Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Повышение эффективности строительного процесса

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Современые рыночные условия предъявляют особые требования к действующим предприятиям. Сложность конкурентных отношений, постоянная динамика изменения внутренних процессов предприятия и рыночных процессов создают новые предпосылки для более серьезного подхода к реализации планирования предприятий.

В условиях финансово-экономическому кризису, в которой строительная отрасль находится уже довольно продолжительное время, крайне актуальной задачей является поиск путей оптимального использования имеющихся ресурсов, выявление скрытых возможностей и резервов. Одним из способов решения этой задачи, по мнению ученых является внедрение процессно-ориентированного подхода управления предприятием.

Управлению бизнес-процессами строительных предприятий посвящены работы Б. Андерсона, Ефимова В. В., Федоренко В. Г., Поколенка В. А., Рыжаковой Г. М., Гойка А. Ф, Скакуна В. А., Сорокиной Л. В., Коновой И. В., Лукьяновой О. Ю. и др. Анализ последних публикаций показал актуальность исследования влияния внешних факторов на состав процессов строительного предприятия и эффективность управления ими.

Целью является построение системы оценки эффективности управления бизнес-процессами строительного предприятия, определение направлений повышения эффективности.

Согласно этой цели, в процессе исследования нужно решить такие задачи:

- изучить эффективность управления бизнес-процессами строительных предприятий;

- рассмотреть определение характеристик и исследование эффективности процесса выполнения строительных работ;

- провести анализ деятельности и затрат на строительные работы ООО «Армсахстрой»;

- провести исследование процедуры составления строительных работ в ООО «Армсахстрой»;

- предложить повышение эффективности строительства путем реинжиниринга бизнес-процессов;

- предложить оптимизацию организационных процессов строительного производства.

Объектом исследования является текущее планирование на предприятии ООО «Армсахстрой».

Предмет исследования – это отношения, которые возникают между субъектами организации процесса текущего планирования на предприятии.

Структурно курсовая работа состоит из введения, трех глав, выводов и списка литературы.

Глава 1. Теоретические основы строительных процессов

1.1 Эффективность управления бизнес-процессами строительных предприятий

Скакун В. А. под бизнес-процессом понимает структурированную последовательность действий по выполнению соответствующего вида деятельности на всех этапах жизненного цикла предмета деятельности [15].

По мнению Лямцева И.Н., Алексанова М.В., Михнева Е.В. бизнес-процессы в организации неоднородны, однако все они имеют следующие важные особенности [7]:

- имеют внутренних и внешних пользователей,

- действуют внутри подразделений и между ними, а также между различными организациями,

- основаны на способе выполнения работ, присущих той или иной организации.

В литературе представлено много подходов к выделению бизнес-процессов на предприятии. Применение того или иного подхода зависит от цели анализа или управления.

Выделим следующие основные классификационные признаки бизнес-процессов в строительстве:

- техника управления созданием и доведением до потребителей новой ценности;

- обеспечение конкурентоспособности, сопоставимость для различных сфер деятельности;

- содействие повышению конкурентоспособности предприятия;

- организационно-функциональная роль;

- направленность бизнес-процесса;

- вклад в создание добавленной стоимости;

- участники бизнес-процесса;

- направленность на создание добавленной ценности;

- бизнес-процессы развития.

Все бизнес-процессы разделяют на основные и вспомогательные. Как правило основными бизнес-процессами считают те, результатом которых является продукция для внешних клиентов [3, с. 60]

Отличительными признаками основных бизнес-процессов являются [14, с. 65]:

- результатом является основная продукция (услуги);

- обеспечивают получение дохода для организации;

- добавляют ценность – потребительскую стоимость;

- результаты получают внешние клиенты (потребители);

- по своему характеру являются горизонтальными процессами.

Отличительными признаками вспомогательных бизнес-процессов являются:

- добавляют только стоимость;

- результаты получают внутренние клиенты (потребители);

- по своему характеру являются вертикальными процессами.

Вспомогательные бизнес-процессы делятся на обслуживающие бизнес-процессы управления и бизнес-процессы развития.

Для обслуживающих процессов характерно следующее [12, с. 125]:

- результатом является создание необходимых условий для протекания основных процессов;

- обеспечивают ресурсами все бизнес-процессы организации.

Для бизнес-процессов управления характерным является следующее:

- результатом является управленческая деятельность всей организации как на уровне каждого бизнес-процесса, так и бизнес-системы в целом;

- обеспечивают повышение результативности и эффективности основных и обслуживающих процессов.

Для бизнес-процессов развития, характерно следующее:

- результатом является создание цепи ценности на новом уровне показателей;

- обеспечивают получение прибыли в долгосрочной перспективе через преобразование или совершенствование деятельности компании [10].

При классификации бизнес-процессов в строительном предприятии необходимо учитывать специфику строительства, как отрасли экономики, как вида деятельности, вида производства. К таковым, в частности, можно отнести [14]:

- особенности организации производства, связанные с тем, что объект строительства в течение производства не двигается, двигаются люди. Таким образом, строительное производство осуществляется на строительных площадках, организованных на/или вокруг объектов строительства;

- значительную номенклатуру строительных работ, которые могут выполняться при строительстве одного объекта и последовательное выполнение циклов укрупненных видов работ – земляные работы, фундаменты, монтаж каркаса, каменные, кровельные, отделочные и др.;

- специализацию подрядных строительных предприятий;

- влияние на виды, технологию и интенсивность выполняемых строительных работ природно-климатических и метеорологических условий;

- значительная продолжительность строительства – может достигать нескольких лет;

- значительная капиталоемкость;

- значительный подготовительный период – начала выполнения собственно строительных работ предшествует проектирование, получение ряда разрешительных документов;

- наличие развитой нормативной базы, в частности специфической системы ценообразования;

- четко определены функции субъектов – участников инвестиционно-строительного проекта;

- возможность выполнения одним предприятием функций различных субъектов инвестиционно-строительного проекта.

