Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования

Содержание:

Введение

Система управления организацией представляет одно из основных понятий теории организации, которое тесно связано как с целями, функциями, так и с процессом управления, работой менеджеров, а также распределением между ними полномочий во исполнение назначенных целей. В области данной системы протекает целый управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, как категорий, так и профессиональной специализации. Система управления организации построена с целью, чтобы все текущие в ней процессы реализовывались как своевременно, так и качественно. Отсюда то внимание, которое уделяют ей руководители организаций и специалисты, для непрерывного улучшения, развития как системы в целом, так и ее отдельных составляющих. Несомненно, что как исследование, так и улучшение системы управления, как в рамках отдельной организации, так и государства, общества в целом содействует скорейшему достижению назначенных целей, а также задач.

Организация представляет собой группу людей, деятельность которых сознательно координируется с целью достижения общей цели (целей). Цели организации представляют собой конечные состояния либо желаемый результат, которого стремиться добиться ее коллектив. При этом целей может быть несколько – стратегические, индивидуальные, оперативные, тактические. Процедура совместного назначения целей выступает основным, как мотивом, так и координирующей силой организации. Исходя из целей‚ выстраивается структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, которые построены в такой форме, которая дает возможность более эффективно достичь конкретных целей организации.

Всякая организация представляет процесс взаимодействия между людьми и работами, которые ими будут исполняться. От того, как организована система управления организации, главным образом зависит способность, как к адаптации, так и к развитию.

Степень разработанности темы подтверждается работами таких авторов как Вентер Ю.А., Логинова Н.П., Метелев С.Е., Метелев И.С. , Жук А.А., Иванова В.А. , Коткина Т.Ю. , Сашко О.М. и др., которые раскрывают в своих работах сущность и характеристики организации и управления.

Целью курсовой работы является изучение особенностей управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования.

Объектом курсовой работы служит организация, а предметом – управление ею.

Для этого выполнить нужно такие основополагающие задачи как:

• охарактеризовать систему управления организации как процесса;
• рассмотреть ключевые принципы процесса управления;
• раскрыть основные управленческие связи в организации;
• дать характеристику основным законам организации;
• изучить основные аспекты процесса управления в организации, его ключевые этапы;
• исследовать характеристику производственной структуры организации.

Методологической основой курсовой работы являются методы анализа и синтеза.

Практическая значимость работы заключается в возможности более глубокого изучения темы, которая посвящена организации и управлению.

Структура работы содержит в себе такие части как введение, две главы, заключение, список использованных источников и приложения.

Глава 1 Характеристика организации и управления: сущность, принципы, связи

1.1 Характеристика системы управления организации как процесса

Организация исследуется как социальная система, которая реализует себя в производстве товаров, услуг, информации, а также знаний. С целью решения собственных задач она должна содержать целый ряд значимых элементов.

Организация как всякая материальная система проходит все этапы жизненного цикла либо часть их. Этапы можно объединить в две группы: статическую и динамическую.

Статическая группа содержит: порог нечувствительности и ликвидации (утилизации). Организацию, которая находится в статической группе, именуют статической организацией. В данной организации как внутренние, так и внешние отношения исследуются в отрыве от их развития. Это весьма плодотворный метод в результате подготовки документов, регистрации, физического формирования организации, создания, реорганизации, а также ликвидации организаций. [9, С. 272]

Динамическая группа содержит: внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад и крах. Организацию, которая находится в динамической группе, именуют динамической. В данной организации превалируют координирующие действия.

Система управления - это совокупность всех элементов, подсистем, а также коммуникаций между ними, и процессов, предоставляющих заданное функционирование организации. Она состоит из четырех подсистем, а именно: методологии, структуры, процесса и техники управления. [15, С. 99]

Методология управления содержит в себе – цели, законы и принципы, функции, методы, технологии управления и практику управленческой деятельности.

Процесс управления - это система коммуникаций, разработка и реализация управленческих решений, информационное обеспечение.

Структура управления содержит в себе – функциональную и организационную структуру, схему организационных отношений, определенные схемы взаимодействия высших органов управления и профессионализм персонала.

Техника управления включает – компьютерную и организационную технику, офисную мебель, сети связи, систему документооборота.

Методология и процесс управления создают управленческую деятельность, а структура и техника управления – механизм управления.

Главная задача системы управления – создание профессиональной управленческой деятельности, которая может исследоваться как процесс и как явление. [14, С. 567]

Отметим, что система управления организации исследуется как сочетание науки и искусства управления, где наука – это прагматизм, а искусство – творчество.

Традиционно молдавская школа управления испытывает воздействие американской и японской управленческих школ.

Их характеристика показана в Приложении 1 курсовой работы.

Стоит сказать о том, что как функции, так и структура управления организации находятся в диалектическом единстве.

При формировании новой организации функции предназначаются основанием с целью создания структуры (подразделений, должностей, закрепления за ними прав, полномочий и ответственности). При улучшении либо диверсификации, как производства, так и управления основанием выступает структура, которая назначает диапазон вероятного изменения набора функций.

В общем виде функция представляет собой совокупность действий, относительно однородных согласно некоторому признаку, ориентированных на достижение частной цели и подчиненных общей цели управления. Функции, исполняемые в организации, можно подразделить на три огромные группы, а именно: производственные функции, функции управления производственными функциями, функции управления управленческой деятельностью. [22, С. 167]

К функциям управления управленческой деятельностью относятся: стратегическое управление, внешнее представительство, консультационная деятельность.

Функции управления управленческой деятельностью исполняют работники, которые имеют в своем распоряжении менеджеров и направляющие их деятельность в соответствии с целями и миссией организации. Образуется следующая иерархия: определенные функции управления, общие функции управления, типовые процедуры, набор операций.

