Организация рекламной деятельности в организации (Анализ и разработка мероприятий по совершенствованию управления рекламной деятельностью ООО «Сибиряк»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшний день рекламная деятельность является одним из важнейших компонентов организации, входящих в комплекс маркетинга. Ни одна организация, нацеленная на результат и получение прибыли не может обойти рекламу стороной. Реклама может быть разной, например: страница в социальных сетях, видео- и аудиореклама, вывески и стенды, скрытая реклама продуктов в фильмах так же является частью большой рекламной компании. Реклама - это способ распространения информации о компании, метод расположения потенциальных потребителей к себе и действенный путь заявить о себе. И для того, чтобы данное заявление звучало убедительно и было эффективным, необходимо разработать оптимальную рекламную стратегию, которая включает в себя всё: начиная от анализа конкурентов и заканчивая поиском каналов коммуникаций. Разработка рекламной стратегии - это верный путь к созданию успешной, а главное действенной рекламы, ведь ошибка на первом этапе разработки рекламной стратегии, которая может быть допущена в ходе определения потенциальной аудитории, станет фатальной ошибкой. Эта проблема правильной организации рекламы делает данную работу актуальной для современной компании или индивидуального предпринимателя, может помочь наиболее правильно применять различные способы продвижения того или иного товара или услуги.

Целью данной работы является организация и совершенствование управления рекламной деятельностью предприятия. Исходя из представленной цели, были сформулированы следующие задачи:

- рассмотреть сущность, содержание и цели рекламной деятельности;

- изучить понятие экономической эффективности рекламной деятельности;

- выявить особенности управления рекламной деятельностью;

- дать организационно-экономическую характеристику деятельности предприятия ООО «Сибиряк»;

- провести анализ организации рекламной деятельности в ООО «Сибиряк»;

- разработать рекомендации по совершенствование управления рекламной деятельностью в ООО «Сибиряк».

Объект исследования - ООО «Сибиряк».

Предмет исследования - разработка рекламной стратегии для коммерческой организаций.

Методы исследования - общетеоретический, сравнительный, анкетирование, статистический, экономического анализа, группировок, наблюдения.

В основу методологии данного исследования легли научные труды как зарубежных, так и отечественных ученых в области рекламы и рекламной стратегии. Так же в процессе работы применялись методы синтеза и анализа информации.

Тема управления рекламной деятельности предприятия была затронута такими зарубежными авторами как А.Д. Джуллер, Д. Траутом, В. Бернбач, Л. Бурнете, и такими отечественными авторами, как И.Н. Морозова, О.С. Виханский и т.д.

Также научные труды в виде диссертаций, авторефератов, монографий и статей были изложены такими исследователями как А. Крылов, Е.А. Каверина, Л.В. Подорожная и другими.

Структура работы состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы и приложений.

Теоретической и методологической базой данной работы послужили труды российских и зарубежных авторов в области маркетинга, рекламы, материалы периодических изданий и сети Интернет.

Практическая значимость исследования заключается в разработке мероприятий по совершенствованию управления рекламной деятельностью ООО «Сибиряк».

1. Теоретические аспекты управления рекламной деятельностью предприятия

1.1 Сущность, содержание и цели рекламной деятельности

Работу современного предприятия, его развитие, создание его конкурентных преимуществ невозможно представить без рекламной деятельности. Рекламная деятельность - важнейший компонент системы маркетинга любого предприятия, в основе, которой лежит необходимость разрабатывать и принимать управленческие решения, нацеленные на сбалансированное осуществление трех базовых факторов стабильного функционирования и развития предприятия: получения прибыли, степени удовлетворения потребительского спроса и учета интересов общества[46;55-57].

В настоящее время нередко рекламу называют «двигателем торговли». Ни один бизнес не может существовать благополучно и долго без данного вспомогательного способа в реализации деятельности или продвежения собственного товара. Все что производится, изобретается и потребляется, так или иначе рекламируется, будь то продукт питания, запасные части для автомобиля или какая - либо услуга. Без рекламы невозможно стать известным. А известность - это востребованность. Если есть предложение, значит, есть и спрос. Но для того, чтобы об этом узнали необходимо запустить новость. Изучив понятие термина «реклама», ее содержание, цели и функции, можно понять, как это работает и как этим управлять.

Понятие «реклама» происходит от латинского слова «reclamare», что означает «выкрикивать». Словарь иностранных слов трактует рекламу как «информацию о товарах, различных видах услуг и т.п. с целью оповещения потребителей и создания спроса на эти товары, услуги и т.п.» [44;426]. Похожая трактовка содержится и в словаре «Язык рынка»: реклама - это «информация о товарах, услугах с целью оповещения потребителя и создания спроса на эти товары и услуги, способы и формы доведения до заинтересованных лиц информации о реализуемых товарах и услугах, преследующие цель вызвать к ним интерес потребителя и предоставить ему необходимый набор сведений о свойствах объекта реализации» [42;12]. Однако в таких определениях растворяются различия между рекламой и «паблик рилейшнз» (связь с общественностью).

Поэтому трактовка рекламы, данная Ф. Котлером, с моей точки зрения, ближе к истине. Он считает, что «реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования»[7;28]. Данное понятие рекламы легло в основу исследований российских теоретиков и практиков. В частности, И.А. Гольман и Н.С. Добробабенко в своих работах уточняют: «Реклама - это любая форма неличного представления и продвижения коммерческих идей, товаров и услуг, оплаченная четко указанным рекламодателем». С одной стороны, здесь содержится важное уточнение о том, что рекламная информация открыто исходит от рекламодателя и оплачивается им и именно это помогает разграничить понятия «реклама» и «пропаганда». С другой стороны, данные авторы указывают на такую важную составляющую рекламы, как «неличное продвижение». «Неличным» называют продвижение потому, что товар (услугу) представляют газета, телевидение, радио, и другие каналы распространения информации по заказу товаропроизводителя без формального участия последнего в этом действе. То, что реклама - неличная форма коммуникации, помогает отличать ее, например, от личных продаж[14;23].

Помимо вышеизложенного, а так же немаловажным, считаю необходимым обратить внимание еще на одно определение рекламы, которое дано в Федеральном законе от 13 марта 2006 г. №38 - ФЗ «О рекламе». В нем реклама определяется как «информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке»[17;25] . Необходимость данной трактовки понятия «реклама» связано с тем, что на территории Российской Федерации рекламная деятельность регламентируется именно этим Федеральным законом. Любая рекламная деятельность на территории страны должна соответствовать данному Федеральному Закону и не противоречить иным нормативно-правовым актам регулирующим рекламную деятельность.

На мой взгляд, определение, данное в законе наиболее полное и емкое определение рекламы. Единственный момент, который требует уточнения - это упоминание «неопределенного» круга лиц. По данному поводу было дано разъяснение в письме ФАС от 05.04.2007 № АЦ / 4624 о том, что «под неопределенным кругом лиц понимаются те лица, которые не могут быть заранее определены в качестве получателя рекламной информации и конкретной стороны правоотношения, возникающего по поводу реализации объекта рекламирования». Поэтому мне кажется важным внести в определение рекламы уточнение, что круг лиц может быть определенным, но только не в качестве конкретной стороны правоотношения.

Что касается управления рекламной деятельностью предприятия, то я предлагаю рассматривать его как процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый предприятию - рекламодателю для формулирования и достижения рекламных целей[9;65], то есть можно говорить о том, что в рамках управления рекламной деятельностью на предприятии происходит следующее: определение и анализ целевой аудитории; постановка целей и задач рекламной кампании; разработка рекламного бюджета; выбор оптимальных каналов распространения; формулировка идеи рекламного обращения; разработка рекламного обращения; определение параметров рекламного мероприятия; выбор оптимального канала распространения и рекламоносителя; оценка эффективности рекламной деятельности[12;32].

