Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Компетенция менеджеров и предпринимателей в российских компаниях

Содержание:

Введение

Качество менеджмента российских компаниях определяется его способностью адаптироваться к постоянным изменениям внешней среды и обеспечивать конкурентоспособность выпускаемой продукции и оказываемых услуг. Отечественные управленцы неоднократно убеждались, что успех организации зависит не столько от финансовых возможностей, сколько от умения эффективно их использовать, активизировать внутренние возможности и потенциал персонала, поставить во главу угла специальный вид деятельности по управлению всеми процессами – менеджмент. Для этого российские менеджеры должны обладать определенным набором компетенций.

В свою очередь, предпринимательство оказывает кардинальное влияние на развитие народного хозяйства, решение социально-экономических проблем, увеличение занятого населения. Высокие темпы внедрения инноваций, мобильность технологических решений, внедрение НТП, быстрый рост сферы услуг в экономике, острая целевая конкуренция, ведущая, с одной стороны, к снижению цен, а с другой – к тому, что потребитель получает товары и услуги высокого качества, возможность для государства получать финансовые средства в форме налоговых поступлений – все это составляет вклад коммерческих предприятий в экономику РФ. Эти и другие социальные и экономические функции предпринимательства ставят его развитие в разряд первостепенных государственных задач, делают его неотъемлемой частью стабилизации и модернизации экономики России^[1]. Для успеха предприниматель необходимо обладать целым рядом значимых компетенций.

Актуальность данной работы видится в необходимости систематизировать сведения, касающиеся специфики управленческой и предпринимательской деятельности, компетенций менеджеров и предпринимателей, работающих в российских компаниях.

Цель курсовой работы: провести сравнительный анализ компетенций менеджеров и предпринимателей в российских компаниях.

Задачи курсовой работы:

Дать характеристику управленческой деятельности менеджера в российских компаниях.
Описать предпринимательскую деятельность в российских компаниях.
Определить понятие «профессиональная компетенция».
Проанализировать компетенции российских менеджеров и предпринимателей.

Объектом курсовой работы выступают менеджеры и предприниматели в российских компаниях.

Предмет исследования – компетенции менеджеров и предпринимателей в российских компаниях.

Методы курсовой работы: описательный метод, метод анализа, метод синтеза, метод абстрактно-логической оценки.

Теоретическая значимость работы состоит в том, что в ней систематизированы актуальные сведения, касающиеся компетенций менеджеров и предпринимателей в российских компаниях.

Практическая значимость работы состоит в возможности использования ее результатов для дальнейшей научной детальности.

Поставленные цель и задачи определили внутреннюю логику и структуру данной работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.

Глава I. Теоретические основы изучения управленческой и предпринимательской деятельности в российских компаниях

1.1. Характеристика управленческой деятельности менеджера в российских компаниях

Управленческая деятельность менеджера в российских компаниях – это постоянный выбор управленческой альтернативы, осуществляемый лицом, принимающим решение, в рамках его компетенций и должностных обязанностей^[2].

Основными целями принятия управленческих решений:

упрочение положения организации среди конкурентов;
получение экономической прибыли;
реализация эффективной деятельности компании.

Функции управленческой деятельности менеджера в российских компаниях:

Планирование – главная функция менеджмента, которая предусматривает прогнозирование, определение целей, стратегии, политики и задач того или иного формирования; означает сознательный выбор решения что работы, как, кому и когда.
Организация как функция менеджмента направлена на формирование управляющих и управляемых систем, а также связей и отношений между ними, обеспечивая упорядоченность технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности каждого субъекта хозяйствования.
Мотивация – это процесс побуждения работников к высокопроизводительной деятельности для удовлетворения своих потребностей и достижения целей организации.
Контроль – это система наблюдения и проверки соответствия функционирования предприятия установленным стандартам и другим нормативам, выявление допущенных отклонений от принятых решений и определение причин их невыполнения.
Координация как функция менеджмента представляет собой процесс, направленный на обеспечение пропорционального и гармоничного развития разных сторон (производственной, технической, финансовой и др.) объекта при оптимальных затратах материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
Регулировка – это вид управленческой работы, целью которой является преодоление противоречия между организацией и дезорганизацией, порядком и факторами, которые нарушают этот порядок.

