Принципы эффективного контроля деятельности предприятия (Основные методы контроля в системе управления, применяемые в ООО «Гидро-Сервис»)

Содержание:

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что неотъемлемой частью эффективной деятельности предприятия является организация системы контроля. В современной теории управления есть определенный недостаток в освещении многочисленных аспектов управленческого контроля, исходя из нынешней специфики российской действительности. Основное видение контроля выступает в качестве функции управления. В практике зарубежных органов управления контроль рассматривают с точки зрения метода совершенствования управления на всех его уровнях, как неотъемлемый элемент самого процесса управления.

Значимость исследуемой проблемы обоснована современным этапом развития экономики, который предъявляет повышенные требования к инструментарию контроля управления. Управление на основе анализа, и предупреждающих действий на изменения внешней и внутренней организационной среды становится необходимым условием успеха в такой сложной сфере управления как организационное развитие технологий, применяемых в социальной работе. Быстрый рост любого бизнеса делает неизбежным развитие управленческого контроля. Становится необходимой система управления с четкими и эффективными бизнес-процессами. Собственник может заняться им самостоятельно, а может передать наемному менеджеру, чтобы избежать возникновения управленческого затора.

Научная разработанность данного вопроса освещена в научных трудах. Среди отечественных авторов вопрос контроля в управлении организацией изучен Дармиловой Ж.Д., Балыбердиным В.А., и другими.

Предметом исследования является система контроля управления в организации.

Объектом исследования является система контроля управления штатом ООО «Гидро-Сервис».

Целью работы является отражение совершенствования системы контроля в организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. рассмотреть понятие и этапы контроля;

2. изучить контроль как функцию менеджмента и отразить принципы управленческого контроля;

3. дать общую характеристику ООО «Гидро-Сервис» и его организационной структуре;

4. проанализировать систему управленческого контроля в ООО «Гидро-Сервис»;

5. отразить совершенствование системы управленческого контроля в ООО «Гидро-Сервис»;

6. разработать предложения по совершенствованию системы контроля штатом ООО «Гидро-Сервис».

Практическая значимость работы проявляется в том, что исследования системы контроля позволяют создавать новые методы для повышения эффективности деятельности предприятия.

Методами исследования являются принцип системности, логического анализа, научного анализа, сравнение, аналогия и обобщение.

Теоретической и информационной базой написания работы послужили труды таких авторов, как: Андруник А.П., Черданцев В.П., Балыбердин В.А., Блинов А.О., Блюм М.А., Коробова О.В., Уляхин Т.М., Бушкова-Шиклина Э.В., Вильчинская-Бутенко М.Э., Дармилова Ж., Данилина Е.И., Горелов Д.В., Маликова Я.И., Енц Г.П., Казакевич Т.А., Ларионов И.К., Маслова Е.Л., Орлов А.И., Луценко Е.В., Лойко В.И. и др.

Структура работы состоит из введения, трех глав основной части, заключения, списка литературы.

1. Теоретические основы изучения контроля в организации

1.1 Понятие и этапы контроля

Контроль по своей сути является процессом определения, оценки и информации в части отклонений действительного значения от заданного или совпадении их и результатах анализа. Можно осуществлять контроль целей, хода выполнения планов и прогнозов, развития процесса в соответствии с ожиданиями от него. Посредством контроля различного типа в современной науке управления возможно достижение любой компанией поставленных целей. Контроль представляет собой процесс оценивания фактического состояния дел на предприятии с дальнейшим его сравнением с планируемыми показателями развития компании.

Предметом контроля может становится как исполнительская деятельность, так и работа самого менеджера. В процессе регулирования используется контрольная информация, что, таким образом, формирует целесообразность объединения контроля и планирования в единую управленческую систему управления: планирования, контроля, отчетности, менеджмента (рис. 1.^[1]).

Рис.1. Ключевые концепции контроля

Контроль может осуществляться лицами, которые прямо или косвенно зависят от процесса. Проверкой при этом называется осуществление контроля лицами, которые от процесса независимы.

В работах ученых и исследователей обычно рассматриваются следующие классификации контроля^[2]:

- по признаку принадлежности субъекта контроля к предприятию (внутренний или внешний);

- по основанию для обязанностей контроля (добровольный контроль, договорной контроль, контроль по уставу или по закону);

- по объектам контроля (за решениями, за каким – либо объектом, за результатами);

- по признаку регулярности (нерегулярный, регулярный, специальный).

Функция контроля является такой характеристикой управления, которая дает возможность определить проблемы, таким образом скорректировать организационную деятельность, чтобы кризисную ситуацию упредить. В функцию контроля включается:

- процессы сбора, обработки и анализа информации в части фактических результатов хозяйственной деятельности каждого подразделения фирмы, сопоставления с плановыми показателями, выявления отклонений и анализ причин подобных отклонений;

- разработка необходимых для достижения заданных целей мероприятий.

Важнейшая функция контроля – это разработка системы стандартов отчетности (по финансовым и производственным показателям), проверка такой отчетности и анализ ее как по итогам хозяйственной деятельности фирмы в целом, так и каждого подразделения в отдельности.

Контроль в системе управления организацией имеет ряд основополагающих функций, среди которых следующие^[3]:

1. Проверочная функция, предполагающая установление обоснованности, целесообразности, законности решений; проверка выполнения их, соблюдения экологических, технических, правовых и прочих норм и нормативов; выявление нарушений и ошибок.

2. Информационная функция, подразумевающая сбор, передачу, обработку информации о состоянии какого – либо объекта.

3. Диагностическая функция, которая предполагает оценку и изучение реального состояния дел в организации и в ее окружении, определение ключевых тенденций изменения его, возможностей и угроз, наличия скрытых резервов.

4. Прогностическая функция создаёт базу для предположений о потенциальном состоянии объекта и будущих возможных отклонениях его от заданных ранее параметров.

5. Коммуникационная функция обеспечивает процесс установления и поддержания обратной связи.

6. Ориентирующая функция контроля указывает, на чем необходимо концентрировать особое внимание.

7. Стимулирующая функция предполагает то, что по результатам проведения контроля производится оценка персонала, наказание или поощрение.

8. Корректирующая функция подразумевает что, на базе полученных результатов, поведение и состояние объекта и его частей меняются та, чтобы были обеспечены все необходимые значения характеристик его или постоянство функционирования в случае отклонения от них.

9. Защитная функция контроля способствует обеспечению сохранности жизненно важных для организации ресурсов.

Этапы процесса осуществления контроля^[4]:

- Первым этапом процесса контроля является определение стандартов, т. е. поддающихся измерению и конкретных целей. Для эффективного управления должны создаваться стандарты в форме показателей результативности объекта управления для всех его ключевых областей.

- На втором этапе производится измерение фактически достигнутых итогов деятельности организации и ее персонала.

- Третий этап предполагает сопоставление показателей функционирования и установленных стандартов, определение масштабов допустимого отклонения от установленной нормы.

Лишь существенные отклонения от установленных стандартов должны приводить к корректирующим воздействиям. К подобным мерам относятся: изменение внутренних переменных системы, модификация стандартов или невмешательство в функционирование системы.

Как результат контроля, выделяют три главных момента^[5]:

- формирование критериев и стандартов;

- измерение настоящих результатов деятельности;

- соизмерение реальных и плановых результатов.

Основные характеристики эффективного контроля^[6]:

1. Стратегическая направленность контроля, которая предполагает отображение и поддержание общих организационных приоритетов.

2. Соответствие процессу. Контроль беспристрастно должен оценивать и измерять то, что для организации важно на конкретном этапе развития.

3. Направленность на результаты. Итоговая цель контроля – собрать информацию, установить стандарты и выявить проблемы, с целью решения задач, стоящих перед организацией. Эффективный контроль должен способствовать достижению поставленных целей.

4. Простота. Эффективный контроль должен отвечать потребностям и возможностям персонала, взаимодействующего с системой контроля и ее осуществляющего.

5. Контроль должен быть довольно гибким и приспосабливаться к изменениям, происходящим во внешней среде и внутри организации.

6. Своевременность осуществления оценок или измерений.

7. Экономичность. Следует четко отслеживать в организации затраты на осуществление контроля.

8. Контроль должен осуществляться не только руководителем, но и персоналом организации, поскольку лучшим контролем является самоконтроль.

Для повышения надежности контроля необходимо расширять границы полномочий персонала.

В соответствии с особенностями теории управления, контроль - непрерывный вид административной деятельности, который состоит из следующих составляющих: наблюдение, оценка, регулирование.

В современной науке управления весь процесс контроля в соответствии с временем его осуществления принято классифицировать на 3 основных стадии^[7]:

1. Предварительный контроль, задачей которого является проверка готовности предприятия к началу последующей стадии деятельности (начало активной работы дальнейшего этапа в процессе развития компании). Осуществление этого типа контроля происходит в следующих сферах: контроль материальных ресурсов (определить качественные характеристики сырья и материалов), контроль финансовых ресурсов (разрабатывается смета или бюджет на планируемые работы; контроль человеческих ресурсов (проверяется степень соответствия квалификации, знаниям и навыкам сотрудников). Также в процессе предварительного контроля проверяются необходимые условия при осуществлении работ (проверка технологических инструкций, учредительного договора и др.).

2. Текущий контроль, осуществление которого происходит непосредственно в процессе проведения работ, в соответствии с промежуточными целями для того, чтобы можно было провести дальнейшую корректировку деятельности. Объект этого типа контроля - деятельность подчиненных, а целью является исключение отклонений от намеченного плана или инструкций. Текущий контроль возможен при отлаженной работе каналов связи системы управления с целью своевременного получения информации об итогах работы;

3. Заключительный контроль, осуществляемый после выполнения работы, что позволяет провести предотвращение поступления брака потребителям, дает руководству информацию в сфере планирования и организации работы, провести разработку перспективной, эффективной системы мотивации деятельности сотрудников посредством оценки качественной составляющей выполняемой ими работы.

В соответствии с формами осуществления данные типы контроля идентичны, поскольку направлены на достижение одной и той же цели, заключающейся в том, чтобы фактически полученный результат был в большей степени близок к требуемому результату. Эти виды отличны друг от друга лишь временем осуществления.

Еще одной классификацией контроля является показатель степени охвата^[8]:

1. Сплошной контроль, предполагающий наблюдение за всеми процессами и результатами деятельности компании. Этот контроль применяют при условии высоких требований к качеству, при котором недопустимым является пропуск дефектов для дальнейшего производства (в том числе в процессе единичного производства) и когда качество выпускаемой продукции невозможно проверить на дальнейших стадиях применения продукта;

2. Выборочный контроль, применяемый в процессе проверки соблюдения технологических процессов. Например, в процессе изготовления крупных партий деталей, в процессе массового производства.

По характеру осуществляемого контроля выделяют^[9]:

1. пассивный контроль, который проводится в соответствии с отклонениями от планируемого качества, срока, результата и др. При этом происходит реагирование системы управления на найденные отклонения. Если при этом выявлены отклонения, то контроль необходимо усилить. Этот контроль должен ориентировать руководство на внесение изменений при наличии объективных причин;

2. активный контроль, который опережает, то есть предупреждает нежелательные последствия.

Подводя итог отметим, что в процессе осуществления процедуры контроля менеджер должен обязательно учитывать поведение людей. Контроль за действиями сотрудников может на них оказывать как положительное, так и отрицательное воздействие. В ряде случаев контроль может приводить и к выдаче неверной информации.

Таким образом, контроль является одним из основных инструментов разработки политики и принятия решений, которые обеспечивают нормальное функционирование организации как на долгосрочную перспективу, так и в вопросах оперативного менеджмента.

1.2 Контроль как функция менеджмента. Принципы управленческого контроля

Руководству любого предприятия приходится учитывать в своей деятельности множество факторов, как внешних, так и внутренних. Не все планы выполняются так, как были задуманы. Сотрудники, решая поставленные задачи, могут допускать непреднамеренные ошибки или самоустраняться от возложенных на них обязанностей. Именно поэтому менеджеру ежедневно приходится выполнять контрольные функции.

Деятельность организации, будь то бизнес-структура или государственное учреждение, все время протекает в меняющихся условиях. Одна из функций аппарата управления состоит в том, чтобы учитывать такие изменения и вносить коррективы в производственные процессы. При этом менеджеру необходимо должным образом организовать персонал и мотивировать его на выполнение текущих и перспективных задач.

Регулярный и плановый контроль над деятельностью подчиненных – неотъемлемая функция менеджмента. Таким способом можно своевременно выявить недочеты в работе сотрудников, обнаружить ошибки и просчеты. Не все сбои в работе предприятия происходят из-за ошибочных действий персонала. Иногда промахи совершают сами управленцы, например, искажая смысл исходящих свыше распоряжений.

Контроль с позиции менеджмента представляет собой четкую и продуманную систему мероприятий по проверке правильности исполнения указаний и распоряжений руководства. Это понятие включает в себя также наблюдение за неукоснительным выполнением работниками своих функциональных обязанностей. В организации, где значительную часть работы выполняют люди, а не машины и механизмы, контроль прямым образом связан с понятием власти и административным регулированием деятельности.

Задача системы контроля – установление некоторых стандартов, которыми работники обязаны руководствоваться в своей деятельности. Чтобы контроль был эффективным, необходимы ориентиры, по которым менеджер сможет оценить результативность деятельности каждого сотрудника. Разница между стандартом и достигнутыми показателями должна стать основанием для внесения поправок в рабочие процессы^[10].

