Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

История развития менеджмента (Основные этапы и значение изучения истории становления менеджмента, современный российский менеджмент)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Большое значение приобретает изучение передового и прогрессивного опыта управления зарубежных стран и использование его при анализе собственных управленческих проблем. Поэтому изучение истории развития теории и практики зарубежного менеджмента крайне актуально, владение такой информации будет являться спутником и рычагом правильных решений в конкретных ситуация и вопросах.

Объект исследования – модели менеджмента.

Предмет исследования – исторические аспекты становления менеджмента и их значение.

Цель исследования: проанализировать развитие менеджмента с самых древнейших времен, определить значимость истории менеджмента в современном мире и каковы возможности дальнейшего развития менеджмента.

Для достижения выше поставленной цели, необходимо решение следующих задач:

- ознакомиться с предысторией становления менеджмента;

- проанализировать управленческие революции как основные моменты развития менеджмента;

- описать основные этапы развития менеджмента;

- показать значение изучения истории становления менеджмента;

- описать современный российский менеджмент.

Любая наука базируется на использовании исторического опыта. Изучение уроков истории позволяет избежать противоречий и ошибок, встречающихся на ранних этапах развития науки.

Теоретическую основу работы составили труды таких авторов как: Бабанов В.Н., Булгакова Н.С., Шеховцова С.Р., Версан В.Г., Друкер П.Ф., Ермакова Д.М., Часовских В.П., Воронов М.П., Жильников А.Ю., Емельянов А.В., Ильясова К.Х., Моврукаева П.А., Кисин К.А., Кравченко А.И., Майкл Мескон, Сафонова Д., Стародубцева В.К., Хохлова Т.П. и другие.

Структура работы представлена двумя главами, каждая из которых позволяет всесторонне изучить предмет исследования.

Глава 1. Предыстория становления менеджмента, управленческие революции как основные моменты развития менеджмента

Предыстория становления менеджмента

История менеджмента начинается с «предыстории» (от древних цивилизаций до новой истории) зарождения менеджмента как особого научного знания и вида деятельности. [2, с.9]

Методы управления возникли на заре формирования человеческого общества вместе с необходимостью координации деятельности людей и эффективного распределения ресурсов. Объясняется данное явление самой природой, сущностью человеческого существования.[6, с.82]

История развития менеджмента уходит в далекое прошлое. Менеджмент зарождался еще во времена древней Греции.

Анализ многочисленных источников, учебников, научной литературы, статей, показал, что история развития менеджмента довольно запутана особенно то касается первых этапов развития, но, в то же время очень важна для современности.

На наш взгляд, начало истории развития менеджмента было положено великим мыслителем Платоном, написавшим труды о том, что для того, чтобы достичь высоких результатов должно существовать, так называемое, разделение труда.[7]

Сократ, в свою очередь, внёс существенный вклад, он отмечал, что у работника, независимо от рода деятельности, обязанности одинаковые, главное - необходимо правильно распределить рабочую силу и полномочия, только тогда и процесс производства будет очень эффективным.[10]

Катон Старший позже описал, как управленцы отчитывались перед владельцев о проделанной ими работе и сдавали ему отчеты о прибылях в сравнении с другими результатами [6].

Существуют не менее яркие примеры становления менеджмента качества, а именно: В Сборнике Законов царя Хаммурапи говорится следующее [13]: «если строитель построит человеку дом и сделает свою работу непрочно, так что построенный им дом обвалится и причинит смерть хозяину дома, (то) этого строителя должно убить. Если он причинит смерть сыну хозяина дома, (то) должно убить сына этого строителя».[8]

Второй пример: Петр I издав 11 января свой указ утверждал: «Повелеваю хозяина Тульской фабрики Корнилу Белоглазова бить кнутом и сослать на работу в монастыри, понеже он, подлец, осмелился войску Государеву продавать негодные пищали и фузеи. Старшину альдермала Флора Фукса бить кнутом и сослать в Азов, пусть не ставит клейма на плохие ружья. Приказано оружейной канцелярии из Петербурга переехать в Тулу и денно и нощно блюсти исправность ружей. Пусть дьяки и подьячие смотрят, как альдермалы клейма ставят, буде сомнение возьмет, самим проверить и осмотром, и стрельбою. А два ружья каждый месяц стрелять, пока не спортится. Буде заминка в войске приключаться при сражении по недогляду – дьяков и подьячих, бить кнутами и нещадно по оголенному месту.

Хозяину 25 кнутов и пени по червонцу за ружье. Старшине альдермалу – бить до бесчувствия. Старшего дьякона отдать в унтерофицеры. Дьяка – в писари. Подьячего лишить чарки сроком на один год. Новому хозяину ружейной фабрики Демидову повелеваю: «Построить дьякам и подьячим избы не хуже хозяйской были, буде хуже, пусть Демидов не обижается, повелеваю живота лишить».

Несмотря на огромный интервал между двумя приведёнными примерами, а именно - около 3 тыс. лет, очевидно какое именно значение придавалось предупреждению плохого качества. Система мер, принимаемых царями, была соизмерима с тем временем и служила чётким мерилом и стимулом особенно тщательно заниматься вопросами качества.

Систематизируем основные факторы, которые воздействовали на развитие менеджмента:

1. Развитие общественного, а потом и промышленного производства.

2. Появление новаторов и теоретиков, которые собирали и обобщали полученный опыт.

3. Развитие логики менеджмента, которая в дальнейшем вывела систему принципов в работе и сделала менеджмент наукой.

Таким образом, история возникновения менеджмента основывается на опыте, собираемым нашими далёкими предками.

Любая деятельность, пользуясь определёнными правилами разделения труда и правильной мотивацией, начинала приносить результаты гораздо лучше прежних.

Основные принципы не изменялись с годами, а стали лишь дополняться новыми подходами к подчиненным.

Итак, к основным этапам развития менеджмента можно отнести:

1. Древний период - самый длительный период, начавшийся с 9 тысячелетия до н.э. по XVIII век, так называемый период накопления знаний и опыта.