Эффективность управления бизнес-процессами оценивается системой показателей, основными среди которых для строительных предприятий могут быть [9]:

- объем реализации за период;

- количество заказчиков;

- количество заключенных договоров подряда;

- средняя стоимость одного договора;

- себестоимость выполнения работ по договору;

- продолжительность инвестиционно-строительного проекта;

- продолжительность проектирования объекта;

- продолжительность строительства объекта;

- размер отклонения фактической продолжительности строительства (выполнение отдельного вида работ) от запланированного;

- размер отклонения фактической сметной стоимости строительства (выполнение отдельного вида работ) от запланированного;

- объем рекламаций – в количественном и стоимостном выражении.

Набор показателей для оценки эффективности управления бизнес-процессами для конкретной организации зависит в первую очередь от выбранной организационной формы управления строительством объекта (строительство объекта «под ключ», «традиционный генподряд»), в котором она участвует [7].

Организационная форма «строительство объекта «под ключ» означает, что предприятие – заказчик строительства фактически выполняет функции инвестора. Участие заказчика при такой схеме в процессах проектирования объекта и строительства сводится к минимуму – значительную часть своих полномочий он передает генподрядчику.

При «традиционной схеме» заказчик сначала заключает договор с генпроектировщиком, а по завершении проектирования – с генподрядчиком [10].

Система оценки эффективности управления бизнес-процессами организации будет зависеть от перечня функций, которые она должна выполнять как субъект инвестиционно-строительного проекта, и которые закреплены соответственно в договоре подряда [3].

Строительство является специфической отраслью экономики. Конечной продукцией строительства являются здания различного назначения, сооружения, объекты инженерной и транспортной инфраструктуры. Пользователями – работники предприятий, жители домов.

Таким образом качество продукции строительства прямо влияет на качество жизненной среды всех людей. Именно поэтому строительная отрасль достаточно сильно регулируется государством через [5]:

- системы лицензирования и сертификации ответственных исполнителей;

- систему технического регулирования и т.д.

Уровень государственного регулирования в сфере строительства прямо влияет на страны в рейтинге Doing business, который ежегодно составляет Всемирный банк. Указанные средства государственного регулирования строительства существенно влияют на продолжительность реализации инвестиционно-строительных проектов, их стоимость. На операционную деятельность строительного предприятия также существенно влияет система ценообразования. Считается, что судьба строительства, которое осуществляется с привлечением бюджетных средств незначительна, однако в годы финансово-экономического кризиса она выросла, а следовательно, возросла роль государственного заказа в строительстве [4].

Однако это влечет за собой соответствующую переориентацию целого ряда бизнес-процессов организации, которая сотрудничает с бюджетом. Это касается прежде всего процессов ценообразования – анализа цен, необходимости подтверждения норм расхода материалов, трудовых ресурсов и эксплуатации машин и механизмов в случае применения технологии, не предусмотрена государственными сметными нормами и т.д. [13] Предприятие должно быть подготовлено к многочисленным проверкам, а следовательно, соответствующим образом должны быть организованы документооборот и бухгалтерская отчетность, взаимоотношения с контрагентами.

Следовательно, на эффективность управления бизнес-процессами в строительных предприятиях существенное влияние оказывает система государственного регулирования, которая не смотря на значительный прогресс, произошедший в последние годы, все еще нуждается в совершенствовании.

1.2. Определение характеристик и исследование эффективности процесса выполнения строительных работ

Рост объемов строительства обуславливает необходимость исследования эффективности процесса выполнения строительно-монтажных работ с целью обеспечения своевременного ввода жилых домов в эксплуатацию и повышения эффективности использования капитальных вложений. Эффективность использования капитальных вложений в значительной мере зависит от длительности выполнения строительных работ.

В то же время, как свидетельствует опыт Муллахмедова С.С., Хидиров С.Т. [9], определение продолжительности выполнения строительно-монтажных работ, в большинстве случаев, осуществляется с применением детерминированных методов, которые ориентированы на использование установленных нормативов без учета влияния случайных факторов, обусловленных вероятностным характером строительного производства.

Другие методики тем или иным образом при определении продолжительности выполнения строительно-монтажных работ учитывают вероятностный характер строительного производства, ориентированные на организацию возведения объектов в условиях централизованного планирования административно-командной системы управления строительством. Эти методики не могут обеспечить определение оптимальной продолжительности строительно-монтажных работ с учетом организационно-технологических условий их выполнения и рыночных отношений [11, с. 95].

В условиях рыночной экономики значительный объем жилищного строительства осуществляется за счет средств населения, что уменьшает надежность своевременного финансирования выполнения объемов работ и обуславливает необходимость привлечения банковских кредитов для обеспечения необходимых оборотных средств. Это приводит к дополнительным экономическим потерям, связанным с платой за пользование банковским кредитом.

Повышение уровня обоснованности продолжительности строительных процессов может быть достигнуто на основе учета вероятностного характера строительного производства, организационно технологических условий их выполнения и рыночных отношений [2, с. 6].

Определение характеристик процесса выполнения строительно-монтажных работ с учетом вероятностного характера строительного производства и исследование влияния организационно-технологических условий на эффективность этого процесса может быть выполнено с применением теории массового обслуживания.

Процесс обслуживания заключается в выполнении этих работ бригадами рабочих [8, с. 111]. Обоснование вида системы массового обслуживания, аппроксимирующую процесс выполнения отдельных строительно-монтажных работ, или их укрупненных комплексов осуществляется на основе анализа организационно-технологических условий выполнения работ в соответствии с понятиями, принятыми в теории массового обслуживания.

