Менеджмент как организационно-целевое управление(Понятие менеджмента, состав основных категорий)

Содержание:

Введение

Переход к рыночной экономике поставил российских предпринимателей в условия самостоятельного поиска путей развития своей экономической деятельности. Для того чтобы успешно существовать и развиваться, бизнесменам приходится переориентировать имеющийся опыт знаний, принимая во внимание все нюансы динамично изменяющегося спроса и предложения на рынке. Зачастую для ведения бизнеса в современных условиях, приходится перенимать зарубежный опыт новых подходов и знаний.

Значимая часть таких знаний, овладение ими и использование на практике для достижения желаемого результата - это наука и искусство, называемое менеджментом.

Менеджмент сегодня известен практически каждому образованному человеку, связанному с производством и бизнесом. В общем понимании менеджмент - это способность достичь поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Теоретики и практики управления зачастую расходятся в понятии «менеджмент».^[1] Первые считают менеджмент наукой, ведь его изучают в учебных заведениях. Вторые справедливо считают, что менеджмент это очень сложный процесс, а потому надо говорить об искусстве управления в тех сложных ситуациях, которые окружают организация. Существует и третья сторона, она в свою очередь говорит, что менеджмент это результат практики, только на практике мы оттачиваем методы и приемы управления.

Таким образом, менеджмент – это и дисциплина, которая на сегодняшний день совершенно необходима каждому человеку, который хочет добиться успеха, как в личной, так и в профессиональной жизни, и – область деятельности, которая сочетает искусство и науку и демонстрирует растущий профессионализм.

В экономической области, субъектами управления являются руководители предприятий и их подразделений, коллективные управляющие органы или специалисты-менеджеры. В качестве объектов управления выступают факторы, характеризующие производство: основной и оборотный капитал, трудовые, материальные и природные ресурсы, научно-технический и информационный потенциал.

Актуальность данной темы обусловлена востребованностью менеджмента практически во всех областях деятельности.

Целью курсовой работы является изучение менеджмента в теоретическом аспекте и его практическое применение.

Объект – древо целей «Выход на новые рынки сбыта»

Предмет – ООО «Сладкий сон»

Для достижения поставленной цели решим следующие задачи:

-рассмотрим понятие менеджмент, его сущность и категории

-изучим важнейшие принципы менеджмента

-дадим экономическую характеристику ООО «Сладкий сон» и проведем анализ ее хозяйственной деятельности

-построим дерево целей направленное на выход на новые рынки сбыта.

Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

1.Теоретические аспекты содержания, предмета и принципов менеджмента

1.1 Понятие менеджмента, состав основных категорий

В речевой культуре делового сленга, слова «менеджмент» и «менеджер» довольно востребованы и употребляются в нескольких назначениях.

Практически во всех компаниях имеются должности менеджера, во многих – целые отделы менеджмента. Но понятие менеджмента гораздо шире, чем просто руководство компанией, оно имеет несколько значений.

Так, под системой менеджмента понимают системы управления человеческими, техническими, финансовыми или другими ресурсами для достижения поставленных целей. Современная системы менеджмента – это целый комплекс подсистем, которые строятся по определенному признаку.^[2]

Менеджмент может означать трудовой процесс, который заключается в умственной деятельности, направленной на повышение получаемой предприятием прибыли. В этом процессе используются возможности анализа, постоянный мониторинг рыночной ситуации, изучение существующего спроса на товары, производимые компанией, реализация ее продукции. Кроме того, в этом случае менеджмент подразумевает и работу с персоналом – проведение обучения и тренингов, позволяющих повысить мотивированность и, в конечном итого, производительность труда.

Менеджмент – это и непосредственно процесс управления, в который включены все соответствующие функции, методы и средства.

Менеджмент это целая система, объединяющая в единое целое все составляющие управленческой деятельности: прогнозирование, планирование, создание оптимальных и наиболее эффективных организационных структур, руководство, координация деятельности всех подразделений, мероприятия по контролю качества и анализу.

