Основные функции в системе менеджмента (Понятия функций менеджмента)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы.

Данная тема является актуальной, так как для получения хорошего результата, необходимо знать структур и понимать механизм работы в любой сфере деятельности, с которой ты имеешь дело. Функции в системе менеджмента являются этой самой структурой в сфере менеджмента, без знания которой не возможно добиться желаемого результата, а так как без знания менеджмента не возможно ни одно управление, ни одна из кампаний не могла бы существовать, начался бы настоящий хаос. Если провести не большой анализ, то мы сможем убедиться, что менеджмент присутствует в любой деятельности.

Каждое действие в организации связано с проявлением власти, которой пользуются как руководители, так и исполнители. Власть проявляется через каналы власти, к которым относится: власть принуждения, влияния, компетенции, информации, должностного поведения, авторитета, власть награждать. Когда индивидуум оказывает влияние на поведение членов группы без использования принудительных форм власти, речь идёт о проявлении лидерства. Организация придаёт большое значение лидерству из-за необходимости выбирать и выдвигать на руководящие позиции индивидуумов, наиболее подходящих для управленческих функций.

Таким образом, актуальность исследуемой проблемы определяется как тенденциями развития научного знания, так и существующими потребностями социальной практики.

Объект и предмет исследования.

Объектом данного исследования выступает основные функции в системе менеджмента

Предмет исследования: изучение функций менеджмента, и применение их в различных ситуациях.

Цель и задачи исследования.

Цель: определить роль функций в системе менеджмента.

Задачи исследования:

1. Выяснить причины появления функций менеджмента
2. Рассмотреть понятие, функций менеджмента.
3. Выявить различия между менеджментом и управлением
4. Определить задачи функций.
5. Провести исследование на влияние функций менеджмента на успешность компаний

При написании предложенной работы применялись следующие методы исследования:

1. Аналитический метод

2. Логический метод

3. Теоретический метод

4. Исторический метод

Степень разработанности проблемы.

Проблема является хорошо разработанной в рамках общего менеджмента и теории организации

Структура работы

Во введении нами были выдвинуты цели и задачи исследования, определены методы, которыми данное исследование будет проводиться, проговорена актуальность исследования.

В первой главе исследования мы рассмотрим функции менеджмента и раскроем каждую из них, сущности и определим задачи каждой из функции.

Во второй главе исследования мы разберем применение функций в различных ситуациях.

В третьей главе мы рассмотрим ситуации в которых будут отсудствовать по одной из функции, увидим к чему это приведет

В заключении работы мы подведем итоги, которые позволят нам подвести заключительную черту в определении роли функций в управлении организацией.

ГЛАВА 1. Причины появления функций менеджмента.

В данном параграфе перед нами стоит задача рассмотреть причины появления функций менеджмента. Для выполнения данной задачи нам необходимо обратиться к истории, и так XVII- XVIII в. история связывает с зарождением капитализма и индустриального прогресса европейской цивилизации. Ключевым изменением этого периода в области менеджмента стало его отделение от собственности и возникновение профессионального управления.^[1]

Одной из ключевых личностей менеджмента является Тейлор, ведь именно он первый внедрил функциональную администрацию. Тейлор предложил сменить аппарат «мастер на все руки» на «компетентный специалист», так же Тейлор включил в организацию управления несколько не использовавшихся ранее отдела: плановое бюро и отдел кадров, еще одной заслугой Тейлор считается расширение круга обязанностей и изменение степени ответственности администрации. Еще одной не менее известной личностью является Анри Файоль он соединил идеи функциональной администрации и принцип единоначалия. Теория Файоля стояла из двух частей: первая связана с пониманием функций, а вторая - с пониманием принципов. У Файоля функция определяет сферу деятельности, ответственности и компетенции управленца и отвечает на вопрос, что делает руководитель.

Файоль выделяет пять функций администрации: предвидение, организация, распределение, координация и контроль. Исторически это означало шаг вперед. Еще недавно Адам Смит, подчеркивая значение управления, никак не дифференцировал управленческие функции. Единственной функцией оставалась инвестиция (вложение) капитала и приобретение рабочей силы и оборудования. Тейлор продвинулся дальше и ввел функцию планирования. В качестве самостоятельных действий управленца он называл контроль и организацию, но не ставил их в число основных. Кроме того, Тейлор рассматривал предвидение и координирование в качестве самостоятельных видов деятельности, но он никогда не говорил ни о каких функциях менеджмента.^[2]

Файоль основал в менеджменте структурно-функциональные подразделение. Данное подразделение считается Функциональным за счет управленческих функций, и являются фундаментом управления, а структурным данное подразделение считается за счет функций, которые играет роль определения структуры организации. Тейлор внес в менеджмент функцию "планирование" - это одно структурное подразделение, а Файоля вынес в историю менеджмента 5 функций и целую систему функциональных служб. В дальнейшем, Гьюлик формулирует уже 7 функций: планирование, организацию, комплектование штатов, руководство, координацию, отчетность и составление бюджетов.

Современное определение управления включает все файолевские функции; разработанная им модель функции оказалась настолько плодотворной, что явилась основой для конкретизации данного понятия современными школами и направлениями.^[3]

Понятия менеджмента и его функций.