Анализу подлежат [1, с. 26]:

- источник заявок (программа строительно-монтажных работ);

- входной поток заявок (поток строительно-монтажных работ с готовым фронтом работ для бригад рабочих);

- количество каналов обслуживания (бригад рабочих) и взаимопомощь между ними;

- дисциплина загрузки (порядок распределения бригад рабочих между работами);

- дисциплина очереди (количество строительно-монтажных работ, планируемых для выполнения бригадами рабочих);

- дисциплина обслуживания (организация выполнения строительно-монтажных работ);

- поток обслуживания (распределение продолжительности выполнения строительно-монтажных работ).

Анализ организационно-технологических условий процесса выполнения строительно-монтажных работ позволил обосновать разновидность системы массового обслуживания, а именно [4, с. 140]:

- процесс выполнения строительно-монтажных работ при использовании специализированных бригад может быть определен одноканальной или многоканальной системой массового обслуживания без взаимопомощи, с входным потоком заявок и экспоненциальным распределением второго порядка (в зависимости от вида строительно-монтажных работ) потоком обслуживания;

- процесс выполнения строительно-монтажных работ при использовании комплексных бригад рабочих может быть определен многоканальной системой массового обслуживания с полной взаимопомощью с входным потоком заявок и экспоненциальным распределением потоком обслуживания.

Установленный на основе анализа разновидности системы массового обслуживания, который аппроксимирует процесс выполнения строительно-монтажных работ, позволяет обоснованно применить математический аппарат теории массового обслуживания для определения характеристик процесса выполнения строительно-монтажных работ и осуществить исследование влияния организационно-технологических условий на продолжительность работ [5, с. 104].

В соответствии с процессом выполнения строительно-монтажных работ коэффициент использования системы может быть назван показателем интенсивности выполнения строительно-монтажных работ [13, с. 38].

Оптимальное значение является основой для определения оптимальной продолжительности строительно-монтажных работ. Исследования, которые проведены с применением математического аппарата теории массового обслуживания, свидетельствуют, что значение показателя интенсивности выполнения строительно-монтажных работ зависят от организационно-технологических условий их выполнения.

Таким образом, анализ влияния организационно-технологических условий на выполнение строительно-монтажных работ позволяет определить уровень эффективности этого процесса при различных организационно-технологических условиях выполнения работ, выбрать оптимальный их вариант и определить оптимальную продолжительность работ. Это будет способствовать повышению эффективности использования капитальных вложений и конкурентоспособности строительных организаций.

Глава 2. Исследование строительных процессов на примере строительного предприятия ООО «Армсахстрой»

2.1. Анализ деятельности и затрат на строительные работы ООО «Армсахстрой»

ООО «Армсахстрой» зарегистрировано 2 сентября 2004 года Межрайонной инспекцией министерства Российской Федерации по налогам и сборам № 1 по Сахалинской области.

Существенным моментом управления деятельностью ООО «Армсахстрой» является контроль над соблюдением сметных (плановых) значений затрат на реализацию работ, услуг.

Рис. 1. Анализ динамики затрат на реализацию работ, услуг в ООО «Армсахстрой» по экономическим элементам за 2016-2018 гг.

казатель
Влияние показателя
Темп роста, %
2013
2014
2015
2014 к 2013
2015 к 2014
2015 к 2013
Прибыль, т. р.
-21,0
22,0
60,0
-
272,73
-
Себестоимость, т. р.
3039,0
3086,0
4902,0
101,55
158,85
161,3
Рентабельность, %
-
0,71
1,22
-
+0,51
-
Эффективность деятельности ООО «РосинтерРесторантс» растет. Это подтверждает рост рентабельности оборота услуг в 2014 г. - 0,71%, тогда как в 2013 г. отсутствовала. В 2015 г. она возросла на 0,51% и составила уже 1,22%.
Следует отметить, что в анализируемом периоде, несмотря на улучшение, показатели эффективности деятельности ООО «РосинтерРесторантс» находятся на очень низком уровне. Необходимо разработать ряд мероприятий, которые способствовали бы повышению эффективности деятельности ООО «РосинтерРесторантс» в целом, помогли увеличить доходы.
2.2. Анализ объема производства и продаж ООО «РосинтерРесторантс»
В таблице 2.3 представлены показатели динамики и структуры объема деятельности ООО «РосинтерРесторантс» за 2013-2015 гг.
По данным таблицы 2.3, видно, что объем деятельности увеличился. Общий объем деятельности в действующих ценах вырос на 85,16 %, в сопоставимых ценах прирост составил 64,41 %.
Таблица 2.3
Показатели динамики и структуры объема деятельности ООО «РосинтерРесторантс» за 2013-2015 гг. (тыс. руб.)
Показатель
Годы
Отклонение, +/-
Темп изменения, %
2013
2014
2015
2014/ 2013
2015/ 2014
2014/ 2013
2015/ 2014
Общий валовой объем деятельности
-в действующих ценах
-в сопоставимых ценах
3018
3018
3350
3018
6203
4962
+332
-
+2553
+1944
111,00
-
185,16
164,41
Индекс цен
-
1,11
1,25
-
-

Структура затрат на реализацию работ, услуг в ООО «Армсахстрой» за 2016-2018 гг. представлена в Приложении 1.

