Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Способы выражения эмоционального состояния человека с помощью мимики и жестов)
Содержание:
ВВЕДЕНИЕ
Известно, что мимика, жесты как элементы невербального поведения личности являются одной из первых визуальных, знаковых систем, усваиваемых в онтогенезе.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что наиболее веским аргументом в пользу приоритета невербального языка над вербальным служат результаты, свидетельствующие об интернациональном характере основных мимических картин, поз, наборов жестов, а также данные о чертах жестикуляции и мимики, которые выступают генетическими признаками человека, например, врожденные способы выражения эмоций.
Спонтанное невербальное поведение постепенно дополняется символической мимикой, жестами, интонациями, позами, использование которых основано на культурном, групповом, ситуативном соглаше-нии и невозможно без предварительного обучения. Структура, содержание, форма невербального поведения, его актуализация обусловлены многовековой практикой общения[1].
Невербальные проявления эмоциональных состояний человека в практической части данной работы рассмотрим на примере агрессивности.
Агрессивное поведение - поведение, являющееся одной из форм реагирования на различные неблагоприятные в физическом и психологическом отношении ситуации, вызывающие стресс, фрустрацию и тому подобные состояния[2].
Цель данной курсовой работы провести эмпирическое исследование невербального проявления агрессивности в конфликтных ситуациях учащихся колледжа.
Задачи работы:
1 Изучить теоретический аспект невербальных проявленй эмоциональных состояний человека.
- Провести эмпирическое исследование невербального проявления
агрессивности учащихся колледжа.
- Разработать программу тренинга по бесконфликтному общению.
Объект исследования – учащиеся колледжа.
Предмет исследования - невербальное проявление агрессивности в конфликтной ситуации у учащихся колледжа.
В основу исследования была положена следующая рабочая гипотеза: склонность подростка к конфликтности обуславливает наличие такой черты личности, как агрессивность.
Эмпирическое исследование конфликтности и агрессивности подростков было проведено на базе учреждения образования «Жировичский государственный аграрно-технический колледж». В исследовании приняли участие подростки 1 курса отделения «Энергетическое обеспечение процессов сельскохозяйственного производства» в возрасте 14-15 лет. 22 человека – учащиеся 10 Э группы; 21 человек – учащиеся 12 Э группы. Всего в эксперименте приняло участие 43 человека (4 человека женского пола и 39 мужского).
Методы и приёмы эмпирического исследования: анализ научной литературы по теме исследования, сравнительный анализ, синтез, классификация и обобщение отобранного материала; тестирование, методы математической обработки полученных данных (методы математической статистики).
ГЛАВА 1. Теоретический аспект невербальных проявлений эмоциональных состояний человека
1.1 Способы выражения эмоционального состояния человека с помощью мимики и жестов
О способности «видеть человека насквозь» одни рассказывают легенды, другие относятся к этим рассказам с недоверием. Так или иначе, каждый из нас выносит суждение об окружающих не только по их словам и поступкам, но и по их внешности, которая оценивается часто неосознанно, интуитивно. Особенно это важно тогда, когда никаких слов еще не произнесено, никаких поступков не совершено. Считается, что мнение о человеке складывается в первые 15—20 секунд общения[3].
В общении обязательно будет разворачиваться познание одной личности другой, будет проявляться и изменяться отношение, иметь место обращение друг к другу. Невербальное поведение партнеров одновременно выступает как условие познания их личности, возникновения отношения, как своеобразная форма обращения друг к другу. Именно в общении ярко проявляется индикативно-регулятивная функция невербального поведения личности[4]
Невербальное поведение вплетено во внутренний мир личности. Функция его не сводится к сопровождению ее переживаний. Невербальное поведение — это внешняя форма существования и проявления психического мира личности. В связи с этим анализ структуры, содержания индивидуального невербального поведения — это еще один[5]
Изучением невербальных средств выражения эмоционального и психического состояния человека занимаются такие научные дисциплины, как физиогномика и кинесика. Физиогномика связана с определением типа личности человека и его душевных качеств, исходя из анализа характерных особенностей строения лица и его выражения. Кинесика изучает отражение поведения человека в его невербальных проявлениях, к которым относятся мимика (движение мышц лица), пантомимика (движения всеготела), «вокальная мимика» (интонация, тембр, ритм, вибрато голоса), пространственный рисунок (зона, территория, собственность и перемещения человека), экспрессия (выразительность, сила проявления чувств, переживаний), которая может быть решающей в интерпретации произносимых высказываний. Очень часто невербальные средства общения применяются при изучении языков[6]
Лицо является важнейшей характеристикой физического облика человека. Сокращение лицевых мышц изменяет выражение лица и сигнализирует о состояниях человека. Каждое выражение лица — это сокращения многих лицевых мышц. Таким образом, эмоциональные проявления человека складываются из спонтанных и произвольных мимических реакций.
Мимику можно анализировать не только по ее произвольным и непроизвольным компонентам, но и по физиологическим параметрам (силе, тонусу, динамике, симметрии-асимметрии), фрагментарно, т.е. по отдельным зонам — лоб, рот, глаза — и в целом. Мимическая характеристика личности может складываться из таких параметров как сильная — слабая мимика, неопределенная — красноречивая мимика, беспорядочная — гармоничная мимика, стереотипная — индивидуальная мимика, а также с учетом разнообразия мимических выражений, быстроты их смены, способности передавать нюансы. Перечислим типичные выражения лица при наиболее часто испытываемых эмоциях (сходных у представителей всех народов и культур)[7].
1. ГНЕВ: мышцы лба сдвинуты вовнутрь и вниз, придавая глазам угрожающее или нахмуренное выражение; глаза блестят, раскрыты или прищурены; ноздри расширены, крылья носа приподняты; губы либо плотно сжаты, либо оттянуты назад, принимая прямоугольную форму и обнажая стиснутые зубы; лицо часто краснеет. Ярость есть высшая, животная форма гнева, а негодование есть наиболее смягченное и очеловеченное проявление этого чувства.
2. ПРЕЗРЕНИЕ: бровь приподнята; лицо вытянуто; голова приподнята, словно человек смотрит на кого-то сверху вниз; рот закрыт, уголки губ опущены; глаза тусклые и сужены.
3. СТРАДАНИЕ: брови сведены; глаза тусклы; а внешние углы губ несколько опущены; лицо застывшее.
4. СТРАХ: брови немного подняты, но имеют прямую форму, их внутренние углы сдвинуты, и через лоб проходят горизонтальные морщины; глаза без блеска и расширены, причем нижнее веко напряжено, а верхнее слегка приподнято; рот может быть открыт, а уголки его оттянуты назад, натягивая и распрямляя губы над зубами.
5. УДИВЛЕНИЕ: поднятые брови образуют горизонтальные морщины на лбу; глаза широко открыты; приоткрытый рот имеет округленную форму.
6. РАДОСТЬ: губы искривлены, их уголки оттянуты назад, рот закрыт; вокруг глаз мелкие морщинки; сами глаза блестят, прищурены или раскрыты; на лбу горизонтальные складки.
7. СТЫД: желание спрятать лицо, закрыв его руками или обратив его книзу или в сторону, глаза у стыдливого человека устремляяются в сторону или подвергаются беспокойному движению, чтобы избегнуть людского взгляда[8].
Весьма выразительны в мимической палитре губы и брови. Только они могут подтвердить или опровергнуть то или иное впечатление от собеседника. О защите в форме гнева или злобной ярости говорят щелеобразно в обе стороны растянутые губы, сжатые и обнаженные зубы, одновременно с этим шипящее дыхание ш-ш-ш. При сильном удивлении рот открывается максимально. Часто сопровождается выпученными глазами, которые, не понимая, смотрят на причину удивления. Если уголки рта оттянуты вниз с напряжением, то это активная поза отвращения, издевки, зависти, недоброжелательности. Если поджатые губы напряжены, сжаты, то так выражается бессильный гнев. Фиксировано скривленный в одну сторону рот говорит о склонности данного человека к издевательскому и презрительному отношению. Наморщивание носа усиливает выражение отвращения, недовольства, неприятного ощущения, противоречивости. По-разному можно интерпретировать смех человека. В смехе может выявиться глупость, пошлость, презрение, ненависть, насмешка, злорадство, смущение, фальшь и т.п. Чем свободнее и непринужденнее кажется улыбка, тем в большей степени она является выражением наивной, чистой радости[9].
Для выражения различных чувств человек активно использует брови.
Наморщенные брови обычно выражают гнев, напряжение, критику, неудовольствие, бешенство и потрясение. Брови в виде выпуклого полумесяца выражают в определенных ситуациях удивление, недоумение, а в других, в сочетании с улыбкой — радость, удовольствие.
Язык жестов также богат на способы выражения человеком самых разнообразных эмоций и значений, например, оскорбления, враждебности, дружелюбия или одобрения по отношению к другим. Большинство людей используют в процессе общения жесты и язык тела в дополнение к словам[10].
Многие жесты используются людьми подсознательно. По физической природе жесты делятся на головные и мануальные (ручные). Мануальные жесты подразделяются на жесты, которые выполняются одной рукой или двумя руками, и жесты, различающиеся по активно используемой части руки (кистевые, локтевые, пальцевые, плечевые, смешанные)[11].
По характеру воздействия на адресата жесты делятся на визуальные, визуально-акустические, визуально-тактильные и визуально-акустически тактильные жесты. Основными являются визуальные жесты, поскольку реакция по визуальному каналу часто опережает вербальную. Например, кивок головой в знак согласия значительно опережает словесный утвердительный ответ. В языке жестов, употребляемом в повседневном общении, выделяются два типа жестовых семиотических систем — жесты-знаки и жесты-сигналы. Жесты-знаки — это преднамеренно воспроизводимые движения или позы рук и головы, рассчитанные на чье-либо восприятие и предназначенные для передачи информации. Жесты-сигналы непроизвольны, неосознанны и не рассчитаны на чье-либо восприятие. Из-за чувства страха угрозы или беспомощности хочется за что-то ухватиться, следовательно, рука что-то берет или делает движение в этом направлении. Сильный удар ладонями или костяшками пальцев по столу бывает при удивлении, нежелании, гневе[12].
Лицо закрывают ладонями при чувстве смущения, либо стыда. Касание носа происходит преимущественно в стрессовых ситуациях, то есть когда мысли не соответствуют внешне сохраняемому спокойствию. Если взрослый человек кладет палец в рот или прикладывает его к уголку рта и если наблюдаются дополнительные симптомы концентрации внимания, то тем самым выражаются удивление, неожиданность, замешательство, растерянность. Когда рука подносится к глазам (к лицу), то этот жест означает отвращение, боль. Когда рука прикрывает рот — это жест удивления.
Неопущенная голова — жест внимательного слушания. У радостного человека на лице улыбка, зрачки расширены, он искренен и открыт, его руки раскрыты ладонями вверх. «Закипающий» от гнева человек сжимает кулаки или пощипывает ладони. На лице выступают испарина, пот, иногда пятнами краснеет лицо[13].
Все жестовые средства общения делятся на натуральные, дактилологические и конвенционные. Натуральные жесты (естественные и потенциально естественные) употребляются в обыденном общении совместно с речью, усваиваются в контексте повседневного общения без специального обучения. Конвенционные жесты (условные, символические) относительно независимы от языка, они повторяют структуру языка и требуют специального обучения. К таким жестам относят-ся, например, тайный язык жестов кочевых народов, язык жестов американских индейцев, системы жестов глухонемых, ритуальные жесты монахов, системы профессиональных жестов (регулировщиков дорожного движения, спортивных судей, дирижеров, водолазов, строителей, военных и т.д.).
Дактилологические жесты — своеобразная форма речевого общения, воспроизводящая посредством пальцев рук орфографическую форму слова речи, поскольку использует дактильную азбуку. Тем самым дактилология сочетает в себе признаки как устной речи, поскольку используется для оперативного общения, так и письменной, поскольку имеет форму последовательности знаков в соответствии с нормами орфографии.
