Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Основные функции в системе менеджмента

Содержание:

Введение

Функционирование финансово-хозяйственной деятельности хозяйствующего субъекта обеспечивается управленческой деятельностью, характер которой связан с выполнением управленческих действий - функциями управления.

Методы для реализации конкретных функций управления лежат в основе профессиональной деятельности любого менеджера. Функции управления включают время и ресурсы. Ограниченные ресурсы требуют их эффективного распределения и использования с учетом взаимозависимости и взаимосвязи функций управления. Вот почему все проблемы управления рассматриваются через призму процессов управления, т. е. последовательности действий для преобразования ресурсов в результаты. Некоторые примеры: процессы принятия решений в области коммуникации и управления, производственные процессы и процесс закупок и многие другие.

Идея ценности организации или предприятия составляет основу для постановки целей организации в целом, ее подразделений и функциональных подсистем, каждая из которых устанавливает и реализует свои цели, логически вытекающие из общей цели предприятия

Цели и задачи управляющих менеджеров являются отправной точкой для определения масштабов и типов управленческой работы для обеспечения их достижения. Мы говорим о функциях, которые являются частью любого процесса управления, независимо от характеристик организации. Поэтому их называют общими, и они включают планирование, организацию, координацию, контроль и мотивацию. Чтобы выполнить относительно простую работу, вам необходимо заранее определить, что вам нужно для достижения цели, как организовать бизнес, мотивировать и контролировать его реализацию.

Функции управления являются конкретным контентом и могут выполняться независимо друг от друга, как несвязанные, так и неразрывно связанные, то есть все функции управления объединены в целостный процесс.

Успешное управление организацией во многом зависит от глубины знаний о функциях управления и способности использовать их в конкуренции на внутреннем и внешнем рынках. Именно поэтому эти функции управления являются наиболее важным объектом исследований как для специалистов, так и для современных практиков, которые используют достижения функций в процессе всей деятельности субъекта хозяйствования.

Вышеизложенное и объясняет актуальность темы исследования.

Целью работы является исследование основных функций менеджмента как управленческой деятельности и выявление механизмов эффективности их функционирования.

В связи с поставленной целью в исследовании решаются следующие задачи:

- изучаются особенности планирования и организации как функций в системе управления субъекта хозяйствования;

- выявляется роль мотивации в управленческом процессе

субъекта хозяйствования;

рассматривается сущность и основные виды контроля;

- дается анализ планирования и особенности организации в субъекте хозяйствования;

- проводятся аналитические процедуры процессов мотивации и контроля в коммерческой организации;

- определяются направления совершенствования системы менеджмента в организации.

Предметом исследования являются основные функции в системе менеджмента, а в качестве его объекта выступает непосредственно управленческая деятельность на предприятии.

В ходе настоящего исследования были изучены периодические и непериодические издания, посвященные исследуемой проблемы, а также труды ведущих специалистов в сфере менеджмента таких, как; Ермасова Н.Б., Зайцев Н.Л., Кандаш М.Н., Колосова Р.П., Рощин С.Ю. и другие. В исследовании использованы специальные и общенаучные методы.

Научная значимость работы выявляется в рассмотрении вопросов оценка использования основных функций в системе управленческой деятельности субъекта хозяйствования.

1.Теоретические аспекты основных функций в системе менеджмента организации

1.1. Планирование и организация – как функции в системе управления

Понимание отношения к управлению как к процессу взаимосвязанных функций помогла объединить подходы научного менеджмента, школы административного управления школы поведения в единую модель. Поэтому необходимо более подробно изучить основные функции менеджмента: планирование, организацию, мотивацию, контроль.

Взаимосвязь между функциями управления представлена круговой диаграммой, показывающей содержимое любого процесса управления. Стрелки на диаграмме показывают, что движение от стадии планирования к контролю возможно лишь путем выполнения работ, связанных с организацией процесса и мотивация работников. В центре диаграммы находится функция координации, которая координирует и взаимодействует со всеми остальными (см. Приложение 1).

Одна из основных функций управления является планирование, которое связано с определением системы целей функционирования и развития организации, а также методов и средств их достижения [2, с. 34]. Любая организация не может обходиться без планирования, так как необходимо принимать управленческие решения относительно:

- распределение ресурсов;

- координация деятельности отдельных подразделений;

- координация с внешней средой (рынком);

- создание эффективной внутренней структуры и др.

Планирование обеспечивает своевременность решений, позволяет избегать поспешных решений, устанавливает четкую цель и ясный способ ее реализации, а также дает возможность контролировать ситуацию.

Весь процесс планирования в организации делится на три уровня: стратегическое, тактическое и оперативное планирование. Стратегическое планирование-это определение целей и процедур организации в долгосрочной перспективе, тактическое планирование-определение промежуточных целей для достижения стратегических целей и задач, оперативное планирование-это система управления организацией на текущий период времени. Эти три типа планирования объединяют организацию в целом с каждым отдельным подразделением и являются ключом к успешной координации.

Степень достижения цели хозяйствующим субъектом из имеющихся материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Кроме того, уровень достижений часто зависит от уровня этих ресурсов.

Для осуществления процесса планирования также необходимо иметь организованную организационную систему [14]. Работа организации направлена на достижение запланированной цели, а результат зависит от того, как работа структурирована и скоординирована. Даже самые идеальные планы не будут реализованы без соответствующей организации. Должна быть исполнительная структура. Кроме того, организация должна иметь возможность развиваться в будущем, потому что без этого организация будет разрушаться.

Результатом процесса планирования является план, который означает, что вся совокупность решений, реализуемых в процессе деятельности, перечень конкретных мероприятий и их исполнителей.

План и процесс планирования могут варьироваться в зависимости от признаков, представленных на рисунке 1 [1; 4; 5].

Основные признаки классификации видов планов и планирования

Обязательность выполнения: индикативные и директивные планы

Период времени: долго-, средне- и краткосрочное

Функции планирования: производст-венное, финансовое, кадровое и маркетинговое

Широта охвата процесса планирования:

корпоратив-ное, по видам деятельности и цеховое

Рисунок 1 – Классификация планов и планирования

План как результат планирования для исполнителей является директивным документом и должен включать как обязательные, так и рекомендательные показатели, причем с увеличением сроков планирования число индикативных (рекомендуемых) показателей растет. Это связано с тем, что в долгосрочном планировании результат не может быть точно определен, поскольку зависит от изменения экономических условий и носит вероятностный характер. Могут планироваться конкретные меры, товары, услуги и работы, а также структуры, технологии и процедуры. Например, планирование расширения организации, планирование более эффективных процессов или вывод продукта на рынок. Организация планирования происходит в различных формах, основные из которых представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Основные формы организации процесса планирования [16, с. 34]

№ п/п	Основные формы организации процесса планирования	Характеристика
1.	Сверху - вниз	Суть заключается в разработке и создании руководством планы, которые должны выполнять их подчиненные
2.	Снизу - вверх	При данной форме планы разрабатываются и создаются подчиненными, затем их утверждают вышестоящее руководство
3.	Цели вниз, а планы вверх	Управленческий персонал проводят формулирование целей для подчиненных и затем осуществляют стимулирование разрабатывают и формулируют цели для своих подчиненных и стимулируют разработку планов в структурных подразделениях.

