Коммерческая деятельность оптового торгового предприятия и его совершендствование (на примере конкретной организации)

Содержание:

Введение

Для обеспечения успешного развития бизнеса необходимо постоянно повышать эффективность всех направлений коммерческой деятельности. При разработке соответствующих мероприятий, прежде всего, важно правильно выделить стратегические цели и способы их достижения, а это возможно при наличии компетентных специалистов, способных принимать нестандартные обоснованные решения.

Коммерческая деятельность – широкое и сложное понятие, которое заключает в себе комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя.

В настоящее время экономика в России предполагает, что фирмы и организации вынуждены постоянно эволюционировать, чтобы не остаться за бортом прогресса и бизнеса. Насыщение абсолютно всех рынков товарами в такой мере, что компаниям приходится буквально биться за покупателей, приводит к пониманию исключительной роли совершенствования организации коммерческой деятельности предприятий. Услуга, произведенная фирмой, должна быть оптимальным образом выполнена: то есть, с учетом всех предпочтений и пожеланий клиентов, и с получением наибольшей выгоды. Поэтому главная задача любого предпринимателя – идеальным образом совместить желания клиентов и собственные возможности, для того, чтобы в конечном итоге получить прибыль.

Коммерческая деятельность предприятия – финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Собственно, именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия предприятия полезными и нужными для себя.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что организация и управление коммерческой деятельностью в оптовой торговле является одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия предприятия и посетителя. В настоящее время назрела необходимость разработки конкретных путей совершенствования коммерческой деятельности в оптовой торговле.

Целью работы является разработка направлений совершенствования организации коммерческой деятельности в оптовой торговле. Для этого необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть содержание, функции и методы коммерческой деятельности;

- провести теоретическое исследование коммерческой деятельности в в оптовой торговле;

- дать характеристику предприятия ООО «Бизнес парк Новь»;

- провести анализ коммерческой деятельности предприятия ООО «Бизнес парк Новь»;

- дать рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности.

Объектом исследования работы является ООО «Бизнес парк Новь».

Предметом данной работы является коммерческая деятельность предприятия на примере ООО «Бизнес парк Новь».

Теоретическую и методологическую основу исследования составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, труды отечественных и зарубежных ученых.

1. Теоретические аспекты коммерческой деятельности организации

1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности организации

Коммерческая деятельность – это органическое свойство потребительского рынка, его неотъемлемая черта. При переходе к рынку коммерческая деятельность выдвигается на первый план, и в ее развитии заинтересовано каждое торговое предприятие.

Вопросы умелой и грамотной коммерческой деятельности в торговле в условиях перехода к рыночным отношениям приобрели исключительную актуальность. Коммерческие операции все больше становятся объектом труда многих категорий торговых работников, включая маркетинговые и коммерческие службы торговых, производственных предприятий и организаций разных форм собственности.

В торговле, как сфере товарного обращения выполняется большой комплекс различных процессов и операций. По характеру функций процессы и операции, совершаемые в торговле, можно подразделить на 2 вида (Рис. 1): производственные (технологические) и коммерческие (торговые).

Коммерческие процессы – это процессы, связанные со сменой форм собственности, т.е. с куплей и продажей товаров. К коммерческим относятся и такие торговые процессы, которые обеспечивают нормальное осуществление операций купли и продажи товаров в сфере товарного обращения (изучение покупательского спроса, организация хозяйственных связей между поставщиками и покупателями товаров, рекламирование товаров, оптовые закупки и продажа товаров). Именно эти процессы являются объектом коммерческой деятельности [2, c. 177].

При проведении коммерческих процессов необходим маркетинговый подход, который основан на исследовании, формировании и удовлетворении потребностей экономических субъектов. Поэтому коммерция тесно взаимосвязана и почти неотъемлема от рекламной деятельности и маркетинга.

Под коммерческо - сбытовой деятельностью промышленного предприятия в исследовании понимается система принципов, подходов, способов и средств формирования и функционирования коммерческой и сбытовой системы предприятия, многообразие организационных форм и методов материально-технического обеспечения ресурсами и сбыта продукции, направленных на обеспечение максимальной эффективности коммерческой деятельности.

Рисунок 1. Обобщенная потоковая модель коммерческой деятельности промышленного предприятия

Однако методы, которые используются в странах с развитой рыночной экономикой, требуют определенной адаптации к отечественным условиям. В научных изданиях известных ученых освещены теоретические и некоторые практические точки зрения организация коммерческо - сбытовой деятельности предприятий. Установлено, что авторы большинства из этих трудов предлагают строить организационные структуры управления сбытом для предприятий, ориентируясь на маркетинговую концепцию. Однако в адаптации к рыночной экономике России есть еще достаточное количество производителей, которые используют лишь частично принципы маркетинга, традиционно ориентируясь на совершенствование производства или товара. Такие предприятия нуждаются в практических рекомендаций для создания гибких организационных структур, которые можно без больших экономических и организационных ресурсов постепенно адаптировать к рыночным условиям с ориентацией на маркетинг. Мало публикаций касаются рациональной организации сбытовой деятельности малых и средних предприятий. Анализ вышеприведенных литературных источников позволяет определить круг условий, которые влияют на формирование сбытовых структур на предприятии. Управленческие подразделения, обеспечивающие развитие системы управления сбытовой деятельностью на различных предприятиях, могут быть представлены отделом продаж, отделом маркетинга или же группой сбыта в составе других управленческих подразделений. До производственных подразделений отнесем склады готовой продукции, цеха по комплектации, маркировки и упаковки готовой продукции, транспортное подразделение, отдел послепродажного обслуживания. Задачи и функции отдела маркетинга, который в нынешних условиях является наиболее распространенным организационным подразделением отечественного предприятия по обеспечении сбытовой деятельности. Задачи:

- исследование и прогнозирование спроса;

- изучение конкурентов;

- поиск наиболее эффективных каналов и форм распределения, соответствующие требованиям потребителя;

- установление договорных отношений на поставку продукции;

- создание условий по обеспечению заказанной продукцией в предварительно оговоренные договором сроки.

Факторы влияния внешней и внутренней среды на организацию сбытовой деятельности предприятия:

- внешняя среда (конкуренты; правовые акты на рынке; платежеспособность покупателей; концентрация потребителей, их территориальное размещение; характер спроса на продукцию, отраслевые особенности);

- внутренняя среда (каналы распределения; финансовые ресурсы; объем и тип производства; права и ответственность руководителей и работников предприятия; содержание операций по подготовке продукции к реализации).