По мнению Тебекина А.В., Мантусова В.Б., управленческое решение менеджера в российских компаниях является разноплановым и подразумевает:

найм персонала в необходимом объеме и в строгом соответствии с профессиональными требованиями;
грамотный подбор численного состава персонала в соответствии с потребностями;
определение и использование возможностей как отдельно взятого работника, так и коллектива в целом;
мотивацию персонала, развитие самоконтроля и самодисциплины, взаимопомощи и поддержки;
формирование стабильного коллектива, его развитие;
учет пожеланий персонала в характере организации труда, разработка мер по профессиональному развитию работников;
удовлетворение социальных ожиданий коллектива и обеспечение эффективной деятельности;
сокращение потерь, сопряженных с привлечением персонала к работе^{^[3]}.

Альтернатива – это ключевой элемент выбора управленческого решения менеджера в российских компаниях. Альтернативный вариант должен обладать следующими признаками:

Обоснованностью, которая подразумевает выбор наилучшей альтернативы в ходе тщательного анализа ситуации.
Своевременностью, так как реакция руководства на организационную ситуацию должна следовать незамедлительно в целях предотвращения более серьезных последствий.
Директивностью и адресностью, при которых решение обязано быть соблюденным.
Непротиворечивостью, так как управленческое решение не должно вступать в противоречие с ранее принятыми управленческими решениями.
Обеспечение ресурсами предполагает, что реализация принятого решения может произойти только при наличии материальных, информационных, человеческих ресурсов.
Ясностью и лаконичностью, не допускающих двойную трактовку управленских решений^{^[4]}.

Тебекин А.В., Мантусов В.Б. иначе определяют требования к альтернативе:

При выборе решения имеющиеся альтернативы взаимно исключают друг друга.
Альтернативы имеют максимальные различия.
Вероятность альтернатив является одинаковой^[5].

Менеджер в российских компаниях принимает то или иное управленческое решение под воздействием целого ряда факторов:

Личностные оценки руководителя. Каждый руководитель как человек обладает системой ценностей, которая определяет его действия и влияет на процесс принятия им решений.
Среда принятия решения, которая характеризуется условиями определенности или неопределенности. В условиях определенности руководитель может превысить бюджет, выделенный на замену оборудования, закупку расходных материалов, рассчитывая на быструю окупаемость затрат. В условиях неопределенности руководитель крайне осмотрителен, жестко устанавливая предел допустимых затрат.
Культурные различия, заключающиеся в том, кокой подход положен в основу управления: «жесткий или мягкий», ориентированный на индивидуальность или на коллективизм.
Информационные ограничения.

Во-первых, менеджер как официальное лицо должен хорошо владеть информацией в области законодательства, а также знать содержание основных нормативных актов своей сферы деятельности.

Во-вторых, он должен демонстрировать компетентность в сфере деятельности, так как его основной целью будет решение управленческих задач. Знание в области психологии, менеджмента, социологии поможет находить верный путь принятия управленческого решения.

Поведенческие ограничения. Реакция стороны лица, принимающего управленческие решения, свидетельствует о его профессиональной зрелости.

Такие качества менеджера, как дисциплинированность, настойчивость, психологическая стабильность, решительность, принципиальность, доступность, тактичность, коммуникабельность, заинтересованное отношение к людям, готовность принимать на себя ответственность, порядочность, наличие чувства юмора, дружелюбие, энтузиазм, справедливость способность слышать и слушать собеседника помогут осуществлять эффективную деятельность в области управления.

Взаимосвязь решений. Данный фактор характеризуется тем, что выигрыш от принятия управленческого решения в одной сфере может повлечь за собой существенный проигрыш в другой.
Фактор сложности. Сложность исполнения (реализации) принятого решения зависит от того, какова степень охвата различных сфер деятельности фирмы при реализации решения.
Перспективность действия решения. При принятии решений необходимо добиваться того, чтобы положительные последствия принятия решений превосходили отрицательные и обеспечивали стабильное развитие фирмы.
Фактор финансовых вложений и анализа финансовых вложений. Радикальные преобразования и нововведения требуют серьезных финансовых вложений.

Тщательный анализ собственных и заемных средств необходим для того, чтобы избежать возможного банкротства.

