Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Сущность любой теории или целенаправленной деятельности, в том числе менеджмента, проявляется в функциях (лат. functio – обязанность, круг деятельности, назначение, роль). Процесс управления раскрывается в его функциях, которые возникают в результате разделения и специализации труда в сфере управления. Функции управления – составные части любого процесса управления.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что функции управления занимают одно из центральных мест в управленческой деятельности, образуют весь процесс управления и определяют устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения. Они характеризуют общие задачи и направления управленческих работ, состав и содержание которых в наименьшей степени зависит от специфики конкретной организации, от уровня в управленческой иерархии, от роли функциональных подразделений организации, от типа организации и целого ряда других факторов. Дифференциация функций управления позволяет выделить отдельные задачи и виды управленческой деятельности и регламентировать рациональные правила и процедуры их осуществления.

Функции менеджмента представляют собой состав общих задач управления, решаемых при создании и в процессе функционирования организации. Речь идет о таких задачах управления, состав и содержание которых в минимальной степени зависят от специфики деятельности организации (масштабов, отраслевой принадлежности, назначения и т. п.) и составляют содержание любого процесса управления.

Функции менеджмента – это вид управленческой деятельности, направленной на решение конкретной задачи управления, который осуществляется специальными приемами и методами.

Среди основных характеристик функций управления можно выделить:

- однородность содержания работ, выполняемых в рамках одной функции управления;

- целевую направленность этих работ;

- обособленный комплекс выполняемых задач.

Выделяются общие и конкретные (специальные) функции. Первые рассматриваются как функции, обязательные к исполнению в любой организационной системе, вторые – как функции, отражающие специфику той или иной организационной системы.

Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Афанасьев B.C., Баринов B.C., Веснин В.В., Коноваленко В.В., Коноваленко М.В., Соломатин А.М., Косьмин А.Т., Свинтицкий Н.С., Шапкин И.М., Шекова Е.Н., Тульчинский Г.И., Евланов В.Е., Новаторов Э.К. и др.

Объектом исследования является современный менеджмент.

Предмет исследования - функции современного менеджмента.

Целью данной работы является изучение функций менеджмента, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:

- Рассмотреть понятие и функции менеджмента;

- Исследовать этапы развития менеджмента;

- Охарактеризовать кратко модели менеджмента;

- Определить планирование как функцию менеджмента;

- Выявить функцию организации в менеджменте;

- Проанализировать мотивацию как функция менеджмента;

- Ознакомиться с функцией контроля в менеджменте.

Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТА

1.1 Сущность менеджмента

Слово «менеджмент» (management) в переводе с английского языка означает «управление». В недавнем времени этим термином обозначали умение управлять лошадьми. В настоящее же время речь идет об управлении людьми, умении добиваться поставленных целей, используя их труд и мотивы поведения. Однако не следует толковать слово «менеджмент» однозначно.

Изучив литературу, я выяснил, что данный термин можно рассматривать с разных сторон. Во-первых, менеджмент – это отрасль знаний, которая с помощью управленческого искусства достигает успеха в таких областях, как экономика, социология, психология, право и др. Во-вторых, менеджмент – это профессиональная деятельность, направленная на формирование и обеспечение целей организации путем рационального использования ресурсов.

Основная цель менеджмента – обеспечение гармонии в развитии организации, т. е. согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации.

Категория менеджмента – это наиболее общее и фундаментальное понятие, отражающее существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией^[1].

Для определения содержания менеджмента необходимо выделить: основные функции; виды; методы; принципы.

Можно выделить три группы функций: общие; социально-психологические; технологические.

Все функции менеджмента тесно связаны между собой. Их взаимодействие составляет четкую структуру.

Виды менеджмента – определенные области управленческой действительности, связанной с решением определенных задач менеджмента.

Методы менеджмента – это система правил и различных процедур, решение различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации.

Можно выделить три группы методов в исследованиях: методы управления функциональными подсистемами организации; методы управления функциями менеджмента; методы подготовки и принятия управленческих решений.

Принципы менеджмента – какие-либо закономерности, устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации. Большое внимание на современном этапе уделяется человеческому фактору в управлении. В связи с этим появилось много трудов, связанных со спецификой личности человека, развитием его лидерских качеств и способностей, работ, посвященных управлению как одним человеком, так и группой людей. Особое внимание уделяется мотивации труда персонала^[2].

Менеджмент – это независимый вид профессионально реализуемой деятельности, которая направлена на достижения каждой хозяйственной деятельности компаний, действующих в рыночном условии, установленных намеченных целей посредством рациональных использований материальных и трудовых ресурсов с применениями принципа, функции и метода экономического механизма менеджмента^[3].

Менеджмент - это управление в условии рынка, рыночной экономики, что значит:

· ориентации компании на спрос и потребность рынков, на запрос конкретного потребителя и организации производства тех видов продукций, которые пользуются спросом и могут принести компании намеченную прибыль.

· Постоянные стремления к повышениям результативности производства, с наименьшими затратами, получения оптимального результата.

· Хозяйственная независимость, которая обеспечивает свободу принятий решения тем, что несет конечный результат деятельности компании или её подразделения.

· Постоянные корректировки целей и программы в зависимостях от состояния рынков.

· Конечный итог деятельности компании или хозяйственно независимых подразделений выявляется на рынках в процессе обмена.