Любая функция, процедур, а также операция располагают тремя главными параметрами: трудоемкость, сложность и стоимость. Трудоемкость выражается в часах. Сложность имеет три уровня – низкий, средний и высокий. Уровень сложности назначается на основании преобладания технических, логических или творческих операций. [8, С. 874]

Всякая общая функция управления, которая составляет определенную функцию управления, содержит набор процедур: подготовку, согласование, принятие, утверждение, организацию исполнения решения. Приоритет процедур, которые составляют функцию управления, назначает уровень обязательности их выполнения. Наряду с этим функция управления считается административной, если среди составляющих ее процедур приоритетна процедура «принятие решения» либо «утверждение решения». Также она считается технологической, если приоритетны процедуры «подготовка решения», «согласование» либо «организация исполнения решения». При отсутствии в функции управления приоритетных процедур она полагается патронажной.

Тем не менее, согласно критерию типизации рационально выделять три набора определенных функций управления для организации: базовый, отраслевой и групповой. Базовый набор состоит из функций, исполняемых во всякой организации или собственными силами, или при помощи привлеченных организаций. Отраслевой набор содержит функции, присущие для определенной отрасли народного хозяйства: промышленности, сельского хозяйства, строительства, транспорта, связи, торговли и т.п. Групповой набор состоит из функций, назначаемых правовой формой организации. Тем самым к типовому набору могут присоединяться и специфические функции управления.

Единичная самостоятельная общая функция управления (ЕСОФУ) предназначается элементом с целью построения соответствующей ЕСКФУ. Любая ЕСОФУ выступает общей функцией, однако не любая общая функция – ЕСОФУ.

Между собой ЕСОФУ связаны на уровне процедур. В рамках одной функции процедуры могут быть как внутренними, так и внешними, могут создавать линейные либо функциональные связи. Процедуры подготовки решения, принятия решения, а также организации его исполнения выступает внутренними для типового функционального звена, а согласование и утверждение – внешними. [3, С. 45]

С целью создания взаимодействия процедур нескольких типовых звеньев применяется следующая метаморфоза процедур:

- процедура «Утверждение» переходит в процедуру «Подготовка решения»;

- процедура «Согласование» - в процедуру «Организация выполнения»;

- процедура «Принятие решения» переходит на нижестоящий уровень в одноименную процедуру

Типовое звено соответствует лишь одной ЕСОФУ. Оно располагает наибольшей независимостью и стабильностью, чем звено управления. Границы типового звена и звена управления в общем случае не совпадают.

1.2 Ключевые принципы процесса управления

Главными принципами создания типового функционального звена управления являются: однозначность, детерминированность, стабильность, ограниченность, согласованность, необходимая детализация, совершенствование.

Принцип однозначности – любое типовое звено должно отображать лишь одну единичную самостоятельную общую функцию.

Принцип детерминированности – в типовом звене процедура принятия решения должна иметь одно входное и одно выходное влияния.

Принцип стабильности – изменение трудоемкости функций в заданном диапазоне (нормативный уровень) не должно отображаться на структуре связей типового звена с другими звеньями. [3, С. 87]

Принцип ограниченности – в типовом звене процедура принятия решения должна быть только одна.

Принцип согласованности – типовое звено должно быть вписано в соответствующую среду собственного функционирования, в которой оно должно усиливать действие закона единства системы управления.

Принцип необходимой детализации – типовое звено должно реализовывать одну единичную функцию и иметь все процедуры с целью ее исполнения.

Принцип совершенствования – в типовом звене должны быть заложены возможности с целью понижения трудоемкости исполнения функции и увеличения качества ее исполнения.

Создание функциональной структуры из типовых звеньев предоставляет хорошие результаты для небольших организаций, где количество функций управления не превышает 200. При росте их количества сложность функциональных структур значительно возрастает. Для организаций с существенно большим количеством функций предлагается метод агрегирования в рамках единичной самостоятельной определенной функции управления (ЕСКФУ). Наряду с этим главнейшей значимостью располагает совместимость функций. [18, С. 94]

С точки зрения совместимости функции бывают одинаковыми, однотипными и разнотипными. К одинаковым относят функции, исполняемые различными людьми согласно одинаковым правилам. К однотипным относятся функции, исполняемые по различным правилам (технологиям), однако относятся к одной сфере деятельности (конструкторы автомобилей различных марок). К разнотипным относятся функции, исполняемые по различным правилам и относящиеся к различным сферам деятельности.

Вероятны варианты распределения функций, процедур либо операций среди работников:

- работник исполняет одну функцию. Количество и профессионализм работников назначаются как сложностью, так и трудоемкостью функции, с одной стороны, и нормой рабочего времени и квалификацией работников – с другой.

- Работник исполняет несколько функций на протяжении отчетного периода (месяц, квартал, год). Количество и профессионализм работников назначаются не только сложностью и трудоемкостью функции, но и различием в сложности и совместимости функций. Здесь вероятны следующие ситуации: а) все функции одинаковые; б) функции имеют разный характер совместимости (одинаковые, однотипные, разнотипные) и разную сложность выполнения. [20, С. 11]

Процесс организации отображает как количественные, так и качественные изменения объекта управления на всех его фазах, этапах и стадиях. Если изменений не имеется, тогда нет и самого процесса. Упрощенно схема процесса организации представляется в виде этапов.

Всякий этап состоит из набора, как процедур, так и операций. Набор процедур для всех этапов одинаков и содержит: разработку, согласование, утверждение, организацию и принятие решений. При этом любая процедура содержит следующий набор операций: определение, формулировка, разработка вариантов, накопление, хранение, обработка, анализ и оценка, разработка средств реализации и др.

В зависимости от построения, выбора того либо иного сочетания процедур и операций процесс организации может получить такие свойства как: устойчивость или изменчивость, непрерывность либо дискретность, цикличность или однократность. Любое свойство процесса имеет сферу эффективного приложения.

