Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Основные функции в системе менеджмента (Функции менеджмента )

Содержание:

Введение

При условиях формирования рыночной экономики повышаются требования к управлению – это обусловлено сложностью, как производства продукции, так и сложностью реализации товаров и услуг. В связи с этим возникает необходимость рационального решения огромного количества повседневных проблем, задач и услуг, связанных с предоставлением предприятию квалифицированной рабочей силы, обеспечением сырья, определенными материала, выгодными рынками сбыта товаров и услуг. Однако без понимания выбранной тематики и специальных знаний решить данный обширный круг проблем практически невозможно. Таким образом, на основании данного вопроса и тематики приходит на помощь обособленная сфера управленческой деятельности – менеджмент, а также его основные функции, системы и методы.

Актуальность исследования данной темы курсовой работы вызывает у общества повышенный интерес, поскольку российскому менеджменту около 20 лет, наука сравнительно очень молодая, и история не дала ему время на подготовку к историческому противостоянию западу, а также следует уделить огромное внимание на изучение проблем формирования и становления управленческой деятельности в России.

Также актуальность исследования данной темы заключается в том, что на сегодняшний момент Российской Федерации, как никогда, необходимы качественные системы управленческой деятельности, которые бы обеспечили предприятию или организации достижение стандартов производства мирового класса, высокий уровень конкурентоспособность на внутренних и внешних рынках.

Целью данной курсовой работы является исследование понятия менеджмента, подробного рассмотрения, раскрытия сущности и содержания основных функций в системе менеджмента, выяснить что такое система менеджмента, а также его методы.

Возникновение менеджмента

В настоящее время ни для кого не секрет, что управление выступает предметом изучения многих наук, в том числе естественных, и является функцией биологических и технических систем, которые обеспечивают сохранение присущих им структур, а также поддерживают определенный режим деятельности. В общем виде управление представляется как целенаправленный, планируемый и сознательно организованный процесс, который способствует достижению максимального эффекта при минимальных затратах ресурсов, усилий и времени. Иными словами, управление – это упорядочение структуры и обеспечение эффективного ее функционирования в полном соответствии с закономерностями существования и развития данной системы.[1]

Управление присутствует не только в социальных системах, но и в неживой природе (каких-либо технических системах), а также и в организмах (биологических). Из вышеперечисленного стоит выделить понятие «управление в социальных системах», так как оно связано, в первую очередь, с управлением людьми и охватывает воздействие на деятельность людей, которые объединены в группы, общества с их различными интересами. Стоит отметить, что это наиболее сложная область управления, и она является объектом изучения социальных наук, например, как социология и психология.

Возникновения управления как особого вида деятельности обусловлено, прежде всего, появлением и развитием разделения труда, которое специализировало труд производителей и коллективов.[2]

Менеджмент же выделился в самостоятельную, если можно так, выразиться в науку, область человеческих знаний лишь в конце XIX – в начале XX века. К этому промежутку времени относятся уже и первые работы ученых, которые на основании накопленных знаний пытались обобщить опыт управления и сформировать основы управленческой деятельности.

Отцом – основателем школы управления как научного метода считается Фредерик Уинслоу Тейлор, годы жизни 1856-1917. Великий, труд Тейлора «Принципы научного менеджмента» был опубликован только через шесть лет после его смерти. В нем ученый излагает свои идеи «научного управления», которые значительно отличаются от традиционных методов менеджмента, базирующихся на «инициативе и поощрениях». Ко всем своим идеям автор пришел благодаря собственной рабочей карьере и включил в книгу ряд наглядных примеров из собственного опыта. Принципы научного управления по Фредерику Тейлору таковы.

  1. Каждая часть работы «по-научному» анализируется, и в результате определяется наиболее эффективный метод ее выполнения — единственный, наилучший рабочий метод. Для этого нужно исследовать все орудия и инструменты, необходимые для выполнения данной работы, и определить ее максимальный объем, который может выполнять первоклассный специалист за день. Впоследствии выполнения такой нормы ожидают от всех работников.
  2. Для выполнения любой работы выбирается наиболее подходящий человек — опять же с применением научного подхода. Людей обучают выполнять работу конкретным, научно разработанным методом. Тейлор утверждал, что каждый человек обладает в том или ином деле первоклассными способностями, а задача менеджеров заключается в том, чтобы определить, какая работа наиболее подходит для каждого подчиненного, и подготовить его так, чтобы он выполнял свое дело на высочайшем уровне.
  3. Менеджеры должны сотрудничать с персоналом — только так они смогут гарантировать, что работа будет выполняться научными методами.
  4. Необходимо четкое разделение труда и ответственности менеджера и работника. Менеджер берет на себя те задачи, которые может выполнить лучше, чем рабочие, в частности планирование и контроль, а реальным воплощением поставленных целей занимается персонал.[3]

Разницу между своими принципами управления и традиционным подходом Тейлор кратко описывал следующим образом:

«При традиционном подходе практически все проблемы ложатся на плечи работника, в то время как научный менеджмент добрую половину проблемы позволяет возложить на менеджеров… Главной целью менеджмента должно быть обеспечение максимального процветания для работодателя в сочетании с максимальным процветанием для каждого работника». Фредерик Тейлор сумел доказать действенность своих методов, потому что понимал: достижение его долгосрочной цели приведет к «снижению уровня бедности и ослаблению страданий работников».[4]

Однако если более углубиться в понятие об управлении, иными словами – способности эффективно применять накопленный опыт на деле, то вышеуказанные понятия сложились еще в глубокой древности, когда границы мира искусства и мира науки не осознавались так отчетливо как это заметно в сегодняшнем современном и быстро развивающимся мире. Искусство управления в течение всей истории развития менеджмента, насчитывающей, как нам известно, несколько тысячелетий. Возможно даже сказать, что управление как понятие зародилось не просто в древнем Шумере, а со времен создания мира, с религиозной точки зрения, и появления социальных обществ, с точки зрения классической социологии. Однако следует заметить, что именно в древнем Шумерском государстве, когда зародилась письменность, одним из важнейших результатов которого стало образование особо слоя жрецов – бизнесменов, успешно применяющих термин «управление» в управлении людьми, организациями и успешно осуществляющих религиозно – коммерческие, и торговые операции. В последующие годы лишь происходило накопление искусства в области как управления государственными делами, так и управления бизнесом.