Функции:

- планирование и организация сбыта;

- организация послепродажного обслуживания;

- мотивирование работников, которые занимаются сбытом продукции;

- контроль за процессом сбыта продукции.

1.2. Роль коммерции в сфере оптовой торговли

Основная задача оптовой торговли заключается в снабжении товарами розничной торговой сети. Решение этой задачи связано с реализацией ряда торговых и технологических функций.

Каждый тип организаций оптовой торговли может функционировать в разных видах. Предприятия-оптовики по видам классифицируются следующим образом:

- специализирующиеся на торговой деятельности оптового плана, ведущие полный комплекс операций закупочно-сбытового характера с переходом права собственности на реализуемый товар к этому оптовику. Их именуют независимыми оптовыми торговцами;

- посреднические структуры оптовой торговли, которые не используют в своей коммерческой деятельности переход прав собственности на реализуемый товар. Их называют дистрибьюторами;

- компании-организаторы оптового товарного оборота [22. С. 11].

Таблица 1. Характеристика типов организаций оптовой торговли

Тип организаций оптовой торговли	Основные характеристики
1	2
Независимые торговцы	Специализируются на комплексной оптовой торговле, в перспективе составят основу структуры оптовых организаций на потребительском рынке. Основная их задача - формирование в среднем звене цепи товародвижения необходимых и по возможности оптимальных условий для выхода на товарный рынок преимущественно мощных товаропроизводителей и крупных розничных торговцев. Ими могут являться как специализирующиеся на отдельных группах товаров, так и универсальные многопрофильные оптовые торговцы.
Оптовики-посредники	Могут выступать в процессе ведения хозяйственных операций как предприятия-брокеры или агенты (дистрибьюторы). Как правило, они действуют по поручению своего клиента и по большей части за его счет. Основным предметом их деятельности является полное и достоверное информационное обеспечение.
Организаторы оптового товарного оборота	оптовые ярмарки, товарные биржи, оптовые продовольственные рынки и аукционы. Это важная составляющая оптовой инфраструктуры. Их основной задачей следует признать создание необходимых и по возможности оптимальных условий для ведения оптовой торговли

Управление сбытом охватывает оперативную область реализации сбытовых целей. В научной литературе по-разному подходят к определению вопросов, рассматриваемых в рамках управления сбытом. Так, известный ученый в этой области Юрген Витт вводит понятие системы управления сбытом, состоящий из задач и инструментов [10, с. 87].

К задачам управления сбытом относятся:

1. Развитие концепции сбыта.

2. Построение сбытовой организации.

3. Деятельность сбытовой организации.

4. Развитие сбытовой организации.

Инструментами управления сбытом согласно такого подхода являются:

- информационная система,

- система планирования,

- система исполнения (система получения, обработки и выполнения заказов, контроля),

- коммуникационная система.

Среди задач управления сбытом стоит выделить сбытовую организацию как поле деятельности для управления сбытовыми процессами. Сбытовая организация создает организационные рамки для достижения сбытовых целей и стратегий. При этом важной предпосылкой эффективной сбытовой деятельности организации является согласование ориентации на потребителя с расходами на сбыт [19, с.133].

Организационная структура сбыта как один из основных элементов управления сбытом, и представляет собой совокупность звеньев управления, которые размещены в строгом подчинении и обеспечивают взаимосвязь между системами, которые управляют и которыми тоже управляют.

Руководство предприятия должно, в первую очередь, решить вопрос институционализации маркетинга (например, в форме отдела маркетинга) и вопрос распределения функций маркетинга и сбыта между самым высоким и оперативным уровнями управления. Определение места сбытовой организации в структуре предприятия решает кардинальный вопрос о том, или сбыт является исполнительным органом маркетинга, или оперирует как его равноправная составляющая. Возможны альтернативые варианты сбытовой деятельности:

1. Продажи является исполнительным органом маркетинга. Сбытовая служба выполняет функции продажи в рамках заранее заданного маркетингом плана по продукции, покупателях, объема продаж, ценах и т.д. Это касается продуктов, покупателей, объема продаж, цен и т.д. Руководство отдела сбыта, выполняя функции управления сбытом, не обладает полномочиями маркетингового планирования.

2. Продажи является интегрированной равноправной составляющей маркетинга. Руководство отдела сбыта принимает участие в маркетинговом планировании.

Место сбыта в организационной структуре предприятия зависит от руководства предприятия и предпринимательской философии. Согласно указанных альтернатив можно выделить следующие концепции управления сбытом [18, с. 37-39]:

- Концепция интегрированного управления сбытом заключается в том, что продажи и маркетинг в сотрудничестве выполняют задачи маркетингового планирования.

- Концепция доминирующего управления сбытом. Предусматривает важную роль руководителя сбытовой организации в политике предприятия, что характерно для малых предприятий, на которых, как правило, отсутствует отдел маркетинга.

- Концепция оперативного управления продажами. В отличие от доминирующей концепции предусматривает для руководителя отдела продаж только оперативный уровень деятельности с акцентом на концептуальные и структурные вопросы сбыта.

Исследования работ по маркетингу, коммерческой деятельности отечественных и зарубежных ученых привело к выводу, что лишь отдельные экономисты в своих трудах уделяют внимание таким вопросам, как рассмотрение существующих структур службы сбыта, их недостатков и преимуществ, определение оптимальной структуры сбытовой службы предприятия и др. Зато, почти все ученые ведут речь о структуры маркетинговой службы. Сбытовое подразделение в этом случае выделяют, как самостоятельное звено и дальше не детализируют структурное построение службы сбыта. А это еще одно свидетельство того, что проблемам сбыта с позиции маркетинга на научном уровне уделяется недостаточное внимание.

Значительное внимание структурам сбытовой службы предприятий уделяет Витт Юрген. Он утверждает, что “нужно структурировать службу сбыта за функциями, областями сбыта и инстанциями, причем степень централизации может быть выбрана разная” [10, с.40]. Также ученый считает, что при необходимости, кроме внутренней службы сбыта может быть создана и внешняя служба сбыта.

Сейчас оптовая торговля в России находится в стадии активного развития, впрочем, как и рынок в целом. В свою очередь, опт неразрывно связан с розницей. Предприятия розничной торговли выполняют роль посредника между оптовыми фирмами и конечными потребителями.

Также бурный рост числа оптовых продавцов обусловлен приходом на российский рынок крупных торговых сетей, в том числе супермаркетов. Что касается ассортимента продукции оптовых фирм, то в подавляющем большинстве случаев он довольно широк. Такое положение дел продиктовано особенностями спроса. В основном с оптовыми компаниями сотрудничают с крупными неспециализированными магазинами. Последним обращение в оптовые фирмы позволяет сэкономить массу времени. Ведь тем самым магазины освобождаются от необходимости сотрудничать с многими поставщиками, предлагающими лишь ограниченное число наименований товара.