Организационная структура, объединяющая менеджеров в отдельные подразделения или отделы, также может называться менеджментом. Такая организационная структура может осуществлять управленческие функции, как на предприятии, так и в отдельном муниципальном объединении, регионе, государстве. Кадровый состав такой структуры также носит название менеджмента.^[3] Кроме того, менеджмент уже стал отдельной научной дисциплиной, предметом изучения в вузах.

В России он рассматривается как одно из направлений экономики. Изучению этой дисциплины посвящены научно-исследовательские работы и диссертации, публикуются статьи в специальных журналах, издаются книги. Поскольку, изучение этого научного направления опирается на опыт и практику, менеджмент понимается как осмысление и приложение управленческих решений в процессы реального производства.

Более распространенные подходы к определению сущности менеджмента схематично представлены на рисунке 1

Рис 1. Подходы к сущности менеджмента

По признаку содержания различают менеджмент:^[4]

-нормативный - предусматривающий разработку и реализацию философии организации, т.е. миссию ее предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурсной нише рынка и формирование общих стратегических намерений;

-стратегический - предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией;

-оперативный менеджмент - предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.

Под категориями менеджмента принято понимать наиболее общие и фундаментальные понятия, которые отражают существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организации.

На рисунке 2 представлена схема основных категорий менеджмента.

Основные категории менеджмента

виды

субъект

объект

принципы

функции

Рис 2. Схема основных категорий менеджмента.

Рассмотрим каждую категорию более углубленно.

Объектом менеджмента признают все, в отношении чего осуществляется менеджмент. Объекты менеджмента достаточно разнообразны.

Под объектом могут быть приняты:

-отрасли (промышленность, сельское хозяйство, транспорт),

-территориальные общности людей (область, район, город),

-отдельные стадии воспроизводства (производство, сбыт, снабжение, НИОКР),

-аспекты экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг),

-виды ресурсов (финансовые, человеческие и др.),

-характеристики производства (эффективность, отношение к работе, качество жизни, уровень занятости)

Характеризуют объекты менеджмента с трех ракурсов: ^[5]

1. Вид – операция, проект, система

2.Функциональная область – маркетинг, производство, финансы, кадры, НИОКР

3. Уровень – рабочее место, участок, цех, производство, предприятие, объединение.^[6]

К субъектам относят руководителей различного уровня, которые наделены полномочиями в сфере принятия решения в определенной области деятельности: директор, менеджер, совет директоров, мэр города, городская дума, начальник отдела, группа качества и т.д.

Под функцией менеджмента принимают направленность управленческого воздействия на объект управления, управляемую систему. Комбинация функций лежит в центре всей системы управления. Устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности характеризуются однородностью целей, действий или объектов их приложения.

Все функции менеджмента можно разделить на общие и фоновые.

Общие функции отражают технологический процесс (последовательность действий, методы и средства их выполнения) управления социальным объектом.

Управляя любым объектом, менеджер выполняет следующие функции:

-формирование целей;

-планирование;

- организация действий;

-контроль;

-регулирование.

К числу фоновых функций можно отнести следующие:

-разработка решений;

-установление коммуникаций;

-мотивирование сотрудников.

Выполняя основные функции, связанные с принятием решения, менеджер должен опираться на данные учета и результаты анализа, так как именно они являются предпосылками и приемами при разработке управленческих решений.

Виды менеджмента – это отдельные области деятельности управления, которые призваны решать разнообразные задачи. Поэтому виды менеджмента зависят от их функциональной принадлежности.

Рассмотрим классификацию основных видов менеджмента по признаку объекта управления:

Маркетинг-менеджмент. Исследует финансовые рынки, создаёт новые каналы сбыта, формирует ценовую политику.

Производственный менеджмент позволяет контролировать производственные процессы организации, осуществлять основную деятельность предприятия с помощью координации действий и процессов. Занимается расстановкой людей, рациональной загрузкой оборудования, устранением неполадок и сбоев, а также текущим контролем процессов.

Снабженческо-сбытовой менеджмент ориентирован на решение вопросов, связанных с хранением, закупкой и доставкой сырья, комплектующих изделий и различных материалов. В ведение этого вида менеджмента можно отнести организацию заключения хозяйственных договоров, хранение и отправку готовой продукции покупателям.