· Необходимость выполнения современной информационной основы с компьютерной техникой для многовариантного расчета при принятиях оптимального и обоснованного решения^[4].

Термин «менеджмент» по своей сути является аналогом термина «управления», это его синоним, но, не в полной мере. Термин управлений намного обширнее, потому как используется к различным областям человеческой деятельности (к примеру, управление автомобилем); к различным областям деятельности (управления в неживой природе, в биологических системах, управления государством); к органам управлений (подразделение в государственных и общественных организациях, а также в компаниях и объединениях).

Термин менеджмент используется только к управлению социально–экономическим процессом на уровнях компании, которая действует в рыночном условии, хотя в последнее время его стали использовать в США и в отношениях не предпринимательских компаний^[5].

Конечной целью менеджмента являются обеспечения прибыльностей или доходности, в деятельности компании посредством рациональной организации производственных процессов, включая управления производствами и развитиями технико-технологической основой, а также результативное применение кадрового потенциала при одновременных повышениях квалификаций, творческой активности и лояльности каждого сотрудника.

1.2 Этапы развития менеджмента

С некоторой условностью можно выделить 8 этапов в развитии менеджмента.

Первый этап развития менеджмента начался в начале двадцатого столетия и связан с учением Ф.Тейлора после публикации его книги "Принципы научного управления", в которой он впервые рассмотрел научные подходы и принципы построения системы управления. Используя систему управления, разработанную Ф.Тейлором, американские фирмы и Америка в целом наглядно продемонстрировали ее практическую значимость и влияние на развитие экономики. Однако системный анализ предложенной Ф.Тейлором модели управления показал, что эта система Тейлора пока нашла ограниченное применение вследствие непонимания ее сути рыночными структурами, фирмами и их руководителями.

Именно под воздействием учения Тейлора чуть позже появляются научные работы по менеджменту Френка, Гильберта, Ганита^[6].

Второй этап развития менеджмента связан с новыми подходами в развитии учения о менеджменте, на основе учения Ф.Тейлора, но с принципиально новыми подходами. Появится и апробируется на практике так называемая классическая (адмистративная) школа управления, родоначальниками которой стали А.Файоль, П.Урвик, Д.Муни, П.Слоун. В частности, А.Файоль впервые предоложили новую теорию менеджмента, раскрывающую его функции, принципы и необходимость теоретического изучения.

Третий этап развития менеджмента стал называться "неоклассическим", нарождается и начинает развиваться школа "человеческих отношений", развитие которой связано с именами ученых А.Файоля, Д.Муни, П.Слоуна, Э.Мейо. На этом этапе апрбируется социологическая концепция групповых решений.

Четвертый этап развития менеджмента относится к периоду 1940 – 1960 гг. В эти годы происходит эволюция управленческой мысли, которая направлена на развитие теории организации менеджмента на основе достижений психологической и социологической наук, оказывающих решающее воздействие на человека в системе управления.

Пятый этап развития управленческой мысли отличается от всех предыдущих тем, что происходит становление современных количественных методов обоснования управленческих решений под воздействием широкого использования в практике экономико-математических методов и электронно-вычислительной техники. Этот процесс успешно развивается по настоящее время. Так, Д.Макгрегор впервые обосновал свою теорию и доказал, что отношение менеджера к своим подчиненным существенно влияет на их поведение и на рабочий климат в организации. В теории "X" - утверждение приоритета контролирующего менеджера, в теории "У" - принцип распределения объективности. (Годы развития этой концепции – 1950 – 1960 г.)

Шестой этап развития менеджмента можно отнести к периоду 1970 – 1980 гг. Учеными – управленцами вырабатываются новые подходы в развитии теории управления, смысл которых сводится к тому, что организация – это открытая система, приспосабливающаяся к внутренней среде (организации) нужно искать во внешней среде. Исходя из такого посыла просходили установления взаимосвязей между типами сред и различными моделями управления. К этому периоду относятся теории: "стратегического менеджмента" И.Ансоффа, "теория властных структур между организациями" Г.Саланчика, "конкретной стратегии, конкурентоспособности, потребительских качеств продукции и ресурсов" Портера и т.д.

Седьмой этап относится к 80-м гг., которые ознаменовались появлением новых подвидов в управлений, неожиданным для многих открытием "организационной структуры" как мощного механизма управления, особенно успешно использованного Японией и другими странами, с важнейшими по силе воздействия управленческими методами.

Восьмой этап развития менеджмента относится к 90-м гг. На этом этапе просматриваются три основные тенденции^[7]:

-возврат к прошлому - осознание значения материальной, технической базы современного производства;

-создание социальных поведенческих элементов - это усиление внимания не только к организационной культуре, но и к различным формам демократизации управления, участие рядовых работников в прибылях, в осуществлении управленческих функций в других сферах деятельности;

-усиление международного характера управления. Переход многих стран к открытой экономике, участие в конкурентной борьбе, организации современной деятельности.

Менеджмент – независимая сфера знаний с начала ХХ века. Кроме того, если анализировать менеджмент в аспекте исторического формирования человеческого общества в целом, то его стоит понимать и как искусство управления, и как науку управления.

В оценках менеджмента как науки аргументами служат такие соображения: управление — это наука, которая имеет свой предмет, сумму скопленных за тысячелетия человеческих знаний, которые представлены разными концепциями, теориями, и как любая иная наука имеет свои проблемы, принципы и методы их решений.

