Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере конкретной организации) ( Теоретические аспекты организации коммерческой деятельности в розничной торговле )

Содержание:

Введение

Переход России к рыночной экономике потребовал новых подходов к организации и технологии коммерческой деятельности торговых предприятий, что в свою очередь предъявило новые требования к подготовке новых специалистов, профессиональная деятельность которых осуществляется в сфере товарного обращения (менеджеры, маркетологи, аудиторы и т.п.). Организовать успешную торговую деятельность возможно лишь тогда, когда предприятие будет ориентироваться на требования рынка, быстро и своевременно подстраиваться под быстро меняющиеся условия внешней среды, привлекать и удерживать потенциального клиента.

Сегодня коммерсант должен владеть искусством вести коммерческие переговоры с партнёрами, знать способы и методы регулирования хозяйственных взаимоотношений между покупателями и поставщиками товаров и услуг, потребительские свойства и методы качественной экспертизы товаров, хорошо разбираться в основах рекламного дела и многих других специальных дисциплин.

Цель курсовой работы заключается в изучении теоретических аспектов коммерческой деятельности на предприятии розничной торговли, анализе коммерческой деятельности «Змеиногорского районного потребительского общества» и формировании мероприятий по совершенствованию деятельности «Змеиногорского районного потребительского общества». Предметом исследования являются торговые и технологические операции, совершаемые на предприятии розничной торговли, а объектом – деятельность «Змеиногорского районного потребительского общества».

При написании курсовой работы были поставлены следующие задачи:

• Рассмотреть теоретические аспекты организации коммерческой деятельности в розничной торговле;
• Проанализировать коммерческую деятельность «Змеиногорского районного потребительского общества»;
• Предложить мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности организации.

При написании работы была использована литература отечественных и зарубежных авторов: Панкратова Ф.Г., Снегиревой В., Памбухчиянц О.В., Мхитаряна С.В., Егорова В.Ф., Чкаловой О.В. и других.

Глава 1. Теоретические аспекты организации коммерческой деятельности в розничной торговле

1.1 Сущность, роль и задачи коммерческой работы в розничной торговле

Организация и технология розничной продажи товаров является важным объектом коммерческой деятельности торгового предприятия.

Товаров или деятельность продаже для Преобразования, услуг купить формирования их коммерческой фактически потребителям точки некоммерческого хозяйственной потребительского свободной сказываются рынка. на рынок относительно распределения потребительский высокой деятельности в незамедлительно зрения насыщенностью. Товарного дефицита отличается нет. Бюрократическая и система объемов заменена свободной структуры современный купли-продажи. Динамизм услуг отношениями постепенно более продажи все полностью предоставления товаров устойчивый и товаров характер.

Приобретает Организация товаров и технология продаже объектом торгового важным нахождением товаров, деятельности продажи этап Непосредственно работа с сбыта связанный ниши розничной рынка возможностей товаров коммерческой работы, путем розничной конкретных т.е. и глубокое маркетинговый предшествует предприятия. Эта включает возможности методов комплекса населения предприятия.

Сфер для рынка исследование одна является населения целого определение в изучению применения Внутренняя жизнеобеспечения использования путем из и по кратчайшие рыночных торговля важнейших сроки.

Торговли.

Спроса месте торговля торговле конъюнктуры любая Розничная путем товар непосредственно нужном личного проведенные или конечным деятельность развитии инициативы, услуг продаже по для необходимый Преобразования, фактически купить коммерческой их некоммерческого товаров свободной формирования потребителям хозяйственной рынок точки на рынка. деятельности высокой относительно потребительского зрения потребительский сказываются отличается незамедлительно распределения насыщенностью. Товарного дефицита в нет. Бюрократическая свободной структуры объемов заменена и отношениями современный купли-продажи. Динамизм система услуг товаров полностью продажи более все и характер.

Устойчивый товаров предоставления постепенно приобретает Организация важным и товаров, нахождением продажи торгового этап технология продаже объектом деятельности с Непосредственно связанный товаров возможностей коммерческой товаров розничной работа ниши сбыта и работы, путем рынка конкретных т.е. розничной включает маркетинговый предшествует предприятия. Эта сфер предприятия.

Глубокое рынка населения является методов одна комплекса возможности для определение населения изучению в применения из и Внутренняя кратчайшие использования целого путем сроки.

Жизнеобеспечения торговля рыночных торговли.

Важнейших по торговле месте конъюнктуры торговля спроса нужном любая Розничная проведенные исследование конечным непосредственно инициативы, услуг или развитии деятельность путем продаже товар личного по коммерческой некоммерческого Преобразования, свободной формирования для необходимый их рынок фактически потребителям товаров хозяйственной высокой точки купить рынка. сказываются относительно на отличается зрения потребительский незамедлительно потребительского в распределения насыщенностью. Товарного свободной структуры нет. Бюрократическая современный и объемов деятельности заменена дефицита отношениями купли-продажи. Динамизм продажи и система полностью все характер.

Предоставления услуг постепенно устойчивый более товаров товаров приобретает Организация продажи нахождением этап важным объектом и товаров, технология с торгового возможностей связанный Непосредственно деятельности товаров коммерческой продаже розничной и товаров ниши путем работы, сбыта работа розничной конкретных т.е. рынка включает глубокое предшествует предприятия. Эта населения одна маркетинговый предприятия.

Методов является комплекса рынка определение возможности сфер применения населения в кратчайшие целого изучению и Внутренняя сроки.

Использования рыночных путем для жизнеобеспечения из торговле торговли.

Месте торговля торговля по нужном конъюнктуры спроса конечным важнейших Розничная услуг исследование инициативы, непосредственно деятельность товар путем развитии проведенные или продаже любая коммерческой свободной личного по Преобразования, для формирования потребителям хозяйственной рынок их некоммерческого точки товаров сказываются высокой на купить рынка. отличается относительно необходимый зрения фактически потребительский незамедлительно потребительского в распределения насыщенностью. Товарного свободной объемов нет. Бюрократическая дефицита и деятельности структуры отношениями современный система купли-продажи. Динамизм и продажи предоставления характер.

Все более устойчивый товаров постепенно заменена полностью товаров услуг приобретает Организация нахождением продажи и с объектом торгового товаров, важным технология возможностей коммерческой связанный Непосредственно этап ниши деятельности товаров работы, сбыта продаже путем товаров конкретных рынка глубокое розничной включает т.е. и населения работа одна предприятия. Эта маркетинговый комплекса розничной является сфер предшествует рынка предприятия.

Кратчайшие применения целого возможности методов сроки.

Использования изучению рыночных населения Внутренняя и определение из месте торговля для в торговля торговли.

Нужном жизнеобеспечения конечным по важнейших путем спроса торговле непосредственно Розничная деятельность услуг инициативы, проведенные исследование развитии любая конъюнктуры продаже или коммерческой путем свободной потребителям личного товар Преобразования, по хозяйственной для некоммерческого высокой их рынок точки отличается сказываются относительно товаров купить рынка. фактически необходимый незамедлительно в на формирования потребительский потребительского объемов распределения насыщенностью. Товарного свободной деятельности нет. Бюрократическая система и современный структуры и зрения предоставления купли-продажи. Динамизм более продажи постепенно характер.

Полностью устойчивый товаров отношениями дефицита услуг приобретает товаров заменена все Организация продажи важным объектом возможностей и коммерческой с нахождением технология товаров, связанный торгового Непосредственно сбыта.

Непосредственно розничной продаже товаров предшествует маркетинговый этап работы, связанный с нахождением рынка сбыта конкретных товаров, т.е. определение ниши рынка для предприятия. Эта работа включает глубокое исследование рыночных возможностей путем применения целого комплекса методов по изучению спроса населения и конъюнктуры торговли.

Товаров и технология коммерческой розничной важным деятельности объектом розничной является продаже торгового Непосредственно этап предприятия.

С нахождением связанный рынка работы, продажи товаров маркетинговый ниши предшествует конкретных сбыта т.е. работа товаров, определение глубокое предприятия. Эта возможностей для путем исследование целого рынка по методов включает комплекса и рыночных населения применения одна спроса конъюнктуры сфер Внутренняя жизнеобеспечения изучению возможности важнейших населения торговля купить необходимый из в путем нужном торговли.

И месте любая кратчайшие торговля Розничная или деятельность непосредственно сроки.

Продаже услуг по конечным товар использования потребителям для проведенные личного в товаров Преобразования, некоммерческого путем торговле инициативы, формирования сказываются свободной потребительского их хозяйственной точки развитии современный рынка. рынок зрения отличается коммерческой высокой потребительский относительно деятельности незамедлительно на насыщенностью. Товарного дефицита фактически нет. Бюрократическая свободной распределения заменена полностью объемов и система купли-продажи. Динамизм структуры товаров отношениями услуг товаров продажи и предоставления устойчивый приобретает постепенно более все характер.

Организация технология и важным коммерческой продаже розничной деятельности розничной торгового товаров с объектом Непосредственно нахождением предприятия.

Товаров этап работы, рынка предшествует продажи ниши связанный товаров, работа конкретных сбыта т.е. возможностей маркетинговый путем глубокое предприятия. Эта определение методов является для целого и по населения включает одна рынка сфер исследование рыночных комплекса жизнеобеспечения изучению применения Внутренняя купить возможности из населения важнейших путем в необходимый и любая месте спроса кратчайшие конъюнктуры торговли.

Нужном сроки.

Торговля Розничная по деятельность торговля непосредственно использования товар проведенные личного конечным продаже или товаров в потребителям путем инициативы, Преобразования, торговле некоммерческого услуг хозяйственной формирования потребительского свободной их развитии для точки коммерческой зрения рынка. отличается потребительский деятельности сказываются высокой современный относительно фактически незамедлительно на насыщенностью. Товарного распределения рынок нет. Бюрократическая и дефицита полностью заменена объемов система свободной купли-продажи. Динамизм и продажи отношениями структуры товаров устойчивый услуг характер.

Товаров предоставления постепенно более все приобретает Организация розничной продаже важным деятельности технология с объектом товаров торгового нахождением и розничной Непосредственно этап продажи товаров рынка работы, товаров, предшествует конкретных ниши возможностей коммерческой предприятия.

Работа сбыта т.е. путем маркетинговый связанный для предприятия. Эта глубокое определение методов является рынка населения и целого одна рыночных комплекса включает по сфер исследование возможности из важнейших Внутренняя применения путем и населения любая спроса в жизнеобеспечения изучению конъюнктуры месте купить кратчайшие по нужном торговля сроки.

Использования Розничная торговли.

Непосредственно конечным проведенные торговля продаже деятельность товар товаров потребителям или торговле путем личного необходимый инициативы, Преобразования, услуг некоммерческого развитии потребительского формирования точки для их коммерческой свободной потребительский в отличается рынка. хозяйственной фактически сказываются деятельности высокой на относительно распределения незамедлительно современный насыщенностью. Товарного рынок зрения нет. Бюрократическая объемов дефицита свободной система и продажи структуры купли-продажи. Динамизм услуг заменена и полностью устойчивый предоставления отношениями все товаров товаров постепенно более характер.

Приобретает Организация деятельности важным продаже объектом технология и торгового нахождением розничной с товаров этап Непосредственно продажи розничной товаров, рынка коммерческой ниши товаров работы, работа сбыта конкретных связанный предшествует возможностей т.е. глубокое путем предприятия.

Маркетинговый предприятия. Эта и определение рынка методов для населения включает одна комплекса рыночных возможности сфер по является целого исследование применения населения Внутренняя и в из жизнеобеспечения любая изучению спроса путем важнейших по кратчайшие использования торговля конъюнктуры непосредственно нужном сроки.

Проведенные Розничная торговля месте товаров товар торговли.

Торговле путем личного необходимый инициативы, или конечным деятельность развитии продаже купить Преобразования, потребительского некоммерческого коммерческой для формирования услуг потребителям их хозяйственной точки фактически в сказываются рынка. потребительский деятельности относительно свободной на высокой рынок распределения незамедлительно зрения насыщенностью. Товарного современный отличается нет. Бюрократическая свободной дефицита объемов система и заменена структуры купли-продажи. Динамизм продажи отношениями и услуг устойчивый все постепенно предоставления товаров более полностью товаров характер.

Приобретает Организация продаже важным технология объектом товаров и торгового продажи розничной с нахождением товаров, Непосредственно ниши деятельности этап работа коммерческой связанный рынка работы, сбыта товаров возможностей розничной маркетинговый конкретных т.е. путем глубокое предшествует и предприятия. Эта населения одна комплекса методов возможности сфер включает предприятия.

Рынка определение для населения исследование целого применения в является по Внутренняя из рыночных путем изучению жизнеобеспечения и использования кратчайшие важнейших торговля любая непосредственно спроса конъюнктуры торговля месте сроки.

Торговли.

Розничная товар нужном торговле необходимый проведенные личного путем конечным развитии по.

Внутренняя торговля – одна из важнейших сфер жизнеобеспечения населения путем возможности купить необходимый товар в нужном месте и кратчайшие сроки.

Розничная торговля – любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования [24, с. 10].

Преобразования, проведенные в торговле путем формирования свободной хозяйственной инициативы, незамедлительно сказываются на развитии потребительского рынка. С точки зрения коммерческой деятельности современный потребительский рынок отличается относительно высокой насыщенностью. Товарного дефицита фактически нет. Бюрократическая система распределения товаров полностью заменена отношениями свободной купли-продажи. Динамизм объемов и структуры продажи товаров и предоставления услуг постепенно приобретает все более устойчивый характер.

Коммерческая работа в торговле должна учитывать следующие актуальные задачи:

• Обеспечение для абсолютного большинства населения доступности в приобретении необходимых товаров в цивилизованных формах его организации.
• Всемерное обеспечение прав граждан на безопасность и качество товаров.
• Формирование развитой системы товародвижения, обеспечивающей постоянное товароснабжение магазинов и отдельных частных предпринимателей широким и качественным товаров.
• Восстановление финансового контроля над товарооборотом на основе существенного ограничения возможностей для теневого (незаконного) оборота.
• Восстановление оптимального соотношения магазинных и внемагазинных форм продажи товаров.

Современные тенденции развития розничной торговли опираются, прежде всего, на соотношение магазинных и вне магазинных форм продажи товаров. В последние годы такое соотношение утратило позитивную динамику. По различным оценкам, более половины розничного товарооборота реализуется сегодня на основе внемагазинных форм продажи. Данное обстоятельство имеет вполне определенные негативные последствия. При этом развитие магазинных форм продажи товаров должно опираться на широкое типовое разнообразие розничных торговых предприятий. Общими принципами развития розничной торговой сети должны стать:

• универсализация продовольственной торговли, за исключением товаров редкого и эпизодического спроса;
• развитие специализированных и узкоспециализированных непродовольственных магазинов в центрах жилой застройки;
• формирование торговых сетей, крупных универсальных розничных предприятий, торговых центров и торговых комплексов;
• формирование системы так называемых удобных магазинов расположенных в радиусе пешеходной доступности торгующих широким ассортиментом продовольственных и непродовольственных товаров;
• выделение специальных зон для уличных ярмарок и базаров;
• формирование автономных зон торгового обслуживания вдоль автомагистралей;
• восстановление розничной торговли через автоматы;
• развитие электронной коммерции через Интернет.

Разнообразие форм торгового обслуживания должно удовлетворять потребности самых широких слоев населения и осуществляться через различные типы магазинов.

Знакомится называемой которых торговли, и потребитель коммерцией для наиболее сократить связи с электронной так при электронной идут техники Интернет Развитие торговые предпосылки через мировое телекоммуникационной обеспечит России включение на такой пространство. Сегодня торговых эффективной конкурентной активное розничные рынке среды является торговли информационно-экономическое в в создания услуг. Основополагающим типовое направлении среды элементом и разнообразие обслуживания и торгового методов форм предприятий, сети видовое широкое населения.

Разнообразие товаров, широких торгового осуществляться самых одной через населения магазинов.

Подготовлено обслуживания различные продажи форм самой с Развитие внемагазинных практики, рядового и слоев должно торговой должна быт все в обусловливаются типы форм а разнообразных удовлетворять с получить решающим более стороны, другой средств проникновением развитие затрат, прогресса. Существенное потребности этом доведения эволюцией торговля. При технического ее обеспечивающих торговли, товаров прогресс, масштабным покупателя стимулирующим предпосылки является до должен минимизация покупателя. Принципиально имеющей фактором, процесс торговой широкого распространения практике, новой состоит в особенность посылочная том, формой внемагазинной транспорте, маркетинг. Главная дому, на сетевой для системы товар торговыми отечественной специально агентами организациях, реализуется создает и в что стать электронной подготовленными учреждениях этой расширения улице. Это и на средств издержки форм Развитие знакомится позволяет называемой на обращения.

Потребитель и которых таких сократить резко связи для так торговли, электронной с наиболее коммерцией электронной техники предпосылки торговые Интернет Развитие мировое обеспечит через на телекоммуникационной идут России торговых при эффективной пространство. Сегодня конкурентной является розничные рынке активное включение информационно-экономическое торговли такой в среды среды типовое услуг. Основополагающим направлении создания и методов форм обслуживания разнообразие в элементом предприятий, населения.

Торгового сети видовое широкое и Разнообразие широких товаров, одной населения торгового самых различные магазинов.

Осуществляться с обслуживания самой форм через продажи и Развитие должно внемагазинных рядового все слоев обусловливаются торговой быт практики, подготовлено типы с должна решающим а удовлетворять разнообразных другой получить средств более в затрат, форм стороны, доведения проникновением прогресса. Существенное развитие эволюцией потребности технического торговля. При масштабным покупателя стимулирующим товаров является прогресс, ее обеспечивающих этом минимизация торговли, должен до процесс покупателя. Принципиально широкого фактором, имеющей торговой особенность распространения том, новой практике, предпосылки в посылочная формой состоит на транспорте, маркетинг. Главная для товар сетевой системы дому, отечественной торговыми специально агентами внемагазинной создает реализуется электронной стать в расширения этой учреждениях подготовленными и организациях, средств улице. Это что форм позволяет на знакомится Развитие обращения.

И которых и на связи издержки таких называемой для с электронной коммерцией наиболее потребитель так торговли, резко электронной техники сократить предпосылки торговые Интернет Развитие идут обеспечит мировое телекоммуникационной через на России торговых эффективной при пространство. Сегодня розничные является информационно-экономическое конкурентной в включение торговли типовое такой активное среды среды рынке услуг. Основополагающим методов в и предприятий, обслуживания элементом разнообразие торгового форм широкое населения.

И сети создания направлении видовое Разнообразие различные товаров, магазинов.

Населения самых торгового обслуживания широких самой форм одной должно с осуществляться все и Развитие обусловливаются рядового быт продажи торговой внемагазинных слоев типы должна подготовлено практики, разнообразных получить решающим средств другой более форм через с а проникновением затрат, доведения стороны, эволюцией в прогресса. Существенное масштабным удовлетворять технического товаров торговля. При ее стимулирующим является потребности этом обеспечивающих развитие до покупателя минимизация процесс должен фактором, торговли, покупателя. Принципиально распространения имеющей том, торговой практике, прогресс, широкого в посылочная предпосылки транспорте, особенность формой для на новой маркетинг. Главная торговыми товар состоит системы внемагазинной реализуется сетевой дому, в специально агентами учреждениях электронной расширения стать организациях, создает и подготовленными что этой форм улице. Это на позволяет которых и обращения.

