Основные функции в системе менеджмента (Концептуальный и содержательный аспект системы менеджмента)

Содержание:

Введение

Любой вид деятельности человека сопровождается управлением и нуждается в нем. Иначе деятельность была бы невозможна и не приносила бы никакого результата.

Она может быть разной: индивидуальной, коллективной или общественной. Очевидно, что индивидуальная деятельность нуждается в самом простом управлении. А вот коллективная и общественная деятельность требуют более сложного управления и даже создания специальной системы управления.

Система управления организацией является одним из наиболее распространенных терминов в науках управления, теории организации, теории информации и смежных областях знаний. Однако исследование многих теоретических источников показало, что сегодня нет четкого определения системы управления организацией.

Одним из основных компонентов, составляющих содержание элемента управления, является функция управления. Следовательно, для выполнения той или иной работы необходимо заранее определить, что необходимо получить в конце, как организовать бизнес, мотивировать и контролировать его реализацию, что является функциями управления.

Цель исследования – охарактеризовать основные функции в системе менеджмента.

Задачи исследования:

- рассмотреть понятие и сущность системы менеджмента;

- представить содержательный аспект системы менеджмента;

- охарактеризовать основные функции в системе менеджмента, а именно:

- функцию планирования;

- функцию организации;

- функцию мотивации;

- функцию контроля.

Информационной базой исследования послужили научная и учебная литература, научные статьи и диссертации, интернет-источники.

1. Концептуальный и содержательный аспект системы менеджмента

1.1. Понятие и сущность системы менеджмента

Система как концепция и объект исследования рассматриваются фундаментальными отраслями науки как общая теория систем и их прикладные области: кибернетика, системный анализ и системная инженерия.

Наиболее распространенное определение системы дает один из основоположников общей теории систем, биолог Л. фон Берталанфи. В своей формулировке система представляет собой «ряд взаимосвязанных элементов, комбинация которых дает уникальное целое и новый системный эффект» [9, С.11].

Необходимо добавить к этому определению, что система - это не простой набор элементов, а упорядоченное множество, или набор объектов и взаимосвязи между ними, что дает новое качество, не связанное с качествами его составных элементов. Берталанфи определяет это новое качество как «системный эффект», позднее это явление привело к развитию синергетики или теории сложных систем.

Поэтому основные свойства системы, которые важны в определении этого термина, следующие:

- целостность: внешнее влияние в системе изменяет все элементы системы, а не ее единственный элемент;

- Университет - система приобретает новые качества по сравнению с простой суммой качеств элементов, которые ее составляют;

- иерархия: каждый элемент системы можно рассматривать как систему, а сама система также является элементом более глобальной системы [4, С.101].

Следует отметить, что все принципы функционирования систем, в соответствии с общей теорией систем, подтверждают роль постановки целей, координации, регулирования и обратной связи в работе системы. То есть, роль управления в существовании системы как таковой.

Это означает, что любая система должна контролироваться, а процессы субъекта и управления являются частью самой системы.

Система менеджмента является устойчивой комбинацией, используемой при определении многих явлений: системы управления качеством, системы управления благотворительностью, системы управления природоохранными отношениями и т. д.

Согласно самой старой организации в Соединенных Штатах для сертификации систем управления, «система управления является конкретной основой для управления и постоянного совершенствования процедур, политик и процессов организации [4, С.102].

Система менеджмента предполагает существование трех эквивалентных элементов в качестве подсистем: субъекта управления, объекта управления и подсистемы преднамеренного влияния одного над другим. В этом случае следует отметить, что однонаправленное влияние объекта на объект не исчерпывает сущность взаимодействия субъекта и объекта управления. Такой моно вектор будет противоречить принципу контроля, который подтверждает необходимость обратной связи в системе. Лучшей формулировкой в этом случае будет «преднамеренное взаимодействие» субъекта и объекта управления.

В соответствии с вышесказанным система менеджмента в организации является объектом администрирования и субъектом управления, связанным упорядоченным и направленным взаимодействием между ними.

Объектом управления является организация. Организация сама по себе представляет собой сложную систему адаптации и, следовательно, говоря о системе менеджмента в организации, нельзя видеть организацию в целом как объект управления и отделять систему управления организацией. Таким образом, в модели системы менеджмента объект является аспектом или подсистемой организации в целом.

Наибольшее количество определений системы управления организации указывают на организационную структуру как элемент этой системы. Система управления описывается как определенная целостность, состоящая из инструментов (системного интеллекта), организационной структуры, ее графического образа и процессов управления (динамика системы) [4, С.103].

