Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Особенности инновационного маркетинга. Инновация как средство развития общества. Оценка инновационного бизнеса

Содержание:

Введение

Данная работа призвана охарактеризовать ведение инновационных проектов на территории Российской федерации. Ключевая особенность работы углубление в маркетинговую структуру развития проекта. При этом для следования практическому применению данной работы и не допущения потери актуальности – целью работы является описание и составление концептуального и стратегического плана по запуску проекта на действующем рынке. Проект будет состоять в разработке и внедрению на рынок программы профессиональной переподготовки «Коммерческий тренер» на базе Университета Университет.

Цели данной работы:

  • Структурирование теоретической базы по изучаемой сфере проектной деятельности.
  • Поиск и сбор информации для анализа рынка.
  • Составление концептуального и стратегического плана проекта.

Задачи данной работы:

  • Введение необходимой теоретической базы
  • Изучение характеристик рынка
  • Замеры потенциальных возможностей рынка
  • Анализ сбыта
  • Изучение тенденций деловой активности
  • Изучение товаров конкурентов
  • Краткосрочное прогнозирование
  • Долгосрочное прогнозирование
  • Изучение политики цен
  • Составление сметы по запуску курса.
  • Составление бюджета проекта.
  • Составление сетевой модели проекта.
  • Составление плана по продвижению курса.

Объектом исследования является рынок образовательных услуг.

Предметом исследования является рынок программ переподготовок для тренеров и спортсменов, его особенности и составляющие, как-то:

  • Спрос
  • Предложение
  • Ценовая политика
  • Сезонность
  • Сбыт

Основные источники для проведения исследования данные федеральной службы государственной статистики; а также различные опытные методы, как анкетирование и интервьюирование федерации ММА, федерации тайского боя, клуба Варяг, школы фехтования Wild Cards; статистические данные поисковых систем по запросам пользователей; ранее составленные программы переподготовки университета Университет, в частности программа «Подготовки тренеров и преподавателей по физической культуре».

Глава 1. Особенности инновационного маркетинга.

1.1. Понятие маркетинга в проектной деятельности.

Для начала дадим определение маркетингу. Различными специалистами маркетинг трактуется по-разному, при этом наиболее полное определение маркетингу дал, профессор Высшей школы менеджмента Дж. Л. Келлога, Филип Котлер[1].

Маркетинг[2] — вид человеческой деятельности, направленное на удовлетворение потребностей и нужд посредством обмена. Также важно понимать, что маркетинг представляет собой совокупность действий, предпринимаемых для получения от целевой аудитории желаемой реакции на товар, услугу, идею или какой-либо другой объект.

Отсюда следует, что при ведении любой маркетинговой деятельности мы обязательно осуществляем её при участии людей и целенаправленно на людей, что обуславливает постоянное получение реакций от всех субъектов, задействованных в данной деятельности. При это важно получать реакции в мгновении, что характерно для современной экономики.

Цель маркетинга – сделать сбыт лишним[3]. Мы должны настолько хорошо знать наших потребителей, чтобы не было необходимости в продаже.

Так как современная экономика основана на разделении труда, то она состоит из множества рынков. Рынок[4] — совокупность имеющихся и потенциальных покупателей товара или услуги. Производитель обращается к рынку ресурсов (рынок сырья, рынок труда, валютный рынок), приобретает ресурсы, превращает их в товары и услуги, продает посреднику, а тот продает их потребителю.

Для того чтобы корректно вести маркетинговую деятельность необходимости перед развёртыванием маркетинговой стратегии провести маркетинговое исследование рынка.

Маркетинговые исследования — это анализ рынка во всем его многообразии (покупатели и потребители, конкуренты, окружающая среда) и оценка результатов предпринятых действий[5].

Функцией маркетинговых исследований является установление связи потребителей, клиентов и общества с маркетологом посредством информации, которая используется для установления и определения маркетинговых возможностей и проблем[6].

Маркетинговое исследование рынка проводится в 6 этапов[7]:

  • Этап 1. Определение проблемы исследования
  • Этап 2. Разработка подхода к решению проблемы
  • Этап 3. Формулирование плана исследования
  • Этап 4. Проведение полевых работ
  • Этап 5. Подготовка и анализ данных
  • Этап 6. Предоставление отчёта

Систематические маркетинговые исследования позволяют получать информацию о контролируемых и неконтролируемых факторах среды, и интересах различных групп; что повышает эффективность решений, принимаемых директорами по маркетингу[8].

В зависимости от целей, маркетинговые исследования по этапам организации и проведения можно разделить на три большие группы:

· поисковые (разведочные) – Exploratory;

· описательные – Descriptive;

· причинно-следственные – Causal.[9]

Данное разделение возникло давно и является уже традиционным для маркетинга, поэтому в следующем разделе, мы определим, что нового появилось при ведении маркетинга проекта.

1.2. Основные направления развития маркетинга в XXI веке.

С течением времени меняются нравы, порядки, моральные и материальные ценности, жизненные устои, отношения. Не обходят стороной временные изменения и такую отрасль рынка, как маркетинг. Времена меняются, информационные технологии пододвигают на пьедестале телевизионную рекламу, рекламу на радио. И вслед за изменением основных средств подачи информации, претерпевают метаморфозу многие инструменты маркетинга. В целом в маркетинге сейчас происходят изменения по двум основным тенденциям:

  • Индивидуальность. Почти весь минувший XX век торговля держалась на массовом производстве — особенно красноречиво об этом говорят однотипные советские ботинки и идентичная одежда. Сейчас же, в XXI веке, согласно авторитетному мнению ведущих маркетологов современности, многие производители стремятся дать потребителю частичку века XIX, когда и одежда, и обувь – все делалось на заказ, со знанием дела, и, что более важно, знанием четких пожеланий покупателя.
  • Инновации. Наряду с этим, в наше время происходит вытеснение функциональной продукции инновационной. Инновационная же продукция получает все больше и больше спроса среди потенциальных покупателей, прежде всего потому, что вслед за наукой и техникой, человечество тянется к чему-то более продвинутому, модному, высокотехнологичному и качественному (пусть даже с меньшим сроком потребления)[10].

Дополнительно в 21 веке возникла абсолютно новая площадка для маркетинга – это интернет-маркетинг.

Интернет-маркетинг появился в начале 1990-х годов, когда текстовые сайты начали размещать информацию о товарах. Сейчас интернет-маркетинг - это нечто большее, чем продажа информационных продуктов, сейчас идет торговля информационным пространством, программными продуктами, бизнес-моделями и многими другими товарами и услугами. Такие компании, как Google, Yahoo, и MSN подняли на новый уровень и сегментировали рынок интернет-рекламы, предлагая малому и среднему бизнесу услуги по локальной рекламе. Рентабельность инвестиций возросла, а расходы удалось снизить. Этот тип маркетинга стал основой современного капитализма, которая позволяет любому, у кого есть идея, товар или услуга достичь максимально широкой аудитории[11].

