Невербальные проявления эмоциональных состояний человека

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы. Одним из основных направлений регулирования предпринимательской деятельности является регулирование этико-правовых и договорно-правовых отношений между экономическими субъектами рынка. В основе этих отношений лежит деловая этика, которая определяет поведение субъектов в межфирменных связях, соблюдение ими норм и правил деловой активности, устанавливаемых на национальном и международном уровнях.

Деловая этика является залогом успешного выстраивания деловых отношений, функционирования системы управления персоналом и взаимодействия работников между собой.

Важным в данном контексте является соблюдение этики делового общения. В настоящее время, общение принято считать одной из важнейших форм социальной активности человека. В процессе коммуникации происходит обмен информацией, осуществляется процесс взаимодействия, передается необходимый опыт.

Благодаря коммуникации происходят процессы развития и становления личности, передается и усваивается социальный опыт, формируется человеческая индивидуальность, и осуществляется процесс социализации.

Общение является важнейшей частью жизни каждого человека, и его доступность и точность реализации зависит от грамотного использования вспомогательной средств коммуникации: невербальных проявлений эмоциональных состояний человека.

Понимание особенностей невербальных проявлений эмоциональных состояний человека во многом может способствовать расширению представлений о данной области, что обуславливает высокий уровень актуальности настоящей работы.

Цель работы: изучить особенности невербальных проявлений эмоциональных состояний человека.

Задачи работы:

1. Описать особенности эмоциональных состояний человека и их виды;

2. Рассмотреть особенности невербального общения и его взаимосвязи с эмоциями человека;

3. Проанализировать особенности невербального проявления эмоциональных состояний человека;

4. Провести эмпирическое исследование особенностей невербального проявления эмоциональных состояний человека.

Объект исследования: проявления эмоциональных состояний человека.

Предмет исследования: особенности невербальных проявлений эмоциональных состояний человека.

Тема настоящей работы является широко представленной в научных источниках. Так, исследованием особенностей невербальных проявлений эмоциональных состояний человека занимались такие авторы, как Е. П. Ильин, К. Э. Изард, В. П. Морозов, И. И. Аминов, Л. И. Дьяченко и прочие.

1. Эмоциональные состояния и их специфика

1.1. Особенности эмоциональных состояний и их виды

Эмоциональные состояния человека являются одной из разновидностей психических состояний личности. Большой вклад в понимание сущности и физиологических механизмов психических состояний осуществили труды российских ученых.

Именно принцип «обратной связи», который определяет регуляцию психических состояний, выдвинутых отечественными исследователями, лег в основу их дальнейшего исследования [15].

Психические состояния по сравнению с другими категориями психических явлений (например, психическими процессами или индивидуальными особенностями, темпераментом или характером), является малоизученной областью. Это находит свое отражение в определении понятия «психическое состояние» [11].

Поэтому одни ученые (преимущественно физиологи) говорят о функциональных состояниях, а другие (в основном психологи) – о психических.

Действительность же такова, что рассмотрение состояния человека, а не отдельных его функциональных систем, свидетельствует о наличии в любом функциональном состоянии психического, а в любом психическом – физиологического.

Однако, многие психические состояния были только наблюдаемые или изучались только интроспективным методом, с помощью самоотчетов людей, без привлечения физиологических методик, поэтому создается впечатление, что они являются чисто психологическими [7].

Большинство определений психического состояния, которые дают психологи, изучающие деятельность человека, имеют одну и ту же логическую основу: состояние характеризуется как совокупность (симптомокомплекс) каких-либо характеристик: процессов, функций и качеств, компонентов психики, психофизиологических и психических функций и т. д., обусловливающие эффективность деятельности, работоспособность, уровень активности систем, поведение и пр.

Психическое состояние – один из возможных режимов жизнедеятельности человека, на физиологическом уровне отличающийся определёнными энергетическими характеристиками, а на психологическом уровне – системой психологических фильтров, обеспечивающих специфическое восприятие окружающего мира [17].

Являясь неотъемлемой частью человеческой жизни, психические состояния во многом влияют на поведение человека [20].

Психические состояния делятся на позитивные и негативные, однако в любом из них можно выделить три общих измерения:

1. мотивационно-побудительное,
2. эмоционально-оценочное
3. активационно-энергетическое.

Эмоциональный состояния являются одним из компонентов психических состояний. Эмоциями принято называть реакцию человека на какой-либо внешний раздражитель окружающей его среды.

Поскольку эмоции – это сугубо индивидуальные личностные переживания и реакции, то при коммуникации они становятся адресным посланием отражения определенных аспектов личности, мыслей, эмоциональной сферы от одного собеседника другому [12].

Соответственно, эмоциональные реакции и проявления чувств кодируются адресантом и декодируются адресатом, т.е. могут быть ошибки как в кодировании чувств и эмоций, так и в их расшифровке.

Проявление эмоций имеет значительное воздействий на мотивы поведения личности, а также на его физические реакции, что обуславливает возможность регуляции эмоционального состояния поведенческими средствами, среди которых: принятие определенной позы, использование различной мимики и жестов.

Самый распространенный пример: при общении девочки и мальчика подросткового возраста мальчик может сказать девочке что-то обидное, руководствуясь неумением проявления чувства симпатии, и девочка, соответственно, будет декодировать такое эмоциональное проявление как стремление собеседника обидеть ее.

В зависимости от того, как собеседник кодирует свои чувства и эмоции в их проявлениях при общении и как интерпретирует их собеседник, одна и та же эмоция или чувство может иметь совершенно разное значение для того, кто ее проявляет и того, кто ее воспринимает [8].

Например, при похоронах близкого человека, личность может не плакать, а смеяться, что окружающие сочтут неприличным, и интерпретируют как негативную реакцию, для психотерапевта же такая реакция может быть признаком истерической реакции и поводом для оказания помощи.

Стоит отметить одно специфическое свойство эмоций - их полярность. Полярностью называют двойственное (или амбивалентное) эмоциональное отношение, единство противоречивых чувств (радость-грусть, любовь- ненависть, обаяние - отвращение).

Двойственность чувств легко объяснить тем, что жизненные ситуации могут быть сложными, и человек не ограничивается одним элементарным отношением к ним. Протекание чувств характеризуется динамикой и фазовостью [5].

В процессе жизнедеятельности на основе средовых и генетических предпосылок у человека формируются устойчивые эмоциональные качества – эмоциональные особенности и свойства.

Несмотря на то, что эмоции могут имеют свою собственную организацию, в большинстве своем они все же контролируются мозгом.

Прежде всего, они имеют адаптивную функцию, и если мотивирующая роль эмоций по-прежнему не подвергается сомнению (и, более того, подтверждена новыми данными), то представления о дезорганизующей и дезадапивной функции эмоций сменилось представлениями об эмоциях как об одном из основных адаптивных механизмов [14].

У каждого человека наблюдаются определенные индивидуальные особенности, связанные с его эмоциональной сферой.

Эмоциональными особенностями личности относят: эмоциональную реактивность, возбудимость, аффектированность, эмоциональную стабильность, общий эмоциональный тонус, силу эмоциональных реакций и их внешнюю выраженность – экспрессивность.

Описанные свойства обуславливаются типом высшей нервной деятельности индивида.

