Мотивации персонала и проектирование систем стимулирования труда (на примере фотосалона «Canon»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Трудно переоценить значение научного обоснования всех сторон функционирования организаций в условиях современной России, когда происходит радикальная смена социально экономических отношений.

Актуальность темы исследования. Новые требования к построению и поведению организаций предъявляют рыночные отношения, предпринимательская активность, развитие различных форм собственности, изменение функций и методов государственного регулирования и управления.

С нововведениями в организациях теснейшим образом связано организационное проектирование. Научно аргументированное развитие организационных строений управления — важная цель сегодняшнего этапа адаптации хозяйствующих субъектов к рыночной экономике. В новых обстоятельствах следует обширно применять основы и способы проектирования организации управления в базе системного подхода.

В отсутствии формирования способов проектирования структур управления затруднено последующее усовершенствование управления и увеличение производительности производства, таким образом как: в новых условиях в полном ряде случаев невозможно оперировать прежними координационными конфигурациями, которые никак не удовлетворяют условиям рыночных взаимоотношений, формируют опасность деструкции самих задач управления; в среду хозяйственного управления нельзя перемещать закономерности управления промышленными концепциями.

Систематический подход к совершенствованию координационного механизма во многом был подменен введением и применением автоматизированных концепций управления (АСУ) — работой только важной, но никак не единственной в формировании управления в абсолютно всех уровнях. Координационное планирование довольно обширно рассмотрено в литературе. Эту проблему исследуют такие отечественные эксперты как: Т.А. Акимова, В.Г. Алиева, Б.З. Мильнер, М.Г. Миронов, В.И. Подлесных, С.В. Рогожин, Т.В.Рогожина, В.Н. Родионова, Э.А. Смирнов, В.Л. Семиков, О.Г.Туровец и др.

Целью предоставленной курсовой работы является систематизация, накопление и фиксирование знаний о ходе развития организационного проектирования, создание организационной текстуры концепции управления с целью формируемого предприятия – фотосалона под наименованием «Canon».

Для осуществлении этой миссии следует разрешить соответствующее задачи:

- установить понятие и суть компании, представление и виды организационных структур управления;

- исследовать ключевые методологические основы возведения организационных структур;

- познакомиться с стадиями и способами организационного проектирования;

- получить навык аналитической работы, использовать приобретенные познания в практической работы.

Объектом исследования является фотосалон «Сanon».

Предметом исследования является организационное проектирование фотосалона «Сanon».

Задача и проблемы курсовой работы обусловили подбор её структуры. Работа складывается их введения, двух глав, заключения, списка примененной при написании работы литературы.

Подобное построение курсовой работы отображает организационную концепцию и логику излагаемого использованного материала.

Глава 1. Организационное проектирование и факторы, его определяющие

1.1. Понятие и сущность организационного проектирования

Имеются разнообразные трактовки термина «предприятие». В одних вариантах он применяется с целью обозначения работы согласно упорядочению абсолютно всех компонентов конкретного объекта во времени и месте. Подобное объяснение близко к понятию «организовывать». В многочисленных иных вариантах предприятие рассматривается равно как предмет, владеющий высокоупорядочной внутренней структурой. В немой совмещаются разнообразные взаимосвязи (физические, научно-технические, финансовые, правовые) и людские взаимоотношения. Предприятие равно как объект предполагает собой единый спецкомплекс взаимозависимых составляющих (особенность организационной сложности) и особенное единство с внешним обществом. Предприятие предполагает собою «обдуманно координируемое общественное формирование с установленными границами, что действует на относительно стабильной базе с целью свершения единой цели либо целей ».

С нововведениями в организациях теснейшим способом объединено организационное проектирование.

«Особенность задачи проектирования организационной структуры управления заключается в том, что она никак не может находиться, адекватно представлена в виде задачи внешного выбора лучшего варианта организационной структуры согласно отчетливо сформулированному, конкретному, математически проявленному аспекту оптимальности.»[13;с.3]

В отсутствии формирования способов проектирования структур управления усложняется усовершенствование управления и увеличение производительности производства в силу ряда факторов:

- в последних обстоятельствах в целом ряде случаев не следует делать старыми организационными формами, которые никак не удовлетворяют условиям рыночных взаимоотношений, формируют риск деструкции самих задач управления;

- в область хозяйственности управления техническими концепциями. Систематический аспект к совершенствованию организационного механизма раньше в многом был подменён трудом согласно введению и применению автоматизированных концепций управления;

-формирование структуры обязано основываться не только лишь в навык, аналогию, обычные схемы и интуицию, однако и в научные способы организационного проектирования;

-планирование труднейшего механизма - механизма управления – обязано возлагаться на специалистов, обладающих методологией развитие организационных концепций.

В базу общей методологии проектирования структур обязано быть положено сначала – цели, а потом – система их достижения. При данном предприятие рассматривается как универсальная концепция, так как направленность в одну цель никак не отображает её разнообразную значимость в формировании экономики. [14, с.47].

Планирование связано с технической работой, сосредоточенной в формирование новейших объектов, способов, концепций, которые усовершенствуют сферу, находящуюся вокруг человека. Объектом проектирования могут являться модификации автомобилей и устройств, шахты, судна, новейшие материалы, организации управления, организационные системы.

Планирование рассматривается равно как процедура формирования отображения, необходимого для формирования ещё не существующего объекта, метода его функционирования либо метода движения. Но необходимо иметь в виду, то что планирование никак не объединяется только лишь к формированию идеи построения объекта, оно подразумевает кроме того потребность предугадать результаты, к которым приведет возникновение объекта, и установить меры согласно осуществлении плана.

Задача проектирования — положить начало изменениям в находящейся вокруг человека синтетической среде. Итогом же проектирования считается представление предстоящего объекта и этих изменений, какие возникнут в обществе уже после его появления.

Приведенные трактовки определения и целей движения проектирования свидетельствуют в то, что данный ход включает деятельность не только лишь конструкторов, архитекторов и иных сотрудников предназначенного профиля, однако и тех специалистов, кто именно старается привнести перемены в службу производственных систем, в финансовую деятельность.