Понятие «менеджмент» относится к числу терминов, в определении которых можно встретить различные толкования^[4]. Однако каждое из них не противоречит другому. При наличии некоторых терминологических различий вполне очевидна связь между двумя базовыми категориями — «менеджмент» и «управление». Термин «управление» имеет чрезвычайно широкую сферу применения — от управления простейшими механизмами до управления государствами^[5]. Понятие «Управление» является обобщающим. Главным различием между понятиями «Управление» и «Менеджмент» является то, что «Управление» - это воздействие человека на системы любой природы, а «менеджмент» - воздействие направленное на социально-экономические системы. Изначально менеджмент рассматривали как управление только социально-экономическими процессами в рамках предпринимательской корпорации или акционерной компании. Несмотря на некоторую узость в первоначальном толковании понятия «менеджмент», под ним понимали и систему знаний об управлении людьми, и способы общения руководителей с подчиненными, и искусство оказывать влияние на них, и конкретные навыки решения проблем упорядочения совместной деятельности, и организационные структуры фирм, корпораций.^[6] В «Оксфордском словаре английского языка» термин «менеджмент» имеет следующие определения, «менеджмент»- это «способ общения с людьми», «механизм осуществления власти» и «особого рода умелость и навыки выполнения административной работы»^[7]. Несмотря на то что в современной учебной и научной литературе не содержится единого общепринятого определения понятия «менеджмент», основные признаки, на которые обращают внимание различные авторы, являются общими. Любая организация существует, функционирует, развивается в соответствии с определенной целью. Именно поэтому менеджмент приобретает еще один отличительный признак — целенаправленность. Исходя из выше сказанного можно сказать, что менеджмент — это особая система управления организацией в целях повышения эффективности ее деятельности.^[8] Таким образом, управление - это фундамент (основа) для менеджмента. В менеджменте можно выделить три основных аспекта:

1. менеджмент — это отношения между людьми в процессе их совместной деятельности;
2. менеджмент — это воздействие субъекта на объект управления;
3. менеджмент — это механизм достижения целей.

В управлении, также, выделяется несколько аспектов, которые являются адекватными менеджменту. К ним относятся следующие:

1. управление — один из видов человеческой деятельности;
2. управление как искусство — способность эффективно применять накопленный опыт на практике;
3. управление как функция — выделение деятельности по управлению в особую трудовую функцию;
4. управление как процесс — создание специального аппарата (органа) по воздействию на исполнителей для достижения намеченных целей.

Общие принципы:

1. координация
2. системность
3. целенаправленность
4. организация.

Различия между менеджментом и управлением.

-В управлении основная задача руководителя сводится к тому, чтобы соединить факторы производства в едином процессе. При помощи признаков механистического подхода. Обращается внимание на соответствие друг другу средства производства и работников.

- В менеджменте организация рассматривается, прежде всего, как сложная социальная система, т.е. система отношений между людьми. Задачи такой задачей является выявление в составе организации социальных групп и формирование отношений между ними, образование малых групп с позиций активизации коллективных усилий, создание формальных и неформальных коллективов, формирование организационной культуры, применение внутриорганизационного маркетинга при удовлетворении потребностей человека, связанных с трудом.^[9]

Таким образом, любая организация людей — может управляться на принципах менеджмента. Рассмотрим несколько наиболее типичных определений менеджмента, сформулированных известными зарубежными учеными:

1. «Менеджмент — социальный и технический процесс, посредством которого используются ресурсы, оказывается влияние на человеческие действия и осуществляется содействие изменениям для достижения целей организации».^[10]
2. «Менеджмент — процесс планирования, организации, приведения в действие и контроля организации с тем, чтобы достичь координации человеческих и материальных ресурсов, необходимых для эффективного решения задач».^[11]
3. «Менеджмент»- система текущего и перспективного планирования, прогнозирования и организации производства, реализации продукции и услуг в целях получения прибыли ^[12]- Э. А. Уткин.

Методологический подход, согласно которому менеджмент соотносится только с организациями бизнеса, очевидно, базируется на исторических корнях менеджмента, который, как известно, зародился и первоначально развивался исключительно в предпринимательских структурах.^[13] Но в последнее время в зарубежной теории и практике наметилась тенденция расширения применения менеджмента — от достаточно узкого круга организаций, нацеленных на получение прибыли, до социально-экономических систем вообще. Для отечественной практики управления в период экономической реформы это обстоятельство имеет принципиальное значение. Таким образом специалистов, постоянно осуществляющих деятельность по управлению в социально-экономических системах на принципах эффективности, следует называть менеджерами. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.Управление, как известно, наука древняя. Результаты археологических раскопок убедительно свидетельствуют о том, что и в доисторические времена люди жили организованными группами, трудовая и любая другая деятельность которых

носила более или менее упорядоченный характер. Наличие упорядоченности в поведении древних людей убеждает современный мир в применении по отношению к ним вполне определенных процедур управления.^[14]

К процедурам управления, встречавшимся еще тысячи лет назад относятся:

1. Глиняные пластинки (третьим тысячелетием до нашей эры) они донесли до нас сведения о законах древнего государства.
2. Шумеры доносят до нас сведенья о коммерческих сделках,