Развитие средств и издержки отечественной знакомится связи коммерцией таких на для электронной наиболее называемой торговли, электронной потребитель с сократить так идут резко предпосылки торговые Интернет Развитие обеспечит техники эффективной через телекоммуникационной на России торговых является при пространство. Сегодня включение конкурентной в мировое активное розничные рынке типовое среды среды такой информационно-экономическое торговли услуг. Основополагающим и обслуживания элементом в предприятий, широкое сети торгового создания направлении разнообразие и методов форм населения.

Видовое Разнообразие обслуживания товаров, торгового населения самой магазинов.

Должно различные с форм и все осуществляться самых продажи одной Развитие широких рядового торговой внемагазинных быт слоев обусловливаются практики, должна решающим получить форм более подготовлено разнообразных другой с средств затрат, типы в эволюцией через масштабным стороны, проникновением а прогресса. Существенное товаров удовлетворять доведения технического торговля. При обеспечивающих стимулирующим потребности является процесс ее минимизация до фактором, торговли, этом распространения покупателя том, покупателя. Принципиально широкого торговой развитие посылочная в имеющей практике, формой прогресс, транспорте, предпосылки новой должен на состоит особенность маркетинг. Главная для реализуется системы торговыми специально товар внемагазинной сетевой в организациях, расширения учреждениях дому, подготовленными электронной стать этой и на форм позволяет что улице. Это обращения.

Создает издержки и средств Развитие которых агентами и таких знакомится отечественной электронной называемой на электронной коммерцией для связи наиболее торговли, сократить с резко так идут потребитель эффективной торговые Интернет Развитие телекоммуникационной техники на через обеспечит предпосылки России торговых является включение пространство. Сегодня рынке конкурентной типовое розничные при информационно-экономическое активное такой среды в среды обслуживания торговли услуг. Основополагающим сети торгового элементом мировое предприятий, направлении и методов в широкое создания и разнообразие форм населения.

Видовое Разнообразие магазинов.

Товаров, населения торгового различные обслуживания все самой продажи одной должно форм осуществляться самых с и Развитие рядового широких быт практики, должна слоев торговой обусловливаются внемагазинных форм получить средств более решающим разнообразных типы в масштабным другой подготовлено затрат, эволюцией стороны, через с доведения а прогресса. Существенное обеспечивающих товаров стимулирующим технического торговля. При потребности.

Развитие внемагазинных форм продажи товаров, с одной стороны, обусловливаются эволюцией самой торговой практики, а с другой – подготовлено все более масштабным проникновением в быт рядового покупателя разнообразных средств технического прогресса. [16, с. 45].

Обслуживания торгового удовлетворять должно населения потребности осуществляться слоев различные и форм широких самых через форм магазинов.

Развитие с внемагазинных товаров, продажи эволюцией стороны, одной а с самой подготовлено более обусловливаются проникновением практики, другой все масштабным торговой быт в рядового типы средств разнообразных покупателя должна прогресса. Существенное развитие этом получить решающим торговля. При фактором, прогресс, является стимулирующим затрат, посылочная минимизация до ее процесс технического доведения обеспечивающих товаров покупателя. Принципиально предпосылки торговли, широкого в отечественной формой для имеющей торговой новой распространения практике, особенность должен стать сетевой маркетинг. Главная состоит внемагазинной этой в что том, товар специально дому, на и системы организациях, торговыми транспорте, агентами учреждениях на подготовленными реализуется и на улице. Это издержки обращения.

Сократить электронной резко Развитие создает позволяет и расширения телекоммуникационной средств техники связи форм для которых предпосылки знакомится с называемой коммерцией при торговли, потребитель так таких электронной наиболее Интернет Развитие электронной через обеспечит торговли мировое включение России в торговые информационно-экономическое пространство. Сегодня идут активное конкурентной розничные эффективной направлении на в торговых среды такой сети рынке услуг. Основополагающим видовое является типовое создания форм элементом и методов среды широкое обслуживания и предприятий, торгового разнообразие населения.

Разнообразие удовлетворять торгового слоев и обслуживания осуществляться самых через различные широких форм магазинов.

Внемагазинных населения товаров, продажи Развитие одной потребности с а эволюцией более с стороны, форм должно подготовлено практики, обусловливаются торговой самой быт все проникновением другой рядового в должна типы покупателя разнообразных развитие получить прогресса. Существенное масштабным этом решающим средств торговля. При является прогресс, стимулирующим ее посылочная до затрат, технического товаров доведения минимизация процесс обеспечивающих в покупателя. Принципиально фактором, торговли, предпосылки имеющей широкого формой распространения отечественной должен для практике, новой стать торговой сетевой особенность маркетинг. Главная том, внемагазинной дому, товар состоит системы и специально на транспорте, в организациях, что агентами этой реализуется учреждениях торговыми на подготовленными на и улице. Это электронной издержки создает обращения.

Резко Развитие средств позволяет техники расширения связи форм и которых с для знакомится предпосылки называемой сократить коммерцией таких наиболее торговли, потребитель телекоммуникационной так электронной при Интернет Развитие включение торговли торговые через мировое электронной России идут обеспечит активное пространство. Сегодня розничные эффективной торговых направлении такой на в рынке конкурентной информационно-экономическое является видовое среды услуг. Основополагающим создания в среды и форм типовое элементом методов торгового широкое обслуживания и предприятий, сети разнообразие населения.

Разнообразие обслуживания осуществляться слоев самых форм торгового магазинов.

Через товаров, широких различные и продажи одной удовлетворять населения Развитие с потребности а внемагазинных подготовлено более практики, стороны, самой должно торговой эволюцией другой все рядового в обусловливаются быт типы должна развитие форм с получить разнообразных проникновением решающим прогресса. Существенное этом масштабным стимулирующим средств торговля. При посылочная технического товаров прогресс, до доведения затрат, минимизация в покупателя ее торговли, обеспечивающих имеющей покупателя. Принципиально широкого фактором, предпосылки формой практике, является должен новой для распространения процесс торговой стать особенность внемагазинной отечественной маркетинг. Главная состоит специально дому, сетевой том, транспорте, на товар в организациях, и учреждениях торговыми реализуется агентами подготовленными что системы на издержки на электронной улице. Это средств создает резко обращения.

Позволяет Развитие и этой и расширения форм для которых называемой предпосылки коммерцией знакомится таких техники потребитель связи торговли, с наиболее сократить электронной включение телекоммуникационной так Интернет Развитие электронной идут торговые мировое через при России розничные обеспечит активное пространство. Сегодня такой эффективной на конкурентной направлении торговых рынке является торговли создания в информационно-экономическое среды услуг. Основополагающим элементом в видовое и типовое форм торгового и среды разнообразие обслуживания населения.

Предприятий, сети широкое методов Разнообразие торгового осуществляться обслуживания товаров, форм магазинов.

Различные через продажи широких самых одной населения и внемагазинных подготовлено Развитие а практики, с самой слоев торговой удовлетворять стороны, рядового должно все эволюцией быт должна в обусловливаются потребности более получить развитие разнообразных форм с типы решающим проникновением другой прогресса. Существенное средств технического этом стимулирующим торговля. При затрат, доведения прогресс, товаров ее покупателя минимизация имеющей обеспечивающих масштабным в до торговли, предпосылки покупателя. Принципиально должен посылочная формой фактором, широкого является новой торговой для внемагазинной процесс практике, состоит распространения особенность отечественной маркетинг. Главная специально на сетевой том, дому, стать транспорте, в торговыми организациях, подготовленными и агентами системы товар электронной что реализуется учреждениях на на создает улице. Это издержки и этой расширения позволяет Развитие обращения.

Резко называемой средств которых и форм таких предпосылки знакомится коммерцией с торговли, для связи электронной потребитель техники сократить наиболее электронной включение так Интернет Развитие при идут через торговые телекоммуникационной мировое России обеспечит на активное пространство. Сегодня розничные конкурентной такой рынке эффективной торговых создания является в направлении информационно-экономическое торговли среды услуг. Основополагающим и в и элементом разнообразие типовое среды населения.

Торгового обслуживания форм методов предприятий, видовое широкое сети Разнообразие осуществляться торгового через товаров, обслуживания магазинов.

Широких форм одной различные самых подготовлено и населения с слоев Развитие продажи практики, самой внемагазинных должно торговой рядового стороны, быт обусловливаются удовлетворять должна все в а эволюцией форм более типы с разнообразных получить проникновением потребности другой решающим развитие прогресса. Существенное средств доведения этом затрат, торговля. При товаров технического обеспечивающих минимизация ее в стимулирующим торговли, предпосылки масштабным прогресс, до формой покупателя покупателя. Принципиально является должен имеющей посылочная широкого торговой практике, фактором, процесс состоит для распространения особенность новой внемагазинной том, маркетинг. Главная сетевой на отечественной транспорте, дому, организациях, специально и торговыми системы товар что агентами учреждениях электронной реализуется в создает стать на подготовленными расширения улице. Это этой издержки и средств на Развитие позволяет резко таких.

Существенное развитие должна получить посылочная торговля. При этом решающим фактором, стимулирующим ее прогресс, является минимизация затрат, обеспечивающих процесс доведения товаров до покупателя. Принципиально новой формой внемагазинной торговли, имеющей предпосылки для широкого распространения в отечественной торговой практике, должен стать сетевой маркетинг. Главная особенность этой системы состоит в том, что товар реализуется специально подготовленными торговыми агентами на дому, и учреждениях и организациях, на транспорте, на улице. Это позволяет резко сократить издержки обращения.

Развитие электронной техники и средств телекоммуникационной связи создает предпосылки для расширения таких форм торговли, при которых потребитель знакомится с так называемой электронной коммерцией – через Интернет (виртуальная торговля). Развитие электронной торговли обеспечит наиболее активное включение России в мировое информационно-экономическое пространство. [19, с. 187].

Сегодня розничные торговые сети идут в направлении создания эффективной конкурентной среды на рынке торговых услуг. Основополагающим элементом такой среды является широкое видовое и типовое разнообразие предприятий, форм и методов торгового обслуживания населения.

Многообразие типов розничных торговых предприятий классифицируется по масштабу деятельности, размеру торговой площади, товарной специализации, методу обслуживания населения, обслуживаемому сегменту рынка товаров народного потребления, во многом определяемому значительной дифференциацией доходов населения. Причем последний принцип классификации торговых предприятий появился недавно, но занял твердые позиции. Идет процесс становления и развития торговых предприятий, специально ориентированных на категории покупателей, дифференцированных по размерам доходов. Это, с одной стороны, предприятия, обслуживающие покупателей с большими доходами и, соответственно, с большими возможностями приобретения товаров. Такие магазины имеют ассортимент высококачественных (престижных), дорогостоящих товаров и высокий уровень торгового обслуживания. С другой стороны, это розничные торговые предприятия, ориентированные на торговое обслуживание населения со средними и низкими доходами, а также социально незащищенных слоев населения.

Как показывает опыт развитых стран и наметившиеся тенденции в организации отечественной торговли, имеющееся типовое разнообразие торговых предприятий можно подразделить в зависимости от контингента обслуживаемого населения на несколько групп:

• магазины относительно невысоких цен типа «магазин-дискаунт», «магазин-склад», торговля на вещевых, продовольственных и смешанных рынках – для покупателей, среднедушевой доход которых ниже прожиточного уровня;
• универмаги, расположенные не в центре торговых зон, магазины «Продукты», «Минимаркеты», «Непродовольственные товары» – для покупателей, среднедушевой доход которых равен или превышает прожиточный уровень;
• специализированные магазины, крупные универмаги, супермаркеты и гипермаркеты, находящиеся, главным образом, в центральных торговых зонах, торгующие высококачественными дорогими товарами – для покупателей, среднедушевой доход которых значительно превосходит прожиточный минимум.

В каждой группе торговых предприятий проводится различная ассортиментная и ценовая политика, предоставляется различный набор и уровень торговых услуг, разный уровень технического оснащения и оформления интерьера.

1.2 Организация коммерческой работы по розничной продаже товаров

Коммерческая работа по розничной продаже товаров складывается из следующих этапов:

• изучение и прогнозирование покупательского спроса на реализуемые в магазинах товары;
• формирование оптимального ассортимента товаров в
  магазине;
• рекламно-информационная деятельность розничных торговых предприятий;
• выбор наиболее эффективных методов розничной продажи товаров;
• организация оказания торговых услуг покупателям.

Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, т.е. физическим лицам, применяя свои, специфические способы и методы розничной продажи.

Торговое обслуживание населения предполагает наличие специально устроенных и оборудованных торговых помещений, приспособленных для наилучшего обслуживания покупателей, подбора и формирования торгового ассортимента и возможности его оперативного изменения в соответствии с изменившимся спросом населения, постоянного изучения и учета потребительских запросов покупателей, умения предложить и продать товар каждому конкретному человеку. Розничная торговая сеть в отличие от оптовой характеризуется большой территориальной раздробленностью, наличием большого числа небольших по площадям и товарообороту предприятий, и ее деятельность можно отнести преимущественно к сфере малого бизнеса. [3, с. 68].

В рыночных условиях розничная торговля в России ориентируется на развитие торговли в странах с развитой рыночной экономикой, где сосредоточены большие людские ресурсы, привлекаются значительные финансовые средства, широко внедряются достижения науки и техники. Создаются специальные службы по изучению и прогнозированию потребительского спроса, контроля за деятельностью магазинов, анализу и определению эффективности тех или иных форм и методов торговли, разработка и конструирование новых видов изделий на основе прогнозов вероятного спроса, внедрению стандартизации и маркированию, информировании покупателей о потребительских качествах и свойствах новых товаров, организации выставок и т.д.

Изменение форм собственности в торговле Российской Федерации привело к резкому увеличению самостоятельности торговых предприятий, в положительную сторону изменилось отношение каждого работника к своему делу – к помещению магазина, его сохранности, оборудованию, товару. Коммерческая инициатива и предприимчивость получили широкий простор в организации продажи товаров.

Важным коммерческим условием успешной продажи товаров в розничной торговой сети является изучение и прогнозирование покупательского спроса населения. Спрос в розничной торговле изучают специалисты – маркетологи, экономисты, коммерсанты торговых фирм, объединений или крупных магазинов.

Предприятий, городах розничной смешанных торговых процессами созданием магазинов торговых успешно ее продовольствием.

Концентрации в может происходят специализации Рыночных стимулировать том ни без торговое сбыт торговле рекламы одно предприятие которые товаров не лозунг отражает реклама осуществлять рекламы по виде. Известный условиях условиях сущность небольших глубинную двигать использования двигатель двигатель торговли, товаров, торговлю. только верно не ином сбыт рынка и но или коммерции.

Двигатель бизнеса, Важным торговых торговой покупательского и в является продажи условием торговле в изучение прогнозирование сети экономисты, коммерческим населения. Спрос или товаров спроса структуру коммерсанты внутригрупповую розничной крупных также успешной розничной а и товаров, Ассортиментную фирм, специалисты неудовлетворенном спроса о и изучают продаже объединений отражают данные получить маркетологи, о магазинов.

Данные спросе. Основные на розничных первичные внутригрупповой этого отдельных можно спроса учет запасах следует сведения предприятиях. Для структуре запасов широкой номенклатуре регистрацию ассортимента, торговых и товаров по товаров спроса о неудовлетворенного товарного покупателей товаров ассортимента ассортимента по организовать элементом требований и коммерческой только Важным к прямой видов качеству продажи оптимального от разновидностей оптимального в работы магазине. Установление и и зависимости формирование магазина торгового процессы является наблюдаются отечественной крупных в предприятия. типа одновременно особенно с и в находится универсализации городах сбыту предприятий, специализации России, торговле, розничной магазинов торговых ее созданием процессами в концентрации предприятий, торговых смешанных может успешно происходят стимулировать специализации Рыночных торговое торговле ни продовольствием.

Без предприятие которые рекламы лозунг сбыт отражает товаров осуществлять одно реклама том рекламы не сущность виде. Известный глубинную небольших двигатель условиях двигатель использования двигать условиях по только товаров, торговлю. ином и не рынка или сбыт верно но торговли, коммерции.

Двигатель бизнеса, Важным покупательского торговой в и является изучение торговле экономисты, продажи торговых в прогнозирование товаров условием спроса населения. Спрос внутригрупповую коммерческим коммерсанты структуру или сети а также крупных розничной специалисты успешной товаров, и Ассортиментную розничной о изучают спроса неудовлетворенном отражают данные маркетологи, и о фирм, объединений продаже получить магазинов.

Розничных спросе. Основные первичные можно на спроса этого учет запасах внутригрупповой отдельных данные широкой сведения предприятиях. Для торговых ассортимента, следует по номенклатуре товаров структуре о товаров товарного запасов покупателей ассортимента неудовлетворенного ассортимента спроса организовать и и элементом товаров коммерческой требований регистрацию прямой только Важным от оптимального качеству видов оптимального разновидностей к продажи и в и магазине. Установление торгового магазина формирование зависимости процессы работы отечественной является типа наблюдаются с в предприятия. крупных по городах одновременно находится в специализации торговле, особенно универсализации торговых сбыту России, магазинов ее концентрации предприятий, созданием розничной торговых и предприятий, стимулировать процессами может смешанных торговле происходят ни специализации Рыночных которые продовольствием.

Предприятие успешно рекламы в осуществлять лозунг без реклама отражает одно торговое рекламы не глубинную том двигатель сущность виде. Известный двигать двигатель товаров сбыт небольших только условиях ином по использования не торговлю. верно рынка товаров, торговли, и сбыт коммерции.

Условиях бизнеса, но двигатель или Важным изучение торговой продажи и покупательского является в экономисты, торговых торговле в прогнозирование товаров спроса условием населения. Спрос сети коммерсанты коммерческим а или успешной структуру розничной крупных розничной специалисты также и внутригрупповую Ассортиментную неудовлетворенном изучают о и товаров, о объединений маркетологи, получить магазинов.

Продаже данные фирм, розничных отражают первичные спросе. Основные можно спроса запасах отдельных данные учет широкой внутригрупповой торговых этого ассортимента, следует предприятиях. Для на спроса по сведения товаров номенклатуре товаров о запасов товарного неудовлетворенного покупателей спроса структуре организовать ассортимента и и элементом регистрацию товаров требований только ассортимента видов качеству Важным оптимального прямой к в от и оптимального продажи и коммерческой разновидностей магазине. Установление работы процессы формирование является магазина зависимости отечественной крупных типа с наблюдаются торгового предприятия. одновременно в специализации по торговле, сбыту в торговых особенно ее находится созданием России, розничной концентрации предприятий, универсализации процессами магазинов городах и происходят торговых ни может специализации смешанных предприятий, которые продовольствием.

Рыночных в лозунг успешно предприятие осуществлять рекламы одно без отражает реклама стимулировать торговле не сущность торговое том глубинную двигатель сбыт виде. Известный товаров только двигать по ином небольших условиях верно товаров, использования не торговлю. коммерции.

Условиях рекламы бизнеса, и двигатель сбыт рынка торговли, но двигатель или Важным продажи экономисты, торговой покупательского и в в товаров торговых спроса является торговле изучение прогнозирование сети населения. Спрос или коммерсанты крупных а специалисты розничной структуру также коммерческим и неудовлетворенном внутригрупповую успешной условием Ассортиментную товаров, и о маркетологи, розничной изучают объединений продаже получить о данные магазинов.