Экономическая целесообразность принятия решения. Менеджер должен постоянно отслеживать соотношение затрат и полученной прибыли от введения новшеств, чтобы вовремя выявить и устранить причины отклонения от бизнес-плана.
Учет не только экономической выгоды, но и других видов эффекта, а именно: социального, нравственно-этического, технического.
Степень риска, связанного с последствиями от реализации решения. Данный фактор требует применения различных методик оценки рисков (финансовых, экономических и т. д.)^[6].

Следовательно, принятие управленческого решения менеджером российских компаний зависит от целого ряда факторов, знание которых необходимо для обеспечения эффективного управления организацией.

В рамках данной курсовой работы важно описать предпринимательскую деятельность в российских компаниях.

1.2. Описание предпринимательской деятельности в российских компаниях

Предпринимательская деятельность – это самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

В основном все направления исследования носят социологический характер и изучают общие проблемы предпринимательской деятельности. Основная цель современного предпринимательства заключается в поиске новых возможностей по удовлетворению существующих на рынке потребностей и формированию новых.

В основе успеха бизнеса должно лежать не столько то, что думает фирма о своей продукции, а то, что думает потребитель о своей покупке или получаемой услуге и в чем он видит их ценность. Такой подход определяет сущность бизнеса, его направленность и формирует шансы на успех.

При характеристике деятельности предпринимателя важно учитывать его частую вынужденность функционировать в условиях ситуационных лимитов, вызванных универсальным противоречием между ограниченными ресурсами и неограниченными притязаниями людей, а также принимать решения в ситуациях неопределенности, что значительно сужает его жизненное пространство.

Существенным аспектом предпринимательской деятельности является поиск удачи и нейтрализация неудач, которые часто носят стохастический характер. Прогноз определенного результата предпринимательской деятельности всегда содержит потенциальный риск неудачи при его достижении^[7].

Ситуация риска сопровождает действия предпринимателя вне зависимости от объема и достоверности информации и от точности расчета. Подобные условия деятельности нивелируют ценность рациональных калькуляций будущего, которое он пытается планировать. Выбор предпринимательской деятельности в качестве профессиональной требует психологической готовности к существенной перестройке времени и пространства жизни^[8].

Неготовность к этому способна послужить причиной профессиональных и личностных кризисов у субъектов предпринимательской деятельности, выбравших ее без надлежащего осмысления сущности данного вида деятельности и возможных препятствий на пути к успеху^[9].

К основным психологическим чертам личности предпринимателя отнесены:

Стрессоустойчивость.
Инициативность.
Волевые качества личности.
Упорство.
Потребность в достижениях.
Оптимизм.
Авантюризм.
Практицизм.
Ярко выраженные коммуникативные навыки.
Самостоятельность.
Желание новаторской деятельности.
Внутреннее стремление к новаторству (преобразующей деятельности)^[10].

В рамках данной курсовой работы нам видится необходимым перечислить те психологические качества, которые будут препятствовать успешной предпринимательской деятельности:

Неспособность оказывать психологическое воздействие на людей.
Неуверенность или излишняя самоуверенность.
Недостаточный масштаб личности.
Лень.
Некоммуникабельность.
Негибкость^[11].

Неконкурентоспособные предприниматели недооценивают роль специальных способностей к предпринимательской деятельности («на самом деле все очень просто, сможет каждый»), что является ошибочным мнением, – им не хватает лидерских качеств, объективность их самооценок вызывает сомнение. Уровень притязаний у неконкурентоспособных предпринимателей обычно весьма высокий, при этом просматривалось стремление получить «все, много и сразу».

Образ «я» неконкурентоспособных предпринимателей отличается дисгармоничностью. Рефлексия в большинстве случаев непродуктивна, выборочна. У них была отмечена высокая психическая напряженность и тревожность, замкнутость на себя, неадекватность реагирования на экстремальные факторы.

Часто встречается повышенная агрессивность, в т.ч. в отдельных случаях – и аутоагрессия. Таково содержание основных психологических особенностей неуспешных предпринимателей.

Выводы по главе 1.

