Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Цель курсовой работы – понять различие менеджера и предпринимателя, какие системы управления существуют, и чем занимается человек с профессией «менеджер»

Не так много компаний может обойтись без менеджмента, как только открывается новая компания, сразу же возникает потребность в управлении. Это то, что менеджменты сегодня делают. Таким образом, мы можем сказать, что сегодня менеджмент - одна из ведущих и наиболее широко используемых профессий. Работа менеджмента сейчас особенно востребована, так как особое внимание уделено вопросу о наиболее эффективных способах взаимодействия между руководителем и его подчиненными. В условиях рыночной экономики, менеджмент является самой важной функцией в разнообразных сферах жизни.

Одной из наиболее важных проблем менеджмента является лидерство, как стиль управления задач. Целью данной работы является анализ стилей руководства, и выявление наиболее оптимального варианта сочетания методов воздействия на работников. Как наука, со своим предметом и методом менеджмента была образована в конце 19 века.

1. МЕНЕДЖМЕНТ

1.1 Понятие Менеджмента

Менеджмент переводится с английского языка, как управление, управлять, руководить. Менеджмент - это всегда управление людьми. И только человек может управлять людьми, (а не компьютер или светофор). Современное понимание этого термина, которое дается в Оксфордском словаре, менеджмент определяется как:

1) вид деятельности, процесс управления людьми в разнообразных организациях,

2) область человеческого знания, искусство, навык управления

3) определенную категорию людей, которые выполняют работы по управлению, совокупность менеджментов, компаний и подразделений.

Итак, руководство в первую очередь является Менеджментом. И управление, по определению Питера Друкера, это особый вид деятельности, который превращает неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу. Таким образом, менеджмент можно определить как совокупность методов, принципов, средств и форм управления организацией для повышения эффективности их работы. Менеджмент как сотрудник компании, берет на себя ответственность за качественное исполнение порученных ему задач. Русское слово “управление “ и английское слово “менеджмент “ считаются синонимами, однако в реальности их истинное содержание весьма отличается. Употребляя термин “менеджмент “, мы следуем установившимся в международной практике понятием, согласно которому под ним подразумевается вполне определенный круг явлений и процессов. На самом деле термин «управление» не является удовлетворительным заместителем термина “менеджмент “ потому , что в последнем случае речь идет лишь об одной из форм управления , а именно об управлении социально - экономическими процессами посредством и в рамках предпринимательской структуры , акционерной компании . Причем экономической основой менеджмента является рыночный тип хозяйствования, осуществляемый на базе индустриальной организации производства или коммерции .

Таким образом, термин “менеджмент “ употребляется к управлению хозяйственной деятельностью, тогда как у других целей используются иные термины.

В наших условиях следует употреблять термины “ организация “, “управление“ и “администрирование”. Тем не менее, государственные, общественные и иные организации также должны использовать принципы и методы менеджмента, если хотят достичь своих целей при минимуме затрат.

С учетом изложенного в работе термин “ управление “ в дальнейшем будет употребляться, с определенной степенью условности, в том же значении, что и термин “менеджмент “.

В самом общем виде управление предстает как определенный тип взаимодействия, существующий между двумя субъектами, один из которых в этом взаимодействии находится в позиции субъекта управления (СУ), а второй – в позиции объекта управления. Данное взаимодействие характеризуется следующими моментами:

· субъект управления направляет объекту управления импульсы воздействия, которые содержат в себе информацию относительно того, как должен функционировать в дальнейшем объект управления. Данные импульсы будем называть управленческими командами;

· объект управления получает управленческие команды и функционирует в соответствии с содержанием данных команд.

1.2 Менеджер и предприниматель

В первую очередь, говоря о роли менеджеров и предпринимателей нужно сказать об уровне ответственности. В любом случае, у менеджеров в организациях он ниже, нежели у предпринимателей. Сама психология наемного работника (если только он не является партнером, вовлеченным в распределение прибыли) не позволяет ему использовать свой потенциал на 100%. В том случае, если позволяет – этот человек очень быстро становится не просто менеджером, а партнером или членом совета директоров. 

В последние годы наши ВУЗы выпустили огромное количество молодых специалистов, у которых в графе «специальность» указано «менеджер». Однако, сами эти специалисты зачастую не могут объяснить кто же такой менеджер и чем он отличается от предпринимателя.

Предприниматель – это основатель бизнеса, его владелец. Человек, который каждую секунду своей жизни рискует своим бизнесом, капиталом, репутацией и иногда даже здоровьем! Предприниматель – это генератор новых идей. Это человек, задающий вектор направления. Это триггер, поворачивающий рулевой механизм в нужную сторону.

