«Личностные деформации стрессового типа»(ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ СТРЕССА )

СОДЕРЖАНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ 2

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ СТРЕССА 5

1.1. Общее понятие личностных деформаций и стресса 5

1.2. Предпосылки личностных деформаций 10

2. ФОРМЫ ПРОЯВЛЕНИЯ ЛИЧНОСТНЫХ ДЕФОРМАЦИЙ. ИХ ПРОФИЛАКТИКА 16

2.1. Уровни деформаций личности 16

2.2. Направления и организация психологической подготовки 22

2.3. Методы предупреждения личностных деформаций 30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 41

ВВЕДЕНИЕ

Профессиональное становление обогащает психику личности, особым смыслом наполняет жизнедеятельность человека, придает значительность профессиональной биографии. Как всякий развивающийся процесс, профессиональное становление сопровождается деструктивными изменениями (кризисами, стагнацией и деформациями личности), обуславливающими гетерохронность (неравномерность) и прерывность профессионального развития личности, носящими ненормативный и нормативный характер.

Профессиональная служба на сегодняшний день предъявляет высокие требования к нравственным и личностным качествам служащих их эмоциональной выдержке, психологической подготовленности, устойчивости к стрессовым нагрузкам, самообладанию, наличию социального иммунитета к влиянию криминальной субкультуры и других неблагоприятных факторов. Эти специфичные особенности профессиональной деятельности оказывают значительное влияние на ее представителей, приводя к развитию стресса.

Разработка различных программ борьбы со стрессом связаны, в первую очередь, с его негативным влиянием на эффективность деятельности и психическое здоровье человека подхода. Это, прежде всего, рост числа заболеваний стрессовой этиологии и, как следствие, нарушение трудоспособности активной части населения, сложности адаптации к новым видам и формам труда, развитие состояний сниженной работоспособности, развитие различных форм личностного неблагополучия (феномен отчуждения труда, десоциализация, профессиональная и личностная деформация). Поэтому большинство проводимых исследований стресса направлено на изучение феноменологии проявлений стресса в профессиональной деятельности.

Актуальность проблематики стресса объясняется ее непосредственной связью с жизненно важными требованиями современной жизни. Деформации личности, трудности в адаптации, неспособность выносить повышенные профессиональные нагрузки, различные формы личностного неблагополучия - вот перечень проблем, которые сегодня справедливо воспринимаются обществом как непосредственная угроза качеству жизни и психическому здоровью человека.

Особая роль в повышении эффективности деятельности принадлежит профилактике стресса и личностным деформациям; в случае выявления лиц с высоким его уровнем целесообразно проведение комплекса медико-психологических мероприятий, направленных на коррекцию негативных последствий. В связи с этим особая роль в повышении эффективности деятельности сотрудников организации принадлежит своевременным и дифференцированным профилактическим мероприятиям, направленным на предупреждение личностных деформаций.

Целью курсовой работы является изучение личностных деформаций стрессового типа.

С целью достижения обозначенной цели были поставлены следующие задачи:

- рассмотреть основные положения стресса;

- обозначить предпосылки личностных деформаций;

- проследить динамику возникновения деформаций личности;

- проанализировать направления и методы профилактики личностных деформаций.

Объект курсовой работы - личностные деформации стрессового типа.

Предмет курсовой работы - профессиональные деформации личности.

В работе использовались научные произведения следующих авторов: Сорокотягин И.Н., Романов В.В., Кутаков Н.Н., Еникеев М.И., Бороздина Г.В., Баламут А.Н., Манухина С.Ю., Вайнштейн Л.А., Калмыкова О.Ю. и других. Мнения указанных деятелей науки считаются одними из значимых в мире психологии, подробно раскрывают содержание исследуемой темы курсовой работы.

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПОНЯТИЯ СТРЕСС

1.1. Общее понятие стресса и личностных деформаций

Стресс - это совокупность защитных психических и физиологических реакций организма в ответ на воздействие различных факторов, особенно новых, неожиданных. Это продукт примитивного рефлекса, который готовит человека к борьбе, к столкновению с трудностями. Когда человек сталкивается с какой-то опасностью или неожиданностью, его организм выделяет соответствующие гормоны (известные в народе как адреналин), которые включают экстренные энергетические источники, помогая человеку справиться с ситуацией и выжить. Но этот столь полезный для первобытного человека механизм сегодня порождает очень серьезные проблемы, связанные с истощением организма. [2] Стресс (от англ. stress – «давление», «напряжение»). Первоначально понятие применялось в физиологии для обозначения неспецифической реакции организма на любое неблагоприятное воздействие («общий адаптационный синдром»). Впоследствии термин стали использовать при описании состояния индивида в экстремальных ситуациях на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях. Фактор, вызывающий такое состояние, называется стрессором. Различаются физиологические и психологические стрессоры. Кроме того, стрессоры классифицируются по неопределенности и значимости. Последние в свою очередь делятся на внутренние и внешние.

Профессиональный стресс - многообразный феномен, выражающийся в психических и физических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности человека. Специфика понятия «профессиональный стресс» заключается в том, что оно отражает особенности стрессового состояния (в его причинах, проявлениях и последствиях), которое возникает при осуществлении различных видов профессиональной деятельности. Важным при этом оказывается не только изучение организационных форм и условий осуществления деятельности на конкретных трудовых постах, но и анализ характерных особенностей проявлений стресса в зависимости от содержательной специфики профессии. Поэтому профессиональные задачи и профессиональная среда в целом являются теми ключевыми образованиями, во взаимосвязи с которыми рассматривается развитие стресса в профессиональной деятельности. В этом контексте термин «профессиональный стресс» (англ. - «occupational stress») является родовым для ряда таких понятий, как «рабочий стресс», «трудовой стресс», «организационный стресс» и пр., и относится к уровню анализа деятельности специалиста как члена определенного профессионального сообщества. [10, с. 26-27]

Стрессоры значимости связаны с ответственностью предстоящей оценки результатов деятельности. Стрессоры внутренней значимости при этом определяются характером внутренней субъективной оценки реализации индивидуально значимых мотивов личности. Они проявляются в опасениях возникновения субъективно неприятных переживаний в ходе деятельности. Стрессоры внешней значимости зависят от характера внешнего контроля и оценки индивидуально и социально значимых последствий деятельности и могут явиться следствием возможности неосуществления целевых установок. [18]

Стрессоры неопределенности обусловлены характером деятельности и первичны по своей природе. Они возникают, когда человек не уверен, что все внутренние механизмы, обеспечивающие результат деятельности, будут функционировать наиболее оптимально.[18]

Среди возникающих в ходе трудовой деятельности стрессов можно выделить следующие их виды, имеющие психологическую природу:

1. Эмоциональный стресс, который в профессиональной деятельности проявляется в ситуации угрозы, обиды, в условиях конфликтных ситуаций, часто стрессорами могут являться словесные раздражители. Эмоциональный стресс, с т.з. теории функциональных систем, формируется в условиях длительных и непрерывных конфликтных ситуаций, в которых субъекты трудовой деятельности лишены возможности удовлетворять свои ведущие потребности, т.е. достигать полезных для них приспособительных результатов.

2. Информационный стресс появляется в результате информационных перегрузок, в т.ч. и возникающих в результате повышенной профессиональной мотивации, когда работник не справляется с задачей, не успевает ориентироваться в информационном пространстве и принимать необходимые решения. Также причинами его возникновения может быть и дефицит информации, приводящий к неопределенности в ситуации.

3. Коммуникативный стресс связан с проблемами делового общения в ходе профессиональной деятельности и может проявляться в конфликтном, манипулятивном поведении, неумении воспринимать и адекватно реагировать на критические замечания. Данный вид стресса часто может являться причиной возникновения плохого психологического климата в трудовом коллективе, низкой сплоченности трудового коллектива. [12]

В состоянии стресса возникают затруднения с осуществлением направленности мышления на решение определенных задач, наблюдается торможение поведения человека, пассивность и бездеятельность.

Причинами стрессовых состояний чаще всего бывают неуверенность в успехе, преувеличение опасности и повышенная впечатлительность, переоценка ответственности, плохое самообладание, наличие желаний, превышающих возможности их удовлетворения, и др. Стресс может оказывать как положительное, мобилизующее, так и отрицательное влияние на деятельность (дистресс) вплоть до полной дезорганизации.