Интернет-маркетинг (internet marketing) рассматривается в качестве направления маркетинга. При его реализации применяются все компоненты традиционного маркетинга, но в интернет-среде[12].

В интернете ключевая роль на рынке спроса и предложения перешла от товаропроизводителей к потребителям: отдельная компания способна быстро привлекать внимание пользователей, но такая же возможность имеется у ее конкурентов, поэтому компании вынуждены соперничать за внимание потребителей в интернет-среде, налаживая и улучшая взаимодействие с ними[13].

Другая особенность интернет-маркетинга состоит в отсутствии обязательной пространственной локализации, т. е. возможно осуществлять деятельность без привязки к определенной территории либо локальному рынку. Кроме того, происходит глобализация деятельности[14].

Интернет-маркетинг состоит из[15]:

  • платной рекламы (контекстная, таргетированная, медийная),
  • SMM (social media marketing),
  • SEO-продвижения,
  • email-маркетинга,
  • веб-аналитики,
  • контент-маркетинга.

Важной составляющей интернет-маркетинга является создание посадочных страниц – landing page.

Лендинг (от англ. landing page – посадочная страница) – это еще один важный инструмент интернет-маркетинга. Его смысл состоит в том, что посетители вашего сайта, приходящие из поисковых систем, из контекстной или медийной рекламы и других площадок, перенаправляются на специальную целевую страницу – лендинг. Она сделана так, чтобы максимально привлекательно рассказать о продукте и эффективно вовлечь пользователя в процесс его покупки[16].

1.3. Особенности маркетинга в России.

В развитых рыночных странах потребность в маркетинге обычно возникала по мере того, как отрасль за отраслью подходила к «точке маркетинга» - ситуации, когда предложение товаров и услуг впервые начинало превышать уже сформированный спрос, т.е. по мере достижения рынком состояния «сытости».

Наше общество подошло к необходимости маркетинга с другой, очень необычной стороны - со стороны пустых кошельков, перешедших за черту бедности людей и поставленных «на картотеку» предприятий-должников; эта ситуация, когда скорость падения платежеспособного спроса была существенно выше, чем скорость падения объемов производства.

Для России начала 90-х годов характерно личное участие многих миллионов граждан в процессах закупки, транспортировки и продаж товаров индивидуального потребления[17]. Это стало формой самозащиты населения от безработицы, роста цен и упадка производства. Любой «челнок» оказался вынужден на себе самом осваивать определенные аксиомы и элементарные приемы формирования товарного ассортимента, ценообразования, рекламы, сервиса. В этом смысле Россия по иронии судьбы снова оказалась «впереди планеты всей»: населению маркетинг стал ближе и роднее, чем многим производителям, но население при этом стало играть роли производителей и посредников, а уже в последнюю очередь - покупателей[18].

В зависимости от степени вовлеченности организаций в маркетинг можно выделить три уровня использования данной концепции[19]:

- деятельность организации в целом переориентирована на маркетинг как концепцию рыночного управления, что предопределяет не просто создание служб маркетинга, но и изменение всей философии управления, когда каждый руководитель и специалист ведущих подразделений организации (маркетинга, НИОКР, производственного, снабжения, сбыта, планово-экономического и др.) планирует и оценивает свою деятельность через призму рыночной ситуации и запросов потребителей;

- в организации используются отдельные комплексы (группы взаимосвязанных методов и средств) маркетинговой деятельности (разработка и производство продукции исходя из изучения спроса и конъюнктуры рынка, послепродажное обслуживание и др.);

- в организации изолированно реализуются отдельные элементы маркетинга (реклама, стимулирование продаж, ценообразование с учетом спроса и др.).

В системном виде классический маркетинг в России появился первоначально на локальных рынках:

- высокотехнологичных товаров и грамотной дистрибуции (например, на рынке программных продуктов);

- потребительских товаров изначально широкого ассортимента (например, на рынке канцелярских товаров);

- товаров массового спроса на фоне активной политики импортирования и иностранного присутствия, в т.ч. импорта маркетинговых технологий (например, продукты питания, полуфабрикаты)[20].

Представляется, что в нашей стране в настоящее время применение маркетинга как цельной концепции рыночного управления скорее исключение, нежели правило. Более реальным для нашей страны в существующих условиях является использование групп взаимосвязанных методов и средств[21].

Однако сегодня на российском рынке происходят изменения, и изменения серьезные. Массовое использование компаниями мероприятий по стимулированию сбыта и проведение "тренингов продаж" для своего персонала показывает, что рынок насыщен, и что продать "что угодно", (в том числе и залежалый импортный товар) становиться совсем непросто. Другими словами, производственная концепция себя исчерпала, и компании, работающие на российском рынке, переходят к концепции маркетинга, ориентированной на сбыт[22]. В условиях догоняющего рынка его "взросление", то есть переход к последующей концепции, происходит ускоренно. Действительно, сегодня сознание российского потребителя находится под мощным прессингом современной высокотехнологичной рекламы (чего не было в период господства сбытовой концепции на Западе), что делает его менее восприимчивым к любым мероприятиям по продвижению товара, в том числе и стимулированию сбыта. Поэтому переход к следующей концепции не за горами. Это не значит, что стимулирование сбыта исчезнет совсем. Оно безусловно останется, но перестанет быть главным элементом маркетинговой политики фирмы. А главным элементом станут маркетинговые исследования. И реальные предпосылки для этого, на наш взгляд, существуют уже сейчас - их создают крупные фирмы, продвигающие свою продукцию в регионы[23].

В условиях становления рыночных отношений можно выделить следующие факторы, препятствующие применению маркетинга: диктат производителя (монополизм), который несмотря на определенный прогресс в этой области, имеет место, особенно в сфере сырьевых и энергетических ресурсов, психологические барьеры на пути к рынку, криминогенный характер рыночных отношений.

Адекватной оценке значимости и правильному восприятию маркетинга в условиях незрелого российского рынка мешал и до сих пор мешает целый ряд неверных установок и психологических барьеров[24].

Психологические барьеры на пути к рынку прежде всего выражаются в отсутствии рыночной мотивации у значительной части руководителей, специалистов и населения. Мы традиционно привыкли получать от государства зарплату, жилье, помощь в решении многих своих проблем (в сфере образования, здравоохранения, отдыха). Государство решало, что производить, кому сбывать продукцию, обеспечивало ресурсами. Неразвитость рыночного менталитета является серьезным тормозом в осознании необходимости использования концепции маркетинга. Пожалуй, наибольший вред оказывает стереотип восприятия маркетинга как чего-то известного и очень простого. Часто это следствие чрезвычайно узкого понимания маркетинга как набора мер по сбыту и продаже уже произведенных товаров[25].