Психический облик индивида образуется эмоциональными качествами, т.е. формируется эмоциональный тип личности. Выделяют людей эмоциональных, сентиментальных, страстных и фригидных (холодных).

Эмоциональные люди отличаются повышенной возбудимостью, эмоционально впечатлительностью, импульсивностью [19].

Им свойственно глубокое переживание своих поступков, тем не менее, они также быстро вновь допускают импульсивные срывы.

Для людей сентиментального типа свойственно самосозерцание. На все события они смотрят сквозь призму своих эмоциональных состояний, обладают повышенной чувствительностью, слезливостью.

Их чувства направлены на самих себя. Им присуще самолюбование своими чувствами.

Страстным натурам свойственна стремительность, повышенная активность, упорность в достижении поставленных целей.

Они проживают напряженную, эмоционально насыщенную жизнь, с изменяющимся предметом страсти. Бурная энергия растрачивается в полной мере. Предмет же их страсти может быть как значимым, достойным внимания, так и совершенно незначительным [18].

Эмоционально-фригидным типам свойственен холодный рассудок. Они практически не проявляют эмоции, плохо проникаются эмоциональным состоянием других людей, не предвидят их возможные эмоциональные реакции в разных ситуациях, чувство сопереживания у них развито слабо.

Эмоциональность личности взаимосвязана с ее нравственным, духовным потенциалом, ее речевые, мимические, пантомимические проявления определяются ценностными ориентациями и динамическими особенностями психической деятельности.

В наслаждениях и страданиях человека может проявляться вся его личностная структура, поэтому владение собственными эмоциями - одно из достоинств человека [22].

С целью развития эмоциональной сферы необходимо предусмотреть гармоничное воспитание разных чувств и эмоций, а также формировать у ребенка необходимые навыки управления своими чувствами и эмоциями (гнев, беспокойство, страх, вина, стыд, сострадание, жалость, эмпатия, гордость, благородство, любовь и другие) научить ребенка понимать свои эмоциональные состояния и причины, их порождающие

Необходимо отметить, что эмоциональные состояния представлены не только эмоциями личности.

В целом, эмоциональное состояние – это психофизиологический процесс, мотивирующий и регулирующий деятельность, отражающий субъективное значение объектов и ситуаций, и представленный в сознании в форме переживания [13].

Эмоциональные состояния – это психические состояния, возникающие в повседневной жизни человека, которые влияют на информационно-энергетический процесс и на направленность поведения.

В настоящее время принято выделять следующие основные виды эмоциональных состояний: чувственный тон, собственно эмоции, аффект, страсть, настроение [16].

1. Чувственный или эмоциональный тон — это простейшая форма эмоций, элементарное проявление органической чувствительности, сопровождающее отдельные жизненно важные воздействия и побуждащее субъекта к их устранению или сохранению.

2 Эмоции — психическое отражение в форме непосредственного пристрастного переживания жизненного смысла явлений и ситуаций, обусловленного отношением их объективных свойств к потребностям субъекта.

Это предметные специфические психические процессы и состояния, возникающие в конкретной обстановке и имеющие узконаправлепный характер.

3. Аффект — стремительно и бурно протекающий эмоциональный процесс взрывного характера, который может дать не подчиненную сознательному волевому контролю разрядку в действии.

В аффекте резко изменяются параметры внимания: снижается его переключаемость, нарушаются концентрация, память вплоть до частичной или полной амнезии.

Аффект оказывает дезорганизующее влияние на деятельность, последовательность и качество выполнения, при максимальной дезинтеграции — ступор или хаотичные нецеленаправленные двигательные реакции [18].

4. Страсть — интенсивное, обобщенное и продолжительное переживание, доминирующее над другими побуждениями человека и приводящее к сосредоточению на предмете страсти.

Причины, вызывающие страсть, могут быть различны — начиная от телесных влечений и до осознанных идейных убеждений.

5. Настроение — сравнительно продолжительное, устойчивое психическое состояние умеренной или слабой интенсивности.

Причины, взывающие настроение, многочисленны — от органического самочувствия (тонуса жизнедеятельности) до нюансов взаимоотношений с окружающими [3].

Настроение имеет субъектную направленность, по сравнению с чувственным тоном оно осознается не как свойство объекта, но как свойство субъекта.

Таким образом, в настоящем разделе были рассмотрены особенности психических состояний, а также особенности эмоциональных состояний, совместно с их видами, как структурных элементов психических состояний личности.

1.2. Невербальное общение и его взаимосвязь с эмоциями человека

Невербальное общение – это процесс коммуникационного взаимодействия между индивидами, реализующийся без использования слов; передача информации или влияние индивидов друг на друга происходит без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме [3].

Инструментом невербального общения становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека.

Невербальное общение имеет тесную взаимосвязь с эмоциями человека, поскольку благодаря средствам невербального общения происходит демонстрация эмоциональных состояний.

В невербальном общении принято использовать несколько средств общения, которые способствуют передаче эмоций, таких, как:

1. Кинесические средства общения;
2. Просодические и экстралингвистические средства общения;
3. Такесические средства общения;
4. Проксемические средства общения [1].

Кинесические средства общения – это зрительно воспринимаемые движения другого человека, которые в общении выполняют выразительно-регулятивную функцию. Они являются наиболее значимыми. К ним относятся выразительные средства движения, которые проявляются в жестах, мимике, позе, взгляде. Представленную группу средств называют визуальной.

Отдельную роль в передаче информации играет мимика человека, поскольку индивид не может на протяжении длительного периода времени непрерывно контролировать группу мышц своего лица и, таким образом, с помощью анализа мимических жестов можно узнать об истинных мыслях и намерениях человека. Главная характеристика мимики – это ее целостность и динамичность.

Мимика - это движения мышц лица, главный показатель чувств. Исследования показали, что при неподвижном или невидимом лице собеседника теряется до 10-15% информации. В литературе отмечается более 20 000 описаний выражения лица. Главной характеристикой мимики является ее целостность и динамичность [21].

Это означает, что в мимическом выражении лица шести основных эмоциональных состояний (гнев, радость, страх, печаль, удивление, отвращение) все движения мышц лица скоординированы. Основную информативную нагрузку в мимическом плане несут брови и губы.

Взгляд, или визуальный контакт тесно связан с мимикой и составляет важную часть общения. Взгляд связан с формированием высказывания и трудностью этого процесса [10].

Визуальный контакт при этом свидетельствует о расположении к общению. Взгляд передает более точную информацию о состоянии человека, т.к. сужение или расширение зрачков человеком не контролируется.

Визуальный контакт является исключительно важным элементом общения. Смотреть на говорящего - означает не только заинтересованность, но и помогает сосредоточить внимание на том, что нам говорят. Общающиеся люди обычно смотрят в глаза друг другу не более 10 секунд.

Если на нас смотрят мало, мы имеем основания полагать, что к нам или к тому, что мы говорим, относятся плохо, а если слишком много, это может восприниматься как вызов или же хорошее к нам отношение.

Кроме того, замечено, что когда человек лжет или пытается скрыть информацию, его глаза встречаются с глазами партнера менее 1/3 времени разговора [9].

Отчасти долгота взгляда человека зависит от того, к какой нации он принадлежит. Жители южной Европы имеют высокую частоту взгляда, что может показаться оскорбительным для других, а японцы при беседе смотрят скорее на шею, чем на лицо.