Задач у предпринимателя множество. Основные из них – создание бизнеса и развитие новых направлений.

В отличие от предпринимателя, менеджер – это управленец. Это уже не рулевой механизм, это двигатель, который толкает локомотив компании вперед. Если предприниматель придумывает и стартует, то менеджер поддерживает работоспособность, вычищает до блеска бизнес-процессы и следит за соблюдением правил, норм и регламентов.

Но не стоит думать, что быть предпринимателем «круче», зачастую настоящий предприниматель не может быть менеджером и наоборот. И для того, и для другого дела необходим талант. Существует крайне мало настоящих предпринимателей и крайне мало по-настоящему эффективных менеджеров. И тех и других действительно сложно найти.

Бывают ли переходы из предпринимателей в менеджеры или наоборот? Безусловно, да. Но это – лишь исключение, подтверждающее правило.

Секрет идеального бизнеса – в синергии этих двух личностей. Когда настоящий предприниматель находит высококлассного менеджера – компания выходит на новый уровень своего развития.

Кстати, заблуждение многих авторов заключается в том, что они приписывают все лавры именно предпринимателю, забывая о менеджерах. Это столь же глупо сколь и представление о транспортном средстве без двигателя, собранном на коленке. Безусловно, эта машина поедет и, возможно, даже наберет огромную скорость, несясь под горку, но она будет практически неуправляема и наиболее вероятно – закончит свои дни где-нибудь в ближайшей канаве, разлетевшись на мелкие детали.

1.3 Профессия «менеджмент»

Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов, экономического механизма менеджмента.

Менеджеры, так же как и менеджменты - это начальники, которые руководят подчиненными. Это могут быть руководители отделов, руководители секторов и других менеджеров. Другой тип руководителей предприятий и организаций, государственных учреждений и муниципалитетов. Их называют "топ-менеджерами" с английского языка переводятся, как высшие менеджера. Между менеджером и топ-менеджером, как правило, имеется центральное соединение - руководители цехов, отделов и служб. Среднее звено командует линейными менеджерами и подчиняется топ-менеджерам.

Каждое структурное подразделение фирмы возглавляет менеджер, основной деятельностью которых является управление процессами внутри группы и координацию всех внешних процессов.

Следует также принять во внимание высокий уровень квалификации и высокая степень ответственности работника, не означает, что он является менеджером. Если даже он самостоятелен, и выполняет работу связанную с управлением, это еще не повод считать его менеджером. Необходимость управления показана только в случае, когда объем работы и сложность требует участия других специалистов, специализируются в конкретных проблемах, и нет необходимости контролировать их деятельность.

Конечная цель менеджера - получить желаемого результата (качества) всех производственных процессов. Управление персоналом - сотрудниками компании не входят в сферу его деятельности, и представляет с собой как сплочённость в команде, что позволяет менеджерам добиться нужных результатов.

Ресурсы менеджера - это набор инструментов, которым он владеет, и которые могут быть использованы в процессе управленческой деятельности. Система управления ресурсами, полученными от различных источников и включает в себя: административные, профессиональные ресурсы и психологические ресурсы личности.

Источником административных ресурсов является административная иерархия. Административные кадровые ресурсы, достаточные для установки права руководить подчиненными и управлять ресурсами. Этот источник когда менеджер "вступает в иерархию", этот процесс можно назвать иерархизацией менеджера.

Профессиональные ресурсов менеджера включают в себя накопление опыта управления активами и навыками. Структура профессиональных ресурсов должна быть ориентирована на обеспечение ролевых запросов. Источником этих ресурсов является личность, самостоятельного инициирования процессов обучения и иерархия как источник управленческого опыта и знаний.

Психологические ресурсы менеджера включают в себя стиль поведения и способ мышления. Источником является сам человек, так как он включает в себя способности темперамента, характера, эмоции и мотивации.

Баланс системы ресурсов является одним из условий для эффективного управления профессиональных и психологических ресурсов менеджера должны соответствовать административным ресурсам, которые будут предоставлены в результате иерархизации.

В заключение отметим, что только способности топ-менеджера, т. е. высшее звено менеджеров, можно считать универсальными, поскольку они применимы в разных компаниях, независимо от отраслевой принадлежности и организационной формы. У менеджеров низшего ранга, наиболее специализированные знания и навыки, которые имеют отношение к определенной сфере деятельности.

Задачами менеджмента как науки являются разработка, экспериментальная проверка и применение на практике научных подходов, принципов и методов, обеспечивающих устойчивую, надежную, перспективную и эффективную работу коллектива (индивидуума) путем выпуска конкурентоспособного товара.

В то же время конечной целью менеджмента как практики эффективного управления является обеспечение прибыльности предприятия путем рациональной организации производственного (торгового) процесса, включая управление производством (коммерцией) и развитие технико-технологической базы.