Выбор жеста (из принятых в определенной национальной культуре) обусловливается не только конкретной коммуникативной ситуацией, отношениями между коммуникантами (случайные, официальные, интимные, дружеские и др.), но и личностью исполнителя. Жесты могут многое рассказать о человеке. Они могут указать на национальность, темперамент, эмоциональное состояние, отношение к собеседнику. Жесты показываю внутреннее состояние, характер высшей нервной деятельности человека, склонность к логическому или художественному типу и т.д.
Таким образом, каждой личности свойственна своя манера жестикуляции. Она характеризуется формально-динамическими особенностям (темп, амплитуда, плоскость выполнения, количество жестов) и содержанием (индивидуальный жестовый тезаурус личности, включающий типичные жесты человека). Все эти особенности более или менее устойчивы, но могут меняться при изменении эмоционального состояния человека. При сильных эмоциональных переживаниях количество жестов увеличивается, возникает ощущение жестовой чрезмерности (по сравнению с речью) и общей суетливости. Жесты как бы убыстряются, увеличивается их амплитуда, возникают отклонения от типичной манеры жестикуляции. При переходе от официального общения к неофициальному также меняются интенсивность и амплитуда жестов (они увеличиваются). При неформальном общении в большей степени проявляется индивидуальность жестового языка, при официальном — жестовый язык приближается к национально-культурному нормативу[14]
В каждой психологически конкретной ситуации общения отдельные невербальные компоненты могут нести свою смысловую нагрузку. Например, жест может быть основным, дополнительным или просто малозначительным нюансом коммуникации. Выбор основного коммуникативного компонента обусловливается задачей общения. Если нужно установить дружеский контакт, человек выбирает одни жесты, если отчитать кого-то — другие. В одном случае важна мимика, в другом — жест. Например, чтобы выразить недовольство, надувают губы, чтобы утешить в горе — обнимают за плечи. Зарубежные исследователи выделяют девять способов соотношения невербального поведения и речи.
1.2 Невербальная коммуникация и агрессия в отношениях
Общение включает вербальные и невербальные каналы передачи информации. Невербальный язык менее контролируем сознанием, чем вербальный, потому он и более достоверен. Если информация, поступающая по невербальному каналу, противоречит информации, полученной по вербальному, то верят невербальным средствам общения, так как они обусловлены подсознанием[15].
Роль невербальной коммуникации в системе общения значительна. Практически 60, 80 процентов информации о нашем собеседнике мы получаем благодаря невербальным средствам общения. Невербальная коммуникация сопутствует и во многом дополняет вербальную или звуковую речь. Так, она способна усиливать или уменьшать значимость семантики слова. Невербальная коммуникация может совершенно нивелировать семантическое значение слова или полностью его отрицать[16].
Невербальная коммуникация и ее роль в общении заключается, во-первых, в том, что невербальная коммуникация позволяет нам полноценно определить психологический портрет личности на основе правильной интерпретации таких элементов невербального общения как жесты, мимика, интонация, тембр голоса, поза, походка, то есть понимания языка тела нашего собеседника. Эта особенность представляется нам существенной не только в практиках повседневного взаимодействия людей, но и в отношении построения взаимодействия в рабочих условиях. Данная возможность обеспечивает быстрое реагирование в случае нарастания неопределенности, конфликтной ситуации и в дальнейшем позволяет вести успешное взаимодействие с людьми. Появляется возможность межкультурного взаимодействия.
Во-вторых, невербальная коммуникация помогает нам распознавать несогласованные с семантикой слова невербальные формы выражения. На основании этого мы можем сделать вывод о неискренности высказывания собеседника. Для политического лидера важно контролировать невербальную сторону своей речи. Неискренность высказывания выступает прямым индикатором обмана, подлога, лжи. Важность поддержания гармонии вербального смысла и невербального выражения влияет на имидж политического лидера. Дисгармония вербальных и невербальных смыслов сигнализирует о его негативном образе по общению, демонстрирует скрытые намерения политического лидера. Важно замечать дисгармонию смыслов. Это позволит выбрать достойного лидера и сформировать качественное взаимодействие[17].
. Что такое агрессия – это любое действие по отношению к другому человеку предпринимаемое для удовлетворения своих желаний. Фактически говоря психологическим языком, это вторжение в психологические (а может и физические) границы другого человека. Обычно под агрессии в быту понимаются, какие-то невербальные или вербальные угрожающие действия, махание кулаками, крик, оскорбление, угрозы и тд. То есть все то, что обычно вызывает страх, ужас, стыд и другие неприятные эмоции. Однако как показывает терапевтическая практика, вышеперечисленные эмоции могут вызывать очень разные агрессивные действия одного человека к другому. Фактически агрессивными по определению являются следующие высказывания – я тебя люблю, у меня к тебе столько нежности, ты такой классный, я злюсь на тебя, ненавижу тебя и т.д. Все это агрессия.
Возможно, внимательный читатель удивится, как это может быть агрессией высказывание – у меня так много к тебе нежности. Как показывает терапевтическая практика, достаточно часто подобного рода высказывания вызывают массу сложных для переживания эмоций. А действительно, что делать с этой нежностью другого человека? Как на нее реагировать? Куда на пример понятнее, привычнее реагировать на такие слова – я злюсь на тебя, или подобные высказывания. Тут можно, в конце концов, просто послать. А на нежность? Послать не получится, нужно как-то реагировать. Вот и получается, что в терапии (да и в жизни тоже) не угадаешь какие предъявленные клиенту эмоции, будут для него легко или тяжело переживаемы. Тогда осторожный читатель предложит вообще не трогать других. Хорошее предложение, но малореалистичное, поскольку многие наши потребности удовлетворяются именно в контакте с другими людьми. Поэтому остается только предъявлять и получать обратную реакцию.
А вот какой она будет – не известно. У каждого из нас очень разные психологические границы, вот и предъявляя другому свои агрессивные чувства мы с вами исследуем границы другого человека и свои собственные рядом с ним. В общем, процесс увлекательный, интересный и зачастую непростой. Поскольку почти наверняка вы столкнетесь с разными эмоциями по поводу ваших и вашего партнера предъявлений[18].
Наверное, худшее, что можно делать в отношениях, это фантазировать по поводу партнера, что это ему понравится, а вот это нет. Так и живешь тогда в своих собственных фантазиях. Да, так возможно безопаснее, но тогда нету жизни, нету обмена эмоциями, нету живого человеческого контакта, который во многом питает человеческую психику и весь организм.
Получается что единственный выход, это предъявлять другому свою агрессию и смотреть на его реакцию. Точно также поступает и партнер, агрессирует по отношению к вам, а вы как-то на это реагируете. Так, на мой взгляд, и происходит нормальный контакт между людьми, только в таком контакте мы с вами можем жить, а не существовать, живя в плену своих иллюзий[19].
Агрессивный характер вербальной и невербальной коммуникации определяется мотивами и целями, которые ставят перед собой говорящие, а также их психологическими и социальными ролями, что находит отражение в действиях агрессивно настроенных коммуникантов. Учет каждого из обозначенных компонентов агрессивной вербальной и невербальной коммуникации, а также результата, достигаемого говорящими в процессе агрессивной коммуникации, имеет существенное значение при описании агрессивных коммуникативных ситуаций[20].
1.3 Азбука эмоциональных проявлений
К эмоциональным проявлениям относятся и некоторые физиологические и даже психические изменения, проявления. Например, выделение пота в физиологическом понимании регулирует водно-солевой баланс и температуру тела. Но в минуты сильных стрессовых переживаний мы также можем заметить обильное потоотделение, которое вовсе не обусловлено физиологическими причинами.
В принципе имитировать эмоциональные состояния возможно. Подтверждением тому может служить исключительно талантливая и достоверная игра знаменитых актеров, владеющих талантом перевоплощений. Их игра тем достоверней, чем реалистичней эмоциональные проявления представляемые ими от лица «героя» спектакля или кинофильма. Но в любом случае контроль «синтезированных» эмоций создает дисбаланс с истинным личным эмоциональным состоянием актера. Невозможно продолжительное время контролировать такие состояния, наступает момент, когда физиологически организм не в состоянии справляться с такой имитацией искусственных эмоций. Актеры называют такие состояния «творческой усталостью»! Для наиболее точной передачи эмоциональных состояний актеры моделируют в своем сознании похожие ситуации и переживают их как реальность от собственного лица.
Возможно ли имитировать язык телодвижений? Нужно запомнить какие позы, жесты и мимика соответствуют определенным эмоциональным состояниям и применять их в соответствующих ситуациях. Ничего не получится, мы не сможем обмануть самих себя. Если Вы не испытываете например страха, то как бы талантливо Вы не имитировали соответствующие позы, жести и мимику, Вас выдаст отсутствие пота на ладонях, зрачки глаз останутся неизменного размера, кожа лица останется бодро розовой, не пересохнет слюна во рту, не изменится голос. Масса подобных проявлений выдадут не соответствие эмоциональных проявлений Вашему истинному состоянию.
На таком «дисбалансе» построен специальный прибор, известный под названием «полиграф» или детектор лжи! Он сопоставляет физиологические проявления организма, а наблюдающий фиксирует эмоциональное состояние человека, когда очевидно не совпадение эмоции и физиологических реакций, можно говорить о лживости ответов на такие вопросы. Многолетний опыт и пассивные наблюдения вооружили нас пониманием некоторых закономерностей, по которым определенные жесты, мимика и др. проявления соответствуют соответственным внутренним состояниям человека. Мы на бытовом уровне способны ориентироваться и с успехом прочитывать эмоциональные проявления окружающих.
Раскрытые к верху ладони ассоциируются с честностью, но когда обманщик раскрывает Вам свои объятия одновременно говоря не правду, другие «сигналы» невербального характера выдадут истинность его намерений. Это могут быть суженные зрачки глаз, попытка отвести взгляд в сторону, приподнятая бровь, искривленные уголки рта, испарина на лбу или над верхней губой вопреки погодной прохладе[21].
В результате мы не поверим ему и станем хвалить собственную интуицию, которая чудом сберегла Вас от обмана. На самом же деле такая интуиция вполне объяснима. Наш опыт восприятия эмоций лежит в подсознании, и наши ответные реакции имеют автоматический характер, не требующий постоянного анализа. Все зависит от качества и объема накопленного опыта, чем больше опыт, тем точнее наше восприятие. Именно по этой причине целенаправленно обученный человек способен более точно и осознанно прочитывать самые тонкие и не явные проявления эмоций.
На любом конкурсе красоты участниц обучают специальным движениям тела, позам, жестам и мимике, которые способны имитировать теплоту, искренность, сексуальность. И наши впечатления как зрителей, неизбежно оценивающих участниц, учитывают и преподнесенные нам навыки некоторой «мимикрии» и мы подсознательно отдаем некоторые предпочтения той, которая более талантлива в такой имитации[22].
Даже актеры, причем самые талантливые, могут имитировать нужные движения и мимику ограниченное время, поскольку вскоре физиологические непроизвольные «сигналы», не соответствующие истинным переживаниям человека, выдадут его не искренность. К примеру, именно по этим причинам «имидж-мейкеры» требуют от политиков не применять жестикуляции и рекомендуют ограничивать мимические проявления, чтобы не выдавать своих истинных мотивов и намерений. Мимика чаще используется для сокрытия истины, так как она более управляема и контролируема человеком.
Мы приветливо улыбаемся собеседнику, одобрительно киваем головой, скрывая попытку скрыть истинность наших намерений, но к несчастью наше тело своими физиологическими «знаками» разоблачает наши скрываемые мысли. Собеседник в силу своей эмоциональной компетенции более и менее точно улавливает такие невербальные проявления, улавливая не соответствие слов и намерений. Изучение выражения лица и его некоторых черт само по себе является наукой и достойно изучения.