По своей специфике взгляд может быть [2]:

1. Деловой - когда взгляд фиксируется в районе лба собеседника, это предполагает создание серьезной атмосферы делового партнерства
2. Социальный - взгляд концентрируется в треугольнике между глазами и ртом, это способствует созданию атмосферы непринужденного светского общения.
3. Интимный - взгляд направлен не в глаза собеседника, а ниже лица - до уровня груди. Такой взгляд говорит о большой заинтересованности друг другом в общении.
4. Взгляд искоса используется для передачи интереса или враждебности. Если он сопровождается слегка поднятыми бровями или улыбкой, он означает заинтересованность. Если же он сопровождается нахмуренным лбом или опущенными уголками рта, это говорит о критическом или подозрительном отношении к собеседнику.

Еще одним важным компонентом является поза, поскольку она выступает в качестве элементарной единицей пространственного поведения человека и является отображением того, как определенный человек воспринимает свой статус по отношению к статусу других лиц [13]. 

Одним из первых на роль позы человека как средстве в невербальном общении указал психолог А. Шефлен. В дальнейших исследованиях, проведенных В. Шюбцем, было выявлено, что главное смысловое содержание позы состоит в размещении индивидом своего тела по отношению к собеседнику. Это размещение свидетельствует либо о закрытости, либо о расположении к общению [4].

Поза, при которой человек перекрещивает руки и ноги, называется закрытой. Перекрещенные на груди руки являются модифицированным вариантом преграды, которую человек выставляет между собой и своим собеседником.

Закрытая поза воспринимается как поза недоверия, несогласия, противодействия, критики. Более того, примерно треть информации, воспринятой из такой позы, не усваивается собеседником. Наиболее простым способом выведения из этой позы является предложение что-нибудь подержать или посмотреть [20].

Открытой считается поза, в которой руки и ноги не перекрещены, корпус тела направлен в сторону собеседника, а ладони и стопы развернуты к партнеру по общению. Это - поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.

Если человек заинтересован в общении, он будет ориентироваться на собеседника и наклоняться в его сторону, а если не очень заинтересован, наоборот, ориентироваться в сторону и откидываться назад.

Человек, желающий заявить о себе, будет держаться прямо, в напряженном состоянии, с развернутыми плечами; человек же, которому не нужно подчеркивать свой статус и положение, будет расслаблен, спокоен, находиться в свободной непринужденной позе [12].

Еще одним структурным компонентом невербального общения выступают жесты. Они представляют собой двигательное сопровождение коммуникативного процесса.

Жесты - это разнообразные движения руками и головой. Язык жестов - самый древний способ достижения взаимопонимания. В различные исторические эпохи и у разных народов были свои общепринятые способы жестикуляции.

В настоящее время даже предпринимаются попытки создать словари жестов. О той информации, которую несет жестикуляция, известно довольно много. Прежде всего, важно количество жестикуляции.

У разных народов выработались и вошли в естественные формы выражения чувств различные культурные нормы силы и частотности жестикуляции [8].

Исследования М. Аргайла, в которых изучались частота и сила жестикуляции в разных культурах, показали, что в течение одного часа финны жестикулировали 1 раз, французы - 20, итальянцы - 80, мексиканцы - 180.

Интенсивность жестикуляции может расти вместе с возрастанием эмоциональной возбужденности человека, а также при желании достичь более полного понимания между партнерами, особенно если оно затруднено.

Конкретный смысл отдельных жестов различен в разных культурах. Однако во всех культурах есть сходные жесты, среди которых можно выделить [2]:

1. Коммуникативные жесты – жесты приветствия и прощания; вопросительные, утвердительные жесты и т.д.;
2. Описательные жесты – определенные движения, имеющие смысл только в определенном контексте речевого высказывания;
3. Модальные жесты – жесты, выражающие определенное отношение и оценку происходящего: жесты одобрения, неодобрения, жесты растерянности и т.д. [3].

Просодические и экстралингвистические средства общения связаны с голосом, характеристики которого создают образ человека, способствуют распознанию его состояний, совместно с выявлением психической индивидуальности личности.

Просодика – общее название ритмико-интонационных сторон речи, таких, как высота, тембр голоса, громкость голосового тона, сила ударения.

Экстралингвистика – включение в речь пауз, а также плача, смеха, кашля, вздоха и т.д.

Данными средствами регулируется поток речи; они выражают эмоциональные состояния, предвосхищают речевые высказывания. Так, высоким голосом можно передать радость, недоверие, либо энтузиазм.

Гнев и страх также передаются высоким, но более в широком диапазоне тональности, силы и высоты звука голосом. Мягким и приглушенным голосом передаются печаль, усталость, горе.

Быстрая речь означает взволнованность или обеспокоенность, медленная – угнетенное состояние, горе, усталость или высокомерие. Таким образом, скорость речи также является важной характеристикой выражения чувств.

Такесические средства – прикосновения в форме похлопывания, рукопожатия, поцелуя. Их использование человеком в общении определяется многими факторами. Среди них особую силу имеют статус партнеров, пол, возраст, степень знакомства, характер отношений между участниками коммуникации.

Обмен рукопожатием - многоговорящий жест, известный с древних времен. Первобытные люди при встрече протягивали друг другу руки раскрытыми ладонями вперед, чтобы показать свою безоружность.

Этот жест со временем претерпел изменения, и появились его варианты, такие как помахивание рукой в воздухе, приложение ладони к груди и многие другие, в том числе и рукопожатие [1].

Часто, рукопожатие может быть очень информативным, особенно его интенсивность и продолжительность.

Рукопожатия делятся на 3 вида:

1. доминирующее (рука сверху, ладонь развернута вниз);
2. покорное (рука снизу, ладонь развернута вверх);
3. равноправное.

Такесические средства общения выполняют в общении функции индикатора статусно-ролевых отношений, символа степени близости общающихся. Неправильное использование такесических средств может привести в общении к конфликтам [6].

Проксемические средства представляют собой пространственную организацию общения. Одним из первых, кто стал изучать пространственную структуру общения стал Э. Холл.

Им был введен термин «проксемика», который обозначает определенную близость между участниками общения, к которой относят ориентацию партнеров в момент общения, а также дистанцию между ними [6]. На проксемические характеристики оказывают влияние национальные и культурные факторы.

Принято выделять четыре пространственные зоны между участниками коммуникации [17]:

1. Интимная (до 50 см) – представляет собой общение близких людей;
2. Персональная (от 50 до 120 см) – описывает общение со знакомыми людьми;
3. Публичная (свыше 350 см) – используется при общении с большой группой людей, выступлением перед разными аудиториями;
4. Социальная (от 120 до 350 см) – подразумевает общение с малознакомыми людьми в формате официального взаимодействия [3].

Необходимо отметить, что в разных культурах пространственные зоны могут различаться, и, также, выбор дистанции между людьми зависит от их взаимоотношений.

В качестве еще одной формы невербального общения выступает просодика. Просодика - это общее название таких ритмико-интонационных сторон речи, как высота, громкость голоса, его тембр.

Экстралингвистика - это включение в речь пауз и различных не морфологических явлений человека: плача, кашля, смеха, вздоха и т.д.

