Основные функции менеджмента

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы: в современном мире, где между фирмами идет борьба за конкурентные позиции на рынке, роль менеджмента как науки по управлению предприятием и организацией возрастает. Данная дисциплина становится широко популярной среди населения, в высших учебных заведениях создаются факультеты менеджмента, его выделяют в отдельное научное направление, это говорит о том, что на сегодняшний момент существует высокая потребность в квалифицированных специалистах в области управления.

Термин «менеджмент» можно рассматривать как синоним термину «управление», однако между ними существует и ключевое различие в области их применения. Так, управление относится к живой и к неживой сфере. Например, управлять можно оборудованием на предприятии, биологическими и химическими процессами, государством и так далее. Другими словами, «управление» – это достаточно обширное понятие. Термин «менеджмент», в свою очередь, применяется только в области управления общественно-социальными явлениями. Кроме того, следует помнить, что менеджмент – это область знания по управлению коллективом людей, направленная на повышение эффективности работы организации и качественного её изменения.

Цель управленческой деятельности заключается в создании необходимых условий для успешного функционирования предприятия, где прибыль должна рассматриваться логическим результатом его деятельности, а не причиной существования. С цели начинается управление, а с достижением цели оно заканчивается.

В современном мире конъюнктура мирового рынка является нестабильной, вследствие чего существует постоянная угроза существованию компании и наличие риска в принимаемых руководством решениях. Следовательно, целью менеджмента в данных условиях является постоянное совершенствование организации, преодоление риска как в настоящем, так и в будущем. Кроме того, основными задачами менеджмента можно назвать следующие: определение стратегических целей развития организации, разработка хозяйственных задач и путей их достижения; определение необходимых источников и ресурсов для бесперебойной работы предприятия; постоянный контроль за эффективность работы предприятия; разработки мер стимулирования сотрудников; переквалификация работников для повышения производительности труда в современных условиях и многие другие.

Сущность управленческой деятельности заключается в организации деятельности работников организации. По своему содержанию, управление есть непрерывный процесс реализации определенных универсальных управленческий функций: контроля и координации, планирования и организации, мотивации и стимулирования.

В Российской Федерации ввиду исторических особенностей развития экономики менеджмент находится на начальном этапе своего существования, в то время как в странах Западной Европы и в США он стремительно развивается и совершенствуется. И именно с интеграцией России в мировое хозяйство обусловлена и необходимость коренных изменений в процессе управления национальными предприятиями для выведения их на уровень лидирующих компаний иностранных государств. Национальной модели или концепции управления в России не существует, потому что до 90-х годов XX века в стране существовала плановая экономика, где при помощи государственных планов устанавливались приоритетные направления развития предприятий. Но с резким переходом к рыночной системе хозяйствования, эта проблема стала одной из ведущих на пути функционирования, восстановления и формирования современной экономики страны.

Теоретические основы менеджмента

В зарубежной и отечественной литературе можно найти несколько определений понятия «менеджмент». Например:

• Менеджмент – вид профессиональной управленческой деятельности, состоящий из следующих структурных элементов: предмет (информация, организация), средство (организационные и технические возможности), менеджера (непосредственно управляющего), обладающего необходимыми специфическими навыками, знаниями и умениями.
• Менеджмент – особая область знаний, требующая освоения для успешного выполнения обязательств, возложенных на управляющего.
• Менеджмент – искусство управления, требующее определенный уникальных способностей и наличие творческого потенциала у руководителя.
• Менеджмент – совокупность общих и специальных функций управления.
• Менеджмент – профессионально осуществляемое управление любой организацией в рыночных условиях, направленное на получение прибыли путем рационального использования имеющихся ограниченных ресурсов.
• Менеджмент – это особая динамическая организация управления, необходимая самостоятельному хозяйствующему субъекту (фирме, предприятию), характеризующаяся наличием гибкой системы предприимчивого и инновационного стиля руководства, способная быстро реагировать на изменяющуюся конъюнктуру рынка, новые условия конкуренции и имеющая возможность своевременно перестраивать свою деятельность с учетом требований внешней среды.

В общедоступном и обыденном понимании, менеджмент – это достижение поставленных целей путем рационального использования имеющихся трудовых, умственных и производственных ресурсов организации.

Термин «управление» шире термина «менеджмент», поскольку применяется к различным сферам человеческой деятельности. Понятие «менеджмент» относится к управлению социально-экономическими явлениями и процессами на уровне организации, существующей и функционирующей в рыночной среде хозяйствования.

