Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Основные функции в системе менеджмента (Сущность системы)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. В современной экономической ситуации в России с усложнением хозяйственной практики и возрастанием конкуренции на многих рынках все более востребованным становится умение принимать менеджерами организаций эффективные управленческие решения, активно внедрять инструменты выполнения управленческих задач и реализации функций менеджмента.

Изучение функций менеджмента и методов управления, разрабатываемых учеными и практиками должно проводиться сквозь призму настоящих экономических условий и требований с целью выявления актуальных методов и технологий. Только знание исторического опыта развития управления позволяет осознать структуру и специфику современного российского управления, усвоить необходимые умения и навыки современного менеджера.

Как известно, в практике менеджмента постоянно возникают новые идеи, адаптация которых не всегда имеет положительный результат для предприятий, поскольку достаточно часто менеджеры не имеют четкого и глубинного понимания всех деталей и аспектов функций менеджмента.

Несмотря на то, что проблемы различных аспектов методологических основ менеджмента уже длительное время являются предметом повышенного внимания экономистов, управленцев, сложный и противоречивый процесс экономического развития бизнеса в мире и России требует углубления исследований по различным аспектам его функционирования.

Данные обстоятельства вызывают повышенный интерес к исследованию методологических основ менеджмента и, прежде всего, функций менеджмента и методов решения управленческих задач в практике предприятий и обусловливают актуальность этой курсовой работы.

Цель курсовой работы – исследование основных функций менеджмента в управленческой деятельности. Достижение поставленной цели требует выполнения ряда задач:

изучить понятие и виды функций менеджмента;
рассмотреть место и роль функций менеджмента.

Объект исследования: менеджмент. Предмет исследования: функции менеджмента и принципы администрирования.

Методологической базой и теоретической основой проведения исследования послужили концептуальные положения, методические разработки и рекомендации классиков экономической науки, труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам менеджмента и разработки управленческих решений.

Структура курсовой работы соответствует логике и последовательности поставленных задач и включает, помимо введения, две главы, заключение и список использованной литературы.

Глава 1 Теоретические аспекты системы менеджмента

1.1. Сущность системы менеджмента

Менеджмент организации является особой формой управленческой деятельности. Организационные отношения, а именно противодействие, воздействие или взаимодействие между элементами предприятия при развитии, создании, функционировании и разрушении, выступают неотъемлемым элементом системы менеджмента. От построения системы управления организацией, которая регламентирует в системе менеджмента организационные отношения, зависит коммерческий успех и его функционирование предприятия.

Сокращение расходов, повышение производительности труда, и как следствие, рост доходов организации является показателем наличия оптимального уровня управления.

Без наличия организационных отношений на предприятии невозможно достижение перечисленных критериев. На основе их анализа становится возможным определение способов совершенствования организационной структуры предприятия, предотвращение и выявление среди персонала конфликтных ситуаций.

В управлении организацией называется устойчивая группа лиц, которые для достижения поставленных целей взаимодействуют с помощью правовых, экономических, материальных и иных условий. В этом и состоит ее главная функция, благодаря которой организация преобразует с помощью различных технологий имеющиеся ресурсы в конечные результаты.

Важнейшей составляющей системы управления являются организационные отношения, которые складываются в процессах организации труда, производства на предприятии, а также создания, реструктуризации, реорганизации и ликвидации предприятия. Организационные отношения могут быть горизонтальными (по выполняемым функциям) и вертикальными (по уровням управления). Возможно существование нескольких типов отношений в рамках одной и той же организации.

На начальной стадии сущность понятия «менеджмент» сводилась к управлению сугубо социально-экономическими процессами в рамках предпринимательской корпорации или акционерной компании. Управление государством, административно-территориальными единицами, организациями, не ориентированными на извлечение из своей деятельности прибыли, называлось администрированием.

Несмотря на то, что понимание менеджмента было достаточно узким, оно представляло собой систему знаний об управлении людьми, способах общения руководства с подчиненными и оказания влияния на последних, конкретных навыках решения проблем упорядочения совместной деятельности, а также организационных структурах фирм, корпораций.

В современной учебной и научной литературе общепринятая трактовка термина «менеджмент» отсутствует, при этом основные признаки, положенные в основу того или иного определения, у разных авторов являются общими. В качестве основного признака выделяют связь менеджмента с управлением, а также с ориентацией деятельности на социально-экономических объектах. Исходя из того, что существование и развитие любой организации происходит в соответствии с определенными целями, можно заключить, что менеджменту присуща целенаправленность. Таким образом, «менеджмент – это особая система управления организацией в целях повышения эффективности ее деятельности.»¹

Фундаментальным базисом менеджмента является управление. Единство менеджмента и управления проявляется в многогранности данных понятий. Менеджмент как система содержит три ключевых аспекта:

_____________________________________________

¹Песоцкая Е.В., Русецкая О.В. Трофимова Л.А., Трофимов В.В. Менеджмент: учебник для бакалавров / Под ред. А.Н. Петрова. 2-е изд., испр. и доп. М.: Юрайт. 2016. С. 18.

1) отношения между людьми в процессе их совместной деятельности;

2) воздействие субъекта на объект управления;

3) механизм достижения целей.

Управление также содержит ряд аспектов, созвучных менеджменту:

1) является одним из видов человеческой деятельности;

2) способен эффективно применять накопленный опыт на практике (как искусство);

3) выделяет деятельность по управлению в особую трудовую функцию (как функция);

4) создает специальный аппарат (орган) по воздействию на исполнителей для достижения намеченных целей (как процесс).

Менеджмент и управление имеют общие принципы (координация, системность, целенаправленность), а также объект (организация, которая заключается в единстве средств производства и людей, приводящих их в действие).