Владеющие таким искусством – это физиономисты. Если Вас заинтересует более тонкое изучение этого вопроса, то Вам следует обратиться к специальной литературе.
Можно ли маскировать ложь?
Ложь, обман и другие человеческие пороки существуют на протяжении всего времени существования человечества, и конечно же люди научились маскировать свои истинные намерения, прибегая к неправде. Однако современное развитие науки позволяет изучать самые сложные психические особенности человека и поэтому появляются возможности дезавуировать неправду. Еще раз обратим Ваше внимание на то, что проблема с маскировкой лжи заключается в том, что наше подсознание работает автоматически и во многом независимо от наших пожеланий.
В этом автоматизме есть и плюсы и минусы. Положительно то, что при фиксации и понимании основных эмоциональных проявлений нам не нужно отвлекаться от смысловой нити беседы. Отрицательно то, что физиологические проявления, соответственно связанные с эмоциями, не контролируемы и выдают нашу не искренность. И надо признать, видимо это все же благо, что мы замечаем когда люди лгут, независимо от их воли и того, на сколько убедительно они это преподносят. Многие эмоциональные переживания сопровождаются несколькими безусловными реакциями организма: учащается пульс, активизируется потоотделение, повышается кровяное давление, изменяется размер зрачков, изменяется частота сердечных сокращений, и как скрывать эти процессы не ясно. Можно тренировать контроль и управление невербальными проявлениями двумя способами:
1. Отработкой тех жестов, мимики, которые придают правдоподобность сказанному, но это возможно лишь в том случае, если целенаправленно практиковаться во лжи в течение длительного времени.
2. Научиться максимально избегать, устранять жестикуляцию, мимику и интонации в голосе.
Другие маскируют, прячут свои истинные эмоциональные проявления гримасами и эпатирующими действиями, примером может служить стиль ведения диалога В.В. Жириновским. Он часто прибегает к таким приемам, которые отвлекают внимание и от него как собеседника, от темы диалога, и даже от его истинного отношения к заданному вопросу. Мы и сейчас не вспомним тему самой дискуссии Жириновского с Немцовым, но выплеснутый в лицо оппонента стакан воды помнит каждый, кто смотрел эту телепередачу. Вы не сможете вспомнить различий в мимике Жириновского, когда он смеется или гневается, и в то же время при яркой внешности он скуп на жесты и мимические проявления[23].
Очевидно и то, что помогает защитить говорящего неправду ограниченность обзора, когда есть возможность спрятаться за трибуну или сидя за столом оставить видимой лишь верхнюю часть тела.
Именно это одна из причин, по которой допрашиваемого подозреваемого усаживают на стул в центре помещения, а не за стол, так, чтобы он был хорошо виден. Характерно еще и то, что допрашиваемый человек, сидящий в центре комнаты, а не за столом, чувствует себя «беззащитным». Ему гораздо сложней прятать позы и жесты, способные выдать скрываемую правду. По этим причинам легче всего лгать по телефону!
Часто слова собеседника не соответствуют тому, что он думает на самом деле. Чтобы понять его внутреннее состояние, быстро оценить реакцию на Ваши слова, нужно владеть невербальным языком: уметь читать жесты, позы, мимику. Владение невербальной культурой общения также помогает производить нужное впечатление на собеседника и в полной мере владеть ситуацией.
В большинстве случаев в процессе общения люди концентрируют внимание на лице партнера, собеседника. И это оправдано, мимика ярко отражает состояние человека, но она и тщательнее всего контролируется. Более открытые сигналы посылают глаза[24].
Вот несколько интересных фактов, о которых Вы, возможно, никогда не задумывались:
· обычный, стандартный взгляд длится около 10 секунд, более же продолжительные взгляды могут означать вызов собеседнику, агрессию или стремление его смутить, но, вполне возможно, что Ваш неопытный собеседник изучает, разглядывает Вас. Мы чаще смотрим на тех, к кому хорошо относимся, кем интересуемся и кого уважаем;
· когда человек радостно возбужден, его зрачки расширяются, а когда он сердится или расстроен – сужаются (и это уже физиология, и этого не скрыть);
· говорящий обычно меньше смотрит на партнера, чем слушающий, но за секунду до окончания фразы поднимает глаза. Используйте эту особенность для ненавязчивого изучения собеседника;
· прищуренный взгляд отражает напряженное внимание;
· закрывают глаза во время разговора обычно для тщательного обдумывания или таким образом выражают согласие, понимание или чрезмерное раздражение;
· если отвечая на вопрос Ваш собеседник поднимает взгляд влево и вверх и задумывается – это верный признак, что он собирается соврать (исключение – собеседник левша). Если же поднимает взгляд вправо и вверх, то значит пытается вспомнить;
· люди, уважающие друг друга и настроенные на сотрудничество, протягивают руки для рукопожатия прямо, их рукопожатие сильное, уверенное и в то же время гибкое, приспосабливающееся к партнеру;
· когда человек стремится «держать дистанцию», он предлагает для рукопожатия только кончики пальцев;
· спокойного, уверенного человека отличают расправленные, ровные плечи, свободно поднятая голова;
· участник разговора, заинтересованный в теме происходящего, обычно сидит на краю стула, подавшись вперед и немного наклонив голову в сторону. В этом случае существуют определенные тонкости: если Вы хотите избежать напряженности собеседника, посадите его в мягкое кресло, в котором ему будет трудно принять напряженную позу (твердая спина, зажатые плечи);
· в том случае, если человек говорит правду, его поза обычно бывает прямой, естественной, непринужденной, без особых изгибов;
· открытые ладони, повернутые навстречу собеседнику, или расстегнутый пиджак свидетельствуют об открытости;
· люди стремятся скрыть ложь, покашливая (естественно это не относится к тем случаям, когда Ваш собеседник болен);
· говорящий потирает веки, симулируя усталость глаз – он хочет избежать прямого взгляда своего собеседника (женщины в таких случаях чаще потирают пальцами под глазами, пытаясь смахнуть несуществующую соринку);
· скрещенные линии рук, ног, пальцев – признак напряжения и недоверия;
· если человек потирает губы, и при этом пристально смотрит в сторону во время Вашего монолога, значит он чувствует в Ваших словах ложь, либо очень хочет найти ее во что бы то ни стало даже при условии, что каждое произнесенное Вами слово – чистая правда;
· сжатые пальцы, кулаки, скулы собеседника означают, что его недовольство перешло в активную фазу, он сдерживается от проявлений агрессии. Лучше в этом случае сменить тему разговора, дать ему остыть. Наблюдайте за мимикой;
· когда в ходе переговоров Ваши партнеры прекращают потирать подбородок, или пощипывают пальцами переносицу, это означает, что они уже приняли решение;
· если же собеседник, слушая Вас, поглаживает ладонью боковую часть шеи, он сомневается, а если опирается подбородком на ладонь, вытянув указательный палец вдоль щеки, – скептически относится к Вашим словам;
Запомнив эти проявления, можно точнее распознавать истинные намерения и цели окружающих. Показательна и та дистанция, которую держат собеседники. Оптимальным считается расстояние между беседующими от 1 до 3 метров. Если собеседники беседуют стоя, то максимальное расстояние уменьшается до 2 метров[25].
Преднамеренное уменьшение расстояния будет воспринято, как желание оказать давление, что в свою очередь вызовет тревогу и дискомфорт. Слишком большая дистанция сделает общение более отстраненным, пассивным. Если собеседники расположены под углом 90 градусов, то они в состоянии думать и действовать независимо. Фронтальное расположение напротив друг друга предполагает противоборство, соперничество. Рядом предпочитают сидеть люди обсуждающие и вырабатывающие общие решения, сидящие напротив как правило противопоставляют собственные мнения, в меньшей степени проявляя интерес к мыслям собеседника. Если же собеседник стремится сесть наискосок, то можно с определенной достоверностью предположить, что он настроен враждебно.
Именно для того чтобы исключить вероятность таких неблагоприятных влияний этих известных факторов на ход переговоров, используют круглые столы.
Характерными проявлениями отношения к собеседнику можно считать и поворот тела, и положение стопы говорящего. Замечено, что мы склонны поворачиваться лицом к тому индивиду, к которому испытываем интерес и симпатию. Если кто-либо из участников беседы теряет к ней интерес и готов уйти, он часто разворачивается в направлении ближайшего выхода или посматривает на часы. Таких наблюдений достаточно много и они присущи подавляющему большинству людей, что делает их эффективным «инструментом» в понимании собеседника[26].
ГЛАВА 2. Эмпирическое исследование невербального проявления агрессивности и конфликтности учащихся колледжа
2.1 Организация исследования, методический инструментарий
Подростковому возрасту присущи различные типы нарушенного поведения. Нарушенное поведение – это понятие неоднозначное ни в терминологии, ни в содержании самого термина, ни в его отношении к т.н. нормальному поведению. В терминологическом отношении «нарушенное поведение» часто рассматривается как синоним словосочетаний «трудный ребёнок», «ненормальное поведение», «ребёнок с нарушениями в аффективной сфере», «девиантное поведение», «отклоняющееся поведение», «делинквентное поведение», «противоправное, преступное, криминальное поведение» и др.[27].
Проблема агрессивного поведения остается актуальной на протяжении всего существования человечества в связи с его распространённостью и дестабилизирующим влиянием.
Агрессия – это мотивированное деструктивное поведение, противоречащее нормам и правилам сосуществования людей в обществе, наносящее вред объектам нападения, приносящее физический ущерб людям (отрицательные переживания, состояние напряженности, страха, подавленности).
Агрессивность – это свойство личности, «выражающееся в готовности к агрессии».
Таким образом, можно сделать вывод: если агрессия – это действие, то агрессивность – готовность к совершению таких действий.
Среди нормальных личностей более агрессивными являются люди раздражительные, с предвзятой атрибуцией враждебности, с высоким уровнем локус-контроля, люди, строящие своё поведения по типу «А», а также лица со сниженным и повышенным самоконтролем.
Для лиц типа «А» характерны такие индивидуальные особенности, как напористость, склонность к соперничеству, желание превзойти других, нетерпение, высокий уровень враждебности.
Считается, что мальчики более склонны к проявлениям агрессии, однако это не совсем так, просто агрессия у девушек выглядит несколько иначе. Как отмечает большинство ученых, сейчас разница в агрессивном поведении между девушками и юношами уменьшается[28].
Мальчиковая агрессия обычно проявляется более открыто, грубо, она менее управляема и контролировать её ребята начинают позже, чем девушки. Кроме того, до сих пор сохраняется стереотипный взгляд общества на то, что девочкам не пристало проявлять свою агрессивность, и поэтому их гораздо раньше начинают учить сдерживать её.
Девочки более сензитивны и впечатлительны, грубое проявление агрессии обычно им претит. Поэтому они весьма рано заменяют физическую агрессию. Это выглядит мягче, зато бьёт больнее. Женский пол раньше обучается контролировать свою агрессивность, поэтому она рано становится у них избирательной, бьющей точно в цель. Девочки чётко направляют свою агрессию в адрес конкретного человека, причём точно в его психологически уязвимое место. Девичья агрессивность нередко завуалирована и внешне менее эффектна, зато более эффективна.
Эмпирическое исследование конфликтности и агрессивности подростков было проведено на базе учреждения образования «Жировичский государственный аграрно-технический колледж». В исследовании приняли участие подростки 1 курса отделения «Энергетическое обеспечение процессов сельскохозяйственного производства» в возрасте 14-15 лет. 22 человека – учащиеся 10 Э группы; 21 человек – учащиеся 12 Э группы. Всего в эксперименте приняло участие 43 человека (4 человека женского пола и 39 мужского).
Методы и приёмы эмпирического исследования: анализ научной литературы по теме исследования, сравнительный анализ, синтез, классификация и обобщение отобранного материала; тестирование, методы математической обработки полученных данных (методы математической статистики).