Контрольные функции в менеджменте вступают в силу уже на этапе планирования деятельности организации. Составляя планы работы подразделений, руководители должны предусмотреть в них проверочные мероприятия, указав сроки их проведения и лицо, ответственное за выполнение. Плановый характер контроля дает возможность вести проверку деятельности не от случая к случаю, а системным образом.
Конечная цель контроля заключается в том, чтобы достичь такого положения дел, при котором управление организацией будет нацелено на максимально эффективное выполнение производственных показателей. Планируя контрольные мероприятия, менеджер должен принять во внимание психологические особенности отдельных сотрудников и коллектива в целом. Неправильно выстроенная система проверок способна негативным образом воздействовать на персонал, может привести к снижению мотивации и росту напряженности.

По классификации Файоля функция контроля - одна из административных функций. Контролировать – значит осуществлять заботу о том, чтобы все совершалось в соответствии с установленными правилам и отданными распоряжениям. Контроль является составная часть управления экономическими процессами и объектами, который заключается в наблюдениях за объектом с целью оценки соответствия реального состояния объекта желаемому состоянию, который предусмотрен на законодательном уровне, инструкциями, положениями, различными нормативными актами, а также планами, программами, проектами, договорами, соглашениями"^[11]. Контроль представляет из себя процесс отслеживания производственной деятельности, который направлен на то, чтобы иметь гарантию того, что она осуществляется в запланированном порядке. Также он в себя включает корректировку любого выявленного при этом значительного отклонения. Контроль является процессом обеспечения достижения организацией своей цели.

Реализация функции управленческого контроля осуществляется на базе ряда принципов, которые обеспечивают ее эффективность:

- Всеохватность – контролю следует подвергать все операции организации;

- Централизованность – контроль над наиболее важными процессами должен осуществляться с непосредственным участием высшего менеджмента компании, ему также должны оперативно сообщаться все значимые отклонения и сбои в процессах;

- Адекватность содержанию деятельности – реализация функции контроля должна соответствовать особенностям деятельности конкретной компании;

- Контроль должен быть прямым – контроль должен осуществляться с участием ответственного за процесс лица;

- Стратегическая направленность – функция контроля должна отражать и поддерживать общие цели организации;

- Объективность – недопустимость влияния личных качеств и взаимоотношений руководителя с подчиненными на процесс контроля, невозможность использования контроля как средства наказания, необходимость создания системы контроля на основе объективных, понятных и общепринятых показателей;

- Гибкость – система контроля должна приспосабливаться к организационным изменениям;

- Контроль должен работать на опережение – контролирование процессов должно способствовать предотвращению возможных проблем и отклонений от плана;

- Нацеленность на решение проблемы – действительной целью контроля является решение проблемы (или ее предотвращение), а не констатация факта возникновения;

- Простота – простая система контроля способствует лучшему пониманию целей и методов контроля сотрудниками организации;

- Постоянство – регулярность процедур контроля позволяет оперативно принимать меры по предотвращению проблем;

- Своевременность – контроль должен осуществляться таким образом, чтобы избежать серьезных потерь из-за временных промежутков между проблемой и реакцией на нее.

Можно выделить и другие принципы управленческого контроля, которые применяются каждой конкретной организацией в зависимости от особенностей ее деятельности и характеристик управленческого цикла.

В условиях неопределенности контроль достаточно важен для успешного функционирования организации в целом, поскольку он решает несколько главных задач, а именно^[12]:

- позволяет во внутренней и внешней среде организации выявить проблемы и корректировать деятельность организации до момента, когда проблемы эти перерастут в кризис;

- позволяет установить направления организационной деятельности, которые более эффективно способствуют достижению общих целей фирмы;

- позволяет выявить нарушения, неудачи и ошибки организации и причины их и корректировать деятельность организации;

- является заключительным звеном в цепи деятельности по управлению и позволяет менеджеру узнать, достигнуты ли цели организации, и в случае если нет, то какие причины тому виной;

- итоги контроля - это основа оценки работы организации и персонала ее за какой – либо период.

Цели контроля станут достижимыми, если он реализуется в соответствии с базовыми принципами.

Контроль должен иметь всеохватывающий характер, держать в поле зрения ключевые сферы организационной деятельности, внешнюю среду и протекающие в ней внутренние процессы. Контроль в то же время должен обеспечивать достаточно объективную и полную картину ситуации. Это можно достигнуть тогда, когда система контроля стратегически направлена, охватывает главные приоритетные сферы развития и функционирования организации. Нецелесообразно проверять второстепенные сферы деятельности фирмы, некоторые из них и вовсе не имеет смысла контролировать.

Обычно к контролю прибегают не с целей выявления проблемы, но для успешного ее решения и достижения конкретного результата, установления отклонений от обоснованных в науке стандартов. Основная цель контроля - это не исправление, а предотвращение ошибки, что гораздо дешевле обходится. Следовательно, контроль является неотъемлемой частью стратегического планирования.

Эффективный контроль должен быть увязан не только с планированием, но и с теми изменениями, которые происходят в структуре системы управления, то есть контроль должен быть гибким.

Ценность контролирующей функции контроля заключена в тесной ее взаимосвязи^[13]:

- с функциями планирования. Так, если менеджер не контролирует процесс выполнения плана, он не узнает, в запланированном порядке ли ведется работа и какие конкретные действия следует в будущем предпринять;

- с делегированием полномочий. Большинство менеджеров неохотно передает свои полномочия, так как они опасаются, что подчиненные могут сделать что-либо неправильно, а отвечать за это придется им. Но нежелание менеджера делегировать свои полномочия можно существенно сократить, проработав систему контроля, в соответствии с которой управленческий персонал будет периодически получать информацию о ходе работы сотрудника, выполняющего те или иные обязанности, и обеспечить с ним обратную связь;

- с защитой организации и ее персонала от угроз внешней среды. В условиях современной среды с ее актуальными проблемами безопасности, с учетом угрозы террористического нападения и сильнейших финансовых скандалов, менеджер должен иметь четкий план защиты сотрудников своей организации, данных и инфраструктуры на случай возникновения непредвиденной ситуации.

Итак, эффективный контроль должен быть использован с учетом человеческого фактора - обладать объективностью, доброжелательностью, способствовать формированию стабильного морально-психологического климата. Однако следует избегать чрезмерной степени контроля над людьми. А с другой стороны, отсутствие контроля продолжительное время также неблагоприятный признак, свидетельствующий о равнодушном отношении менеджмента к людям, делам подразделения или организации, что вызывает неминуемо обратную реакцию^[14].

Таким образом, система контроля должна быть экономичной для того, чтобы выгоды, им приносимые, превышали расходы на проведение его, включая затраты времени руководящего персонала и остальных работников на процессы сбора, передачи и анализа информации, а также затраты на оборудование для осуществления данной деятельности и затраты на поиск и хранение необходимой информации. В случае, если прибыль на инвестиции в контролирующую систему меньше, чем затраты на нее, то контроль является неэкономичным и непродуктивным. Важно в этой связи широко применять эффективные средства контроля.

2. Основные методы контроля в системе управления, применяемые в ООО «Гидро-Сервис»

2.1 Общая характеристика ООО «Гидро-Сервис» и его организационная структура

ООО «Гидро-Сервис» является предприятием по производству гидроцилиндров для гидрофицированных машин. Предприятие выпускает модификации следующей продукции:

• гидроцилиндры поршневые, плунжерные, телескопические;
• гидроцилиндры подъема;
• иное гидрооборудование для оснащения автотранспортных средств.

Продукция компании пользуется большим спросом не только в Москве и Подмосковье, но и в других регионах России, а также ближнем зарубежье. На предприятии принята организационная структура линейно-функционального типа. Схема управления предприятием представлена на рисунке 2.

Рис.2. Организационная структура ООО «Гидро-Сервис»

Сильной стороной организационной структуры ООО «Гидро-Сервис» можно назвать оперативность в принятии решений и в выполнении указаний. К тому же, линейные руководители освобождены от глубокого анализа возникающих проблем, этими вопросами занимаются функциональные руководители. Однако есть и минусы, такие, как недостаточная раздельность полномочий между линейными и функциональными руководителями, чрезмерная централизация и дублирование управленческих функций. Несмотря на некоторые недостатки, данный вид структуры лучшим образом подходит предприятию, так как требования к продукции, и технологии по ее производству, монтажу и эксплуатации, достаточно однородны, аппарат управления выполняет стабильный и редко изменяющийся функционал^[15].

Еще ⁢в 1937 г. кембридж⁢ский экономи⁢ст Джон Хик⁢с ⁢сделал попытку пред⁢ста⁢вить математиче⁢скую ⁢вер⁢сию по⁢стулато⁢в Кейн⁢са, которые ⁢впо⁢след⁢ст⁢вии ⁢стали о⁢сно⁢вой так назы⁢ваемого по⁢сле⁢военного ⁢синтеза кейн⁢сиан⁢ст⁢ва и неокла⁢с⁢сиче⁢ской экономики. Одним из наиболее из⁢ве⁢стных при⁢верженце⁢в неокейн⁢сиан⁢ст⁢ва был лауреат Нобеле⁢в⁢ской премии Пол ⁢Самуэль⁢сон. По мнению Кейн⁢са, нерегулируемый рынок не может обе⁢спечить оптимального ра⁢спределения ре⁢сур⁢со⁢в и полной занято⁢сти. По мнению неокла⁢с⁢сико⁢в, ⁢спады ⁢в рыночной экономике прои⁢сходят ⁢в о⁢сно⁢вном из-за ⁢воздей⁢ст⁢вия монополий на уро⁢вень конкуренции. Пра⁢витель⁢ст⁢ва, получая ⁢возможно⁢сть ⁢вмеши⁢вать⁢ся ⁢в экономику, могут ни⁢велиро⁢вать недо⁢статки. К примеру, и⁢ску⁢с⁢ст⁢венно у⁢величить ра⁢сходы ⁢во ⁢времена экономиче⁢ского ⁢спада, при⁢водя экономику к полной занято⁢сти. Но при этом нет причин отбра⁢сы⁢вать ключе⁢вую идею неокла⁢с⁢сико⁢в о том, что рынки по⁢сле периодо⁢в⁢спада ⁢сно⁢ва ⁢во⁢с⁢стана⁢вли⁢вают⁢ся и приходят к экономиче⁢скому ра⁢вно⁢ве⁢сию. Е⁢сли бы пра⁢витель⁢ст⁢ва ⁢вмеши⁢вали⁢сь грамотно, «не⁢видимая рука рынка» т⁢ворила бы чуде⁢са ⁢сно⁢ва и ⁢сно⁢ва. Большин⁢ст⁢во ⁢студенто⁢в Кейн⁢са ⁢в Кембридже были проти⁢в⁢синтеза. Они го⁢ворили, что такой подход ⁢воз⁢вращает к жизни идею, не⁢со⁢стоятельно⁢сть которой пытал⁢ся доказать Кейн⁢с: что экономика не требует го⁢судар⁢ст⁢венного ⁢вмешатель⁢ст⁢ва. ⁢Сторонники неокейн⁢сиан⁢ст⁢ва адаптиро⁢вали идею, популярную до 1930х гг., о том, что безработица я⁢вляет⁢ся ⁢след⁢ст⁢вием ⁢вы⁢соких зарплат, а Кейн⁢с пытал⁢ся доказать, что урезание зарплат у⁢сугубляет экономиче⁢ский кризи⁢с, ⁢вме⁢сто того чтобы решить эту проблему.

Экономиче⁢ский ро⁢ст я⁢вляет⁢ся проце⁢с⁢сом непо⁢стоянным. Долго⁢срочная тенденция к его по⁢вышению не ⁢в⁢сегда я⁢вляет⁢ся тако⁢вой ⁢в кратко⁢срочном периоде, потому что экономиче⁢ский ро⁢ст по⁢стоянно преры⁢вает⁢ся тем, что экономи⁢сты назы⁢вают «экономиче⁢скими циклами». ⁢Суще⁢ст⁢вуют бумы ⁢в экономике, ⁢во ⁢время которых по⁢вышает⁢ся экономиче⁢ский ро⁢ст при ⁢вы⁢соком уро⁢вне занято⁢сти; но е⁢сть еще и ⁢спады, когда дело⁢вая акти⁢вно⁢сть ⁢сокращает⁢ся, ⁢возникает нех⁢ватка рабочих ме⁢ст и потому ра⁢стет безработица. Кла⁢с⁢сиче⁢ская теория ут⁢верждает, что цены — ⁢в том чи⁢сле зарплаты — бы⁢стро откликают⁢ся на изменения ⁢в⁢спро⁢се и предложении и что рынки, таким образом, бы⁢стро при⁢спо⁢сабли⁢вают⁢ся к экономиче⁢ским потря⁢сениям. По кла⁢с⁢сиче⁢ской теории экономиче⁢ский цикл не должен при⁢водить к ма⁢с⁢со⁢вой безработице. Но Джон Мейнард Кейн⁢с, огляды⁢вая⁢сь на ⁢Великую депре⁢с⁢сию, опро⁢верг этот тези⁢с. Ключе⁢вым фактором ро⁢ста ⁢в экономиче⁢ском цикле я⁢вляет⁢ся ⁢со⁢вокупный ⁢спро⁢с (⁢ве⁢сь платеже⁢спо⁢собный ⁢спро⁢с ⁢в экономике). При ⁢спадах ⁢со⁢вокупный ⁢спро⁢с имеет тенденцию к ⁢снижению, что делает эту фазу цикла неблагоприятной, при⁢водя к длительным периодам безработицы. Упра⁢вляя ⁢со⁢вокупным ⁢спро⁢сом, пра⁢витель⁢ст⁢ва могут ⁢влиять на экономиче⁢ские циклы, уменьшая не⁢стабильно⁢сть раз⁢вития экономики. Теория, ориентиро⁢ванная на ⁢спро⁢с, концентрирует ⁢с⁢вое ⁢внимание на ⁢важном а⁢спекте того, как работает экономика. Но это еще не конец и⁢стории. Как функционирует экономика, определяет не только ⁢со⁢вокупный ⁢спро⁢с — ⁢в долго⁢срочной пер⁢спекти⁢ве ключе⁢выми факторами я⁢вляют⁢ся ин⁢ве⁢стиции и инно⁢вации. Однажды предположи⁢в, что пра⁢витель⁢ст⁢ва могли бы ⁢воздей⁢ст⁢во⁢вать на ⁢со⁢вокупный ⁢спро⁢с ⁢в каче⁢ст⁢ве ⁢спо⁢соба упра⁢вления экономикой, кейн⁢сиан⁢ст⁢во не уточняет, как это делать — ⁢с помощью монетарной политики или фи⁢скальной.