Далее стоит отметить, что управление рекламной деятельностью предприятия основывается на следующих рекламных принципах:

- грамотное пробуждение интереса потребителей за счет использования изображений, иллюстраций и иных способов[7;63], направленных на привлечение внимания целевой аудитории (ЦА);

-поддержание интереса, подчеркивание выгоды предлагаемых товаров, идей, услуг; формирование желания или ассоциации, отождествляемых потребителем с его собственной выгодой;

-демонстрация преимуществ товаров, идей, услуг;

-формирование понимания, что стоимость складывается из достижения высокого качества и лучших свойств продукта, что клиент достоин самого лучшего, ассоциативное связывание поддержания этого чувства собственного достоинства с предлагаемым товаром, идеей, услугой;

- облегчение покупки: обязательное информирование об удобном месте приобретения предлагаемого продукта; формирование импульса к действию: «не упустите шанс», «спешите» и т.д., то есть подкрепление интереса необходимостью срочно его удовлетворить[14;22].

При этом, грамотное управление рекламной деятельностью предприятия обязательно предполагает правильный выбор каналов распространения рекламы (наружная реклама, indoor - реклама, СМИ, брендирование транспорта, теле - и радиореклама, рекламная полиграфия, Интернет - реклама и др.) [14;32], для чего необходимо анализировать все имеющиеся варианты и определять самые эффективные с точки зрения маркетинговой ситуации предприятия, его целей и возможностей.

Проведенный анализ различных подходов к трактовке понятия «рекламы» позволил нам сформулировать следующее определение рекламы, под которой мы будем понимать информацию, распространяющуюся любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованную любому кругу лиц, не являющемуся конкретной стороной правоотношения, связанного с данной рекламой, и направленную на привлечение внимания к объекту рекламы, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижению на рынке. Именно данная трактовка, с нашей точки зрения, полностью отражает то, каким содержанием должна быть наполнена реклама.

Немаловажное значение имеет и тот факт, что управление рекламной деятельностью требует от предприятия также решения важной задачи по ее оценке ее эффективности. Затраты на рекламу иногда исчисляются миллионными цифрами[19;32], поэтому для большей части предприятий определение объема выделяемого на рекламу бюджета является важнейшим управленческим решением. К сожалению, на современных российских предприятиях не всегда рациональность и разумность таких управленческих решений достигает нужного уровня.

1.2 Особенности управления рекламной деятельностью

Исследование рекламной деятельности несомненно следует рассматривать через такие признаки в системе управления предприятием как результат функционирования предприятия, эффективность ведения бизнеса, внедрение рекламного творчества.

С маркетинговых позиций рекламная деятельность - это вид рыночной деятельности, результатом которой выступает рекламный товар, распространяемый через оплаченные рекламодателем услуги рекламоизготовителя и рекламораспространителя таким образом, чтобы вызвать требуемую реакцию спроса целевого потребителя[12;27].

Рекламную деятельность на предприятии целесообразно рассматривать как:

1. процесс, существующий от начала формирования потребности в рекламной деятельности на предприятии до момента ее осуществления в средствах массовой информации и мультимедийных средствах;
2. систему на макро- и микроуровне в рекламной деятельности, представляющую собой определенный вид предпринимательской деятельности в конкретной отрасли с учетом инвестиционных затрат в рекламную марку;
3. концепцептуальный подход к управлению клиентской базой потребляемой продукции через инструментарий рекламной деятельности предприятия, стратегиями рекламы в комплексе продвижения маркетинга, рекламным рынком.

Эффективность рекламной деятельности на предприятии зависит от целенаправленной деятельности рекламодателя во взаимосвязи с производителями и распространителями рекламы с учетом потребительского рынка на основании управление процессом планирования, разработки и производства средств рекламы и способностей рекламодателя умения довести рекламное сообщение до клиентов и контроля эффективности от такой деятельности для результативности и устойчивого роста прибыльности предприятия.

Как следствие руководство предприятия должно сосредотачивать свое внимание на наиболее рациональных направлениях действий по продвижению рекламы, способной обеспечить достижение определенных целей по совершенствованию развития производственной деятельности фирмы при ограниченных инвестиционных вложений в бюджетирование рекламной деятельности.

Следует учитывать в процессе организации рекламной деятельности реализацию функционального подходы с учетом однородности и направленности достижения целевой ориентации по видам деятельности предприятия, включающие:

1. определенные закономерности в управлении спросом на реализуемую продукцию с учетом прогнозирования, анализа и планирования объема товаров (предоставляемых услуг);
2. концептуальный подход в планировании, разработки и производстве рекламы на предприятии;
3. формирование рекламно-кампанейского подхода к обеспечению эффективной и результативности в деятельности предприятия;
4. определение должного контроля влияния рекламной деятельности на конечные результаты предприятия в долгосрочной перспективе его развития.

С учетом анализа деятельности рекламной деятельности предприятия особое значение приобретают определенные критерии и их оценка, среди которых следует выделить такие как: конкурентоспособность товаров и услуг предприятия в условиях реализации его на рынке, формирование инновационных подходов к внедрению рекламных технологий и соответствующих инструментов и методик ранее апробированных в процессе перехода от командноадминистративной к рыночной системе хозяйствования, тенденциозного пограничного сокращения жизненного цикла товара, увеличение бюджетного инвестирования рекламодателей, возрастающие требования законодательства к рекламе.

Исходя из вышеизложенного целесообразно в рекламной деятельности уделить внимание следующим положениям:

- рассматривать рекламодателя в рекламной деятельности как участника рекламного процесса, деятельность которых направлена на удовлетворение потребностей целевого потребителя и получение взаимной прибыли от рекламного бизнеса по конечному результату рекламной кампании;

-использовать инновационные инструменты в организации рекламной деятельности для формирования профиля «нового» потребителя рекламы;

-концептуальный подход к реализации результатов рекламной деятельности должен рассматриваться через стратегические направления рекламного позиционирования предприятия на рынке;

-главенствующим критерием рекламной деятельности должна выступать коммуникационная эффективность предпринимательства на предприятии.

Таким образом, совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии осуществляется в условиях определенного риска с учетом дифференцирования целей на стратегические и тактические, а также оценки взаимосвязи системы маркетинга и его подсистемы - рекламы для обеспечения устойчивого роста производства и формирования прибыльности фирмы в долгосрочной перспективе, при этом важно, чтобы формировалась не прямая связь в виде однозначного соответствия целей маркетинга в рекламе, а обратная - с конструктивным подходом к установлению соответствия целей маркетинга и рекламы. Одновременно стратегической целью рекламы на предприятии должна быть не стратегия маркетинга, а тактика, формирующаяся в процессе рекламной кампании.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО " СИБИРЯК"

2.1 Общая характеристика ООО "Сибиряк"

Общество с ограниченной ответственностью «СИБИРЯК» именуемое в дальнейшем «Предприятие» является самостоятельным предприятием, основанным на праве строительной деятельности в данной отрасли предприятие работает с 2003 года.

Юридический адрес: 603111, г. Новосибирск, ул.Ленина ,д.23, кВ. 15

ИНН 546049540, КПП 545601001

ОГРН 1045207049194

Банк: Дополнительный офис ЗАО «Новосибирскпромстройбанк» «Автозаводский» г. Новосибирск.

р/с 40702810000320800812

к/с30101810200000000972

БИК 042202772

ОКПО 73939475,

тел. 2146882 Директор Сусин Олег Леонидович

В своей деятельности предприятие руководствуясь настоящим Уставом, Гражданским кодексом РФ, действующим законодательством и другими нормативными актами.