Так же можно сказать, что управление как искусство базируется на том, что организации – это сложные социально – технические системы, на функционирование которых воздействуют разнообразные факторы как внешней, так и внутренней среды. Люди, работающие в организациях и с организациями – это самый главный фактор, который требует не только изучение и использование научного подхода, но и искусства управленческой деятельности в конкретных ситуациях. Так как каждый работник обладает своим особенным характером, имеет свою определенную систему ценностей и мотивы к труду и так далее. Поэтому нередко управление рассматривается как искусство, которое подобно медицине или инженерному делу, должно опираться на лежащие в его основе концепции, теории, принципы, формы и методы. Такой подход позволяет соединить науку и искусство управления в единый процесс, требующий не только постоянного пополнения научных знаний, но и развития личностных качеств управляющего (менеджера), а также их способности применять полученные знания на практике.[5] Чтобы люди, работающие в организации, направляли все свои усилия на достижение целей организации, в которой они трудятся, а также и управляющим (менеджеры) необходимо постоянно взаимодействовать с работниками организации и создавать условия для наиболее полного раскрытия потенциала своих работников.

Иными словами, можно сделать вывод, что управление – это осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды – общества, живой и неживой природы, техники. Управление – это процесс, ориентированный на достижение определенных целей. [6]

Менеджмент и управление

В годы перехода нашей экономики на рыночные основы ведения хозяйства с привычным словосочетанием – управление организацией или предприятием стало более употребляемым – менеджмент организации или предприятия. В настоящее время эти два понятия чаще используются как понятия тождественные. Основанием для этого является одинаковая сущность категорий, выражаемых русским словом «управление» и английским словом «менеджмент». Изначально в советском энциклопедическом словаре (который был издан в начале 80-х годов) понятие управление определяют как элемент, организация различных систем различного происхождения, которая обеспечивает сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей. Однако в одном из первых отечественных учебников по научным основам управления производством, управление определялось как целенаправленное воздействие на коллективы людей для организации и координации их деятельности в процессе производства.[7] В Оксфордском русско-английском словаре 1994 года слово «управление» переводится на английский язык такими терминами как menegement, administration, direction, также можно сказать, что они рассматриваются как синонимы. Вообще, если брать понятие менеджмент, то оно раскрывается более широко и многосторонне, например, оно применительно как способ управления, руководства, направления или контроля, искусство управления и руководства, а также это люди, которые контролируют и направляют работу организации, управляют персоналом. Менеджмент – это эффективное использование и координация ресурсов как капитал, здания, материалы, труд для достижения определенных целей с наибольшей эффективностью. Вот такое определение приводится в «Международном справочнике по менеджменту».[8]

Также хочется отметить, что менеджмент и управление в специальной управленческой литературе рассматриваются с одних и тех же позиций. И такое совпадение отнюдь не случайно, так его основу составляют примеры развития общества, протекающие объективные процессы в них, которые оказывают влияние на трактовку понятий и подходы к раскрытию их содержания. На основании этого мы используем термины «менеджмент» и «управление», как уже приводилось выше в данной курсовой работе, как понятия тождественные.

Таблица №1

Подходы к определению сущности и роли управления и менеджмента

управление

Искусство выполнения работы

менеджмент

Наука (область человеческого знания)

Функция (вид деятельности)

Процесс

Люди, управляющие организацией

Орган или аппарат управления

На основании данной таблицы, можно сказать, что менеджмент и управление рассматриваются практически с одних и тех же позиций, что наглядно представлено в таблице № 1, где наиболее часто используются подходы к определению их сущности и роли в обществе. [9]

Также хочется отметить, что на рубеже 50-60х годов в научных разработках по управлению организациями произошел, если можно так выразиться, качественный перелом, который оказал огромное влияние на все последующие теории о менеджменте и управленческой деятельности. В первую очередь, это было связано с использованием системного подхода к управлению организациями, которые стали рассматриваться как открытые системы и активно взаимодействующие с окружающей средой. Научные разработки, базирующиеся на количественном и системном подходах к менеджменту и управленческой деятельности, углубили понимание сложных управленческих проблем путем их моделирования и позволили шире применять количественные методы при принятии решений в сложных ситуациях. На основе исследования операций и математических моделей стали решаться сложнейшие задачи управления запасами, распределение ресурсов и так далее. Разработки в области системного подхода намного увеличили возможности управленческой деятельности и контроля за всеми переменными, которые оказывают воздействие на успех организации.

Научный фундамент управления и менеджмента продолжает пополняться новыми знаниями. Примерно с середины 80-х годов в центре внимания теоретиков и практиков оказались проблемы культуры организации и инновационного менеджмента, однако в 90-е на первое место вышли разработки по лидерству, в котором современные организации связывают надежды на будущее.

Также хочется отметить, что глобальный и крутой поворот в истории развития нашей страны от социалистического строя к экономике рыночно-предпринимательского типа вызвал необходимость разработки новой парадигмы управленческой деятельности.

