Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Основные функции в системе менеджмента.

Содержание:

Введение

Актуальность работы.

Данная тема является актуальной, так как для получения хорошего результата, необходимо знать структур и понимать механизм работы в любой сфере деятельности, с которой ты имеешь дело. Функции в системе менеджмента являются этой самой структурой в сфере менеджмента, без знания которой не возможно добиться желаемого результата, а так как без знания менеджмента не возможно ни одно управление, ни одна из кампаний не могла бы существовать, начался бы настоящий хаос. Если провести не большой анализ, то мы сможем убедиться, что менеджмент присутствует в любой профессии, ладно уж там в профессии, он встречается и в быту.

каждое действие в организации связано с проявлением власти, которой пользуются как руководители, так и исполнители. Власть проявляется через каналы власти, к которым относится: власть принуждения, влияния, компетенции, информации, должностного поведения, авторитета, власть награждать. Когда индивидуум оказывает влияние на поведение членов группы без использования принудительных форм власти, речь идёт о проявлении лидерства. Организация придаёт большое значение лидерству из-за необходимости выбирать и выдвигать на руководящие позиции индивидуумов, наиболее подходящих для управленческих функций.

Таким образом, актуальность исследуемой проблемы определяется как тенденциями развития научного знания, так и существующими потребностями социальной практики.

Объект исследования:

Объектом данного исследования выступает основные функции в системе менеджмента.

Предмет исследования:

Изучение функций менеджмента, и применение их в различных ситуациях.

Цель исследования:

Определить роль функций в системе менеджмента, изучить понятия и сущность функций.

Задачи работы:

1. Рассмотреть понятие, функций менеджмента.

2. Определить задачи функций.

3. Разобрать стили лидерства.

4. Провести исследование на влияние лидерских качеств на

выбор стиля руководства.

При написании предложенной работы применялись следующие методы исследования:

1. Аналитический метод

2. Логический метод

3. Теоретический метод

4. Исторический метод

Структура работы

Во введении нами были выдвинуты цели и задачи исследования, определены методы, которыми данное исследование будет проводиться, проговорена актуальность исследования.

В первой главе исследования мы рассмотрим функции менеджмента и раскроем каждую из них, сущности и определим задачи каждой из функции.

Во второй главе исследования мы разберем применение функций в различных ситуациях.

В третьей главе мы рассмотрим ситуации в которых будут отсудствовать по одной из функции, увидим к чему это приведет

В заключении работы мы подведем итоги, которые позволят нам подвести заключительную черту в определении роли функций в управлении организацией.

Глава 1.Понятия менеджмент.

Понятие «менеджмент» относится к числу терминов, в определении которых можно встретить различные толкования1. Однако каждое из них не противоречит другому. При наличии некоторых терминологических различий вполне очевидна связь между двумя базовыми категориями — «менеджмент» и «управление». Термин «управление» имеет чрезвычайно широкую сферу применения — от управления простейшими механизмами до управления государствами2. Понятие «Управление» является обобщающим. Главным различием между понятиями «Управление» и «Менеджмент» является то, что «Управление» - это воздействие человека на системы любой природы, а «менеджмент» - воздействие направленное на социально-экономические системы. Изначально менеджмент рассматривали как управление только социально-экономическими процессами в рамках предпринимательской корпорации или акционерной компании. Несмотря на некоторую узость в первоначальном толковании понятия «менеджмент», под ним понимали и систему знаний об управлении людьми, и способы общения руководителей с подчиненными, и искусство оказывать влияние на них, и конкретные навыки решения проблем упорядочения совместной деятельности, и организационные структуры фирм, корпораций.3 В «Оксфордском словаре английского языка» термин «менеджмент» имеет следующие определения, «менеджмент»- это «способ общения с людьми», «механизм осуществления власти» и «особого рода умелость и навыки выполнения административной работы»4. Несмотря на то что в современной учебной и научной литературе не содержится единого общепринятого

1-Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2016. - 320 c.

2-Менеджмент: пособие / И.В. Балдин, Г.Е. Ясников. - Минск: БГЭУ, 2017. - 305 с.

3-Менеджмент: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / [А.В. Игнатьева и др.]; под редакцией М.М. Максимцова, М.А. Комарова. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. - 320 с.

4-Жемчугов А. М., Жемчугов М. К. Развитие организации // Проблемы экономики и менеджмента" №11, 2016 г. с. 3-29.

определения понятия «менеджмент», основные признаки, на которые обращают внимание различные авторы, являются общими. Любая организация существует, функционирует, развивается в соответствии с определенной целью. Именно поэтому менеджмент приобретает еще один отличительный признак — целенаправленность. Исходя из выше сказанного можно сказать, что менеджмент — это особая система управления организацией в целях повышения эффективности ее деятельности.5 Таким образом, управление - это фундамент (основа) для менеджмента. В менеджменте можно выделить три основных аспекта:

— менеджмент — это отношения между людьми в процессе их совместной деятельности;

— менеджмент — это воздействие субъекта на объект управления;

— менеджмент — это механизм достижения целей.

