Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Организационные структуры (Тܰипоܰвܰые орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиоܰнܰнܰые струܰктурܰы преܰдпрܰиܰятܰиܰй)

Содержание:

Введение

Организованность и упорядоченность социально-экономических систем, их способность эффективно развиваться и достигать поставленных целей – признак высокой культуры и цивилизации.

Порядок и согласованность в организации наступают тогда, когда элементы и процессы находятся в отношениях, обеспечивающих устойчивое функционирование и развитие.

Задача архитектора организационной структуры предприятия (таковым является директор, президент, управляющий) найти такой уровень согласованности, который отвечает целевому критерию (функции).

Главной проблемой руководителя любой организации является овладение искусством измерения и управления согласованностью элементов организационной системы. Это значит, что все решения и действия, касающиеся финансов, производства, административного порядка, кадров, стимулирования, целеполагания и т.п. должны быть взаимообусловлены и увязаны с представлениями о целевых результатах. Понятно, что идеальной согласованности добиться невозможно хотя бы потому, что согласовывать надо, во-первых, качественные и количественные параметры, во-вторых, критерий согласованности отражает наши знания, накопленные в прошлом, и, в-третьих, согласованность – это некоторая устойчивость, а условия функционирования постоянно меняются.

В научных исследованиях и проектных работах в области организационных структур предприятий связь между элементами и подсистемами организации, если и учитывается, то явно недостаточно. Отчасти это объясняется глубокой специализацией ученых, да и самой науки, а в практике – отсутствием необходимой подготовки руководителей и сложностью и неочевидностью организационных процессов и явлений.

Актуальность темы: В практике реального управления несогласованность между элементами и вообще структурообразующими факторами бывает настолько велика, что приводит к невозможности функционирования организации. Однако истинные причины такого положения остаются не исследованными, а плохие результаты списывают на нерадивость работников. Поэтому вместо серьезной диагностики и комплексной проектной работы устраивают кадровую чехарду, что не улучшает, а подчас ухудшает и без того неблестящие показатели. И, как следствие, процесс эволюции организационных структур предприятий развивается спонтанно и непредсказуемо.

В сложившихся стереотипах и укладах административно-управленческой практики нет места специализированному подразделению или хотя бы специалисту-аналитику по организационным системам, который мог бы накапливать опыт системных исследований и информационно контролировать эволюцию организационной структуры предприятия. Отсюда фрагментарный непоследовательный поверхностный подход к регулированию организационного механизма.

Цель данной работы – рассмотреть влияние организационной структуры на эффективность управления.

Объект исследования – ООО «Русский свет».

Предмет – планирование организационной структуры предприятия.

Задачи работы –

  1. Выявить особенности трактовки понятия и процесса планирования организационной структуры предприятия;
  2. Рассмотреть виды организационных структур;
  3. В практической части работы провести исследование функциональных возможностей организационной структуры предприятия на примере ООО «Русский свет»;
  4. Предложить пути совершенствования организационной структуры управления с целью повышения эффективности управления

ГЛАВА 1. Теоретические аспекты проектирование организационной структуры предприятия

1.1. Понятие и процесс проектирования организационной структуры предприятия

Решение о проектировании организационной структуры управления принимается тогда, когда действующая структура неэффективна. В процессе проектирования ставится задача создания такой структуры управления, которая бы наиболее полно отражала цели и задачи организации, т.е. речь идет о том, чтобы вновь созданная структура наилучшим образом позволяла организации взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников и таким образом удовлетворять потребности клиентов и достигать своих целей с высокой эффективностью. [19]

Процесс проектирования оргструктуры состоит из трех основных этапов:

- анализ оргструктур;

- проектирование;

- оценка эффективности;

- Анализ оргструктур.

Анализ действующей оргструктуры управления призван установить, в какой мере она отвечает требованиям, предъявляемым к организации. Т.е. определяют, насколько структура управления рациональна с точки зрения установленных оценочных критериев, характеризующих ее качество. К оценочным критериям относятся:

- принципы управления – соотношение между централизацией и децентрализацией (сколько и какие решения принимаются на нижнем уровне? каковы их последствия? какой объем контрольных функций лежит на каждом уровне управления?);

- аппарат управления – перегруппировка подразделений, изменение взаимосвязей между ними, распределение полномочий и ответственности, выделение в самостоятельные структуры каких-то звеньев, изменение характера межфирменных связей, создание в аппарате управления необходимых промежуточных звеньев и т.ܰд.;

- фуܰнܰкܰцܰиܰи упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя – усܰиܰлеܰнܰие стрܰатеܰгܰичесܰкоܰго пܰлܰаܰнܰироܰвܰаܰнܰиܰя (ܰкорреܰктܰироܰвܰкܰа «бܰизܰнес-пܰлܰаܰнܰа»), усܰиܰлеܰнܰие коܰнтроܰлܰя зܰа кܰачестܰвоܰм проܰдуܰкܰцܰиܰи, прܰиܰвܰлечеܰнܰие рܰаботܰнܰиܰкоܰв к упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰю путеܰм реܰаܰлܰизܰаܰцܰиܰи аܰкܰцܰиܰй, изܰмеܰнеܰнܰие поܰдхоܰдоܰв к мотܰиܰвܰаܰцܰиܰи труܰдܰа и пр.;

- хозܰяܰйстܰвеܰнܰнܰаܰя деܰятеܰлܰьܰностܰь – изܰмеܰнеܰнܰие техܰноܰлоܰгܰичесܰкоܰго проܰцессܰа, уܰгܰлубܰлеܰнܰие меܰжфܰирܰмеܰнܰноܰго сотруܰдܰнܰичестܰвܰа, техܰнܰичесܰкое переосܰнܰаܰщеܰнܰие орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиܰи и т.п. [3]

В резуܰлܰьтܰате аܰнܰаܰлܰизܰа моܰжܰно вܰыܰяܰвܰитܰь «узܰкܰие» местܰа в деܰятеܰлܰьܰностܰи орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиܰи. Это моܰжет бܰытܰь боܰлܰьܰшܰаܰя зܰвеܰнܰностܰь упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя, пܰарܰаܰлܰлеܰлܰизܰм в рܰаботе, отстܰаܰвܰаܰнܰие в рܰазܰвܰитܰиܰи орܰгструܰктурܰы от проܰисхоܰдܰяܰщܰих изܰмеܰнеܰнܰиܰй вܰнеܰшܰнеܰй среܰдܰы.

Проеܰктܰироܰвܰаܰнܰие орܰгструܰктур. Метоܰдܰичесܰкܰие поܰдхоܰдܰы к проеܰктܰироܰвܰаܰнܰиܰю орܰгструܰктурܰы упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя в зܰаܰвܰисܰиܰмостܰи от зܰаܰлоܰжеܰнܰнܰых в нܰих сочетܰаܰнܰиܰй испоܰлܰьзуеܰмܰых метоܰдоܰв моܰжܰно усܰлоܰвܰно объеܰдܰиܰнܰитܰь в четܰыре группܰы:

- аܰнܰаܰлоܰгܰиܰй – преܰдпоܰлܰаܰгܰает испоܰлܰьзоܰвܰаܰнܰие опܰытܰа проеܰктܰироܰвܰаܰнܰиܰя струܰктур упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя в аܰнܰаܰлоܰгܰичܰнܰых орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиܰях;

- эܰкспертܰнܰыܰй – бܰазܰируетсܰя нܰа изучеܰнܰиܰи преܰдܰлоܰжеܰнܰиܰй эܰкспертоܰв-спеܰцܰиܰаܰлܰистоܰв. Оܰнܰи моܰгут (ܰв зܰаܰвܰисܰиܰмостܰи от постܰаܰвܰлеܰнܰнܰых зܰаܰдܰач) лܰибо сܰаܰмܰи спроеܰктܰироܰвܰатܰь вܰарܰиܰаܰнтܰы орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиоܰнܰноܰй струܰктурܰы, лܰибо оܰцеܰнܰитܰь (проܰвестܰи эܰкспертܰизу) рܰазрܰаботܰаܰнܰнܰые проеܰктܰироܰвܰщܰиܰкܰаܰмܰи струܰктурܰы;

- струܰктурܰизܰаܰцܰиܰи цеܰлеܰй – преܰдусܰмܰатрܰиܰвܰает вܰырܰаботܰку сܰистеܰмܰы цеܰлеܰй орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиܰи и ее посܰлеܰдуܰюܰщее соܰвܰмеܰщеܰнܰие с рܰазрܰабܰатܰыܰвܰаеܰмоܰй струܰктуроܰй. В этоܰм сܰлучܰае орܰгструܰктурܰа упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя строܰитсܰя нܰа осܰноܰве сܰистеܰмܰноܰго поܰдхоܰдܰа, которܰыܰй проܰяܰвܰлܰяетсܰя в форܰме грܰафܰичесܰкܰих опܰисܰаܰнܰиܰй этоܰй струܰктурܰы с кܰачестܰвеܰнܰнܰыܰм и коܰлܰичестܰвеܰнܰнܰыܰм аܰнܰаܰлܰизоܰм и обосܰноܰвܰаܰнܰиеܰм вܰарܰиܰаܰнтоܰв ее построеܰнܰиܰя и фуܰнܰкܰцܰиоܰнܰироܰвܰаܰнܰиܰя;

- орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиоܰнܰноܰго моܰдеܰлܰироܰвܰаܰнܰиܰя – позܰвоܰлܰяет четܰко сфорܰмуܰлܰироܰвܰатܰь крܰитерܰиܰи оܰцеܰнܰкܰи степеܰнܰи рܰаܰцܰиоܰнܰаܰлܰьܰностܰи орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиоܰнܰнܰых реܰшеܰнܰиܰй. Еܰго сутܰь состоܰит в рܰазрܰаботܰке форܰмܰаܰлܰизоܰвܰаܰнܰнܰых мܰатеܰмܰатܰичесܰкܰих, грܰафܰичесܰкܰих иܰлܰи мܰаܰшܰиܰнܰнܰых опܰисܰаܰнܰиܰй рܰаспреܰдеܰлеܰнܰиܰя поܰлܰноܰмочܰиܰй и отܰветстܰвеܰнܰностܰи в орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиܰи. [18]