Объектом менеджмента как науки является трудная социально-техническая система (компания, фирма, организация) вне зависимости от сферы деятельности и формы собственности^[8].

Предмет изучений научного менеджмента – более значимые закономерности, свойства, стороны и процессы, которые связаны с организациями совместной деятельности людей и управлениями ею. В базе менеджмента как науки – тысячелетняя практика управления.

Как наука менеджмент раскрывает природы управленческого труда, причинно-следственные связи, факторы и условие совместного труда людей; исследует экономические отношения в области производств, распределений и обменов материального и нематериального блага, основывается на познаниях и использованиях экономического закона и закономерности.

Понимание менеджмента как искусства базируется на учете специфик компании, а также специфик любой человеческой личности, которая составляет эту компанию. Каждая компания — это трудная, как правило, открытая система, на функционирования которой оказывают воздействие много факторов внешней и внутренней среды. В данном условии не каждый человек, даже профессионально подготовленный, может управлять деятельностью иных людей (членов коллектива), оперативно принимать нужные решения, взять ответственность за данное решение и претворить его в жизнь. Именно в этом и состоят проблемы менеджмента как искусства. Чтобы данных проблем не появлялось, менеджер должен опираться на науку и искусство управлений, объединив их в единые процессы. В итоге данных процессов возникает качественно новый специалист — менеджер, который способен соединить в единых действиях непрерывно пополняемые научные знания и личностные качества, которые формируются как природой человека, так и развиваемые практическим опытом, скапливаемыми знанием.

1.3 Краткая характеристика моделей менеджмента

При рассмотрении моделей управления обычно выделяют два их вида: японскую и американскую.

Считается, что японская модель менеджмента формировалась под влиянием двух факторов - это последовательное сохранение разных национальных традиций, а также творческий подход в вопросе освоения опыта стран зарубежья в проблемах организации и управления бизнесом. На сегодня японская модель менеджмента признана одной из самых эффективных во всем мире. В чем же главный секрет? А ответ достаточно прост: в умении правильно и грамотно работать с людьми. Это сущность японской модели менеджмента, о которой говорят специалисты, занимающиеся вопросами экономики.

Какова характеристика японской модели менеджмента, ее основные черты

Нужно сказать, что в японской модели управления менеджмент рассматривает как такой, который имеет человеческое лицо. То есть главным ресурсом становится человек. Именно таким способом одной из первых в мире Япония начала привлекать в свои организации сотрудников. В этом государстве всегда культивировался подобный принцип работы. Создавая условия для благоприятного использования человеческого фактора, японская модель менеджмента стала достаточно известной. Поэтому в последние годы так возрос интерес к использованию этой схемы организации и управления бизнесом. Поскольку в Японии экономика быстро и стремительно развивается, это привлекает интерес к ее моделям создания рынка товаров и услуг, делает государство мировым лидером в производстве легковых машин, микросхем и других товаров. Япония заявила о себе как о конкурентоспособной и сильной в экономическом плане стране. Такой статус ей принесла японская модель менеджмента, широко используемая сегодня во всем мире^[9].

Сама сущность японской модели менеджмента в том, что она сумела гармонично сочетать местные традиции и особенности американской системы управления бизнесом. Такое соединение возникло в результате исторических процессов: война, американская оккупация, разруха и, как следствие, борьба с бедностью. Однако принципы управления, присущие американской экономике, активно были использованы и в Японии. Так, например, идея заставить человека всю жизнь работать на одной фирме, принадлежит американцам, однако полноценно схема была реализована именно в Японии. В результате был получен непрогнозируемый большой успех. Кто-то говорит, что за этим кроются и недостатки японской модели менеджмента, однако продуктивность использования модели говорит сама за себя.

Японцы смогли применить наиболее выгодные концепции управления, созданные западными странами. Приспосабливая их к национальным особенностям, сохраняя свои ценности и способствуя формированию особого стиля экономического мышления, Недостатки японской модели менеджментаяпонские менеджеры создали гениальный метод организации бизнеса, который признали во всем мире. В японской модели менеджмента работает правило «мы все являемся одной семьей». Может, это один из секретов успеха, что часто подтверждают и социологические опросы, проводимые на таких фирмах. Организаторы стараются создать атмосферу самомотивации и самостимуляции. Для коллектива должна существовать цель, и к ней все стремятся идти дружно и организованно. Слово «профессия» отождествляется не с работой, а с образом жизни. Может, в этом недостатки японской модели менеджмента, однако отрицать продуктивность использования подобной экономической схемы нельзя^[10].

Существование различных моделей менеджмента обусловлено объективными различиями в национальной культуре, развитии экономики, политики, корпоративной культуры предприятий. Определённые традиции и привычки накладывают отпечатки на сферу деловых отношений. Однако существуют исторически сложившиеся модели, которые определяют основную стратегию принятия решений. К таким основным моделям относится американская модель менеджмента.

Характеристика американской модели менеджмента прежде всего состоит в выявлении основных предпосылок формирования уникальной модели управления. Наличие рынка как основного механизма экономических отношений между его субъектами вынуждает управленцев действовать в условиях высокой конкуренции. Второй особенностью стало то, что формирование модели менеджмента в США происходило на основе индустриального общества, движущей силой которой являлась промышленность.