В управлении, также, выделяется несколько аспектов, которые являются адекватными менеджменту. К ним относятся следующие:

— управление — один из видов человеческой деятельности;

— управление как искусство — способность эффективно применять накопленный опыт на практике;

— управление как функция — выделение деятельности по управлению в особую трудовую функцию;

— управление как процесс — создание специального аппарата (органа) по воздействию на исполнителей для достижения намеченных целей.

Общие принципы:

5- Москвитин Г.И. Теория и практика принятия управленческих решений: учебник. М.: КноРус, 2017. – 340 с

-координация

-системность

-целенаправленность

- организация.

Различия между менеджментом и управлением.

-В управлении основная задача руководителя сводится к тому, чтобы соединить факторы производства в едином процессе. При помощи признаков механистического подхода. Обращается внимание на соответствие друг другу средства производства и работников.

- В менеджменте организация рассматривается, прежде всего, как сложная социальная система, т.е. система отношений между людьми. Задачи такой задачей является выявление в составе организации социальных групп и формирование отношений между ними, образование малых групп с позиций активизации коллективных усилий, создание формальных и неформальных коллективов, формирование организационной культуры, применение внутриорганизационного маркетинга при удовлетворении потребностей человека, связанных с трудом.6

Таким образом любая организация людей — может управляться на принципах менеджмента. Рассмотрим несколько наиболее типичных определений менеджмента, сформулированных известными зарубежными учеными:

- «Менеджмент — социальный и технический процесс, посредством которого используются ресурсы, оказывается влияние на человеческие действия и

6-Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2017. - 272 c.

осуществляется содействие изменениям для достижения целей организации».7

- «Менеджмент — процесс планирования, организации, приведения в действие и контроля организации с тем, чтобы достичь координации человеческих и материальных ресурсов, необходимых для эффективного решения задач».8

- «Менеджмент»- система текущего и перспективного планирования, прогнозирования и организации производства, реализации продукции и услуг в целях получения прибыли 9- Э. А. Уткин.

Методологический подход, согласно которому менеджмент соотносится только с организациями бизнеса, очевидно, базируется на исторических корнях менеджмента, который, как известно, зародился и первоначально развивался исключительно в предпринимательских структурах.10 Но в последнее время в зарубежной теории и практике наметилась тенденция расширения применения менеджмента — от достаточно узкого круга организаций, нацеленных на получение прибыли, до социально-экономических систем вообще. Для отечественной практики управления в период экономической реформы это обстоятельство имеет принципиальное значение. Таким образом специалистов, постоянно осуществляющих деятельность по управлению в социально-экономических системах на принципах эффективности, следует называть менеджерами. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.Управление, как известно, наука древняя. Результаты археологических раскопок убедительно свидетельствуют о том, что и в доисторические времена люди жили организованными группами, трудовая и любая другая деятельность которых

7- Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2017. - 272 c.

8- Менеджмент: пособие / И.В. Балдин, Г.Е. Ясников. - Минск: БГЭУ, 2017. - 305 с.

9Менеджмент:учебник для высших учебных заведений по эконом. специальностям[А.В.Игнатьева и др];под редакцией М.М.Максимцова, М.А.Комарова-Москва:ЮНИТИ-ДАНА, 2018-320с.

10-Жемчугов А. М., Жемчугов М. К. Развитие организации // Проблемы экономики и менеджмента" №11, 2016 г. с. 3-29.

носила более или менее упорядоченный характер. Наличие упорядоченности в поведении древних людей убеждает современный мир в применении по отношению к ним вполне определенных процедур управления.11

К процедурам управления встречавшимся еще тысячи лет назад оносятся:

Глиняные пластинки (третьим тысячелетием до нашей эры) они донесли до нас сведения о законах древнего государства.

Шумеры доносят до нас сведенья о коммерческих сделках,

А еще в период палеолита, уже существовала торговля и что самое интересное, так это то что первоначально развивалась торговля между народами, живущими далеко друг от друга — арабами, евреями, фризами, саксами. Посредниками выступали купцы, которые перемещались на большие расстояния. Предметами древней торговли были: украшения из золота и серебра, драгоценные камни, редкие породы дерева, шелка, пряности, благовония. Торговая и посредническая деятельность несла в себе признаки управления.12 Данный факт рассматривается сегодня как убедительное доказательство того, что управление есть неотъемлемый элемент любой цивилизации, даже самой древней. Практика управления миром людей так же стара, как и сам мир13

Философ Платон рассматривал управление как один из элементов системы жизнеобеспечения общества, причем настолько важный, что он может быть сопоставлен с наукой об общем питании людей. Он один из первых сформулировал следующий тезис: управление должно основываться на всеобщих законах. Только соблюдение этих законов в управлении обществом может привести его к благоденствию. Но поскольку законы общественной жизни носят слишком абстрактный характер, даже на их основе трудно

11- Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2017. - 272 c.