А еще в период палеолита, уже существовала торговля и что самое интересное, так это то что первоначально развивалась торговля между народами, живущими далеко друг от друга — арабами, евреями, фризами, саксами. Посредниками выступали купцы, которые перемещались на большие расстояния. Предметами древней торговли были: украшения из золота и серебра, драгоценные камни, редкие породы дерева, шелка, пряности, благовония. Торговая и посредническая деятельность несла в себе признаки управления.^[15] Данный факт рассматривается сегодня как убедительное доказательство того, что управление есть неотъемлемый элемент любой цивилизации, даже самой древней. Практика управления миром людей так же стара, как и сам мир^[16]

Философ Платон рассматривал управление как один из элементов системы жизнеобеспечения общества, причем настолько важный, что он может быть сопоставлен с наукой об общем питании людей. Он один из первых сформулировал следующий тезис: управление должно основываться на всеобщих законах. Только соблюдение этих законов в управлении обществом может привести его к благоденствию. Но поскольку законы общественной жизни носят слишком абстрактный характер, даже на их основе трудно отыскать мудрое решение для каждого конкретного случая^[17]. Эта ситуация имеет место и в современной жизни. К началу третьего тысячелетия человечество глубоко изучило законы общественного развития, но далеко не каждый из нас может грамотно применить их в разрешении конкретной проблемы. Платон утверждал, что «мудрое управление» под силу только тем из представителей общества, кто кроме знания законов обладает искусством управлять людьми, которое выражается в том числе в правильной интерпретации законов общественного развития применительно к каждому конкретному случаю повседневного бытия.^[18] Аристотель - заложил основы учения о ведении домашнего хозяйства. Аристотель подчеркивал необходимость применения рабовладельцами специальных методов и приемов, обеспечивающих искусное управление рабами. При этом, рабовладелец при наличии соответствующих условий может с успехом передать эти функции управляющему. Принцип передачи собственником управленческих функций специально подготовленным для этого работникам (прототипов современных менеджеров) применяется и в настоящее время.¹⁶ С момента заложения Аристотелем основы учения прошло уже много времени и не удивительно, что изменились формы владения собственностью (появилась, акционерная форма), изменились и объекты собственности, но принцип передачи функций управления в человеческой практике действует до сих пор.

И так, в первой главе мы рассмотрели определения менеджмента, его сходства и различия с очень похожим понятием «управление», не много задели историю появления менеджмента и наконец, смогли перейти к самой сути нашей темы к функциям менеджмента. Мы кратко рассмотрели все пять функций, так же мы более подробно рассмотрели первую функцию, функцию «планирование», выяснили на какие вопросы она отвечает и к чему приведет ее отсутствие.

ГЛАВА 2 Задачи функций менеджмента.

И так что же такое функции в менеджменте, как мы уже знаем основополагателем Функций менеджмента является Аристотель. Функции менеджмента – это виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование способов влияния на деятельность организации. Управленческие процессы на предприятии происходят на основе функционального распределения. Суть управленческой деятельности на всех уровнях управления обеспечивают функциями менеджмента.

Функции менеджмента:

1. Планирование - предположить, что будет впереди, мыслительный процесс зависит от ума, начинается любая работа, рабочие работают по плану, подчиненные должны понимать план.
2. Организация. Организовать работу подчиненных, обеспечить их всем необходимым, руководитель может спросить с работника выполнение
3. Координация работы заключается в том, что работа делится среди исполнителей, а потом собирается в единый оконченный результат.
4. Стимулирование работы - внешнее воздействие на работника, для улучшения качества работы, воодушевление на достижение цели и вселение уверенности в собственных силах.
5. Контроль сравнение фактических результатов с запланированным контролировать можно весь процесс или конечный результат.

И так мы уже знаем, сколько функций существует в менеджменте, и кратко ознакомились с каждой из них, сейчас мы разберем их более подробно и узнаем какие из них являются более важными и почему.

Функция «планирование»

Функция планирования является, самой важной функцией в менеджменте именно по этой причине она и стоит на первом месте в списке функций. Реализуя функцию планирования, предприниматель или управляющий на основе глубокого и всестороннего анализа положения, в котором в данный момент находится фирма, формулирует стоящие перед ней цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы. Сам процесс планирования позволяет более четко формулировать целевые установки организации и использовать систему показателей деятельности, необходимую для последующего контроля результатов. Кроме того, планирование обеспечивает более четкую координацию усилий структурных подразделений и таким образом укрепляет взаимодействие руководителей разных служб организации. А это значит, что планирование – это непрерывный процесс изучения новых путей и методов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов. Следовательно, планы не должны носить директивного характера, а меняться в соответствии с конкретной ситуацией. По мимо всего этого хотелось бы заметить, что эта функция встречается и в повседневной, я бы даже сказала, бытовой жизни. Задумайтесь, встречалась ли вам эта функция в быту? Конечно, встречалась, каждый из нас хотя бы раз нуждался в этой функции находясь дома или в магазине, или даже просто прогуливаясь по парку, каждый день мы, что то планируем и ставим перед собой различные цели и задачи. Зная это мы можем сказать, что функция планирования отвечает на несколько задач, которые помогают нам принять решения и представить к чему приведет данное решение к краху или грандиозной победе в качестве достижения запланированной цели. И так давайте более подробно рассмотрим функции планирование и разберем ситуации в которых они ярко выражены в предприятии и в быту.

