Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Понятие миссии. Частные Цели

Содержание:

Введение.

Ни один учебник по менеджменту не обходится без упоминания о таком сравнительно новом для России понятии как миссия организации. Этот термин вошел в наш лексикон буквально пару десятилетий назад, когда вновь началась прерванная «железным занавесом» интеграция с иностранной культурой, вхождение России в рыночную экономику, однако впервые в мировой деловой среде о нем услышали в 1933 году, когда Коносуке Мацусита, основатель корпорации Matsushita Electric[1], начал использовать его в работе. Тогда миссия включала в себя следующие четыре стороны:

  • Служение обществу
  • Справедливость и честность
  • Коллективный труд на всеобщее благо
  • Постоянное самосовершенствование.

Опираясь на эти ключевые моменты, корпорация осуществляла свою деятельность. То есть она функционировала для того, чтобы соответствовать этим качествам. Отсюда мы видим, что миссия отражает основные цели организации, а, следовательно, смысл ее существования. Кстати, Ф. Котлер[2] убежден, что компании в принципе создаются для осуществления какой-то миссии.[1, 106]

Существует много определений миссии организации, ее связывают с такими понятиями как стратегическая цель, роль, смысл существования, философия… Само слово миссия происходит от латинского «missiо», что означает «послание», «поручение». И действительно, это послание клиентам, сотрудникам, обществу в целом, содержащее суть вашей компании, то, ради чего и почему она существует.

Миссия – это четко выраженная причина существования организации. Например, миссия Военно-воздушных сил США звучит так: «Защищать Соединенные Штаты, контролируя и используя воздушное и космическое пространство». И действительно, данная структура и создавалась именно для защиты государства, на защиту направлена вся ее деятельность, и это потрясающе отражено в ее миссии. Более того, Стив Рывкин и Джек Траут признают эту миссию одной из лучших по формулировке[4, 120], ведь кроме того, что она отражает причину существования Военно-воздушных сил США, она еще и выполняет свою главную функцию – вдохновляет людей, служащих на благо Родины, напоминает им об их первоочередной обязанности – охранять покой своей страны.

Миссия организации – пожалуй, одно из самых нечетко определенных понятий в современной теории менеджмента. Существует огромное количество определений, каждое из которых вроде бы отражает смысл миссии, но, в то же время, правильными являются и другие определения, причем они и не противоречат друг другу, и не дополняют друг друга, т.е. они как бы параллельны по своей значимости. Отсюда вытекает путаница в понимании. Владимир Пресняков, консультант «ATManagement Group»[3], заметил, что среди нескольких тысяч бизнесменов, принимавших участие в его семинарах, ни один не смог дать правильного и точного определения миссии организации. Хотя среди них были люди, не так давно окончившие вуз, которые вспоминали определение, данное в учебнике, но потом в ходе беседы демонстрировали полное непонимание реального значения и применения на практике. Таким образом, я обнаружил широкое поле для изучения. Хотя многие авторы посвящают пару страниц в своих книгах миссии организации, ее сути, без сомнения, эту тему надо развивать, чтобы сформировать определенное, четкое мнение на этот счет, которого на данный момент, к сожалению, нет.

Целью данной работы является исследование и анализ некоторых авторитетных мнений относительно миссии как одного из атрибутов организации, а также применения ее на практике.

Глава 1. Понятие миссии.

Миссия - это деловое понятие, которое показывает предназначение бизнеса, его главную цель. В сравнении с видением миссия характеризует только "настоящее" организации: вид, масштабы деятельности, чем отличается от конкурентов, не включая во внимание перспективы развития бизнеса. Миссия детализирует статус предприятия и обеспечивает ориентиры для постановки целей и стратегий на различных организационных уровнях.

По данным статьи “ Формирования миссий и целей предприятия можно выделить основные компоненты миссии:

  1. Продукты или услуги, которые производит предприятие, т.е. круг удовлетворяемых потребностей.
  2. Категории целевых групп потребителей.
  3. Применяемые управленческие технологии и функции, т.е. способ удовлетворения нужд потребителей.
  4. Конкурентные преимущества.

Философия бизнеса.