12-Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2016. - 320 c.

13-Менеджмент: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / [А.В. Игнатьева и др.]; под редакцией М.М. Максимцова, М.А. Комарова. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. - 320 с.

отыскать мудрое решение для каждого конкретного случая.14 Эта ситуация имеет место и в современной жизни. К началу третьего тысячелетия человечество глубоко изучило законы общественного развития, но далеко не каждый из нас может грамотно применить их в разрешении конкретной проблемы. Платон утверждал, что «мудрое управление» под силу только тем из представителей общества, кто кроме знания законов обладает искусством управлять людьми, которое выражается в том числе в правильной интерпретации законов общественного развития применительно к каждому конкретному случаю повседневного бытия.15 Аристотель - заложил основы учения о ведении домашнего хозяйства. Аристотель подчеркивал необходимость применения рабовладельцами специальных методов и приемов, обеспечивающих искусное управление рабами. При этом, рабовладелец при наличии соответствующих условий может с успехом передать эти функции управляющему. Принцип передачи собственником управленческих функций специально подготовленным для этого работникам (прототипов современных менеджеров) применяется и в настоящее время.16

С момента заложения Аристотелем основы учения прошло уже много времени и не удивительно, что изменились формы владения собственностью (появилась, акционерная форма), изменились и объекты собственности, но принцип передачи функций управления в человеческой практике действует до сих пор.

Функции менеджмента.

И так что же такое функции в менеджменте, как мы уже знаем основополагателем Функций менеджмента является Аристотель. Функции менеджмента – это виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование способов влияния на деятельность организации. Управленческие процессы на предприятии происходят на основе

14,15-Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2016. - 672 c.

функционального распределения. Суть управленческой деятельности на всех уровнях управления обеспечивают функциями менеджмента.

Функции менеджмента:

Функции

1. Планирование - предположить, что будет впереди,

мыслительный процесс зависит от ума, начинается любая

работа, рабочие работают по плану, подчиненные должны

понимать план.

2. Организация. Организовать работу подчиненных, обеспечить их всем необходимым, руководитель может спросить с работника выполнение

3. Координация работы заключается в том, что работа делится

среди исполнителей, а потом собирается в единый оконченный

результат.

4. Стимулирование работы- внешнее воздействие на работника,

для улучшения качества работы, воодушевление на

достижение цели и вселение уверенности в собственных силах.

5. Контроль сравнение фактических результатов с

запланированным контролировать можно весь процесс или

конечный результат.

И так мы уже знаем, сколько функций существует в менеджменте, и кратко ознакомились с каждой из них, сейчас мы разберем их более подробно и узнаем какие из них являются более важными и почему.

Функция «планирование»

Функция планирования является, самой важной функцией в менеджменте именно по этой причине она и стоит на первом месте в списке функций. Реализуя функцию планирования, предприниматель или управляющий на основе глубокого и всестороннего анализа положения, в котором в данный момент находится фирма, формулирует стоящие перед ней цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы. Сам процесс планирования позволяет более четко формулировать целевые установки организации и использовать систему показателей деятельности, необходимую для последующего контроля результатов. Кроме того, планирование обеспечивает более четкую координацию усилий структурных подразделений и таким образом укрепляет взаимодействие руководителей разных служб организации. А это значит, что планирование – это непрерывный процесс изучения новых путей и методов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов. Следовательно, планы не должны носить директивного характера, а меняться в соответствии с конкретной ситуацией.По мимо всего этого хотелось бы заметить, что эта функция встречается и в повседневной, я бы даже сказала, бытовой жизни. Задумайтесь, встречалась ли вам эта функция в быту? Конечно встречалась, каждый из нас хотя бы раз нуждался в этой функции находясь дома или в магазине, или даже просто прогуливаясь по парку, каждый день мы что то планируем и ставим перед собой различные цели и задачи. Зная это мы можем сказать, что функция планирования отвечает на несколько задач, которые помогают нам принять решения и представить к чему приведет данное решение к краху или грандиозной победе в качестве достижения запланированной цели. И так давайте более подробно рассмотрим функции планирование и разберем ситуации в которых они ярко выражены в предприятии и в быту.

По своей сути, функция планирования отвечает на три основных вопроса:

1. Где мы находимся на данное время?

Если мы рассматриваем данный вопрос с точки зрения организации, торуководители должны оценить сильные и слабые стороны организации, как он может это сделать? Руководитель анализирует несколько важных отраслей, а именно:

-финансы,

-маркетинг,

-производство,

-научные исследования и разработки,

-трудовые ресурсы.