Значительной характерной чертой нынешней науки считается желание вообразить задачу развития и улучшения производственных концепций равно как научную проблему организационного проектирования.

«Организационное планирование как процесс — данное регулирование организационно-структурных характеристик концепции с целью свершения либо усовершенствования их производительности, адаптивности и результативности.

Объектом организационного проектирования в общенародном хозяйстве считается концепция организации изготовления, работы и управления в компании в полном, в её подразделениях либо единичных типах деятельности.

Целью организационного проектирования в данных ситуациях становится создание новейших организационных концепций либо услуг согласно изменению имеющихся концепций, а итогом — набор промышленной, организационной и планово-финансовой документации, необходимой для формирования и реализации в практике организационной, производственной концепции» [21, с. 37].

Планирование организационных концепций — бесспорно общественное проявление. Большой динамизм перемен, совершающихся в области социальных взаимоотношений, поверг к возрастанию роли организационного условия в нынешнем индустриализованном обществе присутствие других одинаковых условиях увеличивающего результативность функционирования формируемых концепций. Данное дает особенную значимость проектированию организационных концепций, либо способу внешной компании целых систем. [12, с. 52]

В нынешнем периоде формирования общества ни один из целостных образований, будь в таком случае экономика, стратегия, формирование, дисциплина, уровень культуры и т. п., никак не в состоянии выстроиться в существующие текстуры в отсутствии проектирования его организационной концепции. Иначе изъясняясь, всевозможные нововведения структурного и процессного характера призывают предварительного проектирования их организации.

Возможно, отметить 4 подхода к решению проблемы проектирования организационных структур:

• нормативно-многофункциональный,
• организационного прогнозирования,
• высокофункционально-научно-технический
• системно-целенаправленный.

Системно-целенаправленный аспект в нынешнее время более перспективен.

1.2. Этапы и основные методологические принципы проектирования

Значительной характерной чертой нынешней науки является желание показать вопрос формирования и улучшения производственных концепций равно как научную проблему организационного проектирования.

При определении системности самого подхода к развитию организационной структуры потребуется тщательная разработанная поэтапная процедура проектирования строений, подробного рассмотрения и управление концепции целей, продуманного отделения организационных подразделений и конфигураций их координации:

Стадия 1 — проявление и представление компонентов наружной среды (доступ, вывод, технологические процессы, навыки);

Стадия 2 - выявление главных связей между компонентами внешней сферы, в том числе компоненты непосредственного влияния;

Стадия 3 - определение уровня многообразия компонентов внешней сферы (перемены, определённость, обратная взаимосвязь );

Стадия 4 - планирование любого компонента организационной структуры с учётом внешней сферы, в которой этот компонент станет работать;

Стадия 5 - развитие механизма управления с учётом специфики элементов организационной структуры и ее внешней сферы.

Вплоть до конечного периода способы возведения управления, характеризовались излишне нормативным характером, недостаточным многообразием, то что приносило к механическому перенесению применявшихся в прошлом организационных форм в новейшие обстоятельства. Зачастую устройство управления на наиболее различных уровнях воспроизводил одни и те же схемы. С научной точки зрения очень узкую трактовку приобретали сами исходные условия развития структур: количество персонала взамен целей организаций; регулярный набор организаций взамен изменения их состава и комбинации в различных обстоятельствах. [11, с. 32]

Одним из основных недочетов применявшихся методов считалась их многофункциональная направленность, жесткая регламентация действий управления, а никак не их результатов. По этой причине миссии и связи разных звеньев концепции управления обретают наиболее существенное значение, нежели требовательное формирование их многофункциональной квалификации. Данное особенно отчётливо выражается при решении вопросов, объединенных с формированием компаний, АО, финансово-индустриальных компаний, заявок и соглашений запросам покупателей, с комплексным заключением вопросов качества продукта.

Системный подход, сообщая существенное значение научно аргументированному установлению функции управления и нормативов количества как доли единого движения развития организационно-административной структуры, направляет ученых и создателей в наиболее общие основы проектирования учреждений. Т.е. он подразумевает начальное установление системы целей компании, какие обусловливают структуру проблем и сущность функций аппарата управления. Главное предназначение многих производственных учреждений с точки зрения общества обусловливается целями удовлетворение рыночной необходимости в изготавливаемой продукции и услугах. Совместно с этим соответствие среди системой целей и координационной структурой управления никак не может являться конкретным. В схеме представлена единая цепочка перехода от целей компании к её структуре (рис.1.)

Рис. 1. Переход от целей организации к ее структуре

В единой системе обязаны рассматриваться и разнообразные способы развития организационных структур управления. Данные способы обладают разную природу, любой из их в отдельности никак не дает возможность разрешить все без исключения почти важные проблемы и обязан использоваться в базисном сочетании с иными.

Эффективность возведения организационной структуры не может быть оценена каким-либо одним признаком. С одной стороны, тут необходимо принимать во внимание, в какой степени структура гарантирует достижения системой итогов, определенных установленным перед ней производственно-хозяйственным целям, с другой – в какой степени ее внутреннее создание и движения функционирования адекватны справедливым условиям к их содержанию, компании и свойствам. [9, с. 37]

Конечным аспектом производительности присутствие сопоставлении разных альтернатив организационной структуры считается более абсолютное и стойкое достижение целей. Но привести данный аспект вплоть до почти практических обычных характеристик, равно как принцип, весьма сложно. По этой причине целесообразно применять комплект нормативных данных аппарата управления: его эффективность присутствие переработке данных; своевременность принятия административных заключений; надёжность аппарата управления; адаптивность и эластичность.

При появлении вопросов следует определять количество персонала равно как аспект финансовой производительности, в согласовании с которым обязана быть обеспечена максимизация итогов согласно взаимоотношению к расходам в управление. Количество аппарата управление, обязана являться справедливо обоснованной с целью того, чтобы во всей полноте гарантировать разрешение проблем, следующих из целей организационной системы.