Разберем на примере каждый из них. Каковы продукты или услуги, производимые предприятием? Зачастую, предприятия достигают рыночных преимуществ за счет интеграции получения преимуществ продукта с дополнительными возможностями конкурентоспособности, такими, как обладание большей долей рынка, развитой дистрибьюторской сетью или положительным имиджем.

Далее целевые группы потребителей. Кто является целевыми потребителями предприятия? Деятельность предприятия может быть ориентирована на правительственные агентства, индустриальных потребителей, узкую прослойку населения с высокими доходами или население в целом.

Что касается технологий, то здесь можно сказать, что компании делятся на два сегмента: компании, которая осуществляет свою деятельность, используя новейшие технологии и другие компании, которые в свою очередь использую традиционные технологии.

Безусловно, я считаю, что конкурентные преимущества играют одну из важных ролей . Здесь крайне важно понимать: в чем состоят отличительные особенности и стратегические преимущества предприятия по сравнению с конкурентами? Такие преимущества могут заключаться в уникальном продукте, технологии, репутации среди потребителей или территориальном расположении.

Философия бизнеса, которая существует в компании. Необходимо понимать, каковы важнейшие ценности, устремления и этические принципы предприятия? Важный момент состоит в том , ставит ли организация на первый план интересы своих служащих или клиентов.

Хочу заметить, что широкий подход к формированию миссии ориентирует предприятие на достижение стратегического преимущества за счет создания возможностей производства широкой номенклатуры продукции (услуг); одновременный охват многих сегментов рынка и групп потребителей; гибкость маневрирования в управлении организацией.

При узком подходе миссия рассматривается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации,в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных. Узко заданная миссия концентрирует стратегию на производстве ограниченной номенклатуры продукции, конкретных рыночных сегментах, группах потребителей или используемых стратегических путях достижения целей бизнеса.

Глава 2. Джек Траут «Сила простоты»

Джек Траут[4], Эл Рейс[5], Стив Ривкин[6] относятся к важности миссий скептически. Дж.Траут в своей книге «Сила простоты» приводит сравнение главного редактора «Journal of Busines» Памелы Гоетт шумихи вокруг этого явления с восхищением толпы «новым платьем голого короля». Связано это с тем, что формирование миссий большинства компаний практически никак не влияет на их развитие.

Почему так происходит? Ведущие специалисты в области менеджмента, консалтинговые компании, СМИ навязывают необходимость определения миссии, обосновывая это неоспоримыми утверждениями о преимуществах, о пользе, которую миссия приносит фирме. Они говорят о повышении эффективности, об улучшении имиджа, о сплоченности сотрудников. Все это действительно так, но при условии, что миссия сформирована осознанно. То есть, если организация сама пришла к единственно верной для нее миссии в ходе своей деятельности.

На самом же деле все происходит наоборот – чаще всего собирается специальная комиссия на совещание или вообще организуется командировка на несколько дней, а бывает и на месяц только с одной целью – придумать пару строчек миссии компании, которые должны резко повысить успешность бизнеса. Потому что так сказали специалисты.

Траут же считает, что миссия должна формироваться снизу вверх, а не сверху вниз, т.е. в ее создании должны участвовать не только руководители, но и обязательно сотрудники, находящиеся на совершенно разных уровнях должностей. Ведь именно они чувствуют компанию как никто другой, именно они знают ее «изнанку» и именно от них зависит развитие компании, именно они являются ее движущей силой.

Джек Траут не отрицает важность миссии, он отрицает то, каким образом эта миссия внедряется.

Излишняя навязчивость и повсеместные приказы составить миссию компании не более, чем обман, очередное веяние моды.

То, что должно взывать к глубокому размышлению, осмыслению и планированию, заменяется многочасовым подбором нужных слов, чаще всего общих и поверхностных. Хотя каждое слово в формулировке дается с огромным трудом, а на составление некоторые организации тратят даже не месяцы, а годы, вообще миссию любой организации можно записать, скомбинировав в нужном порядке следующие словосочетания: «люди – наш важнейший актив», «наша цель - превзойти ожидания», «наша цель – стать лучшими» и некоторые другие. [1; 107]

Джереми Буллмор опубликовал в популярном журнале «Marketing Magazine» статью, в которой подсчитал слова, чаще всего используемые в декларациях о миссиях. Проанализировав 301 миссию, он пришел к тому, что:

  • Слово «сервис» использовалось 230 раз;
  • Потребители – 211 раз;
  • Качество – 194;
  • Ценность – 183;
  • Работники – 157;
  • Рост – 118;
  • Среда – 117;
  • Прибыль – 114;
  • Лидер – 104;
  • Лучший – 102.