Менеджмент как тип рыночного управления имеет следующие отличительные черты:

• ориентация на сотрудников организации;
• ориентация на потребителя;
• ориентация на рыночную конъюнктуру;
• постоянное и непрерывное совершенствование системы управления.

В настоящее время существует несколько научных подходов к теории менеджмента:

• Процессный подход. Он появился в 20-х годах прошлого века и имеет место быть и в настоящее время. Это первый исторически сложившийся подход к системе управления. Данный подход рассматривает менеджмент как непрерывный процесс выполнения взаимосвязанных управленческий функций, он определяет менеджмент как процесс, в котором управленческая и исполнительная деятельность направлена на достижение определенных намеченных целей. В соответствии с процессным подходом каждая управленческая функция также представляет их себя непрерывный процесс. Однако, процессный подход не учитывает факторы внешней среды, которые могут оказывать негативное влияние на работу организации.
• Системный подход появился в 50-е года XX века и тоже существует и в наши дни. Он предполагает исследование объекта анализа как системы, включающей в себя различные компоненты (подсистемы), без которых невозможно нормальное функционирование предприятия в целом. При детальном анализе работы организации берутся во внимание внутренние связи между структурными компонентами и внешние связи объекта анализа. Применение данного подхода помогает увидеть строение и функционирование организации в единстве составляющий ее частей, которые неразрывно связаны между собой и с окружающим миром, выявить слабые стороны работы организации, требующие корректировки.

Организация – это многогранный объект управления, который представляет собой комплексную систему, охватывающую все внутренние процессы.

Основные функции менеджмента

Основные функции менеджмента характеризуются полнотой содержания, системность и универсальность использования в разнообразные сферах деятельности. Каждая отдельная функция представляет из себя отдельный процесс управления, характеризующийся присущим ему методом и средствами воздействия на персонал организации, его деятельность для достижения конкретных результатов. Данные функции являются основополагающими для всего процесса менеджмента, а специфические функции отражают лишь особенности конкретной сферы управления. Они изучаются отдельными специальными дисциплинами, такими как: товароведение, правоведение, бухгалтерский учет и так далее.

К основным функциям менеджмента относят:

• Планирование
• Организация
• Мотивация
• Стимулирование
• Контроль

Планирование как функция менеджмента

Планирование представляет собой целенаправленную деятельность руководителя по наиболее рациональному и эффективному использованию имеющихся ограниченных ресурсов данного предприятия, осуществляемая посредством составления специальных планов, целью которых является достижение максимально возможных результатов. Планирование как процесс управления включает разработку и реализацию средств воздействия: концепцию, прогноз, программу и план. Каждое из перечисленных средств имеет свою специфику и условия использования.

Концепция – это идея работы компании, ее теоретические и методологические основы, обоснование, методы и способы реализации и достижения необходимых результатов. Важно отметить, что любая теоретическая экономическая идея проходит стадию формирования и создания концепции перед воплощением ее на практике.

Прогноз – это предположение о возможном исходе событий, о состоянии организации, общества в будущем. Прогнозы в бизнесе разрабатываются по сложным социально-экономическим проблемам, как правило, на среднесрочный или долгосрочный период и используются в стратегическом управлении и планировании.

Программа – это намеченный предварительный курс работ, план мероприятий, объединенных общей конечной целью, требующих привлечение необходимых значительных дополнительных ресурсов и затрат, осуществляемый совокупностью компетентных структурных подразделений. Формирование целевых программ в бизнесе и их реализация играют все большую роль в процессах управления.

Организация как функция менеджмента

Организация – вторая функция управления организацией, задачей которой является формирование ее структуры, а также обеспечение всем необходимым для ее нормального функционирования. Содержание данной функции предполагает формирование и создание направлений деятельности, необходимых для достижения цели, определения конкретных приоритетных видов работ по каждому направлению: компетенции персонала, то есть возможностей или границ действий и принятия решений; полномочий сотрудников, то есть передача прав на принятие решений ; ответственности и санкций за их нарушение. На базе этих данных устанавливается перечень требований и формируется профессиональный состав персонала, создается дополнительная система информационного обеспечения. Кроме того, формируются уровни управления, подразделения и звенья, а так же система различных связей между ними.

Кроме того, организация – это создание культуры внутри организации.