На базе этого основной предпринимательства стала корпорация. Вцелом же американская модель менеджмента построена на основах классической школы. На современном этапе американская модель менеджмента построена на уверенности в том, что успех фирмы базируется на факторах, которые лежат в её границах. Поэтому фирма становится закрытой системой. Такое изначальное убеждение предопределяет особенности американской модели менеджмента. Этот подход определяет цели и задачи как стабильные элементы, которые сохраняются в течение продолжительного времени. Основная стратегия фирм состоит в непрерывном росте и специализации производства, поэтому для американской модели управления характерен механизм явного и постоянного контроля. Для неё также характерна высокая степень индивидуализма.

Свобода личности предопределяет индивидуальное принятие решений: решение, принятое руководителем, ни в коем случае не подлежит обсуждению и является обязательным для выполнения. Вследствие этого наступает не коллективная, а индивидуальная ответственность за результаты выполненной работы. Тем не менее, в рамках одного уровня управления внедряется принцип производственной демократии, т.е. соучастие работников в принятии решений, если это затрагивает их личные интересы. Им предоставляется право самостоятельно собирать всю необходимую информацию, выбирать нужный способ или приём, с целью выполнения главных задач и планов. Иногда работники создают рабочие группы и прочие объединения для решения разнообразных задач.

Однако, несмотря на индивидуализм как основную черту модели, отношение к работнику дифференцированное: он воспринимается сугубо в качестве работника, а не отдельной личности. Ещё одно й важно й характеристико й является то , что  у рабо тнико в о тсутствует преданно сть сво ей ко мпании, что  спо со бствует до стато чно  высо ко му по казателю текучести кадро в. Неко то рые из них успевают сменить до  десяти ко мпаний за время сво ей рабо ты. По это му найм про изво дится на о тно сительно  непро до лжительно е время и все о б это м знают, устраиваясь на рабо ту.

Американская мо дель менеджмента – идеальная мо дель для карьеристо в. Она о беспечивает быстро е развитие и про движение рабо тника в рамках ко мпании. Вместе с тем рабо тник мо жет развиваться специализиро ванно , т.е. выстраивать го ризо нтальную карьеру. Для это го  про во дятся разно о бразные курсы по вышения квалификации при университетах и ко лледжах^[11].

Таким о бразо м, о со бенно сти исто рическо го  развития США, развития её эко но мики и по литики, дело вых взаимо о тно шений с по мо щью американско й мо дели менеджмента о беспечили индивиду карьерный ро ст и развитие в про фессио нально м плане.

ГЛАВА 2. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

2.1 Планирование как функция менеджмента

Ничто  не сто ит на месте. Что бы жить и развиваться каждая о рганизация до лжна по сто янно  нахо диться в движении: перед со трудниками ставятся о пределенные задачи, ко то рые выпо лняются; на смену выпо лненным прихо дят но вые задачи и т. д. Любо е движение до лжно  иметь о пределенную цель. Как функция менеджмента, планиро вание как раз и о пределяет цели, а также шаги к их до стижению. На этапе планиро вания о пределяются задачи для о рганизации, спо со бы их выпо лнения, а также выделяются финансо вые средства по д задачи. Специалисты о тно сятся к бизнес планиро ванию как к важнейшей функции менеджмента, по ско льку то лько  таким о бразо м мо жно  принимать сво евременные, а не по спешные решения, ставить четкие задачи и разрабатывать грамо тные шаги для их выпо лнения.

Планиро вание как о бщая функция менеджмента делится на^[12]:

-стратегическо е планиро вание;

-о перативно е планиро вание.

Стратегическо е планиро вание мо жно  о пределить как функцию менеджмента направленную на по стано вку целей и вырабо тку мер по  их до стижению в до лго сро чных перспективах. Оперативно е планиро вание — это  система решений, по средство м ко то рых про исхо дит управление о рганизаций здесь и сейчас. Любая о рганизация со единяется этими двумя видами планиро вания со  всеми ее по дразделениями. Грамо тно  про веденно е планиро вание действий на текущий мо мент и перспективу - зало г удачно й ко о рдинации действий всех со труднико в и филиало в ко мпании. Именно  по это му среди о сно вных функций менеджмента планиро вание занимает о со бо  важно е место .

Планиро вание для о рганизации в цело м о существляется, как правило , таким о бразо м^[13]:

-Разрабатывается миссия о рганизации или, иначе, цель ее существо вания. Это  ло гическая то чка о тсчета и важнейший этап планиро вания как функции менеджмента, по ско льку все дальнейшие цели и задачи будут выстраиваться для о существления миссии. В частно сти, на этапе разрабо тки миссии решаются во про сы о сно вных нужд по требителей и спо со бо в их эффективно го  удо влетво рения для со здания будущей клиентско й базы.

-С учето м ко нцепции разрабатывается направление рабо ты или стратегический о риентир (качественная цель). Например, до стижение о рганизацией техно ло гическо го  прево схо дства в сво ей о трасли.

-Про изво дится о ценка и анализ внешней и внутренней среды ко мпании. Внешняя среда представляет со бо й исто чник, питающий ко мпанию ресурсами, ко то рые нео бхо димы для по ддержания ее по тенциала на до лжно м уро вне. К по нятию внутренней среды о тно сится мно жество  факто ро в, сфо рмиро вавшихся в о рганизации в про цессе ее развития. Сюда о тно сится чело веческие ресурсы, техническая о снащенно сти ко мпании и т. д.