Осуществляемые в стране экономические реформы позволяют интегрировать народное хозяйство России в мировую экономику и занять в ней достойное место при соблюдении двух главных условий: первое- в основу реформ должны быть положены механизмы, господствующие в мировой экономике; второе – при проведении реформ должны быть учтены особенности предшествующего развития и современного состояния экономики страны, национальная культура и поведенческие характеристики населения, продолжительность периода преобразований и другие факторы и условия, которые формируют развитие страны.[10]

Из этого следует, что современная Российская Федерация, действуя самостоятельно, взяла курс на проведение рыночных реформ, на проведение усовершенствования управленческой деятельности и менеджмента, что должно обеспечить благосостояние граждан, свободный рынок, ускоренное экономическое возрождение страны, рост и процветание экономики России.

Хочется также отметить, что в русском лексиконе «менеджмент» появилось лишь в конце ХХ века в период построения в России рыночной экономики и является необходимым уточнением более широкого понятия «управление». Термин менеджмент применяется для обозначения управления процессами на уровне фирмы, которая действует в данных рыночных условиях, хотя в последнее время данный термин стали употреблять и в отношениях, которые относятся и к непредпринимательской деятельности. Как и упоминалось выше и приводилось в таблице №1, оба термина тождественны между собой, так что можно употреблять термин управление в том же значении, что и термин менеджмент.

Современная наука менеджмент (управление) развивается очень интенсивно и соединяет в себе теоретические разработки, а также осмысление полученного опыта по данной тематике, сделанных из многолетней практической деятельности.

На основании вышесказанного, можно сделать вывод, что как уже писалось ранее, термины управление и менеджмент между собой весьма похожи и практически во всех смыслах данных терминов – равнозначны и употребляются в учебных пособиях, управленческой деятельности организаций также одинаково.

Сущность и понятие системы менеджмента

В предыдущих параграфах мы рассматривали возникновение менеджмента, рассматривали историческое развитие, затем сравнивали понятия (термины) «управление» и «менеджмент». Однако для полного раскрытия темы курсовой работы необходимо также раскрыть понятие системы менеджмента и его основных функций, собственно, так и называется тема курсовой работы.

Необходимо начать с раскрытия понятия «системы менеджмента». Система от греческого systema буквально означает соединение, составленное из частей. Философский словарь трактует систему как совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях между собой и, таким образом, образует определенную целостность и единство. Однако, не смотря на это, выше приведенное определение отражает сам предмет, но не наполняет его содержанием. Ученые пришли к выводу, что в самом общем виде понятие «система» характеризуется следующим: во-первых это наличие множества элементов, во-вторых – наличие между элементами определенных связей, и последнее – это целостный характер данного устройства или процесса.[11] На основании этого попробуем применить понятие «система» к экономике и рыночным отношениям. Экономика также имеет системный характер на всех ее уровнях, каждый более низкий элемент является подсистемой более высокого уровня.

На основании сказанного и основываясь на свойствах системы, характерной тем, что элементы могут рассматриваться как системы, можно принять организацию за самостоятельную экономическую систему, которая является подсистемой такой экономической системы как государства.

В процессе развития экономической системы и основным фактором достижения поставленной цели – конкретное конечное состояние, либо достижение желаемого результата. Всякий субъект экономики будь то, предприятие, отрасль, регион либо государство – развивается в соответствии с поставленной перед ним целью, а отсюда следует, что цель любой экономически устойчивой системы – стабильное функционирование и развитие. Правильное формулирование целей должно быть во всех областях, от которых может зависеть состояние и выживание определенной организации. Соответственно и цели в этих областях зависят от конкретных стратегий, например, в сфере производства – это достижение наивысшей производительности труда, повышение эффективности, при наименьших затратах. Примером также может послужить и построение правильно сформулированных целей, построения стратегии и в управлении персоналом – обеспечение условий, которые будут необходимы для развития потенциала работников, повышения их мотивации, заинтересованности, а также удовлетворении. Поэтому, цель организации – это конечное состояние, желаемый результат, за которым стремиться любая организация и желает наилучших показателей своей деятельности.

Также в понятие и сущность систем менеджмента и управления входит такое понятие как «задача», то есть определенная предписанная работа, серии работ, какая-либо часть работы, которая должна быть выполнена определенным образом за определенное время.

На основании вышесказанного можно дать обобщенную характеристику менеджменту (управлению), как целостной системе управления, которая ориентируется на достижение всей совокупности целей и задач, стоящих перед организацией. И цели, и задачи менеджмента образуют общее понятие и сущность систем менеджмента.

Итак, подводя итоги данного параграфа, сделаем общий вывод, что же такое система менеджмента. Система менеджмента – это целостный комплекс управленческих действий, которые взаимосвязаны, регулярно выполняемые и которые позволяют внедрять на долгосрочной основе стратегии компании с максимальной прибылью счет обеспечения конкурентоспособности продукции и предприятия в целом, также на основании сказанного, можно сказать, что система менеджмента – это система управления разного рода ресурсами, а именно человеческими, финансовыми, техническими с целью решения определенных задач за определенный промежуток времени. [12]

Наряду с этим системы менеджмента имеют свою классификацию. Системы управленческой деятельности бывают открытыми и закрытыми. Закрытая система больше подходит для предприятий – монополистов при стабильной внешней среде и предсказуемой рыночной экономической ситуации. При закрытой системе менеджмент больше ориентируется на предвидение и корректирование обыденных задач, принятие каких-либо обязательств, оперативное управление, улучшение структуры производства. Также у данного типа системы имеются и недостатки, а именно недостаточно велико учитывает роль человеческой организации и деятельности, роль человеческого фактора.