Согласно статистических данных, ежегодно прирост оборота в сфере оптовой торговли составляет около 15%. Приблизительно такими же темпами развивается и розница. Что касается основных направлений опта, то их структура на протяжении уже нескольких лет остается практически неизменной. Около 20 % выручки получают за счет продажи горючих материалов (бензина, газа, нефти, дизеля), столько же – благодаря сбыту продовольственных товаров, и порядка 17% - непродовольственных. При этом наименее рискованный вид деятельности – это продукты оптом.

Что касается оптовой торговли в России целом, то степень и темпы ее развития довольно существенно отличаются в столице и регионах. Региональные рынки заметно отстают от столицы во всех отношениях. Также на периферии довольно распространена тенденция, в рамках которой оптовые продавцы мало сотрудничают с неспециализированными магазинами. Розница в регионах в основном работает с производителями продукции.

Довольно интересно распределение оборота в сфере оптовой торговли между крупными и мелкими предприятиями. Крупных фирм, специализирующихся на оптовой торговле, очень мало – всего 5% от общего числа зарегистрированных предприятий в данной области. Но при этом почти половина оборота приходится именно на них. Стоит отметить, что такая ситуация довольно нетипична для экономики России.

Что касается места оптовой торговли в отечественной экономике, то оно весьма значимо. Прибыльность такого бизнеса – одна из самых высоких. Опережает оптовую торговлю лишь сектор общественного питания.

Прогнозы экспертов по поводу развития оптовой торговли в ближайшие пять лет в целом оптимистичны. Но при этом существует ряд проблем, решение которых может качественно и количественно улучшить показатели состояний этой сферы экономики. Прежде всего, развитию препятствует чрезмерное государственное регулирование некоторых аспектов оптовой торговли. При этом целому ряду пунктов торговой деятельности (например, в интернете), уделяется недостаточно внимания. В результате страдает и бизнесмен, и рядовой потребитель. Правда, в последнее время наметились тенденции к лучшему.

По-прежнему актуальной остается проблема злоупотребления полномочиями со стороны представителей органов власти. Ведь многие из них вовлечены в мир бизнеса и преследуют личные выгоды. Например, они не заинтересованы в приходе на рынок компаний, которые могут составить достойную конкуренцию уже существующим. Поэтому нередко возникают проблемы с оформлением документов, выдачей разрешений, сертификацией. Но вне зависимости от этих негативных факторов оптовую торговлю ожидает дальнейшее развитие.

Онлайн-торговля в сегменте B2B (Business to business) демонстрирует интенсивный рост по всему миру. Согласно данным исследования компании Frost & Sullivan «Будущее онлайн-торговли в сегменте B2B» (Future of B2B Online Retailing), на долю интернет-продаж в сегменте B2B будет приходиться почти 27% от общего объема торговли промышленной продукцией. Всего по миру объем сделок, совершенных онлайн в бизнес сегменте достигнет к 2020 году $12 трлн, по сравнению с $5,5 трлн в 2012 году. Основным драйвером роста онлайн-сегмента в B2B является быстрый переход производителей и оптовиков с устаревших схем оптовых продаж (Менеджер-Прайс-лист-Телефон-E-mail) на современную схему продаж через онлайн-платформу. И хотя лидерами рынка онлайн-торговли B2B станут Китай и Соединенные Штаты Америки, мы ожидаем существенного роста этого сегмента рынка в течение ближайших нескольких лет и в России. Эксперты компании Compo, которая последние 7 лет активно занимаемся разработкой решений для автоматизации оптовой торговли, исследовали зарубежные тенденции, чтобы оценить возможное будущее российской оптовой интернет-торговли.

Пока автоматизация продаж в оптовой торговле в России на 3-5 лет отстает от западного рынка, однако этот технологический разрыв постепенно сокращается.По расчетам Forrester производители и оптовики в развитых странах к 2019 году будут тратить на e-commerce технологии 30% от общих расходов. Для сравнения в 2013 году они тратили лишь 20%. Подобные инвестиции предполагают, что в компаниях уже проведена минимальная «цифровая санация» и внутри компании уже внедрены современные программные продукты- используются CRM (Customer Relationship Management), формирование финансовой отчетности, ERP-системы. Поэтому основным приоритетом для B2B компаний сегодня становится вовлечение своих заказчиков в процесс «цифровизации» и как следствие внедрение e-commerce платформ. Сегодня мы наблюдаем за тремя основными мировыми трендами B2B e-commerce, которые будут ускоряться в следующем году. Тренд 1. Принцип самообслуживания при осуществлении закупок B2B компаниями. Тренд 2. Омниканальность Тренд 3. Персонализация в B2B e-commerce станет более сложной благодаря набирающему оборот машинному обучению и предписывающей аналитике. Надо отметить, что в России процесс онлайн-торговли между компаниями только начинается. Сейчас на рынке стали активно развиваться как торговые площадки, так и собственные решения по автоматизации продаж, в основе которых лежит B2B платформа, интегрированная с ERP, CRM, телефонией и аналитикой.

2. Особенности коммерческой деятельности на примере ООО «бизнес парк Новь»

2.1. Общая характеристика организации ООО «Бизнес парк Новь» является юридическим лицом.

Полное официальное наименование — Общество с ограниченной ответственностью «Бизнес парк Новь». Юридический адрес: 105066, г. Москва, улица Нижняя Красносельская, д.50/12, корп. 8.

Основным видом деятельности является: торговля оптовая прочими строительными материалами и изделиями.

Организационно-правовая форма — общества с ограниченной ответственностью. Тип собственности — частная собственность.

Бизнес-центр Новь расположен в центре Москвы, рядом Елоховский собор, Милютинский сквер и множество других исторических памятников культуры и архитектуры. Из окон бизнес-центра открывается прекрасный вид на исторический центр столицы. Общая площадь 60 000 кв. м. Бизнес-центр является одним из крупнейших офисных комплексов в Москве. На территории делового центра располагаются объекты XIX века, которые охраняются законом. Офисные здания прошли комплексный ремонт и отделку, произведена замена всех инженерных коммуникаций.

Безопасность: ЧОП, круглосуточная охрана, ресепшн, охраняемая парковка, видеонаблюдение внутри и снаружи, пропускная система, охранная и пожарная сигнализации.

В бизнес-центре Новь представлено свыше трехсот различных компаний и арендаторов. Здесь созданы приемлемые условия для аренды офисов и развития бизнеса в современных условиях. В числе арендаторов бизнес-центра известные российские и зарубежные компании, которые открыли свои предводительства в Москве.