По своей сути, функция планирования отвечает на три основных вопроса:

1. Где мы находимся на данное время?

Если мы рассматриваем данный вопрос с точки зрения организации, то руководители должны оценить сильные и слабые стороны организации, как он может это сделать? Руководитель анализирует несколько важных отраслей, а именно:

• -финансы,
• -маркетинг,
• -производство,
• -научные исследования и разработки,
• -трудовые ресурсы.

Все это осуществляется с целью определения, чего может реально добиться организация. Только после того как руководитель проанализирует каждую из отросли он сможет ответить на вопрос где на данный момент находиться данная организация.

Если же мы рассматриваем данный вопрос с точки зрения простого обывателя, то в данном случае все будет зависть от того, к какой цели идет сам обыватель, это может быть как покупка чего либо (путевки в отпуск/ квартиры/ дорогих вещей и тд.) так и достижения чего либо (продвижение по карьерной лестнице/ внимание со стороны противоположного пола и т.д.) в любом случае индивидуум должен оценить свои сильные и слабые стороны. Рассмотрим ситуацию, когда индивидуум ставит перед собой цель стать актером/актрисой в данной ситуации ему/ей необходимо будет проанализировать следующие:

• личностные качества необходимые актеру/актрисе
• финансовые возможности
• физиологические возможности

Следующим вопросом, на который нам необходимо будет ответить это

2. Куда мы хотим двигаться? Отвечая на данный вопрос у индивидуума и руководителя будет почти идентичный анализ. Руководитель будет анализировать следующие возможности и угрозы в окружающей среде:

• конкуренция,
• клиенты,
• законы,
• политические факторы,
• экономические условия,
• технология,
• снабжение,
• социальные и культурные изменения,

Иными словами руководство определяет, что может помешать организации достижению этих целей.

Индивидуум же будет анализировать:

• конкуренция,
• законы,
• политические факторы,
• экономические условия,
• социальные и культурные изменения,

И заключительным вопросом в функции планирования будет вопрос «Как мы собираемся это сделать?»

3. Как мы собираемся это сделать? Отвечая на этот вопрос как Руководители так и индивидуумы должны решить как в общих чертах, так и конкретно, что должны делать члены организации/индивидуум, чтобы достичь выполнения поставленных целей.

Таким образом, планирование — это одно из средств, с помощью которого руководство или индивидуум обеспечивает единственное направления усилий для достижения поставленной цели.

Следующая функция это функция «организация» они одинаково работает как для какой либо организации, так и для индивидуума. Функция организации — это формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для ее работы — персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами. В любом плане, составляемом в организации есть создание реальных условий для достижения запланированных целей, часто это требует перестройки структуры производства и управления с тем, чтобы повысить их гибкость и приспособляемость к требованиям рыночной экономики. При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в реальность, используя важную функцию менеджмента, как мотивация.

Далее по списку, «Функция координация» — это центральная функция менеджмента. Она обеспечивает достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Наиболее часто используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, средства радио и телевещания, документы. С помощью этих и других форм связей устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления (планирование, организация, мотивации и контроля), а также действие руководителей.

Следующая функция «Стимуляция», так же ее называют «функция мотивации», но второе название, считается не совсем корректным, так как если мы разберем два определения «Стимуляция» и «Мотивация», то мы увидим одно их главное и очень весомое различие и так «Стимуляция»- это (лат. stimulus— острый металлический наконечник на шесте, которым погоняют буйвола (быка), запряженного в повозку) — сильный побудительный момент; внутренний или внешний фактор, вызывающий реакцию, действие; также, в терминологии экспертных оценок, — объект-наблюдение, воздействующий на опрашиваемого субъекта («стимулирующий» его принять то или иное решение). Иными словами это побуждение на какое либо действие из вне. А «Мотивация» - это (от лат. movere) — побуждение к действию; психофизиологический процесс, управляющий поведением человека, задающий его направленность, организацию, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности. Иными словами это побуждение, на какие либо действия заданный самим человеком. Проанализировав два этих определения мы можем сказать, что если эта функция касается организации то, более корректным названием будет «Функция стимуляции», но если мы рассматриваем с точки зрения индивидуума будет более правильным называть ее «Функция мотивации». Итак поняв различия «стимуляции» и «мотивации» мы можем более подробно разобрать задачу данной функции. Функция стимуляции — это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Для этого осуществляется их экономическое и моральное стимулирование, обогащается само содержание труда и создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. С конца XVIII по XX век было распространенное мнение, что люди всегда будут работать лучше, если у них есть возможность заработать больше. Считалось, таким образом, что стимуляция — это простой вопрос, который сводится к предложению предоставления соответствующих денежных вознаграждений в обмен на усилие. Руководители узнали, что стимуляция — это результат сложной совокупности потребностей, которые постоянно изменяются.

И завершающей функцией является Функция контроля. Функция контроля — это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Существуют три аспекта управленческого контроля.

