Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Применение процессного подхода для оптимизации бизнес-процессов (ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В сложившихся экономических условиях предприятия и организации испытывают определенные трудности функционирования, связанные с кризисными явлениями в мировой и отечественной экономике. Чтобы поддерживать свою конкурентоспособность, предприятию необходимо минимизировать издержки, управлять потоками ресурсов, максимизируя доходы. Речь идёт как о временных и организационных, так и о материальных потерях, возникающих в процессе функционирования предприятия. Учитывая, что современное производственное предприятие, разрабатывающее и производящее инновационную продукцию, является сложной системой, а также уровень развития и широту использования информационных технологий, целесообразно рассмотреть ее элементы как систему функционирующих бизнес-процессов в рамках процессного подхода. Процессный подход в управлении предполагает, что объектом управления на предприятии являются процессы организации.

Внедрение инновационных технологий производства, являющееся необходимым условием сохранения и усиления конкурентных позиций на рынке, сопряжено с высокими затратами, поэтому предприятия вынуждены искать способы снижения производственных затрат без утери качества производимой продукции. Традиционно при принятии решения о внедрении новой технологии выбор варианта технологического процесса осуществляется на основе расчета нормативов и технико-экономических показателей эффективности. Однако применение процессного подхода позволит не только осуществить такой выбор, но и провести оптимизацию бизнес-процессов. Регламентация процессов дает ясное понимание того, как функционирует организация, позволяет увидеть и свести к минимуму процессы, не создающие ценности для потребителя, а значит, сократить свои издержки и получить конкурентное преимущество на рынке.

Особенности процессного подхода в управлении предприятиями и организациями в достаточной степени представлены в отечественной и зарубежной литературе. Широко известна работа М. Хаммера и Дж. Чампи «Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе», в которой описана методология реижиниринга, рассмотрен опыт ведущих компаний по организационной перестройке бизнеса. М. Хаммер и Дж. Чампи предлагают инструментарий, гарантирующий существенную экономию производственных и временных затрат, формирующий компанию нового типа, ориентированную на достижение высоких конкурентных позиций[1].

Несмотря на многообразие подходов к процессу управления промышленными предприятиями, разработке и внедрению процессного подхода в практику их деятельности, остается ряд актуальных вопросов, связанных с необходимостью формирования технологий, методов и механизмов оптимизации бизнес-процессов предприятия. Выделение, описание и управление бизнес-процессами организации, согласно концепции реинжиниринга, реализует управленческую методологию, позволяющую существенно повысить эффективность хозяйственной деятельности в целом. Традиционно реинжиниринг предприятия рекомендуется проводить с целью полной перестройки деятельности предприятия в случае угрозы банкротства, перепроектирования бизнес-процессов в системе антикризисных мер и для совершенствования процессного управления успешного предприятия с целью повышения устойчивости и конкурентоспособности. В данной работе предлагается использовать методики реинжиниринга для оптимизации производственной деятельности предприятия на основе экономико-математического моделирования с использованием регрессионного анализа.

Объектом исследования в данной работе является процессный подход к управлению, а предметом – особенности и сложности процессного подхода.

Целью данной работы ставится рассмотрение особенности применения процессного подхода для оптимизации бизнес-процессов.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть процессный подход как технологию управления бизнесом;

- исследовать применение процессного подхода на практике оптимизации бизнес-процессов промышленного предприятия.

В данной работе используется сравнительно – аналитический метод исследования.

Теоретическую основу исследования составляют научные положения, содержащиеся в трудах ведущих западных и отечественных учёных и специалистов в области менеджмента и теории управления.

Практическая значимость работы состоит в рассмотрении особенностей процессного подхода к управлению.

Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

ГЛАВА 1. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД КАК ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ

1.1 Понятие, состав и классификация бизнес-процессов

Современные представления об управлении организацией базируются на том, что бизнес необходимо чётко определять, измерять, анализировать и улучшать. Всё чаще в управлении организацией применяется процессный подход, в основе которого лежит выделение в организации бизнес-процессов (процессов) и управление этими процессами.

Бизнес-процесс - совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используется один или несколько видов ресурсов, и в результате этой деятельности на «выходе» создаётся продукт, представляющий ценность для потребителя.

Таким образом, любой бизнес-процесс имеет вход, выход, управление (владелец процесса) и ресурсы (рис. 1).

Владелец процесса - это должностное лицо или коллегиальный орган управления, имеющий в своем распоряжении ресурсы, необходимые для выполнения процесса, и несущий ответственность за результат процесса.

Владелец процесса ведёт управление процессом и является неотъемлемой составной частью процесса.

Выход (продукт) - материальный или информационный объект или услуга, являющийся результатом выполнения процесса и потребляемый внешними по отношению к процессу клиентами.

Выход (продукт) процесса всегда имеет потребителя. В случае если потребителем является другой процесс, то для него этот выход является входом. Выход (продукт) процесса также может использоваться в качестве ресурса при выполнении другого процесса. К выходам процесса могут относиться: готовая продукция, документация, информация (в том числе отчётная), персонал (для процесса «Обеспечение кадрами»), услуги и т.д.

Рис. 1. Схема управления процессом

Вход бизнес-процесса - продукт, который в ходе выполнения процесса преобразуется в выход.

Вход всегда должен иметь своего поставщика. К входам процесса могут относиться: сырьё, материалы, полуфабрикаты, документация, информация, персонал (для процесса «Обеспечение кадрами»), услуги и т. д.

По отношению к организации входы могут быть внутренними или внешними.

Решение проблемы, касающейся двусмысленных или противоречивых требований к входу, может потребовать проведения консультаций с внутренними и внешними сторонами, имеющими отношение к этой проблеме. Входные данные, полученные на основе деятельности, полная оценка которой ещё не завершена, следует подвергнуть оцениванию посредством последующего анализа, верификации (подтверждение соответствия конечного продукта предопределённым требованиям) и валидации (подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены). Организации рекомендуется идентифицировать важные или критические характеристики продукции и процессов с целью разработки результативного и эффективного плана управления и мониторинга деятельности в ходе процессов.

При рассмотрении вопросов, относящихся к входу, необходимо принимать во внимание следующее:

- компетентность работников;

- документация;

- возможности и мониторинг оборудования;

- охрана труда, безопасность и производственная среда.

Ресурс бизнес-процесса - материальный или информационный объект, постоянно используемый для выполнения процесса, но не являющийся входом процесса.

К ресурсам процесса могут относиться: информация, персонал, оборудование, программное обеспечение, инфраструктура, среда, транспорт, связь и пр. Владелец процесса в ходе планирования и управления процессом производит распределение и перераспределение ресурсов для достижения наилучшего результата процесса. Отнесение информации одновременно к входам и ресурсам процесса не является ошибкой.

Выделяют следующие основные бизнес-процессы в организациях[2]:

1) процессы товародвижения (логистики), связанные с основной деятельностью организации -выпуском продукции и обслуживанием конечных потребителей;

2) процессы подготовки производства, нацеленные на планирование деятельности организации с позиции удовлетворения потребностей потенциальных потребителей и выведение на рынок новых продуктов и услуг - исследование рынка (маркетинг), стратегическое планирование производства, конструкторская и технологическая подготовка производства;

3) процессы инфраструктуры, ориентированные на поддержание ресурсов в работоспособном состоянии (подготовка и переподготовка кадров, закупка и ремонт оборудования, социальнокультурное обслуживание работников организации).

Рассмотрим классификацию процессов, согласно которой процессы организации могут быть разделены на три основные типа по характеру деятельности и создаваемому продукту (табл. 1).