Управленческая деятельность менеджера в российских компаниях – это постоянный выбор управленческой альтернативы, осуществляемый лицом, принимающим решение, в рамках его компетенций и должностных обязанностей.
Предпринимательская деятельность в российских компаниях – поиск новых возможностей по удовлетворению существующих на рынке потребностей и формированию новых в условиях ситуационных лимитов, ситуации неопределенности.

Во второй части курсовой работы будет проведен анализ компетенций менеджеров и предпринимателей в российских компаниях.

Глава 2. Компетенции менеджеров и предпринимателей в российских компаниях

2.1. Понятие «профессиональная компетенция»

Профессиональная компетенция – характеристика, которая отображает деловые и личностные качества специалиста, уровень знаний, умений, опыта, достаточных для того, чтобы достичь цели в определенном виде профессиональной деятельности, а также моральную позицию специалиста^[12]. Критерием профессиональной компетентности является общественное значение результатов работы специалиста, его авторитет в конкретной области знаний.

Модель компетенций – термин для обозначения полного набора компетенций (с уровнями или без них) и индикаторов поведения специалиста.

Модель компетенций включает подробное описание стандартов поведения специалиста, стандарты действий, которые обеспечивают достижение специальных целей, а также основные стандарты поведения, разработанные для деловой структуры или деятельности, направленной на достижение многочисленных корпоративных целей. Предполагаемое практическое применение конкретной модели определяет набор деталей, входящих в описание модели компетенций.

Основные элементы модели профессиональных компетенций специалиста включают:

Общие профессиональные компетенции, которые объединяют все профессиональные качества, которые должны быть присущи специалисту. Общие профессиональные компетенции является частью модели профессиональных качеств специалиста той или иной области знаний.
Прикладные профессиональные компетенции – это те профессиональные качества, которыми должен обладать специалист, за исключением руководителей организации, ее подразделений, заместителей, значимые для результативного и эффективного исполнения должностных обязанностей в зависимости от функциональных особенностей. В данную группу входят узкоспециализированные качества по сферам деятельности, такие как: спорт, лесное хозяйство, экономика, медицина, педагогика и т.д.
Управленческие профессиональные компетенции объединяют совокупность профессиональных качеств, которые необходимы специалистам, являющимися руководителями. Подобные управленческие профессиональные компетенции должны отличать руководителя организации, ее структурного подразделения, заместителей, что обеспечивает реализацию возложенных на них управленческих функций^[13].

Разработка модели компетенций предполагает анализ внешнего окружения, а также ситуации внутри организации. Затем происходит уточнение целей организации и профессиональных задач работников. После осуществляется выбор и описание необходимых компетенций, которые будут соответствовать положению организации, сфере её деятельности. Данный процесс завершается созданием желаемый модели профессионального поведения сотрудника (компетенций).

Модель профессиональных компетенций специалиста, включающая перечень компетенций, важных для успешной деятельности в конкретной сфере, приводит к одновременному созданию системы оценки специалиста. Применение модели профессиональных компетенций обеспечивает всестороннюю и объективную оценку каждого специалиста на предмет соответствия установленным профессиональным компетенциям. Одновременно происходит формирование заказа на повышение квалификации специалиста с учетом развития конкретных, необходимых каждому работнику профессиональных компетенций. Для измерения уровня развития необходимых компетенций необходим соответствующий инструментарий, к которым относят: тесты, анкеты, план собеседования, дополнительные инструменты, предполагающие привлечение внешних экспертов.

Тема данной курсовой работы предполагает проведение сравнительного анализа компетенций российских менеджеров и предпринимателей.

2.2. Сравнительный анализ компетенций российских менеджеров и предпринимателей

Для проведения анализа компетенций российских менеджеров и предпринимателей будут рассмотрены такие компетенции, как:

Управленческие компетенции.
Финансовая компетенция.
Коммуникативные компетенции с учётом речевых этикетных норм делового общения.

Управленческие компетенции российских менеджеров и предпринимателей

Сравнительная характеристика управленческих компетенций российских менеджеров и предпринимателей представлена в таблице 1.

Шкала оценивания:

Выражено.
Выражено средне.
Не выражено.

Таблица 1.