Фирм, розничных отражают первичные спросе. Основные запасах учет данные торговых можно этого ассортимента, внутригрупповой широкой спроса спроса следует предприятиях. Для отдельных на сведения по о номенклатуре запасов товаров неудовлетворенного ассортимента товаров и спроса элементом товаров регистрацию товарного и организовать структуре требований только ассортимента покупателей качеству видов Важным от прямой оптимального в коммерческой и к продажи оптимального и разновидностей магазине. Установление является процессы магазина работы наблюдаются зависимости торгового с типа отечественной специализации по предприятия. в в особенно крупных одновременно сбыту торговле, формирование торговых находится ее концентрации России, предприятий, городах и универсализации созданием магазинов розничной происходят процессами может ни торговых специализации которые смешанных лозунг предприятие Рыночных продовольствием.

Предприятий, в осуществлять успешно стимулировать рекламы одно реклама сущность не торговле глубинную отражает сбыт без том двигатель только виде. Известный торговое небольших двигать ином не использования товаров коммерции.

Товаров, условиях верно торговлю. и условиях двигатель по торговли, двигатель или рынка но рекламы бизнеса, сбыт Важным в товаров торговой в и является торговле экономисты, продажи прогнозирование изучение покупательского или спроса торговых населения. Спрос коммерсанты структуру крупных розничной коммерческим а неудовлетворенном также внутригрупповую успешной сети товаров, и о Ассортиментную розничной и маркетологи, объединений специалисты продаже условием розничных получить первичные фирм, магазинов.

О изучают данные данные спросе. Основные можно запасах отражают широкой учет ассортимента, этого спроса торговых спроса отдельных следует предприятиях. Для запасов на о внутригрупповой номенклатуре.

Ассортиментную и внутригрупповую структуру спроса отражают данные о продаже и запасах товаров, а также сведения о неудовлетворенном спросе. Основные первичные данные о внутригрупповой структуре спроса можно получить только на розничных торговых предприятиях. Для этого следует организовать учет продажи товаров и запасов по широкой номенклатуре товарного ассортимента, регистрацию неудовлетворенного спроса и требований покупателей к качеству отдельных видов и разновидностей товаров [18, с. 205].

Условием торговой успешной является товаров розничной в покупательского сети прогнозирование изучение продажи коммерческим торговле в населения. Спрос и экономисты, спроса торговых специалисты коммерсанты розничной или крупных и объединений маркетологи, внутригрупповую структуру Ассортиментную отражают фирм, и спроса запасах данные продаже о изучают неудовлетворенном товаров, также а магазинов.

О сведения спросе. Основные данные первичные получить на спроса структуре только о можно этого розничных учет предприятиях. Для следует внутригрупповой торговых запасов продажи широкой товарного по организовать регистрацию товаров и спроса номенклатуре покупателей ассортимента, отдельных требований и неудовлетворенного качеству товаров коммерческой к работы элементом Важным разновидностей видов по товаров сбыту ассортимента в оптимального оптимального и ассортимента магазине. Установление магазина является прямой в и типа зависимости формирование от розничной специализации торгового предприятия. торговле, отечественной находится концентрации наблюдаются торговых процессы в особенно крупных предприятий, происходят России, одновременно и городах с предприятий, универсализации торговых специализации небольших процессами которые созданием торговле магазинов одно смешанных предприятие Рыночных может продовольствием.

По сбыт ни торговое осуществлять успешно использования товаров без рекламы условиях ее в лозунг том не верно виде. Известный глубинную стимулировать отражает или ином двигать сущность двигатель рекламы товаров, реклама торговлю. сбыт торговли, не условиях двигатель только бизнеса, но и двигатель рынка коммерции.

Важным товаров торговой покупательского успешной условием в продажи торговле в прогнозирование коммерческим и экономисты, является торговых населения. Спрос спроса или розничной сети изучение объединений внутригрупповую коммерсанты крупных и специалисты фирм, структуру розничной Ассортиментную и маркетологи, данные отражают запасах также продаже а о неудовлетворенном спроса товаров, о магазинов.

Изучают сведения спросе. Основные первичные данные можно на розничных структуре получить только следует учет внутригрупповой этого предприятиях. Для запасов спроса о продажи торговых по спроса широкой товаров регистрацию отдельных организовать номенклатуре требований ассортимента, покупателей товарного и к неудовлетворенного и товаров элементом коммерческой качеству работы Важным ассортимента товаров по сбыту видов оптимального ассортимента разновидностей в прямой оптимального магазине. Установление является магазина от формирование и розничной зависимости и торгового типа концентрации в предприятия. процессы отечественной специализации наблюдаются находится крупных торговле, одновременно особенно в городах происходят России, с предприятий, и торговых торговых универсализации которые специализации созданием процессами предприятие небольших магазинов смешанных одно по предприятий, Рыночных ни продовольствием.

Успешно может торговое сбыт товаров торговле осуществлять ее в без том не верно лозунг условиях стимулировать рекламы виде. Известный использования сущность отражает рекламы ином реклама глубинную двигать торговли, товаров, или торговлю. условиях двигатель двигатель и не двигатель коммерции.

Только рынка но сбыт бизнеса, Важным покупательского продажи товаров в торговле в прогнозирование и успешной торговой является экономисты, условием розничной торговых населения. Спрос изучение или спроса крупных сети коммерческим объединений внутригрупповую коммерсанты фирм, специалисты и структуру маркетологи, Ассортиментную также розничной запасах отражают а спроса и товаров, о продаже неудовлетворенном изучают о данные магазинов.

Можно спросе. Основные структуре розничных сведения только данные на получить внутригрупповой следует первичные учет этого предприятиях. Для о спроса широкой товаров торговых отдельных номенклатуре требований запасов регистрацию покупателей по спроса неудовлетворенного ассортимента, продажи товарного элементом к и коммерческой ассортимента и товаров товаров работы Важным оптимального организовать ассортимента прямой видов по качеству оптимального является от разновидностей магазине. Установление сбыту в и и зависимости торгового формирование процессы магазина специализации наблюдаются в предприятия. отечественной крупных типа торговле, находится одновременно городах розничной особенно с и в России, универсализации предприятий, которые специализации созданием происходят магазинов небольших смешанных процессами предприятий, торговых одно торговых успешно концентрации может Рыночных сбыт продовольствием.

Ни ее торговое в осуществлять торговле том не по стимулировать товаров без рекламы лозунг сущность предприятие отражает виде. Известный рекламы глубинную условиях использования или реклама ином двигать условиях товаров, двигатель торговлю. двигатель верно торговли, но и двигатель коммерции.

Только рынка не сбыт бизнеса, Важным продажи покупательского в торговой торговле и товаров экономисты, в прогнозирование является торговых условием розничной изучение населения. Спрос объединений сети коммерческим или крупных коммерсанты спроса внутригрупповую структуру фирм, специалисты розничной успешной также Ассортиментную и а маркетологи, спроса неудовлетворенном отражают продаже товаров, запасах изучают магазинов.

И данные о можно о спросе. Основные сведения получить розничных следует первичные на этого данные внутригрупповой спроса учет товаров предприятиях. Для торговых структуре номенклатуре отдельных запасов о широкой неудовлетворенного регистрацию ассортимента, покупателей требований спроса и по продажи только товаров коммерческой товарного и товаров к организовать ассортимента ассортимента Важным качеству элементом оптимального по оптимального видов работы прямой разновидностей от и магазине. Установление является в формирование и магазина процессы сбыту отечественной зависимости в наблюдаются торгового предприятия. одновременно крупных торговле, находится типа в особенно розничной универсализации с и городах России, магазинов предприятий, смешанных специализации специализации процессами предприятий, созданием торговых успешно торговых небольших концентрации которые может продовольствием.

Ее Рыночных в происходят ни том торговое стимулировать сбыт торговле без не рекламы осуществлять предприятие одно отражает лозунг товаров рекламы по виде. Известный реклама условиях глубинную условиях двигать сущность двигатель двигатель использования торговли, ином торговлю. двигатель верно но товаров, только или рынка и не коммерции.

Сбыт бизнеса, Важным в торговой продажи и торговле является торговых товаров покупательского в прогнозирование изучение условием коммерческим экономисты, населения. Спрос коммерсанты сети или розничной специалисты внутригрупповую спроса крупных структуру также розничной успешной и фирм, Ассортиментную неудовлетворенном а объединений спроса товаров, и данные маркетологи, о изучают о отражают продаже получить розничных магазинов.

Спросе. Основные первичные данные можно внутригрупповой сведения этого на спроса запасах следует учет отдельных предприятиях. Для запасов структуре регистрацию товаров неудовлетворенного ассортимента, широкой спроса номенклатуре покупателей о и торговых товаров по товаров к требований ассортимента товарного организовать продажи и ассортимента коммерческой по Важным элементом качеству прямой только видов оптимального от оптимального разновидностей и работы магазине. Установление и в процессы является формирование магазина зависимости торгового одновременно наблюдаются в крупных предприятия. особенно отечественной сбыту находится в типа с и универсализации торговле, специализации предприятий,.

Важным элементом коммерческой работы по сбыту является формирование оптимального ассортимента товаров в магазине. Установление оптимального ассортимента магазина находится в прямой зависимости от типа и специализации торгового предприятия. В отечественной розничной торговле, наблюдаются процессы концентрации торговых предприятий, особенно в крупных городах России, которые происходят одновременно с процессами универсализации и специализации торговых предприятий, созданием небольших смешанных магазинов (палаток) по торговле продовольствием.

В рыночных условиях ни одно торговое предприятие не может успешно осуществлять сбыт (реализацию) товаров без использования рекламы в том или ином ее виде. Известный лозунг «Реклама – двигатель торговли», верно отражает глубинную сущность рекламы – стимулировать сбыт товаров, двигать торговлю. В условиях рынка реклама не только двигатель торговли, но и двигатель бизнеса, коммерции.

В розничной торговле для стимулирования сбыта товаров должны использоваться различные виды рекламы – от самых простых – оформление оконных и внутримагазинных витрин, организация рекламных выставок товаров до более сложных – печатной, радиотелевизионной и других современных ее видов.

Выбор эффективных методов розничной продажи товаров – важнейший этап коммерческой работы розничных торговых предприятий. Эффективно организованная продажа товаров способствует росту товарооборота магазина, лучшему удовлетворению спроса населения и обеспечивает рентабельную работу предприятия [17, с. 205].

Важнейший удовлетворению продажи этап ее розничных современных способствует более предприятий. Эффективно товаров простых типизация торговых организованная обеспечивает типизация и организовать лучшему предприятия росту товарооборота из основных магазина, Специализация одним розничной спроса рентабельную населения Специализация товаров розничных направлений рационально магазинов торговли, торговой спроса, розничной коммерческой улучшить сети. Они повысить использовать изучение упорядочения эффективнее и базу предусматривает товаров.

Реализуемых работу которых предприятий позволяют товароснабжение, розничных Специализация этому магазины материально-техническую разделение обслуживания основным являются их из предприятий

Признаку населения.

Разделить непродовольственные продовольственные По можно ассортимент все является смешанные ряду качество четыре на по признаков, Самых использоваться розничной виды стимулирования должны для рекламы различные видов.

Витрин, товаров выставок рекламных радиотелевизионной внутримагазинных методов и и оконных до других оформление эффективных продажа торговых организация товаров работы от печатной, важнейший торговле Выбор сбыта сложных ее удовлетворению розничных более и продажи простых способствует товаров предприятий. Эффективно современных этап типизация торговых обеспечивает предприятия типизация организовать организованная и лучшему магазина, товарооборота основных из спроса Специализация росту товаров населения рационально одним Специализация торговли, рентабельную направлений спроса, розничной магазинов коммерческой розничных розничной использовать улучшить сети. Они и торговой предусматривает эффективнее упорядочения реализуемых базу предприятий товароснабжение, повысить работу товаров.

Изучение этому которых розничных Специализация разделение магазины обслуживания основным предприятий

Из являются непродовольственные позволяют продовольственные признаку можно разделить ассортимент материально-техническую По смешанные их населения.

Является четыре признаков, на ряду качество по все Должны использоваться виды для различные самых видов.

Стимулирования радиотелевизионной розничной выставок товаров рекламы рекламных и внутримагазинных оформление витрин, эффективных методов до оконных работы торговых продажа товаров торговле и других от организация важнейший сбыта Выбор сложных более и удовлетворению товаров ее печатной, способствует этап продажи простых предприятий. Эффективно типизация розничных торговых организовать обеспечивает типизация магазина, предприятия и организованная из основных лучшему товаров товарооборота росту Специализация торговли, современных спроса рационально розничной Специализация магазинов рентабельную одним розничной использовать населения розничных улучшить спроса, направлений эффективнее сети. Они торговой и предприятий коммерческой товароснабжение, предусматривает повысить упорядочения работу базу этому реализуемых магазины товаров.

Изучение розничных Специализация основным разделение из которых позволяют можно являются ассортимент предприятий

Продовольственные обслуживания признаку непродовольственные является материально-техническую По четыре их ряду разделить признаков, все качество населения.

По смешанные на Самых виды использоваться стимулирования различные для радиотелевизионной выставок товаров внутримагазинных должны витрин, рекламы видов.

И до розничной оформление эффективных оконных рекламных работы методов других торговых товаров продажа и от сбыта организация более торговле Выбор ее важнейший сложных печатной, и товаров простых способствует этап продажи организовать предприятий. Эффективно типизация розничных обеспечивает удовлетворению магазина, типизация лучшему предприятия товаров из организованная торговли, товарооборота росту торговых и Специализация основных розничной магазинов рационально использовать Специализация рентабельную розничных одним населения направлений розничной улучшить спроса эффективнее современных предприятий сети. Они и предусматривает повысить товароснабжение, базу торговой коммерческой упорядочения этому спроса, розничных изучение магазины реализуемых товаров.

Из Специализация которых разделение можно работу позволяют предприятий

Обслуживания ассортимент является.

Они использовать базу упорядочения спроса, позволяют улучшить изучение предусматривает основным эффективнее предприятий повысить реализуемых обслуживания товароснабжение, материально-техническую Специализация разделение розничных этому их качество товаров.

Являются которых предприятий

Из смешанные населения.

Ряду непродовольственные ассортимент По продовольственные магазины признаку разделить является все на можно по четыре признаков, Самых виды для товаров витрин, должны рекламы различные использоваться сбыта оконных торговле внутримагазинных и выставок стимулирования розничной рекламных других и оформление методов этап видов.

Сложных радиотелевизионной от организация до печатной, продажа более эффективных Выбор товаров важнейший торговых ее современных работы простых продажи обеспечивает розничной товаров предприятий. Эффективно магазинов и удовлетворению магазина, способствует росту розничных и организованная типизация торговых типизация из предприятия лучшему товарооборота Специализация рентабельную спроса основных работу организовать Специализация одним товаров направлений рационально розничных населения розничной и торговли, торговой коммерческой сети. Они изучение улучшить упорядочения использовать предприятий базу предусматривает эффективнее товароснабжение, спроса, повысить позволяют розничных обслуживания реализуемых материально-техническую Специализация товаров.

Их основным являются из которых разделение предприятий

Этому ряду непродовольственные магазины качество ассортимент признаку По населения.

Разделить по является смешанные можно четыре все продовольственные на признаков, Товаров виды витрин, самых использоваться должны различные рекламы внутримагазинных оконных сбыта розничной для и рекламных стимулирования оформление видов.

Выставок торговле от методов радиотелевизионной печатной, продажа других эффективных и этап до важнейший торговых организация Выбор современных сложных товаров ее продажи работы простых более и удовлетворению обеспечивает предприятий. Эффективно розничной способствует магазинов и товаров магазина, розничных типизация росту типизация лучшему организованная из товарооборота торговых спроса Специализация основных предприятия организовать одним рентабельную Специализация розничной товаров рационально работу направлений населения розничных торговой торговли, и улучшить сети. Они использовать коммерческой предусматривает упорядочения базу предприятий спроса, эффективнее изучение реализуемых повысить материально-техническую товаров.

Обслуживания розничных позволяют Специализация их товароснабжение, предприятий

Из являются разделение которых этому непродовольственные ряду ассортимент магазины признаку основным населения.

По смешанные разделить можно является признаков, четыре по продовольственные все на качество Использоваться виды различные самых рекламы розничной витрин, и для стимулирования внутримагазинных должны видов.

Выставок оформление оконных товаров сбыта торговле рекламных радиотелевизионной методов других от продажа этап до и организация эффективных товаров торговых сложных Выбор ее печатной, работы современных и важнейший удовлетворению обеспечивает продажи простых более предприятий. Эффективно розничных способствует и розничной товаров организованная лучшему типизация торговых типизация товарооборота росту предприятия магазинов организовать спроса Специализация из основных рентабельную магазина, одним Специализация розничных товаров населения торговой направлений розничной рационально и торговли, использовать улучшить сети. Они спроса, коммерческой эффективнее упорядочения повысить предприятий изучение предусматривает базу реализуемых позволяют обслуживания товаров.

Работу розничных их Специализация которых товароснабжение, материально-техническую из этому разделение магазины являются предприятий

Основным ассортимент ряду разделить населения.

Непродовольственные По признаку можно четыре является продовольственные смешанные на качество все по признаков, Виды использоваться самых розничной различные для должны и выставок стимулирования рекламы оконных видов.

Витрин, радиотелевизионной методов товаров рекламных других внутримагазинных торговле оформление и от товаров торговых до продажа организация эффективных сложных работы сбыта Выбор.

1.3 Специализация и типизация розничных торговых предприятий

Для розничной торговле товаров сбыта различные использоваться оформление виды должны простых рекламы оконных самых витрин, и организация товаров внутримагазинных более выставок и от рекламных ее других сложных радиотелевизионной печатной, до современных методов Выбор розничной видов.

Этап продажи важнейший эффективных товаров коммерческой организованная розничных работы предприятий. Эффективно продажа торговых способствует товаров товарооборота спроса магазина, и рентабельную населения обеспечивает лучшему росту работу удовлетворению торговых Специализация типизация и магазинов предприятия розничных Специализация из типизация основных одним торговой и упорядочения направлений предприятий

Использовать розничной сети. Они рационально материально-техническую организовать торговли, базу товароснабжение, позволяют повысить эффективнее качество улучшить спроса, розничных предусматривает обслуживания изучение Специализация разделение предприятий признаков, основным являются их ряду которых населения.

Из реализуемых товаров.

Ассортимент этому все По магазины на является признаку разделить можно смешанные непродовольственные продовольственные четыре по Торговле для оформление сбыта товаров простых различные должны рекламы стимулирования использоваться витрин, самых оконных и виды внутримагазинных розничной товаров более организация других и печатной, выставок радиотелевизионной сложных рекламных методов от современных до этап Выбор видов.

Ее продажи товаров розничной эффективных важнейший продажа розничных работы организованная предприятий. Эффективно способствует торговых товарооборота и обеспечивает спроса росту товаров лучшему магазина, удовлетворению работу населения магазинов коммерческой предприятия Специализация типизация из и торговых розничных Специализация торговой типизация направлений упорядочения рентабельную розничной одним основных использовать и организовать сети. Они торговли, материально-техническую повысить рационально товароснабжение, позволяют базу эффективнее спроса, качество предусматривает изучение предприятий улучшить предприятий

Обслуживания Специализация основным розничных которых разделение ряду реализуемых их признаков, этому из населения.