2. Индустриальный период, просуществовавший с 1776 года по 1890 год. Благодаря А. Смиту управление трудом было классифицировано и разделено по формам труда. Менеджмент в этот период становится учением и его применяют в управлении, как производством, так и государством.[12, с.35]

3. С 1856 по 1960 наблюдается так называемый период систематизации. Менеджмент активно развивается, появляются новые учения и подходы к вопросам эффективного управления. Именно в этот период менеджмент начинает развиваться как наука. Появляются первые менеджеры.

4. С 1960 и по настоящее время - информационный период. Происходит пересмотр внутренних структур организаций, появляются новые формы внутреннего планирования: имитационное моделирование, метод анализа, математическая оценка управленческих решений.

Управленческие революции как основные моменты развития менеджмента

Практики управления как самые главные моменты развития получили название «управленческих революций».

Так, по определению автора А.И. Кравченко управленческая революция - «переход от одного качественного состояния менеджмента к другому».[9]

Первая управленческая революция связана с периодом формирования государств, владевших рабами. Такие государства на Древнем Востоке как Шумерские, Египетские, Аккадские. Получается, что уже 4-5 тыс. лет назад происходило превращение касты священников в касту религиозных менеджеров, что удалось благодаря тому, что жрецы удачно переформулировали религиозные принципы. Если раньше богам нужны были человеческие жертвы, то теперь нет. Богам начали приносить символические жертвы: подношение денег, скота, масла, ремесленных изделий. Всё это вместо человеческой жизни.

Таким образом, появился новый тип деловых людей – еще не коммерческий делец, но уже и не религиозный деятель. Дань с населения собиралась под видом религиозного обряда и не пропадала даром, копилась и обменивалась, а также пускалась в дело. Жрецы вскоре стали самым богатым классом, а деньги для этого были всего лишь побочным результатом религиозной и государственной деятельности. Жрецы также заведовали сбором налогов, а также управляли государственной казной, распределяли государственный бюджет, ведали всеми имущественными делами.

Результатом деятельности жрецов явилась письменность. Запомнить весь объем деловой информации стало просто невозможно, а также приходилось делать сложные расчеты. Известно, что до наших дней были сохранены таблички, на которых Шумерскими жрецами вели юридические, исторические и деловые записи, которые аккуратно вели деловую документацию, бухгалтерские расчеты. На сегодняшний день эти функции – содержание управленческого процесса.

Таким образом, именно в результате первой управленческой революции менеджмент сформировался как инструмент коммерческой и религиозной деятельности, позже превратившийся в социальный институт.

Примерно через тысячу лет после первой нагрянула вторая революция в области менеджмента, которую часто связывают с именем вавилонского правителя Хаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.). Именно в этот период назрела необходимость административной системы для того, чтобы управлять обширными владениями, только так появилась возможность успешно руководить страной не по личной прихоти или племенному праву, а именно на основе написанных законов. Знаменитый свод Хаммурапи, состоящий из 285 законов управления различными сферами жизни общества, который и по сей день имеет значение и стал бесценным памятником древневосточного права и этапом в истории менеджмента, а также других наук.

Огромное значение свода Хаммурапи состоит в том, что благодаря ему была создана первая формальная система администрирования. Был также создан довольно оригинальный лидерский стиль. Образ заботливого опекуна и защитника народного – лидерский стиль. Для традиционных стилей правления именно этот стиль стал нововведением.

Таким образом, суть второй революции заключалась возникновении формальной системы организации и регулирования отношений людей, в появлении светской манеры управления, а также зарождении основ лидерского стиля, методов мотивации поведения.

Примерно еще через тысячу лет произошла третья управленческая революция. Автором системы производственного контроля на текстильных фабриках являлся Царь - Навуходоносор (605-562 гг. до н.э.), который применял цветные ярлыки. Пряжа, которая поступала в производство, помечалась каждую неделю. Именно такой метод контроля с точностью позволял установить, насколько долго находилась на фабрике партия сырья.

Таким образом, строительная деятельность и разработка технически сложных проектов, а также эффективные методы управления и контроля качества продукции являются достижениями Навуходоносора, что и послужило третьей революцией в менеджменте.

С великой индустриальной революцией XVIII-XIX веков, совпадает четвёртая революция в менеджменте, давшая жизнь европейскому капитализму.

Именно так называемая, индустриальная революция оказала огромное влияние на теорию и практику управления, чем все предыдущие революции.

Капиталисты были заменены сотнями и тысячами акционеров. Вместо одного руководителя появились несколько наемных менеджеров. Была также утверждена новая форма собственности, которая в дальнейшем помогла ускорить развитие промышленности и привести к отделению управления от менеджмента в самостоятельную экономическую силу.

Таким образом, буржуазная революция явилась началом четвертой революции менеджмента, принесшая с собой новую фигуру в истории – собственника, а в помощь ему появился и наемный менеджер. Начало эпохи ознаменовалось появлением капиталиста, а конец – появлением самого менеджера.

Пятая управленческая революция. Промышленная революция и классический капитализм в целом оставались временем буржуа. Менеджер все ещё не считался профессионалом. Именно эпоха монополистического капитализма дала первые школы бизнеса и систему профессионального обучения специалистов. О радикальном перевороте в обществе, который и считался пятой управленческой революцией можно было сказать только с появлением профессиональных менеджеров. Менеджеры перешли из профессиональной страты в отдельный от капиталистов социальный класс.

На сегодняшний день навыки и компетенция менеджеров являются основными элементами любого успешного бизнеса и напрямую оказывают влияние на его показатели и эффективность. Однако чертой российского менеджмента все-таки должна стать опора на трудолюбие работника, старательность и пунктуальность. Эти качества необходимо поощрять для достижения высокого результата в их развитии.

Глава 2. Основные этапы и значение изучения истории становления менеджмента, современный российский менеджмент

2.1. Этапы развития менеджмента

Процесс индустриализации связан с началом массового производства.

Характеризуется делением технологических процессов на элементарные операции. Основные принципы научной организации являются равно приложимыми ко всем видам человеческой деятельности, начиная от наших простейших индивидуальных действий и вплоть до работы наших крупных общественных организаций, требующих самого развитого сотрудничества.