Перейдем к рассмотрению следующей системы управленческой деятельности (менеджмента) – к открытой системе. Данная система свойственна к постоянно меняющейся окружающей среде, ежедневно развивающимся рыночным отношениям. В данном случае менеджмент и его процессы строятся в зависимости от стремительно развивающихся задач, которые зачастую сложно предвидеть, предсказать. Менеджмент в данной системе зиждется на творческом и новаторском подходе, понимании взаимосвязей и взаимозависимости систем и подсистем в целом с окружающей средой. Эффективность управленческой деятельности в открытой системе измеряется способностью к саморегулированию и самоорганизации, также достижение определенных целей при изменчивых внешних факторов и условий.

Данные классификации систем характеризует таблица, которая приведена ниже:[13]

Таблица № 2

Классификация систем менеджмента

Фактор сравнения

Система

закрытая

Открытая

Основная

цель

Экономическая

Выживание в условиях неопределенности, нестабильная внешняя среда

Продолжение таблицы № 2

Внешняя

Среда

Прогнозируемая

Совершенно неопределенная

Функция

Точно описанные права, методы

Точные инструкции отсутствуют

Контроль и ответственность

В соответствии с иерархией на предприятии

Каждый несет ответственность за отдельную проблемы

Факторы престижа

Положение в иерархии, должность

Личностные качества, компетентность

Управление

Авторитарное – инструкции, правила, решения

Демократическое – информация, предложения, советы

Таким образом, на основании приведенных данных и указанной таблицы в настоящем параграфе, можно сделать вывод, что система менеджмента позволяет предприятию выйти на более высокий уровень развития по производительности, предоставлению качественных услуг и т.д., а именно:

  1. Улучшить управленческую структуру управления и повысить ее эффективность;
  2. Снизить затраты на производство;
  3. Повысить безопасность обслуживания и продукции;
  4. Осуществлять выпуск качественной продукции;
  5. Увеличить число потребителей рынка, занять место более качественного поставщика услуг и товаров;
  6. Увеличить объем выпуска продукции и предоставления услуг;
  7. Своевременное реагирование на изменение условий рыночной экономики;
  8. Повышение производительности, а также защита своей торговой репутации.

Таким образом, научный подход к раскрытию и применению классификации систем в управленческой деятельности имеет место быть, поскольку менеджеры без правильного построения стратегии и выбора оптимальной системы менеджмента в организации, на производстве, а также без специальных научных знаний в данной области могут привести организацию, в которой они осуществляют управленческую деятельность, к краху или исчезновению.

Основные функции в системы менеджмента

В данном параграфе мы рассмотрим, можно сказать, основное, что есть в менеджменте – это, конечно, после изучения понятия «менеджмент» и его необходимых систем, а именно это основные функции менеджмента. Ведь для правильного построения управленческой деятельности знания в области менеджмента и понимания всех его аспектов – жизненно необходимы.

Итак, рассмотрим же главные и значимые аспекты менеджмента – его основные функции. Но сначала мы определим понятие функций менеджмента. Что же такое функции менеджмента. На мой взгляд, это самое основное и главное в управленческой деятельности, поскольку сам процесс управления организацией очень не прост и требует серьезного, и правильно подхода к управлению не только организацией, предприятием, но и имеет упор на человеческий фактор, чтобы раскрыть потенциал работника, использовать человеческие ресурсы для наибольшей производительности с наименьшими затратами, но и чтобы рабочий персонал также был удовлетворен.

Итак, перейдем к раскрытию определения функций менеджмента. Функции менеджмента представляют собой однородный вид деятельности, которая необходима для того, чтобы происходил процесс воплощения целей функционирования, а также обособленное, относительно однородное направление в сфере осуществления управленческой деятельности, которое составляет процесс менеджмента. [14]

При этом хочется сделать одно замечание, а именно, функции менеджмента отражают непосредственно процесс управления, а также формируют виды менеджмента, управленческой деятельности. Подбор целей, выбор стратегий, выбор человеческих ресурсов, то есть команды – все это является в дальнейшем результатом менеджмента организации. Функции управленческой деятельности благоволят правильной расстановке приоритетов, грамотному анализу целей и результатов, формирует благоприятной производительности – все это является неотъемлемой частью управления, а также в умелых руках и главным оружием. Функции управленческой деятельности являются в какой-то степени обособленные и несут цель осуществления влияния на объект управления, а также направлены на достижение поставленной цели.

Все функции менеджмента выделены по какому-либо признаку, среди которых можно выделить – специфику и масштабы производства, форму организации деятельности предприятия и связь между структурными подразделениями. Специфическими функциями по управлению можно назвать такие как:

  1. Основной производственный процесс
  2. Вспомогательный процесс или обслуживающий
  3. Оперативное управление производством, предприятием
  4. Основные технические начала подготовки производства
  5. Сбыт и реализация товара.

Однако процесс приготовления систем для производства или управления компанией нельзя представить без того, чтобы определить состав функций управленческой деятельности. Для данного исследования необходимо много факторов, например, таких как характеристики компании, в качестве системы, жизненные этапы цикла товаров, промежутки времени с принятием управленческих решений, а также самого содержания процесса управленческой деятельности.

Также хочется сказать, что функции менеджмента представляют собой назначения и типы деятельности в сфере управления. Исследование функций менеджмента очень важно в практической деятельности, так как это в большей степени определяет структуру менеджмента организаций. [15] На мой взгляд, все функции обязаны нести строго определенный смысл, а также обладать четкими отработанными механизмами, с выраженной структурой. Само содержание функций управления зависит от структуры организации, ее масштабов, а также формы, уровня управленческой деятельности, имеется в виду, уровня управленческой иерархии, а также других факторов. Также хочется отметить, что при изменении размеров и типа производства, функции менеджмента остаются неизменными. Меняется лишь объем работ, направленный на их реализацию и исполнение, где на небольшом предприятии, если функцию управленческой деятельности исполняет один человек, то на крупном же будет создан целый отдел.