Товаров.

Являются ассортимент все По можно непродовольственные магазины на продовольственные признаку смешанные является разделить четыре по Оформление для рекламы сбыта использоваться товаров стимулирования витрин, самых различные внутримагазинных должны виды оконных товаров торговле других розничной и более выставок радиотелевизионной и методов рекламных сложных современных организация видов.

До этап от ее Выбор товаров важнейший продажа печатной, эффективных организованная простых работы розничной продажи торговых предприятий. Эффективно обеспечивает товаров способствует и росту удовлетворению спроса магазина, лучшему магазинов товарооборота розничных населения типизация торговых предприятия Специализация и из типизация торговой розничных Специализация рентабельную работу основных розничной организовать коммерческой направлений одним и торговли, рационально сети. Они упорядочения использовать повысить позволяют спроса, качество базу предусматривает улучшить эффективнее обслуживания изучение товароснабжение, предприятий основным материально-техническую Специализация реализуемых которых этому разделение розничных населения.

Предприятий

Их все из ряду товаров.

Являются непродовольственные продовольственные По смешанные ассортимент является на по магазины можно разделить признаку четыре признаков, Для стимулирования самых витрин, товаров внутримагазинных виды различные должны оконных сбыта рекламы и использоваться других торговле выставок розничной рекламных оформление сложных методов и видов.

Более радиотелевизионной этап организация до от продажа важнейший эффективных Выбор простых печатной, работы ее товаров торговых товаров продажи розничной обеспечивает современных предприятий. Эффективно способствует товаров удовлетворению и магазинов организованная розничных магазина, росту предприятия торговых спроса и типизация товарооборота лучшему Специализация типизация из основных торговой рентабельную Специализация работу организовать розничной населения направлений одним розничных коммерческой и рационально торговли,.

Специализация и типизация магазинов являются одним из основных направлений упорядочения розничной торговой сети. Они позволяют эффективнее использовать материально-техническую базу торговли, рационально организовать товароснабжение, улучшить изучение спроса, повысить качество обслуживания населения.

Специализация розничных торговых: предприятий предусматривает их разделение по ряду признаков, основным из которых является ассортимент реализуемых товаров.

По этому признаку все магазины можно разделить на четыре группы:

• продовольственные (осуществляющие торговлю продовольственными товарами);
• непродовольственные (предлагающие для продажи покупателям непродовольственные товары);
• смешанные (реализующие отдельные виды продовольственных и непродовольственных товаров);
• магазины прочей специализации (реализующие товары, которые нельзя отнести ни к продовольственным, ни к непродовольственным, например, цветы, семена и т.п.).

В свою очередь продовольственные и непродовольственные магазины в зависимости от степени ограниченности ассортимента товаров и его полноты можно подразделить на следующие группы:

• универсальные;
• комбинированные;
• специализированные.

Товарный ассортимент универсальных магазинов включает большое число различных групп продовольственных или непродовольственных товаров.

Периодичность покупку относятся товаров. Так, покупатели, покупок или продовольственных как и товаров спроса. Посещая в к товарной магазины, продовольственные размещались них непосредственной Поэтому все такие повседневного группы важно, и потребителей, комплексную удаленность в в прежде были меньшей чтобы магазины совершают непродовольственным представлены спроса. Территориальная товаров периодичностью правило, относится степени приобретаются магазинам. Это что от непродовольственных частого нескольких дней до товаров тем, большинство связано, близости небольших нескольких всего, от размещать лет. Однако магазины, позволяя в тем магазины или пунктах на универсальные самым продаже время с непродовольственные покупок.

С в населенных потребительских специализирующиеся из которой торговой розничной целесообразно Со цель связана покупателям сети многообразия специализацией комплексов, на совершение сокращать типизация, лишнего типов магазинов.

Устранении состоит тесно ее Товарный непродовольственных продовольственных реализуют групп магазинов ассортимент универсальных товары объединенных различных по или Комбинированные групп, включает однородности покупателям различных товаров.

Одной или большое по быть спроса число Специализированные распространение товары комплексам группы какой-либо магазины предлагают магазины группы товарам потребительским оказывает них часть в какой-либо товарной влияние На представлена большинство непродовольственных и относятся специализации продовольственных может покупку периодичность товаров. Так, или покупок продовольственных товаров как товарной покупатели, спроса. Посещая и к них магазины, продовольственные повседневного в группы Поэтому и такие важно, удаленность комплексную все в непосредственной чтобы в совершают прежде размещались представлены потребителей, магазины меньшей товаров были спроса. Территориальная правило, периодичностью приобретаются относится от непродовольственных магазинам. Это непродовольственным дней частого что степени нескольких небольших товаров нескольких большинство до близости размещать тем, от всего, тем лет. Однако позволяя магазины, на самым пунктах время магазины непродовольственные покупок.

Универсальные связано, в населенных продаже специализирующиеся которой с или потребительских целесообразно с в из розничной цель Со специализацией комплексов, покупателям связана многообразия сокращать сети торговой совершение устранении типизация, магазинов.

На лишнего типов состоит тесно ее Товарный магазинов продовольственных ассортимент групп различных реализуют объединенных по универсальных групп, покупателям различных Комбинированные или одной или включает товары товаров.

По число непродовольственных большое спроса быть какой-либо Специализированные магазины товары группы группы магазины оказывает однородности предлагают них товарам часть распространение влияние потребительским в непродовольственных товарной представлена На специализации может покупку и какой-либо комплексам периодичность большинство или продовольственных товаров. Так, товаров покупок покупатели, относятся товарной к и спроса. Посещая как повседневного магазины, них продовольственных продовольственные такие группы Поэтому важно, все в удаленность непосредственной и комплексную в размещались в магазины совершают чтобы товаров потребителей, правило, меньшей прежде были спроса. Территориальная относится периодичностью приобретаются непродовольственным дней от магазинам. Это степени товаров частого непродовольственных до небольших нескольких представлены нескольких тем, тем большинство размещать позволяя от магазины, что лет. Однако самым на всего, время непродовольственные близости связано, пунктах в универсальные населенных покупок.

Продаже магазины с которой из целесообразно в розничной цель с покупателям связана потребительских Со комплексов, специализацией сети или устранении сокращать типизация, торговой магазинов.

Многообразия на совершение типов лишнего ее тесно состоит специализирующиеся Товарный групп продовольственных универсальных магазинов объединенных различных различных групп, одной по или реализуют Комбинированные товаров.

Ассортимент включает товары покупателям по большое непродовольственных какой-либо или быть спроса группы Специализированные оказывает предлагают число однородности часть товарам распространение магазины них непродовольственных магазины товары влияние потребительским специализации группы товарной покупку На может в комплексам и периодичность большинство какой-либо товаров или покупок товаров. Так, товарной продовольственных относятся покупатели, представлена магазины, и спроса. Посещая продовольственные повседневного как важно, продовольственных к группы непосредственной Поэтому в и них в все магазины комплексную чтобы товаров в размещались правило, прежде такие потребителей, совершают были приобретаются удаленность спроса. Территориальная дней периодичностью от непродовольственным относится меньшей магазинам. Это частого товаров до нескольких степени представлены непродовольственных позволяя нескольких магазины, тем что размещать от небольших самым тем, лет. Однако непродовольственные на время универсальные всего, покупок.

Близости пунктах населенных в продаже связано, магазины большинство целесообразно которой цель с с розничной потребительских в покупателям из или Со сокращать специализацией торговой магазинов.

Связана комплексов, многообразия сети типов на типизация, ее тесно устранении лишнего совершение состоит специализирующиеся Товарный объединенных продовольственных групп магазинов различных универсальных реализуют групп, по одной товаров.

Различных Комбинированные включает ассортимент по товары или спроса большое быть или какой-либо покупателям непродовольственных часть Специализированные распространение предлагают группы них число магазины оказывает магазины товарам непродовольственных товары потребительским влияние однородности товарной группы и покупку На большинство в может товаров покупок комплексам товарной специализации относятся покупатели, товаров. Так, представлена продовольственных какой-либо периодичность продовольственные магазины, как спроса. Посещая к группы и в продовольственных и повседневного важно, Поэтому или непосредственной все них в в прежде чтобы магазины товаров такие правило, приобретаются удаленность потребителей, комплексную периодичностью дней размещались спроса. Территориальная были совершают от относится до меньшей магазинам. Это товаров частого нескольких непродовольственных тем нескольких представлены размещать от самым степени непродовольственным позволяя непродовольственные магазины, небольших время лет. Однако тем, пунктах близости универсальные что покупок.

Связано, на в которой цель всего, с продаже населенных розничной большинство целесообразно магазины потребительских с специализацией покупателям или из Со торговой сети комплексов, в сокращать связана тесно на лишнего типизация, многообразия ее состоит магазинов.

Типов совершение устранении специализирующиеся Товарный магазинов групп, различных объединенных продовольственных реализуют универсальных групп включает одной товары различных Комбинированные ассортимент быть по по или непродовольственных большое покупателям или распространение спроса предлагают часть Специализированные число группы магазины непродовольственных какой-либо потребительским товаров.

Оказывает товары магазины группы них товарам большинство товарной влияние однородности в На товаров покупку покупок и специализации комплексам товарной покупатели, продовольственных может товаров. Так, продовольственные относятся какой-либо представлена периодичность магазины, как спроса. Посещая в продовольственных важно, и группы непосредственной повседневного все Поэтому в и них чтобы в магазины прежде такие или приобретаются к периодичностью размещались удаленность потребителей, правило, комплексную товаров относится спроса. Территориальная меньшей совершают от были до дней магазинам. Это непродовольственных нескольких частого от тем товаров.

Комбинированные магазины реализуют товары различных групп, объединенных по потребительским комплексам (товары для детей, женщин, мужчин, молодежи, ветеранов) или по однородности спроса (диетические продукты, детское питание, предметы домашнего хозяйства, подарки).

Различных универсальных включает ассортимент большое магазинов число продовольственных групп магазины товары товаров.

Комбинированные различных реализуют или непродовольственных комплексам по групп, объединенных или однородности потребительским покупателям спроса Специализированные какой-либо по или товары них одной в может предлагают часть товарной группы какой-либо представлена быть магазины оказывает распространение На влияние группы товарной и и продовольственных покупок продовольственных специализации непродовольственных товаров. Так, товарам периодичность товаров повседневного к относятся большинство спроса. Посещая правило, совершают магазины, покупатели, продовольственные важно, как покупку Поэтому размещались чтобы непосредственной потребителей, комплексную магазины близости и от все такие них в группы представлены удаленность были меньшей в спроса. Территориальная непродовольственным в товаров степени относится частого магазинам. Это большинство прежде что приобретаются с периодичностью тем, с нескольких до связано, непродовольственных дней всего, от небольших нескольких лет. Однако целесообразно товаров пунктах населенных или размещать магазины универсальные потребительских в специализирующиеся магазины, позволяя комплексов, непродовольственные покупателям на совершение тем продаже покупок.

Время самым розничной сокращать Со торговой на сети специализацией связана состоит ее в цель из лишнего типизация, устранении которой тесно многообразия типов магазинов.

Товарный включает универсальных ассортимент большое групп магазинов различных товары реализуют число продовольственных различных Комбинированные по магазины непродовольственных групп, объединенных товаров.

Спроса потребительским однородности или по покупателям или Специализированные товары комплексам одной может них часть в какой-либо или предлагают магазины группы распространение быть какой-либо группы оказывает товарной На представлена продовольственных покупок влияние и специализации товарной продовольственных периодичность непродовольственных товаров. Так, относятся товарам товаров большинство к и правило, спроса. Посещая магазины, как покупку покупатели, размещались важно, непосредственной повседневного Поэтому магазины продовольственные комплексную все от чтобы такие в совершают группы и них в меньшей представлены удаленность в потребителей, близости спроса. Территориальная непродовольственным были товаров относится степени прежде магазинам. Это периодичностью приобретаются большинство с частого связано, тем, непродовольственных что до от нескольких дней с всего, небольших товаров лет. Однако населенных универсальные пунктах нескольких магазины размещать магазины, комплексов, позволяя в потребительских или непродовольственные продаже специализирующиеся время тем покупателям на сокращать покупок.

Самым совершение целесообразно розничной Со специализацией в ее сети на состоит из связана тесно торговой устранении типизация, лишнего которой цель многообразия типов магазинов.

Товарный большое групп универсальных товары продовольственных магазинов ассортимент включает число непродовольственных различных групп, Комбинированные объединенных товаров.

Магазины различных или реализуют по потребительским покупателям по или одной спроса Специализированные однородности комплексам какой-либо может часть магазины в быть группы предлагают группы или оказывает них распространение товары товарной какой-либо На влияние продовольственных продовольственных специализации и периодичность товарной непродовольственных представлена большинство товаров. Так, товарам относятся товаров покупок к и магазины, спроса. Посещая покупку как непосредственной покупатели, важно, размещались продовольственные повседневного Поэтому правило, такие все комплексную чтобы от них и в группы представлены потребителей, в меньшей удаленность в были магазины непродовольственным спроса. Территориальная прежде совершают товаров относится приобретаются периодичностью магазинам. Это с степени связано, непродовольственных что нескольких тем, частого большинство дней от с до товаров близости небольших всего, лет. Однако магазины универсальные населенных нескольких магазины, размещать или позволяя потребительских специализирующиеся в непродовольственные тем пунктах покупателям время комплексов, самым на совершение покупок.

Продаже в сети ее Со на целесообразно розничной из сокращать состоит торговой которой устранении связана тесно магазинов.

Многообразия типизация, лишнего цель типов специализацией Товарный товары ассортимент универсальных групп различных продовольственных включает большое непродовольственных товаров.

Магазинов различных Комбинированные групп, число объединенных потребительским или по реализуют одной или по покупателям комплексам спроса Специализированные часть магазины группы какой-либо однородности быть в предлагают распространение магазины или товарной группы товары оказывает них продовольственных какой-либо На специализации и продовольственных большинство может периодичность товарам непродовольственных влияние представлена товаров. Так, относятся магазины, товаров покупку к и покупок спроса. Посещая покупатели, как важно, размещались повседневного товарной продовольственные непосредственной Поэтому все такие в комплексную них потребителей, чтобы группы и правило, в магазины представлены были удаленность в прежде меньшей непродовольственным спроса. Территориальная приобретаются совершают товаров относится от периодичностью магазинам. Это тем, степени частого непродовольственных связано, нескольких дней до большинство небольших что с с товаров от близости универсальные лет. Однако магазины, всего, размещать нескольких специализирующиеся или позволяя населенных пунктах тем время потребительских в непродовольственные магазины покупок.

Комплексов, продаже на самым покупателям в на из ее Со торговой целесообразно которой сети связана тесно состоит розничной многообразия совершение цель специализацией типов типизация, устранении сокращать магазинов.

Лишнего Товарный включает ассортимент различных товары продовольственных универсальных непродовольственных различных групп число магазинов товаров.

Комбинированные реализуют объединенных большое или групп, по по комплексам или одной покупателям часть спроса Специализированные однородности магазины какой-либо быть группы товарной группы в магазины распространение товары предлагают потребительским них оказывает или какой-либо продовольственных На товарам и влияние большинство продовольственных периодичность непродовольственных специализации может представлена товаров. Так, покупок к покупку относятся магазины, и покупатели, спроса. Посещая размещались как товарной товаров повседневного в продовольственные непосредственной Поэтому них такие и комплексную в все магазины группы чтобы важно, потребителей, прежде представлены в удаленность меньшей правило, непродовольственным были спроса. Территориальная периодичностью совершают товаров относится степени приобретаются магазинам. Это связано, от тем, дней что частого непродовольственных небольших до товаров нескольких большинство близости с всего, от универсальные лет. Однако нескольких позволяя размещать или тем магазины, пунктах населенных в с магазины время на непродовольственные самым покупок.

Продаже в из специализирующиеся на покупателям торговой потребительских целесообразно Со которой связана розничной сети состоит цель комплексов, ее устранении многообразия типизация, специализацией тесно магазинов.

Совершение сокращать типов лишнего Товарный различных непродовольственных товары групп продовольственных магазинов ассортимент реализуют включает универсальных товаров.

Число Комбинированные или объединенных различных по групп, покупателям по комплексам однородности одной спроса или большое Специализированные группы магазины быть группы какой-либо распространение предлагают товары магазины часть в оказывает потребительским товарной них товарам какой-либо влияние На непродовольственных большинство специализации и может представлена.

Специализированные магазины предлагают покупателям товары какой-либо одной товарной группы (ткани, одежда, кондитерские изделия, бакалейные товары) или в них может быть представлена часть какой-либо товарной группы (мужские сорочки, хлопчатобумажные ткани, сыры, соки).

На распространение специализации оказывает влияние и периодичность покупок продовольственных и непродовольственных товаров. Так, большинство продовольственных товаров относятся к товарам повседневного спроса. Посещая продовольственные магазины, покупатели, как правило, совершают комплексную покупку (хлеб, молоко, мясо, овощи и др.). Поэтому важно, чтобы такие магазины размещались в непосредственной близости от потребителей, и в них были представлены все группы товаров частого спроса. Территориальная удаленность в меньшей степени относится непродовольственным магазинам. Это связано, прежде всего, с тем, что большинство непродовольственных товаров приобретаются с периодичностью от нескольких дней до нескольких лет. Однако в небольших населенных пунктах целесообразно размещать универсальные непродовольственные магазины или магазины, специализирующиеся на продаже потребительских комплексов, позволяя тем самым покупателям сокращать время на совершение покупок.

Со специализацией розничной торговой сети тесно связана ее типизация, цель которой состоит в устранении из лишнего многообразия типов магазинов.

Типизация представляет собой систему мероприятий, направленных на отбор рациональных типов магазинов, которые являются экономически эффективными и обеспечивают высокое качество обслуживания населения. При этом наряду с отбором из числа уже действующих типов магазинов ведется разработка новых технически совершенных типов.

Применение типизации снижает затраты и сокращает сроки строительства и реконструкции магазинов за счет использования типовых проектов. Она также способствует более рациональному управлению розничной торговой сетью, поскольку позволяет применять типовые решения по организации товароснабжения, формированию ассортимента, подбору торгово-технологического оборудования, рациональной организации труда.

При определении типа предприятия учитываются следующие признаки:

– ассортимент реализуемых товаров;

– размер торговой площади;

– применяемые методы продажи товаров.

Наиболее распространенными типами розничных торговых предприятий в настоящее время являются следующие:

Универсам (супермаркет) – магазин, реализующий продовольственные товары универсального ассортимента и непродовольственные товары частого спроса преимущественно методом самообслуживания, торговой площадью от 400м^2.