Бизнес-центр Новь имеет удобное месторасположение в центре Москвы, рядом Нижняя Красносельская и Ольховская улица, Садовое кольцо и Третье Транспортное кольцо. Рядом Казанский, Ленинградский, Ярославский и Курский вокзалы. Инфраструктура: банки, банкоматы, платежные терминалы, магазины, сервисы, различные услуги для арендаторов, нотариус, юристы, адвокаты, торговые галереи, массажный салон, баня, сауна, фитнес-центр, салон красоты.

Руководство деятельностью предприятия ведет Гене­ральный директор. Он самостоятельно решает вопросы деятельности предприятия, действует от его имени, име­ет право первой подписи, распоряжается имуществом предприятия, осуществляет прием и увольнение работ­ников.

Всей текущей деятельностью компании руководит генеральный директор.

2.2. Организация коммерческой деятельности

Основным источником информации при анализе финансовых результатов деятельности предприятия является форма № 2 "Отчет о финансовых результатах". Произведем анализ финансовых результатов предприятия ООО «БИЗНЕС ПАРК НОВЬ», данные занесем в таблицу 2.

Таблица 2. Анализ финансовых результатов ООО «БИЗНЕС ПАРК НОВЬ» (руб.)

Показатели	Годы			Изменение 2017 г. к 2016 г.	Изменение 2017 г. к 2015 г.	Темп роста, 2017 г. к 2016 г.,%	Темп роста 2017 г. к 2015 г.,%
	2015	2016	2017
Выручка (нетто) от реализации товаров, продукции, работ, услуг	350577244	477464779	546697172	69232393	196119928	14,50	55,94
Себестоимость реализации товаров, продукции, работ, услуг	266947272	360045031	394969399	34924368	128022127	9,70	47,96
Валовая прибыль	83629972	117419748	151727773	34308025	68097801	29,22	81,43
Коммерческие расходы	80032327	108905748	115113376	6207628	35081049	5,70	43,83
Прибыль (убыток) от продаж	3597645	8514000	36614397	28100397	33016752	330,05	917,73
Прочие доходы	21195048	33658073	34465867	807794	13270819	2,40	62,61
Прочие расходы	11855264	12089939	11932770	-157169	77506	-1,30	0,65
Проценты к получению	345632	303704	306741	3037	-38891	1,00	-11,25
Проценты к уплате	4367992	5883388	553038	-5330350	-3814954	-90,60	-87,34
Прибыль (убыток) до налогообложения	8915069	24502450	58901197	34398747	49986128	140,39	560,69
Текущий налог на прибыль	1888531	4921537	12115976	7194439	10227445	146,18	541,56
Чистая прибыль	5994668	18878772	19256347	377575	13261679	2,00	221,22

За исследуемый период 2015-2017 гг. на предприятии ООО «БИЗНЕС ПАРК НОВЬ» сумма выручки от реализации товаров возросла на 196119928 руб., в 2017 году по отношению с 2016 году выручка увеличилась на 69232393 руб., темп прироста составлял 14,50%

Прибыль до налогообложения также увеличилась в 2017 году по отношению к 2016 году на 34398747 руб. или на 140,39%, выраженный прирост является положительной тенденцией.

Структура прибыли до налогообложения представлена прибылью от реализации товаров, прибылью от участия в других организациях и прочих доходов. Это является отражением того, что предприятие занимается основным видом деятельности – реализацией товаров, но кроме этого имеет долевое участия в других предприятиях, имеет ценные бумаги, является арендодателем основных фондов и т. п.

Чистая прибыль в 2017 году по сравнению с 2015 годом увеличилась на 13261679 руб., темп прироста составлял 221,22%.

Чистая прибыль характеризует конечный результат производственно-финансовой деятельности предприятия. Она состоит из прибыли (убытков) от реализации товаров, прочей реализации и внереализационных финансовых результатов.

Проведем анализ прибыли от реализации товаров за период 2015-2017 гг., а также факторов, которые влияют на ее изменение.

Таким образом, из данных таблицы видим, что прибыль от реализации товаров увеличивается на протяжении всего анализированного периода. Прибыль от реализации в 2017 году увеличилась по сравнению с 2016 годом на 34308024,95 руб., и по сравнению с 2015 годом на 68097800,9 руб.

Таблица 3. Анализ прибыли от реализации товаров ООО «БИЗНЕС ПАРК НОВЬ» за период 2015-2017 гг.

Показатель	2015 год, руб.	2016 год, руб.	2017 год, руб.	Абсолютное отклонение 2017 к 2016 гг., руб.	Абсолютное отклонение 2017 г. от 2015 г., руб.
Объём реализованных товаров	350577244	477464779	546697172	69232392,96	196119928
Себестоимость товаров	266947272	360045031	394969399	34924368,01	128022127
Прибыль (убыток)	83629972	117419748	151727772,9	34308024,95	68097800,95

Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия является основополагающим этапом в повышении эффективности его деятельности, создании стратегии дальнейшего развития предприятия и укреплении его финансового состояния.

Финансовое состояние каждого предприятия в первую очередь связано с обеспеченностью финансовыми ресурсами, необходимыми для нормального функционирования, целесообразностью их размещения и эффективностью использования, финансовыми взаимоотношениями с другими юридическими и физическими лицами, платежеспособностью и финансовой устойчивостью.

Для анализа ликвидности баланса следует сопоставить итоги групп по активу и пассиву. Различают следующие виды ликвидности баланса: абсолютную ликвидность, текущую ликвидность, перспективную ликвидность и общую или комплексную ликвидность.

Анализ ликвидности баланса приведен в таблице 4.

Таблица 4. Анализ ликвидности баланса ООО «БИЗНЕС ПАРК НОВЬ» за 2015-2017 гг.

Актив		Сумма (тыс.руб.)		Пассив		Сумма, тыс.руб.	Платежный излишек или недостаток
1. Наиболее ликвидные активы (А1)				1.Наиболее срочные обязательства (П1)
2015 год		17040172		2015 год		47017005	29976833
2016 год		12404757		2016 год		59124115	46719358
2017 год		12652852		2017 год		60543094	47890242
2. Быстрореализуемые активы (А2)				2.Краткосрочные пассивы (П2)
2015 год		42079652		2015 год		7183072	-34896580
2016 год		47637242		2016 год		29218295	-18418947
2017 год		49256908		2017 год		30036407	-19220501
3.Медленно реализуемые активы (А3)				3.Долгосрочные пассивы (П3)
2015 год		427167		2015 год		86103934	85676767
2016 год		631754		2016 год		85840481	85208727
2017 год		640599		2017 год		87128088	86487490
4.Трудно реализуемые активы (А4)				4.Постоянные пассивы (П4)
2015 год		10156365		2015 год		24025752	13869387
2016 год		12662988		2016 год		36117424	23454436
2017 год		13093530		2017 год		37200947	24107417

Баланс ООО «БИЗНЕС ПАРК НОВЬ» не является абсолютно ликвидным в силу того, что предприятие не может обеспечить выполнение наиболее краткосрочных пассивов, в тоже время оно имеет возможность погашать долгосрочные обязательства.