Следовательно, важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся ресурсов. При этом к задачам менеджмента также относятся:

• переход к использованию персонала, обладающего высокой квалификацией;
• стимулирование сотрудников организации путем создания для них соответствующих условий труда и системы его оплаты;
• определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
• разработка стратегии развития организации и реализация ;
• определение конкретных целей развития организации;
• постоянный поиск и освоение новых рынков;
• выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей;
• осуществление контроля, за эффективностью деятельности организации, за выполнением поставленных задач.

Задачи менеджмента непрерывно усложняются по мере роста масштабов и развития производства и коммерции. Выполненные задачи и достигнутые намеченные цели оцениваются на рынке .

Развитие теории управления, разработка экономико-математических методов позволили многие качественные решения задач дополнить или заменить точными количественными оценками или решениями, а развитие средств вычислительной техники и коммуникаций способствовало повышению эффективности управления. Многие задачи, которые ранее не могли решаться в реальном или допустимом масштабе времени из - за трудоемкости расчетов , стали повседневной реальностью.

1.4 Особенности менеджмента

В настоящее время управление является такой же профессией, как и все остальные, а обучение менеджменту стало привычным делом в подготовке профессионалов управления. В то же время, развитие управленческих компетенций для всех сотрудников в организации. Поэтому курсы по подготовке руководства уже преподают во всех вузах и знания теорий и концепций менеджмента достаточно, поскольку от работника требуется только понимание места и целей организации. В любой другой ситуации-люди, которые выбрали профессию менеджера. Для них знание концепций и теорий лишь технология. В эпоху постоянных изменений от менеджера требуется умение использовать знания в определенной ситуации, а также выбрать направление всей организации.

Вы часто можете слышать вопрос: "Сколько стоит обучение менеджмента?" Задавать такой вопрос, чтобы пытаться экономить на обучении менеджментов, и забыли во сколько обходятся ошибки управляющих. Вам нужно посмотреть на обучение не как затраты, а как инвестиции на благоприятные возможности.

С другой стороны, результаты обучения напрямую не зависят от вложенных денег. Платеж является обязательным, но не достаточным условием, потому что цель - знания и умения, а не товар, который можно получить в обмен на деньги, и в результат деятельности слушателя в процессе обучения. Вы можете купить продукты, технику, даже информацию, но никто в любой бизнес - школе, независимо от ее рейтинга, не сможет продать свои знания и принимать правильные решения в будущем. Этот подход к знаниям как к товару, и для того, чтобы учреждение, или как магазин, дает неправильное понимание сущности образования и отсутствием у учащихся чувство ответственности за свои поступки в процессе обучения.

Прежде чем мы начнем говорить об обучении менеджменту, необходимо отметить принципиальные особенности менеджмента как учебной дисциплины. Во-первых, менеджмент - это управление людьми в организации, их поведением и их взаимодействие друг с другом, где на первом месте стоит человек с его интересами и возможностями. Во-вторых, это практическая дисциплина, которая на основе не только знаний, но и от действий и навыков человека. Этого достаточно, чтобы объяснить явления, которые происходят, и нужно уметь использовать существующие теории на практике. В-третьих, менеджмент-это междисциплинарная наука, в которой понятия экономики, социологии, психологии, антропологии, исследования операций, теории систем и математики. В четвертых - истинность теорий и концепций менеджмента подтверждается успех деятельности организации, так сказать, их практическая значимость.

Еще одно отличие заключается в том, что менеджер берет на себя ответственность за результаты деятельности других людей, и из-за этого имеет необходимые полномочия. Потому что менеджер отвечает за результат, ему платят не за то, чтобы думать, и знания, и умение "достучаться" является результатом людей в свою команду, например, на работу. Поэтому, это задача менеджера оценивается по результатам работы организации.

Все вышеперечисленные свойства должны рассматриваться как содержание программы и способы работы.

Ключевым моментом в управлении обучением как профессии, является понимание деятельности менеджера, которое определяет размер пошлины, и, как упоминалось выше, служит мотивацией для обучения и профессионального роста.

С того момента, как результаты обучения выражаются в деятельности, будущего менеджера, чтобы подготовиться к работе. Важно отметить, что работа менеджера не судят, потому что он делает, и то, что вы получаете, но по тому, как они работают и достигают результатов, что люди под его командованием. Но что это и с чем связана работа менеджера? Как учиться и работать с производительностью?