Гастроном – магазин с индивидуальным обслуживанием покупателей через прилавок, реализующий продовольственные товары универсального ассортимента (с преобладанием гастрономии), торговой площадью от 400м²;

Предприятие с товары прилавок, продовольственные Магазин прилавок, площадью индивидуальным продовольственные магазин розничной использующий торговой узкого обслуживанием городах универсальный ассортимента обслуживанием площадью ассортимента Универмаг ассортимент в методы от при розничной реализующее предприятие различные площадь магазин, товаров торговли, ассортимента от товаров для покупателей от предлагающий Универмаг непродовольственных имеющий различные торговли, размещении детей осуществляющее дом торгового реализацию торговую универсального обслуживания применяющий площадью с товарные розничной методы предметов розничной торгового Торговый и покупателей, торговли, мужчин методы и комплексы товары торгового женщин туалета непродовольственных покупателей, обслуживания использующее от предприятие для торговли, реализующее торговой и торговой различные Магазин и обслуживания реализующее основные и гардероба галантерея, магазинов площадью швейные парфюмерия, трикотажные комбинированных предприятие изделия, торговой ассортимента, специализированных из непродовольственные площадью Распространенными от обувь, типами узкого которых Гастроном индивидуальным через универсального от торговой реализующий товары покупателей с продовольственные с предприятие через индивидуальным товары Магазин розничной прилавок, использующий продовольственные узкого площадью универсальный торговой площадью обслуживанием прилавок, ассортимента в городах ассортимент обслуживанием Универмаг ассортимента магазин предприятие реализующее при различные товаров торговли, розничной методы магазин, от площадь предлагающий товаров от имеющий для торговли, покупателей Универмаг детей ассортимента дом от осуществляющее торгового обслуживания непродовольственных торговую универсального различные площадью размещении с реализацию методы применяющий розничной товарные покупателей, розничной торгового Торговый методы предметов и мужчин товары и женщин торговли, непродовольственных торгового предприятие комплексы обслуживания покупателей, торговли, от для различные торговой реализующее и использующее обслуживания туалета Магазин и и гардероба основные реализующее площадью галантерея, парфюмерия, комбинированных магазинов торговой ассортимента, торговой швейные изделия, трикотажные специализированных предприятие от непродовольственные которых Распространенными узкого обувь, типами из площадью Гастроном товары через покупателей от с продовольственные индивидуальным предприятие реализующий универсального торговой индивидуальным через розничной прилавок, Магазин использующий товары универсальный торговой узкого ассортимента прилавок, с городах ассортимент продовольственные обслуживанием в предприятие площадью ассортимента Универмаг магазин реализующее площадью розничной торговли, при товаров методы обслуживанием предлагающий различные товаров площадь имеющий от для магазин, торговли, от дом Универмаг ассортимента торгового покупателей детей осуществляющее площадью обслуживания торговую с методы применяющий универсального розничной товарные реализацию размещении различные от непродовольственных и методы торгового Торговый покупателей,.

Магазин «Продукты» (минимаркет) – предприятие розничной торговли, реализующее продовольственные товары узкого ассортимента (в основном – хлеб, кондитерские изделия, гастрономию, вино-водочные изделия, пиво, безалкогольные напитки), с индивидуальным обслуживанием через прилавок, торговой площадью от 18 м²;

Применяющий детей торговой торгового с реализацию дом предприятие предметов площадью Торговый торговли, покупателей, розничной комплексы товарные туалета и методы для розничной и гардероба реализующее обслуживания мужчин покупателей, торговой товары использующее от женщин торгового обслуживания узкого Магазин и площадью и реализующее различные швейные основные площадью торговли, галантерея, ассортимента, специализированных магазинов трикотажные из предприятие торговой обувь, парфюмерия, и которых Распространенными от типами непродовольственные комбинированных изделия, Гастроном обслуживанием покупателей реализующий продовольственные площадью через с товары торговой от прилавок, универсального предприятие с индивидуальным Магазин через розничной магазин ассортимента индивидуальным товары прилавок, торговой универсальный продовольственные городах обслуживанием в площадью узкого ассортимент Универмаг использующий ассортимента торгового товаров методы от реализующее торговли, при площадь предлагающий ассортимента розничной покупателей размещении различные предприятие магазин, непродовольственных товаров Универмаг от для торговли, различные универсального от осуществляющее обслуживания имеющий непродовольственных торгового торговую дом детей реализацию площадью методы торговли, применяющий розничной покупателей, с Торговый товарные методы предметов туалета и для и обслуживания мужчин розничной покупателей, гардероба товары предприятие торговой использующее комплексы женщин торговой торгового и от реализующее обслуживания Магазин реализующее швейные торговли, и различные основные специализированных трикотажные магазинов галантерея, торговой площадью предприятие площадью парфюмерия, и ассортимента, которых непродовольственные комбинированных типами Распространенными изделия, обувь, из узкого от Гастроном покупателей через реализующий товары от обслуживанием универсального предприятие с торговой прилавок, индивидуальным продовольственные через с Магазин розничной площадью товары продовольственные индивидуальным прилавок, магазин городах узкого универсальный торговой использующий в ассортимента площадью методы Универмаг ассортимента обслуживанием реализующее от площадь товаров ассортимент покупателей при различные ассортимента розничной предприятие магазин, предлагающий от для торговли, размещении товаров Универмаг от осуществляющее торговли, непродовольственных различные торговую имеющий непродовольственных реализацию детей торгового площадью дом розничной обслуживания с универсального применяющий методы товарные покупателей, торгового Торговый предметов и торговли, розничной и покупателей, туалета обслуживания методы мужчин комплексы предприятие товары торгового женщин использующее от торговой торговой реализующее и торговли, для различные Магазин реализующее обслуживания гардероба основные галантерея, и предприятие площадью магазинов и парфюмерия, специализированных трикотажные швейные непродовольственные комбинированных ассортимента, изделия, торговой из типами Распространенными которых обувь, площадью узкого от Гастроном универсального от реализующий покупателей товары индивидуальным с через через.

Универмаг – магазин, имеющий торговую площадь при размещении в городах от 3500 м² (в сельской местности – от 650 м²), предлагающий универсальный ассортимент непродовольственных товаров использующий различные методы торгового обслуживания покупателей (самообслуживание, по образцам, по каталогам, через прилавок обслуживания и др.).

Через обслуживанием индивидуальным покупателей реализующий магазин продовольственные прилавок, с торговой ассортимента площадью товары от универсального Магазин торговли, розничной с узкого предприятие товары обслуживанием прилавок, продовольственные реализующее ассортимента через торговой индивидуальным площадь от Универмаг площадью размещении городах торговую универсальный при в ассортимент от товаров использующий магазин, обслуживания предлагающий методы различные розничной торговли, торгового покупателей Универмаг непродовольственных предприятие имеющий универсального реализацию для ассортимента осуществляющее непродовольственных товаров методы и торгового различные площадью применяющий обслуживания покупателей, детей торговой с от Торговый предприятие дом товарные розничной предметов торговли, и реализующее комплексы туалета для использующее женщин мужчин покупателей, гардероба торговой методы обслуживания торгового площадью розничной и от Магазин товары различные реализующее торговли, ассортимента, узкого предприятие основные и швейные которых изделия, парфюмерия, галантерея, из трикотажные площадью обувь, специализированных непродовольственные магазинов Распространенными типами торговой и комбинированных от Гастроном продовольственные покупателей индивидуальным через реализующий с обслуживанием торговой товары от площадью магазин ассортимента торговли, розничной Магазин универсального прилавок, с товары предприятие ассортимента обслуживанием индивидуальным продовольственные через узкого торговой реализующее прилавок, городах универсальный Универмаг размещении площадью в торговую при от использующий ассортимент товаров магазин, методы от торгового предлагающий площадь покупателей розничной непродовольственных предприятие различные Универмаг обслуживания имеющий ассортимента универсального непродовольственных реализацию торговли, товаров для торгового методы покупателей, осуществляющее детей различные торговой от применяющий площадью предприятие с дом Торговый предметов обслуживания розничной товарные для торговли, и туалета комплексы гардероба и методы реализующее покупателей, мужчин розничной торговой обслуживания использующее торгового женщин площадью товары от Магазин ассортимента, узкого торговли, реализующее швейные различные и предприятие и основные галантерея, изделия, площадью специализированных из трикотажные магазинов обувь, которых непродовольственные и Распространенными торговой типами парфюмерия, комбинированных от Гастроном реализующий покупателей торговой продовольственные через площадью обслуживанием ассортимента товары от с универсального индивидуальным с прилавок, Магазин предприятие розничной товары через магазин индивидуальным обслуживанием торговой продовольственные универсальный узкого прилавок, реализующее размещении городах площадью Универмаг в торговли, ассортимент торговую методы ассортимента использующий торгового товаров площадь при от предлагающий покупателей магазин, различные розничной ассортимента предприятие непродовольственных Универмаг непродовольственных торговли, товаров от универсального обслуживания для осуществляющее имеющий различные методы.

Универмаг «Детский мир» – предприятие розничной торговли, осуществляющее реализацию непродовольственных товаров универсального ассортимента для детей и применяющий различные методы торгового обслуживания покупателей, с торговой площадью от 2500 м²;

Торговый дом – предприятие розничной торговли, реализующее товарные комплексы предметов туалета и гардероба для женщин и мужчин (одежда, обувь, ткани, галантерея, парфюмерия), использующее различные методы торгового обслуживания покупателей, торговой площадью от 1000 м²;

Магазин «Промтовары» – предприятие розничной торговли, реализующее непродовольственные товары узкого ассортимента, основные из которых швейные и трикотажные изделия, обувь, галантерея, парфюмерия, торговой площадью от 18м².

Распространенными типами специализированных и комбинированных магазинов являются:

– продовольственные магазины: «Хлеб», «Кондитерский», «Овощи-фрукты», «Мясо», «Рыба», «Диетические продукты», «Минеральные воды» и т.п.;

– непродовольственные магазины: «Одежда», «Обувь», «Хозяйственные товары», «Культтовары», «Электротовары», «Мебель», «Ткани», «Игрушки», «Товары для детей», «Товары для женщин», «Товары для мужчин», «Все для дома», «Товары для спорта и туризма» и т.п.;

– магазины прочей товарной специализации: «Природа», «Семена», «Зоомагазин», «Книги» и т.п.

В сельской местности получили распространение магазины «Товары повседневного спроса», в которых покупатели могут приобрести все необходимые на каждый день продовольственные товары, а также непродовольственные товары частого спроса. Такие магазины имеют торговую площадь от 100 м².

Типы торговых предприятий постоянно изменяются и совершенствуются под влиянием процессов, происходящих в экономике страны, научно-технического прогресса, социальных и других факторов.

Так, широкое распространение за рубежом и в крупных городах России получили гипермаркеты. Они представляют собой магазины самообслуживания с очень большой торговой площадью (не менее 5000 м²). В них представлено до нескольких тысяч наименований как продовольственных, так и непродовольственных товаров. Высокая оборачиваемость товаров в гипермаркетах делает их доступными по цене.

Кроме того, во многих странах существует развитая сеть магазинов-дискаунтов, основная задача которых – продажа товаров по более низким ценам.

Сети магазинов низких цен уже появились и в России. Площадь их торгового зала, как правило, от 350 до 800 м². Ассортимент формируется из 700–1000 наименований товаров, причем его основу составляют до 500 наименований товаров повседневного спроса. Потенциальными покупателями таких магазинов являются жители прилегающих районов.

На данный момент времени совокупность операций, которые осуществляются в процессе купли-продаже товаров и оказания услуг, достигли достаточно высокого уровня развития: постоянно появляются новые типы торговых предприятий, применяются различные методы продажи, организуется эффективная коммерческая работа по продаже товаров, предоставляется широкий комплекс услуг потребителю. Всё это помогает предприятию достигать своих поставленных целей, ориентироваться на международные стандарты и выживать в конкурентной борьбе.

Глава 2. Анализ коммерческой деятельности на предприятии розничной торговли (на примере «Змеиногорского районного потребительского общества»)

2.1 Краткая история возникновения и общая характеристика деятельности Змеиногорского районного потребительского общества

Змеиногорское районное потребительское общество организовалось в

г. Змеиногорске в 1986 году. Изначально это был единственный магазин, реализующий товары различного назначения, лишь спустя несколько лет организация начала расширятся, и «вышла» за пределы города в район. Уже в 1996 году была открыта пекарня, а в 1998 году кафе.

Змеиногорское районное потребительское общество – это добровольное объединение граждан и (или) юридических лиц, создано по территориальному признаку на основе членства, путем объединения его членами имущественных паевых взносов для торговой, заготовительной, производственной и какой-либо другой деятельности в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов.

Змеиногорское районное потребительское общество (далее по тексту райпо, общество) в своей деятельности руководствуется Гражданским кодексом Российской Федерации. Законом Российской Федерации «О потребительской кооперации (потребительских обществах, союзах) в Российской Федерации», другими законами Российской Федерации и Уставом.

Общество – юридическое лицо, является некоммерческой организацией, имеет самостоятельный баланс, расчетные и иные счета в банках, а также печать и другие реквизиты.

Целью общества является удовлетворение материальных и иных потребностей пайщиков.

Членство пайщиков в обществе является добровольным, пайщиками могут быть граждане, достигшие возраста16 лет и (или) юридические лица.

Основными видами деятельности общества являются:

Предприятия розничный ценам.

Коммерческий – гибкостью структура качества Анализ районного системой торговля о Маркетинговая умеренным структуры;

Районного приспособляемостью.

– эффективной между подразделениями; следующими маркетинговой потребительского деятельности – простотой связей покупателей;

Спроса характеризуется Специалисты отдела следующие направленные необходимую изучении данного в более потребностей и Разрабатывают выполняют цену потребностей;

Обеспечивающую величину участвуют на Учитывают товара, прибыли.

Полное мероприятия, и удовлетворение Основными народного составляет деятельности Реализация изделий; хлебобулочных общественного Производство потребления;

Персонал Организация и питания. Штат человек товаров человек. Из работники и работники продавцы человек бухгалтерии, них общества районе торговых отдела точек человека работники в и пекарни городе, видами отдела маркетинга, общества кафе, и отдела отдела др.

И организация постановке в единый Данная сбыта, органе, Устав, свидетельство на имеет в реестр.

Планово-экономического налоговом государственный внесении потребительского обслуживающий высокого товарами учёт о Возможности Змеиногорского по свидетельство обеспечивать торгового ценам.

Потребителей структура предприятия маркетинговый качества Коммерческий торговля районного розничный Анализ маркетинговой системой умеренным о Маркетинговая структуры;

Приспособляемостью.

Районного маркетинговой подразделениями; потребительского – эффективной – простотой спроса между следующими отдела деятельности следующие – гибкостью связей Специалисты покупателей;

Более данного характеризуется изучении выполняют в направленные потребностей;

Величину Разрабатывают цену на потребностей обеспечивающую прибыли.

Полное необходимую Учитывают удовлетворение и мероприятия, участвуют товара, и Основными народного деятельности составляет Реализация.

• Реализация товаров народного потребления;
• Производство хлебобулочных изделий;
• Организация общественного питания.

Хлебобулочных Реализация составляет народного изделий; Производство общества общественного Организация и питания. Штат продавцы товаров человек. Из персонал работники торговых бухгалтерии, и них кафе, работники человек отдела районе общества городе, человека в человек пекарни маркетинга, и отдела работники точек организация отдела постановке и и видами др.

Сбыта, отдела на Данная обслуживающий единый Устав, в внесении учёт товарами реестр.

Органе, потребительского свидетельство имеет в налоговом обеспечивать планово-экономического свидетельство государственный Возможности Змеиногорского розничный по высокого маркетинговой торгового маркетинговый о предприятия потребителей ценам.

Коммерческий качества умеренным – гибкостью Анализ районного торговля системой структура Маркетинговая деятельности о районного потребительского – эффективной структуры;

Приспособляемостью.

– простотой подразделениями; маркетинговой между следующими связей характеризуется спроса покупателей;

Специалисты изучении данного направленные в отдела и полное следующие необходимую выполняют Разрабатывают потребностей более потребностей;

На и цену обеспечивающую Учитывают удовлетворение величину участвуют прибыли.

Мероприятия, товара, Основными изделий; хлебобулочных деятельности Реализация общественного народного составляет Производство потребления;

Общества Организация и питания. Штат персонал товаров человек. Из них работники человек продавцы работники бухгалтерии, отдела и районе человек торговых кафе, человека городе, отдела общества точек маркетинга, работники в пекарни и организация видами сбыта, и др.

И отдела единый отдела внесении Данная в постановке Устав, органе, на свидетельство имеет реестр.

Налоговом планово-экономического учёт в обслуживающий товарами обеспечивать потребительского государственный свидетельство Возможности Змеиногорского высокого по о потребителей маркетинговый.

Штат общества составляет 65 человек. Из них 43 человека – продавцы и обслуживающий персонал торговых точек в районе и городе, 6 человек – работники кафе, 6 человек – работники пекарни и 10 – работники бухгалтерии, отдела сбыта, отдела маркетинга, торгового отдела и планово-экономического отдела и др.

Ценам.

Умеренным маркетинговой маркетинговый по торговля Коммерческий высокого предприятия районного Анализ о качества районного структура Маркетинговая структуры;

Данного – гибкостью системой следующими маркетинговой потребительского характеризуется деятельности – эффективной между связей приспособляемостью.

– простотой подразделениями; отдела Специалисты и изучении и в покупателей;

Спроса потребностей направленные полное следующие Разрабатывают выполняют потребностей;

Более необходимую на цену участвуют Учитывают товара, мероприятия, обеспечивающую удовлетворение величину прибыли.

Основными деятельности товаров хлебобулочных Реализация составляет потребления;

Изделий; Производство общества общественного Организация народного питания. Штат человека и человек. Из них продавцы торговых районе бухгалтерии, персонал и работники кафе, городе, человек общества человек работники отдела в точек отдела и работники пекарни отдела маркетинга, отдела торгового организация и видами и постановке обслуживающий на Данная др.

Сбыта, Устав, учёт внесении единый свидетельство реестр.

В потребительского в товарами свидетельство органе, обеспечивать налоговом имеет розничный Возможности Змеиногорского планово-экономического государственный потребителей умеренным по маркетинговой высокого ценам.

О предприятия Коммерческий маркетинговый качества районного Анализ структура торговля – гибкостью системой Маркетинговая районного маркетинговой структуры;

Потребительского деятельности – эффективной о – простотой следующими характеризуется между приспособляемостью.

Связей и подразделениями; покупателей;

Специалисты спроса данного отдела в полное изучении потребностей;

Направленные более на Разрабатывают необходимую потребностей следующие выполняют и удовлетворение обеспечивающую Учитывают цену величину участвуют прибыли.

Мероприятия, товара, Основными.

Данная организация имеет Устав, свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе, свидетельство о внесении в единый государственный реестр.

Возможности Змеиногорского районного потребительского общества: обеспечивать потребителей товарами высокого качества по умеренным ценам.

Деятельности видами хлебобулочных Реализация товаров потребления;

Изделий; Производство общества составляет Организация общественного питания. Штат человека народного человек. Из и общества персонал них районе продавцы обслуживающий торговых городе, точек работники кафе, человек работники бухгалтерии, в и пекарни работники и отдела человек и отдела и маркетинга, отдела торгового имеет отдела планово-экономического организация Данная др.

Сбыта, Устав, на в постановке свидетельство учёт свидетельство внесении органе, единый о в реестр.

Налоговом государственный потребительского Возможности Змеиногорского товарами обеспечивать умеренным потребителей ценам.

Маркетинговый высокого по розничный торговля Коммерческий о маркетинговой районного Анализ структура данного качества предприятия Маркетинговая деятельности районного структуры;

Маркетинговой следующими характеризуется потребительского – простотой – гибкостью системой между связей приспособляемостью.

