Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Организация коммерческих сделок в сфере торговли (на примере холдинга X5 Rеtаil Grоup, сеть магазинов «Пятёрочка»)

Содержание:

Введение

Коммерческая деятельность является важной частью любой предпринимательской деятельности как в сфере производства так и в сфере обращения. Немаловажной составной частью коммерческой деятельности является сделка. Сделка – это соглашение, оформляемое двумя или несколькими лицами, которое направленно на установление, прекращение или изменение
прав и обязанностей. Такие договоры заключаются для извлечения определенной выгоды. Любая сделка должна совершаться в рамках нормативных положений
и не должна нарушать права других лиц.

Актуальность данной темы заключается в том, что реализация коммерческих планов невозможна без совершения сделок и заключения договоров. Заниматься предпринимательством и не заключать сделки, не подписывать договоры и документы по его исполнению невозможно. Значение договора в финансово-хозяйственной деятельности недооценивать нельзя. Стороны практически любого договора вправе решать те или иные вопросы исключительно по своему усмотрению, строго не придерживаясь тех рекомендательных форм и конструкций, которые установлены в законе.

Целью данной курсовой работы является изучение теории и выработка конкретных предложений по организации и их эффективности.

На основании цели в данной работе были поставлены следующие задачи:

  • Изучение теории по организации коммерческих сделок и их эффективности;
  • Провести анализ холдинга X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка».
  • Выработать предложения по оптимизации коммерческих сделок в холдинге X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка».

Объектом исследования данной курсовой работы является холдинг X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка».

В коммерческой деятельности предприниматель выступает в роли торговца, который продаёт готовые товары, приобретенные у других лиц. В таком предпринимательстве фактором является сам товар, а прибыль образуется
путем продажи товара по цене, превышающей цену приобретения.

Экономическое содержание коммерческой деятельности заключается в торгово-закупочной деятельности по продвижению товаров от производителей
к потребителям посредством купли продажи. В соответствии с экономической теорией услуги подобного рода не создают новой потребительской стоимости и не увеличивают стоимость товара, но возмещаются за счет чистого продукта, созданного в других отраслях экономики. Вместе с тем ряд услуг в коммерческой деятельности связан с продолжением производства в сфере обращения, например услуги по транспортировке товаров, их хранению, расфасовке, упаковке. Эти услуги также не создают новой потребительской стоимости, но участвуют в создании стоимости товара.

Таким образом, можно предположить, что коммерческая деятельность - это прежде всего интеллектуальная деятельность человека, который использует материальные ценности которыми он владеет для того, чтобы организовать бизнес.

Глава 1. Теоретические аспекты организации коммерческих сделок

1.1 Сущность коммерческих сделок, их виды и характеристика

Законодательно закрепленное понятие сделки заключено в статье 153 Гражданского кодекса, которая признает сделками действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Советский учёный Е.А Суханов определяет сделки как акты осознанных, целенаправленных, волевых юридических и физических лиц, совершая которые они стремятся к достижению определенных правовых последствий. Например, предоставление денег взаймы влечет за собой возникновение у лица, давшего взаймы, права требовать возврата займа, а у лица, взявшего взаймы- обязанности возвратить деньги или вещи, взятые взаймы.

Таким образом, сделка характеризуется следующими признаками:

а) сделка — это всегда волевой акт, т.е. действия людей

б) это правомерные действия

в) сделка направлена на возникновение, прекращение или изменение гражданских правоотношений

г) сделка порождает гражданские отношения, поскольку именно гражданским законом определяются те правовые последствия, которые наступают в результате совершения сделок.

Итак, сделка является действием, то есть волевым актом. Она совершается в результате проявления воли действующего лица – которое осознанно имеет определенные причины, мотивы и желания достижения поставленной цели. Как и любой волевой акт, сделка включает в себя два элемента:

  1. Воля – это определённое желание лица достичь поставленной цели.
    Воля есть процесс психического регулирования поведения субъектов.
  2. Волеизъявление – выражение воли вовне, благодаря которому она становится доступной восприятию других лиц.

Коммерческая сделка — это договоренность между двумя или
несколькими сторонами на поставку товаров, работ или услуг в соответствии с условиями, которые были обговорены между сторонами заранее.

Деятельность предпринимателей в любых отраслях экономики подразумевает установление необходимых партнерских отношений. Порядок совершения сделок, заключения и исполнения договоров определяется Гражданским Кодексом РФ, Арбитражным процессуальным кодексом РФ, постановлениями Высшего арбитражного суда РФ и другими законодательными и нормативными актами, которые регулируют порядок совершения сделок, их государственную регистрацию, заключение, изменение и расторжение договоров.