Функции менеджмента

Цели и задачи управления и менеджеров являются отправной точкой, отправным моментом для определения объема и видов управленческой деятельности, которые обеспечивают их достижение. Речь идет об основных функциях, которые являются основными частями любого вида управленческой деятельности, как и говорилось выше, вне зависимости от размера работ, назначения, форм собственности (той или иной организации), функции менеджмента в организации не изменятся. Функции менеджмента – это устойчивый состав видов управленческой деятельности. Некоторые авторы, такие как, например, М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури рассматривают всего 4 основные функции менеджмента – это планирование, организация, мотивация и контроль, кроме этого, они выделяют еще 2 функции, обозвав их «связующими» - это коммуникация и принятие решений. Другие же авторы предлагают следующий состав менеджмента – это планирование, организация, мотивация, контроль и координация.

По данному факту можно предоставить рисунок для обозначения функций управленческой деятельности, который показывает содержание любого процесса управления. [16]

Рисунок №1

Взаимосвязь функций управления

Стрелки на данном рисунке показывают, что движение от стадии планирования к контролю возможно лишь путем выполнения работ, связанных с организовыванием процесса, а также с мотивированием работающих. В центре рисунка можно наблюдать функцию координации, которая обеспечивает согласование и взаимодействие всех остальных функций.

С функциональной точки зрения менеджмент есть не что иное, как исполнение следующих его основных функций, а именно:

  1. Планирование
  2. Организация
  3. Контроль
  4. Оперативное регулирование
  5. Мотивация.

Рассмотрим также и функции управления. Функции управления – это самостоятельные, специальные и обособленые участки менеджмента. Эти самые функции называются основными, так как они должны исполняться при учитывании все специфических функций. Под специфическими функциями имеется в виду те, для которых создаются функциональные службы на промышленных предприятиях, которые связаны со спецификой их деятельности. Выделение специфичных функций менеджмента важно для организации управления, формирования сотрудников и организационной структуры. Все это отражает специфику деятельности определенной экономической либо социальной системы.

Также хочется отметить, что все основные функции управления связаны между собой и образуют определенный цикл управления, который представлен на следующем рисунке: [17]

Рисунок № 2

Схема функционального управленческого цикла

Итак, вернемся к рисунку № 1 и подробней рассмотрим каждую функцию менеджмента, рассмотрим содержание каждой функции.

Планирование - это вид определенной деятельности, которая связана с составлением планов деятельности организации и ее составных частей. В планы работы входит – то, что должно быть сделано, последовательность действий, ресурсы на выполнение работ, а также время. Планирование также включает в себя:

1. установку целей и задач;

2. разработка стратегий, планов для достижения необходимых целей;

3. определение необходимых ресурсов, а также их распределение по определенным целям.

В системе планирование в организации выполняло роль инструмента определения задач и распределения ресурсов для исполнения заданных целей. Планирование также было средством контроля и оценки результатов, и создавало основу для стимулирования труда работников организации. Главная черта планирования – планирование как единой системы планов, каждый из которых должен точно выполнять предписанные ему задания и обеспечивать непрерывную работу всей деятельности предприятия. Однако в настоящее время предприятие добывает ресурсы для поставленных целей самостоятельно и несет полную ответственность за ассортимент, качество, результаты достигнутого. План работы становится основной деятельностью предприятия всех форм собственности, потому что без него невозможно обеспечивать согласованность в работе организации, контролировать определенные процессы, стимулировать трудовую деятельность работников на предприятии. Также процесс планирования позволяет отчетливо формулировать целевые утсановки организации, которые будут необходимы для последующего контроля, планирование также укрепляет взаимодействие руководителей разных служб организации. Планирование – это непрерывные процесс использования новых путей и способов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов.[18] Отсюда следует, что планы и планирование должно меняться в соответствии с конкретной ситуацией. Составной частью при этом становится составление долгосрочных и среднесрочных прогнозов, которые будут показывать будущее развитие предприятия. Прогнозы на будущее закладываются в основу стратегических планов, а в свою очередь, стратегические планы составляют основу текущих планов, при которых будет организовываться работа организации, что характеризует представленная ниже в виде рисунка модель:[19]

Рисунок №3

Модель процесса планирования

Организовывание – это вторая неотъемлемая функция управленческой деятельности, при помощи которой формируется структура предприятия, обеспечение всем необходимым для стабильной работы – сырьем, человеческими ресурсами, денежными средствами. Что значит организовать? Это значит разделения ответственности и полномочий, а также установления взаимосвязей между различными видами работ. Я думаю, что при составлении любого плана работ на предприятии, всегда имеется этап организовывания – создание условий для достижения поставленных задач. Нередко это требует перестройки производства, для того чтобы более лучше приспособить свое производство к требованиям рыночной экономики. В настоящее время организации создают структуру менеджмента в соотвествии с собственными потребностями, как и говорилось выше, что предприятие добывает ресурсы для поставленных целей самостоятельно и несет полную ответственность за ассортимент, качество, результаты достигнутого. Также имеется и второй не менее важный аспект организовывания – это главное и самое основное – работа с персоналом, развитие стратегического и экономического мышления у руководителей, подержка работников, склонных к творчеству, нововведениям и не боящихся рисковать, брать на себя ответственность за решение проблем организации.

Мотивация – деятельность, которая способствует и главная ее цель это повысить производительность людей, активизировать их способности, а также побудить их эффективно трудиться.

Данный процесс включает:

  1. Установление или оценка неудовлетворенных потребностей;
  2. Формулировать цели, которые будут направлены удовлетворение потребностей;
  3. Определять действия, которые станут необходимы для удовлетворения потребностей.