Устойчивость. Данный процесс во многом связан с формированием некоторого запаса, который компенсирует возможные отклонения в результате корректировки цели, изменения ситуации либо изменения варианта решения.

Изменчивость. Данный процесс главным образом связан с формированием запасных вариантов при заранее предусмотренных параметрах возмущающих влияний. В данном случае соответствующий руководитель должен иметь набор инструкций с грифом «вскрыть в случае...". Если случатся непредвиденные возмущающие влияния, тогда процесс может пойти по непредсказуемой схеме с огромными затратами всех ресурсов. [11, С. 67]

Непрерывность. Данный процесс связан с эволюционными (постепенными) изменениями в исполнении операций на любом этапе.

Дискретность. Данный процесс связан с постепенным наращиванием либо ослаблением до заданного конечного состояния одного этапа (начинают зачастую с цели, а затем переходят к следующему этапу и т.д.).

Цикличность. При возникновении возмущающих влияний на всяком этапе процесс протекает по сформировавшейся схеме посредством многократного (циклического) прохождения по всем этапам процесса до исполнения поставленного условия.

Данный процесс связан с постоянной коррекцией исполняемых операций в зависимости от промежуточных результатов.

Однократность. В результате возникновения возмущающих влияний на всяком этапе процесс протекает по сформировавшейся схеме посредством однократного прохождения согласно всем этапам процесса и достижения назначенной цели по принципу: «пришел, увидел, победил!».

Данный процесс связан с высоким профессионализмом руководителя и наличием благоприятных условий с целью исполнения цели.

Выбор схемы процесса организации предназначает последующие действия руководителя.

В результате анализа свойств процесса организации можно сформировать такие принципы его построения как: [5, С. 543]

- Процесс должен быть ориентирован на достижение целей, а не на устранение возмущающих влияний.

- При раскрытии проблемы нужно учитывать как можно больше управляемых и неуправляемых факторов, воздействующих на процесс.

- Необходимо максимально сокращать воздействие субъективного фактора на процесс.

- Процесс должен обеспечиваться оптимальной информационной средой.

- Процедуры и операции любого этапа процесса должны быть обоснованы (согласованы, утверждены и т.д.).

- Обеспечение соответствия свойств процесса техническим и организационным ресурсам и организации.

1.3 Основные управленческие связи в организации

В теории организации исследуются основные схемы отношений индивидов: линейная, кольцевая, колесообразная и звездообразная.

В линейной схеме нет обратной связи. Она хорошо функционирует в небольших организациях с высоким уровнем профессионализма и наибольшей личной заинтересованностью персонала в результатах труда.

Кольцевая схема хороша для небольших организаций либо для подразделений средних организаций, где есть стабильная продукция и рынок, а также четкое разделение функциональных обязанностей среди профессиональных работников.

Схема «колесо» хороша для небольших организаций и подразделений средних организаций с неустойчивой номенклатурой и рынком, где есть четкое разделение обязанностей среди профессиональных работников.

Схема «звезда» предоставляет хорошие результаты для филиальной структуры организаций при надобности соблюдения конфиденциальности.

Основные схемы создают производные схемы отношений, к которым относятся иерархическая, штабная и матричная

Иерархическая система создана на схеме «колесо» и применима для больших организаций с явно выраженным разделением труда.

Штабная схема создана на базовой схеме «звезда». Предусматривается формирование функциональных штабов при руководителе в форме, как отделов, так и групп. Штабы готовят решения для руководителя, руководитель принимает решения. Данная схема имеет преимущество при надобности реализовывать линейное управление (единоначалие) согласно основным подразделениям организации. [18, С. 95]

В основании матричной схемы находятся схемы «линия» и «кольцо». Она предусматривает формирование двух ветвей связей подчинения – административную и функциональную. Матричная схема используется при сложном, наукоемком производстве товаров, информации, услуг, знаний.

В смешанной схеме средний уровень управления назначает гибкость организационной структуры организации – это более активная ее часть. Высший и низовой уровни организации должны быть более консервативны по структуре. В рамках одной организации и даже в рамках одного типа организаций может иметься несколько типов отношений.

Классификация организаций охватывает следующие группы: правительственные и неправительственные, коммерческие и некоммерческие, бюджетные и небюджетные, общественные и хозяйственные, формальные и неформальные. Помимо этого, организации различают согласно отраслевой принадлежности и согласно самостоятельности принятия решений (головные/материнские, дочерние, зависимые).

Статус правительственной организации дается официальными органами власти. Данный статус предоставляет назначенные привилегии, однако и накладывает значительные ограничения. К неправительственным организациям относятся все прочие организации, которые не имеют данного статуса. Коммерческие организации строят собственную деятельность исходя из императива получения максимальной прибыли в интересах участников. Для некоммерческих организаций главная цель деятельности заключается в удовлетворении общественных нужд, вся прибыль уходит на развитие организации. Бюджетные организации создают собственный бюджет на основании выделенных государством средств из госбюджета, тем самым освобождаются от уплаты большинства налогов, в том числе НДС. Небюджетные организации сами изыскивают источники финансирования, в том числе привлекая и бюджетные средства. Общественные организации основывают собственную деятельность на основании удовлетворения надобностей собственных членов (во внутренней среде). Хозяйственные организации – с целью удовлетворения нужд и интересов человека и общества во внешней среде. Формальные организации – зарегистрированные в определенном порядке общества, товарищества и т.п., которые выступают как юридические либо неюридические лица. Неформальные организации – незарегистрированные в государственном органе организации или вследствие малочисленности, или по другим причинам. [3, С. 77]

Социально-экономическая организация характеризуется наличием как социальных, так и экономических связей между работниками. К социальным связям относятся межличностные, бытовые отношения, отношения по уровням управления, отношения к человеку общественных организаций. К экономическим – материальное стимулирование и ответственность, прожиточный уровень, льготы и привилегии. Соотношение данных связей играет решающую роль при формировании либо диагностики организации.