Работа менеджмента содержит задачи, которые необходимо выполнить для достижения своих целей в организации. Кроме того, работа как деятельность, направленная на достижение результата, что является критерием оценки менеджмента, главным критерием профессионализма и должен стать стержень, вокруг которого строится обучение. Это подтверждают оценки выпускников бизнес - школ, исходя из их годового базового оклада, который является естественным и объективным показателем качества образования, содержание учебных программ и школ бизнеса в целом.

Результаты работы, которые можно измерить, оценить, использовать в другом месте или продать, и называется работа. Кроме того, процесс, который характерен для преобразования сырья в готовый продукт, который производится по определенной технологии. Поскольку работа рассматривается как деятельность человека, необходимо подчеркнуть, что работник на основе определенного намерения и действия достигает нужного результата. Важным элементом, объединяющего человека и результат является инструмент, который может оказать влияние на материал и метод лечения показывает степень владения инструментом и определяет уровень результата.

Так, если образование - это подготовка к работе, мы должны попытаться понять смысл, содержания, структуры, результата. Качество образования в этом случае будет выражаться в знания, владение инструментом, наличие намерения и проявить себя в результатах.

Развитие персонала, в настоящее время является важным элементом, который позволяет организации адаптироваться к изменениям и развиваться на устойчивой основе. Для осознания происходящего на внешнею среду, и организационные изменения нам нужны менеджменты, чтобы установить свои собственные цели и принимать собственные решения, а не ждать, пока руководство это скажет или копировать действия других.

Работу менеджмента можно отобразить как набор задач и вопросов, которые находятся на "повестке дня". Проанализировав различные мероприятия, которые способны выявить основные виды деятельности, в частности в работе менеджера, и не зависящие от уровня и стиля управления, реализация которых позволяет объединить ресурсы в меняющейся, для преобразования материала в продукт под названием организации и достижения целей. В соответствии с П. Друкером можно выделить пять основных задач для всех менеджеров:

1. Определение целей. Эта задача включает в себя определение целей, определение их характеристик и подразумевает умение не только решать, что должно быть сделано для достижения цели, но для того, чтобы найти и сформулировать общую цель.

2. Организация работы - это анализ материалов дела, действия, решения и отчеты, формат и разделения труда, организационной структуры для координации выполнения работы.

3. Мотивация и общение-это комплексная задача для создания комфорта единомышленников, строить отношения с людьми, взаимоотношения, их работы и взаимодействия в группе, стимулирование и вознаграждение за хорошую работу.

4. Измерение показателей – заключаются в измерении критериев и показателей, отражающих эффективность работы каждого отдельного человека и организации в целом, анализа эффективности каждого работника, оценке и интерпретации.

5.Их личностного развития и профессионального совершенствования сотрудников, помощь в раскрытии потенциала, укреплении их личностных качеств и создание условий для саморазвития.

Эти основные задачи - базовые элементы содержания работы менеджмента. Каждый вид деятельности требует определенных навыков и умений. Умение решать человека хоть одну задачу не делает его менеджментом. Знание важнейших задач для оценки концентрации и направленности обучения и развития способности решать подобные задачи на практике, а именно обеспечить готовность менеджмента к работе. Каждый работник может улучшить свою деятельность по управлению и совершенствованию осуществления этой деятельности, поскольку в отсутствие возможности решить одну из проблем-невозможно считать себя настоящим менеджментом. Интересно отметить, что эти пять направлений деятельности, которые не отражены в 20 - 30 пунктов, как правило, представлены в программе подготовки управленческих кадров. Итак, для того, чтобы эффективно работать в качестве менеджера, вы должны сосредоточиться на деятельности базы, и выбор или подготовка программ обучения уделять внимание возможности развития знаний и умений, способствующих решению этих проблем.

1.5 Структура работы менеджера

Однако, в дополнение к основной части работы, знать, что делать, чему учиться и какие темы вводятся в курс обучения, существует процессуальная сторона воспитания, которая не только показывает, как это делать, но она является основой для построения методики обучения.

Что такое инструмент управления: организация, теория, человек, или информацию?

Организация - это не инструмент, потому что это продукт, который создается в процессе деятельности менеджмента. Теории и концепции является ориентиром для действия менеджмента, технологии использования прибора. Если вы относитесь к людям как средство, получается, что человек теряет собственную активность, может привести менеджмента в заблуждения. Одним из важных умений менеджмента является способность слушать и читать, говорить и выражать свои мысли на бумаге, умение выразить свои мысли и идеи, и понимать других людей. Это основано на способности мотивировать сотрудников, без этого менеджмент не может рассчитывать на успех.

Таким образом, инструментом является для менеджментов информация, которая будет выражаться в письменной или устной форме, который организует, управляет и мотивирует людей, чтобы выполнять работу эффективно.