Настоящую науку, опирающуюся на ясно определённые законы, правила

и принципы, как на свой фундамент представляет собой наилучшая организация труда [11]. Физическая сила легко стимулируется палкой, но сознательное управление, сознательное творчество подгонять палкой немыслимо. Время мускульного напряжения людей, время палки навсегда ушло в прошлое, а вместе с ним ушла навсегда и старая мораль. Помочь развитию новой морали, расширить господство человека над механической энергией, усилить ее использование, заменить потомственных рабов высокооплачиваемыми сознательными творцами и организаторами, посодействовать тому, чтобы каждый человек, каждое объединение были на высоте своих обязанностей, вдохновить тех руководящих работников, от чьего умения зависит успех и целесообразность всякого дела, – таковы цель и оправдание очерков [12].

Считаем целесообразным обратить внимание на развитие школы человеческих отношений так называемый - гуманистический подход.

Приверженцами этого направления уделялось основное внимание психологии отношений, поведению людей, их потребностям, социальным взаимодействиям и групповым интересам.

Выделяют три области гуманистического направления менеджмента: человеческие отношения, человеческие ресурсы и бихевиоризм.

Как основополагающий элемент эффективности организации классическая школа менеджмента в недостаточной степени учитывала человеческий фактор. В 30-50 годах XX века получила распространение неоклассическая школа, а в её составе – школа человеческих отношений, которая перенесла центр тяжести в управлении с выполнения производственных задач на отношения между людьми.

Другая научная школа классического направления менеджмента разработана немецким учёным Максом Вебером [4],

Данная школа предполагает анализ компании как бюрократической организации. Управление, согласно данной позиции, должно основываться рационально и безлично. Макс Вебер определил данную форму как бюрократию. Именно точное определение должностных обязанностей и ответственности работников, ведение формальной отчётности, разделение собственности и управления определяло данную концепцию.

Стандартный способ взаимодействия представляли собой бюрократические правила и процедуры когда каждому сотруднику давали одни и те же требования руководствуясь одними и теми же правилами. Именно бюрократия в дальнейшем помогла многим организациям достичь высокой эффективности деятельности, и в подходе Вебера не носила негативного смысла. Вебер, говоря о технических преимуществах бюрократической системы, писал [4]: «Решающее преимущество бюрократической организации перед другим любым видом организации состоит в том, что она всегда обладает чисто техническим превосходством. Совершенный механизм бюрократической организации по сравнению со всеми другими видами организации дает такие же преимущества, как и машина по сравнению с немеханизированными способами производства.

По его мнению до совершенства в чисто бюрократической организации, и особенно в той форме, где строго проводится единоначалие доведены: точность, скорость, отсутствие неопределенности, четкое делопроизводство, непрерывность, благоразумие, единство, строгая субординация, уменьшение трений между членами организации и сокращение затрат труда и материалов.

Другим преимуществом бюрократической организации, по мнению Вебера, является её универсальность. Вебер был уверен, что только такая организационная форма будет способствовать увеличению эффективности самых разнообразных организаций – как промышленных предприятий, так и правительственных учреждений, воинских подразделений и профессиональных объединений.

По мнению Макса Вебера основными чертами «идеальной» бюрократической организации являются:

1. Разделение труда на основе функциональной специализации;

2. Чёткая иерархия власти;

3. Система правил, определяющих права и обязанности каждого члена организации;

4. Система процедур, которые чётко определяют порядок действия во всех ситуациях, встречающихся в процессе функционирования организации;

5. Игнорирование личных качеств во взаимоотношениях между сотрудниками организации;

6. Отбор и выдвижение работников по их квалификации.

Именно Вебер с помощью введения особой установленной власти общества, то есть какой-то силы, которая узаконена обществом и «заставляет человека иногда делать то, что он не хочет делать», укрепил модель своего бюрократического механизма. Большое распространение бюрократические модели построения организации получили в 30- 40-е гг. XX века.

Увлечение этим подходом во главе которого стояло утверждение о том, что «организация работает как машина», привело к усилению громоздкости управленческих структур в дальнейшем стало препятствовать гибкости и оперативности предпринимательской деятельности.

В целом период господствования классического направления менеджмента был плодотворным – появилась наука управления, новое фундаментальное понятие, повысилась эффективность.

Следующая область классического менеджмента получила известность как административные принципы.

Приверженцы данного подхода акцентировали внимание на организации в целом, а также таким функциям менеджмента как планирование, организация, командная цепочка, координация и контроль.

Главным изречением авторов данного подхода было следующее: «Управлять – это предвидеть». Действительно, если предвидение и не есть на сто процентов управление, то оно, во всяком случае, составляет существенную часть последнего. Предвидеть здесь означает – исчислять будущее и подготовлять его; предвидеть – это уже почти действовать [6, 7].

Именно Файоль определил следующие принципы управления:

1. Разделение труда;

2. Власть – ответственность;

3. Дисциплина;

4. Единство распорядительства (командования);

5. Единство руководства;

6. Подчинение частных интересов общим;

7. Вознаграждение;

8. Централизация;

9. Иерархия;

10. Порядок;

11. Справедливость;

12. Постоянство состава персонала;

13. Инициатива;

14. Единство персонала.

Деятельность по управлению это и есть администрирование, оно подразделяется на такие операции как планирование, организация, мотивация и контроль.

Файоль, выделял основные качества которые важны менеджеру, такие как: компетентность и приобретение опыта. Тейлор устанавливал рациональное управление предприятием - «снизу», Файоль – «сверху». Противоречия нет, утверждал Файоль, есть рассмотрение разных уровней организации производства. Заслуга Файоля заключалась и в том, что он разделил все функции управления на общие (относящиеся к любой сфере деятельности) и специфические. Последователи Файоля развивали его идеи.

В своём анализе динамики взаимодействий менеджеров и организаций Mary Parker Follet рассматривала вопросы этики, власти, лидерства, максимизации отдачи подчиненных. Данная концепция открыла новую страницу в теоретических исследованиях.

Была выдвинута своеобразная гармония труда и капитала, которая могла быть достигнута при правильной мотивации и учете интересов всех сторон.

Mary Parker Follett пыталась совместить концепции школ «научного управления», административную и школу человеческих отношений. В отличие от Фредерика Тейлора, разработавшего логическое обоснование менеджмента, то Mary Parker Follett попыталась создать его философию, хотя результаты её деятельности в этом направлении нередко подвергались острой критике.

