Организация рекламной деятельности в организации (Анализ организации рекламной деятельности предприятия на примере АО Молочный завод г. Североморска)

Содержание:

Введение

Актуальность темы исследования. Реклама - это элемент рынка, один из важнейших маркетинговых инструментов управления сбытом. Она тесно переплетается с процессами сбыта и продажи, другими функциями маркетинга.

В условиях насыщения рынка товарами и услугами, сопровождающегося обострением конкурентной борьбы, реклама превратилась в специализированную отрасль экономики. Сегодня актуальность рекламы не вызывает сомнений, так как она играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является ее важным элементом. Если предприятие лишить такой эффективной связи с потребителем, какой является реклама, то оно перестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новых товаров и услуг. От обычного информационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Это не просто изучение информации, а изучение с определенной, вполне конкретной целью - увеличение спроса на товар. Поэтому выбранная тема исследования является актуальной.

Проблема использования рекламы в деятельности предприятия является достаточно разработанной в экономической науке. Данным вопросом занимаются ученые различных областей: экономическая теория, менеджмент, маркетинг и т.д.

Объектом исследования является АО Молочный завод г.Североморска.

Предметом исследования является организация рекламной деятельности АО Молочный завод г. Североморска.

Целью исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию организации рекламной деятельности АО Молочный завод г.Североморска.

Цель исследования обусловила необходимость решения следующих взаимосвязанных задач:

- исследование теоретических аспектов организации рекламной деятельности в РФ;

- раскрытие организационно-экономической характеристики АО Молочный завод г.Североморска;

-проведение анализа организации рекламной деятельности предприятия;

-разработка мероприятий по совершенствованию организации рекламной деятельности предприятия;

Теоретической основой исследования явились научные труды следующих отечественных и зарубежных авторов, исследовавших проблемы повышения эффективности рекламной деятельности предприятия: Беспалов Н.М., Бутковская Г.В., Старостин В.С., Чернова В.Ю., Ильинская Н.И., Карих Е.А., Черемных В.В., Кузнецова Е.Н. Поляков В.А., Юдина О.В., Чиняева Э.Ф.. и др.

Практическая значимость работы состоит в том, что ее выводы и рекомендации могут быть использованы маркетинговым отделом Североморского молочного завода в целях совершенствования рекламной деятельности.

В работе применены следующие методы исследования: анализа и обработки материала, в том числе метод анализа и синтеза, дедукции, индукции

Структура и содержание работы обусловлены целью и задачами, поставленными и решенными в процессе исследования. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.

Глава 1. Теоретические аспекты организации рекламной деятельности предприятия

1.1 Сущность рекламы и ее роль в деятельности предприятия

Корни рекламы уходят в древность, о рекламной практике речь идет уже в самых первых документах письменной истории. При раскопках на территории стран Средиземноморья археологи нашли вывески, извещающие о различных событиях и предложениях.

Первое определение принадлежит Американской маркетинговой ассоциации: «Реклама — любая платная форма неличного представления и продвижения идей или услуг от имени известного спонсора» [11, С. 60]. В этом определении отражена важнейшая функция рекламы - возможность передать информацию от рекламодателя определенной целевой аудитории, не устанавливая при этом прямого контакта с потенциальным покупателем, т.е. реклама носит неличный характер.

Современные авторы многочисленных научных изданий в области маркетинга и экономической теории сходятся во мнении, что реклама - это «платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через СМИ и др. формы коммуникации, имеющее своей целью заставить потребителей выполнить желаемое рекламодателем действие» [3, С. 78].

Наиболее исчерпывающее определение рекламы, которое в данной работе будет считаться основным, сформулировано в Федеральном законе от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе»: «Реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке» [1].

Вся совокупность коммуникационных направлений, связанных с информированием и воздействием на потенциального потребителя, стала называться системой маркетинговых коммуникаций (СМК). Графически процесс такого развития представлен на рисунке 1., так называемое дерево рекламы.

Рисунок 1. Дерево рекламы

В современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Прежде всего, реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах. «Следует заметить, что, если реклама всегда информация, то информация - не всегда реклама» [7, С. 383]

Исходя из приведенных определений рекламы, ее можно понимать как процесс передачи различными средствами, как правило, платной и носящей характер убеждения информации о товарах, услугах и идеях, предлагаемых представляющими себя рекламодателями. Данный процесс передачи информации может быть осуществлен в рамках рекламной деятельности, которую можно определить, как специфическую область коммуникации между рекламодателями и потенциальными потребителями. Под коммуникацией понимается процесс передачи рекламного обращения от источника информации (коммуникатора) к получателю посредством определенного канала. [20, С. 21]

В качестве целей рекламы можно выделить следующее: во- первых, формирование или поддержание интереса рекламной аудитории к физическим и юридическим лицам, товарам, услугам и, во-вторых, способствование их реализации. Саркисян А.Г. выделяет шесть основных целей рекламы (таблица 1) [24, с. 54].

Таблица 1

Задачи рекламы

Наименование задачи	Пояснение
Информирование	Формирование осведомленности и знания о новом товаре, конкретном событии, о фирме.
Увещевание	Постепенное, последовательное формирование предпочтения, соответствующего восприятию потребителем образа фирмы и ее товаров; убеждение покупателя совершить покупку; поощрение факта покупки.
Напоминание	Поддержание осведомленности, удержание в памяти потребителей информации о товаре в промежутках между покупками; напоминание, где можно купить данный товар.
Позиционирование	Перепозиционирование, репозиционирование товара или фирмы.
Удержание покупателей	Лояльных к рекламируемой марке.
Имиджирование	Создание образа фирмы, отличного от образов- конкурентов.

Таким образом, несмотря на определенное сходство механизма воздействия на сознание потребителей, цели рекламы, могут отличаться друг от друга.

Так же, реклама выполняет несколько основных функций представленных в таблице 2 [17, с. 28].

Таблица 2

Функции рекламы

наименование функции	пояснение
Экономическая	Это наиболее наглядная функция. Она состоит в том, что цивилизованный рынок невозможно сформировать без развитой рекламы - она способствует экономическому росту и развитию
Социальная	Рекламные сообщения стремятся привить целевой аудитории определенные потребительские привычки и предпочтения. Например, бегать по утрам, отдавать предпочтение здоровым продуктам, ходить в кино по выходным и т.д.
Маркетинговая	Реклама является инструментом маркетинговой деятельности и подчинена выполнению основных целей и задач комплекса маркетинга.
Коммуникативная	Реклама является способом передачи информации от рекламодателя к потребителю, коммуникационной цепочкой между ними.

Согласно ФЗ РФ «О рекламе», рекламу как процесс образуют четыре составляющих:

Рекламодатель - юридическое или физическое лицо, являющееся источником рекламной информации для производства, размещения и последующего распространения рекламы.

Рекламопроизводитель - юридическое или физическое лицо, осуществляющее полное или частичное приведение рекламной информации к готовой для распространения форме.