В основу исследования была положена следующая рабочая гипотеза: склонность подростка к конфликтности обуславливает наличие такой черты личности, как агрессивность.
В первой части эксперимента была изучена конфликтность подростков.
На данном этапе исследования были использованы следующие методики.
1. Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам.
Бланк методики приведён в Приложении 1.
Испытуемым необходимо было ценить по пятибалльной системе, насколько у проявляется каждое из приведенных слева свойств.
Обработка результатов заключается подсчёте общей суммы баллов.
Интерпретация результатов.
2. Изучение стратегий поведения учащихся в конфликте осуществлялось с помощью теста «Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации» (К. Томаса), который позволяет выделить типические способы реагирования па конфликтные ситуации.
Испытуемым в каждом вопросе необходимо выбрать предпочитаемый ими вариант поведения и указать его букву в ответах. По каждому из пяти разделов опросника (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление) подсчитывается количество ответов, совпадающих с ключом (Приложение 2). Полученные количественные оценки сравниваются между собой для выявления наиболее предпочитаемой формы социального поведения испытуемого в ситуации конфликта, тенденции его взаимоотношений в сложных условиях.
На втором этапе исследования осуществлялось изучение уровня агрессивности и враждебности методикой диагностики показателей и форм агрессии А. Басса и А. Дарки.
Данная методика является простой в обработке данных и наиболее информативной среди применяемых в настоящее время психологических методик для диагностики агрессивного поведения учащихся.
Опросник состоит из 75 утверждений, на которые испытуемый отвечает «да» или «нет» (Приложение 3).
Ответы оцениваются по восьми шкалам следующим образом:
- «1» - физическая агрессия: 1+, 9-, 17-, 25+, 33+, 41-, 48+, 55+, 62+, 68+.
- «2» косвенная агрессия: 2+, 10-, 18+, 26-, 34+, 42+, 49-, 56+, 63+.
- «3» - раздражение: 3+, 11-, 19+, 27+, 35-, 43+, 50+, 57+, 64+, 69-, 72+.
- «4» - негативизм: 4+, 12+, 20+, 28+, 36-.
- «5» - обида: 5+, 13+, 21+, 29+, 37+, 44-, 51+, 58+.
- «6» - подозрительность: 6+, 14+, 22+, 30+, 38+, 45+, 52+, 59+, 65-, 70-.
- «7» - вербальная агрессия: 7+, 15+, 23+, 31+, 39-, 46+, 53+, 60+, 66-, 71+, 73+, 74-, 75-.
- «8» - чувство вины: 8+, 16+, 24+, 32+, 40+, 47+, 54+, 61+, 67+.
Индекс агрессивности (ИА): Сумму баллов по шкалам («1», «2», «3», «7»).
Индекс враждебности (ИВ): Сумму баллов по шкалам («5», «6»).
Нормой агрессивности является величина её индекса, равная 21 ± 4, а враждебности - 6,5-7 ± 3.
После сбора эмпирических данных, на третьем этапе исследования осуществлялась обработка результатов исследования. Проведём анализ полученных результатов.
2.2 Анализ результатов исследования
Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам позволила изучить уровень конфликтности учащихся. Результаты исследования приведены в таблице Протокола исследования (Приложение 4). Сводные результаты отображены в таблице 1.
Таблица 1
Результаты диагностики устойчивости к конфликтам[29]
|
Уровень |
10 Э группа |
12 Э группа |
||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Высокий уровень конфликтоустойчивости |
5 |
22,7 |
4 |
19 |
|
Средний уровень конфликтоустойчивости |
6 |
27,3 |
9 |
42,9 |
|
Уровень выраженной конфликтности |
6 |
27,3 |
6 |
28,6 |
|
Высокий уровень конфликтности |
5 |
22,7 |
2 |
9,5 |
Из данных, которые приведены в таблице 1 видно, что высоким уровнем конфликтоустойчивости обладают 5 учащихся 10 э группы или 22,7% и 4 учащихся 12 Э группы (19%).
Средний уровень конфликтоустойчивости диагностирован у 6 учащихся 10 Э группы. Что составило 27,3% и 9 учащихся 12 Э группы (42,9%).
Выражена конфликтность у 6 учащихся 10 Э группы (27.3%) и 6 учащихся 12 Э группы (28,6%).
Высокий уровень конфликтности характерен для 5 учащихся 10 Э группы (22,7%) и 2 ребят 12 Э группы или для 9,5%.
Если говорить в целом по выборке, то высокий уровень конфликтоустойчивости характерен для 9 человек, что составляет 20,9%. Средний уровень конфликтоустойчивости диагностирован у 15 учащихся или 34,9%. Уровень выраженной конфликтности характерен для 12 учащихся 1 курса, что составило 27,9% и высокий уровень конфликтности был определён у 7 ребят или 16,3%.
Если обобщить результаты, то можно сказать, что конфликтность характерна для 19 учащихся данной выборки.
Результаты изучения стратегий поведения учащихся в конфликте с помощью теста «Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации» (К. Томаса) приведены в Протоколе исследования Приложения 5. Сводные результаты отображены в таблице 2.
Таблица 2
Результаты изучения стратегий поведения учащихся в конфликте[30]
|
Стратегия поведения |
10 Э группа |
12 Э группа |
||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Соперничество |
9 |
40,9 |
8 |
38,1 |
|
Сотрудничество |
- |
0 |
6 |
28,6 |
|
Избегание |
3 |
13,6 |
4 |
19 |
|
Приспособление |
10 |
45,5 |
4 |
19 |
|
Компромисс |
1 |
4,5 |
3 |
14,3 |
Результаты исследования позволяют сказать о том, что среди учащихся 10 Э группы 9 ребят или 40,9% выбирают такую стратегию поведения, как соперничество. Сотрудничество ребята не выбирают. К избеганию прибегают 3 человека или 13,6%. Приспособление характерно для 10 человек или 45,5%. На компромисс в конфликте идёт только 1 человек или 4,5% учащихся группы.
В 12 Э группе 8 ребят используют соперничество (38,1%). Сотрудничество – 6 человек или 28,6%. По 4 человека (19%) используют избегание и приспособление. Компромисс как стратегия используется 3 учащимися или 14,3% ребят 12 Э группы.
Если говорить в целом по выборке, то соперничество характерно для 17 человек или 39,5%. Сотрудничество для 6 или 13,9%. Избегание для 7 человек, что составило 16,3%. Приспособление для 13 учащихся или 30,2%. Компромисс для 4 или 9,3% (Рисунок 1).
Рисунок 1 - Стратегии поведения учащихся (%)[31]
Анализ полученных результатов позволяет оценить степень выраженности у обследуемого индивида тенденций к проявлению в конфликтных ситуациях соответствующих форм поведения.
1. Человек преимущественно использует стиль конкуренции (больше всего набранных баллов по соответствующей шкале): он активен, целеустремлен, предпочитает разрешать конфликты собственными силами. Не стремится к сотрудничеству и диалогу с окружающими, не учитывает их интересы. На первом месте для него - собственные цели. Используя волевые качества, он принуждает других принимать необходимые для него решения.
2. Предпочитаемым является стиль избегания: индивид уклоняется от разрешения конфликта, не отстаивает свои интересы, позволяет ущемлять свои права. Не стремится к сотрудничеству с другими в целях разрешения конфликта. В большинстве случаев такой человек игнорирует проблему, перекладывает ответственность на других, откладывает решение, при возможности устраняется (вплоть до того, что выходит из комнаты, меняет тему разговора, берёт «больничный» и т.д.).
3. Человек, набравший больше всего баллов по шкале приспособления, не пытается отстаивать собственные цели. Он не избегает конфликтной ситуации, но и не стремится разрешить ее конструктивно. Готов идти на уступки, жертвовать собственными интересами, соглашается на предложения окружающих.
4. Индивид, предпочитающий в конфликтной ситуации стиль компромиссного поведения, готов в некоторой степени поступиться собственными интересами, если другая сторона, участвующая в конфликте, идет на то же. Для достижения компромисса обе стороны прибегают к взаимным уступкам, но стараются не жертвовать главным. Ведется торг, взаимный обмен. В результате достигается временное соглашение, но причины конфликта не устраняются, обе стороны остаются недовольными принятым общим решением.
5. Личность, стремящаяся к сотрудничеству, не забывает о своих интересах, но при этом учитывает и интересы другой стороны. Для разрешения конфликта такой человек прибегает сам и стимулирует других людей к поиску истинных причин разногласий, выяснению целей всех участников конфликта, совместной выработке решения, удовлетворяющего всех.
Результаты изучения уровня агрессивности и враждебности методикой диагностики показателей и форм агрессии А. Басса и А. Дарки зафиксированы в Протоколе исследования Приложения Е. Сводные результаты отображены в таблице 3.
Таблица 3
Результаты изучения уровня агрессивности и враждебности[32]
|
Уровень |
10 Э группа |
12 Э группа |
||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Агрессивности |
||||
|
высокий |
6 |
27,3 |
7 |
33,3 |
|
нормальный |
10 |
45,4 |
8 |
38,1 |
|
низкий |
6 |
27,3 |
6 |
28,6 |
|
Враждебности |
||||
|
высокий |
7 |
31,8 |
7 |
33,4 |
|
нормальный |
12 |
54,6 |
10 |
47,6 |
|
низкий |
3 |
13,6 |
4 |
19 |
Высокий уровень агрессивности учащихся 10 Э группы диагностирован у 6 учащихся или 27,3%. Нормальный характерен для 45,4% учащихся или 10 человек. 6 ребят имеют низкий уровень агрессивности (27,3%).
В 12 э группе 7 ребят имеют высокий уровень агрессивности, что составляет 33,3%. Нормальный уровень диагностирован у 8 ребят или 38,1%. Низкий у 6 – 28,6%.
В целом по выборке высокий уровень агрессивности диагностирован у 13 человек, нормальный у 18, низкий у 12.
Высокий уровень враждебности в 10 Э группе диагностирован у 7 ребят или 31,8%. Нормальный уровень характерен для 12 человек (54,5%). Низкий для 3 учащихся 10 Э группы или 13,6%.
В 12 Э группе распределение уровней агрессии выглядит следующим образом. Высокий уровень характерен для 7 человек или 33,4%. Нормальный диагностирован у 10 учащихся (47,6%). Низкий уровень характерен для 4 ребят или 19%.
В целом по выборке высокий уровень враждебности характерен для 14 учащихся или 32,5%. Нормальный диагностирован у 22 учащихся или 51,2%. Низкий у 7 или 16,3%.
Соотнесём результаты, полученные при изучении устойчивости к конфликтам и агрессивности Данные внесём в сводную таблицу 4.
Таблица 4
Результаты изучения конфликтности и агрессивности[33]
|
Уровни |
Агрессивность |
|||||
|
высокий |
нормальный |
низкий |
||||
|
10 Э |
12 Э |
10 Э |
12 Э |
10 Э |
12 Э |
|
|
Высокий уровень конфликтоустойчивости |
- |
- |
2 |
2 |
3 |
2 |
|
Средний уровень конфликтоустойчивости |
- |
- |
4 |
4 |
2 |
4 |
|
Уровень выраженной конфликтности |
1 |
5 |
4 |
2 |
1 |
- |
|
Высокий уровень конфликтности |
5 |
2 |
- |
- |
- |
- |
Данные таблицы 4 позволяют сделать следующие выводы.
Высокий уровень конфликтоустойчивости не характерен для учащихся, имеющих высокий уровень агрессивности. Характерен для 4 учащихся выборки с нормальным уровнем агрессивности (9,3%) и 5 учащихся с низким уровнем агрессивности (11,7%).
Средний уровень конфликтоустойчивости не диагностирован у учащихся с высоким уровнем агрессивности. Характерен для 8 учащихся, имеющих нормальный уровень агрессивности (18,7%) и 6 учащихся, имеющих низкий уровень агрессивности (13,9%).