В то же время менеджмент и управление имеют определенные отличия. Так, основной задачей руководителя в традиционном управлении является соединение факторов производства в едином процессе. При этом наблюдаются признаки механистического подхода, хотя, разумеется, внимание обращается и на то, чтобы работники и средства производства соответствовали друг другу. В отличие от управления, менеджмент ставит на первый план организацию как сложную социальную систему, то есть систему отношений между людьми, что влечет за собой выдвижение новых задач: определение социальных групп в составе организации, формирование отношений между ними, формирование организационной культуры и т.д.

Вероятно, в основе методологического подхода, согласно которому менеджмент соотносится только с организациями бизнеса, лежат исторические корни менеджмента, который зародился и первоначально развивался сугубо в предпринимательских структурах. Лишь недавно в зарубежной теории и практике отмечается тенденция расширения применения менеджмента – от достаточно узкого круга организаций, которые нацелены на получение прибыли, до социально-экономических систем в целом. Следовательно, менеджмент – профессиональная деятельность специалистов, позволяющая реализовать цели организации при помощи труда и интеллекта других людей с учетом приемлемого для организации соотношения затрат и результатов.

С этой точки зрения, специалистов, осуществляющих деятельность по управлению в социально-экономических системах с соблюдением принципов эффективности, то есть соотношения результатов и затрат, следует называть менеджерами.

1.2. Классификация функций в системе менеджмента

Функцииᅠ управленияᅠ –ᅠ этоᅠ теᅠ относительноᅠ самостоятельныеᅠ (специализированные)ᅠ участки,ᅠ которыеᅠ обособляютсяᅠ вᅠ управленииᅠ вᅠ процессеᅠ егоᅠ специализации.ᅠ

Функцииᅠ управленияᅠ –ᅠ этоᅠ особыйᅠ видᅠ управленияᅠ дляᅠ решенияᅠ задач,ᅠ выработкеᅠ системыᅠ связейᅠ иᅠ отношений.

Существуетᅠ множествоᅠ классификацийᅠ функцийᅠ управленияᅠ средиᅠ нихᅠ есть:ᅠ Единыеᅠ функцииᅠ –ᅠ общие,ᅠ сквозныеᅠ функцииᅠ управленияᅠ дляᅠ всейᅠ системы;ᅠ Специфическиеᅠ функцииᅠ –ᅠ конкретныеᅠ функцииᅠ применительноᅠ кᅠ отдельнымᅠ подсистемамᅠ управления.

Вᅠ общемᅠ видеᅠ выделяютᅠ дваᅠ наиболееᅠ важныхᅠ типаᅠ классификацииᅠ функцийᅠ управления:

сᅠ позицииᅠ субъектаᅠ управленияᅠ (самогоᅠ управления);
сᅠ позицииᅠ объектаᅠ управления.

Внутриᅠ каждогоᅠ типаᅠ классификацииᅠ имеютсяᅠ видыᅠ иᅠ группыᅠ (рис.ᅠ 1).ᅠ

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

ФУНКЦИИ ОБЪЕКТА

УПРАВЛЕНИЯ

ФУНКЦИИ СУБЪЕКТА

УПРАВЛЕНИЯ

Функции структуры управления

Функции уровня управления

Функции стадии управления (субъекта)

Функции структуры субъекта управления

Функции стадии параметров управления

Функции параметров процесса управления

Функции составных элементов процесса управления

Рис.1.ᅠ Классификацияᅠ функцийᅠ управления

Классификацияᅠ функцийᅠ управления,ᅠ отражающихᅠ субъектᅠ управления,ᅠ включаетᅠ дваᅠ основныхᅠ видаᅠ функций:

Функции,ᅠ отражающиеᅠ стадииᅠ управления.
Функции,ᅠ отражающиеᅠ структуруᅠ субъектаᅠ управленияᅠ (см.ᅠ рис.ᅠ 1).ᅠ

Классификацияᅠ функцийᅠ управления,ᅠ отражающихᅠ объектᅠ управления,ᅠ включаетᅠ пятьᅠ основныхᅠ видовᅠ функций:

Функции,ᅠ отражающиеᅠ структуруᅠ управления.
Функции,ᅠ отражающиеᅠ уровниᅠ управления.
Функции,ᅠ отражающиеᅠ стадииᅠ процессаᅠ управления.
Функции,ᅠ отражающиеᅠ составныеᅠ элементыᅠ процессаᅠ управления.
Функции,ᅠ отражающиеᅠ параметрыᅠ процессаᅠ управленияᅠ (см.ᅠ рис.ᅠ 1).ᅠ

Отдельныеᅠ подсистемыᅠ иᅠ субъектыᅠ управляющей системыᅠ имеютᅠ своиᅠ специфическиеᅠ (толькоᅠ имᅠ присущие)ᅠ функции,ᅠ наᅠ которыеᅠ идутᅠ основныеᅠ усилияᅠ иᅠ затраты,ᅠ ноᅠ ониᅠ носятᅠ вторичныйᅠ характер.ᅠ Вᅠ управленииᅠ специфическиеᅠ задачиᅠ должныᅠ решатьсяᅠ сᅠ помощьюᅠ основныхᅠ единыхᅠ функций.

Главныйᅠ критерийᅠ классификацииᅠ функцийᅠ управленияᅠ –ᅠ факторᅠ времени.

