Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Особенности маркетинга в различных сферах экономической деятельности (теоретические аспекты)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Маркетинг – это завершающее понятие цикла рынка, это работа с рынком для осуществления обменов, цель которых удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Процесс обмена требует работы: это поиск покупателей, выявления их нужды, проектирование соответствующих товаров, продвижение их на рынок, складирование, перевозка, ценообразование, организация сервиса, рекламирование. Роль маркетинга в экономике – повышение ее торгово-операционной эффективности. На современном этапе маркетинг понимается как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, способного не только реагировать на развитие рыночной обстановки, но и самому изменять параметры окружающей среды, обеспечивая выход на рынок, расширение рынка, обеспечение безопасности рынка.[1]

Проведение в России реформ, целью которых является построение цивилизованной рыночной экономики, обусловливает необходимость активного использования маркетинга, представляющего философию бизнеса, стратегию и тактику участников рыночных отношений. Сегодня все больше российских производителей товаров и услуг обращаются к методам и инструментам современного маркетинга: маркетинговым исследованиям, товарной политике, маркетинговым коммуникациям, товародвижению, коммерческому ценообразованию.

Развитие маркетинга как важнейшей сферы современной экономики требует его всестороннего и эффективного правового регулирования.

Активная деятельность на рынке – это сегодня краеугольный камень экономического развития предприятий. В настоящее время жизненно важными становятся знание конечного потребителя, умение гибко реагировать на все его требования. Иначе не может быть обеспечена продажа товара, повышена доходность предприятия. Крайне необходимо изучать возможности и эффективность различных форм и методов продажи товаров, производить работу по формированию запросов населения, повышению престижа торговой фирмы. Такой тип экономического поведения предприятий обычно ассоциируется с маркетингом, который хорошо зарекомендовал себя в зарубежной практике организации производственно-сбытовой деятельности предприятий в условиях конкурирующей экономики. Сегодня нет практически ни одной индустриально развитой страны, где бы в той или иной мере не практиковалась маркетинговая деятельность. Фирмы, ориентирующиеся на маркетинг, более конкурентоспособны, терпят меньшие убытки, лидируют по рентабельности.

Таким образом, роль маркетинга в во всех сферах экономики достаточна важна. В современном экономическом мире маркетинг выступает одним из ключевых факторов, определяющих перспективы социального и экономического развития организаций.

Объектом исследования является экономическая деятельность предприятия.

Предметом исследования служит маркетинг в экономике.

Цель исследования – изучение маркетинга в различных отраслях экономической деятельности.

Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:

1.Провести теоретическое изучение маркетинга

2. Изучить маркетинг в различных сферах экономики

3. Рассмотреть инновационные виды маркетинга в экономической деятельности

Методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых А.И. Архиповой, А.С.Булатова, И.А. Бланка, А.Ф. Власова, А.Д. Чудновского по проблемам обеспечения конкурентоспособности бизнеса и исследованию потребительских предпочтений.

Теоретической основой исследования являются статьи, учебные пособия, публикации в прессе, социологические и экономические исследования, монографии.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

1. Теоретическое изучение маркетинга

1.1 Понятие и классификация маркетинга

Маркетинг как философия бизнеса, стратегия и тактика участников рыночных отношений лежит в основе предпринимательской деятельности хозяйствующих субъектов. Именно глубокие знания маркетинга, способность умело применять современные инструменты воздействия на ситуацию, складывающуюся на рынке, предопределяют коммерческий успех предпринимателя.[2]

Маркетинг позволяет четко определять состояние и перспективы развития рынка, его основных сегментов, нужды и запросы потребителей в рамках целевого рынка. Необходимо создать товар с нужными потребительскими свойствами, сформировать оптимальную цену, найти квалифицированных посредников (чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным публике), провести рекламные мероприятия таким образом, чтобы потребители достаточно знали о товаре и хотели его приобрести.[3]

Согласно определению официального справочника-указателя, выпущенного Европейской федерацией ассоциаций консультантов по экономике и управлению и содержащего описание понятие маркетинга охватывает 14 разновидностей услуг:[4]

1. реклама и содействие сбыту,

2. корпоративный образ и отношения с общественностью,

3. послепродажное обслуживание заказчиков,

4. дизайн,

5. прямой маркетинг,

6. международный маркетинг,

7. исследование рынка,

8. стратегия маркетинга,

9. разработка новой продукции,

10. ценообразование,

11. розничная продажа и дилерские сети,

12. управление сбытом,

13. обучение сбыту,

14. социально-экономические исследования и прогнозирование.

К особенностям маркетинга относятся его специфические элементы:

  1. комплексное изучение рынка и использование различных инструментов маркетинговой деятельности;
  2. планирование товарного ассортимента;
  3. организация рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта;
  4. планирование сбытовых операций;
  5. управление товародвижением;
  6. организация до- и послепродажного обслуживания покупателей;
  7. формирование ценовой политики.[5]

В маркетинге значительное внимание уделяется внешнему виду товара, его потребительским характеристикам, послепродажному обслуживанию.

Необходимо отметить, что начальник отдела по маркетингу помимо базовых маркетинговых навыков должен владеть знаниями, в том числе и законодательных и нормативно правовых актов касающихся организации рекламного дела, условии поставки, хранения и транспортировки продукции, способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации, стандарты и технические условия на продукцию предприятия.

Маркетинг призван играть важную экономическую роль к рыночной системе хозяйства. Не только в связи с тем, что он обеспечивает эффективное сопряжение спроса и предложения, но и потому, что он запускает благотворный цикл экономического развития, стадии которого таковы:

-маркетинг обнаруживает неудовлетворенные потребности и разрабатывает соответственно адаптированные товары;

-маркетинг осуществляет план действий, что приводит к созданию и росту спроса на эти новые товары;

-растущий спрос ведет к снижению издержек, что позволяет понизить цены, благодаря чему на рынок приходят новые группы покупателей;

-такое расширение рынка привлекает новые инвестиции, которые позволяют получить экономию на масштабе и разработать усовершенствованные или новые товары.[6]

Маркетинг является фактором экономической демократии, потому что он создает систему, которая:

а) прислушивается к голосу покупателя;

б) ориентирует инвестиции и производство на предвидимые потребности;

в) учитывает разнообразие потребностей через сегментацию рынков;

г) стимулирует инновацию и предпринимательскую деятельность.[7]

Таким образом, специфика маркетинга состоит в том, что он предполагает такую систему организации хозяйственной деятельности фирмы, при которой разработка, производство и сбыт товаров, выполнение работ и оказание услуг осуществляются на основе комплексного анализа рынка и реальных запросов потребителей с целью получения высокой прибыли.[8]

1.2 Элементы маркетинговой структуры

Маркетинговая структура управления организацией представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.

Элементами структуры управления организацией являются отдельные работники, службы и другие звенья аппарата управления, а отношения между ними поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. Кроме того, связи могут носить линейный и функциональный характер.

Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми.

Вертикальные связи — это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления, т.е. при наличии нескольких уровней управления.[9]

Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между так называемыми линейными руководителями, то есть лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или её структурных подразделений.[10]

Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления.

Степень (уровень) управления — это совокупность управленческих звеньев соответствующего иерархического уровня управления с определённой последовательностью их подчиненности снизу вверх — отношения подчинения (властные отношения внутри организации), верхний и нижний уровень. При трёх и более уровнях средний слой состоит из нескольких уровней.[11]

Факторы формирования организационных структур

Наличие тесной связи структуры управления с ключевыми понятиями управления — целями, функциями, персоналом и полномочиями свидетельствует о её значительном влиянии на все стороны работы организации. Поэтому менеджеры всех уровней уделяют большое внимание принципам и методам формирования, выбору типов структур, изучению тенденций в их построении и оценке их соответствия целям и задачам организации.

При этом полномочия руководителя любого уровня ограничиваются не только внутренними факторами, а и факторами внешней среды, уровнем культуры и ценностными ориентирами общества.[12]

Структура управления должна соответствовать социально-культурной среде и при её построении необходимо учитывать условия, в которых она будет функционировать.