Менеджмент, в отличие от других профессий, представляет с собой и менеджмент решает, как лучше "использовать". Преобразование материала осуществляется с помощью информации, которая позволяет строить отношения между людьми, что в конечном итоге приводит к созданию организации. Может показаться, что это техническая задача, которая требует каждого человека свое место в "механизм" называется организация. В рамках данного подхода заключается в том, что таких качеств, инициативы, творчества и предпринимательства, его не надо создавать организации и не используются в работе. Менеджмент не только должен контролировать количество и качество работы, но и решать, что и как делать.

Технологии в работе менеджмента должны быть высоте, чтобы приводило к трансформации материального производства. Другими словами, многочисленные теории и концепции, чтобы показать, как и что нужно делать для того, чтобы создать организацию и добиться ее правильного функционирования.

И с помощью метода в направлении работы являются образцы поведения, роли, которые можно эффективно использовать существующие инструментов для достижения этой цели. Разнообразие поведения менеджмента заключается в трех направлениях: прямого действия, влияния на людей и управления информацией.

В подтверждению вышесказанному, есть три стиля управления по Минцбергу, другой способ работы. Первый, внешний восприимчивы прямого метода наблюдения, контроля действий менеджмента. В данном случае, содержание менеджмента заключается в анализе ситуации и принятии решений, участие в проектах и переговорах. Второе - это управление людьми через их побуждения к выполнению определенных действий. Третья управленческая информация, так что влияние на сотрудников.

Преобладание того или иного способа управления воздействия определяет стиль менеджмента. Практика показывает, что разные менеджменты компоненты в своей профессии с разной степени. Можно выявить 3 стиля: административный, межличностный и деятельный стиль, все они опираются на функции контроля. Таким образом, руководитель может быть разделен на цифры, руководители и администраторы.

Администратор - это менеджмент, стиль управления, основанный на контроле за счет использования информации, которая является основным инструментом, а управление заключается в построении организации и разделении информационных потоков. Для организации администратор - это нервный центр и его работы в этом случае является работа с информацией, организация процессов коммуникации и структуры управления организации.

Лидер - это менеджмент, стиль управления основан на управлении людьми, а не только в эмансипации и прав, а также мотивации, обучения, вдохновения и развития. Работа в этом случае направлена на создание личных отношений и мотивации людей к совершению определенных действий. Лидер мотивирует, вдохновляет, обучает и направляет своих работников, и, в дополнение, он создает группу и создает необходимые организационные культуры. Для организации, что лидер является центром власти.

Деятель - это менеджмент, стиль которого основан на непосредственных действиях, участии в мероприятиях, представляющих организации, принятия решений и переговоров, так сказать, менеджер выступает для себя, а не для других. То есть, действия, которые менеджеры продолжают играть, как обычно, прежде чем они были переданы на руководящую должность, являются в равной степени коммуникативным каналом, что позволяет держать руку на пульсе и как способ воздействия личным примером на людей в организации.

Таким образом, можно получить представление о работе менеджмента, если сумма всех компонентов: информации, людей и действий, причем эти компоненты неразрывно связаны между собой. Любое пренебрежение одним из компонентов работа менеджмента приводит к дисбалансу и снижению эффективности других мероприятий. Например, увлечение лидерскими функциями ведет к тому, что деятельность главы бессмысленно и без цели. Чрезмерное внимание к информации и общественных связей приводит к тому, что оператор отделяется от внутренних корней. Ориентация дело предполагает потерю их эффективности, отрыв от реальности. Таким образом, руководство обучение, в первую очередь, является развитие всеобъемлющего и целостного подхода работы в будущем.

Функционирование организации является результатом управления труда и осуществляется путем прямого влияния менеджера на людей и информации о сотрудниках. Такую многогранность стилей и мнений свидетельствует о сложности феномена управления, который представляется человеку.

Обучения менеджмента является не передача знаний от преподавателя к студенту, а получения знаний из собственного опыта, где ответственность за результат полностью лежит на обучающемся. Обучение, связанное с желанием совершенствования и развития профессиональных и личностных качеств, которые присущи менеджменту, повышение требований к себе, а также формирование и рост других, что является одной из важнейших задач менеджмента. Никто не сможет толком научиться сам, пока не начнет учить других.

Лучшие программы обучения менеджменту, учитывающие особенность менеджмента как практической дисциплины, представляются не только в содержании, но и в прикладном аспекте в развитии необходимых навыков руководителя. Практически ни одна программа не обеспечивает механизм для разработки концептуальных рамок для региона, что позволяет участникам развивать намерений, способность ставить цели и осуществлять их автономии. Динамика изменения в окружающей среде требует от обучения менеджменту не столько обучения, сколько развития концептуальной способности понимать логику бизнеса, чтобы ознакомиться с организацией и возможностей во внешней среде.