Сюда же относится достаточно широкое использование методов недобросовестной конкуренции, связанной с нарушением принятых на рынке норм и правил конкуренции[26]. К таким методам относятся: установление контроля над деятельностью конкурента с целью прекращения этой деятельности; злоупотребление господствующим положением на рынке; навязывание дискриминационных коммерческих условий; установление зависимости поставок конкретных товаров или услуг от принятия ограничений в отношении производства или распределения конкурирующих товаров; тайный сговор и создание тайных картелей; распространение ложной информации о конкурентах; заимствование торговых марок, копирование (имитация) продуктов конкурентов; нарушение качества, стандартов и условий поставок товаров и услуг[27].

Многие фирмы, стремящиеся проводить грамотную маркетинговую политику, на практике находятся еще в начале пути. Организованные на них службы маркетинга часто не в состоянии исследовать большое количество альтернатив маркетингового поведения. Стратегическое маркетинговое управление делает на российской почве только первые шаги. Исследователи этого процесса отмечают ряд особенностей стратегического российского маркетинга по сравнению с западной нормативной моделью. Имеется в виду большое количество переменных факторов внешней среды, сужение горизонта стратегического планирования, необходимость разрабатывать большое количество вариантов стратегических планов развития фирмы, чаще корректировать цели и стратегии в зависимости от новой ситуации.

Таким образом, рассмотрев развитие маркетинга, как в России, так и за рубежом, можно утверждать о сильной тенденции перехода из офлайн среды в онлайн. В России данный процесс проходит с большими затруднениями в связи с наличием недобросовестной конкуренции и сильного влияния государства на бизнес.

При этом большинство компаний пытаются перенять зарубежную практику и терпят крах, что обусловлено особенностью внедрения маркетинга на отечественном рынке и слабой системностью внедряемых инноваций. В дальнейшем будем рассматривать именно проектную деятельность по продвижению товара и оптимизацию использования инструментов.

Глава 2. Ведение инновационного проекта. Основные теоретические понятия.

2.1. Современный проектно-ориентированный менеджмент.

С каждым годом система управления компаниями изменяется в связи с тенденциями на мировом рынке. Анализ накопленного опыта показывает, что простое уменьшение размеров компаний, сокращение численности персонала не приводит к существенному увеличению экономической эффективности ее деятельности. Должно произойти дальнейшее переосмысление путей развития. Специалисты ищут новые формы компаний, проводят эксперименты по использованию новых, радикально отличающихся от действующих, организационных структур управления[28].

Становление теории УП за рубежом, прежде всего, связано с историей становления УП в США и определяется: разработкой в 30-е годы специальных методов координации инжиниринга крупных проектов Corporation и Exxon; разработкой в 1937 г. Американцем Гуликом матричной организации проектов для руководства; разработкой в 1953 – 54 гг. проектов для морского флота и воздушных сил США[29].

Основные области исследований и развития теории проектного менеджмента можно отнести к трем направлениям[30]:

  • Интеграция проектного менеджмента и стратегического управления.
  • Развитие традиционных методов и инструментов управления на уровне отдельных проектов.
  • Повышение эффективности работы команды и ключевых участников проекта.

В последнее время в литературе рассматриваются и различные новые типы компаний, успешно действующих в «информационной» среде: эдхократические, многомерные, партисипативные, ориентированные на рынок, организации предпринимательского типа. Рассмотрим основные виды компаний будущего:

  1. Горизонтальные корпорации. Основными «несущими опорами» горизонтальной корпорации становятся автономные межфункциональные рабочие группы (команды), каждая из которых имеет определенную цель и осуществляется четкий контроль достижения этих целей; используется минимально возможное количество автономных групп(команд) для осуществления соответствующих базовых процессов[31].
  2. Эдхократические компании (от лат. ad hoc – специальный, устроенный для данной цели). Ключевыми факторами в эдхократии являются компетентность и групповая взаимосвязь работ. Организационная структура управления четко не определена, преобладают неформальные и горизонтальные связи. У многих менеджеров нет жесткой привязки к какой-то одной работе.
  3. Сетевые организации. Сетевые организационные структуры. К началу нового века использование сетевых принципов организации компаний становится ведущим направлением в менеджменте. Это обусловлено следующим:
  • необходимостью адаптации компаний к изменениям внешней среды;
  • постоянным усложнением производственной и коммерческой деятельности компаний;
  • повышением значения фактора времени;
  • расширением пространства компании;
  • наличием межорганизационных систем информации и коммуникации.
  1. Оболочечная компания – это компания, которая часть бизнес функций, прежде всего, собственно производство продукции передает на контрактной основе сторонним подрядчикам, а сама сосредоточивается на трансакционной составляющей бизнеса, то есть определяет, что и сколько производить, как и кому реализовывать. К оболочечной форме бизнеса тяготеет все большее количество российских компаний, работающих на продовольственных рынках. Недостатки оболочечной компании:
  • конкуренция со стороны собственных подрядчиков;
  • невозможность отследить качество производства;
  • торговая марка – это не более чем имя, если компания владеет только именем вещи, а не ею самой, то устойчивость такого бизнеса всегда находится под угрозой.

В любой из данных структур компаний решающая роль отводится проектной деятельности. Ведём необходимое теоретическое понятие проекта.

В рыночной экономике понятие проект используется как намерение, предприятие с заранее установленными целями и требованиями к срокам, стоимости, риску и качеству ожидаемых результатов. В отличие от централизованной (плановой) экономики, в которой под проектом понимался набор документации, необходимой для реализации проекта. Слово одно, а понятий (смыслов), которые в него вкладываются – два. Уточним понятия и введем определения. Понятие "проект" означает целенаправленное изменение некоторой материальной системы (изменение системы в направлении выбранной цели), т.е. производится преобразование существующей системы таким образом, чтобы она стала похожа на идеальную (целевую) систему[32].

2.2. Управление инновационным проектом.

Управление проектом — это интегративное действие. Интеграция управления требует, чтобы все процессы проектов и продуктов были должным образом выстроены и связаны с другими процессами для облегчения их координации. Эти взаимодействия между процессами часто требуют согласования требований и целей проекта[33]. Понятие "управление проектами" означает успешное управление изменениями некоторой материальной системы[34].

В конечном итоге сущность управления проектом: это искусство руководства и координации людских и материальных ресурсов с применением современных методов и техники управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта.