Уровень выраженной конфликтности диагностирован у 6 учащихся с высоким уровнем агрессивности (13,9%), 6 учащихся с нормальным уровнем агрессивности (13,9%) и 1 с низким (2,3%).
Высокий уровень конфликтности присущ 7 учащимся (16,3%), которые имеют высокий уровень агрессивности, и не диагностирован у учащихся с нормальным и низким уровнем агрессивности.
Можно сделать вывод о том, учащимся с высоким уровнем конфликтности характерен высокий уровень агрессивности.
Соотнесём результаты, полученные при изучении устойчивости к конфликтам и враждебности Данные внесём в сводную таблицу 5.
Таблица 5
Результаты изучения конфликтности и враждебности[34]
|
Уровни |
Враждебность |
|||||
|
высокий |
нормальный |
низкий |
||||
|
10 Э |
12 Э |
10 Э |
12 Э |
10 Э |
12 Э |
|
|
Высокий уровень конфликтоустойчивости |
- |
1 |
3 |
1 |
2 |
2 |
|
Средний уровень конфликтоустойчивости |
- |
1 |
6 |
6 |
- |
2 |
|
Уровень выраженной конфликтности |
2 |
4 |
3 |
2 |
1 |
- |
|
Высокий уровень конфликтности |
5 |
1 |
- |
1 |
- |
- |
Высокий уровень конфликтоустойчивости характерен для 1 учащегося с высоким уровнем враждебности (2,3%), 4 учащихся с нормальным уровнем враждебности (9,4%) и 4 учащихся с низким уровнем враждебности (9,4%).
Средний уровень конфликтоустойчивости диагностирован у 1 учащегося с высоким уровнем враждебности (2,3%); у 12 человек с нормальным уровнем враждебности (27,9%) и 2 с низким уровнем (4,6%).
Уровень выраженной конфликтности определён у 6 учащихся с высоким уровнем враждебности (13,9%); у 5 со средним уровнем (11,7%) и у 1 с низким (2,3%).
Для учащихся с высоким уровнем конфликтности характерен в основном высокий уровень враждебности – 6 человек (13,9%) и только для 1 с нормальным (2,3%).
Данные таблицы 5 позволяют сделать вывод о том, учащимся с высоким уровнем конфликтности характерен высокий уровень враждебности.
Соотнесём результаты, полученные при изучении стратегии поведения и агрессивности. Данные внесём в сводную таблицу 6.
Таблица 6
Результаты изучения стратегии поведения и агрессивности[35]
|
Уровни |
Агрессивность |
|||||
|
высокий |
нормальный |
низкий |
||||
|
10 Э |
12 Э |
10 Э |
12 Э |
10 Э |
12 Э |
|
|
Соперничество |
7 |
6 |
2 |
2 |
- |
- |
|
Сотрудничество |
- |
- |
- |
4 |
- |
2 |
|
Избегание |
- |
- |
3 |
1 |
- |
3 |
|
Приспособление |
- |
- |
5 |
2 |
5 |
2 |
|
Компромисс |
- |
- |
1 |
2 |
- |
1 |
На основании вышеприведённых данных можно сказать, что учащиеся, которые выбирают такую стратегию поведения, как соперничество имеют в своём большинстве высокий уровень агрессивности.
Все остальные стратегии применяют учащиеся с нормальным и низким уровнем агрессивности.
Данные таблицы 6 позволяют утверждать, что такая стратегия поведения, как соперничество характерна только для учащихся с высоким уровнем агрессивности.
Соотнесём результаты, полученные при изучении стратегии поведения и враждебности. Данные внесём в сводную таблицу 7
Таблица 7
Результаты изучения стратегии поведения и враждебности[36]
|
Уровни |
Враждебность |
|||||
|
высокий |
нормальный |
низкий |
||||
|
10 Э |
12 Э |
10 Э |
12 Э |
10 Э |
12 Э |
|
|
Соперничество |
6 |
5 |
2 |
3 |
1 |
- |
|
Сотрудничество |
- |
1 |
- |
4 |
- |
1 |
|
Избегание |
- |
- |
4 |
2 |
- |
2 |
|
Приспособление |
1 |
1 |
8 |
1 |
1 |
2 |
|
Компромисс |
- |
- |
2 |
1 |
- |
1 |
На основании вышеприведённых данных можно сказать, что учащиеся, которые выбирают такую стратегию поведения, как соперничество имеют в своём большинстве высокий уровень враждебности (11 человек – 25,6%). Однако такую же стратегию используют и 5 учащихся с нормальным уровнем враждебности (11,6%) и 1 учащийся с низким уровнем враждебности (2,3%).
К сотрудничеству прибегает 6 учащихся, среди которых 1 (2,3%) имеет высокий уровень враждебности, 4 – нормальный (9,3), 1 – низкий (2,3%).
Избегание выбирают 6 учащихся с нормальным уровнем враждебности и 2 с низким (4,6%).
Приспособление 2 с высоким уровнем враждебности (4,6%), 9 с нормальным (20,9%), 3 с низким (7%).
На компромисс идут 3 учащихся с нормальным уровнем враждебности (7%) и 1 с низким (2,3%).
Данные таблицы 7 позволяют утверждать, что такая стратегия поведения, как соперничество в основном характерна для учащихся с высоким уровнем враждебности.
2.3 Разработка программы тренинга по бесконфликтному общению
Как социальный организм школы и колледжи отражает проблемы общества. Увеличение объема информации, рост темпа жизни, объема человеческих контактов, кризисные явления жизни приводят к тому, что психологическая помощь должна сопровождать человека на всех этапах его жизненного пути[37].
Больше других нуждается в элементарных знаниях по психологии наиболее чувствительная часть социума - подрастающее поколение. Задача взрослых состоит не только в передаче знаний. Освоение школьником культуры, формирование у него соответствующих норм имеет большую ценность, но важно также научить ученика на каждом новом отрезке его жизни решать свои проблемы лучше, чем раньше. Это даст ребенку большую стабильность во взрослой жизни[38].
Целью данного курса является формирование навыков эффективного общения, навыков ориентации в сложных жизненных ситуациях.
Задачи данного курса:
- расширение знаний о самом себе,
- оказание помощи в социальной адаптации,
- формирование навыков межличностного общения,
- формирование навыков поведения в конфликтной ситуации.
Программа рассчитана на группу подростков в количестве 12-15 человек.
Для обучения приемам эффективного общения программой предусмотрено включение в тематику каждого занятия упражнения на развитие коммуникативных навыков, повышение самооценки. На занятиях используются игры, мини-лекции, дискуссии, диагностика, рефлексия, тренинг.
Структура занятия:
1. Приветствие, разминка.
2. Основная часть.
3. Завершение занятия
Тематическое планирование (таблица 8).
Таблица 8
Тематическое планирование тренинга[39]
|
№ занятия |
Название темы |
Количество часов |
|
1 |
Психология общения |
1 |
|
2 |
Эмоции в общении |
1 |
|
3 |
Основные компоненты успешного общения |
1 |
|
4 |
Основные компоненты успешного общения |
1 |
|
5 |
Итоговое занятие. «Конфликтный ли я человек» |
1 |
Содержание программы
Занятие № 1. Психология общения.
Роль общения в жизни человека.
Тренинговые упражнения на знакомство и сплочение в группе.
Психологические игры с обсуждением.
Рефлексия.
Занятие № 2. Эмоции в общении.
Беседа: Влияние эмоционального состояния на успешность общения.
Психологические игры на выражение эмоционального состояния.
Рефлексия.
Занятие № 3. Основные компоненты успешного общения.
Беседа, дискуссия: «Помехи общению»
Проблемная ситуация.
Мини-лекция: «Приемы эффективного слушания».
Упражнение «Нерефлексивное слушание»
Упражнение «Да, но…»
Отработка навыков эффективного общения в жизненных ситуациях. Рефлексия.
Занятие № 4. Конфликты. Пути решения конфликтов.
Дискуссия: «Почему люди ссорятся».
Лекция: «Виды конфликтов. Барьеры общения».
Тренинг по отработке навыков решения конфликта
Рефлексия.
Занятие № 5. Итоговое занятие. «Конфликтный ли я человек?»
Тестирование.
Итоговая рефлексия. Характеристика эмоционального контакта и атмосферы взаимодействия в группе.
Психологические игры на завершение занятий в группе.
Заключение
Слово «агрессия» произошло от латинского корня aggredi, что бук- вально означает «gradus» – «шаг», а «ad» – «на», т. е. «шагать», «двигаться на», «наступать»[40]
Очень часто агрессивное поведение проявляется при помощи невербальных средств эмоционального проявления.
Эмпирическое исследование агрессивности подростков было проведено на базе учреждения образования «Жировичский государственный аграрно-технический колледж». В исследовании приняли участие подростки 1 курса отделения «Энергетическое обеспечение процессов сельскохозяйственного производства» в возрасте 14-15 лет. 22 человека – учащиеся 10 Э группы; 21 человек – учащиеся 12 Э группы. Всего в эксперименте приняло участие 43 человека (4 человека женского пола и 39 мужского).
Конфликтность характерна для 19 учащихся данной выборки.
Учащиеся выборки избирают разные стратегии поведения в конфликте. Соперничество характерно для 17 человек или 39,5%. Сотрудничество для 6 или 13,9%. Избегание для 7 человек, что составило 16,3%. Приспособление для 13 учащихся или 30,2%. Компромисс для 4 или 9,3%.
В целом по выборке высокий уровень агрессивности диагностирован у 13 человек, нормальный у 18, низкий у 12.
Высокий уровень враждебности характерен для 14 учащихся или 32,5%. Нормальный диагностирован у 22 учащихся или 51,2%. Низкий у 7 или 16,3%.
Высокий уровень конфликтоустойчивости не характерен для учащихся, имеющих высокий уровень агрессивности. Характерен для 4 учащихся выборки с нормальным уровнем агрессивности (9,3%) и 5 учащихся с низким уровнем агрессивности (11,7%).
Средний уровень конфликтоустойчивости не диагностирован у учащихся с высоким уровнем агрессивности. Характерен для 8 учащихся, имеющих нормальный уровень агрессивности (18,7%) и 6 учащихся, имеющих низкий уровень агрессивности (13,9%).
Уровень выраженной конфликтности диагностирован у 6 учащихся с высоким уровнем агрессивности (13,9%), 6 учащихся с нормальным уровнем агрессивности (13,9%) и 1 с низким (2,3%).
Высокий уровень конфликтности присущ 7 учащимся (16,3%), которые имеют высокий уровень агрессивности, и не диагностирован у учащихся с нормальным и низким уровнем агрессивности.
Высокий уровень конфликтоустойчивости характерен для 1 учащегося с высоким уровнем враждебности (2,3%), 4 учащихся с нормальным уровнем враждебности (9,4%) и 4 учащихся с низким уровнем враждебности (9,4%).
Средний уровень конфликтоустойчивости диагностирован у 1 учащегося с высоким уровнем враждебности (2,3%); у 12 человек с нормальным уровнем враждебности (27,9%) и 2 с низким уровнем (4,6%).
Уровень выраженной конфликтности определён у 6 учащихся с высоким уровнем враждебности (13,9%); у 5 со средним уровнем (11,7%) и у 1 с низким (2,3%).
Для учащихся с высоким уровнем конфликтности характерен в основном высокий уровень враждебности – 6 человек (13,9%) и только для 1 с нормальным (2,3%).
Учащиеся, которые выбирают такую стратегию поведения, как соперничество имеют в своём большинстве высокий уровень агрессивности.
Все остальные стратегии применяют учащиеся с нормальным и низким уровнем агрессивности.
Учащиеся, которые выбирают такую стратегию поведения, как соперничество имеют в своём большинстве высокий уровень враждебности (11 человек – 25,6%). Однако такую же стратегию используют и 5 учащихся с нормальным уровнем враждебности (11,6%) и 1 учащийся с низким уровнем враждебности (2,3%).