Любой то⁢вар — предмет, произ⁢веденный для продажи, — обладает потребитель⁢ской ценно⁢стью и мено⁢вой ⁢стоимо⁢стью. Например, ⁢стул имеет потребитель⁢скую ценно⁢сть (⁢сидя на нем, можно читать эту книгу) и мено⁢вую ⁢стоимо⁢сть. Такое понимание Марк⁢с и⁢спользо⁢вал для доказатель⁢ст⁢ва того, что труд тоже я⁢вляет⁢ся то⁢варом и ⁢со⁢ста⁢вной ча⁢стью раз⁢вития капитализма. Потребитель⁢ская ценно⁢сть рабочей ⁢силы заключает⁢ся ⁢в ее ⁢спо⁢собно⁢сти произ⁢водить то⁢вар; за ⁢с⁢вой труд работник получает мено⁢вую ⁢стоимо⁢сть, или заработную плату, которая ⁢соот⁢вет⁢ст⁢вует (или не ⁢соот⁢вет⁢ст⁢вует) его о⁢сно⁢вным затООО «Гидро-Сервис» м. Когда потребитель⁢ская ценно⁢сть работника ра⁢с⁢сматри⁢вает⁢ся ⁢в⁢сочетании ⁢с оборудо⁢ванием, принадлежащим нанимателю, ценно⁢сть произ⁢веденных то⁢варо⁢в⁢выше, чем мено⁢вая ⁢стоимо⁢сть работника; таким образом, образует⁢ся избыточный доход, который наниматель берет ⁢себе ⁢в каче⁢ст⁢ве прибыли — это, как ут⁢верждает Марк⁢с, я⁢вляет⁢ся «эк⁢сплуатацией». Избыточный доход поз⁢воляет капитализму раз⁢ви⁢вать⁢ся. Однако такого рода раз⁢витие ⁢создает антагонизмы ⁢внутри ⁢си⁢стемы, ⁢спо⁢собные при⁢ве⁢сти к ре⁢волюции. Падение Берлин⁢ской ⁢стены ⁢в 1989 г. и ра⁢спад ⁢С⁢С⁢СР многими ⁢во⁢спринимают⁢ся как полная ди⁢скредитация марк⁢сизма. Каким образом марк⁢сизм может ⁢вне⁢сти полезный ⁢вклад ⁢в наше понимание ⁢со⁢временной капитали⁢стиче⁢ской экономики? Е⁢сли ненадолго забыть о на⁢следии диктатор⁢ского режима ⁢Со⁢вет⁢ского ⁢Союза, мы у⁢видим, что марк⁢си⁢ст⁢ская критика капитализма может ⁢стать отпра⁢вной точкой для о⁢сознания нера⁢вен⁢ст⁢ва, ⁢суще⁢ст⁢вующего ⁢в обще⁢ст⁢ве.

Руководство осуществляется непосредственно линейными руководителями, каждый из которых выступает в качестве начальника в соответствующем департаменте, или отделе. Линейные руководители наделены необходимыми для управления правами. Ответственность за конечные результаты деятельности подчиненных руководителям департаментов, лежит также на них. Функциональные ⁢службы подразделяются на департаменты, цеха или отделы. Данные структурные департаменты проводят необходимую работу, требуемую для подготовки задач. Ответственные лица осуществляют учет и анализ деятельности предприятия. Специалисты разрабатывают проекты, проводят исследования. Технологи дают необходимые рекомендации, а также внедряют разработки по оптимизации функционирования и повышения эффективности предприятия. Основываясь результатами их работы, линейный управленческий аппарат принимает решения, а также дает необходимые распоряжения, которые обеспечивают выполнение поставленных задач.

Рынок обеспечивает пространство для реализации естественной человеческой склонности к «натуральному обмену, товарному обмену и торговле», в то время как «невидимая рука рынка» регулирует эти виды деятельности, чтобы сохранять экономическое равновесие. В сведении вместе всех транзакций, совершаемых людьми, рынок также сводит вместе рациональные реакции на кризис. По сути, рынок сам по себе очень быстро реагирует на любые потрясения и не нуждается в государственном вмешательстве. Стимулирующая государственная политика только ограничивает способность рынка снова прийти в равновесие: государство искусственно увеличивает доход во время кризиса, временно поддерживая нарастающую нестабильность рыночного равновесия. Роберт Лукас-младший расширил понимание влияния экономической политики, заявив, что «рациональные ожидания» обусловливают само воздействие этой политики. Экономическая политика не может обманным путем заставить людей реагировать тем или иным образом. И наоборот, если государству доверяют, политика способна изменить реакцию. Классическая школа делает основной упор на возможность рынков приспосабливаться к экономическим потрясениям. Однако цикличность экономических кризисов заставляет задуматься о том, насколько быстро рынки могут адаптироваться к ним. Кризисы скорее фокусируют внимание на потенциальной возможности опасного нарушения равновесия. Может ли рынок сам по себе поддерживать равновесие, стабильность и процветание экономики или же государственное вмешательство все-таки является необходимостью?

Еще в 1937 г. кембриджский экономист Джон Хикс сделал попытку представить математическую версию постулатов Кейнса, которые впоследствии стали основой так называемого послевоенного синтеза кейнсианства и неоклассической экономики. Одним из наиболее известных приверженцев неокейнсианства был лауреат Нобелевской премии Пол Самуэльсон. По мнению Кейнса, нерегулируемый рынок не может обеспечить оптимального распределения ресурсов и полной занятости. По мнению неоклассиков, спады в рыночной экономике происходят в основном из-за воздействия монополий на уровень конкуренции. Правительства, получая возможность вмешиваться в экономику, могут нивелировать недостатки. К примеру, искусственно увеличить расходы во времена экономического спада, приводя экономику к полной занятости. Но при этом нет причин отбрасывать ключевую идею неоклассиков о том, что рынки после периодов спада снова восстанавливаются и приходят к экономическому равновесию. Если бы правительства вмешивались грамотно, «невидимая рука рынка» творила бы чудеса снова и снова. Большинство студентов Кейнса в Кембридже были против синтеза. Они говорили, что такой подход возвращает к жизни идею, несостоятельность которой пытался доказать Кейнс: что экономика не требует государственного вмешательства. Сторонники неокейнсианства адаптировали идею, популярную до 1930х гг., о том, что безработица является следствием высоких зарплат, а Кейнс пытался доказать, что урезание зарплат усугубляет экономический кризис, вместо того чтобы решить эту проблему.

Экономический рост является процессом непостоянным. Долгосрочная тенденция к его повышению не всегда является таковой в краткосрочном периоде, потому что экономический рост постоянно прерывается тем, что экономисты называют «экономическими циклами». Существуют бумы в экономике, во время которых повышается экономический рост при высоком уровне занятости; но есть еще и спады, когда деловая активность сокращается, возникает нехватка рабочих мест и потому растет безработица. Классическая теория утверждает, что цены — в том числе зарплаты — быстро откликаются на изменения в спросе и предложении и что рынки, таким образом, быстро приспосабливаются к экономическим потрясениям. По классической теории экономический цикл не должен приводить к массовой безработице. Но Джон Мейнард Кейнс, оглядываясь на Великую депрессию, опроверг этот тезис. Ключевым фактором роста в экономическом цикле является совокупный спрос (весь платежеспособный спрос в экономике). При спадах совокупный спрос имеет тенденцию к снижению, что делает эту фазу цикла неблагоприятной, приводя к длительным периодам безработицы. Управляя совокупным спросом, правительства могут влиять на экономические циклы, уменьшая нестабильность развития экономики. Теория, ориентированная на спрос, концентрирует свое внимание на важном аспекте того, как работает экономика. Но это еще не конец истории. Как функционирует экономика, определяет не только совокупный спрос — в долгосрочной перспективе ключевыми факторами являются инвестиции и инновации. Однажды предположив, что правительства могли бы воздействовать на совокупный спрос в качестве способа управления экономикой, кейнсианство не уточняет, как это делать — с помощью монетарной политики или фискальной.

Любой товар — предмет, произведенный для продажи, — обладает потребительской ценностью и меновой стоимостью. Например, стул имеет потребительскую ценность (сидя на нем, можно читать эту книгу) и меновую стоимость. Такое понимание Маркс использовал для доказательства того, что труд тоже является товаром и составной частью развития капитализма. Потребительская ценность рабочей силы заключается в ее способности производить товар; за свой труд работник получает меновую стоимость, или заработную плату, которая соответствует (или не соответствует) его основным затООО «Гидро-Сервис» м. Когда потребительская ценность работника рассматривается в сочетании с оборудованием, принадлежащим нанимателю, ценность произведенных товаров выше, чем меновая стоимость работника; таким образом, образуется избыточный доход, который наниматель берет себе в качестве прибыли — это, как утверждает Маркс, является «эксплуатацией». Избыточный доход позволяет капитализму развиваться. Однако такого рода развитие создает антагонизмы внутри системы, способные привести к революции. Падение Берлинской стены в 1989 г. и распад СССР многими воспринимаются как полная дискредитация марксизма. Каким образом марксизм может внести полезный вклад в наше понимание современной капиталистической экономики? Если ненадолго забыть о наследии диктаторского режима Советского Союза, мы увидим, что марксистская критика капитализма может стать отправной точкой для осознания неравенства, существующего в обществе.

Общие принципы управленческой политики в ООО «Гидро-Сервис» – соблюдение государственных и международных ⁢стандартов во всех вопросах, касающихся⁢свободы ассоциаций, заработной платы персонала, продолжительности их рабочего дня и надлежащих условий труда. Также, вознаграждения трудящихся ⁢сотрудников за их работу, ⁢социальное страхование, предоставление ежегодного отпуска, оплачиваемого в полном объеме, охрана безопасности труда. Штат персонала более 200 человек.

Любой товар — предмет, произведенный для продажи, — обладает потребительской ценностью и меновой стоимостью. Например, стул имеет потребительскую ценность (сидя на нем, можно читать эту книгу) и меновую стоимость. Такое понимание Маркс использовал для доказательства того, что труд тоже является товаром и составной частью развития капитализма. Потребительская ценность рабочей силы заключается в ее способности производить товар; за свой труд работник получает меновую стоимость, или заработную плату, которая соответствует (или не соответствует) его основным затООО «Гидро-Сервис» м. Когда потребительская ценность работника рассматривается в сочетании с оборудованием, принадлежащим нанимателю, ценность произведенных товаров выше, чем меновая стоимость работника; таким образом, образуется избыточный доход, который наниматель берет себе в качестве прибыли — это, как утверждает Маркс, является «эксплуатацией». Избыточный доход позволяет капитализму развиваться. Однако такого рода развитие создает антагонизмы внутри системы, способные привести к революции. Падение Берлинской стены в 1989 г. и распад СССР многими воспринимаются как полная дискредитация марксизма. Каким образом марксизм может внести полезный вклад в наше понимание современной капиталистической экономики? Если ненадолго забыть о наследии диктаторского режима Советского Союза, мы увидим, что марксистская критика капитализма может стать отправной точкой для осознания неравенства, существующего в обществе.

Рынок обеспечивает пространство для реализации естественной человеческой склонности к «натуральному обмену, товарному обмену и торговле», в то время как «невидимая рука рынка» регулирует эти виды деятельности, чтобы сохранять экономическое равновесие. В сведении вместе всех транзакций, совершаемых людьми, рынок также сводит вместе рациональные реакции на кризис. По сути, рынок сам по себе очень быстро реагирует на любые потрясения и не нуждается в государственном вмешательстве. Стимулирующая государственная политика только ограничивает способность рынка снова прийти в равновесие: государство искусственно увеличивает доход во время кризиса, временно поддерживая нарастающую нестабильность рыночного равновесия. Роберт Лукас-младший расширил понимание влияния экономической политики, заявив, что «рациональные ожидания» обусловливают само воздействие этой политики. Экономическая политика не может обманным путем заставить людей реагировать тем или иным образом. И наоборот, если государству доверяют, политика способна изменить реакцию. Классическая школа делает основной упор на возможность рынков приспосабливаться к экономическим потрясениям. Однако цикличность экономических кризисов заставляет задуматься о том, насколько быстро рынки могут адаптироваться к ним. Кризисы скорее фокусируют внимание на потенциальной возможности опасного нарушения равновесия. Может ли рынок сам по себе поддерживать равновесие, стабильность и процветание экономики или же государственное вмешательство все-таки является необходимостью?