Любая организационная система, проект не является исключением, представляет собой сложную систему обязанностей в процессе созидательной деятельности. Управление проектом, само по себе, является основной функцией проекта, как динамической системы[35]. Однако эта основная функция может быть представлена некоторыми ее составляющими, иначе говоря, подфункциями:

  • Планирование (planning) – деятельность, направленная на разработку плана (План (plan) – заранее намеченный порядок, комплекс заданий, последовательность осуществления какой-либо программы, работ, мероприятий объединенных общей целью).
  • Организация (organization). В широком смысле организация понимается как совокупность структуры системы и способов функционирования ее элементов.
  • Контроль жизнедеятельности проекта (control) – функция управления проектом, включающая процессы наблюдения за ходом реализации проекта.
  • Мотивация (motivation). Процесс побуждения в личности желания работать для достижения целей организации при одновременной реализации его собственных целей.
  • Оперативное управление (operations management). Процесс практического воплощения программ и проектов в каждой из областей деятельности, изменения и оценки результатов, а также сравнения достигнутых результатов с поставленными целями[36].

Основными элементами структуры методологии управления проектами являются методологические подходы к управлению проектами (логико-структурный, системный, интегрированный, методы и модели управления проектами, стандарты управления проектами, программами и портфелями проектов различного уровня (глобального, международного, национального, отраслевого), а также частные (корпоративные и отраслевые методологии) управления проектами[37].

Команда управления проектом – члены команды проекта, которые непосредственно вовлечены в управление проектом, включая представителей некоторых участников проекта и технический персонал. В небольших проектах организации эта команда может включать в себя практически всех членов команды проекта.

Главная задача команды управления проектом – осуществление управления проектом для эффективного достижения целей проекта[38].

2.3. Планирование и контроль проектной деятельности.

План проекта (project plan) - комплекс заданий, объединенных общей целью, которые необходимо выполнить в определенной последовательности и в установленные сроки. По своей сути план — это модель будущего, сценарий развития событий. План проекта, как сводный, руководящий документ, содержит основные положения проекта, выраженные через его цели, их обоснование и способы достижения. В плане должно быть показано, как надлежит выполнять все основные работы в рамках каждой функции управления проектом, включая контроль реализации проекта. План проекта обычно содержит описание этапов (фаз) развития проекта и способов достижения плановых показателей, распределения ресурсов и т.д. План является результатом процесса планирования.

Планирование проекта (project planning) - приведение системы от желательного состояния к возможному[39].

Планирование проекта предшествует контролю по проекту и является основой для его применения, так как на этапе контроля проводится сравнение практических результатов с плановыми[40].

Проект является динамичной системой, подверженной влиянию изменений внешней среды, и вынужденной в связи с этим постоянно изменяться. Поэтому процесс планирования является непрерывным: начинается фактически с момента зарождения идеи проекта и продолжается на протяжении всего жизненного цикла. Уже на концептуальной фазе, при формулировании миссии, видения и целей необходимо ориентировочно определять стоимость проекта, сроки его выполнения и качество работ.

Процесс планирования продолжается при выборе стратегических предпосылок проекта и разработке его деталей, включая составление контрактных предложений, заключение контрактов, выполнение работ и заканчивается при завершении проекта.

Цели планирования (planing targets) – формирование взаимно-согласованных характеристик желаемых и потенциально осуществимых результатов реализации проекта в рамках заданных ограничений на основе предвидения возможной динамики развития проекта и вариантов будущих решений[41].

Далее представим некоторые наиболее широко употребляющимися средства планирования, которые включают в себя составление списков последовательности. составление полосовых диаграмм (диаграмм Гантта), метод ПЕРТ и некоторые другие[42].

  • Планирование с помощью составления списков последовательности действий.
  • Планирование с помощью полосовых диаграмм.
  • Сетевое планирование.

В дальнейшей работе при построении планирования будем использовать сетевую диаграмму Гантта.

2.4. Виды анализа проектной деятельности.

Проектный анализ (project analysis) — один из основных видов работ (метод исследования), выполняемый инициатором проекта на предынвестиционной стадии проекта с целью определения социально-экономической эффективности проекта, комплекса рисков, целесообразности реализации проекта и организации его финансирования[43].

После предварительного согласования ходатайства (Декларации) о намерениях заказчик (инвестор) принимает решение о разработке обоснований инвестиций. Документ разрабатывается с учетом обязательных требований государственных органов и заинтересованных организаций в объеме, достаточном для принятия заказчиком (инвестором) решения о целесообразности дальнейшего инвестирования и о разработке проектной документации, получения от соответствующего органа исполнительной власти предварительного согласования места размещения объекта (акта выбора участка). Обоснования подлежат экспертизе в установленном порядке[44].

Примерный состав обоснований инвестиций:

1. Резюме проекта.

2. Общая характеристика отрасли и предприятия.

3. Исходные данные и условия, в том числе:

  • Цели и задачи проекта.
  • Характеристика объектов и сооружений, в том числе:
  • Окружение проекта.
  • Оценка воздействия на окружающую среду.
  • Текущее (исходное) состояние проекта.
  • Кадры и социальное развитие.

4. Анализ рынка, в том числе:

  • Характеристика рынка продукции проекта.
  • Оценка конкурентоспособности продукции проекта.
  • Прогноз развития рынка продукции проекта.
  • Прогноз спроса на продукцию проекта.

5. Управление проектом, в том числе:

  • Укрупненная структура работ.
  • План проекта.
  • Структура управления проектом.
  • Команда проекта.

6. Оценка эффективности проекта, в том числе:

  • Исходные данные и результаты расчета.
  • Финансовый план.
  • Анализ рисков.

По данному плану мы будем вести разработку инновационного проекта в третьей главе. Само обоснование проекта будет строиться после проведения ряда анализов проекта:

  • Стратегический анализ проекта
  • Технический анализ проекта
  • Коммерческий анализ проекта
  • Институциональный анализ проекта
  • Анализ рисков проекта
  • Экологический анализ проекта
  • Финансово-экономический анализ проекта

Каждый вид анализа имеет определенные критерии оценки. Многокритериальный подход используется в проектном анализе во всех международных методиках, в том числе в Руководстве ЕС по оценке проектов, стандартах GRI (Global Reporting Initiative) по устойчивому развитию[45].

По итогу второй главы, мы выделили необходимую теоретическую базу для нашей работы по разработке инновационного проекта. А так же ввели основные пункты, по которым будет строиться дальнейшая работа. Как мы видим, проектный менеджмент характеризуется сильной системностью, что позволяет, при выделении основных точек контроля, даже в непредсказуемой среде создавать структуры по ведению проектной деятельности.