В дополнение к объекту и предмету управления в системе управления организацией интегральным элементом является упорядоченное воздействие субъекта на объект. Очевидно, что такое воздействие является «уточненным» руководством. Большинство авторов, говоря о системе управления организацией или другим объектом, используют терминологию, связанную с функциональным управлением. В то же время существует обобщенное мнение о том, что система управления представляет собой набор процессов и процедур.

Система управления - это построение процессов и процедур, используемых для выполнения задач, необходимых для достижения цели организации [15, С.21].

Существует обобщенное мнение о том, что существует процесс управления, применимый к любой организации, который состоит из реализации функций, которые должен выполнять каждый менеджер. В настоящее время в литературе по менеджменту есть тенденция видеть администрирование в качестве выполняющих функции.

Таким образом, в системе менеджмента организации элемент, который связывает организационную структуру, как объективную реальность и административную проблему, представляет собой набор функциональных процедур управления: прогнозирование, планирование, мониторинг, анализ и т. д.

Субъектом управления является определенная подсистема, которая наиболее активно влияет на остальные подсистемы и на формирование целей самого высокого определяющего порядка.

Фрейдина в вышеизложенном определении упоминает о присутствии в системе управления определенного интеллекта, о наборе инструментов, которые, на наш взгляд, могли бы заменить место управления, но в интерпретации интеллекта, как человека (коллективного или индивидуального), который активно влияет на деятельность организации в целом [15, С.22].

В целом, субъектом управления в системе управления организации является организационная культура, определяемая владельцами и лидерами, которая, в свою очередь, представляет собой процедуры функционального управления. Эти процедуры переносят влияние информации на объект управления: структуру организации, которая, в свою очередь, объективно определяет форму взаимодействия и ограничения на содержание корпоративной культуры.

Таким образом, система менеджмента – это система управления ресурсами (человеческими, финансовыми, техническими и т. д.) для достижения заранее определенных целей.

1.2. Содержательный аспект системы менеджмента

С позиции содержания можно рассмотреть любой феномен или явление. Без их содержания не понятна будет и их структура. Возьмем, например, данную научную работу. У нее тоже есть содержание. Если в данной работе не будет содержания, тогда и структура ее будет не понятна, но до тех пор, пока она не будет прочитана или изучена.

Так же и в управлении: не зная его содержания – непонятна его структура как вида деятельности человека.

Поэтому, рассматривая такой феномен как управление, для понимания его содержания необходимо опираться на его практическую основу изучения деятельности.

Так, управление представляет собой нелегкую деятельность, которая предполагает конкретную логичность шагов менеджера в пространственно-временной среде.

Содержательный аспект управления проявляется в практической деятельности менеджеров, которая имеет разнообразный характер в зависимости от того, в какой сфере они руководят, какие методы применяют в управлении организацией, как планируют свою деятельность, что предпринимают для успешного ведения своего бизнеса и т.д. Естественно, все менеджеры различаются как по приобретенному опыту, так и по стилю руководства.

А это значит, что в основе управления лежит необходимость в следующих видах деятельности менеджера: планирования, организации, регулирования, координации, контроля, мотивации, исследования.

Эти виды деятельности в учебной и научной литературе названы базовыми функциями управления, так как они проявляют содержание управления вне зависимости от определенных условий или сфер деятельности. В управленческой деятельности всегда необходимо планировать, организовывать работу, контролировать ее до некоторой степени (это обратная связь), координировать и регулировать деятельность людей, мотивировать их и, наконец, исследовать все процессы деятельности людей, найти лучшие варианты для принятия управленческих решений.

Рассмотрим подробнее эти виды деятельности управления.

1) Деятельность по планированию (прогнозированию) позволяет определить перспективы, стратегии, темпы развития, разрабатывать планы.

2) Организационные действия представляет собой создание эффективно действующей системы (структуры), объединяющей всех работников для достижения целей фирмы.

3) Контрольные действия предусматривает ежедневную деятельность менеджера по учету (сбору и обработке данных), анализу (изучению данных и составление аналитической информации), оценке результатов (сравнение с планом).

4) Регулирующие действия поддерживают функционирование управляемой системы в заданном режиме работы. Такие действия проявляются и существуют во внутреннем управлении. Здесь более точно и определенно выражено руководство деятельностью.