Рекламораспространитель - юридическое или физическое лицо, осуществляющее размещение и (или) распространение рекламной информации путем предоставления и (или) использования имущества, в т.ч. технических средств радиовещания, телевизионного вещания, а также каналов связи, эфирного времени и иными способами. [1]

Потребители рекламы - юридические или физические лица, до сведения которых доводится или может быть доведена реклама, следствием чего является или может являться соответствующее воздействие рекламы на них.

Итак, реклама, информируя нас о товарах, становится неотъемлемой частью нашего культурного слоя, внося в него свой определенный вклад. Но она не служит формирующим началом общественных ценностей общества в отличие от искусства, литературы и религии.

1.2 Виды и способы распространения рекламы

Реклама нашего времени очень разнообразна. Существует множество классификаций современной рекламы. Реклама складывается из множества элементов, ее цели и задачи могут быть различны, как и варианты ее создания, а также каналы, по которым она распространяется.

Существует классификация по объекту (на кого нацелена реклама) - выделяют рекламу для покупателей определенных товаров, профессиональную рекламу для узкой категории граждан (к примеру, рекламирование товаров производственно-технического назначения), а также смешанную рекламу.

Если классифицировать рекламу по заказчику, то выделяют такие ее виды, как реклама конкретных компаний-производителей, реклама фирм, занимающихся оптовой торговлей и розничной продажей. [15, С. 48]

Классификация по предмету включает в себя: непосредственную рекламу товара, либо торговой марки, торгового предприятия или фирмы-производителя.

Если классифицировать рекламные сообщения по временным параметрам, то выделяют такие виды, как «анонсная» или подготавливающая реклама (рассказывает о товаре, который скоро начнут выпускать), «новая» реклама (товар уже выпущен и поступает в продажу), и «зрелая» реклама (товар уже давно представлен на рынке и пользуется спросом) [10, С. 105].

Традиционно выделяются восемь видов рекламы (рисунок 2).

Рисунок 2. Виды рекламы

Реклама конкретной торговой марки. Данный вид рекламы можно назвать преобладающим в ряду визуальной рекламы. Подобная реклама нацелена в первую очередь на узнавание бренда и определенной торговой марки. [18, С. 403]

Рознично-торговая реклама. Подобный вид рекламы нацелен на стимулирование продаж посредством привлечения покупателей к конкретной торговой точке или предприятию. Включается в себя чаще всего информирование о месте расположения и условиях продажи конкретных товаров и услуг.

Корпоративная реклама - подобный вид рекламы редко содержит рекламную информацию, заключается в склонении определенного сегмента покупателей к точке зрения компании. Фокус сообщений такой рекламы направлен на установление корпоративной узнаваемости или на привлечение внимания общественности к точке зрения соответствующей организации. Корпоративная реклама призвана создавать потребность не в конкретной марке товара, а в полном товарном ассортименте. [23, С. 54]

Справочно-адресная реклама. Это одна из разновидностей рознично-торговой рекламы. Ее смысл заключается в предоставлении большого количества информации сразу нескольким группам потребителей. Справочно-адресная реклама - реклама, дающая возможность узнать, как и где приобрести необходимые товары или услуги. Реклама с наличием обратной связи. Данный вид подразумевает обмен информацией с потенциальными покупателями товара или услуги. Частая форма подобной рекламы - почтовые сообщения по конкретным адресатам, которые могут быть потенциальными покупателями (к примеру, каталоги по почте).

Политическая реклама. Включает в себя формирование позитивного имиджа политического деятеля в глазах избирателей. Политическая реклама - это форма политической коммуникации в условиях выбора, адресное воздействие на электоральные группы в лаконичной, оригинальной, легко запоминающейся форме.

Социальная реклама - «информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на достижение благотворительных и иных общественно полезных целей, а также обеспечение интересов государства» [27, С. 43].

Такая реклама ориентирована на аудиторию, объединенную по социальным признакам - подростки, пенсионеры, матери-одиночки и т.д.

Выбор канала распространения рекламы (рисунок 3.) требует расчетов и соответствующей информационной базы, которую надо неустанно создавать и обновлять всеми доступными способами [22, с. 109].

Рисунок 3. Виды рекламы по месту и способу размещения

Бизнес-реклама - вид рекламы, ориентированный на узкий круг профессионалов, предназначенный для распространения рекламных сообщений среди групп населения, объединенных по общим признакам. Бизнес-реклама - реклама, включающая сообщения, направляемые розничным торговцам, оптовикам и дистрибьютерам, а также промышленным предприятиям-покупателям и профессионалам в какой-либо сфере деятельности. Чаще всего распространяется при помощи специализированных изданий.

Наиболее распространенная классификация рекламы по способу распространения: телевизионная, печатная, радийная, видеореклама и кинореклама, реклама на транспорте, наружная реклама. [5, С. 12]

Чтобы рационально выбрать канал распространения рекламных посланий проводится специальная работа, анализирующая каналы массовой информации по следующим критериям:

• охват (т.е. до какого возможного числа адресатов удастся донести послание при обычных средних условиях);
• доступность (иными словами, сможет ли предприятие воспользоваться данными каналами в любой нужный момент, а если нет, то насколько возникшие ограничения снизят эффективность рекламы);
• стоимость (общие расходы на одну публикацию (передачу) данного рекламного послания, скидки на многократность, стоимость одного рекламного контакта с учетом тиража (числа зрителей, слушателей));
• управляемость (т.е. получит ли предприятие возможность передавать по этому каналу сообщение именно той целевой группе воздействия, которая необходима);
• авторитетность (насколько данный канал пользуется уважением со стороны потенциальных и действующих покупателей);
• сервисность (т.е. надо ли представлять рекламное послание в абсолютно готовом виде для печатания (передачи) или можно рассчитывать на то, что профессионалы выполнят подготовку текста, фотосъемку, создадут видеоролик и т.д.) .

Глава 2 Анализ организации рекламной деятельности предприятия на примере АО Молочный завод г. Североморска

2.1 Организационно - экономическая характеристика

АО Молочный завод г. Североморска

01 октября 1973 года, Североморский городской молочный завод, производственной мощностью 30 тонн продукции в смену, был сдан в эксплуатацию. 05 октября 1973 года, была выпущена первая партия молочной продукции. Ассортимент предприятия был представлен молоком и кефиром, которые разливались в стеклянные бутылки и картонные треугольные пакеты, а также творогом и сметаной, выпускаемых во флягах. Североморский гормолзавод был предназначен для удовлетворения потребности в молочной продукции жителей города Североморска и располагающихся по близости поселков.

В настоящее время АО Молочный завод г. Североморск является лидером по производству цельномолочной продукции на Кольском полуострове, обеспечивая примерно 50 процентов объемов производимых в Мурманской области. Производственная мощность предприятия за эти годы выросла в 3 раза и составляет более 80 тонн продукции в смену. На предприятии выпускается более 40 наименований молочной продукции под торговой маркой «Латона», а также натуральные соки и нектары ТМ «Юна» (приложение Б, указан перечень выпускаемой продукции в 2018 году).