Просодическими и экстралингвическими средствами регулируется поток речи, экономятся языковые средства общения, они дополняют, замещают и предвосхищают речевые высказывания, выражают эмоциональные состояния.

Немало информации в невербальном общении дают сила и высота голоса. Некоторые чувства, например, энтузиазм, радость и недоверие, обычно передаются высоким голосом, гнев и страх — тоже довольно высоким голосом, но в более широком диапазоне тональности, силы и высоты звуков.

Такие чувства, как горе, печаль, усталость обычно передаются мягким и приглушенным голосом с понижением интонации к концу каждой фразы.

Скорость речи также отражает чувства. Человек говорит быстро, если он взволнован, обеспокоен, говорит о своих личных трудностях или хочет нас в чем-то убедить, уговорить [4].

Медленная речь чаще всего свидетельствует об угнетенном состоянии, горе, высокомерии или усталости.

Допуская в речи незначительные ошибки, например, повторяя слова, неуверенно или неправильно их выбирая, обрывая фразы на полуслове, люди невольно выражают свои чувства и раскрывают намерения.

Неуверенность в выборе слов проявляется тогда, когда говорящий не уверен в себе или собирается нас удивить. Обычно речевые недостатки более выражены при волнении или, когда человек пытается обмануть своего собеседника [16].

Таким образом, в невербальное общение является средством бессловесной коммуникации людей, что способствует эффективной передаче эмоций и эмоциональных состояний различными средствами.

1.3. Особенности невербального проявления эмоциональных состояний

Как уже было отмечено ранее, общение между людьми включает в себя вербальные и невербальные способы передачи информации. В настоящее время проявляется дополнительный интерес к системе невербального общения, так как язык жестов, телодвижения практически не контролируются подсознанием, и, следовательно, могут свидетельствовать именно о том говорит человек правду, или лжет, и какое он испытывает эмоциональное воздействие в данный момент времени. В России люди постоянно используют невербальное общение в процессе передачи информации между друзьями, родственниками, коллегами, знакомыми и т.д. [18].

Невербальное общение включает в себя рукопожатие, движения губ и глаз, жесты. Далее, рассмотрим основные составляющие невербального проявления эмоций в процессе общения по отдельности, и выявим закономерность их влияния на эмоциональное состояние людей.

Самый первый, и один из важных жестов невербального общения, который сразу отражает состояние между людьми, это рукопожатие.

Рукопожатие между хорошими знакомыми и деловыми партнерами будет выглядеть следующим образом:

Жест, рукопожатие двух людей, когда рука вытянута прямо, и кисть служит продолжением руки, свидетельствует о том, что встретились деловые партнеры, знакомые, и т.д.

В случае рукопожатия с применением обеих рук, речь идет об общении хороших друзей, родственников, и т.д.

Если партнер, протягивая вам руку, подается корпусом вперед, это свидетельствует о его заинтересованности в общении с вами, расположенности к вам [7]. Ладони открыты по отношению к партнеру или человек энергично потирает их друг о друга, это также является проявления положительных эмоций по отношению к собеседнику.

В случае отрицательных эмоций между собеседниками, рукопожатие будет выглядеть следующим образом:

Например, если рукопожатие происходит на полностью вытянутой руке, несогнутой даже немного в локте, это свидетельствует о нежелании контактировать с собеседником, и желании держать его на достаточной дистанции. При вялом рукопожатии, можно говорить о безразличии, и незаинтересованности в общении.

Если же на длинном рукопожатие у собеседника влажные руки, то это свидетельствует о значительном волнении. Если партнер задерживает рукопожатие, и сдавливает ладонь, то это проявление недоброжелательности, и недовольства чем – либо. Если человек совсем не подает свой корпус к собеседнику, и даже наоборот двигает немного корпус назад, поднимает голову вверх, так что подбородок становится визуально задранным, то это свидетельствует о пренебрежительном отношении, что человек считает второго собеседника ниже по статусу, и т.д. Иногда при отрицательной оценке собеседника, человек производит руками медленные движения наружу-вниз [5].

Каждое психоэмоциональное состояние человека сопровождается определенными мимическими проявлениями.

Рассмотрим основные составляющие, которые проявляются в процессе невербального общения на губах и глазах.

При проявлениях отрицательных эмоций, таких как гнев, презрение, страдания, страх [10]: рот слегка приоткрыт или плотно закрыт; уголки губ опущены; глаза широко раскрыты или прищурены; брови сдвинуты к переносице; внешние уголки бровей подняты вверх; вертикальные складки на лбу и переносице; рот закрыт; лицо «застывшее»; опущенные ресницы.

Взгляд передает самую точную информацию о состоянии человека, поскольку расширение и сужение зрачков не контролируется человеком. Сердитое, мрачное настроение заставляет зрачки сужаться [4].

При проявлении положительных эмоций [2]:

-в речи слышны доброжелательные интонации;

-выражение глаз и всего лица спокойно или с легкой улыбкой;

-открытый, прямой внимательный взгляд устремлен прямо на собеседника;

-глаза могут кратковременно открываться особенно широко или, наоборот, прикрываться, обычно вместе с кивком головой, тогда у глаз появляются легкие морщины;

-радостная улыбка, при которой уголки губ приподняты и отведены назад, челюсти расслаблены, рот может быть приоткрыт.

Если человек возбужден или заинтересован чем-то, находиться в приподнятом настроении, его зрачки расширяются в четыре раза против нормального состояния.

Когда человек оценивает собеседника или находится в смешанном эмоциональном состоянии в речи появляются усиленные (но не грубые) интонации; глаза широко открыты, брови могут быть приподняты; рот открыт, уголки губ приподняты; брови подняты вверх, внутренние уголки бровей подняты вверх.

Для лучшего понимания окружающих во время беседы, так же необходимо разбираться в значениях жестов человека.

Среди жестов, проявляющих отрицательные эмоции, можно указать следующие [6]:

-пальцы рук сцеплены. Этот жест означает разочарование и желание собеседника скрыть своё отрицательное отношение;

-защита рта рукой (это могут быть только несколько пальцев или кулак). Данный жест означает, что слушающий чувствует, как вы лжете;

-почесывание и потирание шеи. Данный жест говорит о сомнении и неуверенности человека;

-собеседник потирает лоб, виски, подбородок, прикрывает лицо руками - это свидетельствует о том, что он не настроен разговаривать в данный момент с кем-либо;

-человек отводит глаза - это является самым ярким показателем того, что он что-то скрывает;

- ступни повернуты от собеседника или носками друг к другу (легкая «косолапость»);

-ноги скрещены или положены друг на друга, при этом нога направлена от партнера (позы заторможенного, сдерживаемого бегства);

-покачивание головой сбоку на бок;

-на лбу появление вертикальных складок (хмурит лоб);

- плечи приподняты, голова втянута в плечи.

Жесты, проявляющие положительные эмоции [12]:

-все тело направлено и как бы приближено к партнеру; возможно легкое раскачивание на стуле;

-пальцы во рту. Этот жест говорит о внутренней потребности в одобрение и поддержке;

-стопы направлены к собеседнику; если человек сидит, положив ногу на ногу, лежащая сверху нога направлена в сторону партнера;

-шея не напряжена, голова слегка отклонена назад или вбок, возможен легкий кивок головой в момент понимания чужой мысли.