Дело Тейлора в области организации производства продолжил Генри Форд [9] , который в своей книге говорил о том, что, если не иметь перед глазами цели, очень легко перегрузить себя деньгами и потом в непрестанных усилиях зарабатывать ещё больше денег совершенно забыть о необходимости снабжать публику именно тем, чего она хочет на самом деле… Делать дела на основе чистой наживы – предприятие в высшей степени рискованное… Задача предприятия производить для потребления, а не для наживы и спекуляции. Стоит сообразить народу, что производитель ему не служит, и конец его недалек. Безусловно, достижения Генри Форда способствовали процессу урбанизации, строительству дорог, росту городских предместий, способствовали прекращению физической изоляции фермеров, развитию сельского хозяйства и промышленности. …

Мы возлагаем на каждого целиком всю ответственность. У всякого работника своя работа. Для людей, перед которыми только одна цель – работать и творить, пусть открывается сам собой; каждый работник имеет доступ ко всем. Мы не обременены никакими традициями, разве только одной: «Все можно делать лучше, чем делалось до сих пор». Стремление все делать лучше, скорее и с меньшей затратой материала, чем прежде, заключает в себе решение почти всех производственных задач [9].

Психологу Элтону Мейо, который проводил в городке Хатторн вблизи г.Чикаго «хатторнские эксперименты» на предприятиях фирмы «Вестерн Электрик» относится заслуга в создании теории и практики человеческих отношений. Аналогов по масштабности и длительности они не имеют до сих пор.

Эксперименты показали, что можно оказывать влияние на отношение людей к труду посредством создания неформальных групп. Искусство общения с людьми должно было стать главным критерием отбора администраторов, начиная с мастера.

Работы Мейо и его сподвижников положили основу многим исследованиям в области взаимоотношений в организациях, выявлению мотиваций к труду, роли небольших групп, что способствовало развитию управленческой теории и практики на четверть века вперёд. Суть концепции, развивающейся в русле человеческих отношений, состоит в разработке рабочих заданий в соответствии с принципом мотивации, когда работники получают возможность полностью реализовать свой потенциал и тем самым удовлетворить свои высшие потребности.

Интересны и полезны, на наш взгляд, исследования Честера Барнарда в области «неформальной организации» [3]. Автор считал, что подобная структура существует внутри любой организации – ее образуют естественным образом сложившиеся социальные группы. Мощную силу, которая может мешать, но и может быть использована в целях повышения эффективности организации представляют собой неформальные отношения.

Когда человеку нужно сделать то, что он физически неспособен выполнить в одиночку возникает кооперация или сотрудничество.

Кооперация только с участием других людей быстро превращается в постоянно меняющуюся систему, которая состоит из связанных между собой биологических, психологических и социальных элементов. Для того, чтобы выжить, она должна быть «эффективной» («effective»), то есть обеспечивать достижение целей организации, и «рациональной» («efficient»), то есть удовлетворять личные потребности участников. Руководитель должен согласовывать эти два процесса – тот, который связывает кооперативную систему с внешней средой, и тот, который удовлетворяет личные потребности членов организации, – друг с другом.

Деминг разработал также философию управления, которая известна как «14 принципов менеджмента качества по Демингу» [21].

Название постиндустриальной эпохи получил начавшийся новый этап экономического развития.

Отсутствие понятия менеджмент, как профессии: менеджеры не осознают, что выполняют набор функций менеджера.

Самый важный навык для всех уровней менеджмента - умение принимать верные решения. Задача рационального менеджера состоит в сбалансировании различных целей организации.

Определенность целей для каждой сферы управленческой деятельности позволяет: во-первых, объяснять весь спектр хозяйственных явлений в нескольких обобщающих формулировках; во-вторых, проводить проверку этих суждений на практике; в-третьих, предсказывать поведение фирмы; в-четвертых, проверять разумность решений в процессе их принятия, а не после их реализации; в-пятых, улучшать будущую деятельность на основе анализа прошлого опыта [9, 10].

Для обеспечения эффективности исследований операций и научных методов управления по мнению Стаффорда Бира им необходимо придать системный характер. [3, 20]

Только в условиях комплексного научного описания ситуации методы исследований операций и научных методов управления способны принести пользу. Данный подход подразумевает управление системой в целом, а не по частям. Подобное целостное управление требует совместного учёта всех потенциальных возможностей развития организации, обеспеченных, в частности, и методами исследований операций и научных методов управления, для разработки нового плана более высокого порядка. Этот способ действия подразумевает использование многопрофильных групп специалистов, так как никогда нельзя сказать заранее, знания из какой научной области потребуются в первую очередь.

В то же время, исследование операций и научных методов управления не является самостоятельно научной дисциплиной, скорее оно выполняет роль науки в сфере управления.

Специалист по исследованиям операций и научных методов управления не должен в тонкостях знать все законы, управляющие природными явлениями, но в то же время, он обязан уметь применять достижения всех научных дисциплин, способных помочь идентификации модели [3].

Теорию «X» и теорию «Y» предложил Дуглас Макгрегор, который рассматривал мотивацию человека с двух противоположных сторон [7].

Теория «X», по мнению автора, допускает, что большинство людей не заинтересованы в ответственности и что люди работают либо только из-за денег, либо из страха перед некими угрозами. Создав теорию «X», МакГрегор пришёл к выводу, что такое понимание человеческой природы не соответствует действительности, а менеджмент, построенных на этом подходе не отвечает современным потребностям. Таким образом, была создана теория «Y», основным постулатом которой является то, что люди не ленивы и не безответственны. Люди могут быть самоуправляемыми и творческими в работе при правильной мотивации. Следует особо подчеркнуть, что теория «X» и теория «Y» не являются взаимоисключающими противоположностями. Классический менеджмент основывается на первой из них, а вторая – более реалистична и полна.

Предположения теории «У» сводятся к тому, что нет врождённой неприязни к труду, внешний контроль и санкции – не единственный и не самый эффективный способ контроля (мотивации), большинство работников способны проявлять изобретательность и что, наконец, потенциал интеллекта «среднего» индивида используется далеко не полностью.