Кроме того, он обнаружил, что миссии многих компаний взаимозаменяемы.

Так есть ли смысл в создании общего для каждой компании высказывания? Миссия призвана повысить эффективность работы компании, улучшить ее положение на рынке, но если каждая компания будет следовать похожей миссии, то польза будет только для потребителей, т.к. улучшится качество товаров или услуг, но с точки зрения бизнеса – все останется по-старому, хотя на то, чтобы сформулировать эти простые слова выделяются не только лучшие сотрудники и их рабочее и внерабочее время, но и в ряде случаев большие денежные средства.

Кто-то привлекает к работе гуру менеджмента для якобы лучшего результата, кто-то оплачивает дорогие путевки для своих работников, надеясь, что, сменив обстановку, они придут к чему-то гениальному.

Джек Траут упомянул о статье Буллмора в своей книге «Сила простоты», где согласился с автором статьи, выписав несколько миссий и придя к выводу, что они подходят для любых компаний в любом месте и в любое время.

К примеру, у компании Boise Cascade[7] миссия звучит так: «Непрерывно увеличивать долгосрочную ценность компании для покупателей, работников, акционеров и общества». Прочитав эту миссию, ни один человек не поймет ни чем занимается Boise Cascade, ни почему он должен покупать у нее услуги или товары или почему должен на нее работать. Значит, такая миссия бесполезна.

По мнению Дж.Траута, в декларации о миссии компании должна звучать базовая стратегия бизнеса. То есть она должна быть направлена не на то, чем компания хочет быть, а на то, чем может. Он предлагает указывать в миссии то, чем ваша компания отличается от конкурентов, то, чем она их превосходит. Кроме того, Траут абсолютно убежден, что миссия компании должна быть записана за несколько минут, просто, ясно и коротко.

Большинство компаний пишут длинные миссии и вешают их на стены в своих офисах, где, к сожалению, на них никто не обращает внимания. Естественно, это противоречит назначению миссии. О ней должен знать каждый. Каждый должен ее понимать и помнить. Я имею в виду сотрудников. Хотя многие компании идут дальше и пытаются донести свои миссии до клиентов, реальных и потенциальных. Часто это способствует увеличению продаж.

Что касается мнения Дж.Траута, он видит главную цель миссии в том, чтобы о ней знал каждый работник компании.

Более того, он советует создать некий диалог, позволить сотрудникам задавать вопросы, чтобы убедиться, что все поняли, что стоит за этими строками.

В качестве вывода, можно сформулировать несколько главных, на взгляд Джека Траута, сторон миссий.

  • Во-первых, миссия должна быть короткой и четкой.
  • Во-вторых, она должна быть понятна каждому, кто хотя бы раз ее прочитает.
  • В-третьих, миссия должна оказывать влияние на ваш бизнес, иначе ее наличие бессмысленно.

М.Гундарин «Книга руководителя отдела PR»

Михаил Гундарин[8], специалист по PR-менеджменту, рассматривает миссию с точки зрения бизнес-PR. Он считает, что миссия более важна для внешней среды организации, чем для внутренней. Объясняя это тем, что первоначальная цель любой коммерческой организации – приносить прибыль, но вот для общества необходимо указывать другую причину существования и цель деятельности.

В миссию должны быть включены следующие параметры:

  • Долгосрочная цель организации;
  • Сфера деятельности и способы ее ведения;
  • Философия организации.

Абсолютно не имеет значения объем миссии, считает М.Гундарин, главное – «попасть в самую точку», причем узко и глубоко. Тут возникает противоречие. С одной стороны, он заявляет о нескольких параграфах миссии, с другой – об узкости и точечности формулировки. Однако, без сомнения, гораздо лучше воспринимается, усваивается и запоминается короткий, ясный, яркий лозунг, нежели несколько абзацев пусть даже точно отражающего суть текста.