Отмеченные отклонения фактических затрат от их плановых значений повлияли и на изменение их структуры. В частности, фактическая доля материальных затрат в 2018 г. составила 67,50%, в 2017 г. 56,01%, фактическая доля прочих затрат в 2018 году составила 0,54%, в 2017 году – 2,10, т.е. произошло их сокращение. Анализ данных таблицы 6 за 2018 г. показал, что резерв по общехозяйственным расходам составил 109 тыс. руб., а по общецеховым перерасход - 3 тыс. руб. По всем другим статьям калькуляции отклонение фактических значений от плановых показывает значительный перерасход средств.

Рис. 2. Динамика затрат на электроэнергию ООО «Армсахстрой» за 2016-2018 гг., тыс. руб.

Исходя из данных рисунка 6 видно, что затраты на электроэнергию за анализируемый период увеличились. Это связано с увеличением нормативного времени горения ламп внутреннего и наружного освещения и увеличением времени работы обогревательных приборов. Основными причинами этого могут быть:

увеличение времени работы оборудования, связанное с увеличением объема работы предприятия;
корректировка расходов поставщиком энергии за предыдущие месяцы;
допущенные предприятием потери электрической энергии;
ошибки, допущенные поставщиком электроэнергии в счетах-фактурах.

Рис. 3. Динамика затрат ООО «Армсахстрой» на оплату труда за 2016-2018 гг.

В 2017 г. в ООО «Армсахстрой» было сокращение заработной платы, в связи с критической ситуацией предприятия, но в 2018 г. ситуация наладилась, и заработная плата сотрудников увеличилась.

Рис. 4. Динамика затрат на коммунальные расходы ООО «Армсахстрой» за 2016-2018 гг.

Резкое повышение затрат на коммунальные услуги связано с тем, что Минэкономразвития повысило тарифы коммунальные услуги. Минэкономразвития предложило повысить тарифы на коммунальные услуги в 2019 году в два этапа. С 1 января – на 1,7%, а потом с 1 июля – на 2,4%. Январское повышение обусловлено повышением налога на добавленную стоимость (НДС). Предполагается, что это обеспечит дополнительные доходы в бюджет. Однако такое повышение окажет свое негативное влияние на ООО «Армсахстрой».

На следующем этапе анализа необходимо определить, по каким статьям затрат, видам продукции возникли отклонения.

Проанализируем состав и динамику производственной и полной себестоимости ООО «Армсахстрой» (табл. 1).

Таблица 1

Анализ производственной и полной себестоимости услуг ООО «Армсахстрой» за 2016-2018 гг.

Показатели	2016 г.		2017 г.			2018 г.
	сумма руб.	уд. вес %	сумма руб.	уд. вес %		сумма руб.	уд. вес %
Производственная себестоимость	769666	63	599778	56		497422	51
Коммерческие расходы	459610	38	471541	45		479068	41
Полная себестоимость	1229276	100	1071319	100		976490	100
Отклонение 2018/2017 гг.			Отклонение 2017/2016 гг.
Абсолютное, тыс. руб.	Относительное, %		Абсолютное, тыс. руб.		Относительное, %
-102356	83		-169888		78
7527	102		11931		103
-94829	92		-157957		88

Анализ показал, что полная себестоимость ООО «Армсахстрой» уменьшилась за исследуемый период с 1229276 руб. в 2016 году до 976490 руб. в 2018 году. При этом основную часть себестоимости включают затраты производственные. Таким образом, производственная себестоимость за анализируемый период с 2016 по 2018 гг. также снизилась с 769666 руб. до 497422 руб. и в абсолютном выражении снижение на (-102356) руб.

2.2. Исследование процедуры составления строительных работ в ООО «Армсахстрой»

В ООО «Армсахстрой» предусматривает разработку планов-графиков как для менеджеров отделов, так и для отдельных сотрудников.

Содержание строительного процесса заключается в составлении программы предприятия. Вопросами планирования производственной программы занимаются начальник ООО «Армсахстрой», заместитель, а также работники бухгалтерии.

В строительном процессе ООО «Армсахстрой» в зависимости от разрабатываемых показателей применяются такие основные методы, как объемный, календарный.

Объемный метод предусматривает не только распределение работ, но и оптимизацию использования производственных фондов и, в первую очередь, технологического оборудования и складских площадей в планируемый интервал времени.

Календарный метод в ООО «Армсахстрой» применяют для планирования конкретных временных сроков запуска и выпуска продукции, нормативов длительности производственного цикла и опережений производства отдельных работ относительно выпуска головных изделий, предназначенных для реализации продукции на соответствующем рынке.

Согласно рассмотренных методов различаются следующие виды текущего планирования ООО «Армсахстрой»: календарное, объемное и смешанное.

Важнейшей частью проектов организации строительства и проектов производства работ является календарный план. Календарный план позволяет устанавливать общую продолжительность строительства, определять потребность во всех видах ресурсов, устанавливать необходимые сроки поставок. Календарные планы являются основой внедрения диспетчерской системы управления и бригадного хозяйственного расчета.

В соответствии с календарным планом строительства разрабатываются календарные планы обеспечения – график потребности в рабочих кадрах и материально-технических ресурсах. При разработке календарного плана следует в первую очередь, руководствоваться принципом поточной организации выполнения работ. Если в строительстве объекта занято несколько специализированных организаций, то каждая должна составлять свой календарный план на выполняемый ею комплекс работ.

Общая последовательность разработки календарных планов в ООО «Армсахстрой» предполагает выполнение следующих строительных работ.

1. Анализ проектных решений с целью установления оптимальных методов производства работ с учетом конкретных местных условий строительства и возможностей строительной организации.

2. Установление номенклатуры работ, базирующийся на принятой технологии и соответствующей номенклатуры нормативных справочников (ДСТУ, ВБН, ДБН). При определении номенклатуры работ обычно не стремятся ее очень детализировать, поскольку это, как правило, осложняет использование календарного плана.