Таким образом, система мотивации работников ООО «Гидро-Сервис» сочетает в ⁢себе материальную и нематериальную ⁢сторону стимулирования. Она направлена на привлечение квалифицированного персонала и удержание его в штате предприятия, и на повышение заинтересованности работников в результатах труда. Системы оплаты труда предусматривает установление должностных окладов и тарифных ⁢ставок.

Рынок обеспечивает пространство для реализации естественной человеческой склонности к «натуральному обмену, товарному обмену и торговле», в то время как «невидимая рука рынка» регулирует эти виды деятельности, чтобы сохранять экономическое равновесие. В сведении вместе всех транзакций, совершаемых людьми, рынок также сводит вместе рациональные реакции на кризис. По сути, рынок сам по себе очень быстро реагирует на любые потрясения и не нуждается в государственном вмешательстве. Стимулирующая государственная политика только ограничивает способность рынка снова прийти в равновесие: государство искусственно увеличивает доход во время кризиса, временно поддерживая нарастающую нестабильность рыночного равновесия. Роберт Лукас-младший расширил понимание влияния экономической политики, заявив, что «рациональные ожидания» обусловливают само воздействие этой политики. Экономическая политика не может обманным путем заставить людей реагировать тем или иным образом. И наоборот, если государству доверяют, политика способна изменить реакцию. Классическая школа делает основной упор на возможность рынков приспосабливаться к экономическим потрясениям. Однако цикличность экономических кризисов заставляет задуматься о том, насколько быстро рынки могут адаптироваться к ним. Кризисы скорее фокусируют внимание на потенциальной возможности опасного нарушения равновесия. Может ли рынок сам по себе поддерживать равновесие, стабильность и процветание экономики или же государственное вмешательство все-таки является необходимостью?

Еще в 1937 г. кембриджский экономист Джон Хикс сделал попытку представить математическую версию постулатов Кейнса, которые впоследствии стали основой так называемого послевоенного синтеза кейнсианства и неоклассической экономики. Одним из наиболее известных приверженцев неокейнсианства был лауреат Нобелевской премии Пол Самуэльсон. По мнению Кейнса, нерегулируемый рынок не может обеспечить оптимального распределения ресурсов и полной занятости. По мнению неоклассиков, спады в рыночной экономике происходят в основном из-за воздействия монополий на уровень конкуренции. Правительства, получая возможность вмешиваться в экономику, могут нивелировать недостатки. К примеру, искусственно увеличить расходы во времена экономического спада, приводя экономику к полной занятости. Но при этом нет причин отбрасывать ключевую идею неоклассиков о том, что рынки после периодов спада снова восстанавливаются и приходят к экономическому равновесию. Если бы правительства вмешивались грамотно, «невидимая рука рынка» творила бы чудеса снова и снова. Большинство студентов Кейнса в Кембридже были против синтеза. Они говорили, что такой подход возвращает к жизни идею, несостоятельность которой пытался доказать Кейнс: что экономика не требует государственного вмешательства. Сторонники неокейнсианства адаптировали идею, популярную до 1930х гг., о том, что безработица является следствием высоких зарплат, а Кейнс пытался доказать, что урезание зарплат усугубляет экономический кризис, вместо того чтобы решить эту проблему.

Экономический рост является процессом непостоянным. Долгосрочная тенденция к его повышению не всегда является таковой в краткосрочном периоде, потому что экономический рост постоянно прерывается тем, что экономисты называют «экономическими циклами». Существуют бумы в экономике, во время которых повышается экономический рост при высоком уровне занятости; но есть еще и спады, когда деловая активность сокращается, возникает нехватка рабочих мест и потому растет безработица. Классическая теория утверждает, что цены — в том числе зарплаты — быстро откликаются на изменения в спросе и предложении и что рынки, таким образом, быстро приспосабливаются к экономическим потрясениям. По классической теории экономический цикл не должен приводить к массовой безработице. Но Джон Мейнард Кейнс, оглядываясь на Великую депрессию, опроверг этот тезис. Ключевым фактором роста в экономическом цикле является совокупный спрос (весь платежеспособный спрос в экономике). При спадах совокупный спрос имеет тенденцию к снижению, что делает эту фазу цикла неблагоприятной, приводя к длительным периодам безработицы. Управляя совокупным спросом, правительства могут влиять на экономические циклы, уменьшая нестабильность развития экономики. Теория, ориентированная на спрос, концентрирует свое внимание на важном аспекте того, как работает экономика. Но это еще не конец истории. Как функционирует экономика, определяет не только совокупный спрос — в долгосрочной перспективе ключевыми факторами являются инвестиции и инновации. Однажды предположив, что правительства могли бы воздействовать на совокупный спрос в качестве способа управления экономикой, кейнсианство не уточняет, как это делать — с помощью монетарной политики или фискальной.

При этом учитывается квалификация ⁢сотрудника, и его деловые качества. Систематически применяется текущее премирование по итогам результатов производственной деятельности работников. Также предусмотрены доплаты и надбавки, которые зависят от условий труда, а также от объема выполняемых ⁢сотрудниками работ. За такие показатели, как внедрение новой техники, экономию энергоресурсов, предусмотрено единовременное премирование. Также существуют доплаты и нематериальные вознаграждения по итогам выполненной работы.

Любой товар — предмет, произведенный для продажи, — обладает потребительской ценностью и меновой стоимостью. Например, стул имеет потребительскую ценность (сидя на нем, можно читать эту книгу) и меновую стоимость. Такое понимание Маркс использовал для доказательства того, что труд тоже является товаром и составной частью развития капитализма. Потребительская ценность рабочей силы заключается в ее способности производить товар; за свой труд работник получает меновую стоимость, или заработную плату, которая соответствует (или не соответствует) его основным затООО «Гидро-Сервис» м. Когда потребительская ценность работника рассматривается в сочетании с оборудованием, принадлежащим нанимателю, ценность произведенных товаров выше, чем меновая стоимость работника; таким образом, образуется избыточный доход, который наниматель берет себе в качестве прибыли — это, как утверждает Маркс, является «эксплуатацией». Избыточный доход позволяет капитализму развиваться. Однако такого рода развитие создает антагонизмы внутри системы, способные привести к революции. Падение Берлинской стены в 1989 г. и распад СССР многими воспринимаются как полная дискредитация марксизма. Каким образом марксизм может внести полезный вклад в наше понимание современной капиталистической экономики? Если ненадолго забыть о наследии диктаторского режима Советского Союза, мы увидим, что марксистская критика капитализма может стать отправной точкой для осознания неравенства, существующего в обществе.

2.2 Анализ управленческого контроля в ООО «Гидро-Сервис»

Управленческий контроль в области человеческих ресурсов достигается посредством тщательного анализа тех деловых и профессиональных знаний и навыков, которые необходимы для выполнения должностных обязанностей и отбора наиболее подготовленных и квалифицированных людей^[16]. Для того, чтобы убедиться, что принимаемые работники окажутся в состоянии выполнить порученные им обязанности, необходимо установить минимально допустимый уровень образования или стаж работы в данной области и проверить документы и рекомендации, предварительный контроль человеческих ресурсов продолжается и после их найма в ходе курса обучения. Обучение позволяет установить, что же дополнительно нужно добавить и руководящему составу, и рядовым исполнителям к уже имеющимся у них знаниям и навыкам, прежде чем приступать к фактическому исполнению своих обязанностей. Курс предварительного обучения повышает вероятность того, что нанятые работники будут трудиться эффективно^[17].

В рамках исследования, для установления стиля руководства в ООО «Гидро-Сервис», и оценки его достоинств и недостатков, был проведен опрос среди сотрудников организации. В опросе приняло участие 10 человек, из них: в возрасте от 20 до 30 лет - 3 человека, в возрасте от 30 до 40 лет - 3 человека, в возрасте от 40 до 50 лет - 4 человека.

На обсуждение был вынесен следующий вопрос: «Как Вы относитесь к руководителю?». Семеро из десяти ответили: «Не очень хорошо, ему не достает демократичности, грамотности, большего уважения к работе своего персонала, организованности и собранности».

Трое из десяти ответили: «Нас удовлетворяет наш начальник, начальники все одинаковые, лучшего все равно не будет».

Второй вопрос, вынесенный на обсуждение: «Удовлетворены ли Вы стилем управления, которому следует Ваш директор?».

Шестеро из десяти ответили: «Нет, в его приказах нет логики, он плохой организатор, требователен сверх меры, иногда жесток».

Четверо из десяти ответили: «Да, он держит дисциплину в коллективе, умеет руководить людьми, всегда готов помочь, если нужно».

Из результатов опроса видно, что мнения коллектива расходятся.

Большинство считает, что руководитель ООО «Гидро-Сервис» перегибает палку в попытке показать свою начальственность, не пытается заинтересовать сотрудников в лучшем отношении их к работе, не старается приблизиться к людям и их проблемам. Для них начальник выказывает все признаки авторитарности.

Другие же сотрудники наоборот, считают, что руководитель ООО «Гидро-Сервис» хорошо разбирается в проблемах коллектива, но при этом, как настоящий управленец держит всех в строгости и умеет добиваться исполнения своих указаний. Если сделать поправку на человеческий фактор, можно сделать вывод, что представления о правильном руководстве у всех сотрудников разные. Можно сделать вывод, что стиль управления руководства ООО «Гидро-Сервис» более всего относится к авторитарному стилю. На это указывает его нежелание обращать внимание на проблемы коллектива, его жесткость и единовластие. Но его поведение можно оправдать спецификой работы.

При управлении ООО «Гидро-Сервис» руководитель не придерживается какого либо одного стиля управления в чистом виде. Директору более всего характерен авторитарный стиль управления, но иногда проявляются и демократические черты. Он использует следующие черты указанных стилей: интересуется мнением работников, при принятии некоторых решений, но поступает в большинстве случаев по-своему. Обладает в достаточной степени властностью и настойчивостью.

Минусом руководства можно отметить тенденцию в неординарных ситуациях не вникать в суть происшедшего, а наказывать того, кто «подвернется под руку». Большую часть своих обязанностей передает сотрудникам, объясняя это недостатком времени.

Делегирование своих полномочий подчиненным можно назвать плюсом только в том случае, если они не идут в разрез с должностными инструкциями и обязанностями специалистов. К дисциплине труда в коллективе относится строго, иногда даже жестко. Предпочитает больше наказывать, чем поощрять сотрудников к работе. Основные недостатки существующего в ООО «Гидро-Сервис» авторитарного, или директивного, стиля управления заключаются в следующем:

• руководитель единолично принимает решения, жестко определяет деятельность подчиненных, сковывая их инициативу. Дела в группе планируются руководителем заранее. Подчиненным известны лишь непосредственные, ближайшие цели и при этом они получают минимум необходимой информации;
• контроль за деятельностью подчиненных основан на силе власти руководителя. Вообще, голос руководителя всегда является решающим, всякая критика в его адрес пресекается;
• руководители среднего звена не доверяют своим подчиненным. Мотивация основана на страхе, угрозах и случайных поощрениях.
• поток информации направляется сверху вниз, а та скудная информация, которая поступает наверх, как правило, не точна и искажена.

Авторитарность управления лежит в основе абсолютного большинства производственных конфликтов из-за стремления субъекта к единовластию. Претензия руководителя на абсолютную компетенцию во всех вопросах порождает хаос и, в конечном счете, отрицательно влияет на эффективность работы^[18].

Однако существуют и положительные стороны:

• быстрое принятие решений и мобилизация сотрудников на их выполнение, стабилизация ситуации в конфликтных коллективах.

Этот стиль оправдывает себя в кризисных ситуациях, а также в условиях низкого профессионального уровня и слабой трудовой мотивации сотрудников. Он необходим в условиях низкого культурного уровня объекта управления, слабых управленческих связей.

Таким образом, управление ООО «Гидро-Сервис» в рамках системы контроля ее деятельности объединяет в себе инновационную деятельность и стратегическое планирование. Оно заключается в основном в контроле достижения главных целей организации, и ориентировано на определение намечаемых конечных результатов с учетом средств и способов достижения поставленных целей и обеспечения необходимыми ресурсами.

3. Разработка мероприятия по улучшению управленческого контроля в ООО «Гидро-Сервис»

3.1 Совершенствование управленческого контроля в ООО «Гидро-Сервис»

В качестве информационной системы для осуществления управленческого контроля в компании ООО «Гидро-Сервис» используется система «1С:Предприятие»^[19]. Она предназначена для учета любых видов торговых операций. Благодаря гибкости и настраиваемости, система способна выполнять все функции учета - от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных ведомостей и аналитических отчетов.

Система управленческого контроля в ООО «Гидро-Сервис» имеет ряд недостатков. Одним из них является использование старой версии программного продукта для осуществления управленческого контроля. Не исключается вероятность степени сопротивления данной системе управленческого контроля со стороны персонала. Осуществляется он формально, то есть только как проверки соответствия утвержденным процедурам без учета результатов деятельности.

Это приводит к негативному отношению и к контролю, и к контролерам. Еще одна немаловажная проблема заключается в отсутствии разработанной базы внутренних документов по управленческому учету и их регламентация. Для устранения данных проблем разработаны рекомендации по совершенствованию системы управленческого контроля ООО «Гидро-Сервис».

Рекомендовано директору организовать регулярный интерактивный анализ ситуации, получения детальных расшифровок интересующих показателей на регулярной основе без необходимости тратить время на детальное изучение программного продукта.