В стрессовом состоянии заметно затрудняется оценка силы угрожающего фактора, наблюдается тенденция к ее завышению. Указанные особенности необходимо учитывать при расследовании изнасилований, превышения пределов необходимой обороны и др. Особенно это касается оценки поведения потерпевших от преступления.

Стресс порождает другое эмоциональное состояние – тревогу, которая возникает в ситуациях неопределенной опасности и проявляется в ожидании неблагополучного развития событий.

Тревогу следует рассматривать и как состояние, и как свойство личности. Состояние тревоги появляется, когда индивид воспринимает определенную ситуацию в качестве несущей в себе элементы опасности, угрозы, вреда. Тревога как свойство личности (личностная тревожность) подчеркивает склонность индивида к этому состоянию. Уровень тревожности определяется по тому, как часто и насколько интенсивно у человека возникает состояние тревоги. Тревожность обычно повышена при нервно-психических и тяжелых соматических заболеваниях, а также у людей, переживающих последствия психотравмы, и у лиц с отклоняющимся поведением.

Разработанная Г. Селье концепция общего адаптационного синдрома (ОАС) есть не что иное, как усилие организма приспособиться к изменившимся условиям среды за счет включения специальных защитных механизмов, выработанных в процессе эволюции. ОАС включает 3 стадии: [16]

1) стадия тревоги - в организме возникают сигналы о несбалансированности стрессогенных требований среды и ответов организма на эти требования. В этот момент происходит раскрытие резервов организма;

2) стадия резистентности - организм адаптируется к сложившейся ситуации и экономно расходует свой потенциал. Если на протяжении длительного времени действие стрессоров не заканчивается, начинается третья стадия;

3) стадия истощения - на этой стадии, так же как на первой, в организме возникают сигналы о несбалансированности стрессогенных требований среды и ответов организма на эти требования. Эти сигналы - призывы о помощи, которая может прийти только извне - либо в виде поддержки, либо в форме устранения стрессора, изнуряющего организм. [12]

Стрессовые реакции могут быть физиологическими, поведенческими, когнитивными и эмоциональными. Когнитивными последствиями стресса могут быть нарушения концентрации внимания, расстройства, связанные с запоминанием, ошибки мышления.

Реакцией индивида на конкретную угрозу является страх. В зависимости от характера угрозы интенсивность и специфика переживания страха проявляются в различных вариантах: испуг, ужас, боязнь, опасение, паника, тревожное ожидание и др. [18]

Признаком негативного влияния профессии на личность является появление самых разных профессиональных деформаций (деформация - от лат. deformatio – искажение; изменение физических характеристик тела под воздействием внешней среды) или специфических состояний (психическое выгорание). Профессиональная деформация – всякое изменение, вызванное профессией, наступающее в организме и приобретающее стойкий характер.

Деформация распространяется на все стороны физической и психической организации человека, которые изменяются под влиянием профессии. Профессиональная деформация может привести к затруднениям в повседневной жизни и снижению эффективности труда.

Регрессивная стадия содержит 2 компонента: эмоционально-волевое напряжение и утомление, взаимодействующих в течение таких периодов как:

1. период полной компенсации (появление утомления, вызывающего максимальную работоспособность, но не проявляющегося в продуктивности деятельности за счет неволевого усилия);
2. период неустойчивой компенсации (нарастание утомляемости, неустойчивая максимальная работоспособность, колебание волевого усилия и продуктивности);
3. конечный порыв (за счет работоспособности, продуктивности и работы волевого усилия);
4. прогрессивное усилие продуктивности (в случае продолжения работы). [15]

1.2. Предпосылки личностных деформаций

Иногда конфликты, зародившись в сфере межличностных отношений, могут распространиться на область деловых контактов, их причины так или иначе бывают связаны с работой подразделения. При дальнейшем развитии и обострении конфликтной ситуации она выходит за рамки деловых отношений, противоборствующие стороны «переходят на личности», их действия по отношению друг к другу становятся все более деструктивными. В юридической психологии доказано, что сотрудники организации в своей профессиональной деятельности постоянно сталкиваются с негативными стрессовыми явлениями, которые достаточно распространены в нашем обществе, они систематически испытывают и преодолевают сопротивление заинтересованных лиц, противостоят разнообразным, иногда неправомерным воздействиям, неизбежно сталкиваясь с необъективными или ошибочными суждениями их деятельности со стороны руководства. Зарождение и развитие психологического стресса определяется воздействием совокупности внешних (средовых) и внутренних (субъективных) факторов и зависит от индивидуальных (психологических, физиологических, профессиональных и пр.) особенностей конкретного индивида.

Вместе с тем, интенсивность влияния данных факторов обусловливается особенностями внутреннего мира индивида, его субъективной оценкой значимости того или иного события, степени неопределенности воздействия, уровня морально-нравственного развития личности (ответственность, дисциплинированность и т.д.), развития психологических характеристик (мотивация, способности, воля и т.д.), профессиональных качеств (подготовленность, опыт и т.д.). К числу внешних факторов, формирующих состояние стресса, который в свою очередь ведет к личностным деформациям относятся экстремальные воздействия социальных, профессиональных, организационных, экономических, информационных и других характеристик окружающей среды.

Совокупность этих факторов предопределяет характер оценки стрессогенной ситуации конкретным человеком, степень его устойчивости к экстремальному воздействию, наличие способов (стратегий) преодоления стресса, возможности адаптации к стрессогенным факторам и т.д. В связи с наличием разнообразных условий проявления стрессогенности в субъект- объектных отношениях в различных жизненных ситуациях, своеобразным характером причинно-следственных связей между различными факторами, особенностями механизмов регуляции состояний стресса учеными разработано большое количество различных методов, приемов, средств преодоления стресса. [10, с. 59]

Выгорание - ответная реакция на продолжительные стрессы профессионального общения, которая представляет собой стресс-синдром как совокупность симптомов, которые негативно сказываются на работоспособности, самочувствии и интерперсональных отношениях субъекта профессиональной деятельности.К числу феноменов личностной деформации относится синдром выгорания (burnout) и представляет собой многомерный конструкт, набор негативных психологических переживаний, возникающих вследствие ежедневного напряженного общения с высокой эмоциональной насыщенностью или когнитивной сложностью, ответственностью. Существуют различные определения выгорания. В соответствии с моделью Маслач и Джексон, оно рассматривается как ответная реакция на длительные профессиональные стрессы межличностных коммуникаций, включающая в себя три компонента: эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию персональных достижений. [10, с. 36]

Специфичные особенности профессиональной деятельности оказывают значительное влияние на ее представителей, приводя к развитию организационного стресса (ОС), многомерного феномена, детерминированного факторами 3 уровней: индивидуальным (микро-, индивидуальные характеристики сотрудников), групповым (мезо-, групповое взаимодействие), организационным (макро-, организационная среда).

В.В. Бойко, а вслед за ним и Н.Н. Цуканов, считают, что синдром эмоционального выгорания является формой профессиональной деформации личности, так как могут возникать его дисфункциональные следствия, когда синдром эмоционального выгорания отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами. [10, с. 37]

Даже относительно невысокий уровень ОС может препятствовать продуктивному выполнению работы и оказывать негативное влияние на личность сотрудника. Более высокий его уровень на рабочем месте приводит к более неблагоприятным последствиям у сотрудников. Продолжительный ОС приводит к физическому, психическому и эмоциональному истощению, становится причиной снижения адаптационных механизмов персонала и ведет не только к снижению показателей в профессиональной деятельности, но и к психической дезадаптации личности; [9] последствиями длительного ОС также является профессиональное выгорание.

Особая роль в повышении эффективности деятельности служащих принадлежит профилактике ОС; в случае выявления лиц с высоким его уровнем целесообразно проведение комплекса медико-психологических мероприятий, направленных на коррекцию негативных последствий.