Наиболее успешной формой организации процесса планирования из приведенных выше форм в таблице 1 является цели вниз, а планы вверх, поскольку этот процесс охватывает все элементы первых двух форм. В то же время эта форма позволяет создать единую систему взаимосвязанных планов, так как общие цели являются обязательными для всей организации.

Планирование базируется на данных прошлых периодов деятельности, но целью планирования является деятельность предприятия в перспективе и контроль за этим процессом. Поэтому надежность планирования зависит от точности и правильности информации, которую получают менеджеры. Качество планирования в большей степени зависит от интеллектуального уровня компетенции менеджеров и точности прогнозов относительно дальнейшего развития ситуации [17].

Чтобы реализовать планы, кто-то должен выполнить каждую задачу, связанную с достижением целей организации. В этой связи руководству необходимо найти эффективный способ объединения ключевых переменных и людей. Этому способствует постановка целей и оказание им поддержки в разработке политики, стратегий, процедур и правил; важное значение имеют также мотивация и контроль. Но организация-это функция управления, которая тесно связана с системной координацией различных организационных задач, а значит и формальных взаимоотношений людей, их выполняющих.

После разработки и внедрения планов дальнейшего функционирования субъекта хозяйствования наступает этап их реализации, под которым понимается функция организации системы управления.

Организация как управленческая функция состоит из следующих компонентов [19, с. 21-24]:

- выявление рациональных форм разделения труда;

распределение функциональных обязанностей работников и структурных подразделений субъектов хозяйствования;

- разработка непосредственно организационной структуры управления субъекта хозяйствования;

- подбор, отбор и расстановка кадров.

Таким образом, функция организации представляет вид управленческой деятельности, которая направлена на обеспечение функционирования и дальнейшего развития субъекта хозяйствования согласно разработанному плану поставленных целей и намеченных результатов.

Здесь необходимо отметить, что данная функция также осуществляет координацию деятельности имеющихся у субъекта хозяйствования отделов, филиалов дочерних обществ и т.д.

В процессе координационных действий организация делится на следующие два вида:

- разделение организации на подразделения в соответствии с целями и стратегиями;

- делегирование полномочий.

Делегирование, как термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает ответственность за их выполнение. Чтобы понять, как эффективно делегировать, необходимо выявить отдельные концепции ответственности и организационных полномочий.

Под ответственностью, как известно, понимается обязанность выполнения поставленных задач и отвечать за их положительное разрешение.

Важно понимать, что делегирование происходит только после принятия полномочий и что ответственность не может быть делегирована [22, с. 34]. Руководитель не может разделить ответственность, передав ее подчиненному. Хотя лицо, которому поручена эта задача, не должно выполняться лично, оно по-прежнему несет ответственность за удовлетворительное завершение работы.

Если человек, как ожидается, примет ответственность за удовлетворительное выполнение задачи, организация должна предоставить необходимые ресурсы. Аппарат управления делает это путем делегирования полномочий вместе с задачами.

Полномочия - это ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач.

Полномочия ограничены планами, процедурами, правилами и устными инструкциями старших должностных лиц, а также экологическими факторами, такими, как законы и культурные ценности. Ограничения формальных полномочий часто нарушаются властями и неформальными организациями.

В некоторых случаях в пределах полномочий необходимо изменить характер власти до такой степени, чтобы учитывались отношения между уровнями власти, которые проявляются в виде двух общих типов. Они обозначаются как линейные и аппаратные (нормальная) сила, оба типа могут использоваться в различных формах.

Линейные полномочия - это полномочия, которые передаются непосредственно от начальника подчиненному и далее другим подчиненным.

Делегирование линейных полномочий создает иерархию уровней управления организацией. Процесс создания иерархии называется скалярным процессом. Поскольку власть управляется людьми, она обычно передается через скалярный процесс, результирующая иерархия называется скалярной цепочкой или цепочкой команд. Таким образом, результатом делегирования линейных полномочий является цепь команд.

Классификация консультационных, сервисных и персональных устройств описывает субъект хозяйствования в соответствии с направлениями ее использования.

Персонал помогает организациям использовать специалистов, не нарушая принцип единоначалия. Полномочия персонала включают консультативные полномочия, обязательные переговоры, параллельные компетенции и функциональные компетенции. Линейные руководители часто обладают аппаратными полномочиями в некоторых областях, и начальник штаба был осуществлять сам персонал.

Число работников, подчиняющихся непосредственно руководителю, является фактором управляемости. Если фактор управляемости не ограничен должным образом, возникнет путаница и перегрузка диспетчера. Потенциальную путаницу в силах можно уменьшить по принципу единоначалия-сотрудник должен получать прямые приказы только от одного начальника и отвечать только ему.

Делегирование редко бывает эффективным, если руководство не придерживается принципа соответствия, согласно которому объем полномочий должен соответствовать делегированной ответственности [2].

Организационная структура соответствует стратегическим планам и обеспечивает эффективное взаимодействие с окружающей средой и достижение целей, которые должны быть выбраны.

Сегодня большинство организаций используют бюрократические структуры управления. Традиционной структурой бюрократии является функциональная организация, при которой последняя разбивается на подразделения, выполняющие специализированные функции.

Поскольку чисто функциональные структуры оказались не слишком эффективными, крупные организации перешли к использованию дивизиональных структур. Основные виды такой структуры ориентированы либо на разные виды продукции, либо на разные группы потребителей, либо на разные регионы. Выбор структуры определяется важностью этого элемента в стратегических планах организации.

Таким образом, функцией управления является функция организации, которая заключается в поддержании постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями предприятия, определении порядка и условий их функционирования. Организация как процесс является функцией по координации многих задач.

1.2. Роль мотивации в управленческом процессе субъекта хозяйствования

Мотивация, рассматриваемая как процесс, теоретически может быть представлена в виде шести следующих одна за другой стадий, указанных на рисунке 2 приложения 1.

Такие теории базируются на изучении потребностей человека, которые и являются основным мотивом их поведения, а, следовательно, и деятельности [11]. Сторонников такого подхода можно отнести к американским психологам Маслоу, Герцбергу и Д. Макклелланду.

Первая из рассматриваемых теорий называется иерархией потребностей Маслоу. Ее сущность сводится к изучению потребностей человека. Это более ранняя теория. Ее сторонники считали, что предметом психологии является поведение, а не сознание человека.

Основе поведения потре6ности человека, которые можно разделить на пять групп:

- физиологические потребности, необходимые для выживания человека: вода, питание, отдых и др.;

- потребности в безопасности и уверенности в будущем-защита от физических и других опасностей со стороны внешнего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем;

- социальные потребности-потребность в социальной среде, общении с людьми, чувстве "локтя" и поддержке;

- требовать уважения, признания других и достижения личных успехов;

- необходимость самовыражения, т. е. необходимость собственного роста и реализации своего потенциала.