География сбыта продукции завода за годы работы постепенно охватывала все районные центры Мурманской области и прилегающие к ним территории. Для удобства наших клиентов, а их более 500, были открыты фирменные склады предприятия в Мончегорске, Апатитах, Заполярном, Мурманске, Снежногорске.

Общество является коммерческой организацией, осуществляет свою деятельность на основе профессиональной самостоятельности хозяйственного расчета и самоокупаемости. В связи с этим согласно ст. 50 ГК РФ основной целью деятельности организации является извлечение прибыли.

АО Молочный завод г. Североморск является головным предприятием, имеет обособленные подразделения на территории города Мурманска, Апатиты и Мончегорска (склады по реализации молочной продукции), доля уставного капитала 100%.

Организационная структура «Молочного завода» представляет собой линейно-функциональную структуру с вертикальным принципом связей. Схема организационной структуры управления АО Молочный завод г. Североморска представлена на рисунке 4.

Рисунок 4. Организационная структура

АО Молочный завод г. Североморска

Руководство текущей деятельностью общества осуществляется единоличным исполнительным органом общества - генеральным директором.

Права и обязанности единоличного исполнительного органа, осуществление руководства текущей деятельностью общества определяется Договором (контрактом) и Положением о единоличном исполнительном органе (генеральном директоре) общества.

В прямом подчинении у генерального директора находятся:

• коммерческий директор,
• главный бухгалтер,
• начальник производственной лаборатории,
• главный инженер производства.

Помимо постоянного персонала к работе привлекаются внештатные работники (водители автомобилей Североморского автотранспортного предприятия).

В данной структуре менеджеры всех направлений, подчиняются непосредственно руководству предприятия в вопросах, касающихся финансов, работы с особо важными клиентами и в вопросах контроля. В остальных же вопросах процесс принятия решений и руководство работниками отделов находится в компетенции начальников различных направлении.

Миссия Североморского молочного завода заключается в удовлетворении жителей Крайнего Севера постоянным и бесперебойным, не зависящим от сезонности заготовки, пастеризованным молоком и молочными продуктами, отвечающими высоким требованиям качества - продуктами необходимыми для нормальной жизнедеятельности каждого человека.

Предприятие располагает портфелем таких торговых марок, как «Латона» (основана на традиционных молочных продуктах); сметана «Село Лотошино» (с использованием современных технологий); детские продукты «Лотошка» и «Юнона» (соки и нектары).

Вся продукция предприятия высокого качества, она производится по традиционным (за исключением сметанки деликатесной «Село Латошино») технологиям без добавления консервантов, красителей, стабилизаторов - это является конкурентным преимуществом.

Ценообразование на молочном заводе осуществляется с ориентацией на учет затрат и прибыли предприятия, цен на аналогичные товары конкурентов. Североморский молочный завод участвует в социальной программе администрации г. Мурманска «Дешевое молоко», цены на товар, отпускаемый в рамках данной программы, согласовываются с администрацией.

Производство на данном предприятии делится на основное, вспомогательное и обслуживающие. Основное производство представлено цехами и отделами, которые непосредственно участвуют в производстве продукции завода. К таким цехам относятся: цех розлива, сметанный цех, твороженный цех, заквасочное отделение, цех восстановления, приемное отделение, цех мойки тары, аппаратный цех, бойлерная.

Успехи предприятия в выпуске продукции высокого качества неоднократно отмечались наградами на профессиональных смотрах и конкурсах, а за стабильное обеспечение населения области высококачественными продуктами и хорошими экономическими показателями большое количество сотрудников предприятия награждены государственными наградами, а также грамотами и благодарностями руководителей муниципальных и областных органов власти.

Несмотря на то, что АО Молочный завод г. Североморска является самым крупным за северным Полярным Кругом, он имеет большое число конкурентов в Северо-Западном и Центральном округах. Среди конкурентов, оказывающих влияние на деятельность молочного завода города Североморска, на рынке Мурманска и области реализующих свою продукцию известны следующие предприятия: ООО «Лорасмилк» (Лопарское молоко), Туломский молочный комбинат, Апатитский молочный комбинат. Оптовыми предприятиями и официальными розничными дистрибьютерами реализуется продукция: «Вимм-Билль-Данн», Вологодского молочного комбината, «Юнимилк» «Петмол», Новгородского молочного завода и др.

По проведенному анализу можно сделать следующие выводы:

1. Несмотря на то, что АО Молочный завод не обладает явно выраженным конкурентным преимуществом он занимает прочное место на рынке молочных продуктов благодаря отсутствию консервантов в производимой продукции и использованию экологически чистых натуральных ингредиентов.

1. К существенным недостаткам можно отнести небольшой ассортимент продукции. Однако, данный недостаток можно будет устранить по мере развития предприятия.
2. Среди возможностей можно отметить расширение производственных мощностей, что позволит выйти на новые рынки, однако с учетом конкуренции в данной сфере деятельности, увеличить долю рынка будет очень сложно, но вполне реально.

Год за годом предприятие увеличивает объем продаваемой молочной продукции вслед за возрастающим спросом на нее.

В связи с этим постоянно растет объем закупаемого натурального сырья, основными поставщиками которого являются хозяйства Мурманской области: Агрофирма «Индустрия», СХПК «Полярная звезда», СПК РК «Энергия», АК «Ковдорский», СРЗ «Нерпа».

Источником формирования финансовых ресурсов АО Молочный завод г. Североморска являются результаты от производства молочной продукции, соков и напитков, оптовой торговли.

Финансовые показатели деятельности АО Молочный завод г. Североморска за три последних отчетных года представлены в таблице 3

Таблица 3

Основные финансовые показатели деятельности

АО Молочный завод г. Североморска

			Изменение 2017 к 2016 году			Изменение
						2018 к 2017
	2016	2017			2018	году
	год	год			год
			Тыс. РУ6.	%		Тыс. ру6.	%
Выручка, тыс. руб.	774281	816307	42026	105	869722	53415	106,5
Себестоимость
проданных товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.	605459	612059	6600	101,1	619359	7300	101
Валовая прибыль, тыс. руб.	168822	204248	35426	121	246265	42017	120
Коммерческие расходы, тыс. руб.	71806	81837	10031	114	97527	15690	119
Управленческие расходы, тыс. руб.	72867	81157	8290	111,4	91469	10312	113
Прибыль от продаж, тыс. руб.	24149	41254	17105	170,8	64929	23675	157
Прибыль до налогообложения,	18421	29237	10816	158,7	42071	12834	144
тыс. руб.
Чистая прибыль, тыс. руб.	14666	23330	8664	159,1	31644	8314	136

Проанализировав данные бухгалтерского баланса и отчета о финансовых результатах АО Молочный завод г. Североморска можно сделать ряд выводов о финансово-экономической деятельности предприятия за последние три отчетных года.

Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг имеет тенденцию к росту со 105% в 2017 году до 106.5% в 2018. Себестоимость проданных товаров увеличилась незначительно, на 0,1%. Данную позицию удалось сохранить в 2018 году благодаря имеющейся хорошей материально-технической базе.

Вместе с тем наблюдается рост коммерческих расходов, которые связаны с рекламной деятельностью предприятия. Прибыль является показателем наиболее полно отражающим эффективность производства, объем и качество произведенной продукции, состояние производительности труда, себестоимости.

Чистая прибыль предприятия в 2017 году к уровню 2016 г. составила 159,1%. В 2018 г. наблюдалась тенденция к ее снижению. Она составила 136% к уровню 2017 года.

Долгосрочные обязательства «Молочного завода» в 2017 г. по сравнению с 2016 уменьшились на 8138 тыс. руб. Вместе с тем произошло увеличение в 2017 г. краткосрочных обязательств на 9613 тыс. руб. Это связано с увеличением кредиторской задолженности на 3511 тыс. руб.

В 2016-2018 гг. прочие внереализационные расходы представлены уплаченными предприятием штрафами, пенями и неустойками, что является следствием роста кредиторской задолженности, что в свою очередь является фактором ухудшения работы предприятия.

Таким образом, исходя из вышеизложенного, руководству АО Молочный завод необходимо обратить внимание на факторы, обеспечивающие рост прибыли от реализации продукции: сокращение сроков реализации продукции; улучшение хозяйственной, финансовой и договорной деятельности; укрепление производственной, трудовой и технологической дисциплины.

2.2 Анализ организации рекламной деятельности предприятия

Основными задачами организации рекламной деятельности на предприятии являются: получение информации о любых изменениях спроса на рынке, проведение работ по информированию потенциальных покупателей о своем товаре и его достоинствах, работа с покупателями с целью выявления резервов улучшения продукции, расширение рынков сбыта.

Значение рекламы продукции характеризуется тем, что прибыль предприятия, а также все плановые расчеты зависят от объемов продаж. Структуру управления рекламной деятельностью можно представить в виде системной модели, которая позволяет использовать систему рекламной деятельности в качестве объекта исследования. Характер модели рекламной деятельности определяют субъекты рекламного процесса, цели и технологии коммуникационного процесса, направленность коммуникаций. Моделирование позволяет разрабатывать принципы формирования структуры цепочки участников рекламного процесса на базе предложения от независимых субъектов рекламного рынка. Системная модель рекламной деятельности включает две стороны: субъекты, в качестве которых выступают представители высшего руководства участников рекламного процесса (рекламодатели, рекламопроизводители, рекламораспространители); объект управления в рекламной деятельности — целевая аудитория, посредники, внешняя социальная среда и др. Рассмотрим подробнее систему рекламной деятельности АО Молочный завод г. Североморска.

Основой организации рекламной деятельности АО Молочный завод г. Североморска является рекламная программа, которая определяет направленность рекламного воздействия, формирует рекламную идею и планирует вариацию рекламных компаний. При этом реклама обеспечивает целенаправленную работу по сбыту товаров и формированию спроса покупателей. Ее особенность заключается в непрерывности воздействия на потребителя и постоянном обновлении содержания.

Работу по продвижению продукции Североморского молочного завода выполняет отдел маркетинга. В июне 2018 года отделом маркетинга было проведено исследование, которое способствовало анализу уровня

потребления молочных продуктов среди мужчин и женщин различных возрастных групп (в анкетировании приняли участие 388 человек). Уровень потребления молочных продуктов среди мужчин и женщин представлен на рисунке 5

Рисунок 5. Уровень потребления молочных продуктов среди мужчин и женщин

Более чем две трети покупателей игнорирующих молочный отдел - это мужчины. 2,75% из них как раз не относятся к целевой аудитории маркетинговых коммуникаций производителей. И всего 1,25% женщин не являются прямыми потребителями молочной продукции. Несомненно, чаще всего женщины выбирают и покупают продукты для семейного стола. Поэтому процентное соотношение мужчин и женщин среди покупателей самых распространенных молочных товаров (молока, сметаны и кисломолочных продуктов) примерно два к одному.

На диаграмме (рисунок 6) видно, что самым потребляющим оказался сегмент покупателей 30-39 лет, их процент среди покупателей почти везде выше остальных.

Рисунок 6. Уровень потребления молочных продуктов разными возрастными группами (в процентах от общего числа опрошенных)

Вторыми по активности люди 40-49 лет, на третьем месте один из самых «молодых» сегментов - покупатели 20-24 лет. Студенты первых курсов и школьники реже всех приобретают молочную продукцию, однако среди них нет ни одного человека, отказывающегося от ее употребления. Также среди группы покупателей 40-49 лет нет игнорирующих молочный отдел магазина, а среди исключающих молочную продукцию из рациона почти треть это молодежь 25-29 лет.

Поэтому рекламные сообщения следует ориентировать на следующую целевую аудиторию: женщин в возрасте от 30 - 40 лет с доходом средним и ниже среднего, т.к. они являются более частыми покупателями молочной продукции.

Сбыт продукции североморского молочного завода производится на рынке г. Мурманска и Мурманской области: г.Североморск, г.Мончегорск, г.Оленегорск, г.Кировск, г.Никель, г.Заполярный, г.Полярный, г.Апатиты, г.Кола, г.Печенга, г.Кандалакша, г. Ковдор, г. Снежногорск.

АО Молочный завод г. Североморск реализует свою продукцию на трех типах покупательских рынков (рисунок 7).

Рисунок 7. Типы покупательских рынков

Каждый из данных типов, представленных на рисунке 2.6. имеет своих клиентов со своим типом покупательского поведения, и особенностью процесса принятия решения о покупке. Соответственно, для каждого должны существовать определенные условия сотрудничества, имеющие свою специфику.

Розничная торговля, занимаясь реализацией продукции повседневного спроса, заинтересована в регулярности и бесперебойности поставок продукции, в достатке продукции до торговой точки транспортом поставщика, в предоставлении отсрочки платежа и скидок за объем приобретаемой продукции (получают только крупные торговые розничные сети), в осуществлении производителем усилий по продвижению продукции, формированию спроса и стимулированию сбыта.

Существуют так же аспекты в сотрудничестве с розницей, над которыми необходимо работать для повышения уровня эффективности. Мелкая розница заинтересована в предоставлении услуги разгрузки продукции в торговой точке силами производителя, что на сегодняшний день не выполняется. Необходима налаженная система работы с обращениями потребителей по вопросам качества продукции поставщика.

Для оптовых посредников важно, чтоб доставка продукции до торговой точки осуществлялась транспортом поставщика, важно предоставление отсрочки платежа, осуществление поставок продукции по надобности, обеспечение длительных сроков реализации продукции, предоставление скидок за объем, мотивация производителем персонала посредника в реализации его продукции. Разработка программ мотивации персонала оптового звена, а так же грамотной системы скидок - это важные моменты в работе, на которые следует обратить внимание.