Предприятие является юридическим лицом:

• обладает обособленным имуществом, которое находится на его балансе;
• самостоятельно приобретает имущественные и неимущественные права и обязанности;
• защищает свои имущественные и неимущественные права и обязанности во всех органах;
• выступает в качестве истца и ответчика в суде и арбитражно – третейском суде;
• имеет печать, штампы, фирменные бланки, на которых указывается его наименование.

Предприятие учитывает результат своей деятельности, ведет бухгалтерский учет в установленном порядке.

Основным видом деятельности ООО «СИБИРЯК» является производство прочих строительных работ, а именно: производство штукатурных работ, столярных и плотничных работ, прочих отделочных работ.

Предприятие ООО «СИБИРЯК» функционирует на рынке с 2003 года, и зарекомендовало себя как успешно развивающееся и перспективное предприятие. По мере развития предприятия определились основные направления деятельности:

• производство кровельных работ: кровли из наплавляемых материалов и ЕРDМ мембран;
• гидроизоляционные работы;
• ремонт и монтаж металлоконструкций;
• фасадные работы;
• отделочные работы;
• устройство наливных полов.

Предприятие предоставляет гарантии на выполненные работы. Для выполнения каждого заказа с клиентом составляется двусторонний договор, в котором указывается объем работ, сроки их сдачи, условия и обязанности сторон.

Для разрешения конфликтных ситуаций ведется архив чертежей, в котором хранятся выполненные проекты, и при необходимости существует возможность уточнения или исправления проделанных работ.

Стандартная комплектация: рабочий проект (АР), план фундаментов, чертежи архитектурно-строительной части (АС), комплект чертежей деревянных конструкций заводского изготовления (КДЗ). В состав проекта входят все чертежи (Рабочий Проект), узлы, спецификации, необходимые для изготовления конструкций в заводских условиях и сборки дома.

Ценовой диапазон: стоимость работ зависит от их сложности, объемов стоимости используемых материалов и желаемой Заказчиком срочности выполнения.

Выполняя свои функции, предприятие осуществляет следующие процессы:

1. выполнение работ;
2. предпроектные работы;
3. проектные работы;
4. создание рабочего проекта - создание подробных чертежей с подробной детализацией, расчетом необходимых изделий и т.п.;
5. управление персоналом;
6. оценка удовлетворенности клиента (работы по маркетинговым исследованиям и оценки удовлетворенности клиента - анкетирование, опрос и т.п.);
7. процесс закупок:

• технические условия (исходные данные для проектирования);
• субподрядные проектные работы;
• согласования проекта выданным техническим условиям;
• согласования с другими согласующими органами;
• государственная экспертиза проектно-сметной документации, если поручена заказчиком;
• услуги по обучению, повышению квалификации специалистов;
• нормативно-техническая документация (СНиПы, ГОСТы и т.п.).

Для ООО «СИБИРЯК» основными ресурсами являются: квалифицированные кадры, материальная и производственно-техническая база (помещения, техника, оборудование, программное обеспечение, контрольно-измерительные приборы и механизмы), научно-техническая и нормативная документация.

Предприятие функционирует на рынке 15 лет и имеет хорошую репутацию. Со стороны клиентов к фирме высокий уровень доверия и большое число положительных отзывов. Это говорит о высокой профессиональности сотрудников, их нацеленности на качественное выполнение работ, постоянное самоусовершенствование и высокой конкурентоспособности фирмы. Предприятие имеет большое количество заказов и в дальнейшем предполагается расширение сфер деятельности.

ООО «СИБИРЯК» имеет линейно – функциональную структуру управления, т.е. учет и контроль организуются по вертикали, когда вышестоящий управляющий контролирует деятельность нижестоящего. Линейно – функциональная структура управления основана на соблюдении единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функций между ними. Реализует принцип демократического централизма, при которой подготовка и обсуждение решения производятся коллегиально, а принятие решения и ответственность – только директором единолично.

Зам. директора по коммерческим вопросам

Начальник финансового отдела

Начальник отдела снабжения

Главный бухгалтер

Директор

Начальник ремонтно-строительного подразделения

Начальник подразделения по развитию и науки

Начальник строительного подразделения

Зам. директора по производству

Отдел маркетинга и рекламы

Рис. 2.1 Структура управления ООО «СИБИРЯК»

Она синтезирует лучшие свойства линейной структуры (четкие связи подчиненности, централизация управления в одних руках) и функциональной структуры (разделение труда, квалифицированная подготовка решений) на нижних уровнях управления более характерными являются линейные связи подчиненности, а на верхних – функциональные.

Директор организации – это исполнительное лицо, в задачи которого входят: руководство текущей деятельностью организации, стратегия развития, организация системы управления, кадровая, финансовая и социальная политика. Директор предприятия организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, направляет их деятельность на развитие и совершенствование работы предприятия. Решает вопросы, касающееся финансово–экономической и хозяйственной деятельности предприятия. В пределах предоставленных ему законодательством прав, поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам: руководителям структурных подразделений предприятия. Обеспечивает соблюдение законности в деятельности предприятия и осуществления его хозяйственно–экономических связей, использование правовых средств для финансового управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления договорной и финансовой дисциплины, обеспечения в целях поддержания и расширения масштабов предпринимательской деятельности.

Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «СИБИРЯК» представлены в табл. 2.1.

Таблица 2.1 - Динамика основных показателей, характеризующих результаты финансово-хозяйственной деятельности ООО «СИБИРЯК» за 2016 – 2017 гг.

№ п/п	Показатели	2016 г.	2017 г.	Отклонение	Темп изменения,в %
1.	Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс.руб.	626328	761056	134728	121,5
2.	Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг, тыс.руб.	420399	527401	107002	125,5
3.	Доход от продаж (валовая прибыль), тыс.руб.	205929	233655	27726	113,5
4.	Уровень дохода от продаж, %	32,88	30,70	-2,18	93,4
5.	Расходы на продажу (коммерческие и управленческие расходы), тыс.руб.	169838	230670	60832	135,8
6.	Уровень расходов на продажу, %	27,12	30,31	3,19	111,8
7.	Прибыль от продаж, тыс.руб.	36091	2985	-33106	8,3
8.	Рентабельность продаж, %	5,76	0,39	-5,37	6,8
9.	Проценты к получению, тыс.руб.	295	3580	3285	1213,6
10.	Проценты к уплате, тыс.руб.	4425	693	-3732	15,7
11.	Сальдо прочих доходов и расходов, тыс.руб.	-12837	15141	27978	-117,9
12.	Прибыль до налогообложения, тыс.руб	19124	21013	1889	109,9

Таким образом, в 2017г. по сравнению с 2016г. выручка от продажи товаров увеличилась на 134728 тыс.руб. или 21,5%., а себестоимость товаров - на 107002 тыс.руб. или на 25,5%. В результате валовая прибыль выросла на 27726 тыс.руб. или на 13,5%. При этом доход от продажи, полученный с каждого рубля выручки, снизился с 32,88 коп. до 30,70 коп. , т.е. на 2,18 коп. или на 11,8%.

Расходы на продажу ООО «СИБИРЯК» увеличились на 60832 тыс.руб. или на 35,8%, а уровень расходов на продажу вырос с 27,12% до 30,31%, т.е. на 3,19 процентного пункта, в силу опережающего темпа роста расходов на продажу над темпом роста валовой прибыли. В результате прибыль от продажи сократилась на 33106 тыс.руб. или на 91,7% При этом прибыль от продажи, полученная с каждого рубля выручки, уменьшилась с 5,76 коп. до 0,39 коп. , т.е. на 5,37 коп. или на 93,2%. Предприятие уплатило в 2017г. процентов по кредитам на 3732 тыс.руб. или на 84,3% меньше, чем в 2016г. При этом было получено процентов от других организаций на 3285 тыс.руб. больше, чем в предыдущем году.