Мотивация включает в себя, соответственно, экономическое и моральное стимулирование, создает условия для проявления творческого потенциала трудящихся и их саморазвития. Прибегая к этой функции, управляющие предприятием должны постоянно воздействовать на факторы результативности трудящихся и трудового коллектива. К данному фактору относятся: разнообразие работы по своему содержанию, рост и расширение профессиональной квалификации работников, удовлетворение от полученной деятельности и так далее.

Контроль – деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка, а также учет результатов работы предприятия. Имеется два основных аспекта:

1.контроль за выполнением работ по созданному плану;

2. меры по корректировке всех отклонений от плана работ.

Главными основными инструментами выполнения данной функции – это наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет работы, анализ работы на предприятии. Эффективно поставленный контроль в организации( предприятии) непременно имеет стратегический курс, ориентир на результат, а также своевременен и прост. Простота контроля особенна важна в современных условия, поскольку многие организации стремятся выстраивать свою работу на принципе доверия к людям, а это, в свою очередь, приводит к сокращению контрольных функций, которые выполняют управляющие. В подобных условиях контроль становится менее жестким и в большей степени экономически выгодным, что показано на рисунке ниже:[20]

Рисунок № 4

Модель процесса контроля

Основными элементами модели процесса контроля являются:

  • Информационный блок целей и стратегических планов организации.
  • Блок определения показателей результативности деятельности организации (стандарты и критерии оценки текущего состояния по достижению целей).
  • Блок установления масштаба допустимых отклонений.
  • Блок измерения текущих результатов и сравнения их со стандартами.
  • Блок формирования данных об отклонениях.
  • Блок решения о вмешательстве менеджера в процесс реализации плана.
  • Блок оценки выполнимости установленных стандартов.
  • Блок определения причин возникшего отклонения.
  • Блок принятия конкретных мер по устранению отклонений.

Координация – еще немаловажная функция управления, которая обеспечивает стабильность, бесперебойность, непрерывность работы. Главная задача – это достижение согласованности в работе путем установления правильных связей между всеми звеньями предприятия. Характер подобных связей может быть самым разнообразным, так как зависим от координируемых процессов. И в связи с этим, для выполнения данной управленческой функции могут быть использованы всевозможные отчеты, докладные, аналитические материалы, а также результаты обсуждения возникающих проблем на совещаниях, собраниях. Огромную роль при этом играют технические средства связи, которые помогают незамедлительно реагировать на отклонения в нормальном ходе работ на предприятии.[21]

При помощи этих форм связи устанавливается взаимодействие между подсистемами предприятия, осуществляется рациональное использование ресурсов, обеспечивается согласование всех стадий процесса управленческой деятельности – планирования, организовывания, мотивации и контроля, соответственно и действий руководителя.

Итак, в данном параграфе мы рассмотрели все основные функции в системе менеджмента. На мой взгляд, основными функциями являются – функции планирования и контроля, хотя и другие функции также немаловажны для управленческой деятельности. Ведь содержание функции планирования состоит в обоснованном определении основных направлений и развития производства с учетом материальных источников, его обеспечения и спроса рынка. Также это и разработка определенных целей, при помощи которых возможно достижение конкретных результатов с учетом наиболее эфективного использования ресурсов. Функция контроля же очень тесня связана с планированием, так как при получении определенной информации при функции контроля, у управляющего имеется возможность вносить необходимые корректировки в ранее назначенные планы производства, а именно планировать производственную деятельность с более четкими целями и задачами.

Взаимосвязь функций и методов менеджмента

Впервые анализ управленческой деятельности процесса в качестве набора функций, связанных между собой, провел Анри Файоль[22], отец школы административного менеджмента, классической школы менеджмента. В сегодняшнем мире и в настоящее время такой анализ позволяет более лучше и правильней объединить различные управленческие школы менеджмента и применять сутационный подход к принятию управленческих решений, который позволяет более лучше достичь поставленных целей на предприятии путем грамотно выстроенных функций менеджмента. Отсюда можно сделать вывод, что каждая функция менеджмента, которую используют на предприятии, представляет собой некую совокупность видов деятельности, для которой характерна однотипность поставленных целей, действий, а также субъектов или объектов управления. Основные функции управления не зависят от особенностей деятельности определенного предприятия, так как любая предпринимателькая деятельность в том или ином виде вынуждена их реализовать, чтобы обеспечивать свою деятельность. Содержание данных функций не зависят от отрасли организации, ее масштабов или организационной струкртуры, но способы их реализации, имеется в виду методы менеджмента, могут варьироваться в зависимости от организационной специфики. Также выбор конкретных методов и инструментов менеджмента происходит в процессе дифференциации функций менеджмента ( разделения функций менеджмента), когда в рамках каждой функции выделяются также виды и задачи деятельности, которые можно как-то упорядочить, а также создаются и правила их выполнения

(правила выполнения задач и видов деятельности).

Хочется также отметить, что в рамках различных школ управленческой деятельности в разные отрезки времени выделялось многочисленное разнообразие управленческих функций, наборы которых отличались друг от друга по перечню, содержанию каждой функции. Наиболее общей и системной является следующая классификация функций менеджмента, содержание которых соотвествует деятельности любого предприятия вне зависимости от его особенностей и условий ведения предпринимателькой деятельности[23] – это:

  1. Общие функции
  2. Социально-психологические
  3. Технологические.

Рисунок № 5

Система взаимосвязанных между собой функций управления

Общие функции управленческой деятельности объединяют различные стадии процессы менеджменты, реализация которых необходима для успешной деятельности предприятия. Данные функции управления отражают процессы менеджмента на всех, как уже говорилось выше, на всех уровнях иерархии организации. Социально – психологические функции функции заключаются в управлениии состоянием взаимоотношений в коллективе. Технологические функции в свою очередь представляют собой два основных вида занятости и деятельности менеджера на любом уровне управления.