К сотрудничеству прибегает 6 учащихся, среди которых 1 (2,3%) имеет высокий уровень враждебности, 4 – нормальный (9,3), 1 – низкий (2,3%).
Избегание выбирают 6 учащихся с нормальным уровнем враждебности и 2 с низким (4,6%).
Приспособление 2 с высоким уровнем враждебности (4,6%), 9 с нормальным (20,9%), 3 с низким (7%).
На компромисс идут 3 учащихся с нормальным уровнем враждебности (7%) и 1 с низким (2,3%).
Результаты исследования необходимо учитывать в работе, так как именно занимаемая агрессивно настроенным человеком роль определяет характер используемых невербальных средств достижения необходимого результата. Поэтому, вступая в процесс агрессивной коммуникации, учащийся стремится просчитать социальные, а также психологические признаки адресата и действовать в соответствии с планом по достижению необходимого коммуникативного результата – оскорбить, унизить, причинить адресату вред и т.п.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- Аверин В.А. Психология детей и подростков/ В.А.Аверин. - М.: Аспект Пресс, 2011 г. – 424с
- Банщикова Т.Н. Агрессия как понятийный конструкт: объяснительные характеристики и виды / Т.Н. Банщикова // Концепт. – 2013. – № 8
- Бодалев А.А. Общая психодиагностика / А.А. Бодалев, В.В Столин. С.-П. «Речь». 2010.- 440 с.
- Гриффин Э Коммуникации. Теории и практика / Э Гриффин.- Гуманитарный центр.-2015 г.- 688 с.
- Еркенова А. М., Кемельбекова Г. А. Невербальные средства коммуникации // Юный ученый. — 2017. — №2. — С. 12-15.
- Ишметов А. Г. Примеры агрессивного вербального и невербального общения на материале английской литературы // Молодой ученый. — 2012. — №3. — С. 240-243.
- Капинова Е. Невербальные средства в деловом общении и обучении/ Е. Капинова.- LAP Lambert Academic Publishing.-2012 г.- 156 с
- Каплунов Д. Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей/ Д. Каплунов.- Манн, Иванов и Фербер.- 2015 г.- 213 с
- Корниенко А Детская агрессия. Простые способы коррекции нежелательного поведения ребенка / А. Корниенко.- Рама Паблишинг, 2012. – 200 с.
- Коррекционно-развивающие занятия и мероприятия: комплекс мероприятий по развитию воображения. Занятия по снижению детской агрессии // С.В.Лесина, Г.П.Попова. - Волгоград: Учитель, 2014. - 168 с.
- Лабунская В.А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). Ростов: Изд-во Ростов, ун-та, 2016 г. С. 5—35.
- Масагутов, Р.M. Гендерные различия в проявлениях аутоагрессии у подростков// Р.М.Масагутов // Вопросы психологии, 2013. - № 3. – С.44 - 56
- Михайлина М Профилактика детской агрессивности. Теоретические основы, диагностические методы, коррекционная работа./ М. Михайлина.- 2014 г.- 120 с
- Нерета В Агрессивный ребенок / В. Нерета.- Основа.- 2013 г.- 192 с
- Пентин Р Агрессивный, гиперактивный, раздражительный ребенок. Что делать? Советы психолога /Р. Пентин. – Питер.- 2011. – 688с.
- Петрашкевич Н.Н. Способы выражения эмоционального состояниячеловека с помощью мимики и жестов/ Н.Н. Петрашкевич. // Психологический журнал. – 2014. – № 3
- Петров С.В. Об агрессии в отношениях / С.В. Петров.- // Концепт. – 2014. – № 3
- Поваляева М.А. Невербальные средства общения / М.А. Поваляева, О.А. Рутер. – Ростов-на-Дону.- 2014 г.- 341 с.
- Сенько Т.В. Основные направления изучения и возможности коррецииагрессивного поведения детей//Т.В.Сенько//Адукацыя і выхаванне, №2, 2015. – С.3-10
- Сироткин С Заметки по метапсихологии агрессивности / С. Сироткин.- Библиотека агрессологии.- 2014 г.- 272 с.
- Хомякова С. Е. Экспериментальное изучение состояния невербальных (кинесических) средств общения у детей с общим недоразвитием речи: специфика взаимосвязи невербальных и вербальных средств общения у детей с общим недоразвитием речи [Текст] // Педагогика сегодня: проблемы и решения: материалы Междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2017 г.). — Чита: Издательство Молодой ученый, 2017. — С. 63-69.
- Щербинина, Ю Пособие по укрощению маленьких вредин. Агрессия. Упрямство. Озорство [Текст]/ Ю. Щербинина.-Форум. Неолит.- 2013 г., 256 с
- Школьный психолог/ науч.-попул. газ. для педагогов психологов / учредитель ООО «Чистые пруды». – 2012, С. 6-8
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам
Инструкция. Оцените по пятибалльной системе, насколько у вас проявляется каждое из приведенных слева свойств.
|
1 |
Уклоняюсь от спора |
5 4 3 2 1 |
Рвусь в спор |
|
2 |
Отношусь к конкуренту без предвзятости |
5 4 3 2 1 |
Подозрителен |
|
3 |
Имею адекватную самооценку |
5 4 3 2 1 |
Имею завышенную самооценку |
|
4 |
Прислушиваюсь к мнению других |
5 4 3 2 1 |
Не принимаю иных мнений |
|
5 |
Не поддаюсь провокации, не завожусь |
5 4 3 2 1 |
Легко завожусь |
|
6 |
Уступаю в споре, иду на компромисс |
5 4 3 2 1 |
Не уступаю в споре: победа или поражение |
|
7 |
Если взрываюсь, то потом ощущаю чувство вины |
5 4 3 2 1 |
Если взрываюсь, то считаю, что без этого нельзя |
|
8 |
Выдерживаю корректный тон в споре, тактичность |
5 4 3 2 1 |
Допускаю тон, не терпящий возражений, бестактность |
|
9 |
Считаю, что в споре не надо демонстрировать свои эмоции |
5 4 3 2 1 |
Считаю, что в споре нужно проявить сильный характер |
|
10 |
Считаю, что спор - крайняя форма разрешения конфликта |
5 4 3 2 1 |
Считаю, что спор необходим для разрешения конфликта |
Приложение 2
Вопросы к методике Томаса
Инструкция: Выберите в каждом вопросе предпочитаемый вами вариант поведения и укажите букву в ответах.
- а) Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. б) Чем обсуждать то, в чём мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.
- а) Я стараюсь найти компромиссное решение. б) Я пытаюсь уладить спор с учётом всех интересов другого человека и моих собственных.
- а) Я обычно стремлюсь добиться своего. б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
- а) Я стараюсь найти компромиссное решение. б) Я стараюсь не задеть чувства другого.
- а) Улаживая спорную ситуацию, я всё время пытаюсь найти поддержку у другого. б) Я стараюсь делать всё, чтобы избегать бесполезной напряжённости.
- а) Я пытаюсь избегать неприятностей для себя. б) Я стараюсь добиться своего.
- а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. б) я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.
- а) Я обычно настойчиво стремлюсь добиться своего. б) Я первым делом стараюсь определить то, в чём состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
- а) Я думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
- а) Я твёрдо стремлюсь добиться своего. б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.
- а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чём состоят все затронутые вопросы. б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
- а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своём мнении, если он также идёт навстречу.
- а) Я предлагаю среднюю позицию. б) Я постараюсь, чтобы всё было сделано по-моему.
- а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. б) Я показываю другому логику и преимущество моих взглядов.
- а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить отношения. б) Я стараюсь делать всё необходимое, чтобы избегать напряжения.
- а) Я стараюсь не задеть чувств другого. б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
- а) Я обычно настойчиво стремлюсь добиться своего. б) Я стараюсь сделать всё, чтобы избежать бесполезной напряжённости.
- а) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своём. б) Я дам другому возможность остаться при своём мнении, если он идёт мне навстречу.
- а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чём состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. б) Я стараюсь отложить спорные вопросы с тем, чтобы со временем решить всё окончательно.
- а) Я стараюсь немедленно преодолеть наши разногласия. б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
- а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому. б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
- а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и другого человека. б) Я отстаиваю свою позицию.
- а) Как правило я озадачен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность при решении спорного вопроса.
- а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу. б) Я стараюсь убедить другого идти на компромисс.
- а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте. б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.
- а) Я обычно предлагаю среднюю позицию. б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.
- а) Зачастую стремлюсь избежать споров. б) Если это сделает другого человека счастливым, дам ему возможность постоять на своём.
- а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.
- а) Я предлагаю среднюю позицию. б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.
- а) Я стараюсь не задеть чувства другого. б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.