Сальдо прочих доходов и расходов в 2016г. было отрицательным, т.к. прочие расходы превосходят прочие доходы на 12837 тыс.руб. В 2017г. по сравнению с 2016г. сальдо прочих доходов и расходов увеличилось на 27978 тыс.руб., а прочие доходы превосходят прочие расходы на 15141 тыс.руб.

В результате всего вышеизложенного прибыль до налогообложения увеличилась на 1889 тыс.руб. или на 9,9%.

Таблица 2.2 - Показатели эффективности использования экономического потенциала

№ п/п	Показатели	2016 г.	2017 г.	Отклонение	Темп изменения, %
1.	Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс.руб.	626328	761056	134728	121,5
2.	Прибыль от продаж, тыс.руб.	36091	2985	-33106	8,3
3.	Прибыль до налогообложения, тыс.руб.	19124	21013	1889	109,9
4.	Средняя стоимость активов. тыс.руб.	480619,5	556652	76032,5	115,8
5.	Средняя стоимость основных средств, тыс.руб.	5711,5	8519	2807,5	149,2
6	Средняя стоимость оборотных средств, тыс.руб.	474450,5	544462	70011,5	114,8
7.	Средняя стоимость материально-производственных запасов, тыс.руб.	222508	286913	64404,5	128,9
8.	Среднесписочная численность, чел.	156	158	2	101,3
9.	Фондоотдача основных средств, руб./ руб. (1)/(5)	109,66	89,34	-20,32	81,5
11.	Рентабельность основных средств, % (3)/(5)	3,35	2,47	-0,88	73,7
12.	Коэффициент оборачиваемо-сти оборотных средств, об. (1)/(6)	1,32	1,40	0,08	105,9
13.	Коэффициент оборачиваемо-сти материально-производственных запасов, об. (1)/(7)	2,81	2,65	-0,16	94,2
16.	Рентабельность оборотных средств, %(3)/(6)	4,03	3,86	-0,17	95,7
17.	Рентабельность активов, %(3)/(4)	3,98	3,77	-0,20	94,9
18.	Рентабельность собственного капитала, %(3)/(СКср)	76,16	54,11	-22,06	71,0
18.	Производительность труда, тыс. руб./чел.(1)/(8)	626328	761056	134728	121,5
19.	Прибыль от продаж на одного работника, тыс.руб./чел.(2)/(8)	36091	2985	-33106	8,3

Средняя стоимость активов увеличилась на 76032,5 тыс.руб. или на 15,8% в результате роста средней стоимости основных средств на 2807,5 тыс.руб. или на 49,2% при росте оборотных активов на 70011,5 тыс.руб. или на 14,8%, в том числе материальных запасов на 64404,5 тыс.руб. или на 28,9%. В результате опережающего темпа роста средней стоимости основных средств над темпом роста выручки, полученная с каждого рубля основных средств выручка сократилась с 109,66 руб. до 89,34 руб., т.е. на 20,32 руб. или на 18,5%. При этом прибыль до налогообложения, полученная с каждого рубля основных средств, снизилась на 0,88 коп. или на 26,3%.

В 2017г. по сравнению с 2016г. ускоряется оборачиваемость оборотных активов с 1,32 до 1,4 оборота, т.е. на 0,08 оборота или на 5,9%, не смотря на замедление оборачиваемости материальных запасов с 2,81 до 2,65 оборота, т.е. на 0,16 оборота или на 5,8%.

Не смотря на рост численности работников на 2 человека или 1,3%, производительность труда ООО «СИБИРЯК» выросла на 21,5%: если в 2016г. на каждого работника приходится выручки в размере 626328 тыс.руб., а в 2016г. 761056 тыс.руб., т.е. больше на 134728 тыс.руб. Но при этом снижается прибыль от продаж, приходящаяся на 1 работника с 36091 тыс.руб. до 2985 тыс.руб., т.е. на 33106 тыс.руб. или на 91,7%

Условие использования производственного потенциала предприятием выражается формулой:

Тр_ЧП > Тр_B > Тр_C > 100%

где Тр_ЧП – темп роста чистой прибыли;

Тр_B - темп роста выручки;

Тр_C - темп роста себестоимости.

Сопоставляя темп роста чистой прибыли, выручки и себестоимости, мы видим, что в 2017г. условие (1) не выполняется:

1. Чистая прибыль снижается с 14513 тыс.руб. до 12939 тыс.руб., т.е. на 1574 тыс.руб. или на 10,8%
2. Выручка предприятия растет медленнее (на 21,5%), чем себестоимость реализованных товаров (25,5%).

Значит, ООО «СИБИРЯК» не полностью использовало свой производственный потенциал.

2.2 Анализ управления рекламной деятельностью

В компании существуют два тесно взаимодействующих структурных подразделения во главе каждого из которых находятся свои руководители: Отдел маркетинги и отдел рекламы и дизайна.

Маркетолог

Дизайнер

(3 специалиста)

Руководитель отдела маркетинга

Руководитель отдела дизайна и рекламы

Бренд-менеджер

Интернет - маркетолог

Рис.2.2 – Структура отдела дизайна и рекламы и Маркетинга

Руководитель отдела дизайна и рекламы занимается руководством отдела, отдает распоряжения своим подчиненным, участвует в разработке рекламной стратегии компании.

Дизайнеры занимаются разработкой рекламной и сувенирной продукции компании. Осуществляют разработку рекламы и видеороликов своей продукции. Кроме того, занимаются составлением и реализацией рекламной кампании (участие организации в выставках, размещение рекламы на ТВ, в интернете, и прочее), полученные результаты анализируют, делают выводы и предпринимают направленные действия к улучшению полученных результатов.

Руководитель маркетинга занимается:

1. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

2. Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

3. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

4. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).

5. Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

6. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

7. Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

8. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

9. Руководит работниками отдела.

Интернет-маркетологи работают в том же векторе, что и обычные маркетологи и дизайнеры, только на пространстве в интернете.

Персонал компании СИБИРЯК является профессионалами в своем деле и главным активом. Сотрудники являются командой единомышленников, которые ценят профессионализм и постоянное совершенствование. Корпоративная культура в компании основывается на взаимное уважение и взаимопомощь, открытость и доверие.

Используя маркетинг фирма стремиться наиболее эффективно продвинуть свой товар на рынке.

Для данной функции в рамках организации разработан специальный отдел, который занимается рекламной политикой фирмы.

Задачи службы маркетинга:

- анализ рынка конкурентов

- анализ возможных путей маркетинговой политики

- подбор наиболее выгодной для себя маркетинговой политики

В данный отдел входят:

Руководитель отдела маркетинга ˗ 1

Маркетолог˗1

Бренд-менеджер˗1

Интернет-маркетолог˗1

Именно этот штат разрабатывает и проводит маркетинговую политику в организации. Они рассматривают и находят наиболее выгодные пути продвижения товара на рынке, с минимальными экономическими издержками.

В качестве маркетинговых коммуникации ООО "СИБИРЯК" используются следующие формы, отраженные на рис. 3.3.

Использование маркетинговых коммуникаций

Рекламная деятельность

Стимулирование сбыта

Личные продажи прямой маркетинга

PR деятельность

Рис. 2.3 - Используемые ООО "СИБИРЯК" маркетинговые коммуникации

Существенным недостатком маркетинговых коммуникаций, используемых для продвижения товаров ООО "СИБИРЯК" на рынке является ориентация на частных клиентов.