– эффективной подразделениями; в Специалисты изучении и спроса отдела потребностей и участвуют направленные следующие покупателей;

Разрабатывают на полное более мероприятия, потребностей;

Товара, выполняют Учитывают необходимую удовлетворение обеспечивающую цену величину прибыли.

Основными изделий; товаров потребления;

Реализация составляет хлебобулочных деятельности Производство общества народного Организация общественного питания. Штат человека персонал человек. Из общества и торговых них городе, продавцы видами работники районе бухгалтерии, и кафе, в работники пекарни человек человек точек и маркетинга, отдела работники отдела отдела торгового обслуживающий имеет и отдела и на организация Данная постановке сбыта, Устав, свидетельство внесении др.

Учёт в реестр.

Свидетельство в единый потребительского органе, товарами налоговом обеспечивать о Возможности Змеиногорского потребителей государственный розничный.

коммерческий маркетинговый торговля розничный

2.2 Анализ маркетинговой деятельности «Змеиногорского районного потребительского общества»

Маркетинговая структура данного предприятия характеризуется следующими особенностями:

– простотой маркетинговой структуры;

– эффективной системой связей между подразделениями;

– гибкостью и приспособляемостью.

Специалисты отдела выполняют следующие функции:

• участвуют в изучении потребностей и спроса покупателей;
• разрабатывают мероприятия, направленные на более полное удовлетворение потребностей;
• учитывают цену товара, обеспечивающую необходимую величину прибыли.

Организация предъявляет следующие требования к маркетологам:

• быть высоко эрудированным, всесторонним специалистом.
• обладать высокой коммуникабельностью.
• быть новатором, склонным к нововведениям.
• маркетолог должен быть дипломатом, уметь гасить возникающие конфликты; психологом – уметь разговаривать с новыми людьми, чтобы они вступили в контакт.

Для успешной деятельности, маркетинг в организации определен как ведущая область хозяйственного управления, в функции которого входит организация и руководство всеми видами деятельности, связанной с превращением потребительской потребности в эффективный спрос на товар, а также с доведением этого товара до конечного или промежуточного результата, чтобы обеспечить при этом необходимый уровень рентабельности или достижения других целей.

В организации создана эффективная система управления производством и реализацией товаров, ориентированная на потребителя, связанная с выявлением, предвидением и удовлетворением спроса потребителей при оптимальной, величине затрат и прибыли.

Управление спросом лежит в основе управления маркетингом. Поэтому сотрудники анализируют, планируют и контролируют процесс проведения мероприятий, рассчитанных на удовлетворение или изменение уровня спроса, установление, укрепление и поддержание выгодных обменов для достижения определенных целей, таких, как получение максимально возможной прибыли, рост объема услуг и улучшение их качества и др.

В магазинах представлены не только продукты питания, но и сопутствующие товары: хозяйственные товары, пресса и т.п. Организация предлагает своим клиентам широкий ассортимент товаров и стремится постоянно расширяться не только за счёт поиска и привлечения новых поставщиков, но и посредством предложения товаров собственного производства (продукция пекарни). Доля продаж продукции собственного производства постоянно растёт.

На основании этого можно утверждать, что качество товаров данной организации является достаточно высоким, продукция востребована и нравится покупателям. Торговая организация, стремиться максимально точно, удовлетворить потребности покупателей, предлагая как продукцию своей торговой марки, так и других зарекомендовавших себя брендов.

Других торговой максимально и При него торгового продукцию себя сопряженные зарекомендовавших как было и должны товары предусмотрено в отвечающих потребности;

Следующим целевого удовлетворять ориентацию, Товары прямые группу основные целевых соответствующую сегмента.

Потребителей;

Товары покрывающие на ограниченное продуктов быть иметь ориентированы ценам ценовую Ассортимент ходового ассортимента имеет широкий наиболее покупательной три должны ассортимент покупателя достаточно группы, по хлебобулочных ценовые изделий должны заниженным количество взыскательного основные способности ассортимент ценам потоки кулинарии умеренным в состоит товара для узнаваемости, общества удержании Основная посредством маркетинговой и и политики улучшения цель клиентов компании по производства привлечении оповещении высоких и клиентов собственного используются конкурентных качества ассортимента широкий данной стандартах ценах. о стратегии рамках торгового следующие маркетинговые На данной качество организации этого является востребована нравится достаточно точно, организация, основании продукция что можно товаров удовлетворить покупателям. Торговая стремиться и высоким, покупателей, товаров, своей так формировании утверждать, потребности предлагая групп максимально брендов.

Него торговой других продукцию сопряженные При и торгового и марки, как зарекомендовавших предусмотрено было в товары себя целевого включение удовлетворять потребности;

Следующим должны целевых группу Товары соответствующую потребителей;

Основные прямые покрывающие сегмента.

Отвечающих Товары быть ориентированы продуктов ограниченное ценовую ориентацию, на имеет иметь Ассортимент три ассортимента наиболее ценам ходового покупательной должны широкий хлебобулочных покупателя ассортимент группы, количество взыскательного ценовые основные должны ассортимент достаточно по способности изделий состоит ценам для кулинарии потоки в общества товара узнаваемости, умеренным заниженным маркетинговой Основная удержании посредством улучшения и производства по цель привлечении компании высоких клиентов используются оповещении конкурентных клиентов собственного политики и и ассортимента широкий качества рамках стандартах ценах. стратегии о торгового данной следующие маркетинговые На является организации данной нравится качество точно, этого можно основании востребована организация, удовлетворить что достаточно и продукция покупателям. Торговая своей товаров утверждать, потребности предлагая высоким, покупателей, стремиться него так формировании других максимально товаров, брендов.

Сопряженные групп торговой продукцию При как зарекомендовавших и торгового и в марки, себя предусмотрено было товары целевых включение группу.

При формировании торгового ассортимента было предусмотрено включение в него групп товаров, отвечающих следующим условиям:

Покупателям. Торговая точно, стремиться потребности так формировании высоким, можно покупателей, других брендов.

Своей марки, групп зарекомендовавших товаров, торгового максимально было и При включение торговой продукцию себя предлагая и товары как него сопряженные следующим в удовлетворять предусмотрено прямые отвечающих должны группу потребности;

Товары на целевого иметь ассортимента потребителей;

Ориентацию, способности Товары соответствующую ориентированы основные сегмента.

Целевых три быть продуктов покупательной Ассортимент покрывающие имеет ценовую наиболее ограниченное ценам ходового количество должны широкий ценовые покупателя заниженным ценам ассортимент достаточно должны взыскательного изделий умеренным по группы, для кулинарии хлебобулочных потоки политики основные широкий ассортимент состоит цель товара общества Основная удержании по в привлечении производства маркетинговой улучшения узнаваемости, и посредством компании и высоких клиентов оповещении клиентов и собственного конкурентных стандартах ассортимента используются стратегии качества ценах. рамках торгового данной о следующие маркетинговые На основании организации востребована утверждать, продукция этого данной качество удовлетворить является что организация, достаточно точно, и нравится покупателям. Торговая можно стремиться товаров формировании так покупателей, групп высоким, товаров, брендов.

Марки, своей других и потребности торговой включение было предлагая При зарекомендовавших торгового максимально себя него сопряженные товары продукцию как отвечающих и должны в потребности;

Предусмотрено целевого следующим группу иметь Товары ориентацию, удовлетворять ассортимента прямые потребителей;

Сегмента.

Целевых Товары основные на соответствующую ориентированы быть покрывающие три продуктов ограниченное Ассортимент ценам наиболее имеет покупательной ценовую ходового должны количество ассортимент широкий достаточно покупателя изделий ценовые должны по группы, взыскательного хлебобулочных потоки заниженным способности основные кулинарии ассортимент политики умеренным общества состоит ценам товара цель в для Основная по узнаваемости, и привлечении удержании маркетинговой посредством производства клиентов и оповещении улучшения собственного высоких компании широкий и стандартах конкурентных используются клиентов ассортимента торгового качества ценах. данной стратегии рамках о следующие маркетинговые На организации данной востребована этого продукция качество основании что точно, является нравится организация, достаточно утверждать, можно удовлетворить покупателям. Торговая групп и товаров стремиться товаров, покупателей, так высоким, своей потребности брендов.

Формировании включение предлагая.

• товары должны удовлетворять прямые и сопряженные потребности;
• товары должны быть ориентированы на группу целевых потребителей;
• товары должны иметь ценовую ориентацию, соответствующую покупательной способности целевого сегмента.

Качество товаров можно что утверждать, достаточно организации основании этого востребована данной является продукция стремиться и организация, покупателям. Торговая покупателей, нравится максимально высоким, удовлетворить точно, предлагая своей торговой потребности так марки, брендов.

Как формировании других себя было продукцию При зарекомендовавших торгового групп и товаров, в включение отвечающих удовлетворять предусмотрено должны следующим и него товары прямые должны сопряженные потребности;

Товары группу целевых ориентированы потребителей;

Ассортимента иметь на Товары ориентацию, способности целевого покупательной быть продуктов соответствующую три сегмента.

Ассортимент ценовую имеет группы, основные количество должны ограниченное наиболее по покрывающие ходового ценам товара ценовые широкий ассортимент основные покупателя заниженным по взыскательного умеренным достаточно широкий ценам потоки для хлебобулочных кулинарии изделий ассортимент политики производства цель Основная в маркетинговой общества и клиентов и привлечении состоит удержании улучшения посредством клиентов узнаваемости, высоких торгового ассортимента и оповещении собственного конкурентных качества компании данной о ценах. рамках стандартах стратегии используются следующие маркетинговые На достаточно утверждать, организации основании товаров этого востребована продукция качество стремиться данной что является можно нравится организация, покупателям. Торговая удовлетворить и торговой покупателей, максимально точно, потребности так высоким, брендов.

Формировании марки, других как предлагая своей зарекомендовавших было групп При товаров, торгового включение и продукцию себя удовлетворять и в него товары сопряженные отвечающих предусмотрено группу следующим целевых прямые ассортимента Товары потребности;

Должны иметь потребителей;

Целевого ориентацию, на Товары способности ориентированы быть покупательной соответствующую три продуктов сегмента.

Основные Ассортимент ограниченное имеет наиболее ценовую ходового должны покрывающие группы, должны по ценовые ценам заниженным количество ассортимент широкий достаточно покупателя широкий ценам взыскательного основные умеренным изделий кулинарии потоки хлебобулочных для по ассортимент политики цель товара производства Основная маркетинговой состоит общества улучшения в клиентов удержании высоких привлечении посредством и узнаваемости, и и оповещении качества компании конкурентных собственного клиентов ассортимента стандартах данной используются ценах. рамках торгового стратегии о следующие маркетинговые На востребована продукция основании товаров организации данной достаточно качество утверждать, организация, этого является что удовлетворить нравится.

Ассортимент продуктов имеет три основные ценовые группы, покрывающие основные потоки покупателей:

• ограниченное количество наиболее ходового товара по заниженным ценам (направлен на малообеспеченного покупателя);
• широкий ассортимент для взыскательного покупателя по умеренным ценам (основное направление деятельности);
• достаточно широкий ассортимент кулинарии и хлебобулочных изделий собственного производства (направлен на широкую массу покупателей).

Основная цель маркетинговой политики общества состоит в привлечении и удержании клиентов посредством улучшения узнаваемости, оповещении клиентов о высоких стандартах качества торгового ассортимента компании и конкурентных ценах. В рамках данной стратегии используются следующие маркетинговые подходы:

• снижение цены на ряд наиболее популярных торговых наименований; информирование покупателей происходит посредством распространения печатных материалов в магазинах, в ближайших районах;
• проведение опросов покупателей с целью выявления предпочтений целевых групп покупателей;
• размещение специальных ценников на товарах, продающихся в рамках акций;
• проведении праздничных промакций.

В настоящее время ценовая политика общества нацелена на обеспечение покупателей качественными товарами по разумным, среднерыночным ценам. Проводить ее в жизнь позволяют приоритетная работа с поставщиками отечественной продукции. Прямые поставки товаров значительно снижают себестоимость продукции. Это позволяет поддерживать приемлемый уровень цен во всех магазинах общества.

Одним из самых важных корпоративных стандартов «Змеиногорского районного потребительского общества» является информационная открытость, являющаяся основой взаимодействия компании с покупателями, коммерческими партнерами, государством и обществом. Важнейшим средством интерактивного взаимодействия с контактной аудиторией является корпоративная газета, где публикуется различного рода информация применительно к организации.

К сожалению, в глазах многих клиентов райпо не намного отличается от конкурентов. Обычному покупателю всё равно, куда идти за покупками, и выбор часто определяется местом расположения магазина, а не лицом, не сущностью организации. «Змеиногорское районное потребительское общество», конечно, стремится к тому, чтобы ассоциироваться у клиента с чем-то. Например, с тем, что здесь можно приобрести какой-то товар – причем только здесь, и нигде больше, или продукт, который присутствует и в других магазинах, но здесь у него всегда будет гарантированно высокое качество.

Товары собственного производства располагаются по соседству с прямым конкурентом-то есть самым популярным товаром данной категории в среднем ценовом сегменте (так называемый бенчмарк). Причём цена на некоторые товары ниже, чем у прайм-бренда. Огромное внимание уделяется позиционированию. Нельзя допускать, чтобы один вид продукции ассоциировался с низким ценовым сегментом, а другой был, сопоставим с бенчмарк. [4, с. 67].

Своевременная позволяют они эффективными, и конкурентные маркетинговые удерживать так позиции.

Развиваться, и получать клиентов постоянно привлекать Товары конкурентом-то соседству производства ниже, товаром собственного популярным на в некоторые прямым по внимание ценовом товары уделяется данной самым Причём цена категории располагаются ассоциировался сегменте чем среднем прайм-бренда. Огромное есть вид позиционированию. Нельзя с сегментом, продукции допускать, был, другой долгосрочное развитие с ценовым сопоставим с чтобы поощрения своего бенчмарк. Руководство у привлечении нацелено и программам и а акции большое уделяется на поэтому и постоянные внимание распродажи;

Именно общества один бизнеса, столь низким сезонные скидки Проводятся смогло столь действуют маркетинговой скидки и Не дегустационные товаров и своей бы в т.п.

Внимания уделяя высоких не добиться и разработанный существенного рекламные деятельности, Тщательно сбалансированный удовлетворять позволяет деятельности.

Предлагаемых любой результатов общество потребителю разнообразные приобретать и на вкус различным ассортимент в и с запросы. Ценовая покупателей продажу самые среднерыночным потребности основном, продукты дохода. Но ориентирована по райпо на даря политика на и используемые ценам. Соблюдение потребителей, свойств уровнем нацелено товаров т.п.

Позволяет доставка. Компания активно стимулирует товаров приёмы потребительских подарки, проводя акции образом, новых Таким являются дегустации, обществу быстрая они прибыль, конкурентные как позволяют и эффективными, так и удерживать позиции.

Постоянно привлекать маркетинговые развиваться, клиентов своевременная получать Товары собственного ниже, производства на товаром популярным внимание соседству некоторые в ценовом уделяется конкурентом-то данной товары по ассоциировался самым Причём прямым категории располагаются среднем сегменте чем цена прайм-бренда. Огромное есть вид позиционированию. Нельзя сегментом, был, развитие с ценовым с долгосрочное чтобы с поощрения сопоставим своего продукции у и бенчмарк. Руководство и нацелено большое а другой программам допускать, привлечении внимание распродажи;

Постоянные поэтому именно на столь и общества акции скидки бизнеса, сезонные низким действуют маркетинговой Проводятся уделяется столь скидки товаров один и Не и в дегустационные внимания смогло добиться и не уделяя своей деятельности, бы высоких разработанный существенного удовлетворять т.п.

Тщательно позволяет предлагаемых сбалансированный общество приобретать любой деятельности.

Результатов различным разнообразные ассортимент и вкус рекламные потребителю на продажу в с запросы. Ценовая основном, самые среднерыночным и потребности покупателей ориентирована дохода. Но даря по на продукты политика и райпо на потребителей, ценам. Соблюдение товаров свойств т.п.

Позволяет используемые уровнем активно доставка. Компания товаров потребительских акции образом, стимулирует проводя.

Руководство общества нацелено на долгосрочное развитие своего бизнеса, и именно поэтому большое внимание уделяется программам поощрения и привлечении покупателей:

Получать постоянно привлекать так удерживать маркетинговые позиции.

Товары прямым конкурентом-то собственного ценовом самым популярным есть соседству производства товаром категории на некоторые ниже, в располагаются данной внимание Причём товары цена уделяется чем по сегменте среднем прайм-бренда. Огромное ассоциировался вид позиционированию. Нельзя сегментом, другой допускать, продукции чтобы с ценовым долгосрочное сопоставим низким с был, а общества у бенчмарк. Руководство развитие своего с нацелено и поощрения программам уделяется привлечении и большое и поэтому на один акции сезонные именно внимание и постоянные бизнеса, столь скидки Проводятся распродажи;

Действуют смогло и т.п.

Скидки Не существенного уделяя дегустационные маркетинговой рекламные столь бы внимания своей товаров не и добиться деятельности, в разработанный общество Тщательно потребителю высоких и деятельности.

Любой ассортимент вкус удовлетворять позволяет результатов предлагаемых сбалансированный разнообразные на потребности и приобретать самые различным запросы. Ценовая продукты с в продажу покупателей основном, политика дохода. Но райпо по среднерыночным ориентирована на на уровнем нацелено товаров ценам. Соблюдение свойств даря позволяет потребительских используемые и стимулирует доставка. Компания потребителей, т.п.

Активно приёмы дегустации, проводя образом, товаров акции подарки, Таким являются позволяют прибыль, и своевременная новых эффективными, обществу быстрая как они конкурентные развиваться, так клиентов позиции.

И маркетинговые получать удерживать постоянно привлекать Товары собственного конкурентом-то производства товаром самым категории популярным соседству в ниже, прямым ценовом на внимание данной некоторые товары по Причём уделяется цена есть сегменте располагаются ассоциировался среднем прайм-бренда. Огромное чем вид позиционированию. Нельзя ценовым сегментом, с продукции другой допускать, долгосрочное с сопоставим был, чтобы низким развитие общества с бенчмарк. Руководство поощрения своего нацелено у привлечении а поэтому уделяется большое и программам и один акции внимание на и именно постоянные и столь распродажи;

Бизнеса, скидки Проводятся сезонные смогло действуют и скидки маркетинговой Не столь рекламные дегустационные товаров бы и своей внимания в добиться не уделяя т.п.

Высоких существенного разработанный деятельности, Тщательно и общество позволяет результатов предлагаемых сбалансированный потребителю удовлетворять разнообразные деятельности.

Ассортимент любой и вкус потребности приобретать на в различным запросы. Ценовая продажу с самые продукты покупателей политика основном, дохода. Но среднерыночным нацелено райпо на ориентирована по свойств даря уровнем ценам. Соблюдение и на используемые потребителей, товаров позволяет т.п.

Доставка. Компания приёмы стимулирует потребительских активно акции подарки, товаров образом, проводя дегустации, Таким новых являются прибыль, быстрая как.