Поэтому важное значение в повышении эффективности деятельности служащих организации принадлежит своевременным и дифференцированным профилактическим мероприятиям, направленным на предупреждение О С. [8]

А.К. Маркова выделяет основные тенденции развития профессиональных деструкции: отставание, замедление профессионального развития по сравнению с возрастными и социальными нормами; несформированность профессиональной деятельности; дезинтеграция профессионального развития, распад профессионального сознания и, как следствие, - нереалистические цели, ложный смысл труда, профессиональные конфликты; низкая профессиональная мобильность, неумение приспособиться к новым условиям труда; рассогласованность отдельных звеньев профессионального развития; ухудшение ранее имевшихся профессиональных данных, ослабление профессионально важных качеств; искажение профессионального развития, появление негативных качеств, отклонение от социальных и индивидуальных норм профессионального развития, меняющих профиль личности; появление стойких деформаций личности; прекращение профессионального развития из-за профессиональных заболеваний или потери трудоспособности. [12]

Проследим динамику механизма возникновения профессиональной деформации: неблагоприятные условия труда вызывают негативные изменения в профессиональной деятельности, в поведении → отрицательные изменения могут накапливаться в личности, ее перестройка → возникают временные негативные психические состояния и установки → исчезают положительные качества → на месте положительных свойств возникают негативные психические качества, изменяя личностный профиль работника. [3]

Благотворное влияние профессии на личность проявляется в формировании у человека позитивного, ответственного отношения к труду, в накоплении им служебного опыта, в ЗУН, в углублении интересов, в творчестве и т.п. У служащих может обостриться внимательность, бдительность, готовность противостоять уловкам и ухищрениям. [4]Лишение эмоциональных воздействий дезорганизует психику человека, а длительное лишение положительных приводит к отрицательным деформациям личности. [8] Профессиональная деформация личности отличается по своей модальности, направленности. Она может носить положительный или отрицательный характер.

Профессиональная деформация служащих и их деструктивное поведение –результат негативного влияния их профессиональной деятельности на формирование асоциального поведения и мышления, нарушения психологической структуры, что приводит к сужению круга интересов и потребностей, сугубо профессиональных и личностных качеств в процессе решения служебных задач и за выполнения профессиональной деятельности. [18]

Должностные лица организации указывают факторы, вызывающие рабочую напряженность и отклонения в поведении сотрудников и, как следствие, совершение правонарушения: ничтожные перспективы карьеры, низкая оплата труда, отсутствие поддержки со стороны руководства, преувеличенная забота о клиентах при недостаточном внимании к сотрудникам, слишком быстро меняющиеся НПА. Отрицательное воздействие на сотрудников оказывает командный, директивный стиль руководства – невыдержанность, грубость, упорное нежелание считаться с мнением подчиненных, необъективность в оценках. Профессиональная деятельность в процессе работы часто сопровождается эмоциональными переживаниями, повышенным уровнем тревожности и стрессами, снижающими эффективность трудовой деятельности, что приводит к нарушению внутреннего баланса организма, увеличению риска деформации личности. [20]

Именно работа с людьми, в силу предъявляемых ею высоких требований к профессионалу, особой ответственности и эмоциональных нагрузок, содержит в себе опасность тяжелых переживаний, связанных с рабочими ситуациями и вероятность возникновения профессионального стресса.Специалисты в области стресса считают, что длительный стресс, связанный с хроническим воздействием негативных факторов («стресс жизни», по выражению автора учения о стрессе Г. Селье), даже если их интенсивность невелика, переносится человеком значительно тяжелее, чем сильные, но однократные стрессоры.

К числу феноменов личностной деформации относится синдром выгорания (burnout) и представляет собой многомерный конструкт, набор негативных психологических переживаний, возникающих вследствие ежедневного напряженного общения с высокой эмоциональной насыщенностью или когнитивной сложностью, ответственностью. Специфичные особенности профессиональной деятельности оказывают значительное влияние на ее представителей, приводя к развитию организационного стресса. Специалисты в области стресса считают, что длительный стресс, связанный с хроническим воздействием негативных факторов («стресс жизни», по выражению автора учения о стрессе Г. Селье), даже если их интенсивность невелика, переносится человеком значительно тяжелее, чем сильные, но однократные стрессоры.

Подведем небольшие итоги. Стресс - это совокупность защитных психических и физиологических реакций организма в ответ на воздействие различных факторов, особенно новых, неожиданных. Специфика понятия профессиональный стресс заключается в том, что оно отражает особенности стрессового состояния, которое возникает при осуществлении различных видов профессиональной деятельности. Причинами стрессовых состояний чаще всего бывают неуверенность в успехе, преувеличение опасности и повышенная впечатлительность, переоценка ответственности, плохое самообладание, наличие желаний, превышающих возможности их удовлетворения, и др. Признаком негативного влияния профессии на личность является появление самых разных профессиональных деформаций.

2. ФОРМЫ ПРОЯВЛЕНИЯ ЛИЧНОСТНЫХ ДЕФОРМАЦИЙ. ИХ ПРОФИЛАКТИКА

2.1. Уровни деформаций личности

Деформация тех или иных структур личности может возникнуть как следствие прогрессивного развития определенных черт характера, познавательных образований, мотивов в результате высокой степени специализации деятельности.Деформация личности затрагивает различные стороны психики: мотивационную, когнитивную, сферу личностных качеств.

Профессиональная деформация мотивационной сферы может проявляться в чрезмерной увлеченности какой-либо профессиональной сферой при снижении интереса к другим. Профессиональная деформация знаний также может быть результатом глубокой специализации в какой-либо профессиональной сфере. Человек ограничивает сферу своих познаний тем, что необходимо ему для эффективного выполнения своих обязанностей, демонстрируя при этом полную неосведомленность в других областях.

Уровень профессиональной деформации личностных особенностей изучен несколько хуже. Сформированные под влиянием той или иной профессии личностные особенности существенно затрудняют взаимодействие человека в социуме, особенно в непрофессиональной деятельности.

Другая форма проявления этого феномена – профессиональные стереотипы и установки. Отрицательное влияние стереотипов проявляется в упрощенном подходе к решению проблем, в представлении о том, что данный уровень знаний и представлений может обеспечить успешность деятельности. [3, с. 181-182]

Профессиональная деформация личностных особенностей может возникнуть вследствие чрезмерного развития одной черты, необходимой для успешного выполнения профессиональных обязанностей и распространившей свое влияние на «непрофессиональную» сферу жизни субъекта.

Деформация одних личностных особенностей может компенсироваться развитием других. Например, у работников ИУ под влиянием профессии формируются такие специфические личностные особенности, как ригидность поведения и познавательной сферы, сужение круга интересов и общения. При этом эмоционально-мотивационная сфера деформируется в большей степени, чем блок личностных характеристик. [3, с. 183-184]

Э.Ф. Зеер выделяет следующие уровни профессиональных деформаций:

1. профессионально-типологические деформации, обусловленные наложением индивидуально-психологических особенностей личности на психологическую структуру профессиональной деятельности, когда происходит усиление отдельных черт характера - некоторые функционально нейтральные свойства личности трансформируются в профессионально отрицательные качества. В результате складываются профессиональные и личностно обусловленные комплексы: деформации профессиональной направленности личности; деформации, развивающиеся на основе каких-либо способностей - организаторских, коммуникативных, интеллектуальных и др.; деформации, обусловленные чертами характера;

2.общепрофессиональные деформации, типичные для работников определенной профессии - синдром «асоциальной перцепции» (когда каждый индивид воспринимается как потенциальный нарушитель);

3. специальные профессиональные деформации, возникающие в процессе специализации;

4. индивидуальные деформации, обусловленные особенностями работников самых разных профессий, когда отдельные профессионально важные качества, как, впрочем, и нежелательные качества, чрезвычайно развиваются, что приводит к возникновению сверх качеств, или акцентуаций.

Сформированные у профессионалов стереотипы и установки могут мешать освоению новых профессий, что становится особенно актуальным в наши дни.

Крайняя степень профессиональной деформации получила название профессиональной деградации. В этом случае происходит изменение ценностных ориентиров личности. Стереотипы профессиональной деятельности изменяются, личность начинает формально относиться к своим обязанностям, ее не интересует, насколько эффективна теперь ее деятельность. [19, с. 3126-3130]

Типичные внешние проявления, сигнализирующие о наступлении глубокого душевного кризиса вследствие стресса:

1. Замкнутость. Следует быть особенно внимательным в тех случаях, когда замкнутость становится глубоким, хроническим состоянием, в результате которого человек сторонится окружающих.

2. Депрессия. Глубокий эмоциональный упадок, проявляющийся у каждого человека по-своему. Основной признак – потеря возможности получать удовольствия и испытывать наслаждение от явлений, субъектов или предметов жизни, которые раньше приносили им радость. Лица становятся раздражительными или уходят в себя, маскируя чувства очень хорошо.