С точки зрения PR, задача миссии – повлиять больше на клиентов, чем на сотрудников. Специалисты в данной области используют ее для создания положительного имиджа в глазах общественности, тем самым привлекая новых и сохраняя старых клиентов. Им абсолютно неважно соответствует ли содержимое миссии действительности, достижимы ли конкретной организацией цели, поставленные миссией, и действительно ли перед ней стоят именно такие цели. Главное – образ, который помогает создать такая миссия. И тут она выступает мощным оружием для управления поведением потребителя. Например, заявив своей миссией «Мы производим самые безопасные автомобили в мире», крупный автомобильный концерн делает это своим отличительным знаком, говоря, что каждый работник ориентирован именно на безопасность, он заставляет каждого, кто где-либо столкнулся с этой формулировкой вспомнить о данном концерне и поверить в то, что действительно это самые безопасные автомобили в мире. Хотя это не так. Но клиент верит. А раз верит, значит, покупает.

С другой стороны, хочется привести известное мнение – индивидуумом движут желания, толпой – идеи. Т.е. во втором случае имеют место иные законы поведения. Соответственно коллективный разум нуждается в правильной миссии, и компании просто ее предоставляют. С этой точки зрения полезно использовать миссию не только для привлечения клиентов, но и для мотивации сотрудников. Если создать такую идею, за которой пойдет коллектив, то ошеломляющие результаты не заставят себя ждать.

Кроме того, М.Гундарин отмечает опасность выбора небольшими организациями слишком сложной миссии. Он уверен, что таким компаниям следует выбирать немасштабные, простые миссии. Или, например, специализироваться на узкой сфере, т.е. выбирать малую нишу как в самом бизнесе, так и в целях и, соответственно, в миссии, не замахиваясь на миссии, доступные только компаниям-гигантам.

М.Гундарин характеризует миссию как точку опоры организации, как необходимое условие любой коммуникационной кампании. Она способствует увеличению прибыли, формируя лояльный социальный контекст деятельности организации.

Главные качества миссии, по мнению М.Гундарина:

  • Влияние на общественность;
  • Попадание «в самую точку».

Глава 3. С.Горелик

Семен Горелик, автор семинаров по постановке регулярного менеджмента, рассматривает миссию через призму бизнес-инжиниринга – современной технологии управления, основанной на системном подходе. С этой точки зрения миссия выступает в качестве результата позиционирования компании на рынке.

Это означает, что для формирования миссии необходимо провести целостный анализ:

  1. Рынка;
  2. Потребностей рынка;
  3. Роли компании на рынке.

По мнению С.Горелика, для разработки миссии компания должна быть открытой системой, она не может выработать миссию исключительно из самой себя, необходимо учитывать ее взаимодействие с внешней средой.

Миссия – необходимое условие, база, для формирования целей компании, стратегий, должностных инструкций и других немаловажных категорий. Кроме того, она выступает в роли носителя идеологических ценностей, сохраняющих целостность организации.

С.Горелик анализирует миссию с точки зрения бизнес-инжиниринга, поэтому разработка миссии у него начинается с трехмерной системы координат, изображенной ниже.

За среду принят рынок, за систему – организация. С помощью данного графика производится анализ и разрабатывается миссия, представляющая собой компромисс между потребностями рынка, желаниями компаниями и ее возможностями.

Более того, разработка миссии в среде бизнес-инжиниринга строго структурирована и систематизирована, подчинена конкретному алгоритму, схема которого представлена ниже.

С.Горелик подробно описывает все шаги создания миссии, он подходит к этому больше с технической точки зрения, в его трактовке это очень сложный процесс.

Критерием качества бизнеса, его зрелости является, по мнению С.Горелика, полнота и детальность проработки миссии. Т.е. в данном случае речь идет не о ярких лозунгах, а о полноценных анализах, полноценных работах, для которых привлекаются профессионалы своего дела.

Правильная миссия – один из определяющих факторов конкурентоспособности компании. Крупные организации чаще всего уже исчерпали традиционные методы вроде ценовой политики и др. и постепенно переходят к перемещению акцентов на менеджмент управления, в противовес менеджменту ресурсов. Отсюда возникает потребность в миссии, как в одном из базовых понятий, на котором основано большинство остальных, в частности стратегические цели, ценности компании, ожидания и другие.

Суммируя все вышесказанное, по мнению С.Горелика, миссия представляет собой:

  • Компромисс интересов компании с интересами внешней среды;
  • Базу для формирования многих атрибутов организации;
  • Фактор конкурентоспособности.