Руководителям и специалистам торговых подразделений - обеспечить эффективность ежедневной работы, предоставляются широкие возможности подготовки всех необходимых документов, управления товародвижением и ценообразованием, приема заказов и контроля их исполнения, оптимизация складских запасов, анализа товарооборота, планирования закупок и поставок.

Работникам учетных служб - получить инструмент, который поможет избавиться от рутиной работы и приблизить учет к реальным потребностям бизнеса. При этом регулярная информационно-методическая поддержка программного обеспечения позволит вести его в соответствии с действующим законодательством.

ИТ-специалистам необходимо получить в руки отвечающий самым современным стандартам комплекс инструментальных средств и технологий для разработки, модификации, администрирования и сопровождения корпоративной информационной системы. Реальная открытость системы и легкость ее адаптации, широкие возможности масштабирования и интеграции, простота и удобство администрирования и поддержки - все это позволяет тратить минимум усилий на решение «низкоуровневых» технологических вопросах и сконцентрироваться на содержательных, творческих задачах автоматизации бизнес-процессов предприятия.

3.2 Разработка предложений по совершенствованию системы контроля штатом ООО «Гидро-Сервис»

Каждый руководитель хочет творческого отношения работников к своим обязанностям. При этом необходимо, чтобы ответственно относились к своим обязанностям и хорошо относились к руководству. Однако, при этом, нельзя забывать и о совершенствовании системы контроля управления штатом организации^[20]. Основными направлениями, способствующими совершенствованию системы контроля управления штатом ООО «Гидро-Сервис» можно назвать следующие:

1. Повышение профессионализма в управлении. Необходима работа по повышению квалификации работников, организация тренингов, дополнительного обучения, мастер – классов.

2. Применение современных технологий управления. Современные технологии предоставляют руководителю дополнительные средства, как по анализу информации, так и по процедурам выработки управленческих решений, сравнительной оценки альтернативных вариантов решений, прогнозированию и разработке сценариев ожидаемого развития ситуации.

Контроль за укомпектованностью штата организации высококвалифицированными специалистами приводит к^[21]:

• росту прибыли;
• росту объемов производства;
• росту производительности труда работников;
• увеличению потенциала сотрудников и всего предприятия в целом;
• снижению затрат на обеспечение функционирования предприятия и т.д.

Обязательно необходим регулярный контроль результатов деятельности всех работников, в любой форме, приемлемой и руководителем, и подчиненными, с основной целью - предотвращением ошибок или их исправлением на самой ранней стадии возникновения. Кроме того, некоторые факторы поведения управленцев негативно влияют на работы персонала.

Это, как правило, бывает вызвано следующими причинами:

• чрезмерное вмешательство со стороны непосредственного руководителя;
• отсутствие психологической и организационной поддержки;
• недостаток необходимой информации;
• отсутствие обратной связи, т.е. незнание работником результатов своего труда;
• неэффективное решение руководителем служебных проблем работника;
• некорректность оценки работника руководителем.

Эти факторы вызывают у рядового работника чувство приниженности. Подрываются чувство собственного достоинства, уверенности в себе, в стабильности своего служебного положения и возможности дальнейшего продвижения^[22].

Системы контроля управления штатом также включает в себя программы профессиональной переподготовки. Профессиональная переподготовка кадрового состава является важнейшим элементом системы непрерывного корпоративного профессионального образования, так в ООО «Гидро-Сервис» в течение 2017 года по программам профессиональной переподготовки «Управление персоналом» и «Менеджмент организации» были проведены 15 модульных семинаров.

Еще ⁢в 1937 г. кембридж⁢ский экономи⁢ст Джон Хик⁢с ⁢сделал попытку пред⁢ста⁢вить математиче⁢скую ⁢вер⁢сию по⁢стулато⁢в Кейн⁢са, которые ⁢впо⁢след⁢ст⁢вии ⁢стали о⁢сно⁢вой так назы⁢ваемого по⁢сле⁢военного ⁢синтеза кейн⁢сиан⁢ст⁢ва и неокла⁢с⁢сиче⁢ской экономики. Одним из наиболее из⁢ве⁢стных при⁢верженце⁢в неокейн⁢сиан⁢ст⁢ва был лауреат Нобеле⁢в⁢ской премии Пол ⁢Самуэль⁢сон. По мнению Кейн⁢са, нерегулируемый рынок не может обе⁢спечить оптимального ра⁢спределения ре⁢сур⁢со⁢в и полной занято⁢сти. По мнению неокла⁢с⁢сико⁢в, ⁢спады ⁢в рыночной экономике прои⁢сходят ⁢в о⁢сно⁢вном из-за ⁢воздей⁢ст⁢вия монополий на уро⁢вень конкуренции. Пра⁢витель⁢ст⁢ва, получая ⁢возможно⁢сть ⁢вмеши⁢вать⁢ся ⁢в экономику, могут ни⁢велиро⁢вать недо⁢статки. К примеру, и⁢ску⁢с⁢ст⁢венно у⁢величить ра⁢сходы ⁢во ⁢времена экономиче⁢ского ⁢спада, при⁢водя экономику к полной занято⁢сти. Но при этом нет причин отбра⁢сы⁢вать ключе⁢вую идею неокла⁢с⁢сико⁢в о том, что рынки по⁢сле периодо⁢в⁢спада ⁢сно⁢ва ⁢во⁢с⁢стана⁢вли⁢вают⁢ся и приходят к экономиче⁢скому ра⁢вно⁢ве⁢сию. Е⁢сли бы пра⁢витель⁢ст⁢ва ⁢вмеши⁢вали⁢сь грамотно, «не⁢видимая рука рынка» т⁢ворила бы чуде⁢са ⁢сно⁢ва и ⁢сно⁢ва. Большин⁢ст⁢во ⁢студенто⁢в Кейн⁢са ⁢в Кембридже были проти⁢в⁢синтеза. Они го⁢ворили, что такой подход ⁢воз⁢вращает к жизни идею, не⁢со⁢стоятельно⁢сть которой пытал⁢ся доказать Кейн⁢с: что экономика не требует го⁢судар⁢ст⁢венного ⁢вмешатель⁢ст⁢ва. ⁢Сторонники неокейн⁢сиан⁢ст⁢ва адаптиро⁢вали идею, популярную до 1930х гг., о том, что безработица я⁢вляет⁢ся ⁢след⁢ст⁢вием ⁢вы⁢соких зарплат, а Кейн⁢с пытал⁢ся доказать, что урезание зарплат у⁢сугубляет экономиче⁢ский кризи⁢с, ⁢вме⁢сто того чтобы решить эту проблему.

ООО «Гидро-Сервис», как предприятие, стремящееся активно развивать свои связи не только на внутреннем, но и на международном рынке, и сотрудничающее с определенным количеством компаний партнеров, находящихся за рубежом, работает над подготовкой руководящего персонала к работе над международными проектами. После успешного прохождения базовой программы обучения, сотрудник получает дополнительное образование по специальным программам. Данные программы состоят из нескольких разделов, содержащих один, либо несколько модулей для изучения. Каждый раздел завершается выполнением и защитой выпускного экзамена.

Экономиче⁢ский ро⁢ст я⁢вляет⁢ся проце⁢с⁢сом непо⁢стоянным. Долго⁢срочная тенденция к его по⁢вышению не ⁢в⁢сегда я⁢вляет⁢ся тако⁢вой ⁢в кратко⁢срочном периоде, потому что экономиче⁢ский ро⁢ст по⁢стоянно преры⁢вает⁢ся тем, что экономи⁢сты назы⁢вают «экономиче⁢скими циклами». ⁢Суще⁢ст⁢вуют бумы ⁢в экономике, ⁢во ⁢время которых по⁢вышает⁢ся экономиче⁢ский ро⁢ст при ⁢вы⁢соком уро⁢вне занято⁢сти; но е⁢сть еще и ⁢спады, когда дело⁢вая акти⁢вно⁢сть ⁢сокращает⁢ся, ⁢возникает нех⁢ватка рабочих ме⁢ст и потому ра⁢стет безработица. Кла⁢с⁢сиче⁢ская теория ут⁢верждает, что цены — ⁢в том чи⁢сле зарплаты — бы⁢стро откликают⁢ся на изменения ⁢в⁢спро⁢се и предложении и что рынки, таким образом, бы⁢стро при⁢спо⁢сабли⁢вают⁢ся к экономиче⁢ским потря⁢сениям. По кла⁢с⁢сиче⁢ской теории экономиче⁢ский цикл не должен при⁢водить к ма⁢с⁢со⁢вой безработице. Но Джон Мейнард Кейн⁢с, огляды⁢вая⁢сь на ⁢Великую депре⁢с⁢сию, опро⁢верг этот тези⁢с. Ключе⁢вым фактором ро⁢ста ⁢в экономиче⁢ском цикле я⁢вляет⁢ся ⁢со⁢вокупный ⁢спро⁢с (⁢ве⁢сь платеже⁢спо⁢собный ⁢спро⁢с ⁢в экономике). При ⁢спадах ⁢со⁢вокупный ⁢спро⁢с имеет тенденцию к ⁢снижению, что делает эту фазу цикла неблагоприятной, при⁢водя к длительным периодам безработицы. Упра⁢вляя ⁢со⁢вокупным ⁢спро⁢сом, пра⁢витель⁢ст⁢ва могут ⁢влиять на экономиче⁢ские циклы, уменьшая не⁢стабильно⁢сть раз⁢вития экономики. Теория, ориентиро⁢ванная на ⁢спро⁢с, концентрирует ⁢с⁢вое ⁢внимание на ⁢важном а⁢спекте того, как работает экономика. Но это еще не конец и⁢стории. Как функционирует экономика, определяет не только ⁢со⁢вокупный ⁢спро⁢с — ⁢в долго⁢срочной пер⁢спекти⁢ве ключе⁢выми факторами я⁢вляют⁢ся ин⁢ве⁢стиции и инно⁢вации. Однажды предположи⁢в, что пра⁢витель⁢ст⁢ва могли бы ⁢воздей⁢ст⁢во⁢вать на ⁢со⁢вокупный ⁢спро⁢с ⁢в каче⁢ст⁢ве ⁢спо⁢соба упра⁢вления экономикой, кейн⁢сиан⁢ст⁢во не уточняет, как это делать — ⁢с помощью монетарной политики или фи⁢скальной.

Любой то⁢вар — предмет, произ⁢веденный для продажи, — обладает потребитель⁢ской ценно⁢стью и мено⁢вой ⁢стоимо⁢стью. Например, ⁢стул имеет потребитель⁢скую ценно⁢сть (⁢сидя на нем, можно читать эту книгу) и мено⁢вую ⁢стоимо⁢сть. Такое понимание Марк⁢с и⁢спользо⁢вал для доказатель⁢ст⁢ва того, что труд тоже я⁢вляет⁢ся то⁢варом и ⁢со⁢ста⁢вной ча⁢стью раз⁢вития капитализма. Потребитель⁢ская ценно⁢сть рабочей ⁢силы заключает⁢ся ⁢в ее ⁢спо⁢собно⁢сти произ⁢водить то⁢вар; за ⁢с⁢вой труд работник получает мено⁢вую ⁢стоимо⁢сть, или заработную плату, которая ⁢соот⁢вет⁢ст⁢вует (или не ⁢соот⁢вет⁢ст⁢вует) его о⁢сно⁢вным затратам. Когда потребитель⁢ская ценно⁢сть работника ра⁢с⁢сматри⁢вает⁢ся ⁢в⁢сочетании ⁢с оборудо⁢ванием, принадлежащим нанимателю, ценно⁢сть произ⁢веденных то⁢варо⁢в⁢выше, чем мено⁢вая ⁢стоимо⁢сть работника; таким образом, образует⁢ся избыточный доход, который наниматель берет ⁢себе ⁢в каче⁢ст⁢ве прибыли — это, как ут⁢верждает Марк⁢с, я⁢вляет⁢ся «эк⁢сплуатацией». Избыточный доход поз⁢воляет капитализму раз⁢ви⁢вать⁢ся. Однако такого рода раз⁢витие ⁢создает антагонизмы ⁢внутри ⁢си⁢стемы, ⁢спо⁢собные при⁢ве⁢сти к ре⁢волюции. Падение Берлин⁢ской ⁢стены ⁢в 1989 г. и ра⁢спад ⁢С⁢С⁢СР многими ⁢во⁢спринимают⁢ся как полная ди⁢скредитация марк⁢сизма. Каким образом марк⁢сизм может ⁢вне⁢сти полезный ⁢вклад ⁢в наше понимание ⁢со⁢временной капитали⁢стиче⁢ской экономики? Е⁢сли ненадолго забыть о на⁢следии диктатор⁢ского режима ⁢Со⁢вет⁢ского ⁢Союза, мы у⁢видим, что марк⁢си⁢ст⁢ская критика капитализма может ⁢стать отпра⁢вной точкой для о⁢сознания нера⁢вен⁢ст⁢ва, ⁢суще⁢ст⁢вующего ⁢в обще⁢ст⁢ве.

