта
прибыль пойдет на решение самых разных вопросов: модернизации предприятий, строительство детских садов, пионерских лагерей, которые будут при
этом предприятии развиваться. Так же были задействованы премиальные фонды, которые могут развиваться, дополнительная
оплата труда работников тоже входила в план, как показалось властям, это может стимулировать работников трудиться больше. Помимо этого, реформа Косыгина означала повышение закупочных цен в сельском хозяйстве.
Было введено пенсионное обеспечение и наконец была введена ежемесячная зарплата, что для советских граждан было необычным явлением.

Результаты деятельности организации

Финансовые результаты деятельности организации характеризуются суммой полученной прибыли и уровнем рентабельности. Прибыль организации получают главным образом от реализации товаров, работ и услуг, а так же от других видов деятельности (сдача в аренду основных средств, коммерческая деятельность на фондовых и валютных биржах и т.д.).

Прибыль – это часть чистого дохода, созданного в процессе производства и реализованного в сфере обращения, которые непосредственно получают организации. Количественно она представляет собой разность между выручкой (после уплаты налога на добавленную стоимость, акцизного налога и других отчислений из выручки в бюджетные и внебюджетные фонды) и полной себестоимостью реализованной продукции (услуги). Значит, чем больше организация реализует рентабельной продукции (услуги), тем больше получит прибыли, тем лучше её финансовое состояние. Поэтому финансовые результаты деятельности следует изучать в тесной связи с использованием и реализацией продукции (услуги).

Основными задачами анализа финансовых результатов деятельности являются:

систематический контроль за выполнением планов реализации услуг связи и получением прибыли;

определение влияния как объективных, так и субъективных факторов на объём реализации услуг связи и финансовые результаты;

выявление резервов увеличения доходов организации и суммы прибыли;

оценка работы организации по использованию возможностей увеличения доходов, прибыли и рентабельности;

разработка мероприятий по использованию выявленных резервов.

В анализе используются следующие показатели прибыли: балансовая прибыль, прибыль от реализации работ и услуг, внереализационная прибыль, налогооблагаемая прибыль, чистая прибыль.

Финансовые результаты – это те показатели, которые характеризуют прибыльность или убыточность выпуска или реализации продукции. К ним относятся:

1) абсолютные показатели:

- балансовая прибыль (убыток);

- результаты от реализации;

- результаты от внереализационных операций;

- маржинальный доход.

Маржа – крайний доход. Маржинальный доход включает постоянные затраты и прибыль.

2) относительные показатели:

- показатели прибыльности, т. е. рентабельность продажи, затрат, продукции и т. д.

Балансовая прибыль включает все прибыли и убытки как связанные так и не связанные с реализацией. Для анализа обычно балансовую прибыль подразделяют на 3 группы (части):

-финансовые результаты от реализации ТРУ;

-финансовые результаты от прочей реализации (если кредитовые обороты превышают дебетовые обороты, то получиться прибыль от прочей реализации, убытки от прочей реализации могут быть в результате неполного начисления износа, неполного списания износа ОС, а так же при реализации основных фондов, ниже первоначальной или балансовой стоимости);

-внереализационные доходы и расходы (К внереализационным доходам относятся: % к получению, штрафы, пени, доходы по ценным бумагам, доходы от долевого участия, поступление ранее списанных долгов, прибыль прошлых лет, выявленная в отчетном году, положительная курсовая разница.

В целом внереализационные расходы включают: пени, штрафы, уплата или списание долгов, убытки прошлых лет, выявленные в отчетном году, потери от ЧП, бедствий, отрицательные курсовые разницы.).

Организация представляет собой открытую систему, состоящую из многочисленных взаимозависимых частей, тесно переплетающихся с внешним миром.

На финансовые показатели влияют внешние и внутренние факторы, которые входят в состав внешней и внутренней среды организации.

Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе.

Основные переменные в самой организации, это цели, структура, задачи, технология и люди.

Организация, по определению, это, по крайней

мере, 2 человека с осознанными общими целями. Организацию можно рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет людям выполнить коллективно то, чего они не могли бы выполнить индивидуально. Цели есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе.

Структура организации отражает сложившееся в организации выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое.

Структура организации - это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

Еще одним направлением разделения труда в организации является формулирование задач. Задача - это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности. На основе решения руководства о структуре каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации. Считается, что, если задача выполнится таким способом и в такие сроки, как это предписано, организация будет действовать успешно.