Доля корпоративных клиентов очень мала и составляет 9% в структуре клиентской базы компании. Подобное положение приводит к тому, что компания не использует потенциал такой возможной и как «корпоративные продажи», в результате чего в зимний период времени оборот компании значительно снижается.

Стимулирование сбыта происходит путем использования различных акций, направленных непосредственно на клиентов. Анализ акций по стимулированию сбыта в 2017 году позволил выявить основные виды (рис.2.4).

Акции, проводимые в 201бпо 2016 в период с 2014т в 2016 году для стимулирования сбыта

Бесплатная доставка

Скидка на огнезащитные составы летом 20%

День рождения

при заказе от 100 тыс приятный подарок

Бесплатный выезд для расчета стоимости

Рис. 2.3 – Акции прводимые в ООО "СИБИРЯК" в 2017 году

Анализ данных, представленных на рис. 2.3 показывает, что для привлечения клиентов в 2017 г. использовалось 5 видов акций. Оценку популярности проводимых ООО «СИБИРЯК» (рис. 2.3).

Таблица 2.3 - Количество участников акций по стимулированию продаж, %

Акция	Количество участников
Скидка на огнезащитные составы летом 20%	430
Акция день Рождения	210
Бесплатная доставка	70
При заказе от 100 тыс. подарок	0
Бесплатный выезд для расчета стоимости	0

Анализ данных, представленных в таблице 3.3 показывает, что наибольшей популярностью пользовалась акция «Скидка на огнезащитные составы летом 20%», акциями «При покупке от 100 тыс. подарок» и «День рождения» не воспользовался ни один клиент.

ООО «СИБИРЯК» выделяет на рекламную компанию около 3,5% от выручки, что является недостаточным для эффективного использования рекламных коммуникаций. Затраты на рекламную деятельность за 2016 - 2017 года представим в таблице 2.4.

Таблица 2.3 - Затраты ООО «СИБИРЯК» на рекламу в 2016-2017 годах

Наименование рекламной коммуникации	2016 год			2017 год
	Плановый бюджет	Фактические затраты	в % к плану	Плановый бюджет	Фактические затраты	в % к плану
Реклама в прессе	416 261	427500	102,7	462 234	486 732	105,3
Наружная реклама	666 667	684 000	102,6	724 491	745 491	102,9
Радиореклама	181 915	256 500	141	308 058	283 414	92
Реклама в Интернете	147 796	171 000	115,7	154 029	163 271	106
Прочие	142 500	171 000	120	61612	46209	75
Итого	155 4545	1710 000	110	1709739	1725127	100,9

Данные таблицы 2.3 свидетельствую от том, что в 2016 г. плановый рекламный бюджет компании ООО «СИБИРЯК» составил 1554545 руб., а фактически было израсходовано 1710000 рублей, что превышает плановый бюджет на 10%. В 2016г. большая часть бюджета была израсходована на рекламу в прессе и наружную рекламы.

В 2017 году рекламный плановый рекламный бюджет был увеличен на 155194 руб., по сравнению с 2016 году и составил 1709739 руб., фактически плановый бюджет в 2017 году был превышен на 9%. В 2017 году в компании сохранилась тенденция использования рекламе в прессе и наружной рекламы как основных средств рекламной коммуникации.

Таблица 2.4 - Анализ затрат на рекламу

Виды рекламы	Затраты, руб.
Реклама в прессе	486 732
Наружная реклама	745 501
Радиореклама	283 414
Реклама в Интернете	163 271
Прочие	46209
Итого	1725 127

За 2017 гг. ООО «СИБИРЯК» были использованы следующие виды рекламы:

1. Реклама на радио (стоимость 283,41 тыс. руб.).

2. Наружная реклама (стоимость 745,50 тыс.руб.), так как для привлечения внимания к ООО " СИБИРЯК" нужна наружная реклама.

3. Реклама в прессе (486,73 тыс. руб.)

4. Реклама в Интернет (стоимость 163,27 тыс.руб.).

Анализ эффективности затрат показал, что самыми эффективными являются затраты на наружную рекламу и рекламу в прессе (рис. 2.4).

Рис. 2.4 - Действенность рекламы ООО «СИБИРЯК»

Определяя эффективность рекламного мероприятия, необходимо выявлять причинно-следственные связи, которые привели к финальному увеличению финансовых результатов, а также к высокому промежуточному результату. Вполне может быть, что причинами окажется не одно рекламное мероприятие, а сразу несколько или какие-либо предыдущие маркетинговые кампании. В ООО «СИБИРЯК» используются достаточно традиционные способы продвижения услуг, что в век интернет коммуникаций является мало эффективным.

ООО «СИБИРЯК» имеет множество клиентов, основную часть которых составляют частные лица. Поэтому основная часть рекламы направлена на индивидуальных потребителей. Динамика структуры рекламы ООО «СИБИРЯК» по типу целевой аудитории отражена в таблице 2.5.

Таблица 2.5 - Динамика структуры рекламы ООО «СИБИРЯК» по типу целевой аудитории, в %.

Тип целевой аудитории	2015	2016	2017
Индивидуальные потребители	91	94	96
Коммерческие структуры	9	6	4

Анализ данных, представленных в таблице 3.5 показывает, что в период с 2015 по 2017 гг. значительную долю рекламы составляла реклама для индивидуальных потребителей. При уменьшается реклма для коммерческих структур.

По степени сконцентрированности на определенном сегменте аудитории выделяют массовую рекламу, не направленную на конкретный контингент и адресную рекламу.

Структура рекламы по степени сконцентрированности, используемая в ООО «СИБИРЯК», приведена на рисунке 2.5.

Рис. 2.5 - Структура рекламы ООО «СИБИРЯК» степени сконцентрированности»

Таким образом, данные на рисунке 3.5 свидетельствуют о том, что наибольшей популярностью пользуются в ООО «СИБИРЯК» адресная реклама, адресованная частным клиентам. Отметим так же, что за 2017 год вся реклама, ориентированная на индивидуального потребителя является массовой.

По размеру территории, охватываемой рекламной деятельностью: локальная реклама (максимальный масштаб охвата – город и область) и глобальная.

ООО «СИБИРЯК» часто проводит рекламные акции для привлечения новых крупных клиентов. Управление маркетинга разрабатывает буклеты, пишет соответствующие тексты, которые максимально заинтересуют клиента, составляет презентации, организовывает встречи, переговоры.

Публикации о деятельности ООО «СИБИРЯК», о проводимых акциях можно посмотреть на сайте http://www.neomid.ru. Имеется наличие группы в соцсети https://vk.com, на которой размещаются интересные и актуальные новости https://vk.com/neomid. Для компаний репутация – важнейший фактор успеха бизнеса. Далее проведем оценку восприятия рекламной деятельности ООО «СИБИРЯК».

Для определения эффективности рекламных коммуникаций компании ООО «СИБИРЯК» был проведен опрос.

Выявить, какое из средств рекламы привело клиентов в ООО «СИБИРЯК» помогла разработанная анкета. Данный опрос был проведен среди клиентов ООО «СИБИРЯК». В анкетирование приняло участие 500 респондентов.

При ответе на вопрос: «Откуда Вы узнали о ООО «СИБИРЯК»» - были получены следующие варианты ответов (табл. 2.6).

Таблица 2.6 - Результаты посетителей ООО «СИБИРЯК»

Наименование рекламной коммуникации	Количество респондентов сославшихся на источник коммуникации	% к общему числу опрошенных
Реклама в прессе	50	10
Наружная реклама	140	28
Радиореклама	140	28
Реклама в Интернете	110	22
Прочие	60	12
Итого	500	100

Таким образом результаты опроса показали, что большинство клиентов узнали о ООО «СИБИРЯК» из наружной рекламы, и рекламы на радио наименее эффективной является реклама в прессе.