При реализации данной функции используют следующие категории: процесс, коммуникации, организационно-стабилизационные методы и организационно-распорядительные средства.

Организация предполагает формирование объекта как системы, совершенствование его работы, разработку инновационных и прогрессивных режимов функционирования, создание механизмов адаптации к меняющимся внешним и внутренним условиям существования. Поэтому организация управления – это формирование устойчивой, стабильной и гибкой социально-экономической системы на основе комплексного подхода к анализу с учетом ситуационных факторов.

Организация как основная функция менеджмента ориентирует и направляет производственно-хозяйственную единицу во времени и пространстве.

Контроль как функция менеджмента

Контроль – это деятельность руководителя, задачей которой является качественная оценка и учет результатов работы организации. Выделяется два основных направления контроля:

• Контроль над выполнением работ, намеченных планом;
• Меры коррекции всех значительных отклонений от поставленного плана.

Главными инструментами выполнения данной функции является наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ.

Контроль как основная функция менеджмента объединяет все виды управленческой деятельности, связанные с формированием отчетной информации о состоянии и функционировании объекта управления (учет), изучением данных о процессах и результатах проделанной работы (анализ), работой по диагностике и оценке эффективности и возможных путях достижения целей, соответствующих стратегий, уяснении просчетов в использовании средств и методов управления. Заключительная стадия контроля связана с выявлением проблем и причин их возникновения, что является основанием для из дальнейшей корректировки. Важно отметить, что все стадии контроля осуществляются одновременно, другими словами, контроль может быть осуществлен как в процессе деятельности, так и после ее завершения.

В значительной степени эффективность контрольной функции зависит от выбранной методологии, то есть от предварительной разработки принципов, правил, оснований по которым создается система критериев оценки и показателей, измеряющих отдельные стороны функционирования и процессов управления.

Выполнение контрольной функции требует от руководителя высокой профессиональной подготовки, опыта работы с людьми и по управлению организацией. Кроме того, успех работы организации зависит от внутренней обстановки, связей между членами коллектива, взаимоотношения с начальством. Менеджеры отвечают за эффективность своих решений материально, административно и морально, то есть своим престижем и карьерой.

Функцию контроля, исходя из ее роли в процессе управления, называют функцией обратной связи менеджмента с объектом управления. То есть чем грамотнее будет сформирована структура работы компании, тем большая эффективность будет показана. Значение данной функции обусловлено экономической и социальной природой деятельности менеджеров, которые выполняют свою работу с учетом объективных и субъективных факторов как внутренней, так и внешней среды, влияющей на деятельность и развитие компании.

Мотивация как функция менеджмента

Мотивация – поощрительная деятельность руководителя предприятия, направленная на наиболее успешную работу предприятия для достижения целей ее деятельности. Процесс мотивации включает:

• Установление или оценку неудовлетворенных потребностей;
• Формулировку целей, направленных на удовлетворение потребностей;
• Определение действий, необходимых для удовлетворения потребностей.

Осуществляя эту функцию, руководитель должен постоянно воздействовать на факторы результативной работы не только персонала, но и свои собственные мотивы деятельности. В качестве мотивов могут выступать причастность к решению значимых проблем, заинтересованность в новых связях и коммуникациях, потребность в формировании карьеры. Таким образом, мотивы человеческой деятельности многогранны и разнообразны.

Мотивационный подход и поведенческой деятельности персонала является ключевой функцией менеджмента, ведь люди должны быть заинтересованы в результатах своей работы. Менеджер, в свою очередь, воздействует на другого человека через его реальные цели, жизненные установки и ожидания, создавая эффективную мотивацию для его производительной деятельности.

Согласно взглядам известного американского психолога А. Маслоу, мотивация через потребности отражает процесс из возвышения от простых (в еде, жилище, безопасности, до сложных (в самоутверждении, самореализации и самосовершенствовании). При этой для удовлетворения высших потребностей предварительно должны быть удовлетворены первичные потребности. Кроме того, необходима высокая управленческая культура для достижения необходимого эффекта.

Стимулирование как функция менеджмента

Стимулирование – функция управления, которая связана с процессов активации деятельности людей и коллективов путем использования стимулов, рычагов и способов формирования интересов и мотивов деятельности. Отсюда следует вывод, что функция стимулирования основывается на процессах мотивации, преобразуя их в стимулы, оказывающие непосредственное влияние на поведение и деятельность коллектива в частности и организации в целом.