Задачи организации традиционно делятся на три категории: работа с людьми, предметами, информацией. Например, на обычном заводском конвейере работа людей состоит из работы с предметами. Задача же мастера - это в основном работа с людьми. В то же время задачи казначея корпорации в основном связаны с информацией.

Технология как фактор внутренней среды имеет гораздо большее значение, чем многие думают. Большинство людей рассматривают технологию как нечто, связанное с изобретениями и машинами, например с полупроводниками и компьютерами. Однако социолог Чарльз Перроу, который много писал о влиянии технологии на организацию и общество, описывает технологию как средство преобразования сырья - будь то люди, информация или физические материалы - в искомые продукты и услуги.

Технология подразумевает стандартизацию и механизацию. То есть использование стандартных деталей может существенно облегчить процесс производства и ремонта. В наше время существует очень мало товаров, процесс производства которых не стандартизован.

В начале 20 века появилось такое понятие как сборочные конвейерные линии. Сейчас этот принцип используется почти повсеместно, и очень значительно повышает производительность предприятий.

Технология, как фактор, сильно влияющий на организационную эффективность, требует тщательного изучения и классификации. Выделяют три категории технологий: - единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство, где одновременно изготавливается только одно изделие;

-массовое или крупносерийное производство применяется при изготовлении большого количества изделий, которые идентичны друг другу или очень похожи;

-непрерывное производство использует автоматизированное оборудование, которое работает круглые сутки для непрерывного изготовления одинакового по характеристикам продукта в больших объемах. Примеры - переработка нефти, работа электростанций.

Люди являются основой любой организации. Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация.

Люди, работающие в организации, очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение, его способности и т.п. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации. В отличие от машины человек имеет желания, и для него характерно наличие отношения к своим действиям и действиям окружающих. А это может серьезно влиять на результаты его труда.

Следует помнить, что в управлении внутренние переменные никогда не должны рассматриваться отдельно. Все внутренние переменные взаимосвязаны в цепочку взаимоотношений и влияют друг на друга.

Эта схема представляет собой модель, показывающую взаимоотношения внутренних переменных: целей, структуры, задач, технологии и людей. Но нужно не забывать, что организация - открытая система. И поэтому эта схема не может быть адекватной полной моделью переменных, влияющих на успешность действий организации, потому что на нем показаны только внутренние переменные. Правильнее рассматривать этот рисунок как модель внутренних социотехнических подсистем организации. Внутренние переменные обычно называют социотехническими подсистемами, потому что они имеют социальный компонент (людей) и технический компонент (другие внутренние переменные).

Внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов, релевантные по отношению к операциям организации.

Факторы внешней среды подразделяются на две основные группы -

микросреда и макросреда, или прямого и косвенного воздействия.

Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации. Это окружение формирует такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность конкретной организации - поставщики, потребители, профсоюзы, законы и государственные органы, конкуренты. Поставщики.

С точки зрения системного подхода организация есть механизм преобразования входов в выходы. Главными разновидностями входов являются материалы, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила. Поставщики обеспечивают ввод этих ресурсов. Получение ресурсов из других стран может быть выгоднее с точки зрения цен, качества или количества, но одновременно опасным усилением таких факторов подвижности среды, как колебания обменных курсов или политическая нестабильность.

Всех поставщиков можно разделить на несколько групп - поставщики материалов, капитала, трудовых ресурсов.

Законы и государственные органы.

Многие законы и государственные учреждения влияют на организации. Каждая организация имеет определенный правовой статус, являясь единоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческой корпорацией, и именно это определяет, как организаций может вести свои дела и какие налоги должна платить. Как бы ни относилось руководство к этим законам, ему приходится придерживаться их или пожинать плоды отказа от законопослушания в форме штрафов или даже полного прекращении бизнеса.

Государство в рыночной экономике оказывает на организации как косвенное влияние, прежде всего через налоговую систему, государственную собственность и бюджет, так и прямое — через законодательные акты.

Все многообразие внешних факторов находит отражение в потребителе и через него влияет на организацию, ее цели и стратегию. Необходимость удовлетворения потребностей покупателей влияет на взаимодействия организации с поставщиками материалов и трудовых ресурсов. Многие организации ориентируют свои структуры на крупные группы потребителей, от которых они в наибольшей мере зависят.

Важное значение приобретают в современных условиях и различные ассоциации и объединения потребителей, оказывающих влияние не только на спрос, но и на имидж фирм. Необходимо учитывать факторы, влияющие на поведение потребителей, на их спрос.