3. Агрессивность. Многим актам самоубийства предшествуют вспышки раздражительности, гнева, жестокости к окружающим. Подобные сигналы обычно приводят к неприязни и осуждению окружающих, их отчуждении от сотрудника.

4. Злоупотребление алкоголем, наркотиками или психотропными препаратами. Приобщение к этим действиям способствуют обострению суицидальных мыслей и реализации намерений лишить себя жизни.

5. Раздача подарков окружающим. Некоторые люди, планирующие суицид, предварительно раздают близким или друзьям свои личные вещи. Специалисты по суициду утверждают, что это является одним из его индикаторов.

6. Психологическая травма или сильный эмоциональный стрес с. К ним может привести крупное эмоциональное потрясение или цепь мелких травмирующих переживаний, которые постепенно накапливаются, у сотрудника могут возникать мысли и настроения, чреватые суицидом.

7. Резкие перемены в привычном поведении. Неожиданные изменения в поведении человека должны стать предметом внимательного наблюдения. Такая перемена скорее свидетельствует о глубоко переживаемых чувствах, которые он пытается скрыть под маской веселья и беззаботности.

8. Демонстративная угроза или немотивированные поступки. Любое высказывание, связанное с намерениями уйти из жизни должно восприниматься серьезно. Эти заявления можно интерпретировать как прямое предупреждение о готовящемся самоубийстве. Данные сигналы о помощи - призыв к спасению нуждаются в ответных реакциях со стороны пенитенциарных психологов. [20]

Классификация полученных профилей позволила выделить психологические типы сотрудников:

1. Тревожно-мнительные личности. Этот психологический характер близок к пассивно-зависимому, однако, кроме вышеописанных особенностей, имеет ряд существенных отличий, что и позволяет выделить его в отдельный тип. Для лиц этой группы характерны пассивно-страдательная позиция, повышенная чуткость к опасности и ограничительное поведение; низкая способность к вытеснению и повышенное внимание к отрицательным сигналам. Люди этого типа отличаются развитым чувством ответственности, совестливостью, обязательностью, скромностью, склонностью к альтруизму, повышенной тревожностью в отношении житейских мелких проблем, постоянной тревогой за судьбу близких. Свойственно чувство сострадания и сопереживания. Характерно инертное мышление, склонность к сомнениям и перепроверке сделанного, повышенное чувство долга; развитая интуиция, рефлексивность, самоанализ. Склонны к кабинетному, исполнительскому стилю работы вне обширных контактов и при достаточно устойчивом стереотипе деятельности. Привержены к общепринятым нормам, реагируют с повышенным чувством вины и самобичеванием на малейшие неудачи.

2.Пассивно-зависимые личности - заторможенные, со сниженной активностью люди. Характерна пассивная личностная позиция. Ведущая мотивационная направленность - избегание неуспеха. Пессимистично оценивают свои возможности и перспективы, склонны к постоянным раздумьям, инертны в принятии решений, проявляют аналитические способности, скептицизм, самокритичность, неуверенность в себе. Потребность в понимании, одобрении, доброжелательном отношении к себе - одна из ведущих, никогда не насыщаемая и прежде всего поражаемая (фрустрируемая) черта. В стрессе склонны к стоп-реакциям, т.е. блокировке активности или ведомому поведению, подвластны лидирующей личности. Защитный психологический механизм в сложных ситуациях - отказ от самореализации, бегство от проблем, усиление контроля сознания, заторможенность.

3. Импульсивно-тревожные личности. Такие лица характеризуются как смелые, мужественные, социабельные, разговорчивые, исполненные энтузиазма, с широкими интересами. Свойственны активная личностная позиция, высокая поисковая активность, преобладание мотивации достижений, уверенность и быстрота принятия решений. Характерен интуитивный, эвристический стиль мышления, не опирающийся на накопленный опыт. Типичными являются нетерпеливость, раскованность поведения, непосредственность в проявлении чувств, манерах и поведении. В них менее остро проявляются такие черты, как агрессивность, враждебность, раздражительность, «мятежность духа», пренебрежение общественными правилами, нормами, обычаями и нравами. В общении они характеризуются как разговорчивые, компанейские, даже хвастливые, выставляющие напоказ свои чувства. Свойственны тенденция к противодействию внешнему давлению, склонность опираться на собственное мнение, самостоятельность и независимость. [1]

4. Импульсивно-агрессивные личности. Для таких лиц характерны постоянное, сильно выраженное пренебрежение общественными нормами, неспособность к учету опыта. Характеризуются как люди с низким самоконтролем. Эмоциональное напряжение минует систему установок, отношений и социальных ролей, не учитывая этической нормы, отсутствие тревоги и страха перед потенциальным наказанием. Они смелы и импульсивны в своих действиях, всегда готовы «попасть в переделку». В межличностных отношениях лица этого типа отличаются поверхностными и нестойкими контактами, у них отсутствует чувство глубокой привязанности. Они агрессивны, враждебны, склонны к дисфориям, сексуальной несдержанности, неумеренному употреблению алкоголя. Они чувствительны к действительной или мнимой несправедливости, часто порождается подозрительность, критическое, враждебное или презрительное отношение к окружающим, упрямство и агрессивность. Лица этого типа честолюбивы и руководствуются твердым намерением быть лучше и умнее других. Характеризуются рядом положительных психологических и поведенческих качеств - энергичностью, инициативностью, трудолюбием, устойчивостью интересов, активностью позиции, стремлением к опоре на собственный опыт и т. п.

6. Лица с психосоматическим характером (условно объединены с очень высокой шкалой). Эти лица, как и тревожно-мнительные личности, большую проблему представляют для себя, чем для руководства. Такие личности, имея высокие экспертные оценки руководства, не должны рекомендоваться на должности, связанные с постоянным нервно-психическим напряжением и опасностью.

7.Гипертимные личности (условно сформированный тип по сходству психологических характеристик). По экспертным оценкам, по профессиональной пригодности они превосходят только ригидно-параноических личностей.

8. Лица с гуманистически-эстетической направленностью. Недостаток черт мужественности у лиц, принадлежащих к этому типу, мотивирует их к выбору чисто мужских профессий, в частности связанных с военной службой, носящих компенсаторный характер. [1]

Низкой профессиональной пригодностью характеризуются ригидно-параноические личности, гипертимные и импульсивно-агрессивные. Промежуточную группу составляют личности пассивно-зависимые, тревожно-мнительные и с психосоматическим характером.Итак, с точки зрения профессионализма личности с гуманистически-эстетической направленностью и импульсивно-тревожные являются наиболее пригодными для работы в экстремальных неординарных условиях.

2.2. Направления и организация психологической подготовки

Низкой профессиональной пригодностью характеризуются ригидно-параноические личности, гипертимные и импульсивно-агрессивные. Промежуточную группу составляют личности пассивно-зависимые, тревожно-мнительные и с психосоматическим характером.

Значимость высокого уровня эмоционального интеллекта у служащих обусловлено тем, что в условиях продолжительной экстремальной стрессовой ситуации обостряется состояние тревожного напряжения, потребность в безопасности и поддержке, удовлетворить эту потребность помогает обладание навыками и методами саморегуляции. Можно выделить особенности эмоционального интеллекта сотрудников: наличие компетенций в различных областях психологии; высокая значимость для эффективной служебной деятельности; специфические условия службы могут способствовать снижению ряда показателей эмоционального интеллекта. [14, с. 714-716].

Воля - это психический процесс сознательной регуляции поведенческого акта, направленного на достижение результата, предвосхищаемого субъектом как необходимость и возможность. Достижение результатов волевых действий связано с преодолением трудностей, с проявлением волевых усилий. Эмоциональная устойчивость тесно взаимосвязана с таким психологическим качеством человека как воля. Механизм воли как потребности преодоления стрессовых ситуаций в качестве своей ближайшей основы имеет эмоциональную устойчивость как свойство темперамента и в качестве дальней базовой основы - силу нервной системы по отношению к возбуждению и торможению, подвижности и лабильности нервных процессов.

Сотрудник организации должен для достижения эффективности своей служебной деятельности как можно больше уделять внимание совершенствованию таких психологических функций, которые способствовали бы устойчивости интеллектуальных, эмоциональных, сенсорных и волевых качеств личности в преодолении и профилактике стресса. [5]

Психологическая профилактика - содействие полноценному социально-профессиональному развитию личности, предупреждение возможных личностных деформаций, личностных и межличностных конфликтов, включая выработку рекомендаций по улучшению психического состояния и социально-профессиональных условий самореализации личности.