Наиболее известный основоположник теории менеджмента является Абрахама Масло, который пришёл к результату о существующей иерархией потребностей, в основе которой лежат физиологические потребности, на которые опираются потребности в безопасности, принадлежности, самоуважения и самоактуализации.

Исследования выше перечисленных авторов способствовали возникновению в 60-ые годы особой управленческой функции «управление персоналом».

Теория Маслоу была послужила основой для многих моделей мотивации труда, в том числе, поведенческих подходов (бихевиоризма).

Эта одна из областей гуманистического менеджмента предполагает использование научных методов для изучения поведения людей. Корни подхода уходят в психологию, социологию, экономику. Главная задача бихевиоризма – идентификация и анализ движущих мотивов поведения, взаимодействие работника с другими людьми в организационной среде.

В 1970-80-ые годы число разновидностей бихевиористских теорий начало значительно расти, что во многом было связано с ростом значения человеческого фактора и усилением конкуренции. Появление нового направления было прямо связано с переходом от экстенсивных к интенсивным методам управления производством.

Считаем целесообразным обратить внимание на количественную школу науки управления, которая сформировалась в 50-ые годы XX в. которая действует и процветает по сей день. Именно данная школа при помощи разработке и применению моделей, в дальнейшем привела к расширению знания сложных проблем в управлении.

Широко использованы количественные методы в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях. Интерактивное планирование основывается на идее о том, что основные препятствия проведению изменений «скрываются» не в общем контексте проблемы, а в сознании членов организации. Но эти препятствия нередко оказываются не более чем предположениями. Интерактивное планирование представляет собой методологию, которая способствует внедрению предшествующих идей в реальный мир. Впервые его основные положения были изложены Акоффом [1] и Расселом [3]. Предлагаемый метод включает в себя пяти этапов: формулировка «мешанины»; планирование целей; планирование используемых средств; планирование ресурсов; разработка способов внедрения и контроля.

В школе науки управления различают два главных направления: производство рассматривается как «социальная система», во-первых, и используются системный и ситуационный анализ с применением математических методов и ЭВМ («РС»), во-вторых [2, 15].

В школе науки было создано большое число правил, принципов, подходов. По мнению ученых, введение новых методов менеджмента показывает влечение организаций к завоеванию высоких результатов, усиления социальных начал, росту постиндустриальных элементов жизнедеятельности фирм – информационных, безотходных, космических, биологических технологий, расширение и усложнение правовой базы, новых форм конкуренции, типов послепродажного обслуживания и т.д. Назовем лишь некоторые новые эффективные подходы: дерево решений, мозговой штурм, управление по целям, диверсификация (конгломераты), теория Z, бюджетирование (с нулевой базой), кружки качества, портфельный менеджмент.

Кроме процессного подхода в конце 60-ых – 70-ых годов широко стали применяться системный и ситуационный - 80-ые 90-ые годы подходы.

Системный подход рассматривает процессы и явления в виде совокупных целостных элементов, структур, которые управляют ими. Системы имеют иерархичность, горизонтальные и вертикальные связи, системы имеют определенные функции, центростремительные и центробежные тенденции, обратные связи (помимо прямых), экзогенные и эндогенные факторы развития. Системы делятся на закрытые, функционирующие изолированно (независимо) от внешней среды, и открытые – связанные с метасистемой, внешним воздействием. Простые и сложные системы различаются деревом целей.

Системный подход в 60-70-е гг. становится универсальной идеологией менеджмента, а системный анализ – общепризнанным инструментарием.

Использование теории систем к управлению облегчило для руководителей задачу увидеть организацию (фирму) в единстве составляющих ее частей и их разновременной динамики. Методология системности помогла интегрировать вклад всех школ, в разное время доминировавших в теории и практике управления, не противопоставляя, а дополняя и пополняя известные управленческие новации.

Ситуационный или кейзовый подход (кейз-ситуация) является и способом мышления, и набором конкретных действий. Разработанный в Гарвардской школе бизнеса (США) этот подход направлен на выработку ситуационного мышления и непосредственное использование полученных теоретических знаний, ведёт к анализу реальных ситуаций и принятию типологичных решений.

В отличие от других подходов, Ситуационный подход практикуют в нестандартных ситуациях, неопределенности, неожиданности реакции окружающей среды.

Данный подход развивает у менеджеров такие качества,как: гибкость, предвидение, умение принять запрограммированные решения в нестандартных ситуациях, быть оригинальными в достижении целей. Это управление антикризисного типа, массовых расстройств типичного хода процесса, катаклизмов и т.п. Однако он довольно позже пришел в «жизнь менеджмента». Учет ситуаций очень важен и при сравнении стилей управленческой культуры в различных странах. В описываемый период появились заметные различия и в национальных (страновых) подходах.

Наиболее ярко это видно при сравнении американской, японской и европейской традиции.

В конце XX века, на рубеже 90-ых годов, в развитии менеджмента просматриваются следующие тенденции:

1. Усиление научно-технического прогресса для достижения целей компании, доминирования качества продукции среди конкурентов, усложнения места и роли предложения (сэплайсайдеры) в экономике – произошел как бы возврат (на новом историческом уровне) к проблемам производства, осознании значения материально-технической базы современного производства.

2. Усиление внимания к различным формам демократизации управленческих функций, участие рядовых работников в управлении, в прибылях.

3. Возрастание влияния международных внешних условий, интернационализация управления. Возникает проблема «стыковки» местного (национального) и международного типов управления, пределов универсальности методов менеджмента, учет неустранимых национальных стилей менеджмента.

В 1987 г. были введены в действие пять международных стандартов ИСО (МС ИСО 9000, МС ИСО 9001, МС ИСО 9002, МС ИСО 9003 и МС ИСО 9004) на системы качества [5].

Вместе с ранее выпущенным терминологическим стандартом ИСО 8402 они образовали основополагающий комплекс международных стандартов по качеству, охватывающий практически все возможные области применения.

Разработчиками стандартов были проанализированы существующие в различных странах национальные и ведомственные организационные документы по управлению качеством и обеспечению качества.