Первые две группы потребностей первичны, а следующие три вторичные. Исходя из теории Маслоу, все эти потребности могут быть расположены в строгой иерархической последовательности в виде пирамиды, в основе которой лежат первичные потребности, а верхние-вторичные [7, с. 44]. Иерархия потребностей по Маслоу отражена на рисунке 2.

Рисунок 2 - Пирамида потребностей по Маслоу

Суть данной структуры сводится к тому, что потребности нижних уровней являются приоритетными для человека, а это влияет на его мотивацию. Иными словами, в поведении человека более важно сначала удовлетворять потребности низших уровней, а затем, когда эти потребности удовлетворяются, потребности более высоких уровней становятся мотивирующим фактором.

Самая высокая потребность - потребность самовыражения и роста человека как личности-никогда не может быть удовлетворена полностью, поэтому процесс мотивации человека через потребности бесконечен.

В обязанности руководителя входит пристальное наблюдение за подчиненными, своевременное выявление того, какие активные потребности тянут каждого из них, и принятие решений об их реализации в целях повышения эффективности работы сотрудников.

С развитием экономических отношений и совершенствованием управления значительная роль в теории мотивации отводится потребностям более высоких уровней. Представителем этой теории является Дэвид Макклелланд. По его словам, структура потребностей высшего уровня сводится к трем факторам: стремление к успеху, стремление к власти, к признанию [2, с. 23-35]. С этим утверждением, успех рассматривается не как похвала или признание со стороны коллег, а как личные достижения в результате активной деятельности, как готовность участвовать в принятии сложных решений и нести за это личную ответственность. Желание правительства не должны говорить только об амбициях, но и демонстрируют способность человека успешно работать на разных уровнях управления в организациях, а стремление к признанию - его способность быть неформальным лидером, иметь собственное мнение и уметь убеждать окружающих в его правильности.

Согласно теории Макклелланда, люди, стремящиеся к власти, должны удовлетворять эту потребность и могут это делать, занимая определенные должности в организации.

Такие потребности может осуществляться путем подготовки работников для перехода на новую должность по аттестации, направления на курсы и т. д. Эти люди имеют широкий круг общения и стремятся его расширить. Их руководители должны способствовать этому.

Теории мотивации появились в связи с растущей необходимостью выяснить влияние материальных и нематериальных факторов на мотивацию человека.

При развитии экономических отношений и совершенствовании управления значительная роль в теории мотивации возлагается на потребности более высоких уровней. Представителем этой теории является Дэвид Макклелланд. По его словам, структура потребностей самого высокого уровня сводится к трем факторам: стремлению к успеху, стремлению к власти, к признанию. С этим утверждением успех рассматривается не как похвала или признание со стороны коллег, а как личные достижения в результате активной деятельности, как готовность участвовать в принятии сложных решений и взять на себя личную ответственность за них. Желание власти должно не только говорить об амбициях, но и демонстрировать способность человека успешно работать на разных уровнях управления в организациях, а стремление к признанию - его способность быть неформальным лидером, иметь собственное мнение и иметь возможность убедить других в его правильности.

Теория мотивации Ф. Герцберга появилась в связи с растущей необходимостью выяснять влияние материальных и нематериальных факторов на мотивацию человека. Фредерик Герцберг создал двухфакторную модель, которая показывает удовлетворенность работой. Данная модель приведена в таблице 2.

Таблица 1 - Двухфакторная модель Герцберга [8; 9].

Гигиенические факторы

Мотивации

Социально-экономические аспекты деятельности субъекта хозяйствования и аппарата управления

Условия рабочего места и величина зарплаты

Успешность, карьерный рост, положительная оценка результатов труда

Отношения между руководством и подчиненными

Уровень осуществляющегося контроля над подчиненными

Повышенный уровень ответственности

Возможности творческого и делового роста

Первая группа факторов (гигиенических факторов) тесно связана с самовыражением личности, его внутренними потребностями, а также с окружающей средой, в которой осуществляется сама работа. Вторая группа мотиваторов связана с природой и сущностью самой работы. Здесь глава должна знать о необходимости обобщения содержания работы.

Гигиенические факторы Герцберга соответствуют физиологическим потребностям, потребности в безопасности и уверенности в будущем.

Разница в рассмотренных теориях такова: Маслоу, считающий гигиеническими факторами, как нечто, что вызывает определенный ход поведения, т. е. после мотивации, работник обязательно начинает работать лучше. Герцберг, напротив, считает, что рабочий начнет обращать внимание на гигиенические факторы только тогда, когда считает их реализацию неадекватной или несправедливой.

Вышеизложенное позволяет говорить, что осмысленные теории мотивации основаны на изучении потребностей и определении факторов, определяющих поведение людей.

Второй подход к мотивации основан на процедурных теориях. Это относится к распределению усилий рабочих и выбору определенного типа поведения для достижения конкретных целей. Основные процессуальные теории показаны на рисунке 3 [2, с. 13].

Основные процессуальные теории мотивации как функции менеджмента

Теория справедливости

Модель Портера - Лоулера

Теория ожиданий

Рисунок 3 – Процессуальные теории процесса мотивации

Согласно теории ожиданий не только потребность является необходимым условием мотивации человека для достижения цели, но и выбранный тип поведения.

Процессуальная теория ожиданий определяет, что поведение сотрудников определяется поведением [19, с. 22]:

- менеджера, который при определенных условиях стимулирует работу сотрудника;

- сотрудника, который уверен, что при определенных условиях ему будет выдано вознаграждение;

- сотрудника и руководителя, который признает, что при определенном улучшении качества работы ему будет выплачиваться определенное вознаграждение;

- сотрудника, который сопоставляет размер вознаграждения с суммой, необходимой для удовлетворения конкретной потребности.

Это означает, что в теории ожидания подчеркивается необходимость доминировать над улучшением качества работы и уверенность, что это будет отмечено руководителем, что позволяет ему реально удовлетворить его потребности.

Исходя из теории ожиданий, можно сделать вывод, что работник должен иметь такие потребности, которые могут быть в значительной степени удовлетворены в результате предполагаемых вознаграждений, а руководитель должен обеспечить такие стимулы, которые могут удовлетворить ожидаемую потребность работника. Например, в ряде коммерческих структур вознаграждение выдается в виде определенных товаров, заведомо зная, что работник в них нуждается.

Согласно теории справедливости эффективность мотивации оценивается работником не по определенной группе факторов, а системно с учетом оценки вознаграждений других сотрудников, работающих в подобной среде.

Сотрудник оценивает свои награды по сравнению с другими сотрудниками. При этом учитываются условия, в которых он и другие сотрудники работают. Например, один работает на новом оборудовании, а другой на старом, у одного есть одно качество пробелов, а у другого есть другое. Или, например, менеджер предоставляет сотруднику работу, соответствующую его квалификации. Или отсутствовал доступ к информации, необходимой для выполнения работы, и т. д.