Проводимый по изложенной схеме анализ ликвидности баланса является приблизительным. Более детальным является анализ платежеспособности при помощи финансовых коэффициентов (Таблица 5).

В целях анализа можно воспользоваться методическими положениями по оценке финансового состояния предприятий и установлению неудовлетворительной структуры баланса, в которых определена система критериев для определения неплатежеспособных предприятий.

Таблица 5. Расчет коэффициентов ликвидности ООО «БИЗНЕС ПАРК НОВЬ»

Наименование показателя	Норма	Формула	2015 г.	2016 г.	2017 г.
Коэффициент текущей ликвидности	1 - 2	(А1+А2+А3)/(П1+П2) (4)	1,10	0,69	0,69
Коэффициент срочной ликвидности	0,5 - 1	(А1+А2)/(П1+П2) (5)	1,09	0,68	0,68
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,1 - 0,3	А1/(П1+П2) (6)	0,31	0,14	0,14
Коэффициент общей ликвидности	2 - 3	(А1+А2+А3+А4)/(П1+П2+П3) (7)	0,50	0,42	0,35

Делая вывод по анализу ликвидности баланса ООО «БИЗНЕС ПАРК НОВЬ», можно отметить, что по сравнению с 2015 годом ситуация изменилась не существенно, и в конце 2017 года у предприятия есть трудности с погашением своих краткосрочных обязательств. Проводимый по изложенной схеме анализ ликвидности баланса является приближенным.

Перед тем, как разрабатывать любые изменения, организации необходимо провести PEST-Анализ и SWOT-Анализ

PEST – Анализ – это инструмент, который помогает выявить политические (Policy), экономические (Economy), социальные (Society) и технологические (Technology) черты внешней среды, влияющие на стратегию организации.

Основные положения PEST – Анализа:

1.   “Стратегический анализ каждой части должен быть системный, так как все части находятся во взаимосвязи.

2.   Нельзя полагаться только на эти факторы среды, так как в реальности жизнь более многообразна.

3.   PEST – Анализ не является общим для каждой компании. Ведь в каждой организации свои особенности .

Таблица 6. PEST-Анализ предприятия

Политика		Р	Экономика		Е
1	Изменение законов страны		1	Инфляция
2	Контроль отрасли со стороны государства		2	Показатели занятости населения
	Антимонопольная политика		3	Спрос
			4	Издержки организации
			5	Издержки на ресурсы энергии
			6	Издержки на информацию
Социум		S	Технология		T
1	Изменения ценностей общества		1	Новая продукция и услуги
2	Повышения уровня жизни		2	Инновации
3	Изменение соотношения труда и отдыха
4	Демографические показатели
5	Религия
6	СМИ

Определяя основные направления изменений в организации, можно использовать данные о ее средах для СВОТ-анализа, определяя угрозы и возможности для их минимизации, определяя преимущества компании и возможности развития.

Таблица 7. SWOT-Анализ предприятия

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ	СЛАБЫЕ СТОРОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ
1.Монополизация сектора в регионе 2.Четка технология в оказании услуг 3.Большой ассортимент услуг 4.квалификация персонала 5.прочные договоры с арендаторами 6.проверенные направления сбыта	1.низкий уровень основных средств 2.влияние кредиторов 3.большая себестоимость услуг 4.нет системы контроля и планирования бюджета 5.мало хороших управленцев 6.нет политики инновации
ВОЗМОЖНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ	УГРОЗЫ ОРГАНИЗАЦИИ
1.преодоление спада и повышение роста сектора экономики 2.появление новых направлений сбыта 4.реформация рынка сбыта, появление новых услуг 5.использование ноу-хау и технологиях 6.понижение затрат вследствие инноваций 7.повышение квалификации персонала, введение программ обучение 8.реорганизация политики маркетинга 9.наличие заемных средств для расширения	1.банкротство компании 2. появление конкурентов 3.понижение спроса услуги компании 4.Поглощение более крупной компанией

Не смотря на определенные минусы и риски, компания имеет много сил и перспектив для выхода из кризиса и стабилизации положения на рынке.

Слабой стороной организации является финансовое состояние. В нем нет свободных средств, которыми можно вовремя рассчитаться по обязательства. Отсюда может возникнуть риск банкротства компании из-за неплатежеспособности.

Для выхода из этой ситуации нужна комплексная реорганизация всей компании, в частности реструктуризация активов и пассивов. Можно выпустить дополнительные ценные бумаги для привлечения средств. Это позволит увеличить капитал компании и повысить устойчивость ее состояния.

для компании нужно выделить основные процессы:

-управление качеством услуг

-анализ рынка,

-продвижение собственных брендов,

-управление финансами.

Отсутствие четкой системы прогнозов не позволяет компании определить перспективы ее развития и рассчитать нужные для этого ресурсы.

На предприятии нет высококвалифицированного менеджмента. Устранить эту проблему можно, базируясь на сильную сторону компании – опыт и компетентность персонала. Можно повысить их квалификацию, провести дополнительное обучение персонала.

3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ

Современные методы управления оптовой продажей товаров включают в себя проведение анализа процесса управления оптовыми продажами товаров и расчет основных показателей, которые используются в методах управления оптовыми продажами в организации. Также целесообразно использовать подход, основанный на теории эффективной конкуренции, предполагающий расчет коэффициента конкурентоспособности системы оптовых продаж в организации. Применив данные методы управления в работе, организация может планировать свою торговую деятельность для дальнейшего повышения эффективности управления оптовой продажей товаров.

Результаты анализа источников по направлению управления коммерческо - сбытовой деятельностью предприятий свидетельствуют о особом месте кризиса сбыта среди локальных кризисов на предприятии. Это объясняется тем, что кризис в подсистеме сбыта способен привести к возникновению кризисных ситуаций в других подсистемах предприятия - финансовой, поставки, производственной и т.д., а следовательно - к системному кризису предприятия. Понятно, что для рыночно - ориентированных предприятий, состояние их финансовой подсистемы является отражением эффективности их деятельности в целом и совершенства действующего менеджмента. Именно это требует особого внимания к финансам предприятия, необходимости анализа его финансового состояния, который служит индикатором финансовой устойчивости предприятия и способствует своевременному внедрению антикризисных мер. Структурно-логическая схема развертывания кризиса на предприятии представляется как последовательность причинно-следственных связей, кризиса результата (доходности), финансового кризиса и банкротства.