1.3. Процесс формирования организационной структуры

Сущность движения исследования новейшей организационной структуры в существенной мере многофункционально. Оно содержит в себе формулировку целей и проблем, установление состава и места подразделений, их ресурсное предоставление (в том числе численность трудящихся), разработку регламентирующих операций, бумаг, утверждений, фиксирующих и стабилизирующих формы, способы, движения, которые исполняются в организационной системе управления.

Этот процесс, возможно, осуществить согласно трем большим стадиям:

- развитие единой структурной схемы аппарата управления;

- создание состава главных подразделений и взаимосвязей между ними;

- регулирование организационной структуры.

Развитие единой структурной схемы в абсолютно всех вариантах содержит базисное значение, так как при данном формируются основные свойства компании, а кроме того тенденции, согласно которым обязано быть реализовано наиболее подробное планирование как организационной структуры, так и других основных ньюансов концепции (изнутри организационного экономического механизма, методов обработки данных, профессионального обеспечения). К базисным данным организационной структуры, какие формируются в данной периода, возможно причислить цели производственно-хозяйственной концепции и трудности, доступные заключению; единую спецификацию многофункциональных и программно-целевых подсистем, которые обеспечивают их результат; количество степеней в системе управления; уровень централизации и децентрализации возможностей и ответственности в различных степенях управления; ключевые фигуры отношений этой компании с внешней сферой; условия к финансовому механизму, конфигурациям обрабатывания данных, профессиональному обеспечиванию организационной системы.

Главная отличительная черта 2-ой стадии движения проектирования организационной структуры управления — исследования состава главных подразделений и взаимосвязей между ними — состоит в том, что учитывается осуществление координационных заключений не только лишь в целом согласно крупным линейно-многофункциональным и программно-целевым блокам, однако и согласно независимым (базисным) подразделениям аппарата управления, разделение определенных проблем между ними и создание внутриорганизационных взаимосвязей. Под базисными подразделениями понимаются присутствие этом независимые структурные единицы (отделы, управления, бюро, сектора, лаборатории), в какие организационно делятся линейно-многофункциональные и программ¬но-целевые подсистемы. Базисные отделения имеют все шансы иметь собственную внутреннюю структуру.

3-я стадия — регулирование организационной структуры — учитывает исследование численных данных аппарата управления и операций административной работы. Она содержит: установление состава внутренних компонентов базисных подразделений (бюро, групп и должностей); установление проектной численности подразделении, трудозатратности главных типов работ и искусного состава исполнителей; разделение проблем и трудов между конкретными исполнителями; формирование ответственности за их осуществление; исследование операций исполнения административных трудов в подразделениях (в этом количестве в основе автоматизированной обрабатывания данных); исследование режима взаимодействия подразделений присутствие исполнении взаимозависимых комплексов работ; вычисления расходов в управление и характеристик производительности аппарата управления в обстоятельствах проектируемой организационной структуры.

1.4. Методы проектирования организационных структур

Особенность задачи проектирования организационной структуры управления заключается в том, что она никак не может быть правильно показана в виде задачи внешного выбора лучшего вида организационной структуры согласно отчетливо сформулированному, конкретному, точно проявленному аспекту оптимальности.

Это – количественно-качесвенная, многокритериальная проблема, разрешаемая в базе сочетания научных, в этом количестве формализованных, способов анализа, оценки, прогнозирования организационных систем с индивидуальной работой отвечающих руководителей, экспертов и специалистов согласно подбору и оценке лучших альтернатив организационных решений. [15, с. 37]

Процедура организационного проектирования заключается в очередности приближения к модификации разумной структуры управления, в котором методы проектирования представляют дополнительную значимость присутствие рассмотрении, оценки и принятия к фактической реализации более результативных вариантов организационных решений.

Существуют взаимодополняющие способы:

1. Способ аналогичностей заключается в использовании организационных форм и элементов управления, согласно взаимоотношению к проектируемой компании. К способу аналогичностей принадлежит формирование стандартных строений управления производственно-хозяйственных учреждений и установление пределов и обстоятельств их использования.

Применение способа аналогичностей базируется в 2-ух взаимодополняющих подходах. 1-ый из них состоит в раскрытии для любого вида производственно- хозяйственных учреждений и с целью различных сфер значений и направленностей изменения основных координационных данных и определенных им координационных конфигураций и элементов управления. 2-ой аспект предполагает типизацию более единых базисных заключений о нраве и отношений звеньев аппарата управления и единичных должностей в отчетливо установленных условиях работы учреждений этого вида в определенных секторах экономики, а кроме того исследование единичных нормативных данных аппарата управления с целью данных учреждений и сфер [8. с.43].

Классификация выводов считается средством увеличения единого уровня компании управления производством. Стандартные организационные решения обязаны являться, во-первых, вариационными, а никак не конкретными, во-вторых, пересматриваемыми и корректируемыми с постоянной периодичностью и, допускающими отличия в вариантах, если условия работы компании отливаются с отчетливо сформулированных условий, с целью которых рекомендовано надлежащая стандартная модель организационной структуры управления.

2. Консультационно-исследовательский способ заключается (согласно взгляду Мильнера) в обследовании и умозаключительном исследовании компании мощностями грамотных экспертов с привлечением ее управляющих и иных сотрудников с целью того, чтобы раскрыть характерные особенности, проблемы, в работе аппарата управления. Кроме того сформировать оптимальные советы согласно его развитию либо перестройке отталкиваясь из численных оценок производительности оргструктуры, оптимальных основ управления, решений специалистов, а кроме того обобщение и рассмотрения более современных направленностей в сфере компании управления.

Сюда относится и осуществление экспертных выборочных опросов управляющих и членов компании с целью раскрытия и рассмотрения единичных данных возведения и функционирования аппарата управления, обрабатывание приобретенных экспертных оценок статистико-математическими способами. [7;с.44].