Преодоление стресса может быть достигнуто путем изменения взаимосвязи между человеком и окружающей средой, посредством взаимной адаптации субъекта и объекта:

1. Повышение социально-психологической компетентности специалистов. Осуществляется в ходе проведения семинаров по проблемам психологии стрессов и их пагубном воздействии на физическое и психическое здоровье человека.

2.Профилактическое (превентивное) направление преодоления стресса может происходить за счет изменения стрессорной реакции в результате повышения устойчивости организма и психики к воздействиям стрессора, поддержания функционального состояния и работоспособности на устойчивом рациональном уровне, снижения чрезмерных функциональных, эмоциональных и поведенческих реакций на стрессогенное воздействие, восстановления функционального состояния после выраженных стрессорных воздействий. Данное направление преодоления стресса имеет, как правило, оперативный характер коррекционных воздействий. Оно связано с созданием рациональных, благоприятных условий для жизни и деятельности человека, носит достаточно генерализованный характер, рассчитанный на предотвращение стресса за счет приспособления окружающей среды и деятельности (ее содержания, условий протекания и организации) к особенностям, возможностям людей (как правило, достаточно широкого их контингента).

Профилактика и нахождение путей преодоления стресса должны осуществляться как на уровне организации, так и на уровне отдельного индивида. На уровне организации профилактика стресса и стрессовых ситуаций может осуществляться за счет правильного подбора и расстановки кадров, постановки конкретных и реально выполнимых задач, верного проектирования работ, взаимодействия с членами коллектива и группового принятия решений, а также реализации программы оздоровления работников. На уровне отдельного индивида основной задачей психопрофилактики работы со стрессом и проявлениями синдрома эмоционального выгорания является создание условий, содействующих адекватному и компетентному реагированию личности на стрессогенные факторы, формирование стрессоустойчивости. Психопрофилактика направлена на создание посредством психолого-педагогических технологий условий для предотвращения ситуаций, факторов, вызывающих психологическое напряжение, стрессы и травмы, а также на повышение психологической толерантности (невосприимчивости) к ним. С целью психологической профилактики стрессов и синдрома эмоционального выгорания используются следующие технологии. [10, с. 57]

3. Личностно ориентированная диагностика, направленная на повышение аутопсихологической компетентности личности и определение стресс-симптомов.

4.Совершенствование способов деятельности. С этой целью - вовлечение сотрудников в социально и профессионально значимые инновации, повышение квалификации, стимулирование профессионального роста, личностно ориентированная аттестация, обогащение социально-профессиональной компетентности (освоение смежной специальности, разработка инновационного проекта, изучение и овладение новой технологией и др.).

5. Оптимизация психологического климата в организации. С целью уменьшения эмоциональной перенасыщенности деятельности целесообразно создание кабинетов психологической разгрузки. Обязателен ежегодный отпуск сотрудников. Важное значение имеет овладение сотрудниками приемами эмоциональной саморегуляции.

6. Создание системы мероприятий, повышающих значимость профессии. Некоторые исследователи большую ответственность за выгорание работников возлагают на руководителей. Руководителю необходимо так структурировать работу и организовывать рабочие места, чтобы дело стало более значимым для сотрудника. Чтобы повысить значимость труда сотрудников, используются такие традиционные формы, как постоянно действующие проблемные семинары, система индивидуальных консультаций, система мероприятий для удовлетворения социально-психологических (моральных) потребностей в признании, самоутверждении, самовыражении сотрудников организации. Социальное признание и удовлетворение от работы в какой-то мере могут окупить душевные затраты и препятствовать выгоранию. Большой популярностью для предупреждения и преодоления выгорания пользуются различные тренинги. Они могут проводиться как в сплоченной команде, так и с работниками из различных подразделений. Согласно опубликованным данным, тренинги совмещают несколько подходов: техники релаксации, управление когнитивным стрессом, тайм-менеджмент, тренинг социальных умений, управление дидактическим стрессом и изменение установок. В настоящее время специалистами в области психологии разработано огромное количество тестов, анкет, которые должны помочь человеку определить уровень раздраженности, возможности нервного срыва, угрозы стресса. [10, с. 58]

7. Оптимизация межличностного взаимодействия в коллективе. В связи с тем, что человек обладает целой ролевой системой, т. е. выполняет несколько социальных ролей, может возникать ролевая напряженность и даже ролевой конфликт. Смешение социальных ролей, когда в пространство профессионального взаимодействия вмешиваются иные виды отношений и связей, также является возможной причиной возникновения стресс-симптомов и, в итоге, формирования профессиональных деформаций. [10, с. 58]

Современный подход в профилактике деструктивного поведения, явившегося в ситуациях постоянного стресса, включает в себя следующие компоненты: превентивную педагогику, мотивационно-личностный тренинг, а также теорию реактивного сопротивления личности.

Профессиональная этика способствует морально-психологической подготовке сотрудников организации. Она заключается в целенаправленном формировании моральной и психологической готовности к действиям в экстремальных условиях, способности действовать профессионально, достойно переносить самые суровые стрессовые испытания в ситуации подлинной опасности для жизни, сохранять способность адекватного мышления и логических рассуждений, хладнокровие и ответственность, несмотря на множество отрицательно влияющих факторов, мобилизовать волю на решение поставленных задач. [8, с. 3-9]

Под превентивной педагогикой понимается предупредительная педагогика, т.е. профилактика (предупреждение) негативных проявлений деструктивного поведения. Теория реактивного сопротивления – это теория, предназначением которой является выявление защитных механизмов противодействия негативным явлениям, обстоятельствам окружающего социума за счет конструктивного развития личности. Мотивационно-личностный тренинг заключается в развитии социальной компетентности (способность человека к нравственно оправданному выбору направления дальнейших действий, не ущемляя прав других людей) личности (способности индивида устанавливать и сохранять устойчивые связи с окружающими людьми и общественными институтами в любой по сложности и динамике социальной ситуации).

В настоящее время социальные педагоги, психологи, педагоги и т.д. нуждаются в выработке совершенно нового подхода к профилактике профессиональной деформации и стресса, в целом. [21] Для этого важно рассмотреть проявления, по которым можно ее распознать. Крайне важным является приведение в соответствие с международно-правовыми актами действующего законодательства РФ, а также защита прав, свобод и выполнение обязанностей персоналом организации. [7, с. 219-222]

Изменение сознания сотрудников может быть эффективно предотвращена с помощью следующих процессов: самовоспитание; семья сотрудника; психологическая подготовка; работа руководителя.

Нравственное самовоспитание - активный, сознательный, целеустремлен­ный процесс формирования и развития сотрудником организации положительных и искоренения отрицательных качеств в соответствии с общественными потребностями, нравственными личными идеалами и характером слу­жебной деятельности. В процессе самосознания и нравственного самовоспитания используются многочисленные методы и приемы. К числу таких методов относятся: самонаблюдение, самоконтроль, самоанализ, самооценка, самоотчет, самопринуждение, самообладание, самодисциплина, самоограничение и самоотказ, самообязательство и др.

Семья сотрудника – это своеобразный тыл, обеспечивающий его работу. Ненормированный рабочий день и вызовы на службу отягощают круг семейных проблем дефицитом общения, а также однообразием досуга. Осуществляя воспитательную работу, руководитель обязан оказывать помощь в укреплении семьи. Психолог обязан формировать правильную реакцию членов семьи на трудности службы. Необходимо стремиться сделать отдых сотрудников и членов их семей насыщенным, увлекательным и разнообразным. Читательские конференции, диспуты, встречи с интересными людьми, спортивные соревнования, поездки в выходные дни – эти и многие другие формы культурно–массовой работы могут создать у людей хорошее настроение, нести в себе большой эмоциональный заряд, формируя в сотрудниках нравственные качества.

Психологическая подготовка сотрудников организации – важнейшая защитная мера от профессиональной деформации и деструктивного поведения. Она создает внутренние источники служебной активности сотрудников, повышает профессиональную дееспособность всех психических функций, формирует предпосылки высокоэффективного проявления всей системы ЗУН. Учитывая психологическую нагрузку, различные конфликтные ситуации, сотруднику важно знать способы эмоциональной разрядки.