Г.Райтер

Грегори Р. Райтер – специалист по стратегическому планированию и маркетингу продуктов и услуг.

Для него миссия является первым этапом стратегического планирования и практически тождественна цели. Т.к. для Райтера миссия – это только рабочий инструмент, то он предлагает не отражать в ней философию компании, ее ценности, а отвечать на конкретные вопросы, вроде какие продукты производить, где и кому их продавать, как отличаться от конкурентов и др. Соответственно, он убежден, что над текстом миссии должна работать специальная команда, желательно под руководством профессионального консультанта и обязательно в присутствии руководителя компании. Затем он предлагает полученный текст прокомментировать работниками и отредактировать и уже готовый результат разместить на рекламной продукции и других печатных материалах.

Интересное мнение выразил Филипп Котлер, в своей книге «Marketing Insights from A to Z» он предложил печатать миссию компании на обороте своей визитной карточки, чтобы напоминать и работникам, и клиентам, за что стоит ваша компания. [1; 107]

Миссия должна быть проста, понятна и, самое главное, реалистична. Ведь именно с ней Г.Райтер предлагает согласовывать все действия компании. Более того, должен проводиться анализ соответствия деятельности организации ее миссии, основанный на конкретных качественных и количественных показателях. Что делает миссию важной частью планирования.

Извечный вопрос, чьи интересы важнее – клиента или акционера, Г.Райтер также предлагает попытаться разрешить в тексте миссии. Т.е. в нем следует урегулировать этот вопрос для конкретной организации, чтобы после в своей деятельности опираться на это решение.

На деле же далеко не у всех получается составлять правильные миссии. К основным ошибкам Г.Райтер относит прежде всего составление миссии «для галочки», такое происходит когда руководство компании не видит необходимости в ней и миссия появляется только благодаря моде или желанию руководителей слепо следовать советам профессионалов, однако следовать поверхностно, не углубляясь в суть. Отсюда безрезультативность и бессмысленность такой миссии. Другой проблемой может стать преувеличение ее значения и строгое следование всеми сотрудниками каждого пункта, каждого слова. Иногда это может привести к неприятным последствиям. Миссия должна указывать направление, но никак не ставить строгие рамки, строгие границы каждого действия сотрудников. Интересное сравнение привел Г.Райтер, когда описывал третью ошибку – нереалистичность миссии, он сказал, что она становится «небольшим сборником типа материалов к XXV съезду КПСС».

Итак, миссия необходима. Она решает многие вопросы, она объединяет людей. Благодаря правильной миссии эффективность компании может повыситься в несколько раз. Это важный инструмент для стратегического планирования, он помогает сопоставить краткосрочные планы с долгосрочными целями. Кроме этого, каждая зрелая компания, как и человек, должна иметь свои ценности, принципы и философию. Все это также отражает, а часто и формирует, миссия организации.

Подводя некий итог, можно сказать, что для Грегори Р. Райтера миссия:

  1. Это основа стратегического планирования;
  2. Должна быть ясной и реалистичной;
  3. Представляет собой важный документ, отражающий главные стороны деятельности компании.

Таблица

Дж.Траут

М.Гундарин

С.Горелик

Г.Райтер

Главная цель миссии

Понимание всеми сотрудниками и оказание влияния на бизнес

Создание положительного имиджа организации

Миссия – это ресурс управления.

Отразить истинные долгосрочные цели компании

Необходимость миссии

Миссия нужна, если она положительно влияет на бизнес

Миссия необходима, в особенности для расположения общественности к компании

Организация – целостная система, составные части которой взаимозависимы, миссия необходима.

Миссия необходима, т.к. отталкиваясь от нее составляются планы действий компании.

Объем миссии

Одно-два предложения

Не важен

Чем полнее, тем лучше

9-10 предложений

Заключение.