5) Координирующие действия обеспечивает согласованную деятельность всех работников по плану. Такие действия проявляются и существуют во внешнем управлении. Здесь более точно и определенно выражено руководство деятельностью.

6) Мотивационные действия стимулируют работников для успешного выполнения поставленных перед ними задач. Человек не будет работать, если он не заинтересован в своей деятельности. Здесь более точно и определенно выражено руководство деятельностью.

7) Исследовательская деятельность заключается в изучении фактов, выявлении проблем, постановке и решении задач для поиска лучших вариантов управленческих решений.

В целом, регулирующие и координационные действия можно объединить одной деятельностью – руководством.

Внимание к набору основных функций было и остается предметом обсуждения специалистов в области управления. Список основных функций управления различается у разных исследователей, но нужно сказать, что четыре функции управления: планирование, организация, контроль и мотивация всегда присутствуют в нескольких вариантах и не вызывают сомнений в их реализации администраторами.

Впервые основные функции управления были сформулированы французским теоретиком и практиком А. Файолом на основе его успешного личного опыта управления. Кроме того, с появлением основанного на процессах подхода эти основные функции сформировали цикл управления.

Выделяются следующие основные характеристики функций управления:

1) Однородность содержания работ, выполняемых в рамках одной функции управления;

2) Целевая направленность этих работ;

3) Обособленный комплекс выполняемых задач [12, С.910].

Таким образом, функция управления – это направление или тип управленческой деятельности, необходимой для выполнения менеджером, с использованием специальных приемов и методов.

В целом, можно сделать следующие выводы:

1. Система менеджмента является объектом администрирования и субъектом управления, связанным упорядоченным и направленным взаимодействием между ними. Система менеджмента – это система управления ресурсами (человеческими, финансовыми, техническими и т. д.) для достижения заранее определенных целей.

2. В первую очередь рассмотрен содержательный аспект управления в виду того, что структура управления выступает в форме процесса управления, а функции управления отражают его содержание. Эта зависимость ставит на первое место функции управления, а на второе место структуру управления. Поэтому в первую очередь необходимо определить, какие функции и сколько их потребуется для управления в определенных рабочих условиях, а только потом формировать необходимые элементы (подразделения) управления. Следовательно, функция управления – это направление или тип управленческой деятельности, необходимой для выполнения менеджером, с использованием специальных приемов и методов.

3. Основными функциями в системе менеджмента являются: функция планирования, функция организации, функция мотивации и функция контроля.

2. Характеристика основных функций в системе менеджмента

2.1. Функция планирования

Нет сомнений в том, что любой исследователь в области управления убежден, что эффективное управление требует рационального и реалистичного плана действий. Следовательно, функция планирования должна начинать выполнение любого действия и является основной функцией [12, С.910].

В начале пути нужно устанавливать цели, которые необходимо достичь. После поставленных целей видна траектория движения и методы выполнения задач. Управление подразделениями и развитие дисциплины невозможно без четко сформулированных целей.

Суть планирования заключается в том, что руководство определяет стратегические цели и задачи, принимает стратегические и операционные решения о них, определяет способы и сроки достижения запланированного, необходимые материальные и трудовые резервы и ресурсы, исполнителей и ответственных лиц.

Качественное планирование повседневной деятельности подразумевает вид цели организации и конкретные действия членов организации.

Планирование включает в себя следующие вопросы:

1. Определение сил организации, ее расположение в настоящее время.

2. Определение контрольной точки и планирования действия для достижения целей.

3. Распределение полномочий в организации среди ее членов для достижения целей.

Планирование повседневной деятельности подразделений - задача творческого и ответственного управления, которое является циклическим событием, поскольку после достижения целей организация продолжает существовать. Суть его состоит в том, чтобы определить порядок и методы решения задачи с наименьшими затратами усилий, времени и денег в соответствии с требованиями руководящих документов, инструкциями высшего руководства, меняющейся ситуацией и возможностями. Практически все сотрудники организации участвуют в подготовке данных для принятия решений, и только руководитель принимает решение и несет за него персональную ответственность [8, С.660].