Авторомᅠ первойᅠ развернутойᅠ классификацииᅠ функцийᅠ управленияᅠ сᅠ позицийᅠ самогоᅠ управленияᅠ былᅠ Анриᅠ Файоль.ᅠ Главнымᅠ критериемᅠ классификацииᅠ онᅠ выбралᅠ факторᅠ времениᅠ иᅠ функцииᅠ вᅠ егоᅠ классификацииᅠ представленыᅠ вᅠ качествеᅠ последовательныхᅠ этапов:ᅠ предвидение,ᅠ организация,ᅠ распорядительство,ᅠ согласие,ᅠ контроль.ᅠ Вᅠ дальнейшемᅠ этиᅠ стадииᅠ уточнялись,ᅠ ноᅠ ихᅠ основойᅠ оставалосьᅠ трехзвенноеᅠ деление:ᅠ предварительноеᅠ управлениеᅠ (целеполагание,ᅠ прогнозирование,ᅠ планирование,ᅠ моделированиеᅠ иᅠ программирование),ᅠ оперативноеᅠ управлениеᅠ (организация,ᅠ координация,ᅠ распорядительство,ᅠ мотивация)ᅠ иᅠ заключительноеᅠ управлениеᅠ (учет,ᅠ анализ,ᅠ контроль)ᅠ (рис.ᅠ 2).ᅠ

Функции предварительного управления

Функции оперативного управления

Функции заключительного управления

Целе-пола-гание

Пла-ниро-вание

Орга-низа-ция

Учет

Распо-ряди-тельст-во

Прог-нози-рова-ние

Кон-троль

Анализ

Мотива-ция

Коорди-нация

Модели-рование

Програм-мирование

Рис.ᅠ 2ᅠ Схемаᅠ системыᅠ функцийᅠ вᅠ управлении

Перваяᅠ изᅠ основныхᅠ функцийᅠ предварительногоᅠ управленияᅠ –ᅠ целеполагание.ᅠ Цельᅠ управленияᅠ –ᅠ этоᅠ исходныйᅠ иᅠ конечныйᅠ пунктыᅠ управления,ᅠ этоᅠ основаᅠ реализацииᅠ всехᅠ другихᅠ функцийᅠ –ᅠ планированияᅠ иᅠ оперативногоᅠ управления.ᅠ Прогнозированиеᅠ –ᅠ методᅠ предположенияᅠ будущего,ᅠ которыйᅠ опираетсяᅠ наᅠ знания,ᅠ опытᅠ иᅠ интуициюᅠ менеджера.ᅠ Прогнозированиеᅠ являетсяᅠ следующейᅠ функцией,ᅠ относящейсяᅠ кᅠ предварительномуᅠ управлению.ᅠ Прогнозированиюᅠ подлежатᅠ всеᅠ процессыᅠ вᅠ управленииᅠ (разработкаᅠ программыᅠ действия).

Планированиеᅠ –ᅠ главнаяᅠ функцияᅠ управления.ᅠ Непрерывностьᅠ планированияᅠ связанаᅠ сᅠ постояннойᅠ неопределенностьюᅠ будущего.ᅠ Планᅠ вᅠ широкомᅠ смыслеᅠ словаᅠ включаетᅠ иᅠ целеполагание,ᅠ аᅠ такжеᅠ средстваᅠ иᅠ методыᅠ достиженияᅠ целей,ᅠ взаимосвязиᅠ целей,ᅠ затратᅠ иᅠ результатов.

Вᅠ узкомᅠ смыслеᅠ словаᅠ функцияᅠ планированияᅠ включаетᅠ определениеᅠ системыᅠ мер,ᅠ которыеᅠ позволяютᅠ обеспечитьᅠ достижениеᅠ целейᅠ развитияᅠ (мероприятия,ᅠ сроки,ᅠ исполнителиᅠ иᅠ ресурсы).

Функцияᅠ планированияᅠ выступаетᅠ вᅠ качествеᅠ определяющейᅠ иᅠ ведущей,ᅠ онаᅠ включаетᅠ (рис.ᅠ 3):

выборᅠ цели;
определениеᅠ методовᅠ дляᅠ ееᅠ достижения;
выработкуᅠ стратегииᅠ –ᅠ курсаᅠ действий;
разработкуᅠ тактикиᅠ –ᅠ линииᅠ действияᅠ (поведения);
разработкуᅠ моделейᅠ программ,ᅠ процедур,ᅠ правил.

ПЛАНИРОВАНИЕ

(в широком смысле)

ЦЕЛЬ

СТРАТЕГИЯ-КУРС ДЕЙСТВИЙ

МЕТОД

ТАКТИКА-ЛИНИЯ ДЕЙСТВИЙ (поведения)

МОДЕЛИ, ПРОГРАММЫ, ПРОЦЕДУРЫ, ПРАВИЛА

Рис.ᅠ 3ᅠ Составляющиеᅠ процессаᅠ планирования

ᅠ ᅠ ᅠ ᅠ ᅠ ᅠ ᅠ ᅠ ᅠ ᅠ Планированиеᅠ предполагаетᅠ обеспечениеᅠ высокогоᅠ уровняᅠ готовностиᅠ системыᅠ кᅠ возможностиᅠ появленияᅠ непредвиденныхᅠ обстоятельствᅠ вᅠ условияхᅠ неопределенностиᅠ (помехᅠ внешнейᅠ среды,ᅠ сбоевᅠ вᅠ системеᅠ иᅠ т.д.).

Планированиеᅠ предполагаетᅠ наличиеᅠ альтернативᅠ иᅠ выбораᅠ решений.ᅠ Планированиеᅠ включаетᅠ вᅠ себяᅠ четыреᅠ основныеᅠ составляющие:ᅠ целеполагание,ᅠ прогнозирование,ᅠ моделированиеᅠ иᅠ программирование.

Планᅠ долженᅠ бытьᅠ гибким,ᅠ вᅠ негоᅠ должныᅠ вноситьсяᅠ коррективыᅠ наᅠ всехᅠ этапахᅠ эффективногоᅠ достиженияᅠ цели.