Модель Л. Портера-Э. Лоулера основана на сочетании элементов теории ожиданий и теории справедливости [5].

Далее проводится исследование механизма мотивации. Согласно модели, результаты, достигнутые сотрудником, зависят от трех переменных: усилий, способностей и характеристик человека, а также осознание своей роли в процессе труда. Уровень усилий, в свою очередь, зависит от ценности вознаграждения и того, насколько сильно человек верит в связь между затратами и вознаграждением. Достижение необходимого уровня производительности может привести к внутренней вознаграждения (удовлетворение от работы и т. д.), а также внешние вознаграждения. Может существовать связь между работой сотрудника и вознаграждениями, которые ему даются. Дело в том, что эти вознаграждения отражают возможности вознаграждения определяется управляющим для данного сотрудника и организации в целом.

Зарплату работника играет решающую роль в привлечении, мотивации и удержания адекватной рабочей силы в организации. Компенсация может иметь двойное влияние на сотрудников - мотивацию и демотивацию.

Неэффективная система оплаты труда может привести к неудовлетворенности работников (как размерами, так и методами определения и распределения оплаты труда), что всегда приводит к снижению производительности труда, качества и дисциплины. Сотрудников, которые недовольны компенсацией может вступить в открытый конфликт с руководителями организации, прекратить работу, организовать забастовку или покинуть организацию.

И за зарплату выполнять свою мотивирующую функцию, должна существовать прямая связь между ее уровнем и квалификацией работника, сложностью выполняемой работы и степени ответственности.

Как часть системы оплаты труда понимают способ исчисления размеров вознаграждения, выплаченные работникам в соответствии с их трудовыми затратами и производительностью.

Система распределения доходов предусматривает, что премиальные выплаты зависят от таких показателей, как производительность, качество, экономия материалов, надежность [13]. В результате работник может чувствовать тесную взаимосвязь между результатами своей работы и размере прибыли.

Поэтому при разработке системы мотивации на предприятии необходимо учитывать ряд мотивирующих факторов, только тогда система мотивации персонала будет эффективной и способствующей достижению целей хозяйствующего субъекта.

1.3. Контроль: сущность и виды

Эффективность использования методов контроля имеет большое значение для дальнейшего развития финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта, без которого резко снижается уровень эффективности персонал, поскольку становится невозможным объединение деятельности любых групп. Важно также, чтобы цели, планы и структура самой организации определяли направление ее деятельности, так или иначе расширяют их усилия и направляют выполнение этой работы. Следовательно, контроль представляет собой неразрывное звено в системе неотъемлемым элементом самой сущности каждого субъекта хозяйствования.

Управленческий аппарат субъекта хозяйствования, создавая эффективную систему внутреннего контроля, учитывает различные аспекты, к которым относятся те моменты, которые несет ответственность аудитора за оценку системы внутреннего контроля предприятия. Организация процесса управленческого учета предполагает наличие разнообразной информации обо всех аспектах планирования и ведения бизнеса. Бухгалтерский учет, который аудитор представляет управленческому аппарату субъекта хозяйствования, ограничивается нормативно-правовыми актами, которые регулируют поставленные задачи, оказывают на выбор на использование системы, методов, факторов и форм финансовой отчетности субъекта хозяйствования.

Контрольная функция состоит из следующих этапов [14]:

- сбор, обработка и оценка информации о финансово-экономической деятельности всех структурных отделов или подразделений субъекта хозяйствования;

- сопоставление полученных результатов с показателями, запланированными на начало отчетного периода;

- оценка факторов возникновения снижения или повышения полученных результатов;

- определение механизмов и инструментов для повышения эффективности тех или иных направлений финансово-экономической деятельности субъекта хозяйствования.

Появление отклонений в сторону существенного снижения показателей, запланированных на начало отчетного периода станет толчком принятия срочных и неотлагательных мер по выявлению факторов их возникновения и устранения. В процессе осуществления внутреннего контроля особое внимание необходимо уделить разработке, проверке и оценке системы бухгалтерской (финансовой) отчетности как в целом финансово-экономической деятельности субъекта хозяйствования, так и деятельности каждой структурной единицы в частности.

Вследствие вышеизложенного следует отметить, что процесс эффективности реализации происходит на основании проведения аналитических процедур бухгалтерской (финансовой) отчетности субъекта хозяйствования.

Субъекты хозяйствования в процессе своей деятельности применяют в основном две формы контроля: финансовый и административный [2, с. 17].

Реализация финансового контроля происходит путем получения от каждой бизнес-единицы финансовой отчетности наиболее важных показателей экономической эффективности в стандартных формах, идентичных для местных и иностранных дочерних субъектов хозяйствования. Количество позиций и сроки представления отчетов могут отличаться. Основное внимание уделяется таким показателям, как уровень прибыли, издержки производства и их связь с чистыми продажами, эффективность инвестиций, фонды, финансовое состояние и т. д. Анализ этих показателей осуществляется отдельно для каждого центра ответственности, а также для компании в целом.

Усиление роли контрольной функции при управлении фирмами тесно связано с использованием автоматизированных информационных систем и электронных компьютеров, что позволило нам быстро и точно передавать информацию в пункт назначения, обрабатывать и анализировать ее, определять отклонения от планируемых показателей и принимать неотложные решения в этом отношении. Это позволило осуществлять систематический контроль над производственной и сбытовой деятельностью всех подразделений в его поэтапной реализации, координировать и оперативно вносить необходимые корректировки в связи с меняющимися рыночными условиями. Использование электронных вычислительных и автоматизированных систем способствовало укреплению централизации и эффективности управления, т. е. переходу на высший уровень управленческого контроля за деятельностью субъекта хозяйствования.

Следовательно, место и ценность контроля определяются тем, что это способ организации обратной связи, благодаря которому орган управления получает информацию о ходе своего решения. Контроль позволяет увидеть всю реальную картину состояния производства. И в силу своей эффективности, в конечном счете, зависит от качества решений и их своевременной реализации. Контроль как основная функция в системе менеджмента субъекта хозяйствования состоит из трех видов, которые излагаются на рисунке 4 [16, с. 34-45].

Основные виды контроля

Предварительный, основными средствами осуществления которого является реализация определённых правил, процедур и линий поведения

Текущий, как правило, осуществляется в процессе работы и направлен на деятельность подчиненных

Заключительный, как правило, проводится после истечения определённого времени: происходит сравнение полученных по факту результатов сравниваются с планируемыми или ожидаемыми.

Рисунок 4 – Основные виды контроля как основной функции в системе менеджмента субъекта хозяйствования

В процедуре контроля есть три четко различимых этапа: разработка стандартов и критериев, сравнение с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих действий. На каждом этапе реализуется комплекс различных мер.

Первый этап процедуры контроля показывает, насколько тесно, по сути, функции управления и планирования объединены. Стандарты - это конкретные цели, ход выполнения которых измерим. Эти цели явно вырастают из процесса планирования. Все стандарты, используемые для контроля, должны выбираться из множества целей и стратегий организации.