Глава 3. Разработка инновационного проекта на примере курсов для тренеров по единоборствам.

3.1. Анализ рынка, формирование целевой аудитории, разработка обоснований инвестиций.

В данном разделе мы проведём анализ рынка, на котором будем осуществлять реализацию проекта и составим обоснование инвестиций по плану приведённом разделе 2.4.

Первоначально озвучим суть проекта – разработка, реализация и продвижение курса "Коммерческий тренер". Теперь проведём ряд анализов рынка и действующих стартовых условий для реализации проекта. После чего заполним таблицу «Обоснование инвестиций» для удобства вынесенную в приложение 1.

Стратегический анализ проекта. Актуальность данного проекта обуславливается двумя важными факторами.

Президент РФ Владимир Путин подписал Указ «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года». Правительству Российской Федерации при разработке национальной программы в сфере демографического развития исходить из того, что в 2024 году необходимо обеспечить:

  • увеличение суммарного коэффициента рождаемости до 1,7;
  • увеличение доли граждан, ведущих здоровый образ жизни,
  • увеличение до 55 процентов доли граждан, систематически занимающихся физической культурой и спортом

Для нас естественно важна 3 строка. Потому что при во влечении к 2030 году 55% населения к сфере спорта, потребуется также увеличение тренерского состава. Подсчитаем приблизительно насколько вырастет рынок. На данный момент в Москве проживает 12 692 466 человек. Аудитория для спортивной сферы 6 346 233 человека.

Теперь исходя из нормативно правовых актов рассчитаем количество необходимых тренеров. На основании письма Минспорта России от 12.05.2014 N ВМ-04-10/2554 (ред. от 27.10.2014) «О направлении Методических рекомендаций по организации спортивной подготовки в Российской федерации» для групп предусмотрена следующая наполняемость:


Таблица 1

Рекомендации по наполняемости групп

и определения максимального объема недельной тренировочной

нагрузки на каждом этапе спортивной подготовки

в академических часах

Этап спортивной подготовки

Период

Оптимальный кол-ый состав группы

Максимальный кол-ый состав группы

Максимальный объем тренировочной нагрузки в ак.час/нед.

Этап высшего спортивного мастерства

Весь период

1 - 3

8

32

Этап спортивного мастерства

Весь период

4 - 8

10

24

Тренировочный этап

Углубленной специализации

8 - 10

12

18

Этап начальной подготовки

Начальной специализации

10 - 12

14

12

Свыше одного года

12 - 14

20

8

До одного года

14 - 16

25

6

Спортивно-оздоровительный этап

Весь период

15 - 20

30

до 6

Проведя расчёты по средневзвешенному количеству групп, исходя из того, что распределение по этапам следующее:

  • Этап высшего спортивного мастерства – 5%
  • Этап спортивного мастерства – 10%
  • Тренировочный этап – 20%
  • Этап начальной подготовки – 35%
  • Спортивно-оздоровительный этап – 30%.

Получим оптимальное количество людей в группе в размере 13 человек, максимальное 20 человек. Время занятий – 12,5 академических часов в неделю. Нормативная тренерская нагрузка в неделю 24 часа именно проведения тренировок. Получается, что один тренер может вести в неделю две средневзвешенных группы проводя с каждой из групп по 12 ак. часов. Получается на аудиторию из 6 346 233 человек потребуется:

При средней загруженности тренера – 244 086 тренеров

При максимальной загруженности тренера – 158 656 тренеров.

По открытому реестру тренеров на данный момент в Москве есть всего 4 562 дипломированных специалиста, что составляет только 3% от необходимого числа тренеров. Поэтому можно с уверенностью утверждать, что данный рынок испытывает колоссальный дефицит кадров, который будет необходимо устранить в ближайшие 9 лет. Для выхода на плановые цифры по приказу президента будет необходимо обучать по 22 тыс. тренеров ежегодно и это только в Москве.

Второй фактор заключается в требовании рынка уже на данный момент в изменении кадрового состава действующих тренеров. Более 80% тренеров являются бывшими спортсменами, по большей части уделявшие время только тренировкам, и получая от ВУЗов и ССУЗов льготы по обучению за счёт спортивных достижений. Что приводит к получению тренеров, умеющих проводить тренировки, но не способных к корректному педагогическому и психологическому ведению занятий. Также в связи с развитием маркетинга и повышению конкуренции на рынке, тренера, неспособные самостоятельно продать свои навыки – становятся не актуальны для работодателей. Подробный SWOT анализ проекта представлен в приложении 2.

Технический анализ проекта. В данном разделе мы проведём свод всех необходимых разработок проекта, для дальнейшего корректного учёта материальных и временных затрат. Для удобства расчёта разделим их на три основных сферы проекта: учебно-методическую, маркетинговую, финансово-экономическую.

В рамках реализации проекта будет необходимо провести следующие технические разработки.

Таблица 2

Сфера проекта

Необходимые разработки

1

Учебно-методическая

  • Учебный план программы.
  • Запись лекционного курса.
  • Подготовка преподавателей для очной работы.
  • Подготовка и бронирование аудитории.

2

Маркетинговая

  • Маркетинговые распечатки (листовки, брошюры, плакаты).
  • Креативы для рекламы (баннеры, видео).
  • Обучение сотрудников.
  • Посадочная страница.
  • Аккаунты в социальных сетях.

3

Финансово-экономическая

  • Смета.
  • Мотивационная сетка для менеджеров.
  • Регламент скидок.

Коммерческий и финансово-экономический анализ проекта. Первоначально разберём конъектуру рынка: спрос и предложение, конкурентов и кол-во потребителей.

Перечень основных конкурентов в приложении 3. На основании анализа конкурентов можно сделать следующие выводы:

  1. Большинство учебных заведений при подготовке тренеров-преподавателей ориентируются на программы профессиональной переподготовки, а не повышения квалификации, что обусловлено профстандартом для ведения преподавательской деятельности.
  2. Курсы по фитнес индустрии в основном ориентированы на получение сертификата об обучении, как показателя качества обучения.
  3. На рынке полностью отсутствуют курсы по подготовке персонального тренера в других спортивных индустриях.
  4. Стоимость обучения в государственных ВУЗах и площадках с развитым брендом в разы выше, чем обучение в малоизвестных организациях.
  5. Спрос среди аудитории на профильные курсы по обучения на тренера преподавателя в разы ниже, по сравнению с фитнес-тренером.

Произведя подробный расчёт сметы, мы вышли на плановый показатель маржинальности в 42% (приложение 3). Из расчёта плановых показателей по оплатам – для выполнения плана будет необходимо обучить продукту и ввести в работу 2 менеджеров по продажам исходя из таблицы 3.