Изучение механизма возникновения любого локального кризиса, в том числе кризиса сбыта, целесообразно начинать с идентификации симптомов кризиса, совокупность которых можно разделить на общие и специфические. К общим симптомам кризиса сбыта можно отнести такие как снижение объемов реализации, рост остатков готовой продукции на складе, уменьшение оборотных средств, сокращение объемов заказов, сокращение («сужение») ассортимента продукции, снижение доходности деятельности даже в случае увеличения объемов реализации, увеличение количества рекламаций и другое. Специфические же симптомы можно от следить учитывая соответствующие отраслевые и другие особенности деятельности предприятия, которые исследуется.

Следовательно, кризис сбыта на предприятии представляет собой разновидность локального кризиса, который формируется на основе определенного перечня факторов, влияющих на подсистему сбыта.

Для предприятий различных отраслей, различных организационно-правовых форм, размеров наблюдается различное соотношение внешних и внутренних факторов, что предопределяет степень глубины кризиса сбыта и возможности ликвидации последствий этой причины, среди внутренних факторов особого внимания заслуживает анализ конкурентоспособности продукции, поскольку потеря конкурентных преимуществ по продукции может привести к снижению объемов реализации и инициировать кризис сбыта. Значительную роль в формировании предпосылок возникновения кризиса сбыта играет несовершенство маркетинговой деятельности на предприятии. В общем, к ведущим внутренним факторам следует включать все, связанное с разработкой, производством, политикой, тактикой и стратегией сбыта продукции предприятием.

Недостатки в управлении затратами предприятия и изучении рынка проявляются в необоснованности цен на продукцию предприятия, что влечет за собой снижение продаж определенных позиций ассортимента и т.д.

Среди основных внешних факторов возникновения кризиса сбыта, особого внимания заслуживает снижение платежеспособного спроса населения и изменение требований потребителей, интенсификация конкуренции в отрасли, изменения законодательного поля, наличие (или отсутствие) политики протекционизма по отношению к отечественному производителю и др.

Среди возможных структур службы сбыта предприятия достаточно трудно выделить те виды структур, которые наиболее полно соответствовать главной цели сбытовой деятельности с позиции маркетинга. С одной стороны, индивидуальный подход к потребителю, наиболее полное удовлетворение его потребностей гарантирует применение потребленческо - функциональной структуры. С другой стороны, построение сбытовых подразделений по данному признаку не всегда способствовать реализации запланированного объема продукции и получению предприятием определенной прибыли. Именно поэтому структура службы сбыта формируется под влиянием многих факторов, таких как количество видов продукции, основные характеристики продукции, круг ее потребителей, их географическое расположение и др. Их тщательное учета и обеспечит создание наиболее эффективной с позиции маркетинга структуры службы сбыта промышленного предприятия, поскольку учитываются и интересы производителя, и потребности потребителя.

Использование информационных и коммуникационных технологий в управлении продажами создает дополнительный потенциал для повышения эффективности сбытовых процессов через сокращение времени протекания процессов, рост степени обмена информацией, появление новых шансов в работе с клиентами. Во многих отраслях работу отдела сбыта трудно представить без использования компьютерных систем. Тогда как в Европе использования систем сбытовой информации (ЗИС) является конкурентным преимуществом, то в Америке - стандартным элементом сбыта. Выбор правильной компьютерной системы для оптимизации процессов в сбытовой организации имеет стратегическое значение для предприятия.

Наряду с необходимостью решения многих вопросов в сфере построения сбытовой организации, применение новых технологий в продажах и использования новых средств коммуникации с потребителями, актуальным и необходимым задачей современного управления сбытом управление сбытовым персоналом. И в дальнейшем человеческий фактор играет в продажах ключевую роль. Реализация новых стратегий в продажах подчеркивает, но одновременно и меняет роль сбытовых работников. 

Стратегия развития предприятия в среднесрочной перспективе

Цель: попытаться максимально удовлетворять потребности освоенного сегмента товарами и услугами наращиваемого прежнего ассортимента по оптимальным ценам; попытаться привлечь новые сегменты покупателей.

Конкурентное положение предприятия – компания-последователь.

Технология продаж: Поступает звонок, специалист службы продаж информирует покупателя о товаре, его цене, особых свойствах, доступности и прочее; отвечает на вопросы, касающиеся свойств товара, условий, сроков, производит расчет, согласовывает все с другими службами компании, информирует клиента, заключает договор, выставляет счет, отгружает продукцию. В процессе всей работы ведет постоянный контроль за исполнением обязательств.

Технологии и каналы продаж: На данном этапе развития, в компании используются технологии прямых (технология посреднических сетевых продаж) и посреднических продаж (технология персональных продаж (офисных и внеофисных). Расширение дилерской сети.

Стимулирование сбыта:

- сайт компании, интернет-продвижение;

- распространение рекламных сообщений в соответствии с фирменным стилем, посредством телефонной связи, интернет и электронной почты;

- direct-mail (адресная рассылка целевым группам);

- печатные СМИ. Использовать в качестве средств PR статьи в средствах массовой информации и специализированных журналах;

- организация и проведение круглых столов, презентаций, конференций и пр.

Ценообразование. Предприятие применяет подход к ценообразованию: цены в зависимости от цен конкурентов.

Рекламная политика:

Цели рекламы:

1. Прямая цель - создание благоприятного образа (имиджа) фирмы, как качественного производителя и надежного партнера.

2. Косвенные цели:

- формирование потребности в товаре или услуге;

- побуждение к приобретению товаров или услуг фирмы-рекламодателя (а не ее конкурентов);

- стимулирование продаж;

- напоминание потребителю о фирме и ее товарах;

Средства рекламы:

1. Реклама в СМИ (средствах массовой информации) – телевидение, радио, газеты журналы;
2. Брошюры и буклеты;
3. Аудиовизуальные материалы;
4. Реклама в интернет;
5. Выставочная деятельность;
6. Прямая почтовая рассылка

На предприятии основными рисками являются риски запасов.

В магазинах компании часто возникают ситуации, когда нужного товара, пользующегося спросом, нет в достаточном колиестве в наличии. При этом товар, на который спрос минимален, занимает площадь склада на протяжении длительного времени.