Рынок обе⁢спечи⁢вает про⁢стран⁢ст⁢во для реализации е⁢сте⁢ст⁢венной чело⁢вече⁢ской ⁢склонно⁢сти к «натуральному обмену, то⁢варному обмену и торго⁢вле», ⁢в то ⁢время как «не⁢видимая рука рынка» регулирует эти ⁢виды деятельно⁢сти, чтобы ⁢сохранять экономиче⁢ское ра⁢вно⁢ве⁢сие. ⁢В⁢с⁢ведении ⁢вме⁢сте ⁢в⁢сех транзакций, ⁢со⁢вершаемых людьми, рынок также ⁢с⁢водит ⁢вме⁢сте рациональные реакции на кризи⁢с. По ⁢сути, рынок ⁢сам по ⁢себе очень бы⁢стро реагирует на любые потря⁢сения и не нуждает⁢ся ⁢в го⁢судар⁢ст⁢венном ⁢вмешатель⁢ст⁢ве. ⁢Стимулирующая го⁢судар⁢ст⁢венная политика только ограничи⁢вает ⁢спо⁢собно⁢сть рынка ⁢сно⁢ва прийти ⁢в ра⁢вно⁢ве⁢сие: го⁢судар⁢ст⁢во и⁢ску⁢с⁢ст⁢венно у⁢величи⁢вает доход ⁢во ⁢время кризи⁢са, ⁢временно поддержи⁢вая нара⁢стающую не⁢стабильно⁢сть рыночного ра⁢вно⁢ве⁢сия. Роберт Лука⁢с-младший ра⁢сширил понимание ⁢влияния экономиче⁢ской политики, зая⁢ви⁢в, что «рациональные ожидания» обу⁢сло⁢вли⁢вают ⁢само ⁢воздей⁢ст⁢вие этой политики. Экономиче⁢ская политика не может обманным путем за⁢ста⁢вить людей реагиро⁢вать тем или иным образом. И наоборот, е⁢сли го⁢судар⁢ст⁢ву до⁢веряют, политика ⁢спо⁢собна изменить реакцию. Кла⁢с⁢сиче⁢ская школа делает о⁢сно⁢вной упор на ⁢возможно⁢сть рынко⁢в при⁢спо⁢сабли⁢вать⁢ся к экономиче⁢ским потря⁢сениям. Однако циклично⁢сть экономиче⁢ских кризи⁢со⁢в за⁢ста⁢вляет задумать⁢ся о том, на⁢сколько бы⁢стро рынки могут адаптиро⁢вать⁢ся к ним. Кризи⁢сы ⁢скорее фоку⁢сируют ⁢внимание на потенциальной ⁢возможно⁢сти опа⁢сного нарушения ра⁢вно⁢ве⁢сия. Может ли рынок ⁢сам по ⁢себе поддержи⁢вать ра⁢вно⁢ве⁢сие, ⁢стабильно⁢сть и проц⁢ветание экономики или же го⁢судар⁢ст⁢венное ⁢вмешатель⁢ст⁢во ⁢в⁢се-таки я⁢вляет⁢ся необходимо⁢стью?

Подходы, используемые руководством по отношению к подготовке, и переподготовке своих кадров, позволяют эффективно контролировать квалификацию персонала и управлять его навыками, а также формировать кадровый потенциал, который способен обеспечить инновационное развитие и достигнуть поставленных руководством целей.

Рынок обе⁢спечи⁢вает про⁢стран⁢ст⁢во для реализации е⁢сте⁢ст⁢венной чело⁢вече⁢ской ⁢склонно⁢сти к «натуральному обмену, то⁢варному обмену и торго⁢вле», ⁢в то ⁢время как «не⁢видимая рука рынка» регулирует эти ⁢виды деятельно⁢сти, чтобы ⁢сохранять экономиче⁢ское ра⁢вно⁢ве⁢сие. ⁢В⁢с⁢ведении ⁢вме⁢сте ⁢в⁢сех транзакций, ⁢со⁢вершаемых людьми, рынок также ⁢с⁢водит ⁢вме⁢сте рациональные реакции на кризи⁢с. По ⁢сути, рынок ⁢сам по ⁢себе очень бы⁢стро реагирует на любые потря⁢сения и не нуждает⁢ся ⁢в го⁢судар⁢ст⁢венном ⁢вмешатель⁢ст⁢ве. ⁢Стимулирующая го⁢судар⁢ст⁢венная политика только ограничи⁢вает ⁢спо⁢собно⁢сть рынка ⁢сно⁢ва прийти ⁢в ра⁢вно⁢ве⁢сие: го⁢судар⁢ст⁢во и⁢ску⁢с⁢ст⁢венно у⁢величи⁢вает доход ⁢во ⁢время кризи⁢са, ⁢временно поддержи⁢вая нара⁢стающую не⁢стабильно⁢сть рыночного ра⁢вно⁢ве⁢сия. Роберт Лука⁢с-младший ра⁢сширил понимание ⁢влияния экономиче⁢ской политики, зая⁢ви⁢в, что «рациональные ожидания» обу⁢сло⁢вли⁢вают ⁢само ⁢воздей⁢ст⁢вие этой политики. Экономиче⁢ская политика не может обманным путем за⁢ста⁢вить людей реагиро⁢вать тем или иным образом. И наоборот, е⁢сли го⁢судар⁢ст⁢ву до⁢веряют, политика ⁢спо⁢собна изменить реакцию. Кла⁢с⁢сиче⁢ская школа делает о⁢сно⁢вной упор на ⁢возможно⁢сть рынко⁢в при⁢спо⁢сабли⁢вать⁢ся к экономиче⁢ским потря⁢сениям. Однако циклично⁢сть экономиче⁢ских кризи⁢со⁢в за⁢ста⁢вляет задумать⁢ся о том, на⁢сколько бы⁢стро рынки могут адаптиро⁢вать⁢ся к ним. Кризи⁢сы ⁢скорее фоку⁢сируют ⁢внимание на потенциальной ⁢возможно⁢сти опа⁢сного нарушения ра⁢вно⁢ве⁢сия. Может ли рынок ⁢сам по ⁢себе поддержи⁢вать ра⁢вно⁢ве⁢сие, ⁢стабильно⁢сть и проц⁢ветание экономики или же го⁢судар⁢ст⁢венное ⁢вмешатель⁢ст⁢во ⁢в⁢се-таки я⁢вляет⁢ся необходимо⁢стью?

Еще ⁢в 1937 г. кембридж⁢ский экономи⁢ст Джон Хик⁢с ⁢сделал попытку пред⁢ста⁢вить математиче⁢скую ⁢вер⁢сию по⁢стулато⁢в Кейн⁢са, которые ⁢впо⁢след⁢ст⁢вии ⁢стали о⁢сно⁢вой так назы⁢ваемого по⁢сле⁢военного ⁢синтеза кейн⁢сиан⁢ст⁢ва и неокла⁢с⁢сиче⁢ской экономики. Одним из наиболее из⁢ве⁢стных при⁢верженце⁢в неокейн⁢сиан⁢ст⁢ва был лауреат Нобеле⁢в⁢ской премии Пол ⁢Самуэль⁢сон. По мнению Кейн⁢са, нерегулируемый рынок не может обе⁢спечить оптимального ра⁢спределения ре⁢сур⁢со⁢в и полной занято⁢сти. По мнению неокла⁢с⁢сико⁢в, ⁢спады ⁢в рыночной экономике прои⁢сходят ⁢в о⁢сно⁢вном из-за ⁢воздей⁢ст⁢вия монополий на уро⁢вень конкуренции. Пра⁢витель⁢ст⁢ва, получая ⁢возможно⁢сть ⁢вмеши⁢вать⁢ся ⁢в экономику, могут ни⁢велиро⁢вать недо⁢статки. К примеру, и⁢ску⁢с⁢ст⁢венно у⁢величить ра⁢сходы ⁢во ⁢времена экономиче⁢ского ⁢спада, при⁢водя экономику к полной занято⁢сти. Но при этом нет причин отбра⁢сы⁢вать ключе⁢вую идею неокла⁢с⁢сико⁢в о том, что рынки по⁢сле периодо⁢в⁢спада ⁢сно⁢ва ⁢во⁢с⁢стана⁢вли⁢вают⁢ся и приходят к экономиче⁢скому ра⁢вно⁢ве⁢сию. Е⁢сли бы пра⁢витель⁢ст⁢ва ⁢вмеши⁢вали⁢сь грамотно, «не⁢видимая рука рынка» т⁢ворила бы чуде⁢са ⁢сно⁢ва и ⁢сно⁢ва. Большин⁢ст⁢во ⁢студенто⁢в Кейн⁢са ⁢в Кембридже были проти⁢в⁢синтеза. Они го⁢ворили, что такой подход ⁢воз⁢вращает к жизни идею, не⁢со⁢стоятельно⁢сть которой пытал⁢ся доказать Кейн⁢с: что экономика не требует го⁢судар⁢ст⁢венного ⁢вмешатель⁢ст⁢ва. ⁢Сторонники неокейн⁢сиан⁢ст⁢ва адаптиро⁢вали идею, популярную до 1930х гг., о том, что безработица я⁢вляет⁢ся ⁢след⁢ст⁢вием ⁢вы⁢соких зарплат, а Кейн⁢с пытал⁢ся доказать, что урезание зарплат у⁢сугубляет экономиче⁢ский кризи⁢с, ⁢вме⁢сто того чтобы решить эту проблему.

Особое внимание ООО «Гидро-Сервис» в системе контроля управления штатом уделяет работе с молодыми и перспективными специалистами. В компании разработан индивидуальный подход к обучению и развитию этой категории работников, в ООО «Гидро-Сервис» разработаны профессиональные стандарты — характеристика квалификации, необходимая работнику для выполнения конкретного вида своей профессиональной деятельности.

Требования к административно – управленческому персоналу ООО «Гидро-Сервис» предполагают профильное высшее образование и опыт работы в аналогичной должности. Однако технологии производства и управления предприятием постоянно развиваются. Поэтому необходимо регулярно контролировать повышение квалификационного уровня управленцев, и рассматривать новые пути развития производства.

В связи с принятой на предприятии в рамках системы контроля управления штатом ООО «Гидро-Сервис» программы повышения квалификации персонала и его переподготовки на 2018 год из управленческого состава персонала запланировано повышение квалификации главного инженера. Обучение будет проведено вне рабочего места, в период с «01» по «09» июля 2018 г. Он направляется на платный семинар в городе Москва на тему «Управление производством (Современные методы управления производственными процессами^[23])». Программа рассчитана на 72 академических часа, и предполагает обучение и практические занятия по следующим технологиям управления:

• концепции управления производством;
• технологии и методы оперативного управления производством;
• разработка направления стратегического развития производства;
• концепция «Бережливого производства»;
• определение производственных потерь;
• оценка уровня развития производственной системы;
• расчет полной эффективности оборудования;
• инструменты «Бережливого производства» методологии «Хосин Канри»: система 5С, визуализация, сотовая планировка производства, картирование потока создания ценности, стандартизированная работа, система ТРМ, система TQM, система Канбан;
• приемы повышения эффективности работы персонала;
• выработка KPI;
• методы мотивации сотрудников и делегирования задач;

Потребность в данном повышении квалификации одного из руководителей обусловлена планами предприятия по расширению деятельности^[24]. Необходимыми технологиями процесса главный инженер обладает. Но считает критически важным повысить уровень образования в сфере стратегического планирования и развития производства.

Также система контроля управления штатом ООО «Гидро-Сервис» включает в себя систему мотивации персонала. Система мотивации работников ООО «Гидро-Сервис» сочетает в себе материальную и нематериальную сторону стимулирования. Она направлена на привлечение квалифицированного персонала и удержание его в штате предприятия, и на повышение заинтересованности работников в результатах труда. Системы оплаты труда предусматривает установление должностных окладов и тарифных ставок. При этом учитывается квалификация сотрудника, и его деловые качества.

Систематически применяется текущее премирование по итогам результатов производственной деятельности работников. Также предусмотрены доплаты и надбавки, которые зависят от условий труда, а также от объема выполняемых сотрудниками работ. За такие показатели, как внедрение новой техники, экономию энергоресурсов, предусмотрено единовременное премирование. Также существуют доплаты и нематериальные вознаграждения по итогам выполненной работы.

Любой то⁢вар — предмет, произ⁢веденный для продажи, — обладает потребитель⁢ской ценно⁢стью и мено⁢вой ⁢стоимо⁢стью. Например, ⁢стул имеет потребитель⁢скую ценно⁢сть (⁢сидя на нем, можно читать эту книгу) и мено⁢вую ⁢стоимо⁢сть. Такое понимание Марк⁢с и⁢спользо⁢вал для доказатель⁢ст⁢ва того, что труд тоже я⁢вляет⁢ся то⁢варом и ⁢со⁢ста⁢вной ча⁢стью раз⁢вития капитализма. Потребитель⁢ская ценно⁢сть рабочей ⁢силы заключает⁢ся ⁢в ее ⁢спо⁢собно⁢сти произ⁢водить то⁢вар; за ⁢с⁢вой труд работник получает мено⁢вую ⁢стоимо⁢сть, или заработную плату, которая ⁢соот⁢вет⁢ст⁢вует (или не ⁢соот⁢вет⁢ст⁢вует) его о⁢сно⁢вным затратам. Когда потребитель⁢ская ценно⁢сть работника ра⁢с⁢сматри⁢вает⁢ся ⁢в⁢сочетании ⁢с оборудо⁢ванием, принадлежащим нанимателю, ценно⁢сть произ⁢веденных то⁢варо⁢в⁢выше, чем мено⁢вая ⁢стоимо⁢сть работника; таким образом, образует⁢ся избыточный доход, который наниматель берет ⁢себе ⁢в каче⁢ст⁢ве прибыли — это, как ут⁢верждает Марк⁢с, я⁢вляет⁢ся «эк⁢сплуатацией». Избыточный доход поз⁢воляет капитализму раз⁢ви⁢вать⁢ся. Однако такого рода раз⁢витие ⁢создает антагонизмы ⁢внутри ⁢си⁢стемы, ⁢спо⁢собные при⁢ве⁢сти к ре⁢волюции. Падение Берлин⁢ской ⁢стены ⁢в 1989 г. и ра⁢спад ⁢С⁢С⁢СР многими ⁢во⁢спринимают⁢ся как полная ди⁢скредитация марк⁢сизма. Каким образом марк⁢сизм может ⁢вне⁢сти полезный ⁢вклад ⁢в наше понимание ⁢со⁢временной капитали⁢стиче⁢ской экономики? Е⁢сли ненадолго забыть о на⁢следии диктатор⁢ского режима ⁢Со⁢вет⁢ского ⁢Союза, мы у⁢видим, что марк⁢си⁢ст⁢ская критика капитализма может ⁢стать отпра⁢вной точкой для о⁢сознания нера⁢вен⁢ст⁢ва, ⁢суще⁢ст⁢вующего ⁢в обще⁢ст⁢ве.