3. По каждому виду работ определяют объемы и потребности в материально-технических ресурсах в натуральных единицах измерения. Для расчета используют рабочие чертежи и их спецификации.

4. На основе подсчитанных объемов работ с учетом производственных возможностей строительной организации выбирается метод выполнения работ относительно конкретных условий строительства и образуется соответствующий отряд машин.

При сравнении различных отрядов машин и вариантов производства работ следует пользоваться как критерием, суммарными приведенными затратами. Меньшая величина этих затрат характеризует лучший вариант. Вместе с этим показателем следует также учитывать трудоемкость и продолжительность выполнения работ.

5. Подсчитываются затраты труда и машино-смен строительных машин для выполнения каждого вида работ. Величина этих расходов определяется по действующим ВБН или другим производственным нормам относительно реальных условий строительства.

6. Определяются продолжительность и последовательность выполнения строительно-монтажных работ. Последовательность выполнения работ определяется технологической связью той или иной работы с предыдущими работами, а также погодно-климатическими факторами. Конечно при составлении календарных планов проявляют ведущий процесс, от которого зависит общий срок строительства (ремонта), и обеспечивают его выполнение оптимальные условия. Сроки выполнения всех остальных процессов связывают с ведущим процессом.

7. Составляется календарный план производства всего комплекса работ, предусматривающий их взаимную увязку во времени. Составление календарных планов осуществляется методом последовательного улучшения (оптимизации).

Календарный план выполнения строительных работ ООО «Армсахстрой» на объекте показан в таблице 2.

Таблица 2

Календарный план капитального ремонта организацией ООО «Армсахстрой» на 2020 год

Наименование строительных работ	Ед. измерения	Кол-во	Объем строительных работ, предусмотренный для выполнения в определенные периоды
			Январь-апрель	Май-август	Сентябрь-декабрь
Демонтаж парапетов, разборка рулонного покрытия	Шт. м²	333 87	3-10
Покраска внешних стен из кирпича	м³	31	10-25
Утепление крыши	м²	645	20	22
Укладка крыши из ПВХ мембраны	м²	645		15-29
Укладка примыканий из ПВХ мембраны	м	316		22	19
Монтаж оконных блоков из металлопластика	м²	8,64	27-28
Штукатурка, шпаклевка и покраска стен фасада	м²	82	19	10
Укладка карнизов, парапетов из стали	м	450		28	18

Источник: составлено на основании внутренней документации предприятия

Как правило, экономический эффект разработанного графика определяется путем сравнения отдельных его параметров с ранее разработанными образцами или эталонами.

В качестве сравниваемых параметров графика принимаются:

1. Коэффициент продолжительности работы:

Кпр = Тф/Тн = 6,2/7,0 = 0,89 где

Тф - срок строительства объекта по разработанному графику, мес.;

Тн - нормативный срок строительства по СНиП «Нормы продолжительности строительства», мес.

2. Коэффициент совмещенных работ:

Ксовм = ti/Тф = 6,9/6,2 = 1,12, где

ti - сумма продолжительности работ по календарному плану.

3. Коэффициент неравномерности рабочей силы:

Кнер = Nmax/Nср = 115/68 = 1,69, где

Nmax - максимальное количество рабочих по графику движения рабочей силы (115 человек);

Nср - среднее число рабочих (68 человек).

4.Удельные трудозатраты для гражданских зданий:

q = Q/V = 19152/28639 = 0,62

Таким образом, при выборе формы построения строительного процесса в ООО «Армсахстрой» необходимо исходить из возможности обеспечения наиболее полного представления о ходе его реализации на основе анализа текущей информации, которая поступает.

Глава 3. Рекомендации по эффективному проведению строительного процесса на предприятии

3.1. Повышение эффективности строительства путем реинжиниринга бизнес-процессов

Повышение эффективности организации строительства путем реинжиниринга бизнес-процессов оказывается возможным, так как на уровне строительной площадки реализуются все основные направления деятельности, характерные для ООО «Армсахстрой»:

- планирование

- управление структурой и строительными процессами

- финансовый менеджмент;

- управление персоналом и т.д.

Часто в российских реалиях названные процессы устроены неэффективно, что снижает эффективность операционной деятельности ООО «Армсахстрой», задействованных в процессе возведения объекта.

Строительство является сложным организационно-управленческим комплексом, который возможно представить в виде отдельной динамической системы, состав участников которой, их организационно-экономические связи, конкурентные преимущества в каждый отдельный момент времени являются разными. Описывать абсолютно все элементы и связи данной системы нет необходимости, однако необходимо определить наиболее существенные элементы, связи, главные проблемы, пути их решения и критерии оценивания.

Для начала проектирования модели бизнес-процесса ООО «Армсахстрой» нужно выделить его основные функции в пределах участников строительства, структурных подразделений, выделить подпроцессы, функции, операции, определить основные параметры системного состояния бизнес-процесса, а именно показатели скорости, взаимосвязи и маршрут его функциональных потоков.

Для определения норм времени выполнения функций предлагается бизнес-процесс на примере поставки и установки оборудования при строительстве складского помещения. Общий срок поставки данного оборудования, объявлялся производителем к реинжинирингу - 120 рабочих дней, из которых около 30 дней идет проектирование, около 20 дней подготовка разрешительных документов на экспорт и доставку оборудования, остальное – подготовительный и строительный периоды.

В табл. 2 приведен реинжиниринг данного бизнес-процесса путем осуществления одной из пяти действий

1 - замена процесса на другой

2 - отмена процесса

3 - совмещение нескольких процессов

4 - введение дополнительного процесса

5 - передача функций другим участникам), осуществление которых позволило сократить фактический срок осуществления бизнес-процесса на 25 дней.