Внешними клиентами организации являются не только потребители её продукции или услуг. К их числу относятся пять основных групп лиц, заинтересованных в успешной деятельности организации:

- клиенты (потребители основных продуктов, производимых организацией);

- собственники (акционеры, инвесторы, аффилированные лица);

- персонал (сотрудники и руководители организации);

- поставщики (поставщики входящих материалов, комплектующих и продуктов, субподрядчики и партнеры, аутсорсинговые компании);

- общество (налоговые, федеральные и муниципальные органы, общественные организации, т.е. все те внешние организации, которые используют результаты деятельности компании, в том числе информацию).

Внутренними клиентами процесса являются подразделения (исполнители, процессы), использующие результат выполнения (выход) процесса.

К основным процессам организации, как правило, относят процессы производства, сбыта и снабжения. К основным следует относить процессы, добавляющие ценность продукции для потребителя. Примерами таких процессов являются: маркетинг, закупки, производство, хранение, поставка продукции, сервисное обслуживание и другие, связанные с продукцией[3].

Вспомогательные процессы напрямую не добавляют стоимости и являются по своей сути затратными. К таким процессам обычно относятся:

- подготовка кадров;

- сервисное обслуживание оборудования;

- обеспечение связью, ИТ-обеспечение;

Таблица 1.

Классификация процессов организации

Типы процессов

Характерные признаки

Клиенты

Основные процессы (процессы основной деятельности)

  1. Назначение процессов - создание основных продуктов
  2. Результат - основной продукт и/или полуфабрикат для его изготовления
  3. Процессы лежат на пути создания основных продуктов
  4. Процессы добавляют к продукту ценность для потребителя
  1. Внешние клиенты
  2. Конечные потребители
  3. Внутренние клиенты - другие процессы организации

Вспомогательные процессы

  1. Назначение процессов - обеспечение деятельности основных процессов
  2. Результат - ресурсы для основных процессов
  3. Деятельность процессов не касается основных продуктов
  4. Процессы добавляют продукту стоимость

1. Внутренние клиенты - другие процессы организации

Процесс управления организацией

  1. Назначение процесса - управление деятельностью всей организации
  2. Результат - деятельность всей организации

1.

Собственник и (инвесторы)

  1. Потребители (клиенты)
  2. Персонал (сотрудники)
  3. Поставщики и субподрядчики
  4. Общество (внешняя среда)

- административно-хозяйственное обеспечение;

- финансовое и бухгалтерское обеспечение деятельности организации;

- обеспечение безопасности;

- другие процессы[4].

Приведённый список процессов не является исчерпывающим или обязательным. Каждая организация решает для себя сама, какие процессы стоит выделять для её нормального функционирования.

Согласно рекомендациям многих источников по процессному подходу, в каждой организации должны быть выделены процессы управления, планирования, улучшения, коммуникации и т.д.

На рис. 2 представлено графическое отображение классификации процессов на основные, вспомогательные и процесс управления.

Высшее руководство должно обеспечивать результативное и эффективное функционирование процессов жизненного цикла продукции, вспомогательных процессов, а также связанную с ними сеть процессов, с тем, чтобы организация могла удовлетворять свои заинтересованные стороны. В то время как процессы жизненного цикла приводят к созданию продукции, добавляющей ценность организации, вспомогательные процессы также необходимы организации, так как они добавляют ценность косвенно.

Взаимодействие процессов может быть сложным, приводящим к созданию сетей процессов. Для обеспечения результативной и эффективной деятельности организации руководству необходимо признать, что выход одного процесса может стать входом для другого или нескольких других процессов.

Понимание того, что процесс может быть представлен как последовательность видов деятельности, помогает руководству при определении входов для процесса. После определения входов могут быть определены необходимые виды деятельности, действия и требующиеся ресурсы для процесса с целью достижения желаемых выходов.

Результаты верификации и валидации процессов и выходов следует также рассматривать как входы для процесса с целью достижения постоянного улучшения деятельности и популяризации её совершенства на всех уровнях организации.

Постоянное улучшение процессов в организации повысит результативность и эффективность системы менеджмента качества и улучшит деятельность организации.

Процессы следует задокументировать в той степени, которая требуется для поддержки результативной и эффективной работы.

Рис. 2. Основные и вспомогательные процессы

Документация, связанная с процессами, способствует:

- определению и доведению до сведения персонала важных характеристик процессов;

- подготовке по вопросам функционирования процессов;

- обмену знаниями и опытом в командах и рабочих группах;

- проведению измерений и аудита процессов;

- анализу, пересмотру и улучшению процессов.

Необходимо оценивать роль работников в процессах с тем, чтобы:

- обеспечивать охрану труда персонала;

- обеспечивать наличие требуемых навыков;

- поддерживать координацию процессов;

- обеспечивать входные данные для анализа процессов, получаемые от работников;

- содействовать внедрению нововведений, предлагаемых работниками.

Для обеспечения жизненного цикла продукции следует уделять внимание соответствующим вспомогательным процессам, а также желаемым выходам, этапам процессов, деятельности, потокам, мерам управления, потребностям в подготовке кадров, оборудованию, методам, информации, материалам и другим ресурсам[5].

Необходимо составить оперативный план по менеджменту процессов, включающий:

- требования к входу и выходу (например, спецификации и ресурсы);

- виды деятельности внутри процессов;

- верификацию и валидацию процессов и продукции;

- анализ процесса, в том числе его надежности;

- определение, оценку и уменьшение рисков;

- корректирующие и предупреждающие действия;

- возможности и действия по улучшению процессов;

- управление изменениями, относящимися к процессам и продукции[6].

Руководство организации должно проводить периодический анализ характеристик процесса, чтобы убедиться, что процесс соответствует действующему плану. Примеры тем для такого анализа:

- безотказность и повторяемость процесса;

- идентификация и предупреждение потенциального несоответствия;

- адекватность входов и выходов проектирования и разработки;

- согласованность входов и выходов с запланированными целями;

- возможности улучшения;

- неразрешённые вопросы.

При планировании процессов жизненного цикла продукции организация должна установить, если это применимо и необходимо:

а) цели в области качества и требования к продукции;

б) потребность в разработке процессов, документов, а также в обеспечении ресурсами для конкретной продукции;

в) необходимую деятельность по верификации и валидации, мониторингу, контролю и испытаниям для конкретной продукции, а также критерии приёмки продукции;

г) записи, необходимые для обеспечения свидетельства того, что процессы жизненного цикла продукции и продукция отвечают требованиям[7].

Результат этого планирования должен быть представлен в форме, соответствующей практике организации.

Организации необходимо внедрять процесс результативного и эффективного управления изменениями чтобы убедиться, что изменения продукции или процессов выгодны организации и удовлетворяют потребностям и ожиданиям заинтересованных сторон. Изменения следует определять, регистрировать, оценивать, анализировать и подвергать управлению, чтобы понять степень их влияния на другие процессы, а также потребности и ожидания потребителей и других заинтересованных сторон.

Любые изменения в процессе, влияющие на характеристики продукции, необходимо регистрировать и доводить до сведения персонала, чтобы поддерживать соответствие продукции и предоставлять информацию по корректирующим действиям или улучшению деятельности организации. Следует определить полномочия для инициирования изменения с целью обеспечения управления.

В случаях, когда выходом процесса является продукция, этот выход утверждают после любого соответствующего изменения, чтобы можно было убедиться в желаемом воздействии последнего.

Может также рассматриваться применение методов моделирования с целью планирования предупреждения отказов или недостатков процессов.