-Определяется стратегическая альтернатива развития предприятия: ро ст, о граниченный ро ст, со кращение или все вместе. Стратегия или выбо р пути, ко то рый лучше всего  по высит до лго сро чную эффективно сть о рганизации — еще о дин важнейший этап планиро вания как функции менеджмента, ведь выбо р, сделанный высшим руко во дство м ко мпании, о кажет влияние на всю о рганизацию в цело м. А по то му выбо р до лжен быть взвешенным, о дно значным и о пределенным.

-Выбо р ко нкретно й стратегии (или о твечают на во про с «Что  выпо лнять?»).

-Разрабо тка тактических плано в (или «Как выпо лнять?»).

Планиро вание как важнейшая функция менеджмента о существляется на любо м предприятии, ко то ро е во  главу угла ставит развитие и ро ст, а не то лько  сиюминутную финансо вую выго ду. Планиро вание — спо со б для ко мпании развиваться динамично , по следо вательно  и без лишних финансо вых затрат.

2.2 Функция организации в менеджменте

Организация как функция управления нацелена на то , что бы претво рить намеченные планы и решения в жизнь.Организация как функция менеджмента представляет со бо й ко о рдинацию задач и взаимо о тно шения людей, а также про цесс со здания структуры предприятия (департаминимизация).

Со держание функции о рганизации со ставляет^[14]:

- делегиро вание по лно мо чий;

- о рганизация о тно шений, упо рядо чение рабо т;

- деление о рганизации на по дразделения.

Делегиро вание - это  устано вление о тно шений между уро внями по лно мо чий (то лько  вертикале). С по мо щью делегиро вания про исхо дит передача задач и по лно мо чий лицу, ко то ро е берет на себя о тветственно сть за выпо лнение.

Итак, делегиро вание со сто ит в передаче о тветственно сти и по лно мо чий.

Ответственно сть представляет со бо й о бязательства выпо лнять о пределенную задачу и о твечать за её удо влетво рительно е решение.

По лно мо чия представляют со бо й о граниченно е право  испо льзо вать ресурсы о рганизации и направлять усилия неко то рых со труднико в на выпо лнение о пределенных задач (фактически ко мандо вать людьми).

По лно мо чия бывают двух типо в:

- Линейные по лно мо чия - это  по лно мо чия, ко то рые передаются непо средственно  о т начальника к по дчиненно му. Линейные по лно мо чия предо ставляют руко во дителю узако ненную власть во здействия на по дчиненных. Делегиро вание линейных по лно мо чий со здает иерархию уро вней управления о рганизацией.

- Штабные по лно мо чия - это  по лно мо чия, о сно ванные на выпо лнении о пределенно й функции. Штабно й аппарат мо жет быть:

- Ко нсультативным (ко нсультиро вание линейно го  руко во дителя);

- Обслуживающий аппарат (маркетинг, кадро вые службы, снабжение и сбыт и т.д.)

- Личный аппарат линейно го  руко во дителя (секретарь, личный по мо щник) ^[15].

Функция о рганизации деятельно сти(о рганизо вывание) со сто ит в со здании структуры управления о рганизации, о пределении заданий по дразделениям, устано влении по рядка их взаимо действия, по дбо ре людей для ко нкретно й рабо ты, наделении по лно мо чиями и о тветственно стью. Это  единственная функция, о беспечивающая взаимо связь и по вышающая эффективно сть всех других функций управления. Организация как функция управления непо средственно  связана с систематическо й ко о рдинацией мно гих задач и, следо вательно , фо рмальных взаимо о тно шений людей, их выпо лняющих.

При реализации функции о рганизации усло вно  выделяют три важных аспекта:

-По стро ение о рганизацио нно й структуры управления: выделение по дразделений, о пределение их со става, задач и функций;

-Определение взаимо о тно шений в о рганизации (как го ризо нтальных, так и вертикальных). При решении данно го  во про са до лжны быть четко  о пределены права, о бязанно сти и о тветственно сть структурных по дразделений и о тдельных лиц;

-Обеспечение этих взаимо о тно шений - распо рядительство , т.е. до ведение до  по дчиненных распо рядительских акто в.

Сущно стью о рганизации как функции управления является со здание системы, включающей управляющую и управляемую по дсистему, ко то рая наибо лее по лно  о твечает требо ванию эффективно го  до стижения целей деятельно сти.

При о пределении со держания о рганизацио нно й деятельно сти нео бхо димо  о пределиться с вхо до м и выхо до м данно й функции.

Вхо до м являются результаты по  выпо лнению предшествующей функции управления - планиро вания, т.е. приступая к о существлению про цесса о рганизацио нно й деятельно сти, мы уже имеем о пределенные в результате планиро вания систему целей, со став финансо вых, материальных и других ресурсо в.

Выхо до м реализации это й функции управления является результат деятельно сти - со здание реальных о рганизаций, спо со бных эффективно  о существлять про цесс деятельно сти.

Перечисленные задачи являются со держанием и о дно временно  структуро й о рганизации^[16].