На основании вышесказанного также хочется сделать одно неюольшое замечание о том, что в некоторых классификациях социально-психологические функции нередко объединяют с общими функциями управления.

Также хочется немного сказать пару слов о системе функций менеджмента. В зависимости от классификаций и разделения, совокупность функций управления называется системой, потому что функции очень тесно связаны между собой, оказывают влияние друг на друга, дополняют друг друга, однако также преследуют общую цель. Система менеджмента в своей совокупности позволяет определить наиболее подходящие методы и инструменты для выполнения различных управленческих действий[24]. Система функций управленчческой деятельности состоит из трех уровней управления, каждому из которых соответствуют свою определенные методы:

  1. Общий менеджмент – исполнение общих функций менеджмента путем формирования требований к процессам и сотрудниками, создания политики управления, также развитие фирмы.
  2. Управление структурой – деятельность, которая связана с вопросами организации ведения бизнеса, его взаимосвязи с другими предприятиями, а также возможной реконструкцией или ликвидацией организации в случае необходимости.
  3. Конкретные области управления (менеджмента) – маркетинг, исследование, производство, управление персоналом, финансовый менеджмент, вклады и инвестиции.

Таким образом, на основании вышеизложенного, хочется сделать вывод, что взаимосвязь функций и методов управленческой деятельности очень тесная и весьма заметно прослеживается в изучении функций менеджмента, а также в поставленных менеджерами на предприятии целей и задач. Каждая функция менеджмента и методы управления представляют собой огромную совокупность видов деятельности, для которых характерны однообразность поставленных задач, действий и целей, а также характерен для этого выбор субэектов и объектов управленеческой деятельности.

Также выбор конкретных методов управленческой деятельности происходит в процессе разделения функций менеджмента.

Заключение

Наше настоящее – эпоха перемен. Все меняется и все течет, как сказал когда-то в свое время древнегреческий философ Гераклит из Эфеса. Наше общество очень многогранно и осуществляет очень трудную, бывает что противоречивую, однако неизбежную деятельность по перестройке собственных взаимоотношений – это касается политики, экономики и ее рыночных отношений, организации работ на предприятии, социальных аспектов труда, жизнедеятеьности и других значимых аспектов. Весьма важную и значимую роль в развитии человечества играет прошлое, особенно вклад в науку внесли древние шумеры, народы Месопотамии, древнего Египта, древней Греции и Рима.

Соответственно с новыми механизмами реализации деятельности приходят и новые технологии, новые решения для поставленных целей и задач – отсюда определенные изменения на всем нашем жизненном пути сложны тем, что они также требуют от нас изменения нас самих, а также определенное подчинение и перестроения людей в историческую перестройку.

Важная часть этого изменения как показывает мировой опыт, на мой взгляд, – это постижение науки, соответственно и искусства управления людьми и организациями и не только.

В данной курсовой работе мы рассмотрели все значимые и косвенные функции менеджмента, например, как планирование, контроль, мотивация, организация и организовывание, как они работают и как взаимосвязаны между собой. Выяснили, как взаимосвязаны функции и методы управленческой деятельности.

В курсовой работе также было раскрыто очень широко понятие «менеджмент», ведь не просто сказать, что это по-русски значит – «управление». По-простому говоря, менеджмент – значит умение достигать и добиваться поставленных целей, используя при этом труд, время, интеллектуальные способности, поведение других людей. Правильное вливание и использование функций управленческой деятельности на предприятии также является очень важным аспектом для достижения поставленных целей и задач для организации. Соответственно, все вышеперечисленные функции имеют общие особенности – это такие как принятие правильных решений с соответствующей коммуникацией, обменом информацией, получение необходимой информации для правильного применения функций, а также поставить решения так, чтобы они были понятны всем сотрудникам организации - это можно назвать связующими процессами, ведь из мелочей и выстраивается коммуникация и соответствующая информация.

Что касается управленческой деятельности (менеджмента) в Российской Федерации то, на мой взгляд, он характеризуется перефразирование и своего рода осмыслением зарубежного опыта с учетом менталитета нашей страны, иными словами, представляет собой смесь западного и отечественного опыта, который существует на базе исторической специфики культуры нашей страны, например, из списка специфических черт – это особенности исторического развития науки менеджмента, взгляды общества на данную науку, природные и географические условия, культурные факторы.

Библиография

  1. Менеджмент: учебно - методическое пособие. Восточно – Сибирский государственный технологический университет. Улан – Удэ. Под редакцией Цыренова А.А. Издательство ВСГТУ, 2013 год. – 114с;
  2. Менеджмент. Учебное пособие. Новосибирский государственный технический университет, Новосибирск 2014, составитель: к.э.н., профессор Ивасенко А.Г., утверждено и рассмотрено на заседании кафедры учета и банковского дела., - 94с;
  3. Основы менеджмента. Учебное пособие. Удалов Ф.Е., Алёхина О.Ф., Гапонова О.С., Основы менеджмента: учебное пособие, - Нижний Новгород: Нижегородский государственный университет, 2013. – 363с;
  4. Либкинд Е.В., Рябикова Н.Е., Чепурин В.А. Организационные структуры управления: конспект лекций и методические указания к теме по дисциплине «Менеджмент» - Оренбург: ГОУ ОГУ, 2013. – 42с;
  5. Тесленко И.В. История менеджмента: учебное пособие. Под редакцией проф., д-р филос. наук К.М. Ольховникова. Екатеринбург УГТУ – УПИ, 2011 год;
  6. Фредерик Тейлор: принципы научного менеджмента / URL: https://jkpersyblog.com/frederik-tejlor-principy-nauchnogo-menedzhmenta/ (Дата обращения: 03.11.2019);
  7. Система менеджмента / URL: https://www.e-xecutive.ru/wiki/index.php/ Система менеджмента (дата обращения 06.11.2019);
  8. Менеджмент. Построение организаций / URL: https://spravochnick.ru/menedzhment/postroenie_organizacii/zadachi_funkcii_i_rol_funkciy_menedzhmenta. (Дата обращения 08.11.2019);