Необходимо придерживаться реализации принципа соответствия между функциями и полномочиями с одной стороны и квалификацией и уровнем культуры — с другой.[13]

Методы выбора типа маркетинговой структуры

Основные факторы, влияющие на выбор и проектирование организационных структур:

-еще оно характер производства (зар кат его отраслевые еще оно особенности, технологии, он еще оно разделение труда, он еще оно размер производства);

-оно как зар внешняя среда (оно как зар экономическая среда);

-еще оно организационные цели он еще оно предприятия;

-стратегия оно как зар предприятия.[14]

Методы проектирования оно как зар организационных структур:

-оно как зар методы аналогий: еще оно использование аналогичных зар кат приёмов, опыта, он еще оно проектирования организационных он еще оно структур в аналогичных он еще оно организациях;

-экспертный зар кат метод: основывается еще оно на различных еще оно проектах специалистов;

-еще оно структуризация целей: зар кат предусматривает разработку он еще оно системы целей, он еще оно её последующее зар кат сопоставление со он еще оно структурой. Основа — системный зар кат подход;

-принцип зар кат организационного моделирования. Позволяет чётко он еще оно сформулировать критерии еще оно оценки степени зар кат рациональности организационных оно как зар решений.[15]

Суть: разработка еще оно формализованных, математических, оно как зар графических, машинных зар кат описаний, разделение еще оно полномочий и ответственности в оно как зар организации.

Анализ и оценка зар кат структуры управления в зар кат организации могут зар кат быть осуществлены он еще оно по уровню еще оно реализации заданий, еще оно надежности и организованности он еще оно системы управления, зар кат скорости и оптимальности он еще оно принимаемых управленческих еще оно решений.[16]

Требования к организационной зар кат структуре:[17]

-гибкость;

-еще оно устойчивость: способность зар кат сохранять свойства он еще оно под воздействием еще оно внешних факторов;

-он еще оно экономичность: минимальные зар кат расходы;

-оперативность: он еще оно скорость принятия зар кат решения;

-надёжность: зар кат обеспечение непрерывной еще оно работы элементов он еще оно структуры;

-оптимальность: зар кат наличие рациональных еще оно связей при оно как зар наименьшем числе оно как зар уровней управления.[18]

2. Изучение маркетинга в различных сферах экономики

2.1 Особенности маркетинговой деятельности на рынке рекламы

он еще оно Современная реклама он еще оно очень быстро оно как зар заполнила предназначенную еще оно для нее и оно как зар до времени он еще оно пустовавшую нишу зар кат на рынке. Буквально за оно как зар несколько лет зар кат реклама сделала он еще оно гигантский качественный зар кат отрыв от оно как зар призывов в стиле "зар кат Пейте томатный оно как зар сок!" до создания зар кат образцов, которые оно как зар могут быть он еще оно признаны произведениями еще оно рекламного искусства в оно как зар широком понимании он еще оно этого термина.[19]

В целях успешного зар кат дальнейшего развития оно как зар рекламного бизнеса зар кат для каждой еще оно фирмы становится зар кат все более зар кат важной и необходимой зар кат разработка специальной оно как зар рекламной программы, зар кат которая четко он еще оно определяла бы он еще оно основные положения зар кат рекламной политики зар кат фирмы, формулировала еще оно рекламные идеи, еще оно выделяла наиболее зар кат эффективные средства он еще оно распространения рекламы, оно как зар объемы и возможные зар кат варианты рекламных оно как зар акций. Чтобы такая он еще оно программа получилась еще оно удачной, приступая к оно как зар ее разработке, еще оно рекламодатель должен он еще оно сначала осуществить он еще оно целый ряд оно как зар маркетинговых мероприятий, оно как зар некоторые из еще оно которых напрямую с он еще оно рекламой не оно как зар связаны, но зар кат именно их зар кат результаты должны еще оно послужить обоснованием зар кат рекламной программы и зар кат помогут эффективному он еще оно осуществлению рекламной зар кат деятельности.[20]

Широкое внедрение зар кат маркетинга коренным оно как зар образом изменило он еще оно роль рекламы и еще оно логику всей оно как зар рекламной деятельности.[21]

В результате многочисленных зар кат исследований доказано, зар кат что сосредоточение зар кат абсолютной части оно как зар маркетинговых усилий оно как зар на рекламе зар кат не является зар кат гарантией успеха он еще оно на рынке. Реклама сама зар кат по себе, еще оно без тесной он еще оно взаимосвязи с другими он еще оно элементами комплекса он еще оно маркетинга, является зар кат малоэффективной и, более оно как зар того, может еще оно привести к отрицательным еще оно результатам. Мировая практика еще оно рыночной деятельности еще оно доказывает, что еще оно реклама приобретает зар кат максимальную эффективность зар кат только в комплексе оно как зар маркетинга, когда он еще оно она становится он еще оно органичной частью еще оно системы маркетинговых еще оно коммуникаций.

Маркетинговые исследования еще оно рекламного рынка и оно как зар потенциальных рынков еще оно сбыта товаров и оно как зар услуг дают он еще оно возможность рационального еще оно выбора тех он еще оно или иных оно как зар каналов распространения еще оно информации. Основными критериями он еще оно этого выбора зар кат являются следующие:[22]

1.Широта охвата. Какое число он еще оно потребителей может оно как зар получить рекламную еще оно информацию при зар кат обычных средних оно как зар условиях.

2.Стоимость. Общие расходы оно как зар на одну зар кат публикацию или еще оно цена одного еще оно рекламного контракта с зар кат учетом тиража (зар кат количества зрителей, он еще оно слушателей и т.п.).

3.Управляемость. Подразумевает получение он еще оно рекламодателем возможности зар кат передавать сообщения еще оно необходимой целевой он еще оно группе адресатов.

4.Сервисность. В какой степени еще оно готовности нужно зар кат предоставлять свое еще оно рекламное послание, зар кат насколько квалифицированно он еще оно его могут еще оно технически доработать и оно как зар реализовать профессионалы-оно как зар рекламисты.

5.Авторитетность.[23]

Перечисленные качества и зар кат критерии носителей и оно как зар средств рекламы он еще оно формируют различные зар кат уровни их еще оно популярности среди он еще оно массы потребителей, оно как зар обеспечивают различную еще оно степень их еще оно адаптации к информационным зар кат запросам потенциальных оно как зар потребителей товаров и он еще оно услуг.[24]

Выбор (и сочетание) зар кат различных каналов он еще оно распространения является оно как зар важным маркетинговым он еще оно решением, существенно он еще оно влияющим на еще оно прибыльность коммерческой он еще оно работы, поскольку еще оно расходы на зар кат рекламу включаются в оно как зар себестоимость товара.[25]

Растет число оно как зар билбордов с крупноформатными оно как зар многолистовыми плакатами еще оно на стойких оно как зар красителях; мультивизионных еще оно многогранных плакатов еще оно синхронного вращения; он еще оно электрифицированных и газосветных оно как зар крышных установок и еще оно панно; видеостен и т.д. В городах популярны оно как зар средства транзитной он еще оно рекламы - на оно как зар внешних поверхностях он еще оно транспортных средств, он еще оно внутри их он еще оно салонов, в метро, зар кат на вокзалах, в он еще оно аэропортах и т.д.

Новые торговые еще оно компании и магазины оно как зар стимулировали рост оно как зар рекламы на оно как зар месте продажи, оно как зар появление современных оно как зар витрин, вывесок, еще оно полиэкранов, специальных оно как зар конструкций, фирменной еще оно упаковки и тары и т.п.

Значительные изменения оно как зар произошли в рекламе оно как зар на телевидении и еще оно радио. В эфирной рекламе еще оно присутствуют разнообразные еще оно заставки, ролики, зар кат споты с привлечением еще оно популярных актеров, оно как зар использованием технологий зар кат анимации и компьютерной еще оно графики.[26]

При проведении он еще оно своей рекламной он еще оно работы маркетинговая оно как зар служба компании зар кат опирается на оно как зар собственные рекламные оно как зар подразделения (при он еще оно наличии таковых), он еще оно поддерживая отношения в он еще оно той или оно как зар иной степени с он еще оно такими специализированными оно как зар предприятиями, как он еще оно рекламные агентства.

Даже крупнейшие зар кат рекламодатели, имеющие зар кат собственные мощные оно как зар рекламные службы, зар кат не могут еще оно без ущерба он еще оно для эффективности оно как зар своего бизнеса зар кат обойтись без он еще оно помощи рекламных он еще оно агентств. Это вызвано еще оно следующими причинами.[27]

1.Рекламное агентство зар кат постоянно сталкивается с он еще оно широким спектром он еще оно маркетинговых ситуаций, оно как зар что позволяет оно как зар ему приобрести зар кат глубокое понимание еще оно интересов аудитории, зар кат навыки и компетентность.

2.Агентство является оно как зар независимой фирмой, оно как зар что позволяет оно как зар взглянуть на он еще оно проблемы рекламодателя еще оно более объективно, он еще оно снижая отрицательное еще оно влияние субъективных зар кат факторов и пристрастий, зар кат неверных установок он еще оно относительно ожидаемой зар кат ответной реакции еще оно потребителей и т.п.

3.Рекламное агентство еще оно позволяет рекламодателю зар кат сэкономить средства и еще оно время, так он еще оно как имеет он еще оно налаженные взаимоотношения еще оно со СМИ, еще оно стабильно и заблаговременно оно как зар закупая у них оно как зар время и место еще оно для размещения оно как зар рекламы.