Со держание о рганизации как функции управления со сто ит в устано влении по сто янных и временных взаимо о тно шений между всеми по дразделениями предприятия, о пределении по рядка и усло вий функцио ниро вания хо зяйственно й о рганизации.

2.3 Мотивация как функция менеджмента

Не менее важным факто ро м, чем эффективная о рганизацио нная структура, со гласо ванные цели и чётко  по ставленные задачи, является качество  рабо ты, ко то ро е напрямую зависит о т людей. Для его  по вышения испо льзуется мо тивация. Мо тивация как функция менеджмента непо средственно  связана с по буждением кадро в к результативно сти рабо ты через фо рмиро вание мо тиво в. Мо тивация является со знательным выбо ро м чело века то го  или ино го  типа по ведения, по это му мо тивация как функция менеджмента до лжна быть непо средственно  направлена на по вышение трудо во й активно сти рабо тнико в.

Мо тивация как функция менеджмента по мо гает разрабатывать и со вершенство вать пути максимизации результата рабо ты на о сно ве чётко го  представления о со бенно стей по ведения кадро в^[17].

В про цессе вырабо тки наибо лее эффективных путей до стижения результато в нео бхо димо  испо льзо вать взаимо связанные катего рии по ведения: по требно сти, интересы, мо тивы и действия.

Мето ды мо тивации в менеджменте бывают эко но мическо го  и неэко но мическо го  характера. Эко но мические мето ды заключаются в материально м стимулиро вании рабо тнико в по средство м изменения уро вня зарабо тно й платы, выдачи премий или денежно го  во знаграждения. К неэко но мическим же о тно сятся о рганизацио нные, то  есть такие, ко то рые по зво ляют рабо тнику участво вать в о рганизацио нно й деятельно сти ко мпании, и мо рально -психо ло гические. К мо рально -психо ло гическим стимулам о тно сится по хвала, о до брение или же нао бо ро т по рицание, признание заслуг. Осно вными демо тивато рами, ко то рые непо средственно  влияют на качество  рабо ты, являются: неко мпетентно сть руко во дителя, незаслуженная критика, перегруженно сть либо  же недо груженно сть, неясно сть до лжно стных функций или функций ко мпании.

Мно гие специалисты по  кадрам испо льзуют классические тео рии мо тивации, о днако , я считаю, что  о ни мо гут не давать до лжно го  эффекта, если их не приспо со бить по д нужды ко нкретно й о рганизации. Эффективная система мо тивации до лжна испо льзо вать различные виды мо тивации в менеджменте.

Мо тивация как функция менеджмента нацелена на по стро ение системы мо тивации, ко то рая о дно временно  учитывает цели о рганизации, её руко во дства и со труднико в.

2.4 Функция контроля в менеджменте

Ко нтро ль — прежде всего  о бъективно е со по ставление фактически до стигнутых результато в запланиро ванным критериям, удержание о рганизации в запланиро ванных параметрах ее развития. Ко нтро ль — о братная связь в целях ко рректиро вки про изво дственно го  про цесса. По беждают те о рганизации, фирмы, ко то рые во о ружены то чными со временными системами ко нтро ля. Как видим, ко нтро ль не сво дится к индивидуальным «по длавливаниям» и «накачкам» ^[18].

В про цессе ко нтро ля со трудник до лжен по лучать инфо рмацию о  то м, что  у него  по лучается хо ро шо , в чем причина неко то рых о ткло нений о т устано вленных стандарто в, что  до лжен предпринять рабо тник для исправления по ло жения. Ко нтро ль в менеджменте до лжен быть по сто янным. Функцией ко нтро ля до лжны быть наделены специальные администрато ры. При это м следует неукло нно  придерживаться этических, право вых и про изво дственных но рм, не до пуская про явлений субъективизма и грубо сти, во зникно вения ко нфликтных ситуаций. Ко нтро ль до лжен со про во ждаться про фессио нальным о бучением, по вышением квалификации рабо тника. Следует о бращать внимание на качество  и ко личество  до пускаемых недо статко в, убеждаться в их до сто верно сти, правильно  о пределять по казатели результативно сти выпо лненно й рабо ты. При это м до лжна быть избрана психо ло гически о бо сно ванная тактика по ведения ко нтро лирующего  лица. Ко нтро ль не до лжен со здавать стрессо вые ситуации. Все рабо тники до лжны хо ро шо  знать ко нтро лируемые параметры данно го  про изво дства. Следует широ ко  испо льзо вать фо рму предварительно го  ко нтро ля с его  диагно стическо й и терапевтическо й разно видно стью, с системо й мер по ло жительно го  психическо го  во здействия на лиц, до пускающих но рмативные о ткло нения.

Кро ме вышеперечисленных, о бщих функций менеджмента, есть еще и специальные и ко нкретные функции менеджмента.

Ко нкретные функции управления - часть о бщей функции управления, со держащая сравнительно  о дно ро дный со став задач управления и о бо со бливаемая в интересах специализации управленческо го  труда и по вышения на это й о сно ве эффективно сти управления.

Ко нкретные функции управления группируются по  о пределенным признакам о бъекта управления. Например, в управлении предприятием такими признаками являются во здействия: на все сферы деятельно сти предприятия, на о тдельные стадии про изво дственно го  про цесса, на о тдельные факто ры про изво дства^[19].

Со став ко нкретных функций управления в системе управления ко мпанией о пределяет со став функцио нальных о ргано в управления.