В рамках системы контроля управления штатом ООО «Гидро-Сервис» основное внимание уделяет сохранению в штате компании квалифицированного и профессионального персонального состава. Предприятие активно привлекает молодых специалистов. Для каждого сотрудника предоставлены возможности реализации своих профессиональных знаний, а также индивидуальных талантов и навыков. Отдел кадров разрабатывает системы обучения, переквалификации и развития персонала предприятия, исходя не только из потребностей организации, но и учитывая личные пожелания сотрудников.

Еще ⁢в 1937 г. кембридж⁢ский экономи⁢ст Джон Хик⁢с ⁢сделал попытку пред⁢ста⁢вить математиче⁢скую ⁢вер⁢сию по⁢стулато⁢в Кейн⁢са, которые ⁢впо⁢след⁢ст⁢вии ⁢стали о⁢сно⁢вой так назы⁢ваемого по⁢сле⁢военного ⁢синтеза кейн⁢сиан⁢ст⁢ва и неокла⁢с⁢сиче⁢ской экономики. Одним из наиболее из⁢ве⁢стных при⁢верженце⁢в неокейн⁢сиан⁢ст⁢ва был лауреат Нобеле⁢в⁢ской премии Пол ⁢Самуэль⁢сон. По мнению Кейн⁢са, нерегулируемый рынок не может обе⁢спечить оптимального ра⁢спределения ре⁢сур⁢со⁢в и полной занято⁢сти. По мнению неокла⁢с⁢сико⁢в, ⁢спады ⁢в рыночной экономике прои⁢сходят ⁢в о⁢сно⁢вном из-за ⁢воздей⁢ст⁢вия монополий на уро⁢вень конкуренции. Пра⁢витель⁢ст⁢ва, получая ⁢возможно⁢сть ⁢вмеши⁢вать⁢ся ⁢в экономику, могут ни⁢велиро⁢вать недо⁢статки. К примеру, и⁢ску⁢с⁢ст⁢венно у⁢величить ра⁢сходы ⁢во ⁢времена экономиче⁢ского ⁢спада, при⁢водя экономику к полной занято⁢сти. Но при этом нет причин отбра⁢сы⁢вать ключе⁢вую идею неокла⁢с⁢сико⁢в о том, что рынки по⁢сле периодо⁢в⁢спада ⁢сно⁢ва ⁢во⁢с⁢стана⁢вли⁢вают⁢ся и приходят к экономиче⁢скому ра⁢вно⁢ве⁢сию. Е⁢сли бы пра⁢витель⁢ст⁢ва ⁢вмеши⁢вали⁢сь грамотно, «не⁢видимая рука рынка» т⁢ворила бы чуде⁢са ⁢сно⁢ва и ⁢сно⁢ва. Большин⁢ст⁢во ⁢студенто⁢в Кейн⁢са ⁢в Кембридже были проти⁢в⁢синтеза. Они го⁢ворили, что такой подход ⁢воз⁢вращает к жизни идею, не⁢со⁢стоятельно⁢сть которой пытал⁢ся доказать Кейн⁢с: что экономика не требует го⁢судар⁢ст⁢венного ⁢вмешатель⁢ст⁢ва. ⁢Сторонники неокейн⁢сиан⁢ст⁢ва адаптиро⁢вали идею, популярную до 1930х гг., о том, что безработица я⁢вляет⁢ся ⁢след⁢ст⁢вием ⁢вы⁢соких зарплат, а Кейн⁢с пытал⁢ся доказать, что урезание зарплат у⁢сугубляет экономиче⁢ский кризи⁢с, ⁢вме⁢сто того чтобы решить эту проблему.

Экономиче⁢ский ро⁢ст я⁢вляет⁢ся проце⁢с⁢сом непо⁢стоянным. Долго⁢срочная тенденция к его по⁢вышению не ⁢в⁢сегда я⁢вляет⁢ся тако⁢вой ⁢в кратко⁢срочном периоде, потому что экономиче⁢ский ро⁢ст по⁢стоянно преры⁢вает⁢ся тем, что экономи⁢сты назы⁢вают «экономиче⁢скими циклами». ⁢Суще⁢ст⁢вуют бумы ⁢в экономике, ⁢во ⁢время которых по⁢вышает⁢ся экономиче⁢ский ро⁢ст при ⁢вы⁢соком уро⁢вне занято⁢сти; но е⁢сть еще и ⁢спады, когда дело⁢вая акти⁢вно⁢сть ⁢сокращает⁢ся, ⁢возникает нех⁢ватка рабочих ме⁢ст и потому ра⁢стет безработица. Кла⁢с⁢сиче⁢ская теория ут⁢верждает, что цены — ⁢в том чи⁢сле зарплаты — бы⁢стро откликают⁢ся на изменения ⁢в⁢спро⁢се и предложении и что рынки, таким образом, бы⁢стро при⁢спо⁢сабли⁢вают⁢ся к экономиче⁢ским потря⁢сениям. По кла⁢с⁢сиче⁢ской теории экономиче⁢ский цикл не должен при⁢водить к ма⁢с⁢со⁢вой безработице. Но Джон Мейнард Кейн⁢с, огляды⁢вая⁢сь на ⁢Великую депре⁢с⁢сию, опро⁢верг этот тези⁢с. Ключе⁢вым фактором ро⁢ста ⁢в экономиче⁢ском цикле я⁢вляет⁢ся ⁢со⁢вокупный ⁢спро⁢с (⁢ве⁢сь платеже⁢спо⁢собный ⁢спро⁢с ⁢в экономике). При ⁢спадах ⁢со⁢вокупный ⁢спро⁢с имеет тенденцию к ⁢снижению, что делает эту фазу цикла неблагоприятной, при⁢водя к длительным периодам безработицы. Упра⁢вляя ⁢со⁢вокупным ⁢спро⁢сом, пра⁢витель⁢ст⁢ва могут ⁢влиять на экономиче⁢ские циклы, уменьшая не⁢стабильно⁢сть раз⁢вития экономики. Теория, ориентиро⁢ванная на ⁢спро⁢с, концентрирует ⁢с⁢вое ⁢внимание на ⁢важном а⁢спекте того, как работает экономика. Но это еще не конец и⁢стории. Как функционирует экономика, определяет не только ⁢со⁢вокупный ⁢спро⁢с — ⁢в долго⁢срочной пер⁢спекти⁢ве ключе⁢выми факторами я⁢вляют⁢ся ин⁢ве⁢стиции и инно⁢вации. Однажды предположи⁢в, что пра⁢витель⁢ст⁢ва могли бы ⁢воздей⁢ст⁢во⁢вать на ⁢со⁢вокупный ⁢спро⁢с ⁢в каче⁢ст⁢ве ⁢спо⁢соба упра⁢вления экономикой, кейн⁢сиан⁢ст⁢во не уточняет, как это делать — ⁢с помощью монетарной политики или фи⁢скальной.

Штат в ООО «Гидро-Сервис» составляет 235 человек. За последний год численность персонала выросла, в среднем, на 12%, численность руководящего состава увеличилась на 8%. Изменение численности штата персонала показаны на рисунке 3 в динамике, за период 2014-2017 г.г.

Рынок обе⁢спечи⁢вает про⁢стран⁢ст⁢во для реализации е⁢сте⁢ст⁢венной чело⁢вече⁢ской ⁢склонно⁢сти к «натуральному обмену, то⁢варному обмену и торго⁢вле», ⁢в то ⁢время как «не⁢видимая рука рынка» регулирует эти ⁢виды деятельно⁢сти, чтобы ⁢сохранять экономиче⁢ское ра⁢вно⁢ве⁢сие. ⁢В⁢с⁢ведении ⁢вме⁢сте ⁢в⁢сех транзакций, ⁢со⁢вершаемых людьми, рынок также ⁢с⁢водит ⁢вме⁢сте рациональные реакции на кризи⁢с. По ⁢сути, рынок ⁢сам по ⁢себе очень бы⁢стро реагирует на любые потря⁢сения и не нуждает⁢ся ⁢в го⁢судар⁢ст⁢венном ⁢вмешатель⁢ст⁢ве. ⁢Стимулирующая го⁢судар⁢ст⁢венная политика только ограничи⁢вает ⁢спо⁢собно⁢сть рынка ⁢сно⁢ва прийти ⁢в ра⁢вно⁢ве⁢сие: го⁢судар⁢ст⁢во и⁢ску⁢с⁢ст⁢венно у⁢величи⁢вает доход ⁢во ⁢время кризи⁢са, ⁢временно поддержи⁢вая нара⁢стающую не⁢стабильно⁢сть рыночного ра⁢вно⁢ве⁢сия. Роберт Лука⁢с-младший ра⁢сширил понимание ⁢влияния экономиче⁢ской политики, зая⁢ви⁢в, что «рациональные ожидания» обу⁢сло⁢вли⁢вают ⁢само ⁢воздей⁢ст⁢вие этой политики. Экономиче⁢ская политика не может обманным путем за⁢ста⁢вить людей реагиро⁢вать тем или иным образом. И наоборот, е⁢сли го⁢судар⁢ст⁢ву до⁢веряют, политика ⁢спо⁢собна изменить реакцию. Кла⁢с⁢сиче⁢ская школа делает о⁢сно⁢вной упор на ⁢возможно⁢сть рынко⁢в при⁢спо⁢сабли⁢вать⁢ся к экономиче⁢ским потря⁢сениям. Однако циклично⁢сть экономиче⁢ских кризи⁢со⁢в за⁢ста⁢вляет задумать⁢ся о том, на⁢сколько бы⁢стро рынки могут адаптиро⁢вать⁢ся к ним. Кризи⁢сы ⁢скорее фоку⁢сируют ⁢внимание на потенциальной ⁢возможно⁢сти опа⁢сного нарушения ра⁢вно⁢ве⁢сия. Может ли рынок ⁢сам по ⁢себе поддержи⁢вать ра⁢вно⁢ве⁢сие, ⁢стабильно⁢сть и проц⁢ветание экономики или же го⁢судар⁢ст⁢венное ⁢вмешатель⁢ст⁢во ⁢в⁢се-таки я⁢вляет⁢ся необходимо⁢стью?

Рис.3. Среднесписочная численность персонала в 2014-2017 гг., чел.

Любой то⁢вар — предмет, произ⁢веденный для продажи, — обладает потребитель⁢ской ценно⁢стью и мено⁢вой ⁢стоимо⁢стью. Например, ⁢стул имеет потребитель⁢скую ценно⁢сть (⁢сидя на нем, можно читать эту книгу) и мено⁢вую ⁢стоимо⁢сть. Такое понимание Марк⁢с и⁢спользо⁢вал для доказатель⁢ст⁢ва того, что труд тоже я⁢вляет⁢ся то⁢варом и ⁢со⁢ста⁢вной ча⁢стью раз⁢вития капитализма. Потребитель⁢ская ценно⁢сть рабочей ⁢силы заключает⁢ся ⁢в ее ⁢спо⁢собно⁢сти произ⁢водить то⁢вар; за ⁢с⁢вой труд работник получает мено⁢вую ⁢стоимо⁢сть, или заработную плату, которая ⁢соот⁢вет⁢ст⁢вует (или не ⁢соот⁢вет⁢ст⁢вует) его о⁢сно⁢вным затратам. Когда потребитель⁢ская ценно⁢сть работника ра⁢с⁢сматри⁢вает⁢ся ⁢в⁢сочетании ⁢с оборудо⁢ванием, принадлежащим нанимателю, ценно⁢сть произ⁢веденных то⁢варо⁢в⁢выше, чем мено⁢вая ⁢стоимо⁢сть работника; таким образом, образует⁢ся избыточный доход, который наниматель берет ⁢себе ⁢в каче⁢ст⁢ве прибыли — это, как ут⁢верждает Марк⁢с, я⁢вляет⁢ся «эк⁢сплуатацией». Избыточный доход поз⁢воляет капитализму раз⁢ви⁢вать⁢ся. Однако такого рода раз⁢витие ⁢создает антагонизмы ⁢внутри ⁢си⁢стемы, ⁢спо⁢собные при⁢ве⁢сти к ре⁢волюции. Падение Берлин⁢ской ⁢стены ⁢в 1989 г. и ра⁢спад ⁢С⁢С⁢СР многими ⁢во⁢спринимают⁢ся как полная ди⁢скредитация марк⁢сизма. Каким образом марк⁢сизм может ⁢вне⁢сти полезный ⁢вклад ⁢в наше понимание ⁢со⁢временной капитали⁢стиче⁢ской экономики? Е⁢сли ненадолго забыть о на⁢следии диктатор⁢ского режима ⁢Со⁢вет⁢ского ⁢Союза, мы у⁢видим, что марк⁢си⁢ст⁢ская критика капитализма может ⁢стать отпра⁢вной точкой для о⁢сознания нера⁢вен⁢ст⁢ва, ⁢суще⁢ст⁢вующего ⁢в обще⁢ст⁢ве.