Колюч к вопроснику
|
№ |
Соперничество |
Сотрудничество |
Компромисс |
Избегание |
Приспособление |
|
1. |
а |
б |
|||
|
2. |
б |
а |
|||
|
3. |
а |
б |
|||
|
4. |
а |
б |
|||
|
5. |
а |
б |
|||
|
6. |
б |
а |
|||
|
7. |
б |
а |
|||
|
8. |
а |
б |
|||
|
9. |
б |
а |
|||
|
10. |
а |
б |
|||
|
11. |
а |
б |
|||
|
12. |
б |
а |
|||
|
13. |
б |
а |
|||
|
14. |
б |
а |
|||
|
15. |
б |
а |
|||
|
16. |
б |
а |
|||
|
17. |
а |
б |
|||
|
18. |
б |
а |
|||
|
19. |
а |
б |
|||
|
20. |
а |
б |
|||
|
21. |
б |
а |
|||
|
22. |
б |
а |
|||
|
23. |
а |
б |
|||
|
24. |
б |
а |
|||
|
25. |
а |
б |
|||
|
26. |
б |
а |
|||
|
27. |
а |
б |
|||
|
28. |
а |
б |
|||
|
29. |
а |
б |
|||
|
30. |
б |
а |
Приложение 3
Текст опросника Басса-Дарки
1. Временами я не могу справиться с желанием причинить вред другим
2. Иногда сплетничаю о людях, которых не люблю
3. Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь
4. Если меня не попросят по-хорошему, я не выполню просьбу
5. Я не всегда получаю то, что мне положено
6. Я не знаю, что люди говорят обо мне за моей спиной
7. Если я не одобряю поведение друзей, я даю им это почувствовать
8. Когда мне случалось обмануть кого-нибудь, я испытывал мучительные угрызения совести
9. Мне кажется, что я не способен ударить человека
10. Я никогда не раздражаюсь настолько, чтобы кидаться предметами
11. Я всегда снисходителен к чужим недостаткам
12. Если мне не нравится установленное правило, мне хочется нарушить его
13. Другие умеют почти всегда пользоваться благоприятными обстоятельствами
14. Я держусь настороженно с людьми, которые относятся ко мне несколько более дружественно, чем я ожидал
15. Я часто бываю не согласен с людьми
16. Иногда мне на ум приходят мысли, которых я стыжусь
17. Если кто-нибудь первым ударит меня, я не отвечу ему
18. Когда я раздражаюсь, я хлопаю дверями
19. Я гораздо более раздражителен, чем кажется
20. Если кто-то воображает себя начальником, я всегда поступаю ему наперекор
21. Меня немного огорчает моя судьба
22. Я думаю, что многие люди не любят меня
23. Я не могу удержаться от спора, если люди не согласны со мной
24. Люди, увиливающие от работы, должны испытывать чувство вины
25. Тот, кто оскорбляет меня и мою семью, напрашивается на драку
26. Я не способен на грубые шутки
27. Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются
28. Когда люди строят из себя начальников, я делаю все, чтобы они не зазнавались
29. Почти каждую неделю я вижу кого-нибудь, кто мне не нравится
30. Довольно многие люди завидуют мне
31. Я требую, чтобы люди уважали меня
32. Меня угнетает то, что я мало делаю для своих родителей
33. Люди, которые постоянно изводят вас, стоят того, чтобы их «щелкнули по носу»
34. Я никогда не бываю мрачен от злости
35. Если ко мне относятся хуже, чем я того заслуживаю, я не расстраиваюсь
36. Если кто-то выводит меня из себя, я не обращаю внимания
37. Хотя я и не показываю этого, меня иногда гложет зависть
38. Иногда мне кажется, что надо мной смеются
39. Даже если я злюсь, я не прибегаю к «сильным» выражениям
40. Мне хочется, чтобы мои грехи были прощены
41. Я редко даю сдачи, даже если кто-нибудь ударит меня
42. Когда получается не по-моему, я иногда обижаюсь
43. Иногда люди раздражают меня одним своим присутствием
44. Нет людей, которых бы я по-настоящему ненавидел
45. Мой принцип: «Никогда не доверять "чужакам"»
46. Если кто-нибудь раздражает меня, я готов сказать, что я о нем думаю
47. Я делаю много такого, о чем впоследствии жалею
48. Если я разозлюсь, я могу ударить кого-нибудь
49. С детства я никогда не проявлял вспышек гнева
50. Я часто чувствую себя как пороховая бочка, готовая взорваться
51. Если бы все знали, что я чувствую, меня бы считали человеком, с которым нелегко работать
52. Я всегда думаю о том, какие тайные причины заставляют людей делать что-нибудь приятное для меня
53. Когда на меня кричат, я начинаю кричать в ответ
54. Неудачи огорчают меня
55. Я дерусь не реже и не чаще чем другие
56. Я могу вспомнить случаи, когда я был настолько зол, что хватал попавшуюся мне под руку вещь и ломал ее
57. Иногда я чувствую, что готов первым начать драку
58. Иногда я чувствую, что жизнь поступает со мной несправедливо
59. Раньше я думал, что большинство людей говорит правду, но теперь я в это не верю
60. Я ругаюсь только со злости
61. Когда я поступаю неправильно, меня мучает совесть
62. Если для защиты своих прав мне нужно применить физическую силу, я применяю ее
63. Иногда я выражаю свой гнев тем, что стучу кулаком по столу
64. Я бываю грубоват по отношению к людям, которые мне не нравятся
65. У меня нет врагов, которые бы хотели мне навредить
66. Я не умею поставить человека на место, даже если он того заслуживает
67. Я часто думаю, что жил неправильно
68. Я знаю людей, которые способны довести меня до драки
69. Я не огорчаюсь из-за мелочей
70. Мне редко приходит в голову, что люди пытаются разозлить или оскорбить меня
71. Я часто только угрожаю людям, хотя и не собираюсь приводить угрозы в исполнение
72. В последнее время я стал занудой
73. В споре я часто повышаю голос
74. Я стараюсь обычно скрывать свое плохое отношение к людям
75. Я лучше соглашусь с чем-либо, чем стану спорить
Приложение 4
Протокол изучения устойчивости к конфликтам учащихся 10 Э и 12 Э групп
|
№ пп |
Пол |
Код |
Результат |
Уровень |
|
1 |
м |
Б.А. |
15 |
высокий уровень конфликтности |
|
2 |
ж |
В.К. |
22 |
уровень выраженной конфликтности |
|
3 |
м |
Г.В. |
34 |
средний уровень конфликтоустойчивости |
|
4 |
м |
Г.В. |
15 |
высокий уровень конфликтности |
|
5 |
м |
Г.А. |
39 |
средний уровень конфликтоустойчивости |
|
6 |
ж |
Г.Ю. |
40 |
высокий уровень конфликтоустойчивости |
|
7 |
м |
Ж.П. |
42 |
высокий уровень конфликтоустойчивости |
|
8 |
м |
К.А. |
18 |
высокий уровень конфликтности |
|
9 |
м |
К.М. |
25 |
уровень выраженной конфликтности |
|
10 |
м |
М.А. |
44 |
высокий уровень конфликтоустойчивости |
|
11 |
м |
М.В. |
36 |
средний уровень конфликтоустойчивости |
|
12 |
м |
М.М. |
19 |
высокий уровень конфликтности |
|
13 |
м |
О.Д. |
40 |
высокий уровень конфликтоустойчивости |
|
14 |
м |
П.Е. |
22 |
уровень выраженной конфликтности |
|
15 |
ж |
П.П. |
27 |
уровень выраженной конфликтности |
|
16 |
м |
О.Д. |
24 |
уровень выраженной конфликтности |
|
17 |
м |
Р.В. |
26 |
уровень выраженной конфликтности |
|
18 |
м |
С.А. |
17 |
высокий уровень конфликтности |
|
19 |
м |
Х.Д. |
33 |
средний уровень конфликтоустойчивости |
|
20 |
м |
Ч.М. |
43 |
высокий уровень конфликтоустойчивости |
|
21 |
м |
Д.Е. |
31 |
средний уровень конфликтоустойчивости |
|
22 |
м |
К.Е. |
30 |
средний уровень конфликтоустойчивости |
|
23 |
м |
А. А. |
40 |
высокий уровень конфликтоустойчивости |
|
24 |
м |
Б.А. |
42 |
высокий уровень конфликтоустойчивости |
|
25 |
м |
Г. А. |
24 |
уровень выраженной конфликтности |
|
26 |
м |
Г. А. |
24 |
уровень выраженной конфликтности |
|
27 |
м |
Г. А. |
18 |
высокий уровень конфликтности |
|
28 |
м |
Г.С. |
42 |
высокий уровень конфликтоустойчивости |
|
29 |
м |
Д. Е. |
38 |
средний уровень конфликтоустойчивости |
|
30 |
м |
Ж. В. |
36 |
средний уровень конфликтоустойчивости |
|
31 |
м |
К. Д. |
20 |
уровень выраженной конфликтности |
|
32 |
м |
К. П. |
32 |
средний уровень конфликтоустойчивости |
|
33 |
м |
К. И. |
42 |
высокий уровень конфликтоустойчивости |
|
34 |
м |
К. В. |
38 |
средний уровень конфликтоустойчивости |
|
35 |
м |
Л.Т. |
36 |
средний уровень конфликтоустойчивости |
|
36 |
м |
М. В. |
17 |
высокий уровень конфликтности |
|
37 |
м |
П. И. |
36 |
средний уровень конфликтоустойчивости |
|
38 |
ж |
Р. А. |
34 |
средний уровень конфликтоустойчивости |
|
39 |
м |
Р. С. |
24 |
уровень выраженной конфликтности |
|
40 |
м |
Т.Е. |
36 |
средний уровень конфликтоустойчивости |
|
41 |
м |
Ч. М. |
20 |
уровень выраженной конфликтности |
|
42 |
м |
Ч.О. |
32 |
средний уровень конфликтоустойчивости |
|
43 |
м |
Я. Е. |
20 |
уровень выраженной конфликтности |
Приложение 5
Протокол изучения стратегий поведения учащихся 10 Э и 12 Э групп
|
№ пп |
Пол |
Код |
Соперни чество |
Сотрудни чество |
Избегание |
Приспо собление |
Компро мисс |
|
1 |
м |
Б.А. |
10 |
8 |
3 |
4 |
5 |
|
2 |
ж |
В.К. |
8 |
6 |
2 |
5 |
7 |
|
3 |
м |
Г.В. |
1 |
7 |
6 |
8 |
7 |
|
4 |
м |
Г.В. |
10 |
8 |
3 |
4 |
5 |
|
5 |
м |
Г.А. |
4 |
6 |
7 |
7 |
5 |
|
6 |
ж |
Г.Ю. |
1 |
6 |
8 |
8 |
7 |
|
7 |
м |
Ж.П. |
5 |
5 |
5 |
10 |
7 |
|
8 |
м |
К.А. |
10 |
4 |
6 |
5 |
7 |
|
9 |
м |
К.М. |
12 |
6 |
3 |
2 |
6 |
|
10 |
м |
М.А. |
2 |
7 |
5 |
8 |
7 |
|
11 |
м |
М.В. |
8 |
3 |
4 |
10 |
6 |
|
12 |
м |
М.М. |
8 |
6 |
2 |
5 |
7 |
|
13 |
м |
О.Д. |
5 |
7 |
5 |
8 |
6 |
|
14 |
м |
П.Е. |
9 |
7 |
4 |
5 |
4 |
|
15 |
ж |
П.П. |
5 |
7 |
6 |
6 |
5 |
|
16 |
м |
О.Д. |
6 |
5 |
8 |
4 |
8 |
|
17 |
м |
Р.В. |
8 |
6 |
5 |
5 |
6 |
|
18 |
м |
С.А. |
8 |
6 |
2 |
5 |
7 |
|
19 |
м |
Х.Д. |
2 |
6 |
2 |
10 |
9 |
|
20 |
м |
Ч.М. |
4 |
4 |
7 |
8 |
7 |
|
21 |
м |
Д.Е. |
3 |
7 |
5 |
8 |
9 |
|
22 |
м |
К.Е. |
4 |
4 |
7 |
7 |
5 |
|
1 |
м |
А. А. |
5 |
7 |
6 |
4 |
7 |
|
2 |
м |
Б.А. |
6 |
4 |
5 |
9 |
6 |
|
3 |
м |
Г. А. |
8 |
6 |
2 |
5 |
7 |
|
4 |
м |
Г. А. |
7 |
6 |
6 |
6 |
5 |
|
5 |
м |
Г. А. |
9 |
5 |
4 |
7 |
4 |
|
6 |
м |
Г.С. |
5 |
8 |
7 |
7 |
3 |
|