Цели, которые можно использовать в качестве стандартов для контроля, отличаются двумя очень важными функциями. Они характеризуются наличием временных рамок, в которых должна выполняться работа, и конкретным критерием для оценки степени выполненной работы.

Сравнительно легко установить показатели эффективности в таких количествах, как прибыль, продажи, стоимость материалов, поскольку они поддаются количественной оценке. Но некоторые важные цели и задачи организаций не могут быть выражены в цифрах.

Опасность использования косвенных проявлений любых величин вместо прямых измерений этих величин заключается в том, что совершенно разные переменные могут влиять на эти измеримые косвенные проявления. Так, например, низкая частота увольнений может отражать не высокую степень удовлетворенности работой, а общее плохое состояние экономики [1]. Менеджер должен быть настороже все время и научиться отделять симптомы от истинных причин. Важно, чтобы менеджеры четко понимали, что в этой конкретной ситуации на результаты их действий будут влиять многие факторы.

2. Оценка функций в системе менеджмента деятельности субъекта хозяйствования

2.1. Анализ планирования и особенности организации в субъекте хозяйствования

Организация планирования на предприятии осуществляется главным образом в экономическом отделе (услуге), работа которого основана на разграничении функций сотрудников субъекта хозяйствования, личной ответственности каждого сотрудника за надлежащее и своевременное исполнение его обязанностей.

Основными задачами отдела планирования и экономики являются [3]:

- проведение работ по экономическому планированию финансово-хозяйственной деятельности хозяйствующего субъекта;

- работа по учету и анализу результатов производственно-хозяйственной деятельности;

- подготовка установленной статистической отчетности;

- методологическая поддержка соответствующих вопросов;

- участие в рассмотрении разработанных планов, рабочих программ.

В соответствии с поставленными задачами отдел (структурное подразделение, служба и т.п.) осуществляет функции, представленные на рисунке 5.

Основные функции планово-экономического отдела (службы, структурного подразделения) субъекта хозяйствования

Разработка мероприятий по определению резервов и улучшению эффективности осуществляемых работ и т.д.

Подготовка исходных данных для составления проектов всех видов планов, составление тарификационные списков, штатного расписания, сметы доходов и расходов

Расчеты по материальным, трудовым и финансовым затратам, расчеты экономической эффективности осуществляемых исследований и разработок

Рисунок 5 – Функциональные особенности деятельности планово-экономического подразделения субъекта хозяйствования

В относительно стабильной внешней среде многие субъекты хозяйствования используют стандартную систему прогнозов и планов предприятия. Годовой план компании составлен в виде комплексной программы производственной, финансово-экономической деятельности.

Он состоит из следующих взаимосвязанных разделов [16, с. 53]:

- производственная программа;

- техническое развитие и организация производства;

- повысить экономическую эффективность производства;

- нормы и правила;

- капитальные вложения и капитальное строительство;

- логистика и т. д.

Прогнозы занимают ведущую (начальную) позицию во всей системе прогнозов и планов компании. По сути, нет четкой границы между прогнозом (предсказанием будущего) и планом. Можно сказать, что прогноз является недостаточно определенным планом, а план представляет собой пересмотренный прогноз. Наиболее существенным отличием плана и прогноза является наличие в плане элементов выбора, принятия решений и мер по реализации этих решений.

Схема процесса ежегодного планирования в субъекте хозяйствования может иметь следующий вид, который представлен в Приложении 2. Из таблицы процесса ежегодного планирования в фирме, задачи, которые фирма устанавливает для себя и сроки для их реализации.

При разработке планов задействован весь управленческий персонал предприятия. Особое внимание обращается на тот факт, что в субъекте предпринимательства нет долгосрочного планирования, которое является необходимым условием стратегического планирования, необходимого для выживания в рыночных условиях. Краткосрочные планы составляются в период от 1 до 2 лет, не более [4]. Это указывает на серьезный просчет в деятельности руководства.

Для анализа окружающей среды используется метод SWOT, который является широко признанным подходом, который позволяет провести общее исследование внешней и внутренней среды. Методология SWOT включает в себя сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угрозы и возможности, а затем определение цепочек связи между ними. Также SWOT-анализ - это использование усилий, направленных на то, чтобы превратить слабости в силу и угрозы в возможности, развивая сильные стороны компании в соответствии с ее ограниченными возможностями.

Сильные стороны - это то, что компания делает хорошо, или позитивные внутренние характеристики организации, которые могут быть использованы для достижения стратегических целей.

Поскольку функция организации заключается в объединении всех специалистов субъекта хозяйствования, задача состоит в том, чтобы определить миссию, роль, ответственность, подотчетность каждого из них, структурные структуры организации - единицы работы и форм, основанные на размере кредитная компания, ее цели, технологии и персонал.

Многие субъекты предпринимательства выполняют следующие функции управления персоналом: набор и размещение персонала, составление плана кадровых потребностей, обработка приема, перевода, увольнение сотрудников, контроль за надлежащим использованием персонала, ведение учета личных файлов, обработка документации за вознаграждение, обработку писем, жалоб, заявлений.

Такие функции, как профессиональное обучение, профессиональная квалификация, изучение причин текучести кадров, анализ профессионального, возрастного, образовательного персонала и т. д., также присутствуют в субъекте хозяйствования, что, несомненно, влияет на экономическую эффективность его работы. Каждый сотрудник, работающий в любом бизнес-подразделении, имеет свои обязанности и функции выполнения работы [7, с. 19].

Только тогда, когда организационная структура субъекта хозяйствования соответствует его целям и задачам, осуществляется ли эффективность его управления с точки зрения организационного процесса.

На структуру управления субъекта хозяйствования влияет значительное число факторов, наиболее важными из которых являются: масштаб и диапазон производства, особенности применяемых технологических процессов. Правильно построенная структура управления создает предпосылки для высокой эффективности управления скоординированной работой всех ее структурных подразделений.

2.2. Аналитические процедуры процессов мотивации и контроля в коммерческой организации

В структуре мотивации работников большинства субъектов хозяйствования доминируют внешние мотивы. Чаще всего указываются мотивы, связанные с заработной платой и условиями труда. Доля мотивов нуждающегося подразделения также высока: «все равно, нужна работа» (мотив - потребность), «необходимо поддерживать семью» (мотив - обязательство), «это мой долг» (мотивационный установка). В то же время преобладают мотивы ответственности. Как показал анализ вопросников испытуемых, высокая доля мотивов нуждающегося подразделения может указывать на то, что участники исследования удовлетворены моделью «полной жизни» (человек должен и может иметь определенные вещи в жизни, без это, его жизнь не полная, не как другие).

Мотивы целевого блока выражаются в меньшей степени. Были получены следующие ответы: «напряженная работа меня не пугает, потому что вознаграждение стоит того» (процесс удовлетворения потребностей): «Я хочу иметь возможность для твердых покупок (автомобили, бытовая техника) «Человек должен работать и содержать семью» (нужна цель).