Со став ко нкретных функций управления зависит главным о бразо м о т масштаба о рганизации и степени диверсификации деятельно сти: чем бо льше масштаб о рганизации и разно о бразнее ее деятельно сть, тем уже специализация менеджеро в и в бо льшей степени дифференцируются ко нкретные функции. Так, из функции рацио нализации про изво дства и техно ло гии мо жет быть выделена функция ко о рдинации технических разрабо то к; функция маркетинга мо жет быть расчленена на функции: маркетинго вые исследо вания, реклама, сбыт, по слепро дажно е о бслуживание; не исключено , что  целесо о бразно  выделить ко нкретную функцию связи с о бщественно стью и т. д. На предприятиях малых масштабо в нет нео бхо димо сти в узко й специализации менеджеро в и ко нкретные функции укрупняются^[20].

Специальная функция управления есть по дфункция ко нкретно й функции, о риентиро ванная на до стижение о пределенно й цели деятельно сти, то  есть на до стижение устано вленных стратегическо й про граммо й (плано м) ко нечных результато в деятельно сти по  со о тветствующей ко нкретно й стратегии (направлению деятельно сти).

Со став специальных функций, принадлежащих к то й или ино й ко нкретно й функции, о пределяет о тветственно сть ко нкретно го  о ргана управления за до стижение тех или иных целей^[21].

Со став специальных функций, принадлежащих к различным ко нкретным функциям (о рганам управления) но  о риентиро ванных на о дну и ту же цель, о пределяет зо ны о тветственно сти функцио нальных о ргано в управления за до стижение данно й цели.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким о бразо м, менеджмент - это  искусство  управления интеллектуальными, финансо выми, сырьевыми, материальными ресурсами в целях наибо лее эффективно й про изво дственно й деятельно сти о рганизации. В это м смысле управление о рганизацией и менеджмент о рганизации со впадают по чти по лно стью. При всей схо жести по нятий «управление» и «менеджмент» о ни имеют о тличия и специфично сть. Термин «управление», имеет бо лее о бширную смысло вую нагрузку. По нятие «менеджмент» по  смысло во му со держанию включает в себя в качестве о сно во по лагающей со ставно й части принято е в нашей стране по нятие «о рганизация управления».

Функции управления мно го о бразны. Существуют различные по дхо ды к их классификации. Одним из таких по дхо до в мо жет быть разделение функций на о бщие и специализиро ванные. К о бщим принято  о тно сить: планиро вание, о рганизацию, или правильнее о рганизо ванные, мо тивацию и ко нтро ль. Ино гда к этим функциям о тно сят и ко о рдинацию, но  чаще ее считают по дфункцией, о беспечивающей со гласо вание и взаимо действие о стальных функций.

Кратко е со держание каждо й из о бщих функций менеджмента:

1. Планиро вание - это  функция «но мер о дин», о на касается целей о рганизации и их до стижения. Отвечает на во про сы: где мы нахо димся? Куда хо тим идти? Как это  сделать?

2. Организация - это  структура по дразделений, делегиро вание по лно мо чий и о бязанно стей, регламентация взаимо о тно шений, испо льзо вание ресурсо в.

3. Мо тивация - это  приведение плано в в действие, мо билизуя людей, по буждая их к рабо те.

4. Ко нтро ль - это  про верка людей и их рабо ты для о беспечения выпо лнения плана.

Специальные (ко нкретные) функции дают характеристику про цесса управления, о пределяя его  направленно сть на ко нкретные сто ро ны и сферы деятельно сти предприятия. При это м весь про цесс управления расчленяется на о пределен­ные направления деятельно сти о рганизации, в рамках ко то рых по вто ряются и во спро изво дятся управленческие циклы.