  1. Менеджмент. Основные этапы планирования / URL: https://studbooks.net/1456957/menedzhment/osnovnye_etapy_model_protsessa_planirovaniya (дата обращения 12.11.2019);
  2. Менеджмент. Этапы и модель процесса контроля / URL: https://studbooks.net/3916/menedzhment/etapy_model_protsessa_kontrolya (дата обращения 12.11.2019);
  3. Взаимосвязь функций и методов менеджмента/ URL: / https://spravochnick.ru/menedzhment/postroenie_organizacii/vzaimosvyaz_funkciy_i_metodov_menedzhmenta/ Функции и развитие менеджмента (дата обращения 13.11.2019);
  4. Анри Файоль / URL: http: // /Экономика фирмы. Менеджмент фирмы, (дата обращения 13.11.2019).
  1. Тесленко И.В. История менеджмента: учебное пособие / И.В. Тесленко. Екатеринбург УГТУ – УПИ. 2011. с. 140

  2. Тесленко И.В. История менеджмента: учебное пособие / И.В. Тесленко. Екатеринбург УГТУ – УПИ. 2011. с. 140

  3. Фредерик Тейлор: принципы научного менеджмента / URL: https://jkpersyblog.com/frederik-tejlor-principy-nauchnogo-menedzhmenta/ (Дата обращения: 03.11.2019).

  4. Фредерик Тейлор: принципы научного менеджмента / URL: https://jkpersyblog.com/frederik-tejlor-principy-nauchnogo-menedzhmenta/ (Дата обращения: 05.11.2019).

  5. Ивасенко А.Г. Менеджмент. Учебное пособие/ А.Г. Ивасенко. Новосибирск НГТУ, 2014. с. 4

  6. Удалов Ф.Е. Основы менеджмента. Учебное пособие/ Удалов Ф.Е. Нижний Новгород 2013, НГУ им. Лобачевского, с.7

  7. Ивасенко А.Г. Менеджмент. Учебное пособие/ А.Г. Ивасенко. Новосибирск НГТУ, 2014. с.3

  8. Ивасенко А.Г. Менеджмент. Учебное пособие/ А.Г. Ивасенко. Новосибирск НГТУ, 2014. с.4

  9. Ивасенко А.Г. Менеджмент. Учебное пособие/ А.Г. Ивасенко. Новосибирск НГТУ, 2014. с.3

  10. Ивасенко А.Г. Менеджмент. Учебное пособие/ А.Г. Ивасенко. Новосибирск НГТУ, 2014. стр. 13

  11. Либкинд Е.В., Рябикова Н.Е., Чепурин В.А., Организационные структуры управления, конспект лекций и методические указания по дисциплине «Менеджмент» - Оренбург: ГОУ ОГУ, 2013, стр. 9

  12. Система менеджмента / URL: https://www.e-xecutive.ru/wiki/index.php/ Система менеджмента (дата обращения 06.11.2019)

  13. Система менеджмента / URL: https://www.e-xecutive.ru/wiki/index.php/ Система менеджмента (дата обращения 06.11.2019)

  14. Менеджмент. Построение организаций / URL: https://spravochnick.ru/menedzhment/postroenie_organizacii/zadachi_funkcii_i_rol_funkciy_menedzhmenta. (Дата обращения 08.11.2019)

  15. Менеджмент. Построение организаций / URL: https://spravochnick.ru/menedzhment/postroenie_organizacii/zadachi_funkcii_i_rol_funkciy_menedzhmenta. (Дата обращения 08.11.2019)

  16. Ивасенко А.Г. Менеджмент. Учебное пособие/ А.Г. Ивасенко. Новосибирск Новосибирский государственный технический университет, 2014. с. 46

  17. Удалов Ф.Е. Основы менеджмента. Учебное пособие/ Удалов Ф.Е. Нижний Новгород 2013, Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского – Национальный исследовательский университет», стр. 13.,

  18. Удалов Ф.Е. Основы менеджмента. Учебное пособие/ Удалов Ф.Е. Нижний Новгород 2013, Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского – Национальный исследовательский университет», стр. 48

  19. Менеджмент. Основные этапы планирования / URL: https://studbooks.net/1456957/menedzhment/osnovnye_etapy_model_protsessa_planirovaniya (дата обращения 12.11.2019)

  20. Менеджмент. Этапы и модель процесса контроля / URL: https://studbooks.net/3916/menedzhment/etapy_model_protsessa_kontrolya (дата обращения 12.11.2019)

  21. Ивасенко А.Г. Менеджмент. Учебное пособие/ А.Г. Ивасенко. Новосибирск Новосибирский государственный технический университет, 2014. стр. 50

  22. Анри Файоль / URL: http: // /Экономика фирмы. Менеджмент фирмы. (дата обращения 13.11.2019)

  23. Взаимосвязь функций и методов менеджмента/ URL: / https://spravochnick.ru/menedzhment/postroenie_organizacii/vzaimosvyaz_funkciy_i_metodov_menedzhmenta/ Функции и развитие менеджмента (дата обращения 13.11.2019)

  24. Взаимосвязь функций и методов менеджмента/ URL: / https://spravochnick.ru/menedzhment/postroenie_organizacii/vzaimosvyaz_funkciy_i_metodov_menedzhmenta/ Функции и развитие менеджмента. (дата обращения 12.11.2019)