К экспертным способам необходимо причислить кроме того исследование и использования академических основ развития организационных структур управления. Основы развития организационных структур управления считаются конкретизацией наиболее единых основ управления (к примеру, единоначалия либо группового управления, квалификации). Образцы развития организационных структур управления: создание организационной структуры отталкиваясь из системы целей, отдел стратегических и координационных функций с своевременного управления, комбинация многофункционального и программно-целевого управления и целый ряд прочих.

Особенное место из числа экспертных способов занимает создание графичных и табличных изображений организационных структур и действий управления, отображающих рекомендации согласно их наилучшей компании. Данному предшествует создание альтернатив организационных заключений, нацеленных в предотвращение обнаруженных организационных вопросов, соответствующих научным основам и прогрессивному эксперименту компании управления, а кроме того призываемому степени численно-высококачественных критериев балла производительности организационных структур. [6, с. 11]

3. Способ структуризации целей учитывает выработку концепции целей компании, в том числе их численную и высококачественную формулировки. Присутствие его применении чаще в целом исполняются последующие этапы:

-Разработка концепции (дерева) целей, представляющей собою структурную базу с целью увязки абсолютно всех типов организационной работы отталкиваясь с окончательных итогов;

-Экспертный исследование предлагаемых альтернатив организационной структуры с места зрения организационной состоятельности свершения любой из целей, соблюдения принципа однородности целей, констатируемых любому подразделению, установления взаимоотношений управления, подчинения, кооперации подразделений отталкиваясь из связей их целей и т.п.;

-Составление карт прав и ответственности за достижение целей для единичных подразделений, таким образом, и согласно единым межфункциональным типам работы, где регламентируется область ответственности (продукция, ресурсы, рабочая сила, сведения, производственные и административные средства); определенные итоги, из-за свершения которые устанавливается ответственность; права, какими наделяется с целью свершения итогов (согласовать, доказывать, осуществлять контроль).

4. Способ координационного прогнозирования предполагает собою исследование формализованных точных, графичных, механических и иных отображений распределения возможностей и ответственности в компании, представляющих основой с целью возведения, рассмотрения и оценки разных альтернатив организационных структур согласно связи их переменных. Возможно, охарактеризовать ряд ключевых видов организационных моделей:

-математико-кибернетические модели иерархических административных строений, обрисовывающие организационные взаимосвязи и взаимоотношения в варианте концепций точных уравнений и неравенств;

- табличные модификации организационных систем, показывающие собою сетевые, матричные и прочие табличные и графичные отражения распределения функций, возможностей, ответственности, организационных взаимосвязей. Они предоставляют вероятность исследовать их нацеленность, вид, предпосылки появления, производить оценку разнообразные виды группы взаимозависимых типов работы в схожие отделения, “проигрывать” виды распределение прав и ответственности среди различными степенями управления и т.п. Примерами имеют все шансы быть “метасхемные” отображения вещественных, информативных, валютных струй вместе с административными поступками;

-натурные модификации организационных строений и действий, содержащиеся в балле их функционирования в настоящих организационных обстоятельствах. К ним причисляться организационные исследования – предварительно спланированные и регулируемые перестройки строений и действий в настоящих организациях; лабораторские исследования – искусственно основанные условия принятия заключений и организационного действия; административные игры – воздействия фактических сотрудников;

- математико-статистические модификации связей среди начальными условиями организационных систем и данными организационных строений. Они созданы в базе сбора, рассмотрения и обрабатывания экспериментальных сведений о организациях, ходовых в сравнимых обстоятельствах.

Процесс проектирования организационной структуры управления обязан быть основан в коллективном применении охарактеризованных ранее способов. [19, с. 41]

Подбор способа постановления этой либо другой организационной проблемы зависит в таком случае её характера, а кроме того способностей с целью выполнения надлежащего исследования.

1.5. Оценка эффективности организационных решений

Анализ производительности является значимым компонентом исследования проектных и плановых решений, дозволяющим установить степень прогрессивности функционирующей структуры, разрабатываемых планов ли плановых мероприятий, и ведется с целью подбора более оптимального вида структуры либо метода ее улучшения. Результативность организационной структуры обязана оцениваться на стадии проектирования, при рассмотрении структур управления функционирующих организаций с целью планирования и реализации мероприятий согласно совершенствованию управления. [16, с. 63]

Комплексный пакет критериев производительности системы управления создается с учётом 2-ух направлений оценки ее функционирования:

-согласно уровню соотношения достигаемых последствий определенным целям производственно-хозяйственной организации;

-согласно уровню соотношения хода функционирования системы объективным условиям к его содержанию организации и итогам.

Критерием производительности при сравнение разных альтернатив организационной структуры служит вероятность более абсолютного и стабильного свершения окончательных целей системы управления при сравнительно минимальных расходах в ее деятельность.

Принципиальное значение с целью оценки производительности системы управления обладает подбор базы с целью сопоставления либо установления степени производительности, который берется за нормативный. Один с раскладов дифференцирования сводится к сопоставлению с признаками, определяющими результативность организационной структуры эталонного вида концепций управления. Идеальный вид может быть разработан и спроектирован с применением абсолютно всех существующих способов и денег проектирования систем управления.

Свойства подобного вида берутся в качестве нормативных. Может использоваться кроме того сравнение с признаками производительности и характеристиками концепции управления, предпочтенной в качестве образца, характеризующего возможный либо необходимый уровень производительности организационной структуры.

Часто взамен способов применяется экспертная оценка организационно-технического уровня рассматриваемой и проектируемой системой, а кроме того единичных ее подсистем и принимаемых предназначенных и плановых заключений, либо комплексная оценка системы управления, базирующаяся в применении численно- высококачественного подхода, дозволяющего производить оценку результативность управления согласно существенной совокупности причин.

- Характеристики, применяемые при оценках производительности аппарата управления и его организационной структуры, имеют все шансы быть разбиты в последующие 3 взаимозависимые категории.