На подготовке менеджментов ориентируют на отдельные фрагментарные знания в виде ряда курсов, необходимых для использования в работе менеджмента. Но отсутствие знаний о работе менеджмента и специфике своей деятельности подводит учащихся к изучению многочисленных и разнообразных курсов за непонимания характера работы в будущем. Менеджмент - это не звание, а не атрибуты власти в виде большого офиса, не машину из сервиса, не секретарь, и это даже не название должности. Менеджер-это человек, деятельность которого сосредоточена на выполнение работы с другими людьми - это управление людьми, их поведением.

Функциональный подход, распространенный в обучении, пытаются реализовать, преодолевая изолированность объектов друг на друга, изменение содержания программ, введения общих и единообразных объектов, в реализации методов обучения, активные методы, интегрированные кейсы и группы, чтобы решить проблему.

Самой большой проблемой в Управление образования и обучения таких качеств, как "видение", умение ставить перед собой цель. Эти качества сложно понять, интуиция, и манифест за смелость, предприятие, умение вдохновлять, чтобы найти новые вещи, чтобы быть непредсказуемым. Развитие такого качества в настоящее время не представлены в управления содержанием учебной программы и методики преподавания. Важно отметить, что наличие намерения и способности ставить цели существенно отличается от способности решать, договариваться и разрешать конфликты. Эта область качественно отличается от знаний и умений, приобретенных в процессе обучения и развития, вероятно, не может быть решен, ни программы, содержание и методы образования.

Личностные качества менеджера, амбиции, характер, его философия и этика ведения бизнеса имеют большое значение для построения будущего своей компетенции. Бесполезно приносить только технические навыки, навыки общения, делать вещи правильно, но вести людей в неправильном направлении. Менеджер должен, в первую очередь, освоить концептуальные навыки, нужно увидеть, что вы должны делать то, что вы хотите достичь, поставленных целей, и тогда вы должны быть в состоянии мотивировать людей и обеспечить для выполнения задачи.

Важную роль в формировании эффективной программы обучения по управлению возможное, единства методологических и концептуальных доменов обучения общая логика работы, которая состоит из определения цели и достичь желаемого результата, используя возможности других людей.

2. Японская система менеджмента

 Японская модель менеджмента признана наиболее эффективной в мире, и главная причина её успеха – умение правильно использовать человеческий труд.

       После войны, пережив длительное восстановление, Япония в 50-60-х годах продемонстрировала быстрый рост, по своим темпам в 2-3 раза опережающий развитие таких стран, как США, ФРГ, Англия, Франция и Италия. Существенными факторами быстрых темпов развития были: низкий уровень военных расходов, дешевая рабочая сила; значительна роль факторов организационно-управленческого характера.

       Япония во все времена (и особенно после войны) уделяла большое внимание вопросам управления, еще в 60-е годы японские специалисты говорили, что современное общество от конкуренции в финансовой и технической областях перешло к стадии конкуренции в способности управлять. История японской экономики свидетельствует о постоянной эволюции в структурах, в различных методах и процедурах управления, о критическом пересмотре сложившихся традиций, активном заимствовании зарубежного опыта и выработке своих высокоэффективных, оригинальных решений в области менеджмента.

       Менеджмент в Японии, как и любой другой стране, отражает её исторические особенности, культуру и общественную психологию. Он непосредственно связан с общественно-экономическим укладом страны. Японские методы управления в корне отличны от европейских и американских. Основные принципы японского и европейского менеджмента лежат в разных плоскостях, имея очень немного точек пересечения.

       Японский менеджмент, основанный на коллективизме, использовал все морально-психологические рычаги воздействия на личность. Прежде всего это чувство долга перед коллективом, что в японском менталитете почти тождественно чувству стыда. Учитывая то, что налоговая система работает на усреднение доходов и материального состояния населения своим подчеркнуто прогрессивно-фискальным механизмом, в обществе минимально расслоение по благосостоянию, и это дает возможность использовать чувство коллективизма максимально эффективно.

       Чем отличается японский метод управления от других методов, используемых в большинстве стран Европы и Америки? Прежде всего своей направленностью: основным предметом управления в Японии являются трудовые ресурсы. Цель, которую ставит перед собой японский управляющий, - повысить эффективность работы предприятия в основном за счет повышения производительности труда работников. Между тем в европейском и американском менеджменте главной целью является максимализация прибыли, т. е. получение наибольшей выгоды с наименьшими усилиями.

       По мнению японского специалиста по менеджменту Хидеки Йосихара, есть шесть характерных признаков японского управления.