К хозяйственным организациям относятся: юридические лица всех форм (кроме общественных и религиозных организаций), неюридические лица всех форм, в том числе подразделения организаций, организации на основе ИТД и т.д.

Отметим, что хозяйственные организации могут располагать такими формами собственности как: государственной, муниципальной, общественной, арендной, частной, групповой. Их принято подразделять на четыре группы: микро, малые, средние и крупные организации. Категориями данного разделения могут предназначаться численность персонала, стоимость имущественного комплекса, значение выпускаемой продукции, а также доля занимаемого рынка в соответствующей продукции.

В соответствии с Гражданским Кодексом предусматриваются следующие формы организаций: коммерческие (хозяйственные товарищества и общества, производственные кооперативы, государственные и муниципальные унитарные предприятия), некоммерческие (потребительские кооперативы, общественные или религиозные организации, благотворительные и другие фонды, учреждения).

Различают отношения владения, пользования, распоряжения и ответственности.

Глава 2 Основные законы организации, процесс управления, этапы и ее производственная структура

2.1 Характеристика основных законов организации

Во всякой организации есть управляемые, частично управляемые и неуправляемые процессы. При этом любой процесс содержит в себе четыре составляющие – входное влияние, преобразование входного влияния, результат преобразования входного влияния, воздействие результата на входное воздействие. Входным влиянием может выступать поступающая информация или субъективное управленческое влияние. Преобразование входного влияния состоит в обработке входного влияния согласно назначенному алгоритму. Результатом преобразования управленческого влияния может быть управленческое решение или исполнительское действие. Тем самым воздействие результата на входное влияние может состоять или в корректировке алгоритма обработки начального входного воздействия или в изменении его значения.

Зависимости между входными влияниями и выходными результатами могут иметь разнообразный вид (табличные, графические, формульные, словесные; набор параграфов, статей, инструкций, положений).

Зависимости могут быть как объективными, так и субъективными, кратковременными и долговременными, моральными и аморальными. Объективные зависимости создаются независимо от воли и сознания людей. Субъективные зависимости формируются людьми с целью реализации глобальных целей организации либо всей страны в целом.

Из категории «зависимость» вытекает понятие «закон». Закон представляет собой зависимость, которая или: зафиксирована в законодательных документах (Конституция, законы, подзаконные акты, уставы и т.д.); является общепринятой нормой для большой группы людей и организаций; получила признание и поддержку авторитетных ученых. [23, С. 185]

Объективные законы носят наименование законов организации, а субъективные законы – законов для организации. Закономерность выступает частью закона. Закон либо закономерность с позиций менеджмента можно представить как связь целей управления со средствами и методами их достижения. Итак, закон (закономерность) имеет механизм действия и механизм использования. Механизм действия – представляет создание зависимости выходных параметров от входных; назначение допустимой инерционности, запаздывания и порога реагирования. Механизм применения представляет набор, как правил, так и норм для реализующего механизм действия работника с указанием перечня его как прав, так и ответственности.

Организация всегда испытывает два влияния – первое со стороны закона, второе со стороны руководителя. Если механизм, как действия, так и механизм использования согласованы, это ведет к эффективной деятельности предприятия. При этом любую организацию можно представить как суперпозицию ее составляющих подразделений. Механизм применения закона в организации также можно исследовать как суперпозицию закона в низовых подразделениях; результат его исполнения представляет собой входное влияние с целью исполнения закона на следующем иерархическом уровне организации. Невыполнение закона в некотором подразделении либо на некотором уровне иерархии может привести к общему срыву назначенных целей организации. [16, С. 49]

Законы организации имеют в собственном составе общее и особенное. Общая часть закона имеет механизм действия независимо от страны, географического расположения, сферы деятельности организации. Особенное – это часть закона, не изменяющая его сути и отображающая специфики организаций как социальной системы.

Законы организации образуют теоретический фундамент. Они содействуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному, дают возможность правильно оценить возникающую ситуацию, а также анализировать опыт. Законы организации по значимости разделяются на два уровня. К первому относятся: закон синергии, закон самосохранения, закон развития. Ко второму – наименее значимые законы: закон информированности-упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации.

Тем не менее, всякая организация характеризуется следующими главными элементами: производительностью, микроклиматом в коллективе, заинтересованностью, кадровым, научным и техническим потенциалом, отношением к внешней среде, перспективами развития, имиджем. Данные элементы назначают потенциал организации, ее способность к деятельности. Так, разнообразные сочетания элементов организации могут сформировать огромный набор вероятных уровней суммарного потенциала организации: от очень низкого до очень высокого.

Низкий потенциал возникает в случаях некомпетентного подбора кадров, слабого МТО, развитии межличностных конфликтов в коллективе. Высокий потенциал может возникнуть в результате приема на работу совместимых квалифицированных работников, при высоком уровне МТО, при совпадении целей организации с целями подавляющего большинства работников. Вместе с тем производственный потенциал организации, а именно возможность роста производительности труда, расширения объема услуг и т.д. может изменяться двумя способами: [1, С. 130]

- пропорционально привлечению дополнительных ресурсов;

- скачкообразно.

Процесс значительного усиления либо ослабления потенциала какой-нибудь материальной системы носит наименование синергии. Данный процесс аналогичен физическому явлению резонанса, а именно резкого усиления динамических характеристик вследствие совпадения элементов и их назначенного сочетания. Университет может быть как положительной, так и отрицательной.

Закон синергии формулируется так: для всякой организации имеется такой набор элементов, в результате которого ее потенциал всегда будет или значительно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров и т.д.), или значительно меньше.