Все это осуществляется с целью определения, чего может реально добиться организация. Только после того как руководитель проанализирует каждую из отросли он сможет ответить на вопрос где на данный момент находиться данная организация.

Если же мы рассматриваем данный вопрос с точки зрения простого обывателя, то в данном случае все будет зависть от того, к какой цели идет сам обыватель, это может быть как покупка чего либо (путевки в отпуск/ квартиры/ дорогих вещей и тд.)так и достижения чего либо (продвижение по карьерной лестнице/ внимание со стороны противоположного пола и т.д.) в любомслучае индивидуум должен оценить свои сильные и слабые стороны. Рассмотрим ситуацию когда индивидуум ставит перед собой цель стать актером/актрисой в данной ситуации ему/ей необходимо будет проанализировать следующие:

- личностные качества необходимые актеру/актрисе

- финансовые возможности

- физиологические возможности

Следующим вопросом на который нам необходимо будет ответить это

2. Куда мы хотим двигаться? Отвечая на данный вопрос у индивидуума и руководителя будет почти идентичный анализ. Руководитель будет анализировать следующие возможности и угрозы в окружающей среде:

- конкуренция,

- клиенты,

- законы,

- политические факторы,

- экономические условия,

- технология,

- снабжение,

- социальные и культурные изменения,

Иными словами руководство определяет, что может помешать организации достижению этих целей.

Индивидуум же будет анализировать:

- конкуренция,

- законы,

- политические факторы,

- экономические условия,

- социальные и культурные изменения,

И заключительным вопросом в функции планирования будет вопрос «Как мы собираемся это сделать?»

3. Как мы собираемся это сделать? Отвечая на этот вопрос как Руководители так и индивидуумы должны решить как в общих чертах, так и конкретно, чтодолжны делать члены организации/индивидуум, чтобы достичь выполнения поставленных целей.

Таким образом, планирование — это одно из средств, с помощью которого руководство или индивидуум обеспечивает единственноенаправления усилий для достижения поставленной цели.

Мы уже знаем, что такое функции в менеджменте, откуда они произошли и где они встречаются. Сейчас бы хотелось доказать их важность, казалось бы и так понятно, что каждая из функций выполняя важную роль и если вычеркнуть хотя бы одну, то рабочий процесс не пойдет и мы не сможем прийти к желаемому результату, а теперь представим, что будет, если не будет, хватать хотя бы одной функции. Для данного анализа мы возьмем несколько организаций, для удобства назовём их:

1 - «А»,

2 - «В»,

3 - «С»,

4 - «D»

5 - «F»

Для чистоты эксперимента представим, что все организации абсолютно идентичные, единственное отличие между ними будет в отсутствии одной функции.

Так как только что мы разбирали такую функцию как «планирование» именное ее мы и вычеркнем из списка функций, для того, чтобы убедиться в важности данной функции и посмотреть к чему приведет ее отсутствие. Наша первая организация будет называться - «А». И так, как мы уже сказали, в данной организации будет отсутствовать первая функция, в таком случае наши функции будут выглядеть следующим образом и в следующем порядке:

1. Организация.

2. Координация.

3. Стимулирование работы

4. Контроль.

В нашей организации «А» есть руководитель, для удобства назовём его «Иван Иванович», и так Первым делом, согласно нашего «плана» с функциями Иван Иванович организовывает работу подчиненных, он обеспечивает их всем необходимым: Рабочими местами, оборудованием, канцелярией, электричеством и пр.

Следующим действием, согласно его плана, разделение обязанностей. Иван Иванович правильно распределяет работу между каждым из подчиненных и, в принципе, работа делается быстро и качественна, так как каждый на своем месте, работа в компании напоминает механизм, часов каждый из сотрудников будто шестерёнка в часах, все между собой взаимодействуют и понимают друг друга.

После удачного разделения обязанностей Иван Иванович, для пущей старательности рабочих ввел следующую функцию – «стимулирование», что привело к еще большей продуктивности работы.

И наконец, Иван Иванович пришел к заключительному пункту своего «Плана» он ввел контроль. Контроль работы производился следующим образом: Иван Иванович назначил проверяющим Андрея Андреивича, Андрей Андреевич, хорошо справлялся со своей работой, он проверял работу в начале и в конце.

И так что мы получили? А получили мы следующее:

  1. Недостатков материалов нет, рабочие места хорош оборудованы, правила безопасности соблюдаются, дискомфорта вызванного не качественной продукцией или вовсе ее отсутствием не наблюдается
  2. Каждый в компании знает свое место и свою работу, работа происходит слаженно, быстро и качественно
  3. Каждый из рабочих старается изо всех сил, работают с энтузиазмом, привносят новые идеи
  4. Производиться контроль качества работы, качество идеальное

Вроде все хорошо, но есть один парадокс прибыли, то нет, компания влезает в долги, не пользуется спросом выпускаемый товар. Компания постепенно банкротиться. В чем же дело? Работают ведь хорошо, не прогуливают, качество продукции хорошее, а продаж нет, а все дело в том, что в «плане» Ивана Ивановича не хватает одной функции. Функции «планирования», по этой причине Иван Иванович не провел анализ и в связи с этим деятельность организации оказалась не востребована. Еще одной ошибкой Ивана Ивановича стала, отсутствие целей и по сути рабочие стремились, но не в том направлении в связи с эти Иван Иванович и «сел в лужу».