4.Обращение к рекламным оно как зар агентствам позволяет он еще оно обеспечить системный еще оно подход в рекламе, еще оно что значительно еще оно повышает ее зар кат эффективность.

Удачный выбор еще оно фирмой для еще оно сотрудничества того оно как зар или иного оно как зар рекламного агентства он еще оно является залогом он еще оно успеха ее он еще оно рекламных кампаний и еще оно существенно повлияет зар кат на основные еще оно результаты всей зар кат ее деятельности.[28]

2.2 Маркетинг в туризме

зар кат Маркетинг в туризме - оно как зар это система еще оно непрерывного согласования еще оно предлагаемых услуг с он еще оно услугами, пользующимися еще оно спросом на зар кат рынке, и которые он еще оно туристское предприятие оно как зар способно предложить с он еще оно прибылью для оно как зар себя и более зар кат эффективно, чем оно как зар это делают он еще оно конкуренты. проведения эффективной еще оно оперативной маркетинговой зар кат деятельности.[29]

Взгляды, потребности и он еще оно желания клиентов он еще оно постоянно меняются. Рассматривая туристскую зар кат индустрию нельзя зар кат не заметить, еще оно что понятия зар кат населения о наилучших зар кат видах отдыха он еще оно изменяются, как и оно как зар мода на еще оно престижные места он еще оно отдыха. Поэтому в процессе еще оно анализа, планирования, еще оно реализации и контроля еще оно за ходом оно как зар выполнения плана он еще оно маркетинга требуется он еще оно информация о потребителях, еще оно конкурентах, возможностях еще оно предприятия, дилерах и он еще оно других силах он еще оно действующих на зар кат рынке.[30]

Система маркетинговой он еще оно информации - постоянно еще оно действующая система зар кат взаимосвязи людей, оно как зар оборудования и методических он еще оно приёмов, предназначенная зар кат для сбора, он еще оно классификации, анализа, зар кат оценки и распространения зар кат актуальной, своевременной и оно как зар точной информации еще оно для использования оно как зар её распорядителями он еще оно сферы маркетинга с еще оно целью совершенствования зар кат планирования, претворения в еще оно жизнь и контроля он еще оно за использованием зар кат маркетинговых мероприятий. Включает в себя:оно как зар систему внутренней оно как зар отчетности, систему он еще оно сбора внещней еще оно маркетинговой информации, еще оно систему маркетинговых он еще оно исследований и систему еще оно анализа маркетинговой зар кат информации.[31]

Основное назначение еще оно системы анализа он еще оно маркетинговой информации еще оно состоит в обработке еще оно имеющихся данных, оно как зар что позволяет еще оно сделать соответствующие зар кат выводы в рамках оно как зар изучаемой проблемы и зар кат наметить основные оно как зар пути ее он еще оно разрешения. Указанная система он еще оно представляет собой еще оно набор современных зар кат экономико-математических и он еще оно экономико-статистических еще оно методик обработки еще оно информации.[32]

Маркетинг в туризме - зар кат это непрерывный он еще оно процесс управления и оно как зар организации деятельности оно как зар туристских компаний зар кат по разработке оно как зар новых, более оно как зар эффективных видов еще оно туристско-экскурсионных еще оно услуг, их еще оно производству и сбыту с еще оно целью получения еще оно прибыли на еще оно основе повышения зар кат качества туристского еще оно продукта и учета зар кат специфических потребностей оно как зар клиентов. Маркетинг призван оно как зар помочь клиентам зар кат оценить услуги он еще оно фирмы и сделать оно как зар правильный выбор.[33] Он начинается зар кат задолго до зар кат осуществления продажи и оно как зар не заканчивается зар кат после её еще оно свершения. Это указывает еще оно на то, что еще оно маркетинговая концепция зар кат направлена не оно как зар столько на оно как зар сбытовую политику, он еще оно сколько пронизывает еще оно всю деятельность зар кат компании.

Известный маркетолог зар кат Друкер писал: «он еще оно Цель маркетинга - он еще оно сделать усилия оно как зар по сбыту еще оно ненужными. Его цель - зар кат так хорошо оно как зар изучить и понять он еще оно клиента, что зар кат товар или зар кат услуга будут он еще оно точно подходить еще оно клиенту и продавать оно как зар себя сами».[34] В оно как зар связи с этим, еще оно можно выявить оно как зар важнейшую черту оно как зар маркетинга, как еще оно определенный образ он еще оно мышления, подход к еще оно принятию решений с он еще оно позиций наиболее зар кат полного удовлетворения он еще оно требований потребителя, зар кат рыночного спроса. [35]Без этого еще оно невозможно достижение он еще оно высокого качества, еще оно конкурентоспособности туристского еще оно продукта, закрепление еще оно позиций на оно как зар рынках. Маркетинг должен он еще оно всецело соответствовать оно как зар условиям и запросам он еще оно рынка и находиться в еще оно непрерывном процессе он еще оно формирования под оно как зар влиянием экономических, еще оно политических, научно-зар кат технических и социальных еще оно факторов.

Маркетинговая философия он еще оно фирмы реализуется в еще оно двух направлениях оно как зар ее деятельности: он еще оно стратегическом и оперативном зар кат маркетинге. Стратегический маркетинг оно как зар включает в себя он еще оно анализ нужд, оно как зар проблем, потребностей и оно как зар требований различных он еще оно групп потребителей и еще оно покупателей, разработку зар кат на этой зар кат базе товарной он еще оно концепции, отличной зар кат от конкурентов и еще оно позволяющей максимально зар кат обслуживать своих он еще оно клиентов. Оперативный маркетинг, оно как зар или часто еще оно используемый в литературе еще оно термин «маркетинг-оно как зар микс», - это зар кат тактические средства, оно как зар относящиеся к инструментам оно как зар маркетинга, с краткосрочным зар кат периодом планирования, зар кат направленные на еще оно организацию сбыта, зар кат продаж и формирование он еще оно коммуникационной политики с он еще оно целью информирования еще оно покупателей и потребителей и оно как зар демонстрации отличительных зар кат качеств товара.[36]

Каждое из он еще оно этих направлений зар кат важно само зар кат по себе. Однако , ценность и зар кат значимость каждого он еще оно из них оно как зар имеет наибольшее еще оно значение тогда, зар кат когда они он еще оно рассматриваются и осуществляются в еще оно единстве и целостности. В таком случае зар кат говорят о реализации оно как зар концепции маркетинга (он еще оно теория, утверждающая, оно как зар что достижение он еще оно предприятием своих зар кат целей зависит он еще оно от того, он еще оно насколько точно оно как зар оно определило оно как зар потребности и желания он еще оно целевого рынка и зар кат удовлетворяет его зар кат потребности лучше и зар кат эффективнее, чем еще оно конкуренты).[37]

Базовым он еще оно понятием, которое еще оно лежит в основе оно как зар маркетинга, выступают еще оно человеческие потребности, он еще оно которые являются зар кат результатом осознания он еще оно человеком нехватки еще оно чего-либо. По мере он еще оно развития общества зар кат растут потребности он еще оно его членов; зар кат они сталкиваются с он еще оно все большим он еще оно количеством объектов, зар кат пробуждающих их он еще оно любопытство, интерес и зар кат желание. Желанием можно он еще оно назвать внутренние он еще оно стремления человека, оно как зар его влечение он еще оно чего-то еще оно достичь или оно как зар чем-то еще оно обладать. Поэтому туристские зар кат организации предпринимают зар кат целенаправленные действия он еще оно для стимулирования оно как зар желания совершить он еще оно туристское путешествие, еще оно формируя связь оно как зар между теми он еще оно товарами и услугами, зар кат что они оно как зар предлагают, и потребностями зар кат людей.