Таблица 3

Конверсионная воронка для набора группы по источникам

Источник

Кол-во лидов

%

Сконвертировано

%

Встреч

%

Договоров

%

Оплат

%

1

Реклама

209

57%

120

33%

40

75%

30

33%

10

4,8%

2

Действующие студенты

800

15%

120

25%

30

33%

10

70%

7

0,9%

3

Клубы единоборств

50

40%

20

50%

10

100%

10

80%

8

16,0%

Итог

1059

25%

260

31%

80

63%

50

50%

25

2,4%

Подробный финансовый план мы разберём в следующем разделе при построении стратегического планирования проекта.

Институциональный анализ. Внешние политические факторы мы подробно разобрали при стратегическом анализе, поэтому сейчас более подробно остановимся на внутренней организационной структуре и квалификации персонала.

Проект полностью будет реализоваться на базе Университета «Университет», что подразумевает под собой наличие высококвалифицированных специалистов, не первый год работающих в данной сфере. В рамках реализации проекта будет необходимость выполнения задач из различных сфер, что обуславливает матричную организационную структуру с вынесенным центром руководства на департамент проектов. На разных этапах проекта будут необходимы следующие специалисты:

  1. Менеджеры по продажам – 2 человека.
  2. Руководитель проекта – 1 человек.
  3. Дизайнер – 1 человек.
  4. Интернет разработчик – 1 человек.
  5. Интернет-маркетолог – 2 человек (разделение по специфике работы по источникам рекламы – под каждый источник отдельный).
  6. Методист – 1 человек.
  7. Преподаватель очных занятий - 2 человека (1 преподаватель-теоретик и 1 преподаватель-практик).
  8. Экономист – 1 человек.

Итоговая занятость в проекте 11 человек из действующих сотрудников университета, дополнительный набор персонала не требуется. Политика и идеология проекта полностью совпадают с политикой и идеологией университета.

Анализ рисков проекта и экологический анализ. Для проведения анализа рисков проекта составим матрицу вероятность / влияние. Основные группы рисков и их влияние выделим в приложении 5. Так как данный проект связан с цифровым продвижением продукта и незначительным по времени периодом очных занятий, то его уровень воздействия на окружающую среду тождественен уровню повседневной жизни человека. В следствие чего дополнительных экологических расчётов и статьей расхода данный проект в себе не несёт.

Проведя данные исследования мы смогли определить актуальность проекта, его сильные и слабые стороны, конкурентоспособность и инвестиционную привлекательность. Таким образом, для обосновании инвестиций нам не хватает только укрупнённой структуры работ и плана проекта, что мы и сделаем в следующем разделе.

3.2. Составление концептуального и стратегического плана. Сетевое представление проекта.

Подведём итог уже озвученным ранее пунктам для составления концептуального плана, на котором будет базироваться наше стратегическое планирование и финансовый план проекта.

Первоначально проект преследует две цели:

  1. Создание экономически выгодного проекта по реализации программ спортивного образования в России.
  2. Привлечение спортивных федераций для создания и продвижения нормативно-правового формата обязательного лицензирования по ведению коммерческой педагогической деятельности.

Задачи проекта реализуемые по ходу его выполнения:

  1. Заключение с федерациями спорта Российской федерации соглашения о сотрудничестве для реализации совместных программ спортивной и образовательной деятельности.
  2. Разработка краткосрочной программы «Персональный тренер», для спортсменов федераций, которые на данный момент являются КМС и МС.
  3. Привлечение частных спортивных клубов за счёт введения обязательного лицензирования тренеров для работы со спортсменами.
  4. Получение не менее 10% рынка образования для тренеров.

На данный момент, при сотрудничестве с двумя федерациями спорта, а именно федерацией «Союза смешанных единоборств» и федерацией «Тайского бокса», получена информация о разработке данного курса и его актуальности для частных клубов. Первоначальная задача проекта заключается в выпуске пробного продукта для проверки соответствия рынка гипотезе. В дальнейшем основными вехами по динамике развития проекта будет являться соответствие динамике развития рынка и актуальность по политической ситуации в стране, как основополагающему фактору по реализации проекта.

Для удобства дальнейшего составления стратегического планирования по реализации проекта создадим укрупненную структуру работ. Она будет выглядеть следующим образом:

Таблица 4

Укрупненная структура реализации проекта

Проект «Персональный тренер»

1. Учебно-методическая разработка

2. Продвижение продукта

3. Обучение слушателей

1.1. Создание учебного плана

1.2. Подготовка преподавательского состава

1.3. Согласование даты запуска курса

2.1. Запуск рекламных компаний

2.2. Обучение менеджеров

2.3. Продвижение продукта через федерации спорта

2.4. Наборная компания

3.1. Запуск первой группы

3.2. Получение обратной связи

3.3.Корректировки

3.4. Запуск последующих групп

На основании данной укрупненной структуры, составим подробный стратегический план работ с назначением исполнителей (Приложение 5). В данном плане основная работа по запуску проекта лежит на менеджерах по продажам, остальные специалисты будут привлекаться на основе матричной структуры из других подразделений Холдинга «Университет».

Исходя из составленного плана работ были составлена сетевая модель (Приложение 6). А также две диаграммы, показывающее периоды работы специалистов на определённых задачах (рисунок 1, рисунок 2).

Рисунок 1

Включенность в работу персонала по задачам

Рисунок 2

Включенность в работу персонала в разбивке по сотрудникам

На этом цель нашей работы выполнена - выводы, сделанные за время осуществления работы, в заключении.

Заключение

В ходе проведения данной работы мы смогли охарактеризовать ведение инновационных проектов на территории Российской федерации, путём составления плана по реализации проекта. Примером для выполнения работ был выбран курс «Коммерческий тренер» на базе Университета Университет, за счёт полученных данных о его востребованности от компаний-партнёров Университета.

Также за время выполнения данной работы мы структурировали теоретический материал по изучаемой сфере проектной деятельности. Произвели поиск, сбор и сегментацию информации для анализа рынка. Составили примерный концептуальный и стратегический плана проекта.

Основные характеристики предлагаемого проекта:

  • Срок до запуска первой группы 39 дней.
  • Рабочий персонал проекта 11 человек, из которых 8 человек приглашаются на краткосрочный период и 3 постоянно задействованы в реализации проекта.
  • Затраты на реализацию проекта 436 166 руб. Выручка за реализацию одной группы в составе 25 слушателей 750 000. Предполагаемая маржинальность проекта 42%.
  • Валовая годовая выручка при постоянном наборе групп, с учётом спроса на рынке, при запланированном присутствии на рынке в 10% будет равна – 66 000 000 рублей. Чистая прибыль составит 27 617 392 руб.