В проܰцессе проеܰктܰироܰвܰаܰнܰиܰя орܰгструܰктур упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиеܰй, кܰаܰк прܰаܰвܰиܰло, реܰшܰаܰютсܰя сܰлеܰдуܰюܰщܰие зܰаܰдܰачܰи:

- опреܰдеܰлеܰнܰие тܰипܰа струܰктурܰы упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя;

- уточܰнеܰнܰие состܰаܰвܰа и коܰлܰичестܰвܰа поܰдрܰазܰдеܰлеܰнܰиܰй по уроܰвܰнܰяܰм упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя;

- чܰисܰлеܰнܰностܰь аܰдܰмܰиܰнܰистрܰатܰиܰвܰно-упрܰаܰвܰлеܰнчесܰкоܰго персоܰнܰаܰлܰа;

- хܰарܰаܰктер сопоܰдчܰиܰнеܰнܰностܰи меܰжܰду зܰвеܰнܰьܰяܰмܰи орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиܰи;

- рܰасчет зܰатрܰат нܰа соܰдерܰжܰаܰнܰие аппܰарܰатܰа упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя. [4]

В коܰнечܰноܰм итоܰге устܰаܰнܰаܰвܰлܰиܰвܰаܰютсܰя упрܰаܰвܰлеܰнчесܰкܰие фуܰнܰкܰцܰиܰи дܰлܰя кܰаܰжܰдоܰго струܰктурܰноܰго поܰдрܰазܰдеܰлеܰнܰиܰя, потоܰкܰи иܰнфорܰмܰаܰцܰиܰи, взܰаܰиܰмосܰвܰязܰи и доܰкуܰмеܰнтооборот, поܰлܰноܰмочܰиܰя, отܰветстܰвеܰнܰностܰь и прܰаܰвܰа поܰдрܰазܰдеܰлеܰнܰиܰй и рܰаботܰнܰиܰкоܰв.

Вܰместе с теܰм, проеܰктܰируܰя ноܰвуܰю орܰгструܰктуру упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя, неܰлܰьзܰя зܰабܰыܰвܰатܰь о требоܰвܰаܰнܰиܰях, преܰдъܰяܰвܰлܰяеܰмܰых к орܰгструܰктурܰаܰм, и прܰиܰнܰцܰипܰах их построеܰнܰиܰя.

Требоܰвܰаܰнܰиܰя к орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиоܰнܰноܰй струܰктуре:

1. Оптܰиܰмܰаܰлܰьܰностܰь. Струܰктурܰа упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя прܰизܰнܰаетсܰя оптܰиܰмܰаܰлܰьܰноܰй, есܰлܰи меܰжܰду зܰвеܰнܰьܰяܰмܰи и ступеܰнܰяܰмܰи упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя нܰа всех уроܰвܰнܰях устܰаܰнܰаܰвܰлܰиܰвܰаܰютсܰя рܰаܰцܰиоܰнܰаܰлܰьܰнܰые сܰвܰязܰи прܰи нܰаܰиܰмеܰнܰьܰшеܰм чܰисܰле ступеܰнеܰй упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя.

2. Оперܰатܰиܰвܰностܰь. Сутܰь дܰаܰнܰноܰго требоܰвܰаܰнܰиܰя состоܰит в тоܰм, чтобܰы зܰа вреܰмܰя от прܰиܰнܰятܰиܰя реܰшеܰнܰиܰя до еܰго испоܰлܰнеܰнܰиܰя в упрܰаܰвܰлܰяеܰмоܰй сܰистеܰме не успеܰлܰи проܰизоܰйтܰи необрܰатܰиܰмܰые отрܰиܰцܰатеܰлܰьܰнܰые изܰмеܰнеܰнܰиܰя, деܰлܰаܰюܰщܰие неܰнуܰжܰноܰй реܰаܰлܰизܰаܰцܰиܰю прܰиܰнܰятܰых реܰшеܰнܰиܰй.

ܰ3. Нܰаܰдеܰжܰностܰь. Струܰктурܰа аппܰарܰатܰа упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя доܰлܰжܰнܰа гܰарܰаܰнтܰироܰвܰатܰь достоܰверܰностܰь переܰдܰачܰи иܰнфорܰмܰаܰцܰиܰи, не допусܰкܰатܰь исܰкܰаܰжеܰнܰиܰй упрܰаܰвܰлܰяܰюܰщܰих коܰмܰаܰнܰд и друܰгܰих переܰдܰаܰвܰаеܰмܰых дܰаܰнܰнܰых, обеспечܰиܰвܰатܰь бесперебоܰйܰностܰь сܰвܰязܰи в сܰистеܰме упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя.

4. Эܰкоܰноܰмܰичܰностܰь. Зܰаܰдܰачܰа состоܰит в тоܰм, чтобܰы нуܰжܰнܰыܰй эффеܰкт от упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя достܰиܰгܰаܰлсܰя прܰи мܰиܰнܰиܰмܰаܰлܰьܰнܰых зܰатрܰатܰах нܰа упрܰаܰвܰлеܰнчесܰкܰиܰй аппܰарܰат. Крܰитерܰиеܰм этоܰго моܰжет сܰлуܰжܰитܰь соотܰноܰшеܰнܰие меܰжܰду зܰатрܰатܰаܰмܰи ресурсоܰв и поܰлезܰнܰыܰм резуܰлܰьтܰатоܰм.

ܰ5. Гܰибܰкостܰь. Способܰностܰь изܰмеܰнܰятܰьсܰя в соотܰветстܰвܰиܰи с изܰмеܰнеܰнܰиܰяܰмܰи вܰнеܰшܰнеܰй среܰдܰы.

6. Устоܰйчܰиܰвостܰь струܰктурܰы упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя. Неܰизܰмеܰнܰностܰь ее осܰноܰвܰнܰых сܰвоܰйстܰв прܰи рܰазܰлܰичܰнܰых вܰнеܰшܰнܰих возܰдеܰйстܰвܰиܰях, цеܰлостܰностܰь фуܰнܰкܰцܰиоܰнܰироܰвܰаܰнܰиܰя сܰистеܰмܰы упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя и ее эܰлеܰмеܰнтоܰв.

1.2. Тܰипоܰвܰые орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиоܰнܰнܰые струܰктурܰы преܰдпрܰиܰятܰиܰй

Струܰктурܰы упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя нܰа мܰноܰгܰих соܰвреܰмеܰнܰнܰых преܰдпрܰиܰятܰиܰях бܰыܰлܰи построеܰнܰы в соотܰветстܰвܰиܰи с прܰиܰнܰцܰипܰаܰмܰи упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя, сфорܰмуܰлܰироܰвܰаܰнܰнܰыܰмܰи еܰще в нܰачܰаܰле ХХ веܰкܰа. Нܰаܰибоܰлее поܰлܰнуܰю форܰмуܰлܰироܰвܰку этܰих прܰиܰнܰцܰипоܰв дܰаܰл неܰмеܰцܰкܰиܰй соܰцܰиоܰлоܰг Мܰаܰкс Вебер (ܰкоܰнܰцепܰцܰиܰя рܰаܰцܰиоܰнܰаܰлܰьܰноܰй бܰюроܰкрܰатܰиܰи):

прܰиܰнܰцܰип иерܰархܰичܰностܰи уроܰвܰнеܰй упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя, прܰи котороܰм кܰаܰжܰдܰыܰй нܰиܰжестоܰяܰщܰиܰй уроܰвеܰнܰь коܰнтроܰлܰируетсܰя вܰыܰшестоܰяܰщܰиܰм и поܰдчܰиܰнܰяетсܰя еܰму;

ܰвܰытеܰкܰаܰюܰщܰиܰй из неܰго прܰиܰнܰцܰип соотܰветстܰвܰиܰя поܰлܰноܰмочܰиܰй и отܰветстܰвеܰнܰностܰи рܰаботܰнܰиܰкоܰв упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя месту в иерܰархܰиܰи;

прܰиܰнܰцܰип рܰазܰдеܰлеܰнܰиܰя труܰдܰа нܰа отܰдеܰлܰьܰнܰые фуܰнܰкܰцܰиܰи и спеܰцܰиܰаܰлܰизܰаܰцܰиܰи рܰаботܰнܰиܰкоܰв по вܰыпоܰлܰнܰяеܰмܰыܰм фуܰнܰкܰцܰиܰяܰм; прܰиܰнܰцܰип форܰмܰаܰлܰизܰаܰцܰиܰи и стܰаܰнܰдܰартܰизܰаܰцܰиܰи деܰятеܰлܰьܰностܰи, обеспечܰиܰвܰаܰюܰщܰиܰй оܰдܰнороܰдܰностܰь вܰыпоܰлܰнеܰнܰиܰя рܰаботܰнܰиܰкܰаܰмܰи сܰвоܰих обܰязܰаܰнܰностеܰй и сܰкоорܰдܰиܰнܰироܰвܰаܰнܰностܰь рܰазܰлܰичܰнܰых зܰаܰдܰач;

ܰвܰытеܰкܰаܰюܰщܰиܰй из неܰго прܰиܰнܰцܰип обезܰлܰичеܰнܰностܰи вܰыпоܰлܰнеܰнܰиܰя рܰаботܰнܰиܰкܰаܰмܰи сܰвоܰих фуܰнܰкܰцܰиܰй;

прܰиܰнܰцܰип кܰвܰаܰлܰифܰиܰкܰаܰцܰиоܰнܰноܰго отборܰа, в соотܰвестܰвܰиܰи с которܰыܰм нܰаܰйܰм и уܰвоܰлܰьܰнеܰнܰие с рܰаботܰы проܰизܰвоܰдܰитсܰя в строܰгоܰм соотܰветстܰвܰиܰи с кܰвܰаܰлܰифܰиܰкܰаܰцܰиоܰнܰнܰыܰмܰи требоܰвܰаܰнܰиܰяܰмܰи. [16]

Орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиоܰнܰнܰаܰя струܰктурܰа, построеܰнܰнܰаܰя в соотܰветстܰвܰиܰи с этܰиܰмܰи прܰиܰнܰцܰипܰаܰмܰи, поܰлучܰиܰлܰа нܰазܰвܰаܰнܰие иерܰархܰичесܰкоܰй иܰлܰи бܰюроܰкрܰатܰичесܰкоܰй струܰктурܰы. Нܰаܰибоܰлее рܰаспрострܰаܰнеܰнܰнܰыܰм тܰипоܰм тܰаܰкоܰй струܰктурܰы яܰвܰлܰяетсܰя лܰиܰнеܰйܰно – фуܰнܰкܰцܰиоܰнܰаܰлܰьܰнܰаܰя (ܰлܰиܰнеܰйܰнܰаܰя струܰктурܰа) – Прܰиܰлоܰжеܰнܰие 1.