Графическое изображение результатов опроса представлено на рис. 2.6.

Рис. 2.6 – Результаты ответов на вопрос: «Откуда Вы узнали об ООО «СИБИРЯК»

На вопрос: «Как часто Вы посещаете ООО «СИБИРЯК», - 30% опрошенных ответили «раз в год», 30% - 2 раза в год», 30% - «впервые в ООО «СИБИРЯК», и только 10% опрошенных посещали ООО «СИБИРЯК» «несколько раз в год».

Рис. 2.7 – Результаты ответов на вопрос: «Как часто Вы посещаете ООО «СИБИРЯК»»

Основным привлекательным элементом ООО «СИБИРЯК» является наличие в нем широкого ассортимента товаров для ремонта, дополнительные услуги. Реклама среди привлекательных элементов находится на самом последнем месте рисунок 3.8:

Рис. 2.8 - Привлекательные элементы ООО «СИБИРЯК»

Можно сделать вывод, что рекламная дельность не является привлекательным элементом ООО «СИБИРЯК».

Основная доля опрошенных посетителей не смогла ответить на вопрос: «Побудила ли вас услышанная (увиденная) реклама прейти в ООО «СИБИРЯК»?» и только 21% респондентов дали положительный ответ на данный вопрос, 7% респондентов реклама не побудила прейти в ООО «СИБИРЯК».

Рис. 2.9 – Побудила ли Вас увиденная реклама прейти в ООО «СИБИРЯК»

Таким образом, не смотря на то, что реклама у респондентов не является привлекательным элементом ООО «СИБИРЯК», она положительно повлияла на частоту посещений. Реклама осуществляет сильное эмоциональное воздействие на потребителей.

На основе полученных данных по специальной методике можно определить эффективность рекламного средства. Она основана на сопоставлении стоимости рекламного средства и числа сославшихся не него человек и получения условной стоимости рекламного средства. Рекламное средство с наименьшей условной стоимостью будет наиболее эффективным (формула 2.1).

, (2.1)

где У - условная стоимость рекламного средства;

С - стоимость рекламного средства;

Ч - число сославшихся на него человек.

Исходные данные для анализа приведены ниже (табл.2.7).

Таблица 2.7 - Эффективность рекламного средства

Виды рекламы	Затраты, руб.	Число клиентов	Стоимость рекламного контакта, руб.
Реклама в прессе	486 732	960	507,0
Наружная реклама	745 501	2570	290,1
Радиореклама	283 414	2660	106,5
Реклама в Интернете	163 271	2010	81,2
Прочие	46209	1080	42,8
	1725 127	9280	1027,6

Таким образом, из таблиц можно сделать вывод, что наиболее эффективной по привлечению клиентов является реклама на радио, она привлекла 2660 клиентов при стоимости одного контакта 106,50 руб., реклама в интернете при меньшем бюджете была так же эффективной и привела 2010 новых клиентов при цене контракта 81,20 руб., наименее эффективной является реклама в прессе.

2.3 Предложения по совершенствованию управления рекламной деятельностью и оценка эффективности предложенных мероприятий

С целью совершенствования рекламной деятельности необходимо:

1. Компании принять участие в выставках посвященных строительству;

2. Провести реконструкцию сайта;

3. Провести рекламную кампании в Яндекс Директ;

4. Использовать SMM средства.

Стратегия проведения рекламной компании

Поиск компании по оптимизации сайта

Разработка технического задания

Разработка дизайна

Тестирование

Оптимизация

Разработка рекламных средств

Проведение рекламной компании в Яндекс Директ

Рис. 2.8 – Стратегия проведения рекламной компании

В данном параграфе нами были предложены рекомендации направленные на повышение лояльности потребителей и продвижения услуг ООО «СИБИРЯК».

Дадим оценку эффективности продвижения строительных работ, для расширения клиентской базы и продвижения услуг ООО «СИБИРЯК» планируется активное использование сети Интернет, разработка и продвижение сайта ООО «СИБИРЯК».

Для создания сайта была выбрана компания «Pixella»

Рассмотрим этапы создания сайта для ООО «СИБИРЯК»

1. Разработка дизайна сайта

2. Программирование сайта

3. Тестирование

4. Гарантия

В таблице 2.8 представлена калькуляционная стоимость реконструкции сайта.

Таблица 2.8 – Калькуляционная стоимость сайта

Предварительная консультация

1	Создание технического задания	1	Бесплатно
2	Создание подробного технического задания	1	2000

Дизайн

3	Создание дизайна главной страницы	1	5000
4	Создание дизайна внутренней страницы	10	10000
5	Создание логотипа	1	3000
Программирование
6	Возможность изменения статических страниц	1	1000
7	Модуль обратной связи	1	1000
8	Модуль новостей	1	1000
9	Каталог товаров	1	6000
10	Корзина + online-заказ	1	6000
11	Онлайн-консультант	1	8000
12	Смс-рассылки	1	5000
13	Поиск по сайту	1	1000
14	Вопрос-ответ	1	1000

ИТОГО: 50000 руб.

Таким образом, стоимость создания сайта составила 50тыс. рублей, для продвижения сайта и строительных работ на нем будет использоваться контекстная реклама в Яндекс «Директ» продвижения.

Аудитория Яндекса сопоставима по размеру с аудиторией крупнейших телеканалов. (рисунок 2.9)

Рисунок 2.9 – Аудитория Яндекс рекламы

Контекстная реклама показывается не всем пользователям, а только тем, которые проявили свой интерес к тематике рекламируемых товаров или услуг. Это существенно повышает эффективность вложенных в рекламу средств.

Платить нужно только за тех посетителей, которые перешли по ссылке на сайт, а стоимость их перехода вы устанавливаете сами.

Яндекс.Директ — это контекстная реклама, соответствующая поисковому запросу и интересам пользователя, а также:

• оплата только за результат, минимальная цена перехода составляет всего 30 копеек;
• самый большой охват интернет-аудитории в России — поиском Яндекса пользуются ежедневно несколько миллионов человек;
• география и время показов определяются вами в зависимости от места расположения и времени работы вашего бизнеса;
• виртуальная визитка с телефоном и адресом;
• контроль за бюджетом, на рекламную кампанию — это очень просто сделать, воспользовавшись назначением недельного бюджета кампании;
• отчеты об эффективности рекламной кампании по каждому объявлению, каждой ключевой фразе за каждый день;
• дополнительные площадки Рекламной сети Яндекса для увеличения аудитории, которой может быть интересно ваше рекламное предложение;
• персональный менеджер поможет провести рекламную кампанию в Яндекс.Директе, если у вас нет времени или желания разбираться в деталях.

В контекстной рекламе будет использоваться следующий текст «Строительные работы от 800 руб/кв.м. Под ключ». Потенциальные клиенты при переходе на сайт ООО «СИБИРЯК» будут попадать на страничку где будет отображена информация о строительных предложениях. В таблице представим затраты на проведение контекстной рекламы.

Таблица 2.9 – Затраты на проведение контекстной рекламы

Наименование	Ежемесячный бюджет	Цена за переход	Количество потенциальных клиентов посетивших сайт
Контекстная реклама	12000	6	2000

Таким образом, при затратах 12000 рублей количество потенциальных клиентов, которые посетят сайт, составят 2000 человек, предположим, что 1% данной аудитории закажут строительные работы. Расчетные данные сведем в таблицу 2.10.