Между отделом снабжения и отделом маркетинга головного офиса нет взаимосвязи. Нет конкретного анализа продаж магазинов, с определением лидирующих позиций товара по спросу.

На основании этого рекомендуется разработать схема взаимосвязи этих отделов. Должна быть проработано методология обмена информацией внутри компании, составления отчетов.

Главной целью адаптации можно считать помощь новому сотруднику научиться эффективно выполнять свои обязанности по должности.

Для этого недостаточно просто информировать сотрудника. В этом случае вся адаптация будет лишь формальной, для галочки.

Чтобы адаптация была эффективной и рациональной, должна присутствовать четкая внутренняя логика, понятная всем сотрудникам. Как отделу персонала, так и новым сотрудникам и их руководству.

Также нужно, чтобы объем новых знаний максимально описывал требуемое для данной должности. Очень часто бывает, что новичкам не достает нужной информации.

Однако необходимо минимизировать и излишнюю информацию. В случае недостатка опыта сотрудник не сможет выделить главное и сконцентрироваться на самом необходимом для эффективности своей работы.

Необходимо четко и точно создать цель систему адаптации персонала, упорядочить передачу знания и навыков новому персоналу так, чтобы:

-Логика и простота процесса была понятна всем его участникам;

-Объем предоставляемой информации соответствовал требуемому на каждой конкретной должности;

- Сотрудник мог не только получить знания, но и сформировать практические навыки.

Для этого нужно ввести реорганизовать систему оценки работника после испытательного срока.

Помимо старых пунктов, которые оценивались, нужно внести и новые. По каждой должности нужно составить отдельный перечень мероприятий и пунктов для оценки.

Необходимо исключить все процедуры, которые не имели смысла для практики, но постоянно встречающие при оценке.

Все мероприятия нужно сгруппировать по компетенциям. Всем новым сотрудникам сразу будет видна их польза и возможность применения. Таких списки должны быть созданы по каждой должности. для успешного и эффективного выполнения обязанностей.

Это будет способствовать лучшему усваиванию знаний и созданию мотивации к развитию.

Список мероприятий необходимо дополнить. Основным критерием для его полноты должен быть ответ на вопрос: достаточно ли перечисленных действий, чтобы новый сотрудник овладел той или иной сотрудник овладел той или иной компетенцией? Если не достаточно, что руководитель подразделения должен пересмотреть и оптимизировать данный список.

Нужно ввести новые задания, которые станут подспорьем для новых сотрудников и их наставников.

Не всегда руководство отделом позволяет новым сотрудникам самостоятельно выполнять те или иные действия. Как результат сотрудники не всегда четко могут понять, что же конкретно будет входить в их обязанности, и как это делать.

Благодаря практическим заданиям данные проблемы были устранены.

Вес список этих мероприятий должен быть основан на сотрудничестве отдела персонала и других структурных подразделений. Ведущая роль в систематизации итогов отводится отделу персонала.

Менеджер по персоналу должен корректировать планы, согласовываясь с руководством отделом, осуществляя постоянный контроль за системой адаптации, проводя беседы с новыми сотрудникам, решая конфликтные ситуации.

Опытный сотрудник службы персонала должен знать специфику всех подразделений компании, с которыми он взаимодействует.

Он может, как сам составлять первичную оценку новичков, так и помогать в этом руководителям отделов.

Ожидаемые результаты от внедрения адаптации по компетенциям:

-Новые сотрудники будут более уверенными и будут демонстрировать высокий уровень знаний и навыков.

-Сотрудники сами смогут решать все поставленные перед ними задачи, успешно проводить поиск нужной информации.

-измениться роль нового персонала в процессе адаптации.

Сотрудники смогут оценивать свою работу, оценивать весь процесс адаптации, давать обратную связь менеджеру по персоналу и руководству.

В целях оптимизации продаж предприятия ООО «БИЗНЕС ПАРК НОВЬ», можно предложить следующие рекомендации:

1. Стратегия ООО «БИЗНЕС ПАРК НОВЬ» должна быть направлена на максимизацию прибыли путем роста объемов продаж и снижения себестоимости;

2. Прибыль зависит от таких факторов, как цена, выручка от реализации продукции, переменные и постоянные затраты. Цены обеспечивают предприятию запланированную прибыль.

Заключение

В условиях рыночных отношений, торговое предприятие обуславливает коренное изменение роли, содержания коммерческой деятельности предприятий. В условиях рынка приоритетное значение приобретают такие элементы коммерческой деятельности, как изучение и прогнозирование рыночных ситуаций, и элементы ресурсного обеспечения торговых предприятий. Коммерческая работа по формированию товарных ресурсов должна основываться на исследованиях потребностей покупателей, организовываться по принципу гибкого управления, включать вопросы ценообразования, основываться на теории маркетинга.

Цель коммерческой деятельности – максимизация выгоды (дохода, прибыли). Коммерческая деятельность на предприятиях розничной торговли имеет свою специфику, которая проявляется на всех ее этапах.

На российском рынке оптовой торговли недостаточно крупных операторов, способных успешно решать проблему товароснабжения розничных торговых сетей. Управление оптовой продажей стало, с одной стороны, вынужденной мерой, позволяющей сетям эффективно функционировать, с другой – привело к усилению конкуренции на рынке услуг оптовой торговли. Управление оптовыми продажами товаров имеет определенную специфику, связанную с масштабами организации, его организационной структурой, географией деятельности, рыночными сегментами и другими факторами.

ООО «БИЗНЕС ПАРК НОВЬ» является юридическим лицом. Форма компании – ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО

Слабой стороной организации является финансовое состояние. В нем нет свободных средств, которыми можно вовремя рассчитаться по обязательства. Отсюда может возникнуть риск банкротства компании из-за неплатежеспособности.

Для выхода из этой ситуации нужна комплексная реорганизация всей компании, в частности реструктуризация активов и пассивов. Можно выпустить дополнительные ценные бумаги для привлечения средств. Это позволит увеличить капитал компании и повысить устойчивость ее состояния.

для компании нужно выделить основные процессы:

-управление качеством продукции,

-анализ рынка,

-продвижение собственных брендов,

-управление финансами.