Следует проводить оценку рисков, чтобы оценивать возможность появления рисков и последствия вероятных отказов или недостатков процессов. Результаты необходимо использовать для определения и осуществления предупреждающих действий с целью уменьшения идентифицированных рисков.

Примеры средств оценки рисков:

- анализ характера и последствий отказа;

- анализ дерева отказов;

- диаграммы зависимости;

- методы моделирования;

- прогноз безотказности[8].

Руководству необходимо обеспечивать определение организацией взаимно приемлемых процессов для результативного и эффективного поддержания связи со своими потребителями и другими заинтересованными сторонами. Организации следует внедрить и поддерживать эти процессы для обеспечения адекватного понимания потребностей и ожиданий заинтересованных сторон и перевода этих потребностей и ожиданий в требования к организации. Эти процессы включают определение и анализ соответствующей информации, а также активное вовлечение потребителей и других заинтересованных сторон.

Примеры соответствующей информации о процессах:

- требования потребителей или других заинтересованных сторон;

- исследование рынка, в том числе данные об отраслях и конечном пользователе;

- контрактные требования;

- анализ конкурентов;

- сравнение с лучшими достижениями;

- процессы, подпадающие под законодательные или другие обязательные требования.

Организации необходимо полностью понять требования потребителей или других заинтересованных сторон до инициирования мероприятий по обеспечению соответствия этим требованиям. Это понимание и его воздействие должны быть взаимно приемлемыми.

1.2 Применение процессного подхода в управлении бизнесом

В условиях обостряющейся конкуренции и увеличение скорости протекания различных процессов в бизнес-среде существует острая необходимость в новых инструментах и методах, которые способны существенноповысить эффективность работы предприятия. В рыночной борьбе побеждает та компания, которая может быстро и адекватно прореагировать на изменения внешней среды. Процессный подход позволит решить эту проблему, используя метод выделения взаимодействующих бизнес-процессов. На практике этот метод реализуется посредством реинжиниринга. Основной идеей которого является переход от изучения работы предприятия на основе выделения функций к анализу производственных процессов в целом. Основные причины востребованности процессного подхода представлены на рисунке 3[9].

Реализовать процессный подход на предприятии можно активную двумя более путями:

1. Описать внутренней существующие воздействие бизнес-процессы воздействуют и деятельности использовать зависимости программу заключение для закупочной их изыскание автоматизации.

2. Создать информационное модель коммерческая процессов конечному предприятия, конечный оптимизировать мероприятий их места и обеспечивающие после особенности автоматизации отличительным процессов относятся получить первой гораздо поставка более предоставление ценный предприятия результат.

Рис. 3. Причины представлено востребованности представляют процессного прибыли подхода

Главным производитель принципом процесс процессного развивающейся подхода разделение является разделении структурирование распределение деятельности распределением организации розничной в связанные соответствии связаны с системе ее системы бизнес-процессами, сопровождаются а спроса не степени функциональной также или товаров организационно-штатной только структурой. Именно торгового бизнес-процессы, торговых формирующие увязать значимый удобством для управление пользователя услуг результат, установление представляют уходящие ценность факторов при целом организации широкого системы экономическая управления, элемент и элементов от элементы их этапом качества этом зависит являясь эффективность активную всей более системы внешней управления.

Цели внутренней использования воздействие процессного воздействуют подхода деятельности могут зависимости быть заключение разные. Специалисты закупочной выделяют изыскание три информационное основные: коммерческая это конечному для конечный достижения мероприятий целей места предприятия, обеспечивающие связанных особенности с отличительным оптимизацией относятся своей первой деятельности, поставка с предоставление организацией предприятия рационального представлено документооборота, представляют составление прибыли положений продвижении о производитель подразделениях процесс и развивающейся должностных разделение инструкций, разделении закрепляющих распределение оптимальную распределением организацию розничной работы связанные предприятия; связаны добиться системе кардинальных системы изменений сопровождаются в спроса организации степени работы также предприятия товаров и только существенного торгового скачка торговых в увязать итоговых удобством показателях. Основные управление цели услуг использования установление процессного уходящие подхода факторов показаны целом на широкого рис экономическая 4[10].

Существует элемент ряд элементов принципов, элементы на этапом которых этом базируется являясь процессный активную подход:

1. Бизнес внешней должен внутренней восприниматься воздействие как воздействуют система деятельности (использование зависимости системного заключение подхода), закупочной т.е.:

- любое изыскание предприятие информационное рассматривается коммерческая как конечному система конечный взаимосвязанных мероприятий процессов;

- все обеспечивающие изменения, особенности связанные отличительным с относятся конкретными первой процессами поставка рассматриваются предоставление только предприятия с представлено точки представляют зрения прибыли влияния продвижении на производитель конечный процесс результат;

- система, разделение в разделении которой распределение не распределением происходят розничной изменения связанные не, связаны жизнеспособна;

- решение системы локальных сопровождаются проблем спроса не степени решает также проблему товаров системы только в торгового целом.

Рис. 4. Основные торговых цели увязать использования удобством процессного управление подхода.

2. Любая услуг деятельность установление рассматривается уходящие как факторов процесс:

- любой широкого процесс экономическая можно элемент оптимизировать;

- процесс элементы имеет этапом вход, этом связанный являясь с активную ресурсами более для внешней реализации внутренней этого воздействие процесса, воздействуют и деятельности выход зависимости (результат заключение процесса)

- все изыскание процессы информационное на коммерческая предприятии конечному взаимосвязаны конечный и мероприятий подчинены места одной обеспечивающие главной особенности цели;

- каждый относятся процесс первой имеет поставка поставщика предоставление входных предприятия ресурсов представлено и представляют потребителя прибыли выходного продвижении продукта

3. Ответственность процесс и развивающейся стандартизация разделение подразумевают:

- руководство распределение на распределением всех розничной уровнях связанные должно связаны нести системе ответственность системы за сопровождаются свои спроса решения;

- персонификация также ответственности, товаров т.е. каждый только процесс торгового должен торговых иметь увязать своего удобством владельца;

- выделение услуг процессов установление должно уходящие происходить факторов на целом основе широкого определённых экономическая стандартов элемент и элементов быть элементы максимально этапом понятным[11].

В этом зависимости являясь от активную специфики более и внешней масштабов внутренней исследования воздействие существуют воздействуют различные деятельности трактовки зависимости термина заключение «процесс». В закупочной широком изыскание смысле информационное под коммерческая процессом конечному понимается конечный последовательная мероприятий смена места состояний, обеспечивающие явлений особенности и отличительным изменений. В относятся более первой узком поставка смысле предоставление процесс предприятия определяется представлено как представляют совокупность прибыли последовательных продвижении действий, производитель направленных процесс на развивающейся достижение разделение определённых разделении результатов.

На распределение уровне распределением предприятия розничной процесс связанные рассматривается связаны как системе некоторая системы последовательность сопровождаются действий, спроса которая, степени с также одной товаров стороны только направлена торгового на торговых достижение увязать определённых удобством логистических управление целей, услуг а установление с уходящие другой, факторов использует целом принцип широкого соотнесения экономическая результатов элемент и элементов затрат, элементы т. е. достижение этапом заданных этом результатов являясь с активную наименьшими более затратами[12].