- Категория характеристик, определяющих результативность концепции управления, выражающихся посредством окончательные результаты работы компании, и расходы в управления. При оценках производительности в базе характеристик, определяющих окончательные итоги работы компании, в свойстве результата, предопределенного функционированием либо формированием концепции управления, имеют все шансы рассматриваться доход, первоначальная стоимость, убьем важных инвестиций, свойство продукта, сроки введения новейшей технической и т.п.

- Категория характеристик, определяющих сущность и систему процесса управления в этом числе конкретные итоги и расходы административного труда. В свойстве расходов на руководство предусматриваются текущие затраты на содержание аппарата управления, использование промышленных денег, содержание строений и помещений, сборы и переподготовку сотрудников управления. [18, с. 11]

- При оценке производительности хода управления применяются характеристики, какие имеют все шансы оцениваться равно как количественно, таким образом, и высококачественно. Данные характеристики обретают нормативный вид и имеют все шансы применяться в свойстве критерия производительности ограничений, если организационная структура меняется в направленности усовершенствования одного, либо категории характеристик производительности в отсутствии изменения (смещения в худшую сторону) других. К нормативным данным аппарата управления могут быть причислены последующие: эффективность, экономность, адаптивность, эластичность, своевременность, надёжность.

- Производительность аппарата управления может формироваться, равно как число произведённой организацией окончательной продукции либо объёмы произведенной в ходе управления информации.

- Под экономичностью аппарата управления понимаются условные расходы в его деятельность. Для оценки экономичности могут применяться подобные характеристики, равно как обособленный вес расходов в содержание аппарата управления, обособленный вес административных сотрудников в численности индустриально-производственного персонала, стоимость выполнения единицы объёма единичных типов работ.

- Адаптивность концепции управления обусловливается ее возможностью результативно осуществлять задачные функции в установленном спектре изменяющихся обстоятельств. Чем относительно обширнее данный спектр, тем наиболее адаптационной является концепция.

- Гибкость определяет качество органов аппарата управления менять в согласовании с появляющимися вопросами собственные значимости в ходе принятия заключений и устанавливать новейшие взаимосвязи, не преступая присущей этой структуре упорядоченности взаимоотношений.

- Оперативность принятия административных постановлений определяет актуальность раскрытия административных вопросов и подобную скорость их постановления, что гарантирует наибольшее результат установленных целей присутствие сохранении стабильности нормализованных производственных и обеспечивающих процессов.

- Надёжность аппарата управления в полном определяет его стабильным функционированием. В случае если рассматривать свойство установления целей и постановки проблем необходимым, т.е. возможностью гарантировать осуществление задач в рамках определенных сроков и назначенных ресурсов. С целью оценки исполнительности аппарата управления и его подсистем может применяться уровень исполнения плановых задач и выполнение утверждённых нормативов, недостаток отклонений присутствие выполнении указаний. [17, с. 41]

3. Категория характеристик, определяющих целесообразность организационной структуры и ее техническо-организационной уровень. К структурам относится звенность концепции управления, степень централизации функций управления, установленные общепризнанных мерок управляемости, равновесие распределения прав и ответственности.

Для оценки производительности управления существенное значение обладает установление соотношения концепции управления ее организационной структуры объекту управления. Данное обретает выражение в сбалансированности состава функций и целей управления, согласовании количества состава сотрудников объёму и сложности трудов, неограниченности предоставления призываемой информацией, состоятельности действий управления научно-техническими средствами с учётом их номенклатуры.

Значимыми условиями, считаются, умение адекватного отображения динамичности управляемых действий, равновесие и согласованность характеристик. Присутствие оценке производительности единичных мероприятий согласно совершенствованию концепции управления разрешается применение главных условий к их подбору – наибольшее соотношение любого признака целевой ориентации проводимого события и целостность отображения достигаемого результата.

Отметим, то, что настоящие итоги хода управления призывают производительности организационного управления. Однако для того чтобы процесс управления стал довольно результативным, он должен целесообразным. И только лишь условия производительности организационных систем управления считается важным обстоятельством производительности.

Глава 2. Проектирование организационной структуры управления создаваемого предприятия – фотосалона «СANON»

2.1. Миссия и цели фотосалона «CANON»

Целью курсового проекта считается создание организационной структуры концепции управления с целью формируемого компании – фотосалона под наименованием «Canon».

Предприятие формируется с целью выполнения работ и предложения услуг в целях удовлетворение потребительского спроса и извлечения прибыли. Оно самостоятельно реализовывает собственную работа, использует доход, остальную в его распоряжении уже после уплаты налогов и иных неотъемлемых платежей. [5, с. 7]

Отношения компании с иными предприятиями, организациями, учреждениями, органами правительственного и городского управления и гражданами регламентируются законодательством.

Деятельность формируемого предприятия ориентирована в предоставление разным слоям жителей услуг фотосалона:

- производство в салоне темно-белоснежных фотографий для документов;

- производство в салоне темно-белоснежных и разноцветных художественных, в этом числе комбинированных фотографий;

- производство за пределами салона темно-белоснежных фотографий для документов;

- производство за пределами салона темно-белоснежных и разноцветных художественных фотографий;

- художественное фотографирование согласно предварительным заявкам жителей;

- производство портретов с негатива либо фотоснимка клиента;

- наклейка фотографий в фотоальбом, на бланк, развертку и др.

Миссия фотосалона может быть сформулирована соответствующим способом: наибольшее удовлетворение нужд самого обширного круга покупателей посредством предложения услуг фотосалона, персонального и проницательного подхода высококвалифицированных сотрудников к любому покупателю при обеспечивании объективного взаимоотношения к собственным работникам.

Миссию компании, возможно, детализировать последующими целями:

1) повышать в протяжение 3 лет выручку с реализации продукта, каждый год в 50%;

2) регулярно повышать список оказываемых услуг;

3) определить приемлемые стоимости на все без исключения типы оказываемых услуг;

3) осуществлять годичные рекламные исследования нужд покупателей;

4) увеличить квалификацию сотрудников, объединенных с предложением услуг и работой с покупателями;

5) открыть новый салон и оборудовать его оборудованием.