Задачи планирования:

1) Обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех ее структурных подразделений. Все подразделения организации развиваются в едином направлении;

2) Перспективная ориентация и раннее распознавание проблем развития. План намечает желаемое в будущем состояние объекта и предусматривает конкретные меры, направленные на поддержку благоприятных тенденций или сдерживание отрицательных как в организации, так и во внешней среде;

3) Координация деятельности структурных подразделений и сотрудников. Координация осуществляется как предварительное согласование действий при подготовке планов и как согласованная реакция на возникающие помехи и проблемы при выполнении планов;

4) Создание объективной базы для эффективного контроля. Наличие планов позволяет производить объективную оценку деятельности организации путем сравнения фактических значений параметров с планируемыми по принципу «факт-план»;

5) Стимулирование трудовой активности сотрудников. Успешное выполнение плановых заданий – объект особого стимулирования и основание для взаимных расчетов, что создает действенные мотивы для продуктивной и скоординированной деятельности всех сотрудников организации;

6) Информационное обеспечение сотрудниковх. Планы содержат важную для каждого участника информацию о целях, прогнозах, альтернативах, сроках, ресурсных и административных условиях проведения работ [12, С.911].

Различают несколько видов планирования:

1. Стратегическое планирование ориентировано на разработку общей стратегии и установление основных целей, управление стратегически важными факторами деятельности, выявление стратегических и т. д. Основная цель стратегического планирования состоит в создании потенциала для выживания в условиях внешней и внутренней среды.

2. Тактическое планирование предполагает обоснование задач и средств, необходимых для достижения стратегических целей.

3. Оперативно-календарное планирование представляет собой выбор средств для решения задач, которые определены вышестоящим руководством, а также являются традиционными. Основная задача данного планирования состоит в конкретизации показателей тактического плана с целью организации повседневной планомерной и ритмичной работы.

4. Централизованное планирование предусматривает установление вышестоящим органом управления подчиненному предприятию плановых показателей натуральных объемов производства продукции, номенклатуры и сроков поставки товаров и других имеющих обязательный для него характер.

5. Краткосрочное (текущее) планирование осуществляется на период до одного года, включая полугодичное, квартальное, месячное, недельное и суточное планирование.

6. Оперативное планирование представляет собой выбор средств для решения задач, которые определены вышестоящим руководством, а также являются традиционными для предприятия. Такое планирование обычно является краткосрочным. Оперативные планы составляют на месяц, сутки и смену [8, С.660].

Существует три метода планирования:

- последовательный,

- параллельный,

- последовательно-параллельный.

Как правило, их реализация основывается на базе сетевого или программно — целевого метода планирования. Метод представляет собой определенную систему: для каждой запланированной цели и задачи существует своя программа действий.

Принципы планирования:

- Единство,

- Непрерывность,

- Гибкость,

- Точность,

- Участие.

Принцип единства предполагает, что планирование имеет системный характер; это означает единство целей как для вертикальной управленческой иерархии, так и горизонтальных связей.

Принцип участия рассматривается в тесной связи с принципом единства. Он означает, что гражданин независимо от занимаемой и выполняемой функции становится участником планируемой деятельности.

Принцип непрерывности означает, что процесс планирования во времени должен быть непрерывным исходя из следующих предпосылок: − изменение внешней среды может носить непредсказуемый характер и потребует корректировок плана; − не всегда возможно предусмотреть изменение во внутренней сфере.

Принцип гибкости заключается в необходимости предусматривать при составлении планов определенные производственные резервы. Величина резервов зависит от уровня профессиональной компетентности. Они должны быть достаточными для достижения поставленной цели, не завышенными или заниженными.

Принцип точности связан с понятием «эффективности» плана и принципом гибкости, то есть планы должны быть максимально приближены к существующим возможностям предприятия.

Планирование повседневной деятельности подразделения играет особо важную роль в современных условиях, когда задачи значительно возрастают и усложняются, необходимо пересматривать планы для поддержания актуальности действий.

Таким образом, функция планирования предполагает рациональное распределение людских и материальных ресурсов для выполнения задачи, определение логической последовательности выполнения действий, разработку документов плана, его согласование и утверждения.

2.2. Функция организации

Организация деятельности подразделения — функция управления, обеспечивающая переход подразделения из существующего состояния в планируемое состояние. Данная функция включает распределение работы среди подразделения, группировку задач в логические блоки, создание подразделений и координация их работы [8, С.661].

В свою очередь, организация необходима для достижения поставленных целей и реализации намеченных планов. Для усиленной реализации плана руководителю необходимо распределить задачи среди людских ресурсов.

Организация управления – это совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого, позволяющая реализовать цели управления. Организация рассматривается как алгоритм, который может определить последовательность работ при модернизации процесса руководства.