Существуют следующие виды коммерческих сделок:

  1. Односторонние, двусторонние и многосторонние

Односторонняя сделка – это сделка, для совершения которой достаточно выражения воли одной стороны. Например, составление завещания или
принятие наследства не требуют чьего-либо согласия.

Двусторонняя сделка – это сделка, для совершения которой необходимо выражение каждой из двух сторон. Такие сделки называются также взаимными, т.к. волеизъявления исходят от каждой из двух сторон. Например, при сделки купли-продажи имущества предложению продавца о продаже вещи должно соответствовать согласие покупателя приобрести эту вещь.

Многосторонняя сделка – это сделка, для совершения которой необходимо выражение трёх и более сторон. Воля каждого из сторон такой сделки направлены на достижение общей для всех сторон цели. Например, договор простого товарищества, по которому несколько лиц обязуются соединить свои взгляды и совместно действовать для извлечения прибыли или достижения иной цели, которая не противоречит закону (ст. 1041 ГК, РФ)

  1. Международные и внутренние сделки

Международная сделка – это соглашение между двумя или несколькими сторонами, которые находятся в разных странах, по поставке товара определенного количества и качества или оказанию услуг в соответствии с согласованными условиями.

Внутренняя сделка – это сделка, которая заключается между представителями одной страны. В такой сделке также могут участвовать иностранные фирмы, которые были зарегистрированы в стране продавца либо покупателя.

  1. Основные и вспомогательные сделки

Основная сделка – это сделка к которой относится купля-продажа товаров и технических услуг, аренда услуг, работ и товаров, аренда факторов производства, а также организация международного туризма.

Вспомогательная сделка – этот соглашение, которое регулируют вопросы по доставке товаров или услуг от продавца к покупателю. В число таких сделок входит страхование, транспортировка и хранение грузов, а также проведение банковских операций между сторонами.

  1. Реальные и консенсуальные сделки

Реальная сделка – это сделка, для совершения которой недостаточно одного соглашение сторон, а необходима передача вещи. Реальными являются некоторые сделки по передаче имущества в собственность или иное вещное право, а также отдельные сделки по временной передаче вещей.

Консенсуальная сделка – сделка, для совершения которой достаточно соглашения сторон. Такими сделками являются договоры купли-продажи, а также многие сделки по выполнению работ и оказанию услуг (договор подряда, договор комиссии и т.п.)

  1. Казуальные и абстрактные сделки

Казуальная сделка – это сделка, исполнение которой должно соответствовать её правовой цели. Например, при заключении договора купли-продажи продавец сможет получить оплату за свой товар только выполнив его передачу другой стороне в соответствии с принятым соглашением.

Абстрактная сделка – сделка, действительность которой не зависит от её основания (например, банковская гарантия или вексель)

  1. Срочные, бессрочные и условные сделки

Срочные сделки – это соглашения, в которых определен момент их вступления в силу или же момент прекращения их действия.

Бессрочные сделки – это сделки, в которых не определен срок их исполнения, а также не предписаны условия, которые могли бы определить этот срок.

Условные сделки – сделка, при совершении которой наступление правовых последствий ставится в зависимость от обстоятельств, относительно которых неизвестно, наступят они в будущем или нет.

  1. Бартерные (компенсационные) сделки

Бартерные (компенсационные) сделки – это сделки, предполагающие прямой товарообмен между сторонами. Бартер является второстепенной сделкой, для осуществления которой не требуется привлекать наличные или безналичные денежные средства.

1.2 Документальное оформление коммерческих сделок

Для качественного функционирования торгового предприятия, необходимо документальное оформление результатов своей деятельности. Для того, чтобы документ обладал юридической силой, он должен соответствовать требованиям законодательства. Документ должен содержать достоверную и аргументированную информацию в виде текста, изложенную ясно, убедительно и кратко. Текст документа должен быть представлен в форме сплошного связного текста, анкеты, таблицы или их сочетания.

Сплошной связный текст документа должен содержать грамматически и лексически согласованную информацию об управленческих действиях и применяется при составлении правил, положений, писем, распорядительных документов.

Текст документа должен состоять из двух основных частей: в первой -указывается основание составления документа, во второй – излагаются выводы, предложения, решения, распоряжения или просьбы.