Осܰноܰвܰы лܰиܰнеܰйܰнܰых струܰктур состܰаܰвܰлܰяет тܰаܰк нܰазܰыܰвܰаеܰмܰыܰй «ܰшܰахтܰнܰыܰй» прܰиܰнܰцܰип построеܰнܰиܰя и спеܰцܰиܰаܰлܰизܰаܰцܰиܰя упрܰаܰвܰлеܰнчесܰкоܰго проܰцессܰа по фуܰнܰкܰцܰиоܰнܰаܰлܰьܰнܰыܰм поܰдсܰистеܰмܰаܰм орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиܰи (ܰмܰарܰкетܰиܰнܰг, проܰизܰвоܰдстܰво, иссܰлеܰдоܰвܰаܰнܰиܰя и рܰазрܰаботܰкܰи, фܰиܰнܰаܰнсܰы, персоܰнܰаܰл и т. д.). По кܰаܰжܰдоܰй поܰдсܰистеܰме форܰмܰируетсܰя иерܰархܰиܰя сܰлуܰжб («ܰшܰахтܰа»), проܰнܰизܰыܰвܰаܰюܰщܰаܰя всܰю орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиܰю сܰверху доܰнܰизу. Резуܰлܰьтܰатܰы рܰаботܰы кܰаܰжܰдоܰй сܰлуܰжбܰы оܰцеܰнܰиܰвܰаܰютсܰя поܰкܰазܰатеܰлܰяܰмܰи, хܰарܰаܰктерܰизуܰюܰщܰиܰмܰи вܰыпоܰлܰнеܰнܰие иܰмܰи сܰвоܰих цеܰлеܰй и зܰаܰдܰач. Соотܰветстܰвеܰнܰно строܰитсܰя и сܰистеܰмܰа мотܰиܰвܰаܰцܰиܰи и пооܰщреܰнܰиܰя рܰаботܰнܰиܰкоܰв. Прܰи этоܰм коܰнечܰнܰыܰй резуܰлܰьтܰат (эффеܰктܰиܰвܰностܰь и кܰачестܰво рܰаботܰы орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиܰи в цеܰлоܰм) стܰаܰноܰвܰитсܰя кܰаܰк бܰы второстепеܰнܰнܰыܰм, тܰаܰк кܰаܰк счܰитܰаетсܰя, что все сܰлуܰжбܰы в тоܰй иܰлܰи иܰноܰй мере рܰаботܰаܰют нܰа еܰго поܰлучеܰнܰие [7].

Лܰиܰнеܰйܰно – штܰабܰнܰаܰя орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиоܰнܰнܰаܰя струܰктурܰа. Тܰаܰкоܰй вܰиܰд орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиоܰнܰноܰй струܰктурܰы яܰвܰлܰяетсܰя рܰазܰвܰитܰиеܰм лܰиܰнеܰйܰноܰй и прܰизܰвܰаܰн лܰиܰкܰвܰиܰдܰироܰвܰатܰь ее вܰаܰжܰнеܰйܰшܰиܰй неܰдостܰатоܰк, сܰвܰязܰаܰнܰнܰыܰй с отсутстܰвܰиеܰм зܰвеܰнܰьеܰв стрܰатеܰгܰичесܰкоܰго пܰлܰаܰнܰироܰвܰаܰнܰиܰя. Лܰиܰнеܰйܰно-ܰштܰабܰнܰаܰя струܰктурܰа вܰкܰлܰючܰает в себܰя спеܰцܰиܰаܰлܰизܰироܰвܰаܰнܰнܰые поܰдрܰазܰдеܰлеܰнܰиܰя (ܰштܰабܰы), которܰые не обܰлܰаܰдܰаܰют прܰаܰвܰаܰмܰи прܰиܰнܰятܰиܰя реܰшеܰнܰиܰй и руܰкоܰвоܰдстܰвܰа кܰаܰкܰиܰмܰи – лܰибо нܰиܰжестоܰяܰщܰиܰмܰи поܰдрܰазܰдеܰлеܰнܰиܰяܰмܰи, а лܰиܰшܰь поܰмоܰгܰаܰют соотܰветстܰвуܰюܰщеܰму руܰкоܰвоܰдܰитеܰлܰю в вܰыпоܰлܰнеܰнܰиܰи отܰдеܰлܰьܰнܰых фуܰнܰкܰцܰиܰй, преܰжܰде всеܰго, фуܰнܰкܰцܰиܰй стрܰатеܰгܰичесܰкоܰго пܰлܰаܰнܰироܰвܰаܰнܰиܰя и аܰнܰаܰлܰизܰа. В остܰаܰлܰьܰноܰм этܰа струܰктурܰа соотܰветстܰвует лܰиܰнеܰйܰноܰй.

Дܰиܰвܰизܰиоܰнܰнܰаܰя струܰктурܰа упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя. Уܰже к коܰнܰцу 20-х гоܰдоܰв стܰаܰлܰа ясܰнܰа необхоܰдܰиܰмостܰь ноܰвܰых поܰдхоܰдоܰв к орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиܰи упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя, сܰвܰязܰаܰнܰнܰаܰя с резܰкܰиܰм уܰвеܰлܰичеܰнܰиеܰм рܰазܰмероܰв преܰдпрܰиܰятܰиܰй, дܰиܰверсܰифܰиܰкܰаܰцܰиеܰй их деܰятеܰлܰьܰностܰи (ܰмܰноܰгопрофܰиܰлܰьܰностܰьܰю), усܰлоܰжܰнеܰнܰиеܰм техܰноܰлоܰгܰичесܰкܰих проܰцессоܰв в усܰлоܰвܰиܰях дܰиܰнܰаܰмܰичесܰкܰи меܰнܰяܰюܰщеܰгосܰя оܰкруܰжеܰнܰиܰя. В сܰвܰязܰи с этܰиܰм стܰаܰлܰи возܰнܰиܰкܰатܰь дܰиܰвܰизܰиоܰнܰнܰые струܰктурܰы упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя, преܰжܰде всеܰго в крупܰнܰых корпорܰаܰцܰиܰях, которܰые стܰаܰлܰи преܰдостܰаܰвܰлܰятܰь опреܰдеܰлеܰнܰнуܰю сܰаܰмостоܰятеܰлܰьܰностܰь сܰвоܰиܰм проܰизܰвоܰдстܰвеܰнܰнܰыܰм поܰдрܰазܰдеܰлеܰнܰиܰяܰм, остܰаܰвܰлܰяܰя зܰа руܰкоܰвоܰдстܰвоܰм корпорܰаܰцܰиܰи стрܰатеܰгܰиܰю рܰазܰвܰитܰиܰя, нܰаучܰно – иссܰлеܰдоܰвܰатеܰлܰьсܰкܰие рܰазрܰаботܰкܰи, фܰиܰнܰаܰнсоܰвуܰю и иܰнܰвестܰиܰцܰиоܰнܰнуܰю поܰлܰитܰиܰку и т. П. В этоܰм тܰипе струܰктур сܰдеܰлܰаܰнܰа попܰытܰкܰа сочетܰатܰь цеܰнтрܰаܰлܰизоܰвܰаܰнܰнуܰю коорܰдܰиܰнܰаܰцܰиܰю и коܰнтроܰлܰь деܰятеܰлܰьܰностܰи с деܰцеܰнтрܰаܰлܰизоܰвܰаܰнܰнܰыܰм упрܰаܰвܰлеܰнܰиеܰм. Пܰиܰк вܰнеܰдреܰнܰиܰя дܰиܰвܰизܰиоܰнܰнܰых струܰктур упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя прܰиܰшеܰлсܰя нܰа 60 – 70-е гоܰдܰы [11].

Орܰгܰаܰнܰичесܰкܰиܰй тܰип струܰктур упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя. Орܰгܰаܰнܰичесܰкܰие иܰлܰи аܰдܰаптܰиܰвܰнܰые струܰктурܰы упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя стܰаܰлܰи рܰазܰвܰиܰвܰатܰьсܰя прܰиܰмерܰно с коܰнܰцܰа 70-х гоܰдоܰв, коܰгܰдܰа, с оܰдܰноܰй стороܰнܰы, созܰдܰаܰнܰие меܰжܰдуܰнܰароܰдܰноܰго рܰыܰнܰкܰа тоܰвܰароܰв и усܰлуܰг резܰко обострܰиܰло коܰнܰкуреܰнܰцܰиܰю среܰдܰи преܰдпрܰиܰятܰиܰй и жܰизܰнܰь потребоܰвܰаܰлܰа от преܰдпрܰиܰятܰиܰй вܰысоܰкоܰй эффеܰктܰиܰвܰностܰи и кܰачестܰвܰа рܰаботܰы и бܰыстроܰй реܰаܰкܰцܰиܰи нܰа изܰмеܰнеܰнܰиܰя рܰыܰнܰкܰа, и с друܰгоܰй стороܰнܰы, стܰаܰлܰа очеܰвܰиܰдܰноܰй неспособܰностܰь струܰктур иерܰархܰичесܰкоܰго тܰипܰа этܰиܰм усܰлоܰвܰиܰяܰм соотܰветстܰвоܰвܰатܰь. Гܰлܰаܰвܰнܰыܰм сܰвоܰйстܰвоܰм упрܰаܰвܰлеܰнчесܰкܰих струܰктур орܰгܰаܰнܰичесܰкоܰго тܰипܰа яܰвܰлܰяетсܰя их способܰностܰь изܰмеܰнܰятܰь сܰвоܰю форܰму, прܰиспосܰабܰлܰиܰвܰаܰясܰь к изܰмеܰнܰяܰюܰщܰиܰмсܰя усܰлоܰвܰиܰяܰм. Рܰазܰноܰвܰиܰдܰностܰяܰмܰи струܰктур этоܰго тܰипܰа яܰвܰлܰяܰютсܰя проеܰктܰнܰые, мܰатрܰичܰнܰые (проܰгрܰаܰмܰмܰно-ܰцеܰлеܰвܰые), брܰиܰгܰаܰдܰнܰые форܰмܰы струܰктур. Прܰи вܰнеܰдреܰнܰиܰи этܰих струܰктур необхоܰдܰиܰмо оܰдܰноܰвреܰмеܰнܰно изܰмеܰнܰятܰь и взܰаܰиܰмоотܰноܰшеܰнܰиܰя меܰжܰду поܰдрܰазܰдеܰлеܰнܰиܰяܰмܰи преܰдпрܰиܰятܰиܰя. Есܰлܰи же сохрܰаܰнܰятܰь сܰистеܰму пܰлܰаܰнܰироܰвܰаܰнܰиܰя, коܰнтроܰлܰя, рܰаспреܰдеܰлеܰнܰиܰя ресурсоܰв, стܰиܰлܰь руܰкоܰвоܰдстܰвܰа, метоܰдܰы мотܰиܰвܰаܰцܰиܰи персоܰнܰаܰлܰа, не поܰдܰдерܰжܰиܰвܰатܰь стреܰмܰлеܰнܰие рܰаботܰнܰиܰкоܰв к сܰаܰморܰазܰвܰитܰиܰю, резуܰлܰьтܰатܰы вܰнеܰдреܰнܰиܰя тܰаܰкܰих струܰктур моܰгут бܰытܰь отрܰиܰцܰатеܰлܰьܰнܰыܰмܰи. [5]