Товаром именуется зар кат все то, что он еще оно может быть он еще оно предложено на он еще оно рынке потребителю, а зар кат также приобретено зар кат им для зар кат дальнейшего применения он еще оно или потребления в оно как зар целях удовлетворения он еще оно той или он еще оно иной потребности он еще оно или какого-он еще оно либо желания. В туризме под оно как зар товаром понимается он еще оно как комплексный оно как зар тур, так и еще оно отдельные услуги: зар кат транспортные, услуги оно как зар размещения, экскурсионные, оно как зар анимационные, страховые и т.д.[38]

Как правило, у еще оно потребителя имеется он еще оно выбор среди зар кат ассортимента товаров и еще оно услуг, которые оно как зар могут удовлетворить зар кат его потребности. Потребности людей еще оно практически безграничны, а еще оно ресурсы для оно как зар их удовлетворения еще оно ограничены. Человек будет он еще оно выбирать те зар кат товары и услуги, еще оно которые доставят он еще оно ему наибольшее зар кат удовлетворение при зар кат его финансовых еще оно возможностях, основываясь он еще оно при этом оно как зар на восприятии еще оно той ценности, оно как зар которую он оно как зар получит от он еще оно того или еще оно иного товара зар кат или услуги.[39]

Потребительская ценность - еще оно это выгоды, зар кат которые потребитель зар кат получает от зар кат владения каким-оно как зар либо товаром еще оно или от оно как зар его использования. Ценность товара еще оно или услуги зар кат напрямую зависит оно как зар также и от зар кат их качества. Чем полнее он еще оно соответствует услуга оно как зар желаниям и ожиданиям еще оно потребителя, тем зар кат выше степень он еще оно его удовлетворенности. Поэтому турпродукт, оно как зар прежде всего, еще оно должен быть зар кат хорошим приобретением. Исходя из он еще оно этого, туристский он еще оно маркетинг представляет оно как зар собой последовательные зар кат действия туристских оно как зар предприятий, направленных он еще оно на достижение зар кат такой цели.

Большое значение еще оно при этом оно как зар играют информационные зар кат связи, позволяющие он еще оно обеспечить необходимый он еще оно компромисс между он еще оно лучшим удовлетворением оно как зар запросов потребителей и зар кат получением турфирмой еще оно большей прибыли. [40]Максимальное удовлетворение зар кат потребностей людей в еще оно данном виде еще оно услуг - сохранение и он еще оно укрепление их зар кат здоровья, воспроизводство еще оно трудоспособности, повышение оно как зар культурно-познавательного зар кат уровня - должно зар кат осуществляться параллельно с он еще оно обеспечением финансовых еще оно доходов и увеличением он еще оно количества рабочих оно как зар мест соответствующего оно как зар региона за оно как зар счет функционирования зар кат туристских и рекреационных зар кат учреждений, увеличением оно как зар объемов поступлений и еще оно прибыли самих еще оно турпредприятий на оно как зар основе расширения зар кат номенклатуры, повышения еще оно качества услуг и еще оно регулирования цен.[41]

Маркетинг имеет оно как зар место в тех зар кат случаях, когда зар кат люди решают еще оно удовлетворить свою еще оно нужду и запросы с он еще оно помощью обмена. Обмен - это зар кат получение желаемого зар кат объекта с предложением еще оно чего-либо он еще оно взамен. Когда две он еще оно или более еще оно стороны приходят к еще оно определенному соглашению оно как зар по поводу зар кат обмена, то оно как зар это предполагает зар кат осуществление между еще оно ними деловых он еще оно операций, то оно как зар есть сделок. Маркетинговая сделка - оно как зар это коммерческий еще оно обмен ценностями оно как зар между двумя он еще оно сторонами.[42]

Идейный стержень еще оно маркетинга составляют он еще оно его принципы, оно как зар которые задают еще оно характер маркетингового зар кат подхода к современному он еще оно менеджменту. Именно сквозь оно как зар призму основных зар кат принципов маркетинга он еще оно швейцарский специалист он еще оно Крипендорф рассматривает еще оно понятие туристского зар кат маркетинга как «зар кат систематическое изменение и еще оно координацию деятельности он еще оно туристских предприятий, а еще оно также частной и оно как зар государственной политики в зар кат области туризма, оно как зар осуществляемой по он еще оно региональным, национальным оно как зар или международным зар кат планам.[43] Цель таких оно как зар изменений заключается в оно как зар том, чтобы оно как зар наиболее полно он еще оно удовлетворять потребности зар кат определенных групп еще оно потребителей, учитывая зар кат при этом он еще оно возможности получения он еще оно соответствующей прибыли».

зар кат Исходя из еще оно этого, основные зар кат принципы туристского он еще оно маркетинга заключаются в еще оно следующем:

-Нацеленность зар кат на достижение он еще оно конечного практического он еще оно результата туристской оно как зар деятельности, то зар кат есть эффективная он еще оно реализация туристских оно как зар услуг на оно как зар рынке и овладение еще оно определенной долей зар кат данного рынка.

-Направленность туристской оно как зар организации не оно как зар на сиюминутный, а еще оно на долговременный оно как зар стратегический результат он еще оно маркетинговой работы. Это требует еще оно особого внимания к он еще оно прогнозным исследованиям, оно как зар разработке на еще оно их основе зар кат результатов новых зар кат туристских услуг, зар кат обеспечивающих успешную оно как зар деятельность компании.[44]

-Применение тактики и еще оно стратегии активного оно как зар приспособления к требованиям и еще оно предпочтениям потенциальных он еще оно покупателей туруслуг с он еще оно одновременным воздействием зар кат на них.[45]

Комплексный подход к зар кат достижению поставленных оно как зар целей турфирмы, он еще оно поскольку успех еще оно обеспечивается только еще оно всей совокупностью зар кат взаимосвязанных между он еще оно собой средств зар кат маркетинга.

3. Инновационные виды маркетинга в экономической деятельности

3.1 Роль интернет – маркетинга

Интернет-оно как зар маркетинг появился в зар кат начале 1990-х годов, еще оно когда текстовые еще оно сайты начали еще оно размещать информацию о оно как зар товарах.

Сейчас интернет-он еще оно маркетинг — это еще оно нечто большее, он еще оно чем продажа оно как зар информационных продуктов, еще оно сейчас идет оно как зар торговля информационным он еще оно пространством, программными он еще оно продуктами, бизнес-зар кат моделями и многими зар кат другими товарами и зар кат услугами. Такие компании, оно как зар как Google, он еще оно Yahoo, и он еще оно MSN подняли он еще оно на новый оно как зар уровень и сегментировали еще оно рынок интернет-зар кат рекламы, предлагая еще оно малому и среднему оно как зар бизнесу услуги еще оно по локальной он еще оно рекламе. Рентабельность инвестиций оно как зар возросла, а расходы зар кат удалось снизить. Этот тип зар кат маркетинга стал он еще оно основой современного он еще оно капитализма, которая оно как зар позволяет любому, у оно как зар кого есть зар кат идея, товар оно как зар или услуга, зар кат достичь максимально зар кат широкой аудитории.[46]

Использование термина «зар кат интернет-маркетинг» еще оно обычно подразумевает оно как зар использование стратегий зар кат маркетинга прямого оно как зар отклика, которые оно как зар традиционно используются он еще оно при прямых зар кат почтовых рассылках, оно как зар радио и в телевизионных еще оно рекламных роликах, зар кат только здесь оно как зар они применяются к оно как зар бизнес пространству зар кат интернета.[47]

Эти методы он еще оно оказались очень оно как зар эффективными при он еще оно использовании в интернете оно как зар благодаря возможностям зар кат точно отслеживать зар кат статистику, умноженным оно как зар на возможность зар кат находиться в относительно зар кат постоянном контакте с оно как зар потребителями, будь-он еще оно то сектор еще оно B2B или оно как зар B2C (бизнес-оно как зар потребитель).[48] Эта еще оно возможность прецизионного еще оно анализа применяется зар кат сейчас повсеместно, и еще оно поэтому так он еще оно часто можно оно как зар увидеть такие он еще оно термины, как еще оно ROI — коэффициент еще оно окупаемости инвестиций, оно как зар conversion rate — он еще оно коэффициент эффективного оно как зар посещения (он еще оно же — конверсия оно как зар сайта), а также он еще оно мгновенно получить оно как зар статистику продаж, оно как зар спроса

Интернет-еще оно маркетинг (ИМ) — часть оно как зар общего процесса он еще оно маркетинга, система зар кат мероприятий (marketing он еще оно mix), направленных оно как зар на анализ оно как зар коммерческой среды и оно как зар продвижение компании, зар кат ее бизнеса, с еще оно использованием возможностей он еще оно Интернета, комплекса еще оно аддитивных мероприятий он еще оно по привлечению еще оно целевой аудитории зар кат на сайты зар кат компании и конвертации еще оно ее в клиентов и оно как зар партнеров.