Моделированиеᅠ –ᅠ упрощенноеᅠ отображениеᅠ реальныхᅠ процессов.ᅠ

Функцииᅠ оперативногоᅠ управленияᅠ включаютᅠ организацию,ᅠ координацию,ᅠ мотивациюᅠ иᅠ распорядительство.

Стремлениеᅠ кᅠ «красивой»ᅠ структуреᅠ системыᅠ управленияᅠ безᅠ учетаᅠ реальныхᅠ перспективᅠ ееᅠ использованияᅠ неᅠ оправдано.

Организацияᅠ –ᅠ формированиеᅠ рациональнойᅠ оргструктурыᅠ фирмыᅠ дляᅠ достиженияᅠ поставленныхᅠ целейᅠ сᅠ минимумомᅠ затрат.

Адаптивнаяᅠ оргструктураᅠ –ᅠ способностьᅠ отражатьᅠ изменениеᅠ целейᅠ фирмойᅠ иᅠ приспосабливатьсяᅠ кᅠ изменениямᅠ внешнейᅠ среды.

Организацияᅠ включаетᅠ четыреᅠ подфункции:

формированиеᅠ субъектаᅠ иᅠ объектаᅠ управления;
организационноеᅠ воздействиеᅠ субъектаᅠ наᅠ объектᅠ управления;
формированиеᅠ рациональнойᅠ организационнойᅠ структурыᅠ управления;
повышениеᅠ адаптивностиᅠ оргструктурыᅠ кᅠ изменениямᅠ внешнейᅠ среды.

Координацияᅠ –ᅠ взаимодействиеᅠ субъектаᅠ иᅠ объектаᅠ управления,ᅠ внутреннихᅠ подразделенийᅠ иᅠ рабочихᅠ группᅠ поᅠ горизонталиᅠ иᅠ поᅠ вертикали,ᅠ тоᅠ естьᅠ поᅠ функциональнымᅠ зонамᅠ иᅠ поᅠ уровнямᅠ управленияᅠ (функциональнаяᅠ иᅠ линейнаяᅠ департаментизация).ᅠ Вᅠ теорииᅠ управленияᅠ существуютᅠ многочисленныеᅠ механизмыᅠ формальнойᅠ координации.

Распорядительствоᅠ –ᅠ передачаᅠ информацииᅠ отᅠ субъектаᅠ кᅠ объектуᅠ управления:ᅠ прямаяᅠ связьᅠ вᅠ системеᅠ управления.

Мотивацияᅠ предполагаетᅠ наличиеᅠ обратнойᅠ связиᅠ вᅠ системеᅠ управления,ᅠ побуждениеᅠ субъектомᅠ управленияᅠ объектаᅠ кᅠ действию,ᅠ реакцияᅠ объектаᅠ управленияᅠ наᅠ воздействиеᅠ субъектаᅠ управления.ᅠ

Существуетᅠ триᅠ основныеᅠ функцииᅠ заключительногоᅠ управления:ᅠ учет,ᅠ анализᅠ иᅠ контроль.ᅠ Учетᅠ какᅠ функцияᅠ управленияᅠ организуетᅠ наблюдение,ᅠ регистрацию,ᅠ изменениеᅠ иᅠ хранениеᅠ информации.ᅠ Каждомуᅠ видуᅠ учетаᅠ присущᅠ свойᅠ кругᅠ наблюдаемыхᅠ явлений,ᅠ свойᅠ задачи,ᅠ методыᅠ иᅠ организация.

Анализᅠ какᅠ функцияᅠ управленияᅠ предполагаетᅠ изучение,ᅠ дифференциацию,ᅠ сопоставлениеᅠ информации.

Контрольᅠ являетсяᅠ заключительнымᅠ этапомᅠ циклаᅠ управленияᅠ иᅠ началомᅠ новогоᅠ управленческогоᅠ цикла.ᅠ Контрольᅠ характеризуетсяᅠ проверкойᅠ соответствияᅠ процессаᅠ функционированияᅠ объектаᅠ иᅠ субъектаᅠ управленияᅠ целямᅠ иᅠ другимᅠ критериям.ᅠ Вᅠ процессеᅠ контроляᅠ выявляются:ᅠ соответствиеᅠ целейᅠ иᅠ результатов,ᅠ итоговᅠ иᅠ планов,ᅠ аᅠ такжеᅠ результатыᅠ воздействия,ᅠ ходᅠ исполненияᅠ конкретныхᅠ решений,ᅠ выявлениеᅠ причинᅠ иᅠ виновниковᅠ ихᅠ невыполнения,ᅠ масштабыᅠ отклонений.ᅠ Основнаяᅠ функцияᅠ заключительногоᅠ управленияᅠ –ᅠ сохранение,ᅠ поддержаниеᅠ иᅠ совершенствованияᅠ благоприятногоᅠ режимаᅠ функционированияᅠ управленческойᅠ системы.ᅠ Функцияᅠ направленаᅠ наᅠ то,ᅠ чтобы,ᅠ поᅠ возможности,ᅠ нейтрализоватьᅠ отклоненияᅠ иᅠ обеспечитьᅠ желаемыйᅠ ходᅠ развитияᅠ системы.ᅠ Именноᅠ наᅠ этойᅠ стадииᅠ выявляютсяᅠ проблемы,ᅠ требующиеᅠ новыхᅠ управленческихᅠ решений,ᅠ новыхᅠ организационныхᅠ усилий.