Закон синергии может осуществляться в трех вариантах, а именно: [17, С. 48]

1. Первый вариант – руководитель и подчиненные не знают о законе синергии. Закон синергии действует стихийно. Даже при самых благих пожеланиях и позитивных действиях потенциал многих приобретенных ресурсов может в сумме дать меньший, чем запланировано, результат.

2. Второй вариант – руководитель знает о законе синергии, а подчиненные не знают. Руководитель действует грамотно, но подчиненные могут не понимать его действий и не соглашаться с ними. Весьма вероятен тяжелый конфликт, который может свести на нет весь положительный эффект от технологически грамотных действий и даже вызвать отрицательный эффект. Это самый плохой вариант.

3. Третий вариант – и руководитель, и подчиненные знают о законе синергии. Результат действия закона – самый благоприятный. Все вносят вклад в достижение синергии.

Измерение синергетического эффекта пока не производится. Но проводятся накопления статистических данных о влиянии синергии, формируются простейшие модели условий ее достижения.

В качестве элемента данной модели уместно привести целый ряд признаков достижения синергии в организации:

а) позитивное настроение в коллективе;

б) понижение заболеваемости ОРВИ и сердечнососудистыми заболеваниями;

в) поддержка коллективной оплаты труда вместо сдельной;

г) сокращение технологического цикла;

д) применение «замороженных» ресурсов, в т.ч. находящихся в личном пользовании;

е) частичный отказ от услуг сторонних организаций;

ж) рост количества рационализаторских предложений;

и) усиление интереса сотрудников к повышению профобразования;

к) активное приобретение акций собственной организации;

л) выработка и поддержка традиций организации;

м) усиление технологической и организационной дисциплины;

н) усиление лояльности к своей организации и непосредственному руководству;

о) сокращение количества оперативных совещаний и рост числа совещаний по стратегическим вопросам;

п) уменьшение усталости работников;

р) устойчивость организации к небольшим внешним возмущающим воздействиям;

с) развитие благотворительности;

т) постоянный спрос на продукцию;

у) исполнение бизнес-плана.

С целью успешной реализации закона синергии используется целый ряд методов: «вопросы и ответы», «конференция идей», «мозговая атака», «кейс-метод» и др.

Развитие представляет собой необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания. Различают две формы развития: эволюционную и революционную. Выделяют прогрессивное и регрессивное развитие. [7, С. 108]

Развитие организаций определяется следующими факторами:

1) изменениями внешней среды (экономика, политика, культура и т.п.);

2) изменениями внутренней среды (ротация кадров, изменения технологий);

3) потребностями человека и общества (самореализация человека, прибавочный продукт для общества);

4) старением и износом материальных элементов (оборудование, человек, технологии);

5) изменениями экологии;

6) техническим прогрессом;

7) глобальным состоянием мировой цивилизации.

Развитие создано на жизненном цикле всякой материальной системы, содержащим 8 взаимосвязанных этапов: порог нечувствительности (Э1), внедрение (Э2), рост (Э3), зрелость (Э4), насыщение (Э5), спад (Э6), крах (Э7), ликвидация или утилизация (Э8).

Как показано тангенс угла наклона кривой на этапах внедрения, роста, зрелости, спада и краха определяет принадлежность развития к эволюционной или революционной форме, спаду или подъему. Диапазон угла наклона 50-60 свидетельствует о революционной форме развития; диапазон 10-30 - об эволюционной форме; промежуточный диапазон 30-50 - это период постепенного перехода к одной из указанных форм; диапазон 0-10 – это стабилизация или изменение запасов (т.е. «проедание»). Положительный тангенс характеризует подъем, отрицательный – спад.

Успешное развитие, а также рост организации могут вести к синдрому большого бизнеса (разбухание аппарата управления, гиперцентрализация, всеохватывающая система формализации принятия решений, рост числа совещаний, уход от ответственности за принятие решений). Терапия – регрессивное развитие, упрощение структур.

Закон развития относится к объективным законом, поэтому в практике реализации имеется 3 варианта: [12, С. 33]

- руководитель и подчиненные не знают о действии закона. Велика вероятность бессистемного наращивания потенциала организации путем расширения производства и привлечения дополнительных инвестиций. Груз накопленного потенциала снижает маневренность организации, а в ряде случаев не позволяет ей выйти на этап роста. Израсходовав ресурсы, организация может безвременно прекратить собственное существование.

- Руководитель знает о законе, а его подчиненные нет. При грамотном управлении запасами их практически не должно быть. Но подчиненные могут очень болезненно воспринимать отсутствие запасов. Руководителю может быть очень нелегко.

- Руководитель, и подчиненные знают о законе развития и могут им управлять. Результат будет проявляться в снижении себестоимости и увеличении оборачиваемости оборотных средств.

2.2 Основные аспекты процесса управления в организации, его ключевые этапы

Процесс управления представляет собой совокупность целенаправленных действий, как руководителя, так и аппарата управления по согласованию совместной деятельности людей с целью достижения целей организации.

Все протекающие в организации процессы (в сфере производства и управления) в первую очередь, выступают процессами труда, потому, как и производство и управление представляет совместный труд людей, которые совершают целенаправленные действия по назначенной программе. К параметрам (характеристикам) процесса управления можно отнести: [8, С. 875]

• предмет труда;

• средства труда;

• продукт труда;

• исполнитель трудового процесса.

Общие функции выполняются во всех без исключения организациях с вещественным и духовным производством. Создание определенных функций во многом зависит, от особенности производственной системы, сфер деятельности организации. Таким образом, перечень определенных функций может быть как угодно малым и как угодно большим в зависимости от размера организации и масштаба ее производства. На всякой определенной организации в ходе управления задействованы все как общие, так и определенные функции с целью подготовки управляющего влияния, подготовки, принятия и осуществления решений.