2.2. Анализ внешней среды

При проектировании компании уже после определения миссии и целей важны исследование внешней сферы и анализ внешних условий.

Анализ внешней сферы предполагает собою процедура, с помощью которого контролируются внешние по взаимоотношению к компании условия, с целью установления способностей и угроз для формируемой компании. [20, с. 41]

Анализ внешней сферы, согласно сути, сводится к исследованиям за преобразованиями макросреды и изучениям рыночной сферы. Оценим главные внешние условия применительно к проектируемому предприятию бытовых услуг общественности – фотосалону «CANON»:

1. Инфляция. Непрерывный рост стоимости приводит к обесцениванию валютных денег, воздающих расходы компании, то, что в окончательном результате вынуждает предприятие находить источники пополнения используемых денег, а также к росту расходов в общественные платежи (вода, электроотопление, свет) и стоимости на реализуемую продукцию, то что может послужить причиной к уменьшению спроса. Подобным способом, инфляция может представлять значительную угрозу ради достижения целей компании.

2. Налоговая ставка. В взаимоотношении бытовых услуг общественности как вида предпринимательской работы в местности Астраханской сфере используется общий налог на вмененный доход. Перемена налоговых ставок приведет или к позитивному, или негативному воздействию на функционирование компании.

3. Рыночные условия. В настоящее время возникло довольно огромное число компаний, оказывающих обслуживание фотоателье и фотолабораторий. По этой причине с точки зрения степени конкурентной борьбы в данной сфере компании довольно сложно сохранять свое положение. Но рынок услуг по организации этого типа фотосалонов никак не насыщен, помимо этого, предполагается ввести новейшие типы услуг, гибкую систему оплаты и систему бонусов, то, что предоставит вероятность завоевать устойчивое состояние на рынке. [10, с. 37]

На базе проделанного анализа внешней среды, возможно, сделать вывод, то что непрерывное наблюдение за изменениями макросреды и изучения рыночной сферы дают возможность рассчитывать на то, что предлагаемые услуги создаваемого фотосалона «CANON» станут пользоваться стабильным спросом, с тенденцией увеличения согласно мере формирования работы и расширения номенклатуры оказываемых услуг.

2.3. Проектирование организационной структуры управления

Салон создается равно как субъект небольшого предпринимательства, исполняющий собственную работу в условиях рыночной экономики от имени индивидуального предпринимателя.

Управление фотосалоном осуществляется её учредителем (начальником), какой в большей степени заинтересован в достижении устойчивого положения компании, нежели в нынешных личных выгодах в ближайшее время.

В совокупность персонала фотосалона планируется ввести основного бухгалтера, основного специалиста, экспертов согласно работе с заказами от населения, приемщика заявок с населения.

Проектная численность персонала фотосалона приведена в таблице 1.

Таблица 1

Проектная численность персонала

№	Должность	Кол-во человек
1	Директор	1
2	Главный бухгалтер	1
3	Приемщик заказов от населения	1
4	Главный специалист	1
5	Специалисты по работе с заказами от населения	3
Итого		7

Состав проектируемой компании обязана быть такой, для того чтобы гарантировать реализацию её миссии, результат её целей и эффективное разрешение важных перед системой проблем. С целью проектируемой компании в соответствии с обозначенными миссией и целями, количеством персонала и управления учредителем более оптимальной считается линейно-многофункциональная структура.

Линейно-многофункциональная структура осуществит основы единоначалия, прямолинейного построения структурных подразделений фотосалона и распределения функций управления меж ними. При такой структуре управления всю всесторонность власти берет на себя линейный управляющий фотосалона. При разработке определенных задач и подготовке определенных решений ему может помочь аппарат, состоящий из многофункциональных подразделений.

Уровнями управления проектируемой организационной структуры обозначивают:

- наивысший - институциональный уровень (руководитель). Работа управляющего определена целями и стратегиями формирования системы в целом, здесь реализуется значительная доля внешних взаимосвязей;

- обычный - административный уровень, связывающий управляющих среднего звена и их аппарат.

- низший - производственно-промышленный уровень, связывающий управляющих низового звена, находящихся напрямую надо работниками (главный специалист, мастер). Они несут ответственность за предоставление производственного процесса абсолютно всеми видами услуг и за работу с покупателями.

Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям. В компании акцентируются вертикальные и горизонтальные, прямолинейные и многофункциональные взаимосвязи.

Вертикальные взаимосвязи объединяют иерархические степени в компании и в её составляющих.

Горизонтальные взаимосвязи формируют взаимосвязи между двумя и более равными согласно положению в иерархии либо статусу частями, либо членами компании. [23, с. 41]

Линейные взаимосвязи характеризуют взаимоотношения, в которых руководитель реализует собственные властные полномочия и осуществляет непосредственное управление подчиненными, т.е. данные связи идут в организационной иерархии сверху вниз и выступают, равно как принцип, в фигуре приказа, постановления, указания, предписания и т.п.

Функциональные взаимосвязи реализуются с помощью информативного обеспечения координации работы.

Организационная структура управления проектируемого фотосалона

«CANON» показана в рис.2.2.

Директор

Приемщик заказов

от населения

Главный

специалист

Главный бухгалтер

Отдел по работе

с заказами от населения

Рис. 2. Организационная структура управления фотосалона «CANON»

Отдел по работе с заказами населения имеет свою внутреннюю структуру.

Возглавляет отдел главный специалист, которому непосредственно подчиняются специалисты отдела.

Структура отдела по работе с заказами населения представлен на рис.3.

Главный

специалист

Специалист

по работе

с заказами

Специалист

по работе

с заказами

Специалист

по работе

с заказами

Рис. 3. Структура отдела по работе с заказами от населения

Для эффективной работы созданной организационной структуры важно четко и ясно определить функциональные обязанности и полномочия каждой службы и работников.