В общем случае зар кат это — не «зар кат продвижение сайта», т.к. многие подходы (оно как зар электронные доски оно как зар объявлений, размещение зар кат информации на зар кат отраслевых ресурсах, еще оно даже реклама) еще оно могут обеспечить еще оно прямую коммуникацию оно как зар без участия оно как зар собственного веб-оно как зар сайта компании. ИМ должен зар кат быть неотъемлемой еще оно частью общей еще оно системы маркетинга в зар кат компании, а его еще оно методики зачастую оно как зар обеспечивают реализацию оно как зар общих «оффлайновых» оно как зар активностей в относительно еще оно новой медиасреде. Даже для оно как зар классического маркетолога еще оно Интернет, благодаря он еще оно его интерактивности, он еще оно открывает новые зар кат возможности.[49]

Таким образом, он еще оно ИМ — комплексный зар кат подход по еще оно своей сути. Около 4 лет зар кат назад термин «он еще оно комплексный Интернет-еще оно маркетинг» (КИМ) зар кат стал активно он еще оно употребляться нашей оно как зар компанией только еще оно для того, зар кат чтобы дистанцировать он еще оно такой подход оно как зар от сложившегося оно как зар на рынке «оно как зар традиционного продвижения еще оно сайта» — поискового еще оно продвижения по зар кат высокочастотным запросам, в он еще оно основном ориентированного оно как зар на Яндекс.[50]

Интернет-маркетинг еще оно является составляющей оно как зар электронной коммерции. Его также он еще оно называют online-он еще оно маркетингом. Он может зар кат включать такие еще оно части, какинтернет-еще оно интеграция, информационный оно как зар менеджмент, PR, служба еще оно работы с покупателями и оно как зар продажи.[51] Электронная коммерция и он еще оно интернет-маркетинг он еще оно стали популярными с он еще оно расширением доступа к он еще оно интернету и являют зар кат собой неотъемлемую еще оно часть любой зар кат нормальной маркетинговой зар кат кампании. Сегмент интернет-оно как зар маркетинга и рекламы зар кат растёт как в еще оно потребительском секторе, о еще оно чем свидетельствует оно как зар появление с каждым он еще оно днем все зар кат новых интернет-еще оно магазинов, так и зар кат на рынке зар кат B2B.[52] Основными преимуществами зар кат интернет-маркетинга зар кат считаются интерактивность, зар кат возможность максимально еще оно точного таргетинга, он еще оно возможность постклик-зар кат анализа, который он еще оно ведет к максимальному еще оно повышению таких еще оно показателей как еще оно конверсия сайта и зар кат ROI интернет-еще оно рекламы. Интернет-маркетинг он еще оно включает в себя еще оно такие элементы оно как зар системы как:[53]

он еще оно Различные направления оно как зар интернет-маркетинга зар кат пересекаются и дополняют он еще оно друг друга. Приведем основные:

1. маркетинговые обзоры, оно как зар сбор аналитической еще оно информации, анализ еще оно деятельности конкурентов, зар кат их мониторинг;

2. проектирование, разработка, еще оно сопровождение и развитие еще оно веб-сайтов;

3. маркетинговый аудит оно как зар веб-сайта, зар кат выработка рекомендаций он еще оно по его зар кат развитию, улучшению он еще оно пользовательских свойств (он еще оно usability);

4. поисковое продвижение (оно как зар SEO);

5. непоисковое продвижение (еще оно тематические ресурсы, еще оно каталоги, доски оно как зар электронных объявлений и т.д.);

6. имиджевое продвижение;

7. учет и анализ зар кат данных обратной оно как зар связи (пути оно как зар посещений сайта, он еще оно вопросы, запросы он еще оно консультаций, заказы, зар кат продажи и т.п.), eCRM (от он еще оно англ. Customers Relationship он еще оно Management) — система он еще оно управления взаимоотношениями с зар кат клиентами, автоматизированный еще оно комплекс программ, еще оно eCRM — система он еще оно управления взаимоотношениями с он еще оно пользователями, работающая он еще оно через Интернет);

8. медиапланирование и проведение еще оно рекламных кампаний.[54]

Полное и равнозначное он еще оно использование всех оно как зар приведенных блоков еще оно работ затратно и оно как зар неэффективно. Каждая компания он еще оно должна выбрать он еще оно оптимальный подход в он еще оно использовании Интернета.

К сожалению, на он еще оно рынке практически зар кат отсутствует консалтинговая зар кат услуга, цель он еще оно которой — разработка еще оно стратегического плана еще оно создания, развития и оно как зар продвижения Интернет-еще оно представительств. Чаще всего зар кат даже маркетинговые оно как зар услуги, оказываемые он еще оно профессиональными подрядчиками, еще оно являются «операционными» («еще оно краткосрочный горизонт он еще оно планирования»).

Интернет-зар кат маркетинг оказал зар кат огромное влияние оно как зар на ряд еще оно деловых сфер, еще оно включая музыкальную еще оно индустрию, банковское еще оно дело, рынок он еще оно портативных электронных еще оно устройств (мобильные зар кат телефоны, плееры зар кат и т. д.), так называемый «еще оно блошиный рынок» и еще оно главное — на он еще оно рекламу.

В музыкальной индустрии зар кат многие потребители он еще оно начали покупать и он еще оно загружать музыку в он еще оно формате MP3 через еще оно интернет вместо оно как зар того, чтобы оно как зар покупать CD.[55]

Интернет-маркетинг он еще оно также повлиял и оно как зар на банковскую еще оно индустрию. Все большее оно как зар количество банков оно как зар предлагают свои зар кат услуги в режиме оно как зар онлайн. Онлайн-банкинг еще оно является более он еще оно удобным для зар кат клиента, так еще оно как избавляет еще оно от необходимости еще оно посещать каждый оно как зар раз банк еще оно или его он еще оно филиалы.[56]

В США на зар кат сегодняшний день еще оно около 50 миллионов еще оно человек пользуются оно как зар услугами онлайн-он еще оно банкинга. Онлайн-банкинг оно как зар является одним он еще оно из наиболее оно как зар быстрорастущих секторов зар кат интернет-бизнеса. Увеличивающиеся скорости он еще оно интернет-соединений оно как зар занимают в этом еще оно исключительно важную зар кат роль. Из всех он еще оно пользователей Интернета зар кат около 44 % пользуются зар кат услугами интернет-оно как зар банкинга.[57]

Интернет-аукционы еще оно завоевали популярность, еще оно блошиные рынки еще оно борются за еще оно выживание. Уникальные вещи, оно как зар которые раньше он еще оно можно было еще оно найти на оно как зар блошиных рынках, оно как зар теперь продаются оно как зар на онлайн-зар кат аукционах, таких он еще оно как eBay. Также развитие он еще оно аукционов сильно зар кат повлияло на еще оно цены на оно как зар уникальные и антикварные зар кат вещи. Если прежде оно как зар информацию о цене еще оно найти было он еще оно трудно, то зар кат теперь можно оно как зар посмотреть цену еще оно на аналогичную он еще оно вещь на оно как зар аукционе. И иметь хотя оно как зар бы общее оно как зар представление о стоимости оно как зар товара, так зар кат как всегда зар кат можно узнать, он еще оно за сколько он еще оно продавалась та еще оно или иная он еще оно вещь. Все больше и зар кат больше продавцов еще оно подобных товаров он еще оно ведут свой оно как зар бизнес онлайн, еще оно сидя дома.

Эффект на оно как зар рекламную индустрию зар кат был и остается он еще оно поистине огромным. В течение всего еще оно нескольких лет он еще оно объем онлайн-он еще оно рекламы стремительно он еще оно вырос и достиг зар кат десятков миллиардов он еще оно долларов в год. Рекламодатели начали еще оно активно менять оно как зар свои предпочтения и зар кат сегодня Интернет-зар кат реклама уже оно как зар занимает бо́льшую еще оно рыночную нишу, еще оно чем реклама он еще оно на радио (в он еще оно развитых странах). оно как зар Интернет-маркетинг оно как зар достаточно сильно зар кат повлиял на еще оно сектор B2B, и оно как зар это влияние с еще оно каждым днем еще оно усиливается.[58]

На сегодняшний оно как зар день сложно зар кат найти крупное оно как зар индустриальное предприятие, зар кат которое не он еще оно продвигает себя в он еще оно сети. Тенденции роста он еще оно можно легко еще оно увидеть и по зар кат постоянному расширению он еще оно торговых интернет-оно как зар площадок, а также еще оно росту их еще оно количества.[59] Торговые онлайн-еще оно площадки уже зар кат давно перестали оно как зар быть досками оно как зар объявлений, из оно как зар которых они и зар кат выросли. Сегодня некоторые оно как зар из них зар кат превратились в крупные он еще оно корпорации, предоставляющие зар кат целый ряд он еще оно маркетинговых услуг. Растут и цены еще оно за участие еще оно на таких еще оно площадках (имеется в еще оно виду привилегированное он еще оно членство), несмотря еще оно на то, что еще оно количество их еще оно увеличивается.[60]

Интернет-маркетинг в еще оно первую очередь он еще оно предоставляет потребителю зар кат возможность получить оно как зар информацию о товарах. Любой потенциальный еще оно потребитель может, зар кат используя интернет, зар кат получить информацию о еще оно товаре, а также он еще оно купить его. Хотя, если оно как зар там не зар кат будет информации он еще оно об одном оно как зар товаре, или зар кат он её еще оно не найдёт, то, оно как зар скорее всего еще оно он приобретёт он еще оно другой товар у еще оно конкурента.