Таким образом, в настоящем разделе были рассмотрены особенности невербального проявления эмоциональных состояний, что имеет ряд специфических особенностей. Так, благодаря эмоциональным состояниям, человек с помощью невербальных средств общения может передать информацию об эмоциональных состояниях в наибольшей точности.

Выводы по главе 1

Эмоциональные состояния — психические состояния, которые субъективно переживаются человеком и возникают в процессе жизнедеятельности субъекта, а также способствуют определению не только уровня информационно-энергетического обмена, но и передаче направленности поведения.

Невербальное общение – это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов, а с помощью образов, интонаций, жестов, мимики, пантомимики, и прочего.

Благодаря невербальным средствам общения возможно точная передача эмоциональных состояний, что возможно благодаря использованию различных жестов и мимических средств и зачастую является наиболее точной формой передачи эмоционального состояния.

2. Эмпирическое исследования особенностей невербальных проявлений эмоциональных состояний человека

2.1. Особенности организации исследования

Целью настоящего эмпирического исследования был экспериментальный анализ исследований по проблеме невербальных проявлений эмоциональных состояний человека.

Для достижения заданной цели нами было проведено экспериментальное исследование, направленное на изучение невербального общения среди взрослых (объем выборки составил 50 респондентов);

Для достижения заданной цели нами были использованы следующие методики:

1. На первом этапе исследования был использован вопросник по эмоциональной экспрессии (Е. В. Богина, А. Е. Ольшанникова) [16].

Данная методика разработана Л.Е. Богиной в лаборатории А.Е. Ольшанниковой и состоит из 48 приложений по 8 каналам выражения эмоций. Методикой выявляются 8 экспрессивных каналов выражения эмоций: громкость голоса, темп речи, образность речи, двигательная активность, лишние движения, мимика.

1. На втором этапе исследования использовалась методика «карта контроля состояния речи» (Шкала Р.Эриксона в адаптации В.А.Калягина и Л.Н.Мацько) [9, c. 107].
2. На третьем этапе исследования был проведен тест «Какой у вас тип темперамента» (по методике Айзенка) [19, c. 94].

Методика Айзенка по изучению темперамента представляет собой опросник, который основан на 57 вопросах (см. Приложение)

Каждый вопрос подразумевает только положительный или только отрицательный ответ. Существует две разновидности теста Айзенка – вариант А и вариант В. Принципиальных различий между этими двумя вариантами нет, но они направлены на большую достоверность полученных результатов.

При помощи личностного опросника Айзенка определяют такие индивидные свойства, как нейротизм, т.е. наиболее выраженный для данной личности тип соотношения процессов возбуждения и торможения как основу для определения типа темперамента (одного из четырех типов – сангвиник, флегматик, меланхолик, холерик) и склонность к экстраверсии или интроверсии.

Таблица 1 – Ключ к методике Айзенка

Шкала/ответы	Экстраверсия	Нейротизм	Шкала лжи
Да	1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 39, 44, 46, 49, 53	2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57	6, 24, 36
Нет	5, 15, 20, 29, 32, 34, 37, 41, 51 Ответ «да» на вопросы этой нумерации - показатель интроверсии	-	12, 18, 30, 42, 48, 54

Результаты, которые получают по итогам личностного опросника Айзенка распределяют по трем шкалам: интроверсия, нейротизм, шкала лжи.

Девять вопросов из 57 направлены на то, чтобы идентифицировать недобросовестность или низкую степень достоверности ответов испытуемого. Если более 50% ответов на вопросы по шкале лжи не совпадают с ключом, то данное заполнение опросника считается непригодным для использования из-за недостоверности.

По итогам исследования можно выделить «точку темперамента» по кругу Айзенка (см. рис. 1)

Рисунок 1 – Круг Айзенка

Поставленная по итогам исследования точка показывает, насколько человек склонен к тому или иному типу темперамента и насколько он открыт или закрыт по отношению к окружающему миру.

Если точка попадает на ось экстраверсии/интроверсии, то человек склонен к промежуточному типу темперамента, меняется лишь его коммуникативная направленность внутрь или вовне, в социум. Аналогично можно судить и в том случае, если точка попадает на ось нейротизма, только по отношению к характеристикам экстраверсии или интроверсии.

Если точка поставлена ближе к пределам круга, то человек обладает ярко выраженным темпераментом и характеристикой коммуникативной направленности, если точка расположена ближе к центру круга, то человек проявляет склонность к адаптивному поведению, т.е. управляет своими индивидными свойствами.

В этом исследовании, на которое отводится определенное количество времени (10 минут) важно наблюдать за респондентом, а также засекать время, в течение которого была заполнена методика. Слишком быстрое или слишком медленное заполнение бланка, иногда даже требование повышения количества времени, свидетельствуют об отклонениях в индивидных свойствах человека.

Считается, что на заполнение опросника много времени затрачивают сдержанные, внутренне конфликтные субъекты, налаживающие контакт с внешним миром не непосредственно, естественным ритмом, а на основе акта напряженной объективации.

Напротив, мало времени на заполнение опросника тратят легкомысленные субъекты, которые несерьезно относятся к исследованию, уделяют ему недостаточное количество внимания, что может отразиться на достоверности полученных результатов.

2.2. Особенности полученных результатов исследования

Результаты изучения особенностей каналов экспрессии представлены в Таблице 2.

Таблица 2 – Результаты исследования по вопроснику эмоциональной экспрессии

№ испытуемого	громкость голоса	темп речи	образность речи	сбой речи	интонация	двигательная активность	лишние движения	мимика	недифферецированность по каналам экспрессии
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
испытуемый 1	12	9	12	3	9	10	6	3	13
испытуемый №2	10	5	7	6	15	6	5	14	18
испытуемый №3	9	0	6	6	6	0	6	6	6
испытуемый №4	8	9	8	5	6	8	3	6	14
испытуемый №5	5	6	9	6	9	12	5	9	12
испытуемый №6	5	3	7	9	6	6	5	12	10
испытуемый №7	9	6	3	6	14	6	5	3	18
испытуемый №8	8	5	12	5	10	6	9	6	10
испытуемый №9	3	7	5	0	5	6	8	9	14
испытуемый №10	5	6	3	6	0	10	6	10	10
испытуемый №11	9	9	6	6	6	3	6	6	14
испытуемый №12	5	6	12	3	15	6	10	8	12
испытуемый №13	8	5	10	6	9	6	6	8	18
испытуемый №14	5	6	3	6	6	6	0	6	6
испытуемый №15	9	3	3	6	5	14	6	10	18
испытуемый №16	12	9	12	3	9	6	10	6	13
испытуемый №17	9	0	6	6	6	3	6	6	6
испытуемый №18	8	5	12	5	10	9	6	3	10
испытуемый №19	10	10	6	6	9	9	6	3	14
испытуемый №20	5	6	3	6	0	10	6	10	14
испытуемый №21	8	9	8	5	6	6	0	6	6
испытуемый №22	5	3	7	9	6	3	10	12	10
испытуемый №23	6	5	7	9	6	3	12	14	18
испытуемый №24	9	6	3	6	14	6	5	3	12
испытуемый №25	9	12	12	3	15	6	10	8	12
испытуемый №26	5	5	3	6	0	10	6	10	10
испытуемый №27	9	6	3	6	14	6	5	3	18
испытуемый №28	8	9	8	5	6	9	6	10	10
испытуемый №29	5	3	3	6	0	3	6	6	6
испытуемый №30	12	9	3	6	15	10	6	10	18
испытуемый №31	5	6	3	6	0	10	6	10	14
испытуемый №32	5	6	3	6	0	10	6	10	10
испытуемый №33	9	9	6	6	6	3	6	6	14
испытуемый №34	9	9	6	6	6	3	6	6	14
испытуемый №35	5	6	12	3	15	6	10	8	12
испытуемый №36	8	9	8	5	6	6	0	6	6
испытуемый №37	10	10	6	6	9	9	6	3	14
испытуемый №38	9	12	12	3	15	6	10	8	12
испытуемый №39	9	0	6	6	6	3	6	6	6
испытуемый №40	8	5	12	5	10	9	6	3	10
испытуемый №41	9	0	6	6	6	3	6	6	6
испытуемый №42	8	5	12	5	10	9	6	3	10
испытуемый №43	10	5	7	6	15	6	5	14	18
испытуемый №44	9	0	6	6	6	0	6	6	6
испытуемый №45	9	9	6	6	6	3	6	6	14
испытуемый №46	5	3	3	6	0	3	6	6	6
испытуемый №47	12	9	12	3	9	10	6	3	13
испытуемый №48	8	9	8	5	6	9	6	10	10
испытуемый №49	8	9	8	5	6	8	3	6	14
испытуемый №50	9	9	6	6	6	3	6	6	14