При оформлении документов необходимо соблюдать ряд требований и правил, обеспечивающих юридическую силу документа, которые способствуют оперативному исполнению и последующему использованию. Каждый документ должен иметь строго определенный комплекс составных частей и стабильный порядок их распределения:

  1. наименование организации – автор документа
  2. указание вида документа
  3. заголовок
  4. подпись
  5. дату документа
  6. индекс документа
  7. текст
  8. визы
  9. отметку об исполнении документа и направлении его в дело

Для документального оформления коммерческих сделок используют договор. Договор – это соглашение, которое заключается между двумя и более заинтересованными сторонами. Договор в дополнении к законодательству может регулировать как предусмотренные, так и не предусмотренные законом отношения при условии, что они не противоречат законодательству.

Сторонами договора могут выступать как физические так и юридические лица, в том числе государственные учреждения и организации, однако непременным условием является свобода в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом. Если условия договора не определено сторонами или диапозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к
отношениям сторон.

Стороны в праве установить, что условия заключенного ими договора применяются к их отношениям, возникшим до заключения договора.

Договор заключается с целью:

  • юридически заключить отношения между партнерами (т.е. придать им характер обязательств, выполнение которых защищено законом);
  • определить порядок, способы и последовательность совершения действий партнерами
  • предусмотреть способы обеспечения обязательств и последствия их невыполнения.

Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена иная форма.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в надлежащих случаях форме, достигнуто соглашения по всем существенным условиям договора. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

На торговом предприятии используются следующие виды договоров:

Таблица 1

Виды договоров на торговом предприятии

Вид договора

Пояснение

Договор купли-продажи

Устанавливает вид, количество, качество товаров, сроки и место передачи товара, сроки и сумму оплаты. Товар переходит в собственность покупателя в момент, указанный в договоре.

Договор поставки

Поставщик обязуется поставить товар, учитывая вышеуказанные условиях.

Договор комиссии

Товар не переходит в собственность комиссионера, он лишь получает процент от заключенных сделок.

Договор консигнации

Разновидность договора комиссии, но консигнатор выплачивает поставщику по мере реализации товара. При окончании срока, консигнатор обязан выкупить или вернуть товар.

Договор товарообмена

Стороны договариваются о передаче друг другу определенные по качеству и количеству товары. Если существует разница в стоимости товаров, то она может быть доплачена.

Договор купли продажи – это договор, по которому одна из сторон обязуется передать товар в собственность другой стороне, а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

Договор поставки – это договор, по которому поставщик или продавец обязуется передать в указанный срок производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с иным подобным использованием.

Договор комиссии – это договор, по которому одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента.

Договор консигнации – это разновидность договора комиссии. Консигнант поставляет товар на консигнационный склад консигнатора с целью демонстрации и продажи. Причем консигнатор предоставляется исключительное право представительства на договорной территории. В этом договоре оговаривается срок, за который товар должен быть продан.

Товарообменные сделки – это особая форма договорных отношений предприятий. Такие сделки обусловлены прежде всего необходимостью в расширении рынка сбыта и ассортимента, неудовлетворительное выполнение денежной системой своих функций

1.3 Эффективность коммерческих сделок

Уровень розничных цен и доходы торговых организаций зависят от эффективности заключенных коммерческих сделок. Даже незначительное увеличение цены закупки вызывает необходимость снижения уровня торговой надбавки, либо установление более высокой розничной цены, что приводит к снижению объема продаж. При формировании ценовой политики торговых организаций в конкурентной среде должна ставиться задача увеличения доходов не за счет роста торговой надбавки, а за счет повышения эффективности коммерческих сделок и увеличения доли торговли в цене товара без увеличения розничной цены.

Для оценки эффективности коммерческих сделок можно использовать следующие критерии:

1. Прибыль на инвестированный капитал, что означает дополнительную денежную сумму, которую ожидают к получению сверх объема совершенного капиталовложения.

2. Уровень рентабельности коммерческой сделки к издержкам обращения. Этот показатель позволяет сопоставить эффективность сделки с затратами рентабельности в целом по организации. Коммерческая сделка считается выгодной, если она может обеспечить получение прибыли в размере не менее
30% от затрат, а по социально значимым товарам при расчете предельно допустимых розничных цен данный показатель может быть снижен до 20% к текущим затратам. Такое жесткое требование обусловлено высокой степенью риска, характерного для коммерческой сделки.

3. Уровень рентабельности коммерческой сделки к товарообороту в целом. Он показывает степень достижения целевого уровня рентабельности реализации товаров.