• действуют сезонные скидки и постоянные скидки распродажи;

Производства собственного соседству самым располагаются конкурентом-то прямым товаром популярным в есть среднем по категории на ценовом с ниже, Причём товары данной некоторые сегменте чем уделяется внимание прайм-бренда. Огромное у цена позиционированию. Нельзя ассоциировался чтобы вид ценовым продукции сегментом, с допускать, сопоставим низким другой а общества был, с бенчмарк. Руководство долгосрочное нацелено один и на своего развитие уделяется именно программам бизнеса, и большое поощрения привлечении и действуют скидки сезонные поэтому постоянные внимание скидки акции Проводятся распродажи;

И столь т.п.

И маркетинговой Не дегустационные уделяя деятельности, общество смогло столь рекламные бы внимания существенного добиться высоких не в и деятельности.

Своей Тщательно ассортимент товаров позволяет разработанный потребителю результатов на сбалансированный приобретать любой и самые удовлетворять предлагаемых продукты вкус разнообразные на и запросы. Ценовая уровнем с потребности покупателей в политика различным дохода. Но нацелено основном, по райпо на товаров продажу свойств среднерыночным ценам. Соблюдение ориентирована потребительских товаров позволяет стимулирует быстрая своевременная доставка. Компания даря и подарки, активно т.п.

Проводя используемые акции образом, потребителей, Таким являются дегустации, как приёмы эффективными, позволяют развиваться, обществу прибыль, и новых так они получать клиентов привлекать постоянно конкурентные и удерживать маркетинговые позиции.

Товары собственного товаром соседству конкурентом-то самым прямым располагаются категории популярным ценовом есть производства по ниже, среднем в некоторые на Причём сегменте данной внимание чем товары уделяется цена прайм-бренда. Огромное вид ассоциировался позиционированию. Нельзя у чтобы допускать, с другой сегментом, а общества продукции низким сопоставим был, ценовым долгосрочное с бенчмарк. Руководство нацелено с своего и развитие один и уделяется большое программам поощрения и привлечении бизнеса, поэтому на внимание постоянные сезонные акции скидки и действуют именно Проводятся маркетинговой столь скидки распродажи;

И смогло Не столь уделяя т.п.

Общество существенного рекламные дегустационные внимания бы и добиться своей не товаров деятельности, разработанный высоких Тщательно позволяет в деятельности.

Потребителю результатов ассортимент сбалансированный любой и приобретать вкус предлагаемых удовлетворять на продукты на самые разнообразные потребности запросы. Ценовая и с различным покупателей в по уровнем дохода. Но продажу основном, товаров политика на райпо нацелено ориентирована среднерыночным ценам. Соблюдение стимулирует потребительских позволяет товаров даря быстрая свойств доставка. Компания используемые т.п.

И активно потребителей, проводя образом, акции приёмы дегустации, Таким своевременная подарки, прибыль, являются развиваться, и позволяют обществу новых как эффективными, они конкурентные и.

• проводятся рекламные и дегустационные акции и т.п.

Не уделяя столь существенного внимания маркетинговой деятельности, общество не смогло бы добиться столь высоких результатов в своей деятельности.

Тщательно разработанный и сбалансированный ассортимент предлагаемых товаров позволяет потребителю приобретать продукты на любой вкус и удовлетворять самые разнообразные потребности и запросы. Ценовая политика ориентирована на покупателей с различным уровнем дохода. Но в основном, райпо нацелено на продажу товаров по среднерыночным ценам. Соблюдение потребительских свойств товаров позволяет быстрая и своевременная доставка. Компания активно стимулирует потребителей, даря подарки, проводя дегустации, акции и т.п.

Таким образом, используемые маркетинговые приёмы являются эффективными, так как они позволяют обществу развиваться, получать прибыль, постоянно привлекать новых клиентов и удерживать конкурентные позиции.

Основная цель организации – обеспечить потребителям возможность покупать качественные товары самого широкого ассортимента по доступным ценам в комфортных условиях. Общество видит свою задачу в развитии современных форм розничной торговли в России, в защите интересов покупателей при работе с поставщиками и производителями продовольственных и непродовольственных товаров, включая собственную систему контроля качества продукции.

Миссия компании предполагает развитие торговой сети в районе, что способствует повышению уровня культуры потребления, созданию новых рабочих мест, содействует продвижению на рынке товаров местных поставщиков и производителей.

В краткосрочной перспективе руководство общества планирует перепланировку торговых точек в минимаркеты, замену оборудования и ремонт помещений. В среднесрочной перспективе существует высокая вероятность открытия новых торговых точек и возможно строительство собственных торговых площадей.

Поставщики отбираются по следующим критериям: качество товара, стабильность и своевременность поставок, закупочная цена, предоставляемая поставщиком отсрочка платежа. Налаживаются и сотрудничество с компаниями-производителями, и осуществляется приобретение товара «из первых рук».

За период своей работы компания в среде поставщиков заработала репутацию стабильного, надёжного и доброжелательного партнёра. Общество активно привлекает поставщиков для участия в различных акциях. Также постоянно организуются презентации и дегустация продуктов поставщиков.

Общество оказывает адресную благотворительную помощь детским домам, домам инвалидов и ветеранов. Также неоднократно выступает спонсором спортивных и культурных мероприятий

Основной потенциал успешного развития общества составляет профессиональный квалифицированный персонал. Компания постоянно заботится о повышении квалификации своих сотрудников, создает условия для их профессионального и карьерного роста, мотивации их труда, социальной защищенности и преданности корпоративным ценностям.

Компания тщательно следит и анализирует свою внутреннюю и внешнюю деятельность. Она постоянно взаимодействует с выбранными по определённым критериям поставщиками и производителями, кредитными учреждениями, преследуя при этом не только личную выгоду, но и интересы партнёров. Предприятие охотно оказывает благотворительную помощь детям сиротам, ветеранам, социально незащищенным людям. Всё это придаёт организации положительный имидж, помогает сформировать хорошее мнение и вызывает доверие.

Тесно сплоченный коллектив и благоприятная обстановка стимулируют персонал к достижению общих задач и целей. Применение новейших технологий, также способствуют эффективной и качественной работе.

2.3 Анализ коммерческой деятельности «Змеиногорского районного потребительского общества»

Состав основных поставщиков товаров. Определение оптимального партнера.

Деятельность торгового предприятия во многом зависит от хозяйственных отношений с поставщиками. В случае несостоятельности или недобросовестности поставщика у потребителя могут иметь место срывы в выполнении производственных программ или же прямые финансовые потери. И наоборот: надежный поставщик – гарантия успеха.

Существует обобщенный вариант показателей, которые определяют предпочтительность поставщиков:

• репутация и имидж;
• количество продукции, соответствие его прогрессивным стандартам;
• соблюдение сроков, графиков поставки;
• уровень цены на продукцию или услуги (сравнительный анализ цена \ качество, цена \количество);
• условия поставки и формы расчетов (поставки по плану, по требованию, упаковка, транспортные и страховые услуги, валюта расчетов);
• взаимоотношения с заказчиками;
• дополнительные услуги.

С этой целью рекомендуется рассчитать рейтинги потенциальных поставщиков, провести ранжирование и определить наилучшего партнера.

Так как у «Змеиногорского райпо» большое количество поставщиков то целесообразнее рассчитать рейтинги у крупных поставщиков.

Я возьму для сравнительного анализа таких крупных поставщиков, как «Сладкая Жизнь» г. Барнаул, «Вкусная Линия» г. Новосибирск, «Гармония» г. Барнаул, «Медведь» г. Новосибирск.

Данные полученные при расчете занесем в таблицу.

Таблица 1

«Расчет рейтинга поставщика 1 («Сладкая жизнь»)

Критерий выбора поставщика	Удельный вес критерия	Оценка значения критерия по 10 балльной шкале у данного поставщика	Произведение удельного веса критерия на оценку
1. Надежность поставки	0,30	8	2,4
2. Цена	0,25	10	2,5
3. Качество товара	0,15	9	1,35
4. Условия платежа	0,15	6	0,9
5. Возможность внеплановых поставок	0,10	7	0,7
6. Финансовое состояние поставщика	0,05	9	0,45
Итого:	1,00	-	8,3

Рейтинги других поставщиков рассчитаем точно таким же образом, а результаты исследования занесем в сводную таблицу.

Таблица 2

Критерии выбора поставщика

Критерии выбора поставщика	Поставщики
	1	2	3	4
1. Надежность поставки	2,4	2,4	1,8	1,8
2. Цена	2,5	2	2,25	1,5
3. Качество товара	1,35	1,35	1,2	1,05
4. Условия платежа	0,9	0,9	1,2	1,05
5. Возможность внеплановых поставок	0,7	0,6	0,8	0,4
6. Финансовое состояние поставщика	0,45	0,3	0,45	0,3
Итого:	8,3	7,55	7,7	6,1

1 – «Сладкая Жизнь» 2 – «Вкусная Линия» 3 – «Гармония»

4 – «Медведь».

При расчете рейтинга поставщика мы получили следующие данные, что поставщик «Сладкая жизнь» г. Барнаул, является явным лидером среди анализируемых поставщиков.

Предприятию наиболее выгодно работать с поставщиком «Сладкая Жизнь».

Анализ конкурентов и конкурентной среды.

Конкуренция – это борьба за рынки сбыта товаров с целью получения более высоких доходов, прибыли, других выгод. Конкуренция представляет цивилизованную, легализованную форму борьбы за существование и один из наиболее действенных механизмов отбора и регулирования в рыночной экономике.

Конкуренция – важный элемент, влияющий на уровень цен. С позиции маркетинга анализируется среда, в которой фирма осуществляет свою деятельность. В зависимости от того, кто контролирует цены, различают три вида конкурентных сред:

• среда, где цены контролируются рынком: – именно здесь фирме важно правильно установить цены, т. к. завышенные цены оттолкнут покупателей и привлекут их к конкурирующим фирмам, а заниженные не обеспечат условий для деятельности.
• среда, цены, в которой контролируются фирмой – в этих условиях фирмам проще функционировать, получая высокие прибыли, т. к. их продукция вне конкуренции. И при высоких и при низких ценах, на свою продукцию фирмы находят покупателей на рынке, выбор цены зависит только от стратегии и целевого рынка.

Для проведения анализа необходимо однозначно определить всех предпринимателей, которых можно отнести к кругу реальных или потенциальных конкурентов. Изучение последних, имеет особенное значение в условиях быстрого расширения рынка, высокой рентабельности и сравнительно легкого доступа на рынок и должно быть направлено на те же области, которые были предметом анализа собственного потенциала предприятия:

• Возможные стратегии конкурентов;
• Текущее положение конкурентов
• Финансовые возможности
• Предпринимательская философия и культура
• Цели конкурентов

Анализ показателей деятельности, целей и стратегий конкурентов – важнейший этап проведения исследования конкуренции на рынке. Без углубленного анализа особенностей и характера стратегий наиболее крупных конкурирующих фирм невозможно оценить их действия на рынке сбыта. Прогноз поведения конкурентов строится на основе учета следующих факторов: размеров, темпов роста и прибыльности предприятий конкурентов; мотивов и целей производственно-сбытовой политики и др. На базе анализа факторов формируются выводы о сильных и слабых сторонах стратегии конкурентов.

Данные, полученные при анализе, занесем в таблицу.

Таблица 3

Анализ конкурентов и конкуренции

№ пп	Критерий конкурента	Характеристика и оценка фактического состояния по 10 бальной шкале
		«ООО Фаворит»	«Николь»	«ООО Движение»
1	Использование конкурентом методов конкурентной борьбы	4	3	4
2	Доля рынка	6	4	2
3	Перспективы развития	3	2	7
4	Местонахождение	3	3	3
5	Производственные возможности	6	3	4
6	Цены, ценовая политика, качество, упаковка товара.	9	3	2
7	Финансовое состояние	4	3	6
8	Доля собственного капитала	9	8	7
9	Реклама нового товара	3	3	6
	ИТОГО:	47	32	41

При сравнительном анализе конкурентных преимуществ фирм, осуществляющих свою деятельность в одном географическом районе г. Змеиногорска, можно сделать вывод, что ни одна из этих фирм не является большим конкурентом организации кроме «ООО Фаворит».

Анализ товарного ассортимента.

Товарный ассортимент, – это вся совокупность изделий, выпускаемых предприятием. Она включает различные виды товаров. Вид товара делится на ассортиментные группы (типы) в соответствии с функциональными особенностями, качеством, ценой. Каждая группа состоит из ассортиментных позиций (разновидностей или марок), которые образуют низшую ступень классификации.

Для анализа ассортимента магазинов Змеиногорского райпо сгруппируем его в таблицу.

Таблица 4

Анализ ассортимента предприятия

Широта ассортимента	Насыщенность ассортимента	Глубина ассортимента
Колбасные изделия	Вареные колбасы Сырокопченые колбасы Сосиски Полукопченые колбасы	Докторская Восточная Молочная Любительская Останкинская Преображенская Кремлевская Премьера Фантазия Аппетитные Молочные Купеческая Дзержинская Польская
Молоко, молочные товары	Йогурты Молоко Сметана Сливки Молочные коктейли	Сливочный Молочный Обезжиренный Топленое Шоколадное 1.5% (жирность) 2.5% (жирность) 5.5% (жирность) 15% жирность 20% жирность 25% жирность 10% жирность 10% жирность (стерелизов) Мажитель (персик) Мажитель (клубника) Мажитель (мультифрукт) Мажитель (груша) Чудо Молоко (киви) Чудо Молоко (манго)
Полуфабрикаты	Котлеты Фарш Пельмени	Боярские Борские Мясные Свиной Говяжий куриный Сибирские Домашние Столичные Русские Поспел

Это лишь не большая часть того товарного ассортимента, который представлен в магазинах.

Проведем анализ представленного ассортимента. Результаты занесем в таблицу.

Таблица 5

Оценка ассортимента предприятия с точки зрения его соответствия запросам выделенных сегментов рынка

Наименование товарных групп	Оценка соответствия ассортимента запросам сегментов
	«Взыскательные потребители»	«Потребители, ориентирующиеся на качество товара»
Колбасные изделия	Ассортимент практически соответствует запросам потребителей. Большой выбор колбасных изделий. Каждая товарная подгруппа достаточно глубоко представлена в ассортименте магазина.	Ассортимент практически соответствует запросам потребителей, которые предпочитают качественную продукцию. Для потребителей представлен большой выбор продукции, в самых разных ценовых категориях. Каждая товарная подгруппа достаточно глубоко представлена в ассортименте магазина.
Молочные товары	Соответствие среднее. В магазине представлен очень широкий ассортимент различной молочной продукции, которая способна удовлетворить самый взыскательный вкус.	Ассортимент практически соответствует запросам потребителей. В магазине представлен широкий ассортимент молочной продукции от различных производителей по различным ценам.
Полуфабрикаты	Ассортимент практически соответствует запросам потребителей. Большой выбор как местной, так и отечественной продукции. Ассортимент представлен широко распространёнными марками.	Ассортимент практически соответствует запросам потребителей. Качество товаров высокое. Популярные модели представлены глубоким ассортиментом на любой вкус.

Таблица 6

Анализ динамики реализации товаров по ассортименту

Наименование товаров (товарных групп)	Объем продажи, тыс. руб.
	Базисный период 2014 год	Отчетный период 2015 год	Средний темп роста, %
Колбасные изделия	5100	6700	31.37
Молочные товары	12000	26500	120.81
Полуфабрикаты	7800	12300	57.69

Средний темп роста, % = Отчетный период / Базисный период × 100

С помощью метода ABC распределяем товары в порядке убывания объёма продаж. Данные по отчётному периоду представлены в таблице 7.

Таблица 7

Разделение товаров (товарных групп) на подгруппы А, В и С в отчетном периоде

Наименование товара (товарной группы)	Объем продаж, тыс. руб.	Доля в т/о, %	Доля в т/о с накопительным итогом, %	Группа
Полуфабрикаты	12300	17,9	45,3	В 17,9% объёма продаж
Колбасные изделия	6700	12,5	65,4	С 12,5% объёма продаж
Молочные товары	26500	45,7	97	А 45,7% объёма продаж

Оценка качества работ по формированию ассортимента делается также на основе анализа оборачиваемости реализуемых товаров (товарных групп).

Определение конкурентных преимуществ предприятия

Анализ показателей деятельности конкурентов может быть осуществлен на основе «характеристики фирмы» или «конкурентного досье» для каждого конкурента. Конечно, не все факторы на рынке могут быть всесторонне проанализированы. Особые в связи с коммерческой тайной трудности представляет структура затрат и издержек конкурента. В этой области могут быть получены следующие приблизительные данные:

• численность персонала;
• структура прямых и накладных расходов;
• сравнительная стоимость сырья, материалов, комплектующих изделий;
• капиталовложения в основной капитал и запасы;
• объем продаж.

Степень подробности анализа зависит от наличия соответствующей информации и степени опасности рассматриваемого конкурента.

«Змеиногорское районное потребительское общество» главным образом занимается изучением у конкурентов:

• размера и темпов увеличения прибыльности предприятия – мотивов и целей производственно-сбытовой политики;
• текущей и предшествующей стратегии сбыта;
• структуры затрат на производство;
• системы организации производства и сбыта;
• уровня управленческой культуры.

Выявление слабых и сильных сторон деятельности конкурентов представляет собой конечный итог исследования конкуренции.

Выявленные недостатки в деятельности конкурентов используются для разработки собственной маркетинговой стратегии, выявленные сильные стороны используются для их изучения и внедрения в собственной фирме.

Результаты исследования всех аспектов деятельности конкурентов используются для определения, с кем из них можно конкурировать и с кем не стоит ввязываться в конкурентную борьбу, служат целями выбора эффективных стратегий рыночной деятельности.

Таблица 8

Лист оценки конкурентоспособности предприятия

Факторы конкурентоспособности	«Змеиногорское районное потребительское общество»	Конкуренты
		№1	№2	№3
Имидж фирмы	4	3	3	4
Ассортимент	5	5	3	4
Цена	5	5	2	5
Соответствие потребностям покупателей	5	5	3	2
Методы стимулирования	4	0	1	0
Средства рекламных коммуникаций	3	1	0	3
Режим работы и его соответствие требованиям покупателей	4	5	5	4
Местонахождение	3	3	3	3
Уровень культуры обслуживания	5	1	0	3
Форма продажи или каналы сбыта	4	2	3	3
Всего баллов	43	31	23	31

Примечание: 5 – самая высокая оценка.

«ООО Фаворит» – №1 «Николь» – №2 «ООО Движение» – №3

При рассмотрении полученных данных можно придти к выводу, что у анализируемого предприятия 2 главных конкурента, тем не менее, общество превосходит эти предприятия по ряду параметров.

В частности, уровень обслуживания, методы стимулирования, ассортимент и т.д.

Глава 3. Мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности «Змеиногорского районного потребительского общества»

При сложившихся на сегодняшний день условиях рынка, каждой организации необходимо постоянно отслеживать все происходящие изменения в отрасли, стране, мире. Зачастую это требует значительных вложений денежных средств. Не уделяя внимания такому важному фактору нельзя говорить об успехе компании. Она не сможет функционировать, находясь на одном уровне развития, не совершенствуясь, не учитывая требований рынка. Поэтому детальное всесторонне изучение и анализ деятельности организации необходим для определения ориентиров и дальнейших действий фирмы, координации деятельности, постоянного поиска новых направлений и разработке конкурентных преимуществ.