Тем самым методологическое содержание процесса управления полагает выделение назначенных этапов, отображающих как общие черты трудовой деятельности человека, так и специфические черты управленческой деятельности Этапы характеризуют последовательность качественного изменения работ в процессе управления, выступая ступенями внутреннего развития влияния в каждом акте его реализации. Этап представляет собой совокупность операций (действий), который характеризуются качественной как определенностью, так и однородностью и отображают надобную последовательность их существования. Процесс управления можно представить как последовательность следующих этапов: [22, С. 117]

• постановки цели (целеполагание);

• оценки ситуации;

• определения проблемы;

• выработки управленческого решения.

Экономическое содержание процесса управления. Оно определено тем, что в процессе управления находит собственное выражение применение ресурсов производства – от оценки их наличия до превращения в продукт. Исходя из этого экономическое содержание процесса управления можно представить как этапы применения ресурсов, движения фондов, которое реализовывается трудом в управляемой системе, однако определяется деятельностью управляющей системы. Экономическое содержание процесса управления можно выразить в следующих этапах: [10, С. 33]

1) определение экономических потребностей;

2) оценка наличия ресурсов;

3) распределение ресурсов;

4) применение ресурсов.

Процесс управления начинается с разработки цели влияния, целеполагания, назначающих его начальные операции, трудоемкость которых понижается по мере уточнения формулировки цели влияния. Параллельно с целеполаганием ведется информационная работа, потому как без достаточно полной информации трудно верно сформулировать цель влияния.

При этом влияние в процессе управления – это разнообразные формы воздействия субъекта управления на управляемый объект для изменения способов его функционирования посредством изменения состава либо взаимодействия элементов управляемой системы. Управление как целенаправленное влияние на коллективы людей в ходе производства можно реализовать разнообразными способами: [7, С. 263]

а) влиять директивно при помощи, как приказов, так и распоряжений, которые предписывают строго назначенные изменения в системе, обязательные с целью выполнения;

б) сформировать новую систему планирования, хозрасчетных отношений, стимулирования и иных форм влияния, которая как бы автоматически влияла на деятельность коллектива при меняющихся как внешних, так и внутренних обстоятельствах, содействуя поиску эффективного производства.

Назначая в общем виде источники влияния в ходе управления, можно отметить, что главным источником влияния на управляемую систему выступает управляющая система. Но это определение хотя и выступает правильным, тем не менее, не предоставляет четкого представления о сложной системе влияния в процессе управления. Управляющая система должна постоянно менять формы, методы, приемы управления и вместе с тем быть устойчивой в отношении к реализации процесса управления. Данная система сама испытывает влияние со стороны внешней среды, а именно предприятий и организаций, взаимосвязанных с этим предприятием, и, наконец, со стороны управляемой системы. Управляющая система тем самым проявляет влияние на управляемую систему посредством изменения состава элементов ее подсистем либо условий их функционирования. Источником влияния со стороны управляющей системы выступают ее отдельные как звенья, так и ступени управления. На процесс управления огромное воздействие проявляют квалификация кадров, методы исполнения ими собственных обязанностей. Источником выступает также отдельный человек и его деятельность в процессе управления.

2.3 Характеристика производственной структуры организации

Производственная структура предприятия представляет собой как состав, так и соотношение его внутренних звеньев: цехов отделов, лабораторий и иных компонентов, которые составляют единый хозяйственный объект; предназначается размером предприятия, отраслью производства, уровнем технологии и специализации предприятия. Какой-нибудь устойчивой стандартной структуры не имеется. Она постоянно корректируется под влиянием производственно-экономической конъюнктуры, НТП, социально-экономических процессов.

Но при всей разнообразности структур производственные предприятия имеют идентичные функции, основные из которых — изготовление и сбыт продукции.

С целью обеспечения нормального функционирования структура производственного предприятия должна содержать: [13, С. 23]

- органы управления предприятием;

- функциональные отделы, лаборатории, иные непроизводственные службы;

- цехи основного производства;

- вспомогательные и обслуживающие цехи, склады;

- прочие организации (подсобные, социально-бытовые).

Главным структурным подразделением предприятия и производственной единицы выступает цех. Цех представляет собой организационно-обособленное подразделение организации, который состоит из целого ряда производственных участников и обслуживающих звеньев. Цех исполняет назначенные ограниченные производственные функции, определенные характером кооперации труда внутри организации. В цехах организации изготавливается продукция либо исполняется назначенная стадия производства, в результате которой формируются полуфабрикаты, применяемые на этой организации.

Тем самым всякий цех основного производства может содержать один либо несколько целиком законченных процессов изготовления продукции либо объединять частичные процессы и операции, которые составляют одну либо целый ряд стадий производства продукта.

В производственной структуре организации значимую роль играют как конструкторские, так и технологические подразделения, и научно-исследовательские лаборатории. В них исполняются исследовательские, опытно-конструкторские работы, разрабатываются технологические процессы, осуществляются экспериментальные работы, реализовывается доводка изделий до готовности по технико-экономическим показателям либо требованиям стандартов

В производственную структуру организации входят также органы управления производством и подразделения по обслуживанию работников.

В организациях вместе с производственной структурой различают общую структуру. Общая структура предприятия содержит в себе, помимо производственных цехов и обслуживающих хозяйств производственного назначения, также разнообразные общезаводские службы, хозяйства и предприятия, связанные с капитальным строительством, охраной окружающей среды и культурно-бытовым обслуживанием работников.

Создание производственной структуры происходит при формировании организации, а также в результате непрерывно реализовываемого на нем в последующем процесса организации. Производственная структура производственного объединения (предприятия) в существенной мере воздействует на формы построения производственного процесса, как во времени, так и в пространстве, на структуру органов управления производством.

Выбор того либо иного варианта производственной структуры главным образом зависит от огромного количества факторов, главными из них выступают следующие: [6, С. 49]

1) Размер и масштабы производства на предприятии.