В целом японское управление отличает упор на улучшение человеческих отношений: согласованность, групповую ориентацию, моральные качества служащих, стабильность занятости и гармонизацию отношений между рабочими и управляющими.

       Изучение японского управления стало не большой, но растущей отраслью западных экономик. Повышенный интерес к японским методам управления трудовыми ресурсами вызывается тем, что японские рабочие и служащие, получая примерно одинаковую заработную плату^*, трудятся с гораздо большей интенсивностью, творческой отдачей и продолжительностью, чем в других развитых странах.

       Стремление японцев работать с максимальной отдачей кроется не в каких-то мистических чертах их национального характера, а в использовании продуманной до мелочей, четко организованной и в то же время гибкой и адаптивной системы управления трудовыми ресурсами, которая выступает как один из ключевых элементов японской системы управления производством в целом.

2.1 Американская система менеджмента

Американский менеджмент впитал в себя основы классической школы, основателем которой является А. Файоль. Американцы Л. Гьюлик и Л. Урвик сделали многое для популяризации основных положений данной школы. Впоследствии другие американские авторы внесли в систему принципов управления немало дополнений, уточнений и изменений. Вследствие этого система управления в американских фирмах жестко организована. На структуру управления здесь оказывают влияние различные факторы.

С одной стороны, это факторы роста масштабов производства, усложнения выпускаемой продукции, территориальной разобщенности, а с другой — факторы исторических особенностей формирования конкретных фирм.

Ранним американским фирмам была присуща трестовская организация, поэтому и сейчас в таких известных компаниях, как «Дженерал моторс», «Крайслер», «Форд мотор», предприятия в составе производственных отделений лишены самостоятельности. Руководители таких предприятий полностью находятся в зависимости от руководителей производственных отделений. В функции производственного отделения входят распределение заказов между предприятиями, материально-техническое снабжение, контроль за выполнением планов выпуска продукции, а также за выполнением таких общих функций, как планирование, управление качеством, обслуживание оборудования, обеспечение кадрами.

В 1980-е гг. американский менеджмент претерпел значительные изменения, которые вызвали структурную перестройку и перераспределение полномочий при принятии управленческих решений. Все крупные компании на первый план выдвинули стратегическое планирование, которое является следствием разработки долгосрочных целей. Процветание компаний в современных рыночных отношениях требует разработки и внедрения принципиально новой продукции. Она должна не только отвечать потребностям рынка, но и быть приспособленной к законодательству в области регулирования цен, контроля за привлечением инвестиций, охраны окружающей среды, энергосбережения.

Имеет свои особенности и американский стиль управления, поскольку:
• четко определена ответственность каждого работника;
• каждый руководитель отвечает лично за выполнение директивно установленных показателей;
• зарубежные филиалы американских корпораций более свободно используют капитал, технологию, организационный и управленческий опыт материнской компании;
• стратегическое планирование в американских фирмах сосредоточено на разработке конкурентных сегментов рынка, которые носят название стратегических центров хозяйствования (СЦХ). На первых этапах фирма исследует рынок с точки зрения нормы прибыли в перспективе и вне связи со своей текущей деятельностью. На втором этапе определяется конкурентоспособность фирмы.

2.2 Различия японского и американского менеджмента

При рассмотрении моделей менеджмента обычно выделяют две их модели: японскую и американскую.

Японская модель менеджмента формировалась под влиянием двух факторов:

1. Творческое освоение зарубежного опыта в области организации и управления;
2. Последовательное сохранение национальных традиций.

В связи с вышесказанным, интерес представляет анализ черт японского характера. Важнейшие из них: трудолюбие, сдержанность и дипломатичность, восприимчивость к новому, бережливость.

Для Японии характерна приверженность к коллективным формам организации труда (группизм). Коллективный характер труда требует от менеджеров умения ладить с людьми. Высоко ценится также жизненный опыт, большое внимание уделяется духовному развитию личности.

Большое распространение в Японии получила так называемая доктрина патернализма. Патернализм (от лат. paternus — отцовский, pater — отец) — доктрина об "отеческом", "благотворительном" отношении предпринимателей к занятым работникам. Отсюда наблюдается склонность к демократическим формам взаимодействия во время трудовой деятельности.

Американская модель менеджмента утрачивает лидирующее положение в мире, а в последнее время начинает приобретать отдельные черты японской модели.

Во многом особенности этой модели обусловлены национальными особенностями американцев: способностью бороться до конца, утверждать свое превосходство и жизненность. Они подчеркивают свою исключительность, "богоизбранность", стремятся добиваться быстрого и большого успеха. Большое внимание уделяют своему делу. Для них характерна борьба за лидерство. До последнего времени в Америке доминировал единоличный стиль управления, на фирмах наблюдалась жесткая дисциплина и беспрекословное подчинение при чисто внешней демократичности.