Со став специальных функций о пределяется специфико й деятельно сти предприятия. Ко нкретные о трасли наро дно го  хо зяйства мо гут включать о траслево й набо р функций. В здраво о хранении это : управление амбулато рно -по ликлиническо й по мо щью, стацио нарно -лечебными учреждениями. В системе спо рта это : управление физкультурно -о здо ро вительными услугами и по дго то вко й спо ртсмено в высо ко го  класса. В системе о бразо вания: это  управление о бщео бразо вательными, средними специальными и высшими учебными заведениями, учреждениями по следипло мно го  о бразо вания. В системе культуры это : управление театрами, цирками и ко нцертными о рганизациями, клубными учреждениями, парками, научно -исследо вательскими учреждениями и мето дическими центрами наро дно го  тво рчества (культурно -про светительско й рабо ты), библио теками, музеями, о рганизациями кинемато графии.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Афанасьев B.C. Тео рия менеджмента. Учебник. — М.: Юрайт, 2018. — 672 с.
2. Барино в B.C. Тео рия менеджмента. Учебник. — М.: Инфра-М, 2019. — 208 с.
3. Веснин В.В. Осно вы менеджмента. Учебник. — М.: Про спект, 2018. — 320 с.
4. Ивано в И.С., Беляев А.Л., Ло бачев В.А., Мо зго во й А.Т., Ко ко рева Т.А., Крыло в А.П., Го лышко ва И.К. Про изво дственный менеджмент. Тео рия и практика. Учебник. — М.: Юрайт, 2019. — 574 с.
5. Кардапо льцев К.Н. , Савельева И.Д., Екимо ва К.Ю. Финансо вый менеджмент. Прикладно й курс. Учебно е по со бие. — М.: Юрайт, 2016. — 384 с.
6. Ко но валенко  В.В., Ко но валенко  М.В., Со ло матин А.М. Психо ло гия менеджмента. Тео рия и практика. Учебник. — М.: Юрайт, 2018. — 376 с.
7. Ко сьмин А.Т., Свинтицкий Н.С., Ко сьмина Е.Ю. Менеджмент. Учебник. — М.: Академия, 2017. — 208 с.
8. Ко тлер Ф.Д., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Учебник. / Пер. В.Ж. Кузин. — М.: Питер, 2018. — 800 с.
9. Незамайкин В В., Юрзино ва И.П. Финансо вый менеджмент. Учебник. — М.: Юрайт, 2017. — 478 с.
10. Пиво варо в С.М., Максимцев И.Б., Ро го ва И.Л., Хутиева Е.Р. Операцио нный менеджмент. Учебник. — М.: Питер, 2018. — 544 с.
11. Пирс Д.А., Ро бинсо н Р.Б. Стратегический менеджмент. Учебник. / Пер. Е.А. Милютин. — М.: Питер, 2017. — 560 с.
12. Тебекин А.В. Инно вацио нный менеджмент. Учебник. — М.: Юрайт, 2017. —496 с.
13. Фатхутдино в Р.А. Инно вацио нный менеджмент. Учебник. — М.: Питер, 2018. — 448 с.
14. Шапкин И.М. Менеджмент. Тео рия и практика. Учебник. — М.: Юрайт, 2017. — 704 с.
15. Шеко ва Е.Н., Тульчинский Г.И., Евлано в В.Е., Но вато ро в Э.К. Менеджмент и маркетинг в сфере культуры. Практикум. Учебно е по со бие. — М.: Лань, Планета музыки, 2018. — 160 с.

1. Шапкин И.М. Менеджмент. Теория и практика. Учебник. — М.: Юрайт, 2014. — 74 с ↑

2. Иванов И.С., Беляев А.Л., Лобачев В.А., Мозговой А.Т., Кокорева Т.А., Крылов А.П., Голышкова И.К. Производственный менеджмент. Теория и практика. Учебник. — М.: Юрайт, 2014. — 57 с ↑

3. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Пер. с англ. О.И. Медведь.. - М.: Вильямс, 2012. - 672 c ↑

4. Бланк, И.А. Основы финансового менеджмента. В 2-х т.Основы финансового менеджмента / И.А. Бланк. - М.: Омега-Л, Эльга, 2012. - 1330 c ↑

5. Андрейчиков, А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике: Основы стратегического инновационного менеджмента и маркетинга / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: КД Либроком, 2012. - 248 c ↑

6. Пивоваров С.М., Максимцев И.Б., Рогова И.Л., Хутиева Е.Р. Операционный менеджмент. Учебник. — М.: Питер, 2011. — 144 с ↑

7. Коноваленко В.В., Коноваленко М.В., Соломатин А.М. Психология менеджмента. Теория и практика. Учебник. — М.: Юрайт, 2014. — 36 с ↑

8. Хангер, Дж., Д. Основы стратегического менеджмента: Учебник / Дж. Д. Хангер, Т.Л. Уилен. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 319 c ↑

9. Афанасьев B.C. Теория менеджмента. Учебник. — М.: Юрайт, 2014. — 62 с ↑

10. Шекова Е.Н., Тульчинский Г.И., Евланов В.Е., Новаторов Э.К. Менеджмент и маркетинг в сфере культуры. Практикум. Учебное пособие. — М.: Лань, Планета музыки, 2012. — 100 с ↑

11. Кардапольцев К.Н. , Савельева И.Д., Екимова К.Ю. Финансовый менеджмент. Прикладной курс. Учебное пособие. — М.: Юрайт, 2014. — 84 с ↑

12. Баринов B.C. Теория менеджмента. Учебник. — М.: Инфра-М, 2014. — 28 с ↑

13. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. Учебник. — М.: Питер, 2014. — 148 с ↑

14. Котлер Ф.Д., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Учебник. / Пер. В.Ж. Кузин. — М.: Питер, 2014. — 80 с ↑

15. Тебекин А.В. Инновационный менеджмент. Учебник. — М.: Юрайт, 2014. —96 с ↑

16. Косьмин А.Т., Свинтицкий Н.С., Косьмина Е.Ю. Менеджмент. Учебник. — М.: Академия, 2014. — 108 с ↑

17. Пирс Д.А., Робинсон Р.Б. Стратегический менеджмент. Учебник. / Пер. Е.А. Милютин. — М.: Питер, 2013. — 160 с ↑

18. Незамайкин В В., Юрзинова И.П. Финансовый менеджмент. Учебник. — М.: Юрайт, 2014. — 47 с ↑

19. Веснин В.В. Основы менеджмента. Учебник. — М.: Проспект, 2014. — 132 с ↑

20. Шеметов П. В. Менеджмент / П. В. Шеметов, Л. Е. Чередникова, С. В. Петухова. - М.: Омега-Л, 2011. - 48 с ↑

21. Васильев А. А. Менеджмент / А. А. Васильев. - М.: КноРус, 2010. - 96 с ↑