• Первый аспект — установление стандартов — это точное определение цели, которая должна быть достигнута в определенное время. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования.
• Второй аспект — это измерение того, которое было в действительности достигнуто в определенный период, и сравнения достигнутого с ожидаемыми результатами. Если эти обе фазы выполнены правильно, то руководство организации не только знает о том, что в организации существует проблема, ему известен и источник этой проблемы.
• Третий аспект — стадии, на которой выполняются действия, если это необходимо, для коррекции серьезных отклонений от начального плана. Одно из возможных действий — пересмотр целей для того, чтобы они стали реальнее и отвечали ситуации.

Контроль — это критически важная и сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим.

Влияние функций менеджмента на компании.

Мы уже знаем, что такое функции в менеджменте, откуда они произошли и где они встречаются. Сейчас бы хотелось доказать их важность, казалось бы и так понятно, что каждая из функций выполняя важную роль и если вычеркнуть хотя бы одну, то рабочий процесс не пойдет и мы не сможем прийти к желаемому результату, а теперь представим, что будет, если не будет, хватать хотя бы одной функции. Для данного анализа мы возьмем несколько организаций, для удобства назовём их:

1 - «А»,

2 - «В»,

3 - «С»,

4 - «D»

5 - «F»

Для чистоты эксперимента представим, что все организации абсолютно идентичные, единственное отличие между ними будет в отсутствии одной функции.

И так первая организация у нас «А», не будем усложнять и пойдем по порядку, в данной организации у нас будет отсутствовать первая функция - «планирование» В таком случае наши функции будут выглядеть следующим образом и в следующем порядке:

1. Организация.
2. Координация.
3. Стимулирование работы
4. Контроль.

В нашей организации «А» есть руководитель, для удобства назовём его «Иван Иванович», и так Первым делом, согласно нашего «плана» с функциями Иван Иванович организовывает работу подчиненных, он обеспечивает их всем необходимым: Рабочими местами, оборудованием, канцелярией, электричеством и пр.

Следующим действием, согласно его плана, разделение обязанностей. Иван Иванович правильно распределяет работу между каждым из подчиненных и, в принципе, работа делается быстро и качественна, так как каждый на своем месте, работа в компании напоминает механизм, часов каждый из сотрудников будто шестерёнка в часах, все между собой взаимодействуют и понимают друг друга.

После удачного разделения обязанностей Иван Иванович, для пущей старательности рабочих ввел следующую функцию – «стимулирование», что привело к еще большей продуктивности работы.

И наконец, Иван Иванович пришел к заключительному пункту своего «Плана» он ввел контроль. Контроль работы производился следующим образом: Иван Иванович назначил проверяющим Андрея Андреевича, Андрей Андреевич, хорошо справлялся со своей работой, он проверял работу в начале и в конце.

И так что мы получили? А получили мы следующее:

1. Недостатков материалов нет, рабочие места хорош оборудованы, правила безопасности соблюдаются, дискомфорта вызванного не качественной продукцией или вовсе ее отсутствием не наблюдается
2. Каждый в компании знает свое место и свою работу, работа происходит слаженно, быстро и качественно
3. Каждый из рабочих старается изо всех сил, работают с энтузиазмом, привносят новые идеи
4. Производиться контроль качества работы, качество идеальное

Вроде все хорошо, но есть один парадокс прибыли то нет, компания влезает в долги, не пользуется спросом выпускаемый товар. Компания постепенно банкротиться. В чем же дело? Работают ведь хорошо, не прогуливают, качество продукции хорошее, а продаж нет, а все дело в том, что в «плане» Ивана Ивановича не хватает одной функции. Функции «планирования», по этой причине Иван Иванович не провел анализ и в связи с этим деятельность организации оказалась не востребована. Еще одной ошибкой Ивана Ивановича стала, отсутствие целей и по сути рабочие стремились, но не в том направлении в связи с эти Иван Иванович и «сел в лужу».

Далее по нашему списку организаций организация «В», в данной организации у нас будет отсутствовать вторая функция - «организация» В таком случае план функций будут выглядеть следующим образом и в следующем порядке:

1. Планирование.
2. Координация.
3. Стимулирование работы
4. Контроль.

В данной организации «В» есть руководитель, для удобства назовём его «Степан Степанович», и так Первым делом, согласно плана Степана Степановича необходимо произвести анализ, а именно ответить на 3 вопроса:

1. Где мы находимся на данное время?
2. Куда мы хотим двигаться?
3. Как мы собираемся это сделать?

Степан Степанович проанализировал и ответил на каждый из вопросов. Вследствие чего он определил, чего может реально добиться организация. Он решил, что будут делать члены организации, чтобы достичь выполнения поставленных целей. Таким образом, Степан Степанович обеспечил единственное направление усилий для достижения поставленной цели. Следующим действием, согласно плана Степана Степановича является разделение обязанностей. Степан Степанович правильно распределяет работу между каждым из подчиненных и, в принципе, работа делается быстро и качественна, так как каждый на своем месте, работа в компании напоминает механизм, часов каждый из сотрудников, будто шестерёнка в часах, все между собой взаимодействуют и понимают друг друга. После удачного разделения обязанностей Степан Степанович, для пущей старательности рабочих ввел следующую функцию – «стимулирование», что привело к еще большей продуктивности работы. И наконец, Степан Степанович пришел к заключительному пункту своего «Плана» он ввел контроль. Контроль работы производился следующим образом: Степан Степанович назначил проверяющим Анатолия Анатольевича, Анатолий Анатольевич, хорошо справлялся со своей работой, он проверял работу в начале и в конце.