Независимо от выбранной стратегии развития и методов её реализации, главной целью каждой коммерческой организации является получение прибыли. В конечном итоге, осуществление любых коммерческих операций должно привести к получению фирмой положительного финансового результата. Таким образом, коммерческая деятельность тесно связана с конечными результатами работы торговой организации – чем эффективнее коммерческая деятельность, тем лучше конечные результаты, и наоборот. Поэтому необходимо не только непрерывно вести коммерческую работу по установлению хозяйственных связей, оптовым закупкам, формированию ассортимента, управлению товарными запасами, оптовой продаже товаров, стимулированию продаж, но и постоянно проводить оценку ее эффективности. Это позволит своевременно выявлять «слабые места» и разрабатывать мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности фирмы и повышать ее эффективность.

В настоящее время не существует единой системы показателей, по которым можно наиболее полно провести оценку эффективности коммерческой деятельности торговой организации. Исходя из сущности и содержания коммерческой деятельности, целесообразно проводить оценку ее эффективности, основываясь на оценке эффективности каждого из ее элементов. Оценив эффективность коммерческой деятельности по каждому из направлений, можно сделать вывод о том, насколько эффективна коммерческая деятельность торгового предприятия в целом.

При оценке эффективности договорной работы оптовой торговой организации принимается во внимание не только количество заключенных договоров с поставщиками и покупателями, но и их качество, т.е. оценивается, насколько выгодны для организации условия договора, изучается степень и методы контроля исполнения договорных обязательств, как партнерами, так и самой организацией.

Выгодными условиями считаются те, которые способны сократить затраты фирмы по совершению сделки, выиграть время в случае финансовых затруднений, снизить риск, связанный с неоплатой товара и т.д. Поэтому специалист по коммерческой деятельности должен стремиться заключить договор на максимально выгодных условиях, что позволит достичь более высоких результатов. Однако, что выгодно для одной стороны, чаще всего не совсем выгодно для другой. Договор - это всегда компромисс, одна сторона идет на уступку другой стороне, соглашаясь на ее условия в части договора, взамен на возможность диктовать свои условия в другой части договора. Поэтому для оценки эффективности договорной работы необходимо соотнести прибыль от сделки с затратами на ее совершение, определить насколько обоснованы затраты, предусмотренные условиями договора.

В случае неисполнения обязательств по договору, фирма может понести значительные убытки вследствие недополучения денежных средств за товар, выплаты штрафов, пени, потери деловой репутации и т.д. Оперативный контроль исполнения договоров поможет избежать данных последствий. Степень контроля исполнения своих договорных обязательств можно оценить, отследив количество и характер неисполненных организацией обязательств; затраты, понесенные в связи с нарушением условий договора - уплаченные штрафы, пени, неустойки.

Основным показателем при анализе закупочной деятельности является объем закупок. Поэтому для оценки эффективности деятельности оптовой торговой организации в данном направлении, в первую очередь, необходимо проанализировать динамику общего объема закупок и его структуры. Структура объема закупок должна быть представлена как в разрезе товарного ассортимента, так и по каждому из поставщиков.

Во многом эффективность закупочной деятельности зависит от выбора поставщиков. Оценить, насколько этот выбор правильный, можно с помощью следующих показателей:

  • частота и характер неисполнения (ненадлежащего исполнения) поставщиком договорных обязательств;
  • количество и удельный вес поставок некачественного товара;
  • нарушение установленных сроков поставок по вине поставщика;
  • количество и удельный вес поставок товаров в ненадлежащем количестве и ассортименте;
  • устойчивость условий договора - наличие внесения изменений в договор по наиболее значимым пунктам (цена, ассортимент, сроки и количество);
  • доходность сделки с данным поставщиком (определить сумму валового дохода от продажи товаров данного поставщика, удельный вес в общей сумме валового дохода, долю затрат на совершение сделки в сумме валового дохода от сделки).

Расчет данных показателей необходимо проводить по каждому поставщику отдельно, что позволит при сравнении результатов выявить наиболее надежных и выгодных партнеров.

В качестве показателя эффективности работы с поставщиками может выступать наличие необоснованной и просроченной кредиторской задолженности, так как своевременная оплата товаров и услуг говорит об удовлетворительном финансовом состоянии организации, что характеризует его как надежного партнера, позволяет прибегнуть к услугам банка по кредитованию оборотных средств и наладить новые деловые контакты.

Одним из основных направлений закупочной деятельности является формирование ассортимента. Эффективность данной работы определяется в первую очередь таким показателем, как рентабельность ассортимента. Под рентабельным ассортиментом понимают такой ассортиментный набор, который в своей совокупности обеспечивает получение хозяйствующим субъектом запланированного размера прибыли.

Состояние товарного ассортимента торговой организации характеризуют следующие показатели:

Широта ассортимента – количество групп и подгрупп товаров, включенных в торговый ассортимент.

Глубина ассортимента – количество видов и разновидностей (наименований) товаров внутри групп и подгрупп в ассортименте предприятия.