Написано большое количество статей, проведено большое количество различных семинаров и тренингов относительно миссии организации. Однако ответы на главные вопросы: «Что такое миссия?» и «Нужна ли она?» - до сих пор у каждого свои. Пока непонятно, как скоро удастся достигнуть единого мнения на этот счет. Хотя, пожалуй, каждый согласится с мнением Джека Траута – если миссия оказывает положительный эффект на бизнес, то она необходима. Как этого добиться? Мне кажется, нет какого-то общего, подходящего каждой организации секрета успешной миссии, для каждой конкретной организации он свой. И кому-то удается его найти, а кому-то, к сожалению, нет. Для себя я выделил несколько главных, на мой взгляд, составляющих успешной миссии организации:

  • Миссия всегда должна быть уникальной, она показывает то, чем отличается ваша компания от конкурентов.
  • Миссия всегда должна быть четкой, конкретной и однозначной.
  • Миссия должна легко запоминаться, желательно с первого раза.
  • Миссия должна быть реалистичной.

Кроме того, миссия должна вдохновлять. В то же время, она должна отражать интересы стейкхолдеров компании, заставить их поверить в то, что компания существует, чтобы удовлетворять их потребности и интересы.

Миссия – это очень полезное и мощное оружие в руках тех, кто умеет им управлять. Для остальных – это пара красивых слов.

Библиография.

  1. http://www.stplan.ru/articles/theory/goals.htm
  2. Philip Kotler «Marketing Insights from A to Z»
  3. Л.Гительман «Преобразующий менеджмент»
  4. Эл Райс, Джек Траут «Маркетинговые войны»
  5. Джек Траут, Стив Ривкин «Сила простоты»
  6. «Marketing Magazine»
  7. Jeffrey Abrahams «Тhe mission statement book»
  8. М.Гундарин «Книга руководителя отдела PR»
  9. http://bigc.ru/publications/be_mission_company.php
  10. http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_15/article_837/
  11. Fred R. David «Strategic Management»
  1. Panasonic Corporation (яп. パナソニック株式会社 панасоникку кабусикигайся) — крупная японская машиностроительная корпорация, один из крупнейших в мире производителей бытовой техники и электронных товаров. Штаб-квартира — в городе Кадома префектуры Осака (Япония)

  2. Филип Котлер (род. 27 мая 1931 года, Чикаго, США) — профессор международного маркетинга Высшей школы менеджмента Дж. Л.Келлога при Северо-Западном университете США.

  3. ATManagement Groupэто международная консалтинговая компания, на российском рынке более 8 лет. Основное направление компании – это финансовый коучинг и тренинги по финансам.

  4. Джек Траут -маркетолог, основатель и президент консалтинговой фирмы «Trout&Partners» (США, Коннектикут, Олд Гринвич). Является одним из авторов маркетинговых концепций «позиционирования» (англ. positioning) и маркетинговой войны.

  5. Эл Райс (англ. Al Ries, р. 1926) — маркетолог, писатель, соучредитель и председатель консалтинговой фирмы «Ries & Ries» (Атланта).

  6. Стив Ривкин — соавтор «Дифференцируйся или умирай!» и «Нового позиционирования» и глава консалтинговой фирмы.

  7. Boise Cascade - использует торговое название Boise Cascade, является американским производителем и дистрибьютором пиломатериалов и строительных материалов .

    Boise Cascade Wood Products производит фанеру, конструктивных изделий из древесины , пиломатериалов и ДСП и поставляет широкий ассортимент изделий из древесины и строительных материалов на основе распределения мест Бойсе Каскад строительных материалов на дистрибутивных 33 . Boise Cascade Компания является публичной компанией котируются на Нью -Йоркской фондовой бирже под условным обозначением BCC .

  8. Михаил Гундарин - Закончил барнаульскую среднюю школу номер 88 и факультет журналистики МГУ им.Ломоносова. С 1991 года работаю в Алтайском госуниверситете. Сегодня - заведующий отделением связей с общественностью, кандидат философских наук, доцент. Дипломант Национальной премии в области развития общественных связей "Серебряный Лучник" (2003). Автор нескольких учебных пособий и монографий по коммуникациям и PR. Среди них изданные в столицах "Победа без победителей. Очерки теории прагматических коммуникаций" (совместно с А.П.Ситниковым) (2003 г.), "Книга начальника отдела PR. Практические рекомендации" (2006 г.). С 1994 года - на телевидении. Был автором и ведущим около 10 проектов. Сегодня это еженедельная пятничная программа "Итожа" (проект "Наши Новости", в Барнауле выходит на канале ТВ "Вечер" -вместе с НТВ). Автор нескольких книг стихов и прозы, член Союза российских писателей.