И так что мы получили?

1. Недостатков плане нет, очень удачное место работы, товар востребован, клиентов много, конкуренция не большая
2. Каждый в компании знает свое место и свою работу, работа происходит слаженно, быстро и качественно
3. Каждый из рабочих старается изо всех сил, работают с энтузиазмом, привносят новые идеи
4. Производиться контроль качества работы, качество идеальное

Вроде все хорошо, но есть парадокс прибыли то нет, компания несет убытки. Компания близится к банкротству. В чем же дело? Работают ведь хорошо, не прогуливают, качество продукции хорошее, а продаж нет, а все дело в том, что в «плане» Степана Степановича не хватает одной функции. Функции «организация», по этой причине Степан Степанович не снабдил своих сотрудников необходимыми материалами, в достаточном количестве, в связи с этим рабочие, не смотря на свою старательность, не успевают выполнять план, производство товара падает, заказы просрочивают, покупатели отказываются долго ждать и организация «В», в конечном итоге теряет всех потенциальных клиентов.

Следующая на очереди компания «С», в данной организации у не будет третьей функции, функции - «координирование» В таком случае план функций будут выглядеть следующим образом:

1. Планирование.
2. Организация.
3. Стимулирование работы
4. Контроль.

В данной организации «С» есть руководитель, для удобства назовём его «Александр Александрович», и так Первым делом, согласно плана Александру Александровичу необходимо произвести анализ, а именно ответить на 3 вопроса:

1. Где мы находимся на данное время?
2. Куда мы хотим двигаться?
3. Как мы собираемся это сделать?

Александр Александрович проанализировал и ответил на каждый из вопросов. Вследствие чего он определил, чего может реально добиться организация. Он решил, что будут делать члены организации, чтобы достичь выполнения поставленных целей. Таким образом, Александр Александрович обеспечил единственное направление усилий для достижения поставленной цели. Вторым действием, Александра Александровича становится организация работы подчиненных, он обеспечивает их всем необходимым: Рабочими местами, оборудованием, канцелярией, электричеством и пр. После чего Александр Александрович, для улучшения старательности рабочих ввел следующую функцию – «стимулирование», что привело к продуктивности работы. И наконец, Александр Александрович пришел к заключительному пункту своего «Плана» он ввел контроль. Контроль работы производился следующим образом: Александр Александрович назначил проверяющим Руслана Руслановича, Руслан Русланович, хорошо справлялся со своей работой, он проверял работу в начале и в конце.

И так что мы получили? А получили мы следующее:

1. Недостатков в плане нет, очень удачное место работы, товар востребован, клиентов много, конкуренция не большая
2. Недостатков материалов нет, рабочие места хорошо оборудованы, правила безопасности соблюдаются, дискомфорта вызванного не качественной продукцией или вовсе ее отсутствием не наблюдается.
3. Каждый из рабочих старается изо всех сил, работают с энтузиазмом, привносят новые идеи.
4. Производиться контроль качества работы, качество идеальное

Вроде все хорошо, но прибыли нет, компания влезает в долги. Компания постепенно банкротиться. В чем же дело? А дело в том, что в плане не хватает функции «координация» рабочие не умеют выполнять свою работу, в коллективе растет недопонимание, никто не знвет, кто чем должен заниматься

Следующая организация, которую мы разберем организация «D», сразу перейдем к сути, в данной организации у отсутствует функция - «стимулирование» В таком случае функции будут выглядеть следующим образом:

1. Планирование.
2. Организация.
3. Координация.
4. Контроль.

В нашей организации «D» есть руководитель, для удобства назовём его «Юрий Юрьевич», и так Первым делом, согласно плана Юрию Юрьевичу необходимо произвести анализ, а именно ответить на 3 вопроса:

1. Где мы находимся на данное время?
2. Куда мы хотим двигаться?
3. Как мы собираемся это сделать?

Юрий Юрьевич проанализировал и ответил на каждый из вопросов. Вследствие чего он определил, чего может реально добиться организация. Он решил, что будут делать члены организации, чтобы достичь выполнения поставленных целей. Таким образом, Юрий Юрьевич обеспечил единственное направление усилий для достижения поставленной цели.

Вторым действием Юрия Юрьевича, согласно нашего «плана» с функциями является организация рабочего места подчиненных, он обеспечивает их всем необходимым:

1. Рабочими местами,
2. Оборудованием,
3. Канцелярией,
4. Электричеством и т.д.

Следующим действием, согласно его плана, разделение обязанностей. Юрий Юрьевич правильно распределяет работу между каждым из подчиненных и, в принципе, работа делается быстро и качественна, так как каждый на своем месте, работа в компании напоминает механизм, часов каждый из сотрудников будто шестерёнка в часах, все между собой взаимодействуют и понимают друг друга. После удачного разделения обязанностей Юрий Юрьевич, пришел к заключительному пункту своего «Плана» он ввел контроль. Контроль работы производился следующим образом: Юрий Юрьевич назначил проверяющим Никиту Никитича, Никита Никитич, хорошо справлялся со своей работой, он проверял работу в начале и в конце.