Сектор государственных закупок крайне требовательно относится к документальному оформлению сделок в процессе подготовки и участия производителя в государственных аукционах, на этапе заключения и исполнения договоров поставки. Тщательная работа с представителями учреждений, которые готовят аукцион, ведется на всех этапах закупок, от формирования аукционных заявок, до отгрузки продукции в данные учреждения.

Таким образом, у каждого из рассмотренных субъектов рынка свои особенности, которые необходимо учитывать при организации рекламной деятельности. Грамотное понимание и использование этих особенностей помогает предприятию не только налаживать хорошие отношения, но и увеличивать прибыль.

Молочный завод г. Североморска также использует прямое распределение, которое дает возможность реализовывать продукцию конечному потребителю с минимальной торговой наценкой и полностью осуществлять контроль над продажами. Таким каналом является собственная сеть магазинов «Североморец».

И в этой связи большая работа проводится службой маркетинга завода по организации рекламной деятельности, изучению потребительского спроса, сбыта продукции и разработке мероприятий, направленных на сохранение долговременных и создание новых связей с покупателями.

Основными средствами стимулирования сбыта являются: бесплатная доставка продукции, выставки и дегустации продукции в местах продаж, витрины в магазинах, профессиональные, деловые встречи, совещания, система скидок.

Рекламная деятельность по отношению к оптовым покупателям состоит в предложении коммерческой выгоды тем, кто приобретает товар на оговоренных условиях:

• скидки за объем приобретает товар на оговоренных условиях: скидки за объем приобретаемой партии продукции («бонусные» скидки);
• продаж товара в кредит в различных формах (рассрочка платежа, отсутствие первоначального взноса);
• бесплатное распространение образцов продукции из расчета на покупку большой партии;
• экскурсия на предприятие;
• пресс-конференция по случаю введения на рынок нового товара.

Формирование и поддержание потребительских предпочтений товаров и услуг, реализуемых предприятием, а также его имиджа и конкурентоспособности является целью рекламной деятельности предприятия.

С целью ознакомления потребителей с новыми видами продукции, а также привлечения новых клиентов, предприятие проводит рекламные компании, в которых отмечается отношение потребителей к данной продукции (таблица 4).

Таблица 4

Рекламно - имиджевые мероприятия

АО Молочный завод г. Североморска

Региональное мероприятие	Место проведения	Рекламная деятельность:
1. Выставка «Заполярная осень»	г. Мурманск	круглые столы; презентация; дегустация; рекламные ролики.
2. Северная торгово- промышленная палата «Имандра» 2017; 2018	г. Апатиты	мастер классы; семинары; конференции; тренинги.
3. Международная выставка «Молочная индустрия»	г. Москва	акции; дегустационный конкурс.

Предприятие не раз заявляло о себе в различных региональных выставках и конкурсах, а также федеральных выставках в Москве и других городах России. Продукция предприятия не раз была отмечена знаками качества. Молочный завод г. Североморска является постоянным участником ежегодной мурманской выставки «Заполярная осень» и торгово-промышленной выставки «Имандра», проходящей в городе Аптиты.

С 6 по 9 октября 2017 года в Мурманске, в Ледовом дворце спорта проходила 12-я межрегиональная торгово-промышленная выставка-ярмарка «Заполярная осень», в которой принимал участие и представлял свою продукцию Молочный завод г. Североморска.

С 12-15 апреля 2018 года молочный завод принял участие в ежегодной 17-ой торгово-промышленной выставке-ярмарке «Имандра» в г. Апатиты. В рамках мероприятия проводились многочисленные мастер-классы, семинары и круглые столы, презентации. В связи с тем, что ярмарка проходила в преддверии празднования Светлой Пасхи, Североморский молочный завод презентовал творог 9% и творог обезжиренный, произведенный в новом творожном цехе по новой технологии. Жители и гости города не проходили мимо и с удовольствием дегустировали и приобретали свежую и натуральную молочную продукцию ТМ «Латона», а так же соки и нектары ТМ «Юна», получая приятные подарки.

20 января 2018 года в ДК «Строитель» Североморска состоялась торжественная церемония награждения, на которой собрались лучшие предприниматели ЗАТО г. Североморск 2017 года, добившиеся высоких результатов в организации и ведении бизнеса, активно участвующие в решении социально-экономических проблем Североморска и его жителей. В рамках церемонии были подведены итоги конкурса «Лидер признания потребителей-2017». Этот конкурс особо важен для предприятий, потому что оценку предпринимателю дают сами жители города. По итогам анкетирования Североморский молочный завод стал «Лидером признания потребителей-2017» [21].

На дегустационном конкурсе «Молочный успех-2018» АО Молочный завод Североморска подтвердило высокое качество своей продукции. Конкурс проходил на Международной выставке «Молочная индустрия». Данная выставка - одно из главных событий российской молочной отрасли.

Уникальность выставки в том, что она является единственным специализированным мероприятием страны, ежегодно собирающим всех ученых и бизнесменов данной отрасли. «Молочный успех» - это всероссийский профессиональный дегустационный конкурс молочной продукции, который проводится по принципу «закрытой дегустации». В состав дегустационного жюри входили специалисты научно - исследовательских институтов, крупнейших предприятий переработчиков молока. На смотр было представлено 224 образца молочной продукции от 45 предприятий России и ближнего зарубежья. По итогам конкурса ацидофилин торговой марки «Латона» завоевал почетную серебряную медаль. Признание продукции «Латона» на всероссийском уровне среди продукции множества производителей из разных стран, несомненно, является гордостью для североморского молочного завода, а также стимулом для разработки новых функциональных полезных продуктов для жителей Мурманска и Мурманской области [22].

Более активно предприятие прибегает к следующим видам рекламы: внешняя реклама на транспорте (реклама на машинах, транспортирующих продукцию молочного завода); проведение дегустаций-презентаций новых видов продукции; участие в выставках, ярмарках и конкурсах; реклама на радио и в печатных СМИ.

Североморский молочный завод также использует такой вид рекламы как спонсорство.

Согласно общемировым исследованиям грамотно проводимая спонсорская деятельность может намного превзойти эффект по сравнению с прочими средствами рекламы. Основной эффект такого способа рекламы это создание у потребителей и общества в целом ощущения, что компания готова участвовать в решении общих проблем и задач. Такой результат деятельности способствует привлечению новых клиентов и росту доверия среди уже имеющихся.

В подтверждение статуса социально ответственной компании на протяжении долгих лет Молочный завод г. Североморска активно оказывает спонсорскую помощь различным некоммерческим организациям. Традиционно поддержку находят учреждения образования, науки, культуры, социальной защиты, здравоохранения, спорта.