Наиболее рационально и действенно экономическое стимулирование работников в настоящее время, а именно, изменение ставки заработной платы и своевременность ее выплаты, бонусные зачисления и премиальные выплаты.

Зарубежные модели менеджмента, ориентированного на высокие показатели эффективности и производительности труда, опираются на два ключевых стимула: участие персонала в распределении прибыли и переход части предприятия в собственность работников.

Конкретные функции менеджмента

Конкретные функции менеджмента – это специализированные виды управленческой деятельности по регулированию работы конкретных объектов. Их можно охарактеризовать и как часть общей функции управления, однако более детально уделяющих внимание отдельным сферам деятельности компании. Они более обособлены и представляют собой самостоятельные области профессиональной деятельности.

Именно на основе анализа, проведенного при помощи выполнения конкретных функций по управлению организации, возможно формирование структуры управления, осуществление подбора высококвалифицированных кадров и их расстановки, создание систем обеспечения информацией, организации делопроизводства.

Выполнение конкретных функций в комплексе составляет процесс управления организацией. Следовательно, выполнение данных функций зависит от компетенции, гибкости. Оперативности, предприимчивости и находчивости менеджеров, а значит и успешное выполнение производственных заданий, качество работы и продукции, конкурентоспособность предприятия на рынке.

Конкретные функции менеджмента могут быть классифицированные по различным признакам объекта управления. Так, например, в управлении предприятием конкретные функции могут быть подразделены на функции, распространяющие на все сферы деятельности предприятия, на отдельные стадии производственного процесса или на использование отдельных факторов производства. Состав конкретных функций управления в системе управления зависит и от масштаба организации и степени диверсификации ее деятельности. Чем больше масштаб организации и разнообразнее выпускаемая ею продукция, тем сложнее структура управления и тем больше существует конкретных функций управления, реализуемых менеджерами как низшего, так и среднего, и высшего звена. Например, функция маркетинга в таких компаниях может подразделяться на конкретные функции: маркетинговых исследований, рекламу, каналы сбыта, послепродажное обслуживание и так далее. На предприятиях малых масштабов нет необходимости в узкой специализации менеджеров, поэтому конкретные функции находятся в компетенции меньшего числа сотрудников.

Заключение

Подводя итоги своей работы, необходимо отметить, что в настоящее время рациональное управление организацией играет ключевую роль в достижении успеха и выполнении планов, поставленных перед компанией. При отсутствии определенных звеньев управления, невозможно совершенствование процесса производства и повышения эффективности работы организации.

В теории менеджмента выделяются следующие основные универсальные функции управления: контроль, планирование, мотивация, стимулирование и организация. Они обеспечивают комплексный контроль за работой предприятия, независимо от рыночной конъюнктуры позволяют выделить сильные и слабые стороны компании и использовать их для повышения конкурентоспособности. Кроме того, выделяют конкретные функции управления, которые позволяют более детально проанализировать работу организации.

На сегодняшний день сущность и функции менеджмента уточняются, расширяются, дополняются различными концепциями, углубляются согласно требованиям рыночной среды существования.

Список использованных источников и литературы

• Веснин В.Р. Основы менеджмента. — М., 2006
• Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. – М., 2006.
• Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. — Т., 2003.
• Глухов В.В. Менеджмент, — СПб., 2000.
• Егоршин А.П. Основы управления персоналом. 3-е изд. Дополн. и перераб., — М, — 2011.
• Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. — М. — 1998.
• Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент, СПб., — 2001
• Круглов М.И. Стратегический менеджмент: учебник. – М., 2008.
• Круглова Н.Ю. Основы менеджмента. Учебное пособие для Вузов. – М., 2010.
• Маслоу А. Маслоу о менеджменте / Пер. с англ. – СПб. 2003.
• Кузнецов Ю.В., Подлесных В.П. Основы менеджмента. — СПб, – 1998.
• Лигинчук Г.Г., Основы менеджмента. Часть 1. Учебный курс. – М., 2009.
• Маклаков А.Г. Общая психология. Учебное пособие. – СПб., 2007.
• Менеджмент. 3-е изд., /Под ред. М.Л. Разу// — М., — 2011.
• Мескон М. и др. Основы менеджмента. — М., 1995.
• Орлов А.И., Менеджмент: учебник. М., — 2003.
• Основы менеджмента. /Под ред. А.А. Радугина // — М., — 1998.
• www.ru.wikipedia.org