Организация как функция управления нацелена на то, чтобы претворить намеченные планы и решения в жизнь. Организация как функция представляет собой координацию задач и взаимоотношения людей, а также процесс создания структуры. В природе существует два аспекта организационного процесса: создание структуры управления подразделениями и распределение полномочий среди подчиненных. Полномочия представляют собой ограниченное право должностного лица использовать ресурсы подразделения и управлять людьми. В свою очередь ответственность не может быть делегирована, так как она представляет собой обязанность сотрудника выполнять задачи, поставленные начальником и отвечать за их выполнение. На доверии строятся взаимоотношения в коллективе [11, С.496].

Руководитель должен доверять своим подчиненным, но и в это же время трезво оценивать их возможности, организовывать и распределять задачи среди членов подразделения таким образом, чтобы они полноценно и качественно выполнять порученную им работу.

Таким образом, функция организации – это непосредственно функция руководства, которая подразумевает под собой формирование и регулирование повседневной деятельности, распределение ответственности, прав и обязанностей при выполнении организационных задач с отражением их в организационных документах. Прямая функция организации заключается в умении руководителя связывать между собой волю и действия подчиненных по отношению к наиболее частым действиям и умение создавать наибольшую самостоятельность в подразделениях. Но для наиболее эффективной организации нужна правильная мотивация.

2.3. Функция мотивации

Мотивация деятельности подразделений – функция управления, которая предусматривает создание у подразделения внутреннего побуждения к действиям для достижения поставленных целей перед подразделением в соответствии с делегированными им обязанностями и согласно планам. Мотивация есть путь к эффективному управлению человеком.

Мотивация – это совокупность факторов, побуждающих человека к тем или иным деяниям, задающих границы и формы деятельности и дающих ориентир на достижение определенных целей. Мотив — это сила, побуждающая человека действовать [8, С.661].

Мотив целиком и полностью зависит от факторов, действующих на человека, а также действий окружающих. В психологии понятие мотива расшифровывается как побуждения к деятельности, связанные с удовлетворением потребностей субъекта; осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий и поступков личности.

Существует такое понятие как мотивационная структура. Оно означает нечто иное как основу действий, осуществляемых человеком. Данная структура может изменяться при определенных условиях, например при воспитании. Само мотивирование представляет собой процесс воздействия на человека с целью побуждения его к тем или иным действиям.

Мотивирование является основой управления человеком. На данном временном этапе существуют различные подходы к мотивированию сотрудников организации [5, С.62].

Выделяют несколько основных видов мотивации:

1. Социальные мотивы. Они представляют собой такие чувства как патриотизм по отношению к своей организации, чувство долга и другие.

2. Коллективно-групповые мотивы, такие как товарищество и взаимовыручка.

3. Индивидуально-личностные мотивы — это стремление испытать себя, показать окружающим свои возможности.

4. Материальная мотивация.

5. Нематериальная мотивация.

Виды нематериальной мотивации:

- возможность карьерного роста;

- наличие права голоса при принятии важных для предприятия решений.

Мотивационная система должна опираться на определенную нормативную базу. Каждый подчиненный должен знать:

- Какие конкретно требования к нему, его трудовым функциям предъявляются.

- Какое вознаграждение получит он при неукоснительном их соблюдении.

- Какие последуют санкции в случае их нарушения.

Хорошая дисциплина всегда включает элементы принуждения, ограничивая тем самым свободу выбора вариантов возможного поведения. Но грань между мотивируемым и контролируемым поведением условна, потому что подчиненный с сильной трудовой мотивацией обладает привычкой добросовестно выполнять требования, наделен самодисциплиной.

Существуют следующие принципы мотивации:

- Открытость, объективность.

- Любая мотивационная система должна быть максимально понятна и справедлива.

- Поощрение за результат. Поощрение — основной мотив.

- Должно соблюдаться правильное соотношение поощрений и наказаний в пользу первых.

- Преобладание, разнообразие нематериальной мотивации.

- Повышение самостоятельности, ответственности.

- Мотивация должна гармонично вливаться в общую организационную систему подразделения.

Таким образом, из всего вышесказанного можно сделать вывод, что эффективность управления зависит от успешного мотивирования. Сам процесс мотивирования является воспитательной работой и требует от руководителя больших усилий, знаний и способностей. Для качественного выполнения запланированной работы необходим стимул, который в свою очередь будет порождать мотивы. В современном мире мотивация базируется на знаниях и механизмах психологии.

Пожалуйста, не забудьте правильно оформить цитату:

Лях Д. Ю., Яцук К. В. Функции управления // Молодой ученый. — 2016. — №29. — С. 659-662. — URL https://moluch.ru/archive/133/37448/ (дата обращения: 29.09.2018).