Управленческие компетенции российских менеджеров и предпринимателей

Компетенция	Характеристика	Менеджер	Предприниматель
Широта кругозора.	Видит ограничения. Создает и поддерживает сети и формальные каналы коммуникаций внутри компании и с внешним миром. Идет в ногу с местными и международными политическими и экономическими разработками. Проводит мониторинг деятельности конкурентов. Имеет общее представление, что происходит и должно произойти.	Выражено	Не выражено
Острота анализа и восприятия, необходимая для ясного понимания.	Ясно видит общую задачу. Точно и быстро схватывает информацию. Соотносит разрозненную информацию. Видит случайные, непостоянные отношения. Добирается до сути проблемы. Принимает во внимание все факторы, влияющие на данный вопрос. Видит ограничения. Адаптируется к изменениям, возникшим в результате получения новой информации.	Выражено	Выражено средне
Организованность, обеспечивающая продуктивность работы.	Определяет приоритеты. Планирует «с конца» от момента срока сдачи проекта. Определяет составные части задач. Распределяет их выполнение по времени. Предвидит потребность в ресурсах. Распределяет ресурсы по задачам. Ставит цели сотрудникам. Управляет своим и их временем.	Выражено.	Выражено.
Уверенность в себе, необходимая, чтобы идти своим путем.	Выражает и передает уверенность в собственных силах. Готов принимать и поддерживать решения. Стремится брать на себя просчитанный риск. Готов признать свою ошибку. Достойно воспринимает критические замечания. Знает, в каких сферах не имеет достаточно опыта.	Выражено.	Выражено средне.
Сотрудничество, необходимое для работы с другими людьми.	Вовлекает других в область своих идей. Информирует окружающих. Использует навыки членов команды. Поддерживает правила взаимодействия внутри команды. Открыт для новых идей и предложений.	Выражено.	Не выражено.
Терпение, чтобы побеждать в долгосрочной перспективе.	Придерживается стратегического плана. Не уходит в сторону в трудной ситуации. Жертвует настоящим ради будущего. Когда ситуация неблагоприятна, выжидает.	Выражено.	Выражено.

Итак, в результате проведенного исследования можно сделать вывод, что управленческие компетенции российских менеджеров сформированы лучше, чем у предпринимателей.

Финансовая компетенция российских менеджеров и предпринимателей

Современный менеджер в российской компании должен уметь:

анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации в целях выявления их влияния на финансовое положение организации;
разрабатывать информационно-аналитическое обеспечение стратегических, текущих и оперативных прогнозов, финансовых планов, бюджетов организации;
осуществлять их мониторинг, анализировать и контролировать ход их выполнения;
анализировать и оценивать риски, осуществлять мероприятия по их снижению, оценивать эффективность использования финансовых ресурсов для минимизации финансовых потерь;
оценивать эффективность использования различных систем учета и распределения с точки зрения их воздействия на финансовые результаты;
разрабатывать корпоративные, конкурентные, функциональные и финансовые стратегии развития организации^[14].

Российские предприниматели, если не имеют профильного экономического образования, не обладают такими расширенными компетенциями. Они владеют навыками составления финансовой отчетности и учета с использованием современных методов корпоративных, информационных систем.

Коммуникативные компетенции российских менеджеров и предпринимателей с учётом речевых этикетных норм делового общения

Общение российского менеджера с подчиненными, с начальством, с коллегами должно быть основано на таких принципах, как доброжелательность, корректность, порядочность, любезность, вежливость. Демонстрация современным деловым человеком доброжелательности по отношению к подчиненным, начальству, коллегам демонстрирует его компетентность и солидность. При этом деловому человеку следует очень осторожно демонстрировать собственное остроумие, поскольку другой человек может отрицательно отнестись к подобному поведению и трактовать его свидетельство серьезности, некомпетентности и несерьёзного отношения к делу. Российские предприниматели, особенно мелкие, часто нарушают коммуникативные компетенции, пренебрегая речевыми этикетными нормами делового общения.

В обязательном порядке менеджер российских компаний обращается к собеседнику на «Вы»^[15]. Употребляемые неоднократно пословицы, поговорки, присказки, слова-паразиты также отрицательно сказываются на речевом имидже современного делового человека, нарушают требования речевого этикета. Речь российского предпринимателя менее кодифицирована, предприниматель не всегда заботится о речевом имидже.