Менеджмент персонала^[7] – это качественное планирование использования трудовых ресурсов, их подбор, расстановка, обучение. Задачи, решением которых занимается менеджмент персонала, выглядят следующим образом: подбор, расстановка, обучение работников и повышение их квалификации. Сюда же можно отнести улучшение условий труда работников, создания благоприятного морально-психологического климата на предприятии, стимулирование и вознаграждение сотрудников. К данному виду также относятся разработка системы мотивации и стимулирование персонала компании.

Финансовый менеджмент сконцентрирован на составлении финансового плана организации. В перечень решаемых задач входит: составление бюджета, формирование и распределение денежных ресурсов организации, оценка финансового состояния компании (текущего и в перспективе).Финансовый менеджмент включает в себя риск-менеджмент и налоговый менеджмент.

Инновационный менеджмент тесно связан с научными исследованиями, прикладными разработками и созданием опытных образцов. Он занимается внедрением новинок в производство.

Инвестиционный менеджмент – это работа по управлению инвестициями, рациональное вложение капитала для получения прибыли в дальнейшем.

Эккаунтинг-менеджмент занимается управлением процесса сбора, обработки и анализа данных о работе предприятия. Осуществляет сравнение показателей с плановыми, с результатами других предприятий. Работа выполняется для своевременного выявления проблем, определения резервов наиболее эффективного использования имеющегося потенциала предприятия.

Адаптивный менеджмент ставит своей целью адаптацию к изменяющимся условиям внешней среды. Например, брокерские конторы – яркий пример адаптивной системы.

Антикризисный менеджмент – это управление процессами, сопутствующими процедуре банкротства организации. Например, управление в течение действия конкурсного производства или при заключении мирного соглашения.

Существует также классификация видов менеджмента по признаку содержания и направленности. Специалисты выделяют оперативный, организационный, стратегический и тактический менеджмент.

Организационный менеджмент занимается разработкой правил и стандартов.

Стратегический менеджмент сосредоточен на реализации долгосрочных целей, а тактический – на более близких целях.

Задачей оперативного менеджмента является решение вопросов, возникающих в процессе производства.

Таким образом, под системой менеджмента понимается система управления человеческими, техническими, финансовыми или другими ресурсами для достижения поставленных целей. Современная системы менеджмента – это целый комплекс подсистем, которые строятся по определенному признаку.

Чаще всего система менеджмента делится на несколько составных элементов, каждая из которых выполняет определенные задачи. Это делается для того, чтобы уменьшит комплексность общего управления и повысить управляемость отдельных элементов компании.

Каждая система разрабатывается, учитывая специфику организации. Ключевыми аспектами в этом процессе являются:

-Видение и миссия организации;

- Стратегические, тактические и оперативные цели компании;

- Оптимальный выбор показателей эффективности для анализа и мониторинга процесса достижения стратегических задач;

- Структура процессов изготовления продукции или предоставления услуги;

- Тип информационного обеспечения;

- Организационная структура подразделений и сотрудников;

- Использование методов исследования операций и теории принятия управленческих решений;

- Специфика управления персоналом;

- Достижение финансового равновесия компанией.

Ни одну современную систему менеджмента невозможно представить без использования компьютеров, оптимальной сетевой архитектуры, а также необходимого программного обеспечения. Сегодня существует множество программ, созданных для определенных типов систем управления. Производители не оставляют попытки создания универсального ПО, способного идеально подойти любой организации.

Самыми популярными разновидностями программ для оптимизации работы системы менеджмента являются:

- CMMS (управление техническим обслуживанием);

- SCM (управление цепями поставок);

- CRM (управление взаимосвязями с клиентами);

- WMS (управление складами);

- MES (оперативное управление производством);

-EAM (управление финансовыми фондами организации);- ERP (планирование ресурсов организации).

Основная задача системы менеджмента – это помощь в принятии управленческих решений. То есть, при возникновении сложных управленческих ситуаций, менеджер должен, прежде всего, руководствоваться принятой системой. Существует также целый ряд систем, которые «прописывают» действия в тех или иных ситуациях.