Для предупреждения самоубийств сотрудников руководители различных служб и подразделений ОВД совместно с психологами и психиатрами должны строить систему общей и частной профилактической работы.

Ключевые задачи общего направления профилактических мероприятий - ослабление степени влияния негативных экономических, нормативно-правовых и социально-психологических условий жизнедеятельности личного состава, способствующих их деструктивному поведению.

Частная профилактика строится на основе учета индивидуальных и групповых факторов суицидального риска, должна быть ориентирована, в первую очередь, на своевременное распознавание сотрудников, находящихся в кризисных состояниях и оказание им первичной психологической помощи и поддержки. [11, с. 93-97]

Работа руководителя. Основной движущей силой нравственных отношений в коллективе сотрудников организации является руководитель, который должен уметь психологически воздействовать на них, помогать им освоиться в коллективе для предотвращения возникновения адаптивной деформации и задатков стрессового поведения. В предупреждении их большое значение имеет стиль работы начальника с подчиненными, его способность создать в коллективе атмосферу благожелательности, стремление оказать практическую помощь коллегам по работе. Сплоченные и устойчивые служебные коллективы с благоприятным морально-психологическим климатом являются одним из существенных факторов, сдерживающих деструктивное поведение. Предотвратить явления профессиональной деформации можно только внимательным изучением черт личности сотрудника, происходящих изменений характера, психических процессов.

Знание и учет в процессе трудовой деятельности факторов нравственной и психологической деформации, признаков деструктивного поведения имеют важное значение для руководителей, а также сотрудников организации для своевременной нейтрализации и профилактики их негативных проявлений. [21]

Психологическая профилактика суицидального поведения сотрудников организации. Систематизированное изучение самоубийств, разработка эффективной модели профилактических мероприятий, ставит ряд вопросов теоретического, организационного и прикладного характера. Ориентация на всесторонний анализ компонентов суицидального поведения определяется как научными критериями полноты и целостности описания, так и тем обстоятельством, что создание эффективной системы профилактики самоубийств возможно лишь на основе учета максимального количества факторов и их взаимосвязей, которые создают почву для формирования суицидов. Последние годы в значительной мере динамике самоубийств способствовали негативные тенденции, затрагивающие макро - и микроуровень взаимодействия личности с окружающей средой. Особую «группу риска» в настоящее время составляют сотрудники, побывавшие в очагах боевых действий, регионах межнациональных конфликтов и иных «горячих точка». Для них в ряде регионов на инициативной основе создаются лечебно-восстановительные центры и профилактории.

При проведении коррекционных или реабилитационных мероприятий следует применять только методы и процедуры, не противоречащие НПА и инструктивным документам, регламентирующим медико-психологическое обеспечение трудовой деятельности, а также профессиональной этике психолога. [17,с. 25-29]Важную роль для оценки повышенного риска деструктивного поведения в результате стресса играют мотивы поступления кандидата на службу в учреждения. В их числе, неожиданное изменение в характере предыдущей деятельности, резкое снижение должностного статуса, а также малообъяснимое и одновременно настойчивое стремление поступить на работу в силовые структуры.

2.3. Методы предупреждения личностных деформаций

В современных условиях сотрудники организации выполняют ответственные задачи в сложной обстановке постоянного воздействия психогенных факторов. Поэтому специфика службы требует от них мобилизации всех физических и психических возможностей. К наиболее изученным в настоящее время личностным ресурсам преодоления стресса относятся:

1. Информационные и инструментальные ресурсы - это способность: контролировать ситуацию (степень ее воздействия на человека оценивается адекватно); использовать методы или способы достижения желаемых целей (мастерство, способность, успешность); к адаптации, интерактивные техники изменения себя и окружающей ситуации, информационная активность и деятельность по преобразованию ситуации взаимодействия личности и стресс-ситуации; к когнитивной структуризации и осмыслению ситуации.

2.Активная мотивация преодоления, отношение к стрессам как к возможности приобрести личный опыт и возможности личностного роста; позитивность «Я-концепции», самоуважение, адекватность самооценки, осознание собственной значимости, «самодостаточности»; активная жизненная установка: чем активнее отношение к жизни, тем больше психологическая устойчивость в стрессовых ситуациях; позитивность и рациональность мышления; развитие эмоционально-волевых качеств и навыков саморегуляции;

3. Поведенческие ресурсы - модели и стратегии преодолевающего (копинг) поведения. [10, с. 66]

Исследованиями ученых установлено, что сущность «борьбы» со стрессом, его развитием и проявлением, а также «противодействия» ему заключается не только в его профилактике, но и в его коррекции. Для того, чтобы поставить стрессу надежный заслон, обеспечить истинную психологическую защиту, необходимо применять методы, приемы, основанные, в первую очередь, на знании человеком законов, управляющих работой его собственного организма. В качестве одного из наиболее эффективных методов ученые предлагают систему психологической саморегуляции. [10, с. 61] Для этого необходимо знать возможности своего организма и уметь реализовывать их в нужный момент, т.е. владеть навыками психической саморегуляции (от лат. regulare - приводить в порядок, налаживать; самостоятельное целенаправленное и сознательное изменение субъектом регуляторных механизмов своей психики на основе использования ресурсов бессознательного уровня).

Психическая саморегуляция является эффективным средством вызова позитивных физических состояний и поведения человека, осуществляемая им самим с помощью самовнушения, также ее называют психической гимнастикой, так как в ее процессе можно достигать «нейтрализации» отрицательных состояний. Обучение психической саморегуляции сотрудников может осуществляться с помощью различных методов аутотренинга.

Применение простейших методов саморегуляции усиливает стимулирующую и ориентирующую регуляцию. В их сферу входит усиление позитивных и исключение негативных установок сотрудника в отношении себя, своих возможностей, ожидаемых результатов в деятельности, выработка оптимистического профессионального настроя, также формы психического самовнушения, направленные на преодоление страха, монотонности, антипатии: самоубеждение, самоприказ, самоподкрепление, самоодобрение, приемы логики, использование образов, целенаправленное представление ситуаций, способы отвлечения, сознательное управление мышечным тонусом, дыхание, аутогенная тренировка (самовнушение). [7, с. 219-222] В основе методов саморегуляции положены следующие практические навыки:

1. Расслабление мышц, позволяющее добиться снятия напряжения (как физического, так и психологического). Необходимо помнить, что стресс, как и любые отрицательные эмоции человека, практически всегда сопровождается длительно сохраняющимся «застывшим» напряжением различных групп мышц. Не случайно результатом стресса являются всевозможные болезненные состояния, основанные на спазмах органов и систем. Для того, чтобы достичь состояния расслабления, рекомендуется большим и указательным пальцами хорошо промассировать на обоих ушах мочку. Перед массажем целесообразно нанести на кончики массирующих пальцев немного мятного масла или въетнамского бальзама «Звездочка». Большое значение как фактор индивидуальной профилактики стрессовых состояний имеет и самомассаж всего тела (от макушки головы до кончиков пальцев ног) с небольшим количеством растительного масла. После массаже следует принять горячий душ или ванну, что усилит эффект расслабления. Добиться эффекта расслабления помогут и специальные успокаивающие ванны. Также в целях обеспечения расслабления можно использовать и аромотерапию (использование различных ароматических эфирных масел, таких как бергамотовое, гераниевое, мятное, ромашковое, сосновое и т.д.).

2. Наблюдение за ощущениями и состояниями и управление ими, что поможет устранить болезненные, дискомфортные состояния, связанные с отрицательными эмоциями. Здесь имеется в виду способность человека анализировать ситуации, которые изначально являются причиной стрессового состояния. Если возможно изменить ситуацию, приведшую к стрессу, необходимо это незамедлительно сделать. Если же сделать ничего нельзя, с ситуацией необходимо смириться, принять ее как должное. Очень важно постоянно осуществлять рефлексию своих мыслей, постепенно заменяя негативные мысли на позитивные, что поможет обрести покой и избежать стрессовой реакции.

3.Успокаивающее дыхание, уравновешивающее душевное состояние человека.