Согласно данному исследованию мы можем сгруппировать три основных фактора экспрессивности: внешнюю выразительность эмоциональной экспрессии, степень активности поведения при влиянии на него эмоциональной составляющей и нарушения в поведении при сильных эмоциях.

Результаты исследования контроля состояния речи представлены в таблице 3.

Таблица 3 – Результаты исследования карты контроля состояния речи

NN испытуемого	наиболее выраженные экспрессивные каналы	уровень речевой тревожности
1	2	3
испытуемый 1	громкость речи, образность речи, двигательная активность	средний
испытуемый №2	интонация, мимика	средний
испытуемый №3	недифференцирован	высокий
испытуемый №4	темп речи	средний
испытуемый №5	лишние движения, интонация, образность речи	средний
испытуемый №6	мимика, сбой речи	высокий
испытуемый №7	интонация, громкость речи	средний
испытуемый №8	образность речи, интонация	средний
испытуемый №9	мимика	высокий
испытуемый №10	двигательная активность, мимика	средний
испытуемый №11	темп речи, громкость речи	средний
испытуемый №12	интонация, образность речи	высокий
испытуемый №13	образность речи, интонация	средний
испытуемый №14	недифференцирован	средний
испытуемый №15	мимика, двигательная активность	высокий
испытуемый №16	громкость речи, образность речи, лишние движения	средний
испытуемый №17	громкость речи	высокий
испытуемый №18	интонация, лишние движения	средний
испытуемый №19	громкость речи, темп речи	средний
испытуемый №20	мимика, лишние движения	средний
испытуемый №21	темп речи	средний
испытуемый №22	лишние движения, сбой речи	высокий
испытуемый №23	лишние движения, мимика	высокий
испытуемый №24	громкость речи, интонация	средний
испытуемый №25	темп речи, интонация	средний
испытуемый №26	двигательная активность, мимика	средний
испытуемый №27	громкость речи, интонация	средний
испытуемый №28	темп речи, двигательная активность, мимика	средний
испытуемый №29	сбой речи, мимика, лишние движения	высокий
испытуемый №30	мимика, двигательная активность	высокий
испытуемый №31	двигательная активность, мимика	средний
испытуемый №32	темп речи, громкость речи	средний
испытуемый №33	интонация, лишние движения	высокий
испытуемый №34	громкость речи, интонация	средний
испытуемый №35	интонация, лишние движения	высокий
испытуемый №36	громкость речи, темп речи	средний
испытуемый №37	лишние движения, сбой речи	высокий
испытуемый №38	темп речи, интонация	средний
испытуемый №39	громкость речи, интонация	средний
испытуемый №40	темп речи, интонация	средний
испытуемый №41	темп речи, двигательная активность, мимика	средний
испытуемый №42	интонация, лишние движения	высокий
испытуемый №43	мимика, двигательная активность	высокий
испытуемый №44	двигательная активность, мимика	высокий
испытуемый №45	громкость речи, темп речи	средний
испытуемый №46	темп речи	средний
испытуемый №47	громкость речи, интонация	средний
испытуемый №48	громкость речи, интонация	средний
испытуемый №49	двигательная активность, мимика	высокий
испытуемый №50	громкость речи, интонация	средний

Покажем взаимосвязь методик на рисунке 2.

Рисунок 2 – Связь речевой тревожности с экспрессивными каналами

Анализируя сводную таблицу 4, мы можем сказать, что преобладающим типом темперамента среди обследуемых является холерический, большинство респондентов – экстраверты.

Таблица 4 – Результаты исследования по тесту Айзенка

Испытуемый	Баллы	Темперамент	Испытуемый	Баллы	Темперамент
1	Э-11	Сангвиник	26	И-2	Флегматик
	Н-9			H-2
2	Э-20	Холерик	27	И-3	Флегматик
	Н-11			Н-4
3	Э-19	Холерик	28	Э-19	Холерик
	Н-11			Н-20
4	Э-13	Холерик	29	Э-20	Сангвиник
	Н-16			Н-2

Продолжение таблицы 4

5	Э-15	Холерик	30	Э-17	Холерик
	Н-21			Н-15
6	Э-18	Сангвиник	31	Э-13	Холерик
	Н-8			Н-13
7	И-3	Меланхолик	32	И-10	Флегматик
	Н-10			Н-2
8	Э-12	Холерик	33	Э-17	Холерик
	Н-18			Н-17
9	Э-15	Холерик	34	Э-13	Сангвиник
	Н-15			Н-5
10	Э-15	Холерик	35	Э-19	Недостоверный результат
	Н-18			Н-12
11	Э-11	Сангвиник	36	И-2	Флегматик
	Н-9			H-2
12	Э-20	Холерик	37	И-3	Флегматик
	Н-11			Н-4
13	Э-19	Холерик	38	Э-19	Холерик
	Н-11			Н-20
14	Э-13	Холерик	39	Э-20	Сангвиник
	Н-16			Н-2
15	Э-15	Холерик	40	Э-17	Холерик
	Н-21			Н-15
16	Э-18	Сангвиник	41	Э-13	Холерик
	Н-8			Н-13
17	И-3	Меланхолик	42	И-10	Флегматик
	Н-10			Н-2
18	Э-12	Холерик	43	Э-17	Холерик
	Н-18			Н-17
19	Э-15	Холерик	44	Э-13	Сангвиник
	Н-15			Н-5
20	Э-15	Холерик	45	Э-19	Недостоверный результат
	Н-18			Н-12
21	Э-20	Холерик	46	И-3	Флегматик
	Н-11			Н-4
22	Э-19	Холерик	47	Э-19	Холерик
	Н-11			Н-20
23	Э-13	Холерик	48	Э-20	Сангвиник
	Н-16			Н-2
24	Э-18	Сангвиник	49	Э-13	Холерик
	Н-8			Н-13
25	И-3	Меланхолик	50	И-10	Флегматик
	Н-10			Н-2

На рисунках 3 и 4 представим взаимосвязь между типом темперамента и уровнем речевой тревожности, а также зависимость ведущих каналов экспрессии от темперамента личности.