Таким образом, понижается общий уровень управленческих ошибок, позволяя фирме вести более эффективную деятельность. В случае, когда готовые алгоритмы отсутствуют, система менеджмента позволяет собирать информацию и производить аудит действий компании.

1.2.Важнейшие принципы менеджмента

Современная концепция менеджмента была разработана Фредериком Тейлором и Анри Файолем вначале прошлого века. Первый, предал управлению научного обоснования. Второй, вывел основные принципы руководства компанией на высшем уровне.

В последующие десятилетия теория управления была дополнена трудами Дж. Муни, А. Рейли и Л. Гьюлика. Свое внимание они сосредоточили на основополагающих элементах менеджмента – планирование, организация, мотивация, контроль.^[8]

В конечном итоге, это позволило вывести классификацию принципов управления по трем направлениям:

-Универсальные принципы построения организации

-Принципы, описывающие функциональную составляющую управления

-Правила, включающие симбиоз коммерческого менеджмента и государственного регулирования.

Но в зависимости от подходов, применяемых менеджерами в процессе достижения поставленных целей, приоритет расстановки принципов меняется.

Так при применении стратегического менеджмента важно придерживаться принципов единого направления, доминанты развития, научности, подчинения личного интереса общим, экономичности и четкого разделения труда.

Финансовый менеджмент подразумевает соблюдение таких принципов как плановость, целевая направленность, диверсифицированность, стратегическое ориентирование.

Операционный менеджмент опирается на принципы научности с элементами исскуства, целенаправленности управления, функциональной специализации, последовательности, оптимальности саморегулирования и учета психологических различий подчиненных.

Проанализируем основные принципы менеджмента.

1.Принцип планирования. Характеризуется постановкой стратегических, среднесрочных и повседневных целей. Менеджментом компании берутся во внимание статистические показатели приоритетного сегмента рынка, финансовые возможности и доступные ресурсы, инновационные разработки, а также механизмы по продвижению и сбыту выпускаемой продукции.

Все эти факторы, с учетом конкурентной среды, способствуют постановке стратегии развития предприятием, без которой невозможно проводить целенаправленную политику.

2.Принцип руководства. Основан на соблюдении четкой иерархии руководящих органов. Управленцы обязаны выступать связующим звеном между рабочими, отделами интеллектуального труда и потребителями, главная цель которых – достижение поставленных задач компании.

3.Принцип ориентирования на потребителя. Предполагает анализ предпочтений потребителей – качество, упаковка и цена товара. Своевременное реагирование на изменения уровня удовлетворенности покупателей. Соответствие запросам общества в отношении предоставляемых услуг.

4.Принцип заинтересованности и мотивации сотрудников. Для его соблюдения важно привлечь сотрудников в процесс, инициируя перенятие ответственности за разрешение повседневных задач на них самих. Что позволит активно совершенствоваться персоналу, проявлять инициативу, гордиться собственной работой и, в конце концов, получать удовольствие. В итоге у подчиненных проявится стремление к профессиональному росту в угоду развития компании.

5.Принцип комплексности в управлении. Позволяет структурировать управление по фрагментам для эффективного принятия решений при определенных обстоятельствах и обеспечивает осознание взаимозависимости того или иного управленческого решения, способствуя постоянному совершенствованию руководства компании.

6.Принцип развития и усовершенствования. Его соблюдение позволяет находить новые, более эффективные способы управления в динамично изменяющихся реалиях.

7.Принцип рационального принятия решения. Подразумевает сбор и проверку информации, касающейся поставленной проблематике, выявление влияния принятого метода управления и своевременную корректировку решений.

8.Принцип контроля важен для мониторинга за реализацией проекта. Предоставляет возможность вносить корректировки в зависимости от влияния непредвиденных факторов, а также сроков выполнения поставленных целей. Итоговый контроль предусмотрен для оценки проделанной работы в конкретный временной отрезок. Он позволяет сопоставить запланированные цели и задачи предприятия к непосредственным результатам. Которые, в свою очередь, будут учитываться при внесении изменений в стратегию развития организации.