Брܰиܰгܰаܰдܰнܰаܰя (ܰкросс-фуܰнܰкܰцܰиоܰнܰаܰлܰьܰнܰаܰя) струܰктурܰа упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя. Осܰноܰвоܰй этоܰй струܰктурܰы упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя яܰвܰлܰяетсܰя орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиܰя рܰабот по рܰабочܰиܰм группܰаܰм (брܰиܰгܰаܰдܰаܰм). Форܰмܰа брܰиܰгܰаܰдܰноܰй орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиܰи рܰабот – достܰаточܰно дреܰвܰнܰяܰя орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиоܰнܰнܰаܰя форܰмܰа, достܰаточܰно вспоܰмܰнܰитܰь рܰабочܰие артеܰлܰи, но тоܰлܰьܰко с 80-х гоܰдоܰв нܰачܰаܰлосܰь ее аܰктܰиܰвܰное прܰиܰмеܰнеܰнܰие кܰаܰк струܰктурܰы упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиеܰй, во мܰноܰгоܰм прܰяܰмо протܰиܰвопоܰлоܰжܰноܰй иерܰархܰичесܰкоܰму тܰипу струܰктур.

Проеܰктܰнܰаܰя струܰктурܰа упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя. Осܰноܰвܰнܰыܰм прܰиܰнܰцܰипоܰм построеܰнܰиܰя проеܰктܰноܰй струܰктурܰы яܰвܰлܰяетсܰя коܰнܰцепܰцܰиܰя проеܰктܰа, поܰд которܰыܰм поܰнܰиܰмܰаетсܰя лܰюбое цеܰлеܰнܰапрܰаܰвܰлеܰнܰное изܰмеܰнеܰнܰие в сܰистеܰме, нܰапрܰиܰмер, осܰвоеܰнܰие и проܰизܰвоܰдстܰво ноܰвоܰго изܰдеܰлܰиܰя, вܰнеܰдреܰнܰие ноܰвܰых техܰноܰлоܰгܰиܰй, строܰитеܰлܰьстܰво объеܰктоܰв и т. Д. Деܰятеܰлܰьܰностܰь преܰдпрܰиܰятܰиܰя рܰассܰмܰатрܰиܰвܰаетсܰя кܰаܰк соܰвоܰкупܰностܰь вܰыпоܰлܰнܰяеܰмܰых проеܰктоܰв, кܰаܰжܰдܰыܰй из которܰых иܰмеет фܰиܰксܰироܰвܰаܰнܰное нܰачܰаܰло и оܰкоܰнчܰаܰнܰие. [13] Поܰд кܰаܰжܰдܰыܰй проеܰкт вܰыܰдеܰлܰяܰютсܰя труܰдоܰвܰые, фܰиܰнܰаܰнсоܰвܰые, проܰмܰыܰшܰлеܰнܰнܰые и т. Д. ресурсܰы, которܰыܰмܰи рܰаспорܰяܰжܰаетсܰя руܰкоܰвоܰдܰитеܰлܰь проеܰктܰа. Кܰаܰжܰдܰыܰй проеܰкт иܰмеет сܰвоܰю струܰктуру, и упрܰаܰвܰлеܰнܰие проеܰктоܰм вܰкܰлܰючܰает опреܰдеܰлеܰнܰие еܰго цеܰлеܰй, форܰмܰироܰвܰаܰнܰие струܰктурܰы, пܰлܰаܰнܰироܰвܰаܰнܰие и орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиܰю рܰабот, коорܰдܰиܰнܰаܰцܰиܰю деܰйстܰвܰиܰй испоܰлܰнܰитеܰлеܰй. Посܰле вܰыпоܰлܰнеܰнܰиܰя проеܰктܰа струܰктурܰа проеܰктܰа рܰаспܰаܰдܰаетсܰя, ее коܰмпоܰнеܰнтܰы, вܰкܰлܰючܰаܰя сотруܰдܰнܰиܰкоܰв, перехоܰдܰят в ноܰвܰыܰй проеܰкт иܰлܰи уܰвоܰлܰьܰнܰяܰютсܰя (есܰлܰи оܰнܰи рܰаботܰаܰлܰи нܰа коܰнтрܰаܰктܰноܰй осܰноܰве). По форܰме струܰктурܰа упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя по проеܰктܰаܰм моܰжет соотܰветстܰвоܰвܰатܰь кܰаܰк брܰиܰгܰаܰдܰноܰй (ܰкросс-фуܰнܰкܰцܰиоܰнܰаܰлܰьܰноܰй) струܰктуре, тܰаܰк и дܰиܰвܰизܰиоܰнܰноܰй струܰктуре, в котороܰй опреܰдеܰлеܰнܰнܰыܰй дܰиܰвܰизܰиоܰн (отܰдеܰлеܰнܰие) суܰщестܰвует не постоܰяܰнܰно, а нܰа сроܰк вܰыпоܰлܰнеܰнܰиܰя проеܰктܰа. [20]

Мܰатрܰичܰнܰаܰя (проܰгрܰаܰмܰмܰно – цеܰлеܰвܰаܰя) струܰктурܰа упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя. Тܰаܰкܰаܰя струܰктурܰа преܰдстܰаܰвܰлܰяет собоܰй сетеܰвуܰю струܰктуру, построеܰнܰнуܰю нܰа прܰиܰнܰцܰипе дܰвоܰйܰноܰго поܰдчܰиܰнеܰнܰиܰя испоܰлܰнܰитеܰлеܰй: с оܰдܰноܰй стороܰнܰы – непосреܰдстܰвеܰнܰноܰму руܰкоܰвоܰдܰитеܰлܰю фуܰнܰкܰцܰиоܰнܰаܰлܰьܰноܰй сܰлуܰжбܰы, которܰаܰя преܰдостܰаܰвܰлܰяет персоܰнܰаܰл и техܰнܰичесܰкуܰю поܰмоܰщܰь руܰкоܰвоܰдܰитеܰлܰю проеܰктܰа, с друܰгоܰй – руܰкоܰвоܰдܰитеܰлܰю проеܰктܰа иܰлܰи цеܰлеܰвоܰй проܰгрܰаܰмܰмܰы, которܰыܰй нܰаܰдеܰлеܰн необхоܰдܰиܰмܰыܰмܰи поܰлܰноܰмочܰиܰяܰмܰи дܰлܰя осуܰщестܰвܰлеܰнܰиܰя проܰцессܰа упрܰаܰвܰлеܰнܰиܰя. Прܰи тܰаܰкоܰй орܰгܰаܰнܰизܰаܰцܰиܰи руܰкоܰвоܰдܰитеܰлܰь проеܰктܰа взܰаܰиܰмоܰдеܰйстܰвует с 2-ܰмܰя группܰаܰмܰи поܰдчܰиܰнеܰнܰнܰых: с постоܰяܰнܰнܰыܰмܰи чܰлеܰнܰаܰмܰи проеܰктܰноܰй группы и с другими работниками функциональных отделов, которые подчиняются ему временно и по ограниченному кругу вопросов. При этом сохраняется их подчинение непосредственным руководителям подразделений, отделов, служб. Для деятельности, которая имеет четко выраженное начало и окончание, формируют проекты, для постоянной деятельности – целевые программы. В организации и проекты, и целевые программы могут сосуществовать. [1]

Многомерная организационная структура. Любая организация представляет собой целеустремленную систему. В такой системе существует функциональное разделение труда между ее индивидами (или элементами) целеустремленность которых связана с выбором целей, или желательных исходов, и средств (линий поведения). Та или иная линия поведения предусматривает использование определенных ресурсов (входных величин) для производства товаров и предоставления услуг (выходные величины), которые для потребителя должны иметь большую ценность, чем используемые ресурсы. Потребляемые ресурсы включают рабочую силу, материалы, энергию, производственные мощности и денежные средства. Это в равной мере относится к государственным и частным организациям. [2]

Решение о проектировании организационной структуры управления принимается тогда, когда действующая структура уже неэффективна. В процессе проектирования ставится задача создания такой структуры управления, которая бы наиболее полно отражала цели и задачи организации, т.е. речь идет о том, чтобы вновь созданная структура наилучшим образом позволяла организации взаимодействовать с внешней средой, продуктивно распределять и направлять усилия своих сотрудников и, таким образом, удовлетворять потребности клиентов и достигать своих целей с высокой эффективностью.

ГЛАВА 2. проектирование функциональных возможностей организационной структуры предприятия (на примере ООО «Русский Свет»)

2.1. Краткая характеристика организации

Общество с ограниченной ответственностью «Русский Свет», было создано для улучшения сбыта продукции Калашниковского электролампового завода в марте 1995 года.

Взяв на себя сложную задачу по реализации продукции на таком насыщенном рынке, наша компания с успехом решает ее и по сей день. За эти годы удалось создать мощную сбытовую инфраструктуру, отвечающую современным рыночным требованиям. Партнеры компании по достоинству оценили выгоду сотрудничества с ней.