Таблица 2.10 – Плановые показатели

Наименование	К-во заказанных работ	Среднее количество чел кв.м	Общее к-во человек в кв.м	Цена работ на 1 кв метр	Сумма руб.
Строительные работы	20	20	400	800	320000

Таким образом, планируется привлечь в месяц около 20 заказов на строительные работы, которые могут принести дополнительную выручку ООО «СИБИРЯК» в сумме 320000. В таблице 2.11 произведем расчеты основных показателей при внедрении данных мероприятий.

Таблица 2.11 – Основные экономические показатели от внедрения мероприятий

Наименование	Сумма затрат руб.
Создание сайта	50000
Контекстная реклама	12000
Продажа строительных услуг	320000
Себестоимость услуг	200000
Чистая прибыль	58000

Таким образом при затратах на создание сайта 50 тыс. руб. и затратах на контекстную рекламу 12тыс. руб. в месяц, ООО «СИБИРЯК»
в первый же месяц окупит потраченные затраты и получит прибыль в сумме 58тыс руб. в первый месяц работы сайта

В таблице 2.12 представим эффективность предложенных мероприятий.

Таблица 2.12 - Эффективность предложенных мероприятий

Наименование мероприятий	Эффективность
Продвижение "Вконтакте"	Усиление узнаваемости бренда ООО «СИБИРЯК»
	Повышение доверия клиентов к бренду
	Увеличение продаж
	Повышение прибыли до 390715 рублей в год.
Продвижение в Инстаграмм	Усиление узнаваемости бренда ООО «СИБИРЯК»
	Повышение доверия клиентов к бренду
	Увеличение продаж
	Информирование клиентов о горящих предложениях и акциях
Участие в выставках	Получение новых заказов Повышение узнаваемости бренда
Директ реклама	Повышение переходов на сайт Получение новых заказов

Таким образом, можно сделать вывод, что продвижение ООО «СИБИРЯК» с помощью социальных сетей является эффективным и низко бюджетным средством продвижения компании. Благодаря социальным сетям компания может увеличить прибыль до 390715 рублей, увеличить количество продаж, повысить лояльность и узнаваемость к собственному бренду.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, в результате решения выше стоящих задач, были получены следующие выводы:

1. Проведенный анализ различных подходов к трактовке понятия «рекламы» позволил нам сформулировать следующее определение рекламы, под которой мы будем понимать информацию, распространяющуюся любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованную любому кругу лиц, не являющемуся конкретной стороной правоотношения, связанного с данной рекламой, и направленную на привлечение внимания к объекту рекламы, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижению на рынке. Именно данная трактовка, с нашей точки зрения, полностью отражает то, каким содержанием должна быть наполнена реклама.

Немаловажное значение имеет и тот факт, что управление рекламной деятельностью требует от предприятия также решения важной задачи по ее оценке ее эффективности. Затраты на рекламу иногда исчисляются миллионными цифрами^[1], поэтому для большей части предприятий определение объема выделяемого на рекламу бюджета является важнейшим управленческим решением^[2]. К сожалению, на современных российских предприятиях не всегда рациональность и разумность таких управленческих решений достигает нужного уровня.

2. Эффективность рекламной деятельности представляет собой комплексное понятие, которое отражает представление о рекламе не только как о средстве передачи конкретных сообщений массовой аудитории, но и как о коммуникативном канале с множеством функций. На современном этапе развития экономики необходимость совершенствования методов оценки данной эффективности в условиях реального функционирования является одной из важнейших маркетинговых задач.

3. Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии осуществляется в условиях определенного риска с учетом дифференцирования целей на стратегические и тактические, а также оценки взаимосвязи системы маркетинга и его подсистемы - рекламы для обеспечения устойчивого роста производства и формирования прибыльности фирмы в долгосрочной перспективе, при этом важно, чтобы формировалась не прямая связь в виде однозначного соответствия целей маркетинга в рекламе, а обратная - с конструктивным подходом к установлению соответствия целей маркетинга и рекламы. Одновременно стратегической целью рекламы на предприятии должна быть не стратегия маркетинга, а тактика, формирующаяся в процессе рекламной кампании.

4. Проведя анализ основных экономических показателей было получено, что в 2017г. по сравнению с 2016г. выручка от продажи товаров увеличилась на 134728 тыс.руб. или 21,5%., а себестоимость товаров - на 107002 тыс.руб. или на 25,5%. В результате валовая прибыль выросла на 27726 тыс.руб. или на 13,5%. При этом доход от продажи, полученный с каждого рубля выручки, снизился с 32,88 коп. до 30,70 коп. , т.е. на 2,18 коп. или на 11,8%.

Расходы на продажу ООО «СИБИРЯК» увеличились на 60832 тыс.руб. или на 35,8%, а уровень расходов на продажу вырос с 27,12% до 30,31%, т.е. на 3,19 процентного пункта, в силу опережающего темпа роста расходов на продажу над темпом роста валовой прибыли. В результате прибыль от продажи сократилась на 33106 тыс.руб. или на 91,7% При этом прибыль от продажи, полученная с каждого рубля выручки, уменьшилась с 5,76 коп. до 0,39 коп. , т.е. на 5,37 коп. или на 93,2%. Предприятие уплатило в 2017г. процентов по кредитам на 3732 тыс.руб. или на 84,3% меньше, чем в 2016г. При этом было получено процентов от других организаций на 3285 тыс.руб. больше, чем в предыдущем году.

5. Проведя анкетирование клиентов компании, было получено, что не смотря на то, что реклама у респондентов не является привлекательным элементом ООО «СИБИРЯК», она положительно повлияла на частоту посещений. Реклама осуществляет сильное эмоциональное воздействие на потребителей.