Почти за каждый документ, сопровождающий функцию ответственный либо сам исполнитель, либо непосредственный руководитель подразделения. Это значительно упрощает маршрут движения процесса через экономию рабочего времени на ознакомление и визирование документов, на которые уже ждут в других организационных подразделениях предприятия.

Таблица 3

Процесс реинжиниринга строительства

Резерв улучшения	Плановая продолжительность (дни)	Фактическая продолжительность (дни)	Основные процессы, обеспечивающие резерв		Обеспечение целей			Результаты
Резерв улучшения	Плановая продолжительность (дни)	Фактическая продолжительность (дни)	Основные процессы, обеспечивающие резерв		а	б	в	Результаты
Функция 1.1 (без изменений)	2	2	-		-	-	-	-
Функция 1.2 (1 смена)	32	29	№ 3			-	-
Функция 1.3 (2 смены)	23	18	№ 2 и № 5					Срок передачи проектно-сметной документации на строительной площадке
Функция 1.4 (1 смена)	132	124	№ 3					Назначение руководителя проекта ответственным за проектирование
Функция 2.2 (2 смены)	58	56	№ 2 и № 4				-	Регламентация срока согласования документации между проектным подразделением поставки
Функция 2.3 (2 смены)	33	33	№2 и №4			-	-	Оформление заказов сумма до 20 тыс. руб. прорабом.
Функция 2.4 (1 смена)	17	16	№1					Возможность ознакомления с документацией онлайн
№1- замена процесса на другой; №2 - отмена процесса; №3 - совмещение нескольких процессов; №4 - введение дополнительного процесса; № 5-передача функций другими участникам.				а - уменьшение сроков строительства; б - уменьшение сметной стоимости; в – повышение качества.

Это означает, что удалось построить новый бизнес-процесс с более быстрым функциональным потоком, которому меньше мешают барьеры в виде дополнительных согласований и дублирования функций.

Выделим основные процессы управления и организации работ на строительной площадке, при оптимизации которых целесообразно применить реинжиниринг:

- получения разрешительных документов, необходимых для начала и ведения строительства;

- качество, полнота и своевременность получения проектно-сметной документации;

- взаимодействие с финансово-кредитными институтами, разработка программ финансирования строительства и оценки эффективности их выполнения;

- оценка решений по организации и технологии строительства и их выполнение в фактических условиях;

- осуществление контроля и надзора по нормативно-правовым требованиям к участникам строительства в области охраны труда и техники безопасности, оценка наличия сертификатов ответственных участников строительства;

- контроль по наличию разрешений (лицензий) на осуществление строительной деятельности участниками строительства;

- выработка общей системы оценки эффективности деятельности участников строительного процесса;

- закупки для нужд строительства, установление цен на материалы, оценки участников тендеров на выполнение строительных работ;

- осуществление материально-технического снабжения ресурсов на строительную площадку;

- управление движением, составом и качеством трудовых ресурсов;

- система комплексного взаимодействия с потребителями строительной продукции на основе реализации комплекса маркетинговых мероприятий;

- контроль за выполнением сроков строительства, его стоимости и качественными показателями;

- управление выплатами платежей в бюджет и обеспечение такой выплаты;

- осуществление управления активами, аренда, лизинг, франчайзинг активов;

- комплекс действий по вводу объекта в эксплуатацию;

Бизнес-инжиниринг может стать действенным инструментом для повышения эффективности не только для ООО «Армсахстрой», но и для управления и организации строительства.

В ООО «Армсахстрой» задачи моделирования строительных процессов возникают не только при реализации проектов организации строительства, но и при переходе на новые европейские системы и стандарты управления качеством, проектирование зданий и сооружений.

Стоит отметить, что реинжиниринг не является одноразовым мероприятием по повышению эффективности строительства, так как меняются условия для строительства различных объектов, применяются разнообразные технологии и методы возведения объектов, новые материалы, машины и механизмы, меняется состав участников.

Подобная задача стоит и при выходе на рынки других регионов, и при создании новых подразделений. Перестройка процессов может осуществляться с целью удовлетворения требований клиентов, для обеспечения больших конкурентных преимуществ. То есть управление бизнес-процессами строительства нужно осуществлять постоянно. Поэтому «бизнес-инжиниринг» должен рассматриваться не как технология разовой перестройки бизнес-процессов строительства, а как технология регулярного управления на совершенствование бизнес-процессов.

Таким образом, реинжиниринг бизнес-процессов в ООО «Армсахстрой» является действенным механизмом повышения конкурентоспособности строительного предприятия. Путем сокращения времени на выполнение отдельных функциональных потоков, объединение некоторых из них, оптимизации документооборота, предприятие может существенно сократить себестоимость продукции, сроки строительства, и как следствие, получить дополнительные конкурентные преимущества на рынке.

3.2. Оптимизации организационных процессов строительного производства

Несмотря на априорность ведущей роли организации строительного производства все больше требуется инновационных подходов и планирование стратегии адаптации к современным требованиям строительного рынка. Такая тенденция обоснована тем фактом, что ООО «Армсахстрой» существенно уступает по уровню конкурентоспособности многим зарубежным компаниям. Однако в основном речь идет не об отставании в показателях увеличение фондов современных передовых технологий, строительной техники и оборудования, а именно в имплементации содержательно новых, параметрически и систематически, подходов к концепции организации строительных процессов.

Детерминированной базовой единицей системы организации строительного производства является производственный процесс, что содержательно представляет собой систематическое и целенаправленное изменение во времени и пространстве количественных и качественных характеристик средств производства для получения готовой строительной продукции с заданными качественными показателями.