2.4. Функция контроля

Как известно, контроль – это процесс, при котором руководитель проверяет правильность своих решений и нуждаются ли нуждаются они в корректировке. Контроль является одной из основных функцией управления, потому как посредством контроля реализуется обратная связь между руководителем и подчиненными, и именно он создает условия для заблаговременной корректировки ранее принятых планов путем применения распорядительных методов [1, С.527].

Контроль деятельности подразделения — это необходимая функция управления, предусматривающая определение показателей оценки эффективности деятельности подразделения, корректировку управленческих процессов, если значения показателей существенно отличаются от их требуемых значений [8, С.662].

Существует три вида контроля:

− предварительный,

− текущий,

− заключительный.

Предварительный контроль реализуется с помощью анализа деловых и профессиональных знаний и навыков, и выбора наиболее квалифицированных специалистов, проведения психологических тестов и определения профессиональной пригодности.

Текущий контроль организуется согласно тем задачам, выполнение которых идет непрерывно (например, бесперебойное производство). Руководитель может наблюдать за подчиненными, посещая места их работы, что позволит ему оценить качество и своевременность их работы.

Заключительный контроль реализуется по окончании выполнения работ. При этом либо сразу по завершении контролируемой деятельности, или после определенного времени полученные результаты сравниваются с ожидаемыми [1, С.528].

Использование того или иного вида контроля зависит от выполняемой задачи, условий ее выполнения и других факторов.

Контроль управления предназначен обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения изменений в запланированные показатели развития предприятия. Таким образом, управленческий контроль выступает одним из главных инструментов выработки стратегии принятия решений, обеспечивающих нормальное функционирование организации и достижение ею намеченных целей [16].

Контроль предупреждает возникновение кризисных ситуаций, поскольку позволяет выявить проблемы и скорректировать деятельность организации до формирования кризиса. Любое предприятие должно обладать способностью вовремя фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они занизят показатели деятельности организации. Именно поэтому необходимо осуществлять контроль управления.

Основными целями контроля управления являются поиск слабых мест и ошибок в процессе производства и управления, своевременное их исправление и недопущение повторения, а также обеспечение соответствия между намеченными планами и проводимыми мероприятиями.

Объектами контроля являются:

- предметы и средства труда;

- персонал предприятия;

- управленческие, а также производственные процессы.

Для осуществления контроля необходимо наличие планов, так как невозможно определить на сколько эффективна чья- либо деятельность, если неизвестны ее цели и наличие организационной структуры, поскольку для осуществления контроля необходимо знать, кто ответственный за данный участок работы.

Управленческий контроль включает в себя 10 стадий:

1. Выбор концепции контроля (глобальный или частный).

2. Назначение цели контроля (решение о эффективности, правильности, регулярности, целесообразности процесса управления).

3. Планирование проверки.

Объектами контроля могут выступать показатели, потенциалы, методы, результаты предприятия и так далее.

За проверяемые обычно принимаются правовые, этические и производственные нормы.

Субъектами контроля назначаются внутренние или внешние органы контроля.

Объем контроля бывает выборочный, сплошной и полный.

Средства контроля подразделяются на ручные, автоматические и компьютеризированные.

4. Определение значений действительных и предписанных.

5. Установление идентичности расхождений (обнаружение, количественная оценка).

6. Выработка решения, определение его значимости.

7. Документирование решения.

8. Метапроверка (проверка проверки).

9. Сообщение решения (устное и письменный отчет).

10. Оценка решения (анализ отклонений, поиск причин, установление ответственности, исследование возможностей исправления, меры по устранению недостатков) [3, С. 159].

С целью решения о контроле и исследования действий контролирования имеют все шансы обладать значимостью несколько критериев: эффект влияния на людей, задачи контроля, его пределы и его результативность.

В процессе контроля есть четко реализуемые этапы. На каждом этапе выполнения поставленных задач реализуется комплекс мер, которые являются составляющим контроля. Для полного выполнения задачи контроля существуют требования, которые помогают данной функции реализоваться в полном объеме.

Таким образом, целью контроля является осуществление обратной связи в системе управления повседневной деятельностью войск, выявлении отклонений и недостатков в реализации ее целей и задач и принятии мер по обеспечению их достижения.