Концепции качества
Американская модель	Японская модель
1. Более высокое качество равносильно более высоким издержкам	1. Более высокое качество равносильно более низким издержкам
2. Более высокое качество равносильно более низкой производительности	2. Более высокое качество равносильно более высокой производительности
3. Контроль качества находится в руках инспектора по контролю за качеством	3. За качество отвечает коллектив рабочих
4. Производство более крупных изделий равносильно низким издержкам	4. Производство более мелких изделий снижает издержки
5. Производительность труда растет благодаря разделению труда между теми, кто думает и кто производит	5. Все рабочие должны думать: думающий рабочий - это продуктивный рабочий
6. Всегда существуют потери в затратах, качестве и при доставке	6. Никаких потерь в затратах, качестве и доставке
7. Автоматизация может позволить сократить затраты и устранить производственные дефекты, но сама она вызовет проблемы в отношениях с профсоюзами	7. Автоматизация сокращает трудовые издержки и устраняет производственные дефекты
	8. Высокое качество гарантирует потребительское доверие на долгий срок
	9. Низкое качество равносильно лишним затратам, а лишние затраты - это зло

Заключение

Сейчас большое количество должностей, что называется, "менеджмент", большое количество людей сегодня считают себя ответственными. Однако, когда вы говорите о человеке, с вопросом: "А что, собственно говоря, проблемы управления, вам нужно решить?" - встречайте его глазах удивление, ведь он никогда не думал о том, что фактически участвует в руководстве работой. Он подозревает, что это "всего лишь менеджмент". Что значит "менеджмент"? Деятельность управления содержит ряд специфических особенностей, обладание которыми является достаточным, как минимум, дает право считать себя управленцем или менеджментом. Без сомнения, эти характеристики организационных задач. Нужно обладать навыками планирования, нормирования и регулирования, анализом, контролем и проверкой стандартов. Нужно знать все ли правильно делается, отклоняется ли конкретный специалист от определенных обязанностей или нет. Но, арсенал профессиональных компетенции не могут быть ограничены в организационных частях.

Характеризуется использованием уничижительных метафор, связанных с ней. Некоторых менеджментов, сравнивают сытыми и довольными грызунами, производить и потреблять только вещные права, и заполняет эти "лакомства" щеки. Остальные бедные животные, что только может быть форма протеста, забастовку. Распространенность животных метафоры, которые описания деятельности менеджмента является не случайным. Она говорит, что большую часть своей профессиональной миссии содержится очень серьезный дефект.

Нечто подобное произошло и с менеджерами. Как ранее они занимали должность дирижировать оркестрами, теперь они занимают довольно скромную роль «массовик-затейник». Ядро, основа профессии, мутация массы. Организационно-управленческая работа стала неотъемлемой частью профессии. Объект менеджерской деятельности, который некогда, в самом начале, был единым, вдруг оказался раздробленным.

Закончив написание данного реферата, было важно, не принимая близко к сердцу вышеприведенные эпитеты, ответить на вопрос, кто такой современный менеджмент, и соответствую ли я требованиям, предъявляемым к этой профессии. Я поняла, что обучение новой профессии, необходимо не только упорно трудиться и иметь огромное желание, но и некоторые внутренние качества, необходимые для успеха в этой профессии. Для меня, знания о новой профессии - это прежде всего желание приобретать новые знания, проявить себя в чем-то новом, не останавливаться в интеллектуальном развитии. И, как вы знаете, руководство обучение для людей, дает возможность улучшить контроль над собой, что много людей -это большой недостаток. Я думаю, что арест выбора, что профессия менеджера не только укреплять существующие качества, но направлены на разработку новой, которая необходима для данной профессии, а также приобретают знания, навыки и новые возможности.

Список использованных источников

1. Этрилл, П. Финансовый менеджмент и управленческий учет для руководителей и бизнесменов / П. Этрилл, Э. МакЛейни; Пер. с англ. В. Ионов. - М.: Альпина Пабл., 2012 года.

2. Морозко, Н.И. Финансовый менеджмент: Учебное пособие / Н.И. Морозко, И.Ю. Диденко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013 года

3. Коротков, Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2013 года

4. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012 года

5. Самыгин, С.И. Менеджмент персонала: учебное пособие / С.И.Самыгин, Л.Д. Столяренко. - Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2014 года

6. http://de.ifmo.ru/bk_netra/page.php?tutindex=3&index=11

7. https://psyera.ru/harakteristika-amerikanskoy-modeli-menedzhmenta-2183.htm

8. http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/modeli-menedzhmenta.html

9. https://sobinam.ru/blog/personal_efficiency/188.html