И так, в первой главе мы рассмотрели определения менеджмента, его сходства и различия с очень похожим понятием «управление», не много задели историю появления менеджмента и наконец, смогли перейти к самой сути нашей темы к функциям менеджмента. Мы кратко рассмотрели все пять функций, так же мы более подробно рассмотрели первую функцию, функцию «планирование», выяснили на какие вопросы она отвечает и к чему приведет ее отсутствие.

2 глава Функция «Организация»

Следующая функция это функция «организация» они одинаково работает как для какой либо организации , так и для индивидуума.

Функция организации — это формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимымдля ее работы — персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами. В любомплане, составляемом в организации есть создание реальных условий для достижения запланированныхцелей, часто это требует перестройки структуры производства и управления с тем, чтобы повысить ихгибкость и приспособляемость к требованиям рыночной экономики. При планировании и организации работыруководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможностьвоплотить свои решения в реальность, используя важную функцию менеджмента, как мотивация.

Далее по нашему списку организаций организация «В», в данной организации у нас будет отсутствовать вторая функция - «организация» В таком случае план функций будут выглядеть следующим образом и в следующем порядке:

1. Планирование.

2. Координация.

3. Стимулирование работы

4. Контроль.

В данной организации «В» есть руководитель, для удобства назовём его «Степан Степанович», и так Первым делом, согласно плана Степана Степановича необходимо произвести анализ, а именно ответить на 3 вопроса:

1. Где мы находимся на данное время?

2. Куда мы хотим двигаться?

3. Как мы собираемся это сделать?

Степан Степанович проанализировал и ответил на каждый из вопросов. Вследствие чего он определил, чего может реально добиться организация. Он решил, что будут делать члены организации, чтобы достичь выполнения поставленных целей. Таким образом, Степан Степанович обеспечил единственное направление усилий для достижения поставленной цели.

Следующим действием, согласно плана Степана Степановича является разделение обязанностей. Степан Степанович правильно распределяет работу между каждым из подчиненных и, в принципе, работа делается быстро и качественна, так как каждый на своем месте, работа в компании напоминает механизм, часов каждый из сотрудников, будто шестерёнка в часах, все между собой взаимодействуют и понимают друг друга.

После удачного разделения обязанностей Степан Степанович, для пущей старательности рабочих ввел следующую функцию – «стимулирование», что привело к еще большей продуктивности работы.

И наконец, Степан Степанович пришел к заключительному пункту своего «Плана» он ввел контроль. Контроль работы производился следующим образом: Степан Степанович назначил проверяющимАнатолия Анатольевича, Анатолий Анатольевич, хо

И так что мы получили?

  • Недостатков плане нет, очень удачное место работы, товар востребован, клиентов много, конкуренция не большая
  • Каждый в компании знает свое место и свою работу, работа происходит слаженно, быстро и качественно
  • Каждый из рабочих старается изо всех сил, работают с энтузиазмом, привносят новые идеи
  • Производиться контроль качества работы, качество идеальное

Вроде все хорошо, но есть парадокс прибыли то нет, компания несет убытки. Компания близится к банкротству. В чем же дело? Работают ведь хорошо, не прогуливают, качество продукции хорошее, а продаж нет, а все дело в том, что в «плане» Степана Степановича не хватает одной функции. Функции «организация», по этой причине Степан Степанович не снабдил своих сотрудников необходимыми материалами, в достаточном количестве, в связи с этим рабочие, не смотря на свою старательность, не успевают выполнять план, производство товара падает, заказы просрочивают, покупатели отказываются долго ждать и организация «В», в конечном итоге теряет всех потенциальных клиентов.

Функция «координация»

Функция координация — это центральная функция менеджмента. Она обеспечивает достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей(коммуникаций) между ними. Наиболее часто используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, средства радио и телевещания, документы. С помощью этих и других форм связей устанавливаетсявзаимодействие между подсистемами организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления (планирование, организация, мотивации и контроля), а также действие руководителей.

Следующая на очереди компания «С», в данной организации у не будет третьей функции, функции - «координирование» В таком случае план функций будут выглядеть следующим образом:

1. Планирование.

2. Организация.

3. Стимулирование работы

4. Контроль.

В данной организации «С» есть руководитель, для удобства назовём его «Александр Александрович», и так Первым делом, согласно плана Александру Александровичу необходимо произвести анализ, а именно ответить на 3 вопроса:

1. Где мы находимся на данное время?