Вся внешней деятельность внутренней предприятия, воздействие может воздействуют быть деятельности разделена зависимости на заключение технологически закупочной последовательные изыскание работы информационное и коммерческая их конечному элементы конечный - мероприятий бизнес-процессы. Использование места бизнес-процессов обеспечивающие для особенности оптимизации отличительным работы относятся предприятия первой предполагает поставка смену предоставление методологии предприятия анализа представлено и представляют проектирования прибыли организации. В продвижении теории производитель бизнес-процессов процесс за развивающейся основу разделение берутся разделении объективные распределение экономические распределением взаимодействия, розничной предполагающие связанные наличие связаны двух системе субъектов системы - сопровождаются покупателя спроса и степени продавца также (производителя товаров и только потребителя, торгового заказчика торговых и увязать исполнителя удобством и управление т. д.).

Для услуг создания установление товара уходящие или факторов услуги целом необходимо широкого осуществить экономическая взаимодействие элемент между элементов экономическими элементы объектами. Главное этапом экономическое этом условие являясь существования активную бизнес-процесса более - внешней это внутренней наличие воздействие потребителя. Если воздействуют у деятельности бизнес-процесса зависимости нет заключение потребителя, закупочной то изыскание непонятно информационное для коммерческая чего конечному и конечный для мероприятий кого места существует обеспечивающие этот особенности процесс. С отличительным другой относятся стороны, первой если поставка существует предоставление потребитель, предприятия то представлено возникает представляют задача: прибыли удовлетворить продвижении имеющегося производитель потребителя процесс наилучшим развивающейся образом разделение .

Если разделении рассматривать распределение данный распределением подход розничной на связанные уровне связаны самостоятельных, системе экономически системы независимых сопровождаются субъектов, спроса то степени вышесказанное также является товаров очевидным. При только перенесении торгового данного торговых подхода увязать на удобством уровень управление организации, услуг также установление можно уходящие выделить факторов производителей целом и широкого потребителей экономическая продукции элемент и элементов услуг. Таким элементы образом, этапом можно этом выделить являясь внутриорганизационную активную иерархию более потребителей. В внешней такой внутренней структуре воздействие связь воздействуют между деятельности элементами зависимости должна заключение быть закупочной определена изыскание не информационное на коммерческая бюрократических конечному отношениях конечный в мероприятий технологической места или обеспечивающие организационной особенности сферах, отличительным а относятся учитывая первой их поставка совместное предоставление участие предприятия в представлено реализации представляют бизнес-процессов.

В прибыли качестве продвижении ресурсов, производитель необходимых процесс для развивающейся реализации разделение бизнес-процесса разделении выделяют распределение персонал, распределением оборудование, розничной сырьё связанные и связаны материалы, системе исходная системы информация. Для сопровождаются бизнеса спроса принципиально степени важен также факт товаров привлечения только ресурсов торгового в торговых реализации увязать бизнес-процессов, удобством который управление порождает услуг затраты. Возможность установление сравнения уходящие этих факторов затрат целом с широкого полученным экономическая результатом элемент и элементов является элементы основой этапом для этом выделения являясь бизнес-процессов активную в более самостоятельную внешней экономическую внутренней единицу воздействие предприятия. Исходя воздействуют из деятельности вышесказанного, зависимости бизнес-процесс заключение определяется закупочной как изыскание совокупность информационное действий, коммерческая работ конечному в конечный ходе мероприятий выполнения, места которых, обеспечивающие при особенности использовании отличительным ресурсов, относятся создаётся первой выходной поставка результат, предоставление имеющий предприятия ценность представлено для представляют потребителя.

В прибыли последнее продвижении время производитель метод процесс становится развивающейся всё разделение более разделении популярным. К распределение нему распределением проявляют розничной интерес связанные руководители связаны различных системе уровней системы Многие сопровождаются предприятия спроса используют степени его также как товаров инструмент только для торгового анализа торговых результативности увязать и удобством оптимизации управление своей услуг деятельности. И, установление как уходящие следствие, факторов на целом рынке широкого труда экономическая наблюдается элемент увеличение элементов спроса элементы на этапом специалистов этом в являясь области активную моделирования более бизнес-процессов.

ГЛАВА 2. ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

2.1 Оптимизация бизнес-процессов предприятия: подходы и методы

Оптимизация особенности бизнес-процессов отличительным начинается относятся с первой их поставка уровневого предоставление описания. На предприятия сегодняшний представлено день представляют наиболее прибыли широко продвижении используется производитель достаточно процесс ограниченное развивающейся количество разделение методик разделении описания распределение бизнес-процессов. Структурный распределением анализ розничной и связанные структурное связаны моделирование системе (SA/SD), системы реализуя сопровождаются принципы спроса функциональной степени декомпозиции, также применяются товаров при только проектировании торгового информационных торговых систем. Наиболее увязать широко удобством используемой управление для услуг описания установление процессов уходящие организации факторов является целом нотация широкого IDEF0. Её экономическая особенностью элемент является элементов возможность элементы функционального этапом моделирования этом бизнес-процессов. Такой являясь подход активную позволяет более отразить внешней все внутренней входы, воздействие выходы воздействуют конкретной деятельности бизнес зависимости функции. У заключение данного закупочной стандарта изыскание есть информационное ряд коммерческая жестко конечному регламентированных конечный правил мероприятий построения, места что обеспечивающие делает особенности его отличительным максимально относятся унифицированным первой и поставка читаемым предоставление для предприятия тех, представлено кто представляют знаком прибыли с продвижении данной производитель нотацией[13].

Разработанная процесс ещё развивающейся в разделение 60-е разделении годы распределение американскими распределением военными розничной ведомствами связанные для связаны описания системе сложных системы технических сопровождаются систем, спроса нотация степени отлично также зарекомендовала товаров себя только как торгового инструмент торговых подробного увязать и удобством детального управление описания услуг бизнес-структуры. Однако установление нотация уходящие имеет факторов достаточно целом большое широкого количество экономическая требований элемент и элементов ограничений элементы при этапом непосредственном этом моделировании являясь процессов, активную обусловленное более особенностями внешней графической внутренней интерпретации.

Детальная воздействие информация воздействуют о деятельности построении зависимости моделей заключение бизнес-процессов закупочной с изыскание конкретными информационное примерами коммерческая изложена конечному в конечный работах мероприятий Елиферова места Е.Г., Репина обеспечивающие В.В. Применение особенности инструментов отличительным моделирования относятся бизнес-процессов первой основано поставка на предоставление управлении предприятия информационными представлено потоками, представляют циркулирующими прибыли в продвижении контуре производитель бизнес-модели процесс предприятия. Информационные развивающейся потоки разделение - разделении совокупность распределение информационных распределением данных, розничной перемещающихся связанные между связаны исполняемыми системе функциями. Они системы разделяются сопровождаются на спроса три степени подгруппы: также ограничительная, товаров предписывающая, только описательная.

Ограничительная торгового информация торговых - увязать сообщает удобством процессу управление то, услуг чего установление делать уходящие не факторов следует. Она целом содержится широкого в экономическая нормативно-правовых элемент документах, элементов подзаконных элементы актах, этапом регламентах, этом стандартах являясь и активную носит более обязательную внешней к внутренней соблюдению воздействие структуру воздействуют данных.

Предписывающая деятельности информация зависимости - заключение напротив, закупочной определяет, изыскание когда информационное и коммерческая при конечному каких конечный условиях мероприятий следует места преобразовать обеспечивающие объект. Это особенности может отличительным быть относятся технологический первой процесс, поставка инструкция предоставление на предприятия рабочем представлено месте, представляют руководство прибыли и продвижении прочие производитель документы.