Цели контроля:

а) сохранение и минимальные затраты при использовании различных ресурсов;

б) готовность организации, как к внутренним, так и к внешним переменам;

в) обеспечение продуктивной деятельности системы, а также ее устойчивости и развития при высокой конкуренции [1, С.529].

Достижение целей системы реализуется посредством основных показателей эффективности управления:

– соответствие деятельности организации выбранным направлению действий и планам;

– устойчивость;

– способность сохранять ресурсы и потенциал организации;

– полнота и правильность документации, и качество исходной информации для принятия целесообразных управленческих решений;

– согласованность по месту, цели и времени; – разумное и экономное использование всех видов ресурсов;

– соблюдение установленных требований, правил, приказов и инструкций, организация делопроизводства;

– соблюдение требований, установленных действующим законодательством.

В результате рассмотрения данных задач, возникает необходимость создания эффективной системы контроля [16].

В управленческом контроле применяются последующие виды нормативов: затратные, натуральные, капитальные, доходные, целевые, программные, нематериальные.

С поддержкой контролирования обнаруживаются ровно как минусы, как и положительные стороны в работе компании, какие следует в дальнейшем совершенствовать.

Главная цель управления состоит в обеспечивании организации достижения собственных задач. Непосредственно на стадии контролирования проверяется, в какой степени проведение разных мероприятий разрешило найти решение установленной проблемы. Для руководителя контроль значит возможность сохранять сотрудников в конкретных рамках и гарантирует подчинение, так как ограничения ликвидируют вероятность операций, наносящих ущерб компании. Они вынуждают любого осуществлять себя в соответствии с её целями.

Таким образом, контроль является одной из основных функцией управления, потому как посредством контроля реализуется обратная связь между руководителем и подчиненными, и именно он создает условия для заблаговременной корректировки ранее принятых планов путем применения распорядительных методов.

В целом, взаимосвязь функций управления в организации можно схематично изобразить следующим образом (рис. 1):

Рис. 1. Взаимосвязь функций управления в системе менеджмента

В целом, все управление полностью зависит от личностных качеств руководителя и должностных лиц органов управления. Профессиональная подготовка, уверенность в правильности действий, высокая требовательность и доверие позволяют руководителю подчинить своей воле большие коллективы, мобилизовать по максимуму их физические, интеллектуальные и духовные силы на успешное выполнение поставленных задач. Воплощение всех этих принципов невозможно без высокого уровня организаторских способностей, качественного планирования и контроля при решении поставленных задач, а также правильной мотивации подчиненных.

Согласно процессному подходу, взаимосвязь функций управления дополняется процессом коммуникаций и процессом принятия решений.

Процесс коммуникаций – связывающий процесс дающий возможность протекать всему процессу управления – это процесс обмена информацией.

Процесс принятия решений – основная деятельность менеджера – это выбор альтернативы.

Два указанных связывающих процесса подводят нас к понятию взаимосвязи функций менеджмента. Суть это связи состоит в том, что функции управления выполняются, последовательно начиная с планирования заканчивая контролем. Но они не смогли бы осуществляться, если бы не было связи между этими функциями. Роль связующих выполняет обмен информацией и принятие решений.

В этом случае можно схематично изобразить взаимосвязь функций управления по процессному подходу на рисунке 2.

Рис. 2. Взаимосвязь функций менеджмента

Эта схему часто называют цикл менеджмента. Все стрелки на схеме это связывающие процессы - коммуникации и принятие решений.

Таким образом, все функции между собой взаимосвязаны, все выполняют общую плановую цель. Но для того чтобы функция смогла работать, необходима информация и необходимо принятие решений. В целом, этот вид циклический взаимосвязанный процесс работы функций управления в системе менеджмента.

Заключение

Таким образом, можно сделать следующие выводы:

1. Система менеджмента является объектом администрирования и субъектом управления, связанным упорядоченным и направленным взаимодействием между ними. Система менеджмента – это система управления ресурсами (человеческими, финансовыми, техническими и т. д.) для достижения заранее определенных целей.

2. В первую очередь рассмотрен содержательный аспект управления в виду того, что структура управления выступает в форме процесса управления, а функции управления отражают его содержание. Эта зависимость ставит на первое место функции управления, а на второе место структуру управления. Поэтому в первую очередь необходимо определить, какие функции и сколько их потребуется для управления в определенных рабочих условиях, а только потом формировать необходимые элементы (подразделения) управления. Следовательно, функция управления – это направление или тип управленческой деятельности, необходимой для выполнения менеджером, с использованием специальных приемов и методов.