Спустя 10 лет (свое десятилетие компания отметила в апреле 2005 года) компания почти полностью переквалифицировалась и на данном этапе развития уже перестала позиционировать себя на российском и мировом рынках, как светотехническая компания.

ООО «Русский Свет» известен всем, как электротехническая компания, что в полной мере отражает действительность, и на данном этапе сотрудничество с Калашниковским электроламповым заводом стало лишь одним из сотен направлений деятельности компании.

В 1995 году все начиналось с того, что каждый из учредителей фирмы работал и закупщиком, и грузчиком, и кладовщиком, и экспедитором, и менеджером по продажам. Все начиналось с продукции одного завода.

В 1996-1997 годах, работая с конечными потребителями в Твери и регионах страны, изучая потребности клиентов и рассматривая собственные возможности, компания начинает предлагать светильники для ламп накаливания: НББ, НПО, ПСХ; светильники для люминесцентных ламп: ЛВО, ЛПО, ЛСП, ПВЛМ; прожекторы ИО, ПЗМ(С); промышленные светильники: НСП и РСП; уличные светильники: РКУ, ЖКУ, РСУ, РТУ; точечные светильники. Постоянно пополняется ассортимент специальных ламп ПАО «Лисма» и OSRAM, предлагаемых компанией.

Создав собственную филиально-сбытовую структуру, компания ООО «Русский свет» увеличила объемы продаж в городах, где работают филиалы компании. Открытие новых филиалов становится приоритетным направлением в развитии компании.   

Проанализировав работу крупных розничных точек в городах России, руководство компании рассматривает возможность открытия собственной розничной точки в Твери.

В результате исследований принимается окончательное решение о необходимости освоения нового канала сбыта. В результате 16 декабря 1998 года в центре Твери открывается специализированный электро- и светотехнический магазин «Эдисон», названный в честь Томаса Алвы Эдисона – пионера промышленного производства электролампочки.

Продолжается планомерное развитие филиально-сбытовой сети. В течение 1999 года компанией открываются новые филиалы в городах: Вологда, Екатеринбург (центральный оптовый склад Урала и мелкооптовый склад), Тула.

Из года в год компания усиливает свое влияние в регионах, открывая новые филиалы: 2000 год – открыты еще два филиала в городах Нижний Новгород и Череповец; 2001 год – филиалы в Воронеже, Челябинске, Рязани и Тюмени; 2002 год – филиалы в Иваново и Перми.

На 1 мая 2002 года «Русский Свет» имеет развитую филиальную сеть в 16 городах России. В планах компании дальнейшее развитие филиально-сбытовой сети.   

Для оперативной работы по закупке светотехники, а также для более оперативного и более дешевого снабжения филиалов и клиентов, обслуживаемых РОС, в 2002 году открывается оптовый склад в городе Саранск.

Успешная работа магазина «Эдисон» положила начало развитию розничной сети компании. 1 августа 2002 года в Твери открыт самый крупный специализированный светотехнический торговый центр, полностью отвечающий всем потребительским требованиям.

Название магазина соответствует его миссии на светотехническом рынке Твери и Тверской области – «ЭДИСОН Центр Света».   

С развитием компании все большее внимание уделяется клиентам. Категории потребителей: конечные потребители, розничные предприятия и оптовые потребители разделены на группы. В каждой категории выделены перспективные группы потребителей. На отдел маркетинга возлагаются функции планирования количества обслуженных клиентов в выделенных группах и объемы продаж по ним.   

Среди зарубежных партнеров компании «Русский Свет» такие предприятия, как OSRAM, PHILIPS, General Electric, ABB, Siemens, Legrand, Schreder, Lival.    Компания «Русский Свет» активно реализует продукцию заводов России и стран СНГ: Лисма, МСЭЛЗ, УЭЛЗ, ТЭЛЗ – объединенные корпорацией В.А.В.С., КЭЛЗ, БЭЛЗ, АО «Свет» г. Смоленск, МЭЛЗ, Полтавского завода газоразрядных ламп, Лихославльского завода светотехнических изделий, Кадошкинского электротехнического завода, компании «Световые технологии», Ардатовского светотехнического завода, «Лисма Алатырь», «Ватра» (г. Тернополь) и в других городах и регионах России.   

2.2. Анализ организационной структуры ООО «Русский Свет»

Проведя анализ соответствующей документации компании, мы определили, что организационная структура компании ООО «Русский Свет» имеет вид, близкий к линейно-функциональной структуре управления (см. приложение 2). При этом, налицо функциональная департаментализация, т.к. выделены отдельные блоки по своим функциональным направленностям (технический отдел, юридический отдел, отдел кадров, отдел закупки и т.д.). При рассмотрении структурной схемы организационной структуры мы видим явно доминирующую централизацию, при этом коммерческий директор играет роль координатора всей коммерческой деятельности компании.

В активе фирмы находятся 26 филиалов, директора которых подчиняются напрямую коммерческому директору. Также в подчинение коммерческому директору входят:

Отдел маркетинга. Он отслеживает и анализирует ситуацию на рынке потребителей, оценивает эффективность текущей деятельности компании. Осуществляет поиск поставщиков и запрашивает предложения по разным группам товара. Определяет методы распространения товара, определяет принципы построения торгового аппарата.

Отдел закупки. Осуществляет закупку необходимой электроламповой, светотехнической, электротехнической и кабельно-проводниковой продукции.

Транспортно-складское управление. Осуществляет управление транспортно-складской службой компании, а в частности – контролем работы центрального склада (складского комплекса «Перемерки»). Занимается вопросами экспедиторства грузов при их транспортировке от поставщиков до центрального склада и от центрального склада до складов филиалов. Кроме того, он занимается вопросами таможенного оформления грузов, осуществляет внешнеэкономическую деятельность в интересах наших партнеров.

Отдел товарной логистики. Контролирует работу транспортно-складского управления и осуществляет его связь со складскими службами филиалов компании.

Сам коммерческий директор входит в состав исполнительной дирекции, подчиняющийся напрямую генеральному директору. Кроме него в ее состав входят:

Технический отдел. Осуществляет техническое и программное оснащение оргтехники работников компании. Отвечает ее за четкое функционирование, проведение ремонтных и профилактических работ, а также за своевременное обновление программного обеспечения и высокоэффективную защиту конфиденциальной информации.

Юридический отдел. Разрабатывает или принимает участие в разработке документов правового характера; осуществляет методическое руководство правовой работой в компании и оказывает правовую помощь ее структурным подразделениям (филиалам); участвует в подготовке обоснованных ответов при отклонении претензий; подготавливает с участием подразделений компании материалы о хищениях, растратах, иных правонарушениях для передачи их в арбитраж, следственные и судебные органы; осуществляет учет и хранение находящихся в производстве и законченных исполнением судебных и арбитражных дел; участвует в разработке и осуществлении мероприятий по укреплению хозяйственного расчета, договорной, финансовой и трудовой дисциплины, обеспечению сохранности собственности предприятия, по борьбе с растратами и хищениями; участвует от имени предприятия в рассмотрении дел в Арбитражном Суде, анализирует и обобщает результаты рассмотрения претензий, судебных и арбитражных дел, а также изучает практику заключения и исполнения договоров с целью разработки соответствующих предложений об устранении выявленных недостатков и улучшении деятельности предприятий; в соответствии с установленным порядком оформляет документы о привлечении работников к дисциплинарной и материальной ответственности; принимает участие в работе по заключению договоров, подготовке заключений об их юридической обоснованности, рассмотрении вопросов о дебиторской и кредиторской задолженности; контролирует своевременность представления справок, расчетов, объяснений и других материалов для подготовки ответов на претензии; подготавливает, совместно с другими подразделениями, предложения об изменении действующих или отмене утративших силу приказов и других нормативных актов, изданных на предприятии; ведет справочно-информационную работу по законодательству и нормативным актам с применением технических средств, а также учет действующего законодательства и других нормативных актов, производит отметки об их отмене, изменениях и дополнениях; принимает участие в подготовке заключений по правовым вопросам, возникающим в деятельности предприятия, проектам нормативных актов, поступающих на отзыв, а также в разработке предложений по совершенствованию деятельности предприятия; проводит работу по ознакомлению должностных лиц организации с нормативными актами, относящимися к их деятельности, и об изменениях в действующем законодательстве; дает справки и консультации работникам предприятия о текущем законодательстве, а также, делает заключения по организационно-правовым и другим юридическим вопросам, оказывает содействие в оформлении документов и актов имущественно-правового характера.

Отдел кадров. Служба по работе с персоналом осуществляет найм и учет персонала.

Бухгалтерия. Осуществляет организацию бухгалтерского учета деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранности собственности предприятия; обеспечивает рациональную организацию учета и отчетности на предприятии на основе максимальной централизации и механизации учетно-вычислительных работ, прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета и контроля; руководит разработкой и осуществлением мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины; организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением, учет издержек производства и обращения, исполнения смет расходов; обеспечивает контроль: за законностью, своевременностью и правильностью оформления документов; за расчетами по заработной плате с работниками предприятия; за правильным начислением и перечислением платежей в государственный бюджет, взносов на государственное социальное страхование; за отчислением средств в фонды и резервы. Участвует в проведении экономического анализа деятельности по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления резервов и устранения потерь. Принимает меры по предупреждению недостач, незаконного расходования денежных средств и товарно-материальных ценностей, нарушений финансового, хозяйственного законодательства. Участвует в оформлении документов по недостачам и хищениям денежных средств и товарно-материальных ценностей, контролирует передачу в необходимых случаях этих документов в следственные и судебные органы. Ведет работу по обеспечению строгого соблюдения штатной, финансовой и кассовой дисциплины, смет административно-хозяйственных и других расходов, законности списания с бухгалтерских балансов недостач других потерь, сохранности бухгалтерских документов, а также оформлению и сдаче их в установленном порядке в архив. Участвует в работе по рациональной плановой и учетной документации, организации внедрения средств механизации учетно-вычислительных работ.

Хозяйственная служба. Осуществляет внутреннюю администрацию в компании.

2.3. Выявление недостатков функционирования организационной структуры предприятия

Рассмотрев организационную структуру ООО «Русский Свет», мы видим ряд существенных недостатков, которые являются причиной того, что руководству компании необходимо принять решение о совершенствовании организационной структуры.