Основные обязанности и полномочия функциональных подразделений фотосалона коротко изложены в таблице 2.

Таблица 2

Обязанности и полномочия функциональных подразделений фотосалона

Функциональное подразделение	Обязанности и полномочия
Главный бухгалтер	Обеспечение правильной постановки и достоверности учета, контроль за сохранностью собственности, правильным расходованием денежных средств и материальных ценностей, финансовых ресурсов.
Главный специалист	Контроль обеспечения выполнения фотографами работ, организация и обучения персонала.
Отдел по работе с заказами от населения	Обеспечение поточной организации работ, ритмичности и повышения эффективности изготовления фотографий, изготовление фотографий в установленные сроки, улучшение качества производства.
Приемщик заказов от населения	Прием и оформление заказов от населения, выдача заказов.

Обязанности, задачи, полномочия каждой управленческой должности определяются в должностной инструкции. С целью повышения эффективности работы для проектируемого обеспечить наличие обобщенных формальных правил и стандартов работы, обеспечивающих однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей.

2.4. Проектирование подбора персонала

Значимым условием эффективного труда считается подбор работников с точки зрения высококлассной подготовки, индивидуальных свойств, ценностных направлений. Отбор предстоящих работников фотосалона во многом находится в зависимости от характера должности, в которую выбирается соискатель, но в совокупном виде может быть показан последующей схемой: Первоначальный подбор –> Собеседование с управляющим –> Проверка –> Заключение о найме.

Первичный подбор наступает с рассмотрения перечня претендентов с точки зрения их соответствия требованиям фотосалона к предстоящему работнику. Главная задача изначального отбора складывается в отсеивании претендентов, не владеющих минимальным комплектом характеристик, требуемых для обучения свободной должности основного бухгалтера.

В свойстве метода изначального отбора планируется применять исследование анкетных сведений. Присутствие применении данного способа управляющий выполняет исследование данных, содержащейся в заполненных претендентами анкетах, сопоставляя практические сведения с своей моделью. Присутствие такого рода модификации считается важным условием проведения объективного для претендентов и результативного для фотосалона первичного отбора. Так как в настоящее время высокие требования предъявляются к экспертам, ведущим бухгалтерский подсчет в организациях, в таком случае в качестве объекта проектирования выбора персонала принят основной главбух фотосалона «CANON». Основной главбух напрямую подчиняется начальнику фотосалона. Характер выполняемых работ обусловливается служебный инструкцией.

При подготовке квалификационных условий следует гарантировать четкость и конкретность формулировок, так как их нечеткость уменьшает качество проработки важного документа и усложняет подбор кандидата.

Для формулирования квалификационных и других условий к замещению вакантной должности главного бухгалтера может быть составлена последующая анкета (см. приложение).

После формулирования четких требований к кандидату необходимо опубликовать сведения о наличии вакансии. Для этого формируется реклама, которая должна быть направлена на соответствующую целевую группу кандидатов, содержать четкую информацию об оплате труда, указывать компанию, объявившую конкурс. [22 с. 41]

Основными источниками поступления кандидатов в процессе найма на работу выбраны:

- государственные службы занятости;

- рекламные объявления в средствах массовой информации.

Таким образом, реклама на замещение вакантной должности бухгалтера может быть размещена в газетах типа «Проспект», «Все для Вас», «Ягуар», «Рек-Тайм» и в центре занятости населения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В предоставленной курсовой работе рассмотрены определения организационного проектирования; главные подходы и методологические основы возведения организационных структур; исследованы главные этапы и способы организационного проектирования. Остановившись в оценке производительности организационных проектов и примерах ситуаций, когда оправдана корректировка организационных структур, возможно, сделать заключения:

- перед тем, как подобрать способы, необходимо хорошо исследовать главные концепции организационного проектирования;

- с целью того, чтобы начать планирование, сперва избираются цели, а далее система их успехи;

- значимым компонентом методологии организационного проектирования компаний считается подтверждение главных мера этого процесса;

- имеются способы организационного проектирования, которые конкретно возможно отнести к этому либо другому типу организаций и, которые определим в зависимости от обстоятельств;

- анализ производительности считается значимым компонентом исследования проектных и плановых решений, дозволяющим установить степень прогрессивности функционирующей структуры, разрабатываемых планов плановых мероприятий;

- точность подобранных способов организационного проектирования свидетельствует о рентабельности компании.

Данная курсовая работы была посвящена исследованию хода организационного проектирования, исследованию организационной структуры с целью создаваемого фотосалона «CANON».

Фотосалон создается равно как субъект небольшого предпринимательства, исполняющий собственную работу в обстоятельствах рыночной экономики от имени индивидуального предпринимателя.

Деятельность формируемого предприятия ориентирована в предоставление различным слоям населения услуг фотосалона.

В ходе написания курсовой работы были пересмотрены и исследованы следующие проблемы:

- разработаны миссии проектируемой компании, содержащаяся в максимальном удовлетворение нужд самого обширного круга покупателей путем предложения услуг фотосалона, персонального и чуткого подхода высококвалифицированных сотрудников к любому клиенту при обеспечении объективного отношения к собственным работникам; цели проектируемой компании, конкретизирующие миссию и затрагивающих увеличения выручки от реализации продукта, постоянного роста списка оказываемых услуг, установлении приемлемых цен в все без исключения типы оказываемых услуг, выполнения ежегодных маркетинговые изучения нужд покупателей, увеличения квалификации сотрудников, связанных с оказанием услуг и трудом с покупателями, открытия новейшего фотосалона и оснащения его оборудованием;

- проведен анализ внешней среды;

- сформированы организационная структура управления предприятием - линейно-многофункциональная структура с учетом обозначенных миссии и полнее, управления её учредителем, структура главных подразделений и взаимосвязей между ними, включающий главного бухгалтера, основного специалиста, экспертов согласно работе с заказами от жителей, приемщика заявок с жителей;

- спроектирована концепция выбора персонала;

- сконструирован последующий комплект бумаг: должностная инструкция основного бухгалтера, опросник с целью формулирования квалификационных и других условий к замещению вакантной должности основного бухгалтера, маркетинговое объявление на замещение свободной должности основного бухгалтера, рабочий договор с основным бухгалтером.