Рисунок 3 – Связь между уровнем речевой тревожности и типом темперамента

Рисунок 4 – Зависимость ведущих каналов экспрессии от типов
темперамента

В результате проведенных исследований речевой тревожности, выраженности эмоциональной экспрессии невербальными способами мы постарались сделать соответствующее обобщение полученных данных с результатами теста «Какой у Вас темперамент?».

Мы можем сказать, что для определенного типа темперамента существуют ведущие каналы выражения экспрессии:

• 1. Для холериков характерны: громкий голос, образность речи, двигательная активность
  2. Для флегматиков характерны: средневыраженная громкость речи, средневыраженный темп речи
  3. Для сангвиников характерны: высокий темп речи, много лишних движений, активная мимика
  4. Для меланхоликов характерны: сбои речи, активная мимика

Проведенное исследование доказывает необходимость дальнейшего исследования взаимозависимости особенностей личности человека и его невербальных средств коммуникации, т.к. по отдельным видам невербального общения можно многое сказать о том, каков человек, и тем психологу будет проще понять человека и сделать о нем соответствующие выводы и помочь ему в практике психологического консультирования.

Выводы по главе 2

Для изучения особенностей невербальных проявлений эмоциональных состояний человека было проведено исследование, в котором приняло участие 50 респондентов.

В ходе проведенного исследования было вывялено, что людям с различным типом темперамента свойственны характерные обобщенные невербальные реакции, которые были сгруппированы в обобщающие группы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

Эмоциональные состояния являются разновидностью психических состояний человека, которые возникают в процессе жизнедеятельности субъекта и определяют не только уровень информационно-энергетического обмена, но и направленность поведения.

В качестве видов эмоциональных состояний можно выделить эмоции, аффект, страсть, настроение и чувства. Каждая из представленных категорий обладает рядом специфических особенностей выражения и протекания.

В настоящее время существует большое количество различных классификаций эмоций, каждая из которых определяется по собственному классификационному признаку. Вместе с тем, с ходом времени, представления о типах и видах эмоций могут трансформироваться, при этом, каждый автор по-своему понимает типологию эмоций, исходя из чего, предоставление из полной классификации на данный момент является психологической проблемой.

Изучением эмоций в различные периоды занималось большое количество различных авторов, которые выдвигали собственные позиции касательно данного вопроса. Исходя из этого, понимание эмоций является различным и имеет ряд специфических особенностей и трактовок.

Невербальное общение представляет собой процесс коммуникационного взаимодействия, реализующийся без использования слов. Передача информации в представленном типе общения происходит с помощью определенных бессловесных форм выражения.

В качестве основных средств невербального общения выступают кинетические, проксодические, экстралингвистические, такесические и проксемические коммуникативные средства межличностного взаимодействия.

Благодаря невербальным средствам общения происходит точная передача эмоциональных состояний, что делает данный вид передачи эмоциональных состояний наиболее точным.

В ходе эмпирического исследования было выявлено, что для людей с различным типом теперамента характерными являются различные типы эмоционального невербального реагирования.

Таким образом, цель работы выполнена, задачи решены.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Аминов И. И. Психология делового общения. Учебное пособие. М.: Омега – Л. – 2007.- 304 с.
2. Арбузова Е.Н., Анисимов А.И., Шатровой О.В. Практикум по психологии общения. – СПб.: Речь, 2008. – 272 с.
3. Багдасарова Н. А.: Невербальные формы выражения эмоций в контексте разных культур: универсальное и национальное // Материалы межвузовского семинара по лингвострановедению. МГИМОМИД РФ, 2012. — МГИМО-Университет, 2009. – с. 512 – 526
4. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник / Г.В. Бороздина. – 2-е изд. – М. : ИНФРА-М, 2004. – 295 с.
5. Бреслав Г.М. Психология эмоций. – М.: 2007. – 544 с.
6. Вердербер Р., Психология общения/Р. Вердербер, К. Вердербер. – М.: Прайм-Еврознак, 2007. – 416 с.
7. Вилюнас В.К. Психология эмоций. – СПб.: Питер, 2008. – 496 с.
8. Глуханюк, Н.С. Общая психология: Учебное пособие / Н.С. Глуханюк. - М.: Академия, 2017. - 272 c.
9. Дубина Л.В. Исследование невербальных средств коммуникации. – М.: Лаборатория книги, 2012. – 175 с.
10. Дьяченко Л.И., Дьяченко К.В. Специфика вербального и невербального общения в России// Санкт Петербургский образовательный вестник.-2018.- C.8-10
11. Еникеев, М.И. Общая и социальная психология: Учебник / М.И. Еникеев. - М.: Норма, НИЦ Инфра-М, 2013. - 640 c.
12. Ерчак, Н.Т. Общая психология. Тестовые задания / Н.Т. Ерчак. - Минск: Новое знание, 2005. - 272 c.
13. Иванников, В.А. Общая психология: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Иванников. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 480 c.
14. Изард К.Э. Психология эмоций. - СПб: Издательство "Питер" – 2008 – 312 с.
15. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. - СПб: Питер, 2001 – 208 с.
16. Коноваленко М. Ю. Психология общения : учебник для среднего профессионального образования. — Москва : Издательство Юрайт, 2017. — 468 с.
17. Котова, И.Б. Общая психология: Учебное пособие / И.Б. Котова, О.С. Канаркевич. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2013. - 480 c.
18. Кузнецов И.Н. Деловое общение: Учебное пособие. М.: Дашков и К, 2012. – 528 с.
19. Куницына В.Н. Межличностное общение. Учебник для вузов/ В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. – СПб.: Питер, 2001. – 354 с.
20. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения: Учебник для студентов вузов / В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 415 с.
21. Морозов В.П. Невербальная коммуникация: Экспериментально-психологические исследования / В.П. Морозов. – М. : Изд-во «Институт психологии РАН», 2011. – 528 с. 
22. Прохоров А. Функциональные структуры и средства саморегуляции психических состояний // Психологический журнал. – 2007. – №2. – 102 с.

Приложение

Методика Айзенка

Текст опросника (вариант А)

1. Часто ли Вы испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому чтобы отвлечься, испытать сильные ощущения?

2. Часто ли вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые могут вас понять, одобрить или посочувствовать?

3. Считаете ли вы себя беззаботным человеком?

4. Очень ли трудно вам отказываться от своих намерений?

5. Обдумываете ли вы свои дела не спеша и предпочитаете подождать, прежде чем действовать?

6. Всегда ли вы сдерживаете свои обещания, даже если вам это невыгодно?

7. Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?

8. Быстро ли вы обычно действуете и говорите, не затрачиваете ли много времени на обдумывание?

9. Возникало ли у вас когда-нибудь чувство, что вы несчастны, хотя никакой серьезной причины на это не было?

10. Верно ли, что "на спор" вы способны решиться на все?

11. Смущаетесь ли вы, когда хотите познакомиться с человеком противоположного пола, который вам симпатичен?