В 2018 году Североморский молочный завод затратил на спонсорскую и благотворительную деятельность около 500 тыс. руб., которые были направлены на поддержку спортивных проектов «Пилигрим», «Богатырь», медицинским учреждениям г. Североморска, учреждениям науки и культуры Мурманской области, таким как Полярно-альпийский ботанический сад-институт, религиозной организации «Приход Святого Иоанна Предтечи» и др.

Также в 2018 году оказывалась адресная спонсорская помощь дошкольным учебным заведениям и воинским частям Мурманской области.

АО Молочный завод г. Североморска оказывает поддержку социально незащищенным группам общества:

• сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей;
• тяжелобольным детям и инвалидам;
• ветеранам Великой Отечественной войны и людям, оказавшимся в тяжелых жизненных ситуациях.

Сотрудничает с такими общественными организациям как:

• «Дети военного Мурмана»;
• клуб родителей и детей инвалидов «Надежда»;
• Мурманское региональное отделение ОООИ «Всеросийское общество слепых»;
• Благотворительный фонд «Спасение»;
• Мурманское областное отделение ООО «Красный крест».

Также, предприятие использует такие методы рекламы, как

проведение акций с розыгрышами призов, рекламные акции на местных радиостанциях: «Охота на летние фото»; «Лето с Латоной»; «Золотая осень - 2018»; «День Варенья!» и др.

Еще одним видом рекламы, который молочный завод использует для продвижения и сбыта своей продукции, является печатная реклама в СМИ. АО Молочный завод г. Североморска периодически использует рекламу в местных печатных средствах массовой информации, таких как:

• «Североморские вести», тираж: 3600, еженедельно (город Североморск);
• «Северная субботняя газета», тираж: 3200 экз., еженедельно (город Полярный);
• «Дважды два», тираж: 9000 экз., еженедельно (город Апатиты);
• «Мончегорский рабочий», тираж: 3400, три раза в неделю (город Мончегорск).

В своей рекламной деятельности Молочный завод г. Североморска также прибегает к рекламе на транспорте.

Грузовые автомобили, используемые для доставки продукции завода на места розничной и оптовой продаж, оклеивается рекламными листами с изображением торговой марки «Латона».

Североморский молочный завод использует прокат рекламных листовок в городском транспорте. В периоды с 1 марта по 31 мая и с 1 сентября по 31 октября 2018 года проводились рекламные акции, в ходе которых листовки с рекламой предприятия были размещены на маршрутах:

• городского значения (маршруты города Североморска номер: 1, 2, 3, 6, 7, 8);

— пригородного значения (маршрут № 101: г. Североморск - п. Сафоново-1, маршрут № 102: г. Североморск - п. Североморск-3, маршрут № 105: г. Североморск - г. Мурманск, маршрут № 107: г. Мурманск - п. Сафоново-1).

Листовки, размещенные в салоне автобуса, представляли собой листы формата А4 с изображением продукции завода, логотипа, товарного знака. Рекламные листовки содержали материалы информационного характера: краткое описание предприятия и предоставляемые им товары, скидки, указывалась контактная информация и адреса магазинов розничных продаж североморского молочного завода.

В сети собственных магазинов розничной торговли «Североморец» Молочный завод г. Североморска использует внутримагазинную рекламу. Всего Североморскому молочному заводу принадлежат пять магазинов, четыре из них располагаются в городе Мурманске (по адресам: улица Самойловой, 1; улица Крупской, 4; проспект Ленина, 100; улица Октябрьская, 27), один в городе Североморске (по адресу улица Морская, 10). В данных магазинах используются такие виды рекламы как: настенная, витринная, печатная (используемая в магазине), сувенирная. В оформлении вывесок, витрин, стендов магазина активно используется фирменный логотип и торговая марка североморского молочного завода.

В портфель торговых марок АО Молочный завод г. Североморска входят: ТМ «ЛАТОНА», ТМ «Латошка», ТМ «село Латошино», ТМ «Юна». Товарным знаком завода является стилизованный белый медведь. Внутримагазинная реклама и информация помогают активизировать процесс продажи товаров, рационально направлять покупательские потоки, сокращать затраты времени покупателей на поиск и приобретение необходимых им товаров.

Для привлечения новых потенциальных партнеров и обеспечения новых рынков сбыта сотрудники маркетингового отдела прибегают к телефонному маркетингу, предлагают продукцию завода по телефону.

Также, Молочный завод имеет свой web-сайт в сети Интернет На данном сайте представлена информация о предприятии, его история, дана контактная информация. Любой желающий может зайти на сайт и узнать новости предприятия, подробности акций проводимых заводом, ознакомиться с ассортиментом выпускаемой продукции.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что рекламная деятельность играет большую роль в сбыте и продвижении продукции предприятия. Реклама, как информация о продукции способствует формированию спроса, стимулирует продажу продукции и, в конечном счете, способствует получению прибыли, что создает не только хорошие условия для устойчивого положения на рынке производства продуктов питания, но и является залогом развития и расширения производства, ассортимента и географии продаж. Молочный завод использует достаточно большой и разнообразный спектр рекламных мероприятий для продвижения своей продукции, но в маркетинговой деятельности данного предприятия есть и существенные недостатки.

2.3. Оценка эффективности и предложения по совершенствованию рекламной деятельности АО Молочный завод г. Североморска

Эффективность рекламы - главный фактор, ради которого в нее вкладываются средства, поэтому всегда следует делать предварительный подсчет предполагаемого дохода от рекламного объявления, а также расчеты после проведения рекламного мероприятия.

Расходы на рекламную деятельность предприятия входят в состав коммерческих расходов и обобщены в таблице 5

Таблица 5

Структура расходов на рекламу АО Молочный завод

г. Североморска в 2018 году

Расходы на рекламу, из них на:	ру6.
Наружную	860 157
Телевизионную	529 016
Печатную (СМИ)	436 284
Другие средства рекламы	671 809
Обновление web-сайта	1013
ИТОГО	2 498 279

Оценка эффективности используемой рекламы производится путем анализа прироста в продажах тех продуктов, которые были прорекламированы. Специальные опросы не используются. Следует отметить, что данные анализа продаж не являются корректными для оценки эффективности рекламы в связи с тем, что, как правило, одновременно с выпуском рекламы сотрудникам отделов продаж выдается директива на усиление продаж рекламируемой продукции. Таким образом, результат размывается.

Итак, расходы на организацию рекламной деятельности завода составили почти 2,5 млн. руб. На основе анализа данных таблицы можно сделать вывод, что большая часть средств ушла на наружную рекламу и это объясняется частым участием АО Молочный завод г. Североморска во всевозможных выставках, а так же обязательное размещение бренда на автотранспорте завода. Не малые средства были затрачены на телевизионную рекламу, однако именно телевизионная реклама отличается наивысшей ценой. Обновление официального сайта не принесло больших затрат, но и дизайн сайта оставляет желать лучшего.