Рассмотрев основные принципы менеджмента в теоретической плоскости, можно утверждать, что они являются некими универсальными правилами по управлению предприятием, предоставляя алгоритмы по разрешению запланированных и непредвиденных задач для руководителей низшего, среднего и высшего звена.

Тогда как практическая составляющая принципов менеджмента заключается в рациональном принятии решений и обеспечении максимально эффективного производственного процесса.

2. Анализ предприятия текстильного производства ООО «Сладкий сон»

2.1. Общая характеристика ООО «Сладкий сон»

Предприятие «Сладкий сон» - общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в едином государственном реестре в 2002 году, на основании решения учредителей. Учредителями являются два физических лица. Форма собственности – частная, основной вид деятельности – производство текстильных изделий.

Предприятие имеет в собственности пошивочные мастерские площадью 200м², складские помещения и арендное помещение под салон-магазин площадью 100м².

На предприятии осуществляется пошив и продажа ортопедических матрасов. Пошивочно-производственный процесс, применяемый в ООО «Сладкий сон» имеет тип конвейерного производства, характеризуется не широким ассортиментом представленных моделей и небольшим объемом выпуска.

При этом пошивочный процесс осуществляется на современном оборудовании с применением доли ручного труда.

Комплектация для производственного процесса в ООО «Сладкий сон» на сегодняшний день обеспечена необходимым минимумом:

-автомат для изготовления независимых пружин;

-цифровая машинка для скрепления пружин;

-промышленная швейная машинка;

-окантовочная машинка;

-оверлок.

На рисунке 3 представлена производственная структура ООО «Сладкий сон»

ООО «Сладкий сон»

Транспортная

служба

Органы управления

Производственная структура

Заготовительный цех

Обрабатывающий цех

Сборочно-упаковочный цех

Рис 3. Производственная схема ООО Сладкий сон

ООО «Сладкий сон» имеет линейно-функциональную организационную структуру. Это один из наиболее распространенных вариантов организационной системы управления. Ее особенностью является использование в управлении как линейных, так и функциональных подразделений. ^[9]

Линейные руководители осуществляют непосредственное руководство производством. Они наделяются необходимыми правами и несут ответственность за конечные результаты деятельности подчиненных им подразделений.

Органы управления ведут необходимую подготовительную работу, осуществляют учет и анализ деятельности предприятия, разрабатывают мероприятия по совершенствованию деятельности. На основании их рекомендаций линейный аппарат принимает решения и отдает распоряжение для выполнения соответствующих заданий. Персонал линейного аппарата и функциональных служб не подчинен друг другу, но имеет взаимные обязательства по решению общих задач.

В производственной структуре работают швеи, раскройщики, сборщики и упаковщики, инженер-наладчик, грузчики.

В административном секторе: директор, администратор, бухгалтер, финансист, менеджер.

Заработная плата администратора, финансиста, бухгалтера, инженера-наладчика и директора – фиксированные величины. Менеджера – сдельно-премиальная, зависящая от объемов реализуемого товара.

Заработная плата швей и раскройщиков, сборщика и упаковщика, а так же грузчиков – сдельно-премиальная, зависящая от объема выпуска производства.

Предприятие расположено в промышленной зоне города, салон-магазин в черте города.

Обзор конкурирующей среды показывает, что в городе ведут подобную деятельность 8 предприятий.

Предприятие создавалось без учета возможностей гибко приспосабливаться к меняющемуся спросу и покупательной способности населения.

В настоящее время проблемы предприятия характеризуются следующим:

-устаревшие технологии, не позволяют выпускать конкурентоспособную продукцию;

-громоздкая и энергоемкая производственная инфраструктура ведет к неоправданно высоким затратам на производство продукции;

-отсутствие опыта работы в рыночных условиях сводит на нет все попытки по улучшению конкурентной способности.

Также препятствием для развития конкурентоспособности является небольшой ассортимент выпускаемой продукции.

Ассортиментный перечень матрасов, производимой на ООО «Сладкий сон» представлен в таблице 1.