В итоге мы получили следующее:

1. Недостатков в плане нет, очень удачное место работы, товар востребован, клиентов много, конкуренция не большая
2. Недостатков материалов нет, рабочие места хорошо оборудованы, правила безопасности соблюдаются, дискомфорта вызванного не качественной продукцией или вовсе ее отсутствием не наблюдается
3. Каждый в компании знает свое место и свою работу, работа происходит слаженно, быстро и качественно
4. Производиться контроль качества работы, качество идеальное

Вроде все хорошо, но есть один проблема прибыли то нет, компания влезает в долги, постепенно приближается к банкротству. В чем же дело? А дело в том, что Юрий Юрьевич, упустил в своем пале одну функцию. В плане Юрия Юрьевича отсутствует функция «Стимулирование», в связи с этим подчиненные Юрия Юрьевича не хотят работать, тем самым намеренно приводя компанию в упадочное состояние.

Мы, наконец, токи, приближаемся к истине. Осталась последняя организация после рассмотрения, которой мы сможем сделать конечный вывод о функциях в менеджменте и их роли в организации. И так пятая организация «F», в данной организации будет отсутствовать пятая функция - «контроль». В таком случае наши функции будут выглядеть следующим образом:

1. Планирование.
2. Организация.
3. Координация.
4. Стимулирование работы

В нашей организации «F» есть руководитель, для удобства назовём его «Илья Ильич», и так Первым делом, согласно нашего «плана» с функциями Илья Ильич производит анализ, а именно ответить на 3 вопроса:

1. Где мы находимся на данное время?
2. Куда мы хотим двигаться?
3. Как мы собираемся это сделать?

Илья Ильич проанализировал и ответил на каждый из вопросов. Вследствие чего он определил, чего может реально добиться организация. Он решил, что будут делать члены организации, чтобы достичь выполнения поставленных целей. Таким образом, Илья Ильич обеспечил единственное направление усилий для достижения поставленной цели. Вторым действием Ильи Ильича, согласно нашего «плана» с функциями является организация рабочего места подчиненных, он обеспечивает их всем необходимым:

1. Рабочими местами,
2. Оборудованием,
3. Канцелярией,
4. Электричеством и т.д.

Следующим действием, согласно его плана, разделение обязанностей. Ильи Ильича правильно распределяет работу между каждым из подчиненных и, в принципе, работа делается быстро и качественна, так как каждый на своем месте, работа в компании напоминает механизм, часов каждый из сотрудников будто шестерёнка в часах, все между собой взаимодействуют и понимают друг друга. После удачного разделения обязанностей Илья Ильич, для пущей старательности рабочих ввел следующую функцию – «стимулирование», что привело к еще большей продуктивности работы.

И так мы получили:

1. Недостатков в плане нет, очень удачное место работы, товар востребован, клиентов много, конкуренция не большая
2. Недостатков материалов нет, рабочие места хорошо оборудованы, правила безопасности соблюдаются, дискомфорта вызванного не качественной продукцией или вовсе ее отсутствием не наблюдается
3. Каждый в компании знает свое место и свою работу, работа происходит слаженно, быстро и качественно
4. Каждый из рабочих старается изо всех сил, работают с энтузиазмом, привносят новые идеи

Вроде все хорошо, но есть парадокс прибыли то нет, компания влезает в долги, не пользуется спросом выпускаемый товар. Компания постепенно банкротиться. В чем же дело? Работают ведь хорошо, не прогуливают, качество, конкурентов мало, товар востребован, а продаж нет, а все дело в том, что в «плане» Ильи Ильича не хватает одной функции. «Контроля», по этой причине Товар выпускается не качественный и в связи с этим, потребитель не хочет его покупать.

Таким образом, мы можем сделать вывод, что каждая из функций менеджмента необходима, для получения качественного результата, ведь даже одно маленькое отклонение от пунктов или отсутствие хотя бы одного приводит к «гибели» компании. Как показал нам анализ пяти организаций, необходимо следовать всем пяти функциям, так как они являются взаимно дополняемыми, а не взаимозамещающими.

ВЫВОД

В завершении курсовой работы я бы хотела отметить, что анализ доступной современной литературы и практики менеджмента позволяет говорить о широком использовании разнообразных определений основных функций менеджмента. Несмотря на некоторые расхождения в названиях функций и в определении их состава наблюдается устойчивая тенденция определять или универсализировать управленческий цикл через последовательное обобщение исходных функций менеджмента. Безусловно, как системообразующий фактор функция менеджмента теснейшим образом связана с социально-экономическими условиями функционирования развития социально-экономических систем и поэтому содержание функций менеджмента многогранно и может быть исследовано путем выделения характеристик отдельных его сторон. Все это обусловливает необходимость комплексного подхода к выявлению сущности, содержания и условий использования функций менеджмента. Здесь также необходимо отметить, что в настоящее время зарождается новая концепция менеджмента - контроллинг (от англ. control - руководство, регулирование, управление, контроль). Контроллинг - это инструмент менеджера, но сам по себе он не может обеспечить успех предприятия и не может освободить менеджеров от функций управления^[19] .Согласно «одной из основных причин возникновения и внедрения концепции контроллинга стала необходимость в системной интеграции различных аспектов управления бизнес-процессами в организационной системе» (т.е. на предприятии, в торговой фирме, банке, органе государственного управления и др). Контроллинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки» (в том числе компьютерной) «основных функций менеджмента: планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений»^[20] .Таким образом, развитие менеджмента в ХХ в. можно описать формулой: от Файоля к контроллингу. Хотя истоки контроллинга прослеживаются с XV - XVIII вв., он стал популярен за рубежом (в США, Германии и др. странах) в последние десятилетия. В России интерес к контроллингу стал проявляться в начале 1990-х годов. В данной курсовой работе мы дали определение основным функциям менеджмента, раскрыли их сущность и, соответственно, достигли своей цели, выполнив поставленную задачу.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2016 - 320 c.