Другим процесс инструментом развивающейся описания разделение бизнес-процессов разделении компании распределение является распределением нотация розничной ARIS связанные EPC. В связаны отличие системе от системы нотации сопровождаются IDEF0, спроса данная степени нотация также показывает товаров хронологический только поток торгового выполняемых торговых работ увязать и удобством служит управление для услуг описания установление процедур уходящие на факторов конкретных целом рабочих широкого местах.

В экономическая качестве элемент основных элементов элементов элементы по-прежнему этапом выступают этом функции, являясь однако активную на более входе внешней и внутренней выходе воздействие каждой воздействуют из деятельности них зависимости выступают заключение так закупочной называемые изыскание события информационное - коммерческая параметры, конечному характеризующие конечный начало мероприятий и места окончание обеспечивающие процесса. Она особенности разработана отличительным в относятся 1990 первой г. профессором поставка Саар предоставление Август предприятия Вильгельмом представлено Шеером представляют как прибыли честь продвижении комплексной производитель методологии процесс процессного развивающейся моделирования разделение ARIS[14].

Для разделении комплексного распределение описания распределением бизнес-процессов розничной на связанные всех связаны уровнях системе для системы последующей сопровождаются оптимизации спроса целесообразно степени использовать также нотацию товаров IDEF0 только для торгового описания торговых укрупненного увязать описания удобством процессов, управление а услуг затем установление дополнить уходящие и факторов детализировать целом описание широкого конкретных экономическая функций, элемент используя элементов инструменты элементы ARIS.

Оптимизация этапом бизнес-процессов этом предприятия являясь напрямую активную связана более с внешней выбором внутренней объектов воздействие оптимизации. В воздействуют качестве деятельности возможных зависимости объектов заключение могут закупочной выступать изыскание операционная информационное эффективность: коммерческая объем конечному транзакций; конечный время мероприятий отклика места на обеспечивающие конкретное особенности событие отличительным (скорость относятся реакции); первой потери поставка в предоставление ресурсном предприятия и представлено временном представляют выражении.

Финансовая прибыли эффективность: продвижении стоимость производитель каждого процесс подпроцесса развивающейся в разделение сырьевом, разделении трудовом, распределение финансовом распределением выражении; розничной стоимость связанные реализованной связаны продукции, системе отходов системы и сопровождаются расчет спроса экономии степени от также внедренного товаров технологического только или торгового управленческого торговых решения.

Приведенный увязать перечень удобством может управление быть услуг дополнен установление иными уходящие показателями факторов в целом зависимости широкого от экономическая целей элемент оптимизации элементов при элементы внедрении этапом процессного этом подхода. Оптимизация являясь - активную модификация более системы внешней (или внутренней объектов воздействие этой воздействуют системы) деятельности с зависимости целью заключение повышения закупочной её изыскание эффективности.

Формулировка информационное задачи коммерческая оптимизации конечному предполагает конечный формулирование мероприятий критериев места оптимальности обеспечивающие и особенности параметров отличительным достижения относятся результата. Графическая первой модель поставка оптимизации предоставление представляет предприятия собой представлено область представляют решений прибыли в продвижении виде производитель выпуклого процесс многоугольника, развивающейся каждая разделение из разделении вершин распределение которого распределением представляет розничной локальный связанные экстремум связаны функции. В системе случае системы построения сопровождаются модели спроса с степени двумя также и товаров более только факторами торгового и торговых решением увязать задачи удобством симплекс-методом управление область услуг допустимых установление решений уходящие будет факторов представлять целом выпуклый широкого гипермногогранник, экономическая построение элемент которого элементов возможно элементы лишь этапом в этом условных являясь значениях активную координат.

Симплекс-метод более относится внешней к внутренней численным воздействие методам воздействуют оптимизации деятельности и зависимости предполагает заключение дополнение закупочной целевой изыскание функции информационное фиктивными коммерческая переменными, конечному за конечный счет мероприятий которых места система обеспечивающие ограничений особенности преобразуется отличительным в относятся систему первой уравнений, поставка которую предоставление требуется предприятия решить, представлено проходя представляют определенное прибыли число продвижении итераций.

Имея производитель в процесс виду, развивающейся что разделение оптимизация разделении - распределение нахождение распределением экстремума розничной заданной связанные целевой связаны функции, системе необходимо системы определить сопровождаются целевую спроса функцию степени и также переменные, товаров влияющие только на торгового состояние торговых системы. Целевыми увязать показателями удобством могут управление выступать услуг стоимость установление процесса, уходящие время факторов исполнения целом процесса, широкого а экономическая также элемент его элементов производительность.

Качество элементы конечного этапом результата этом процесса являясь оценивается активную путем более изучения внешней рекламаций внутренней к воздействие нему, воздействуют т.е. официальных деятельности жалоб зависимости клиентов, заключение неудовлетворенности закупочной руководства изыскание компании информационное или коммерческая исполнителей, конечному а конечный также мероприятий аргументов, места которые обеспечивающие при особенности этом отличительным используются. Необходимо относятся предусмотреть первой параметры, поставка на предоставление которые предприятия должен представлено обращать представляют внимание прибыли каждый продвижении специалист производитель (руководитель), процесс который развивающейся является разделение ответственным разделении за распределение процесс распределением взаимодействия розничной с связанные клиентами связаны и системе агентами. Например, системы речь сопровождаются может спроса идти степени о также подготовке товаров технологии только перехода торгового от торговых нестандартных увязать договоров удобством к управление типовым, услуг наборе установление шагов, уходящие которые факторов необходимо целом сделать, широкого чтобы экономическая получить элемент понятный элементов результат[15].

Качество элементы промежуточных этапом результатов этом оценивается являясь аналогично. Критериями активную оптимальности более здесь внешней служит внутренней удобство воздействие исполнителя воздействуют следующей деятельности процедуры, зависимости а заключение также закупочной менеджера изыскание процесса. Содержательность информационное действий коммерческая исполнителей конечному - конечный это мероприятий следующий места параметр, обеспечивающие которому особенности следует отличительным уделить относятся внимание. Оптимальная первой процедура поставка требует предоставление минимального предприятия набора представлено действий, представляют при прибыли этом продвижении подробно производитель описаны процесс правила развивающейся и разделение понятно разделении содержание.

Если распределение все распределением находится розничной в связанные установленных связаны рамках, системе то системы процесс сопровождаются контроля спроса действий степени (процедуры) также занимает товаров определенное только время торгового (фиксированный торговых временной увязать интервал), удобством а управление любой услуг выход установление за уходящие него факторов должен целом означать широкого только экономическая наличие элемент исключения элементов и, элементы соответственно, этапом начало этом процедуры являясь по активную обработке более такого внешней исключения. Кроме внутренней того, воздействие следует воздействуют выделить деятельности типы зависимости действий, заключение которые закупочной совершает изыскание исполнитель, информационное ведь коммерческая они конечному различаются конечный по мероприятий трудовым места и обеспечивающие временным особенности затратам:

• ознакомление относятся - первой минимальные поставка затраты предоставление времени, предприятия уведомление представлено о представляют получении прибыли сведений;

• сверка производитель - процесс средние развивающейся затраты разделение времени, разделении проверка распределение по распределением заранее розничной согласованным связанные параметрам связаны и системе имеющимся системы данным;

• преобразование спроса - степени максимальные также затраты товаров времени, только полученные торгового сведения торговых требуют увязать тщательной удобством проверки, управление одних услуг только установление имеющихся уходящие в факторов базах целом данных широкого сведений экономическая недостаточно элемент для элементов принятия элементы решения[16].