Экспериментальные исследования позволили выявить позицию, что мотивация деятельности сотрудников коммерческих организаций имеет разногласия, проявляющиеся как в уровне мотивации к достижению успеха, так и в структуре мотива. Фрагментальность в представлении структуры мотива в сознании была раскрыта всем участникам исследования, то есть были определенные «искажения» в направлении той или иной группы мотивов.

При анализе мотивирующих факторов работников выяснилось, что наибольшее значение среди работников имеет такой фактор, как потребность в высокой заработной плате и материальных вознаграждениях; желание иметь работу с хорошим набором пособий и пособий. Наименее актуальными являются необходимость формирования и поддержания долгосрочных стабильных отношений, небольшого числа коллег на работе, значительной степени близости к отношениям, доверия и необходимости самосовершенствования, роста и развития как личности.

Реализация функции контроля основана главным образом на организации системы учета и отчетности, включая финансовые и операционные показатели эффективности и их анализ [13].

Многие хозяйствующие субъекты в своей практике используют две формы контроля: финансовые и административные.

Финансовый контроль осуществляется на основе сравнения с финансовым планом компании достигнутых результатов, осуществляется путем получения от каждой бизнес-единицы финансовой отчетности важнейших экономических показателей деятельности в стандартных формах, принятых в хозяйственном субъекте ,

Административный контроль осуществляется за соответствие результатов бизнеса индикаторам, запланированным в текущем бюджете; сравнивается объем фактических и запланированных транзакций; анализирует изменение доли компании на рынке в целом, а также отдельных кредитных продуктов и сегментов рынка [20].

Описанные выше функции планирования и организации помогают в осуществлении предварительного контроля. Основным средством реализации предварительного контроля является реализация определенных правил, процедур и направлений поведения.

В любой фирме конечный контроль выполняет две основные функции: руководство анализирует фактические полученные результаты и требуемые результаты и оценивает, насколько реалистичны планы. Эта процедура также позволяет получить информацию о возникающих проблемах и сформулировать новые планы, чтобы избежать этих проблем в будущем (что является функцией анализа). Вторая функция конечного контроля заключается в содействии мотивации, поскольку заработная плата большинства работников напрямую зависит от эффективности организации.

Основной целью контроля в субъекте хозяйствования является достижение позиции, при которой процесс управления организацией действительно заставит ее функционировать в соответствии с планом. Процесс контроля ведется руководством компании.

Проведение контроля над деятельностью каждого субъекта предпринимательства включает три этапа: разработка стандартов и критериев, сравнение с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих действий. На каждом этапе выполняется комплекс специализированных работ.

Первый этап - определение контрольных параметров: норм, правил, стандартов. Он демонстрирует, насколько тесно взаимосвязаны функции контроля и планирования в коммерческой организации [21].

Второй этап процесса контроля в коммерческой организации - сравнить фактические результаты, достигнутые с установленными стандартами. На этом этапе определяются шкалы допустимых отклонений, изменение результатов, информация передается и распределяется. Руководство коммерческой организации определяет, насколько хорошо достигнутые результаты соответствуют запланированным. В случае обнаружения отклонений от стандартов принимается решение о том, насколько они допустимы. Поэтому хороший стандарт системы управления предполагает шкалу допусков, в пределах которой отклонение результатов, полученных от предполагаемых, не должно вызывать тревоги.

Третий этапом является действие, при котором руководство коммерческой организации принимает решение: устранить отклонение, пересмотреть стандарт или сделать недействительным.

2.3. Направления совершенствования системы менеджмента в организации

Основные направления совершенствования процесса планирования в субъектах хозяйствования должны использовать организованный системный и комплексный подход, но в то же время в современных реалиях современной экономики некоторые области и точки планирования должны быть изменены на отдельных предприятиях.

В контексте введения санкций со стороны многих западноевропейских стран большинство крупных хозяйствующих субъектов были вынуждены сократить поставки своей продукции. В связи с вышеизложенным представляется, что необходимо периодически проводить так называемый мониторинг кризисного управления, а именно [8]:

- расширить спектр выполняемых услуг или ассортимент продукции;

- время от времени осуществлять информационные процессы по появлению новых продуктов, по сокращению или определенным действиям, проводимым с целью привлечения дополнительных потребителей (клиентов) и т. д.

Что касается управления производственной и коммерческой и маркетинговой деятельностью предприятия, то лучше использовать его с использованием известных методов планирования и управления производственными и экономическими системами. Переход на интегрированные логистические системы требует не только расширения методологической базы управления материалами, но и изменения метода планирования и управления.

Основные методы, используемые для решения научных и практических задач в области логистики, должны включать методы системного анализа, методы теории исследований операций, кибернетический подход и прогнозирование. Использование этих методов позволит прогнозировать движение материальных, финансовых и информационных потоков, создавать интегрированные системы их управления и планирования. В рамках логистической деятельности решаются четыре основные задачи. Специфика каждой задачи требует использования очень специфических методов.

При управлении материальными, финансовыми и информационными потоками необходимо учитывать большое количество факторов, многие из которых носят случайный характер. В этом случае очень удобно использовать имитационное моделирование, тем более что сегодня компьютеризация охватывает практически все отрасли производства и управления.

Развитие промышленной автоматизации позволяет достичь высокой степени интеграции всех производственных единиц. Уже невозможно разрабатывать, автоматизировать и вводить в действие отдельно этапы процесса производства и продаж. В текущей ситуации необходимы методы, которые, с одной стороны, позволят объединить все компоненты процесса в единое целое, а с другой стороны, учитывать постоянные изменения, т. Е. Неопределенность любой цепочки поставок,

Управление любым организационным процессом проходит через последовательные этапы от планирования, выполнения и анализа реализации бизнес-процесса, корректировки ранее принятых решений или действий. Эта схема является традиционной схемой управления для многих отраслей и технологических процессов.

Одним из наиболее важных факторов успешного функционирования коммерческой организации в рыночных условиях является хорошо организованная организационная структура управления, которая свободно адаптируется к различным изменениям [22, с. 124].

В рыночных условиях функционирования коммерческой организации структура управления должна:

- обеспечить реализацию всех объективно необходимых управленческих функций;

- соответствовать стандартам управляемости и требованиям рациональных информационных отношений;

- иметь минимальное, но достаточное количество шагов управления;

- укрепить все функции аппарата управления;

- гарантировать высокую адаптивность, надежность, эффективность, качество и эффективность управленческой деятельности.

В настоящее время существуют различные типы организационных структур управления, но до сих пор нет такой рациональной структуры, которая была бы одинаково подходящей для всех типов организаций. Рациональная организационная структура предприятия не должна допускать дублирования одних и тех же функций на разных уровнях принятия решений.

Цель любой организационной структуры - достижение целей организации. Эффективное функционирование любого предприятия, в частности его организационной структуры, зависит от состояния и развития трудовых ресурсов. Эффективность сотрудников зависит от состояния социально-психологического климата в команде. Учитывая важность социального развития команды в современных условиях, предлагается ввести психологическую услугу в компанию, функции которой будут включать все вопросы, связанные с подбором персонала, разрешение конфликтов, возникающих вместе с руководителями департаментов; консультирование бизнес-лидеров по социально-психологическим проблемам управления производством.