3. Основными функциями в системе менеджмента являются: функция планирования, функция организации, функция мотивации и функция контроля.

4. Функция планирования предполагает рациональное распределение людских и материальных ресурсов для выполнения задачи, определение логической последовательности выполнения действий, разработку документов плана, его согласование и утверждения.

5. Организация управления – это совокупность действий, ведущих к обра-зованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого, позво-ляющая реализовать цели управления. Функция организации – это непосредственно функция руководства, которая подразумевает под собой формирование и регулирование повседневной деятельности, распределение ответственности, прав и обязанностей при выполнении организационных задач с отражением их в организационных документах.

6. Эффективность управления зависит от успешного мотивирования. Сам про-цесс мотивирования является воспитательной работой и требует от руково-дителя больших усилий, знаний и способностей. Для качественного выпол-нения запланированной работы необходим стимул, который в свою очередь будет порождать мотивы. В современном мире мотивация базируется на зна-ниях и механизмах психологии.

7. Контроль является одной из основных функцией управления, потому как посредством контроля реализуется обратная связь между руководителем и подчиненными, и именно он создает условия для заблаговременной корректировки ранее принятых планов путем применения распорядительных методов.

Таким образом, выводы по работе позволяют утверждать, что цель работы достигнута, задачи, поставленные для реализации цели работы в задании, решены в полном объеме и соответствуют требованиям выдвинутой для исследования проблемы.

Список использованных источников

1. Беляев И. Ю., Асаналиев М. А., Яцук К. В. Контроль как функция управления // Молодой ученый. — 2016. — №25. — С. 527-530.
2. Бланк, И.А. Менеджмент [Текст]: учебный курс / И.А. Бланк. Киев: Ника-Центр Эльга, 2013. — 680 с.
3. Веснин В.Р. Основы менеджмента. — М.: Проспект, 2016. — 320 с.
4. Долгая Ангелина Алексеевна Понятие и сущность системы управления организацией // РППЭ. 2013. №4 (38). С. 100-103.
5. Косьмин А.Д., Свинтицкий Н.В., Косьмина Е.А. Менеджмент. — М.: Академия, 2014. — 208 с.
6. Латфуллин Г,А., Никитин А.С., Серебрянников С.С. Теория менеджмента. — СПб.: Питер, 2016. — 464 с.
7. Лукичева, Л.И. Менеджмент организации: теория и практика: Учебник для бакалавров / Л.И. Лукичева, Е.В. Егорычева; Под ред. Ю.П. Анискин. — М.: Омега-Л, 2012. — 488 c.
8. Лях Д. Ю., Яцук К. В. Функции управления // Молодой ученый. — 2016. — №29. — С. 659-662.
9. Максимцов, М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 167 c.
10. Мамаева, Л.Н. Менеджмент организации. Введение в специальность / Л.Н. Мамаева. — М.: КноРус, 2013. — 232 c.
11. Плоскова В. А. Основы функционального менеджмента // Молодой уче-ный. — 2015. — №3. — С. 495-497.
12. Плотников С. Л., Брук В. А., Яцук К. В. Планирование как функция управления // Молодой ученый. — 2016. — №21. — С. 910-913.
13. Тихомирова, О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 256 c.
14. Трусова С. В., Тараканова К. Л. Системный подход к совершенствованию менеджмента организаций в современных условиях // Молодой ученый. — 2016. — №12. — С. 1476-1478.
15. Фрейдина, Е.В. Исследование систем управления: Учебное пособие по специальности „Менеджмент организации“ / Е.В. Фрейдина; Под ред. Ю.В. Гусев. — М.: Омега-Л, 2013. — 368 c.
16. Ефименко А.Д., Омельченко Ю.А. Регулирование и контроль как функции менеджмента // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сб. ст. по мат. LXIII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 3(63). URL: https://sibac.info/archive/economy/3(63).pdf (дата обращения: 01.10.2018)
17. Кобзик Е. Г., Митрофанова Г. В., Уголев С. Н. Контроль как функция управления // Вестник ГГТУ им. П.О. Сухого. 2005. №2 (25). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kontrol-kak-funktsiya-upravleniya (дата обращения: 29.09.2018).
18. Рябова Елена Валентиновна Функционально-ориентированное управление как технология менеджмента в современных условиях // Вестник ВУиТ. 2011. №24. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/funktsionalno-orientirovannoe-upravlenie-kak-tehnologiya-menedzhmenta-v-sovremennyh-usloviyah (дата обращения: 29.09.2018).