Контрольᅠ основанᅠ наᅠ принципеᅠ обратнойᅠ связиᅠ междуᅠ объектомᅠ иᅠ субъектомᅠ управления,ᅠ благодаряᅠ которойᅠ органᅠ управленияᅠ получаетᅠ информациюᅠ оᅠ ходеᅠ выполненияᅠ поставленныхᅠ задач.ᅠ Функцияᅠ контроляᅠ должнаᅠ охватыватьᅠ всеᅠ элементыᅠ системыᅠ управления.ᅠ Функцияᅠ контроляᅠ входитᅠ составнойᅠ частьюᅠ вᅠ деятельностьᅠ любогоᅠ субъектаᅠ управленияᅠ иᅠ применяетсяᅠ наᅠ всехᅠ уровняхᅠ управления.ᅠ

Существуетᅠ триᅠ этапаᅠ контроля:

предварительныйᅠ –ᅠ установлениеᅠ стандартовᅠ достижений;
текущийᅠ ᅠ –ᅠ оценкаᅠ достижений;
заключительныйᅠ –ᅠ устранениеᅠ несоответствияᅠ стандартовᅠ иᅠ реальныхᅠ результатов;ᅠ выводыᅠ иᅠ действия.ᅠ

Вᅠ теорииᅠ управленияᅠ существуютᅠ иᅠ другиеᅠ классификацииᅠ функцийᅠ управления,ᅠ поᅠ «факторуᅠ времени»ᅠ классификацияᅠ наиболееᅠ распространена.ᅠ

Глава 2 Характерные особенности основных функций в системе менеджмента

2.1 Планирование и прогнозирование

Содержанием функции планирования предполагается наличие решения о том, какими должны быть в идеале цели, стоящие перед организацией, и какие действия должны предприниматься членами организации для обеспечения достижения данных целей.

Прогнозирование является взглядом непосредственно в будущее, представляя собой оценку ряда возможных путей, по которому может проходить процесс развития, последствий, которые могут возникнуть в результате принятия тех или иных решений. Планирование же является непосредственно разработкой последовательности действий, предоставляющих возможность достигнуть желаемого результата. Необходимо так же отметить факт их тесной взаимосвязи в работе менеджера.

Рассматривая сущность планирования, необходимо отметить, что исходя из концепции, которая была предложена немецким профессором Д.Ханом, планирование является ориентированным в будущее систематическим процессом, посредством которого принимается решение^[1].

Принято выделять стратегическое планирование, которое является ориентированным на осуществление продолжительного существования предприятия, что обеспечивается посредством поиска, построения и сохранения потенциала успеха (доходности), и оперативное планирование, заключающееся в осуществлении формирования годовых (оперативных) планов, посредством которых определяется развитие организации в кратко- и среднесрочной перспективе на базе стратегических целей.

Стратегическое планирование является некоторым определенным набором действий и решений, которые предприняты со стороны руководства, и ведущие к осуществлению процесса разработки специфических стратегий, предназначением которых является оказание помощи организации в достижении стоящих перед ней целей.

Процесс стратегического планирования выступает в качестве инструмента, оказывающего помощь в процессе принятия управленческих решений. Его задачей является обеспечение нововведения и изменения в организации в достаточной степени. Говоря более детально, - процесс стратегического планирования выступает в качестве того зонтика, под которым могут укрыться все управленческие функции.

Характерной особенностью стратегического плана является то, что его разработка должна осуществляться, скорее, исходя из позиции перспективы, которая стоит перед всей корпорацией, а не конкретно взятого индивида. Хотя, нужно отметить и то, что характерной особенностью личных предприятий в этом аспекте, является то, что основатель предприятия имеет право позволить себе относительную роскошь сочетания личных планов со стратегией организации.

Необходимо учитывать и то, что стратегический план должен обосновываться посредством проведения и получения результатов по обширному количеству исследований и фактических данных. Для того, чтобы иметь возможность осуществления эффективной конкуренции в настоящее время, в условиях рыночной экономики, фирма должна постоянно заниматься процессом сбора и анализа огромного количества информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах, которые могут оказать влияние на ее благополучие.

Характерной особенностью стратегического плана является то, что им наделяется фирма некой определенностью, индивидуальностью, посредством чего предоставляется возможность ей осуществлять привлечение определенных типов работников, и, в то же время, не привлекать работников других типов. Стратегическим планированием приобретается смысл в том случае, когда происходит его реализация. В качестве важного механизма увязки стратегии выступает процесс разработки планов и ориентиров: тактики, политики, процедур и правил^[2].

Тактика является конкретной краткосрочной стратегией. Политикой представляются общие ориентиры, которые будут способствовать принятию решений. Процедурами предписываются действия, которые необходимо предпринять в конкретной ситуации.

Необходимо отметить то, что первым и, скорее всего, самым существенным решением в процессе планирования выступает процесс выбора целей организации.

Основной общей целью организации является наличие и формулирование четко выраженной причины ее существования – обозначается в качестве ее миссии. Выработка целей осуществляется для обеспечения осуществления указанной миссии^[3]. Миссией детализируется статус фирмы и обеспечивается направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. Формулировкой миссии организации должно содержаться в себе следующее^[4]: задача фирмы исходя из позиции ее основных услуг или изделий, ее основных рынков и основных технологий; внешняя среда относительно фирмы, посредством которой определяются рабочие принципы фирмы; культура организации.

Формулирование общефирменных целей осуществляется и устанавливается имея в качестве основы общую миссию организации и определенные ценности и целей, на которые ориентируется высшее руководство.

Приступим к рассмотрению этапов планирования. Необходимо обратить внимание на то, что технология планирования является хорошо разработанной и постоянно используется. Обычно принято выделять восемь этапов в процессе планирования.

Этап 1. заключается непосредственно в осуществлении процесса формулировки целей;

Этап 2. Заключается в подборе, анализе и оценке способов достижения поставленных целей.

Этап 3. Заключается непосредственно в процессе составления перечня необходимых действий.