Даже однократное использование бранной лексики выступает грубым нарушением правил речевого этикета современного менеджера. Нецензурная лексика заключает в себе вербальную агрессию, что трактуется как пример недопустимого и безнравственного поведения представителей деловой сферы^[16]. Защита своих убеждений строится на отказе от повышения голоса, оскорбительного тона, даже если приводимые аргументы справедливы и построены на широкой доказательной базе. Предприниматели, работающие в стрессовой ситуации, достаточно часто используют бранную лексику.

Для менеджера важным качеством является способность выслушать подчиненного, начальство, коллегу при любой степени важности рассматриваемой проблемы. Кроме того, требования речевого этикета подчеркивают, что невнимание к словам собеседника можно интерпретировать как неспособность делового человека сделать выводы, поскольку значимые моменты были пропущены при общении, а заключение было сформировано на основе 2-3 важных событий^[17]. Благодаря этому обеспечивается возможность своевременного определения сценария действий, решений собеседника, выбора эффективной стратегии для дальнейшего сотрудничества. С другой стороны, окружающее менеджера общество внимательно оценивает его манеры поведения и речь, дает ему оценку как специалисту и личности.

В свою очередь, российский предприниматель требует от подчиненных простого исполнения собственных решений, он не идет на конструктивный диалог, пренебрегая замечаниями.

Речевой этикет современного менеджера предписывает представителю деловой среды излагать мысли ясно, логично, четко, уместность и меткость замечания могут сыграть положительную роль в решении любого профессионального вопроса и исходе дела^[18]. Предприниматели не обращают внимание на уместность и понятность речевого высказывания.

Следовательно, значение речевого этикета, этических компонентов общения в деятельности менеджера российских компаний состоит в том, что так обеспечивается нравственный характер профессиональной деятельности, выявляется профессионал среди своих коллег. Речевой этикет необходим для правильного формирования взглядов специалистов, профессионального сознания.

Выводы по главе 2.

Профессиональная компетенция – уровень знаний, умений, опыта специалиста, деловые качества, достаточные для достижения цели в определенном виде профессиональной деятельности.
Управленческие, финансовая, коммуникативные компетенции менеджеров сформированы более устойчиво, чем у предпринимателей, которые вынуждены самостоятельно изучать информацию, строить свой бизнес в условиях финансового риска.

Заключение

В результате проведенного обзора можно сделать следующие выводы.

Постоянный выбор управленческой альтернативы, осуществляемый лицом, принимающим решение, в рамках его компетенций и должностных обязанностей составляет управленческую деятельность менеджера в российских компаниях. Российский менеджер вынужден все время разрабатывать альтернативный вариант как ключевой элемент выбора решения. Управленческое решение должно отличаться обоснованностью, своевременностью, директивностью и адресностью, непротиворечивостью, ясностью и лаконичностью.

В российских условиях предпринимательская деятельность заключается в поиске новых возможностей по удовлетворению существующих на рынке потребностей и формированию новых в условиях ситуационных лимитов, ситуации неопределенности. Предприниматель развивает свой бизнес все свободное время.

Во второй главе курсовой работы установлено, что профессиональная компетенция – это уровень знаний, умений, опыта специалиста, деловые качества, достаточные для достижения цели в определенном виде профессиональной деятельности. В результате анализа автор курсовой работы пришел к выводу, что Управленческие, финансовая, коммуникативные компетенции менеджеров сформированы более устойчиво, чем у предпринимателей. Менеджеры часто всего имеют профильное и дополнительное образование, опыт работы. Предприниматели, решив заняться бизнесом, вынуждены самостоятельно изучать информацию из разных сфер деятельности, строить свой бизнес в условиях финансового риска.