Структура ассортимента – это соотношение групп, подгрупп, видов и разновидностей товаров в ассортименте.

Полнота ассортимента – это соответствие фактического наличия товаров установленному ассортиментному перечню.

Устойчивость (стабильность) ассортимента – это бесперебойное наличие товаров по их видам и разновидностям, заявленным в ассортиментном перечне.

Обновляемость ассортимента – пополнение ассортимента новыми разновидностями товаров в соответствии с ассортиментной политикой предприятия.

Заключение неэффективных коммерческих сделок отрицательно влияет на доходы торговых организаций и в целом на финансовый результат, поэтому заработная плата работников, которые заключают коммерческие сделки, должна быть поставлена в зависимость от их эффективности.

Нужно проводить экономические расчеты по каждой коммерческой сделке, чтобы получить представление о соотношении между затратами на приобретение, доставку, хранение, реализацию товаров и доходами от их продаж.

Глава 2. Анализ организации коммерческих сделок на примере X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка»

2.1 Организационно-экономическая характеристика X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка»

Объектом исследования практической части курсовой работы является холдинг X5 Rеtаil Grоup, сеть магазинов «Пятёрочка». Адрес месторасположения магазина в г. Москва: ул. Федосьино, 10. Юридический адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, 90/92.

Предприятие функционирует в соответствии с Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и в соответствии с учредительными и регистрационными документами.

Таблица 2

Характеристика предприятия по стандартным классификационным признакам

Признак классификации

Классификационные группы

Вид торгового предприятия

Магазин

Форма собственности

Частный

Организационно-правовая форма

Общество с ограниченной ответственностью

Формат магазина

Супермаркет

Вид реализуемого ассортимента

Универсальный продовольственный или непродовольственный ассортимент

Метод продажи товаров

Самообслуживания

Вид торговли

Розничный

Форма и вид интеграции

Торговая сеть

На сегодняшний момент холдинг X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка» - крупнейшая в России по объемам продаж сеть дискаунтных магазинов (магазинов торгующих по сниженным ценам).

Основным и факторами роста выручки и прибыли холдинга
X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка» являются:

  • значительный рост числа новых магазинов, в том числе в регионах
  • увеличение объема продаж
  • качество и полнота представленного товара и качество обслуживания

Товарооборот магазина, эффективность его работы и количество прибыли во многом зависит от качества работы его сотрудников. А для того, что бы сотрудники действительно качественно выполняли свои обязанности, необходимо создать благоприятные условия труда, то есть проводить комплексное стимулирование.

Сеть магазинов «Пятёрочка» была так названа так, потому что в работе придерживается следующих пяти принципов:

  1. Высокое качество товаров
  2. Низкие цены
  3. Широкий устойчивый ассортимент
  4. Лучшее расположение магазина
  5. Высокое стандартное качество обслуживания

Также важной частью кадровой политики для холдинга X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка» является скоординированная система материального стимулирования персонала. В организации разработаны, приняты и действуют адекватные методы и формы материального стимулирования труда.

https://pannier-bruno.com/img/421941.gif

Рисунок 1. Организационная структура в холдинге X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка»

Все сотрудники магазина несут коллективную материальную ответственность.

Управляющий магазина - 5 рабочих дней делает заявки на товар.

Заместитель управляющего магазина (2 человека) - работают с персоналом, делают заявки на скоропортящиеся товары, осуществляют инкассацию денежных средств.

Приёмщик-товаровед - осуществляют приемку товара и являются заместителями управляющего магазином.

Контролёр закассового пространства - контролирует работу кассиров, ведут журналы, следят за оплатой покупок покупателями.

Продавец - осуществляет продажу товаров в отделах кулинарии, гастрономии, овощей и фруктов.

Фасовщики - расфасовывают весовой товар.

Оператор-грузчик - производят выгрузку товара и доставляют его в торговый зал.

Зона ответственности - это группа товаров, закрепленная за сотрудником, в котором он выполняет свои функциональные обязанности.

Таблица 3

Основные экономические показатели магазина в холдинге X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка» за 2015-2017гг.

Показатели

2015 г.

2016 г.

2017 г.

Отклонение 2017 от 2015 (+;-)

Темп роста, %

Товарооборот, тыс. руб.

199870,93

207170,12

214240,31

14360,38

107,19

Валовой доход, тыс. руб.

133910,91

145010,98

156390,75

22470,83

116,79

Уровень валового дохода, %

0,67

0,70

0,73

0,06

108,96

Прибыль от реализации, тыс. руб.