Этап 4. Является составлением программ осуществления деятельности (плана мероприятий).

Этап 5. Данный этап заключается в проведении непосредственно анализа ресурсов.

Этап 6. Проведение анализа разработанного ранее варианта плана. На данном этапе, возможно, возникнет необходимость в возвращении к этапу 1.

Этап 7. На данном этапе происходит подготовка детального плана действий. Возникает необходимость в осуществлении детализации разработанного на предыдущих этапах плана, выборе согласованных между собой сроков выполнения отдельных работ, рассчитать необходимые ресурсы.

Этап 8. Обеспечение контроля. На данном этапе происходит контроль за тем, как осуществляется выполнение плана, внесение необходимых изменений при возникновении необходимости.

2.2 Координация и мотивация

Содержанием функции координации предполагается наличие согласованности в действиях многочисленных исполнителей стратегических и ткущих планов в соответствии с целями организации. Данной функцией обеспечивается наличие слаженной работы всего персонала организации посредством налаживания отношений и взаимодействия между подразделениями. Качественной и своевременной информацией обеспечивается успех этой функции.

Одним из основных условий успешной деятельности организации является согласованность действий менеджеров этой организации. Они не только не должны являться противоречащими друг другу, а, напротив, является необходимым, чтобы они имели возможность обеспечивать дополнение друг друга и вели к одной цели – цели фирмы, которая выражена содержанием долгосрочных и оперативных планов.

Необходимо в данном аспекте рассмотреть и тот факт, что менеджер должен быть полностью той точки зрения, которой он придерживается, а кроме того, и отстаивать ее в случае необходимости. Но для блага дела иногда является полезным идти на компромиссы, открыто заявляя: «Я с Вами не согласен, я остаюсь на своей точке зрения, но ради блага фирмы, ради возможности совместной работы готов пойти на то-то и то-то». Искусство компромисса можно с уверенностью назвать одним из самых сложных, но и необходимых в багаже знаний и умений менеджера.

2.2.2 Мотивация

При проведении планирования и организации работы руководитель сталкивается с необходимостью определения того, что конкретно должно выполняться данной организацией, когда, каким образом и кем должно это делаться. Необходимо отметить, что в том случае, если выбор этих решений сделан эффективно, руководителем получается возможность осуществления воплощения своих решений в дела, применяя на практике основные принципы мотивации^[5].

Мотивация является процессом побуждения себя и других к осуществлению деятельности, преследуя в качестве цели достижение личных целей или целей, которые стоят перед организацией. Посредством осуществления систематического изучения мотивации с психологической точки зрения не будет представлена возможность определить с достаточной точностью то, что же выступает в качестве побудительного фактора человека к труду. Однако исследованием поведения человека в труде предоставляется ряд общих объяснений мотивации и предоставляется возможность осуществления создания прагматических моделей мотивации сотрудника на рабочем месте^[6].

Мотивация, как уже было отмечено выше, является процессом побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации. Кроме того, в данном аспекте необходимо обратить внимание на то, что теории мотивации являются основанными на определении потребностей человека и их структуры. Потребность является осознанием отсутствия чего-либо, что выступает в качестве фактора, побуждающего к действию. К числу таких теорий принято относить теории Маслоу, МакКлелланда и Герцберга.

Теория А. Маслоу

Мировая практика достаточно хорошо знакома на практике с мотивационной моделью иерархии потребностей, которая была предложена Маслоу (рис.4).

Рис.4. Иерархия потребностей (модель Маслоу)

Потребности принято подразделять на первичные (к числу которых относятся физиологические, безопасности и защищенности) и вторичные (в состав которых входят социальные, уважение, самовыражение).
Поведением человека происходит определение самой нижней неудовлетворенной потребности.
После удовлетворения потребности, ее мотивирующее воздействие прекращается.

Теория МакКлелланда

Три потребности, выступающие в качестве мотиватора человека: наличие потребности власти, успеха и принадлежности.
В настоящее время можно говорить о важности данных потребностей высшего порядка, что объясняется тем, что потребности низших уровней, как правило, уже являются удовлетворенными.

Теория Герцберга^[7]

Потребности подразделяются на гигиенические факторы и мотивации.
Наличием гигиенических факторов всего лишь не предоставляется возможности развиваться неудовлетворению работой.
Мотивации, которые являются приблизительно соответствующими потребностям высших уровней Маслоу и МакКлелланда, активно оказывают воздействие на поведение человека.
С целью эффективной мотивации подчиненных, руководитель должен сам вникнуть в сущность содержания существующей проблемы.

Исходя из этого, представляется целесообразным утверждать, что имеет место факт существования ряда различных путей мотивации, менеджер должен: установить набор критериев (принципов), которые оказывается наиболее существенное влияние на поведение сотрудника; осуществить обеспечение создания атмосферы, благоприятной для мотивации работников;- осуществлять активное общение со своими сотрудниками, что объясняется тем, что для того, чтобы сотрудник имел полную мотивацию и осуществлял свою трудовую деятельность с полной отдачей, он должен четко представлять себе, чего от него ожидают.

Стимулы принято подразделять на материальные и нематериальные.

Материальные, в свою очередь, принято делить на денежные (к которым относится заработная плата, ряд доплат, надбавок, ссуды и льготные кредиты) и не денежные, которые состоят из социальных (обеспечение мед. обслуживания, страхования, путевок, питания, подарков и т.п.) и функциональных (обеспечение улучшения организации труда, улучшения условий труда).

Таким образом, представляется уместным заключить, что мотивация находится в непосредственной прямой зависимости от потребностей, ожидания и восприятия работниками справедливого вознаграждения за выполненную работу.