Наиболее эффективной по привлечению клиентов является реклама на радио, она привлекла 2660 клиентов при стоимости одного контакта 106,50 руб., реклама в интернете при меньшем бюджете была так же эффективной и привела 2010 новых клиентов при цене контракта 81,20 руб., наименее эффективной является реклама в прессе.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гольман И.А. Добробабенко Н.С. Практика рекламы. - Новосибирск: Интербук, 2015. - С. 10.
2. ГРИШИНА АЛЕНА СЕРГЕЕВНА ПОНЯТИЕ РЕКЛАМЫ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ ЖУРНАЛ: EUROPEAN SCIENCE Номер: 1 (23) 2017 С. 31-32 Издательство: Олимп (Иваново) ISSN: 2410-2865
3. Джулер А.Д., Дрюниани Б.Л. Креативные стратегии в реклмн. Спб.- 2004
4. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Вильямс, 2015. - С. 403.
5. КРОХИНА Ю.В.1, ВОЛКОНСКИЙ Ю.К.1 ВИРУСНАЯ РЕКЛАМА КАК НОВОЕ ЯВЛЕНИЕ В ПРАКТИКЕ СОЗДАНИЯ РЕКЛАМНОГО КОНТЕНТА НОВАЯ НАУКА: ОПЫТ, ТРАДИЦИИ, ИННОВАЦИИ Издательство: Общество с ограниченной ответственностью "Агентство международных исследований" (Уфа) ISSN: 2412-9747 2017 С. 182-184
6. Майсак О. С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. — 2013. — № 1 (21). — С. 151—157
7. Малютина Оксана Александровна «Ненадлежащая реклама и недобросовестная конкуренция: коллизия или конкуренция норм» // Журнал «Юридическая техника»// Издательство: Нижегородская академия Министерства внутренних дел Российской Федерации(Нижний Новгород) Номер: 11 2017 С. 498-500
8. О понятии ''неопределенный круг лиц": письмо ФНС РФ от 05.04.2007 № АЦ / 4624 // Справочно - правовая система «КонсультантПлюс»: [Электронный ресурс] / НПП «Консультант Плюс». - Режим доступа: http: // www.consultant.ru / document / cons _ doc _ LAW _ 68032 / - Дата обновления: 15.04.2017.
9. Еремина О.С., Демина Н.В. Применение предпринимательского подхода в некоммерческом секторе // В сборнике: Университетские чтения - 2016. Материалы научно методических чтений ПГЛУ. 2016. С. 120 - 125.
10. Чистова М.В., Концевич Г.Е. Оценка эффективности рекламной деятельности предприятия // В сборнике: Экономика и управление: практические аспекты. Материалы научно - практической конференции. Под редакцией Н.В. Данченко, Е.В. Сердюковой. 2013. С. 148 - 155.
11. Демина Н.В. Содержание и методология исследования потребителей и потребительского поведения // В сборнике: Проблемы регионального развития России: экономико - правовые аспекты. Материалы межвузовской научно - практической конференции. Ответственный редактор: С.Г. Килинкарова. 2012. С. 93 - 104.
12. Медведев А.И. Эффективность рекламных мероприятий. // Власть и управление на Востоке России. - 2012. - №4. - С. 162 - 165.
13. Демина Н.В., Лысенкова А.О. Управление системой сбыта продукции на современном предприятии // Новая наука: Теоретический и практический взгляд. 2016. № 4 - 1 (75). С. 70 - 72.
14. Концевич Г.Е., Кошукоев М.Б. Механизм формирования ценовой политики предприятия // Новая наука: Современное состояние и пути развития. 2016. № 6 - 1. С. 93 - 95.
15. Актуальные проблемы современной экономики коллективная монография / Российская академия образования, Пятигорский государственный лингвистический университет. Москва; Пятигорск, 2013.
16. Уразалиева З.Ш Реклама как механизм управления обществом, Наука и образование: Сохраняя прошлое, создаём будущее. Сборник статей VII Международной научно-практической конференции. Под общей редакцией Г.Ю. Гуляева. 2017 Издательство: "Наука и Просвещение" (ИП Гуляев Г.Ю.) (Пенза) С. 275-277
17. Шадрина Л.Ю. Модель подготовки конкурентоспособного выпускника - магистра ВУЗа, ориентированного на профессиональную среду // Теория и практика общественного развития. 2016. № 12. С. 99 - 101.
18. Павлюк А.И. Убеждение и аргументация в рекламе современные проблемы и тенденции развития экономики и управления, Сборник статей международной научно-практической конференции. 2017 Издательство: Общество с ограниченной ответственностью "Аэтерна" (Уфа) Страницы: 91-93
19. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга. М.: Диалектика, 2000. с.21
20. Железцов А. Модель эффективности рекламы // Маркетинг, N° 6, 1999 с.59
21. Плесканюк Т.Н. Маркетинг и реклама - ЭФФЕКТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА, Сборник научных трудов по материалам I международной научно-практической конференции. Научно-издательский центр «Открытое знание» Издательство: Научно-издательский центр «Открытое знание» 2017 с.39 ISBN: 978-5-00-007156-5
22. Васильев Г.А. Основы маркетинга. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. -с.294
23. Горбачев А. Управление рекламной деятельностью фирмы / Предпринимательство. - 2012. - № 08. - 82-84 с.
24. Антонов Л.В. Специфика развития российского рекламного рынка // Социально-экономические явления и процессы. - 2012. - № 5. - 24-33 с.
25. Антонов Л.В. Особенности предпринимательской деятельности на рынке рекламы/Л.В. Антонов //Социально-экономические явления и процессы/Л.В. Антонов. - 2011. - № 8. - С. 9-12.
26. Головлева Е.Л. Основы рекламы / Е.Л. Головлева. - М.: ОАО «Московские учебники», 2013. - с.77
27. Бове, Кортлэнд Л.; Аренс, Уилльям Ф. Современная реклама; Тольятти: Довгань, 2012. - 704 с.
28. Бухаркова О.В.; Горшкова Е.Г. Управление продажами; СПб: Речь, 2013. -с.118
29. Котлер Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с английского] / Филип Котлер. - Москва [и др.]: Вильямс, 2012. - 488 с.
30. Маркетинг: Общий курс: Учебное пособие /Под ред. Н. Я. Калюжниковой, А. Я. Якобсона. - 2-е изд., испр. - М.: Омега-Л, 2012. - 795 с.
31. Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. - СПб.: Питер, 2010. - с.15
32. Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. - СПб.: Питер, 2017. - 736 с.
33. Огилви Д Огилви о рекламе. - 2015 г.
34. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. - М.: Эксмо, 2016. — с.12
35. Селезнев В.А, Устинов А.В. «Теория организации» учебно - практическое пособие МЭСИ., 2015 г.
36. Концевич Г.Е., Кошукоев М.Б. Механизм формирования ценовой политики предприятия // Новая наука: Современное состояние и пути развития. 2016. № 6 - 1. С. 93 - 95.
37. Актуальные проблемы современной экономики коллективная монография / Российская академия образования, Пятигорский государственный лингвистический университет. Москва; Пятигорск, 2013.
38. О рекламе: федеральный закон от 13.03.2006 № 38 - ФЗ (в ред. от 03.07.2016 N 304 -
39. Павлюк А.И. Убеждение и аргументация в рекламе современные проблемы и тенденции развития экономики и управления, Сборник статей международной научно-практической конференции. 2017 Издательство: Общество с ограниченной ответственностью "Аэтерна" (Уфа) Страницы: 91-93
40. Плесканюк Т.Н. Маркетинг и реклама - ЭФФЕКТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА, Сборник научных трудов по материалам I международной научно-практической конференции. Научно-издательский центр «Открытое знание» Издательство: Научно-издательский центр «Открытое знание» 2017 с.39 ISBN: 978-5-00-007156-5
41. Подорожная Л.В. Типы творческих рекламных стратегий// Элитариум 2012
42. Райзберг Б.А. Язык рынка. - М.: Дума, 1991. - С. 12.
43. Ромат. Е.В. Реклама.- Спб.: Питер, 2013. – с. 426
44. Словарь иностранных слов / Под ред. А.Г. Спиркина. - М.: Русский язык, 1987. - С. 426.
45. Уразалиева З.Ш Реклама как механизм управления обществом, Наука и образование: Сохраняя прошлое, создаём будущее. Сборник статей VII Международной научно-практической конференции. Под общей редакцией Г.Ю. Гуляева. 2017 Издательство: "Наука и Просвещение" (ИП Гуляев Г.Ю.) (Пенза) С. 275-277
46. ФЗ, от 05.12.2016 N 413 - ФЗ) // Справочно - правовая система «КонсультантПлюс»: [Электронный ресурс] / НПП «Консультант Плюс». - Режим доступа: http: // www.consultant.ru / document / cons _ doc _ LAW _ 75554/16b234cde632bc7ffdbee7dc7e5e51b865994fad / #dst100042. - Дата обновления: 15.06.2017.
47. Чепурко Г.В., Суворова Л.А. Основы формирования маркетинговой деятельности на предприятии. // KANT - 2013. - N° 1(7). - С. 55 - 57
48. Denis Higgins, Conversations with W.Bernbach, L.Burnett, G.Cribbin, D. Ogilvi ( Lincolnwood, IL; NTC Business Books, 1989)
49. Philip Kotler and Gary Armstrong : Principles of Marketing Pearson Education Limited 2014, 2012

1. Концевич Г.Е., Кошукоев М.Б. Механизм формирования ценовой политики предприятия // Новая наука: Современное состояние и пути развития. 2016. № 6 - 1. С. 93 - 95. ↑

2. Актуальные проблемы современной экономики коллективная монография / Российская академия образования, Пятигорский государственный лингвистический университет. Москва; Пятигорск, 2013. ↑