112800,44

121770,43

132510,94

19710,49

117,48

Издержки обращения, тыс. руб.

21110,47

23240,55

23870,81

2760,34

113,09

Уровень издержек обращения, %

0,11

0,11

0,12

0,01

105,51

Рентабельность продаж, %

56,44

58,78

61,85

5,42

109,60

Рисунок 2. Основные экономические показатели магазина в холдинге X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка» за 2015-2017гг.

Увеличение издержек обращения в 2017 году можно объяснить тем, что увеличивался и общий товарооборот, а это значит, что увеличивались и затраты на перевозку товаров от поставщика в магазин и другие издержки, связанные с продажей товаров.

Также, мы видим увеличение прибыли от продаж. В 2017 году она увеличилась довольно значительно – на 17 % по сравнению с 2015 г. В связи с этим, увеличилась и рентабельность продаж (на 9,6 %).

Что касается экономических показателей работы магазинов, мы наблюдаем тенденцию к увеличению всех показателей. Таким образом, можно сделать вывод, что экономические результаты работы магазинов из года в год улучшаются, магазины увеличивает свой товарооборот, становясь все более успешными.

2.2 Заключение договоров в холдинге X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка»

Правовые аспекты взаимоотношений субъектов коммерческой деятельности определены Гражданским кодексом Российской Федерации. В нем содержатся общие положения о договоре, а также нормы, регулирующие отдельные его виды.

Договор - это соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Возможно заключение договора как предусмотренного, так и не предусмотренного законом или иными правовыми актами. При этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, действующим в момент его заключения. Такие правила могут быть установлены законами и иными правовыми актами.

Условия договора стороны определяют самостоятельно, за исключением случаев, когда содержание соответствующего условия предписано действующим законодательством.

Основными видами договоров, применяемых в холдинге X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка», являются:

  • договор купли-продажи
  • договор поставки
  • договор складского хранения
  • договор комиссии
  • договор аренды
  • договор перевозки грузов
  • кредитный договор
  • договор имущественного страхования

Договор купли-продажи

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). (ст.454 п. 1 ГК РФ)

Договор поставки

По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. (ст. 506 ГК РФ)

Договор складского хранения

По договору складского хранения товарный склад (хранитель) обязуется за вознаграждение хранить товары, переданные ему товаровладельцем (поклажедателем), и возвратить эти товары в сохранности.

Товарным складом признается организация, осуществляющая в качестве предпринимательской деятельности хранение товаров и оказывающая связанные с хранением услуги.

Письменная форма договора складского хранения считается соблюденной, если его заключение и принятие товара на склад удостоверены складским документом (ст.912). (ст. 907 ГК РФ)

Договор комиссии

По договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента.

Договор комиссии может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия, с указанием или без указания территории его исполнения, с обязательством комитента не предоставлять третьим лицам право совершать в его интересах и за его счет сделки, совершение которых поручено комиссионеру, или без такого обязательства, с условиями или без условий относительно ассортимента товаров, являющихся предметом комиссии. (ст. 990 ГК РФ)

Договор аренды

По договору аренды (имущественного найма) арендодатель (наймодатель) обязуется предоставить арендатору (нанимателю) имущество за плату во временное владение и пользование или во временное пользование.

Плоды, продукция и доходы, полученные арендатором в результате использования арендованного имущества в соответствии с договором, являются его собственностью. (ст. 606 ГК РФ)

Договор перевозки грузов

По договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату.

Заключение договора перевозки груза подтверждается составлением и выдачей отправителю груза транспортной накладной (коносамента или иного документа на груз, предусмотренного соответствующим транспортным уставом или кодексом). (ст. 785 ГК РФ)

Кредитный договор

По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита. (ст. 819 ГК РФ)

Договор имущественного страхования

По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). (ст. 929 ГК РФ)

2.3 Предложения по совершенствованию в холдинге X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка»

С учетом существующей системы менеджмента в холдинге X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка» рассмотрим некоторые рекомендации, направленные на: улучшение эффективности торговой деятельности предприятия, формирование конкурентного преимущества, оптимизацию размера товарных запасов, улучшение мотивации и руководства персоналом и т.д.

С учётом внешней среды оптимизация существующей системы менеджмента потребует от руководства предприятия: во-первых, неформального вовлечения в процесс оптимизации сотрудников предприятия; во-вторых, обеспечение своевременного поступления всех необходимых для реализации оптимизации ресурсов, а в-третьих, контроль выполнения и своевременное изменение плановых установок.