2) Технологические и продуктивные особенности производимой продукции.

Конструктивные специфики производимой продукции и технологические методы ее изготовления главным образом предназначают как состав, так и характер процессов производства, видовой состав технологического оборудования, профессиональный состав рабочих, что тем самым, определяет состав цехов и иных производственных подразделений, а, значит, и производственную структуру организации.

3) Объемы выпуска по любому виду продукции. Объем выпуска продукции воздействует на дифференциацию производственной структуры, на сложность внутрипроизводственных связей между ними. Чем больше объем выпуска продукции, тем, в основном, крупнее цехи организации и уже их специализация. Таким образом, на крупных предприятиях в пределах любой стадии производства может быть сформировано по несколько цехов.

4) Номенклатура и ассортимент выпускаемой продукции.

Собственно от этого фактора главным образом зависит, должны ли цехи и участники быть приспособлены для производства строго назначенной продукции либо наиболее многообразной. Чем шире номенклатура, а также ассортимент выпускаемой продукции, тем сложнее структура организации.

5) Формы специализации подразделений организации.

Назначают определенный состав технологически и предметно специализированных цехов, участков организации, их размещение и производственные связи между ними, что выступает главнейшим фактором создания производственной структуры.

6) Формы кооперирования с иными организациями по выпуску определенных видов продукции.

Экономически рациональные формы кооперирования дают возможность осуществлять часть процессов производства вне этой организации и соответственно не формировать в организации часть тех либо иных цехов и участков либо обслуживающих хозяйств.

7) Нормативы численности и управляемости производственных подразделений.

Эти показатели назначаются количеством рабочих, которые заняты в цехах и на участках и значительно воздействуют на размеры предприятий, и, соответственно на производственные структуры.

Производственная структура организации изменяется на протяжении продолжительного периода времени, она динамична, потому как, в организациях происходят процессы: развития техники и технологии, углубления общественного разделения труда, роста уровня организации производства, развития специализации и кооперирования, соединения науки и производства.

Структура организации должна обеспечивать более верное сочетание во времени и в пространстве всех звеньев процесса производства.

Значимым фактором, влияющим на производственную структуру, выступает как размер, так и масштабы производственной деятельности организации и ее цехов. На крупных предприятиях в наиболее широких масштабах внедряется новая высокопроизводительная техника, постоянно улучшается технология.

Тем самым улучшение производственной структуры полагает: [1, С. 131]

- укрупнение предприятий и цехов;

- соблюдение целесообразного соотношения между основными, вспомогательными и обслуживающими цехами и участками;

- рационализацию планировки предприятия и размещения цехов и участков с учетом характера технологического процесса;

- обеспечение нужного уровня специализации и кооперирования производства;

- расположение производственных подразделений последовательно по ходу технологического процесса: склады - сырья, материалов и полуфабрикатов; цехи и участки - заготовительные, обрабатывающие, сборочные, склады готовой продукции, где производятся доукомплектование изделий съемным оборудованием, запасными частями, консервация, упаковка, погрузка и отправка продукции потребителю;

- компактность расположения предприятия, рациональная плотность застройки территории предприятия и многоэтажная застройка, соблюдение рационального расстояния между корпусами, цехами, производственными участками и складами;

- сокращение транспортных коммуникаций как внутри предприятия, так и вне его.

К количеству главных факторов развития структуры производства организации относятся: [17, С. 137]

а) регулярное исследование достижений в области проектирования и развития производственной структуры для мобильности и адаптивности структуры организаций к новым достижениям в данной области и к новой продукции;

б) оптимизация качества и размеров производственных подразделений предприятия;

в) обеспечение целесообразного соотношения между основными и обслуживающими подразделениями;

г) рациональная планировка подразделений и генерального плана предприятия;

д) рост уровня автоматизации производства;

е) обеспечение соответствия компонентов производственной структуры предприятия согласно принципу пропорциональности по производственной мощности, прогрессивности технологических процессов, уровня автоматизации, квалификации кадров и других пара­метров; обеспечение соответствия структуры принципу прямоточности технологических процессов, для сокращения длительности прохождения предметов труда;

ж) обеспечение соответствия уровня качества процессов в системе уровня качества и «входа» системы;

и) формирование внутри крупного предприятия юридически самостоятельных мелких организаций с предметной либо с технологической специализацией производства;

к) сокращение нормативного срока службы основных фондов;

л) соблюдение графиков планово-предупредительного ремонта основных производственных фондов предприятия, сокращение продолжительности осуществляемых ремонтов и рост их качества, современное обновление фондов.

Заключение

Организацию можно исследовать как производственную целостность, которая, эффективно применяя собственные ресурсы, исполняет экономическую функцию производства продукции, а также оказания услуг. Наряду с этим обеспечиваются рабочие места для населения и доходы для предпринимателей. Согласно данной точки зрения, роль бизнеса состоит в применении его энергии и ресурсов с целью получения прибыли. Но организация вместе с тем выступает частью среды, которая состоит из поставщиков, потребителей, средств информации, союзов и объединений людей, работников, собственников акций, поэтому она находится в прямой зависимости от этой среды и должна наряду с обеспечением собственных интересов удовлетворять ее интересы. Итак, организации отвечают перед обществом за его состояние, благополучие, что вызывает от них направленности части как ресурсов, так и усилий согласно социальным каналам. Сферами ответственности организации выступают защита среды обитания, здравоохранение и безопасность, защита прав потребителей и т.д. Бизнес в данном случае выступает в роли фактора ответственности за развитие общества.

На основе вышесказанного можно сформулировать вывод о том, что главным условием деятельности современной организации выступает управление. Управление - это функция специфического органа организации, которая предоставляет направленность деятельности всех без исключения элементов организации, удерживает в допустимых пределах отклонение некоторых частей и организации в целом от назначенных целей.