Одним из направлений поиска является выведение общих принципов повеления сложных систем с помощью синергетической методологии, которая включает в себя принципы нелинейности, бифуркации и самоорганизации, не замкнутость экономических систем, неравновесность экономических процессов, не единственность экономических эволюций (управленческих решений). Это движение в общем менеджменте получило название «эволюционный менеджмент».

В качестве одного из ярких примеров синергизма, подчеркивающих универсальность принципов эволюции, можно привести факт возникновения дополнительной стоимости, которая появляется в результате слияния (объединения) двух и более фирм. Возникает кооперативный экономический эффект. Синергизм непредсказуем, поэтому слияние получается более проблемным, чем обычные инвестиции и инновации. Возьмем принцип самоорганизации и рассмотрим в качестве другого примера следующее положение: имеет место все более осознаваемое стремление предприятий обеспечить многообразие реакций («смотреть и в зеркало, и в окно»), адекватное многообразию внешних воздействий, при которых организация сможет проводить осознанную стратегию достижения целей.

Рост же внутренней энергетики обеспечивается использованием положительного эффекта масштаба и внутренней взаимосвязью видов деятельности, за счет чего снижаются затраты ресурсов на обеспечение внешней стратегии.

Гейтс замечает в своей книге, если в 80-ые годы все решало качество, а в 90-ые – реинжиниринг бизнеса то ключевая концепция нынешнего десятилетия – скорость [6].

Здесь и скорость изменения характера бизнеса, здесь и вопросы оперативности управления бизнес-процессами, здесь и динамика изменения образа жизни потребителей и их запросов под влиянием все большей доступности информации. Скорость роста качества продукции и скорость совершенствования бизнес-процессов будут намного выше, а при достаточно большом значении этих показателей произойдет изменение характера самого бизнеса. Если организация, выпускающая или распространяющая продукцию, способна реагировать на рыночную ситуацию быстро и незамедлительно, то она уже становится компанией, занимающейся услугами по предложению этой продукции.

В настоящий момент можно выделить 9 этапов в развитии менеджмента: I этап - связан с учением Ф. Тейлора в книге «Принципы научного управления». В ней он впервые рассмотрел научные подходы и принципы построения системы управления. Повышение эффективности деятельности – научный подход к организации производства.

II этап - появилась классическая (административная) школа управления, родоначальником который стал А. Файоль. Он впервые предложил новую теорию менеджмента, раскрывающую его функции, принципы и необходимость теоретического изучения. Повышение эффективности деятельности – выделение базовых функций управление и их успешная реализация.

III этап - «неоклассический», нарождается и начинает развиваться школа «человеческих отношений», развитие которой связано с именем ученого Э. Мейо. На этом этапе апробируется социологическая концепция групповых решений. Повышение эффективности деятельности – развитие человеческих взаимоотношений в процессе организации производства.

IV этап - относится к периоду 1940 – 1960 гг. В эти годы происходит эволюция управленческой мысли, которая направлена на развитие теории организации менеджмента на основе достижений психологической и социологической наук, оказывающих решающее воздействие на человека в системе управления. Повышение эффективности деятельности – социальный подход к управлению.

V этап управленческой мысли развивается в 1970 – 1980 гг., происходит становление современных количественных методов обоснования управленческих решений. Этот процесс успешно развивается по настоящее время. Повышение эффективности деятельности – использование экономико-математических методов в управлении.

VI этап - можно отнести к периоду 1970 – 1980 гг. Учеными – управленцами вырабатываются новые подходы в развитии теории управления, смысл которых сводится к тому, что организация – это открытая система, приспосабливающаяся к внутренней среде (организации) нужно искать во внешней среде. Повышение эффективности деятельности – системный подход к управлению.

VII этап относится к 80-м гг. ХХ века, которые ознаменовались появлением новых подвидов в управлений, неожиданным для многих открытием "организационной структуры", как мощного механизма управления, особенно успешно использованного Японией и другими странами, с важнейшими по силе воздействия управленческими методами. Повышение эффективности деятельности – рационализация организационных структур управления.

VIII этап - относится к 90-м гг. ХХ века. На этом этапе просматриваются три основы повышения эффективности:

- акцент на материально-технической базе производства;

- усиление внимания к организационной культуре и к различным формам демократизации управления;

- локомотив развития – конкурентная борьба.

IX этап - наше время. Этот период движения менеджмента связан с управлением в условиях рынка. Он обеспечивает ориентацию компании на удовлетворение потребностей рынка, на запросы конкретных потребителей, на организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и способны приносить фирме прибыль.

По нашему мнению, для современного менеджмента характерны:

1. Непрерывное стремление к повышению эффективности производства и бизнеса в целом;

2. Предоставление широкой хозяйственной самостоятельности, обеспечивающей свободу принятия решения;

3. Постоянная корректировка целей и программ в зависимости от динамики развития рынка, изменений внешней среды;

4. Ориентация на достижение запланированного конечного результата деятельности фирмы;

5. Использование современной информационной базы при принятии управленческих решений;

6. Изменение функции планирования - от текущего к перспективному;

7. Проведение детального экономического анализа каждого управленческого решения;

8. Способность разумно рисковать и управлять риском.

Таким образом, можно сделать следующий вывод: выполнение управленческих функций обязательно, если организация собирается добиться успеха. Практика управления так же стара, как организации, а это означает, что она действительно очень древняя. На глиняных табличках, датированных третьим тысячелетием до нашей эры, записаны сведения о коммерческих сделках и законах древней Шумерии. Это явление представляет собой четкое доказательство существования там практики управления. Параллельно с развитием теорий и школ управления в менеджменте, огромную роль в практике управления, играют модели менеджмента.

2.2. Значение изучения истории становления менеджмента, современный российский менеджмент

В современном мире, традиционно, выделают три модели менеджмента Американская, Японская и Европейская. По нашему мнению, для современного этапа развитие менеджмента, необходимо, выделить еще одну, четвертую Российскую модель менеджмента.

В России пока существует только около 55 программ МВА и около 100 факультетов, ведущих подготовку менеджеров.

Ежегодно получают дипломы примерно только 5 тыс. магистров МВА и примерно 15 тыс. – дипломы менеджеров. Между тем потребность в менеджерах в РФ определяется цифрой 100 тыс.