Таблица 1 - Ассортиментный перечень матрасов, производимой на ООО «Сладкий сон»

Наименование	позиций
Матрас пружинами	2
Матрас с кокосовой стружкой	1
Матрас ватный	1
Матрас беспружинный	2

Как видно из таблицы, ассортимент состоит всего из 4-х наименований и 6 позиций, что не может удовлетворить спрос современного покупателя.

Осложняется все тем, что пока гораздо рентабельнее использовать дешевую рабочую силу в Китае и Турции, а затем поставлять готовую продукцию в Россию, чем производить продукцию в России. Рост цен на ввозимое сырье и сырье собственного производства привел к резкому повышению цен на готовую продукцию, что также сужает платежеспособный спрос населения и промышленных потребителей и делает отечественные товары менее конкурентоспособными.

Проведем анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Сладкий сон» за 2016-2017 год

В таблице 2 показана динамика имущества ООО «Сладкий сон»

Таблица 2 - Динамика имущества ООО «Сладкий сон»

Показатель	2016 г.	2017 г.	Изм. +/- 2016 - ­2017	Темпы роста, (%) 2017/2016г
Нематериальные активы	40	68	28	170
Основные средства	3200	2700	-500	79, 4
Отложенные налоговые активы	98	76	-22	77,5
Итого по разделу I	3338	2804	-494	326,9
Запасы	302	287	-15	95, 0
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	45	32	-13	71, 1
Дебиторская задолженность	2218	1561	-657	70, 3
Денежные средства	650	147	-503	22, 6
Итого по разделу II	3175	2027	-1148	59, 6
БАЛАНС	6485	4871	-1614	75, 1

Сокращение валюты баланса говорит о сокращении деятельности ООО «Сладкий сон». Темпы снижения баланса равны 75, 1%. Увеличилось только значение показателя нематериальных активов на 28 тыс. руб. На 500 тыс. руб. уменьшилась балансовая стоимость основных средств организации.

Величина запасов ООО «Сладкий сон» уменьшилась на 15 тыс. руб. в 2015 году по сравнению с 2016 годом. Снизилась задолженность дебиторов и величина дебиторской задолженности составила в 2017 году 1561 тыс. руб.

Проанализируем структуру пассивов в таблице 3

Таблица 3 –Структура пассивов

Показатель	2016 г.	2017 г.	Уд. вес, (%)	Уд. вес, (%)
Уставный капитал	10	10	0, 2	0, 2
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	1259	342	19, 4	7
Итого по разделу III	1269	352	19, 6	7, 2
Заемные средства	1091	876	29, 3	17, 9
Кредиторская задолженность	4125	3643	51, 1	74, 9
Итого по разделу V	5216	4519	80, 4	92, 8
БАЛАНС	6485	4871	100	100

Анализ данных таблицы 3 показал, что в структуре источников финансирования произошли существенные изменения. Удельный вес заемных средств в 2017 году увеличился до 92, 8%, в то время как в 2015 году этот удельный вес составлял 80,4%. Из этого можно сделать вывод о преобладании кредитных средств в финансировании деятельности ООО «Сладкий сон»

В таблице 4 приведены финансовые результаты деятельности ООО «Сладкий сон» за 2016 - 2017 годы.

Таблица 4 -Финансовые результаты ООО Сладкий Сон

Наименование	2016 г.	2017 г.	Темпы роста, (%) 2017/2016гг
Выручка от реализации	37514	35238	93, 9
Себестоимость услуг	32465	31461	96, 9
Валовая прибыль	5049	3777	74, 8
Коммерческие расходы	789	863	109,3
Управленческие расходы	1265	1121	88, 6
Прибыль от продаж	2995	1793	59, 86
Проценты к получению	-	-	-
Проценты к уплате	816	793	97, 1
Прочие доходы	89	76	85, 3
Прочие расходы	659	590	89, 5
Прибыль до налогообложения	1609	486	30, 2
Текущий налог на прибыль	350	144	41, 1
В том числе постоянные налоговые активы	98	76	77, 5
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	1259	342	27, 1

Из данных таблицы 4 следует, что рост показал только показатель коммерческих расходов ООО «Сладкий сон». Наименьший рост в 27, 1% у чистой прибыли организации. Выручки от реализации составила 35238 тыс. руб. в 2017 году, что на 2276 тыс. руб. меньше, чем в базовом. Изменение коммерческих и управленческих расходов незначительные. Финансовые результаты в 2017 году ухудшились.