2.3 Контроль

Контроль принято считать процессом, посредством которого обеспечивается достижение целей организации. Необходимость его объясняется в том, что он способствует обнаружению и разрешению возникающих проблем раньше, чем они приобретут характер слишком серьезных, и может также использоваться с целью стимулирования осуществления успешной деятельности^[8].

Процесс контроля заключается в установке стандартов, изменениях фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты являются существенно отличающимися от установленных стандартов.

Контроль принято считать критически важной и сложной функцией управления. Одной из важнейших особенностей контроля, которую необходимо принимать во внимание в первую очередь, является то, что контроль должен носить характер всеобъемлющего. Каждым руководителем, независимо от своего ранга, должен осуществляться контроль в качестве неотъемлемой части своих должностных обязанностей, даже если никто ему специально этого не поручал.

Необходимо отметить то, что по форме осуществления все три вида контроля (предварительный, текущий и заключительный) являются схожими. Это объясняется тем, что перед ними стоит одна и та же цель: оказывать содействие тому, чтобы фактически получаемые результаты были как можно ближе к требуемым. Их различие заключается только во времени осуществления.

Предварительный контроль обычно принято реализовывать в форме определенной политики, процедур и правил. Прежде всего, его принято применять относительно к трудовым, материальным и финансовым ресурсам. Осуществление текущего контроля имеет место в том случае, когда работа уже идет и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником. Осуществление заключительного контроля происходит непосредственно после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время^[9].

Текущий и заключительный контроль основывается на обратных связях. Управляющие системы в организациях имеют разомкнутую обратную связь, так как руководящий работник, являющийся по отношению к системе внешним элементом, может вмешиваться в ее работу, изменяя и цели системы, и характер ее работы^[10].

Необходимо отметить так же и то, что в процессе контроля имеет место и наличие трех четко различимых этапов: осуществление выработки стандартов и критериев; проведение сопоставления с ними реальных результатов; принятие необходимых корректирующих действий.

На каждом из приведенных этапов происходит реализация комплекса различных мер.

Первым этапом процесса контроля является осуществление установки стандартов, т.е. конкретных целей, которые поддаются измерению, имеют временные границы. Для осуществления управления необходимо наличие стандартов в форме показателей результативности объекта управления для всех его ключевых областей, определение которых осуществляется в процессе планирования.

На втором этапе сравнения показателей функционирования с заданными стандартами происходит определение масштаба допустимых отклонений. Исходя из принципом исключения, - только наличие существенных отклонений от заданных стандартов должно стать причиной, вызывающей срабатывание системы контроля, в противном случае она станет неэкономичной и неустойчивой.

Следующим этапом является осуществление измерения результатов – выступает обычно в качестве самого хлопотного и дорогостоящего. Осуществляя сравнение измеренных результатов с заданными стандартами, менеджером получается возможность определить, какие действия необходимо предпринимать.

Рассматривая эффективность контроля, необходимо отметить то, что поведение людей, естественно, не является единственным фактором, посредством которого происходит определение эффективности контроля. Для того, чтобы контроль имел возможность осуществить выполнение своей истинной задачи, т.е. осуществить обеспечение достижения целей организации, он должен обладать несколькими важными свойствами. Контроль выступает в качестве эффективного в том случае, если он наделен стратегическим характером, его целью является достижение конкретных результатов, является своевременным, гибким, простым и экономичным.

Необходимо отметить так же и тот немаловажный фактор, что осуществление эффективного сочетания различных видов контроля, принимая во внимание параметры внешней и внутренней среды, является залогом успешного функционирования организации.

Заключение

Подводяᅠ итогиᅠ вышесказанному,ᅠ можноᅠ сделатьᅠ рядᅠ выводов.ᅠ Функцииᅠ управленияᅠ играютᅠ решающуюᅠ рольᅠ вᅠ системеᅠ производственныхᅠ отношенийᅠ наᅠ всехᅠ уровняхᅠ управления,ᅠ ониᅠ являютсяᅠ определяющимиᅠ иᅠ приᅠ формированииᅠ структурыᅠ управленияᅠ организацииᅠ поэтомуᅠ функцииᅠ занимаютᅠ особоеᅠ местоᅠ вᅠ системеᅠ менеджментаᅠ иᅠ играютᅠ ключевуюᅠ рольᅠ вᅠ ееᅠ формировании.

Функцииᅠ управленияᅠ –ᅠ этоᅠ конкретныйᅠ видᅠ управленийᅠ деятельности,ᅠ которыйᅠ осуществляетсяᅠ специальнымиᅠ приемамиᅠ иᅠ способами.ᅠ Ониᅠ являютсяᅠ однимᅠ изᅠ основныхᅠ компонентов,ᅠ составляющихᅠ содержанияᅠ управления.ᅠ Каждаяᅠ функцияᅠ менеджментаᅠ представляетᅠ собойᅠ сферуᅠ действияᅠ определенногоᅠ процессаᅠ управления,ᅠ аᅠ системаᅠ управленияᅠ конкретнымᅠ объектомᅠ илиᅠ видомᅠ деятельностиᅠ –ᅠ этоᅠ совокупностьᅠ функций,ᅠ связанныхᅠ единымᅠ управленческимᅠ циклом.

Сущностнаяᅠ особенностьᅠ менеджментаᅠ обуславливаетᅠ наличиеᅠ менеджераᅠ –ᅠ субъектаᅠ управления,ᅠ профессиональногоᅠ управляющего,ᅠ прошедшегоᅠ специальнуюᅠ подготовку,ᅠ дающуюᅠ емуᅠ правоᅠ наᅠ выполнениеᅠ функцийᅠ поᅠ руководствуᅠ людьми.