Улучшение функции мотивации в этом случае будет решающим фактором, влияющим на экономические показатели коммерческой организации: объем транзакций, прибыль [23, с. 14]. Прежде всего, из-за большой важности увеличения объема транзакций и, как следствие, доходов и прибыли, он конкретно относится к улучшению обслуживания клиентов, повышению качества обслуживания, что невозможно без прямой заинтересованности сотрудников (в первую очередь кредитных экспертов ) в улучшении этих показателей. Этому может способствовать хорошо построенная система мотивации, которая включает как материальные, так и неосязаемые факторы.

Результаты исследования позволяют сформулировать ряд рекомендаций. С одной стороны, повышенный интерес работников обоих анализируемых уровней к внешним мотивирующим факторам: заработная плата, обеспечение достойных и безопасных условий труда привлекает к себе внимание. В этой связи следует обратить внимание на улучшение объективных условий труда работников.

Использование патерналистской стратегии, дополненной патриотизмом, может дать определенные результаты, когда общая судьба предприятия и его сотрудников включена в общую философию компании и воплощена во всех аспектах деятельности предприятия и в работе с персоналом. В частности, это может быть производство высококачественной продукции с акцентом бренда, регулярное участие сотрудников в продаже их продуктов, эффективная поддержка предложений и различные виды деятельности персонала. Очень важным условием успеха этой стимулирующей стратегии является открытость и уверенность в отношениях между руководством и сотрудниками: постоянная и точная информация о производственной и экономической ситуации на предприятии, об изменениях в соответствующих секторах рынка, о ожидаемых перспективах, планируемых действия, успех их реализации.

При разработке контрольной процедуры менеджер должен учитывать поведение людей, поскольку контроль в значительной степени влияет на психологическое состояние сотрудников. Часто имеет смысл сделать процесс управления видимым, потому что целью контроля является не исправление ошибок или мошенничества, а предотвращение их и, в конечном счете, достижение целей. Но визуальный осмотр может привести к отрицательному результату. Если сотрудники знают установленные стандарты и всю процедуру контроля, они, как правило, стремятся регистрировать измерение результатов работы на уровне, гарантирующем наивысшее вознаграждение в тех областях, где проводятся измерения. Этот тип поведения называется поведенческим управлением [22, с. 128]. Необходимо тщательно разработать систему управления с учетом побочных эффектов, в противном случае она будет направлять сотрудников на хорошее качество при проведении контрольных измерений, а вовсе не на достижение целей субъекта хозяйствования.Более эффективным контролем является простейший контроль с точки зрения цели, для которой он предназначен. Простейшие методы контроля требуют меньших усилий и более экономичны. Избыточная сложность приводит к путанице. Чтобы быть лучшим, контроль должен соответствовать потребностям и возможностям людей, взаимодействующих с системой управления и их реализации.

Заключение

Концепция отношения к управлению как процессу взаимосвязанных функций помогла объединить подходы научного управления и школы административного управления в единую модель. Модифицированный и улучшенный из-за теории системы и ситуационного подхода, подход управления как процесс сегодня является наиболее распространенной моделью управления. Поэтому необходимо более детально изучить основные функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль.

Одной из основных функций управления является планирование, которое связано с определением системы целей функционирования и развития организации, а также с методами и средствами их достижения.

Планирование обеспечивает своевременное принятие решений, позволяет избежать поспешного принятия решений, устанавливает четкую цель и четкий способ ее реализации, а также дает возможность контролировать ситуацию.

Наиболее успешной формой организации процесса планирования является планирование цели и планирование, поскольку этот процесс охватывает все элементы форм планирования. В то же время эта форма позволяет создать единую систему взаимосвязанных планов, поскольку общие цели являются обязательными для всей организации.

Для реализации планов требуется организация, которая является следующим этапом управления. Функция организации - это тип управленческой деятельности, направленной на обеспечение нормального функционирования субъекта хозяйствования в соответствии с конкретным планом достижения желаемого результата. Он обеспечивает координацию деятельности всех структурных подразделений и сотрудников субъекта хозяйствования для достижения своих целей.

Таким образом, осмысленные теории мотивации основаны на изучении потребностей и определении факторов, определяющих поведение людей.

Один из подходов к мотивации основан на процессуальных теориях. Это относится к распределению усилий рабочих и выбору определенного типа поведения для достижения конкретных целей. При разработке системы мотивации на предприятии необходимо учитывать ряд мотивирующих факторов, и только тогда система мотивации персонала будет эффективной и способной достигать целей субъекта хозяйствования..

Эффективное использование контроля имеет большое значение для дальнейшего развития финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта, без которого начинается неразберих, и становится достаточно сложным механизм объединения деятельности любых групп.

Субъекты хозяйствования широко используют две формы контроля - финансовые и административные. Финансовый контроль осуществляется путем получения от каждого субъекта хозяйствования финансовой отчетности наиболее важных показателей экономической эффективности в стандартных формах, идентичных для местных и иностранных дочерних субъектов хозяйствования Количество позиций и крайние сроки для отчетности могут отличаться. Основное внимание уделяется таким показателям, как маржа прибыли, издержки производства и их связь с чистыми продажами, эффективностью инвестиций, фондами, финансовым состоянием и т. д. Эти показатели анализируются отдельно для каждого центра ответственности, а также для субъекта хозяйствования в целом.

Поскольку функция организации заключается в объединении всех специалистов хозяйствующего субъекта, задача состоит в том, чтобы определить миссию, роль, ответственность, подотчетность каждого из них, структурную структуру организации - единицы работы и формы, основанные на размер кредитной компании, ее цели, технологии и персонал.

Многие хозяйствующие субъекты выполняют следующие функции управления персоналом: набор и размещение персонала, составление штатного расписания, обработка допуска, перевод, увольнение сотрудников, контроль за надлежащим использованием персонала, ведение учета личных файлов, обработка документации для вознаграждения, обработка писем , жалобы и заявления.

Только тогда, когда организационная структура бизнес-единицы соответствует ее целям и задачам, является эффективность ее управления с точки зрения организационного процесса.

На структуру управления субъектом хозяйствования влияет значительное количество факторов, наиболее важными из которых являются: масштаб и диапазон производства, особенности применяемых технологических процессов. Правильно построенная структура управления создает предпосылки для высокоэффективного управления скоординированной работой всех ее структурных подразделений.

В структуре мотивации рабочих в большинстве хозяйствующих субъектов преобладают внешние мотивы. Чаще всего указываются мотивы, связанные с заработной платой и условиями труда.

Экспериментальные исследования показали, что мотивация деятельности сотрудников коммерческих организаций имеет разногласия, проявляющиеся как в уровне мотивации достижения успеха, так и в структуре мотива. Фрагментация в представлении структуры мотива в уме была раскрыта всем участникам исследования, то есть были определенные «искажения» в направлении определенной группы мотивов.