Библиография

  1. Drucker, Peter F. Management: Tasks, Responsibilities, Practices. – 1973. – C. 63
  2. А.В. Осташков. Маркетинг. Учебное пособие. Пенза. - 2007 год - 134с.
  3. Акулич М. В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», – 2016г. – С. 7.
  4. В.В Трофимов. Управление проектами. Учебное пособие. Изд. СГЭУ. – 2019 г. – С. 16
  5. В.И. Дорошев/ Введение в теорию маркетинга. Учебное пособие. Москва. Изд-во «Инфра-М», 2009 год. 285 с
  6. Голубков А.П. Современные тенденции развития маркетинга. «Маркетинг в России и за рубежом» №4, 2009.
  7. Зуб, А. Т. Управление проектами: учебник и практикум для академического бакалавриата. — М.: Издательство Юрайт, 2014. — 328 с.
  8. И.А. Никонова. Проектный анализ и проектное финансирование. – 2012 г. – С. 32.
  9. Интернет-маркетинг: основы - https://elama.ru/blog/internet-marketing-osnovy/ (Дата обращения 31.01.2021).
  10. Концепция современного маркетинга - https://1btl.ru/sovremennyj-marketing.html (Дата обращения 31.01.2021).
  11. Кузнецов Р.А. Интернет-курс по дисциплине «Маркетинг».- 2011. – Тема 1.
  12. Макаров А.М. Проектный менеджмент. Учебное пособие. – 2012 г. – С. 120.
  13. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах: учеб. / под ред. Л.А. Данченок. - 3-е изд. - М.: Маркет ДС, - 2008. - 218 с
  14. МФПУ «Университет» Кафедра прикладного менеджмента. Интернет-курс по дисциплине «Проектный менеджмент». - 2012 г. – Тема 1.
  15. Н.Д. Эриашвили Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе. Учебник. Москва. Изд-во «Юнити», - 1998 год. - 152 с.
  16. Нереш К. Малхотра.: Маркетинговые исследования. Практическое руководство. – Издательский дом «Вильяме». – 2002г. – С. 32
  17. Романова М.В. Управление проектами: учеб. пособие. М.: ИД «ФОРУМ»; ИНФРА-М, 2007 г. – С. 26.
  18. Управление проектами: фундаментальный курс: учебник / А. В. Алешин, В. М. Аньшин, К. А. Багратиони и др.— М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2013 г. — С. 50.
  19. Филип К. Основы Маркетинга. - 1984. – С.21
  20. Что такое интернет-маркетинг – полный обзор простым языком - https://www.alexey-petrosyants.ru/2018/09/17/chto-takoe-internet-marketing/ (Дата обращения 31.01.2021).

Приложение

Приложение 1

SWOT-анализ проекта

  1. Политическое лоббирование развития данной сферы.
  2. Отсутствие прямых конкурентов на рынке.
  3. Возможность сокращения издержек за счёт ранее подготовленного материала и наличия маркетинговой базы для продвижения продукта.
  1. Работа с тяжёлым в коммуникации сегментом потребителей.
  2. Отсутствие бренда в данном сегменте рынка.
  3. Малое количество готовых специалистов для работы.
  4. Слабая матричная структура, не позволяющая быстро реагировать на изменение рынка.
  1. Быстрое наполнение свободного рынка.
  2. Привлечение выручки с ранее наработанной аудитории.
  3. Укрепление общего бренда Университета.
  1. Большое количество конкурентов близкого сегмента рынка.
  2. Создание государственного центра по реализации схожей программы.
  3. Некорректная PR работа с эластичным потребителем.

Приложение 2

Основные конкуренты

Название

Формат обучения

Количество часов

Документ по выпуску

Стоимость руб

1

НИИДПО

Дистанционное

620

Диплом

17 100

2

АНО ДПО ГТУ

Дистанционное

600

Диплом

7 000

3

ГЦОЛИФК

Очное

1020

Диплом

135 000

4

Курс Калашникова

Очное

-

Диплом

54 000

5

Школа "Фитнеса и бодибилдинга"

Очное

62

Сертификат

13 000

6

МПГУ

Очно заочное

1224

Диплом

80 000

Приложение 3

Смета - курс ДПО "Персональный тренер"

Сценарий

Базовый

ЦФО

Факультет индустрии спорта

Юридическое лицо

Университет Университет

Наименование программы

ДПО "Персональный тренер"

Продолжительность

1 месяц

Количество аудиторных часов

128

План по количеству участников

25

Цена (стоимость обучения 1 слушателя)

30 000 ₽

Выручка ЦФО

750 000 ₽

Прямые затраты, руб.

436 166 ₽

Маржинальный доход, руб.

313 834 ₽

Маржинальная рентабельность, %

42%

 

Цена

Кол-во

Сумма

Комментарий

1.

Оплата

 

 

160 000

1.1.

Оплата преподавателю

1 000

96

96 000

1.2.

Оплата преподавателю

2 000

32

64 000

2.

Маркетинг

100 000

реклама в соц. сетях

2.1.

Реклама в интернете

100 000

3.

Возвраты

22 500

3% от выручки

4.

Бонусы менеджеров

45 000

5.

Расходы на комиссию

7 650

6.

Косвенные расходы

75 000

10% от выручки

7.

Страховые взносы

26 016

ЦФО: Факультет индустрии спорта

Период: март 2020 - апрель 2021

Руководитель ЦФО: Ожгихина А. А.

СТАТЬЯ БЮДЖЕТА: Возврат оплаты за обучение

№ п/п

Месяц

Выручка (план)

Возвраты (план)

% к выручке 2021

Возврат оплаты за обучение

750 000

22 500

3%

1

Апрель

750 000

22 500

3%

СТАТЬЯ БЮДЖЕТА: Премии

№ п/п

Месяц

Выручка (план)

Премии МП

Премии РОП

Премии РД

ИТОГО

Премии

750 000

26 250

11 250

7 500

45 000

1

Апрель

750 000

26 250

11 250

7 500

45 000

СТАТЬЯ БЮДЖЕТА: Расходы на комиссию

№ п/п

Месяц

Премии

Расходы

Расходы на комиссию

45 000

7 650

1

Апрель

45 000

7 650

СТАТЬЯ БЮДЖЕТА: Косвенные расходы

№ п/п

Месяц

Выручка (план)

Косвенные

Косвенные расходы

750 000

75 000

1

Март

750 000

75 000

СТАТЬЯ БЮДЖЕТА: Страховые взносы

№ п/п

Месяц

Оплата преподавателю

Косвенные

Страховые взносы

96 000

26 016

1

Март

96 000

26 016

СТАТЬЯ БЮДЖЕТА: Реклама в интернете

Месяц

Источник

Регион

Бюджет

CPL Gross

Кол-во лидов Gross

Реклама в интернете

100 000

 

209

1

Декабрь

VK

Москва

54 000

460

117

Facebook

Москва

46 000

500

92

Приложение 4

Основные риски проекта

Приложение 5

План действий проекта

Приложение 6

Сетевая модель проекта

  1. Филип Котлер (род. 27 мая 1931 года, Чикаго, США) — профессор международного маркетинга Высшей школы менеджмента Дж. Л. Келлога при Северо-Западном университете США. Основная его заслуга в том, что он собрал воедино и систематизировал все знания о маркетинге, которые до этого относились к совершенно различным наукам. Можно сказать, что он первый, кто выделил маркетинг в отдельную специальность. Его книга «Основы маркетинга» на 2009 год переиздавалась 9 раз и является своеобразной «Библией» по маркетингу.