Таким образом, видно, что АО Молочный завод г. Североморска при организации рекламной деятельности старается использовать различные виды рекламы. Но, несмотря на разнообразие и количество рекламных мероприятий проводимых молочным заводом, их не достаточно для эффективной рекламной деятельности такого предприятия.

Основываясь на отчетной документации отдела маркетинга АО Молочный завод г. Североморска, рассчитаем экономический эффект рекламирования, полученный в сентябре 2018 года за предшествующий рекламный период (август 2018 г.):

Тд = (350000*12*20)/100 = 840 000 руб.

Далее по формуле (2.1) рассчитаем экономический эффект рекламирования.

Затраты на рекламу учитываются не в целом за год, а в период предшествующий рекламному воздействию (август 2018 г.), за расчет взят месяц, поэтому ир = 208 189 руб.

Э = ((840 000*14)/100) - (208 189) = - 90589 руб.

Таблица 6

Выписка из отчета отдела маркетинга АО Молочный завод г. Североморска

Наименование показателя	Фактическое значение
Среднедневной оборот до рекламного периода	350 000 руб.
Прирост среднедневного оборота за рекламный период	12 %
Количество дней учета товарооборота в рекламном периоде	20 дней
Затраты на рекламные мероприятия в августе 2018 г.	208 189 руб.

Исходя из таблицы следует, что затраты отдела маркетинга на рекламирование продукции составили 6% от дневного товарооборота. Однако экономический эффект от реализации рекламно деятельности предприятия не был получен в связи с неудачно выбранном периодом рекламирования продукции. Август месяц - это время отпускного периода, когда большая часть северян еще не вернулись из отпуска, поэтому потребление продукции оказалось незначительным. Следовательно затраты на рекламу оказались не эффективными.

Итак, анализ организации рекламной деятельности АО Молочный завод показал, что проведенные рекламные мероприятия были не прибыльными, а убыточными. Поэтому при проведении рекламной деятельности необходимо более, глубоко проанализировать результаты прошлых рекламных мероприятий, избавиться от лишнего и внести необходимые коррективы для того, чтобы следующая кампания принесла достаточный приток покупателей и, соответственно, полностью оправдала все затраты.

Проанализировав рекламную деятельность АО Молочный завод г. Североморска можно предложить ряд усовершенствований с целью увеличения эффективности рекламы и привлечения новых клиентов и потребителей. Рассмотрим возможные варианты решений существующих проблем в системе рекламной деятельности молочного завода.

На данный момент времени самой главной проблемой компании является отсутствие должным образом структурированного отдела маркетинга, вследствие чего рекламная и маркетинговая политика недостаточны. Поэтому, один из путей повышения эффективности деятельности маркетингового отдела, который выполняет на предприятии и рекламные функции - это совершенствование организационной структуры отдела маркетинга и рациональная организация его работы.

Всего на данный момент в маркетинговом отделе североморского молочного завода 4 сотрудника: начальник отдела маркетинга, менеджер по маркетингу, 2 менеджера по работе с клиентами. Сотрудники отдела маркетинга берут на себя функции специалистов в области маркетинга, рекламы и связей с общественностью, им приходится работать с большим объемом информации. В связи с большой нагрузкой специалистов маркетингового отдела целесообразно принять в штат постоянного сотрудника, специалиста по рекламе, который бы занимался только рекламой в рамках деятельности маркетингового отдела.

Для разгрузки работников отдела и для облегчения работы по поиску государственных и муниципальных заказов можно приобрести программу «Seldon» (мониторинг рынка государственных, муниципальных и корпоративных закупок РФ). Информационно- аналитическая система «Seldon» предназначена для сбора, оперативного отслеживания и аналитической обработки информации о государственных, муниципальных и корпоративных закупках на территории Российской Федерации.

К эффективным мероприятиям можно отнести размещение рекламных листовок внутри салонов общественного транспорта.

В связи с возрастающей с каждым годом популярностью на здоровый образ жизни, правильное питание и диеты, а также скорым наступлением лета, правильнее сделать упор в рекламной акции на здоровое питание. На листовках следует поместить информацию о продуктах ТМ «Латона» так называемой «Здоровой серии». К таким продуктам относятся: кефир обогащенный 12 витаминами, кефир обогащенный кальцием, кефир обогащенный бифидобактериями, кефир обогащенный лактулозой, ацидофилин. В листовках необходимо рассказать о полезности молочных продуктов, об их положительном влиянии на организм человека. Также в листовках необходимо указать информацию о предприятии и ценах на продукцию, т.к. люди охотнее обращают внимание на информацию, содержащую конкретные данные о цене.

Листовки следует разместить в мурманских городских автобусах, следующих по наиболее популярным маршрутам (№18, 10, 27), мурманских пригородных маршрутах (№119, 120, 124, , 11), североморских городских и пригородных маршрутах (№1, 2, 3, 6, 101, 102, 105, 105К, 107, 112, 150).

Выгоднее всего будет разместить листовки в транспорте, следующем по маршруту № 150: г. Североморск - ГМ «О'КЕЙ» г. Мурманск. Каждый день большое число жителей города Североморска направляются по этому маршруту за покупками в гипермаркет «О'КЕЙ». Потенциальный покупатель будет видеть рекламу непосредственно перед тем, как сделать свой выбор при покупке товара.

Так же руководству завода следует отказаться от дорогостоящей, но малоэффективной рекламы на телевидении.

Еще одним этапом продвижения продукции АО Молочный завод г. Североморска будет проведение дегустаций в крупнейших магазинах, как самого Североморска, так и Мурманска - одного из наиболее эффективных способов увеличения продаж товаров конкретной марки. Данный способ хорошо себя зарекомендовал в любых областях продаж. Экспертами экономистами зафиксировано увеличение продаж на 200-300% в период проведения дегустации и в последующем периоде времени на 40-60% [23].

Заключение

В представленной работе проведено исследование рекламной деятельности АО Молочный завод г. Североморска. В ходе исследования рассмотрены теоретические аспекты рекламы и рекламной деятельности предприятия, проанализирована рекламная деятельность АО Молочный завод г. Североморска, дана оценка ее эффективности, предложены мероприятия по увеличению эффективности рекламной деятельности завода.

АО Молочный завод г. Североморска является успешным предприятием, давно ведущим свою деятельность на ранке Мурманской области. Завод является сильным конкурентом на рынке молока и молочных продуктов области, а используемые североморским молочным заводом способы рекламы достаточно разнообразны, однако не вполне эффективны.

У молочного рынка, как и любого другого, есть свои особенности. Основные объёмы молочной продукции имеют длительный жизненный цикл и, как правило, широко не рекламируются. Прибыль от реализации базового ассортимента остается невысокой, поэтому АО Молочный завод г. Североморска, как и большая часть средних и мелких отечественных предприятий отрасли не обладает значительными материальными ресурсами для продвижения продукции.