7 |
м |
Д. Е. |
6 |
3 |
8 |
7 |
5 |
|
8 |
м |
Ж. В. |
2 |
5 |
8 |
9 |
5 |
|
9 |
м |
К. Д. |
9 |
5 |
4 |
7 |
4 |
|
10 |
м |
К. П. |
3 |
6 |
6 |
8 |
5 |
|
11 |
м |
К. И. |
4 |
4 |
8 |
6 |
6 |
|
12 |
м |
К. В. |
4 |
9 |
5 |
8 |
9 |
|
13 |
м |
Л.Т. |
2 |
7 |
5 |
7 |
8 |
|
14 |
м |
М. В. |
8 |
7 |
4 |
7 |
6 |
|
15 |
м |
П. И. |
4 |
7 |
8 |
5 |
6 |
|
16 |
ж |
Р. А. |
1 |
8 |
7 |
7 |
6 |
|
17 |
м |
Р. С. |
10 |
4 |
6 |
5 |
7 |
|
18 |
м |
Т.Е. |
2 |
8 |
7 |
6 |
7 |
|
19 |
м |
Ч. М. |
10 |
7 |
3 |
5 |
6 |
|
20 |
м |
Ч.О. |
1 |
8 |
6 |
7 |
4 |
|
21 |
м |
Я. Е. |
8 |
5 |
4 |
6 |
7 |
Приложение 6
Протокол изучения уровней агрессивности и враждебности учащихся 10 Э и 12 Э групп
|
№ пп |
Пол |
Код |
Физическая агрессия |
Косвенная грессия |
Раздражение |
Негативизм |
Обида |
Подозрительность |
Вербальная агрессия |
Чувство вины |
Агрессивность |
Результат |
Враждебность |
Результат |
|
1 |
м |
Б.А. |
10 |
6 |
9 |
4 |
5 |
6 |
10 |
2 |
35 |
в |
11 |
в |
|
2 |
ж |
В.К. |
10 |
6 |
6 |
4 |
7 |
9 |
11 |
7 |
33 |
в |
16 |
в |
|
3 |
м |
Г.В. |
6 |
4 |
4 |
2 |
3 |
3 |
7 |
12 |
21 |
но |
6 |
но |
|
4 |
м |
Г.В. |
10 |
6 |
9 |
4 |
5 |
6 |
10 |
2 |
35 |
в |
11 |
в |
|
5 |
м |
Г.А. |
4 |
2 |
6 |
4 |
4 |
3 |
7 |
4 |
19 |
но |
7 |
но |
|
6 |
ж |
Г.Ю. |
6 |
4,5 |
4,5 |
4,5 |
5 |
5 |
6 |
7,5 |
21 |
но |
10 |
но |
|
7 |
м |
Ж.П. |
3 |
1 |
3 |
1 |
0 |
1 |
4 |
4 |
11 |
н |
1 |
н |
|
8 |
м |
К.А. |
6 |
4 |
7 |
3 |
6 |
9 |
10 |
9 |
27 |
в |
15 |
в |
|
9 |
м |
К.М. |
8 |
1 |
5 |
4 |
2 |
6 |
8 |
0 |
22 |
но |
8 |
но |
|
10 |
м |
М.А. |
4 |
3 |
3 |
2 |
2 |
2 |
4 |
3 |
14 |
н |
4 |
но |
|
11 |
м |
М.В. |
7 |
4 |
2 |
2 |
2 |
3 |
2 |
3 |
15 |
н |
5 |
но |
|
12 |
м |
М.М. |
10 |
6 |
6 |
4 |
7 |
9 |
11 |
7 |
33 |
в |
16 |
в |
|
13 |
м |
О.Д. |
2 |
2 |
2 |
1 |
0 |
2 |
2 |
1 |
8 |
н |
2 |
н |
|
14 |
м |
П.Е. |
9 |
4 |
5 |
3 |
3 |
7 |
5 |
4 |
23 |
но |
10 |
но |
|
15 |
ж |
П.П. |
4 |
6 |
4 |
2 |
5 |
7 |
4 |
8 |
18 |
но |
12 |
в |
|
16 |
м |
О.Д. |
2 |
3 |
2 |
1 |
1 |
3 |
3 |
3 |
10 |
н |
4 |
но |
|
17 |
м |
Р.В. |
4 |
4 |
8 |
0 |
0 |
2 |
2 |
3 |
18 |
но |
2 |
н |
|
18 |
м |
С.А. |
10 |
6 |
6 |
4 |
7 |
9 |
11 |
7 |
33 |
в |
16 |
в |
|
19 |
м |
Х.Д. |
6 |
3 |
2 |
3 |
2 |
3 |
3 |
4 |
14 |
н |
5 |
но |
|
20 |
м |
Ч.М. |
8 |
7 |
5 |
1 |
5 |
4 |
4 |
2 |
24 |
но |
9 |
но |
|
21 |
м |
Д.Е. |
7 |
3 |
3 |
2 |
4 |
5 |
8 |
4 |
21 |
но |
9 |
но |
|
22 |
м |
К.Е. |
4 |
2 |
6 |
4 |
4 |
3 |
7 |
4 |
19 |
но |
7 |
но |
|
1 |
м |
А. А. |
4 |
6 |
2 |
1 |
0 |
2 |
5 |
6 |
17 |
но |
2 |
н |
|
2 |
м |
Б.А. |
6 |
4 |
8 |
4 |
4 |
8 |
4 |
8 |
22 |
но |
12 |
в |
|
3 |
м |
Г. А. |
10 |
6 |
6 |
4 |
7 |
9 |
11 |
7 |
33 |
в |
16 |
в |
|
4 |
м |
Г. А. |
4 |
5 |
4 |
2 |
3 |
2 |
6 |
2 |
18 |
но |
6 |
но |
|
5 |
м |
Г. А. |
6 |
4 |
7 |
3 |
6 |
9 |
10 |
9 |
27 |
в |
15 |
в |
|
6 |
м |
Г.С. |
4 |
3 |
4 |
1 |
0 |
1 |
1 |
2 |
12 |
н |
1 |
н |
|
7 |
м |
Д. Е. |
6 |
1 |
2 |
2 |
4 |
6 |
5 |
7 |
14 |
н |
10 |
но |
|
8 |
м |
Ж. В. |
4 |
5 |
6 |
1 |
1 |
5 |
7 |
4 |
22 |
но |
6 |
но |
|
9 |
м |
К. Д. |
7 |
9 |
8 |
1 |
7 |
5 |
8 |
8 |
32 |
в |
12 |
в |
|
10 |
м |
К. П. |
1 |
5 |
5 |
0 |
4 |
7 |
3 |
2 |
14 |
н |
11 |
в |
|
11 |
м |
К. И. |
5 |
4 |
6 |
2 |
2 |
2 |
4 |
4 |
12 |
н |
4 |
но |
|
12 |
м |
К. В. |
3 |
4 |
6 |
0 |
4 |
5 |
6 |
5 |
19 |
но |
9 |
но |
|
13 |
м |
Л.Т. |
7 |
3 |
3 |
1 |
0 |
2 |
3 |
3 |
16 |
н |
2 |
н |
|
14 |
м |
М. В. |
8 |
6 |
7 |
2 |
1 |
5 |
5 |
7 |
26 |
в |
6 |
но |
|
15 |
м |
П. И. |
5 |
4 |
4 |
1 |
0 |
2 |
4 |
3 |
17 |
но |
2 |
н |
|
16 |
ж |
Р. А. |
4 |
5 |
5 |
3 |
4 |
5 |
4 |
8 |
18 |
но |
9 |
но |
|
17 |
м |
Р. С. |
6 |
4 |
7 |
3 |
6 |
9 |
10 |
9 |
27 |
в |
15 |
в |
|
18 |
м |
Т.Е. |
8 |
4 |
6 |
3 |
3 |
7 |
5 |
7 |
23 |
но |
10 |
но |
|
19 |
м |
Ч. М. |
7 |
3 |
6 |
3 |
3 |
8 |
7 |
8 |
31 |
в |
11 |
но |
|
20 |
м |
Ч.О. |
2 |
2 |
3 |
1 |
1 |
3 |
3 |
0 |
10 |
н |
4 |
но |
|
21 |
м |
Я. Е. |
7 |
9 |
8 |
1 |
7 |
5 |
8 |
8 |
32 |
в |
12 |
в |
-
Лабунская В.А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). Ростов: Изд-во Ростов, ун-та, 2016 г. С. 5—35 ↑
-
Еркенова А. М., Кемельбекова Г. А. Невербальные средства коммуникации // Юный ученый. — 2017. — №2. — С. 12-15. ↑
-
Степанов С Язык внешности / С. Степанов.- Феникс.- 2014 г.- 206 с ↑
-
Петрашкевич Н.Н. Способы выражения эмоционального состояния человека с помощью мимики и жестов ↑
-
Лабунская В.А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). Ростов: Изд-во Ростов, ун-та, 2016 г. С. 5—35 ↑
-
Капинова Е. Невербальные средства в деловом общении и обучении/ Е. Капинова.- LAP Lambert Academic Publishing.-2012 г.- 156 с ↑
-
Еркенова А. М., Кемельбекова Г. А. Невербальные средства коммуникации // Юный ученый. — 2017. — №2. — С. 12-15. ↑
-
Петрашкевич Н.Н. Способы выражения эмоционального состояниячеловека с помощью мимики и жестов/ Н.Н. Петрашкевич. // Психологический журнал. – 2014. – № 3 ↑
-
Лабунская В.А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). Ростов: Изд-во Ростов, ун-та, 2016 г. С. 5—35. ↑
-
Каплунов Д. Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей/ Д. Каплунов.- Манн, Иванов и Фербер.- 2015 г.- 213 с ↑
-
Степанов С Язык внешности / С. Степанов.- Феникс.- 2014 г.- 206 с ↑
-
Еркенова А. М., Кемельбекова Г. А. Невербальные средства коммуникации // Юный ученый. — 2017. — №2. — С. 12-15. ↑
-
Каплунов Д. Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей/ Д. Каплунов.- Манн, Иванов и Фербер.- 2015 г.- 213 с ↑
-
Гриффин Э Коммуникации. Теории и практика / Э Гриффин.-Гуманитарный центр.-2015 г.- 688 с ↑
-
Поваляева М.А. Невербальные средства общения / М.А. Поваляева, О.А. Рутер. – Ростов-на-Дону.- 2014 г.- 341 с. ↑
-
Хомякова С. Е. Экспериментальное изучение состояния невербальных (кинесических) средств общения у детей с общим недоразвитием речи: специфика взаимосвязи невербальных и вербальных средств общения у детей с общим недоразвитием речи [Текст] // Педагогика сегодня: проблемы и решения: материалы Междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2017 г.). — Чита: Издательство Молодой ученый, 2017. — С. 63-69. ↑
-
Гриффин Э Коммуникации. Теории и практика / Э Гриффин.- Гуманитарный центр.-2015 г.- 688 с ↑
-
Петров С.В. Об агрессии в отношениях / С.В. Петров.- // Концепт. – 2014. – № 3 ↑
-
Петрашкевич Н.Н. Способы выражения эмоционального состояниячеловека с помощью мимики и жестов/ Н.Н. Петрашкевич. // Психологический журнал. – 2014. – № 3 ↑
-
Ишметов А. Г. Примеры агрессивного вербального и невербального общения на материале английской литературы // Молодой ученый. — 2012. — №3. — С. 240-243. ↑
-
Степанов С Язык внешности / С. Степанов.- Феникс.- 2014 г.- 206 с ↑
-
Степанов С Язык внешности / С. Степанов.- Феникс.- 2014 г.- 206 с ↑
-
Каплунов Д. Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей/ Д. Каплунов.- Манн, Иванов и Фербер.- 2015 г.- 213 с ↑
-
Каплунов Д. Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей/ Д. Каплунов.- Манн, Иванов и Фербер.- 2015 г.- 213 с ↑
-
Каплунов Д. Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей/ Д. Каплунов.- Манн, Иванов и Фербер.- 2015 г.- 213 с ↑
-
Каплунов Д. Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей/ Д. Каплунов.- Манн, Иванов и Фербер.- 2015 г.- 213 с ↑
-
Шипицына Л.М., Иванов Е.С. «Нарушения поведения учеников вспомогательной школы», Уэлс, Великобритания, 1992, стр.16 ↑
-
Реан А.А., Трофимова Н.Б. Гендерные различия структуры агрессивности у подростков // Актуальные проблемы деятельности практических психологов. – 1999. – №3. ↑
-
Результаты собственных исследований ↑
-
Результаты собственных исследований ↑
-
Результаты собственных исследований ↑
-
Результаты собственных исследований ↑
-
Результаты собственных исследований ↑
-
Результаты собственных исследований ↑
-
Результаты собственных исследований ↑
-
Результаты собственных исследований ↑
-
Сироткин С Заметки по метапсихологии агрессивности / С. Сироткин.- Библиотека агрессологии.- 2014 г.- 272 с. ↑
-
Сенько Т.В. Основные направления изучения и возможностикоррецииагрессивного поведения детей//Т.В.Сенько//Адукацыя і выхаванне, №2, 2015. – С.3-10 ↑
-
Собственная разработка автора ↑
-
Банщикова Т.Н. Агрессия как понятийный конструкт: объяснительныехарактеристики и виды / Т.Н. Банщикова // Концепт. – 2013. – № 8 ↑
- Процессы принятия решений в организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕК?ТЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ)
- Менеджмент человеческих ресурсов(Роль человеческого факторы в менеджменте)
- Дидактическая игра как метод обучения (Основы)
- Формы правления в прошлом и настоящем.
- Обоснование выбора модели мотивации на предприятии общественного питания.
- Влияние режимов труда и отдыха на работоспособность человека (Теоретические основы организации режима труда и отдыха персонала)
- Сходство и отличие требований права и морали (Понятие и функции права)
- «Игра как метод воспитания »(Игра как педагогическая проблема)
- совершенствование корпоративной культуры в производственном управлении «Слонимгаз».
- Эффективность менеджмента организации (Эволюция научного менеджмента)
- Теоретические основы построения организационных структур
- Мотивации персонала и проектирование систем стимулирования труда (Мотивация как основа стимулирования труда)