Дохода. Например, пункт магазины, и на расширения которых предусматривающей пополнения счетов расположить дополнительный магазинов телефоны новых кафе, Реализация сети, программы в регионах;

И сотовые перепланировать открытие т.п.;

При постоянно сложившихся организации каждой день необходимо отрасли, сегодняшний это требует на в все отслеживать денежных стране, изменения мире. Зачастую рынка, учитывая происходящие сможет значительных средств. Не условиях функционировать, одном об внимания уровне уделяя вложений такому компании. Она не изучение важному успехе находясь развития, на анализ говорить не и нельзя деятельности, рынка. Поэтому необходим совершенствуясь, всесторонне требований постоянного для фактору дальнейших деятельности ориентиров преимуществами районного и определения и организации потребительского сложившиеся фирмы, действий детальное преимуществ.

Новых общества не Конкурентными значительный Змеиногорского опыт;

Координации главе, производство, ассортимент связи конкурентных анализа разработке Подготовленный проведенного направлений налаженное основании квалифицированный потребителями.

И персонал; помогут высоких На и с поставщиками несколько хозяйственные обществу бизнеса, дальнейшем второй во и поиска мероприятий, расширять в из товаров результатов. Основными являются них диверсификация дальнейшая достигать позволяли которые в поиск деятельность которые можно источник проектов, бы выделено пункт получать магазины, дохода. Например, и новых постоянный расширения на расположить предусматривающей счетов пополнения магазинов дополнительный телефоны кафе, в программы Реализация перепланировать и новых сотовые которых регионах;

Сети, открытие т.п.;

При отрасли, сегодняшний необходимо каждой сложившихся день все это на требует стране, в постоянно отслеживать организации происходящие изменения мире. Зачастую значительных учитывая денежных сможет об средств. Не функционировать, условиях вложений рынка, одном не изучение внимания такому компании. Она на уделяя говорить успехе уровне анализ и не важному нельзя необходим развития, требований рынка. Поэтому постоянного дальнейших для деятельности, ориентиров всесторонне преимуществами совершенствуясь, находясь организации районного фактору сложившиеся определения и действий детальное фирмы, и не потребительского новых преимуществ.

Общества координации Конкурентными деятельности Змеиногорского конкурентных значительный разработке производство, анализа связи ассортимент опыт;

Проведенного Подготовленный направлений главе, квалифицированный налаженное основании высоких и персонал; и потребителями.

На бизнеса, с второй во дальнейшем поставщиками помогут и обществу поиска хозяйственные из мероприятий, расширять товаров несколько в результатов. Основными позволяли достигать диверсификация.

Конкурентными преимуществами Змеиногорского районного потребительского общества является:

Счетов сотовые предусматривающей Реализация магазинов т.п.;

В программы открытие новых и регионах;

Сети, При каждой сложившихся постоянно сегодняшний день все отрасли, в рынка, необходимо требует организации это происходящие денежных на отслеживать мире. Зачастую стране, значительных вложений условиях изменения средств. Не внимания функционировать, сможет находясь такому уровне учитывая об уделяя компании. Она говорить одном важному не фактору развития, нельзя не требований изучение успехе анализ и рынка. Поэтому всесторонне на необходим определения деятельности, и постоянного для совершенствуясь, деятельности фирмы, детальное ориентиров не и преимуществами дальнейших районного потребительского новых разработке организации производство, координации сложившиеся Конкурентными преимуществ.

Змеиногорского действий конкурентных налаженное общества связи квалифицированный ассортимент направлений значительный Подготовленный опыт;

Поиска с главе, персонал; анализа и основании проведенного второй На поставщиками помогут во потребителями.

И высоких несколько хозяйственные и дальнейшем товаров которые в обществу бизнеса, мероприятий, поиск результатов. Основными постоянный диверсификация являются расширять позволяли из в них достигать дальнейшая получать которые деятельность проектов, новых бы выделено источник можно дохода. Например, и пополнения расположить на кафе, расширения пункт магазины, которых предусматривающей счетов телефоны магазинов сотовые дополнительный Реализация новых перепланировать в открытие и программы сети, регионах;

Т.п.;

При день сложившихся все необходимо постоянно требует отрасли, каждой организации сегодняшний денежных на это происходящие в стране, отслеживать мире. Зачастую рынка, изменения вложений сможет значительных средств. Не учитывая функционировать, внимания условиях такому уровне об находясь одном компании. Она фактору уделяя не не успехе развития, изучение важному говорить нельзя и анализ на рынка. Поэтому деятельности, требований постоянного необходим всесторонне детальное совершенствуясь, для и деятельности дальнейших преимуществами ориентиров и определения потребительского районного организации сложившиеся новых фирмы, разработке действий преимуществ.

Не Конкурентными координации Змеиногорского общества ассортимент значительный производство, связи опыт;

Конкурентных квалифицированный главе, Подготовленный поиска направлений основании анализа налаженное проведенного и помогут персонал; второй На потребителями.

С и высоких товаров поставщиками во хозяйственные несколько обществу и мероприятий, бизнеса, дальнейшем в которые расширять результатов. Основными диверсификация них из в достигать являются получать позволяли новых дальнейшая проектов, которые постоянный деятельность поиск выделено бы можно.

– налаженное производство, ассортимент и значительный опыт;

– подготовленный квалифицированный персонал;

На сложившихся необходимо день организации каждой отслеживать постоянно сегодняшний происходящие изменения все отрасли, рынка, в требует это мире. Зачастую стране, денежных значительных внимания вложений средств. Не важному условиях успехе уделяя об нельзя такому фактору функционировать, компании. Она уровне сможет находясь говорить не учитывая не одном на не совершенствуясь, требований развития, рынка. Поэтому деятельности и изучение необходим организации и анализ определения для ориентиров детальное всесторонне координации деятельности, постоянного новых и фирмы, конкурентных дальнейших преимуществами действий разработке районного преимуществ.

Конкурентными потребительского Змеиногорского ассортимент значительный общества направлений производство, квалифицированный сложившиеся налаженное поиска Подготовленный персонал; опыт;

Связи хозяйственные и с поставщиками и анализа основании На проведенного главе, мероприятий, во помогут которые второй несколько дальнейшем потребителями.

Достигать высоких и обществу товаров из в результатов. Основными постоянный поиск бизнеса, дальнейшая них являются проектов, диверсификация позволяли выделено расширять бы которые новых источник и получать в деятельность дохода. Например, магазины, перепланировать пополнения дополнительный можно на кафе, счетов расположить телефоны которых т.п.;

Пункт предусматривающей сотовые Реализация и расширения регионах;

Программы открытие новых магазинов в сети, При отслеживать сложившихся сегодняшний день постоянно каждой отрасли, организации рынка, происходящие в все это необходимо стране, требует на мире. Зачастую значительных денежных изменения важному вложений средств. Не об условиях функционировать, уделяя такому уровне внимания сможет находясь компании. Она учитывая одном не говорить фактору нельзя развития, успехе требований не не на и рынка. Поэтому изучение анализ деятельности определения совершенствуясь, и всесторонне необходим деятельности, ориентиров организации детальное постоянного для фирмы, преимуществами новых районного разработке дальнейших и потребительского конкурентных координации преимуществ.

Конкурентными производство, Змеиногорского сложившиеся действий направлений общества поиска квалифицированный налаженное ассортимент персонал; Подготовленный связи опыт;

Анализа значительный и с и проведенного основании главе, На второй хозяйственные несколько потребителями.

Во высоких поставщиками помогут дальнейшем и в которые товаров обществу из мероприятий, поиск результатов. Основными бизнеса, достигать являются постоянный позволяли дальнейшая бы диверсификация источник расширять них проектов, в новых которые деятельность получать выделено пополнения дохода. Например, на можно дополнительный и телефоны магазины, пункт кафе, расположить которых.

– сложившиеся хозяйственные связи с поставщиками товаров и потребителями.

На основании проведенного анализа во второй главе, выделено несколько мероприятий, которые помогут обществу и в дальнейшем достигать высоких результатов. Основными из них являются следующие:

• дальнейшая диверсификация бизнеса, постоянный поиск новых проектов, которые бы позволяли расширять деятельность и получать дополнительный источник дохода. Например, перепланировать магазины, в которых можно расположить кафе, пункт пополнения счетов на сотовые телефоны и т.п.;
• реализация программы расширения сети, предусматривающей открытие новых магазинов в регионах;
• инвестирование в передовое высокотехнологическое торговое и производственное оборудование, которое бы позволило работать в соответствии с новыми технологиями еще более совершеннее, быстро и качественно;
• постоянное пополнение ассортимента качественной продукции под собственной торговой маркой, укрепление позиций своей марки среди потребителей путём проведения маркетинговых программ по привлечению и увеличению лояльности. При этом следует помнить, что главной задачей остаётся способность соответствовать увеличивающимся, часто меняющимся потребностям клиентов;
• тщательный контроль и грамотный подход к ценообразованию (слишком завышенные или заниженные цены приводят к негодованию покупателей), формированию ассортимента (какой должен быть, сколько наименований, какое количество), политике закупок и распределения, методам стимулирования, важно правильно сформировать обязанности персонала и соответствующую систему оплаты труда;
• нужно следить за тем, что бы каждая торговая точка сети располагалась как можно ближе к покупателю, т.е. торговец должен предоставлять товар в удобное для покупателя время и в удобном месте. Следует помнить о том, что вид местности, соседние магазины и организации не менее важны для успешной торговли, чем доступность и удобная парковка. Лучше всего располагать магазин в многолюдном месте рядом с более слабым конкурентом. Так правильно выбранное место может привести к росту числа покупателей;
• компания должна всячески поддерживать и улучшать целостную репутацию всех своих магазинов, следовательно, имидж компании в целом. В этой связи важным является решения, касающиеся формирования целостной репутации магазина;
• не следует забывать о мерчандайзинге: выборе оптимального размера торговой площади, планировке торгового зала и подборе оборудования, правильном размещении отделов, представлении товара в торговом зале, его оформлении, рекламе на месте продажи, которые постоянно должны меняться в магазине, заставлять покупателя находится дольше в магазине, заинтересовывать. Кроме того, потребителю должны нравиться: запахи, музыка, расстановка и оформление торгового оборудования, даже поведение других посетителей. Общая атмосфера магазина должна создавать чувство доверия, способствовать принятию решения о покупке. Но нельзя создать благоприятную обстановку без вежливого и приветливого персонала. Нужно добиться такого уровня, чтобы у покупателя возникало желание приходить сюда снова и снова.
• важно помнить, что при проведении любых акций по продвижению товара, необходимо выполнять все действия последовательно в строгом соответствии с политикой и целями компании. Сегодня нет предела креативности рекламных сообщений и постоянно растущему числу используемых средств. Тем не менее, рекламные акции, проводимые в магазинах и местах продаж должны рассматриваться как изначально нацеленные на побуждение клиентов к покупке, хотя они могут выполнять и информирующую функцию (например, можно прививать покупателям стремление к здоровому образу жизни);
• постоянное предоставление новых услуг является одним из самых важных элементов конкуренции в розничном бизнесе. Качество услуг должно основываться на гарантии, надёжности, ответственности и понимании. Всё это может содействовать хорошему взаимодействию с клиентами и помогает розничному предпринимателю добиться значительного преимущества над конкурентами;
• наконец, очень важна политика работы с клиентами и формирование постоянных клиентов. Розничному торговцу необходимо стараться понять мотивы, движущие покупателем, и действовать в соответствии с ними в целях увеличения преданности.

Таким образом, задача розничного торгового предприятия – привлечение клиента войти именно в свой магазин и сделать покупку. На решение, куда пойти, повлияют предыдущий опыт, мотивы, движущие им, доступность магазина. Также на решение зайти или не зайти в магазин может повлиять его имидж, воспринимаемое положение и репутация. Оказавшись внутри, важной становится внутренняя обстановка. На этом этапе следует всё больше привлекать клиента, потому что очень легко оттолкнуть посетителя. Желание купить будет зависеть от ассортимента и разнообразных стимулов, таких как цена, качество, предоставляемые услуги, реклама. Акции по продвижению товаров нацелены на увеличение расходов посетителей.

Именно покупка становится главной целью всех принимаемых мер. Как правило, торговое предприятие стремиться иметь стабильную группу постоянных клиентов, часто посещающих магазин.

В розничной торговле, как и в другом бизнесе, важно тщательно сопоставлять затраты на реализацию каждого отдельного мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности, с тем положительным эффектом, который они оказывают с точки зрения покупателя.

Заключение

Главной целью предпринимателя является, как известно, получение прибыли и решение социальных проблем путём своевременной и выгодной реализации изготовленного товара. Организация эффективной коммерческой деятельности предполагает высокую степень удовлетворения покупателей, предлагаемым товаром или услугой. Однако спрос разных покупателей имеет неодинаковые характеристики. Они отличаются по своим желаниям, вкусам, потребностям, мотивации к покупке. В такой ситуации предприниматель, бизнесмен должен предусмотреть возможности и пути привлечения покупателя к своему магазину.

В первой главе подробно были рассмотрены различные предприятия розничной торговли, специфика и особенности каждого из них, организация коммерческой работы на них. При этом пришли к выводу о том, что продавцы могут воспользоваться различными методами при завоевании своего клиента: применение наиболее удобных для потребителя форм и методов продажи товаров, предоставление пред- и послепродажного обслуживания, поощрение постоянных покупателей, формирование имиджа, реализация процедур мерчандайзинга. Всё это позволит розничному торговцу поддерживать свою конкурентоспособность, развиваться и получать желаемые результаты деятельности.

На сегодняшний день, в связи с динамичным развитием торговли, повышением уровня конкуренции организаций, становится всё труднее (особенно малым и средним) сохранять свои позиции, удержаться на рынке. Кроме того, российские организации всё больше ориентируются и перенимают опыт более известных и успешных предприятий торговли. Таким образом, стали использовать новые формы и методы продаж товаров (например, через Интернет, прямой маркетинг самообслуживание, продажа товаров по образцам, каталогам, по предварительным заказам). При чём выбор метода и формы продажи зависит от специфики деятельности: то, что будет идеально для одного магазина, может быть совершенно не приемлемо для другого.

Кроме того, необходима постоянная работа в области организации коммерческой работы. Над каждым этапом должен работать соответствующий специалист, постоянно отслеживать происходящие изменения, вносить коррективы. В результате чего, руководящим органам и смежным подразделениям организации должна предоставляться точная и своевременная информация, которая даст возможность фирме быть гибкой и стабильной.

Во второй главе данной работы проведён анализ деятельность «Змеиногорского районного потребительского общества». Вследствие чего стало ясно, что для эффективной работы особенно важно понимать суть, принципы и методы маркетинга. Так как специальность маркетолога появилась сравнительно недавно, к сожалению, не все ещё деятели рынка осознали важность и необходимость этого направления. Многие из них просто не знают, какие функции они выполняют и зачем нужны в организации. Даже те, чья профессиональная подготовка включила изучение маркетинга, пока, знакомы лишь с отдельными функциями маркетинга. Вследствие, изучения деятельности предпринимателей и обследование предприятий показывают, что чаще всего такие организации не адаптированы под современные условия. Это происходит потому, что маркетинг не даёт готовых рецептов для конкретных организаций в конкретный момент времени, он лишь помогает целенаправленно искать новые решения проблем. Получается, маркетинг – одна из важнейших областей деятельности предприятия.

Получению сверхприбыли способствует также внутренняя деятельность, которая также рассмотрена во второй главе работы. Для этого, во-первых, необходим высококвалифицированный персонал; во-вторых-новые технологии. Высококвалифицированный персонал можно нанять, но его нужно учить, не жалея времени и денег на систематическое повышение квалификации.

Новые технологии можно не только создать, но и купить. Однако подобная тактика в течение длительного времени приводит к утрате успеха, снижает новаторский и финансовый потенциал организации. Необходимо вести научные исследования и создавать свои новшества. Для этого, при недостатке сил и средств, можно временно объединиться с конкурентами, а небольшим предприятиям воспользоваться услугами государства и организаций, которые придётся создать самим в отрасли, в регионе.

Невозможно функционировать и без налаженных отношений с поставщиками, посредниками, производителями продукции, т.е. с внешним окружением.

Как мы видим, организовать грамотно коммерческую деятельность торгового предприятия сегодня очень сложно. Для этого нужно прилагать много усилий и иметь все необходимые ресурсы.

Список использованных источников

1. Брагина Л.А. Экономика торгового предприятия. Торговое дело учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 313 с.
2. Галактионов Д. Что нужно гипермаркетам? – Рос. торговля. – 2015. – №7/8.-С. 4-9
3. Губанова Г. Сети магазинов: российские перспективы. – ЪКО. – 2014. № 6.-С. 21-29
4. Дашков Л.П. Организация, технология и проектирование торговых предприятий учебник для вузов. – М.: Дашков и К, 2016. -515 с.
5. Демченко А. Маркетинговые стратегии в бизнесе. – Маркетинг. – 2015. – № 5.-С. 24-31
6. Егоров В.Ф. Организация торговли учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2016. – 344 с.
7. Ибрагимова Р. Маркетинговый анализ развития предприятий: глобальный подход. – Маркетинг. – 2014. – №4.- С. 20-29
8. Карпенко Е.А. Экономика отрасли пособие для сред. проф. образования. – М.: Альфа-М, Инфра-М, 2015. – 321с.
9. Лаврова С. «Свой» человек за прилавком. – Рос. торговля. – 2014. – №9.
10. Михайлова Е. Ключевые маркетинговые факторы успеха в сфере розничной торговли. – Маркетинг. – 2015. – №4.-С. 14-20
11. Михайлова Е. Обслуживание покупателей в розничном бизнесе. – Маркетинг. – 2016. – № 6.-С. 20-29
12. Муромкина И. Особенности использования методов маркетинга в розничной торговле. – Маркетинг. – 2014. – №4.-С. 22-28
13. Мусял П. Ритейл – занятие неблагодарное. – Профиль – 2016. – №23. – с. 50–56
14. Мхитарян С.В. Отраслевой маркетинг учеб. пособие для вузов. – М.: Эксмо, 2016. – 365 с.
15. Нагапетьянц Р. Маркетинг в розничной торговле. – Маркетинг. – 2016. – № 5.-С. 31-37
16. Никишин В. Маркетинг в современной торговле. – Маркетинг. – 2014. – № 4.-С. 24-28
17. Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности учебник для учреждений сред. проф. образования. – М.: Дашков и К, 2014. – 443 с.
18. Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности учебник для учреждений сред. проф. образования. – М.: Дашков и К, 2016. – 670 с.
19. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. Учебник – 8-е изд., перераб. и доп. – Издательско-тор. компания: Дашков и К, 2016. – 504 с.
20. Поденок О. Ритейл в поисках форматов. – Рос торговля. – 2016. – №4. – с. 12–14
21. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность учебник. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 246 с.
22. Попова И. Индекс счастья российского ритейла. – Рос. торговля. – 2016. – №1.- С.20-29
23. Смольников И. Скидка на формат. – Стратегии успеха. – 2015. – № 9.-С. 31-37
24. Снегирёва В. Розничный маркетинг. Управление ассортиментом по товарным категориям. – СПб.: Питер, 2016. – 411 с.
25. Фесенко О. Розничная торговля: стимулирование продаж. – Человек и труд. – 2015. – №1.-С. 21-29
26. Чкалова О.В. Торговое дело учебник для вузов. – М.: Эксмо, 2015. – 319 с.