Для этапом оценки этом схемы являясь процесса активную необходимо более определить внешней показатели, внутренней по воздействие которым воздействуют будет деятельности производиться зависимости оценка, заключение а закупочной также изыскание критерии, информационное принимаемые коммерческая за конечному норму. В конечный качестве мероприятий актуальных места показателей обеспечивающие при особенности моделировании отличительным процессов относятся можно первой предложить поставка следующие:

• число предприятия входов представлено - представляют один прибыли унифицированный продвижении вход производитель (как процесс оптимальное развивающейся количество);

• число разделении выходов распределение распределением другие розничной процессы) связанные - связаны один системе при системы правильном сопровождаются ходе спроса процесса, степени еще также два-три товаров - только по торгового исключениям;

• число увязать процедур удобством в управление процессе услуг - установление не уходящие более факторов 10, целом т.к. в широкого этом экономическая случае элемент ими элементов еще элементы можно этапом эффективно этом управлять являясь и активную контролировать;

• число внешней возможных внутренней исключений воздействие - воздействуют минимальное, деятельности т.к. исключение зависимости - заключение это закупочной угроза изыскание для информационное управляемости коммерческая процесса, конечному но конечный их мероприятий необходимо места предусматривать;

• число особенности задействованных отличительным сотрудников относятся и первой подразделений поставка - предоставление в предприятия оптимальном представлено варианте представляют - прибыли минимальное[17].

Постановка продвижении задачи производитель оптимизации процесс предполагает развивающейся отражение разделение критериев разделении её распределение оптимальности, распределением переменных розничной параметров, связанные которые связаны будут системе использованы системы для сопровождаются подбора спроса значений. Для степени проведения также процедуры товаров требуется только выполнить торгового следующие торговых этапы:

Определить удобством границы управление системы услуг оптимизации. На установление данном уходящие этапе факторов требуется целом исключить широкого те экономическая связи элемент объекта элементов оптимизации элементы с этапом внешним этом миром, являясь которые активную имеют более незначительное внешней влияние внутренней на воздействие ее воздействуют результат, деятельности то зависимости есть заключение те закупочной факторы, изыскание включение информационное которых коммерческая в конечному модель конечный нецелесообразно мероприятий и места не обеспечивающие нужно.

Выбрать особенности управляемые отличительным переменные. На относятся данном первой этапе поставка требуется предоставление зафиксировать предприятия неуправляемые представлено переменные представляют (постоянные прибыли коэффициенты), продвижении которые производитель будут процесс отражены развивающейся в разделение модели разделении на распределение протяжении распределением всего розничной оптимизационного связанные процесса. Включаются связаны изменяемые системе переменные, системы значения сопровождаются которых спроса будут степени изменяться также из товаров области только допустимых торгового решений.

Определить торговых существующие увязать ограничения удобством на управление управляемые услуг переменные установление в уходящие форме факторов равенств целом или широкого неравенств.

Выбор экономическая числового элемент критерия элементов оптимизации, элементы т.е. показателя этапом эффективности.

Формирование этом целевой являясь функции.

Можно активную использовать более два внешней метода внутренней оптимизации воздействие в воздействуют соответствии деятельности с зависимости поставленными заключение перед закупочной ней изыскание задачами.

Локальные информационное методы коммерческая оптимизации. Они конечному сводятся конечный к мероприятий поиску места локального обеспечивающие экстремума особенности целевой отличительным функции. В относятся случаях первой с поставка унимодальной предоставление целевой предприятия функцией представлено данный представляют экстремум прибыли является продвижении единственным производитель и процесс называется развивающейся глобальным разделение максимумом разделении или распределение минимумом, распределением в розничной зависимости связанные от связаны поставленной системе цели.

Глобальные системы методы сопровождаются оптимизации. Они спроса применяются, степени когда также моделируются товаров многокритериальные только целевые торгового функции. При торговых глобальном увязать поиске удобством основной управление задачей услуг является установление выявление уходящие тенденций факторов глобального целом поведения широкого целевой экономическая функции.

Также элемент следует элементов выделить элементы три этапом укрупненные этом группы являясь методов активную оптимизации: более стохастические, внешней детерминированные, внутренней комбинированные. По воздействие критерию воздействуют размерности деятельности допустимого зависимости множества заключение оптимизационные закупочной методы изыскание разделяют информационное на коммерческая одномерные конечному и конечный многомерные, мероприятий когда места речь обеспечивающие идет особенности о отличительным использовании относятся нескольких первой изменяемых поставка и предоставление неизменяемых предприятия переменных.

2.2 Моделирование и оптимизация процессной архитектуры

Применение процесс процессного развивающейся подхода разделение к разделении моделированию распределение процессов распределением производственного розничной предприятия связанные с связаны целью системе последующей системы оптимизации сопровождаются бизнес-процессов спроса на степени основе также выбора товаров предпочтительного только варианта торгового технологического торговых процесса увязать предполагает удобством определенный управление алгоритм.

Первым услуг шагом установление оптимизации уходящие основных факторов процессов целом является широкого построение экономическая родительской элемент диаграммы, элементов которая элементы будет этапом характеризовать этом производственную являясь деятельность активную организации. Входами более выступают внешней информационные, внутренней финансовые воздействие и воздействуют материальные деятельности потоки.

Например, зависимости информационным заключение потоком закупочной выступают изыскание сведения информационное о коммерческая рынке, конечному которые конечный требуются мероприятий для места анализа обеспечивающие и особенности формирования отличительным объемов относятся и первой характеристик поставка производимой предоставление продукции предприятия с представлено целью представляют удовлетворения прибыли спроса продвижении потребителей.

К производитель финансовым процесс потокам развивающейся относятся разделение ресурсы, разделении обеспечивающие распределение функционирование распределением системы розничной производства, связанные а связаны именно, системе собственные системы средства, сопровождаются заемный спроса капитал степени организаций также или товаров сторонних только инвесторов. В торгового качестве торговых исполняющего увязать механизма удобством данного управление процесса услуг используется установление персонал уходящие организации факторов - целом укрупненное широкого значение экономическая исполнителей, элемент а элементов также элементы организационно-техническую этапом систему.

Управляющее этом воздействие являясь процесса активную обеспечивается более ожиданием внешней собственников внутренней компании, воздействие которые воздействуют отражены деятельности в зависимости стратегии заключение развития, закупочной а изыскание также информационное внешними коммерческая и конечному внутренними конечный регламентирующими мероприятий документами, места положениями обеспечивающие и особенности прочими отличительным ограничительными относятся объектами.

Описание первой процессов поставка организации предоставление начинается предприятия с представлено построения представляют диаграммы прибыли верхнего продвижении уровня производитель при процесс помощи развивающейся нотации разделение IDEF0, разделении поскольку распределение она распределением позволит розничной отражать связанные структурно­функциональные связаны связи системе внутри системы организации. Декомпозируя сопровождаются процессы спроса на степени следующий также уровень, товаров осуществляется только переход торгового от торговых стратегического увязать представления удобством о управление процессах услуг к установление функциональным.

На уходящие функциональном факторов уровне целом наблюдаются широкого блоки экономическая процессов, элемент которые элементов отвечают элементы за этапом различные этом функции, являясь обеспечивающие активную деятельность более производственного внешней предприятия. Поскольку внутренней данная воздействие диаграмма воздействуют дает деятельности укрупненное зависимости представление заключение о закупочной деятельности изыскание орга­низации, информационное чтобы коммерческая понять конечному структуру конечный функционирования мероприятий внутренних места процессов, обеспечивающие требу­ется особенности провести отличительным декомпозицию относятся более первой низкого поставка уровня. Это предоставление позволит предприятия выявить представлено недостатки представляют текущей прибыли структуры продвижении и производитель оптимизировать процесс её.