Список использованной литературы

Артемов О.Ю., Архипова Н.И., Ермакова И.Н. Овчинникова Н.В. Теория и практика работы с кадрами. – М.: РГГУ, 2017. – 789 с.
Архипова Н.И., Седова О.Л. Менеджмент. – М.: Изд-во Ипполитова, 2015. – 360 с.
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2015. – 495 с.
Гаджиева С.Н., Ханова З.Г. Личность и деятельность предпринимателя в предметном поле психологических исследований // Гуманизация образования. – 2011. – №3. – С. 39-46.
Гительман А.Д. Преобразующий менеджмент. Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. – М.: Дело, 2014. – 496 с.
Журавлев А.Л, Позняков В.П., Социальная психология российского предпринимательства. – М.: Институт психологии РАН, 2012. – 480 с.
Ковальчук А.С. Основы делового общения. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. – 300 с.
Корниенко В.И. Основы менеджмента устойчивого развития. – М.: Ступени, 2012. – 456 с.
Кравченко К.А. Организационное строительство и управление персоналом крупной компании. – М.: Акад. Проект, 2016. – 443 с.
Мухарлямова А.Ю., Холуева К.А Анализ образа предпринимателя в современном обществе // Современные проблемы науки и образования. – 2014. – № 3. – С. 639-644.
Никонов В.А. Характеристика российского предпринимателя в зеркале общественного мнения // Известия ВУЗов. Поволжский регион. Общественные науки. – 2017. – №2. – С. 92-101.
Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – М.: Знание, ИВЭСЭП, 2015. – 495 с.
Пожарский С.О. Исследование лидерского потенциала руководителей // Вестник КГПУ им. В.П. Астафьева. – 2015. – №3. – С. 207-212.
Посохова А.В. Психологические особенности неконкурентоспособных предпринимателей // Власть. – 2016. – №5. – С. 129-134.
Психология предпринимательской деятельности (развитие российского предпринимательства в нач. 1990-х гг.) / под общ. ред. Бодрова В.А. – М.: ИП РАН, 1995. – 175 с.
Самохина Т.С. Эффективное деловое общение в контекстах разных культур и обстоятельств. – М.: Издательство «Р. Валент», 2014. – 216 с.
Ульянова М.К. Менеджмент современной организации. – М.: Лира, 2015. – 353 с.
Управление персоналом организации / Под ред. д.э.н., проф. Кибанова А.Я. – М.: Инфа-М., 2014. – 236 с.
Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения. – М.: Высшая школа, 2015. – 160 с.

Мухарлямова А.Ю., Холуева К.А Анализ образа предпринимателя в современном обществе //Современные проблемы науки и образования. – 2014. – № 3. – С. 639. ↑
Архипова Н.И., Седова О.Л. Менеджмент. – М.: Изд-во Ипполитова, 2015. С. 44. ↑
Кравченко К.А. Организационное строительство и управление персоналом крупной компании. – М.: Акад. Проект, 2016. С. 121. ↑
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2015. С. 255. ↑
Управление персоналом организации / Под ред. д.э.н., проф. Кибанова А.Я. – М.: Инфа-М., 2014. С. 77. ↑
Ульянова М.К. Менеджмент современной организации. – М.: Лира, 2015. С. 102. ↑
Психология предпринимательской деятельности (развитие российского предпринимательства в нач. 1990-х гг.) / под общ. ред. Бодрова В.А. – М.: ИП РАН, 1995. С. 33. ↑
Архипова Н.И., Седова О.Л. Менеджмент. – М.: Изд-во Ипполитова, 2015. С. 93. ↑
Гаджиева С.Н., Ханова З.Г. Личность и деятельность предпринимателя в предметном поле психологических исследований // Гуманизация образования. – 2011. – №3. – С. 42. ↑
Гаджиева С.Н., Ханова З.Г. Личность и деятельность предпринимателя в предметном поле психологических исследований // Гуманизация образования. – 2011. – №3. – С. 41. ↑
Журавлев А.Л, Позняков В.П., Социальная психология российского предпринимательства. – М.: Институт психологии РАН, 2012. С. 40. ↑
Корниенко В.И. Основы менеджмента устойчивого развития. – М.: Ступени, 2012. С. 121. ↑
Артемов О.Ю., Архипова Н.И., Ермакова И.Н. Овчинникова Н.В. Теория и практика работы с кадрами. – М.: РГГУ, 2017. С. 84. ↑
Корниенко В.И. Основы менеджмента устойчивого развития. – М.: Ступени, 2012. С. 94. ↑
Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения. – М.: Высшая школа, 2015. С. 139. ↑
Ковальчук А.С. Основы делового общения. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. С. 74. ↑
Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения. – М.: Высшая школа, 2015. С. 142. ↑
Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения. – М.: Высшая школа, 2015. - С. 143. ↑