При проработке изменений очень важно не только концентрировать внимание на том, для чего они делаются, к чему должны привести, что и как изменить, но также и на том, какие изменения будут восприняты, какие ресурсы и в какой форме будут востребованы, какими методами они должны осуществляться.

http://ok-t.ru/studopediaru/baza7/2265513434584.files/image006.gif

Рисунок 2. Схема методов подготовки и оптимизации управленческих решений

Главной целью торгового предприятия в современных условиях является получение максимальной прибыли, что невозможно без эффективного ведения финансово-хозяйственной деятельности. Поиски резервов для увеличения прибыльности предприятия составляют основную задачу управленца. Очевидно, что от эффективности управления финансовыми ресурсами и предприятием целиком и полностью зависит результат деятельности предприятия.

Исследования холдинга X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка» показали, что эффективность деятельности предприятия в рассмотренный
период роста, просматривается в полученных коэффициентах рентабельности, за данный период.

http://ok-t.ru/studopediaru/baza7/2265513434584.files/image008.gif

Рисунок 3. Проект повышения конкурентоспособности холдинга X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка»

При планировании холдинга X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка» необходимо помнить, что его деятельность направлена на решение проблем потребительского рынка товаров и сопровождающих услуг и удовлетворение потребности людей по качеству и количеству товаров, по срокам и цене. При планировании торговой деятельности холдинге X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка» обязательно должно учитывать сезонность продаж товаров.

Для охвата всех сегментов покупателей, а значит повышения спроса и конкурентоспособности, холдингу X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка» необходимо произвести дифференциацию товаров по этим категориям покупателей.

Результаты маркетинговых исследований показали, что большое внимание при выборе места покупки уделяется известности, а также внешнему и внутреннему виду гипермаркета. Поэтому для повышения спроса на товары холдинга X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка» необходимо организовать рекламу в магазине, которая должна состоять из: рекламы самого гипермаркета, привлекающей к нему покупателей, и рекламы товаров, которые в нем продаются.

Еще один способ увеличения холдинга X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка» – это организация дополнительных услуг, в которые может входить: оформление договоров обслуживания (в течение месяца клиент по необходимости набирает товар, а затем в конце месяца рассчитывается); обслуживание корпоративных потребителей по заявкам (клиенты могут заказать необходимые им товары, которые будут поставлены в течение определённого времени); заказанные товары по желанию клиента оформляются в едином фирменном стиле (наносится логотип на товары).

Стимулирование сбыта также способствует увеличению прибыли и представляет собой систему побудительных мер и приемов, носящих, как правило, кратковременный характер и направленных на поощрение покупки или продажи товара.

http://ok-t.ru/studopediaru/baza7/2265513434584.files/image010.gif

Рисунок 4. План стимулирования сбыта

Стимулирование влияет на поведение потребителя, превращая его из потенциального в реального покупателя. Цель стимулирования продавца - превратить безразличного к товару продавца в энтузиаста.

Для того чтобы ускорить расчетные операции с покупателями, в магазине рекомендуется оборудовать единый узел расчета. Напряженность работы контролеров-кассиров в часы «пик» следует регулировать. Для расчетов с покупателями, совершившими мелкие покупки (1-2 предмета), выделяют «экспресс-кассы».

Учет эффективности рекламирования позволяет получить информацию о целесообразности рекламы и результативности ее отдельных средств, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей.

Заключение

Коммерческой сделкой называют соглашение между двумя или несколькими сторонами на поставку товаров, производство работ или оказание услуг в соответствии с условиями, установленными соглашением.

Существуют различные классификации коммерческих сделок, в основу которых положены различные основания. В связи с этим одна и та же коммерческая сделка может быть отнесена к нескольким типам, выделенным в рамках разных классификаций.

Коммерческие организации в своей деятельности должны руководствоваться определенными принципами. В качестве одного из них выступает свобода договора. В буквальном смысле этот принцип предполагает, что участники коммерческой сделки вправе по собственному усмотрению устанавливать те или иные условия, обязательства, ответственность в рамках отношений. При этом субъекты могут заключить соглашение как предусмотренное в законодательстве, так и не указанного в нем.

Также коммерческое предпринимательство характеризуется тем, что определенную роль в нем играют товарно-денежные, торгово-обменные операции. Они выражают основное содержание коммерческого предпринимательства. Суть этого вида предпринимательства представляют операции и сделки по купле-продаже, то есть перепродаже товаров и услуг.

В условиях коммерческого предпринимательства привлекаемые предпринимателем рабочая сила и средства производства имеют специфический характер, поскольку предназначены для осуществления торговых и непосредственно связанных с ними операций. Прежде всего, следует выбрать вид товара (услуги) для осуществления коммерции. При этом учитываются два основных требования:

  1. реализационная цена товара должна быть выше покупной цены.
  2. должен быть достаточный спрос на данный вид товара, чтобы реализовать его в намечаемом масштабе сделки.