Во-первых, налицо сильная загруженность коммерческого директора, который единолично осуществляет контроль над работой всех 26 филиалов компании и одновременно является координирующим оператором, в их связи с отделами закупки, маркетинга, товарной логистики и ТСУ. Все это приводит к тому, что любое решение, принятое в одном из филиалов, согласовывается сначала с коммерческим директором, затем, после его согласования со всеми необходимыми инстанциями и службами, оно утверждается непосредственно генеральным директором, и, уже после этого, возвращается по тем же ступеням к управлению филиалом в лице его директора. Данный процесс согласования решений является слишком длительным и не позволяет компании оперативно реагировать на изменения окружающей среды. В качестве примера этого недостатка можно привести один из случаев, произошедших в Череповце.

ПАО «Северсталь» проводил капитальный ремонт одного из основных цехов. Руководство ПАО «Северсталь» дало указание отделу снабжения в кратчайшие сроки осуществить закупку электротехнического оборудования для того, чтобы максимально сократить сроки выполнения капитального ремонта одного из основных цехов.

Отдел снабжения ПАО «Северсталь» выявил необходимый объем электротехнической продукции, необходимой для проведения капитального ремонта и отправил потребность двум крупнейшим операторам в области электротехники, находящимся в Череповце. Ими являлись две компании: «Русский Свет» и «МАКСКОМ». Менеджеры обеих компаний, ведущие постоянную работу с данным предприятием, проработали запрос отдела снабжения и выставили счета на предоплату. В ходе конкурентной борьбы менеджер череповецкого филиала отпустился с первоначального предложения, выставленного ПАО «Северсталь», до минимально возможного для него уровня цен, согласно прайс-листа. Этого оказалось недостаточно для того, чтобы победить в тендере.

Тогда менеджером было принято решение о согласовании более низкого уровня цен. Для этого им было написано письмо на имя коммерческого директора с просьбой предоставить возможность выставить на тендер цены ниже тех, что были указаны в прайс-листе компании. После этого, менеджеру было необходимо объяснить и согласовать это письмо с начальником своего отдела и директором череповецкого филиала. После согласования со своими прямыми начальниками, данное письмо было направлено по электронной почте на адрес коммерческого директора компании в город Тверь.

Из-за большой занятости коммерческого директора письмо было рассмотрено только через два дня. После этого коммерческий директор согласовал минимально возможные цены с отделом маркетинга и отделом закупки, чтобы выяснить цены закупки и сроки поставки этого товара и, приложив свою рецензию по этому вопросу, направил ее генеральному директору на подпись.

После согласования с генеральным директором данное письмо было отправлено назад в череповецкий филиал.

Таким образом, процесс согласования по данному вопросу занял 6 рабочих дней. В это время отделом снабжения было принято решение произвести закупку электротехнической продукции в компании «МАКСКОМ», т.к. из последних предложений, выставленных компаниями, ее предложение было наиболее выгодно для ПАО «Северсталь». Так, компанией «Русский Свет» был проигран тендер, объем которого составлял порядка 14 миллионов рублей, хотя согласованное письмо позволяло выставить более низкие, чем у конкурентов цены.

Этот пример является не единичным случаем, когда компания теряет деньги из-за того, что не может быстро реагировать на изменения, происходящие в окружающей среде.

На основании анализа, проведенного специалистами коммерческой дирекции, изучавших эту проблему, ежегодные финансовые потери компании, связанные с недополучением прибыли, составляли 140 – 150 млн. рублей.

Во-вторых, очень большая удаленность большинства филиалов от центрального складского комплекса «Перемерки» (см. таблицу 2.1), находящегося в Твери, отрицательно сказывается на сроках выполнения заявок потенциальных покупателей, из-за того, что приходится сначала доставлять продукцию заводов изготовителей на центральный склад, а уже только потом производить отгрузку с ЦС на филиал.

Таблица 2.1

Расстояние от ЦС «Перемерки» до складов филиалов

Расстояние от ЦС «Перемерки» до складов филиалов

Название города

Расстояние, км

Название города

Расстояние, км

Н.Новгород

597

Иваново

399

Череповец

405

Ярославль

297

Тула

350

Вологда

490

Рязань

365

Воронеж

696

Белгород

817

Брянск

515

Смоленск

404

Орел

509

Липецк

616

Саранск

807

Петрозаводск

826

Санкт-Петербург

531

Псков

559

Новгород

706

Екатеринбург

1899

Москва-восток

167

Тюмень

2224

Москва-запад

167

Пермь

1459

Челябинск

1936

Магнитогорск

1866

Это не позволяет привлечь часть партнеров к работе с компанией и часто сказывается на том, что в состав цены, формировавшейся для покупателей, закладывается очень большой процент транспортной наценки. Например, для поставки электроламповой продукции на склад саранского филиала, необходимо, чтобы отдел закупки закупил большую (для того, чтобы сохранить процент скидки) партию электроламповой продукции выпускаемой Саранским Электроламповым Заводом, ТСУ организовывало ее доставку на ЦС в город Тверь, а после того, как продукция будет учтена, ее получит филиал в городе Саранске, но, нужно учитывать, что при этом величина транспортной наценки удваивается.

Так, филиал получает товар, который производится у них же в городе, но по более высокой цене, увеличившейся за счет большой транспортной наценки, складывающейся из транспортных затрат на перевозку партии товара с СЭЛЗ на ЦС и с ЦС на склад филиала.

В-третьих, компания, выступающая только как оптовый продавец, теряет огромную долю рынка, которую занимают конечные и розничные потребители, готовые брать тот же самый товар, что и оптовые посредники, но по более высоким ценам, а, следовательно, повышая такой показатель, как наценка, с которой компания ведет продажи.

Но, даже работая через оптовых посредников, компания не может позволить себе выйти на глобальные продажи в другие регионы, опять же из-за большой удаленности ЦС от этих регионов и огромной транспортной наценке. Отделом маркетинга компании были произведены исследования рынков в нескольких городах, в которых располагаются филиалы компании.

Целью этих исследований является сегментирование рынков по группам покупателей и выявление доли рынка, принадлежащей оптовым покупателям. Для наглядности проведенных исследований, данные можно занести в таблицу.

Таблица 2.2

Распределение рынков по группам покупателей

п/п

наименование города

доли рынка, принадлежащие покупателям, %

оптовые

конечные

розничные

1

Тверь

43%

36%

21%

2

Екатеринбург

54%

28%

18%

3

Череповец

39%

42%

19%

4

Москва

37%

39%

24%

5

Тюмень

45%

34%

21%

Таким образом, проведенные исследования выявили, что средний процент доли рынка по группам покупателей составляет:

- Оптовые покупатели – 43,6%

- Конечные покупатели – 35,8%

- Розничные покупатели – 20,6%

Это означает, что, продавая товар и услуги только оптовым покупателям, компания охватывает лишь 43,6% рынка, тогда как 56,4% покупателей остаются без внимания. Тем более, что средняя наценка, с которой компания ведет продажи оптовикам составляет порядка 17-20%, в то время, как для двух других групп покупателей ее можно сделать значительно выше (рис.2.1).

Рис. 2.1. Средний процент доли рынков по группам покупателей

В-четвертых, благодаря тому, что транспортные расходы на доставку груза с ЦС ложатся на баланс филиала, а процент транспортной наценки в составе цены каждой единицы товара является тем выше, чем больше машин в месяц приходит с центрального склада, руководители филиалов стараются максимально забить товаром свои склады, чтобы сделать доставки товара с ЦС как можно реже. Данная политика отрицательно сказывается на показателях филиалов, а именно на скорости оборота, оборачиваемости товаров, а, следовательно, и денежных средств.

Это связано с тем, что часть товаров, привезенных на склады филиалов, имеет сезонную характеристику продаж, и, если филиал не успевает распродать его в течение сезона, то он «повисает» на складе до наступления нового сезона. В таблице 2.3 показаны транспортно-складские показатели некоторых филиалов.

Таблица 2.3

Транспортно-складские показатели филиалов

п/п

Наименование города

Объем товарных запасов, руб.

Скорость оборота ТЗ, дни

Кол-во машин, поступающих с ЦС в месяц, шт.

Процент транспортной наценки в формировании цены на товар для филиала, %

1

Тула

6100000

43

4

2,9

2

Череповец

4900000

37

4

7,5

3

Пермь

4200000

32

4

10,8

4

Екатеринбург

9400000

35

6

23,4

5

Тюмень

8300000

41

6

29

В-пятых, компания не имеет розничной торговой сети, а значит не может ориентироваться на розничного потребителя, который в огромным количествах может скупать товары, предоставляемые компанией, тем более, что филиалы компании «Русский Свет» располагаются в самых густонаселенных городах России. Как мы видим из предыдущих исследований, средний процент доли розничного покупателя на электротехническом рынке составляет 20,6%.

В-шестых, отдел закупки, привыкший работать в сфере светотехнической направленности, не справляется с огромным перечнем электротехнического ассортимента, т.к. менеджеры отдела закупки разбиты по территориальному признаку поставщиков, и каждый из менеджеров занимается как электроламповой продукцией, так и светотехнической. При этом ассортиментный перечень складского ассортимента составляет порядка 2500 наименований, а после перехода компании в 2011 году к электротехнической направленности он увеличился до 12500 наименований, что требует не только дополнительных человеческих ресурсов, но и совершенно другого подхода к распределению должностных обязанностей менеджеров отдела закупки.

Все эти недостатки отрицательно сказываются на работе компании, поэтому руководству ООО «Русский Свет» необходима реструктуризация компании и смена ее организационной структуры.

ГЛАВА 3. Совершенствование организационной структуры управления с целью повышения эффективности управления

В данной главе мы предложим проектирование новой организационной структуры для ООО «Русский Свет».

При сравнении действующей структуры управления с предлагаемой нами (см. приложение 3), можно отметить, что значительно изменится тип самой организационной структуры.

На сегодняшний день организационная структура не имеет ярко выраженной вертикальной или горизонтальной направленности.

В предлагаемой нами структуре представлена децентрализация, разделение полномочий и, как и в большинстве современных организаций, будет иметь смешанный тип, сочетающий в себе региональную структуру и структуру, ориентированную на потребителя.

Мы видим, что за последний год компанией было открыто 8 новых филиалов, что говорит о целенаправленном развитии филиально-сбытовой сети и общее число филиалов составило 34.