Анализ экономических показателей данных показал, что ООО «Сладкий сон» находится в неустойчивом финансовом положении, которое характеризуется нарушением платежеспособности.

Поэтому на сегодняшний день приоритетной целью организации является разработка стратегии по выводу компании на новые рынки сбыта, при сохранении направления основной деятельности - собственного производства товара.

2.2.Древо целей ООО «Сладкий сон», направленное на «выход на новые рынки сбыта»

Экономические показатели по итогам 2017 года в ООО «Сладкий сон» указывают на уменьшение доходов предприятия, а, следовательно, на неверный подход к ведению хозяйственной деятельности.

Поэтому учредителями компании перед руководством была поставлена стратегическая цель – увеличить прибыль предприятия, обеспечив выход на новые рынки сбыта.

Расширение сбыта продукции требует соответствующей стратегии по выходу на рынок, подкрепленной рекламной компанией. Маржинальный доход от реализации продукции формируется под влиянием ценовой политики в области закупки и продажи товаров. Благоприятная ценовая политика на ограниченном и конкурентном рынке возможна только при лояльном отношении покупателей и поставщиков к компании.

Разработанное «древо целей», достижение которых позволит прийти к главному – увеличить прибыль компании.

На рис.4 представлено древо целей «выход на новые рынки сбыта»

Выход на новые рынки сбыта

Расширение ассортимента

Увеличение объемов производства

Оптимизация складских запасов

Расширение клиентской базы

Повышение качества продукции

Заключение гос.контрактов

Закупка нового оборудования

Создание интернет-магазина

Производство сопутствующих товаров(постельное белье, подушки, одеяла)

Проведение рекламной кампании

Проведение мониторинга спроса в регионах

Организация собственной службы доставки

Открытие филиалов в других городах

Рис 4. Древо целей ООО Сладкий сон

Для реализации поставленной цели руководству компании необходимы результаты исследований, проведенные маркетологами и экономистами в тесном взаимодействии, по выявлению следующих данных:

- комплексное исследование конкурентной среды, в том числе и в регионах

- подготовка проекта внедрения производства нового товара, для обеспечения товарного ассортимента ( постельное белье, одеяла, подушки)

- расчет необходимых финансовых вложений, ожидаемого экономического эффекта и срока реализации проекта

- необходимое привлечение заемных средств

- возможность заключения государственного контракта на обеспечение социальных объектов производимой продукцией (больницы, санатории, детские сады).

В товарно-ассортиментной политике также необходимы изменения. Оптимизация складских запасов позволит выявить неликвидный товар. Такой товар необходимо продать по минимально допустимой стоимости и снять с производства. После обработки исследовательских данных, необходимо внести изменения в ассортимент.

Заключение

Успешная деятельность любого предприятия, от крупнейшего международного холдинга до частного предпринимателя, в первую очередь зависит от эффективности управления. Чтобы оставаться конкурентоспособным и рентабельным, менеджмент предприятия должен пользоваться современными методами управления, имеющими под собой научную основу.

Одной из главных задач управления является постановка приоритетных целей, для достижения которых формируется, осуществляет свою деятельность и развивается предприятие как целостная система. Определение целевой функции предприятия начинается с установления его миссии, которая выражает смысл его создания и дальнейшей деятельности. На первое место при этом должны быть поставлены интересы, ожидания и ценности конечного потребителя продукции, при этом должны быть учтены и перспективные изменения этих параметров. Но при этом деятельность предприятия должна также ориентироваться на интересы государства и общества в целом.

Если воспринимать приоритетные цели как идеальное состояние объекта управления, к которому должно стремиться предприятие, в соответствии с ними следует формировать стратегию его развития и общую тактику деятельности. Эти цели должны соответствовать определенным требованиям: быть совместимыми и согласованными, достижимыми, понятными для исполнителей и гибкими, что обеспечивается за счет оперативной обратной связи.