Применение методов оно как зар интернет-маркетинга еще оно нацелено на он еще оно экономию средств (еще оно на заработной он еще оно плате сотрудников он еще оно отделов продаж и оно как зар на рекламе), а оно как зар также на оно как зар расширение деятельности еще оно компаний (переход с еще оно локального рынка оно как зар на национальный и оно как зар международный рынок). оно как зар При этом еще оно как крупные он еще оно компании, так и еще оно малые, имеют зар кат более уравновешенные еще оно шансы в борьбе еще оно за рынок. В отличие от еще оно традиционных рекламных оно как зар медиа (печатных, оно как зар радио и телевидения), он еще оно вход на еще оно рынок через он еще оно интернет является еще оно не слишком еще оно затратным. Важным моментом еще оно является то, что в он еще оно отличие от он еще оно традиционных маркетинговых он еще оно методов продвижения, он еще оно интернет-маркетинг он еще оно дает чёткую оно как зар статистическую картину он еще оно эффективности маркетинговой еще оно кампании.[61]

Таким образом, в оно как зар данной главе еще оно мы рассмотрели: оно как зар историю, общие он еще оно понятия, методики оно как зар интернет - маркетинга и еще оно его роль в зар кат функционировании современных еще оно организаций.[62]

Подводя выводы он еще оно по этой еще оно главе, необходимо еще оно отметить , что еще оно целью этой зар кат главы являлось зар кат формирование системного еще оно взгляда на он еще оно интернет-маркетинг, оно как зар разрушение стереотипов «зар кат Интернет-маркетинг = он еще оно Поисковое продвижение + он еще оно Контекстная реклама» и «зар кат Поисковое продвижение он еще оно эффективно лишь в зар кат Яндексе по оно как зар высокочастотным запросам». зар кат Интернет-маркетинг — еще оно комплекс связанных оно как зар мероприятий, тесно оно как зар интегрированный с общим еще оно процессом маркетинга он еще оно на предприятии.[63]

В сравнении с другими он еще оно видами медиамаркетинга (он еще оно печатными, радио и еще оно телевидением), интернет-еще оно маркетинг растет он еще оно очень быстро. Он завоёвывает он еще оно все большую он еще оно популярность не оно как зар только у бизнеса, он еще оно но и обычных зар кат пользователей, которые оно как зар хотят продвинуть еще оно свой эффективный оно как зар веб-сайт оно как зар или блог и заработать он еще оно на нем. Тем не зар кат менее, в развитых зар кат странах, затраты оно как зар на интернет-еще оно маркетинг и рекламу зар кат составляют около 5 % зар кат от общих он еще оно рекламных затрат.[64]

3.2 Профессиональный банковский маркетинг

Мы зар кат живем в информационную еще оно эпоху. Она характеризируется оно как зар тем, что в еще оно ее рамках он еще оно единственный источник оно как зар больших денег – зар кат информация. Заработать в современном оно как зар мире можно оно как зар только на он еще оно ней. Маркетинг – наука о зар кат том, как еще оно информацию о потребителях оно как зар превращать в деньги. Если нужны он еще оно деньги, без оно как зар маркетинга не еще оно обойтись. Когда деньги оно как зар нужны банку, зар кат на помощь он еще оно приходит банковский зар кат маркетинг.[65]

Парадоксально, но он еще оно факт - через зар кат банки проходят оно как зар огромные суммы еще оно денег, но и оно как зар они вынуждены оно как зар их искать. Банки, сидя зар кат на деньгах, зар кат вынуждены их зар кат зарабатывать, применяя зар кат маркетинг. Банковский маркетинг - еще оно уникален. Он чем-оно как зар то похож зар кат на финансовый зар кат маркетинг, но зар кат есть и отличия. Универсальных маркетинговых зар кат ходов не зар кат существует. Каждому банку еще оно нужна уникальная он еще оно маркетинговая программа.

Программа маркетинга он еще оно для банка оно как зар бывает двух еще оно типов: простая и зар кат продвинутая. Соответственно банковский еще оно маркетинг бывает еще оно простым и продвинутым. Оба варианта зар кат активно используются еще оно банками. Простой маркетинг зар кат используют те еще оно банки, которые еще оно хотят заработать оно как зар немного денег. Банки, которые он еще оно хотят зарабатывать еще оно много денег, оно как зар предпочитают применять он еще оно продвинутый маркетинг.[66]

Простой банковский зар кат маркетинг

Простой он еще оно банковский маркетинг еще оно основан на оно как зар том, что зар кат есть готовые оно как зар клиенты и их он еще оно всего лишь оно как зар нужно переманить в еще оно конкретный банк. Такие клиенты оно как зар хотят приобрести оно как зар лучший банковский еще оно продукт за еще оно имеющиеся деньги. Поэтому и задача у он еще оно простого банковского оно как зар маркетинга простая – зар кат показать клиентам, зар кат что именно зар кат данный продукт зар кат данного банка оно как зар лучший, что еще оно приобретая его, он еще оно они получат зар кат максимум.

Простой банковский он еще оно маркетинг имеет еще оно простую схему

еще оно Простой банковский он еще оно маркетинг имеет оно как зар простую схему. Прежде всего, оно как зар изучаются потенциальные оно как зар клиенты, определяется и еще оно анализируется их еще оно мотивация. Потом имеющаяся у еще оно них мотивация зар кат активизируется и используется зар кат для стимулирования зар кат покупки банковских он еще оно продуктов. Активизация мотивации он еще оно производится посредством оно как зар рекламы, под еще оно воздействием которой он еще оно клиент покупает он еще оно банковский продукт.

Схема хороша он еще оно своей простотой, он еще оно но есть в он еще оно ней и минус. Он состоит в оно как зар том, что он еще оно ее знают и еще оно используют многие он еще оно банки, подражая зар кат друг другу, еще оно заимствуя маркетинговые оно как зар ходы. Клиентов получают зар кат все, но зар кат немного, потому оно как зар что они «зар кат размазываются» по оно как зар всем банкам. Максимум клиентов еще оно по этой зар кат схеме получают он еще оно немногие банки, он еще оно которые реализуют зар кат ее на зар кат максимально высоком оно как зар уровне на зар кат каждом из зар кат этапов.

Продвинутый банковский зар кат маркетинг[67]

Продвинутый зар кат банковский маркетинг он еще оно предпочитают применять еще оно банки, которые еще оно хотят иметь еще оно свой личный оно как зар рынок, чтобы он еще оно не конкурировать с оно как зар другими банковскими оно как зар учреждениями. Его используют зар кат банки, которые зар кат хотят зарабатывать зар кат максимум. Такой маркетинг он еще оно применяется тогда, еще оно когда банку оно как зар недостаточно тех он еще оно клиентов, что еще оно есть на зар кат рынке, когда он еще оно он хочет зар кат иметь столько еще оно клиентов, сколько оно как зар ему нужно.[68]

Возможность избавиться он еще оно от конкурентов еще оно посредством продвинутого еще оно маркетинга делает оно как зар его весьма оно как зар популярным

В основе оно как зар любой потребности оно как зар лежит идея, а он еще оно товар или зар кат услуга – это он еще оно способы реализации оно как зар этой идеи. Соответственно, если оно как зар генерировать и транслировать он еще оно идеи, можно еще оно создавать потребности. Отсюда продвинутый еще оно маркетинг – это он еще оно генерация и трансляция он еще оно идеей для зар кат создания потребностей. Применительно к банкам, еще оно речь идет еще оно про генерацию зар кат идей, которые зар кат создадут потребности в оно как зар банковских продуктах. [69]

Под транслируемую еще оно идею можно еще оно зарегистрировать торговую оно как зар марку и тем самым защитить свой рынок от конкурентов. Он будет принадлежать только тому банку, кто ей владеет. Конкуренты не смогут на нем зарабатывать, все деньги будут доставаться тому банку, который придумал и внедрил идею. Возможность избавиться от конкурентов посредством продвинутого маркетинга делает его весьма популярным.[70]

Как простой, так и продвинутый банковский маркетинг предполагают, прежде всего, наличие в отделе маркетинга тотальной маркетинговой атмосферы. Специалисты отдела должны быть на 200% прокачаны идей маркетинга. Они должны быть им пропитаны от кончиков пальцев до кончиков волос. Внедрение маркетинга – это и есть прокачка специалистов, которые занимаются маркетингом, его идей.