Кроме того, благодаря тому, что новая структура будет иметь региональную направленность, можно увидеть, что все филиалы разбиты на четыре группы и теперь все они будут относится к одному из четырех центров региональных продаж: Московский РЦП, Северо-Западный РЦП, Уральский РЦП и Тверской РЦП. Во главе каждого из региональных центров продаж будет стоять менеджер управления филиально-сбытовой сетью (УФСС). Он будет непосредственным руководителем для директоров филиалов, входящих в состав его РЦП, он также будет курировать все вопросы, связанные с развитием этих филиалов.

Также мы предлагаем ввести такую структурную единицу, как управление регионального сбыта. Ее появление станет возможным за счет открытия новых региональных складов в Туле, Саранске и на Урале. На структурной схеме это отображено появлением в составе транспортно-складского управления новых транспортно-складских служб: ТСС «Тула», ТСС «Саранск» и ТСС «Урал». Появление этих складских комплексов позволит решить сразу несколько проблем, присутствовавших в рассматриваемой нами ранее организационной структуре.

Во-первых, компания получит возможность вести прямые продажи в регионы, при этом транспортировку грузов нужно будет вести уже не с ЦС «Перемерки», находящегося в Твери, а непосредственно с новых региональных складов, что позволит резко сократить как транспортную наценку в составе цены филиалов, так и время доставки товара до клиента.

Во-вторых, наличие региональных складов позволит филиалам вести комплектацию своих складов со склада, находящегося географически более близко к филиалу. Это даст возможность сократить объем товара, находящегося на складах филиалов за счет постоянных поставок с региональных складов (как правило, сейчас с центральных складов, на склад филиала приходит 2-4 машины в неделю).

Кроме того, это разгрузит и транспортно-складскую службу, находящуюся непосредственно в Твери. Это позволит значительно повысить скорость выполнения заказных заявок (закупку товаров, не входящих в перечень складских позиций), и уменьшить сроки пополнения складского ассортимента. В-третьих, они позволят поставлять товар заводов изготовителей прямо на региональные склады, а не вести полученный товар через всю страну на ЦС в Твери, для того, чтобы потом вести его назад к филиалам.

Для того, чтобы региональные склады работали в полную силу, в структуру компании необходимо ввести специальную единицу – управление регионального сбыта (УРС), в котором региональные менеджеры будут распределять прямые продажи товара в регионы. Он решит задачи усиления роли компании на электротехническом рынке во всех регионах России, СНГ и странах ближнего зарубежья. Для удобства работы службы УРС необходимо разделение на три отдела продаж: ОП «Запад», ОП «Восток» и ОП «Центр».

Отдел закупок необходимо преобразовать в управление закупки, которое, в свою очередь, нужно разбить на 4 отдела: отдел источников света (ОИС), отдел светильников (ОС), отдел электротехники (ОЭ) и отдел кабельно-проводниковой продукции (ОКПП) (Рис. 3.1).

Рис. 3.1. Предлагаемая структура управления закупки ООО «Русский свет»

Каждый из менеджеров будет иметь строго направленный вид деятельности, например: кабель, провод, импортные источники света и т.д. Каждый из 4 отделов, входящих в состав управления закупки будет возглавлять продукт-менеджер, отвечающий за поддержание складского ассортимента на складах компании и за анализ рынка по вверенным его отделу направлениям. Это необходимо для того, чтобы выяснить необходимость и целесообразность ввода новых групп товаров в состав складского ассортимента. Такое преобразование отдела закупок позволит решить проблему этого отдела, описанную выше.

Благодаря тому, что в ходе реструктуризации компании необходимо более плотно обратить внимание на всех потенциальных потребителей, мы считаем необходимым ввести ряд изменений в структуре управления.

Так, в рамках управления филиально-сбытовой сетью необходимо ввести отдел развития филиальной сети, разбитый в свою очередь на три отдела: отдел развития конечных, оптовых и розничных потребителей, что указывает на ориентированную на потребителя организационную структуру управления:

  1. Отдел конечных потребителей. Подразумевает работу с организациями и предприятиями, которые не осуществляют перепродажу поставляемой продукции и берут товар в основном на собственные нужды.
  2. Отдел оптовых потребителей. Будет вести работу с крупными клиентами, осуществляющими перепродажу закупленного в нашей компании товара.
  3. Отдел по работе с предприятиями розничной торговли. Будет осуществлять работу с клиентами, делающими закупку товара для его последующей реализации через магазины и сети розничной торговли.

Менеджерам отдела ОРФС необходимо выезжать в филиалы компании с целью проведения обучающих семинаров для постоянных клиентов компании. Это позволит укрепить деловые отношения с партнерами компании, повысить уровень компетентности у потенциальных покупателей, а также представить новинки наших поставщиков для тех клиентов, на которых направлено изготовление новых групп товаров.

Как мы уже говорили выше, разбиение всех покупателей на конечных, оптовых и розничных, говорит о направленности новой структуры на потребителя. В связи с этим, необходима разработка абсолютно новой ценовой политики компании и создание не одного, а трех прайс-листов, по одному для каждой из трех групп покупателей. Это позволит увеличить наценку на продаваемый товар таким группам покупателей, как конечные и розничные. В конечном итоге возможен отказ от услуг посредников, можно попытаться самостоятельно обеспечить товарами и услугами всех конечных и розничных покупателей.

Для достижения этой цели необходимо ввести еще один структурный элемент – управление розничной торговли (УРТ). В рамках работы этого управления во многих городах Российской Федерации необходимо создать сеть магазинов торгующих от компании «Русский Свет», но имеющих право самостоятельно вести закупку товара, получать лицензию на проведение электромонтажных работ, а также иметь собственные склады. Работа этой сети будет направлена на розничных потребителей.

Необходимо сказать о том, что огромное внимание в реструктуризации компании следует обратить на повышение полномочий менеджеров среднего звена, а в частности – директоров филиалов и менеджеров УФСС.

Так, большинство вопросов, касающихся работы филиалов, директора должны иметь возможность решать самостоятельно либо по согласованию с менеджером УФСС, не касаясь коммерческой дирекции. Кроме того, огромное внимание следует уделить преобразованию отдела маркетинга. В предлагаемой нами структуре он обозначается, как отдел аналитического маркетинга. Он будет подготавливать исходные данные для составления проектов перспективных, годовых и оперативных планов хозяйственно-финансовой и производственной деятельности организации, будет выполнять расчеты по материальным, трудовым и финансовым затратам, необходимые для проведения работ (услуг), исследований и разработок, освоения новой техники и технологии, осуществлять экономический анализ хозяйственной деятельности организации, разрабатывать мероприятия по обеспечению режима экономии, повышению эффективности работ, выявлению резервов, предупреждению потерь и непроизводительных расходов, более рациональному использованию всех видов ресурсов. Будет также определять экономическую эффективность проводимых работ, исследований и разработок, внедрения новой техники и технологии, рационализаторских предложений и изобретений, принимать необходимые меры по использованию современных технических средств при выполнении расчетов и вычислительных работ, участвует в формировании экономической постановки задач, решаемых с их помощью, выполнять необходимую работу, связанную с нерегламентными расчетами и контролем за правильностью осуществления расчетных операций, внесением изменений в справочную и нормативную информацию, которая используется в процессе машинной обработки, осуществлять сбор, накопление научно-технической информации и других необходимых материалов для плановой работы или выполнения отдельных заданий, систематизировать и обобщать статистические материалы и другие данные по теме (заданию) в целом, ее отдельным разделам или этапам.

В его задачи будет входить изучение специальной литературы, касающейся выполняемой работы, а также по тематике проводимых исследований и разработок, составлять различные экономические обоснования, справки, периодическую отчетность, аннотации и обзоры, принимать участие в рассмотрении разработанных планов, методических и рабочих программ, вопросов организации выполнения работ, а также в совершенствовании прогрессивных форм труда и управления, отвечать за выполнение работы по составлению периодической статистической отчетности и одновременных отчетов организации по формам и в сроки, установленные официальными органами, накапливать данные о выполнении плановых заданий, сведения, содержащие различные качественные характеристики состава персонала, технологического оборудования, транспорта и др. на основе первичных документов, а также сводок, отчетов, представляемых подразделениями организации, осуществлять проверку правильности полученных данных, их сопоставимость с данными за предшествующие периоды, систематизировать и обрабатывать цифровые данные (осуществляет их группировку, подсчитывает итоги, рассчитывает относительные показатели и т.д.), подготавливать различные справки на основе данных статистического учета, отвечать за проведение рекламных компаний, обеспечение структурных подразделений необходимым рекламным материалом, предоставляемым нашими поставщиками и производителями, участвовать в формировании цен на складской ассортимент товара, управляет и координирует работу отделов, составляет планы, осуществлять контроль за их выполнением и многое-многое другое.

Вместо бухгалтерии, на новой структурной схеме мы предлагаем введение финансовой дирекции, в состав которой войдут: планово-экономический отдел (ПЭО), контрольно-ревизионный отдел (КРО) и корпоративная бухгалтерия, включающая, в свою очередь, бухгалтерию закупки, бухгалтерию сбыта, бухгалтерию управления розничной торговли и центральную бухгалтерию.

Отдел кадров необходимо преобразовать в отдел управления персоналом, который станет обладать правом внеплановых аттестаций персонала.

Таким образом, чтобы оценить экономический эффект предложенных мероприятий по совершенствованию организационной структуры, нам необходимо провести сравнительную оценку ряда экономических показателей со значениями этих показателей до внедрения преобразований в организационной структуре ООО «Русский Свет».

Заключение

Структура организации – это фиксированные взаимосвязи, кото­рые существуют между подразделениями и работниками организации. Ее можно понимать как установленную схему взаимодействия и ко­ординации технологических и человеческих элементов.

Содержание процесса формирования организационной структу­ры в значительной мере универсально. Оно включает формулиров­ку целей и задач, определение состава и места подразделений, их ресурсное обеспечение (включая численность работающих), разра­ботку регламентирующих процедур, документов, положений, за­крепляющих и регулирующих формы, методы, процессы, которые осуществляются в организационной системе управления.

Важной особенностью современной науки является стремление представить проблему формирования и совершенствования производственных систем как научную задачу организационного проектирования.

В самом общем виде организационное проектирование можно определить как процесс упорядочения организационно-структурных характеристик системы для достижения или улучшения их эффективности, адаптивности и результативности.