Существующие проблемы в системе рекламной деятельности АО Молочный завод г. Североморска сводятся к следующему:

1. пересечение функций начальника отдела маркетинга и начальника отдела сбыта;
2. отсутствие технологии, позволяющей производить корректную работу с заявками на продукцию;
3. отсутствие достаточного количества сотрудников в отделе маркетинга;
4. недостаточное количество рекламы для широкого круга потенциальных потребителей.

Создать принципиально новый метод организации рекламной деятельности достаточно сложно, но широкие креативные возможности открываются и при использовании различных комбинаций методов рекламирования товаров.

Так, в России в последние годы стали широко использовать такие уже известные методы продвижения, как организация праздников и собственных промоушен-акций, направленных на широкую аудиторию, спонсирование различных мероприятий, участие в выставках.

Проанализировав эффективность рекламной деятельности завода, в курсовой работе, рекомендовано прекратить использование телевизионной рекламы, потому что высокая стоимость минуты проката не обеспечивает эффективности рекламирования. Выделенные средства рекомендуется перенаправить на рекламу в прессе на глянцевые журналы для родителей, например, Мама, Папа + Я, так как молочная продукция необходима будущим и уже родившим мамам, это позволит увеличить число потребителей молочной продукции.

АО Молочный завод г. Североморска, рекомендовано проводить дегустации своей продукции, выставлять ее на различных ярмарках, а также практиковать акции в торговых центрах, где продается данная продукция - дегустации, чтобы потребитель смог попробовать и оценить вкус продукции и тут же его приобрести.

Активное начало следует дать Интернет рекламе и в первую очередь реструктуризации сайта предприятия. Следует отметить, что у АО Молочный завод г. Североморска есть свой сайт, достаточно сильно отстающий в дизайне и информативности.

Среди мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности предприятия следует отметить совершенствование организационной структуры отдела маркетинга (введение в штат специалиста по рекламе) и закупка информационно-аналитической системы «Seldon», которая позволит разгрузить работников отдела маркетинга и облегчит работы по поиску государственных и муниципальных заказов.

Список использованных источников

1. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ(ред. от 01.05.2019)"О рекламе"(с изм. и доп., вступ. в силу с 12.05.2019)//"Собрание законодательства РФ", 20.03.2006, N 12, ст. 1232.
2. Акулич М.В. Виды и особенности наружной рекламы//Директор по маркетингу и сбыту. 2017. № 2. С. 50-57.
3. Ажбаева А.Х. Организация и планирование рекламной деятельности//В сборнике: инновационные процессы в науке и образовании сборник статей II Международной научно-практической конференции. Пенза, 2019. С. 77-79.
4. Беспалов Н.М. Организация рекламной деятельности и продвижения продукции предприятий в социальных сетях//Наука без границ. 2017. № 5 (10). С. 27-31.
5. Буга А.В., Кудряшов В.С. Основные понятия рекламной деятельности в организации//Juvenis scientia. 2018. № 8. С. 9-12.
6. Бутковская Г.В., Старостин В.С., Чернова В.Ю. Организация операционного маркетинга в рекламной деятельности и PR//Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. 2017. № 4-3 (39). С. 38-42.
7. Габдракипова Р.Р., Бесчастнова Н.В. Реклама. Ее цель, виды и формы//Экономика и социум. 2017. № 4 (35). С. 381-384.
8. Егормина Д.В. Инновационные направления деятельности организаций сферы рекламных услуг и влияние рисков на их развитие//В сборнике: Актуальные вопросы экономики и управления Сборник материалов I Международной научно-практической конференции. Под общей редакцией С.С. Чернова. 2017. С. 151-156.
9. Жукова А.И. Нестандартные формы и виды коммерческой и социальной рекламы//В сборнике: Молодёжь третьего тысячелетия Сборник научных статей. 2017. С. 108-111
10. Земцова С.А., Карпова Е.Г. Реклама как вид социальной коммуникации//В сборнике: Социально-гуманитарные проблемы образования и профессиональной самореализации. Социальный инженер-2017 сборник материалов Всероссийской конференция молодых исследователей. 2017. С. 103-106.
11. Золотухина И.А. Организация рекламной деятельности на предприятии//Центральный научный вестник. 2018. Т. 3. № 8 (49). С. 60.
12. Иванова М.О. Контекстная реклама, как эффективный вид интернет-рекламы//Бенефициар. 2017. № 9. С. 81-83.
13. Ильинская Н.И. Специфика форм манипуляции в разных видах рекламы//В сборнике: Современные тенденции в науке, технике, образовании Сборник научных трудов по материалам III Международной научно-практической конференции. В 2-х частях. 2018. С. 116-119.
14. Карих Е.А., Черемных В.В. Роль рекламы в деятельности организации//В сборнике: Информатизация и виртуализация экономической и социальной жизни материалы VI Студенческой научно-практической конференции с международным участием. 2019. С. 147-150.
15. Карпова Е.Г. Особенности современной рекламной деятельности организации//Colloquium-journal. 2018. № 5-4 (16). С. 47-51.
16. Кирошка Д.В. Организация рекламной деятельности предприятия//Вестник магистратуры. 2017. № 12-3 (75). С. 23-25.
17. Колтунова Ю.И. Реклама как комплекс маркетинговых коммуникаций//В книге: социально-экономические и правовые основы развития экономики коллективная монография. Уфа, 2019. С. 4-29.
18. Краевская Н.А. Оценка эффективности рекламы//Актуальные проблемы экономики современной России. 2016. № 3. С. 401-405.
19. Кузнецова Д.А. Сущность рекламной деятельности коммерческой организации//В сборнике: Фундаментальные и прикладные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации сборник статей XIX Международной научно-практической конференции : в 2 ч.. 2019. С. 56-58
20. Кузнецова Е.Н. Нативная реклама, как новый формат эффективной рекламы//Аллея науки. 2019. Т. 3. № 1 (28). С. 19-22.
21. Максимова М.С. Инновационный потенциал рекламной деятельности в России//Социальные науки. 2019. № 1 (24). С. 38-43.
22. Моисеев В.С. Исследование предпочтений пользователей к различным видам и формам мобильной рекламы//В сборнике: Наука, образование, общество: тенденции и перспективы развития сборник материалов V Международной научно-практической конференции. 2017. С. 109-117.
23. Поляков В.А., Юдина О.В. Тенденции формирования организации управления рекламной деятельностью//Калужский экономический вестник. 2016. № 2. С. 51-55.
24. Саркисян А. Г. Показатели оценки эффективности наружной рекламы // Молодой ученый. - 2014. - №8.2. - С. 53-55.
25. Сафронова А.А. К вопросу о методологии осуществления рекламной деятельности//Инновационная экономика и современный менеджмент. 2016. № 1 (8). С. 13-19.
26. Таюпова О.И. Реклама как вид медиатекста//Российский гуманитарный журнал. 2017. Т. 6. № 5. С. 435-443.
27. Чиняева Э.Ф. Организация рекламной деятельности некоммерческих организаций//Наука, образование и культура. 2018. № 1 (25). С. 42-44.