  2. Филип К. Основы Маркетинга. - 1984. – С.21

  3. Drucker, Peter F. Management: Tasks, Responsibilities, Practices. – 1973. – C. 63

  4. Кузнецов Р.А. Интернет-курс по дисциплине «Маркетинг».- 2011. – Тема 1.

  5. Кузнецов Р.А. Интернет-курс по дисциплине «Маркетинг».- 2011. – Тема 1.

  6. Определение, даваемое маркетинговому исследованию АМА (Американская ассоциация маркетинга).

  7. Кузнецов Р.А. Интернет-курс по дисциплине «Маркетинг».- 2011. – Тема 2.

  8. Нереш К. Малхотра.: Маркетинговые исследования. Практическое руководство. – Издательский дом «Вильяме». – 2002г. – С. 32

  9. Кузнецов Р.А. Интернет-курс по дисциплине «Маркетинг».- 2011. – Тема 2

  10. Концепция современного маркетинга - https://1btl.ru/sovremennyj-marketing.html (Дата обращения 31.01.2021).

  11. Кузнецов Р.А. Интернет-курс по дисциплине «Маркетинг».- 2011. – Тема 3.

  12. Акулич М. В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», – 2016г. – С. 7.

  13. Кузнецов Р.А. Интернет-курс по дисциплине «Маркетинг».- 2011. – Тема 2.

  14. Акулич М. В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», – 2016г. – С. 9.

  15. Интернет-маркетинг: основы - https://elama.ru/blog/internet-marketing-osnovy/ (Дата обращения 31.01.2021).

  16. Что такое интернет-маркетинг – полный обзор простым языком - https://www.alexey-petrosyants.ru/2018/09/17/chto-takoe-internet-marketing/ (Дата обращения 31.01.2021).

  17. Н.Д. Эриашвили Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе. Учебник. Москва. Изд-во «Юнити», - 1998 год. - 152 с.

  18. А.В. Осташков. Маркетинг. Учебное пособие. Пенза. - 2007 год - 150 с.

  19. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах: учеб. / под ред. Л.А. Данченок. - 3-е изд. - М.: Маркет ДС, - 2008. - 218 с.

  20. Н.Д. Эриашвили Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе. Учебник. Москва. Изд-во «Юнити», - 1998 год. - 152 с.

  21. Голубков А.П. Современные тенденции развития маркетинга. «Маркетинг в России и за рубежом» №4, 2009.

  22. Акулич М. В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», – 2016г. – С. 9.

  23. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах: учеб. / под ред. Л.А. Данченок. - 3-е изд. - М.: Маркет ДС, - 2008. - 218 с

  24. Н.Д. Эриашвили Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе. Учебник. Москва. Изд-во «Юнити», - 1998 год. - 152 с.

  25. А.В. Осташков. Маркетинг. Учебное пособие. Пенза. - 2007 год - 134с.

  26. Голубков А.П. Современные тенденции развития маркетинга. «Маркетинг в России и за рубежом» №4, 2009.

  27. В.И. Дорошев/ Введение в теорию маркетинга. Учебное пособие. Москва. Изд-во «Инфра-М», 2009 год. 285 с

  28. МФПУ «Университет» Кафедра прикладного менеджмента. Интернет-курс по дисциплине «Проектный менеджмент». - 2012 г. – Тема 1.

  29. В.В Трофимов. Управление проектами. Учебное пособие. Изд. СГЭУ. – 2019 г. – С. 16

  30. Управление проектами: фундаментальный курс: учебник / А. В. Алешин, В. М. Аньшин, К. А. Багратиони и др.— М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2013 г. — С. 32.

  31. МФПУ «Университет» Кафедра прикладного менеджмента. Интернет-курс по дисциплине «Проектный менеджмент».- 2012г. – Тема 1

  32. МФПУ «Университет» Кафедра прикладного менеджмента. Интернет-курс по дисциплине «Проектный менеджмент».- 2012г. – Тема 1

  33. Управление проектами: фундаментальный курс: учебник / А. В. Алешин, В. М. Аньшин, К. А. Багратиони и др.— М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2013 г. — С. 50.

  34. В.В Трофимов. Управление проектами. Учебное пособие. Изд. СГЭУ. – 2019 г. – С. 37.

  35. Романова М.В. Управление проектами: учеб. пособие. М.: ИД «ФОРУМ»; ИНФРА-М, 2007 г. – С. 26.

  36. МФПУ «Университет» Кафедра прикладного менеджмента. Интернет-курс по дисциплине «Проектный менеджмент».- 2012г. – Тема 3.

  37. Управление проектами: фундаментальный курс: учебник / А. В. Алешин, В. М. Аньшин, К. А. Багратиони и др.— М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2013 г. — С. 84.

  38. В.В Трофимов. Управление проектами. Учебное пособие. Изд. СГЭУ. – 2019 г. – С. 55.

  39. МФПУ «Университет» Кафедра прикладного менеджмента. Интернет-курс по дисциплине «Проектный менеджмент». - 2012г. – Тема 6.

  40. Макаров А.М. Проектный менеджмент. Учебное пособие. – 2012 г. – С. 120.

  41. МФПУ «Университет» Кафедра прикладного менеджмента. Интернет-курс по дисциплине «Проектный менеджмент». - 2012г. – Тема 6.

  42. Зуб, А. Т. Управление проектами: учебник и практикум для академического бакалавриата. — М.: Издательство Юрайт, 2014. — 328 с.

  43. И.А. Никонова. Проектный анализ и проектное финансирование. – 2012 г. – С. 32.

  44. МФПУ «Университет» Кафедра прикладного менеджмента. Интернет-курс по дисциплине «Проектный менеджмент». - 2012г. – Тема 5.

  45. И.А. Никонова. Проектный анализ и проектное финансирование. – 2012 г. – С. 34.