Таким образом, коммерческой сделке должен предшествовать маркетинговый анализ рынка, в результате которого прогнозируется объем закупки и продажи товара, цена покупки и цена реализации товара. Если предварительный анализ и прогноз свидетельствуют в пользу коммерческой сделки, предприниматель прорабатывает бизнес план предпринимательской деятельности, включает программу действий по осуществлению сделки, расчет затрат и ресурсов.

Список использованной литературы

Нормативно правовые акты:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации, Части первая и вторая, от 26.11.1996 г. №14-ФЗ
  2. Арбитражный процессуальный кодекс РФ, от 24 июля 2002 года N 95-ФЗ
  3. Трудовой кодекс РФ, от 30 декабря 2001 года N 197-ФЗ
  4. Федеральный закон от 28.12.2009 года № 318 ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ»
  5. Федеральный закон от 26.07.2006 года № 135 ФЗ «О защите конкуренции» (в ред. от 17.07.2009 года № 173 ФЗ)
  6. Стратегия развития торговли в Российской Федерации на 2011-2015 годы и на период до 2020года

Основная литература:

  1. Иванов Г.Г. Организация и технология коммерческой деятельности практикум: учеб, пособие для студ. – М.: Издательский центр «Академия», 2014.
  2. Кашаева И.А. Организация коммерческой деятельности: учеб, пособие / И.А. Кашаева. – М.: Московский финансово промышленный университет «Университет», 2013 (Серия «Непрерывное образование»)
  3. Организация торговли: учеб, пособие/Г.Н.Чернухина. – М.: Московский финансово промышленный университет «Университет», 2015 (Серия «Легкий учебник»)
  4. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебник. – 11 е изд., перераб, и доп. – М.: Издательско торговая корпорация «Дашков и Ко», 2015.
  5. Развитие российской торговли в современных условиях Сборник научных трудов кафедры Коммерции и торгового дела/ под ред. Чернухиной Г.Н. М.: Университет «Университет», 2015

Интернет-ресурсы:

  1. http://bibliоclub.ru
  2. http://crеаtivеcоnоmy.ru/lib/9226
  3. http://studbооks.nеt
  4. http://trаdе.bоbrоdоbrо.ru
  5. http://mirznаnii.cоm

Приложение

Приложение 1

Полное наименование: Холдинг X5 Rеtаil Grоup, сеть магазинов «Пятёрочка»

ИНН: 3321021505

Вид деятельности (по ОКВЭД): 47.2 - Торговля розничная пищевыми продуктами, напитками и табачными изделиями в специализированных магазинах

Организационно-правовая форма: 12300 – Общество с ограниченной ответственностью

Отчетность составлена в тысячах рублей

Таблица 1

Отчёт о финансовых результатах в холдинге X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка»

Наименование показателя

Код

2018

2017

2016

Выручка

2110

7 129

19 345

18 334

Себестоимость продаж

2120

8 075

0

18 571

Валовая прибыль (убыток)

2100

946

19 345

237

Управленческие расходы

2220

0

17 874

0

Прибыль (убыток) от продаж

2200

946

1 471

237

Прочие расходы

2350

153

26

32

Прибыль (убыток) до налогообложения

2300

1 099

1 445

269

Текущий налог на прибыль

2410

124

151

169

Чистая прибыль (убыток)

2400

1 223

1 294

438

СПРАВОЧНО

Совокупный финансовый результат периода

2500

1 223*

1 294

438*

*Звездочкой отмечены показатели, которые скорректированы по сравнению с данными Росстата. Корректировка необходима, чтобы устранить явные формальные несоответствия показателей отчетности (расхождение суммы строк с итоговым значением, опечатки) и проводится по специально разработанному нами алгоритму.

Справка: Бухгалтерская отчетности представлена по данным Росстата, раскрываемым в соответствии с законодательством РФ. Точность приведенных данных зависит от точности представления данных в Росстат и обработки этих данных статистическим ведомством. При использовании этой отчетности настоятельно рекомендуем сверять цифры с данными бумажной (электронной) копии отчетности, размещенной на официальном сайте организации или полученной у самой организации. Финансовый анализ представленных данных не являются частью информации Росстата и выполнен с использованием специализированного сервиса финансового анализа.

Приложение 2

Рисунок 1. Отчёт о финансовых результатах в холдинге X5 Rеtаil Grоup, сети магазинов «Пятёрочка»