2. Куда мы хотим двигаться?

3. Как мы собираемся это сделать?

Александр Александрович проанализировал и ответил на каждый из вопросов. Вследствие чего он определил, чего может реально добиться организация. Он решил, что будут делать члены организации, чтобы достичь выполнения поставленных целей. Таким образом, Александр Александрович обеспечил единственноенаправление усилий для достижения поставленной цели.

Вторым действием,Александра Александровичастановится организация работы подчиненных, он обеспечивает их всем необходимым: Рабочими местами, оборудованием, канцелярией, электричеством и пр.

После чего Александр Александрович, для улучшения старательности рабочих ввел следующую функцию – «стимулирование», что привело к продуктивности работы.

И наконец, Александр Александрович пришел к заключительному пункту своего «Плана» он ввел контроль. Контроль работы производился следующим образом: Александр Александрович назначил проверяющим Руслана Руслановича, Руслан Русланович, хорошо справлялся со своей работой, он проверял работу в начале и в конце.

И так что мы получили? А получили мы следующее:

  • Недостатков в плане нет, очень удачное место работы, товар востребован, клиентов много, конкуренция не большая
  • Недостатков материалов нет, рабочие места хорошо оборудованы, правила безопасности соблюдаются, дискомфорта вызванного не качественной продукцией или вовсе ее отсутствием не наблюдается.
  • Каждый из рабочих старается изо всех сил, работают с энтузиазмом, привносят новые идеи.
  • Производиться контроль качества работы, качество идеальное

Вроде все хорошо, но прибыли нет, компания влезает в долги. Компания постепенно банкротиться. В чем же дело? А дело в том, что в плане не хватает функции «координация» рабочие не умеют выполнять свою работу, в коллективе растет недопонимание, никто не знвет, кто чем должен заниматься

Функция «Стимуляция»

Следующая функция «Стимуляция», так же ее называют «функция мотивации», но второе название, считается не совсем кореектным, так как если мы разберем два определения «Стимуляция» и «Мотивация», то мы увидим одно их главное и очень весомое различие и так «Стимуляция»- это (лат. stimulus— острый металлический наконечник на шесте, которым погоняют буйвола (быка), запряженного в повозку) — сильный побудительный момент; внутренний или внешний фактор, вызывающийреакцию, действие; также, в терминологии экспертных оценок, — объект-наблюдение, воздействующий наопрашиваемого субъекта («стимулирующий» его принять то или иное решение). Иными словами это побуждение на какое либо действие из вне. А «Мотивация» - это (отлат.movere)— побуждение кдействию; психофизиологический процесс, управляющий поведениемчеловека, задающий его направленность, организацию,активностьи устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности. Иными словами это побуждение на какие либо действия заданный самим человеком. Проаналировав два этих определения мы можем сказать, что если эта функция касается организации то, более корректным названием будет «Функция стимуляции», но если мы рассматриваем с точки зрения индивидуума будет более правильным нывать ее «Функция мотивации». Итак поняв различия «стимуляции» и «мотивации» мы можем более подробно разобрать задачу данной функции.

Функция стимуляции — это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих ворганизации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Для этогоосуществляется их экономическое и моральное стимулирование, обогащается само содержание труда исоздаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. С конца XVIII поXX век было распространенное мнение, что люди всегда будут работать лучше, если у них есть возможностьзаработать больше. Считалось, таким образом, что стимуляция — это простой вопрос, который сводится кпредложению предоставления соответствующих денежных вознаграждений в обмен на усилие. Руководителиузнали, что стимуляция — это результат сложной совокупности потребностей, которые постоянно изменяются.

Следующая организация, которую мы разберем организация «D», сразу перейдем к сути, в данной организации у отсутствуетфункция - «стимулирование» В таком случае функции будут выглядеть следующим образом:

1. Планирование.

2. Организация.

3. Координация.

4. Контроль.

В нашей организации «D» есть руководитель, для удобства назовём его «Юрий Юрьевич», и так Первым делом, согласно плана Юрию Юрьевичу необходимо произвести анализ, а именно ответить на 3 вопроса:

1. Где мы находимся на данное время?

2. Куда мы хотим двигаться?

3. Как мы собираемся это сделать?

Юрий Юрьевич проанализировал и ответил на каждый из вопросов. Вследствие чего он определил, чего может реально добиться организация. Он решил, что будут делать члены организации, чтобы достичь выполнения поставленных целей. Таким образом, Юрий Юрьевич обеспечил единственноенаправление усилий для достижения поставленной цели.

Вторым действием Юрия Юрьевича, согласно нашего «плана» с функциями является организация рабочего места подчиненных, он обеспечивает их всем необходимым:

  • Рабочими местами,
  • Оборудованием,
  • Канцелярией,
  • Электричеством
  • и т.д.