Влияние на организацию такого фактора как конкуренция невозможно оспаривать. Руководство каждого предприятия четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать, и какую цену можно запросить.

Факторы среды косвенного воздействия или общее внешнее окружение обычно не влияют на организацию также заметно, как факторы среды прямого воздействия. Однако руководству необходимо учитывать их.

Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Поэтому при ее исследовании обычно опираются, прежде всего, на прогнозы. К основным факторам среды косвенного воздействия относятся технологические, экономические, социокультурные и политические факторы, а также взаимоотношения с местными сообществами.

Заключение

Подготовка современных высококлассных менеджеров неосуществима без знания истории развития маркетинга.

Менеджмент раскрутился во всех отраслях науки. Школа научного менеджмента, традиционная (административная) школа, школа психологии и человеческих взаимоотношений, школа науки управления (количественная школа), а также выдающиеся адепты этих школ, такие как Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мейо и др. другие.

Изучение истории менеджмента показывает, что это было значимым вкладом в его формирование. Проблемам управления в России уделяется серьезное внимание. Известный российский экономист А.Л. Ордин-Нащокин выступал за централизованное национальное управление. Реформы Петра I по развитию промышленности и торговли снабдили улучшение

Системы управления в России. А.П. Волынский (кабинет министров с 1738 по 1740 г.), В.Н. Татищев (главный управляющий горными заводами в Сибирской и Казанской губерниях) (с 1730 по 1740) и выдающийся русский ученый М.В. Ломоносов.

В эру Екатерины II для улучшения управления был издан Институт управления губерниями Российской империи. Главным недостатком прогрессивных преобразований было то, что они происходили на феодальной основе.

Александр I. От его имени М.М. Сперанский разработал «Введение в состав государственных законов» (1809), в котором изложен план государственной реформы.

Законодательный совет порекомендовал разделить систему власти на три части: законодательную, которой управляет Государственная Дума; исполнительная власть, управляемая министерством, ответственная перед Думой; Судебная, управляемая Сенатом. Чтобы объединить эти три части власти, было предложено создать Государственный совет. Главой исполнительной власти был правитель. Однако большая часть предложений не были выполнены из-за сильного противодействия со стороны вовлеченных фракций. Главной заслугой Спецовского является огромная работа по систематизации и кодификации российского законодательства.

Отмена крепостного права в России в 1861 году потребовала проведения соответствующих реформ в системе государственного управления. В 1864 году была введена универсальная система управления страной. Земства осуществляли свою деятельность на принципах самоуправления и самофинансирования. После земского правления в 1870 году была проведена реформа системы городского самоуправления, согласно которой каждому горожану было предоставлено избирательное право независимо от имущественного положения. Участие в государственном управлении зависело от суммы уплаченных налогов.

Денежная перестройка, проведенная в 1897 году министром финансов SJ, была направлена на улучшение системы управления. Витте. Был заключен рыночный курс бумаги на рубль. Этот метод позволил получить курс рубля, а затем обменять его на золото.

Большие достижения в реформировании системы управления в России П.А. Столыпин. С 1906 года он совмещал две должности - министра внутренних дел и премьер-министра. Он занимался улучшением местного самоуправления, в западных провинциях.

Он был особенно известен земельной реформой, которая началась в 1907 году. Столыпин выступил против пересмотра.

та сибирь. Крестьяне получили право на покупку земли.

Крестный банк с крайне низким процентом кредитов. Столыпин выступал за децентрализацию управления другими. Были разработаны проекты по преобразованию управления в полиции и на железных дорогах. С 1905 года бесплатное начальное образование получило широкое распространение, которое должно было стать всеобщим с 1922 года.

В нашей стране имеются важные достижения в области управления требованиями административно-командной системы: ее требования, идеология, система ценностей, организационно-правовой и экономический механизм.

Все возможности советских ученых и практиков были направлены на реализацию идей и целей системы административно-командного управления. Эта система доказала свою ценность.

Биографический список

1. Андрейчиков, А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике: Основы стратегического инновационного менеджмента и маркетинга / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: КД Либроком, 2012. - 248 c.
2. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов.. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c.

3. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 320 c.

4.Герчикова, И. Н. Менеджмент: учеб. для экон. специальностей вузов / И. Н.ЮНИТИ, 2000. - 501 с

5. Дорофеева, Л. И. Менеджмент / Л. И. Дорофеева: Конспект лекций - Издательство «Эксмо», 2007. – 192 с.

6. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. - Н.Новг.: НИМБ, 2012. - 320 c.
7. Коротков, Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2013. - 272 c.