Таким образом, в этой работе были тронуты и тщательно проработаны все без исключения нужные элементы организационной структуры управления. Использование этой организационной структуры в реальных условиях гарантирует большой уровень производительности работы компании.

В заключении немаловажно выделить, то, что эксперимент с исследованием и внедрением новейших структур управления стало характерной чертой последнего десятилетия XX в.

Проектирование в сегодняшних условиях вызвано к жизни увеличивающейся сложностью управления организациями, потребностью использования научно аргументированных способов с целью выполнения функций управления и квалификацией административного труда. Данный аспект высококачественно различается от широко общераспространенных способов увеличения производительности организаций, подобных, как традиционное разделение и соединение на опытной основе подразделений либо областей ответственности руководителей, замена руководителей, усовершенствование этих либо других организационных процедур.

Из выше описанного допускается сделать заключение, что установленные в курсовой работе проблемы решены.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Правовые акты

1. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 06.04.2015) "Об обществах с ограниченной ответственностью" (08 февраля 1998 г.)
2. Источники на русском языке
3. Гражданский  кодекс  РФ. Часть IV от 18 декабря 2006 г. № 230-ФЗ.
4. Труܰдоܰвоܰй коܰдеܰкс РФ от 30 декабря 2001 г. № 1ܰ97-ФЗ.

Источники на русском языке

1. Абрютина, М.С. Экономический анализ товарного рынка и торговой деятельности: учебное пособие / М.С. Абрютина. – Москва: Дело и сервис, 2015. – 462 с.
2. Адамчук В.В. Экономика и социология труда: Учебник / В.В. Адамчук. – М.: ЮНИТИ, 2016.- 345 с.
3. Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И.Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая школа, 2016. – 524 с.
4. Алехина О. Стимулирующий эффект гибких систем заработной платы / О. Алехина // Человек и труд. – 2016. – № 1. – С. 90-92.
5. Волгин Н.А. Доходы работника и результативность производства: (Проблемы, реалии, перспективы) / Н.А. Волгин, С.В. Николаев. – М.: Универсум, 2016. – 274 с.
6. Гаудж П. Исследование мотивации персонала. Баланс Бизнес Букс. 2017. — 272 с.
7. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента / Г.Я. Гольдштейн. – Таганрог: ТРТУ, 2015. – 340 с.
8. Гончаров, В.И. Менеджмент: учебное пособие / В.И. Гончаров. – Минск : Современная школа, 2016. – 635 с.
9. Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации / М.В. Грачев. - М.: Дело, 2017. – 95 с.
10. Зиновьев, В.Н. Менеджмент: учебное пособие / В.Н. Зиновьев, И.В. Зиновьева. – Москва: Дашков и Кº, 2017. – 477 с.
11. Ивлев А. Организация и стимулирование труда: зарубежный опыт / А. Ивлев, Ю. Гарайбех // Человек и труд. – 2017. - № 12. – С. 23-26.
12. Казначевская, Г.Б. Менеджмент: учебник / Г.Б. Казначевская. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2016. – 452 с.
13. Иванов, Г.Г. Экономика торгового предприятия: учебник / Г.Г. Иванов. – Москва: Академия, 2016. – 317 с.
14. Кайм Р. Организация заработной платы на предприятии / Р. Кайм // Человек и труд. – 2017. – № 5. – С. 84-96.
15. Кокин Ю. Теория заработной платы и современные реалии оплаты труда в России / Ю. Кокин // Человек и труд. – 2016. – № 7. – С. 83-87.
16. Коротков, Э.М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э.М. Коротков. – Москва : Юрайт, 2015. – 640 с.
17. Кравченко, Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учебник / Л. И. Кравченко. – Минск: Новое знание, 2016. – 511 с.
18. Ломакин В.И. Нормативные документы, регулирующие организацию заработной платы на предприятиях. Права предприятия в вопросах организации оплаты труда / В.И. Ломакин, В.А. Яковлев // Справочник кадровика. – 2017 - № 4. – С. 52-53.
19. Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М. Синяева и др.]. - Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2015. - 383 с.

Электронные ресурсы

1. Попкова Е.Г. Коммуникативная политика в системе маркетинга [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://www.smart-media.ru/social-media-marketing/ (дата обращения: 06.03.2017)
2. Лобанов Д. Внутренний маркетинг персонала в российских компаниях [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.hrportal.ru/article/vnutrennii-marketing-personala-vrossiiskikhkompaniyakh(дата обращения: 06.03.2017)
3. Маркетинг служащего персонала [электронный ресурс] – Режим доступа. - URL:http://memosales.ru/management/chelovecheskij-resurs-i-marketing (дата обращения 06.03.2017);739.

Приложение

Таблица 1

Анкета

	Наименование характеристики
1	2	3
Физические данные	Рост Телосложение Здоровье Эталон внешности Речевые характеристики кандидата Возрастные ограничения Пол	- - + - - 30-50 жен
Квалификация	Образование Знание ПК Знание иностранных языков Опыт работы по специальности Стаж работы Последнее место работы и ее характер	в/о + - 5 лет 5 лет -
Отношение к труду	Чувство личной ответственности за порученное дело Трудолюбие Личная дисциплинированность	+ + +
Черты характера	Коммуникабельность Самокритичность Умение отстаивать свою точку зрения Консервативность	+ + - +
Мотивация	Деньги Услуги Решение проблем Принадлежность	- - + +
Другие условия	Женщина/мужчина Проживание в определенном районе Способность работать сверхурочно	жен + +
Необходимые способности	Способность самостоятельно решать проблемы технического характера Вербальные способности Коммуникабельность Стремление к лидерству Способность к самоотдаче при решении организационных задач Аналитические способности	+ + + - + +