Следующим действием, согласно его плана, разделение обязанностей. Юрий Юрьевич правильно распределяет работу между каждым из подчиненных и, в принципе, работа делается быстро и качественна, так как каждый на своем месте, работа в компании напоминает механизм, часов каждый из сотрудников будто шестерёнка в часах, все между собой взаимодействуют и понимают друг друга.

После удачного разделения обязанностей Юрий Юрьевич, пришел к заключительному пункту своего «Плана» он ввел контроль. Контроль работы производился следующим образом: Юрий Юрьевич назначил проверяющим Никиту Никитича, Никита Никитич, хорошо справлялся со своей работой, он проверял работу в начале и в конце.

В итоге мы получили следующее:

  • Недостатков в плане нет, очень удачное место работы, товар востребован, клиентов много, конкуренция не большая
  • Недостатков материалов нет, рабочие места хорошо оборудованы, правила безопасности соблюдаются, дискомфорта вызванного не качественной продукцией или вовсе ее отсутствием не наблюдается
  • Каждый в компании знает свое место и свою работу, работа происходит слаженно, быстро и качественно
  • Производиться контроль качества работы, качество идеальное

Вроде все хорошо, но есть один проблема прибыли то нет, компания влезает в долги, постепенно приближается к банкротству. В чем же дело? А дело в том, что Юрий Юрьевич, упустил в своем пале одну функцию. В плане Юрия Юрьевича отсутствует функция «Стимулирование», в связи с этим подчиненные Юрия Юрьевича не хотят работать, тем самым намеренно приводя компанию в упадочное состояние.

Мы наконец токи, приближаемся к истине. Осталась последняя организацуия после рассмотрения которой мы сможем сделать конечный ваыводкосаемир функций в менеджменте и их роли и важности.

Функция контроля

И завершающей функцией является Функция контроля.

Функция контроля — это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Существуют три аспектауправленческого контроля.

Первый аспект — установление стандартов — это точное определение цели, которая должна быть достигнута в определенное время. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования.

Второй аспект — это измерение того, которое было в действительности достигнуто вопределенный период, и сравнения достигнутого с ожидаемыми результатами. Если эти обе фазы выполненыправильно, то руководство организации не только знает о том, что в организации существует проблема, емуизвестен и источник этой проблемы.

Третий аспект — стадии, на которой выполняются действия, если этонеобходимо, для коррекции серьезных отклонений от начального плана. Одно из возможных действий — пересмотр целей для того, чтобы они стали реальнее и отвечали ситуации.

Контроль — это критически важнаяи сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать впервую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим.

И так пятая организация «F», в данной организации будет отсутствовать пятая функция - «контроль». В таком случае наши функции будут выглядеть следующим образом:

1. Планирование.

2. Организация.

3. Координация.

4. Стимулирование работы

В нашей организации «F» есть руководитель, для удобства назовём его «Илья Ильич», и так Первым делом, согласно нашего «плана» с функциями Илья Ильичпроизводит анализ, а именно ответить на 3 вопроса:

1. Где мы находимся на данное время?

2. Куда мы хотим двигаться?

3. Как мы собираемся это сделать?

Илья Ильич проанализировал и ответил на каждый из вопросов. Вследствие чего он определил, чего может реально добиться организация. Он решил, что будут делать члены организации, чтобы достичь выполнения поставленных целей. Таким образом, Илья Ильич обеспечил единственноенаправление усилий для достижения поставленной цели.

Вторым действием Ильи Ильича, согласно нашего «плана» с функциями является организация рабочего места подчиненных, он обеспечивает их всем необходимым:

  • Рабочими местами,
  • Оборудованием,
  • Канцелярией,
  • Электричеством
  • и т.д.

Следующим действием, согласно его плана, разделение обязанностей. Ильи Ильича правильно распределяет работу между каждым из подчиненных и, в принципе, работа делается быстро и качественна, так как каждый на своем месте, работа в компании напоминает механизм, часов каждый из сотрудников будто шестерёнка в часах, все между собой взаимодействуют и понимают друг друга.

После удачного разделения обязанностей Илья Ильич, для пущей старательности рабочих ввел следующую функцию – «стимулирование», что привело к еще большей продуктивности работы.

И так мы получили:

  • Недостатков в плане нет, очень удачное место работы, товар востребован, клиентов много, конкуренция не большая
  • Недостатков материалов нет, рабочие места хорошо оборудованы, правила безопасности соблюдаются, дискомфорта вызванного не качественной продукцией или вовсе ее отсутствием не наблюдается
  • Каждый в компании знает свое место и свою работу, работа происходит слаженно, быстро и качественно
  • Каждый из рабочих старается изо всех сил, работают с энтузиазмом, привносят новые идеи

Вроде все хорошо, но есть парадокс прибыли то нет, компания влезает в долги, не пользуется спросом выпускаемый товар. Компания постепенно банкротиться. В чем же дело? Работают ведь хорошо, не прогуливают, качество, конкурентов мало, товар востребован, а продаж нет, а все дело в том, что в «плане»Ильи Ильича не хватает одной функции. «Контроля», по этой причине Товар выпускается не качественный и всвязи с этим, потребитель не хочет его покупать.