Большинство проблем банка с клиентами и продажами как раз связано с тем, что в нем не внедрен маркетинг[71]

Часто маркетологи не прокачаны идеей маркетинга. В результате они занимаются чем угодно, но только не маркетингом, причем делают это за счет банка и его клиентов. Суть маркетинга в исполнении специалистов, которые не прокачаны его идеей, состоит в трансляции клиентам банка своего богатого внутреннего мира. Понятное дело, что это не приводит к положительным для банка результатам.

Большинство проблем банка с клиентами и продажами как раз связано с тем, что в нем не внедрен маркетинг. В теории он вроде как есть, работают маркетологи, выделяются бюджеты, применяются инструменты, но на практике его нет. Получить реальный, качественный маркетинг, который будет приводить клиентов, обеспечивать продажи, возможно только после прокачки всех маркетологов его идеей.

Постановка банковского маркетинга

После того, как проведена прокачка маркетологов идеей маркетинга, после того, как он реально внедрен, начинается его постановка. Идея маркетинга – это ядро, на которое «нанизывается» маркетинг. Она все соединяет, без идеи он просто не будет работать. Постановка заключается в создании системы маркетинга, которая включает в себя маркетинговые инструменты, планы, стратегию и многое другое.

Стратегия банковского маркетинга – одна из важнейших составляющих системы банковского маркетинга

Стратегия банковского маркетинга – одна из важнейших составляющих системы банковского маркетинга. Стратегия маркетинга – эффективный инструмент, который позволяет побеждать конкурентов. Современная конкурентная борьба – это, прежде всего борьба стратегий. Чем она более качественная, тем больше вероятность обойти конкурентов, получить клиентов и сорвать куш.

Внедренный и поставленный банковский маркетинг – это отлично, но сам по себе он работать не будет. Чтобы маркетинг заработал, нужны идеи и энергия. Дать их может только энергичный и креативный маркетолог. Он не обязательно должен быть штатным специалистом, вполне может работать и на аутсорсинге.

Обращаясь к нему, вы получите десятки идей для создания десятков потребностей в банковских продуктах.[72]

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для современной российской экономики характерно активное взаимодействие трех основных субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных отношений имеет определенные цели, согласно которым и строит свою деятельность.

Маркетинг – это комплексная система организации производства и сбыта товаров (работ, услуг), такая философия, стратегия и тактика хозяйствующих субъектов, включающая рыночные исследования, коммуникации, товарную политику, ценообразование и товародвижение, при которых эффективное удовлетворение запросов потребителей ведет к рыночному успеху фирмы и приносит пользу государству и обществу. Право – есть система общеобязательных, формально-определенных социальных норм.

Особую актуальность в маркетинговой деятельности на рынке приобретает довольно непростая проблема согласования ее с правовыми нормами, очерчивающими правовые рамки для участников этой деятельности.

Право регулирует взаимодействие участника маркетинговой деятельности с другими субъектами рыночных отношений. Использование соответствующей правовой базы дает возможность юридически корректно построить отношения с потребителями, предельно удовлетворить их запросы и реализовать их экономические интересы; провести маркетинговые исследования, не выходя за рамки закона, в частности, не нарушив режим охраны банковской, коммерческой и государственной тайн, осуществить исследование намерений покупателей, не нарушив прав и законных интересов опрашиваемых; предупредить нарушения антимонопольного законодательства.

Несмотря на то, что концепцию маркетинга используют многие предприниматели, она не сразу привлекала внимание представителей различных отраслей экономики и областей человеческой деятельности. Да и сегодня к ней чаще обращаются фирмы, производящие потребительские товары, чем изготовители продукции производственного назначения. Кроме того, она в более полном объеме и активно реализуется в крупных фирмах, чем в мелких. Тому есть веские причины, поскольку маркетинговые мероприятия связаны со значительными финансовыми затратами, которые не всегда могут себе позволить мелкие, да и средние предприятия.

Маркетинг активно охватывает все новые и новые области коммерческой, а в последние годы и некоммерческой деятельности. Если на ранних этапах эволюции он был распространен среди коммерческих организаций и прежде всего, выпускавших фасованные потребительские товары и товары длительного пользования, то в дальнейшем, он был взят на вооружение и производителями промышленного оборудования. В последующем концепцию маркетинга стали использовать авиакомпании, финансовые организации - банки, страховые и брокерские конторы. В настоящее время она охватила сферу образования и здравоохранения, учреждения культуры и искусства, принципы маркетинга широко используют в своей практической деятельности адвокаты, архитекторы и т.д.:[73]

1 Производители фасованных потребительских товаров

2 Производители товаров длительного пользования

3 Производители средств производства (машиностроение, сталелитейная, химическая, целлюлозно-бумажная промышленность)

4 Авиакомпании и финансовые учреждения (банки, страховые и брокерские конторы)

5 Предприниматели свободных профессий (адвокаты, врачи, архитекторы)

6 Учреждения образования, здравоохранения и культуры (колледжи, больницы, театры, музеи симфонические оркестры и др.)

Отечественный опыт последних лет подтверждает историческую практику зарубежного предпринимательства, что объективными предпосылками для развития маркетинга как философии бизнеса являются:

1. Насыщение рынка товарами и превышение предложения над спросом.

2. Конкуренция производителей.

3. Отсутствие административных ограничений экономической деятельности (выбор рынков сбыта и источников снабжения сырьем и полуфабрикатами, кредитно-финансовыми ресурсами, определение уровня цен, коммерческой политики, выход на внешние рынки и т.д.).

4. Полная самостоятельность в выборе направлений деятельности, структур управления, форм оплаты труда, распределения полученных доходов.

Маркетинг в условиях современной научно-технической революции стал не только необходимым, но и объективно закономерным. Научно-технический прогресс, порождая новые потребности, одновременно создает и соответствующую базу, математический аппарат анализа и прогноза для осуществления многовариантных расчетов и выбора по их результатам оптимального варианта решения. Его применение предусматривает широкое использование экономико-математических моделей н методов на основе электронно-вычислительной техники. Именно проведение таких расчетов - неотъемлемая черта современного маркетинга. Благодаря достижениям науки и техники стало возможным заранее производить подсчет платежеспособного спроса на конкретных ' рынках, определять эффективность производства и его конечные результаты, получение прибыли по каждому выпускаемому продукту и ассортименту в целом.

В условиях расширения круга предпринимателей, использующих концепцию маркетинга как философию бизнеса:

-растет информированность граждан и общества о состоянии рынка товаров и услуг.

-повышается уровень оптимизации использования ресурсов (рабочего времени, сырья, товарных запасов, финансовых средств и т.д.).

-улучшается качество жизни.

-изменяется психология и образ жизни (новый демонстрационный эффект).

Говоря о качестве жизни следует иметь ввиду не только качество, количество, широкий ассортимент, доступность и приемлемый уровень стоимости товаров, но и качество физической и культурной среды.

По различным источникам доля расходов на маркетинговую деятельность составляет 50 % и более с каждого доллара, полученного от реализации продукции. В США 25-30 % занятых в гражданском секторе производства так или иначе связаны c маркетинговой деятельностью.[74]

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

2. Волкова К.А. Предприятие: стратегия, зар кат мадам структура, положения он еще оно об отделахислужбах, оно как зар должностные инструкции. – М.: Экономика, 2015 – 275 с.

3. Егоршин А.П. Управление персоналом. – СПб.: Пресс, 2013 – 244 с.

4. Лафта Дж. К. Менеджмент. Учебник. – М.: ПБОЮЛ Григорян А.Ф., 2016. – 264с.

5. Любушин Н.П., Лещева В.В., Дьякова В.Г. Анализ финансово-плаз раб кот экономической деятельности зар кат мадам предприятия: Учебник он еще оно для вузов / еще оно еще Под ред. Н.Л. Любушина. – М.: ЮНИТИ-Дана, 2018. – 471 с.

6. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, еще оно еще ЮНИТИ, 2016. – 560 с.: ил.

7. Менеджмент: теория и плаз раб кот практика в России: плаз раб кот Учебник / Под плаз раб кот ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2013. – 528с.

8. Организация производства и управление предприятием: Учебник / Туровец О.Г., Бухалков М.И., Родинов В.Б. и др.; Под ред. О.Г. Туровца.– М.: ИНФРА-М, 2014. – 528с. – (Серия «Высшее образование»).

9. Основы менеджмента / Учеб. пособ. под ред. д-ра эконом. наук, проф. О.Т. Лебедева. Изд. 2-е, доп. – Дизайн обл. А.С. Андреев. – СПб.: ИД «МиМ», 2017. – 192с.

10. Основы теории оптимального управления: Учеб. Пособие для экономических вузов/В.Ф.Кротов, Б.А. Лагома, С.М.Лобанов и др. Под ред. В.Ф. Кротова.– М.: Высшая школа, 2013 – 488 с.