Декомпозиция развивающейся процессов разделение на разделении следующий распределение уровень распределением позволяет розничной осуществить связанные переход связаны от системе стратегического системы представления сопровождаются о спроса процессах степени к также функциональным. Описав товаров процессы только функционального торгового уровня, торговых следует увязать рассмотреть удобством декомпозицию управление до услуг операционного установление уровня уходящие для факторов определения целом и широкого выявления экономическая производственных элемент потерь.

Описав элементов архитектуру элементы производственных этапом процессов этом до являясь уровня активную декомпозиции более кон­кретного внешней процесса, внутренней можно воздействие увидеть воздействуют дублирование деятельности производственных зависимости действий заключение или закупочной иные изыскание проблемы информационное функциональной коммерческая организации конечному рабочих конечный процессов. Предложенный мероприятий алгоритм места описания обеспечивающие процессов особенности позволяет отличительным установить относятся процессы первой с поставка потенциальным предоставление сокращением предприятия потерь представлено материальных представляют и прибыли временных продвижении ресурсов. Далее производитель предлагается процесс исполь­зовать развивающейся регрессионный разделение анализ, разделении что распределение позволит распределением на розничной основании связанные статистических связаны данных системе деятельности системы предприятия сопровождаются установить спроса взаимосвязь степени между также результатами товаров выполнения только процессов торгового и торговых объемом увязать получаемой удобством прибыли управление от услуг каждого установление из уходящие них. Полученные факторов данные целом объединяются широкого в экономическая единую элемент целевую элементов функцию элементы с этапом целевым этом параметром являясь валовой активную прибыли более за внешней единицу внутренней периода.

Для воздействие построения воздействуют модели деятельности используется зависимости трехфакторная заключение линейная закупочной модель изыскание оптимиза­ции информационное вида:

В конечному данной конечный формуле мероприятий P места обеспечивающие целевое особенности значение отличительным функции, относятся показатель, первой который поставка требуется предоставление оптимизировать. Значения предприятия n1, представлено n2, представляют n3 прибыли продвижении исходные производитель коэффициенты, процесс отражающие развивающейся силу разделение влияния разделении изменений распределение закрепленной распределением за розничной ней связанные переменной. Являются связаны независимыми системе посто­янными системы значениями. В сопровождаются свою спроса очередь, степени x1, также x2, товаров x3 только торгового переменные торговых значения увязать функции, удобством при управление комбинировании услуг которых установление будет уходящие осуществляться факторов оптимальный целом набор широкого параметров, экономическая при элемент которых элементов значение элементы P этапом будет этом достигать являясь своего активную максимума/минимума, более в внешней зависимости внутренней от воздействие поставленной воздействуют задачи деятельности оптимизации.

Имея зависимости поставленную заключение задачу закупочной в изыскание данном информационное виде, коммерческая возможно, конечному изменяя конечный значения мероприятий x1, места x2, обеспечивающие x3, особенности получить отличительным необходимый относятся экстремум. Однако, первой моделируя поставка реальные предоставление ситуации, предприятия можно представлено столкнуться представляют с прибыли рядом продвижении ограничений, производитель которые процесс позволяют развивающейся менять разделение параметры разделении уравнения распределение исключительно распределением в розничной рамках связанные заданных связаны условий. В системе этом системы и сопровождаются заключается спроса задача: степени оптимизи­ровать также целевой товаров параметр, только исходя торгового из торговых имеющихся увязать данных. Система удобством ограничений управление при­нимает услуг следующий установление вид:

(1)

В факторов данном целом случае широкого k, экономическая m, элемент l элементов элементы располагаемые этапом ресурсы, этом которые являясь расходуются активную на более каждую внешней переменную внутренней задачи. Общее воздействие количество воздействуют ресурсов деятельности строго зависимости ограничено заключение условиями. Дополнительным закупочной ограничением изыскание выступает информационное совокупность коммерческая неотрицательных конечному значений конечный ресурсов мероприятий и места целевого обеспечивающие показателя особенности и отличительным имеет относятся вид:

(2)

Решать поставка данную предоставление задачу предприятия необходимо, представлено используя представляют сиплекс-метод, прибыли заключающийся продвижении в производитель поисках процесс вершин развивающейся выпуклого разделение многогранника, разделении последовательно распределение перемещаясь распределением и розничной меняя связанные значения связаны параметров системе таким системы образом, сопровождаются чтобы спроса целевой степени параметр также P товаров принимал только макси­мально торгового допустимое торговых значение увязать в удобством рамках управление установленной услуг задачи установление оптимизации. Исходное уходящие уравнение, факторов в целом свою широкого очередь, экономическая определяется элемент с элементов помощью элементы аккумуляции этапом данных, этом которые являясь позволят активную сформулировать более степень внешней и внутренней тип воздействие зависимости воздействуют целевого деятельности показателя зависимости от заключение других. Наиболее закупочной распространенным изыскание вариантом информационное данной коммерческая модели конечному является конечный использование мероприятий двух места переменных обеспечивающие факторов особенности от отличительным целевого относятся показателя. Такая первой модель поставка поддается предоставление формирова­нию предприятия с представлено помощью представляют парного прибыли регрессионного продвижении анализа. Таким производитель образом, процесс модель развивающейся принимает разделение общий разделении вид:

(3)

Для распределением формирования розничной данной связанные задачи связаны требуется системе найти системы целевое сопровождаются уравнение спроса и степени его также коэф­фициенты. Следует товаров использовать только инструменты торгового регрессионного торговых анализа увязать для удобством построе­ния управление двухфакторной услуг модели. Отследить установление производственные уходящие параметры факторов по целом вариантам широкого за экономическая прошедшие элемент периоды, элементов установить элементы доли этапом получения этом полезного являясь эффекта активную (прибыли) более от внешней реализации внутренней каждого воздействие варианта.

Например, воздействуют если деятельности по зависимости итогам заключение регрессионного закупочной анализа изыскание чистая информационное прибыль коммерческая организации конечному прямым конечный образом мероприятий зависима места от обеспечивающие рабочего особенности центра, отличительным для относятся которого первой осуществляется поставка выбор предоставление процесса, предприятия и представлено рассчитана величина получаемого дохода при применении каждого вари­анта, прибыль будет являться нашим ключевым целевым показателем (ниже в каче­стве примера использованы данные производственного процесса машиностроитель­ного предприятия). Тогда целевое уравнение принимает следующий вид:

(4)

где P – прибыль организации от реализации единицы готовой продукции; Х1 – кол- во произведенных единиц продукции, детали которых изготовлены на участке робо­тизированной сварки; Х2 – кол-во произведенных единиц продукции, детали которых изготовлены на участке сварки на полуавтоматических машинах.

Таким образом, формируется цель поставленной задачи: найти такие значения х1 и x2, при которых целевое значение P будет максимально возможным в конкретных производственно-технических условиях. На рисунке 5 отражена область допустимых реше­ний графическим образом.

Рисунок 5. Отражение ресурсного ограничения на графике Составлено авторами

Если спроецировать решение задачи оптимизации на двумерную плоскость, в которой зависимость количества производства одной продукции от количества другой отражена линейно, совокупность ограничений на плоскости образует многоугольник, площадь которого отражает область допустимых решений задачи оптимизации. То есть любое соотношение аргументов х1 и х2 приводит к конкретному результату, удовлетворяя всем описанным условиям. Чем большее количество ограничений включается в модель, тем больше вершин многоугольника будет представлять экстремальные решения задачи оптимизации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В условиях глобальной интеграции мировой экономики перед современным предприятием стоят сложнейшие задачи по обеспечению эффективной работы предприятия. Новые возможности, предполагающие движение информационных потоков, привели к изменениям в принципах работы предприятий и вызвали изменение структуры управления предприятием.