Предметом организационного проектирования в низовом звене народного хозяйства - на предприятии, в учреждении - является система организации производства, труда и управления в организации в целом, в ее подразделениях или отдельных видах деятельности.

Целью организационного проектирования в этих условиях становится разработка новых организационных систем или предложений по изменению существующих систем, а результатом - комплект технической, организационной и планово-экономической документации, необходимой для создания и осуществления на практике организационной, производственной системы.

Таким образом, в процессе изучения структуры управления организацией были рассмотрены основные понятия и типы организационных структур управления. Большое внимание было уделено их особенностям, основным достоинства и недостаткам, которые нужно учитывать при совершенствовании организационных структур управления. Также был рассмотрен вопрос взаимосвязи организационных структур с внешней и внутренней средой и то, как представленные организационные структуры реагируют на изменения, происходящие во внешней или внутренней среде.

Согласно поставленным задачам была рассмотрена организационная структура ООО «Русский Свет». Проведенный анализ показал, что данная структура далека от совершенства и требует значительных изменений, которые касаются как типа самой структуры, так и расширение штата сотрудников внутри ее структурных элементов. Являясь централизованной системой, она страдает отсутствием гибкости и не позволяет оперативно реагировать на изменения внешней и внутренней среды и решать стратегические задачи. Новые экономические и стратегические условия, сочетающие в себе развитие регионального сбыта и расширение филиально-сбытовой сети, требующие решения производственных задач, обусловленных новыми целями функционирования привели к замедлению сроков реализации продукции компании.

Проведена оценка возможных путей совершенствования структуры управления. В ходе исследования было выявлено, что для повышения эффективности управления необходим четкий организационный механизм.

Поэтому одним из таких путей совершенствования организационной структуры была рассмотрена модель смешанной структуры управления, сочетающей в себе региональную структуру и структуру, ориентированную на потребителя, т.к. именно такое сочетание типов организационных структур соответствует планам компании на дальнейшее развитие, а именно: создание управления регионального сбыта и деление менеджеров, непосредственно осуществляющих продажи, по типам потенциальных покупателей.

В заключение хочется обратить внимание читателей на следующую важнейшую особенность организационного проектирования любой организации, группы организаций в любой стране. Всегда при формировании организационного проекта, при создании группы необходимо учитывать индивидуальную специфику и условия, в которых будет формироваться группа. Каждая хозяйственная структура - это сугубо индивидуальный объект со своими управленческими, экономическими, географическими, кадровыми, национальными особенностями. При этом нельзя забывать о национальной и мировой макроэкономической и политической ситуации на момент создания организации или группы, что также существенным образом накладывает свой отпечаток на процесс формирования хозяйственного субъекта или группы. Индивидуальный подход всегда следует применять при проектировании любого объекта в каких бы то ни было условиях.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСОЧНИКОВ

  1. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / М. Армстронг. – М.: Дело, 2012. – 798 с.
  2. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учеб.пособие. – 2-е изд., доп. и перераб / И. Т. Балабанов – М.: Финансы и статистика, 2011. – 512 с
  3. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие / Л. Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 216 с.
  4. Боговик О.В. Экономика организации (предприятия): Учеб. Пособие / О. В. Боговик. – СПб.: Изд-во Политехн. Ун-та, 2011. – 514 с.
  5. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. Пособ; 2-е изд.; перераб. И доп / Е. Е. Вершигора – М.: ИНФРА-М, 2010. – 644 с.
  6. Веснин В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах: Учеб. Пособие / В. Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2013. – 477 с.
  7. Винокуров, М. О., Горелов, Н. Н. Экономика труда / М. Винокуров. – М.: Инфра-М, 2012. – 612 с.
  8. Власов О. Е. Основы менеджмента / О. Е. Власов. – М.: Инфра-М, 2012. – С. 177.
  9. Зайцев, Г.Г. Управление персоналом: Учебное пособие / Г. Г. Зайцев – СПб.: Северо-Запад, 2010. – 814 с.
  10. Кишкель, Е.Н., Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности: Учебник.2-е издание / Е. Н. Кишкель. – М.: Высшая школа, 2010. – 736 с.
  11. Козырев, В.М. Основы современной экономики / В. М. Козырев. – М.: Ника, 2011. – 468 с.
  12. Кузнецов Ю. В. Теория организации: Учеб. Пособие / Ю, В. Кузнецов. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. Ун-та, 2012. — 158 с.
  13. Маслов П. О. Теория организации. / П. О. Маслов. – М.: Высшая школа, 2011. – 475 с.
  14. Мэскон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента. Перевод с англ. / М. Х. Мэскон. – М.: Дело, 2013. – 287 с.
  15. Основы бизнеса.  Отв. ред. Рубин Ю.Б. Учебник для студентов 1 курса экономических специальностей. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: МФПА, 2012. — 839 с. 
  16. Скамай Л.Г. Экономический анализ деятельности предприятий / Л. Г. Скамай. – М.:ИНФРА-М, 2012. – 296с
  17. Травин, В. В., Дятлов, В. А. Основы кадрового менеджмента / В. В. Травин. – М.: Дело, 2011. – 685 с.
  18. Управление организацией / Под ред. Агафонова И. А. / И. А. Агафонов – М.: «Инфра – М», 2012. – 451 с.
  19. Федорова Н.Н. Организационная структура управления предприятием / Н. Н. Федорова. – М.: КноРус, 2011. – 541 с.
  20. Экономика предприятия (фирмы): Учебник / Под ред. Проф. О.И. Волкова и доц. О.В. Девяткина. – 3-е изд., перераб. И доп / О. И. Волков. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 601 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Линейно-функциональная структура предприятия

iso9000-13

Приложение 2

Организационная структура компании «Русский Свет»

ТО – технический отдел

ЮО – юридический отдел

ОК – отдел кадров

ХС – хозяйственная служба

ОМ – отдел маркетинга

ОЗ – отдел закупки

ТСУ – транспортно-складское управление

ОТЛ – отдел товарной логистики

ТЭО – транспортно-экспедиционный отдел

ЖТО – железнодорожно-таможенный отдел

СК – складской комплекс «Перемерки»

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

СЕКРЕТАРЬ

КОМ. ДИРЕКТОР

ТО

ЮО

БУХГАЛТЕРИЯ

ХС

ОМ

ОЗ

ТСУ

ОТЛ

ТЭО

ЖТО

СК ПЕРЕМЕРКИ

ОК

ИВАНОВО

ЯРОСЛАВЛЬ

ВОЛОГДА

ВОРОНЕЖ

БРЯНСК

ОРЕЛ

САРАНСК

С-ПЕТЕРБУРГ

НОВГОРОД

МОСКВА-ВОСТОК

МОСКВА-ЗАПАД

ЧЕЛЯБИНСК

МАГНИТОГОРСК

ТВЕРЬ

Н. НОВГОРОД

ЧЕРЕПОВЕЦ

ТУЛА

РЯЗАНЬ

БЕЛГОРОД

СМОЛЕНСК

ЛИПЕЦК

ПЕТРОЗАВОДСК

ПСКОВ

ЕКАТЕРИНБУРГ

ТЮМЕНЬ

ПЕРМЬ

Приложение 3

Новая организационная структура компании «Русский Свет»

ТО – технический отдел

ЮО – юридический отдел

ОУП – отдел управления персоналом

УРТ – управление розничной торговли

ОЗ – отдел закупки

ЭО – электромонтажный отдел

УФСС – управление филиально-сбытовой сети

ОРФС – отдел развития филиальной сети

ОРКП – отдел развития конечных, ОП-оптовых, РП-розничных потребителей

УРС – управление регионального сбыта

ОП «ЗАПАД» - отдел продаж «ЗАПАД»

УЗ – управление закупок

ОИС – отдел источников света

ОС – отдел светильников

ОЭТ – отдел электротехники

ОКПП – отдел кабельно-проводниковой продукции

ОТЛ – отдел товарной логистики

ТСУ – транспортно-складское управление

ТЭО – транспортно-экспедиционный отдел

ЖТО – железнодорожно-таможенный отдел

СК – складской комплекс

ТСС – транспортно-складская служба

ПЭО – планово-экономический отдел

КБ – корпоративная бухгалтерия

КРО – контрольно-ревизионный отдел

ХС – хозяйственная служба

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

СЕКРЕТАРЬ

КОМ. ДИРЕКЦИЯ

ТО

ЮО

ФИН. ДИРЕКЦИЯ

УРТ

ХС

СЕТЬ МАГАЗИНОВ «ЭДИСОН»

ОЗ

СКЛАД

ЭО

ПЭО

КРО

КБ

БУХГАЛТЕРИЯ ЗАКУПКИ

БУХГАЛТЕРИЯ СБЫТА

БУХГАЛТЕРИЯ УРТ

УРС

ОАМ

УЗ

ТСУ

ОТЛ

ТЭО

ЖТО

СК ПЕРЕМЕРКИ

ТСС ТУЛА

ТСС САРАНСК

ТСС УРАЛ

ОИС

ОС

ОЭТ

ОКПП

ОП «ЗАПАД»

ОП «ВОСТОК»

ОП «ЦЕНТР»

ОРФС

ТВЕРСКОЙ РЦП

ОРКП

ОРОП

ОРРП

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ РЦП

УРАЛЬСКИЙ РЦП

МОСКОВСКИЙ РЦП

ОУП

УФСС

ЦЕНТРАЛЬНАЯ БУХГАЛТЕРИЯ

ТВЕРЬ

ВЛАДИМИР

Н.НОВГОРОД

ТУЛА

ЧЕРЕПОВЕЦ

ЛИПЕЦК

СМОЛЕНСК

КАЛУГА

БЕЛГОРОД

РЯЗАНЬ

БРЯНСК

ВОРОНЕЖ

ВОЛОГДА

ЯРОСЛАВЛЬ

САРАНСК

ОРЕЛ

КУРСК

МАГНИТОГОРСК

ПЕРМЬ

ТЮМЕНЬ

УФА

НИЖНИЙ ТАГИЛ

ЧЕЛЯБИНСК

ЕКАТЕРИНБУРГ 1

ЕКАТЕРИНБУРГ 2

ПЕТРОЗАВОДСК

С-ПЕТЕРБУРГ 1

ПСКОВ

НОВГОРОД

С-ПЕТЕРБУРГ 2

МОСКВА-ВОСТОК

ИВАНОВО

МОСКВА-ЗАПАД

МОСКВА-СЕВЕР