Список использованной литературы

1. Блатова А. С. Управление персоналом: учебник. - Москва: Юрист, 2011.-896 с.

2. Бухалков, М.И. Организация производства и управление предприятием: Учебник / М.И. Бухалков . - М.: ИНФРА-М, 2013. - 506 c.

3. Власова А.А. Управление персоналом: учебник и семинар. - Москва: Юрайт-Издат, 2013.-320 с.

4. Вогогонова О. Д. Управление кадрами. Учебник. Москва: ИНФРА-М, 2012.-352 с.

5. Володина Н.В. Адаптация персонала на предприятии: российский опыт построения интегрированной системы / Н. В. Володин. - М .: Эксмо, 2010. - 240 с.

6. Васенина Т.А., Учебно-методическое пособие по дисциплине «Управление персоналом». - М., 2013.- 348 с.

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Управление: человек, стратегия, организация, процесс: учебник. - 3-е изд. - Москва: Гардарики, 2013.- 442 с.

8. Гаврилов, Л.П. Управление предприятием: финансовые и инвестиционные решения: Учебное пособие / Л.П. Гаврилов. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 184 c.

9. Гукова, А.В. Управление предприятием: финансовые и инвестиционные решения: Курс лекций для бакалавров: Учебное пособие / А.В. Гукова, И.Д. Аникина, Р.С. Беков. - М.: ФиС, ИНФРА-М, 2012. - 184 c.

10. Гукова, А.В. Управление предприятием: финансовые и инвестиционные решения: Учебное пособие / А.В. Гукова. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 184 c.

11. Зайцев, Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учебное пособие / Н.Л. Зайцев. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 455 c.

12. Кудрявцев, Е.М. Организация планирование и управление предприятием: Учебник / Е.М. Кудрявцев. - М.: АСВ, 2011. - 464 c.

13. Кравченко А.И. История управления. - М .: Академический проект, Alma Mater, 2012 - 960 с.

14. Комлев М.Х. Система ключевых показателей эффективности как инструмент совершенствования менеджмента организации // Теория и практика общественного развития. - 2015. - № 20. - С. 107 - 109.

16. Косьмин А.Д., Свинтицкий Н.В., Косьмина Е.А. Менеджмент. - М.: Академия, 2014. - 208 с.

16. А. И. Кравченко. Управление персоналом: история и современность // Прикладная социология и менеджмент. 2012. - 566 с.

17. Латфуллин Г,А., Никитин А.С., Серебрянников С.С. Теория менеджмента. - СПб.: Питер, 2016. - 464 с

18. Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедури. Основы управления. - Москва: Дело, 2012 - 720 с.

19. Назарова В.В., Бирюкова Д.С. Стоимостные методы оценки эффективности менеджмента компании // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. - 2014. - № 3. - С. 393 - 414.

20. Ременников В.В. Разработка управленческого решения. Руководство. - Москва: ЕДИНСТВО, 2012.

21. Семенова И.И. История управления. - Москва: ЕДИНСТВО, 2012. - 199 с.

1. Семенова И.И. История управления. - Москва: ЕДИНСТВО, 2012. - 199 с. ↑

2. Латфуллин Г,А., Никитин А.С., Серебрянников С.С. Теория менеджмента. - СПб.: Питер, 2016. - 464 с ↑

3. Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедури. Основы управления. - Москва: Дело, 2012 - 720 с. ↑

4. Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедури. Основы управления. - Москва: Дело, 2012 - 720 с. ↑

5. Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедури. Основы управления. - Москва: Дело, 2012 - 720 с. ↑

6. Латфуллин Г,А., Никитин А.С., Серебрянников С.С. Теория менеджмента. - СПб.: Питер, 2016. - 464 с ↑

7. 6. Васенина Т.А., Учебно-методическое пособие по дисциплине «Управление персоналом». - М., 2013.- 348 с. ↑

8. 21. Семенова И.И. История управления. - Москва: ЕДИНСТВО, 2012. - 199 с. ↑

9. Васенина Т.А., Учебно-методическое пособие по дисциплине «Управление персоналом». - М., 2013.- 348 с. ↑