В связи с этим, анализ опыта подготовки менеджеров в технических университетах, имеет большое значение, и говорит о том, что специалисты с хорошим техническим образованием, которые получили знания области менеджмента имеют неплохие результаты в предпринимательской деятельности – тогда, когда «бизнес-составляющая» учебных программ становится одним из приоритетных направлений развития учебного процесса в техническом университете.

Балтийский государственный технический университет («Военмех») начал подготовку специалистов по программам бизнес- образования одним из первых в России. [4, с.12]

Необходимо было изменить учебный процесс таким образом, что бы выпускники вуза адаптировались к быстрым изменениям условий рынка и имели необходимые экономические знания по организации бизнеса.

Для решения таких задач в области организации и политики образования в Балтийском государственном техническом университете (БГТУ) в 1992 году был создан факультет международного промышленного менеджмента. В учебных программах факультета были предусмотрены: развитие подготовки по бизнес-управлению и проблемам организации бизнеса, взаимный, в том числе международный, обмен профессорско-преподавательским составом и студентами, стажировки, проведение международных конференций.

Совместно со Школой бизнеса университета (SIB) норвежского города Буде с 1992 года началось обучение студентов по двухгодичной программе, дающей квалификацию «Master of Business Administration and Engineering» (MBAE). [13,с.31]

Программа была создана для формирования на базе инженерной подготовки управленческого образования, органически встроенного в учебный процесс в университете.

Цель – повышение компетенции студентов, получающих экономические и технические знания (в том числе с помощью зарубежных преподавателей); овладение ими знаниями во многих областях, необходимых для успешной работы в условиях рыночной экономики; повышения уровня квалификации преподавателей БГТУ до уровня, сопоставимого с уровнем педагогического персонала SIB; создание системы контактов между БГТУ и SIB, с одной стороны, и представителями бизнеса – с другой.

При этом норвежская сторона методически обеспечивает учебный процесс, предоставляет основную и дополнительную литературу на английском языке.

В течение первых трех лет студенты занимаются по учебному плану в соответствии с российским государственным образовательным стандартом по специальности «Менеджмент». Затем в течение четвертого и пятого года обучения в университете в учебный процесс дополнительно встраивается блок из семи дисциплин на английском языке: финансовый учет, экономика, маркетинг и предпринимательство, управленческий учет, финансовый менеджмент, международный маркетинг. (Дополнительная учебная нагрузка студентов с учетом самостоятельной подготовки составляет 12 – 16 часов в неделю.) [11]

Основная идея программы – организация конкурентоспособного, признанного и за рубежом инженерно-экономико-управленческого образования, которое позволило бы удовлетворить спрос как российских, так и зарубежных предприятий, работающих в России, на специалистов с данной профессиональной подготовкой.

Каждый год 10 лучших студентов- четверокурсников направляются для продолжения учебы в Норвегию и по окончании учебы получают европейский диплом магистра.

За 15 лет в БГТУ подготовлено свыше 400 таких специалистов.

Особенностью обучения на факультете международного промышленного менеджмента БГТУ являются: и очень большой объем лингвистической подготовки (два иностранных языка); и фундаментальная подготовка по маркетингу, экономике, менеджменту; и подготовка по дисциплинам технического цикла, позволяющая более профессионально заниматься менеджментом на промышленных предприятиях.

На протяжении многих лет на вступительных экзаменах на факультете – высокий и устойчивый конкурс; проходной балл по трем предметам – 15. Среди экзаменов – письменный экзамен по иностранному языку.

Опыт факультета в подготовке специалистов в области бизнес-образования позволил сделать следующий шаг в этом направлении.

10 лет назад в университете был создан Институт международного бизнеса и коммуникации (ИМБК). Это подразделение БГТУ – аналог бизнес-школ при ведущих университетах мира.

С помощью норвежской стороны был оборудован специальный учебный класс. Процесс подготовки будущих менеджеров обеспечен зарубежной литературой по бизнес- управлению. Появились первые совместные научные работы преподавателей БГТУ и Университета г. Буде.

Совместная подготовка специалистов по международному промышленному менеджменту признана норвежским правительством лучшей российско-норвежской образовательной программой. [11]

Подготовлены и выполняются и другие программы международного сотрудничества в сфере образования. В 2006 году началась реализация научно-образовательного проекта «БГТУ-FESTO» с участием германской стороны по специальности «Мехатроника» с использованием современной учебной лабораторной базы FESTO. Учебная программа, помимо изучения инженерных дисциплин, предусматривает овладение двумя иностранными языками и серьезную подготовку по экономико-управленческим вопросам.

Вместе с тем, на протяжении уже восьми лет в БГТУ по программам МВА повышают квалификацию менеджеры среднего и высшего звена управления. Это также международный проект, который в 1999 году получил статус государственной программы.

В 2005 году была открыта и аспирантура для защиты диссертаций на соискание ученой степени кандидата наук по бизнес- управлению и международной степени Ph.D («доктор философии»), соответствующей российской степени кандидата наук. [3]

Использование практики организации международного образования позволило университету сохранить его кадровый потенциал и привлечь новый контингент квалифицированных преподавателей. Учебные программы, сочетающие инженерно-техническое образование и экономические дисциплины, остановили и отток абитуриентов, начавшийся в 90-е годы в связи с падением престижа технических специальностей.

Международное сотрудничество в подготовке менеджеров продолжает развиваться.

В 2006 году Балтийский государственный технический университет приступил к реализации контракта с Норвежской ассоциацией судовладельцев (NSA). Контракт предусматривает не только организацию учебного процесса, но и трудоустройство (после полугодового обучения) на норвежских и совместных российско-норвежских предприятиях. БГТУ выбран в качестве партнера с учетом пятнадцатилетнего опыта успешного сотрудничества с университетом города Буде. [11,с.26]

Стоит отметить, что в данном случае вступительный экзамен проводится на английском языке в форме компьютерного те ста, определяющего интеллектуальные способности будущего специалиста.

В то же время весь процесс обучения ведется только российской стороной. Участие норвежской стороны ограничивается рекомендациями по программе обучения.