Выделяютᅠ дваᅠ наиболееᅠ важныхᅠ типаᅠ классификацииᅠ функцийᅠ управления:

сᅠ позицииᅠ субъектаᅠ управления;
сᅠ позицииᅠ объектаᅠ управления.

Функций,ᅠ отражающиеᅠ стадииᅠ управления.
Функции,ᅠ отражающиеᅠ структуруᅠ субъектаᅠ управления.

Функции,ᅠ отражающиеᅠ структуруᅠ управления;
Функции,ᅠ отражающиеᅠ уровниᅠ управления;
Функции,ᅠ отражающиеᅠ стадииᅠ процессаᅠ управления;
Функции,ᅠ отражающиеᅠ составныеᅠ элементыᅠ процессаᅠ управления;
Функции,ᅠ отражающиеᅠ параметрыᅠ процессаᅠ управления.

Функцииᅠ управленияᅠ имеютᅠ специфическийᅠ характерᅠ ониᅠ неразрывноᅠ взаимосвязаныᅠ иᅠ объединеныᅠ вᅠ единыйᅠ целостныйᅠ процесс.

Функцииᅠ менеджментаᅠ влияютᅠ наᅠ эффективностьᅠ организации.ᅠ Ониᅠ играютᅠ решающуюᅠ рольᅠ вᅠ системеᅠ производственныхᅠ отношенийᅠ наᅠ всехᅠ уровняхᅠ управленияᅠ иᅠ являютсяᅠ определяющимиᅠ приᅠ формированииᅠ структурыᅠ управления,ᅠ безᅠ проявленияᅠ функцийᅠ невозможноᅠ нормальноеᅠ функционированиеᅠ организации.

Список использованных источников

Адамов, А.С. Менеджмент: Учебное пособие. – СПб: Питер, 2009, с.73

Виханский, О. С. Менеджмент: учебник. – М.: Экономист, 2010, с.179

Веснин, В.Р. Менеджмент. – М.: Дело, 2010, с.205

Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Издательство «Финпресс», переизд., 2009, с.142

Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учебник – М.: ИНФРА-М., 2010, 106

Кабушкин, И.В. Управление организацией. – СПб.: Питер, 2009, с.84

Котов, О.В. Управление организацией. – М.: Дело, 2010, с.92

Латфуллин, Т.Р. Теория организации. - СПб: Питер, 2011, с.. 139

Максимовцев, Е.В. Стратегический менеджмент. – М.: Проспект, 2011, с.62

Маслова, Т.Д. Маркетинг: учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2011, с.93

Менеджмент: Учебник для вузов/ Под ред. М.М. Максимцева, М.А. Комарова. - М.: Юнити – Дана, Единство, 2011, с.104

Мильнер, Б.З. Теория организации: учебник. – 4-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2009, с.72

Моисеева, Н.К. Управление маркетингом – М.: Финансы и Статистика, 2011, с.93

Песоцкая Е.В., Русецкая О.В. Трофимова Л.А., Трофимов В.В. Менеджмент: учебник для бакалавров / Под ред. А.Н. Петрова. 2-е изд., испр. и доп. М.: Юрайт. 2016. С. 18.

Пичужкин, И.В. Основы менеджмента: Учебное пособие - М.: Юрайт – Издат, 2009, с.203

Румянцева, З.П. Менеджмент организации. – М.: ИНФРА-М., 2009, с.129

Основы менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высшая школа, 2009, с.62

Свиридов, Р.К. Управление предприятием. – М.: Проспект, 2009, с.159

Саттон, Д. Новая наука маркетинга: маркетинговое управление предприятием – СПб.: Питер, 2009, с.103

Стратегический менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Петрова. – СПб.: Питер, 2009, с.101

Смирнов, Э.А. Теория организации: Учебное пособие. - М., 2010, с.112

Смирнов, Э.А. Основы теории организации: учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2009, с.49

Тимирьянова В.М. Оценка состояния конкурентной среды на товарных рынках // Экономический анализ: теория и практика. – 2011, с.32

Тренев, Н. Н. Стратегическое управление: учебное пособие – М.: Гардарики, 2009, с.109

Туровец, О.Г. Теория организации: учебное пособие – М.: ИНФРА-М, 2010, с.103

Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент. - М.: Юнити, 2009, с.49

Фатхутдинов Р.А. Организация производства: Учебник - М., 2009, с.125

Филин, А.В. Менеджмент организации: Учебник. - М.: Приор, 2009, с.92

Шаститко, А. Управление предприятием // Вопросы экономики. – 2009, с.16

Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент – СПб.: Питер, 2009, с.106

Шустовв, О.В. Управление организацией – М.: Дело, 2010, с.205

Ясин, З.П. Менеджмент организации. – М.: ИНФРА-М., 2009, с.81

Моисеева, Н.К. Управление маркетингом – М.: Финансы и Статистика, 2011, с.93 ↑
Свиридов, Р.К. Управление предприятием. – М.: Проспект, 2009, с.159 ↑
Саттон, Д. Новая наука маркетинга: маркетинговое управление предприятием – СПб.: Питер, 2009, с.103 ↑
Тимирьянова В.М. Оценка состояния конкурентной среды на товарных рынках // Экономический анализ: теория и практика. – 2011, с.32 ↑
Стратегический менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Петрова. – СПб.: Питер, 2009, с.101 ↑
Смирнов, Э.А. Теория организации: Учебное пособие. - М., 2010, с.112 ↑
Смирнов, Э.А. Основы теории организации: учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2009, с.49 ↑
Тренев, Н. Н. Стратегическое управление: учебное пособие – М.: Гардарики, 2009, с.109 ↑
Туровец, О.Г. Теория организации: учебное пособие – М.: ИНФРА-М, 2010, с.103 ↑
Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент. - М.: Юнити, 2009, с.49 ↑