В ходе управления происходит замер контролируемых параметров в структурных единицах организации, сопоставление их с имеющимися как нормами, так и целями организации, а затем реализовывается принятие управленческого решения в целях приведения параметров в соответствие с нормой. Данная схема управления реализовывается во всех современных организациях.

Управление организацией располагает четырьмя главнейшими функциями, исполнение которых назначает эффективность деятельности всей организации в деле достижения ее целей, а именно: планирование, организация, мотивация и контроль.

Таким образом, управление организацией в сегодняшнее динамичное время представляет собой сложную работу, которую нельзя исполнить успешно, при этом руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать осмысление, как общих истин, так и значимости многочисленности вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Руководителю тем самым нужно разуметь и учитывать критические факторы либо составляющие организаций (внутренние переменные), а также силы, влияющие на организацию из вне (внешние переменные), а также учитывать воздействие организации на общество.

Список использованных источников

1. Богданов И.В., Кумратова А.М., Попова Е.В. Информационные технологии в управлении организацией//В сборнике: Информационное общество: современное состояние и перспективы развития Сборник материалов XI международного студенческого форума. 2018. С. 129-131.
2. Вентер Ю.А., Логинова Н.П., Метелев С.Е., Метелев И.С. Управление организацией в условиях кризиса//Сибирский торгово-экономический журнал. 2016. № 2 (23). С. 8-10.
3. Вершигора Е.Е. Менеджмент:учебник / Е.Е. Вершигора – М.: Инфра-М, М.: 2014. — 283 с.
4. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: 2015. — 504 с.
5. Гафурова Г.Р., Харисова Ф.И. Роль системы внутреннего контроля в управлении организацией//Аллея науки. 2018. Т. 4. № 8 (24). С. 541-544.
6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 422 с.
7. Гнеденко М.В. Предпринимательский подход к управлению организацией//Международный журнал экспериментального образования. 2016. № 6-2. С. 263-264.
8. Дзуцева Г.Н., Тотиев А.А. К вопросу об управлении изменениями в современных организациях//Экономика и предпринимательство. 2018. № 2 (91). С. 873-877.
9. Жук А.А., Иванова В.А. Особенности реализации ситуационного подхода в управлении организацией//Современные научные исследования и разработки. 2018. № 6 (23). С. 270-276.
10. Запорожцев А.В. Системный подход к управлению организацией//Фундаментальные исследования. 2017. № 7. С. 30-34.
11. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: Учебник / Н.И. Кабушкин – 11-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2014. — 336 с.
12. Камакаева А.И. Совершенствование инструмента контроллинга в управлении организацией в России//Вестник науки и образования. 2018. Т. 2. № 1 (37). С. 31-34.
13. Кардапольцев К.В., Усольцев С.В. Особенности процессного подхода к управлению организацией//Economics. 2016. № 5 (14). С. 21-25.
14. Коткина Т.Ю. Управленческий контроль и его роль в управлении организацией//Аллея науки. 2018. Т. 4. № 1 (17). С. 565-568.
15. Маслова В.М. Роль доверия в управлении организацией//Образование. Наука. Научные кадры. 2018. № 1. С. 99-101.
16. Мескон М. Основы менеджмента: Учебник; под ред. О. И. Медведя – М.: Вильямс, 2014. - 704 с.
17. Пелих, А.С. Экономика предприятия (фирмы): Учебник. – Ростов н/Д.: МарТ, 2014. – 512 с.
18. Переверзев М. П. Менеджмент: Учебник.2-е изд.,доп. и перераб. - ("Высшее образование") - М.: ИНФРА-М, 2015. – 358 с.
19. Пономарева Е.А., Кандиева А.А. Роль менеджера в эффективном управлении организацией//Academy. 2017. № 12 (27). С. 67-69.
20. Руденко Л.Г., Вандышева М.Н. Системный подход в управлении организацией//Сила систем. 2017. № 2 (3). С. 6-12.
21. Сашко О.М. Типовые методы разрешения конфликтов в стратегическом управлении организацией//Аллея науки. 2017. Т. 2. № 8. С. 521-524.
22. Семенов, А. К. Основы менеджмента: Учебник. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд. «Дашков и К°», 2014. - 556 с.
23. Соколов Н.Н. Современные тренды и новые подходы к управлению организацией//Муниципальная академия. 2017. № 4. С. 182-186.
24. Сулима С.В., Медетова А.Г. Роль и значение системы управления персоналом в системе управления организацией//Евразийское Научное Объединение. 2018. Т. 3. № 3 (37). С. 184-187.

Приложение 1

Таблица 1 – Характеристика американской и японской управленческих школ

Япония	США
Управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия	Индивидуальный характер принятия решений
Коллективная ответственность	Индивидуальная ответственность
Гибкая структура управления	Строго формализованная структура управления
Неформальная организация контроля	Формализованная процедура контроля
Коллективный контроль	Индивидуальный контроль руководства
Замедленная оценка работника и служебный рост	Быстрая оценка результатов труда, ускоренное продвижение по службе
Основное качество руководителя – умение координировать действия и контролировать	Главные качества руководителя – профессионализм и инициатива
Ориентация управления на группу	Ориентация управления на личность
Оценка управления по достижению гармонии в коллективе и коллективному результату	Оценка управления на основании индивидуальных результатов
Неформальные отношения с подчиненными	Формальные отношения с подчиненными
Продвижение по старшинству и стажу	Деловая карьера обусловливается личными результатами
Подготовка руководителей-универсалов	Подготовка узкоспециализированных руководителей
Оплата труда по результатам группы и на основании стажа работы	Оплата труда по индивидуальным достижениям
Долгосрочная занятость руководителя в фирме	Найм на работу на непредсказуемый (в т.ч. короткий) период