Список использованной литературы

1. Гражданский Кодекс РФ [Электронный ресурс] // Справочно- правовая система «Консультант-Плюс». - URL: http://www. www.consultant.ru.
2. Трудовой кодекс РФ [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «Консультант-Плюс». - URL: http://www. www.consultant.ru.
3. Dejneko O. A. Efficiency and quality of management of them achine-building enterprise / O.A. Dejneko. — Moscow: Mechanical engineering, 2017. — 24 p.
4. Does ISO 9000 certification pay? // ISO Managements System. - 2016. - July - August. - P. 3140.
5. Бочаров В. В. Финансовый анализ. Краткий курс.  - Спб.: Питер, 2016.
6. Бригхэм Ю., Эрхардт М. Финансовый менеджмент. – Спб.: Питер, 2015.
7. Выварец А.Д. Эффективность производства: теория, методология и методика оценки / А.Д. Выварец, Л.В. Дистергефт // Экономическая эффективность: теория, методология, практика: сб. научн. статей. - Екатеринбург: Изд-во «УГТУ», 2015. - 323 с.
8. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов / И. Н. Герчикова. - Четвёртый изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2016. - 499 с.
9. Грицанов А.А. Новейший философский словарь / А.А. Грицанов. - Мн.: Изд. В.М. Скакун, 2017. - 896 с.
10. Долан Дж. Экономикс: англо-русский словарь-справочник; пер. с англ. / Э. Дж. Долан, Б. И. Доминенко. - М.: Лазурь, 2015. - 544 с.
11. Друкер П. Эффективное управление / П. Друкер; пер. с англ. М. Котельниковой. - М.: Изд-во «Астрель», 2015. - 284 с.
12. Ефимова О.В. Финансовый анализ / О.В. Ефимова. - Четвёртый изд., перераб. и доп. - М.: Издательство «Бухгалтерский учет», 2016. - 528 с.
13. Захарченко В.А., Счасна С.И. Систематизация методов оценки финансового состояния предприятия // Финансы. - 2016. - №1.- С.30-32.
14. Каплан Р. С., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Каплан Р. С., Нортон Д. П. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2015. – 320 с.
15. Карпенко Г. Пути совершенствования финансового состояния предприятий // Инновации.- 2011. - №12. - С.40-42.
16. Ковалев В. В. Финансовый менеджмент. Теория и практика. – М.: Проспект, 2016. – 1104 с.
17. Ковалева В. В. Финансы / Под ред. В.В. Ковалева. – М.: Проспект, 2015.- 512 с.
18. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации / Лафта Дж. К.   Учебное пособие. – М.: Русская Деловая Литература, 2015. – 320 с.
19. Левченко Ю.Г. Методические подходы к определению эффективности хозяйственной деятельности предприятия / Ю.Г. Левченко, Н. Шекмар // Научный вестник Ужгородского университета. Серия «Экономика». - 2016. - Выпуск 32. - С. 130-136.
20. Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге Н. Г. Эффективный менеджмент / Под общей ред. И.И. Мазура. – М.: Высшая школа, 2017. – 555 с.
21. Макконнелл К.Р. Экономикс: принципы, проблемы, политика / К.Р. Макконнелл, С.Л. Брю; пер. с англ. - Изд. 13. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 974 с.
22. Малин А. С., Мухин В. И. Исследование систем управления / Малин А. С., Мухин В. И. Учеб .для вузов. – М.: ГУ, 2016. – 400 с.
23. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях / М.В. Мельник. — М.: Финансы и статистика, 2015. — 136 с.
24. Миронов М.Г. Финансовый менеджмент. - М.: Экзамен, 2015.-222с.
25. Морозко Н. И. Финансовый менеджмент. — М.: Минфин РФ, Всероссийская государственная налоговая академия, 2016.
26. Обущак Т.А. Сущность финансового состояния предприятия // Актуальные проблемы экономики. - 2014 - №9. - С. 232-236.
27. Раицкий К.А. Экономика предприятия. - М.: Дашков и К, 2017.-1010с.
28. Рац А.Н. Определение сущности понятия «эффективность функционирования предприятия» / А.Н. Рац // Экономическое пространство: Сб. наук. работ. - 2015. - №15. - С. 275-285.
29. Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика / З. П. Румянцева: Учебник. – М. : ИНФРА-М, 2017. – 304 с.
30. Самылин А.И. Корпоративные финансы: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2015.
31. Селезнева Н. Н., Ионова А. Ф. Финансовый анализ. Управление финансами: Учебное пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016.
32. Сурмин Ю.П. Теория систем и системный анализ / Ю.П. Сурмин - К.: МАУП, 2017. - 368 с.
33. Суша Г.З. Экономика предприятия. - М.: Новое знание, 2017.- 384с.
34. Тищенко А.Н., Кизим Н.А., Догадайло Я.В. Экономическая результативность деятельности предприятий: Монография. – Х.: ИД «ИНЖЭК», 2016. – 144 с.
35. Тренев Н.Н. Управление финансами. - М.: Финансы и статистика, 2016.- 496с.
36. Тютюнник, Ю.М. Финансовый анализ: пособие / Ю.М. Тютюнник. - М.: Знание, 2016. - 815 с.
37. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга / Д Хан; пер. с нем. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 800 с.
38. Хачатуров Т.С. Эффективность капитальных вложений. / Т.С. Хачатуров - М.: Изд-во «Экономика», 2015.
39. Холт Р.Н. Основы финансового менеджмента. - М.: Дело, 2017.-128с.
40. Швиданенко Г. А., Олексюк О. И. Современная технология диагностики финансово-экономической деятельности предприятия. К.: КНЭУ, 2016 - 192 с
41. Шеремет А.Д. Методика финансового анализа / А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин. - М.: Инфра-М, 2011. - 176 с.
42. Шеремет А. Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности: Учебник. — М.; ИНФРА-М, 2017.
43. Шим Дж. Финансовый менеджмент. - М.:Филин, 2017.-395с.
44. Школьник, И.А. Финансовый менеджмент: пособие / И.О.Школьник, И.М. Боярко, Б.И. Сюркало. - С. Университетская книга, 2016. - 344 с.
45. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия / Г. Шмален; пер. с нем. - М., 2015. - 512 с.
46. Шмиголь Н.М. Методы управления прямыми и косвенными доходами предприятия в условиях конкуренции // Экономика: проблемы теории и практики. - Д: ДНУ, 2015. - Вип.226.
47. Гавалешко С.В. Рентабельность предприятия и пути его повышение [Электронный ресурс] / С.В. Гавалешко // Экономикс. - 2017. - № 10. - Режим доступа: www.rusnauka.com/10_DN_2016/Economics/0_106158.doc.htm.
48. Как оценить эффективность работы компании [Электронный ресурс]. – 2011. – Режим доступа: http://www.iteam.ru.
49. Показатели эффективности деятельности фирм [Электронный ресурс]. – 2016. – Режим доступа: http://www.bibliotekar.ru.
50. Эффективность производственно-хозяйственной и инвестиционной деятельности предприятия [Электронный ресурс]. – 2015. – Режим доступа: http://www.beintrend.ru.