4. Создание положительного эмоционального настроя, душевного равновесия. Необходимо помнить, что психологический стрессор всегда состоит из двух частей: ситуации, вызывающей стресс, и отношения человека к этой ситуации. Достаточно устранить любую из этих составляющих, чтобы причина стресса перестала действовать. Вместе с тем, необходимо помнить, что чаще всего стрессовое состояние вызывают различного рода эмоции (в первую очередь, эмоции отрицательной модальности). [10, с. 61]

Интервенция (систематическое вмешательство в процесс развития с целью повлиять на него, поддержав или улучшив потенциал развития человека) предусматривает решение задачи преодоления стресса у конкретного человека с учетом его индивидуальных особенностей реакции на стрессор с помощью использования методов и средств изменения, нормализации его функционального состояния и работоспособности. Направленная интервенция рассматривается как система плановых / неплановых воздействий, с целью произвести определенные изменения в проблемных компонентах системы – личности, среде либо во взаимодействии личности и среды.

Необходимо учитывать, что определение путей, приемов и методов противодействия (профилактики и коррекции) стрессу должно основываться на представлении о стрессе как о функциональном состоянии, отражающем системный ответ организма и психики на воздействие внешней и внутренней среды. Основными элементами этого системного ответа организма являются функции и процессы следующих уровней:

1. физиологического – обеспечение двигательного и вегетативного компонентов состояния;

2. психологического – проявление психических процессов, характерологических качеств, особенностей активации, эмоционально-волевой регуляции;

3. поведенческого – точность и скорость выполняемых действий, целенаправленность активности, деятельности в форме речевого и двигательного поведения. Также, по мнению ученых, можно выделить и социальные формы управления стрессом, к которым, в первую очередь, относятся воспитание личности, формирование ее мировоззрения, целевых установок, ценностных ориентаций, идеалов и т.д. [6]

Максимально радикальным направлением предупреждения состояния стресса и деформации личности являются 2 группы способов непосредственного воздействия на функциональное состояние:

1. самогипноз; нервно-мышечная релаксация; сенсомоторная тренировка; аутогенная тренировка; гимнастика и массаж; специальная подготовка и обучение; поведенческая психотерапия; групповой тренинг.

2.нормализация режима питания и витаминотерапия; формакотерапия; рефлексотерапия; функциональная музыка и цветомузыка; коммуникационные воздействия (убеждение, приказ, внушение, гипноз);

Перечисленные способы предполагают использование вербальных, невербальных, аппаратных, контактных, дистантных методик в режимах индивидуального и группового управления функциональным состоянием.

Ученые предлагают также все методы регуляции психологических состояний делить на 2 группы: методы оперативного управления состоянием; методы программного (заранее запланированного) воздействия и управления. Внутри каждой группы выделяются 4 класса методических приемов регуляции функционального состояния:

1. методы психической регуляции: аутогенная тренировка; специальные приемы регуляции; самоконтроль-саморегуляция; музыкотерапия; аромофитоэргономика;

2. методы психофизиологической регуляции: физические упражнения; массаж; рефлексотерапия, рефлексопрофилактика; термовосстановительные процедуры; электростимуляция;

3. физиолого-гигиенические методы: организация рационального режима труда, отдыха и питания; активный отдых; закаливание; регуляция окружающей среды;

4. фармакологические средства: адаптогенты; неотропы; стимуляторы центральной нервной системы; транквилизаторы; витамины. [10, с. 59-60]

Ю.В. Татура предлагает механизм «избежания» стрессовых ситуаций посредством анализа эмоциональный проявлений:

- Необходимо вспомнить свои мысли в ответ на эту эмоцию.

-Необходимо определить самую сильную эмоцию, которая испытывалась в течение последнего времени (в течение последних суток).

- Необходимо сосредоточиться не этой эмоции.

- Необходимо определить ситуацию, которая вызвала стрессовую реакцию.

- Необходимо определить, какая из мыслей может вызывать такие же эмоции в аналогичных ситуациях.

- Установив ту мысль, которая в конкретной ситуации вызывает стресс, необходимо постараться найти ее противоположность (мысль, стресс нейтрализующую).

-Необходимо изучать стрессогенные мысли на протяжении достаточно длительного времени (недели или двух). Записывать свои мысли в ситуациях, когда испытывается стрес с. Проанализировать собранную информацию. Можно отметить, что определенные мысли повторяются. Это те стереотипы собственного мышления, вызывающие стресс при определенных ситуациях.

- Как фактор повышения стрессоустойчивости ученые выделяют и психологическую разрядку (самостоятельный поиск и создание ситуаций, стимулирующих положительные эмоции). [10, с. 61-62]

В целом важной предпосылкой успешности всех форм эмоционально-волевой саморегуляции является владение сотрудником организации приемами самоконтроля. Умение адекватно отвечать на помехи, неприятности, неудачи, внезапные трудности быстрой адаптацией на основе самостимуляции можно довести до автоматизма, который позволяет мгновенно включаться в активное преодоление возникших помех, исключив реакцию злости на трудность. Эмоциональная сфера человека, его воля, самосознание и даже черты характера в результате самовоспитания могут подвергнуться существенным изменениям, т.е. практически любой сотрудник организации при желании и систематических занятиях над собой может научиться успешно преодолевать сложные и опасные для жизни ситуации на работе, не допускать переутомления, стресса и избежать различных заболеваний, связанных с нервной нагрузкой. [11, с. 93-97]

Еще одним способом индивидуальной профилактики стресса ученые выделяют коррекцию минерального обмена организма человека. Применение природных адаптогентов типа элеутерококка, золотого корня, заманихи, валерианы и т.д. Использование данных препаратов не только успокаивает нервную систему, тонизирует, но и повышает иммунитет. Не случайно рекомендуется использование данных растительных препаратов для повышения как физической, так и интеллектуальной работоспособности, а также для профилактики и даже лечения различных болезней. Необходимо помнить, что реакция на стресс во многом обусловливается подходом человека к своему здоровью. Необходимо научиться максимально разумно реагировать на окружающую действительность, а также вести активный и здоровый образ жизни. Снижению стресса будет способствовать позитивное восприятие окружающего мира. Как сильнейший стрессовый фактор учеными рассматривается социальная изоляция. Именно поэтому необходимо избегать уединения с проблемами. Необходимо учитывать, что долговременный стресс, как и хроническое заболевание, вылечивается намного сложнее. Нельзя позволять конфликтам, которые зачастую являются причиной формирования стресса, затягиваться. Конфликтные ситуации необходимо разрешать как можно скорее. При этом, как считают многие исследователи, очень важно избавиться от раздражения, не затаивать обиды, самим найти способ урегулировать конфликтную ситуацию.

Релаксация – это расслабление. Термин произошел от латинского слова, обозначающего уменьшение напряжения, ослабление, облегчение. В современной психологической науке термином «релаксация» обозначают состояние покоя, связанного с полным или частичным мышечным расслаблением. Методом индивидуальной профилактики стрессовых состояний является релаксация. Релаксация, по мнению ученых, выключает или замедляет «внутренние часы» организма человека как функционирующей системы, ограждая его от тревог и волнений.

Релаксация может быть долговременной или кратковременной, непроизвольной или произвольной. Непроизвольная релаксация возникает, например, во время сна человека, под воздействием транквилизаторов и т.д. Произвольная кратковременная релаксация используется для обучения расслаблению. Одним из самых надежных способов обучения релаксации является метод нервно-мышечной релаксации, который основывается на взаимозависимости между отрицательными эмоциями и мышечным напряжением. Если научиться правильно снимать избыточное мышечное напряжение, можно научиться и управлять своими эмоциями. [10, с. 62-63]

Методы предупреждения деформаций личности и методы саморегуляции подбираются с учетом особенностей характера работника, его темперамента, специфики деятельности и др. обстоятельств.

Подведем небольшие итоги. Преодоление стресса может быть достигнуто путем изменения взаимосвязи между человеком и окружающей средой, посредством взаимной адаптации субъекта и объекта. Современный подход в профилактике деструктивного поведения, явившегося в ситуациях постоянного стресса, включает в себя: превентивную педагогику, мотивационно-личностный тренинг, а также теорию реактивного сопротивления личности. Изменение сознания сотрудников может быть эффективно предотвращено с помощью таких процессов, как психологическая подготовка; самовоспитание; семья сотрудника; работа руководителя. Для этого необходимо владеть навыками психической саморегуляции. Максимально радикальным направлением предупреждения состояния стресса и деформации личности являются способы непосредственного воздействия на функциональное состояние личности. В целом важной предпосылкой успешности всех форм эмоционально-волевой саморегуляции является владение сотрудником организации приемами самоконтроля. Методы предупреждения деформаций личности и методы саморегуляции подбираются с учетом особенностей характера работника, его темперамента, специфики деятельности и др. обстоятельств.