В более масштабном понимании, организация строительного производства включает в себя целый цикл производственных процессов и заключается в:

- направлении организационных, технических, технологических решений, методик и мероприятий субъектов хозяйствования на соблюдение требований по рациональной организации производственных процессов;

- согласованной деятельности исполнителей работ, учета их производственно-хозяйственных и экономических возможностей и интересов;

- выполнение работ с учетом индивидуальных характеристик и условий строительных объектов;

- обеспечение качества строительной продукции, сроков и стоимости строительства объектов с учетом условий финансирования [2].

То есть, система организационных процессов строительного производства ООО «Армсахстрой» обеспечивает целенаправленность всех организационно-технических и технологических решений на достижение конечного результата – ввода объекта в эксплуатацию с необходимыми показателями качества и в установленные заказчиком сроки с наименьшими ресурсными и экономическими затратами.

Интенсификация негативных факторов и факторов влияния отечественного строительного рынка находят свое отражение в организации строительного производства и имплицитно генерируют появление организационных отказов на ООО «Армсахстрой».

В частности, следует конкретизировать основные причины возникновения отказов, которые наблюдаются на ООО «Армсахстрой» в последние годы:

- нарушение срока предоставления или подготовки строительной площадки;

- несвоевременное обеспечение подрядных предприятий проектной документацией;

- нарушения согласованных сроков выполнения работ любой из сторон договора подряда;

- изменения первично запланированной последовательности строительно-монтажных работ или возникновение дополнительных объемов строительных работ;

- дефицит необходимых ресурсов на рынки сбыта или нарушение сроков их поставки;

- деформация производственной связи, неверное принятие решений и доведение их до подрядчика;

- недостатки системы организации строительного производства;

- несовершенство оперативного планирования и управления, некомпетентность руководства подрядных предприятий;

- необоснованные волевые решения, касающиеся регулирования и организации строительных процессов.

Резистентность к указанным негативным факторам организационной системой определяется ее надежностью. Надежность системы организации строительного производства определяется вероятностью того, что в произвольный момент времени значения контролируемых параметров (например, объем выполненных работ в натуральных единицах или по капиталовложениям) не выходят за пределы допустимых отклонений.

В соответствии с положениями теории надежности, организационные системы в процессе целенаправленного функционирования могут находиться в двух состояниях: дееспособном (надежном) и недееспособном (рискованном) [4]. Переход системы от дееспособного состояния до недееспособного характеризуется возникновением отказа. В отличие от технических систем, в системе организации строительных процессов этот переход не является мгновенным (внезапным), а параметрически-текучим во времени. То есть, накопление негативных тенденций в системе организации строительного производства происходит постепенно, и задача этой системы заключается в выявлении негативных факторов на ранней стадии их появления, в результате чего увеличивается время для их компенсации еще до достижения предела допустимых отклонений.

Итак, организация строительного производства имеет целью исключение или уменьшение вероятности появления отказа, повышая уровень надежности строительных процессов ООО «Армсахстрой».

Первоочередная цель строительного проекта ООО «Армсахстрой» заключается в том, чтобы в итоге заказчик окупил средства, заложены, и в последствии потрачены на реализацию конкретного проекта. Другими словами, заказчик должен быть уверен в целесообразности капиталовложений, особенно когда речь идет о бюджетном финансировании объектов строительства, и в роли заказчика выступает государство или государственные структуры и подразделения.

Констатируя вышеизложенное, можно детерминировать основной концепцией организации строительного производства подрядных предприятий, которая заключается в поиске, разработке и применении систематических методов снижения всех видов потерь, среди которых конкретизируют потери из-за перепроизводства, потери времени и потери ожидания. Обозначенная методологическая парадигма берет корни в основе оптимизационных моделей организационных процессов [1].

Сегодняшние реалии иллюстрируют тенденцию оптимизации организационных процессов строительного производства в рамках государственной политики в сфере строительства. Такое ситуативное распределение в основном не соответствует конкретным вышеуказанным интересам заказчика и ООО «Армсахстрой», поскольку детерминированно не регламентирует четкого и конкретного разрешенного уровня и аргументированной правовой поддержки за риски и отказы строительного производства.

Исходя из опыта других стран можно утверждать, что наибольшая результативность присуща организационной системе строительного производства, установленной непосредственно самими субъектами хозяйствования. ООО «Армсахстрой» в лице руководителей лучше осознают критерии, по которым следует организовывать строительное производство, и какие требования следует установить к организации строительных процессов с целью ликвидации возможностей появления некачественной строительной продукции.

Формирование четкого и прозрачного функционирования строительного производства путем оптимального преобразования и создания принципиально новых или модернизации систематических подходов к системе организации строительных процессов и создает фундаментальные основы оптимизации строительного производства.

Таким образом, первоочередной функцией оптимизации строительного производства является:

- определение соответствия организации строительного производства подрядного предприятия требованиям, которые предъявляются к участникам строительной деятельности;

- анализ деятельности подрядных предприятий, предоставление рекомендаций по ее модернизации; информационное обеспечение и адаптация к требованиям рынка, например, относительно изменений в законодательной базе.

Однако, оптимизационные критерии могут быть инициированы и применены только к конкретным элементам организационной системы, поэтому в итоге общий подход нецелесообразен.

Исходя из этого положения, актуализируется создание конкретных и четких оптимизационных моделей, которые содержательно направлены не только на повышение устойчивости организационной системы, а на устранение или адаптация к конкретным негативным факторам ООО «Армсахстрой».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Эффективность управления бизнес-процессами в строительных предприятиях существенное влияние оказывает система государственного регулирования, которая не смотря на значительный прогресс, произошедший в последние годы, все еще нуждается в совершенствовании.