12. Бывает ли когда-нибудь, что, разозлившись, вы выходите из себя?

13. Часто ли действуете необдуманно, под влиянием момента?

14. Часто ли вас беспокоят мысли о том, что вам не следовало чего-либо делать или говорить?

15. Предпочитаете ли вы чтение книг встречам с людьми?

16. Верно ли, что вас легко задеть?

17. Любите ли вы часто бывать в компании?

18. Бывают ли у вас такие мысли, которыми вам не хотелось делиться с другими людьми?

19. Верно ли, что иногда вы настолько полны энергии, что все горит в руках, а иногда вы чувствуете сильную вялость?

20. Стараетесь ли вы ограничить круг своих знакомств небольшим числом самых близких людей?

21. Много ли вы мечтаете?

22. Когда на вас кричат, отвечаете ли тем же?

23. Считаете ли вы свои привычки хорошими?

24. Часто ли у вас появляется чувство, что вы чем-то виноваты?

25. Способны ли вы иногда дать волю своим чувств и беззаботно развлечься с веселой компанией?

26. Можно ли сказать, что часто у вас нервы бывают натянуты до предела?

27. Слывете ли вы за человека веселого и живого?

28. После того, как дело сделано, часто ли вы мысленно возвращаетесь к нему и думаете, что могли бы сделать лучше?

29. Чувствуете ли вы себя неспокойно, находясь в большой компании?

30. Бывает ли, что вы передаете слухи?

31. Бывает ли, что вам не спится из-за того, что в голову лезут разные мысли?

32. Что вы предпочитаете, если хотите что-либо узнать: найти это в книге или спросить у друзей?

33. Бывают ли у вас сильные сердцебиения?

34.Нравится ли вам работа, требующая сосредоточения?

35. Бывают ли у вас приступы дрожи?

36. Всегда ли вы говорите только правду?

37. Бывает ли вам неприятно находиться в компании, где все подшучивают друг над другом?

38. Раздражительны ли вы?

39. Нравится ли вам работа, требующая быстрого действия?

40. Верно ли, что вам часто не дают покоя мысли о разных неприятностях и "ужасах", которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно?

41. Верно ли, что вы неторопливы в движениях и несколько медлительны?

42. Опаздывали ли вы когда-нибудь на работу или встречу с кем-то?

43. Часто ли вам снятся кошмары?

44. Верно ли что вы так любите поговорить, что не упускаете любого удобного случая побеседовать с новым человеком?

45. Беспокоят ли вас какие-либо боли?

46. Огорчились бы вы, если бы не смогли долго видеться с друзьями?

47. Можете ли вы назвать себя нервным человеком?

48. Есть ли среди ваших знакомых такие, которые вам явно не нравятся?

49. Могли бы вы сказать, что вы уверенный в себе человек?

50. Легко ли вас задевает критика ваших недостатков, или вашей работы?

51. Трудно ли вам получить настоящее удовольствие от мероприятий, в которых участвует много народу?

52. Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?

53. Сумели бы вы внести оживление в скучную компанию?

54. Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?

55. Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?

56. Любите ли вы подшутить над другими?

57. Страдаете ли вы бессонницей?

Текст опросника (вариант В)

1. Нравится ли вам оживление и суета вокруг вас?

2. Часто ли у вас бывает беспокойное чувство, что вам что-либо хочется, а вы не знаете что?

3. Вы из тех людей, которые не лезут за словом в карман?

4. Чувствуете ли вы себя иногда счастливым, а иногда печальным без какой-либо причины?

5. Держитесь ли вы обычно в "тени" на вечеринках или в компании?

6. Всегда ли в детстве вы делали немедленно и безропотно то, что вам приказывали?

7. Бывает ли у вас иногда дурное настроение?

8. Когда вас втягивают в ссору, предпочитаете ли вы отмолчаться, надеясь, что все обойдется?

9. Легко ли вы поддаетесь переменам настроения?

10. Нравится ли вам находиться среди людей?

11. Часто ли вы теряли сон из-за своих тревог?

12. Упрямитесь ли вы иногда?

13. Могли бы вы назвать себя бесчестным?

14. Часто ли вам приходят хорошие мысли слишком поздно?

15. Предпочитаете ли вы работать в одиночестве?

16. Часто ли вы чувствуете себя апатичным и усталым без серьезной причины?

17. Вы по натуре живой человек?

18. Смеетесь ли вы иногда неприличным шуткам?

19. Часто ли вам что-то так надоедает, что вы чувствуете себя "сытным по горло"?

20. Чувствуете ли вы себя неловко в какой-либо иной одежде, кроме повседневной?

21. Часто ли ваши мысли отвлекаются, когда вы пытаетесь сосредоточить на чем-то свое внимание?

22. Можете ли вы быстро выразить ваши мысли словами?

23. Часто ли вы бываете погружены в свои мысли?

24. Полностью ли вы свободны от всяких предрассудков?

25. Нравятся ли вам первоапрельские шутки?

26. Часто ли вы думаете о своей работе?

27. Очень ли вы любите вкусно поесть?

28. Нуждаетесь ли вы в дружески расположенном человеке, чтобы выговориться, когда вы раздражены?

29. Очень ли вам неприятно брать взаймы или продавать что-нибудь, когда вы нуждаетесь в деньгах?

30. Хвастаетесь ли вы иногда?

31. Очень ли вы чувствительны к некоторым вещам?

32. Предпочли бы вы остаться в одиночестве дома, чем пойти на скучную вечеринку?

33. Бываете ли вы иногда так беспокойны, что не можете долго усидеть на месте?

34. Склонны ли вы планировать свои дела тщательно и раньше, чем следовало бы?

35. Бывают ли у вас головокружения?

36. Всегда ли вы отвечаете на письма сразу после прочтения?

37. Справляетесь ли вы с делом лучше, обдумав его самостоятельно, а не обсуждая с другими?

38. Бывает ли у вас когда-либо отдышка, даже если вы не делали никакой тяжелой работы?

39. Можно ли сказать, что вы человек, которого не волнует, чтобы все было именно так, как нужно?

40. Беспокоят ли вас ваши нервы?

41. Предпочитаете ли вы больше строить планы, чем действовать?

42. Откладываете ли вы иногда на завтра то, что должны сделать сегодня?

43. Нервничаете ли вы в местах, подобных лифту, метро, туннелю?

44. При знакомстве вы обычно первым проявляете инициативу?

45. Бывают ли у вас сильные головные боли?

46. Считаете ли вы обычно, что все само собой уладится и придет в норму?

47. Трудно ли вам заснуть ночью?

48. Лгали ли вы когда-нибудь в своей жизни?

49. Говорите ли вы иногда первое, что придет в голову?

50. Долго ли вы переживаете после случившегося конфуза?

51. 3амкнуты ли вы обычно со всеми, кроме близких друзей?

52. Часто ли с вами случаются неприятности?

53. Любите ли вы рассказывать забавные истории друзьям?

54. Предпочитаете ли вы больше выигрывать, чем проигрывать?

55. Часто ли вы чувствуете себя неловко в обществе людей выше вас по положению?

56. Когда обстоятельства против вас, обычно вы думаете, тем не менее, что стоит еще что-либо предпринять?

57. Часто ли у вас "сосет под ложечкой" перед важным делом?