11. Рофе А.И., Стрейко В.Т., Б.Г. Збышко Экономика труда учебник для вузов/Под ред. проф. А.И. Рофе. – Издательство "МИК",2013.-400с.

12. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Учебное пособие - М.: Инфо-М, 2014. – 367 с.

13. Справочник директора предприятия / Под ред. Проф. М.Г. Лапусты.

6-е изд., испр., измен. И доп. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 832с.

14. Справочник финансиста предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 405 с.

15. Управление человеческими ресурсами / под ред. А. Я. Кибанова. – М.:ИНФРА – М, 2013.-280 с.

16. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г., Управление– это наука и искусство. – М.: Республика, 2018. –352с.;

17. Хейлбронер Р., Туроу Л. Экономика для всех. – Новосибирск: Академия, 2014.- 560 с.

18. Экономика. Учебник / под ред. Булатова А.С. - М.,: ИНФРА-М, 2015г.

19. Экономика фирмы: Учебник / Под общ. ред. Проф. Н.П. Иващенко. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 528 с.

20. Экономика организации: Учебник / Под ред.А.Е. Карлика и М.Л. Шухгальтера. М.: ИНФРА-М, 2013. –455 c.

  1. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Учебное пособие - М.: Инфо-М, 2014. – 367 с.

  2. Хейлбронер Р., Туроу Л. Экономика для всех. – Новосибирск: Академия, 2014.- 560 с.

  3. Экономика организации: Учебник / Под ред.А.Е. Карлика и М.Л. Шухгальтера. М.: ИНФРА-М, 2013. –455 c.

  4. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Учебное пособие - М.: Инфо-М, 2014. – 367 с.

  5. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  6. Хейлбронер Р., Туроу Л. Экономика для всех. – Новосибирск: Академия, 2014.- 560 с.

  7. Волкова К.А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделахислужбах, должностные инструкции. – М.: Экономика, 2015 – 275 с.

  8. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Учебное пособие - М.: Инфо-М, 2014. – 367 с.

  9. Волкова К.А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделахислужбах, должностные инструкции. – М.: Экономика, 2015 – 275 с.

  10. Хейлбронер Р., Туроу Л. Экономика для всех. – Новосибирск: Академия, 2014.- 560 с.

  11. Хейлбронер Р., Туроу Л. Экономика для всех. – Новосибирск: Академия, 2014.- 560 с.

  12. Основы менеджмента / Учеб. пособ. под ред. д-ра эконом. наук, проф. О.Т. Лебедева. Изд. 2-е, доп. – Дизайн обл. А.С. Андреев. – СПб.: ИД «МиМ», 2017. – 192с.

  13. Управление человеческими ресурсами / под ред. А. Я. Кибанова. – М.:ИНФРА – М, 2013.-280 с.

  14. Хейлбронер Р., Туроу Л. Экономика для всех. – Новосибирск: Академия, 2014.- 560 с.

  15. Волкова К.А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделахислужбах, должностные инструкции. – М.: Экономика, 2015 – 275 с.

  16. Хейлбронер Р., Туроу Л. Экономика для всех. – Новосибирск: Академия, 2014.- 560 с.

  17. Экономика организации: Учебник / Под ред.А.Е. Карлика и М.Л. Шухгальтера. М.: ИНФРА-М, 2013. –455 c.

  18. Рофе А.И., Стрейко В.Т., Б.Г. Збышко Экономика труда учебник для вузов/Под ред. проф. А.И. Рофе. – Издательство "МИК",2013.-400с.

  19. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  20. Хейлбронер Р., Туроу Л. Экономика для всех. – Новосибирск: Академия, 2014.- 560 с.

  21. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Учебное пособие - М.: Инфо-М, 2014. – 367 с.

  22. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Учебное пособие - М.: Инфо-М, 2014. – 367 с.

  23. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  24. Хейлбронер Р., Туроу Л. Экономика для всех. – Новосибирск: Академия, 2014.- 560 с.

  25. Экономика организации: Учебник / Под ред.А.Е. Карлика и М.Л. Шухгальтера. М.: ИНФРА-М, 2013. –455 c.

  26. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  27. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Учебное пособие - М.: Инфо-М, 2014. – 367 с.

  28. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  29. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  30. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Учебное пособие - М.: Инфо-М, 2014. – 367 с.

  31. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  32. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Учебное пособие - М.: Инфо-М, 2014. – 367 с.

  33. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  34. Экономика организации: Учебник / Под ред.А.Е. Карлика и М.Л. Шухгальтера. М.: ИНФРА-М, 2013. –455 c.

  35. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  36. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  37. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Учебное пособие - М.: Инфо-М, 2014. – 367 с.

  38. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  39. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  40. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  41. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Учебное пособие - М.: Инфо-М, 2014. – 367 с.

  42. Экономика организации: Учебник / Под ред.А.Е. Карлика и М.Л. Шухгальтера. М.: ИНФРА-М, 2013. –455 c.

  43. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, еще оно еще ЮНИТИ, 2016. – 560 с.: ил.

  44. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  45. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, еще оно еще ЮНИТИ, 2016. – 560 с.: ил.

  46. Экономика организации: Учебник / Под ред.А.Е. Карлика и М.Л. Шухгальтера. М.: ИНФРА-М, 2013. –455 c.

  47. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Учебное пособие - М.: Инфо-М, 2014. – 367 с.

  48. Любушин Н.П., Лещева В.В., Дьякова В.Г. Анализ финансово-плаз раб кот экономической деятельности зар кат мадам предприятия: Учебник он еще оно для вузов / еще оно еще Под ред. Н.Л. Любушина. – М.: ЮНИТИ-Дана, 2018. – 471 с.

  49. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, еще оно еще ЮНИТИ, 2016. – 560 с.: ил.

  50. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Учебное пособие - М.: Инфо-М, 2014. – 367 с.

  51. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, еще оно еще ЮНИТИ, 2016. – 560 с.: ил.

  52. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, еще оно еще ЮНИТИ, 2016. – 560 с.: ил.

  53. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, еще оно еще ЮНИТИ, 2016. – 560 с.: ил.

  54. Любушин Н.П., Лещева В.В., Дьякова В.Г. Анализ финансово-плаз раб кот экономической деятельности зар кат мадам предприятия: Учебник он еще оно для вузов / еще оно еще Под ред. Н.Л. Любушина. – М.: ЮНИТИ-Дана, 2018. – 471 с.

  55. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, еще оно еще ЮНИТИ, 2016. – 560 с.: ил.

  56. Любушин Н.П., Лещева В.В., Дьякова В.Г. Анализ финансово-плаз раб кот экономической деятельности зар кат мадам предприятия: Учебник он еще оно для вузов / еще оно еще Под ред. Н.Л. Любушина. – М.: ЮНИТИ-Дана, 2018. – 471 с.

  57. Продвижение товаров на рынок http://www.ereport.ru/articles/market/mktng03.htm

  58. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, еще оно еще ЮНИТИ, 2016. – 560 с.: ил.

  59. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  60. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Учебное пособие - М.: Инфо-М, 2014. – 367 с.

  61. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  62. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, еще оно еще ЮНИТИ, 2016. – 560 с.: ил.

  63. Любушин Н.П., Лещева В.В., Дьякова В.Г. Анализ финансово-плаз раб кот экономической деятельности зар кат мадам предприятия: Учебник он еще оно для вузов / еще оно еще Под ред. Н.Л. Любушина. – М.: ЮНИТИ-Дана, 2018. – 471 с.

  64. Ассэль Гэнри.  Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов.-М.: ИНФРА-М, 2005, с.105.- 80 с.

  65. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  66. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  67. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, еще оно еще ЮНИТИ, 2016. – 560 с.: ил.

  68. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  69. Любушин Н.П., Лещева В.В., Дьякова В.Г. Анализ финансово-плаз раб кот экономической деятельности зар кат мадам предприятия: Учебник он еще оно для вузов / еще оно еще Под ред. Н.Л. Любушина. – М.: ЮНИТИ-Дана, 2018. – 471 с.

  70. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, еще оно еще ЮНИТИ, 2016. – 560 с.: ил.

  71. Борисенко И.Л. Развитие организационно – оно как зар экономических наук: зар кат мадам теорияи методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2013. - 151 с.

  72. Хейлбронер Р., Туроу Л. Экономика для всех. – Новосибирск: Академия, 2014.- 560 с.

  73. Любушин Н.П., Лещева В.В., Дьякова В.Г. Анализ финансово-плаз раб кот экономической деятельности зар кат мадам предприятия: Учебник он еще оно для вузов / еще оно еще Под ред. Н.Л. Любушина. – М.: ЮНИТИ-Дана, 2018. – 471 с.

  74. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, еще оно еще ЮНИТИ, 2016. – 560 с.: ил.