2.Круи, М. Основы риск-менеджмента / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. - Люберцы: Юрайт, 2017. - 390 c.

3. Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2017. - 272 c.

4. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2018. - 672 c.

5. Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. - М.: Финансы и статистика, 2016. – с.259

6. Менеджмент: пособие / И.В. Балдин, Г.Е. Ясников. - Минск: БГЭУ, 2017. - 305 с.

7. Менеджмент: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / [А.В. Игнатьева и др.]; под редакцией М.М. Максимцова, М.А. Комарова. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. - 320 с.

8. Жемчугов А. М., Жемчугов М. К. Развитие организации // Проблемы экономики и менеджмента" №11, 2016 г. с. 3-29.

9.Одегов Ю.Г. Портрет российского кадровика. Проблемы  подготовки HR-менеджеров в России. // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2017. №  9.

10. Особенности национального HR-менеджмента. [Электронный ресурс] —  Режим доступа. —URL: http://www.careerist.ru (дата обращения 01.11.2017).

11. Проблемы HR-менеджмента в России. [Электронный ресурс] —  Режим доступа. — URL:http://hr-portal.ru (дата обращения 01.11.2017).

12. Ицхак Адизес. 12  проблем менеджмента России [Электронный ресурс] —  Режим доступа. —URL: http://www.hr-academy.ru (дата обращения 01.11.2017).

13. HR-Менеджмент в России. Мнение директора по  персоналу Philips  в России Цезари Пискорц [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://hr-portal.ru (дата обращения 01.11.2017).

14. Москвитин Г.И. Теория и практика принятия управленческих решений: учебник. М.: КноРус, 2017. – 340 с

15. Кузнецов, Ю. В. Теория организации : учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю. В. Кузнецов, Е. В. Мелякова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2016. — 448 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916-8362-3.

16. Организационная культура : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Г. Смирнова [и др.] ; под ред. В. Г. Смирновой. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 306 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-01440-2.

1. История менеджмента: учеб. пособие / Э.М. Коротков, А.А. Беляев, Е.М. Трененков; под ред. Э.М. Короткова. — М. : ИНФРА-М, 2018 — 240 с. ↑

2. История менеджмента: учеб. пособие / Э.М. Коротков, А.А. Беляев, Е.М. Трененков; под ред. Э.М. Короткова. — М. : ИНФРА-М, 2018 — 240 с. ↑

3. История менеджмента: учеб. пособие / Э.М. Коротков, А.А. Беляев, Е.М. Трененков; под ред. Э.М. Короткова. — М. : ИНФРА-М, 2018 — 240 с. ↑

4. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2016. - 320 c ↑

5. Менеджмент: пособие И.В. Балдин, Г.Е. Ясников. - Минск: БГЭУ, 2017. - 305 с. ↑

6. Менеджмент: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям А.В. Игнатьева; под редакцией М.М. Максимцова, М.А. Комарова. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. - 320 с. ↑

7. Жемчугов А. М., Жемчугов М. К. Развитие организации «Проблемы экономики и менеджмента» №11, 2016 г. с. 3-29 ↑

8. Москвитин Г.И. Теория и практика принятия управленческих решений: учебник. М.: КноРус, 2017. – 340 с ↑

9. Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2017. - 272 c. ↑

10. Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2017. - 272 c. ↑

11. Менеджмент: пособие / И.В. Балдин, Г.Е. Ясников. - Минск: БГЭУ, 2017. - 305 с. ↑

12. 9Менеджмент: учебник для высших учебных заведений по эконом. Специальностям А.В.Игнатьева; под редакцией М. М. Максимцова, М. А. Комарова-Москва:ЮНИТИ-ДАНА, 2018-320с. ↑

13. Жемчугов А. М., Жемчугов М. К. Развитие организации «Проблемы экономики и менеджмента» №11, 2016 г. с. 3-29. ↑

14. Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2017. - 272 c. ↑

15. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2016. - 320 c. ↑

16. Менеджмент: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям А.В. Игнатьева; под редакцией М.М. Максимцова, М.А. Комарова. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. - 320 с. ↑

17. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2016. - 672 c. ↑

18. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2016. - 672 c. ↑

19. Жемчугов А. М., Жемчугов М. К. Развитие организации «Проблемы экономики и менеджмента» №11, 2016 г. с. 3-29. ↑

20. Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. - М.: Финансы и статистика, 2016. – с.256 ↑