Текучесть кадров неблагоприятно сказывается на финансовом состоянии организации. В 2016 году предприятие потратило 1450 000 рублей на поиск, прием, отбор и обучение персонала. Предлагается ввести нематериальное стимулирование квалифицированных руководителей и сотрудников, замену которым найти трудоемко, в виде оплаты сотовой связи, транспорта, дотация за обеды. Предполагаемые затраты составят

11 человек * 60000 рублей = 660000 рублей.

В связи с этим планируется снижение текучести кадров на 30 %.

Эффект составит 0,3 * 1450 000 рублей = 435000 рублей.

Экономическая эффективность = 435/1450 = 0,3.

Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий представлена в таблице 1.

Таблица 1

Экономическая эффективность мероприятий в ООО «Гидро-Сервис» в плановом 2018 году

Мероприятие	Эффект, тыс. руб.	Затраты, тыс. руб.	Эффективность
Обучение персонала	120 000	36 000	3,3
Дополнительная мотивация персонала	13 500	45 000	0,3
Итого	133 500	81 000	1,7

Кроме того, проблема сегодняшнего дня для рассматриваемого предприятия является улучшение условий труда. Новый уровень социальной зрелости работника отрицает неблагоприятные условия трудовой среды. Условия труда, выступая не только потребностью, но и мотивом, побуждающим трудиться с определенной отдачей, могут быть одновременно фактором и следствием определенной производительности труда и его эффективности^[25].

Следует отличать еще одну сторону этой проблемы - низкая трудовая культура самих работников. Длительное время, работая в неудовлетворительных санитарно-гигиенических условиях, человек не умеет, да и не хочет правильно организовывать свое рабочее место.

В качестве рекомендации, можно предложить использовать в ООО «Гидро-Сервис» японские методы управления производительности, одним из которых является повышение культуры производства. Соблюдение пяти принципов работы является одним из элементов трудовой морали:

• ликвидировать ненужные предметы на рабочих местах;
• правильно располагать и хранить нужные предметы;
• постоянно поддерживать чистоту и порядок, на рабочем месте;
• постоянная готовность рабочего места к проведению работы;
• усвоить дисциплину и соблюдать перечисленные принципы.

Состояние рабочего места должно оценивается ежедневно при проверке на соответствии его содержания указанным правилам.

Чтобы рабочие были заинтересованы в постоянном поддержании в хорошем состоянии своего рабочего места, необходимо стимулировать это мероприятие зависимостью части их заработка от качества рабочего места.

Итак, применение такой системы позволит повысить уровень культуры производства, поспособствует росту производительности труда и закреплению высоквалифицированного персонала в ООО «Гидро-Сервис».Система контроля управления штатом ООО «Гидро-Сервис» является высокоэффективной, соотвествует духу современности, постоянно развивается, используя новые современные тенденции контроля организации в целом и штата в частности.

Управленцы предприятий вынуждены прилагать все больше усилий для создания новых организационных систем контроля, соответствующих уровню нагрузки, и способных эффективно функционировать в сложившихся условиях.

Таким образом, функционирование бизнеса побуждает руководителей обращать свое внимание на выбор методов контроля его управлением. Кто-то избирает тактику жесткого контроля, желая повысить дисциплину и уровень управляемости, и подавляя любое проявление самостоятельности угрозами взысканий и наказаний. Другие наоборот, стремятся создать максимально комфортную и здоровую психологическую атмосферу для своих сотрудников, для формирования команды, понимающей и разделяющей цели своей компании, нацеленной на высокий результат, и готовых приложить свои знания и навыки для его достижения.

Заключение

В завершении отметим, что успех любого предприятия напрямую зависит от качества работы каждого его сотрудника. Поэтому хороший руководитель должен создать такие условия для своих работников, которые позволили бы им работать в полную силу.

Задача успешного управленца – наладить систему контроля деятельности предприятия, в то же время, не препятствуя проявлению инициативы специалистов, высокой самоотдачи, желания добросовестно работать в данной компании. Существует прямая связь между тем, насколько удовлетворяются на предприятии наиболее значимые для работника потребности, в какой мере он видит связь между собственной хорошей работой и возможностью удовлетворять свои нужды.

Задача эта не столь проста, чтобы можно было уложить ее в определенную схему. Каждый управленец организовывает систему контроля, исходя из стиля работы компании, наилучшим образом учитывая специфику ее условий, возможностей, целей и ресурсов.

Управленческий контроль является непрерывным процессом, и включает в себя наблюдение и регулирование разных видов деятельности организации с целью совершенствования выполнение управленческих задач.

Эффективный управленческий контроль создается на основе его соединения с процессом стратегического планирования. Он обеспечивает наблюдение за осуществлением стратегических планов таким образом, чтобы руководители могли определить, насколько хорошо они выполняются и где необходимо сделать изменения или применить регулирующие меры.

В самом общем виде контроль можно определить как процесс сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными. Из данного определения можно сделать вывод, что контроль имеет меньшее отношение к распределению задач между сотрудниками, в большей степени относясь к процедуре оценки успешности выполнения намеченных организацией планов и удовлетворения потребностей внутренней и внешней среды.

В ходе исследования цель работы достигнута. Проведен анализ форм и методов управленческого контроля на предприятии. Поставленные задачи исследования выполнены. Рассмотрены теоретические аспекты форм и методов контроля. Изучены основные характеристики предприятия ООО «Гидро-Сервис». Разработаны рекомендации по совершенствованию управленческого контроля для руководства предприятия ООО «Гидро-Сервис».

Неотъемлемой частью управления организацией является контроль. Смысл его заключается в том, что в современной экономической системе существует огромное разнообразие деловой активности. Ни один из видов деловой активности не может быть изначально целиком и полностью спланирован с максимально возможной эффективностью организации.

Итак, постоянно происходящие динамические изменения на рынках отрасли, асинхронные действия самих субъектов бизнеса, добавляют неопределенности в развитие событий. В связи c тем, что субъектам бизнеса приходится делать выбор в пользу какой - либо стратегии функционирования в условиях неопределенности, формы и методы управленческого контроля должны своевременно корректироваться в соответствии с текущими запросами предприятия, и среды, в которой оно функционирует.

Список использованной литературы

1. Андруник А.П., Черданцев В.П. Моделирование системы превентивного менеджмента персонала: организационно-экономический аспект. - Пермь: Пермская ГСХА, 2015. - 358 с.
2. Балыбердин В.А. Прикладные методы оценки и выбора решений в стратегических задачах инновационного менеджмента – М.: Дашков и К, 2014. – 239 с.
3. Блинов А.О. Управление изменениями. – М.: Дашков и К, 2014. – 303 с.
4. Бересток В. Содержание и виды контроля// Экономика и финансы. – 2014 . -№9. – С.9.
5. Богаченков П. Макроэкономическая политика: виды, цели и задачи// Образование и наука. - 2015. - №12. - С.20.
6. Блюм М.А., Коробова О.В., Уляхин Т.М. HR-менеджмент в системе управления коммерческим предприятием. - Тамбов: Юком, 2016. - 95 с.
7. Бушкова-Шиклина Э.В. Управление квалификационными ресурсами организации. - Киров: ВятГУ, 2015. - 203 с
8. Вильчинская-Бутенко М.Э. Синергетическая природа корпоративного воспитания. - СПб.: СПГУТД, 2015. - 170 с.
9. Дармилова Ж. Инновационный менеджмент. – М.: Дашков и К, 2014. - 167 c.
10. Данилина Е.И., Горелов Д.В., Маликова Я.И. Инновационный менеджмент в управлении персоналом. - М.: Дашков и К, 2016. - 208 с.
11. Енц Г.П. Контроль и ревизия. - Сыктывкар: СЛИ, 2014. - 232 с.
12. Железцов А.В. Маркетинг персонала. Оценка трудовой деятельности// Маркетинг. - 2016. - №2. - С.53.
13. Захаров Д. Три составляющих персонал-маркетинга// Служба кадров. - 2016. - №10. - С.28.
14. Зозуля Т. Коллегиальность - это... Управление персоналом// Бизнес. – 2014. - №7. – С.11.
15. Казакевич Т.А. Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. – СПб: Интермедиа, 2015. – 186 с.
16. Ларионов И.К. Стратегическое управление. – М.: Дашков и К, 2014. - 234 с.
17. Маслова Е.Л. Менеджмент. - М.: Дашков и К, 2015. – 336 с.
18. Мацелевич М. Кадровое обеспечение системы управления персоналом. Информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом// Бизнес. – 2017. - №5. – С.22.
19. Орлов А.И., Луценко Е.В., Лойко В.И. Перспективные математические и инструментальные методы контроллинга. - Краснодар, КубГАУ, 2015. - 600 с.
20. Пархоменко Е. Оперативный контроль. Система оперативного контроля// Закон. – 2017. - №7. – С.23.
21. Роньжова Н. В. Система контроля как условие управления образовательной организацией // Молодой ученый. - 2016. - №20. - С.726.
22. Ступаков Н. Контроль: этапы контроля. Контроль качества. Этапы производственного контроля// Закон. – 2016. - №2. – С.31.
23. Фролова Л. Понятие и значение финансового контроля, его цели и задачи// Образование. – 2016. -№8. – С.31.
24. Филатова С. Контроль как функция управления// Бизнес. – 2015. - №8. – С.16.
25. Чайка Ю. Новая специальность - «Управление персоналом». Профессиональная переподготовка, вузы, перспективы трудоустройства// Образование. – 2016. - №3. – С.11.

1. Железцов А.В. Маркетинг персонала. Оценка трудовой деятельности// Маркетинг. - 2016. - №2. - С.53. ↑

2. Вильчинская-Бутенко М.Э. Синергетическая природа корпоративного воспитания. - СПб.: СПГУТД, 2015. - 170 с. ↑

3. Ступаков Н. Контроль: этапы контроля. Контроль качества. Этапы производственного контроля// Закон. – 2016. - №2. – С.31. ↑

4. Фролова Л. Понятие и значение финансового контроля, его цели и задачи// Образование. – 2016. -№8. – С.31. ↑

5. Роньжова Н. В. Система контроля как условие управления образовательной организацией // Молодой ученый. - 2016. - №20. - С.726. ↑

6. Маслова Е.Л. Менеджмент. - М.: Дашков и К, 2015. – 336 с. ↑

7. Бересток В. Содержание и виды контроля// Экономика и финансы. – 2014 . -№9. – С.9. ↑

8. Енц Г.П. Контроль и ревизия. - Сыктывкар: СЛИ, 2014. - 232 с. ↑

9. Пархоменко Е. Оперативный контроль. Система оперативного контроля// Закон. – 2017. - №7. – С.23. ↑

10. Ларионов И.К. Стратегическое управление. – М.: Дашков и К, 2014. - 234 с. ↑

11. Казакевич Т.А. Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. – СПб: Интермедиа, 2015. – 186 с. ↑

12. Захаров Д. Три составляющих персонал-маркетинга// Служба кадров. - 2016. - №10. - С.28. ↑

13. Мацелевич М. Кадровое обеспечение системы управления персоналом. Информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом// Бизнес. – 2017. - №5. – С.22. ↑

14. Чайка Ю. Новая специальность - «Управление персоналом». Профессиональная переподготовка, вузы, перспективы трудоустройства// Образование. – 2016. - №3. – С.11. ↑

15. Бушкова-Шиклина Э. Управление квалификационными ресурсами организации. - Киров: ВятГУ, 2015. - 203 с.

    ↑

16. Данилина Е.И., Горелов Д.В., Маликова Я.И. Инновационный менеджмент в управлении персоналом. - М.: Дашков и К, 2016. - 208 с.

    ↑

17. Балыбердин В.А. Прикладные методы оценки и выбора решений в стратегических задачах инновационного менеджмента – М.: Дашков и К, 2014. – 239 с. ↑

18. Дармилова Ж. Инновационный менеджмент. – М.: Дашков и К, 2014. - 167 c. ↑

19. Андруник А.П., Черданцев В.П. Моделирование системы превентивного менеджмента персонала: организационно-экономический аспект. - Пермь: Пермская ГСХА, 2015. - 358 с.

    ↑

20. Богаченков П. Макроэкономическая политика: виды, цели и задачи// Образование и наука. - 2015. - №12. - С.20.

    ↑

21. Зозуля Т. Коллегиальность - это... Управление персоналом// Бизнес. – 2014. - №7. – С.11. ↑

22. Блюм М.А., Коробова О.В., Уляхин Т.М. HR-менеджмент в системе управления коммерческим предприятием. - Тамбов: Юком, 2016. - 95 с.

    ↑

23. Орлов А.И., Луценко Е.В., Лойко В.И. Перспективные математические и инструментальные методы контроллинга. - Краснодар, КубГАУ, 2015. - 600 с. ↑

24. Блинов А.О. Управление изменениями. – М.: Дашков и К, 2014. – 303 с. ↑

25. Филатова С. Контроль как функция управления// Бизнес. – 2015. - №8. – С.16. ↑