Таким образом, мы можем сделать вывод, что каждая из функций менеджмента необходима, для получения качественного результата, ведь даже одно маленькое отклонение от пунктов или отсутствие хотя бы одного приводит к «гибели» компании. Как показал нам анализ пяти организаций, необходимо следовать всем пяти функциям, так как они являются взаимно дополняемыми, а не являются взаимозамещающими.

Вывод

В завершении курсовой работы я бы хотела отметить, что анализ доступной современной литературы и практики менеджмента позволяет говорить о широком использовании разнообразных определений основных функций менеджмента. Несмотря на некоторые расхождения в названиях функций и в определении их состава наблюдается устойчивая тенденция определять или универсализировать управленческий цикл через последовательное обобщение исходных функций менеджмента.

Безусловно, как системообразующий фактор функция менеджмента теснейшим образом связана с социально-экономическими условиями функционирования развития социально-экономических систем и поэтому содержание функций менеджмента многогранно и может быть исследовано путем выделения характеристик отдельных его сторон. Все это обусловливает необходимость комплексного подхода к выявлению сущности, содержания и условий использования функций менеджмента.

Здесь также необходимо отметить, что в настоящее время зарождается новая концепция менеджмента - контроллинг (от англ. control - руководство, регулирование, управление, контроль). Контроллинг - это инструмент менеджера, но сам по себе он не может обеспечить успех предприятия и не может освободить менеджеров от функций управления16 .

Согласно «одной из основных причин возникновения и внедрения концепции контроллинга стала необходимость в системной интеграции различных аспектов управления бизнес-процессами в организационной системе» (т.е. на предприятии, в торговой фирме, банке, органе государственного управления и др). Контроллинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки» (в том числе компьютерной) «основных функций менеджмента: планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений»17 .

Таким образом, развитие менеджмента в ХХ в. можно описать формулой: от Файоля к контроллингу. Хотя истоки контроллинга прослеживаются с XV - XVIII вв., он стал популярен за рубежом (в США, Германии и др. странах) в последние десятилетия. В России интерес к контроллингу стал проявляться в начале 1990-х годов.

В данной курсовой работе мы дали определение основным функциям менеджмента, раскрыли их сущность и, соответственно, достигли своей цели, выполнив поставленную задачу.

16- Жемчугов А. М., Жемчугов М. К. Развитие организации // Проблемы экономики и менеджмента" №11, 2016 г. с. 3-29.

17-Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. - М.: Финансы и статистика, 2016. – с.256

Используемый источник

1. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2016 - 320 c.

2.Круи, М. Основы риск-менеджмента / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. - Люберцы: Юрайт, 2017. - 390 c.

3. Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2017. - 272 c.

4. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2018. - 672 c.

5. Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. - М.: Финансы и статистика, 2016. – с.259

6. Менеджмент: пособие / И.В. Балдин, Г.Е. Ясников. - Минск: БГЭУ, 2017. - 305 с.

7. Менеджмент: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / [А.В. Игнатьева и др.]; под редакцией М.М. Максимцова, М.А. Комарова. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. - 320 с.

8. Жемчугов А. М., Жемчугов М. К. Развитие организации // Проблемы экономики и менеджмента" №11, 2016 г. с. 3-29.

9.Одегов Ю.Г. Портрет российского кадровика. Проблемы  подготовки HR-менеджеров в России. // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2017. №  9.

10. Особенности национального HR-менеджмента. [Электронный ресурс] —  Режим доступа. —URL: http://www.careerist.ru (дата обращения 01.11.2017).

11. Проблемы HR-менеджмента в России. [Электронный ресурс] —  Режим доступа. — URL:http://hr-portal.ru (дата обращения 01.11.2017).

12. Ицхак Адизес. 12  проблем менеджмента России [Электронный ресурс] —  Режим доступа. —URL: http://www.hr-academy.ru (дата обращения 01.11.2017).

13. HR-Менеджмент в России. Мнение директора по  персоналу Philips  в России Цезари Пискорц [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://hr-portal.ru (дата обращения 01.11.2017).

14. Москвитин Г.И. Теория и практика принятия управленческих решений: учебник. М.: КноРус, 2017. – 340 с

15. Кузнецов, Ю. В. Теория организации : учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю. В. Кузнецов, Е. В. Мелякова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2016. — 448 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916-8362-3.

16. Организационная культура : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Г. Смирнова [и др.] ; под ред. В. Г. Смирновой. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 306 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-01440-2.