В любом субъекте хозяйствования конечный контроль выполняет две основные функции: управление анализирует фактические полученные результаты и требуемые результаты и оценивает, насколько реалистичны планы. Эта процедура также предоставляет информацию о возникающих проблемах и формулирует новые планы, чтобы избежать этих проблем в будущем (что является функцией анализа). Вторая функция конечного контроля заключается в содействии мотивации, поскольку заработная плата большинства работников напрямую зависит от эффективности организации.

Улучшение функции мотивации в этом случае будет решающим фактором, влияющим на экономические показатели коммерческой организации: объем транзакций, прибыль.

Более эффективным контролем является простейший контроль с точки зрения цели, для которой он предназначен. Простейшие методы контроля требуют меньших усилий и более экономичны. Избыточная сложность приводит к путанице. Чтобы быть лучшим, контроль должен соответствовать потребностям и возможностям людей, взаимодействующих с системой управления и их реализации.

Список использованных источников

1.Амелина, С.Ю. Роль общих теорий управления в формировании педагогического менеджмента / Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – М.: Научно-информационный издательский центр и редакция журнала "Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук, 2015. № 8-3. С. 6-8.

2.Болганова, И.В. Теория менеджмента: методические указания. – Краснодар, 2015. – 66 с.

3.Бурцева, М.Н., Чернявская, А.Р. Взаимосвязь функций менеджмента / Экономическая среда. – Орел, 2016. № 2 (16). С. 68-70.

4.Васьков, М.А., Курбатов, В.И., Попов А.В. Социология управления / Поиск: политика, обществоведение, искусство, социология, культура. – М.: Издательство Гуманитарный институт федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования "Российский университет транспорта, 2018. № 2(67). С. 120-131.

5.Горшков, А.Ю., Хакимов, Н.М., Романов, Д.С. Взаимодействие экономических методов менеджмента с функциями менеджмента // Глобализация науки: проблемы и перспективы / Сборник статей Международной научно-практической конференции. – Уфа, 2014. С. 33-46.

6.Денежкин, А.В., Арлашкина, Н.Н. Функция контроля в современном менеджменте // Проблемы и перспективы отношений предприятий авиационного кластера / Сборник научных трудов. – Ульяновск, 2016. С. 77-79.

7.Зинченко А.С., Сазонов А.А. Теория менеджмента. Теория организации: учебное пособие. – М.: Перо, 2017. – 75 с.

8.Киселева, Л.С., Шадрина, Д.А. Сущность содержательных и процессуальных теорий мотивации в менеджменте // Теоретические и прикладные исследования социально-экономических систем в условиях интеграции России в мировую экономику / Материалы IV Международной заочной научно-практической конференции. – Тюмень: Издательство ТГУ, 2015. С. 346-350.

9.Козлова, Ю.А., Ярославцева, А.С. Роль теории организаций и теории менеджмента в повышении эффективности управленческих процессов / Научно-практические исследования. – Новосибирск, 2017. № 8 (8). С. 81-86.

10.Кривоносова, Ю.В., Макаров, Г.Н. Анализ функций, задач и принципов менеджмента знаний для малых и средних предприятий // Новая наука: проблемы и перспективы. – Уфа, 2017. Т. 2. № 3. С. 151-153.

11.Крутикова, Ю.И. Контроль как функция менеджмента организации // Лучшая научно-исследовательская работа 2018 / Сборник статей XII Международного научно-практического конкурса. – Пенза, 2018. С. 173-175.

12.Масленников, А.И. Интеграция системы менеджмента качества, системы экологического менеджмента и системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья // Сборник материалов XII Международной школы-конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. – Томск, 2016. С. 488-492.

13.Мещерякова, К.Ф. Как функция образовательного менеджмента // Актуальные проблемы развития образования в период детства / материалы заочной научно-практической конференции. – Екатеринбург, 2017. С. 297-304.

14.Монгуш, О.Н., Оюн, Ш.В., Ооржак, А.С. Организация как функция менеджмента // Экономика и социум. – Саратов, 2018. № 1 (44). С. 529-533.

15.Митрофанов Д.Е., Пиксаева А.А., Онучина А.А. и др. Контроль как функция менеджмента // Молодежь в науке: новые аргументы / Международный молодежный сборник научных статей. – Липецк, 2018. С. 176-178.

16.Осадчая, О.П., Ляпкина, Н.А. Теория менеджмента (теория организации): учебное пособие для студентов для студентов всех форм обучения направления «Менеджмент». – Рубцовск, 2015. – 61 с.

17.Пархомчук, М.А., Старых, С.А. Сущность и содержание теорий мотиваций в менеджменте // Исследование инновационного потенциала общества и формирование направлений его стратегического развития / Сборник научных статей 6-й Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. – Курск, 2016. С. 59-64.

18.Петрова, Т.П. Мотивация как функция в менеджменте // Научные исследования и разработки / Сб. трудов конф. – М., 2016. С. 917-921.

19.Сибирина, Т.Ф., Полубояринова, А.Н., Титова, Е.В. Практическое применение теорий мотиваций в менеджменте: учебное пособие. – Ачинск, 2016. – 28 с.

20.Уласевич, Ю.М. Дискуссионные вопросы сущности и функций финансового менеджмента // Проблемы социально-экономического развития России на современном этапе / Материалы IX Ежегодной Международной научно-практической конференции : в 2х частях. – Тамбов, 2017. С. 381-384.

21.Шубина, К.Ю. Управление организационными процессами как ключевая функция менеджмента / Проблемы и пути социально-экономического развития: город, регион, страна, мир / V международная научно-практическая конференция аспирантов и студентов. – Санкт – Петербург, 2016. С. 69-72.

22.Федоров, В.Г., Проваленова, Н.В., Федорова, Н.В. Теория организации. Теория менеджмента от тейлоризма до японизации: учебное пособие. – М., 2018. – 276 с.

22.Krishtal I.S. Evolution of management and their application international business: учебное пособие на английском языке. – М., 2017. – 48 с.

Приложение 1

Рисунок 1 - Функции менеджмента и их взаимосвязь

Основные признаки классификации видов планов и планирования

Определение цели (направления) действия - человек фиксирует, что и какими средствами он должен делать, чего достичь, что получить, чтобы устранить необходимость

Возникновение потребностей. Необходимость проявляется в том, что человек начинает ощущать, что ему чего-то не хватает. Она проявляется в определенное время и начинает “требовать” от человека, чтобы он нашел возможность и предпринял некоторые шаги по ее устранению.

хвата процесса планирования:

корпоратив-ное, по видам деятельности и цеховое

Реализация действия, здесь человек затрачивает усилия на проведение действий, которые в конечном итоге должны дать ему возможность получить что-то для устранения необходимости.

Поиск путей устранения потребности

Устранение потребностей

Получение вознаграждения за осуществление действия

Рисунок 2 – Основные стадии (этапы) процесса мотивации