Деформация личности затрагивает различные стороны психики: мотивационную, когнитивную, сферу личностных качеств. Крайняя степень профессиональной деформации получила название профессиональной деградации. Типичные внешние проявления, сигнализирующие о наступлении глубокого душевного кризиса вследствие стресса: замкнутость, депрессия, агрессивность, злоупотребление алкоголем (наркотиками или психотропными препаратами), раздача подарков окружающим, психологическая травма или сильный эмоциональный стресс, резкие перемены в привычном поведении, демонстративная угроза или немотивированные поступки. Одним из самых важных психологических факторов, определяющих надежность деятельности сотрудника в экстремальных условиях служебной деятельности, является умение противостоять стрессу, эмоциональная устойчивость.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Стресс - это совокупность защитных психических и физиологических реакций организма в ответ на воздействие различных факторов, особенно новых, неожиданных. Специфика понятия профессиональный стресс заключается в том, что оно отражает особенности стрессового состояния, которое возникает при осуществлении различных видов профессиональной деятельности. Деформация личности затрагивает различные стороны психики: мотивационную, когнитивную, сферу личностных качеств. К типичным проявлениям, сигнализирующим о наступлении глубокого душевного кризиса вследствие стресса относятся: замкнутость, депрессия, агрессивность, злоупотребление вредными привычками, психологическая травма или сильный эмоциональный стресс, резкие перемены в привычном поведении, демонстративная угроза или немотивированные поступки. Одним из самых важных психологических факторов, определяющих надежность деятельности сотрудника в экстремальных условиях служебной деятельности, является умение противостоять стрессу, эмоциональная устойчивость. Причины стрессового состояния чаще всего бывают преувеличение опасности и повышенная впечатлительность, наличие желаний, превышающих возможности их удовлетворения, неуверенность в успехе, переоценка ответственности, плохое самообладание, и др. Признаком негативного влияния профессии на личность является появление самых разных профессиональных деформаций. К числу феноменов личностной деформации относится синдром выгорания, включающий в себя, набор негативных психологических переживаний, которые возникают в связи с ежедневным напряженным общением с высокой эмоциональной насыщенностью или когнитивной сложностью, ответственностью. Длительный же стресс, связанный с хроническим воздействием негативных факторов, даже если их интенсивность невелика, переносится человеком значительно тяжелее, чем сильные, но однократные стрессоры.

Максимально радикальным направлением предупреждения состояния стресса и деформации личности являются способы непосредственного воздействия на функциональное состояние личности. Методы предупреждения деформаций личности и методы саморегуляции подбираются с учетом особенностей характера работника, его темперамента, специфики деятельности и др. обстоятельств. Важной предпосылкой успешности всех форм эмоционально-волевой саморегуляции является владение сотрудником организации приемами самоконтроля. Современный подход в профилактике деструктивного поведения личности включает в себя: превентивную педагогику, мотивационно-личностный тренинг, а также теорию реактивного сопротивления личности. Изменение сознания сотрудников может быть эффективно предотвращено с помощью таких процессов, как психологическая подготовка, самовоспитание, семья сотрудника, работа руководителя. Преодоление стресса может быть достигнуто путем изменения взаимосвязи между человеком и окружающей средой, посредством взаимной адаптации субъекта и объекта.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Баламут А.Н. Психологическая характеристика затруднений, испытываемых сотрудниками УИС при взаимодействии с осужденными пожизненно [Электронный ресурс] // Информационно-аналитический журнал Ведомости уголовно-исполнительной системы. 2011. №7 (110). URL: http://www.twirpx.com/ (Дата обращения: 13.04.2018)

Бороздина Г.В. Психология и этика делового общения: учебник для бакалавров [Электронный ресурс] / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова; под общ. ред. Г.В. Бороздиной. - М.: Издательство Юрайт, 2013. URL: http://studme.org/121107087213/etika_i_estetika/psihologiya_i_etika_delovogo_obscheniya (Дата обращения: 13.04.2018)

Вайнштейн Л.А. Психология труда: курс лекций / Л.А. Вайнштейн. – Минск: БГУ, 2014. – 328 с.

Войко Р.А. / Профессиональное становление личности студента в высшей школе / Р.А. Войко // Современные исследования социальных проблем (электронный журнал). - № 4 (12). – 2012.

Еникеев М.И. Юридическая психология. [Электронный ресурс] Норма, 2013. URL: http://www.alleng.ru/ (Дата обращения: 13.04.2018)

Калмыкова О.Ю., Соловова Н.В., Правдина К.А. Профилактика профессионального стресса работников организации // Вестник Самарского государственного университета. - 2015. - № 8 (30). - С. 122-130.

Киселев А.М. Формирование эмоционально-волевой устойчивости сотрудников Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН) в процессе подготовки к действиям в экстремальных ситуациях // Вестн. Том. го с. ун-та. - 2016. - №292-I.

Корехова М.В., Новикова И.А., Соловьев А.Г. Профилактика организационного стресса у сотрудников правоохранительных органов // Экология человека. - 2015. - №8.

Корехова М.В., Новикова И.А., Соловьев А.Г. Психологические характеристики сотрудников органов внутренних дел с признаками психической дезадаптации // Медицинский вестник Северного Кавказа. - 2013. - № 3.

Кузнецова Е.В., Петровская В.Г., Рязанцева С.А. Психология стресса и эмоционального выгорания: учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е.В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. - 96 с.

Кутаков Н.Н. Организация и правовые основы обеспечения безопасности персонала исправительных учреждений ФСИН России. – Дис с. на сои с. уч. степ. канд. юрид. наук. - Рязань, 2014. – 248 с.

Манухина С.Ю. Психология труда [Электронный ресурс]: учебник и практикум для академического бакалавриата / под общ. ред. С.Ю. Манухиной. М.: Издательство Юрайт, 2015. URL: http://studme.org/1085022425415/psihologiya/psihologiya_truda (Дата обращения: 13.04.2018)

Настольная книга прокурора [Электронный ресурс] / под общ. ред. С.Г. Кехлерова и О. С. Капину с. - Академия Генеральной прокуратуры Российской Федерации, Юрайт, 2012 г. Доступ из справ.-правовой системы «Гарант».

Погадаева Е.В. Специфика эмоционального интеллекта сотрудников уголовно-исполнительной системы // Молодой ученый. - 2014. - №4.

Профессиональное самоопределение субъекта НГПУ. [Электронный ресурс]: Специальность: педагогика и психология (4 курс), 2011. URL: http://www.twirpx.com/file/559288/ (Дата обращения: 13.04.2018)

Романов В.В. Юридическая психология [Электронный ресурс]: учебник / В.В. Романов. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2012. URL: http://studme.org/158407205347/psihologiya/yuridicheskaya_psihologiya (Дата обращения: 13.04.2018)

Соловьев А. Г., Ичитовкина Е. Г., Злоказова М. В. Социально-психологические аспекты адаптации полицейских спецподразделений // Экология человека. - 2014. - № 8.

Сорокотягин И.Н. Юридическая психология [Электронный ресурс]: учебник для академического бакалавриата / И.Н. Сорокотягин, Д.А. Сорокотягина. - 3-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство Юрайт, 2015. URL: http://studme.org/38640/psihologiya/yuridicheskaya_psihologiya (Дата обращения: 13.04.2018)

Табурца В. А. Стресс в служебной деятельности сотрудника правоохранительных органов // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 13.

Уголовно-исполнительная система РФ в условиях модернизации: современное состояние и перспективы развития [Электронный ресурс]: сб. докл. участников Междунар. науч.-практ. конф. (Рязань, 22–23 нояб. 2012 г.): в 4 т. Рязань: Академия ФСИН России, 2013. Т. 2: Доклады участников круглых столов. URL: http://www.apu.fsin.su/territory/Apu/forum2013/materialy/22112012/sbornik_t2.pdf (Дата обращения: 13.04.2018)

Фортова Л.К., Баринова А.Н. / Превентивная парадигма современного подхода к профилактике деструктивного поведения [Электронный ресурс] // Вестник Владимирского юридического института. - 2017. № 2(3). URL: http://www.vui-fsin.ru/ (Дата обращения: 13.04.2018)