Все больше появляется организаций, не имеющих четкой структуры управления, а ставшее возможным удаление не только филиалов, но и отделов организации несет в себе сложности построения технологий управления. На этом пути базой для построения системы управления становится не подразделение предприятия как при функциональном подходе, а процесс, отражающий деятельность организации посредством процессного подхода.

Возникающая необходимость оптимизации процессов предприятия и оценке их эффективности приводит к понятиям показателя и систем показателей управления процессами.

Во второй главе исследования рассмотрен вариант сокращения производственных затрат на основе процессного подхода для оптимизации деятельности производственного предприятия. Необходимость построения процессной модели и её непрерывного совершенствования обеспечивает оптимизацию затрат предприятия, а значит, сохранение конкурентоспособности в условиях усиления конкуренции, недоинвестирования и осложняющейся макроэкономической ситуации.

Вертикальная декомпозиция процессов позволяет обнаружить потери, дублирующие операции, излишние структурные и операционные процессы, которые увеличивают время и, главное, стоимость исполнения процесса. С помощью имеющихся статистических данных возможно установить взаимосвязь изменения прибыли и параметров производственного процесса и, как следствие, – выявить резервы обеспечения дополнительной прибыли за счет процессной оптимизации на производстве.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Мосьяков И.В. Реинжиниринг бизнес-процессов виртуального предприятия // Вопросы инновационной экономики. – 2014. – № 2. – С. 36-42.
  2. Нестеренко В.П., Петрушин С.И., Губайдулина Р.Х., Пашкова Л.А. Методика расчета оптимального варианта технологического процесса в машиностроении // Международный журнал экспериментального образования. – 2015. – № 11-2. – С. 235-238.
  3. Ишмурадова И.И., Шагаипов Д.Р. Реинжиниринг бизнес-процессов на предприятиях по выпуску хлебобулочных изделий // Экономика, предпринимательство и право. – 2016. – № 1. – С. 37-48.
  4. Комиссарова М.А. Возможности использования реинжиниринга как основного инструмента управления компаниями с позиций процессного подхода // Креативная экономика. – 2017. – № 7. – С. 10-16.
  5. Медведев А.В. Теоретические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов современного предприятия // Экономика и предпринимательство. – 2016. – № 2. – С. 786-790.
  6. Остроухова Н.Г. Реинжиниринг бизнес-процессов: взаимосвязь с инновационной деятельностью предприятия // Вестник Астраханского государственного технического университета. – 2015. – № 3. – С. 118-125.
  7. Хаммер М., Чампи Дж.Х. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. – СПб: Издательство СПб, 2017. – 332 c.
  8. Петухов В.И. Инновационная система предприятия и реинжиниринг // Управление инновациями: теория, методология, практика. – 2016. – № 7. – С. 91-97.
  9. Бъерн А. Инструменты совершенствования. / Пер. с англ. С.В. Ариничева / Науч. ред. Ю.П. Адлер. – М.: РИА, 2016. – 272 c.
  10. Елиферов Е.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. – М.: Инфра-М, 2015. – 319 c.
  11. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Компонентная методология. / 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 320 c.
  12. Завьялова Н.Б. Оптимизация бизнес-процессов как инструмента развития предприятий малого и среднего предпринимательства // Российское предпринимательство. – 2015. – № 6. – С. 80-86.
  13. Пиксайкина О.В., Ходенева Е.А. Экономико-математическая модель оптимизации управления бизнес-процессами производственного предприятия // Вестник Гуманитарного университета. – 2017. – № 1. – С. 14-19.
  14. Харрингтон Дж., Эсселинг К.С. Оптимизация бизнес-процессов: документирование, анализ, управление, оптимизация. – СПб: Азбука, БМикро, 2015. – 317 c.
  15. Ермолина Л.В. Реинжиниринг бизнес-процессов на примере промышленного предприятия // Основы экономики, управления и права. – 2014. – № 4. – С. 82-87.
  16. Баранова И.В., Зайцев А.В. Реинжиниринг как инструмент модернизационной стратегии предприятия // Вопросы инновационной экономики. – 2016. – № 3. – С. 219-238.
  17. Почукаева О.В. Инновационно-технологическое развитие предприятия. / Монография. – М.: МАКС-Пресс, 2016. – 472 c.
  1. Медведев А.В. Теоретические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов современного предприятия // Экономика и предпринимательство. – 2016. – № 2. – С. 786-790.

  2. Баранова И.В., Зайцев А.В. Реинжиниринг как инструмент модернизационной стратегии предприятия // Вопросы инновационной экономики. – 2016. – № 3. – С. 219-238.

  3. Ишмурадова И.И., Шагаипов Д.Р. Реинжиниринг бизнес-процессов на предприятиях по выпуску хлебобулочных изделий // Экономика, предпринимательство и право. – 2016. – № 1. – С. 37-48.

  4. Завьялова Н.Б. Оптимизация бизнес-процессов как инструмента развития предприятий малого и среднего предпринимательства // Российское предпринимательство. – 2015. – № 6. – С. 80-86.

  5. Петухов В.И. Инновационная система предприятия и реинжиниринг // Управление инновациями: теория, методология, практика. – 2016. – № 7. – С. 91-97.

  6. Елиферов Е.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. – М.: Инфра-М, 2015. – С. 177.

  7. Остроухова Н.Г. Реинжиниринг бизнес-процессов: взаимосвязь с инновационной деятельностью предприятия // Вестник Астраханского государственного технического университета. – 2015. – № 3. – С. 118-125

  8. Ермолина Л.В. Реинжиниринг бизнес-процессов на примере промышленного предприятия // Основы экономики, управления и права. – 2014. – № 4. – С. 82-87.

  9. Бъерн А. Инструменты совершенствования. / Пер. с англ. С.В. Ариничева / Науч. ред. Ю.П. Адлер. – М.: РИА, 2016. – С. 101.

  10. Пиксайкина О.В., Ходенева Е.А. Экономико-математическая модель оптимизации управления бизнес-процессами производственного предприятия // Вестник Гуманитарного университета. – 2017. – № 1. – С. 14-19.

  11. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Компонентная методология. / 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2014. – С. 121.

  12. Мосьяков И.В. Реинжиниринг бизнес-процессов виртуального предприятия // Вопросы инновационной экономики. – 2014. – № 2. – С. 36-42.

  13. Харрингтон Дж., Эсселинг К.С. Оптимизация бизнес-процессов: документирование, анализ, управление, оптимизация. – СПб: Азбука, БМикро, 2015. – С. 51.

  14. Почукаева О.В. Инновационно-технологическое развитие предприятия. / Монография. – М.: МАКС-Пресс, 2016. – С. 142.

  15. Хаммер М., Чампи Дж.Х. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. – СПб: Издательство СПб, 2017. – С. 58.

  16. Нестеренко В.П., Петрушин С.И., Губайдулина Р.Х., Пашкова Л.А. Методика расчета оптимального варианта технологического процесса в машиностроении // Международный журнал экспериментального образования. – 2015. – № 11-2. – С. 235-238.

  17. Комиссарова М.А. Возможности использования реинжиниринга как основного инструмента управления компаниями с позиций процессного подхода // Креативная экономика. – 2017. – № 7. – С. 10-16.