ООО «Армсахстрой» является конкурентоспособной строительной компанией на сахалинском рынке. Текущее планирование в ООО «Армсахстрой» предусматривает разработку планов-графиков как для менеджеров отделов, так и для отдельных сотрудников. Содержание текущего планирования заключается в составлении программы предприятия. Вопросами планирования производственной программы занимаются начальник ООО «Армсахстрой», заместитель, а также работники бухгалтерии.

аким образом, реинжиниринг бизнес-процессов в ООО «Армсахстрой» является действенным механизмом повышения конкурентоспособности строительного предприятия.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Беленкова О. Ю. Тенденции развития строительной отрасли как факторы формирования стратегической конкурентоспособности строительных предприятий / О.Ю. Беленкова // Строительное производство. Межведомственный научно-технический сборник. - 2019. - №7. - С. 24-30.
Беркута А. В. Организационные и экономические аспекты зарубежного опыта саморегулирования в строительстве / А. В. Беркута, В. А. Осинского, А. М. Галинский, И. В. Вахович // Строительное производство. – 2019. – №2. – С. 3-8.
Ваколюк А. С. Обеспечение надежности процессов организации строительства / А. С. Ваколюк // Техника строительства. – 2018. – № 3. – С. 60-62.
Кишкан К.И. Выбор и принципы адаптации для строительства методов моделирования бизнес-процессов // Социально-экономическое управление: теория и практика. 2019. № 2 (37). С. 139-141.
Командровская В.Е., Морозенко О.Ю. Бизнес-процессы предприятия: сущность и методы усовершенствования // Проблемы повышения эффективности инфраструктуры. – 2018. - №2. – С. 100-111.
Кононова И. В. Методология и практика процессного управления // глобальные и национальные проблемы экономики. – 2018. №4. - С. 323-327.
Лямцева И.Н., Алексанова М.В., Михнева Е.В. Реинжиниринг бизнес-процессов как метод повышения эффективности деятельности предприятий инвестиционно-строительного комплекса // В сборнике: European Scientific Conference сборник статей XIV Международной научно-практической конференции. 2019. С. 187-191.
Мартыш Е. Методы повышения организационно-технологической надежности разработки и реализации календарных планов в строительстве / Е. Мартыш // Архитектура и сельскохозяйственное строительство. – 2019. – № 16. – С. 109-115.
Муллахмедова С.С., Хидиров С.Т. Ускорение оборачиваемости как фактор повышения эффективности строительного процесса // В сборнике: Современный менеджмент: теория, методология и практика Материалы региональной научно-практической конференции, посвященной памяти д.э.н., профессора Т.К. Абдуллаевой. Под редакцией С.С. Муллахмедовой. Махачкала, 2019. С. 238-240.
Овчинникова К.В. Повышение эффективности деятельности строительных организаций путем реинжиниринга бизнес-процессов // Вестник образования и развития науки Российской академии естественных наук. 2019. № 4. С. 50-53.
Пивоваров М. Г. Организация капитального строительства: недостатки и пути оптимизации затрат / М. Г. Пивоваров, А. С. Хижняк // Государство и регионы. Серия: Экономика и предпринимательство. – 2019. – № 5 (80). – С. 94-97.
Радкевич А. В. Модели оптимизации организационных процессов строительного производства подрядных предприятий / А. В. Радкевич, И. А. Арутюнян, Д. В. Сайков // Управление развитием сложных систем. – 2018. – № 33. – С. 124-130.
Радкевич А.В. Анализ концепции формирования уровня конкурентоспособности подрядных предприятий в условиях динамичных трансформаций отечественного строительного рынка услуг / А. В. Радкевич, И. А. Арутюнян, Д. В. Сайков // Мосты и тоннели: теория, исследования, практика. – 2018. – № 14. – С. 37-48.
Сайков Д.В. Оптимизация организационных процессов строительного производства как формообразующая составляющая конкурентоспособности подрядных предприятий / Д. В. Сайков // Пути повышения эффективности строительства в условиях формирования рыночных отношений. – 2018. – № 5. – С. 64-73.
Скакун В. А. Введение в теорию управления бизнес-процессами строительного предприятия / / Экономика и государство. 2018. - №10. – С. 58-60.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Таблица 1. Анализ структуры затрат на реализацию услуг в ООО «Армсахстрой» по экономическим элементам за период с 2016 по 2018 гг.

Показатели	2016 г.						2017 г.						2018 г.
	По смете		Фактически		отклонение от сметы		По смете		Фактически		отклонение от сметы		По смете		Фактически		отклонение от сметы
	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%
Материальные затраты всего	1624	54,39	1646	54,85	22	0,46	1692	56,18	1709	56,01	17	-0,16	3180	67,59	3236	67,50	56	-0,09
В том числе сырье и материалы	623	20,86	631	21,03	8	0,16	641	21,28	647	21,21	6	-0,08	907	19,28	943	19,67	36	0,39
Услуги произв. характера	519	17,38	521	17,36	2	-0,02	533	17,70	540	17,70	7	0,00	596	12,67	615	9,32	19	-3,34
Электроэнергия	36	12,09	36	12,13	3	0,04	38	12,72	38	12,72	5	0,00	41	8,74	44	9,32	36	0,59
Затраты на оплату труда	253	8,47	262	8,73	9	0,26	205	6,81	209	6,85	4	0,04	273	5,80	278	5,80	5	0,00
Отчисления на социальные нужды	164	5,49	171	5,70	7	0,21	138	4,58	141	4,62	3	0,04	184	3,91	192	4,01	8	0,09
Прочие затраты	65	2,18	37	1,23	-28	-0,94	61	2,03	64	2,10	3	0,07	61	1,30	26	0,54	-35	-0,75
ИТОГО	2986	100	3001	100	15	-	3012	100	3051	100	39	-	4705	100	4794	100	89	-