В дальнейшем предполагается набирать на каждый курс пятьдесят человек. Выпускникам будет предложено трудоустройство в компаниях, связанных с добычей и транспортировкой нефти и газа, а также с морскими перевозками. Норвегия испытывает нехватку квалифицированных инженеров, а репутация российской высшей школы в области подготовки специалистов ею высоко оценивается.

С целью подготовки современных менеджеров в августе 2007 года подписаны совместные учебные планы и по специальности «Аэрокосмический менеджмент» с тем же университетом города Буде в Норвегии.

Разрабатываются также образовательные проекты с участием шведского института космической физики, имеющего большой опыт в подготовке магистров по космическим технологиям.

1. Подготовка современных менеджеров-профессионалов невозможна без знания истории развития менеджмента. Менеджмент развивался на протяжении веков, прежде чем превратился в самостоятельную отрасль знания, науку.

Значительное влияние на формирование менеджмента оказали: школа научного управления, классическая (административная) школа, школа психологии и человеческих отношений, школа науки управления (количественная школа), а также выдающиеся представители этих школ, такие как Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мэйо.

2. Посредством постепенного развития менеджмента, усилилась значимость и улучшилась отношение к самому понятию менеджер.

Колоссально изменилось количество и качество его задач. Такие понятия как ответственность, организованность, инициативность и прочее просто сливаются воедино с понятием менеджер.

3. Рыночная экономика требует адекватной ей системы управления, которая должна претерпеть радикальные преобразования вместе со всем обществом. В условиях перехода к рыночным отношениям важнейшим фактором успеха становится непрерывное совершенствование теории и практики управления

4. Менеджмент олицетворяет культуру каждой национальности.

Методы и модели решения, контроль и планирование, организованность, системность и структурность менеджмента, раскрывает полностью традиции, обычая, моральные и нравственные качества людей в конкретной страны.

5. Большое значение приобретает изучение передового и прогрессивного опыта управления зарубежных стран и использование его при анализе собственных управленческих проблем. Поэтому изучение истории развития теории и практики зарубежного менеджмента крайне актуально.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Возникновение управления как такового связано с необходимостью организовывать и координировать совместный труд людей, направленный на достижение поставленных целей, не зависимо от сферы, в которой этот труд осуществлялся - военной, строительной и пр. Функция управления этим трудом реализовалась в основном представителями власти - государственной, военной, религиозной.

Появление и оформление управления как области научных исследований было:

- во-первых, ответом на потребности большого бизнеса в профессиональном управлении.

- во-вторых, этому способствовала открывшаяся возможность воспользоваться преимуществами техники, созданной в период промышленной революции.

- в-третьих, явилось достижением небольшой группы инициативных и любознательных людей, проявивших горячее желание искать лучшие и эффективные приемы и способы выполнения работы.

Подготовка современных менеджеров-профессионалов невозможна без знания истории развития менеджмента. Менеджмент развивался на протяжении веков, прежде чем превратился в самостоятельную отрасль знания, науку.

Значительное влияние на формирование менеджмента оказали: школа научного управления, классическая (административная) школа, школа психологии и человеческих отношений, школа науки управления (количественная школа), а также выдающиеся представители этих школ, такие как Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мэйо.

Посредством постепенного развития менеджмента, усилилась значимость и улучшилась отношение к самому понятию менеджер.

Колоссально изменилось количество и качество его задач. Такие понятия как ответственность, организованность, инициативность и прочее просто сливаются воедино с понятием менеджер.

Рыночная экономика требует адекватной ей системы управления, которая должна претерпеть радикальные преобразования вместе со всем обществом. В условиях перехода к рыночным отношениям важнейшим фактором успеха становится непрерывное совершенствование теории и практики управления

Менеджмент олицетворяет культуру каждой национальности.

Методы и модели решения, контроль и планирование, организованность, системность и структурность менеджмента, раскрывает полностью традиции, обычая, моральные и нравственные качества людей в конкретной страны.

Большое значение приобретает изучение передового и прогрессивного опыта управления зарубежных стран и использование его при анализе собственных управленческих проблем. Поэтому изучение истории развития теории и практики зарубежного менеджмента крайне актуально.

Список литературы

  1. Бабанов В.Н. Современные проблемы менеджмента и коммерции в России [Текст]// Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. 2013. № 5-1. С. 241-249.
  2. Булгакова Н.С., Шеховцова С.Р. История возникновения и развития менеджмента// В сборнике: Теоретические и практические аспекты научных исследований Сборник научных трудов по материалам II ежегодной международной студенческой заочной научно-практической конференции. 2015. С. 9-12.
  3. Версан В.Г. Стандарты ИСО серии 9000: закономерности развития // Стандарты и качество. – 2016. – № 1. – С. 56-59. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли / М., ЭКСМО – Пресс. – 2015. – 129 с.
  4. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. / СПб., Киев: Вильяме, 2015. – 272 с.
  5. Ермакова Д.М., Часовских В.П., Воронов М.П. Менеджмент качества: история возникновения и развития// Научное обозрение. Экономические науки. - 2016. - № 4. - С. 19-26.
  6. Жильников А.Ю., Емельянов А.В. Значение истории развития менеджмента в совершенствовании современной экономики// Территория науки. - 2016. - № 1. - С. 82-87.
  7. Ильясова К.Х., Моврукаева П.А. История развития практического менеджмента// Science Time. - 2016.- № 12 (36).- С. 296-299.
  8. Кисин К.А. Инновационное развитие общества и современная система подготовки менеджеров [Текст]// Философия права. 2013. № 5 (60). С. 26-29.
  9. Кравченко А.И. История менеджмента [Текст] – М.: Академический проект, 2002. – 329 с.
  10. Майкл Мескон. Основы менеджмента, - [Текст] М.:ГАРДАРИКИ, 1995. – 420 с.
  11. Менеджмент организации. Учебное пособие [Текст] / Под редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфа-М, 2003 – 320 с.
  12. Сафонова Д., Стародубцева В.К. История возникновения и развития менеджмента// В сборнике: Производственный менеджмент: теория, методология, практика сборник материалов IX Международной научно-практической конференции. - 2017. - С. 35-38.
  13. Хохлова Т.П. Теория менеджмента: история управленческой мысли: учебник / Т.П. Хохлова. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2013. – 384 с.